国美电器PPT

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国美电器门店培训课件

国美电器门店培训课件
停电应急预案
制定停电应急预案,确保员工熟悉应急处理流程,及时采取措施保障顾客安全和减少损失 。
04
门店销售技巧与策略
门店销售心理学基础知识
客户购物心理
了解客户在购物时的心理活动,包括购买动机、决策过程和情感反应等。
心理学在销售中的应用
运用心理学原理,提高销售人员的沟通能力和说服力。
常见心理陷阱
识别客户常见的心理陷阱,避免销售中的失误。
门店员工职业素养
诚信可靠
门店员工应具备诚实守信、可靠负 责的品质,遵守企业道德规范和商 业行为准则。
尊重他人
尊重顾客、同事和合作伙伴的意见 和感受,保持良好的人际关系。
积极主动
积极主动地参与工作,勇于面对挑 战和承担责任。
团队合作
具备良好的团队合作精神,与同事 共同协作,达成工作目标。
门店员工岗位职责
门店消防安全与应急处理措施
门店消防安全
包括消防设施的配备、消防通道的畅通、消防标志的明显、 消防设备的定期检查等。
应急处理措施
包括火灾应急处理措施、地震应急处理措施、突发公共卫生 事件应急处理措施等。
THANK YOU.
门店销售技巧与策略
销售流程管理
制定清晰的销售流程,确保客 户能够顺利完成购买。
商品陈列技巧
合理陈列商品,提高商品的吸引 力和购买欲望。
促销策略
根据市场需求和竞争情况,制定有 针对性的促销策略。
门店客户服务意识与沟通技巧
客户服务理念
树立以客户为中心的服务理念,提高客户满意度 和忠诚度。
有效沟通技巧
2023
国美电器门店培训课件
contents
目录
• 国美电器简介 • 门店员工职责与素养 • 门店管理规范与制度 • 门店销售技巧与策略 • 门店商品管理与陈列 • 门店安全与卫生管理

国美电器营销活动方案PPT

国美电器营销活动方案PPT

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阶段营销策略
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国美电器门店培训课件

国美电器门店培训课件
国美电器门店培训课件
2020年5月25日星期一
•国美概况 •门店操作 •形象展示 •彩虹服务
• 鹏润投资自上世纪八十年代末从经营家电开始,经过十 六年的发展,逐步涉足房地产乃至牵手资本运营,迄今已成 为拥有六十亿资产的多元化、战略型企业集团。面对日趋白 热化的市场竞争,鹏润投资始终追求的是一种“商者无域, 相融共生”的境界。
1、根据分部下达的门店经营管理指标及销售任务,结合周边竞 争对手的情况和动态,制订相对应的每月、每周销售计划、主推 计划和促销计划。
2、制订相配套的人员调配计划、轮休计划、小件库存计划等。
•返


组织职责:
1、根据分部指示按季节变化、节假日、客流大小、竞争对手动态等因素有序 高效地组织卖场,最大限度地挖掘每平方店面、每个销售人员的潜能,提 高单店的销售和毛利。

•单价
•48• 80

•数量 •金额 •商品属
••1 •48• 80 性 •降价品□


•降价品□



• •降价品□
•编码
•赠


•名称规 格•
•数量 •领取方式 •提


货库




•以
旧换

•详细送货地址 •包头市青山区棉纺小区12号

•配送中心•√□ 门店库房□ 带货安装□

•附近明显标志性建
• “商者无域,诚为先”。自古以来,诚信就是人类社会
活动的一个重要评价标准。只有真诚的服务,才有真诚的认
可,企业才能获得可持续发展的基础,获得广阔的发展空间
。国美电器作为鹏润投资的子公司,于一九八七年始创于北

国美电器借壳上市案例分析 ppt课件

国美电器借壳上市案例分析  ppt课件

ppt课件
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第三步: 京华自动化购入地产,悄然转型
2000年12月6日,京华自动化(0493),停牌发布公告, 理由是公司打算发展收入稳定和不间断的物业租赁业务。实 际情况是从黄的手中把其持有的物业购买过来。支付的方式 是:现金支付1200万港元,余下的1368万港元以向卖方发行 代价股的形式支付,每股价格定为停牌公告此事前一天的收 盘价略微溢价后的0.38港元。
而买壳的现金支出1.35亿港元,全部进入上市公司发展地产业务, 逐步收购内地地产行业的优质资产,京华自动化的公众股价格在这轮利 好消息的刺激下连翻了四倍。
ppt课件
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第五步:权衡利弊,先将地产装入壳中——2
至此,黄光裕和其独资的A公司合计持有85.6%的股份, 根据联交所收购守则,触发无条件收购。即要么全部收购剩 余的14.4%的公众股份退市,要么为了维持上市地位,必须 转让到个人持股比例75%以下。2002年4月26日,黄转让 11.1%的股份给机构投资者,做价0.425港元/股,共得 7650万港元现金,使其个人的持股比例降低到74.5%。
决的重大问题。
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国美电器借壳上市过程分析
ppt课件ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5
第一步:寻找壳公司,锁定香港上市公司-京华自动化
2000年6月底,黄光裕通过一家海外离岸公司A,以“独 立的机构短期投资者”名义联合另一个中介人,以1920万港 元的现金收购了原大股东的小部分股份,开始染指京华自动 化(0493)。一个月后又通过另一家离岸公司B,再次通过 供股方式以现金5600万港元购得原第一大股东的绝大多数股 份,从而控制了上市公司-京华自动化,这家公司后来成为 国美上市的壳公司。
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《国美电器营销模式》课件

《国美电器营销模式》课件

间接营销模式
总结词
借助第三方渠道,扩大市场覆盖。
详细描述
国美电器也采用间接营销模式,通过与供应商、经销商等第三方合作,借助其 渠道资源扩大市场覆盖范围,提高品牌知名度和销售额。
多元化营销模式
总结词
结合多种营销手段,满足不同消费者需求。
详细描述
国美电器采用多元化营销模式,结合广告、促销、公关、活动等多种营销手段, 针对不同消费者群体制定不同的营销策略,满足不同消费者的需求和喜好。
05
国美电器营销模式面临的挑 战与对策
面临的挑战
市场竞争加剧
随着家电市场的日益饱和,国 美电器面临着来自线上和线下 的多重竞争压力,如京东、苏 宁易购等电商平台的崛起,以 及传统家电零售商的竞争。
消费者需求多样化
现代消费者对家电产品的需求 越来越多样化,不仅关注价格 ,还注重品质、品牌、售后服 务等。国美电器需要不断满足 消费者日益增长的需求和期望
线下门店提供沉浸式体验
国美电器将保留并升级线下门店,打造沉浸式购物体验,让 消费者在选购家电产品的同时,享受专业导购的个性化服务 和完善的售后服务。
个性化营销的趋势
精准定位目标消费者
通过大数据分析,国美电器将更加精 准地定位目标消费者,了解其需求和 偏好,为不同消费者群体提供定制化 的产品和服务。
消费者对于实体店购物的需求,还提高了客户忠诚度和复购率。
成功案例三:跨界合作营销
总结词
国美电器通过跨界合作营销,拓展了品 牌影响力,提高了市场份额。
VS
详细描述
国美电器与其他领域的品牌进行跨界合作 ,如与知名家电品牌合作推出联名款产品 、与电商平台合作进行联合营销等。这些 合作不仅为国美电器带来了更多的流量和 关注度,还提高了品牌知名度和市场份额 。同时,跨界合作还能为国美电器带来更 多创新和突破,提升品牌形象和市场竞争 力。

国美电器案例分析.ppt

国美电器案例分析.ppt
●控制权争夺主要通过公司控制权市场交易实现,公
司控制权市场上的交易方式主要有企业并购和代理权 争夺。代理权争夺是指公司股东组成的不同利益集团 ,通过争夺股东的委托表决权以获得董事会的控制权 ,进而达到更改管理者或者公司战略的目的的行为。
1 国美电器控制权之争
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1 国美电器控制权之争
1、黄光裕倾向大扩张的发 展战略;陈晓倾向精细化经 营战略。控制权之争导致国
美的战略出现冲突。
2、控制权之争使得国美 高级管理层的工作重心 转向“内战”,直接影 响国美的日常事务的运 行,使得原有的战略计 划实施受阻或流产。
1、陈黄之争使得国 美股市动荡下跌,
市盈率下降。
Page 5
2、供应商对国美信心 不足,国美在供应链 上的控制权受到影响。
1、控制权之争导致董事会成 员、结构多次变动,并且不稳 定,形成两个对垒状态。致使 企业的经营国美战略分析
购买者讨价还价的能力
行业议价能力对企业的威胁主要表现在价格、质量、服务及 其他销售条件等方面的谈判能力上。企业目标消费人群的消费习 惯和消费行为,将直接影响企业与消费者谈判过程中的态度。
根据调查,从购买动机上看,收入增加和产品降价直接推动 了家电的销量,占购买动机的38%,更新换代占20%,住房条件 改善占15%,结婚搬家占27%。
从影响因素上看,收入状况对家电影响40%,家电价格26% ,电力消费20%,用水环境占14%。
国美电器分析
1 国美电器控制权之争 2 国美战略分析 3 国美战略选择
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1 国美电器控制权之争
控制权是什么
●企业控制权就是排他性利用企业资产,特别是利用
企业资产从事投资和市场营运的决策权。控制权大致 包括:公司事务的决策权、由股权所代表的对公司剩 余收益的要求权,还有控制权还带来的私有收益等。

国美电器公司的营运资金战略课件

国美电器公司的营运资金战略课件
于所占比例较大,因此营运资金筹资战略属于激进类型。
? 结论:由以上分析得知,营运资金投资战略属于保守类型,营运资金 筹资战略属于激进类型,则营运资金的战略组合属于中庸类型。
10
营运资金战略对比分析
?
营运资金战略中的OPM(Other People's Money )战略内涵,是
指公司充分利用做大规模的优势,增强与供应商的讨价还价能力,利
? 2004- 2007年四年间,店面数量从84家发展到632家,其中2007年苏 宁电器即新增281家店面。与许多传统行业扩张“赚规模不赚利润”相 比,作为中国家电连锁巨头之一的苏宁的扩张是“既赚规模又赚利润”。 苏宁凭借全国性销售渠道网络,形成寡头垄断,与消费者进行现金交 易,同时延期支付上游供应商货款,使其账面上长期存有大量的浮存 现金。
用供应商在货款结算上的商业信用政策,将占用在存货和应收账款上
的资金成本转嫁给供应商,用供应商的资金经营自身事业,从而谋求
公司价值最大化的营运资本管理战略。
?
国美电器与苏宁一样,营运资金组合战略同属于中庸类型,但其
营运资金战略日趋激进。一方面,三年的流动负债比例高于苏宁电器;
而另一方面,其流动资产比例却低于苏宁电器。2004年,国美电器流
? 国美电器盈利模式:
? 国美通过无偿占用供应商的货款进入了一个正向循环 的扩张路径:店面越多、市场份额越大,企业的谈判地位 就越强,企业能够无偿占用的货款数额就越大、时间也越 长,从而使得现金流变得更加充沛,扩张变得更加容易, 而市场份额则随之进一步扩张,谈判地位继续增强,以此 来进行发展。
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国美电器营运资金战略
? 营运资金投资战略
国美电器营运资金相关指标
年份

国美电器销售中心培训教程(ppt)

国美电器销售中心培训教程(ppt)

厂家环节
1、特价机:通过全面互动营销厂家将提供给商家品种丰富、数量众多的特价机资源,用 于共同营销活动; 2、赠礼:通过全面互动营销厂家将提供给商家比平时更多的随机赠礼数量,以便于利用 赠品冲击消费者,拉动产品销售; 3、抽奖:通过全面互动营销厂家与商家可以在活动期间,共同组织各种形式生动、奖品 丰厚的大型抽奖活动。消费者在购物的同时还有机会获得惊喜大奖; 4、新品上市:活动期间,厂家应将推出的新品的展示权、首销权等给予合作的商家,并 提供优惠政策帮助商家销售; 5、签名售机:厂家、商家总经理级别的人员到指定地点进行签名售机,消费者可凭签售 卡,享受购物优惠。全面互动营销可以提升签售的档次和优惠幅度,让消费者得到最大的实 惠。 6、趣味活动:活动期间,厂家、商家合作策划各种现场趣味促销活动,并设置一定奖励 ,提高消费者参与活动的热情 7、厂家广告:在全面互动营销期间,厂家在各种媒体登载的广告中,拿出一定版面或加 载一定信息进行全面互动营销的媒体宣传。 8、厂家卖场支持:全面互动营销期间,厂家应在国美门店销售现场,给予路演、现场展 示、增加促销人员等大力度支持。 9、货源保证:在举办全面互动营销期间,厂家应保证销售产品的充足货源。
• 企划意即策划、创意、策略推广 • “企”=“人”+“止”,即无人则止。是一种以 人为主导的智力投入。 • “划”=“刀”+“戈”,即刀戈相见。意味着商 场如战场,与竞争对手面对面的打促销战 • 我们企划需要做的不是广告宣传,而是推广宣 传,最终目的是要把产品推广出去。 • 企划既是策略的也是战术的
值得关注的几个问题
1. 2. 3. 广告频次不是越多越好(有效频次、无效频次); 广告版面不是越大越好,(表现形式、竞争对手情 况); 相对黑白、套红版面,彩色版面不一定是最好(报 纸的具体版面、竞争对手情况、表现形式);

国美组织结构.ppt

国美组织结构.ppt
国美组织结构
李梦宇 陈洁 金敏芬
主要内容
公司
组织 主要
结构 职位
控制
职能
权之
纷争
连锁系统组织机构结构
• 国美电器连锁系统组织机构为纵向设置, 分为三个层次。
一、 总部。
负责建章建制统一管理,实行经营方针、经营规划、 工作计划、人事、培训、采购、配送、企划、广告宣传、 促销、财务、保险、法律事务、店铺选择、设计及装修、 商品配置与陈列等工作的总体规划、服务、调控和发展 等各项管理职能。
(3) 检查董事会议决议的实施情况,并向董事会提出报告;
(4) 提议公司总经理和其它高层人员的聘用、升级、薪酬及解 聘,并报董事会批准和备案;
(5) 根据总经理的提议,审核公司中层管理人员和高级技术人 员的聘任、薪酬和解聘;
(6) 审核总经理提出的各项发展计划及执行结果;
(7) 对公司总经理和高层人员的工作进行考核和监控; (8) 定期审阅公司的财务报表和其它重要报表,按规定对 公司的重大财务支出和资金事项进行审核、审批;
六、聘任、解聘、调配集团公司副总经理及以下各阶层工作 人员。 七、拟订集团公司顾问、员工及参与公司事业人员的工资、 福利、奖惩和利益分配等制度、政策。 八、拟订集团公司财务预算、决策和利润分配、弥补亏损方 案;负责追究处理各类原因给企业造成的经济损失和不良影 响。 九、代表集团公司对外签订经济(事物)合同和处理业务。 十、开展企业文化建设和凝聚力工程,提高企业知名度; 加强班子团结,充分发挥团队作用。 十一、定期向股东会、集团公司高级管理人员提出经营和财 务状况报告。 十二、负责集团公司各项工作的组织实施、检查和绩效考核。 十三、履行集团公司企业章程授予的其它职权,完成董事会 赋予的其它任务。

国美电器财务分析-PPT课件

国美电器财务分析-PPT课件
关于国美电器偿债风险的
分析
组员 :柴富 刘星星 王壹 张钊 杨少敏
目录
国美公司简介及主要人物介绍 背景分析
财务分析
总 结
一、公司简介
国美电器集团成立于1987年元月一日,是 中国最大的家电零售连锁企业,是以经营电器及 消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。 2019 年开始,国美就走上了并购扩张的道路,先后并 购了黑天鹅、永乐、大中、三联等国内数十家家 电连锁零售企业。 国美连续多年蝉联中国家电 连 锁第一、中国商业连锁第二,持续领跑中国家电 零售连锁业。 • 本着“商者无域、相融共生”的企业发展理 念,全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互 助的战略合作伙伴关系,成为众多知名家电厂家 在中国的最大的经销商。
2009年
2019年
2019年
国美电器
总资产利润率
4.51%
3.83%
4.58%
总资产盈利能力
国美2009年度的市盈率仍然较低,表明由于国美电器在08年股价 波动较大(如下图),最高市盈率与最低市盈率也有很大的悬殊
(6):总资产利润率和总资产盈利能力
总资产利润率反应的是企业的盈利能力。该比例越高, 表明单位资产所能获得的利润越多。 总资产盈利能力=EBIT/平均总资产×100%,它表示企业 包括净资产和负债在内的全部资产的总体获利能力,用 以评价企业运用全部资产的总体获利能力,是评价企业 资产运营效益的重要指标,该指标越高,表明企业投入 产出的水平越好,企业的资产运营越有效。
国美电器的销售利润率在07.08,09这三年中一直平缓增 长,且其销售利润率水平和增长幅度都明显高于苏宁, 说明该公司在销售收入获取能力上还有待改进。
国美电器
3.34%
2009年

国美PPT

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黄光裕增持股份
• 9月03日晚间消息,黄光裕再度出手,资 料显示,继24、25日两天动用2.904亿买入 国美电器(2.27,0.00,0.00%,经济通实时行 情)(0.375,-0.00,-1.32%,经济通实时行 情)0.8%股份后,黄光裕在8月30日至31日 再度斥资4亿港元,买进1.77亿股,至此, 黄光裕持股总量增至35.98%,在股东大会 中的话语权进一步加强。
国美回函
• 记者昨日获悉,面临黄光裕方面重量级人物杜鹃重出江湖 与“终止上市集团与非上市集团签署的采购和管理协议” 的狠招,国美电器前不久曾向全体股东致函,解释9月28 日召开股东特别大会的召开原因,请求股东能够投票支持 现任董事会。 • 在这封信中,国美电器首先回顾了黄光裕在8月5日提出的 召开特别股东大会,撤换两名公司执行董事并撤销国美增 发20%决定的动议。随后怒斥此动议是“无理据、不明智 及不受欢迎的”,并痛陈黄光裕的“被捕”、“监禁”的 斑斑劣迹。信函同时罗列了公司高层和贝恩资本的进入带 来的逆转,并豪言公司“700家新店与770亿港元新增收 入”的五年计划
胜负之争
2010年9月22日中秋长假的第一天,这一天 也正好是国美电器办理股份过户登记的截止 日。当天下午,贝恩资本的债转股顺利完成, 正式成为国美第二大股东。而国美第一大股 东黄光裕夫妻原持股35.98%,在贝恩债转股 后则被摊薄至约32%。
国美:起诉黄光裕基于港证监会调查
• 昨日(08月06日)下午,国美相关负责人向记者表 示,就起诉黄光裕一事,他们已经和香港证监会 有过沟通,起诉基于香港证监会的调查。 • 早在去年8月,香港证监会曾向香港高院提起 诉讼,指黄光裕、杜鹃夫妇在2008年1月及2月进 行国美电器股份回购计划,目的是以国美电器的 公司资金购买本由黄持有的股份,从而协助黄光 裕向一家财务机构偿还一笔24亿元的私人贷款。 香港证监会指称,上述计划导致国美电器损失约 16亿港元。2009年8月5日,香港高等法院批准对 黄光裕16.55亿港元资产冻结。

企业经营管理优秀实践案例国美电器案例分析.pptx

企业经营管理优秀实践案例国美电器案例分析.pptx

二、国美公司简介及主要人物介绍
国美电器总部组织架构图
二、国美公司简介及主要人物介绍
(二)、国美主要人物介绍
1、黄光裕
2、陈晓
二、国美公司简介及主要人物介绍
(二)、国美主要人物介绍
1、黄光裕 • 黄光裕,创业22年,铺就零售网络。 • 2008年11月19日黄光裕以操纵股价罪被调查。2010年5月
18日,黄光裕案一审判决,法院认定黄光裕犯非法经营 罪、内幕交易罪、单位行贿罪,三罪并罚,决定执行有 期徒刑14年,罚金6亿元,没收财产2亿元。 • 黄光裕在1987年创办的国美电器目前已发展成中国最大 的家电零售企业。2004年销售额238亿元,在中国所有连 锁企业中排名第二。除了零售之外,黄光裕并于2005年1 月成立国美置业,专事房地产业的投资。
二、国美公司简介及主要人物介绍
(二)、国美主要人物介绍
2、陈晓 • 陈晓,2008年11月任国美集团总裁兼任董事会代
理主席,2009年1月16日起,陈晓出任国美电器董 事局主席,同时兼任总裁。 • 陈晓,1996年,他带领47位员工,集资近百万, 创建上海永乐家电,任董事长。 • 2006年7月,国美电器在香港宣布并购永乐家电, 这场迄今为止最大的家电连锁业并购案耗资52.68 亿,陈晓担任国美电器总裁,成为国内最大的家电 企业的掌舵人。
• 2008年,国美的现金流出现了严重问题。陈晓最终与 竺稼领衔的贝恩资本达成协议。贝恩同意认购国美发 行的18亿港元可转股债券,并获得了国美董事会3个非 执行董事席位。国美还向老股东进行了配股,两项共 筹得32亿港元,初步化解了现金流危机。至此国美旧 部对陈晓印象大为改观,但是黄光裕以及部分市场人 士对陈晓的“救火”行为却并不买账。
三、案情回顾
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三、国美行业结构竞争分析
• (一) 现有竞争者:现有的大型家电零售商有苏宁和百思买。然而,差 异化缺失使我国家电连锁业主要处于价格竞争的低层次运作。国美在 接手大中后,门店数达到1020之多,远远多于位居第二的苏宁的632 家。北京发家的国美的战略主要是资本运作方面的,而南京发家,以 上海为据点的苏宁则更多的发展自身的门店。总的说来,家电零售商 目前正处在扩大网络的阶段。作为美国第一家电零售商的百思买还处 在适应中国水土的时期,但后劲不可小视。 • (二) 潜在进入者:日本的著名家电连锁商“小岛”、“山田”,美国 家电连锁商“circuit city”等家电零售巨头都觊觎中国市场,但是对于 这些潜在进入者,我国的家电零售业的进入门槛具有如下特点: 规模经济:家电零售业是个规模效益明显的行业,先动优势。 产品差异:差异化小。 资本需要:需要大量资金 转换成本:几乎没有 销售渠道开拓:难,门店容量有限,渠道难开辟。 现阶段,国外家电零售商仍然将中国作为采购中心比直接进入中国 市场更有利,但仍然不能完全消除可能性。
• (三) 替代者 1. 百货业的家电部门 2. 超市/大卖场的家电部门 3. 专业卖场 4. 批发商 5. 网上零售(电子商务B2C) • (四) 供应商议价:一般来说,单独的某个品牌的家电厂商并不对大型 家电零售商构成强大压力。但供应商整体对大型家电零售商的压力是 复杂的。 • (五) 购买者议价:大型家电零售商给购买者提供的产品主要在家电的 种类、价格、店面环境、位置上存在差异,且这种差异性不大,购买 者转换采购的成本较低,对单独一家家电零售商具有一定程度的谈判 优势。家电产品在中国已进入买方市场,市场竞争异常激烈。随着电 子产品更新换代速度越来越快,人们对家电产品价格的预期也是越来 越低,价格敏感度高。消费者5000 亿元的消费能力使得购买者拥有 较强的谈判力。
二、国美的宏观分析
• (1)政治环境 现阶段国家主要的工作任务是抓住本世纪头二十年战略机遇期, 促进经济发展。为此,党和国家采取了一系列措施,维护社会稳定, 支持企业发展的独立性,促进经济发展,保证人民安居乐业,为企业 发展塑造了一个稳定的政治环境。 一系列方针政策的实施和法律法规的颁布,规范了市场经济的运 行。《反垄断法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等 市场规范性法律,一方面约束企业的行为,是企业发展过程中必须注 意的问题,因为这些会从各方面上影响人们的购买能力、购买意愿, 和影响到企业在经营活动中的战略调整;另一方面,从长期来说,为 企业营造了一个竞争有道,运行有方的大市场环境,有利于企业的发 展。
四、国美的swot分析
• 1、S优势(Strength) 价格优势----天天低价的价格策略吸引着大量的顾客 信用优势——国美具有较高的品牌知名度,买东西到国美的口碑以 逐渐深入人心。 信息优势——在全国连锁机构通过网络协调供求关系。 规模优势——拥有超大的规模,遍布全国的进货渠道、雄厚的资金 实力。 • 2、W劣势(Weakness) 国美近几年的疯狂扩张,也在很大程度上为国美带来了不好的影响, 例如媒体过多的关注与描写国美的“圈地扩张”野心,对企业形象, 以及品牌形象都会带来不好的影响,也更易使上下游渠道成员间产生 冲突和矛盾。 • 3、O机会(Opportunity) 大规模的扩张一方面有带来负面影响,另一方面也带来了更多的优 势与机遇,无论是国美在并购与门面的扩张上,还是国美在香港上市 后的融资中,都可以看出国美在积极的寻求外部的机遇。结合大的环 境,网络是国美可以抓住的很好的机遇。
• 4、T威胁(Threat) 其一企业自身形象,国美与格力空调之间的风波,曾经闹的相当轰动, 从国美封杀格力,到格力自己创建销售模式,都与国美的扩张,野心 与强势联系在一起,这无疑对企业形象具有很大的杀伤力。 其二竞争者,如苏宁电器,一直在市值与名气等方面都与国美不相上 下,而苏宁在服务以及品牌塑造上似乎更胜一筹,国美必须寻求低价 格低成本以外,最能与竞争者相抗衡的企业核心竞争力。 其三,如今很多国外的成功大型零售商试图进军中国,国美必须随时 做好应对外来竞争者的准备。
国美的外部环境分析
• 课题主要内容:
一.国美简介 二.国美宏观环境分析 三.国美行美简介
• 国美电器成立于1987年元月一日,是中国最大的以家 电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。 国美电器在中国大中型城市拥有直营门店1500多家, 年销售能力1500亿元以上。 2003年国美电器在香港开业,迈出中国家电连锁零售 企业国际化第一步; 2004年国美电器在香港成功上市。 2009年以来,国美电器全面推进以网络优化和提升单 店盈利能力的战略,以不断调整变化的服务模式满足客户 的需求,于2010年完成了新的未来五年战略规划并开始了 全方位的实施与推进。国美电器一直居于国内领先电器行 业。 2011年9月,《福布斯》公布2011年亚洲上市企业50 强榜单,国美电器位列第14位,成为亚洲唯一入选的家电 零售品牌。
• (2)经济环境 改革开放这一伟大战略决策的推进,使我国经济蓬勃发展:在世 界性金融危机的大背景下,我国经济一枝独秀,成为世界第二大经济 体,国家整体经济发展事态良好,城镇居民可支配收入普遍增加,人 们的生活水平稳步提高,所以国内购买力依然保持着较为强劲的前进 势头。 • (3)社会文化环境 改革开放以来,随着生活水来的提高,人们的受教育水平普遍提高, 对生活质量的要求大大提高,消费心理发生了很大的变化,提高生活 水平的消费享受型成为主流。社会的发展,人们对家电的要求也经历 一次又一次的变革,从传统的家电需求转向更高级的数码生活。例如 数码、通讯和个人电脑为代表的生活享受、娱乐相关的新兴消费产品, 如高素像摄像机、PSP、电脑的扩展设备等,而且家庭对家电的总体 需求呈上升趋势。 家电连锁行业应及时调整和扩展商品结构,有效的把握家电商品 品类变迁的趋势,应根据消费需求转换的特点,制定销售策略。
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