2021年加油站下半年工作计划范文(标准版)
2024年加油站下半年工作计划（五篇）
2024年加油站下半年工作计划1. 发挥行业优势，追求专业效益为了优化销售效果，加油员应深谙所售油品的物理化学特性，并紧密跟踪国内外油价动态及市场资讯。
壳牌公司在新加坡市场拓展中，针对高要求顾客群体，推出98#汽油添加剂与着色剂，并辅以独特品牌标识与专用加油岛，构建了壳牌高端油品的独特辨识体系，成功吸引了大量油品知识丰富的“专家型”顾客。
同样，在匈牙利市场，壳牌针对高端消费群体，即便油价远超竞争对手，亦凭借稳固的价格策略与卓越服务，赢得了市场认可。
2. 强化品牌传播，塑造独特卖点过去，协和石油通过统一的VI设计取得了显著成就。
随着中石化、中石油VI形象的跟进，协和的品牌亮点逐渐被淹没。
为解决此问题，塘沽站所在的天津地区，壳牌通过创新品牌形象与卖点策略，实现了销量的显著提升。
相比之下，协和应重振品牌，避免同质化竞争，通过加强品牌宣传与服务品质传播，突出差异化优势。
3. 优化服务细节，追求零缺陷服务加油站应正视消费者素质，摒弃欺骗心理，将顾客视为服务核心，提供便捷、高效的服务体验。
具体而言，应严格执行服务规范，确保加油服务流程化、无缺陷，从而提升顾客满意度。
4. 提升员工素质，强化知识支撑员工是加油站与顾客沟通的桥梁，其知识水平与综合素质直接关乎加油站的发展。
因此，应建立学习型组织，提升员工文化素养与专业技能。
针对塘沽站新员工多的情况，应加强润滑油知识及促销技巧培训，促进润滑油销售。
5. 协调外部关系，深化客户回访协和加油站应重视与政府部门的关系维护，确保运营顺畅。
对固定客户应定期收集反馈，进行回访，以了解客户需求动向，巩固客户关系。
二、多元化经营策略多元化经营已成为国外加油站的重要利润增长点。
受限于国家政策与协和加油站自身条件，当前难以全面开展。
因此，应根据各站实际情况，有选择地推进。
城市站可采用加油站-小型便利店模式，主营香烟、饮料等日用品；国道站则可增设便利店、快餐等设施，以吸引长途司机与过路乘客。
加油站上半年总结下半年计划
加油站上半年总结下半年计划加油站上半年总结下半年计划今年上半年，我们加油站取得了一系列的进展和成果，这使我们深感自豪和满意。
同时，我们也充分认识到，在取得这些成绩的背后，离不开全体员工的辛勤付出和团队的共同努力。
为了更好地反思和总结过去的工作经验，同时明确下半年的目标和计划，我们进行了一次全员会议，以下是对上半年的总结以及下半年计划的详细内容。
首先，我们回顾了加油站上半年的工作情况。
在销售方面，与去年同期相比，我们取得了明显的增长。
这主要得益于市场需求的增加以及我们不断改进销售策略和服务质量。
此外，我们还进行了产品结构的调整和优化，在为顾客提供更多种类的汽油的同时，提高了销售额。
在服务方面，我们坚持以客户为中心的理念，不断提升服务水平。
我们全面提升了员工的技能和态度，通过培训和学习，使员工更加专业和热情地为顾客服务。
我们建立了有效的客户反馈机制，积极收集顾客的意见和建议，并迅速作出回应和改进。
这些努力不仅提高了顾客满意度，也为我们赢得了口碑，促使顾客的再次光顾。
更重要的是，我们不断加强经营管理。
我们加强了成本控制和利润管理，确保了加油站的经济效益和稳定性。
我们优化了供应链和库存管理，降低了物流成本和损耗，提高了库存周转率。
同时，我们加强了绩效考核和激励机制，激发员工的工作积极性和责任感，提高了整体效率。
在上半年取得的成绩是大家共同努力的结果，值得表扬和鼓励。
但是，我们也清楚地知道，还有很多可以改进和提升的地方。
为了更好地应对市场的竞争和变化，以及满足顾客不断提升的需求，我们制定了下半年的计划和目标。
首先，我们将继续加强销售和市场推广。
我们计划增加产品品种和质量，拓宽销售渠道和方式。
同时，我们会加强与供应商的合作，确保汽油的稳定供应和质量保证。
我们还将进行市场调研和竞争分析，及时调整销售策略和价格，以适应市场的变化和需求的提升。
其次，我们将进一步完善服务质量和顾客体验。
我们会继续加强员工的培训和学习，持续提高服务技能和态度。
加油站下半年工作计划(完整版)
计划编号：YT-FS-4644-66加油站下半年工作计划(完整版)According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward深思远虑目营心匠Think Far And See, Work Hard At Heart加油站下半年工作计划(完整版)备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。
文档可根据实际情况进行修改和使用。
加油站下半年工作计划(一)一、主油品营销成品油零售市场因无序竞争和商品、服务的趋同而引起价格大战。
争相降价的恶果使加油站的利润越来越微薄。
顾客对价格的敏感程度不亚对股市波动的反应。
面对如此状况我们该如何参与竞争?我认为可以从以下方面考虑：1、加强市场细分，谋求专业效益。
加油站的市场细分主要有固定客户、零散客户两大类。
两类客户构成利润的主要来源。
然而竞争的激烈使固定客户变得不固定，零散客户变得更零散。
为保证加油站的利润，发掘客户变得日益重要。
识别和确定自身的(所在地)目标市场，细分出客户后灵活定价，分类分品种定价。
现阶段协和网络内的出租车位定价正是基于此。
塘沽站前阶段由于道路修建及横跨桥施工，车流量减少，销售额下降，站经理及会计狠抓固定客户这一块，利用优惠、针对性的赊销等手段来挖掘客户，收效显著。
因加油站行业的特殊性，应发挥行业优势，谋求专业效益。
加油员如果懂得所售油品的各项理化指标，了解国内外的油价走势、油市资讯，将会给销售带来极大的便利。
壳牌公司在新加坡拓展市场时，针对部分顾客群对油品动力和加油站服务要求较高，推出98#汽油添加剂、着色剂，冠以XO品牌，设立专用加油岛，形成了壳牌高档油品的独特识别系统，吸引了大批懂得油品知识的专家型顾客。
年加油站下半年工作计划范文
年加油站下半年工作计划范文随着一年一度的炎炎夏日即将来临，我们加油站的全体员工也迎来了更加重要和繁忙的时期。
为了确保下半年的工作能够有序进行，我们提前制定了详细的下半年工作计划。
一、提升服务质量1.加强员工培训：我们将定期组织员工参加服务技能和知识培训，提高员工的服务水平和专业素养，以更好地满足顾客的需求。
2.优化服务流程：我们将对加油站的服务流程进行梳理和优化，简化顾客加油、洗车等流程，提高服务效率，减少顾客等待时间。
3.完善顾客体验：我们将关注顾客的需求和反馈，不断改进服务细节，提升顾客的满意度和忠诚度。
二、加强安全管理1.安全培训：我们将定期组织员工参加安全知识培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
2.安全隐患排查：我们将加强安全隐患的排查工作，定期对加油站进行安全检查，确保加油站的安全运营。
3.应急预案演练：我们将定期组织应急预案演练，提高加油站的应急处理能力。
三、提高经营效益1.优化商品结构：我们将根据市场需求，合理调整商品结构，增加高利润商品的占比，提高加油站的经营效益。
2.促销活动策划：我们将策划和组织各类促销活动，吸引更多顾客前来消费，提高加油站的销售业绩。
3.会员管理：我们将加强对会员的管理和服务，提高会员的活跃度和消费频次。
四、环境与设备管理1.绿化工作：我们将加强加油站的绿化工作，定期修剪植被，保持加油站的环境整洁和美观。
2.设备维护：我们将加强对加油站设备的维护和保养，确保设备的正常运行，减少设备故障。
3.垃圾分类：我们将推行垃圾分类，加强环境保护工作，提升加油站的绿色形象。
五、团队建设与员工关怀1.团队建设活动：我们将组织各类团队建设活动，增强员工的凝聚力和归属感，提升团队协作能力。
2.员工福利与关怀：我们将关注员工的福利和需求，定期为员工提供福利和关怀，提高员工的工作积极性和满意度。
下半年工作计划的目标是提升服务质量，加强安全管理，提高经营效益，做好环境与设备管理，以及加强团队建设与员工关怀。
2021年加油站工作计划4篇
We have to withstand the blows time and time again, and we must be resurrected with full blood time and timeagain.整合汇编简单易用（页眉可删）加油站工作计划4篇加油站工作计划篇120xx年我站在公司领导的指示和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，一年来在我站全体员工积极努力和紧密配合下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。
员工的文化生活也得到了提高，上班的积极性也强了，给我们站注入了新的活力。
现将我站一年的工作做一下汇报：今年，在公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。
我们对周边的企事业单位进行沟通，使他们成为我们站的长期加油客户，在油品紧张的时候，能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户。
我站结合实际合理优化班组的配比，使每个班组中都有推销水平高的员工，将点扩散成面，争取不漏掉任何一个潜在客户，也让班与班之间产生一种良性的竞争。
在加油站经营方面，截止十月份共完成油品销售571.4吨，完成全年指标的64.67%，柴油销售168.6吨，汽油销售402.8吨，有数据可以显示我站主要以汽油销售为主。
在汽油销售方面重点是单位定点加油，其他零散销售较少，在我站定点加油的单位共有25个，其中以预付款方式加油的有6个单位，总欠款273716.52元，同比前五个月减少288140.98元，平均每月收回欠款16~17万元，增加前款14~15万元，从全年销售显示，一月到七月销售额为50万元，八月到十月销售额为45万元，有销售额可看出我站下半年销售额有所下降。
为了提高我站的经济效益作为一名加油站管理人员，以身作则积极投身到，加油站如何加强安全管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识，油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长，平时多花心思去了解每一名员工的实际情况，工作上、生活上、心情上等。
加油站下半年工作计划范文(4篇)
加油站下半年工作计划范文一、思想方面自从进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。
思想上，坚持四项基本原则，____各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务;学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加各种交流和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。
二、工作方面1.认真负责：不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。
2.团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。
3.沟通交流：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。
三、管理方面自从当了主管以后，主要是分配和督促各员工的工作，其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作：1.吃苦耐劳、认真负责，积极带动员工做好油品销售，提高加油站各油品的销量;2.热情服务、真诚对待每一位顾客，争取获得更多顾客对中石化品牌的认可;____组织员工学习、了解油站安全隐患，提高员工安全防范意识，做到促销量保安全;加油站下半年工作计划范文（二）二、对各岗位的操作技能进行专业培训，尤其是新上岗的员工，更要强调安全意识，在公司一级培训的基础上进行管理区二级培训，对在职的老员工进行更专业、更细致的培训，由老员工带动新员工，共同努力，形成良好的学习氛围，充分体现出公司“家庭、学校、舞台、赛场”这一文化理念；各岗位的培训方向暂定如下：2、加油站经理的实际操作能力的培训主要方向包括职业道德规范，营销能力，团队建设能力，客户沟通能力及加油站员工所需掌握的各项操作技能。
加油站下半年工作计划(4篇)
加油站下半年工作计划如何在竞争激烈、混乱无序的成品油零售市场突显自身的核心竞争力，开拓市场，留住客户？如何面对变化多端的市场及客户的偏好？如何进行新时期的加油站营销？我想对加油站的经营谈谈我个人的看法。
一、主油品营销成品油零售市场因无序竞争和商品、服务的趋同而引起价格大战。
争相降价的恶果使加油站的利润越来越微薄。
顾客对价格的敏感程度不亚对股市波动的反应。
面对如此状况我们该如何参与竞争？我认为可以从以下方面考虑：1、加强市场细分，谋求专业效益。
加油站的市场细分主要有固定客户、零散客户两大类。
两类客户构成利润的主要来源。
然而竞争的激烈使固定客户变得不固定，零散客户变得更零散。
为保证加油站的利润，发掘客户变得日益重要。
识别和确定自身的(所在地)目标市场，细分出客户后灵活定价，分类分品种定价。
现阶段协和网络内的出租车位定价正是基于此。
塘沽站前阶段由于道路修建及横跨桥施工，车流量减少，销售额下降，站经理及会计狠抓固定客户这一块，利用优惠、针对性的赊销等手段来挖掘客户，收效显著。
因加油站行业的特殊性，应发挥行业优势，谋求专业效益。
加油员如果懂得所售油品的各项理化指标，了解国内外的油价走势、油市资讯，将会给销售带来极大的便利。
壳牌公司在新加坡拓展市场时，针对部分顾客群对油品动力和加油站服务要求较高，推出98#汽油添加剂、着色剂，冠以____O品牌，设立专用加油岛，形成了壳牌高档油品的独特识别系统，吸引了大批懂得油品知识的“专家型”顾客。
壳牌公司在开拓匈牙利市场时，针对当地消费层次较高的顾客群追求质量品质、轻视价格变动的特点，保持价格坚挺不降，通过更为周到细致的服务，在油价远高于一般竞争对手的前提下，仍能获得顾客的认可青睐。
2、重视品牌传播、塑造独特卖点。
以往，协和石油统一的VI设计曾获得巨大的成功。
然而在中石化中石油的VI形象跟上来后，协和的靓点就此变暗，陷于一片红色的包围圈中。
站容的破损，令协和很多的加油站在竞争中突显不了协和的品牌个性。
2021加油站工作计划范文集合七篇
加油站工作计划范文集合七篇
加油站工作计划范文集合七篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，很快就要开展新的工作了，该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧，以下是小编整理的加油站工作计划7篇，欢迎阅读与收藏。
加油站工作计划篇1
一、轻油销量和IC卡比例
回顾去年，经过我们全站人员的努力，加油站正在逐步走上正规、良性发展的道路。
xx年11月10日起，由于上海实现“国四”标准，加油站的销量有了较大增长，xx年杭浦高速北站销售轻油16642吨，杭浦高速南站销售轻油9245吨，非油品各销售4。
5万元。
今年公司下达的指标为北站17000 吨，南站为9300吨，非油品南北站指标均为5万元。
截止本月初北站销量为2607吨，完成年度指标的15。
33%，南站销量为1567吨，完成指标的16。
85%。
今年的油气改造将对本站销量造成一定的影响，但按照南北站1月份的销量1500吨和900吨，如无特殊情况，预计到今年年底南北站均能顺利完成指标。
本站将继续加强市场开发力度，积极发展新客户，利用本站的价格优势，努力提高销量。
1。
2021加油站工作计划范文（通用5篇）
2021加油站工作计划范文（通用5篇）2021加油站工作计划范文（通用5篇）时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，相信许多人会觉得工作计划很难写吧，以下是小编收集整理的2021加油站工作计划范文（通用5篇），欢迎阅读与收藏。
加油站工作计划1（一）抓员工消防安定认识，确保加油站的消防安定。
因为我们的商品——煤油产品所具有的特别性（易燃、易爆等）决议了加油站的办理重点——安定办理。
换句话说，消防安定是加油站办理中永久的主题，是加油站平常营运的根本包管。
所以，在平常工作中就必须坚定“安定第一”的原则。
应当说，我们加油站的大部分员工都经过议定了岗前消防交易培训，在思维认识上有着消防安定的见解，但还必要从轨制办理上加以美满，在构造加油站安定活动时，可以联合差别期间或差别季候的特点，及时传达和贯彻上级带领和当局有关部分关于差别期间的安定指标、精神、内容，利用安定活动加强对职工毁灭练习和处理突发变乱预察练习练习，以进步员工毁灭初起火警和处理突发变乱的本领等。
只有全部员工从思维意识上认识到做好加油站安定工作的紧张性，才华使轨制，办法落实到实处。
要知道，加油站的安定并不是是一个点、一个面，并不是是某一段时候的安定及某一个人所能担当的，而是要靠全员、全天候、全方位、全进程的安定，要让每一名员工都知道“安定百日功，火烧一场空，安定保效益”的道理，总之，只有从根本上确保了加油站安定无变乱，才华增进加油站各项工作的顺利进行。
（二）阐扬“窗口”效用，美满企业形象加油站作为一个企业的终端关键办事性窗口，它是直接面向社会，创设精神文明、精神文明的紧张前沿阵地。
如何阐扬“窗口”的形象效用，做到安定第一，办事典范，办理有序，策划有方，是站长，也是每一名员工义不容辞的责任，因为在社会主义市场经济前提下，企业的糊口生涯和成长，不但有赖于进步的科学技巧，当代化办理伎俩，并且，还在于企业全部员工工作潜能和创设技巧的富裕阐扬，以及与之相适应的思维见解、精神状况、文化本质和社会心理的连续更新。
加油站工作计划范文6篇
加油站工作计划范文6篇制定工作计划可以帮助我们更好地分解任务，想要提高工作效率，我们就要重视工作计划的制定，下面是作者为您分享的加油站工作计划内容6篇，感谢您的参阅。
加油站工作计划内容篇1时光匆匆，回首过去。
我以在这个公司工作半年了。
内心不禁感慨万千。
时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。
但也算经历了平凡的考验和磨练。
刚进入中化某的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。
记得第一次给顾客加油的时候说“您好，欢迎光临”都很吃力，不知道为什么总是结巴。
但是在当班主管的帮助下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说“小姑娘，你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心去干好这份工作，我会进的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。
在我加入道达尔第二个月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又是一个陌生的岗位，我下定决心要干好它，在各位老收银员的帮助下，我很快的就学会了收银员的工作，当得到了经理的赞赏后，我对这份工作的热情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相处中，我以诚相待，和他们建立了亲情，友好，和谐的关系，使我们更象一家人，在工作中我总坚持出满勤，不为一点事当误出勤率。
我深深明白这份工作的平平淡淡。
但我热爱这份工作，但我相信，只要用心去做，就能让顾客满意让社会认可。
回顾过去，展望未来。
我对前程充满信心，在以后的工作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。
回首一年来的工作和生活，感悟良多。
平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。
因此，本人就这一年的工作小结如下：一、思想方面工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
2021年加油站工作计划四篇
Creative imitation is not about others, but about transcendence and re-creation.同学互助一起进步（页眉可删）加油站工作计划四篇加油站工作计划篇1提高员工消防安全认识，确保加油站的消防安全。
由于我们的商品——石油产品所具有的特殊性决定了加油站的管理重点——安全管理。
换句话说，消防安全是加油站管理中永恒的主题，是加油站正常营运的根本保证。
所以，在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。
应该说，我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训，在思想认识上有着消防安全的概念，但还需要从制度管理上加以完善，在组织加油站安全活动时，可以结合不同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容，利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练，以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。
只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落实到实处。
要知道，加油站的安全并非是一个点、一个面，并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的，而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全，要让每一位员工都知道“安全百日功，火烧一场空，安全保效益”的道理，总之，只有从根本上确保了加油站安全无事故，才能促进加油站各项工作的顺利进行。
发挥“窗口”作用，完善企业形象加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口，它是直接面向社会，创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。
如何发挥“窗口”的形象作用，做到安全第一，服务规范，管理有序，经营有方，是站长，也是每一位员工义不容辞的责任，因为在社会主义市场经济条件下，企业的生存和发展，不仅有赖于先进的科学技术，现代化管理手段，而且，还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥，以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。
未来的市场竞争，绝不是单纯的产品质量、价格的竞争，更是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。
2023年加油站下半年工作计划范文
2023加油站下半年工作计划范文加油站下半年工作规划范文一(一)提高员工消防安全熟悉，确保加油站的消防安全。
由于我们的商品石油产品所具有的特别性(易燃、易爆等)打算了加油站的治理重点安全治理。
换句话说，消防安全是加油站治理中永恒的主题，是加油站正常营运的根本保证。
所以，在日常工作中就必需坚持安全第一的原则。
应当说，我们加油站的大局部员工都经过了岗前消防业务培训，在思想熟悉上有着消防安全的概念，但还需要从制度治理上加以完善，在组织加油站安全活动时，可以结合不同时期或不同季节的特点，准时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容，利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发大事预察演练，以提高员工扑灭初起火灾和处理突发大事的力量等。
只有全体员工从思想意识上熟悉到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落实到实处。
要知道，加油站的安全并非是一个点、一个面，并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的，而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全，要让每一位员工都知道安全百日功，火烧一场空，安全保效益的道理，总之，只有从根本上确保了加油站安全无事故，才能促进加油站各项工作的顺当进展。
(二)发挥窗口作用，完善企业形象加油站作为一个企业的终端环节效劳性窗口，它是直接面对社会，制造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。
如何发挥窗口的形象作用，做到安全第一，效劳标准，治理有序，经营有方，是站长，也是每一位员工义不容辞的责任，由于在社会主义市场经济条件下，企业的生存和进展，不仅有赖于先进的科学技术，现代化治理手段，而且，还在于企业全体员工劳动潜能和制造技能的充分发挥，以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素养和社会心理的不断更新。
将来的市场竞争，绝不是单纯的产品质量、价格的竞争，更是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。
由此可见，员工的综合素养就显得更为重要了，如何提高员工的综合素养以及迎接各种挑战，是站长应考虑的重要问题。
加油站工作计划及目标范文
加油站工作计划及目标范文一、工作计划1.日常运营加油站的日常运营是我们工作的重中之重。
我们需要确保加油站设备正常，加油员操作规范、服务周到、环境整洁。
为此，我制定了以下日常运营计划：（1）设备维护保养：每周定期检查加油机、加油枪、油罐等设备，确保其正常运转。
对于发现的故障问题，要及时进行维修和更换，确保设备的正常使用。
（2）加油员培训：定期组织加油员进行加油操作规范培训，提高服务水平，做到“礼貌、规范、高效”，让客户感受到良好的服务。
（3）环境整洁：每日定期清理加油站周围环境，包括地面、墙壁、标识牌等，营造整洁、美观的工作环境，提升客户满意度。
2.安全管理加油站的安全管理至关重要。
因此，安全管理工作是我们的首要任务，也是我们的重点工作内容。
（1）安全设备检查：定期检查消防设施、紧急报警装置、防爆设备等安全设备的运行状况，发现问题及时处理，做到随时随地保障加油站的安全。
（2）员工安全教育：定期组织安全培训，让员工掌握自防自救的基本技能，提高应对紧急情况的能力，确保员工的人身安全。
（3）客户安全提醒：在加油站内外设置安全提示牌，向客户宣传加油站的安全规范，普及消防常识，提高客户的安全意识。
3.销售与服务加油站的销售与服务是我们工作的核心内容，也是我们的工作目标。
通过销售与服务的管理，我们可以提升加油站的竞争力，增加收入，同时也能够提升客户满意度。
（1）优质服务：提升加油员的服务意识，引导加油员提供周到、细致、高效的服务，让客户感受到“贴心、舒心、安心”的服务。
（2）产品销售：开展相关促销活动，推广加油卡、洗车、免费加油等增值服务，提高产品附加值，增加销售收入。
（3）客户意见收集：建立健全的客户意见收集机制，及时收集客户的意见和建议，改进服务质量，提升客户满意度。
4.团队管理团队是加油站运营的核心力量，团队管理是我们保障加油站正常运营的关键环节。
（1）团队建设：定期组织团队建设活动，加强团队凝聚力，增强员工的敬业精神和团队意识。
加油站下半年安全工作计划
一、前言为确保加油站下半年安全生产目标的实现，预防和减少各类事故的发生，保障员工生命财产安全，根据我国安全生产法律法规及公司相关要求，结合我站实际情况，特制定本安全工作计划。
二、指导思想坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面加强安全管理，提高员工安全意识，确保加油站安全生产形势持续稳定。
三、工作目标1. 防止发生火灾、爆炸等重大安全事故。
2. 降低一般事故发生率，确保无责任性事故发生。
3. 加强安全教育培训，提高员工安全技能和应急处置能力。
四、具体措施1. 安全教育培训（1）组织员工参加各类安全培训，提高安全意识，掌握安全操作技能。
（2）开展安全生产月活动，加强安全生产宣传，营造良好的安全氛围。
（3）定期组织安全知识竞赛，提高员工安全知识水平。
2. 安全检查与隐患排查（1）定期对加油站进行全面安全检查，及时发现并整改安全隐患。
（2）加强对重点区域、重点设备的安全检查，确保设备运行正常。
（3）建立安全隐患排查治理制度，落实责任到人，确保整改到位。
3. 消防安全管理（1）加强消防设施设备维护保养，确保其完好有效。
（2）定期开展消防演练，提高员工火灾应急处置能力。
（3）加强用火、用电、用气安全管理，杜绝火灾事故发生。
4. 防爆安全管理（1）严格执行防爆管理制度，确保加油站防爆设施设备齐全有效。
（2）加强对加油站周边环境的巡查，防止易燃易爆物品堆积。
（3）加强对员工的防爆知识培训，提高员工防爆意识。
5. 应急处置（1）建立健全应急预案，定期开展应急演练，提高应急处置能力。
（2）加强与周边单位的应急联动，确保突发事件得到及时有效处置。
（3）加强员工应急知识培训，提高员工应对突发事件的能力。
五、保障措施1. 加强组织领导，成立安全生产领导小组，明确责任分工。
2. 建立健全安全生产责任制，落实各级人员安全生产责任。
3. 加大安全投入，确保安全生产所需资金、物资、设备等保障。
4. 加强监督检查，对安全生产工作中存在的问题严肃查处。
2024年加油站下半年工作计划（二篇）
2024年加油站下半年工作计划1. 发挥行业优势，追求专业效益为了优化销售效果，加油员应深谙所售油品的物理化学特性，并紧密跟踪国内外油价动态及市场资讯。
壳牌公司在新加坡市场拓展中，针对高要求顾客群体，推出98#汽油添加剂与着色剂，并辅以独特品牌标识与专用加油岛，构建了壳牌高端油品的独特辨识体系，成功吸引了大量油品知识丰富的“专家型”顾客。
同样，在匈牙利市场，壳牌针对高端消费群体，即便油价远超竞争对手，亦凭借稳固的价格策略与卓越服务，赢得了市场认可。
2. 强化品牌传播，塑造独特卖点过去，协和石油通过统一的VI设计取得了显著成就。
随着中石化、中石油VI形象的跟进，协和的品牌亮点逐渐被淹没。
为解决此问题，塘沽站所在的天津地区，壳牌通过创新品牌形象与卖点策略，实现了销量的显著提升。
相比之下，协和应重振品牌，避免同质化竞争，通过加强品牌宣传与服务品质传播，突出差异化优势。
3. 优化服务细节，追求零缺陷服务加油站应正视消费者素质，摒弃欺骗心理，将顾客视为服务核心，提供便捷、高效的服务体验。
具体而言，应严格执行服务规范，确保加油服务流程化、无缺陷，从而提升顾客满意度。
4. 提升员工素质，强化知识支撑员工是加油站与顾客沟通的桥梁，其知识水平与综合素质直接关乎加油站的发展。
因此，应建立学习型组织，提升员工文化素养与专业技能。
针对塘沽站新员工多的情况，应加强润滑油知识及促销技巧培训，促进润滑油销售。
5. 协调外部关系，深化客户回访协和加油站应重视与政府部门的关系维护，确保运营顺畅。
对固定客户应定期收集反馈，进行回访，以了解客户需求动向，巩固客户关系。
二、多元化经营策略多元化经营已成为国外加油站的重要利润增长点。
受限于国家政策与协和加油站自身条件，当前难以全面开展。
因此，应根据各站实际情况，有选择地推进。
城市站可采用加油站-小型便利店模式，主营香烟、饮料等日用品；国道站则可增设便利店、快餐等设施，以吸引长途司机与过路乘客。
加油站下半年工作计划
加油站下半年工作计划作为一名加油站员工，下半年工作计划必须紧密联系加油站的日常运营，并为加油站的发展做出贡献。
下面是我的的下半年工作计划。
一、提高服务品质，增加顾客满意度。
作为服务行业，我们的服务质量直接影响到顾客的印象和满意度。
为此，我将从以下几个方面提高服务品质，增加顾客满意度：1.把握好接待服务的每一个细节方面，利用更优质的服务迎接每一位顾客。
2.积极收集各类意见和建议，及时归纳和整理，针对问题改进服务。
3.推广“安全、便捷、快速”的服务理念，使顾客满意度得到提升。
4.对员工进行系统的服务培训，并进行客户服务质量监督，确保服务态度更优化。
二、完善加油站安全管理体制，确保安全生产。
加油站作为一种易燃易爆特殊场所，安全工作必须放在首位。
为此，我将从以下几个方面加强安全管理：1.做好安全监测工作，每天认真跟踪加油站的安全情况，发现问题及时处理。
2.加强员工安全意识教育，落实工作责任制和防范措施。
3.定期进行安全检查，发现问题及时整改，排除隐患。
4.加强安全防范工作，特别是要注意加油站周边环境的安全保障。
三、加强对环保工作的管理，保护环境。
加油站作为特殊的环保工作场所，保护环境也是我们工作的一项重要内容。
为此，我将从以下几个方面加强环保工作：1.落实加油站的环保责任制，严格遵守环保规定，保护环境。
2.坚持按时按量进行环境监测，发现问题及时解决，排除污染隐患。
3.倡导员工和顾客积极参与环保工作，共同保护我们的生态环境。
4.不断完善环保工作体系，把我们的环保工作做得更好。
四、促进加油站信息化管理在现代信息化管理的背景下，我们要努力推行加油站的信息化管理，为顾客提供更好的服务。
为此，我将从以下几个方面推进加油站的信息化管理：1.推进加油站管理信息系统的建设，实现数据互通共享，为顾客提供更完善的服务。
2.加强员工培训，提高他们的信息化管理水平，推动信息化管理更深入地融入工作。
3.利用微信公众号、手机APP等新兴媒体与消费者建立更加及时有效的交流、互动。
加油加气站下半年工作计划
一、前言随着我国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高，汽车保有量逐年攀升，作为汽车能源供应的重要环节，加油加气站的重要性日益凸显。
为了确保下半年的工作顺利进行，现将加油加气站下半年工作计划如下：二、工作目标1. 提升服务质量，增强客户满意度；2. 加强安全管理，确保安全生产；3. 优化运营管理，提高工作效率；4. 推广新能源，促进清洁能源发展。
三、具体措施1. 服务质量提升（1）加强员工培训，提高服务意识；（2）完善服务设施，优化服务流程；（3）设立客户意见反馈渠道，及时解决问题；（4）开展客户满意度调查，持续改进服务质量。
2. 安全管理加强（1）严格执行安全操作规程，确保安全生产；（2）定期对设备进行检查、维护，消除安全隐患；（3）加强员工安全教育培训，提高安全意识；（4）建立健全应急预案，提高应对突发事件的能力。
3. 运营管理优化（1）优化人员配置，提高工作效率；（2）加强库存管理，降低库存成本；（3）开展业务数据分析，优化经营策略；（4）加强与其他部门的沟通协作，提高整体运营效率。
4. 新能源推广（1）加大CNG、LPG等清洁能源的宣传力度；（2）优化加气站布局，方便客户加注新能源；（3）开展新能源车辆优惠政策，鼓励客户使用清洁能源；（4）与新能源企业合作，探索新的业务模式。
四、时间安排1. 七月至九月：开展员工培训，提高服务意识和安全意识；2. 八月至九月：进行设备检查、维护，确保安全生产；3. 九月至十月：优化运营管理，提高工作效率；4. 十月至十一月：加强新能源推广，促进清洁能源发展；5. 十一月至十二月：总结上半年工作，制定下一年度工作计划。
五、总结下半年，加油加气站将继续秉承“安全、高效、清洁、便捷”的服务理念，不断提升服务质量，加强安全管理，优化运营管理，推广新能源，为我国汽车能源供应事业贡献力量。
相信在全体员工的共同努力下，加油加气站定能实现新的突破，为我国经济社会发展做出更大的贡献。
最新2021年加油站工作计划
2021年加油站工作计划2021年加油站工作计划有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。
那么2021年加油站工作计划应该如何制定呢?2021年加油站工作计划篇120xx年，由于主客观多种因素的结合,公司销售成绩难以让人满意，销售量创历年最低，财务亏损，人心涣散。
由于国有石化的大举进攻和私营摊点的泛滥成灾，新的一年，成品油行业民营加油站将面临着更加激烈的竞争，中石油、中石化增加网络;中海油、延长壳牌进入我市，以大品牌、低价格吸引消费者;中石化汾孝大道、中石油340省道等多家加油站手续已经批复，有的在建，有的已经营业;多家民营加油站在溃败中放弃竞争，承租给了中石油、中石化、壳牌等企业，而小型无证民营加油站和私营摊点则降价促销，大打价格战。
在成品油行业中，**以其二十年的品牌在汾阳有口皆碑，然而，在残酷的市场竞争中我们已无优势可言，零售竞争激烈，批发严重萎靡，重油几近瘫痪，品牌形象因销量原因荡然无存。
雪上加霜的是，由于我站是多年逐步改造的旧站，库区布置凌乱不堪，在20xx年安评过程中涉及多项否决项，标准化达标验收搁浅。
造成这种局面的原因除市场大气候外，内部我们该怎样认识这些问题呢?如何在激荡的市场风浪中站稳脚跟?如何使我们的企业重回巅峰状态?如何维护和发展批发客户?库区改造是边改边过标准化验收，还是大刀阔斧进行库区改造?民营加油站的未来何去何从?一、加强市场调研，降低采供成本，合理确定销售价格。
以质量优、价格低、数量足为总体销售思路，积极维护现有客户群，努力开发新客户，进一步提高销售量。
根据近几年市场具体情况，我们结合市场的淡旺季和其他因素，对2021年轻油销售总体任务做了分解。
具体措施：1、参照20xx年度《吨油销售分档计资办法》进行员工绩效考核，撤销采供部、销售部、一站、仓储部等部门，进行人员整合，提高工作效率，提高员工收入，提高公司经济利益，提高员工工作积极性和稳定性。
2021加油站下半年工作计划2篇
2021加油站下半年工作计划2篇20__加油站下半年工作计划2篇加油站下半年工作计划范文(1)一、轻油销量和IC卡比例回顾去年，经过我们全站人员的努力，加油站正在逐步走上正规、良性发展的道路。
20__年11月10日起，由于上海实现“国四”标准，加油站的销量有了较大增长，20__年杭浦高速北站销售轻油16642吨，杭浦高速南站销售轻油9245吨，非油品各销售4.5万元。
今年公司下达的指标为北站17000吨，南站为9300吨，非油品南北站指标均为5万元。
截止本月初北站销量为2607吨，完成年度指标的15.33，南站销量为1567吨，完成指标的16.85。
今年的油气改造将对wtt销量造成一定的影响，但按照南北站1月份的销量1500吨和900吨，如无特殊情况，预计到今年年底南北站均能顺利完成指标。
wtt将继续加强市场开发力度，积极发展新客户，利用wtt的价格优势，努力提高销量。
IC卡持卡消费比例自20__年1月1号至3月1号：北站IC卡共消费64，222.61元，占总数(17504594.89)的30.39，原因为北站销量绝大部分都是由柴油销量构成，而柴油车司机一般都为大额消费，消费多为现金，故IC卡持有率偏低。
南站IC卡共消费410，4119.02元，占总数(1350，4265.31)的30.39，南站持卡比例相对较高原因为汽油车加油较多，且私家车客户IC卡持有量较大。
提高持卡消费比率，主要可以从以下几方面进行：1、一定要做好IC卡的宣传工作，张贴海报，发放传单等措施。
让用户了解使用加油卡不仅能够在全国储值加油，而且具有限油量加油、限品种加油、限车号加油等众多功能，加油卡就等于一个不要工资的车辆管理员2、希望公司在wtt开展加油卡办理业务，并开展办卡送礼品的营销活动，进一步促进加油卡持卡率。
3、放大加油卡的作用，提高加油卡利用率，例如可以使用IC卡购买润滑油，交纳交通违章罚款等等。
二、非油品指标高速站的非油品销售主要取决于燃油宝，今年公司的指标为北站汽油600瓶，柴油500瓶;汽油1000瓶，柴油300瓶，平均每月北站汽油50瓶，柴油42瓶。
2021年加油站工作计划3篇
No matter where there is a genius, I use the work of others to drink coffee.勤学乐施积极进取（页眉可删）2021年加油站工作计划3篇加油站工作计划篇1提高员工消防安全认识，确保加油站的消防安全。
由于我们的商品——石油产品所具有的特殊性决定了加油站的管理重点——安全管理。
换句话说，消防安全是加油站管理中永恒的主题，是加油站正常营运的根本保证。
所以，在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。
应该说，我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训，在思想认识上有着消防安全的概念，但还需要从制度管理上加以完善，在组织加油站安全活动时，可以结合不同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容，利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练，以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。
只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落实到实处。
要知道，加油站的安全并非是一个点、一个面，并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的，而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全，要让每一位员工都知道“安全百日功，火烧一场空，安全保效益”的道理，总之，只有从根本上确保了加油站安全无事故，才能促进加油站各项工作的顺利进行。
发挥“窗口”作用，完善企业形象加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口，它是直接面向社会，创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。
如何发挥“窗口”的形象作用，做到安全第一，服务规范，管理有序，经营有方，是站长，也是每一位员工义不容辞的责任，因为在社会主义市场经济条件下，企业的生存和发展，不仅有赖于先进的科学技术，现代化管理手段，而且，还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥，以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。
未来的市场竞争，绝不是单纯的产品质量、价格的竞争，更是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。
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2021年加油站下半年工作计划范文(标准版)Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyzeproblems and solve problems more quickly.( 工作计划 )部门：______________________姓名：______________________日期：______________________编号：YB-JH-02472021年加油站下半年工作计划范文(标准版)加油站下半年工作计划范文一(一)提高员工消防安全认识，确保加油站的消防安全。
由于我们的商品——石油产品所具有的特殊性(易燃、易爆等)决定了加油站的管理重点——安全管理。
换句话说，消防安全是加油站管理中永恒的主题，是加油站正常营运的根本保证。
所以，在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。
应该说，我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训，在思想认识上有着消防安全的概念，但还需要从制度管理上加以完善，在组织加油站安全活动时，可以结合不同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容，利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练，以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。
只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落实到实处。
要知道，加油站的安全并非是一个点、一个面，并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的，而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全，要让每一位员工都知道“安全百日功，火烧一场空，安全保效益”的道理，总之，只有从根本上确保了加油站安全无事故，才能促进加油站各项工作的顺利进行。
(二)发挥“窗口”作用，完善企业形象加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口，它是直接面向社会，创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。
如何发挥“窗口”的形象作用，做到安全第一，服务规范，管理有序，经营有方，是站长，也是每一位员工义不容辞的责任，因为在社会主义市场经济条件下，企业的生存和发展，不仅有赖于先进的科学技术，现代化管理手段，而且，还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥，以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。
未来的市场竞争，绝不是单纯的产品质量、价格的竞争，更是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。
由此可见，员工的综合素质就显得更为重要了，如何提高员工的综合素质以及迎接各种挑战，是站长应考虑的重要问题。
(三)加强规范化管理，提供优质服务，提高经济效益作为一个销售企业，其最终目标是提高经济效益，追求最大利润，增强市场竞争力。
在确保安全的前提下，作为销售企业的终端机构——加油站来说，站长，肩负着油品的营销和站内管理的双重任务，是营销和管理的第一责任人，它的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现，同时，也影响着员工的切身利益。
提高经济效益不仅依赖于销售量的增加，还有赖于各项管理工作的到位程度。
作为站长首先要进行科学的、规范化的管理，只有通过规范化的管理创造优良环境，塑优良形象，提供优质服务，为顾客营造一个安全、舒适、整洁、温馨的购油环境。
其次，因为加油站是服务于顾客的终端环节，也就是说，谁最终赢得顾客，谁就占有了市场;谁占有了市场，谁就有了经济效益。
那么，如何去锁定老顾客，迎来新顾客?我想，只要工作以身作则，以诚相待每一位顾客(包括员工)换句话说，我会带领(下转第21页)(上接第24页)员工们学会用最短的时间给顾客最满意的服务。
再次，在加油站的醒目位置，向社会做一些必要的承诺及一些便民的服务设施等，这也是赢得顾客的有效途径之一。
(四)加强计量管理，努力降低油品消耗鉴于我公司几个站的盘实情况来看，油品的亏空，是一个不容忽视的问题。
作为一个商品经销单位，只要从它的商品——油品的收发源头上加强管理，那么，亏空将会减少到最低限度。
要坚持对油罐车进行卸油前的计量，油品的核对，做到每天的计量、核算，同时结合实际情况，定期校对加油机的准确度(特别是我公司南门站，因它的主要用户是摩托车，残疾车，小三轮等)。
在校对加油机的准确度时，必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。
总之，加强计量管理，明确计量员责职，建立计量分析台帐，为公司确保油品的不亏空提供可靠的科学依据。
最后，我想：一个站便是一个集体，而站长只不过是其中的一员，能力毕竟是有限的，重要的是要依靠全体员工共同努力，共同开拓进取，才能完成最终的目标。
加油站下半年工作计划范文二一、主油品营销成品油零售市场因无序竞争和商品、服务的趋同而引起价格大战。
争相降价的恶果使加油站的利润越来越微薄。
顾客对价格的敏感程度不亚对股市波动的反应。
面对如此状况我们该如何参与竞争?我认为可以从以下方面考虑：1、加强市场细分，谋求专业效益。
加油站的市场细分主要有固定客户、零散客户两大类。
两类客户构成利润的主要来源。
然而竞争的激烈使固定客户变得不固定，零散客户变得更零散。
为保证加油站的利润，发掘客户变得日益重要。
识别和确定自身的(所在地)目标市场，细分出客户后灵活定价，分类分品种定价。
现阶段协和网络内的出租车位定价正是基于此。
塘沽站前阶段由于道路修建及横跨桥施工，车流量减少，销售额下降，站经理及会计狠抓固定客户这一块，利用优惠、针对性的赊销等手段来挖掘客户，收效显著。
因加油站行业的特殊性，应发挥行业优势，谋求专业效益。
加油员如果懂得所售油品的各项理化指标，了解国内外的油价走势、油市资讯，将会给销售带来极大的便利。
壳牌公司在新加坡拓展市场时，针对部分顾客群对油品动力和加油站服务要求较高，推出98#汽油添加剂、着色剂，冠以XO品牌，设立专用加油岛，形成了壳牌高档油品的独特识别系统，吸引了大批懂得油品知识的“专家型”顾客。
壳牌公司在开拓匈牙利市场时，针对当地消费层次较高的顾客群追求质量品质、轻视价格变动的特点，保持价格坚挺不降，通过更为周到细致的服务，在油价远高于一般竞争对手的前提下，仍能获得顾客的认可青睐。
2、重视品牌传播、塑造独特卖点。
以往，协和石油统一的VI设计曾获得巨大的成功。
然而在中石化中石油的VI形象跟上来后，协和的靓点就此变暗，陷于一片红色的包围圈中。
站容的破损，令协和很多的加油站在竞争中突显不了协和的品牌个性。
相比之下，塘沽站所在的天津地区，壳牌的形象、卖点策略获得成功。
壳牌在天津收购了10座加油站，，加油量平均提高了2~3倍，最高34倍。
尽管油品来源及零售价格一样，但其品牌塑造上的创新意识令人耳目一新：国产93#柴油标为“超劲93号”，国产柴油标为“超爽柴油”。
一字之差，树立起卓越不凡的品牌特色。
我在对塘沽站的SWOT分析中，将协和的形象、设备都列为竞争优势所在，这点我想在塘沽站进行站容粉刷后将会突显出来。
另一方面，应极力避免顾客感受的趋同化，在经营中应加强对顾客的宣传，始终强调协和超出一般的服务品质，传播协和服务理念，让顾客产生差异感，使之与中石化中石油相区分。
3、精心雕琢服务，力求零缺陷加油站在任何时候都不能低估消费者的素质，不应存有侥幸心理对顾客试图进行欺骗。
在经营过程中，要将顾客视为上帝，为其提供方便、快捷的服务，使之放心、舒心，提高其满意度。
具体到加油的服务中，要严格执行服务规范，使加油服务程序化，做到站位、引导、开门、问候、开盖、加油、盖盖、结算、开票、送客无缺陷，全力打造完备的服务体系。
4、提升员工素质，谋求知识致胜。
加油站员工作为企业和顾客之间沟通和联系的桥梁，是否有足够的知识水平和随机应变的综合素质，为顾客解疑释惑，也关系到加油站的发展。
在实际中，应致力于建立学习型的组织，提高员工的文化素质和技能水平。
如培养加油员的动手能力、创新能力，使之在进行加油工作的同时，做好加油设备的维护工作。
在熟练掌握计量器具使用和计量检测的同时，掌握各类型汽车油箱和油罐车计量专业知识。
加油员可直接解决计量纠纷，在掌握车用润滑油知识的同时，对润滑油产品的生产过程及特性进行了解。
由于塘沽站大部分都是新员工，对润滑油知识的了解有限，我有针对性的对员工进行润滑油知识及促销技巧方面的讲解，此举对站内润滑油的销售促进较大。
为配合网络润滑油促销活动，我正着手准备润滑油知识及销售教案，对员工进行系统全面的培训。
5、协调外部关系，追踪回访客户。
协和加油站外部关系涉及诸多政府部门，关系复杂，平时应多走访相关单位，运用多种手段理顺关系。
对于固定客户，平时多收集意见和建议，定期或不定期地经常回访客户，了解客户的动向及意图，留住客户。
二、多种经营在国外，多种经营销售额已占加油站营业额的相当大比重(德国占%70以上)，它是一个很好的利润增长点。
多种经营的范围可以涉及诸多方面，除加油站—便利店—快餐---洗车---休闲服务以外，国外甚至还出现把油品零售网络建成以加油站为基点的网上物流配送中心，还有在加油机上配备网络终端，提供有关娱乐、旅游、交通、商务信息服务。
有些是免费的。
提供这些服务的目的是让顾客在停留在加油站的这段有效的营销时间内，促进非主油品的销售。
这些先进的营销理念给加油站的多种经营发展提供了可供参考的方向。
但是现阶段，由于国家政策和协和加油站本身的条件所限，很难提供除便利店以外更好的服务。
根据各站的情况，可以有所侧重。
城市站，采取加油站—小型便利店形式，商品选择以香烟饮料工作计划 | Work Plan下半年工作计划等日用消费品为主，目标客户为出租车司机和收入较高的年轻人。
国道站采取加油站—便利店—快餐等设施，目标顾客着眼于长途司机和过路乘客，商品价格定位于中低价格。
塘沽站的多种经营偏向于城市站形式，所售小商品多为香烟饮料。
考虑到油卡客户这一群体，适当选择一些偏向于家用日常的高档商品，比如微波炉、电饭煲等等，目标客户不光是司机，而是司机背后的家属了。
XXX图文设计本文档文字均可以自由修改第10页。