产品三定律-
《网络经济学》备考资料
《网络经济学》（全校任选课）复习提纲（2016年6月）第一章网络经济与网络经济学概述一名词解释网络经济二简答题1 网络经济给当今社会经济系统带来哪些方面的变化。
2 网络经济的特征。
3 从宏观、中观、微观角度分析网络经济的内涵。
第二章数字产品及其供给一名称解释数字产品数字化产品网络外部性摩尔定律正反馈机制负反馈机制临界点临界容量赢家通吃转移成本锁定路径依赖安装基础二简答题1 网络经济中信息与数字产品的边界如何确定。
数字产品是被数字化的信息产品，信息内容基于数字格式的交换物。
2 数字产品的物理特征如何。
3数字产品的三大规律是什么。
4 数字产品的成本结构有哪些特点。
5数字产品的经济特征是什么。
6 数字产品的供给曲线如何，如何理解其经济内涵。
7 分析网络经济正反馈中的市场均衡（图示分析），说明为什么网络经济下不是价格影响供求，而是供求对价格产生更大影响。
8 图示说明某种数字产品的正反馈发展过程。
9 分析网络经济的正反馈效应对产品市场、网络企业、政府行为等产生的影响。
第三章数字产品需求一名词解释梅特卡夫法则（定律）外部性网络外部性（或网络效应）直接网络外部性间接网络外部性互补产品软件—硬件范式二简答题1 网络外部性的特征.2网络外部性的分类。
3 数字产品的价值如何构成。
4 数字产品在网络外部性影响下的需求曲线如何。
5 数字产品的需求函数及需求曲线图示如何（理解其经济含义）。
第一-- 三章选择题1. “网络经济学”对网络产业中广泛存在的___问题进行了深入的探讨和分析。
A. 外部性B. 锁定C. 转移成本D. 企业战略正确答案： [A ]2 ____突出了经济运行的基本组织形式，即网络化特征（Networks）。
A. 网络经济B. 工业经济C. 农业经济D. 后工业经济正确答案： [A ]3 从本质上说，数字产品本身就是____——经数字化并通过网络传播的信息；而信息则包括任何可以被数字化的事物。
A. 数字产品 B. 信息 C. 信息产品 D. 产品正确答案：[B ]4 信息产品侧重于讨论产品的信息内容及其特点，而____则强调其数字化的存在形式以及因此而引致的一些特性。
产品界的三大定律
产品界的三大定律导读：伟大的牛顿有第一第二和第三定律，但这是物理界的定律。
其实产品也是有第一和第二第三定律。
产品第一定律：起点与终点——创新创造始于价值创造，终于熵增衰亡，尽管可以通过自组织延缓。
第二定律:第二定律：有我与无我——一切创新创造的落地载体是产品，产品本质是自我的投影，为客户创造价值就是实现自我价值,第三定律：高尚与野蛮——设计与实施是两个时空，必须“以霹雳手段，显菩萨心肠”，成为高尚的野蛮人。
第一定律：起点与终点——创新创造始于价值创造，终于熵增衰亡，尽管可以通过自组织延缓“创新创造伟大产品，其他一切都是第二位的。
”乔布斯说，“当然能赚钱很棒，那样才能持续创造，但我们的动力是来自创造产品，而非利润。
如果本末倒置将赚钱当做目标，尽管只是个微妙差别，但结果却影响公司的每件事：你聘用谁、提拔谁、会上讨论什么……从苹果聘用销售出身的约翰·斯卡利做CEO而几乎陷入破产的历史就能看出，IBM、微软为什么会衰落，在它们通过创新创造成为某个领域的领导者之后就开始重视销售人员。
因为他们是改写利润的人，而创新的人就不再那么重要，最后销售成了公司管理者，如将IBM带入1992年破产边缘的约翰·埃克斯、微软现任CEO史蒂夫·鲍尔默等。
我认为只要像鲍尔默们这些对产品一无所知的人掌舵，微软就不会有起色。
”传统上我们认为企业存在的目的是赚钱，或曰以产品为载体使股东利益最大化，这个说法跟说人生的目的是吃饭同理。
管理学家德鲁克认为，赢利不是企业的目的，只是企业经营的结果。
企业的唯一目的是创造客户，客户决定了企业是什么，决定了企业生产什么，决定了企业绩效的好坏。
由于顾客的需求总是潜在难测，企业需要以产品为载体去激发顾客需求;又由于顾客的需求随时空而变，所以企业必须不断创新创造产品。
结论：创新创造之道就是以产品为载体为客户创造价值，是谓价值立道。
我进微软总部工作的第一天是新员工就职仪式，一般会安排一个副总讲话，那天不知为何比尔·盖茨来了，看到我们十几个人，他就和我们闲聊，聊起自己当年创建微软、“让电脑占据每台桌面”的梦想，聊起了现今的竞争格局与挑战，聊起了他眼中的未来愿景，其间我们互动问答，结束前他激励我们，聚焦生命的全部力量去创新创造伟大产品，推动人类进步，让短暂的人生充满激情。
信息时代三大定律
信息时代三大定律近年来，信息产业的迅猛发展引人注目。
就像在经典物理学时代有所谓牛顿三大定律那样，信息时代也产生了所谓的三大定律，即摩尔定律、吉尔德定律和麦特卡尔夫定律。
这三大定律共同勾勒出了信息技术发展的历程。
第一定律：摩尔定律，即微处理器的速度每18个月翻一番。
这意味同等价位的微处理器速度会变得越来越快，同等速度的微处理器会变得越来越便宜。
作为迄今为止半导体发展史上意义最深远的定律，集成电路数十年的发展历程令人信服地验证了它的正确性。
高登·摩尔1929年出生在美国加州的旧金山，曾获得加州大学伯克利分校的化学学士学位，并且在加州理工大学获得物理和化学两个博士学位。
20世纪50年代中期，摩尔在威廉·肖克利半导体公司工作，后来他和集成电路的发明者罗伯特·诺伊斯等8人创办了半导体工业史上有名的仙童半导体公司。
1968年，摩尔和诺伊斯一起退出仙童公司，创办了大名鼎鼎的英特尔公司，并担任执行副总裁。
1975年，摩尔荣登英特尔公司总裁兼首席执行官宝座。
在摩尔主持英特尔公司的十几年时间里（1975～1987年），以PC为代表的个人计算机工业萌芽并获得了飞速的发展。
随着PC在全球范围获得巨大成功，提供PC核心部件的英特尔公司从一个存储器制造商成长为一个英特尔王朝。
摩尔正是这场变革的最大推动者和胜利者。
1965年，在准备一次演讲的过程中，摩尔注意到，当时微型芯片的电路集成度似乎存在每年都会翻一番的规律。
后来这种步伐有所趋缓，根据实际情况，他做了一些修正，最终于1969年将翻一番的周期定为18个月，并以他的名字来命名。
但是，摩尔定律并非严格的物理定律，而是基于一种几乎不可思议的技术进步现象所作出的总结。
在过去10年中，这条定律所描述的技术进步不断冲击着计算机工业：晶体管越做越小，芯片性能越来越高，计算能力呈指数增长，生产成本和使用费用不断降低。
世界半导体工业界预测，这种进步至少仍将持续10到15年。
345定律
“345定律”是一个较为宽泛的概念，它涉及到市场营销、组织管理、人力资源等多个领域。
具体来说，它是指企业在制定营销策略时，应该注重三个关键要素的平衡，即产品、价格和渠道。
同时，在运用这一定律时，也需要注意满足不同消费群体的需求。
下面将分点阐述该定律的关键内容以及如何在企业实际运营中应用这一概念。
1. 产品：高质量的产品是市场成功的基石。
首先，产品应具有差异化特征，以满足不同客户的需求。
其次，企业需要保证产品质量稳定，并且不断提高产品的创新能力和售后服务质量。
在应用这一概念时，企业需要考虑产品的功能、性能、外观等方面的特性，并以此为基础制定市场策略。
此外，企业还应积极开展市场调研，了解消费者的需求和偏好，以便提供更好的产品和服务。
2. 价格：价格策略在市场营销中起着关键作用。
合适的价格不仅能够吸引消费者，还能够提升品牌形象。
首先，企业应充分了解市场价格动态，制定合理的定价策略。
其次，企业需要根据产品特性和市场需求，灵活调整价格，以适应市场变化。
在应用这一概念时，企业需要综合考虑产品成本、市场需求、竞争状况等因素，制定合理的价格策略。
同时，企业还应关注消费者的购买力水平，以便提供具有竞争力的价格，吸引更多的消费者。
3. 渠道：有效的渠道策略能够扩大市场份额，提高销售效率。
企业应根据产品特性和市场需求，选择合适的销售渠道。
例如，对于快速消费品，电商平台是一个不错的选择；而对于高价值产品，实体店和专卖店可能更为合适。
此外，企业还应关注渠道的维护和管理，确保渠道的稳定性和可持续性。
在应用这一概念时，企业需要充分了解各种销售渠道的特点和优势，并根据自身实际情况选择合适的渠道。
同时，企业还应注重渠道的维护和管理，提高渠道的效率和稳定性。
4. 满足不同消费群体的需求：在市场营销中，不同消费群体具有不同的需求和偏好。
因此，企业需要关注不同消费群体的需求特点，并提供个性化的产品和服务。
为了实现这一目标，企业需要开展市场调研，了解不同消费群体的需求和偏好。
满意度三角定律
满意度三角定律
摘要：
1.满意度三角定律的概念和含义
2.满意度三角定律的三个要素
3.如何应用满意度三角定律提高产品和服务的满意度
4.结论：满意度三角定律在实际应用中的重要性
正文：
【1.满意度三角定律的概念和含义】
满意度三角定律是一种用于评估和提高产品和服务满意度的理论模型。
该模型由三个要素构成：感知质量、感知价值和感知满意度。
这三个要素形成了一个三角形，其中每个角代表着一个要素。
三角形的三个边表示这三个要素之间的相互关系。
当三个要素达到平衡时，用户或顾客会对产品或服务感到满意。
【2.满意度三角定律的三个要素】
(1) 感知质量：指用户或顾客对产品或服务的实际性能和效果的感受。
这包括产品的外观、功能、耐用性等方面。
(2) 感知价值：指用户或顾客对产品或服务的主观评价，包括产品或服务是否符合他们的需求和期望，以及他们认为产品或服务的价格是否合理。
(3) 感知满意度：指用户或顾客对产品或服务的总体满意程度。
这是他们对感知质量和感知价值进行综合评价的结果。
【3.如何应用满意度三角定律提高产品和服务的满意度】
(1) 提高感知质量：企业可以通过提高产品的性能、外观设计和耐用性等方面来提高感知质量。
(2) 提高感知价值：企业可以通过提供符合用户需求的产品和服务，以及合理的价格来提高感知价值。
(3) 提高感知满意度：企业可以通过持续提高感知质量和感知价值来提高感知满意度。
【4.结论：满意度三角定律在实际应用中的重要性】
满意度三角定律为企业提供了一种评估和提高产品和服务满意度的有效方法。
凯恩斯定律—萨伊定律
萨伊定律一、萨伊定律的意思是说，每个生产者之所以愿意从事生产活动，若不是为了满足自己对该产品的消费慾望，就是为了想将其所生产的物品与他人换取物品或服务。
萨伊认为商品买卖实质上是商品交换，货币只在刹那间起媒介作用。
产品总是用产品来购买，买者同时也就是卖者，买卖是完全统一的。
因此，商品的供给会为自己创造出需求，总供给与总需求必定是相等的。
局部供求不一致也会因价格机制的调节而达到均衡。
基本含义有两点：（1）任何产品的生产除了满足自身的需求之外，其余部分总会用来交换其他产品，形成对于其他的需求，即供给创造需求；也就是说需求是无限的；（2）由于任何生产活动创造出参与该产品生产的生产要素所有者的收入,人们的收入除去用于个人消费之外的剩余部分形成储蓄,并全部转化为投资。
即储蓄=投资，也就是说资本的使用是无限的。
二、支撑萨伊定律的三个基本要点（1）由于市场机制的自发调节作用，商品的价格能够有效的使商品的供求均衡；工资作为劳动的价格，能够自发调节着劳动的供求均衡；利息作为资本的价格，能够自发调节着资本的供求均衡；即在市场机制的作用下，市场出清。
因而不会存在着长期的、普遍的和全面到的生产过剩。
（2）由于货币是交换的媒介，在交换中发挥着瞬间的作用，所以，卖就是买，买也就是卖；另一方面，由于人们的消费是无限的，所以只要能够生产出来，就一定会有消费。
即供给会自发创造需求。
（3）由于利率的大小与储蓄成同方向变动，利率的大小与投资成反方向变动，所以在资本市场上，通过资本供求关系的变动引起利率的升降变化，并最终使储蓄=投资。
即储蓄全部转化为投资。
凯恩斯定律英国经济学家凯恩斯于20世纪30年代提出的凯恩斯定律：需求创造供给，因此政府采取措施刺激需求以稳定经济的论点。
这是凯恩斯根据对总供给和总需求之间关系的分析，为推行其国家干预经济的政策而提出的与萨伊定律截然相反的论点。
凯恩斯认为，仅靠自由机制是无法保证经济稳定增长，达到充分就业的，必须加强国家干预。
满意度三角定律公式
满意度三角定律公式
满意度三角定律是指满意度可以由期望、感知质量和感知性价比三个因素共同决定的定律。
其公式为：
满意度=期望-感知质量+感知性价比
其中，期望代表消费者对产品或服务的期待程度，通常是在购买前形成的预期；感知质量指的是消费者对产品或服务的实际体验质量的感知；感知性价比则是消费者对所付出的价格与所获得的产品或服务之间的比较。
满意度的计算结果有正负之分，正数表示满意，负数表示不满意。
拓展方面，满意度三角定律的公式可以根据具体情境进行细化和拓展。
例如，在某些情况下，期望和感知质量对满意度的影响可能并不完全对等，可以通过引入权重因素来加以调整。
此外，感知性价比也可以细分为性能、价格、服务等多个维度来进行评估。
此外，还可以考虑其他影响满意度的因素，如品牌形象、口碑等因素，以提高模型的准确性和适用性。
总之，满意度三角定律提供了一个框架来理解消费者满意度的形成机制。
通过分析期望、感知质量和感知性价比这三个关键因素，可以更好地了解消费者的行为和需求，并为改进产品或服务提供有价值的参考。
产品三定律
产品价值的本质
第三定律：产品价值的本质是企业和消费者 的态度体现。
企业态度
• 企业满足消费 者并取得相应
的回报
市场态度
• 产品的体验决 定了消费者对
产品的态度
创新（产品）扩散理论
1、产品； 2、沟通对象 3、传播渠道；4、时间；
企业可持续成长
成长阶段理论
南开成长阶段理论
第5经理人
规
模
思 想
Marketing
2nd Dynamic Circle
利润
Profiting
研发
R&D
生产
Manufacture
3rd Dynamic Circle
销售
Sales
持续盈利
Sustainable profits
企业家素质决定循环和质量
第一动力环：产品创新 体系，决定了产品的品 位
科学家与企业家的有 机结合
技术驱动型 45 21 29
关系驱动型 3 2 3
成本驱动型 0 1 1
17 29 25
政府驱动型
联动决策
供给端： 专业化
企业家驱动： 研发驱动 制造驱动 营销驱动
需求端：多元化 市场定位：细分化 消费导向：个性化 竞争产品：差异化 可替代者：动态化 技术更迭：快速化
消费者
初始 A/P
中间 A/P
第一次循环至少 需要4年且产品 质量绝非上乘。
是否是企业家需 要至少10年时间
第三动力环：产品市场 渗透能力，价值实现环 节，决定了企业利润
跨越法规门槛并遵循 市场导向原则，该企业 家与经营团队有机结合
第二动力环：工艺+制造 能力和管理能力打造品质
遵循科学原理，该企业 家与工程师团队有机结合
销售的三大定律
销售的三大定律销售是商业运作中至关重要的一环，它对于企业的成功与否起着决定性的作用。
无论产品有多好，如果销售策略不当或没有遵循销售的三大定律，那么企业的销售业绩将很难取得显著的突破。
本文将介绍销售的三大定律，帮助您了解并应用于您的销售工作中。
一、第一定律：顾客是上帝顾客是企业的血液，没有顾客就没有销售，因此把顾客视作上帝是销售过程中应该遵循的首要原则。
了解顾客的需求，并且提供优质的服务，这是确保顾客满意度的关键。
只有通过给予顾客尊重、真诚关怀和专业的知识，才能赢得他们的信任，从而建立稳固的客户关系。
而建立良好的客户关系则会帮助企业实现重复销售，并吸引更多的新客户。
例如，当销售人员面对顾客时，应始终保持微笑并展现出积极的态度，主动了解顾客的需求并耐心解答疑问。
在销售过程中，及时与顾客进行沟通，并提供解决方案，以便客户感受到被重视和关心。
通过这种方式，企业能够树立良好的品牌形象和声誉，从而实现销售的增长。
二、第二定律：知己知彼，百战百胜了解市场和竞争对手是销售成功的关键。
通过对市场信息的收集和竞争对手的分析，销售人员可以更好地把握销售机会和销售策略。
了解顾客的需求和偏好，可以更好地为他们提供合适的产品和服务，从而满足他们的期望。
同时，通过对竞争对手的分析，可以揭示出他们的优势和劣势，帮助企业找到突破口并制定相应的对策。
例如，销售人员可以通过与顾客的沟通和反馈，了解顾客对产品的认知和评价。
根据这些反馈，销售团队可以对产品进行优化和改进，以更好地满足市场需求。
同时，积极研究竞争对手的产品特点和价格策略，以便在市场竞争中保持竞争力。
三、第三定律：持之以恒，不断改进成功的销售不能仅仅停留在一次交易上，而需要建立长期、稳定的销售模式。
因此，持之以恒地努力和不断地改进是销售的第三大定律。
为了保持销售业绩的增长，销售人员需要与顾客保持持续的联系，并提供售后服务。
及时回应客户的反馈和问题，解决客户的疑虑，建立起来的信任和口碑良好的形象将为企业吸引更多的潜在客户。
lipinski的五定律
lipinski的五定律
【最新版】
目录
1.引言：介绍 Lipinski 的五定律
2.第一定律：稳定性
3.第二定律：可塑性
4.第三定律：对称性
5.第四定律：顺应性
6.第五定律：实用性
7.结论：总结 Lipinski 的五定律
正文
Lipinski 的五定律是设计原则的重要组成部分，这些定律为产品设计提供了有用的指导。
下面我们将详细介绍这五个定律。
首先，稳定性是 Lipinski 的第一定律。
这意味着在设计过程中，我们需要确保产品的结构和外观都要保持稳定，这样才能让用户感到安全和舒适。
第二定律是可塑性，这一定律强调的是设计过程中产品的适应性。
一个好的设计应该能够适应不同的环境和用户需求，这就需要设计师在设计过程中考虑到可塑性。
接下来是第三定律，即对称性。
这一定律强调的是设计中的平衡和对称，无论是在产品的外观还是结构上，都需要保持一定的对称性，这样才能让用户感到舒适和美观。
第四定律是顺应性，这一定律强调的是设计需要符合用户的使用习惯和需求。
在设计过程中，设计师需要考虑到用户的使用习惯，以便设计出
更符合用户需求的产品。
最后是实用性，这是 Lipinski 的第五定律。
实用性强调的是设计需要具有实际用途，不能只是空有其表。
在设计过程中，设计师需要考虑到产品的实用性，以便设计出真正能够帮助用户解决问题的产品。
总的来说，Lipinski 的五定律为产品设计提供了有用的指导。
科德 黄金十二定律
科德黄金十二定律科德黄金十二定律是指科德集团创始人科德·戴尔（Cordell D. Hill）总结的12条在销售和市场营销领域中非常重要的法则。
这些定律可以帮助销售人员和市场营销专业人士提高他们的工作效率和成果。
下面将逐一介绍这些定律，并对其含义和应用进行解析。
第一定律：人们倾向于与他们喜欢的人做生意这条定律强调了人际关系在销售和市场营销中的重要性。
人们更愿意与那些他们喜欢和信任的人建立业务关系。
因此，销售人员和市场营销专业人士需要注重建立良好的人际关系，通过积极的沟通和互动来赢得客户的信任和好感。
第二定律：人们购买的是好处，而不是产品或服务本身这条定律强调了在销售和市场营销中，关注客户需求和满足客户期望的重要性。
客户最终购买产品或服务是为了获得某种好处或解决问题。
因此，销售人员和市场营销专业人士需要了解客户的需求和痛点，并将产品或服务的特点与客户所关心的好处进行有效地沟通和呈现。
第三定律：人们倾向于购买他们需要的东西，而不是他们想要的东西这条定律强调了销售和市场营销中，关注客户真正需求的重要性。
客户购买决策的基础是对自身需求的认知和理解，而不是主观的意愿或欲望。
因此，销售人员和市场营销专业人士需要通过有效的调研和分析，了解客户的实际需求，并提供相应的解决方案。
第四定律：人们在做决策时更倾向于选择已知的品牌和公司这条定律强调了品牌价值和企业知名度在销售和市场营销中的重要性。
客户在面对众多选择时，往往会选择他们熟悉和信任的品牌和公司。
因此，销售人员和市场营销专业人士需要注重品牌建设和企业形象的塑造，通过有效的品牌推广和营销活动来提升品牌的知名度和美誉度。
第五定律：客户满意度和忠诚度是长期成功的关键这条定律强调了客户满意度和忠诚度在销售和市场营销中的重要性。
客户的满意度不仅决定了他们是否会再次购买，还影响他们是否会向他人推荐。
因此，销售人员和市场营销专业人士需要注重客户关系的管理和维护，提供优质的售后服务，以提高客户的满意度和忠诚度。
威科夫三大定律
威科夫三大定律威科夫三大定律引言：威科夫三大定律是由美国科技作家和技术评论家吉姆·麦考密克（Jim Metcalfe）提出的一组定理，它们被广泛应用于描述和预测技术的发展和演变。
威科夫三大定律本质上是对技术进步和变革的规律进行总结和解释。
在本文中，我们将深入探讨威科夫三大定律的内容和意义，以及对技术领域的影响。
一、摩尔定律威科夫三大定律中最著名的就是摩尔定律。
摩尔定律描述了集成电路上可容纳的晶体管数量每隔一定时间翻倍的规律。
具体而言，摩尔定律指出，每隔约18个月，集成电路上的晶体管数量会翻倍，而成本则减少大约50%。
这意味着处理器的速度和性能将以指数级增长，而其价格却会逐渐降低。
摩尔定律的影响是多方面的。
它推动了计算机技术的快速发展和进步。
由于集成电路上晶体管数量的增加，计算机的处理能力得到了显著提升，使得我们可以进行更复杂和精确的计算和处理任务。
摩尔定律也推动了电子产品的普及化和便宜化。
随着成本的逐渐降低，人们能够更加容易地获得各种电子产品，如个人电脑、智能手机等。
然而，随着时间的推移，摩尔定律面临着挑战。
晶体管数量的增加已经接近了物理的限制。
在纳米级尺度下，电子运动的量子效应和能耗增加成为了制约因素。
人们开始寻找替代摩尔定律的新技术和方法，如三维堆叠集成电路、量子计算等。
无论如何，摩尔定律作为威科夫三大定律中最重要的定律之一，已经为技术发展和创新带来了巨大的推动力。
二、斯嘉丽特定律斯嘉丽特定律是威科夫三大定律中的第二个定律，也称为网络效应定律。
它描述了一种现象，即随着用户数量的增加，产品或服务的价值和可用性也会相应增加。
当一个产品或服务的用户数量达到一定规模时，其价值将比起初阶段有了明显的提升。
这是因为用户的增加会带来更多的交流、反馈和互动，进而改进和优化产品或服务。
斯嘉丽特定律的一个典型例子是社交媒体平台，如Facebook和Twitter。
在这些社交媒体平台上，用户的数量是平台成功的关键。
需求定律和供给定律
一、需求定律和供应定律的内容及其适用条件。
需求定律是指：在其他条件不变的情况下，一种产品的价格越高，需求量越小。
相反，一种产品的价格越低，需求量越大。
它反映了商品的价格和需求量之间存在负相关关系。
供应定律是指：在其他条件保持不变时，一种产品价格越高，供应量越大；一种产品的价格越低，供应量越小。
它反映了商品的价格和供应量之间存在正相关关系二、均衡价格的形成。
1. 均衡价格是需求量等于供应量的价格。
2.均衡价格是在市场上供求双方的竞争过程中自发地形成的。
均衡价格的形成也就是价格决定的过程，而价格是由市场供求双方的竞争决定的。
在市场上，由于供应和需求力量的相互作用，市场价格趋向于均衡价格。
如果市场价格高于均衡价格，那么市场上出现超额供应，超额供应使市场价格趋于下降；反之，如果市场价格低于均衡价格，那么市场上出现超额需求，超额需求使市场价格趋于上升直至均衡价格。
因此，市场竞争使市场稳定于均衡价格。
三、需求价格弹性的含义(计算)；富有弹性与缺乏弹性的经济意义。
1.需求价格弹性是当所有其他影响买着方案的因素都保持不变时，一种产品的需求量对其价格变动反响敏感程度的一个无单位衡量的指标。
其公式为：需求价格弹性=需求量变动的百分比/价格变动的百分比。
2.〔1〕富有弹性是指需求价格弹性大于1。
〔2〕缺乏性弹性是指需求价格弹性位于0与1之间。
〔3〕经济意义：对于富有弹性的商品，降低价格会增加厂商的销售收入，相反，提高价格会减少厂商的销售收入，即厂商的销售收入与商品的价格成反方向变动。
对于缺乏弹性的商品，降低价格会使厂商的销售收入减少，相反，提高家价格会使厂商的销售收入增加，即销售收入与商品的价格成同方向变动。
四、边际收益、平均收益和总收益之间的关系；边际效用与总效用之间的关系。
1.边际收益是额外销售一单位产品所引起的总收益的变化。
平均收益是指厂商销售单位产品所获得的收入。
总收益等于价格乘以销售数量。
2.三者之间的关系。
满意度三角定律
满意度三角定律什么是满意度三角定律？满意度三角定律是一种用于衡量和评估顾客满意度的理论模型。
它认为，顾客满意度由三个主要因素构成：期望、感知和比较。
•期望：顾客对产品或服务的期望水平。
这取决于他们的需求、经验、预期和参考点。
•感知：顾客对产品或服务的实际体验和感受。
这包括产品质量、服务质量、交付速度等方面。
•比较：顾客将他们的实际体验与其他可替代选择进行比较。
这可以是同一行业的竞争对手，也可以是其他行业的替代品。
根据满意度三角定律，顾客满意度可以通过以下公式计算：满意度 = 实际感知 - 期望 + 比较如果得出的结果为正数，则表示顾客对产品或服务感到满意；如果为负数，则表示顾客不满意。
满意度三角定律的应用提高顾客满意度了解和应用满意度三角定律有助于企业提高顾客满意度。
通过理解和满足顾客的期望，提供高质量的产品和服务，以及与竞争对手进行比较，企业可以更好地满足顾客需求，提高顾客满意度。
识别改进机会满意度三角定律还可以帮助企业识别改进机会。
通过分析顾客的期望、感知和比较，企业可以发现自身存在的问题和不足之处，并采取相应的措施进行改进。
例如，如果顾客对产品的期望很高但实际感知较低，则可能需要改进产品质量或增加服务水平。
竞争优势满意度三角定律还可以帮助企业获得竞争优势。
通过与竞争对手进行比较，企业可以了解自己在市场上的位置，并找到差距所在。
然后，企业可以针对这些差距采取措施，并提供更好的产品和服务来吸引顾客。
满意度三角定律案例分析为了更好地理解满意度三角定律的应用，我们来看一个实际的案例：假设有一家快餐连锁店A和它的主要竞争对手B。
两家店都提供类似的产品和服务。
我们来看看顾客对这两家店的满意度如何。
期望顾客对快餐连锁店的期望可能包括：食物的味道好、价格合理、服务友好等。
如果连锁店A和B都能够满足这些期望，那么顾客对它们的期望水平可能是相似的。
感知顾客对连锁店A和B的实际感知可能包括：食物的质量、服务质量、环境卫生等。
计算机行业三大发展定律
这种现象，乍一看像是微软等公司在和大家作对。实际上，盖茨本人和其他厂商也不想把操作系统和应用程序搞得这么大。据李开复介绍，从本意上，盖茨等人也希望把软件做快做小。盖茨自己就多次说，他过去搞的BASIC只有几十KB，你们（微软工程师们）搞一个.NET就要几百MB，其中一定可以优化。当然，我们知道微软现在的.NET比20年前的BASIC功能要强的多，但是否强了一万倍，恐怕没有人这么认为。这说明，现在软件开发人员不再像20年前那样精打细算了。我们知道，当年的BASIC解释器是用汇编语言写成的，精炼得不能再精炼了，否则在早期的IBM–PC上根本运行不了。但是，要求软件工程师使用汇编语言编程，工作效率是极低的，而且写出的程序可读性很差，不符合软件工程的要求，也无法完成越来越复杂的功能。今天，由于有了足够的硬件资源，软件工程师做事情更讲究自己的工作效率、程序的规范化和可读性，等等。另外，由于人工成本的提高，为了节省软件工程师写程序和调试程序的时间，编程的语言越来越好用，同时效率却越来越低。比如，今天的Java就比C++效率低得多，C++又比20年前的C效率低。因此，即使是同样功能的软件，今天的比昨天的占用硬件资源多是一件在所难免的事。
摩尔定律主导着IT行业的发展。首先，为了能使摩尔定律成立，IT公司必须在比较短的时间内完成下一代产品的开发。这就要求，IT公司在研发上必须投入大量的资金，这使得每个产品的市场不会有太多的竞争者。在美国，主要IT市场大都只有一大一小两个主要竞争者。比如，在计算机处理器芯片方面，只有英特尔和AMD两家；在高端系统和服务方面，只有IBM和太阳（已经被甲骨文并购）；在3G手机处理器方面，只有高通（Qualcomm）、博通（BoardCom）、德州仪器（TexasInstruments，简称TI）和Marvell 一大三小共四家。
科技三定律引用
科技三定律引用引言科技在人类社会中扮演着至关重要的角色。
自从人类进入工业时代以来，科技的发展日新月异，对我们的生活产生了巨大的影响。
在科技领域，有一些经验规律被人们总结提炼出来，供后人参考和借鉴。
本文将讨论三个科技定律的应用：摩尔定律、库珀定律和格罗夫定律。
摩尔定律摩尔定律是由英特尔公司创始人戈登·摩尔提出的。
该定律预测了集成电路中晶体管数量的增长速度。
按照摩尔定律，晶体管的数量将以每两年翻一番的速度增长。
这一定律被广泛运用于计算机硬件产业，影响了计算机性能、成本和尺寸等方面。
摩尔定律的应用1.计算机性能提升：摩尔定律的应用使计算机性能得到了迅猛提升。
随着晶体管数量的增多，计算机的处理速度不断提升，使得我们能够更快地处理大量数据和运行复杂的应用程序。
2.成本降低：由于晶体管的数量不断增加，生产成本呈下降趋势。
这使得计算机硬件的价格逐渐降低，进而降低了人们购买计算机的门槛，促进了计算机普及。
3.产品尺寸缩小：摩尔定律的应用使得晶体管在同等面积上的数量增加，因此电子产品的体积可以变得更小，更加轻便，方便携带和使用。
库珀定律库珀定律是由麻省理工学院教授彼得·库珀提出的。
该定律指出，无线电频谱上可用的信息容量每隔约30个月会增加一倍。
库珀定律对无线通信和移动设备的发展产生了重大影响。
库珀定律的应用1.移动通信网络的进步：库珀定律的应用促进了无线通信技术的发展。
通过增加频谱带宽和改进信号处理算法，我们可以实现更高的数据传输速度和更稳定的通信质量。
2.移动设备功能的改善：库珀定律的应用使得移动设备的功能得到了迅速改善。
随着信息容量的增加，我们可以在移动设备上进行更多的操作，如高清视频播放、多任务处理和复杂游戏运行等。
3.互联网的普及：由于库珀定律的应用，无线通信变得更加方便和快速。
这推动了移动互联网的普及，使得人们能够随时随地访问互联网，获取信息、交流和进行在线购物等。
格罗夫定律格罗夫定律是由英特尔的联合创始人戈登·摩尔的合作者卡尔·格罗夫提出的。
满意度三角定律公式(一)
满意度三角定律公式(一)
满意度三角定律公式
•概述：满意度三角定律是一种用于衡量和评估顾客满意度的工具。
它通过将满意度分为三个组成部分，提供了一个全面的视角来评估和改善客户体验。
•公式：满意度三角定律由以下三个组成部分组成：
1.期望值（E）：客户对产品或服务的期望程度。
2.感知值（P）：客户对产品或服务的实际感知程度。
3.比较值（C）：客户对产品或服务的相对评价。
•公式表示：满意度三角定律公式可以表示为：S = E - P ≈ C，其中，S代表满意度。
•举例说明：假设一个客户预期购买一部新手机，并期望它有高清屏幕、长续航时间和快速的处理速度。
他在市场上选择了一个品牌，并购买了这款手机。
–期望值（E）：客户期待新手机拥有高清屏幕、长续航时间和快速的处理速度。
他认为这些特性是一个优质手机的标
准。
–感知值（P）：客户在使用新手机后，感知到它的屏幕质量、电池寿命和处理速度。
–比较值（C）：客户将购买的手机与其他同类产品进行比较，并对它的性能、特性和价值进行评估。
客户的满意度（S）可以根据满意度三角定律公式计算：
S = E - P ≈ C
假设该客户的期望值为8，感知值为7，比较值为6，那么他对这
款手机的满意度可以计算为：
S = 8 - 7 ≈ 6
该客户对这款手机的满意度为6，意味着他的实际感受低于期望，但相对于其他同类产品来说，他对这款手机的评价还是较高的。
通过满意度三角定律公式，企业可以了解客户对产品或服务的满
意度，并根据结果来改进客户体验，提供更好的产品和服务。
3T原则
3T原则，时间(time) 2，温度(Temperature) 3，产品耐藏性(Tolerance)1，热力学第零定律如果两个物体分别和第三个物体处于热平衡，则他们彼此之间也必然处于热平衡，这一规律称为热力学第零定律。
从这一定律可以推论，相互间处于热平衡的系统必然具有一个在数值上相等的热力学参数来描述，这个参数就是温度。
2，热力学第一定律即能量守恒与转换定律：能量既不被创造，也不能够被消灭，它只能够从一种形式转换成另一种形式，或从一个系统转移到另一个系统，而其总量保持恒定。
，热力学第二定律揭示了能量在转化与传递过程中具有方向性及能质不守恒的客观规律。
一块烧红的铁板，在空气中的自然冷却，经过一段时间后，铁板与空气达到了平衡，但是反过来，铁板不可能自动的从空气中获得散失在空气中的能量而自身重新热起来热力学第三定律不能用有限的步骤使一个系统的温度降低到绝对零度。
即人们发现当系统的温度接近绝对零度时，要进一步降低温度十分困难，到1912年能斯特提出绝对零度不可达到的原理节流机构：普通空调常用的是毛细管，高档的空调器用电子膨胀阀。
制冷剂经过节流机构时，压力由冷凝压力降到蒸发压力，一部份制冷剂会在节流的过程中闪发成为气体。
按制冷量的大小分：小型活塞式、中型活塞式。
按气体压缩的级数分：单级压缩、多级(一般为两级) 。
按压缩机转速分类分为高、中、低速三种按气阀布置方式分类顺流式和逆流式两种。
按气缸布置方式分单级实际制冷循环与理论制冷循环的区别•理论•1、压缩过程为定熵过程。
•2、冷凝、蒸发过程为定压过程，没有传热温差。
•3、压缩机吸入的是饱和蒸汽，冷凝器出口为饱和液体。
•4、制冷管道内无流动阻力损失。
•5、节流过程为绝热过程实际1、压缩过程不是定熵过程。
2、热交换过程中，存在气体过热、液体过冷现象。
3、热交换过程存在传热温差。
4、节流过程不完全是绝热过程。
5、管道内有流动阻力损失。
6、系统存在不凝性气体。
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产品三定律
张仁江（南开大学滨海学院）
引言
纵观古今中外、消费者面对的产品都是人类智慧结晶、技艺打磨、市场检验后的终极体现，同时一个民族或一个国家要能够屹立于民族之林和争得国际地位，离不开具有强大内核支撑的物质创造能力，这种物质创造的核心就是产品。
现代社会的特征之一就是物质极大丰富的产品社会，产品无处不在，一定会有一个统领性的规律在支配“产品”，经过近20年“参与式实验”研究积累与重大自然科学“顿悟”式发现同出一辙，2017年出节前《产品三定律》问世，经过一年的打磨和求证与朋友们分享：第律给出了产品的定义、第二定律给出了产品市场推广的效果、第三定律给出了产品价值的本质。
产品三定律
第一定律：任何成功的产品都是企业家推动的。
任何成功的产品都必须经过：科学→技术→产品→市场→利润这一过程，而过程的形成及运行质量是企业家来推动程度决定的。
这个过程由三个动力循环组成，第一动力循环是产品创新体系，是企业家与科学家的有机结合，它决定了产品的品位；第二动力循环是产品的制造体系，包括生产工艺+制造能力和管理能力等，是在遵循科学原理前提下该企业家与工程师团队有机结合，它决定了产品的品质；第三动力循环是产品的营销体系，也就是产品市场渗透能力，在遵循市场导向原则和跨越法规的门槛，该企业家与经营团队有机结合，决定了企业的利润。
而过程的形成及运行质量是企业家来推动程度和企业家素养决定的。
第二定律：产品的市场表现与产品生命力有关，其生命力与企业推动力成正比与市场阻力成反比，用公式来表达：VP=i*E-e*M
VP表示产品生命力，i表示企业内部影
响因素系数，E表示企业推动力， e表示外部影响因素系数，M表示产品市场阻力。
企业内部影响因素系数由企业规模，企业成熟度，外部系数由宏观经济环境，企业所处行业发展阶段决定。
第三定律：产品价值的本质是企业和消费者的态度体现。
产品的本质反映了生产企业对客户的态度，产品在市场上代表企业满足消费者并取得相应的回报。
反过来，对产品的体验决定了消费者对产品的态度。
这与物理学上的“作用力和反作用力”的原理相一致：即产品和消费者之间的作用力和反作用力，在同一条直线上，大小相等，方向相反。
结语
第一定律给出了产品的定义，明确指明企业家和科技是形成产品的2个必要条件，企业家通过推动三个动力循环来驱动产品的形成，企业家的素养和推动力决定了对三个动力循环的运行速度和运行质量，也就是说企业家的素养决定了产品的品位和品质。
第二定律给出了产品市场推广的效果，如果企业推动产品的推动力大于市场阻力，产品的生命力就旺盛，否则再好的产品如果企业的推动力小市场表现不会好。
第三定律道出了产品价值的本质，企业必须用心做好产品，消费者是欺骗不了的。
【本文作者】张仁江，南开大学滨海学院副教授，2000年取得南开大学环境化学博士学位、2010年取得南开大学管理学博士学位，10年可口可乐装瓶厂高层管理工作经历，天津孚信科技有限公司合伙人，2016年创建“田润”和“嫩江大米”品牌。
【特别感谢】天津嘉信技术工程公司董事长林守江先生、北京林业大学李华晶教授、南开大学滨海学院谢辉老师完成了第二定律的数学表达，原南开大学滨海学院李越先生与作者一起对产品三定律的推敲，并合作完成了研究论文《产品价值永续的三大铁律》。