车险核保员工作总结(共7篇汇总).doc
保险核保员个人工作总结报告范文
保险核保员个人工作总结报告范文一、前言时光荏苒,岁月如梭。
在过去的一年里,我作为一名保险核保员,始终秉持着敬业、专业的精神,为客户提供优质的保险服务。
现将我的工作总结如下,以期为今后的保险工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 业务学习与提升本年度,我充分利用业务培训、实操经验积累等途径,不断提高自己的业务素质和核保技能。
针对保险市场的变化,我主动学习新的险种知识和核保政策,以确保为客户提供准确、全面的保险建议。
同时,我深入了解行业动态和市场竞争态势,以便更好地应对各种客户需求。
2. 客户服务与沟通在保险核保工作中,我始终坚持客户至上的原则,耐心倾听客户的需求和疑问,并提供针对性的解决方案。
在沟通中,我注重倾听客户的意见,尊重客户的选择,以确保为客户提供最适合的保险产品。
此外,我还积极向客户宣传保险知识,提高客户的保险意识。
3. 风险控制与合规在核保过程中,我严格遵循公司的风险控制政策和合规要求,对客户提交的资料进行认真审核,确保保险合同的真实、有效。
对于不符合承保条件的客户,我坚决予以婉拒,并说明原因,以降低公司的风险暴露。
同时,我积极参加公司组织的合规培训,提高自己的合规意识。
4. 团队协作与成长在团队工作中,我始终保持团结协作的精神,与同事共同推进业务发展。
在面对困难和挑战时,我主动寻求同事和领导的帮助,积极解决问题。
此外,我还关注团队成员的成长,分享自己的工作经验,共同提高业务水平。
三、工作反思1. 提升自身专业素养在保险核保工作中,我发现自己在某些险种的知识点和核保政策上仍有不足。
今后,我将继续加强业务学习,提升自己的专业素养,为客户提供更优质的保险服务。
2. 提高沟通协作能力在实际工作中,我发现自己在与同事和客户的沟通中存在一定的不足。
为了更好地推进工作,我将在今后的工作中,注重提高自己的沟通协作能力,确保工作的顺利进行。
3. 加强风险控制意识保险核保工作涉及到公司的风险控制,我将在工作中始终保持警惕,加强风险控制意识,确保公司的业务稳健发展。
车险核保个人工作总结
车险核保个人工作总结【车险核保个人工作总结】1. 工作内容:- 车险核保是对客户提交的保险申请材料进行审核和判断,确认是否符合承保条件,计算保费并确定保费,最后决定是否承保。
- 在核保过程中,需要仔细分析客户的风险情况,包括保险类型、车辆状况、驾驶员情况等因素,并根据公司的承保标准判断风险等级和保费定价。
2. 工作技巧:- 熟悉和掌握公司的核保规则、政策和流程,保证核保工作的准确性和效率。
- 具备良好的沟通和协调能力,及时与客户、销售人员、保险代理人等进行沟通,解决问题和提供咨询。
- 能够有效分析和评估风险,根据客户的需求提供合适的保险方案,确保承保风险可控。
- 保持高度的责任感和敬业精神,保证核保工作的准确性和及时性。
3. 工作心得:- 严格按照公司的核保规定进行工作,保持客观公正的原则,不偏袒任何一方。
- 注重细节,对每一份保险申请材料进行仔细审核,确保核保工作的准确性和无差错。
- 学习积累,不断提高自身的专业知识和核保能力,提高工作效率和准确性。
- 持续关注行业动态和政策变化,及时调整核保策略和标准,保证核保工作与时俱进。
4. 需要改进:- 对于一些复杂的保险申请案件,需要进一步加强调查和评估的能力,确保风险的准确判断。
- 提升业务处理的效率,有效减少核保工作的时间成本,提高客户满意度。
- 加强团队合作,与其他部门密切配合,共同提高业务的质量和效益。
5. 展望未来:- 继续加强学习和专业能力的提升,提高核保工作的专业水平和服务质量。
- 善于总结和分享工作经验,与团队成员共同进步,提升整个团队的核保能力。
- 关注和应对行业的变化和挑战,适时调整工作策略和方法,提升核保工作的适应性和竞争力。
保险核保员个人工作总结范文
保险核保员个人工作总结范文尊敬的领导,亲爱的同事们:大家好!时光荏苒,岁月如梭,转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里,我担任保险核保员一职,深感责任重大,不敢有丝毫懈怠。
在此,我向领导和同事们汇报一下我的个人工作总结。
一、工作回顾1. 学习与成长自从担任核保员以来,我深知专业知识的重要性,因此一直努力学习保险业务、医学、法律等相关知识。
通过不断学习,我对保险产品、核保流程和风险控制有了更加深入的了解,为更好地开展工作奠定了基础。
2. 核保工作在核保工作中,我严格按照公司的核保政策和流程进行操作,对待每一个投保案件都认真审核,确保风险可控。
在事前风险选择方面,我对投保人的资格、投保标的的真实性等进行严格审查,确保承保业务的质量。
在事后风险选择方面,我关注保险标的的出险情况,对可疑案件进行深入调查,确保保险公司的利益不受损失。
3. 团队协作在团队协作方面,我积极参与部门各项活动,与同事保持良好的沟通与协作。
在遇到问题时,我主动请教有经验的同事,汲取他们的智慧和经验,同时分享自己的工作经验,为团队的整体发展贡献力量。
4. 客户服务在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心,对待客户热情、耐心、细致。
在解答客户疑问时,我力求用简单明了的语言,让客户充分理解保险产品和相关政策。
在处理客户问题时,我迅速响应,积极与相关部门沟通,为客户提供满意的解决方案。
二、工作不足与反思1. 业务知识不够全面虽然我在工作中不断学习,但保险行业的知识体系非常庞大,我还存在许多不足。
在今后的工作中,我将继续努力学习,提高自己的业务水平。
2. 沟通能力有待提高在实际工作中,我发现自己在与部分同事和客户沟通时,表达不够清晰,导致工作效率降低。
为了改善这一情况,我将在业余时间提高自己的沟通能力,增强语言表达的准确性。
3. 风险控制能力有待加强在核保工作中,我发现自己在风险控制方面还存在不足,有时对一些潜在风险未能及时识别。
为了提高风险控制能力,我将加强对各类风险案例的学习,提高敏锐度。
车险核保岗工作总结5篇
车险核保岗工作总结5篇篇1尊敬的领导:在过去的一年中,我作为车险核保岗的一名员工,在公司领导的指导下,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。
现将我在这一年中的工作情况向领导汇报如下:一、业务学习情况作为一名车险核保岗员工,我深知核保工作的重要性和专业性。
为了更好地完成核保工作,我不断加强业务学习,提高自身的专业素养。
我认真学习公司下发的各类车险核保文件,掌握核保政策和流程;通过参加公司组织的培训和学习,不断提升自身的业务能力和操作技能。
此外,我还积极向领导和同事请教,虚心学习他们的经验和技巧,以便更好地完成核保工作。
二、核保工作情况在核保工作中,我严格按照公司核保政策和流程进行操作,确保核保工作的准确性和规范性。
我对每份保险单都进行仔细的审核,确保保险单的各项内容填写完整、准确、合法;同时,我还对投保人的资质和信用情况进行调查和评估,确保保险风险的可控性。
在核保过程中,我发现并解决了一些问题,如保险单填写错误、投保人资质不符等,避免了潜在的保险风险。
三、服务态度和服务质量情况作为一名服务行业从业者,我深知服务态度和服务质量的重要性。
在核保工作中,我始终保持热情周到的服务态度,耐心解答投保人的疑问和问题。
同时,我还积极与投保人沟通,了解他们的需求和意见,以便更好地改进核保服务。
在服务质量方面,我不断努力提高自身的业务水平和操作技能,确保核保工作的准确性和高效性。
四、团队合作情况作为一名团队成员,我深知团队合作的重要性。
在核保工作中,我积极与团队成员协作配合,共同完成各项核保任务。
我们相互学习、互相帮助、互相支持,共同营造了良好的工作氛围。
通过团队合作,我们不仅提高了核保工作效率和质量,还增强了团队的凝聚力和向心力。
五、存在问题和改进措施虽然我在核保工作中取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题和不足之处。
例如,在核保过程中有时会出现疏漏和错误;与投保人沟通时有时会出现解释不清、态度不够耐心等问题。
车险核保岗工作总结_车险团队工作总结
车险核保岗工作总结_车险团队工作总结全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:车险核保岗工作总结一、工作背景车险核保岗是车险公司中非常重要的岗位之一,主要负责对投保人提供的车辆信息进行审核、风险评估和保费计算,保证车险业务的规范和有效进行。
车险核保工作需要对车辆、保险条款、投保人进行全面审核,确保车险业务的合规性和可持续性。
二、工作内容1. 车辆信息审核核保员需要仔细审核投保人提供的车辆信息,包括车辆型号、车辆年份、使用性质等,确保信息的真实性和准确性。
对于高风险车型和非常规车辆,需要进行更加严格的审核和风险评估。
2. 投保人信息审核核保员还需要对投保人的资信情况进行审核,了解其驾驶记录和信用记录,以及车辆使用情况和车险理赔情况。
这些信息对于保险公司来说都是非常重要的,能够有效评估风险和制定保费。
3. 保单条款审核核保员需要了解和掌握保险公司的各项保单条款,并确保投保人所选择的保险产品和条款符合公司的规定和要求。
对于不清楚的部分需要及时和投保人进行沟通和解释,避免后续出现纠纷。
4. 保费计算根据车辆信息、投保人信息和保险产品的种类,核保员需要准确计算投保人的保费,并向其进行适当的解释和说明。
避免因保费计算错误导致的纠纷和损失。
5. 风险评估核保员需要对整个保险业务进行综合风险评估,确保公司的利益不受到损失,投保人的合法权益得到保障。
三、工作总结1. 仔细认真车险核保工作需要对大量的信息进行审核和分析,因此需要核保员具备仔细认真的工作态度,确保每一份保单都经过严格的审核和评估,避免纰漏和错误。
2. 专业能力核保员需要具备一定的保险知识和风险评估能力,了解车险产品的特点和保险条款,同时能够灵活运用这些知识和技能进行工作。
3. 沟通能力核保员需要和投保人、销售人员等进行有效的沟通,及时解决问题和提供建议,确保保单的顺利签发。
4. 团队合作车险核保工作需要和销售团队、理赔团队等其他部门保持密切的合作和沟通,共同完成保险业务的审核和处理,确保业务的顺利进行。
车险核保工作总结
车险核保工作总结第一篇:车险核保工作总结车险核保员是车保投保过程中,负责对投保申请的审核工作,审核承担保险的风险的条件,下面是这篇车险核保工作总结范文,车险核保工作总结在这绿树成荫,蝉声阵阵的美好夏月,本人参加了在分公司车险部进行的一系列交流培训活动,通过参加这次交流活动,我对于车核保险的规定有了更加清晰、具体的认识,而与本行业前辈们日夕相处后,也于工作经验方面有了不小的收获,为了有益于今后的学习和工作,特做如下总结:一、对于车核保险的规定有了更深的理解在流活动的培训过程中,我认真学习了由分公司制定的《初审管理规定》,并为了达到学习成果的举一反三,我还充分利用休息时间自主完成了其他有关工作内容知识的学习。
二、掌握到了出单初审环节提高工作效率的关键:1、做为业务经办人员应提供齐全有效的投保资料。
2、而做为初审人员就应熟悉各险种产品的管理核保管理规定;3、如果需要上传影像系统的资料就要准确、完整上传免得造成返单。
三、通过交流学习先进经验在分公司前辈的热心帮助下,我学到了不少知识和先进经验。
以前,对于见费出单我的理解就非常浅,现在我知道了,它能夯实保费收入数据的真实性,有力保障公司的信誉形象;还能降低保险公司的经营风险,并加强中介渠道的规范化管理。
在这短短的交流活动期间,当我在车核保险的常规流程上一有疑问,分公司的几位领导和前辈们总是不失时机地帮我解决,并拓展出很多很重要的经验讲给我听,这对我今后的工作肯定会有巨大的意义,感谢各位分公司的领导,感谢各位无私的前辈!四、改进意见本来,在此应对公司提出一些合理的,有实际价值的建议,以期能为公司的更好发展尽绵薄之力,只可惜我资历未深,对公司还需要更长时间的了解和感知,但通过这次难得的交流学习机会,对于我自身的问题和不足却有了更明确的认识,因而,在此我联系自身问题,做出以下的自我调整计划:1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理经验降低承保风险,明确承保费率,确保承保质量。
车险核保岗工作总结_车险团队工作总结
车险核保岗工作总结_车险团队工作总结作为车险核保岗位的人员,我在过去一段时间里深刻地理解到了团队合作的重要性。
以下是我的工作总结。
一、工作内容车险核保岗位的主要工作内容是评估客户的保险风险,确定保险方案,并进行核保操作。
在此过程中,我们需要进行严格的风险评估,查看客户提交的相关材料,确认车辆信息是否真实准确,确定保险金额和费率,并根据客户需求制定保险方案。
二、工作经验1. 精益求精作为车险核保岗位的员工,我们需要严格按照规范要求进行操作,绝不能出现疏漏。
在核保过程中,我们必须保持高度的专注和耐心,通过细心的审核确保每个客户的保险方案符合标准,这需要我们细致入微的工作态度和专业技能。
2. 团队合作车险核保岗位的工作需要与许多相关部门进行合作,如保险理赔,客服等,需要我们在工作中建立良好的沟通渠道,互相支持和帮助,并随时向同事交流工作中的进展。
这时我们的团队在协作中具有很强的凝聚力和执行力,这也是团队合作的良好表现。
3. 理性判断在核保的工作中,我们常常需要面对各种复杂、耗时的案例,我们需要善于运用我们的知识和经验,从多个角度审视客户的信息,进行决策,判断投保人是否有恶意,是否符合保险要求,只有在思考中才能做到公正客观。
三、不足之处及改进1. 急功近利在处理案件时,由于工作量较大,往往会因赶时间而导致疏漏,重视效率但忽视细节。
所以我们需要更加注重细节工作,把每个案件都当做是最重要的任务。
2. 管理创新针对销售压力及其他因素导致的问题,我们需要创新管理方法,不断完善工作流程,提高效率,进而提升整个团队的业绩水平。
总之,车险核保岗的工作需要我们具备良好的团队协作,专业技能和细致入微的工作态度,我们需要时刻保持敏感和主动,创新管理方法,提高效率,以达到企业的预期目标。
2024年保险核保师工作总结
2024年保险核保师工作总结
在2024年,作为一名保险核保师,我在公司的工作表现取得了一定的成绩。
在过去的一年里,我认真负责、积极努力地完成了自己的工作任务,取得了如下的成绩和经验:
1. 准确核保:我通过对客户的申请资料进行仔细核对和评估,确保了保险合同的准确性和客户的合法性。
我在核保过程中严格遵守公司的核保政策和流程,确保每一个决策都是基于充分的信息和分析的。
2. 高效工作:我注重时间管理和任务分配,合理安排工作时间,提高了核保效率。
我在处理核保事务时,能够迅速判断并处理各类问题,确保工作的高质量和高效率。
3. 与团队协作:我与团队成员保持密切的沟通和合作,及时共享信息和解决问题。
我能够与不同背景和专业知识的人合作,建立良好的工作关系,实现协同工作,提高工作效益。
4. 学习和发展:我积极参加公司组织的培训和学习活动,不断学习新的保险产品和行业知识。
我通过自主学习和研究,提升了自己的专业能力和知识水平,为更好地完成核保工作提供了坚实的基础。
5. 客户服务:我注重与客户的沟通和交流,及时解答客户的问题和解决客户的疑虑。
我努力通过良好的服务,提升客户对公司的满意度和忠诚度。
总的来说,2024年我在保险核保工作中取得了不错的成绩。
通过不断努力学习和提高,我相信我可以在未来的工作中继续取得更好的成绩,为公司的发展和客户的利益做出更大的贡献。
车险核保个人工作总结
车险核保个人工作总结经过一段时间的车险核保工作,我对自己的工作进行了总结,并对工作中存在的问题进行了分析和思考,总结如下:一、工作表现在过去的几个月里,我在车险核保工作中取得了一定的成绩。
我严格执行公司的核保标准和规定,认真审核投保人的资料和车辆信息,确保风险可控。
同时,我与客户保持良好的沟通,及时解决他们的问题,得到了较好的客户评价。
二、问题分析然而,在工作中我也发现了一些问题,主要包括以下几个方面:1.工作效率较低:由于工作量大,我在核保过程中花费了较多的时间。
在工作中需要进一步提高效率,提高工作质量的同时减少漏审漏保的情况。
2.风险评估能力需要提高:在核保过程中,我的风险评估能力还有待提高。
我需要更加深入地了解车险核保相关知识,提高对风险的识别和应对能力。
3.团队协作有待加强:在工作中,我发现团队协作还有待加强,部门内的信息共享和沟通有时不够及时,需要加强团队协作,达到更好的工作效率和质量。
三、工作计划基于以上问题分析,我制定了以下改进计划:1.提高工作效率:我计划在工作中采用更加高效的工作方法,加强自身的知识储备和技能提升,提高审核速度和准确性。
2.加强风险评估:我打算加强与同事的交流和学习,提高自己的风险评估能力,从而更好地服务客户,为公司减少不必要的风险。
3.加强团队协作:我将积极与团队成员沟通,及时分享信息,提高团队协作和工作效率,确保业务顺利进行。
总之,我会在今后的工作中不断总结经验,充实自己,提高工作水平,更好地完成车险核保工作,为公司创造更大的价值。
首先,我准备采取一些有效措施来提高工作效率。
在核保过程中,我打算制定更合理的工作流程,并充分利用电子系统和工具,以便更快速地完成核保工作。
我还计划加强培训,提高自己的审核速度和准确性。
此外,我会借鉴同事的经验,学习他们在提高效率方面的成功做法,并积极应用到自己的工作中,以期取得进一步的提升。
其次,在加强风险评估方面,我计划加强自身的专业知识和技能培训。
保险核保人年度总结(3篇)
第1篇时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在这一年里,我作为保险核保人,深感责任重大,同时也收获颇丰。
现将本年度工作情况进行总结如下:一、工作回顾1. 严格遵循核保原则,确保核保质量作为保险核保人,我始终遵循“公平、公正、公开”的原则,对每一份保险申请进行细致审核。
在核保过程中,我认真分析客户资料,严格把控风险,确保核保质量。
经过一年的努力,我成功核保了上千份保险业务,为公司创造了良好的经济效益。
2. 深入了解业务,提高核保效率为了提高核保效率,我不断学习保险业务知识,深入了解各类保险产品的特点。
通过参加培训、阅读专业书籍等方式,我逐渐提高了自己的业务水平,使得核保工作更加高效。
3. 加强与各部门沟通,提高团队协作能力在核保工作中,我与销售、理赔、财务等相关部门保持密切沟通,确保核保工作顺利进行。
通过加强团队协作,我们共同解决了许多业务难题,为公司创造了良好的口碑。
4. 严守职业道德,树立良好形象作为一名保险核保人,我深知职业道德的重要性。
在日常工作中,我严格遵守国家法律法规,严守职业道德,树立了良好的职业形象。
二、工作亮点1. 成功核保重点客户在过去的一年里,我成功核保了多位重点客户,为公司带来了可观的业务收入。
这些客户的成功核保,得益于我对业务的深入了解和严谨的核保态度。
2. 优化核保流程,提高工作效率通过不断优化核保流程,我缩短了核保周期,提高了工作效率。
这一举措得到了公司领导和同事们的一致好评。
3. 提升团队凝聚力在团队建设中,我注重与同事们的沟通交流,关心团队成员的成长。
通过举办团队活动、分享经验等方式,提升了团队凝聚力。
三、不足与改进1. 业务知识仍需加强虽然我在过去的一年里不断学习,但与业务专家相比,我的业务知识仍有待提高。
今后,我将更加努力地学习业务知识,提升自己的专业素养。
2. 沟通能力有待提高在与客户和同事的沟通中,我发现自己在某些方面还存在不足。
为了更好地完成工作,我将努力提高自己的沟通能力。
车险核保岗工作总结_车险团队工作总结
车险核保岗工作总结_车险团队工作总结车险核保岗位是保险公司中非常重要的一个职位,核保人员主要负责对投保人提交的保险申请进行审核和决策。
在我担任车险核保岗位期间,我认真学习业务知识,提高了工作效率,也积累了一定的经验。
下面是我对车险核保岗位工作的总结:一、学习业务知识作为车险核保人员,我们首先要掌握汽车保险的相关业务知识,包括产品种类、保险责任、保险条款等,这些都是我们审核和决策的基础。
我在入职后,通过学习公司的培训资料、参加内部培训和交流会议,提高了对车险业务的了解。
二、保持高效率在车险核保岗位上,工作任务繁重,需要处理大量的保单申请。
为了确保工作效率,我制定了详细的工作计划,根据不同的工作优先级和紧急程度来安排工作顺序,并且合理分配工作时间。
我还积极借助公司提供的核保系统和工具,提高了处理保单的速度。
三、认真审核申请车险核保工作的核心就是对保单申请进行审核和决策。
在审核过程中,我始终保持认真仔细的态度,仔细审查投保人提交的材料、填写的信息是否齐全和准确。
我还要对投保人的个人资质、车辆状况等进行综合评估,确保审核结果的准确性和合理性。
四、沟通协调能力车险核保岗位是一个与多个部门和人员密切配合的工作岗位。
在工作过程中,我与销售人员、理赔人员、客服人员等多次进行沟通和协调,以确保工作的顺畅进行。
我始终保持积极主动的沟通态度,及时解决问题,提高了工作效率和工作质量。
五、总结经验教训在工作中,我积极总结工作经验和教训,及时反馈和改进自己的工作。
对于一些复杂或高风险的保单我会与同事进行讨论和交流,共同决策,以降低错误率和损失风险。
我也会记录和归档常见问题和解决方法,以备将来参考和借鉴。
通过一段时间的工作,我对车险核保工作有了更深入的理解和掌握。
我会继续不断学习和提升自己的专业知识和技能,在以后的工作中更好地服务于公司和客户。
车险核保个人工作总结
车险核保个人工作总结保险核保师工作总结保险核保师工作总结保险核保师工作总结(一)20__年即将过去回首过去的1年在公司新三年战略的开局年在个险步履维艰的一年我同部门一起为了大个险业务的运营支持为了运营电子化的推进等工作一起努力拼搏。
为了总结经验、分析不足更好的完成20__年的运营支持工作工作。
特做工作总结及20__年计划:一、20__年取得的成绩1、运营电子化工作电子投保单20__年初新契约电子化提出:在对主流程不做调整的情况下实现电子投保单及免外包录入功能。
在此目标下20__年7月完成电子投保单功能开发20__年8月、9月在青岛分公司进行试点试点1个月即完成目标。
__月完成免外包录入功能上线提高了效率降低了录入成本。
目前青岛分公司电子投保单使用率已超过70%。
投保状态查询为了让客户更方便、快捷的了解其投保状态在短信通知的基础上又提出了网络查询、电话查询的需求。
目前网络查询功能已完成开发并测试近日将上下。
电话查询正在开发中。
2、系统优化及完善核保自动分单功能为了公平、公正同时提高作业效率提出了核保新契约作业自动分单系统功能。
20__年7月上线运营。
上线后保证了作业的平稳过渡达到了预期目标。
系统BUG修正及调整在日常工作中根据作业中发现的系统BUG 及时同信息技术部沟通并尽量予以调整修正。
如保证续保时判断续保核保是否完成的标准由判断FE状态调整为判断CSC状态增加了保证续保的可处理量。
如阳光旅程险种投保人告知无法系统录入时调整其自核标准控制潜在风险。
3、大运营支持工作制定团销个运营支持制度并进行系统调整支持;对FIC业务授课及网络培训2次并编写《FIC运营支持业务手册》;对意健部中介业务提供运营支持及咨询系统功能调整将在20__年12月中旬完成。
4、其他工作作业工作:同部门一起奋战开门红月底共同冲刺至最后一刻;个案处理:处理分公司及保全个案近百件。
如松鹤延年红利问题;江西省委为烈士子女送保险分公司要求2小时内受理出单等;分公司咨询及支持:积极为分公司提供各种咨询及业务支持。
车险核保个人工作总结
车险核保个人工作总结
根据我个人的工作经历和观察,车险核保个人工作总结如下:
1. 必须熟悉车险条款和保险规定,了解不同保险产品的核保要求和流程。
2. 对车辆信息、投保人及被保险人的资料进行核实,包括车辆登记信息、驾驶员信息、保险申请表等。
3. 根据车辆的使用性质、驾驶员的年龄和驾龄、保险历史等因素,评估保险风险,并
根据公司的指引和政策决定是否接受投保。
4. 判断投保人是否符合保险公司的风控标准,包括投保人的个人信用、历史赔付记录等,以决定是否接受投保。
5. 根据车辆品牌、型号、购车价格等信息,计算出车辆的保险价值,并根据公司规定
的费率体系确定保险费用。
6. 核实投保人的投保意愿和信息准确性,避免虚假投保行为的发生。
7. 核对投保人填写的保险申请表和其他相关文件,确保信息填写无误,以保证保险责
任的履行。
8. 根据车险核保要求,考虑是否需要进行现场勘查或者要求投保人提供相关证明材料。
9. 根据车辆的不同保险要求,推荐投保人适合的附加险种,以提高保障范围。
10. 及时处理投保人的咨询和投诉,解答其关于保险责任、索赔程序等方面的问题。
11.合理安排工作时间,保证核保工作的高效率和高质量完成,以达到公司的销售目标。
综上所述,车险核保个人工作需要综合考虑保险风险、保费计算、投保人资格等多个
因素,同时需具备良好的沟通能力和解决问题的能力,以保证个人工作的顺利进行。
车险核保岗工作总结_车险团队工作总结
车险核保岗工作总结_车险团队工作总结一、工作内容及分析车险核保岗位是保险公司中非常重要的岗位之一,核心工作是对客户提交的保险申请进行审核,确定保单承保范围、费率、保险金额以及保费等核保要素,并及时准确地做出核保决定。
核保工作对于保险公司的经营稳健和偿付能力保持有重要作用,因此在工作中需要具备很高的责任心和专业能力。
我在车险核保岗工作期间,主要从事以下工作内容:1. 及时高效地承接和处理客户提交的保险申请,并进行核保审批;2. 深入分析客户的个人信息、车辆信息、保险历史等,进行风险评估和核保决策;3. 与保险代理商、客户进行有效的沟通和协商,妥善解决核保过程中的疑问和问题;4. 协助上级领导和团队成员进行核保流程的优化和改进;5. 及时处理和解决核保过程中的异常情况和投诉事件。
通过对以上工作内容的逐一分析,我的工作主要围绕着高效地处理大量的保险申请、准确地进行核保决策、与相关方进行沟通和协商以及积极参与团队优化和改进等方面展开。
这些工作内容要求我具备较高的分析能力、沟通能力、责任心和团队合作精神,要求在处理工作中时刻保持清醒、细心和耐心。
二、工作中的收获和成绩在车险核保岗位工作期间,我不断提升自己的核保水平,积极主动地参与团队的工作,最终取得了一定的收获和成绩:1. 提高了核保审批效率。
在工作中,我克服了核保工作量大、时间紧迫的困难,努力提高审批效率,及时处理客户提交的保险申请,提升了客户服务水平和满意度。
2. 熟练掌握了核保技能。
通过对一定数量的保单进行审核和审批,我逐渐熟悉了不同保单的审核标准和审批流程,进一步提高了核保准确性和专业性。
3. 积极参与团队工作。
在团队中,我愿意与同事分享我的工作经验和技巧,主动参与团队的改进和优化工作,提高了整个团队的工作效率和水平。
4. 收获了客户的赞誉和信任。
在工作中,我注重与客户的沟通和交流,及时回应客户的问题和疑虑,以诚信和专业的态度赢得了客户的赞誉和信任。
车险核保岗工作总结_车险团队工作总结
车险核保岗工作总结_车险团队工作总结一、工作概况车险核保岗是保险公司车险部门的重要岗位之一,主要负责对投保人提出的车辆保险申请进行审核和核保,以确定是否接受承保,并确定相应的保险费率和保险条款。
车险核保岗的工作内容繁杂,需要对车辆保险条款和规定有深入的了解,同时需要具备较强的分析能力和逻辑思维能力。
在工作中,需要做好申请资料的审核和核保工作,确保风险可控,为保险公司的理赔工作提供保障。
二、工作总结1. 学习和了解保险产品车险核保岗的工作需要对各类车险产品有着深入的了解,需要熟悉各种保险服务项目的法规、政策及业务流程。
在工作中,我不断加强对保险产品的学习,在了解车险产品的特点和规定的基础上,能够更好地理解投保人提出的保险申请,并做出准确的核保决策。
2. 严格审核申请资料在工作中,我始终保持严谨的工作态度,对投保人提出的保险申请资料进行认真仔细的审核。
我会仔细核对车辆信息、驾驶人信息和保险责任等相关资料,确保资料的真实性和完整性。
我还会根据公司的核保规定和政策,对申请资料进行严格审核,并根据车辆的使用性质和风险等级进行评估,确保核保决策的准确性。
3. 加强团队协作车险核保岗是一个需要高度配合的工作岗位,需要与其他部门和团队紧密合作。
在工作中,我不断加强与其他部门的沟通和协作,及时提供所需的资料和信息,确保保险申请的处理能够顺利进行。
我也会与同事进行案例分享和经验交流,共同提高工作效率和准确度。
4. 不断提升自身素质在工作中,我不断提升自己的核保水平和专业素质,不断学习新的相关知识和技能。
我会积极参加公司组织的培训和学习活动,提高自己的保险业务知识和专业素质,同时也会加强自身的沟通能力和团队合作意识,以更好地适应和完成工作任务。
5. 积极应对风险问题在核保工作中,需要及时发现和应对各种风险问题,确保公司的风险可控。
在工作中,我会认真对待每一个保险申请,及时发现和排除可能存在的风险问题,确保风险的控制和管理。
车险核保工作总结
车险核保工作总结篇一:车险核保交流学习总结车险核保交流学习总结我有幸于XX年7月21日至7月29日期间到广西分公司车险部参加交流学习。
首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为公司员工,我自然十分珍惜这次培训的机会,因为这样的学习交流不仅对公司的发展有利而且更让我们员工学到得更多。
我主要是在核保岗位进行学习交流,通过这段时间的交流学习,我学到了很多,有收获更有提高。
在短暂的交流学习中,我对自己的工作更加熟悉更加了解和深刻强化了自己岗位的要求与操作流程,业务水平有了很大的提高。
有了这次的交流学习,我相信在今后的工作我一定会提高工作效率,为公司创造更好的效益。
以下是我的个人学习总结:一、学习的主要内容1、了解分公司的车险核保操作流程及最新的核保政策要求,同时跟班学习核保工作。
2、开始主要负责南宁中支的车险、承运人责任险保单的系统审核工作;分公司根据工作需求在后面的一段时间改核南宁中支的车险、承运人责任险保单的系统审核工作。
从核不同的中支保单中了解其他中支的优缺点、知道每个中支的具体核保要求跟核保条件。
3、对所核保机构中心支公司沟通宣导分公司的车险核保政策;4、和中支初审人员一起分享初审的经验,期间还到南宁中支销售管理部,学习先进管理经验;同时了解其它中支业务员展业、出单、篇二:保险公司车险部年终工作总结保险公司车险部年终工作总结火如荼的展开;这一年在市公司及理赔中心主任的正确领导下,全体车险分部员工齐心协力、通力合作、爱岗敬业,较为圆满地完成了中心交给的各项工作。
现将一年来工作情况总结如下:一、车险分部各岗工作完成情况(数据截止11月30日止)全年理赔中心车险分部共处理车险案件查勘定损36820件、损失车辆换件报价四万余件、车险赔案理算37000件(本代外通赔案件231件),占全市案件的70%左右,较去年同比案件处理量上升34%。
万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二;万元以下结案周期天,万元以上天。
核保员工作总结(共5篇汇总).doc
第1篇核保员工作总结核保员工作总结范文核保是指保险公司对投保风险进行核定,以决定对投保业务是否接受以及如何承保,即执行危险选择的过程。
下面整理了核保员工作总结,欢迎大家阅读借鉴!核保是指保险公司对投保风险进行核定,以决定对投保业务是否接受以及如何承保,即执行危险选择的过程。
它可分为狭义的核保和广义的核保。
狭义核保制度是保证授权的核保人员根据承保权限和承保的规范化具体规定,独立负责审核承保质量,承担一定责任,享受一定待遇的一整套制度。
它是通过对具体投保标的的风险评估,来决定是否接受投保,进而决定以何种条件接受保险。
广义核保制度是狭义核保制度的延伸与扩展,还包括保险公司核保政策的制定与执行,以及通过对保险公司在不同区域、行业、险种上经营效益的分析,为保险公司制定营销战略提供必要的依据。
核保对保险公司的稳定经营有着重要作用,在西方发达保险市场上,保险公司可以将产品销售、损失控制、损失查助和理赔等工作委托给合格的个人或中介机构处理,但却将核保权牢牢掌握在自己手中。
我国保险公司必须充分认识到核保工作的重要性,建立起成熟有效的核保制度,促进自身的健康快速发展。
一、保险公司核保工作可以降低市场上的信息不对称现象保险市场的信息不对称是永恒的,不对称信息的存在使得经济运行机制不能达到最优状态。
我们不可能彻底消除不对称信息对保险公司的影响,但可以采取措施尽量减轻和抑制不对称信息对保险公司产生的种种不良影响,促使我国保险业持续、快速、健康发展。
核保,便是保险公司破解信息不对称这一困局的有效方法。
(一)保险市场存在信息不对称现象所谓信息不对称(InformationAsymmetry)就是指交易双方所掌握的信息在数量和质量上存在差异,即一方掌握的信息数量较多、质量较高,而另一方则恰好相反场即服务市场中也经常出现,保险市场就是典型的信息不对称市场。
1953年阿罗(Arrow)就指出,信息不对称是妨碍保险机制顺利运转的主要障碍,并对此进行了研究。
车险核损工作总结范文(3篇)
第1篇在过去的一年里,我作为车险核损岗位的一员,积极参与并完成了公司交办的各项任务。
现将我在车险核损工作中的收获和体会总结如下:一、工作内容1. 对车险事故现场进行查勘,了解事故发生的原因、过程及损失情况。
2. 根据查勘情况,制定合理的定损方案,确保赔偿金额的准确性。
3. 审核理赔资料,确保理赔流程的合规性。
4. 与维修单位、客户进行沟通,协调解决理赔过程中出现的问题。
5. 参与车险理赔改革,提高理赔效率。
二、工作收获1. 提升了专业素养。
通过参与车险核损工作,我对车险理赔流程、法律法规有了更深入的了解,提高了自己的专业素养。
2. 增强了团队协作能力。
在车险核损工作中,我与查勘、理赔等岗位的同事密切配合,共同完成工作任务,增强了团队协作能力。
3. 提高了沟通能力。
在与客户、维修单位沟通时,我学会了如何运用恰当的语言,使对方理解我的意图,提高了沟通能力。
4. 培养了责任心。
车险核损工作关系到客户和公司的利益,我深知自己的责任重大,始终保持高度的责任心。
三、工作体会1. 严谨细致。
车险核损工作需要严谨细致,每一个环节都不能马虎,否则会影响理赔的准确性。
2. 沟通协调。
在理赔过程中,沟通协调至关重要。
要善于与各方沟通,协调解决问题,确保理赔工作的顺利进行。
3. 持续学习。
车险理赔行业不断变化,要跟上行业发展的步伐,就需要持续学习,提高自己的综合素质。
4. 团队合作。
车险核损工作需要团队协作,只有团结一致,才能高效完成工作任务。
四、工作展望在新的一年里,我将继续努力,不断提高自己的业务水平,为公司的车险核损工作贡献自己的力量。
具体如下:1. 深入学习车险理赔相关法律法规,提高自己的专业素养。
2. 加强与查勘、理赔等岗位的沟通协作,提高理赔效率。
3. 主动了解客户需求,为客户提供优质的服务。
4. 积极参与车险理赔改革,为公司的可持续发展贡献力量。
总之,过去的一年我在车险核损工作中取得了不少收获,但仍有许多不足之处。
车险核损员工作总结(共11篇汇总).doc
第1篇车险查勘定损员工作总结个人工作总结尊敬的公司领导2015年即将过去,在公司领导的悉心关怀下和同事们的帮助指导下,我通过自身的努力,在工作、学习等各方面都取得了长足的进步,尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面,同时,在这一年里,我也清醒的认识到自身还存在的不足之处,为了能更好的完成本职工作,我应认真努力学习,勇于创新进取,不断总结工作经验,扬长避短,不断提高自己的业务技能,更好的为公司服务、为客户服务。
现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下一、工作汇报1、加强自身工作技能学习,争做理赔标兵。
在日常的工作学习中,始终保持着学无止境的工作学习精神,力争优质高效保量的完成公司对3G岗的各项工作指标任务,做好带头作用,并抱以乐观、积极的态度,以争做理赔标兵为目标。
2、时时学习掌握遵守公司的各项规章制度、严守3G岗位工准则。
确保自身做到克己奉公、严于律己。
3、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。
在日常工作中,按照3G核损岗案件操作要求,协助指导前台查勘做好客户服务的同时,及时准确的合情合理合规的处理经手的每笔案件。
二、工作目标在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。
1、在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
2、在生活中,发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,确保完成自己本职工作任务。
3、在本职工作上,严以律己,遵守各项规章制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。
2015年各项工作已经接近尾声,新的工作挑战即将来临,可以预料新的一年里各项工作将更加繁重,客户服务要求也将更高,需要自身掌握的知识亦将更广。
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第1篇车险核保工作总结车险核保员是车保投保过程中,负责对投保申请的审核工作,审核承担保险的风险的条件,下面是这篇车险核保工作总结范文,车险核保工作总结在这绿树成荫,蝉声阵阵的美好夏月,本人参加了在分公司车险部进行的一系列交流培训活动,通过参加这次交流活动,我对于车核保险的规定有了更加清晰、具体的认识,而与本行业前辈们日夕相处后,也于工作经验方面有了不小的收获,为了有益于今后的学习和工作,特做如下总结一、对于车核保险的规定有了更深的理解在流活动的培训过程中,我认真学习了由分公司制定的《初审管理规定》,并为了达到学习成果的举一反三,我还充分利用休息时间自主完成了其他有关工作内容知识的学习。
二、掌握到了出单初审环节提高工作效率的关键1、做为业务经办人员应提供齐全有效的投保资料。
2、而做为初审人员就应熟悉各险种产品的管理核保管理规定;3、如果需要上传影像系统的资料就要准确、完整上传免得造成返单。
三、通过交流学习先进经验在分公司前辈的热心帮助下,我学到了不少知识和先进经验。
以前,对于见费出单我的理解就非常浅,现在我知道了,它能夯实保费收入数据的真实性,有力保障公司的信誉形象;还能降低保险公司的经营风险,并加强中介渠道的规范化管理。
在这短短的交流活动期间,当我在车核保险的常规流程上一有疑问,分公司的几位领导和前辈们总是不失时机地帮我解决,并拓展出很多很重要的经验讲给我听,这对我今后的工作肯定会有巨大的意义,感谢各位分公司的领导,感谢各位无私的前辈!四、改进意见本来,在此应对公司提出一些合理的,有实际价值的建议,以期能为公司的更好发展尽绵薄之力,只可惜我资历未深,对公司还需要更长时间的了解和感知,但通过这次难得的交流学习机会,对于我自身的问题和不足却有了更明确的认识,因而,在此我联系自身问题,做出以下的自我调整计划1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理经验降低承保风险,明确承保费率,确保承保质量。
2、加强信息技术的学习,增强各类险种业务的处理能力,同时做好市场调研,并定期编制中、长期个人业务计划。
3、熟练掌握新型业务系统的操作,以提高自身的综合业务技能和素质,为公司业务发展添砖加瓦。
4、严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、迅速、准确、合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好各项工作。
第2篇核保员工作总结核保员工作总结范文核保是指保险公司对投保风险进行核定,以决定对投保业务是否接受以及如何承保,即执行危险选择的过程。
下面整理了核保员工作总结,欢迎大家阅读借鉴!核保是指保险公司对投保风险进行核定,以决定对投保业务是否接受以及如何承保,即执行危险选择的过程。
它可分为狭义的核保和广义的核保。
狭义核保制度是保证授权的核保人员根据承保权限和承保的规范化具体规定,独立负责审核承保质量,承担一定责任,享受一定待遇的一整套制度。
它是通过对具体投保标的的风险评估,来决定是否接受投保,进而决定以何种条件接受保险。
广义核保制度是狭义核保制度的延伸与扩展,还包括保险公司核保政策的制定与执行,以及通过对保险公司在不同区域、行业、险种上经营效益的分析,为保险公司制定营销战略提供必要的依据。
核保对保险公司的稳定经营有着重要作用,在西方发达保险市场上,保险公司可以将产品销售、损失控制、损失查助和理赔等工作委托给合格的个人或中介机构处理,但却将核保权牢牢掌握在自己手中。
我国保险公司必须充分认识到核保工作的重要性,建立起成熟有效的核保制度,促进自身的健康快速发展。
一、保险公司核保工作可以降低市场上的信息不对称现象保险市场的信息不对称是永恒的,不对称信息的存在使得经济运行机制不能达到最优状态。
我们不可能彻底消除不对称信息对保险公司的影响,但可以采取措施尽量减轻和抑制不对称信息对保险公司产生的种种不良影响,促使我国保险业持续、快速、健康发展。
核保,便是保险公司破解信息不对称这一困局的有效方法。
(一)保险市场存在信息不对称现象所谓信息不对称(InformationAsymmetry)就是指交易双方所掌握的信息在数量和质量上存在差异,即一方掌握的信息数量较多、质量较高,而另一方则恰好相反场即服务市场中也经常出现,保险市场就是典型的信息不对称市场。
1953年阿罗(Arrow)就指出,信息不对称是妨碍保险机制顺利运转的主要障碍,并对此进行了研究。
之后,斯蒂格利茨(Stiqlitz)也对保险市场的不对称信息进行了分析,他指出保险[2]。
信息不对称现象是一种普遍、长期、大量的经济和社会现象,其不仅存在于有形商品市场,而且在无形商品市公司事前不知道投保人的风险程度,从而使保险水平不能达到对称信息情况下的最优水平。
梅耶森(Myerson)主张把保险市场的不对称信息简单分为两类,即逆向选择(Adverseselection)和道德风险(Moralhazard)。
(二)核保可以有效地防范投保人的逆向选择、道德风险投保人的道德风险对保险经营产生巨大影响,世界上约有20%的保险赔款是因为保险欺诈而赔偿[3]。
保险公司承保的标的众多,面临的风险多种多样,展业人员在展业过程中限于相关知识的缺乏,正确识别风险级别的难度很大。
因此,保险业存在着道德风险和逆向选择,经常出现投保人不足额投保却足额索赔、投保人骗保等现象。
核保贯穿于保险产品的始终,在承保之前,核保部门对保险标的查勘可以降低逆向选择,也可以降低道德风险发生的隐患,在承保之后的核保工作则可以有效降低道德风险。
总体来看,一方面,核保可以降低保险公司的赔付额;另一方面,它可以使保险公司选择优质的客户,从而降低保险产品的费率,使风险较低的优质客户留在保险公司的客户名单之内,避免出现“劣币驱逐良币”的现象。
二、保险公司核保部门可以产生“核保利润”从财务会计的角度来讲,核保部门是保险公司的—个成本中心,其自身不产生利润。
然而,笔者在这里提出了“核保利润”的概念,以期望修正大家对核保的传统看法。
核保利润是指,由于合理有效的核保工作,核保部门为公司提供的利润。
保险公司是与未来’的不确定性打交道,保险公司的利润取决于每张保单可能为公司带来的利润。
在假设没有投资收益、保险公司保单费率在单位时间内维持不变的前提下,我们建立一个简单的模型,将保险公司在单位时间里的利润分解为保险公司利润(E)=保险公司收入(R)-保险公司费用(C) 其中,保险公司收入R是由在单位时间里有效的保单贡献的,它来自于有效保单的累积保费。
而保险公司费用C是由保单赔款B、保险公司日常费用等支出构成,其中保单赔款B构成C的绝人部分。
1.我们首先来分析保险公司的收入R,它的大小取决于有效保单的数量,用一个简单的等式表示就是保险公司收入(R)=(1-保单的失效率(P))×初始保单的数量(N)×每份保单的保费(S) 从这里我们可以看出,保险公司的收入R与P呈负相关,与N、S呈正相关。
因此,在N和S 保持不变的情况下,降低P的值可以增大R的值。
一份保单的失效率P主要是由投保人的财务状况、投保人对保险产品的认可程度等因素决定的,而这些因素都在核保部门考察的范围之内,因此通过有效的核保可以降低保单的失效率P,核保部门可以增加保险公司的收入。
2.我们再来分析保险公司的费用C,它绝大部分是由保单赔款B构成的。
对保单赔款B,我们可以作如下的分析总的保单赔款额B=∑biPi 其中,bi表示第i份保单的赔款金额,Pi表示第i份保单出现赔款的可能性的大小。
从这里我们可以看出,保单的赔款数量与Pi呈正相关,我们再把Pi分解成每份保单赔款的可能性Pi=保单的正常赔款概率+保单的超常赔款概率其中,保单的正常赔款概率是由大数法则决定的,或者进一步说,是山精算师在设计产品的过程中设定的概率,它是一个多年经验数值,不同的保险公司的这一数值大致维持在同一水平上。
而保单的超常赔款概率是由不良保单引起的,即由投保人的逆向选择和道德风险引起的。
核保可以有效地降低保单超常赔款概率,进而降低Pi的值,从而减少保单赔款B。
3.从以上的分析我们可以看出,有效的核保可以增加保险公司收入R,减少保险公司费用C,从而增加保险公司的利润E。
而由核保带来的保险公司利润的增加额AE,就是我们所说的核保利润。
综上所述,核保部门可以带来核保利润。
三、核保工作可以分散经营风险建立有效的核保制度可以优化业务结构,防范经营风险。
保险是经营风险的行业,其经营本身具有很大的风险性。
保险人坚持核保制度,注重险种结构、业务结构的合理搭配,把好“入口”关,可以增强业务经营的稳定性,有效地防范经营风险。
反之,则会加大保险经营的风险性和盲目性。
优化业务结构的实质是选择风险,从微观看,是对某个特定风险进行取舍,其依据是风险本身的特点。
从宏观看,选择风险的目的,是为了达到风险在性质上和地域上的合理分布。
所以,风险选择的标准不仅仅是风险本身的因素,还有—个风险合理分布的问题。
通过核保,一是使风险按性质合理分布,即选择的风险不仅是可保的,而且每一类风险都有相当的一致性和同质性,也就是风险的种类、特性、风险单位金额的人体—致。
二是使风险按地域合理分布,避免风险在地域上过分集中。
风险在地域上的合理分布和风险单位金额的悬殊问题虽可借助再保险手段加以解决,但为了获得有利的再保险条件,仍需通过核保作适当的选择。
因此,通过核保工作,保险公司的经营风险在时间和空间上得以分散。
四、总结保险业是经营风险的,风险评估与控制的技能是衡量一家保险公司业务技术水平的主要标准。
由于保险经营机制上的原因,我国核保技术还很落后、习惯靠费率规章来承保,通常无选择地接受投保很少拒保,甚至为了竞保而置风险于不顾。
例如在国际保险市场对船舶险费率调高40%的情况下,为了承保国际保险市场都不保的博采游艺船,我国保险公司竟然还竞相降低费率竞争此类船舶保险,由于国际上不接受再保险,出险后终于自食恶果[4]。
笔者认为,要提高我国保险公司的核保水平,必须首先从意识上提高他们对这一问题的认识,只有这样,才能切实提高他们的核保水平,发展民族保险业。
本人入核保岗在此二个多月的时间内意识到核保与理赔是保险经营的核心环节。
“核保”与“理赔”每天都在发生,保险公司现金流主要通过“核保”与“理赔”两个环节进行运作,这两个岗位正把握着公司命脉。
一、悟通过核保工作的这段日子内接触了各类型的业务员及客户。
有时通过闲聊、有时通过投诉、有时通过道听途说、以及各种手中曾处理过的事件让我个人觉得保险公司在承保时应严格审核——严核保,在理赔时应相对宽松——宽理赔。
所谓的严和宽,每个人的标准不同。
对于核保既要像客户的娘家人一样公平、关爱又要像是保险公司的主人一样维护自己的利益与权益。
必须做到1)公平、公正。
对于同一类人群的核保决定应该一致的; 2)核保决定应该是建立在公司可能盈利的基础上;3)做出的核保决定,能够通过代理人解释给客户,而不是天天由核保员面对面地讲给客户听。