银行行长20XX年度考核个人总结范文
银行行长个人年终工作总结范文(通用8篇)
银行行长个人年终工作总结银行行长个人年终工作总结范文(通用8篇)时间如流水,转眼间我们又将迎来了新的一年,回顾过去一年的工作,一定有很多需要梳理的事情,你的年终总结写好了吗?适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。
那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢?以下是小编为大家整理的银行行长个人年终工作总结范文(通用8篇),欢迎阅读与收藏。
银行行长个人年终工作总结120xx年,是我进入工行的第6年,同时也是我成为法人结算客户经理的第一年,在我行领导的正确指导下,同事们的帮助下,通过自己的努力,在工作中不断地创新改革,使银行业务知识有了较大的进步,业务业绩较之取得一定的成绩。
但面对新形势,新任务,我深知还需要更加的努力,才能确保更好的为我行服务,现将一年来的工作总结如下:一、提高思想认识,认清工作形势思想上从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。
一年来,我重点加强“金融反腐倡廉建设”各方面的学习,并认真观看了反腐倡廉建设展专题片,从根本上认识到了德、廉的重要性,充实了理论知识、解放了工作态度、开阔了工作思路。
二、以业务管理为核心,抓好本职工作在这一年里,市场变化巨大,面临的困难和问题也日益增多,市场形势也更加严峻。
我通过加强形势分析,重点对业务工作中常见问题进行了详细的分析,并逐一攻破,采取“抓住大客户,培养小客户,发展忠诚客户”工作重心,运用灵活的工作形式,最终完成情况:新开结算账户45户,对公存款比年初增长3000万,代发工资完成15户,法人有效户新增7户,销售法人理财产品3000万,逸贷卡发行206张,,信用卡发行400张,贵金属2公斤。
三、认识不足之处,奠定来年工作基础古语云:以史为鉴,可以明得失。
回顾20xx年工作情况,在变幻莫测的市场中,我虽取得了一定的成绩,同时我从中发现了多处不足之处,主要变现为:一是存款基础业务,相对还十分薄弱。
银行行长个人年终工作总结万能版
银行行长个人年终工作总结万能版光阴似箭,日月如梭,不经意间,时间又偷偷溜走了,又到了我们写工作总结的时候了。
下面是由编辑为大家整理的"银行行长个人年终工作总结万能版",仅供参考,欢迎大家阅读本文。
银行行长个人年终工作总结(一)20xx年,我支行按照总行和xx支行工作部署,全力配合网点转型工作,加强职工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行今年20xx年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况今年20xx年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响,金融体系发展减速,加大了金融业经营发展的难度。
在大气候不利的环境下,我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了20xx年指标,截至六月末我支行;(一)公司类指标增长显著。
6月末,对公存款余额为xx亿元,较年初新增x亿元,增长幅度和实际增长量都排在xx支行所辖网点前列。
对公存款日均增加xx列xx支行区所有网点第x位,新开对公账户x户。
授信业务通过授信工作人员努力,为避免风险,20xx年,我支行共收回个人贷款x万元,避免因利率波动产生的风险,并且对x行了。
四级不良贷款收回xx万元,整体质态有一定好转。
(二)个金类指标较好完成年度计划。
五月份数据,14项可比指标中,xx项超过x分,x项得到满分。
储蓄存款余额x亿元,较年初增加xx万元,列x支行所属网点第3名,代发工资客户新增数x;银行卡有效消费额x;新增特约商户数x;电子银行柜面替代率x;个人网银有效新增客户数x。
二、20xx年主要工作回顾(一)坚持以职工为本,狠抓职工队伍建设,充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
今年来,我支行把队伍建设作为第一要务来抓,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。
一是建立x支行营销奖励措施,对支行发展做出贡献的职工,在获取支行营销奖励的同时,x 支行增加额外奖励;二是定期组织培训,提高职工整体素质,凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理,将提炼好的重点要点交由职工学习,对难点进行讨论。
银行行长年度考核个人总结(精选6篇)
银行行长年度考核个人总结银行行长年度考核个人总结(精选6篇)总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,让我们抽出时间写写总结吧。
那么你知道总结如何写吗?以下是小编收集整理的银行行长年度考核个人总结(精选6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行行长年度考核个人总结11、加强自身修养,提高管理水平。
积极参加党委中心组理论学习,坚持集中学习与自学相结合,积极参加省分行和xx支行组织的各类集中培训,学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。
在常州培训中心学习期间,系统学习管理理论和案例,开阔了视野,丰富了知识,经营管理水平得到了明显提升。
坚持做到廉洁自律,以身作则,勤奋工作,坚守职责,对所分管的工作,做到让党委放心,让同志们满意。
作为支行领导班子中的一员,既要以身作则,管好做好所分管的工作,又要搞好团结,当好参谋和助手。
我与所有的班子成员都能搞好团结,主动、虚心听取大家的意见,自觉维护班子的团结和协作,对党委的决议坚决服从,从不搞特殊化。
对自己分管的工作,能积极主动地思考问题、解决问题,勇于承担责任,圆满完成了各项工作。
2、贴近市场,贴近客户。
根据工作分工,我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。
一月份推出了“开门红”竞赛活动,为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中,我行始终找准业务发展的着力点,以市场为中心,以客户为重点,积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作,对存款余额达100万元(含)以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分,并针对我行的客户结构现状,制定具体的营销计划:对高端优质客户,如交通、事业类等行业客户,网点大客户、重点客户等,提供“融智”服务,提升营销层次,以此增强客户对我行的满意度和依存度;对普通客户,开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动,通过电话、走访等形式加强沟通,重点推介我行的特色业务、产品,适时营销,激活账户,提升对我行的贡献度,如针对睡眠户,激活为先,提高账户的利用率,逐步挖潜,增加存量。
银行行长个人年终总结范本5篇
银行行长个人年终总结范本5篇篇1一、背景本年度,作为本银行行长,我肩负着领导团队共同推动银行各项业务发展的重任。
在全体员工的共同努力下,我们克服了一系列挑战,取得了一定的成绩。
在此,我代表银行管理层,对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
二、总体业绩回顾1. 存款业务稳定增长本年度,本银行各项存款业务实现了稳定的增长。
通过对市场需求的精准分析和把握,我们推出了一系列存款产品,有效吸引了大量客户资金。
同时,加强了对基层网点的管理和服务优化,提升了客户体验。
2. 贷款业务有效拓展贷款业务方面,我们积极响应国家政策导向,支持小微企业发展和乡村振兴战略。
通过优化贷款流程、降低贷款门槛,我们成功发放了多笔贷款,有效支持了实体经济。
3. 中间业务收入大幅增长本年度,银行在中间业务领域取得了显著的成绩。
特别是在基金销售、理财业务等方面,我们加强了对客户需求的了解和服务创新,实现了中间业务收入的大幅增长。
4. 风险管理水平持续提升在风险管理和内控方面,我们始终坚持严格的风险管理制度和流程。
通过加强风险排查和风险防范,我们有效降低了不良资产率,保障了银行的稳健发展。
三、重点工作开展情况1. 优化服务流程为了提升客户满意度,我们组织团队对银行服务流程进行了全面的梳理和优化。
通过简化流程、提高服务效率,我们大大提升了客户体验。
2. 加强团队建设本年度,我们注重团队建设,通过培训和交流活动,提升了员工的专业素质和团队协作能力。
同时,我们引进了一批高素质人才,为银行的长期发展奠定了坚实的基础。
3. 推动数字化转型为了应对数字化转型的挑战,我们加大了对科技投入的力度。
通过优化线上服务、提升电子银行的使用体验,我们推动了银行业务的数字化进程。
4. 深化市场拓展在市场拓展方面,我们加强了与地方政府、企业等的合作,通过举办各类银企对接活动,拓展了银行的客户群体和市场占有率。
四、存在问题及改进措施1. 部分员工服务意识有待提高在年度工作中,我们发现部分员工的服务意识仍有待提高。
银行行长个人年终总结怎么写7篇
银行行长个人年终总结怎么写7篇第1篇示例:银行行长个人年终总结是每一年末的一个重要工作,它是对整个一年工作的总结,也是对未来工作的展望和规划。
下面我们就来看一下银行行长个人年终总结怎么写。
银行行长个人年终总结应该从整体工作情况进行概述,包括主要工作内容、工作重点和成果等方面。
行长要客观地评价自己在这一年内的工作表现,总结工作中的亮点和不足之处,分析原因和教训,为下一年的工作做好准备。
银行行长个人年终总结要对各项工作进行量化分析。
通过对各项工作的数据及指标进行分析,可以更加客观地评价工作的成效和效率,为未来的工作提供参考依据。
行长应该结合具体数据和实际情况,对自己的工作进行全面评估,找出存在的问题和改进的方向。
银行行长个人年终总结还要展望未来工作。
在总结过去的工作的基础上,行长应该对未来一年的工作进行规划和设想,明确工作重点和目标,并提出改进措施和实施方案。
行长应该具备前瞻性和谋略性的眼光,为银行的发展提供更好的保障。
银行行长个人年终总结还要强调团队合作和员工培训。
行长在年终总结中应该强调团队合作的重要性,强调员工的作用和价值。
行长也要关注员工的培训和进修,提高员工的整体素质和能力,为银行的长远发展打下坚实基础。
银行行长个人年终总结是一份重要的工作文件,它不仅是对一年工作的总结,更是对未来工作的规划和展望。
行长在写年终总结时要客观、实事求是,勇于反思和改进,为银行的发展提供更好的保障。
除了以上提到的几个方面,行长在年终总结中还可以根据具体情况加入一些其他内容,如对市场趋势的分析、对行业发展的展望等,使年终总结更加全面和有针对性。
希望以上内容能对您有所帮助,谢谢!第2篇示例:2021年已经过去,回首一年的工作生活,我深感时光飞逝,岁月如梭。
在这一年里,我带领着银行团队取得了一系列的成绩和进展,也遇到了不少挑战和困难。
在这里,我想对这一年的工作进行一份总结,希望可以给自己一个交代,也给团队一个交代。
2021年对于整个金融行业来说是非常不平凡的一年。
银行行长年度考核登记表个人总结(通用15篇)
银行行长年度考核登记表个人总结(通用15篇)银行行长年度考核登记表个人总结篇1时间飞逝,光阴如梭,回顾即将过去的xx年,是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年,这一年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基础,我将全年的工作进行如下总结:作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。
我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。
业务知识方面我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况下,第一时间掌握新业务,熟练操作新系统。
在实际工作中,牢记王行长的教导,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。
保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的,做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换,日终做好轧帐工作。
每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事,防范任何风险的发生。
工作态度方面本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。
我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行行里的`各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和优质的服务。
银行行长年度个人总结范文(精选7篇)
银行行长年度个人总结银行行长年度个人总结范文(精选7篇)总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以使我们更有效率,我想我们需要写一份总结了吧。
那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编为大家整理的银行行长年度个人总结范文(精选7篇),希望能够帮助到大家。
银行行长年度个人总结120XX年公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:一、开学期间日常工作:1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好20XX年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
二、其他工作1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
3、按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
在本年度工作中1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
银行行长年度个人总结220XX年是工行历史上极为重要的一年;在这历史的一年里,我行完成了从国有独资到股份制的根本转型,并于下半年在内地和香港二地同时成功上市,从而迈出了决定性的关键一步!回首20XX年,作为它平凡的一分子,我在本职岗位上做了自已应做的工作,完成了自已应尽的工作义务,现将一年来主要的工情况汇总如下:一、认真学习党和国家的金融工作方针政策,把牢自已思想关;金融行业一向是高风险行业;说它高风险,一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击,另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策,学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们:什么时候我们紧持了制度,各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度,国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习,一年来,我能正确行使领导交给我手中的权利,在钱财物上做到公私分明,较好地完成了领导交给我的各项工作任务;二、工作认真严谨,该自已做的从不推诿,高质量的完成本职工作;多年党的教育告诉我:我们的工作既要对数字负责,更要对人负责!从参加工作至今,我是这样要求自已的,也是努力这样做的;我认为:作为一个入党多年的老党员,在个人利益和社会良知之间,作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵,我们可以不腾达,但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态,使我能正视个人的荣辱和得失,能不矫不燥的搞好自已的工作!三、努力加强自身学习,提高各方面素质,为应对新的工作环境作好准备;银行业作为高技术普遍应用的行业,需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势,到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同,再到接人待物的心理学技巧,都需要我们用心地不断进行知识的积累,更新和探索;作为特殊的金融服务行业,什么时候你的服务比别人更到位,更及时,更周到,什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝,什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出!20XX年就这么过去了,20XX年正大步向我们走来!对照党和国家对我们的要求,我们的工作还远远不够;正因于此,我决心在新的一年里发扬优点,克服不足,严以律已,刻苦工作,努力为改善我国的金融环境而努力!银行行长年度个人总结3还记得离开校门时,老师就殷殷叮咛:参加工作后要做一个爱岗敬业的人;还记得参加工作的第一天,领导就谆谆教诲:走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。
银行行长个人年终总结范文10篇
银行行长个人年终总结范文10篇银行行长个人年终总结范文 1在分行党委的正确领导下,在全行干部职工的全力配合下,本人主持分行工作以来,能面对不断变化的新形势、新情况,能够始终保持必胜的信念,坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,积极拓展市场,优化客户结构,增强资金实力,提高资产质量,深化内部改革,各项业务健康快速有效发展,各项管理水平不断提高,经营效益不断提升,同业竞争能力不断增强,较好地履行了岗位职责,基本完成了分行下达的各项工作任务。
一、坚定政治立场,认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度本人能够把握政治方向和改革、发展的大局,坚持讲大局、讲发展、讲稳定,依法合规经营,创造性开展工作,从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。
在日常中,始终把学习作为增长知识和才干的重要途径,有计划、有系统地精读邓小平同志的著作、“三个代表”重要思想以及科学发展观为核心的一系列讲话文件,努力把握其基本观点,领会其精神实质,不断提高自身的政治素质,增强政治鉴别力。
认真学习中央经济工作会议、金融工作会议以及上级行会议、文件的精神,努力提高各项决策的针对性和指导性,保证全行业务经营的方向。
在抓好自身学习的同时,以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的,立足自身实际,加大了培训力度,保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。
二、牢记第一要务,不断加速农行业务发展进程在工作中,我深感加快发展对农行的重要性和紧迫性,不敢有丝毫松懈,自觉做到以发展为已任,围绕市场,有效组织起各项经营活动,较好地推进了农行的商业化进程。
一是制定高起点的发展目标。
每个经营年度,都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐,高起点地提出业务发展目标,以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲,提升各方面工作的标准和要求,在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。
二是研究制定切实可行的工作措施,多策并举推进经营目标的全面实现。
银行行长年度工作总结(五篇)
银行行长年度工作总结在区分行党委和支行党总支的正确领导下,在我所分管的部门员工的共同努力下,我认真履行工作职责,爱岗敬业,不断进取,各项工作取得了一定成绩。
现将我一年来的工作学习情况简要汇报如下,请予以评议。
一、个人学习情况首先,注重了政治理论学习,努力提高政治思想素质。
平时我能够认真参加党总支中心组理论学习;在保持____先进性教育活动中严格遵守学习纪律,保证了学习效果;特别是从____下半年,按照区分行的安排,我参加了____校第十二期领导干部进修班学习,在两个半月的时间里系统地学习了马____、____、____和____,同时广泛了解了当代国际国内多个方面的发展现状。
可以说,这是我参加工作以来,受政治理论教育时间最长,内容最多,收获最大的一次学习经历。
这期进修班共有____名学员,分别来自____个省分行,学员均为一级分行处级领导干部和二级分行行级领导干部。
在学习期间,我从端正自己的学习态度做起,以饱满的精神状态投入到了学习中,在进修班结束时,被评选为____位优秀学员之一,获得了____长签发的优秀学员证书,圆满地完成了全部学习任务。
其次,加强业务知识学习,努力提高自身业务素质和工作能力。
对上级行下发的业务文件,我能够认真学习和掌握,在分管个贷中心工作后,亲自制定了个贷中心年度学习计划,与员工一道认真学习了总分行下发的个人贷款方面规章制度____多个。
二、工作方面情况根据组织安排,____我具体分管风险管理部、信贷审批、个贷中心、科技以及宣传方面的工作。
在工作中,我始终注意找准自己的位置,演好自己的角色,全力配合____行长和其他行领导开展工作,积极维护集体意志和决策,在思想上、行动上与支行党总支____保持一致。
对自己分管的工作,努力当好主角。
一年来,在支行党总支的领导下,在各位同事的大力支持下,我分管的各项工作健康发展。
(一)以防范风险和提高资产质量为目标,我行风险管理和贷款审批工作顺利进行。
银行行长年度工作总结7篇
银行行长年度工作总结7篇银行行长年度工作总结1时间飞逝,转眼已经到了20__年。
20__年对于在交行分行工作的我来讲,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,是辛勤耕耘的一年,也是理清思路、迅速发展的一年。
时间匆匆,回顾一年来在交行里的学习和工作,对于20__年的工作进度完成情况作了如下总结:一、业务技能的不断提升。
对于我来说,做好柜员一职,首先就是要做事冷静,精神集中。
柜台最前线,我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手。
这时我渐渐明白无论是做什么工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。
务必将工作做细、做好、做精。
20__年上半年我的工作职责是现金库管员和凭证卡库管员,以及银行承兑汇票的相关工作。
在工作中我始终保持高度警惕,坚决杜绝风险。
作遵守各项规章管理制度,不断提高风险防范意识,降低差错率。
始终按照行里各项规章制度的要求办理业务,不违规操作,努力提高操作规范性,改正不良操作习惯,在工作中严格要求自己。
通过不断的历练在业务技能上不断成长。
二、工作习惯的日渐成熟。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。
团队合作,不管到哪里都是一种发展该企业的源泉。
在工作中,不仅挑战了自我同时也熔入了团队,在这个团队中我得到了领导和同事们的帮助,也和同事一起积极配合把业务做好,每当做完一天的工作,我都为自己在这个团队中尽到自己的义务而自豪。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。
使用“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。
我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了交通银行的形象,,针对不同客户我慢慢学会采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
三、职业道德的正确树立。
一年以来,我觉我在工作责任心上有很大提高。
在银行工作自己所担任的就是一名工作职员,要对自己做的事情负责,对公司负责,对储户负责。
银行行长个人年终总结8篇
银行行长个人年终总结8篇篇1一、背景过去的一年,对于银行行业来说,既有机遇也有挑战。
在这一背景下,作为本行行长,我肩负着领导团队共同推动银行各项业务发展的重任。
在此,我对过去一年的工作进行总结和回顾,为未来的工作做出更好的规划与部署。
二、业务回顾与发展概述本年度,本行坚持创新驱动、稳健发展、服务实体经济的总基调,全年取得了稳健的经营业绩和良好的社会声誉。
以下是主要的工作回顾与成绩:1. 存款业务稳步增长。
加强市场调研与分析,深化客户服务体验,全年存款余额增长XX%,市场份额稳步扩大。
2. 贷款业务高效拓展。
积极响应国家金融政策导向,优化信贷结构,支持实体经济,贷款总额增长XX%,资产质量持续改善。
3. 金融市场业务创新活跃。
加强金融产品的开发与优化,提升市场响应速度,推动了同业存款、理财产品销售等各项业务的有效增长。
4. 风险管理与内部控制日趋完善。
全年加强风险防范意识和制度建设,优化内部管理机制,有效防控各类风险事件。
5. 信息化建设加快推进。
强化科技支撑作用,完善电子化服务平台,提升客户服务效率与满意度。
三、重点任务实施情况分析本年度我行围绕年度目标制定了多项重点任务,以下是重点任务的实施情况分析:1. 客户服务优化工程:针对客户需求和行业变化,实施客户服务流程优化与升级,提升了客户满意度和忠诚度。
通过增设VIP服务窗口、举办金融知识讲座等措施,增强了客户粘性。
2. 风险管理与合规建设:构建风险管理与内部控制长效机制,开展合规意识教育活动,有效遏制风险事件发生。
完成信贷业务风险评估及内审工作,保障了业务稳健发展。
3. 金融创新步伐加快:紧密跟踪市场趋势与客户需求变化,开展金融衍生品创新,优化理财产品设计,提升了市场竞争力与盈利能力。
4. 信息化建设持续推进:推动大数据、云计算等技术在银行业务领域的应用,优化了信息系统架构和业务流程,提高了运营效率和服务质量。
完成了核心业务系统的升级工作,为客户提供了更加便捷的服务体验。
银行支行行长年度考核个人总结范文(精选6篇)
银行支行行长年度考核个人总结银行支行行长年度考核个人总结范文(精选6篇)总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以使我们更有效率,因此十分有必须要写一份总结哦。
那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编为大家整理的银行支行行长年度考核个人总结范文(精选6篇),希望对大家有所帮助。
银行支行行长年度考核个人总结1回顾几年来和大家共同战斗、拼搏过的经历,我们走过了一段极其困难的路程。
下面,我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。
一、不断加强学习,提高自身素质。
时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切。
现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简单地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作知识等。
这些都需要我们不断地加强学习,自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。
只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要。
而我们青年员工思维活跃,接受新生事物快,理解能力强,更应加强学习,不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习,提高自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。
独木不成林,在与同事合作中,我们不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。
我们青年员工不仅要自己学习,还要带动其他同志一起学,形成良好的学习氛围,不断提高自身素质,成为遵守制度精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才。
银行行长年终工作总结8篇
银行行长年终工作总结8篇篇1光阴似箭,转眼间,2024年已经过去,回首一年来的银行工作,感慨颇深。
这一年,我在支行领导的指导和同事们的帮助下,认真贯彻落实上级行的各项方针政策,紧紧围绕年初确定的工作目标,以客户至上、稳定存款、增强效益为目标,全力开展业务工作,取得了一定的成绩。
现将一年来的工作情况总结如下:一、认真落实上级行的方针政策,切实促进业务发展过去的一年,是经济形势异常复杂的一年,也是上级行改革发展措施不断推出的一年。
作为支行行长,我认真贯彻落实上级行的方针政策,特别是关于业务发展的方针政策,切实采取有效措施,促进业务发展。
一是召开会议进行传达学习,使全行员工充分认识到上级行改革发展的重要意义,增强紧迫感和责任感。
二是组织制定和实施业务发展规划,使全行员工明确目标,形成共识。
三是加强与客户的沟通和联系,深入了解客户需求,积极宣传上级行的方针政策,扩大影响面和覆盖面。
通过以上措施的实施,我行取得了显著的业务成果。
二、加强内部管理,切实提高服务水平在内部管理方面,我始终坚持严格的管理原则,要求员工遵守各项规章制度,认真履行岗位职责。
同时,我也非常注重员工的素质提升和服务水平提高。
组织员工进行业务学习和培训,不断提高员工的业务能力和服务水平。
同时,也积极引导员工树立“客户至上”的服务理念,以优质的服务赢得客户的信赖和满意。
通过加强内部管理,我行的服务水平和业务能力得到了显著提升。
三、加强风险管控,确保安全稳健经营在风险管控方面,我始终坚持“预防为主、标本兼治”的原则,加强风险管控。
首先,建立完善的风险管控机制,明确风险管控的目标、流程和组织架构。
其次,加强风险评估和监测,对各类风险进行全面评估和监测,确保及时发现问题并采取有效措施进行处置。
最后,加强风险教育和培训,提高员工的风险意识和风险管控能力。
通过以上措施的实施,我行实现了安全稳健经营的目标。
四、加强团队建设,提高整体凝聚力在团队建设方面,我始终坚持“以人为本、注重实效”的原则,加强团队建设。
年度银行行长个人年终总结范文6篇
年度银行行长个人年终总结范文6篇第1篇示例:尊敬的各位领导、同事们:时光荏苒,又到一年终曲,我作为今年银行行长,谨以此函向大家致以诚挚的感谢和诚意的合作。
回顾过去一年,银行业务发展取得了一定的成绩,但也面临了不少挑战和困难。
在此,我将对今年的工作进行一番总结,并展望未来的发展方向。
今年我们银行的业务规模得到了较快的增长。
在全国宏观经济形势不容乐观的情况下,我们银行坚持稳健经营原则,积极拓展客户群体,开发新的金融产品,加大信贷支持力度,努力为企业提供更全面、更专业的金融服务。
在经过一年的努力下,我们银行的业务规模显著增长,各项指标均稳步提升,实现了良好的经营业绩。
我深感今年银行工作中出现的一些问题与挑战。
一是市场竞争激烈,金融市场环境变化快速,我们银行在产品创新、服务质量、客户体验等方面还有许多不足之处,需要不断完善和提升。
二是风险管控仍需加强,尤其是信贷风险、市场风险等方面,我们银行需进一步加强监管和预警机制,有效防范和化解各类风险。
三是人才队伍建设不足,银行人员素质与能力需要进一步提升,以适应金融业务发展的需要。
展望未来,我将做好以下工作:一是加强市场风险管控,及时发布各类政策,并确保员工对政策的贯彻执行。
二是完善内部管理,加强各项制度的执行,规范贷款业务管理流程,提高工作效率和服务质量。
三是加大人才培训力度,提高员工能力和素质,建立健全员工评价机制,激励员工的创新意识和团队合作意识。
感谢各位领导的支持和信任,感谢全体员工的辛勤付出和努力工作。
明年,我们银行将继续坚持稳健经营原则,加强风险防范和管控,提升服务质量和客户体验,努力追求更高效的发展。
让我们团结一致,共同努力,共同拓展银行的事业,共同开创更加美好的明天!再次感谢大家,祝愿各位领导、同事们在新的一年里工作顺利、身体健康、家庭幸福!此致敬礼!(未署名)第2篇示例:尊敬的各位领导、同事们:值此一年之际,我作为银行的行长,谨向大家致以最诚挚的感谢和良好的祝愿!这一年来,我们共同努力,攻坚克难,取得了许多令人称道的成绩,同时也遇到了一些挑战和困难。
银行行长个人年终总结怎么写6篇
银行行长个人年终总结怎么写6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!在过去的一年里,我作为银行行长,带领我们的团队共同面对挑战,不断探索与创新,取得了一定的成绩。
下面,我将对过去一年的工作进行全面总结,以期为未来的发展提供有益的借鉴。
一、业务发展稳中有进在市场竞争日益激烈的今天,我们银行始终坚持“以客户为中心”的经营理念,不断优化业务流程,提升服务水平。
通过实施差异化服务策略,我们成功吸引了一批优质客户,为银行的业务发展奠定了坚实的基础。
此外,我们还积极拓展中间业务,如互联网金融、理财咨询等,使得银行的业务范围更加广泛,盈利能力持续提升。
二、风险管理严格有效在风险管理方面,我们始终坚持“预防为主、治理为辅”的原则,通过建立完善的风险管理体系,有效规避和降低了各类风险。
我们加强了对信贷业务的审查力度,严格控制信贷规模,确保贷款质量稳步提升。
同时,我们还加强了对市场风险的监测与预警,及时调整资产配置,确保银行资产的安全。
三、团队建设有力推进在团队建设方面,我们注重培养员工的团队协作精神和创新意识。
通过定期举办团队培训、团队拓展等活动,我们增强了团队的凝聚力和战斗力。
此外,我们还鼓励员工积极参与创新实践,为银行的发展贡献智慧和力量。
四、社会责任积极担当在社会责任方面,我们始终秉承“回馈社会、奉献爱心”的理念,积极参与社会公益事业。
在过去一年中,我们银行先后参与了多项慈善活动,如支持教育发展、资助贫困家庭等,为社会的发展贡献了一份力量。
五、存在不足及改进措施尽管我们在过去一年中取得了一定的成绩,但仍然存在一些不足之处。
首先,在客户服务方面,我们仍需进一步提升服务质量和效率;其次,在风险管控方面,我们需要继续加强风险管理体系的建设;最后,在团队建设方面,我们需要进一步激发员工的创新意识和积极性。
针对以上不足,我们提出了以下改进措施:一是加强客户服务培训,提升服务人员的专业素养和技能水平;二是完善风险管理体系,提高银行的风险防控能力;三是优化激励机制,激发员工的创新热情和积极性。
银行行长年度工作总结的范文8篇
银行行长年度工作总结的范文8篇篇1一、背景本年度,作为本银行的行长,我在全体员工的共同努力下,秉承银行的发展理念,以稳健经营、创新发展为主线,致力于提升银行服务质量和市场竞争力。
在存款业务、贷款业务、中间业务以及风险管理等方面取得了显著成绩。
二、存款业务总结本年度,本行存款业务实现稳步增长。
我们通过优化客户服务流程、提升服务质量,成功吸引了一大批优质客户。
具体工作如下:1. 优化服务流程:简化存款流程,减少客户等待时间,提高服务效率。
2. 扩大服务渠道:增设自助设备,推广网上银行和手机银行,便利客户办理业务。
3. 深化市场调研:针对客户需求,制定差异化存款策略,吸引更多资金。
4. 拓展客户群体:通过信用卡业务、理财产品等中间业务,扩大存款基础。
三、贷款业务总结本年度,贷款业务增长迅速,资产质量持续优良。
我们坚持风险控制与业务发展的平衡,注重优化信贷结构。
1. 优化信贷流程:简化贷款审批流程,提高审批效率,满足客户需求。
2. 创新金融产品:推出多种信贷产品,满足不同客户群体的需求。
3. 加强风险管理:严格信贷风险审查,强化贷后管理,确保资产安全。
4. 支持实体经济:加大对企业和个人的支持力度,促进地方经济发展。
四、中间业务总结中间业务是本年度的一大亮点。
我们通过创新金融产品和服务模式,实现了中间业务的快速发展。
1. 理财产品:推出多种理财产品,满足不同客户的资产配置需求。
2. 支付结算业务:扩大支付结算渠道,提高结算效率,提升客户满意度。
3. 代理业务:拓展代理业务范畴,如代理保险、代理基金等,增加收入来源。
4. 信用卡业务:优化信用卡产品功能,扩大发卡量,提高信用卡活跃度。
五、风险管理总结本年度,我行始终将风险管理放在首位,坚持风险防范与业务发展的并重。
1. 加强内部控制:完善内控制度,强化内部审计,确保业务合规。
2. 风险预警机制:建立风险预警机制,及时发现和应对风险事件。
3. 信贷风险管理:严格信贷风险审查,加强不良贷款处置,优化资产结构。
银行行长个人年终总结的范文8篇
银行行长个人年终总结的范文8篇篇1光阴似箭,岁月如梭,一年一度的年终总结工作又开始了。
在过去的一年里,我在银行行长岗位上默默付出,勤勉工作,取得了一些成绩,也获得了一些宝贵的经验。
下面,我将对过去一年的工作进行全面总结,以期为今后的工作提供借鉴和参考。
一、工作背景与目标在过去的一年里,我所在的银行面临诸多挑战与机遇。
随着金融市场的不断变化,竞争日益激烈,银行需要不断创新和优化服务以吸引更多客户。
因此,我作为银行行长的目标便是带领团队,不断提升银行的服务质量和客户满意度,实现银行的稳健经营和持续发展。
二、主要工作内容与成果1. 团队建设与管理在团队建设方面,我注重培养员工的团队合作精神和凝聚力,通过定期的团队活动和交流,增进彼此之间的了解和信任,提升团队的整体战斗力。
同时,我还积极推动员工的学习与发展,组织各类培训和学习活动,提高员工的专业素养和业务能力。
在团队管理方面,我坚持公正、公平、公开的原则,制定明确的工作职责和分工,合理安排工作任务,确保团队成员能够充分发挥自身优势,共同完成工作任务。
此外,我还注重与团队成员的沟通与交流,及时了解员工的工作情况和思想动态,帮助员工解决工作和生活中遇到的问题。
2. 服务质量提升为了提升服务质量,我带领团队从客户需求出发,对现有服务流程进行优化和改进。
通过深入调研客户的需求和意见,我们针对性问题制定改进措施,并组织实施。
同时,我们还加强了员工的客户服务培训,提高员工的服务意识和专业水平。
在各项措施的推动下,银行的服务质量得到了显著提升,客户满意度也得到了相应提高。
3. 产品创新与市场拓展在产品创新方面,我带领团队积极关注市场动态和客户需求,不断推出符合客户需求的新产品和服务。
通过不断创新和优化产品功能和服务模式,我们成功吸引了大量新客户,并保持了老客户的黏性。
在市场拓展方面,我注重拓展新的业务领域和市场渠道。
通过与合作伙伴的深入合作和资源整合,我们开拓了新的业务领域,拓展了新的客户群体。
银行行长个人年终总结7篇
银行行长个人年终总结7篇篇1一、背景过去的一年,对于银行行业来说,面临着前所未有的挑战与机遇。
作为本行的行长,我深感责任重大。
在此,我谨代表我个人,就本年度的工作进行一次全面的总结,并提出下一年的工作展望。
二、本年度工作回顾1. 业务发展与市场拓展在过去的一年中,我们紧紧围绕银行的中心任务,致力于业务发展与市场拓展。
在贷款业务方面,积极调整信贷结构,加大对小微企业和农业领域的支持力度,实现了贷款业务量的稳步增长。
在存款业务方面,加强客户服务,推出多项便利措施,提高了客户的忠诚度和满意度。
同时,我们还积极开拓金融市场,拓展新的业务领域,如互联网金融、绿色金融等。
2. 风险管理及合规经营在风险管理方面,我们始终坚持审慎经营的原则,加强风险预警和防控机制建设。
严格执行信贷审批流程,强化资产质量管理,有效防范了信贷风险。
同时,我们还加强了操作风险的管控,提高了内控水平。
在合规经营方面,我们加强法律法规的学习与宣传,提高了全行的法律意识,确保了业务的合规性。
3. 团队建设与员工培训人才是银行发展的核心资源。
过去一年,我们注重团队建设,积极营造良好的团队氛围。
通过举办各类培训、研讨会等活动,提高了员工的专业素养和综合能力。
我们还注重员工的职业发展,为员工提供了广阔的职业发展空间和晋升机会。
4. 客户服务与品牌形象我们始终坚持以客户为中心的服务理念,加强客户服务工作。
通过优化服务流程、提高服务质量,提升了客户的满意度。
我们还加强品牌宣传与推广,提高了银行的知名度和影响力。
通过组织各类公益活动,积极履行社会责任,树立了银行良好的社会形象。
三、存在问题及改进措施1. 业务创新不足需要在创新业务模式、产品和服务方面加大力度,适应金融市场的变化和客户需求的变化。
2. 风险管理压力增大随着业务规模的扩大,风险管理面临更大的挑战。
需要进一步完善风险管理体系,提高风险防控能力。
3. 市场竞争加剧银行业竞争日益激烈,需要加强与同行的合作与交流,共同应对市场竞争。
银行行长个人年终工作总结报告范文5篇
银⾏⾏长个⼈年终⼯作总结报告范⽂5篇 回顾⼀年来和⼤家共同战⽃、拚搏过的经历,我们⾛过了⼀段极其困难的路程。
下⾯,我从三个⽅⾯简要汇报⼀下⼀年的⼯作情况。
下⾯是⼩编为⼤家整理的银⾏⾏长个⼈5篇,欢迎⼤家阅读借鉴,希望⼤家喜欢! 银⾏⾏长个⼈年终⼯作范⽂⼀ 尊敬的省⾏领导、各位同事、⼤家好! 根据总⾏关于领导班⼦考核实施办法和省⾏党委关于⾏员考核⼯作的通知精神,按照⼲部述职的有关要求和内容,现将⼀年来的⼯作情况述职如下:如有不当之处请给予批评指正。
⼀、虚⼼学习,加强⾃⾝素质建设,努⼒提⾼业务能⼒和管理⽔平。
作为基层⾏党委班⼦成员,为了不辜负组织的期望,更好地履⾏好⾃⼰的⼯作职责,我认真学习党的路线、⽅针、政策,遵守⾦融法规,认真贯彻落实交通银⾏实施战略转型的⼀系列重要决议,正确理解总⾏和省⾏领导的讲话精神,增强⼤局意识和责任意识,⽤先进的思想武装⾃⼰,不断提⾼理论素养和思想⽔平。
在平时⼯作中,为了学习更多的业务知识,了解和掌握全⾏业务进展情况,我同各部门负责⼈经常在⼀起研究、探讨⼯作,如有不懂的业务就虚⼼的向他们请教。
每到⽉末、季末、年末我都认真地查阅各种报表资料,与同⾏业和系统内各⾏进⾏数据对⽐,查看排名情况,寻找差距和不⾜,研究对策。
同时,我还通过各种⽅式与各营业⽹点的同志们进⾏交流,了解基层⽹点业务发展中存在的问题。
在⼯作中,我始终坚持理论联系实际,能够⽤⾃⼰学到的经济⾦融理论知识,研究解决⼯作中存在的问题。
近⼏年,我纂写了⼏⼗篇业务论⽂,《⾦在融时报》和总⾏《新⾦融》等报刊发表。
提出的观点和解决⽅案,也为总⾏了解和解决基层⾏经营管理中存在的问题提供了有益借鉴。
⼆、团结协作,当好参谋助⼿,共同推进各项业务发展。
作为⼀名班⼦成员,我能够摆正⾃⼰的位置,处处以⼤局为重,维护班⼦团结,当好参谋助⼿。
作为⾏长,我在⼯作中把主要精⼒放在了全⾏中⼼⼯作的落实上,按照党委⼯作分⼯,对⾃⼰所分管的⼯作认真负责,在职权范围内,独⽴解决好⼯作中遇到的⽭盾和问题,在遇到全局性⽭盾和⼀些重⼤问题时我都及时向党委主要负责⼈汇报情况,并提出⾃⼰的意见和建议。
银行行长年度考核个人总结范文
银行行长年度考核个人总结范文(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用范文,如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!银行行长年度考核个人总结范文银行行长年度考核个人总结范文(通用3篇)银行行长年度考核个人总结范文篇1我于20XX年2月份来XX县任职,20XX年4月邮储银行XX县支行挂牌成立,我被任命为支行行长,近八个月来,作为XX县支行班子负责人,如何切实履行好工作职责、保证经营管理的各项工作落实到位,努力营造良好的内外部环境,为XX县邮政金融业务持续快速发展提供条件,我深感责任重大,使命难辱。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
银行行长20XX年度考核个人总结范文一、主要经营指标完成情况XXXX年,我支行各项业务发展态势良好,各项指标较年初均有大幅增长,达到了历史最好水平,较好地完成了市分行下达的各项主要任务:截止XX月末,我支行各项存款时点余额XXXXX万元,较年初增加XXXXX万元,完成市分行全年任务XXXXX万元的%,其中:储蓄存款时点余额XXXXX万元,较年初增加XXXX万元,完成市分行全年任务XXXX万元的%;对公存款时点余额XXXXX万元,较年初增加XXXXX万元,完成市分行下达任务XXXX万元的%。
各项存款日均余额XXXXX万元,较年初增加XXXXX万元,完成市分行全年任务XXXXX万元的%,其中:储蓄存款日均余额XXXXX万元,较年初增加XXXX万元,完成市分行全年任务XXXX万元的%;对公存款日均余额XXXXX万元,较年初增加XXXXX万元,完成市分行下达任务XXXXX万元的%。
各项贷款余额为XXXXX万元,较年初增加-XXXX万元,其中:流动资金贷款XXXXX万元,较年初增加-XXXXX万元;中长期项目贷款XXXXX万元,比年初增加XXXXX万元。
实现中间业务收入XXX万元,较同期XX万元增加XXX 万元,增幅XXX%,中间业务收入在全部收入中的占比达到XX%,人均中间业务收入达到近XX万元。
工作总结XXXX年,我支行各项收入达到万元,其中:实现利息收入XXXX万元,较同期增加XXXX万元,增长了%;票据直贴额XXXXX万元,贴现利息收入XXX万元,较去年同期XXX万元增加XXX万元,增长XXX%。
各项支出达到万元。
收入与支出相抵,全行实现拨备前利润XXXX万元,较同期增加了XXXX 万元,增长了XXX%。
二、主要业务工作开展情况今年以来,我支行按照市分行的工作部署,一方面,抓住传统业务不放松、以重点业务工作为突破口,先后展开了委托贷款、流动资金贷款投放、“XXXX”项目行内银团贷款、“XX”项目行际银团贷款、短期融资券、银行承兑汇票签发、票据贴现及中间业务、新业务等一系列重点工作;另一方面,狠抓全员教育学习,不断加强队伍建设,强化内控管理,深入开展案件防范,各项业务工作齐头并进,全行经营管理呈现出跨越式、超常规的发展态势:牢牢把握创新思路、大力发展新型业务XXXX年以来,我支行立足于未来发展的定位和目标,结合自身实际,紧紧围绕“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念,对内丰富业务品类、完善服务机制,对外以品牌形象赢得客户,深入开展关联营销、捆绑营销、换位营销,积极根据客户的实际情况,向其提供立体化、深层次、一站式的综合金融服务,满足客户日益丰富、多元化的金融业务服务需求。
在积极巩固储蓄存款、对公存款、流动资金贷款等传统业务的基础上,重点开拓新型业务市场空间,大力发展了委托贷款、银团贷款、短期融资债券、银行承兑汇票、票据贴现、网上银行、电子账户卡、现金管理服务、融资顾问等新型业务和服务,有效的推进了核心竞争力的提高、经营效益的不断增长,经营思路和经营模式的有效转变:一是成功办理了全市首笔委托贷款业务。
在去年XX月、XX月为企业顺利开展委贷收款的基础上,今年年初,我支行及时组织人员研究了有关金融法律、法规,经过反复论证,根据企业需要为其制定了《XX集团职工集资办理委托贷款业务实施方案》。
同时,在上级行的大力支持下,积极与省、市分行相关业务部门加强沟通,为企业出谋划策,与企业领导保持密切联系,最终为企业成功办理了全市首笔XXXXX万元的委托贷款业务,赢得了企业的信任与支持。
该项业务的成功办理,三年内每年可为我行带来XX万元的中间业务收入。
二是成功办理了全省金融界首笔跨行银团贷款业务。
今年以来,我支行集中人力和精力,投入到XX集团XX化工发展有限公司“年产XX万吨XX项目”银团贷款和XX集团短期融资债券两项重点业务工作中。
为了促成我省银行界首笔跨行银团贷款业务的成功办理,行领导多次亲赴总行、省分行,和审批、评估、公司业务、信贷管理等部门进行联系沟通、研究讨论业务的相关情况和细节,并积极主动地和企业及各参贷行保持密切联系,就工作中遇到的情况、问题及时与相关部门进行沟通,如实反馈动态信息。
同时努力做好审批资料收集、协议初稿编制等一系列基础性工作,以及为了确保该业务提款工作的顺利进行,在总行领导的大力协调下,先后与北京分行和河南省分行取得联系,现场学习业务操作流程,并结合业务实际,制定了适合的银团贷款操作流程和贷后管理实施细则。
X月XX日,该项目银团贷款签约仪式在在太原正式举行;X月XX日银团贷款第一次XXXXX万元提款工作顺利完成,我支行顺利实现银团贷款安排收入XXX万元,也实现了支行投行业务“零”的突破。
三是成功办理全市首笔企业短期融资债券业务。
在银团贷款业务紧张进行的同时,由我支行具体营销的XX集团X 亿元短期融资券业务也抓紧进行。
我支行克服了工作任务多、从业人员少的困难,合理安排时间,加班加点地进行该业务的申报、审查和资料准备工作,使该业务先后顺利通过工总行和人总行的审批并于XX月X日成功发行首期亿元,给我行带来XXX万元的承销收入,有力地促进全年经营效益的大幅提高。
四是成功办理付款保函业务,票据业务创下历史新高。
在对XX集团业务整体营销过程中,我支行了解到XX项目存在暂时的资金缺口,立即感到了营销机遇的存在。
于是,我支行立即为企业制定了票据融资和担保业务实施方案,根据XX集团与XX公司签定的XX代销协议和XX项目工程进度,向XX集团分两次营销总额亿元的银行承兑汇票,实现中间业务收入XXX万元,并在票据签发后立即对票据接受单位XX 公司展开票据贴现营销工作,使其中亿元银行承兑汇票在我行办理了贴现,支行实现贴现利息收入XXX万元;同时,把握企业定购运货槽车的时机,向XX公司营销全额保证金设备付款保函XXXX万元,实现中间业务收入X万余元,实现了风险控制与收益的有机结合。
不断巩固传统业务,持续扩大经营效益重点抓好各种新兴业务的同时,我支行也不放松储蓄存款、对公存款、流动资金贷款等传统业务的发展:X月初,我支行积极把握市场机遇,通过和企业有关领导、部门的及时联系及向企业的积极营销,成功地为XX集团新增流动资金贷款X亿元,为支行圆满实现“首季开门红”奠定了坚实的基础。
在两项存款工作中,针对储蓄存款的发展,高度重视,及早安排,年初即召开了专门会议,对储蓄存款业务的发展进行专题研究分析,并出台了考核方案,将稳存、增存目标量化分解到各科室各部门,挂钩员工绩效工资,明确了奖励办法,从而提高了全行上下齐抓共管储蓄存款的意识和责任心,也充分调动了全行员工主动积极地开展营销活动的积极性,在全行形成了一种推动储蓄存款稳步增长的良好氛围。
同时,积极加强服务和营销工作。
充分利用“两节”有利时机,强化柜面服务,加强营业厅安保工作,为客户营造欢庆、祥和、温馨的业务办理环境,吸引客户;抽调业务骨干组织几个营销小组,深入各企业单位和优质个人客户,宣传我行结算和产品优势,争存揽储;充分捕捉市场信息,开展营销揽存活动。
春节前后,我支行通过积极主动与企业单位客户取得联系、协商洽谈,实现了各单位各种奖金的上传代发或开具定活两便存单,稳定增存XXX余万元;积极通过对我行各类新业务、新产品如灵通卡、个人汇款直通车等的有效营销,巩固了老客户,增加了新客户,稳定并带动了储蓄存款的增长。
针对公司存款同业竞争日益激烈的形势,设立了对公存款专管员岗位,扎紧口袋严防流失;制定完善了大额走款备案制度,加强与企业客户的联系,提高业务透明度,严防他行挖转;提高工作灵活性。
通过与有关企业单位领导和财务人员进行充分协商,进行“合理结算”,减少不必要的经营支出,增加我行存款余额;大力开展贷款营销,以贷引存等。
通过这些措施的进行,对公存款工作走上规范化发展轨道,实现了稳定的增长。
健全产品营销机制,完善营销组织体系为推动各项业务的快速发展,经营效益的稳步提高,今年以来,我支行把建立市场营销新体系、健全市场营销新机制做为重要工作来抓,取得了显著的成效。
第一是分层次、全方位的立体营销体系初步建成。
根据支行业务实际,将客户分为优质类、发展类、一般类三大类,指定营销责任人,设计营销方案和营销办法。
针对不同层级的客户,由支行行长、分管行长、科室负责人和专业负责人等按照不同的营销办法分别负责营销,各专业员工分组开展相关业务的营销,从而把全行上下紧密结合起来,形成了主次分层、重轻结合的营销体系和坚强有力的营销力量,为实现良好的营销成效提供了可靠的保障。
第二是根据业务发展的不同阶段,抽调各专业业务骨干组成专项营销团队,并按业务种类的不同分成营销小组,根据业务需要和产品种类向不同的客户有计划、有针对性地开展市场营销,如分成票据营销组,基金、保险营销组,电子银行、银行卡营销组等等。
第三是有目的地把社交能力强、人际关系广、营销水平高的员工充实到营销队伍中,负责具体业务产品的营销推广,做到人尽其才、术有专攻,收到了良好的效果,如在支行开展的代理基金和保险业务营销活动中,支行两名员工充分发挥各自懂业务、善交际、拥有丰富个人客户资源等特点,积极开展营销活动,赢得客户信任,取得了优异的营销业绩。
第四是由分管行长带领部门科股长在一线面向客户直接进行业务宣传和营销工作,为高端个人客户现场制定产品组合营销方案,并建立了重点客户档案,在业务营销后指定专人进行跟踪服务。
对辖内个人客户信息数据和资料进行整理,筛选出与我行业务往来较为密切、有较多闲置资金并有较强理财需要的优质客户群,主动上门向客户进行宣传、推介和营销。
对重点客户推出营销优惠政策。
例如:对大量购买、持有我行代理基金、代理保险,坚持经常使用我行电子银行等业务产品的优质个人客户,在购买国债及办理其他业务时给予优先权,在柜台办理业务时有专人接待等,稳定了我行的优质客户资源。
第五是完善考核办法,建立公平的营销奖励机制,明确“谁营销谁受益,谁多劳谁多得”的薪酬分配原则,有效地激励全员参与营销,充分发挥了全行员工的主观能动性和积极性,从而激发了大家的营销热情,在全行不断掀起各种业务产品的营销热潮,收到显著成效。
以服务促营销,新业务迅速发展积极适应形势需要,深入推动经营和业务结构的优化升级,对各项新业务高度重视,制定了各种具体的服务和营销措施,收到了显著的成效。
X、根据企业降低经营成本,灵活经营手段和创新经营模式的需要,针对企业单位客户积极推介营销公司理财业务和产品。
针对中青年个人金融客户群的金融业务产品消费需求的时尚性特点,结合辖区居民电脑网络普及率较高和购物消费能力强的实际情况,积极发展营销网上银行、银行卡和理财金帐户等业务产品,同时,积极加强和做好业务办理前的宣传讲解和演示工作,业务办理后客户使用过程中的“售后服务”工作,使个人客户对相关业务产品的认同感、接受度有效增强提高;针对当前个人投资渠道狭窄、辖内金融市场上个人理财产品有限而广大中老年客户对闲余资金保值增增的理财需求,我支行新业务专业积极营销代理基金、代理保险等代理业务,将代理产品的低或零风险、收益率高于普通定期存款等特点广泛宣传推介给客户,满足了客户了需求心理,得到了客户的广泛认同;同时,组织营销人员深入广泛地开展柜面营销、关联营销、捆绑营销、上门营销、营销等各种灵活的营销活动,从而使代理基金、代理保险业务实现了可喜发展。