电话销售开头话术

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电话销售开场白技巧

电话销售开场白技巧

电话销售开场白技巧电话销售开场白技巧在不断进步的社会中,我们用到开场白的场景与日俱增,开场白就是在演出或者其他开场时引入本题的道白。

你知道什么样的开场白才是真正精彩的开场白吗?下面是小编精心整理的电话销售开场白技巧,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

电话销售开场白技巧 1客户:喂,哪里?销售经理:您好,打扰了,我们是银行无抵押无担保信用贷款,请问您是否有资金周转的需要?客户:不需要。

销售经理:那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点?……这样嘛,你把我的号码存上,后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我!抱歉打扰了。

此时,针对有需要的意向客户,你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸,意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考:你好,我是个人信用借款服务平台的XXX,专做,无需抵押担保贷款,只需3个工作日左右,地址:XXXX电话:XXXXX 期待您的来电 )【意向客户跟进话术】客户:你们哪里的,怎么借款?销售经理:介绍:我们是xx信用贷款平台的,提供个人信用借款服务,额度1-xx万,无需抵押担保,无任何手续费用,地点在xxxxx,请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?客户:您们是正规公司吗?销售经理:请您放心,我们是正规的个人借款服务平台,不收取任何手续费用。

借款办理成功后,会直接汇至您个人的银行账户上,后期还款也是由银行代扣,正规性您可以放心。

您可以在办理业务之前来我们公司考察一下,这样我们可以互相了解一下,您也可以放心。

【申请条件回复话术】客户:需要什么条件才能办理?销售经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。

客户:我能办理吗?销售经理:获知客户信息:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?------请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况? 目前银行负责大概多少?)------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话,房子是全款的还是按揭的,房产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?)(租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗?)------请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的,每月的工资是卡发还是发现金能? 卡发每月是否达到2500元以上呢? 发现金的话,每月您的储蓄卡上是否有大于2500的进账呢? 您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意,营业执照是否满一年了呢? 您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢? 个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少,公司对公账目每月大概进账有多少呢?)客户:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?销售经理:所需材料:根据对您基本情况的了解,您大概需要XXXX 材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的`形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。

电话营销的开场白(精选22篇)

电话营销的开场白(精选22篇)

电话营销的开场白(精选22篇)电话营销的开场白 1电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的.兴趣,让客户愿意继续谈下去。

即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?电话营销的开场白 2销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问小明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。

然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的.……)电话营销的开场白 3如:销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问小明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱:可以,什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。

然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的.气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。

你叫我1小时后来电话的……)电话营销的开场白 4销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问小明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的.及给您引荐吧。

你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱:没关系的。

销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧电话营销的开场白 5销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问小明。

不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。

电话销售的开场白(精选15篇)

电话销售的开场白(精选15篇)

电话销售的开场白(精选15篇)电话销售的篇1“喂,陈先生吗?我是*市场部/陈明,我们有非常庞大的产品,有和(产品形式),今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多)(同行业)朋友的所认可,能够为他们提供目前最高效的服务,而且我们还给他们带来很多(利益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务?”电话销售的开场白篇2您好,我是*公司的张名,您在半年给我们拨打过咨询电话询价,我们也提供给您一些试用帐号,很久没有和您联系了,也没有多征求您的意见,这是我们的疏忽,我想打电话给您,询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议?……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看,一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了,希望您再给我们提出意见和建议。

电话销售的开场白篇3王先生,嗯,那您要好好保重身体,您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力,我们最近刚推出的服务套餐,您成为我们会员后,今后有什么要查询的资料可以委托我们全权查询,可以给您最快时间内完成,或者每次将您资料提供给我们,我们的顾问将需要的资料整理好发送给您,这样可以缓解您的工作压力了吧,而且我今天先给您免费提供一次,让您好好轻松一下,如何?电话销售的开场白篇41、电话追踪、拜访的意义客户初次到售楼现场对产品进行了解,一般情况下不会轻易下定或购买,除非你的产品特别适合于他,并且现场气氛运做得相当完善,促其成交,否则的话,客户都会回去再考虑。

比较一下,此时追踪客户,甚至上门拜访将是销售的重要手段,不要指望客户会主动,再来现场送上门,当然这种情况亦有。

电话追踪及上门拜访的目的均是重新唤起客户购买我处产品的意识,并约其再至现场参观,从而达成交易。

2、客户的追踪、拜访基本采取二种形式电话追踪,约客户到售楼处洽谈,若客户没时间或表示诚意,直接上门拜访。

一般来说,采用第一种方式较多。

在追踪、拜访客户之前,销售人员要打有准备之仗。

电话销售开头话术

电话销售开头话术

所有得销售前提都就是销售自己,其次才就是产品。

一、能引起客户注意得电话销售开场白:1、要引起客户得兴趣;2、介绍自己得公司,表明自己得身份;3、不要总就是问客户就是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户得思维;4、面对客户得拒绝不要立刻退缩,放弃;5、在电话里说话得声音要比平时大些,营造出很好得通话气氛;6、简单明了,不要引起顾客得反感。

二、第一通电话需要做得事情:1、我做什么得,打电话目得。

2、客户听电话得好处就是什么?3、客户得想法就是什么?第一通电话必须让客户在30秒内与您通话,并有维持下去得迹象,必须让她有兴趣。

在电话拿起前,要有准备:电话时得语气、话速、心情、心态都要注意。

另外要有被拒绝得准备以及应对客户问题得应变能力。

跟客户得聊天过程中要偶尔赞扬一下客户,比如声音好听,有磁性,浑厚等等,另外要注意聆听对方得语气。

跟客户交谈要礼貌,多用“您”等词,自己身份定位准确,不卑不亢。

交谈过程中要多用:您觉得呢?对吗?您认为呢?学会用反问代替肯定或者引发客户提问。

请记住:嫌货得客户才就是好客户。

模式1:李先生,您好,您给我20秒,(我给您20万)我让您得资产一个月翻几倍甚至十几倍,这个钱您想赚么?(只要客户接到话题就可以继续聊下去)模式2:王小姐,您好,借用您宝贵得30秒,我给您介绍一种在央视新闻中报道过得产品,保证您1个月左右资金翻十几倍,甚至几十倍。

而且这个产品方兴未艾,刚进入得投资者都获利丰厚,我相信像您这类投资理念强得人士对这种产品也有所了解。

模式3:王先生,占用您30秒得时间,我能让您未来拥有更多得时间。

(客户会问怎么弄?)提及投资产品,可以让她赚更多得钱,更好得修身养性,生命自然而然就延长了。

三、对付常见三种客户得方法:1)应对客户没兴趣得方法:电话刚接通还没说上几句,客户就说没有兴趣,其实这个时候客户并不就是没有兴趣,只就是对我们得产品还不了解。

我非常理解您得瞧法,您说没有兴趣很正常。

新手电话销售开场白(10篇)

新手电话销售开场白(10篇)

新手电话销售开场白新手电话销售开场白(10篇)随着社会一步步向前发展,越来越多的人需要掌握一些开场白,开场白就是在演出或者其他开场时引入本题的道白。

那么,开场白一般是怎么写的呢?下面是小编整理的新手电话销售开场白,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

新手电话销售开场白1销售员:朱小姐/先生,您好,我是xx网的招聘顾问xxx,最近可好,不知您还记得我吗?顾客:还好,您是?销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我是xxx啊,之前一直跟您有联系的,上次您还说有招聘会找我的,可一直没等到您的电话,最近看到您在别的网站登了一些招聘信息,不知道这个人员招聘的怎么样了呢?顾客:哦,不过我不太记得你了,你那里是干嘛的?销售员:哦,是这样啊,那没关系,可能您是太忙了,每天接的电话也不计其数,那就让我再简单介绍一下我们网站吧。

(介绍网站情况)新手电话销售开场白2“王先生您好,我是xx公司的xx,我们是专业从事电话销售培训的,我之所以打电话给您,是因为国内很多的IT公司,联想,戴尔,金蝶等公司都是采用电话销售的方式来推销自己的产品,我想请教贵公司有没有用电话销售培训的方式来推销咱们的产品……”新手电话销售开场白3xx您好,我是江苏某装饰公司,我公司现在正在征集样板房,推出100平米3.88万全包精装,含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等,比其它装饰公司要省40%以上。

请问您家屋子有没有打算装修?回答:没有您家的屋子是打算自己住仍是租出去?回答:自己住我建议仍是早点装修,装修材料也便宜,而且对身体健康也好,特别是现在推出的样板房流动,全部材料用出厂价供货,可以让您省这么多钱,我觉得可以考虑一下。

回答:出租的那我们的流动真是太适合您了,由于我们的方案主要是在实用、质量方面,特别装修的价格又低,适合装修后,出租给别人住。

回答:我现在很忙答:那真的很歉仄,这样吧,我把流动用短信给您发过去,您有空看一下,然后我们再联系。

电销话术开场白技巧

电销话术开场白技巧

电销话术开场白技巧
开场白:
1.先介绍自己:
你好!我是XXX公司的XXX,很高兴跟您聊一聊!
2.表达同情:
我知道您当前的情况可能很紧张,但是我们会尽全力帮助您解决您的
问题。

3.分析双方的需求:
首先,您想解决什么问题?哪些是您最重要的需求?然后,XXX公司
可以为您提供什么帮助?
4.提供专业建议:
因为我们有许多专业的解决方案,可以帮助您解决相关问题,如果您
觉得可以的话,我想建议您......
5.直接和客户进行对话:
如果您对我们的建议满意的话,我们可以开始讨论详细的事宜,让您
更有把握的做出决定。

6.问客户的意见:
我们可以深入了解您的想法,了解您的看法,甚至可以提出相关建议,您觉得如何?
7.主动跟进客户的需求:
我们将尽快根据您的要求去做出最好的安排,让您安心,一切都不会有太大困难。

8.了解客户的困境:
我们是真心想帮助您解决您的问题,如果您有什么疑问,可以随时告诉我,我们将尽量帮助您解决问题。

9.结束并激励客户:
您一定能够解决您的问题,有我们的帮助,这个任务一定容易得多,我们将竭尽全力支持您。

电话销售常用话术

电话销售常用话术

电话销售常用话术第一部分:开场白在电话销售中,一个好的开场白能够吸引客户的注意力并建立良好的沟通基础。

以下是一些常用的开场白:•“您好,我是[name],来自[公司名称]。

我们这里有一些优惠的产品/服务,我可以简单介绍给您吗?”•“您好,我是[name],通过我们的调查发现您可能对我们的产品感兴趣,我可以帮您了解一下吗?”•“您好,我们这里有一些独特的产品/服务,我可以给您介绍一下吗?”第二部分:产品介绍在电话销售中,清晰地介绍产品是非常重要的。

以下是一些常用的产品介绍话术:•“我们的产品有[特点1]、[特点2]、[特点3],能够帮助您解决[客户需求]。

”•“我们的服务包括[服务1]、[服务2]、[服务3],能够为您提供全方位的帮助。

”•“我们的产品/服务在市场上具有竞争力,价格实惠,质量可靠。

”第三部分:客户需求分析在电话销售中,了解客户的需求是非常重要的,以下是一些常用的客户需求分析话术:•“请问您目前有什么需求或痛点需要解决吗?”•“您对我们的产品/服务有什么期待或建议吗?”•“我们的产品/服务能够帮助您解决哪些问题或带来哪些便利?”第四部分:反驳客户疑虑有时客户会提出各种疑虑或异议,以下是一些常用的反驳客户疑虑话术:•“我们的产品经过了严格的质量检测,质量有保障,您可以放心购买。

”•“我们公司有良好的售后服务体系,遇到问题可以随时联系我们,我们会第一时间为您解决。

”•“我们的价格是公开透明的,不会有任何隐藏费用,您可以放心购买。

”结语通过以上常用的电话销售话术,希望能够帮助您在电话销售过程中更加流畅和高效地与客户沟通。

如果您想了解更多关于电话销售技巧和话术,欢迎随时联系我们,我们会竭诚为您服务!以上是关于电话销售常用话术的具体内容,希望对您有所帮助。

祝您在电话销售工作中取得成功!。

电话营销开场白话术优秀10篇

电话营销开场白话术优秀10篇

电话营销开场白话术优秀10篇客户:四川省,成都市……六、老客户回访老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。

如:电话销售人员:王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位?王总:上一次不小心丢了。

从事销售的人都知道,开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。

据权威调查机构调查的结果显示,在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右,为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系,从而激起客户重复购买的欲望。

通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售,给顾客介绍更多的产品,供客户选择。

电话销售人员在客户回访时要注意一下几点:1、在回访时首先要向老客户表示感谢;2、咨询老客户使用产品之后的效果;3、咨询老客户现在没再次使用产品的原因;4、如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;5、让老客户提一些建议。

本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法,除上面提到的几种方法外,还有一些方法:①提及对方现在最关心的事情“李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗?”② 赞美对方“同事们都说应该找您,您在这方面是专家。

”“我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。

”③ 提及他的竞争对手“我们刚与某某公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话。

”④ 引起他的担心和忧虑“不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。

”“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情呢?”⑤ 提到你曾寄过的信“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”“我寄给您的信,相信您一定看过了吧!……”⑥ 畅销品“我公司产品刚推出一个月时间,就有1万个客户注册了……”“有很多客户主动打电话过来办理手续……”⑦用具体的数字“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗?”“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支,我相信您一定会感兴趣,是吗?”电话销售开场白当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。

最新电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇

最新电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇

电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇电话销售十大最实用开场白话术及技巧(1)销售开场白话术范例情景1:销售:您好,请问您是HP公司的张先生吗?我是百度公司的关志豪。

销售:请问您现在方便说话吗?客户:…………客户:…………销售:今天给您电话是关于为您提供一个获得潜在客户的渠道。

客户:…………销售好的,张先生,您的客户只要通过百度输入“您企业的产品名称或服务名称”就可以第一时间找到您,而不是您的同行。

客户:…………销售:可以为您详细介绍一下吗?客户:…………销售:接下来需要占用您3分钟可以吗?((导入产品和异议处理)情景2:销售:您好,请问您是XX公司的罗先生吗?客户:…………销售:我是百度公司的小关啊。

客户:…………销售:我们公司只要是让您的客户通过百度第一时间找到您!销售:今天给您电话的原因是想告诉您:目前,已经有很多企业通过百度带来了很多潜在客户。

销售:不知道贵公司是通过什么渠道来获得潜在客户的呢?(导入产品和异议处理)情景3:销售:您好,请问您是张先生吗,我是百度关志豪。

您现在方便说话吗?客户:…………销售:张先生,您好,我是百度的关志豪,给您电话是想了解一下,您是否想让您的潜在客户,主要在百度上输入您“企业的产品名称或服务名称”就可以直接找到您,和您做生意呢?客户:…………销售:那我可以为您简单的介绍一下这样的平台吗?销售:当然!不知道您平时有没有经常上网呢?客户:…………客户:…………销售:那您是不是经常在网上查找一些您客户的信息呢?客户:…………销售:互联网时代,客户常常会通过百度查找他们想要的供应商信息,如果您企业在百度上做推广,那么您的潜在客户会很快的找到您,和您洽谈生意。

多好呀!您说呢?(导入产品和异议处理)情景4:销售:您好!请问您是郭先生吗?现在方便说话吗?客户:…………销售:我是百度公司的回发财,今天给你介绍一种按效果付费的网络推广挣钱工具!现在很多企业家都做了,市场反应效果都不错,恐怕你也想了解一下吧?客户:…………销售:是的,您的很多同行也在上面做了,真的蛮不错,我可以为您讲解一下吗?(导入产品和异议处理)情景5:销售:您好,请问您是郭先生吗,我是梅瑰花。

四种最有效的电话开场白

四种最有效的电话开场白

四种最有效的电话开场白有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感爱好,对谈话内容感爱好,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。

电话销售开场白一:利益吸引法电话销售开场白式样销售员:你好,王总监吗?我是某广告公司的客户主任王平,打搅您了。

我们最近新开发了一种广告媒体,这种媒体主要的受众和贵公司产品的目标客户基本全都,我们做过测试您只要花一半的价钱就可以达到以前所做广告的效果,我盼望能向您推举一下。

客户感爱好则连续,假如顾客回答:我很忙或者正在开会或者以其他缘由拒绝。

销售员立刻说:那我一个小时后再打给你吧,感谢你的支持。

然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时要有一种熟识的感觉:王总监,你好!我是某广告公司的客户主任王平,你让我1小时后来电话的。

最宏大的推销员电话销售开场白点评:这是最狡猾的电话销售开场白,也是最常用的电话销售开场白。

这种电话销售开场白的关键在于那段产品利益描述,让它能够打动客户的心,从而听你讲下去。

这种电话销售技巧和话术比较适合对产品有显性需求的客户。

另外,一旦客户以忙或者开会拒绝,则立刻转为商定下一个时间的电话销售技巧和话术。

电话销售话术开场白二:恳求指教法电话销售开场白式样销售员:王先生,我是某某公司王平,有件事情想请您指教顾客:可以,什么事情?顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他缘由拒绝。

销售员立刻说:那我今日下午再打给你,感谢。

然后,销售员要主动挂断电话!最宏大的推销员电话销售开场白点评:这个电话销售开场白利用人们好为人师和不好意思拒绝别人的心理进行开场,吸引客户连续和你讲话,一般很少遭到拒绝。

但应当留意的是,后面请教要确有其事,而且要非常留意自己的销售技巧和销售话术,不能让客户感觉自己上当,否则客户会再也不理你了。

电话销售话术开场白三:伴侣推举法电话销售开场白式样销售员:王先生,您好,我是某广告公司的客户主任王平,您的好友李玉华是我们公司的长期用户,昨天一起吃饭谈天,他给我介绍了您艰苦创业的经受,特殊是您坚忍不拔的毅力和与众不同的创意,让我敬佩不已,我提出想熟悉您,是他给了我您的电话,并认为我们的产品也比较符合您的需求。

电话销售话术开场白

电话销售话术开场白

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------电话销售话术开场白ﻭ电话销售话术开场白(一)ﻪﻭ你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?ﻪ电话销售话术开场白(二)李小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的.对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?电话销售话术开场白(三)ﻪ您好,王小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,我们公司是专业从事xx抗衰美容产销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……ﻭ电话销售话术开场白(四)你好!我是宠物公司的小宁,请问小姐/先生,马上十月一了,本**宠物公司有针对所有在本店的会员的酬宾感谢活动,届时想您带着您的爱宠来本店领取礼品和各种折扣,打扰了,谢谢。

ﻪﻭ电话销售的开场白(一)ﻪﻭ您好!我是天地销售培训公司的陈志良,您的一个朋友王志艾(停顿)介绍我给您通这个电话的(假如有人介绍的话)。

我不知道您以前有没有接触过天地1/ 3公司,天地销售培训公司是国内唯一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司,我打电话给您,主要是考虑到您作为销售公司的负责人,肯定也很关注那些可以使销售人员业绩提高的方法。

所以,我想与您通过电话简单交流下(停顿)。

您现在打电话方便吗?我想请教您几个问题(停顿或问句),您现在的销售培训是如何进行的呢?”ﻪ电话销售的开场白(二)ﻭ“喂,陈先生吗?我是******市场部/***********的陈明,我们有非常庞大的***产品,有***和***(产品形式),今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***)(同行业)朋友的所认可,能够为他们提供目前最高效的***服务,而且我们还给他们带来很多***(利益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务?”ﻪ电话销售的开场白(三)ﻭ王先生,嗯,那您要好好保重身体,您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力,我们最近刚推出的***服务套餐,您成为我们会员后,今后有什么要查询的资料可以委托我们全权查询,可以给您最快时间内完成,或者每次将您******的资料提供给我们,我们的***顾问将需要的资料整理好发送给您, 这样可以缓解您的工作压力了吧,而且我今天先给您免费提供一次,让您好好轻松一下,如何?ﻪﻭﻪﻪ电话销售技巧开场白(一)ﻭ我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。

电销话术开场白实例

电销话术开场白实例

电销话术开场白实例电销话术开场白实例开场白就像一本书的书名,或报纸的大标题一样,如果使用得当的话,可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。

下面是小编收集整理的电销话术开场白实例,希望对你有所帮助!示例1:电话销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的***,我们是专业提供***的**,请问你现在在用哪家公司的产品?”错误点:1、电话销售员没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处。

2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。

示例2:首次和客户的电话沟通:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张明,**公司已经成立5年多了,和****合作也已经很多年了,不知道您是否曾经听说我们公司?”错误点:1、电话销售员没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。

2、客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司。

(客户不关心的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题,可能没有这么严重。

)示例3:电话销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们是提供专业的****和服务的公司,不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下?错误点:1、直接提到商品本身,但没有说出对客户有何好处。

2、不要问客户是否有空,直接要时间。

(这里我给大家讲一个非常贴切的例子,我们大家经常会和朋友们在一起的时候,让谁谁今天请客。

我们大多数时候会说,你要请客呀,这时候对方会反问,我为什么请客?会争论一番不一定会成功。

)示例4:电话销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,前几天前我有寄一些光盘/资料给您,不晓得您收到没有?错误点:1、同样问题没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。

2、平常大家都很忙,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:“我没有收到。

我们举一个比较正确的示例:“喂,陈先生吗?我是***市场部/的***,我们有非常庞大的***产品,有***和***(产品形式),今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***)(同行业)朋友所认可,能够为他们提供目前最高效的***服务,而且我们还给他们带来很多***(利益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前是否有购买其他产品和服务?”重点技巧:1、提及自己公司/机构的名称,专长。

销售电话开场白话术

销售电话开场白话术

销售电话开场白话术作为一名销售人员,掌握一套有效的电话开场白话术对于成功销售很重要。

电话作为一种直接沟通的方式,很大程度上决定了我们与客户之间的交流质量。

一个有吸引力和引人注目的开场白可以吸引客户的注意力,建立起双方的互动,为后续的销售过程打下基础。

在接下来的文章中,将介绍一些常用的销售电话开场白话术并解析其背后的原理。

1. “您好,我是[姓名],来自[公司名]。

我今天打电话是想和您谈谈关于我们的产品/服务,是否方便给我一点时间呢?”这种开场白直接提到自己的身份和公司,并表达对客户时间的尊重。

此话术传达出专业性和礼貌性,使客户对我们有一个初步的了解。

2. “您好,我是[姓名],我们的公司专注于提供[产品/服务]。

我发现您在[某处]对此类型的产品/服务有兴趣,我想和您分享一些有关的信息。

”通过提及客户在某处表现出对产品/服务的兴趣,我们显示出对客户的了解和关注。

这种开场白建立了一种互动的感觉,让客户对我们的话题感到兴趣。

3. “您好,我是[姓名]。

我看到您在我们的网站注册了我们的产品/服务,并且还在关注我们的社交媒体账号。

我想和您讨论一下这个产品/服务的相关细节。

”这种开场白暗示了我们对客户的关注和了解。

提到客户在网站注册和关注社交媒体的行为,显示出客户对我们的兴趣。

这种开场白能够建立起客户和销售人员之间的联系,并提供一个顺畅的交流平台。

4. “您好,我是[姓名],我们公司最近推出了一种全新的创新产品/服务。

我相信这会给您的业务带来巨大的好处。

我想和您分享一些关于这个产品/服务的信息,看看是否对您有帮助。

”这种开场白强调了产品/服务的创新性和对客户业务的价值。

通过强调“巨大的好处”,激发了客户的好奇心和兴趣。

这种开场白以客户的利益为出发点,在潜移默化中展示了产品/服务的售卖点。

5. “您好,我是[姓名]。

我们公司最近进行了一项市场调研,发现您的公司可能面临某个挑战。

我想和您分享一些有关解决方案的信息,为您提供一些帮助。

电话营销6个开场白

电话营销6个开场白

电话营销6个开场白电话营销的最终目的是将产品卖出去,所以需要向客户说清楚几件事,你是谁,代表谁,打电话的目的是什么,产品的优势在哪些?但如何开场,却也需要针对不同的人而设定。

下面是小编为你带来的电话营销6个开场白,欢迎阅读。

1、直截了当的方式告诉客户你是谁,打电话的目的'是什么,如果正中客户需求则努力询问他关心的问题是什么;如果客户以有些忙拒绝,则要给出缓和的余地,比如告诉客户过多长时间之后再打给他,然后在约定的时间再次打电话问候,争夺二次销售的机会。

2、请求帮忙方式可以告诉客户你在做的事情,邀请客户一起来参与。

比如邀约客户,你可以介绍活动的内容后询问客户是否有时间参加,如果可以的话到现场参加活动,将活动中比较吸引人的亮点突出,并告诉他还能带上亲朋好友,主办方也会准备一些小小的惊喜。

3、熟人推荐方式直说是某某人的朋友,直接表达诉求。

比如因为听说您有这样的装修需求,而正好我公司销售的产品能符合您的装修需求,还能根据您的需求提供更好的服务,约您有空的时间来专卖店内看产品,了解一些细节等,这样能增强客户的信任度,争取销售的机会。

4、调查问卷方式简单的自我介绍后,以调查的形式展开,可以询问对于装修中是否存在一些问题没有解决,亦或是装修是否有困惑等,通过探求客户的需求,打开营销的方式,在根据这些需求推荐正好匹配的产品,能增加电话营销的成功率。

5、同比类推的方式自报家门后,告诉消费者在他住的这个小区内有一套样板间的展示,客户有空的时间可以随时去参观,了解产品的装修效果和产品质量,并表示样板只是其中的一小部分产品,想要更多的个性化和了解更多的装修风格,可以到就近的专卖店咨询。

6、兴趣激励的方式这种方式只适用于装修工长,家装公司等与行业相关的人,因为他们相比于普通的消费者而言会了解行业多一些,通过打电话介绍自家的产品优势,并直接表明相互之间合作的方式,会让工长第一时间知道合作的模式,在适当的时机还可以约见面,增加成功的概率。

电话销售开场白大全(珍藏版)电话营销话术

电话销售开场白大全(珍藏版)电话营销话术
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电话销售开场白四:自报家门开场法
销售员:朱女士/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
2、缘故推荐法
“王先生,您好,我是***公司的张名,您的好友孙骊先生是我们的高级会员,他介绍我打电话给您。他认为我们的产品比较符合先生工作的需求,也想请您了解一下,请问您目前是否在用其他的***产品?”
3、孤儿客户法
王先生,您好,我是***公司的张名,您在半年给我们拨打过咨询电话询价,我们也提供给您一些试 用帐号,很久没有和您联系了,也没有多征求您的意见,这是我们的疏忽,我想打电话给您,询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议?……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看,一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了,希望您再给我们提出意见和建议。4、针对老客户的开场话术。
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱女士/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售开场白二:同类借故开场法
如:
销售员:朱女士/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
电话销售开场白五:故意找茬开场法
销售员:朱女士/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:还好,你是?!

电话销售-六种经典开场白

电话销售-六种经典开场白

六种经典开场白“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智,生活中时常需要这种智慧,作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。

因为电话销售人员所能利用的资源非常有限,仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题,不像面对面销售,业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。

在电话被接通后约30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被“扫地出门”也就在情理之中了。

“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼,那如何做到这一点呢?本节将提供六种方法供电话销售人员参考。

一、请求帮忙法案例3.4电话销售人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!客户:请说!一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。

电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

二、第三者介绍法案例3.5电话销售人员:您好,是李经理吗?客户:是的。

电话销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。

在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。

客户:客气了。

电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。

案例3.6电话销售人员:刘小姐您好,我是××公司的××,您的好友××让我打电话给您的,他觉得我们公司的服务很好,也许您对我们的服务有兴趣,请问方便请教您几个问题吗?客户:请说!……通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。

因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当,将很容易造成以下结果:第三者介绍失败案例案例3.7电话销售人员:您好,是刘经理吗?客户:是的,什么事情?电话销售人员:您好,刘经理,我是单单,××公司的,是您的朋友王新介绍我打电话给您的,我们是一家专业的培训公司,所以他让我打电话给您问您是否有这方面的需求?客户:对不起,我们暂时还没有这方面的计划。

电销通用话术

电销通用话术

电销通用话术1. 嗨,朋友!电销啊,就像一场奇妙的寻宝之旅。

我每次打电话,就感觉自己像个探险家,在寻找宝藏。

比如说,我给您打电话,您可能就是那个隐藏的大宝藏呢!您看,您说不定正需要我们的产品,就像干渴的旅人需要水一样。

我要是不打这个电话,那多可惜呀。

您今天过得咋样呢?2. 亲,电销这事儿呀,就像是在大海里捞针。

我呢,就不信捞不到像您这样的“金针”。

打个比方啊,我们的产品就像一艘超级棒的船,能载着您驶向各种美好的地方。

您难道不想试试吗?我有个客户开始也不信,后来用了,直夸好呢!您现在有没有点兴趣呀?3. 嘿,您知道吗?电销就像月老牵红线。

我这个小电销员,就是那牵线的月老。

我们的产品和您就像两个有缘人,就差我这通电话来牵线啦。

我给您举个例子哈,之前有个顾客,跟您一样忙,一开始还不耐烦呢,结果了解后发现我们的产品就像为他量身定做的,高兴得不得了。

您也给我个机会呗?4. 哟,朋友!电销在我眼里就像一场精彩的魔术表演。

我每次拿起电话,就准备给您变个“惊喜”出来。

我们的产品就像魔术师手里的魔法棒,能给您的生活或者工作带来意想不到的变化。

您就像台下的观众,只要您给个机会,我就能让您看到奇迹。

像我上次给一个客户打电话,他本来不看好,后来就像看魔术入迷了一样爱上了我们的产品。

您想不想体验一下呀?5. 嗨呀,电销就如同一场充满惊喜的猜谜游戏。

我给您打电话呢,就像出谜题的人,而您是解谜的高手。

我们的产品就是那个谜底,一旦您解开,就会发现像打开了一个装满惊喜的宝盒。

我有个朋友就类似您这种情况,开始觉得莫名其妙,后来解开谜题后,开心得不行。

您愿不愿意来解这个谜题呢?6. 亲,电销好比是送上门的好运。

我呢,就像好运的使者。

我们的产品就像一个幸运的锦囊,能给您带来各种好处。

您看,就像有人在沙漠里快渴死了,突然有人送上一杯凉水一样。

之前有个客户就是,正发愁呢,接到我电话,了解产品后,感觉就像中了大奖。

您难道不想让好运降临吗?7. 嘿,您看电销像不像在黑暗中点亮一盏灯?我就是那个点灯的人,而您在那黑暗里可能正需要这盏灯呢。

电话销售十大最开场白话术技巧

电话销售十大最开场白话术技巧

电话销售十大最开场白话术技巧1.问候法"您好,我是XXX,来自YYY公司。

"2.共鸣法"您有没有觉得现在的市场对您的业务发展带来了一些压力?"通过这种开场白,你可以与潜在客户建立情感上的连接,让对方感觉到你了解他们的问题和需求。

这样的开场白更接近于对话,让对方对你产生共鸣。

3.引证法"我最近遇到过一些与您类似的客户,他们通过我们的产品/服务解决了他们的问题。

"通过引用其他客户的成功案例,你可以向潜在客户展示你的产品/服务的价值,并让他们对你产生更多的信任。

4.特权法"作为我们的忠实客户,您有机会享受独家优惠。

"通过向潜在客户提供特殊的优惠或待遇,你可以增加对方与你的接触和合作的动力。

这种开场白可以建立起一种积极的期望,并吸引对方进一步了解你的产品/服务。

5.问题法"您对现在的XXX是否满意?"通过提出问题,你可以让潜在客户进一步考虑自己的问题和需求,并准备与你讨论解决方案。

这种开场白可以促使对方主动参与对话,提高销售机会。

6.替代法"您是一个忙碌的人,我猜您一定没有时间去解决XXX问题。

"通过明确对方的问题和需求,你可以将你的产品/服务作为一个解决方案提供给对方。

这种开场白可以抓住对方的注意力,并表明你有能力帮助他们解决问题。

7.期望法"根据我们的市场调研,我们发现您的行业将面临XXX挑战,您有没有考虑过如何应对这些挑战?"通过引发对方对未来的关注,你可以让对方认识到他们需要采取行动来解决可能出现的问题。

这种开场白可以帮助你向对方提供定制的解决方案。

8.夸奖法"我听说您的公司在XXX领域非常有声望,我希望通过与您合作,我们可以共同拓展市场。

"通过对对方的赞美和肯定,你可以增加对方对你的兴趣,并建立起一种有利的合作关系。

这种开场白可以让对方感到被重视和认同。

电话销售话术900句

电话销售话术900句

电话销售话术900句前言电话销售是一项常见且重要的销售技巧。

在进行电话销售时,良好的话术能够帮助销售人员与客户进行有效沟通,并提高销售业绩。

本文将为您分享900句电话销售话术,希望能给您的销售工作带来帮助和启发。

1. 问候客户1.您好,我是XX公司的销售代表,您是否有时间听我介绍一下我们的产品?2.早上/下午/晚上好,我是XX公司的销售代表,您好吗?3.您好,我是XX公司的销售代表,您在寻找什么样的产品?4.你好,我是XX公司的销售代表,不知道我能为您提供哪方面的帮助?2. 引起客户兴趣1.我们的产品是经过多年研发的,拥有独特的优势,您一定会感兴趣的。

2.我们的产品在市场上非常受欢迎,已经成为很多客户的首选。

3.我们的产品在质量、价格和售后服务方面都是非常有竞争力的。

4.据我所知,您的公司正面临着一个与我们产品相关的挑战,我相信我们可以为您提供解决方案。

3. 了解客户需求1.您对我们公司的产品了解多少?2.您在寻找什么样的产品?3.您对现有产品有哪些不满意之处?4.您对我们的价格有何看法?4. 呈现产品优势1.我们的产品以高品质和可靠性而闻名。

2.我们的产品具有先进的技术和创新的设计。

3.我们的产品在市场上享有很高的声誉。

4.我们的产品可以帮助您提高工作效率,节省时间和成本。

5. 克服客户疑虑1.我们的产品经过严格的测试和质量控制,质量有一定的保证。

2.我们的产品有XXX天的质保期,如有任何问题可以免费维修。

3.我们有专业的售后服务团队,可以及时处理您的问题。

4.我们可以提供客户的推荐信和案例研究,证明我们的产品优势和客户满意度。

6. 引导客户下单1.我可以帮您下订单吗?2.您可以直接在我们的网站上下订单。

3.我们公司有现货,并且可以快速送货给您。

4.如果您现在下单,我们可以给您一定的折扣。

7. 跟进客户1.我们会派专业人员跟踪您的订单进程,保证及时交货。

2.如果您对产品有任何问题,可以随时联系我们的客服人员。

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所有的销售前提都是销售自己,其次才是产品。

一、能引起客户注意的电话销售开场白:1、要引起客户的兴趣;2、介绍自己的公司,表明自己的身份;3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;4、面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;5、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;6、简单明了,不要引起顾客的反感。

二、第一通电话需要做的事情:1、我做什么的,打电话目的。

2、客户听电话的好处是什么?3、客户的想法是什么?第一通电话必须让客户在30秒内和你通话,并有维持下去的迹象,必须让他有兴趣。

在电话拿起前,要有准备:电话时的语气、话速、心情、心态都要注意。

另外要有被拒绝的准备以及应对客户问题的应变能力。

跟客户的聊天过程中要偶尔赞扬一下客户,比如声音好听,有磁性,浑厚等等,另外要注意聆听对方的语气。

跟客户交谈要礼貌,多用“您”等词,自己身份定位准确,不卑不亢。

交谈过程中要多用:您觉得呢?对吗?您认为呢?学会用反问代替肯定或者引发客户提问。

请记住:嫌货的客户才是好客户。

模式1:李先生,您好,您给我20秒,(我给您20万)我让您的资产一个月翻几倍甚至十几倍,这个钱你想赚么?(只要客户接到话题就可以继续聊下去)模式2:王小姐,您好,借用您宝贵的30秒,我给您介绍一种在央视新闻中报道过的产品,保证您1个月左右资金翻十几倍,甚至几十倍。

而且这个产品方兴未艾,刚进入的投资者都获利丰厚,我相信像您这类投资理念强的人士对这种产品也有所了解。

模式3:王先生,占用您30秒的时间,我能让您未来拥有更多的时间。

(客户会问怎么弄?)提及投资产品,可以让他赚更多的钱,更好的修身养性,生命自然而然就延长了。

三、对付常见三种客户的方法:1)应对客户没兴趣的方法:电话刚接通还没说上几句,客户就说没有兴趣,其实这个时候客户并不是没有兴趣,只是对我们的产品还不了解。

我非常理解您的看法,您说没有兴趣很正常。

不过我们可以换一种想法:人生下来什么都不会,如果没兴趣去了解这个世界,就永远长不大,您觉得是这个道理吗?所以有没有兴趣并不是重点,重点是能不能帮您赚到钱,提高您现在的生活质量。

没有兴趣?您的意思是在1个月左右让您的资金翻几十倍的方法不感兴趣吗?我向您保证这绝对是100%的赚钱的一种产品。

(看客户回复情况,不回复的话,就直接介绍产品)呵呵,没有关系,如果您有兴趣的话,我想可能就是您给我打电话了,(停顿一下或者哈哈)当然这只是个玩笑。

其实接我电话的绝大多数客户最开始的反应和您一样,不过当他们简单的了解到央视报道的我们这款产品之后都会主动跟我练联系的。

不如我现在就给您简单的讲解一下,如果我说完之后您还是不感兴趣,我保证我们的电话线永远不会再交叉了。

2)客户忙的应对策略一确实比较忙;二是一个借口。

1、客户现在确实比较忙这要求电话销售人员选择好打电话的时间,尽量避开客户可能不方便的时段。

比如不要在周一上午给客户打电话,因为大多数的公司周一上午都会开例会;上下班或者吃饭时间也不方便,午休时间也要注意。

如果遇到客户的确不是很方便的情况,电话销售人员首先要礼貌地向对方道歉,同时约好下一次通话的时间,使用二选一的方式咨询客户,比如“您看今天下午两点我给您电话,还是明天上午10点以后再给您电话?”。

2、客户说很忙只是借口既然接听了电话,就说明不是很忙。

你接下来的说的话并不是证明他不忙,而是证明他抽出一点时间来听你讲,你能给他带来利益。

即使客户说忙是谎言,也不要表现出我知道他在说谎。

要让客户抽出一点时间给电话销售人员,显然我们需要给客户一个或几个理由,而最好的理由就是刚才说的能给他带来利益。

而且要果断坚信的给他一个感觉,你这个产品真的能赚很多钱。

3)没钱许多客户资金紧张,预算已经花完,但手头肯定还留有一笔备用资金,在特殊情况下是可以动用的。

如果对方确实已经把预算花完了,你的产品宣传必须极具吸引力,这样才可能说服对方动用储备资金。

比如:李先生,我很遗憾同您联络得太晚了。

不过我还没告诉您,我们这个产品投入并不是很大,但是获利却丰厚。

对于以此作为拒绝借口的客户,销售员应该在了解了真实原因后相机进行说服。

而对于确实无钱购买的客户,关键在于他是否真的决定要买,如果他真的喜欢你的东西可以使客户觉得你这个邮币卡真的能赚钱。

给他提一些解决钱的问题,如借贷,向亲友借一点等。

一种回复:所以我才推荐投资这种低投资的产品来钱滚钱。

当然,也有真的没有钱的客户。

对这样的客户就直接PASS。

(前提是要甄别好)四、其他注意事项1)拜访客户后一定要约定下次的回访时间通常情况下,第一次电话就与客户达成交易的成功率是很低的,也是不现实的,因此在与客户道别时,要有意识地约定与客户下次会面的时间,从而获得向客户进一步销售的承诺。

然而,在初次电话道别的时候能够恰当、熟练“预约”客户的销售员却寥寥无几。

在挂断电话时应做到以下3点:(1)答谢客户在圆满完成初次电话的时候,一定要对客户在百忙之中接听电话表示诚恳的谢意,这样做会使客户心理得到平衡,为下次电话练习做铺垫。

(有意向的客户)(2)称赞客户这个可以在电话中运用,也可以电话后说,比如说:跟您聊了一会,觉得您的声音很好听啊。

(或者说像某位明星的声音、声音很有磁性、很浑厚等等)(3)礼貌谦逊挂电话的时候,告诉客户,有什么不清楚的或者想多了解的随时电话练习我,而且必须等到客户挂断电话才放下电话。

2)预约二次电话的时候失利:很可惜,您将错过一种即将流行的生财产品,可能等过几年再回想我这通电话,您一定会后悔。

您预存一下我的电话号码(拨话机没号码可以告诉他电话号码),如果以后想了解,可以直接联系我。

销售员有的反应是“自卑”、“失望”、甚至“恼怒”。

这些消极反应对于事情毫无补益。

专业销售员要及时消除失望情绪,以积极乐观的态度对待下一通电话。

3)在电话中,我们常常会遇到这样一些客户,他目中无人、唯我独尊,对销售员不屑一顾,认为自己有的是钱,需要什么东西只管自己去买就是了,没有必要和销售员打交道。

如果我们遇到了这样的客户,不用对他太热情,而只是要让客户了解到我们产品很畅销,是新型的理财产品。

详细的给他讲解我们产品如何获利丰厚,如何2个月利润翻十几倍,最好用数字以及事实说话。

让容户认为我们产品绝对赚钱,而且利润丰厚,错过这次生财机会,是他的损失,而且并不是我们一定要求他来投资,而是我们只提供一种理财产品。

总之,我们不要被“客户是上帝”的观念所束缚,不要把自己和客户弄成对立方。

4 ) 推广产品,有两种方法,直接推广跟间接推广。

直接推广主要拿利润诱惑,间接推广拿现实中很平常的现象或者产品过度到我们要推广的产品。

另外拿出可信的宣传信息来吸引客户。

销售员如果没有能引起客户的注意及兴趣,销售是一定会遭到客户的拒绝的。

客户的购买兴趣是可以创造出来的。

你不愿让顾客知道自己经营的商品,而这恰恰促使顾客急于了解。

销售员不仅要知道怎样吸引客户的兴趣,还要知道怎样去满足客户的兴趣,并一直引着客户往前走,这样才能提升销售业绩。

5)一些销售员常把自己与客户摆在对立的位置,这种想法是很不可取的,其实,销售员与客户之间是一种互利共赢的关系,客户的难题有时也就是我们的难题,作为销售员,如果我们能够为客户着想,积极帮助客户解决问题,消除客户的担忧,那么这时候,我们再把产品卖给客户,就不会那么难了。

想要赢得更多的客户,提高自己的销售业绩,就要站在客户的角度上来思考间题,帮助客户解决间题,达到和客户的双赢。

另外,我们能为客户解决多大的问题有时并不是最重要的,重要的是对客户的态度。

只要能够做到真心实意地为客户着想,客户就会感激你、信任你,最终成为你真正的客户。

相信愿意为客户解决问题的销售员是最受客户欢迎的销售员。

6)销售人员必须熟悉你将要面对的客户信息,对待每个客户要以他可能是我最后一个电话的接听者的心态去说。

7) 懂得把握客户的情绪才能更好的成交。

当客户情绪正处于低潮时,没有心情进行商谈,容易产生拒绝。

所以销售人员在面对客户的时候,一定要注意客户的情绪变化,顺其自然并且在合适的时候提出自己的观点,那么离成交也就不远了。

有的时候,客户对外界事物、人物反应异常敏感,而且耿耿于怀;他们可能情绪不稳定,易激动。

当客户情绪变化时,通常在对活中通过一些字、词表现出来,如“太”差了、“怎么”可能、“非常”不好等等,这些字眼都表现了客户的潜意识导向,表明了他们的情绪状态,我们在倾听时要格外注意。

达时对待客户一定要有耐心,不能急躁,同时要记住言语谨慎,一定要避免引起客户的反感。

如果你能在销售过程中把握住对方的情绪变动,顺其自然,并且能在合适的时间提出自己的观点,那么成功就会属于你。

五、学会利用人脉资源寻找客户在发展客户时,充分利用已有的人脉资源,如亲戚、朋友、商业伙伴、以前的客户、同学、校友、同事、邻居、棋友、票友、舞会上遇到的陌生人、垂钓的渔友、运动活动的成员、我们所参加的俱乐部的成员、朋友的朋友、伙伴的朋友等所有不是十分陌生的人。

那么我们该怎样做才能把所认识的人变成客户呢?首先我们可以先联系他们,通过接触、熟悉以后,找到适当的机会巧妙地告诉他们我们在做什么。

如果对方知道我们是销鲁员后没有表现出反感的情绪,那么我们可以进一步向对方介绍自己所销售的产品或服务能为客户带来哪些益处、能满足哪些需求等,从而一步步进入销售的阶段。

俗话说:“多一个朋友多条路。

”我们所认识的每一个人都有可能成为我们的客户,但是,在与他人交往的过程中,我们不能太过功利,不要时刻把“生意”写在脸上,挂在嘴边。

要让对方接受并喜欢我们,最终成为我们的客户,首先我们必须做到诚实、可信、乐于助人、为人随和、真心为他人考虑等,只有这样才能赢得对方的信赖,才能建立起长久的关系。

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