科室医疗质控计划精选3篇
2023年科室医疗质控工作计划范文
2023年科室医疗质控工作计划范文一、引言医疗质量是患者满意度和医疗机构信誉的重要标志,科室作为医疗机构的基本单位,负责提供医疗服务,质量控制是科室工作的重要职责。
为了不断提高医疗质量,提升患者满意度,科室需要有科学合理的质控工作计划。
本文将围绕科室医疗质控工作的目标、任务、内容和方法等方面进行阐述,制定2023年科室医疗质控工作计划。
二、工作目标1. 提升医疗质量水平:坚持以患者为中心的原则,通过提高医疗技术和服务水平,为患者提供安全、有效、高质量的医疗服务。
2. 优化工作流程:对科室的医疗流程进行分析和优化,提高工作效率和服务质量。
3. 加强团队建设:注重医务人员的培训和技能提升,搭建良好的团队合作机制,打造高素质、高效能的团队。
三、工作任务1. 完善质控体系:建立科室医疗质控体系,包括制定标准操作规范、临床路径和质量指标,确保医疗流程标准化。
2. 加强医疗过程监测:制定医疗操作规程、核查手册等,加强对医疗过程的监测和评估,发现并解决医疗过程中的问题,提高医疗安全性。
3. 提高医疗质量评估水平:制定科室评估指标和评估方法,定期对医疗质量进行评估,及时发现问题和不足,制定改进措施。
4. 加强医疗风险管理:建立科室医疗风险管理制度,明确风险管理的责任和流程,加强对医疗风险的预防和应对。
5. 加强医疗安全培训:组织医务人员参加医疗安全培训和知识考核,提高医务人员的安全意识和责任心。
四、工作内容1. 确立标准操作规范:明确各项医疗服务的标准操作规范,包括手术操作、药物使用、护理技术等,建立标准操作规范库。
2. 制定临床路径:针对常见病、多发病和高风险病种,制定相应的临床路径,优化工作流程,提高医疗效率。
3. 设计质量指标:根据科室的特点,设计科室医疗质控指标,包括手术并发症发生率、药物错误率、护理满意度等指标,定期进行评估。
4. 开展患者满意度调查:定期开展患者满意度调查,了解患者对医疗服务的评价和需求,发现问题并及时改进。
医院2024年医疗质控工作计划(三篇)
医院2024年医疗质控工作计划____年是医院三甲复评的关键之年,医院将面临一些新的机遇和挑战。
我院新的门诊综合大楼将启用,埌东病区业务不断扩大。
为进一步提高我院医疗质量管理和医疗水平,进一步加强和规范医技人员的医疗行为,确保医疗安全,从而促进医疗质量管理的持续改进和全面提高,现结合我院总体工作思路,制定本计划。
一、发挥医院医疗质量管理委员会的作用质控科将每月质控管理情况向主管院长和医院医疗质量管理委员会主任汇报,医院医疗质量管理委员会坚持每季度召开一次工作例会,研究医疗质量管理问题,部署下一步工作,对存在的问题,提出整改和解决的措施,并督促有关科室及责任人进行整改。
二、质控管理部门(质控科)重点做好以下工作1、围绕“以抓好病历质量为中心”,坚持每月组织专家对各临床科室架上运行病历进行检查,对归档病历进行抽查,对存在问题及时书面反馈回科室,并提出进行整改措施。
每个月或每季度围绕抗菌药物使用、围手术期病人、危重病人、新入院病人、临床路径病人等进行专题检查,同时对新开设的科室或病区进行重点指导。
2、每月组织对临床科室(包括____病历)医疗质量管理的各种台帐进行检查,发现问题及时要求科室整改。
3、对急诊科和医技科室,包括检验科、输血科、放射科、超声科、病理科、心电图室的纳入质控管理,并定期检查。
4、继续对____分院病历和台帐进行检查,纳入质控分扣罚,与绩效工资挂钩,对存在问题及时督促进行整改。
5、建立缺陷病历点评制度。
坚持每半年至少进行一次全院性缺陷病历点评,要求科室主任或质控员参加点评会议,促进病历质量的提高。
6、加强门诊处方质量的管理。
认真落实处方点评制度,同时与门诊办、药剂科、财务科等部门加强对门诊处方的检查力度,发现问题及时整改。
17、加强培训工作。
对新开设的科室、重点科室或新上岗的医疗、医技人员进行质量控制方面培训或讲课,培训后进行抽考,保证培训效果。
8、定期或不定期组织科室主任或质控员会议,反馈医疗质量存在的问题,协调各科室在质控过程中遇到的问题和矛盾。
2021年科室质控工作计划(4篇)
2021年科室质控工作计划(4篇)科室质控工作计划(精选4篇)科室质控工作计划(精选4篇)日子如同白驹过隙,又将迎来新的工作,新的挑战,不妨坐下来好好写写工作计划吧。
写工作计划需要注意哪些问题呢?下面是精心的科室质控工作计划(精选4篇),希望对大家有所帮助。
1、把医疗质量放在首位,加强医疗质量的监控和各种医疗制度的落实,实行医疗质量管理责任追究制,实施全程医疗质量管理与持续改进,保障医疗安全。
继续深入开展医院管理年活动,健全医疗核心制度,建立科学管理长效机制,完善医院质量管理委员会、科室质量控制小组和各级医务人员自我控制的三级质量控制体系,致力于医疗质量监控和考评,督促各项医疗制度、诊疗常规、技术操作规程的落实,进行全程医疗质量监控,进一步完善单病种质量控制,不断提高医疗质量,为广大患者提供安全、优质、高效的医疗服务,杜绝医疗事故发生。
2、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规研究,依法执业,规范行医,严格执行人员准入制度及技术准入制度,确保医疗安全。
3、以“病历书写规范手册”为标准,规范病案的书写,不断提高病历的书写质量,争取病历优良率达95%,消灭不合格病历。
督促三级医师查房制度、会诊制度、首诊负责制等各项医疗制度的落实,加强医疗环节质量监控,继续完善各科质量控制量化指标管理,使医疗质量管理规范化、科学化。
4、增强急诊科本领建设,提高急救应急本领,提高急危重症患者抢救成功率。
5、加强临床实验室室内质控和室内质控评价,提高临检质量。
6、严格执行卫生部制定的临床用血规范,合理用血,保证血液安全,XXX自采自供血液。
7、增强传染病和农药中毒报告卡管理,美满各项登记制度和报告制度,杜绝漏报征象。
做好突发大众卫生事件的预防处理演练工作,开展急救队伍的专业培训,提高应急救护本领。
1、选送保健科、外科、妇产科、检验科、内科及护理等人员到区内、外进修研究,做好中、青年人才梯队的建设及人才储备,为妇幼保健发展打好人才基础。
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【关键字】精品科室医疗质控计划(精选3篇)科室医疗质控计划一:医院科室质控工作计划一、医疗管理工作l、把医疗质量放在首位,加强医疗质量的监控和各种医疗制度的落实,实行医疗质量管理责任追究制,实施全程医疗质量管理与持续改进,保障医疗安全。
继续深入开展医院管理年活动,健全医疗核心制度,建立科学管理长效机制,完善医院质量管理委员会、科室质量控制小组和各级医务人员自我控制的三级质量控制体系,致力于医疗质量监控和考评,督促各项医疗制度、诊疗常规、技术操作规程的落实,进行全程医疗质量监控,进一步完善单病种质量控制,不断提高医疗质量,为广大患者提供安全、优质、高效的医疗服务,杜绝医疗事故发生。
2、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习,依法执业,规范行医,严格执行人员准入制度及技术准入制度,确保医疗安全。
3、以“病历书写规范手册”为标准,规范病案的书写,不断提高病历的书写质量,争取病历优良率达95%,消灭不合格病历。
督促三级医师查房制度、会诊制度、首诊负责制等各项医疗制度的落实,加强医疗环节质量监控,继续完善各科质量控制量化指标管理,使医疗质量管理规范化、科学化。
4、加强急诊科能力建设,提高急救应急能力,提高急危重症患者抢救成功率。
5、加强临床实验室室内质控和室内质控评价,提高临检质量。
6、严格执行卫生部制定的临床用血规范,合理用血,保证血液安全,杜绝非法自采自供血液。
7、加强传染病和农药中毒报告卡管理,完善各项登记制度和报告制度,杜绝漏报现象。
做好突发公共卫生事件的预防处理演练工作,开展急救队伍的专业培训,提高应急救护能力。
二、人员培训及继续教育1、选送保健科、外科、妇产科、检验科、内科及护理等人员到区内、外进修学习,做好中、青年人才梯队的建设及人才储备,为妇幼保健发展打好人才基础。
2、继续抓好在职教育工作,鼓励职工进行继续教育学习,邀请省、市(甚至全国)各级专家来本院讲课、会诊、带教手术以及外出学习人员回院讲课、院内业务学习等形式,使全院人人有学习及接受新理论、新技术的机会,全面提高全院医护人员业务素质。
2024年科室质控小组工作计划模版(三篇)
2024年科室质控小组工作计划模版本年度,我单位严格按照医疗卫生管理的相关法律、法规、规章及诊疗操作规范,强化对科室质量管理、检查、评价和监督力度。
在质量管理方面,科室实行全程控制,注重基础质量,提升环节质量,确保终末质量。
全体员工均树立了质量与安全意识,尤其强化了对医疗质量关键环节的管理与监督,包括疑难危重病人的救治管理、药物不良反应的处理、病历书写的时效性与完整性、知情同意记录的规范性、医院感染管理以及治疗的合理性等方面。
我单位严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度,建立健全病历环节质量的监控、评价与反馈机制。
住院医师、副主任医师、科主任三级质控体系对每份病历进行质量控制,科室医疗质量管理小组每月对医疗质量进行全面分析评估,并对问题及时通报。
定期开展“三基”考核,加强对《病历书写规范》和《医疗事故处理办法》的学习与理解,确保医疗文书的及时、准确、完整。
在业务学习方面,每月至少组织____次学习活动,包括一次疑难病例讨论,以提高业务水平和质量。
(一)在医疗制度和技术管理方面:1.重点落实首诊负责制度、三级医师查房制度等核心制度。
2.加强医疗质量关键环节的管理。
3.增强全员质量和安全教育,提升质量管理与改进的意识和能力。
4.加强医务人员的基础理论、基本知识、基本技能培训。
(二)在病历书写方面:1.深入学习和理解《病历书写规范》,讲解《住院病历质量检查评分表》。
2.确保病历书写的及时性、完整性及字迹清晰。
3.提升体检的全面性和准确性。
4.确保上级医生查房的及时性和记录内容的规范性。
5.强化日常病程记录的及时性和完整性。
6.规范治疗知情同意记录。
7.关注治疗的合理性。
8.确保归档病历及时上交且项目完整。
(三)在护理及医院感染管理方面:1.落实各班职责。
2.提高基础护理符合率,降低并发症发生率。
3.确保专科护理到位。
4.加强病房管理,确保环境安静、整洁、舒适、安全。
5.规范护理文书书写。
6.加强急救药品、器械管理。
2024年科室医疗质控工作计划(二篇)
2024年科室医疗质控工作计划财务工作计划一、医疗管理工作l、把医疗质量放在首位,加强医疗质量的监控和各种医疗制度的落实,实行医疗质量管理责任追究制,实施全程医疗质量管理与持续改进,保障医疗安全。
继续深入开展医院管理年活动,健全医疗核心制度,建立科学管理长效机制,完善医院质量管理委员会、科室质量控制小组和各级医务人员自我控制的三级质量控制体系,致力于医疗质量监控和考评,督促各项医疗制度、诊疗常规、技术操作规程的落实,进行全程医疗质量监控,进一步完善单病种质量控制,不断提高医疗质量,为广大患者提供安全、优质、高效的医疗服务,杜绝医疗事故发生。
2、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习,依法执业,规范行医,严格执行人员准入制度及技术准入制度,确保医疗安全。
3、以“病历书写规范手册”为标准,规范病案的书写,不断提高病历的书写质量,争取病历优良率达____%,消灭不合格病历。
督促三级医师查房制度、会诊制度、首诊负责制等各项医疗制度的落实,加强医疗环节质量监控,继续完善各科质量控制量化指标管理,使医疗质量管理规范化、科学化。
4、加强急诊科能力建设,提高急救应急能力,提高急危重症患者抢救成功率。
5、加强临床实验室室内质控和室内质控评价,提高临检质量。
6、严格执行卫生部制定的临床用血规范,合理用血,保证血液安全,杜绝非法自采自供血液。
7、加强传染病和农药中毒报告卡管理,完善各项登记制度和报告制度,杜绝漏报现象。
做好突发公共卫生事件的预防处理演练工作,开展急救队伍的专业培训,提高应急救护能力。
二、人员培训及继续教育1、选送保健科、外科、妇产科、检验科、内科及护理等人员到区内、外进修学习,做好中、青年人才梯队的建设及人才储备,为妇幼保健发展打好人才基础。
2、继续抓好在职教育工作,鼓励职工进行继续教育学习,邀请省、市(甚至全国)各级专家来本院讲课、会诊、带教手术以及外出学习人员回院讲课、院内业务学习等形式,使全院人人有学习及接受新理论、新技术的机会,全面提高全院医护人员业务素质。
2024年科室护理质控工作计划范文(三篇)
2024年科室护理质控工作计划范文为了提升手术室护理的品质,并确保医疗服务的安全性,我科室坚决贯彻并执行手术室护理质量控制体系。
针对质量控制过程中出现的各类问题,我们深入分析其成因,系统总结改进措施的效果,并积极探索提升护理质量的途径,以确保患者生命安全得到充分保障。
一、手术室护理质量控制体系构建我们已制定详尽的手术室护理质量评估标准,并依据本科室的护理质量考核标准及其实施细则,确保各级人员能够严格依照其职责上岗。
同时,我们建立了完备的质量控制流程及质量提升措施,以实现对护理质量的全面把控。
二、手术室护理质量管理及持续优化质控小组的成员每周都会对手术室进行严格的质量检查,一旦发现问题,便会立即进行深入分析,查明问题根源,并迅速采取有效措施予以解决。
三、手术室质控组总体检查情况及成效评估我们严格依据手术室护理质量考核标准对各项护理工作进行检查及效果评估。
评估结果显示,工作职责及规章制度的执行情况均达到了合格标准;手术前后病人的护理合格率、手术间管理合格率、无菌物品管理及无菌操作要求的合格率、巡回及洗手护士的工作质量合格率、手术器械的完好率以及急救物品药品的合格率均达到了预设目标。
1. 手术室护理质量考核标准的建立与细化(1)在管理工作方面,我们确保各级人员能够严格依照其职责上岗,并严格执行护士准入制度及各项规章制度。
同时,我们建立了完备的质量控制流程及质量提升措施,确保各区域符合手术部的要求。
我们还建立了与临床科室的沟通渠道,并制定了相关改进措施及记录制度。
(2)在手术前后病人护理方面,我们与病房护士进行认真交接查对,确保病人安全。
同时,我们注重术后及Ⅰ类手术切口的随访工作,并记录相关数据,确保无菌切口感染率控制在合理范围内。
(3)在手术间管理方面,我们要求手术过程在岗在位,各物品按位放置,确保手术间整洁有序。
(4)在无菌管理及操作要求方面,我们实行无菌物品专柜放置、专人管理、定点定数的制度,确保无菌物品合格率达标。
2024年医院质控科工作计划(3篇)
2024年医院质控科工作计划一、需要改进的内容(一)医疗制度、医疗技术1、重点抓好医疗核心制度的落实。
首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例、讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。
2、加强医疗质量关键环节的管理。
3、加强全员质量和安全教育,牢固树立质量和安全意识,提高全员质量管理与改进的意识和参与能力,严格执行医疗技术操作规范和常规。
4、加强全员培训,医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。
(二)病历书写1、《病历书写规范》的再学习和再领会,《住院病历质量检查评分表》讲解和学习;2、病历书写中的及时性和完整性,字迹的清楚性;3、体检的全面性和准确性;4、上级医生查房的及时性和记录内容的规范性;5、日常病程记录的及时性和完整性(包括上级医生的医疗指示,疑难危重病人的讨论记录,危重抢救病人的抢救记录,重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析,会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等);6、治疗知情同意记录的规范性(包括住院病人____小时内知情同意谈话记录,特殊检查、治疗的知情同意谈话记录,医保患者自费药品和器械知情同意谈话记录等);7、治疗的合理性(特别是抗精神病药及抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录,处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等);8、归档病历是否及时上交,项目是否完整;(三)护理及医院感染管理1、各班职责落实情况;2、基础护理符合率及并发症发生率;3、专科护理到位情况;4、病房管理情况:是否安静、整洁、舒适、安全;5、护理文书书写的规范性;6、急救药品、器械的管理;7、医院感染____应急处理能力;8、医院感染散发病历报告落实情况;9、清洁、消毒、灭菌执行情况;10、手卫生与自身防护落实;11、抗菌药物合理使用;12、一次性无菌物品是否按规范使用;13、多重耐药菌的预防与控制;14、医疗废物的管理;15、加强医院感染预防与控制的各项工作。
2024质控科工作计划范文
2024质控科工作计划范文
一、引言
质量是医疗服务的生命线,质量控制是医院管理工作的重要内容之一。
质控科作为医院质量控制的核心部门,肩负着保障医疗服务质量、提高患者满意度的重任。
为了更好地履行职责,质控科制定了以下工作计划。
二、持续改进医疗质量
定期开展医疗质量检查,确保各项医疗制度得到有效执行。
加强医疗质量考核,对存在的问题进行追踪整改,持续改进医疗服务质量。
组织开展医疗技术培训,提高医务人员的技术水平和服务意识。
定期与临床科室沟通交流,收集意见和建议,共同推进医疗质量改进。
三、加强患者安全管理
完善患者安全管理制度,确保患者安全得到有效保障。
加强患者身份识别管理,确保患者身份信息准确无误。
开展患者安全文化宣传活动,提高医务人员对患者安全的重视程度。
加强重点环节和重点患者的安全管理,预防和减少医疗不良事件的发生。
四、优化医疗服务流程
对医疗服务流程进行全面梳理,优化流程环节,提高医疗服务效率。
加强多学科协作,提高疑难杂症的诊疗水平和效率。
推进电子病历系统建设,实现医疗服务信息的共享和整合。
改善患者就医体验,加强医患沟通,提高患者满意度。
五、提升科室管理水平
加强科室团队建设,提高科室整体素质和凝聚力。
完善科室管理制度,确保各项工作有章可循、有据可查。
强化科室内部培训,提高医务人员的管理意识和能力。
建立有效的激励机制,激发医务人员的工作热情和创新精神。
通过以上工作计划的实施,质控科将努力提升医疗服务质量,保障患者安全,优化医疗服务流程,提升科室管理水平,为医院的发展做出更大的贡献。
医院质控科工作计划3篇
医院质控科工作计划医院质控科工作计划3篇日子如同白驹过隙,不经意间,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,是时候抽出时间写写计划了。
好的计划都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家整理的医院质控科工作计划,欢迎大家分享。
医院质控科工作计划1医院医疗质量管理是医院生存和发展的生命线,是医院管理的核心工作。
20xx年质控科要在院领导及医务部主任的领导下,按照二级乙等医院评审细则要求,对医疗质量进行有效管理。
一、建立健全医疗质量控制体系医院医疗质量控制体系为医院医疗质量管理委员会、质量管理职能部门、科室质控小组和各级医务人员自我管理的四级管理体系。
(一)按照巴州红医发[20xx]10号文件和巴州红医发[20xx]11号文件精神,医疗质量管理委员会主要是负责制定全院医疗质量控制目标、任务,并建立和不断完善关于医疗质量控制的规章制度和医疗质量考核标准;组织、实施全院医疗质量检查工作。
(二)质量管理职能部门:质控科牵头,组织医务科、护理部、门诊、医院感染科等对各科室质控情况进行及时全面监督管理;定期进行医疗质量的检查评比并提出奖惩意见;并对医疗质量中存在的问题,提出改进要求及整改意见。
(三)科室质控小组:各临床、医技科室设立质控小组,由科主任、护士长、质控医师、护士、药师等人组成。
科主任是科室医疗质量的第一责任人,负责对质控小组的工作进行指导、监督。
职责:制定切实可行的科室质量管理目标、任务、措施及评价方法,对本科室医疗质量工作进行自查、总结、上报;督促落实各项医疗法规、规章制度,发现医疗安全隐患及时纠正;完善科室质控工作的记录及登记,对各种质量指标做好统计、分析、评价;结合本专业特点及技术水平,制定及修订本科室疾病诊疗常规、技术操作规范、急救预案。
(四)个人质量管理:临床医生、护士、医技人员等医务人员是医疗行为的具体操作者,是质量管理的第一道关口,是质量管理的重要保证。
职责:规范执行疾病诊疗常规和各项技术操作规范,认真规范填写各种医疗文书,确保基础质量,环节质量和终末质量,并为此负责。
2024年医院医疗质量控制管理工作计划模版(3篇)
2024年医院医疗质量控制管理工作计划模版为了确保我院医疗质量的稳定提升,医疗水平持续改进,医务人员职业素养的进一步加强,医疗行为的规范化,以及医疗安全和医患共同利益的保障,医疗质量管理委员会将继续秉承“以病人为中心”的质量管理理念,以提升医疗质量作为根本目标,以提高病人满意度为核心价值,不断建立健全质量保证体系,确保医院医疗质量管理工作科学化、规范化进行。
通过质量管理的持续优化,提高工作效率。
在总结上一年度经验的基础上,制定如下计划与措施:1. 加强医院医疗质量管理委员会、医务科、质控科以及各科室医疗质量控制小组之间的协作与分工。
各成员按照既定方案继续开展工作,具体如下:医院医疗质量管理委员会在院长作为医疗质量管理工作的首要责任人领导下,由分管领导、相关职能部门负责人、各临床和医技科室主任组成,主要职责包括:(1)对全院医疗、护理、医技工作进行全面监控、控制和管理。
(2)负责评估医疗、护理、医技工作质控指标。
(3)科学制定医疗质量标准、制度及办法,并确保各科室贯彻执行。
(4)监督执行国家医疗卫生管理法律、法规、部门规章以及诊疗护理规范、常规。
(5)制定医院医疗质量发展的中长期规划及管理办法,并确保实施落实。
(6)及时讨论、分析医院医疗、护理、医技部门的质量问题,总结经验教训,制定改进建议与措施。
2. 医务科及医疗质量控制科医疗质量控制科需执行以下任务:(1)在院长、主管院长的指导下,负责制定并执行医疗质量监控计划和日常工作。
(2)继续按照既定的质量监控指标体系和评价方法,对医疗质量进行监督管理。
(3)完成医疗服务质量的日常监控工作,定期或不定期深入临床一线,检查医疗卫生法律、法规、部门规章、诊疗护理规范、常规的执行情况,并对科室和个人提出合理化建议,促进医疗质量提升。
(4)抽查各科室住院环节质量,提出干预措施,并向主管院长或医疗质量管理委员会报告。
(5)收集门诊和各科室终末医疗质量统计结果,分析确认后,通报相应科室及负责人,并提出整改意见。
科室质控工作计划(热门3篇)
科室质控工作计划(热门3篇)1.科室质控工作计划第1篇一、严格执行国家法律、行政法规、医院及科室的各项规章制度及操作规程,“以制度做保障”,确保病人安全1、组织全科护理人员学习护理法律知识,提高法律意识,用法律保障患者和自身的合法权益。
2、加强入院宣教和健康教育,提高病员及家属的安全意识,主动参与安全管理,在病区内全面控烟。
3、加强护理工作中的安全管理强化护理操作中的告知义务,严格执行核对制度,杜绝差错事故的发生。
4、加强对护理工作中需要的硬件设施性能安全性的检查,及时发现问题,保持设备的完好。
5、严格执行查对制度、无菌操作制度,防止交叉感染的发生,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任。
6、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,定期进行护理记录缺陷分析与改进。
二、进一步强化全体护士的服务意识主动服务,以良好的护患沟通、优质的护理效果提高病员满意度,构建和谐的医患关系,减少医患矛盾,深入开展优质护理服务活动,做到“三好一满意”。
1、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
2、树立“病区来人既是服务对象”的观念,对病区内出现的任何一个非本科室工作人员都要有服务意识,无论他是病人、家属、其他科室的工作人员,还是外来访客,都要主动询问是否需要帮助,并切实提高可以提供的一切帮助。
3、开展微笑服务,认真体会病人承受病痛时的心情,以亲切的话语、关心的态度,实实在在地为病员排忧解难,以获得病员及家属的信任和尊重。
4、以平等之心对待病人,但要注意照顾病员特殊的心理。
对身份特别、情况复杂(有矛盾纠纷倾向等)的病人要有逐级上报的意识,通过层层努力,达到的效果。
5、以健康教育为手段,以自护理论为基础,鼓励病人主动参与治疗护理,配合医院管理,避免过度服务。
6、根据现有的条件尽量为病人创造的住院环境,用优化的流程、优质的服务获得病员对科室的认可。
7、每月召开工休座谈会1次,征求病人意见,对病人提出的合理要求或建议给予积极的回应。
2024科室质控小组工作计划(四篇)
2024科室质控小组工作计划2024年科室质控小组工作计划一、工作目标:1. 提高科室内部医疗质量和服务质量水平,提高患者满意度;2. 积极响应国家和地方政府的质控要求,促进科室在医疗质量方面的持续改进;3. 推进科室内部的质量管理体系建设,促进科室的健康发展。
二、工作重点:1.建立健全科室内部的质量管理体系,包括制定和修订科室质量管理相关政策和程序,建立医疗质量数据的采集、分析和反馈机制,完善科室内部的质量评估和审核体系。
2.加强临床路径的管理和优化,制定和实施相关的规范操作程序和临床路径,推动科室内部医疗流程的优化和制度化。
3.加强医疗风险管理,加强对科室内部患者安全管理的监控和提升。
分析和评估科室内部的医疗风险,提出相应的整改措施,加强医疗纠纷的处理和防范。
4.加强医疗质量技能培训,提高医务人员的业务水平和技能,落实专科医师的继续教育要求,建立健全医疗质量能力评估和培训体系。
5.加强队伍建设,建立科室内部的团队合作机制,强化质监护士、住院医师、护士长等核心岗位的作用和责任。
三、工作内容:1. 建立质量管理文化,加强质量管理意识的培养(1)制定和修订科室相关质量管理制度和政策;(2)组织开展医务人员质量管理概念和方法的培训;(3)加强对医务人员的质量意识的宣传和培养。
2. 完善医疗过程管理,优化临床路径(1)制定和修订临床路径相关制度和程序;(2)组织开展临床路径规范操作培训;(3)建立临床路径执行和监控机制。
3. 加强医疗风险管理(1)建立医疗风险管理制度和流程;(2)开展医疗风险评估和分析;(3)加强医疗纠纷的处理和防范。
4. 加强医疗质量技术培训(1)制定和实施科室内部医疗质量技术培训计划;(2)组织开展医疗质量技术培训活动;(3)定期组织医疗质量技术能力考核。
5. 加强团队建设(1)建立科室内部的团队合作机制;(2)加强质监护士、住院医师、护士长等核心岗位的培训和管理;(3)组织开展团队精神和团队协作能力培训。
医院质控工作计划5篇
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医院2024年医疗质控工作计划(6篇)
医院2024年医疗质控工作计划质控中心职责、定位、工作计划关于质控办的定位、职责、工作计划为切实提高我院医疗质量水平,进一步加强和规范医疗行为,确保医疗安全,按照院领导班子总体部署,对质控办的定位、职责、今年的工作计划做如下说明:一、我院质控办定位:大质控,即。
以三甲评审细则为依据,结合医院《综合目标管理方案》,对各职能部门的工作情况进行督导检查,从而使各职能部门更好地服务于临床一线,使我院各项工作有计划、有实施、有督导、有反馈、有整改,最终走上规范化、常态化的管理轨道。
二、质控办主要职责及工作计划:1.对职能科室和临床科室的质量控制:以三甲医院评审标准为依据,不定期邀请院外专家来院督导,定期____院内专家、人员对各部门、科室pdca的落实情况进行检查,与综合目标挂钩,实现奖惩兑现。
具体计划是:(1)对行政职能科室的质控:大家看到我们新一年的综合目标管理方案已经出台,今年的综合目标结合三甲细则进行了大幅度修改,责任部门更加细化、明确。
在督导检查方面,医院将建立临床一线医务人员对职能部门、医技科室工作情况的评价制度,对他们的工作情况进行客观评定;另外,质控办将每月抽查职能部门工作情况,凡敷衍了事,不按照管理职责认真到临床监管的职能部门,将扣罚相应部门负责人当月的岗位津贴;(2)职能科室对临床、医技科室的质控:各职能部门每月应对临床和医技科室进行检查,将扣分项于____号前报送质控办,质控办会通过抽查落实,将扣分项报至规财部。
因此,下一步需要科室做的是:自____年____月起,临床、医技各科室(或各专业组)需成立科室质量管理小组,原则上以____人为宜,须包含科主任(专业组长)、护士长、科室质控员;科主任(专业组长)为科室质量管理小组第一责任人,质控办负责对科室质控员进行相关知识的培训。
2.医疗数据通报。
各职能部门要将科室质控员报送上来的一些核心指标于每月____号之前交质控办,质控办汇总、排名后将在每月的最后一次周会上进行反馈。
科室质控工作计划7篇
科室质控工作计划7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年科室质控小组工作计划(三篇)
2024年科室质控小组工作计划一、引言科室质控是医疗机构内对医疗活动进行持续监测、评价和改进的一种管理手段,是提升医疗质量的重要途径。
为了确保科室质控工作的有序开展,我们制定了2024年的科室质控小组工作计划。
该计划旨在明确质控目标,制定合理的工作计划和具体的工作内容,推动科室质控工作的顺利实施。
二、质控目标1. 提升医疗服务质量,确保医疗安全:通过规范化诊疗流程、加强医疗纪律和终身学习,提高医务人员的技术水平和服务意识,确保患者的医疗安全。
2. 提高工作效率,优化医疗资源利用:通过优化工作流程、提升服务效率,合理调配医疗资源,提高科室整体工作效率。
3. 建设良好的团队和人才培养:通过培养团队协作精神、推进人才培养机制的建设,发挥团队的协同效应,提高整个科室的竞争力和影响力。
三、具体工作计划1. 制定质控目标和工作计划:在年初召开科室质控小组会议,明确本年度的质控目标和工作计划,制定相应的工作计划,并进行分解到各个质控小组成员。
2. 完善规范化诊疗流程:通过对科室常见病种的诊疗过程进行规范化整理,制定科室诊疗指南和规范操作流程,确保医生按照规范进行医疗活动。
3. 加强医疗质量监测和评价:建立科室医疗质量监测和评价系统,定期对科室医疗活动进行定性和定量的评估,发现问题并及时采取改进措施。
4. 推进医疗纪律建设:通过加强医疗纪律宣传教育,提醒医务人员要遵守医疗规范,不得出现违规行为,严格按照规定开展工作。
5. 加强患者满意度调查:通过定期进行患者满意度调查,了解患者对科室医疗服务的评价和反馈意见,针对问题及时改进。
6. 加强医务人员的终身学习和培训:定期组织医务人员进行各类学术培训和技术交流会议,提高医务人员的专业水平,提升科室整体医疗水平。
7. 强化医疗设备和器械的管理:建立健全科室医疗设备和器械的管理制度,确保设备和器械的正常运行和安全使用,提高医疗服务质量。
8. 加强团队合作和沟通:定期组织科室团队会议,加强团队之间的沟通和合作,推动科室质控工作的有序开展。
2024年科室医疗质控工作计划
2024年科室医疗质控工作计划一、背景随着医疗技术的不断发展和医疗水平的提升,医疗质量的重要性愈发凸显。
科室医疗质控工作是保障患者安全、提高医疗服务质量的重要手段。
因此,我们科室在2024年将制定科室医疗质控工作计划,以确保医疗操作符合规范,提高医疗服务水平,保障患者权益。
二、目标1. 提高医疗服务质量,减少医疗事故发生率;2. 强化医疗人员职业道德和责任意识;3. 促进科室医疗工作的规范化和制度化。
三、具体工作安排1. 制定科室医疗质控工作制度,明确质控工作的组织架构和责任分工;2. 定期开展医疗质量安全检查,对医疗工作进行全面排查,及时发现并解决问题;3. 建立医疗质控档案,对医疗质控工作进行记录和总结,形成长效机制;4. 加强对医疗人员的培训和教育,提高医疗工作的规范性和专业水平;5. 加强与其他科室的协作,共同推进医疗服务质量的提升;6. 建立患者投诉处理机制,及时处理患者投诉,保障患者权益。
四、具体措施1. 进行医疗服务流程的规范化管理,确保医疗操作符合规范要求;2. 加强对医疗设备的维护和保养,确保医疗设备的正常运转;3. 定期组织医疗质控会议,对医疗工作进行交流和研讨,促进医疗质控工作的深入开展;4. 强化医疗卫生管理制度,加强医务人员的管理和监督;5. 定期开展医疗质控督导检查,对医疗质控工作进行全面督导,确保医疗工作的规范性和安全性;6. 加强对医疗数据的统计和分析,及时发现医疗工作的问题和短板。
五、总结科室医疗质控工作是保障医疗服务质量、提高医疗水平的重要手段。
2024年,我们科室将以提高医疗服务质量为核心,围绕科室医疗质控工作计划,全面推进医疗服务质量的提升,为患者提供更加安全、可靠的医疗服务。
愿我们的工作得到科室领导和医务人员的全力支持与配合,在2024年,取得医疗质控工作的新进展和新成就。
医院科室质控科工作计划范文(通用3篇)
医院科室质控科工作计划范文(通用3篇)医院科室质控科工作计划范文(通用3篇)日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!该为自己下阶段的工作做一个工作计划了,那么我们该怎么去写工作计划呢?以下是小编整理的医院科室质控科工作计划范文(通用3篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
医院科室质控科工作计划1 根据卫生部新版《病历书写基本规范》以及《电子病历基本规范》的规定,按照《三级精神病医院评审标准》要求,认真开展病案质控的管理工作,2013年的工作重点是本着加强指导,共同学习,共同提高的工作目标,全面规范我院医务人员病历书写行为,提高病历书写质量,逐步提高医疗质量管理。
具体计划如下:一、组织各病区医师对《病历书写基本规范》、《医嘱书写规范》、《辅助检查申请单书写规范》《处方书写规范》及《病历评分标准》进行学习,组织全体医师进行相关规范和标准的知识竞赛。
二、突出质控科的指导、检查、考核、评价和监督职能。
使整个医疗过程成为一个不断检查、不断反馈、不断调整、不断规范的过程,从整体上加强和推进病历书写的规范化、法制化和标准化;拟每个月采取各种形式进行病历文书的专项检查,组织各级质控人员实行交叉检查,以相互学习,相互促进,共同提高。
三、配合卫生部“医疗质量万里行”“三好一满意”、“抗生素使用专项治理活动”等检查活动,在对医疗文书质量、核心医疗制度在病历中的体现等方面进行督查、指导、反馈、评价。
四、将病历质量检查工作前移,加强运行病历的实时监控与管理。
对重点科室、部门实行提前介入,重点监控如门诊病历、辅助检查申请单、知情同意告知书、死亡患者病历、疑难危重患者病历等医疗文书,防范和减少因病历书写欠缺而带来的医疗安全隐患。
通过检查进一步加强对临床诊病历质量的督查指导。
五、提高各级质控成员自身的业务素质建设,采取业务培训、召开专题讨论会议及外出学习参观等多种形式,加强有关病历书写规范与相关法律法规、核心医疗制度的培训。
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科室医疗质控计划(精选3篇)科室医疗质控计划一:医院科室质控工作计划一、医疗管理工作l、把医疗质量放在首位,加强医疗质量的监控和各种医疗制度的落实,实行医疗质量管理责任追究制,实施全程医疗质量管理与持续改进,保障医疗安全。
继续深入开展医院管理年活动,健全医疗核心制度,建立科学管理长效机制,完善医院质量管理委员会、科室质量控制小组和各级医务人员自我控制的三级质量控制体系,致力于医疗质量监控和考评,督促各项医疗制度、诊疗常规、技术操作规程的落实,进行全程医疗质量监控,进一步完善单病种质量控制,不断提高医疗质量,为广大患者提供安全、优质、高效的医疗服务,杜绝医疗事故发生。
2、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习,依法执业,规范行医,严格执行人员准入制度及技术准入制度,确保医疗安全。
3、以“病历书写规范手册”为标准,规范病案的书写,不断提高病历的书写质量,争取病历优良率达95%,消灭不合格病历。
督促三级医师查房制度、会诊制度、首诊负责制等各项医疗制度的落实,加强医疗环节质量监控,继续完善各科质量控制量化指标管理,使医疗质量管理规范化、科学化。
4、加强急诊科能力建设,提高急救应急能力,提高急危重症患者抢救成功率。
5、加强临床实验室室内质控和室内质控评价,提高临检质量。
6、严格执行卫生部制定的临床用血规范,合理用血,保证血液安全,杜绝非法自采自供血液。
7、加强传染病和农药中毒报告卡管理,完善各项登记制度和报告制度,杜绝漏报现象。
做好突发公共卫生事件的预防处理演练工作,开展急救队伍的专业培训,提高应急救护能力。
二、人员培训及继续教育1、选送保健科、外科、妇产科、检验科、内科及护理等人员到区内、外进修学习,做好中、青年人才梯队的建设及人才储备,为妇幼保健发展打好人才基础。
2、继续抓好在职教育工作,鼓励职工进行继续教育学习,邀请省、市(甚至全国)各级专家来本院讲课、会诊、带教手术以及外出学习人员回院讲课、院内业务学习等形式,使全院人人有学习及接受新理论、新技术的机会,全面提高全院医护人员业务素质。
3、继续强化“三基”培训,从严要求,全年考试考核各两次,考试考核内容以“三基”为基础,要求人人达标。
4、对外出学习、进修、培训人员建档追踪其业务技术应用推广情况,做好继续医学教育学分登记,作为晋升的业务知识依据。
三、科研、教学1、鼓励各科积极申报科研项目。
2、继续实行对开发推广新技术和管理做得好的科室奖励、有论文在公开刊物登载的个人奖励。
3、联系做好实习生带教工作,计划接收实习生和进修生80名左右,抓好带教管理工作,做好岗前培训。
4、临床科室、保健科、药剂科和检验科每年要有省级论文一篇、县级二篇以上。
其他科室要有县级论文一篇以上。
医院质控科工作计划一、一月份重点检查医嘱单、体温单质量,主要存在医嘱时间与执行时间完全一致,医嘱漏签名及皮试记录时间不符情况,反馈后各科都能改正。
二月份重点检查手术记录,在手术记录方面,存在手术护理记录与临床科室护理记录缺乏连续性,还有术前无健教,记录缺少术前准备的观察记录,还有一些手术有术前医嘱,护理记录没有体现,或者术前未按手术患者记录要求书写记录。
术后医嘱漏划红色封线,术后患者出现临床症状,缺少连续性观察记录,禁食水无健教等。
(2205字)一、目的通过科学的质量管理,建立正常、严谨的工作秩序,确保医疗质量与安全,杜绝医疗事故的发生,促进医院医疗技术水平,管理水平,不断发展。
二、目标:逐步推行全面质量管理,建立任务明确职责权限相互制约,协调与促进的质量保证体系,使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化,设施规范化,努力提高工作质量及效率。
通过全面质量管理,使我院医疗质量达到国家二级甲等中医院水平。
三、健全质量管理及考核组织1、成立院科两级质量管理组织医院设立医疗质量管理委员会,由分管院长负责,医务科、护理部、医疗质控办及主要临床、医技、药剂科室主任组成。
负责制定,修改全院的医疗护理、医技、药剂质量管理目标及质量考核标准,制定适合我院的医疗工作制度,诊疗护理技术操作规程,对医疗、护理、教学、科研、病案的质量实行全面管理。
负责制定与修改医疗事故防止与处理预案,对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。
负责制定、修改医技质量管理奖惩办法,落实奖惩制度。
各临床、医技、药剂科室设立质控小组。
由科主任、护士长、质控医、护、技、药师等人组成。
负责贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗护理等规章制度及技术操作规章。
对科室的医疗质量全面管理。
定期逐一检查登记和考核上报。
2、健全*质量监督考核体系成立医院医疗质量检查小组,由分管院长担任组长,医务科、护理部主任分别负责医疗组、护理组的监督考核工作。
各科室成立医疗质控小组,对本科室的医、护质量随时指导、考核。
形成医疗质量管理委员会、医疗质量检查小组、科室医疗质量控制小组*质量监督、考核体系。
3、建立病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会、医疗事故预防及处理委员会。
分别负责相关事务和管理工作。
四、健全规章制度:1、逗硬执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度,认真履行各级各类人员岗位职责,严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。
2、重点对以下关键性制度的执行进行监督检查:⑴病历书写制度及规范⑵危急重症抢救制度及首诊责任制⑶*医师负责制及查房制度⑷术前讨论及手术审批制度⑸医嘱制度⑹会诊制度⑺值班及交班制度⑻危重、疑难病例及死亡病例讨论制度⑼医疗缺陷登记及过失(纠纷)报告制度⑽传染病登记及报告制度⑾业务学习制度⑿查对制度等3、医技科室要建立标本签收、查对、质量随访、报告双签字及疑难典型病例(理)讨论制度。
逐步建立影像、病理、药剂与临床联合讨论制度。
4、健全医院感染管理制度和传染病管理,疫情登记报告制度,严格执行消毒隔离制度和无菌操作规程。
五、加强全面质量管理、教育,增强法律意识、质量意识。
1、实行执业资格准入制度,严格按照《医师法》规定的范围执业。
2、新进人员岗前教育,必须进行医疗卫生法律法规、部门规章制度和诊疗护理规范、常规及医疗质量管理等内容的学习。
3、不定期举行全员质量管理教育,并纳入专业技术人员考试内容。
4、对违反医疗卫生法律法规、规章制度及技术操作规程的人员进行个别强化教育。
5、各科室医疗质控小组应定期组织本科的人员学习卫生法规,规章制度、操作规程及医院有关规定。
6、医疗质量管理委员会定期对各类医务人员进行“三基”、“三严”强化培训,达到人人参与,人人过关。
要把“三基”、“三严”的作用贯彻到各项医疗业务活动和质量管理的始终。
医护人员人人掌握徒手心、肺复苏技术操作和常用急诊急救设施、设备的使用方法。
7、建立医务人员医疗技术缺陷档案。
六、建立完整的医疗质量管理监测体系。
1、分级管理及考核:(1)、各级医疗质量管理组织定期检查考核,对医疗、护理、医技、药品、病案、医院感染管理等的质量进行监督检查、考核、评价,提出改进意见及措施。
(2)、职能部门药定期下科室进行质量检查,重点检查医疗卫生法律、法规和规章制度执行情况,上级医师查房指导能力,住院医师“三基”能力和“三严”作风。
(3)、分管院长应组织职能部门和相关科室负责人,进行节假日前检查,突击性检查及夜查房,督促检查质量管理工作。
(4)、院医疗质量检查小组要定期和不定期组织科室交叉检查、考核。
(5)各科室医疗质控小组应每月对本科室医疗质量工作进行自查、总结、上报。
2、职能部门及各临床、医技、药剂科室、质控小组要制定切实可行的质量管理措施及评价方法。
要建立健全各种医疗质量记录及登记。
对各种质量指标做好登记、收集、统计,定期分析评价。
3、建立质量管理效果评价及双向反馈机制。
(1)、科室医疗质控小组每月自查自评,认真分析讨论,确定应改进的事项及重点,制定改进措施,并每月有医疗质控办上报业务工作月报表和科室当月的质控工作总结。
(2)、医疗质量管理委员会定期向临床医技等科室下发医疗质量管理评价表,进行交叉评价,经职能部门汇总分析,在临床、医技等科室主任联系会上通报。
(3)、医务科、护理部、质控办、信息科、院感办等职能部门应将检查考核结果、医疗质量指标等,分析后提出整改意见,及时向临床、医技等科室质控小组反馈。
科室质控小组应根据整改建议制定整改措施,并上报相关职能部门。
(1158字)XX年是医院三甲复评的关键之年,医院将面临一些新的机遇和挑战。
我院新的门诊综合大楼将启用,埌东病区业务不断扩大。
为进一步进步我院医疗质量管理和医疗水平,进一步加强和规范医技职员的医疗行为,确保医疗安全,从而增进医疗质量管理的延续改进和全面进步,现结合我院整体工作思路,制定本计划。
一、发挥医院医疗质量管理委员会的作用质控科将每个月质控管理情况向主管院长和医院医疗质量管理委员会主任汇报,医院医疗质量管理委员会坚持每季度召开一次工作例会,研究医疗质量管理题目,部署下一步工作,对存在的题目,提出整改和解决的措施,并催促有关科室及责任人进行整改。
二、质控管理部分(质控科)重点做好以下工作1、围绕“以抓好病历质量为中心”,坚持每个月组织专家对各临床科室架上运行病历进行检查,对回档病历进行抽查,对存在题目及时书面反馈回科室,并提出进行整改措施。
每月或每季度围绕抗菌药物使用、围手术期病人、危重病人、新进院病人、临床路径病人等进行专题检查,同时对新开设的科室或病区进行重点指导。
2、每个月组织对临床科室(包括**病历)医疗质量管理的各种台帐进行检查,发现题目及时要求科室整改。
3、对急诊科和医技科室,包括检验科、输血科、放射科、超声科、病理科、心电图室的纳进质控管理,并定期检查。
4、继续对**分院病历和台帐进行检查,纳进质控分扣罚,与绩效工资挂钩,对存在题目及时催促进行整改。
5、建立缺陷病历点评制度。
坚持每半年最少进行一次全院性缺陷病历点评,要求科室主任或质控员参加点评会议,增进病历质量的进步。
6、加强门诊处方质量的管理。
认真落实处方点评制度,同时与门诊办、药剂科、财务科等部分加强对门诊处方的检查力度,发现题目及时整改。
7、加强培训工作。
对新开设的科室、重点科室或新上岗的医疗、医技职员进行质量控制方面培训或讲课,培训落后行抽考,保证培训效果。
8、定期或不定期组织科室主任或质控员会议,反馈医疗质量存在的题目,调和各科室在质控进程中碰到的题目和矛盾。
9、对检查进程中存在的医疗质量题目,根据科室质量控制标准和按有关规定进行扣分或处罚,报财务科与科室绩效工资挂钩。
10、加强与纪检办、护理部、院感科、医保办、科教科、审计科、财务科等部分的联系,将其管理工作纳进质控评份内容。
三、加强科室质控管理工作1、各科室要制定年度质控计划,每半年和年底要做好总结,保证质控工作落到实处。
2、各科室每个月要按时填写医疗质量控制记录本及相干台账记录本,对存在题目要有明确的整改措施。