《轻轻松松做中层》

3.中煎



中层在企业中处于承上启下的位置，高层最想和中层说的 话是： 绩效要高一点；成本要低一点；不要事事请示领导，内部 事务内部解决。 基层最想和中层说的话是： 工资调高一点；任务降低一点；为员工争取一些好的机会。 可见高层和基层的想法中有一些是对立的，中层干部在调 和其中的矛盾时，既要受到上层的煎熬，又要受到下层的 煎熬，因此又被称为“中煎”力量。
4.学会轻松和微笑

笑能够改变一个人的人生，中层要想轻松起来，最重要的 是要学会微笑。笑脸的嘴角向上挑起，这样的表情可以接 住天上掉下的馅饼，所以经常微笑的人机会就多，机会多 了心态就会轻松下来，心态轻松时就会微笑，这样就形成 了良性循环。相反的，愁眉苦脸的嘴角向下降，接不住天 上掉下来的馅饼，领导和下属看到这样的表情也不会高兴。 因此中层管理人员要学会微笑。
企业的中层又被称为“中坚”、“中煎”、“中间”力量， 其中：图1-1 团队的王者之道。
1.中间

图1-1展示的是一个团队的王者之道。最上面的一横就 像企业的上层，下面的一横就像企业的基层，而中间的一 横就像中层。由图可以看出，中层干部处于企业的中间位 置，因此被称为“中间”力量。
2.中坚

中层干部是坚强的力量。从图中可以看出，如果中间的横 不存在，“王”字就变成了一个“工”字，团队的精神就 不复存在了。中层在团队组织中非常重要，起着承上启下 的作用，因此被称为“中坚”力量。
3.沟通思维

沟通思维就是三的思维。三的思维没有绝对值，就如同图1-2中的太极，阴 中有阳，阳中有阴，阴阳可以相互转换，是对立统一的。这就像中国人的处 事态度，比如老板问：“小王，下班后你加加班好不好？”纵使小王内心千 般不愿，他也会说：“可以。”但是老板转身之后，小王心里就会想：“又 欺负我是新来的。”这就是典型的表里不一，嘴里说的和心中想的完全不一 致。 启发： 中层干部在和上级沟通的时候，要尽量用一的思维体现出执行力，因为领导 不希望听到太多理由，只想知道结果；中层干部在和下级相处时，要尽量用 三的思维进行沟通，既要看到员工的优点，又要看到他们的缺点；中层干部 在进行跨部门沟通的时候，要尽量用二的思维，还要附带三的思维。
2.关心团队需要的内容

王者之道，如果没有下面的一横，就变成了“干”字，干 部、干活的意思。众所周知，中层干部很辛苦，他们加班 多，技术和业务能力最强，同时受批评的机会也比较多。 中层干部如果不关心团队的需要就会非常辛苦，因此中层 干部要把下属的需求放在心上。
3.关注跨部门经理的需求

跨部门沟通是中层干部的职责。如果两个部门之间的合作 有问题，所有人都会把责任归咎于中层干部。因此跨部门 经理之间的沟通很重要，中层干部要关注跨部门的业务经 理的需求。

2.公司忠臣

公司忠臣的优点是非常熟悉老板的性格和公司的文化，沟 通能力很强。缺点在于他们在公司工作的时间太久，习惯 了公司原有的氛围，不愿意看到重大变革，害怕被别人超 越，但是企业的变革并不会因为他们的害怕而停步。 启发：主动应对公司的变革，积极投入公司的创新。

3.空降兵
空降兵的优势是理论基础比较强，缺点是喜欢纸上谈兵。 进入公司后会对很多人和事指手画脚，无形中得罪了长期 在这里工作的员工和领导，最后空有一身能力，却不能融 入团队，遭到所有人的排斥。 启发：先融入已有的团队，同流才能交流，交流才能沟通。
三、中层干部的压力及管理现状
中层干部的发展路径有三条： 第一，业务高手，因业绩突出被提升为中层干部； 第二，跟随老板时间很久，因资历深厚被提升为中层； 第三，空降兵，因学历突出被挖来任命为中层干部。
这三种人无形中都会受过去经历的影响。
1.优秀骨干

优秀骨干的特点是个人能力很强，主要表现在做事上，但 提升为部门经理后，他们主要面对的任务是处理人际关系， 这时有些人就显得力不从心了。由于个人能力很强，往往 对员工的要求也很高，当员工做的不好时，他们懒于或不 善于与之沟通，干脆自己把工作做完了，最后得出的结论 是：不用带团队。其实，团队的存在必不可少，当老板表 明让优秀骨干带领出优秀团队的希望时，他们的压力就会 很大。 启发：注意变化趋势，学会带团队。轻轻松松做中层 Nhomakorabea目录
第一讲 1.中间 2.中坚 3.中煎 做好中层定位轻轻松松做中层（一）
一、中间、中坚、中煎
二、中层轻松四方法
1.把领导的要求摆在首位 2.关心团队需要的内容 3.关注跨部门经理的需求 4.学会轻松和微笑 三、中层干部的压力及管理现状 1.优秀骨干 3.空降兵 2.公司忠臣
第一讲 做好中层定位轻轻松松做中层（一）
二、中层轻松四方法
第一，把领导的要求摆在首位； 第二，关心团队需要的内容； 第三，关注跨部门经理需要的内容； 第四，学会轻松和微笑。
1.把领导的要求摆在首位

有的中层干部不轻松，是因为丢掉了“王”字上面的一横， 变成了一个“土”字。这样的中层干部和下属的关系很好， 形成了小团队，但是缺少上级的支持会感到压力很大。古人 说“举头三尺有神明”，每个人在社会结构中都有上级，要 想轻松起来就要对上级的要求给予足够的重视，做事时保持 谦卑敬畏的心态。
四、轻轻松松做中层的三种思维
1.执行思维

执行思维就是一的思维，即永远对上级说“是”。例如， 精益生产、零库存等现代化、精细化管理的核心是从日本 引进的，日本员工追求极致，崇尚武士道精神，即永远不 违背上级的意愿。
2.创新思维

创新思维就是二的思维，即只有“是”和“不是”两个答 案，没有中间选项。例如，世界上最大的宗教是基督教， 基督徒们都佩戴着十字架，这些人被问到下班后是否可以 加班时，他们会很干脆地据实回答，不会拖泥带水。


第二讲
做好中层定位轻轻松松做中层（二）
目 录
四、轻轻松松做中层的三种思维
1.执行思维 2.创新思维
3.沟通思维
五、中层管理者的角色认知 1.工作价值观
1）团队不仅仅要听你说什么，更要看你做什么。
2）做管理要有包容心，能够容人之长，容人之短，容人之错，容人之异。 3）发现别人的优点，激励别人的优点，应用别人的优点。