房地产销售人员培训计划(doc 31页)
房地产销售培训计划
房地产销售培训计划
房地产销售是一个竞争激烈的行业，成功的销售人员需要具备专业的知识和技能，以及良好的沟通能力和销售技巧。
因此，建立一个完善的房地产销售培训计划对于提高销售团队的整体素质和业绩至关重要。
首先，销售人员需要全面了解房地产市场的基本知识和最新动态。
他们需要了解房地产的发展历程、政策法规、市场走势等方面的知识，以便在销售过程中能够为客户提供准确的信息和专业的建议。
因此，培训计划应包括相关的课程和培训材料，帮助销售人员建立起扎实的专业知识基础。
其次，销售人员需要具备良好的沟通能力和销售技巧。
他们需要能够与客户建立良好的关系，了解客户的需求并有效地推销房地产产品。
因此，培训计划应包括沟通技巧、销售技巧、客户关系管理等方面的课程，帮助销售人员提高自己的沟通能力和销售技巧。
另外，销售人员还需要具备良好的团队合作精神和应变能力。
在房地产销售过程中，销售团队需要紧密合作，共同为客户提供优质的服务和解决方案。
同时，他们还需要能够灵活应对各种复杂的销售情况，找到最适合客户的销售策略。
因此，培训计划应包括团队合作、应变能力等方面的课程，帮助销售人员建立起良好的团队合作意识和灵活的销售应变能力。
最后，培训计划还应包括实战演练和案例分析等环节，帮助销售人员将所学知识和技能应用到实际销售工作中。
通过实战演练和案例分析，销售人员可以更好地理解和掌握销售技巧，提高自己的销售能力和业绩。
总之，一个完善的房地产销售培训计划可以帮助销售团队建立起扎实的专业知识基础、良好的沟通能力和销售技巧、团队合作意识和灵活的销售应变能力，从而提高整个销售团队的整体素质和业绩，为房地产销售工作的成功提供有力的保障。
房产中介销售员培训计划
房产中介销售员培训计划一、培训背景分析房地产中介业是一个繁荣发展的行业，随着人们对居住环境和生活品质的要求不断提高，购房和租房的需求也日益增加。
在这样的市场需求下，房产中介销售员作为房地产中介公司的重要一员，更需要具备扎实的销售能力和良好的服务态度。
为了提升公司的销售业绩和服务水平，制定一套符合公司发展需要的房产中介销售员培训计划显得尤为重要。
二、培训目标1. 提高销售员的房产知识和行业素养，使其具备扎实的专业知识和综合素质；2. 提升销售员的销售技巧和沟通能力，增强其与客户的互动和沟通能力；3. 培养销售员的服务意识和团队合作精神，增强其服务客户的能力和意愿；4. 建立激励机制，激发销售员的潜能和积极性，提高整体业绩。
三、培训内容1. 房地产行业知识培训（1）房地产法律法规（2）房产销售流程（3）房地产市场分析（4）客户需求分析2. 销售技巧培训（1）销售话术技巧（2）客户互动技巧（3）解决问题的能力（4）谈判技巧3. 服务意识培训（1）客户服务理念（2）团队协作（3）服务态度培养（4）客户关系维护4. 激励机制建设（1）奖励制度建设（2）激励政策制定（3）激发潜能的培养四、培训方法1. 理论教学通过专业讲师授课，讲解相关知识内容，提升学员的专业素养和综合素质。
2. 视听教学利用多媒体技术，播放销售技巧和服务意识的培训视频，引导学员理解和领会相关技能。
3. 案例教学针对房地产销售案例，进行分析和讨论，让学员深入理解和应用所学的知识和技巧。
4. 角色扮演安排学员进行销售角色扮演，模拟实际销售场景和客户互动，帮助学员提升实际操作能力。
五、培训评估1. 资格考核对学员进行定期的知识和技能考核，了解培训效果和学员学习情况。
2. 情景练习安排学员进行销售情景模拟练习，通过观察和分析学员的表现，评估培训效果。
3. 沟通反馈定期与学员进行沟通交流，收集学员对培训的反馈意见，及时调整和改进培训内容。
4. 培训效果评估结合销售业绩，对培训效果进行评估，制定相应的激励政策和培训改进方案。
销售房子培训计划方案
一、培训目标1. 提高销售人员的专业素质，增强销售技巧。
2. 帮助销售人员深入了解房地产市场，掌握市场动态。
3. 提高销售团队的协作能力，形成良好的团队氛围。
4. 增强销售人员的客户服务意识，提升客户满意度。
二、培训对象1. 公司销售部门全体员工。
2. 新入职的销售人员。
3. 有意向提升销售能力的员工。
三、培训时间1. 短期培训：2天2. 长期培训：6个月四、培训内容1. 销售基础知识- 房地产市场概述- 房地产法律法规- 房地产营销策略- 房地产销售流程2. 销售技巧- 客户沟通技巧- 演讲与演示技巧- 需求挖掘与引导技巧- 说服力提升技巧3. 客户服务- 客户关系管理- 客户投诉处理- 客户满意度提升- 客户关系维护4. 团队协作- 团队建设与沟通- 团队目标设定与分解- 团队激励与考核- 团队冲突解决5. 市场分析- 市场调研与分析- 竞品分析- 客户需求分析- 销售预测与计划五、培训方法1. 讲座：邀请行业专家、资深销售人员进行专题讲座。
2. 案例分析：通过实际案例分析，让学员了解销售过程中的常见问题及解决方案。
3. 角色扮演：模拟销售场景，让学员在实践中提升销售技巧。
4. 小组讨论：分组进行讨论，培养学员的团队协作能力。
5. 实地考察：组织学员参观成功案例，了解市场动态。
六、培训实施1. 短期培训：集中安排2天时间进行，培训结束后进行考核。
2. 长期培训：每月安排一次集中培训，共计6个月。
七、培训评估1. 短期培训：通过考核成绩、学员反馈等方式评估培训效果。
2. 长期培训：通过销售业绩、客户满意度、团队协作等方面评估培训效果。
八、培训费用1. 短期培训：每人1000元。
2. 长期培训：每人6000元。
九、培训资料1. 培训教材2. 培训讲义3. 市场调研报告4. 实际案例通过以上培训计划，我们期望提高销售人员的专业素质，提升销售业绩，为公司创造更多价值。
房地产销售员培训计划
房地产销售员培训计划作为房地产销售员，要在竞争激烈的市场中取得成功，充分的专业知识和销售技巧非常重要。
因此，制定一份全面且有效的房地产销售员培训计划对于提升销售员的能力和业绩至关重要。
本文将介绍一份适用于房地产销售员培训的计划，并详细阐述其内容。
一、目标设定在制定培训计划之前，明确培训的目标非常重要。
房地产销售员的培训目标应包括以下几方面：1. 提升销售员的产品知识，包括了解房地产市场动态、项目的特点和竞争对手的情况；2. 培养销售员的沟通与谈判技巧，包括如何与客户建立良好的关系，推销房地产产品并完成销售；3. 提高销售员的团队合作意识，使其具备扎实的团队合作能力，以便更好地开展工作。
二、知识培训房地产销售员需要具备广泛的专业知识，包括但不限于产业政策法规、房地产市场分析、产品特点等。
为了提高销售员的专业素养和知识水平，可进行以下培训：1. 知识讲座：邀请行业专家给销售员讲解房地产市场动态、政策法规和行业趋势，使销售员能够了解最新的市场发展和相关政策；2. 内部培训：由公司内部的专业人士组织培训，重点介绍产品特点、市场竞争情况和公司的销售策略；3. 在线学习：借助网络平台提供专业知识的学习资料，销售员可以根据自己的学习进度进行学习，并参与在线测试。
三、技能培训除了专业知识外，销售员还需要具备一定的销售技巧，以增加销售成功的概率。
以下是一些对销售员的常见技能培训：1. 沟通技巧：培训销售员如何与客户进行有效的交流和沟通，如何倾听客户需求并给予合适的建议；2. 谈判技巧：培训销售员如何进行有效的谈判，包括根据客户需求提供相应的产品解决方案，通过谈判技巧达成双方满意的协议；3. 销售技巧：培训销售员如何进行销售推广，包括开发潜在客户，提供优质的售后服务等。
四、实践训练知识和技能的实践训练是培训计划中不可或缺的一环。
通过模拟销售情景和实际案例分析，让销售员能够将所学知识和技巧应用于实际销售过程中。
以下是一些实践训练的形式：1. 角色扮演：组织销售员进行销售场景的模拟演练，以锻炼其沟通和销售技巧；2. 实地考察：到实际的房地产项目中进行考察和观摩，了解项目特点和销售流程；3. 案例分析：通过分析真实销售案例，探讨销售员在不同情景下的应对策略和解决方案。
房地产销售培训计划
房地产销售培训计划一、背景及目标房地产销售作为一个竞争激烈的行业，需要销售人员具备扎实的专业知识和出色的销售技巧。
为了提升销售团队的素质和业绩，我们制定了以下培训计划。
二、培训内容及方法1. 房地产市场概览房地产市场是一个复杂而庞大的系统，培训人员将先介绍市场的基本特征、发展趋势和相关政策法规，以便销售人员对整体环境有更全面的认识。
培训方法包括讲座、案例分析和观察实地考察。
2. 产品知识销售人员需要对所销售的房地产项目有足够的了解，包括地理位置、房屋类型、价格、配套设施等。
培训中将结合实际案例和模拟情景，帮助销售人员更好地掌握产品知识。
培训方法包括讲座、讨论和角色扮演。
3. 销售技巧销售技巧是房地产销售人员必备的能力。
培训将重点讲解销售技巧的基本原理和应用方法，包括客户沟通、需求分析、销售谈判和售后服务。
培训方法包括讲座、案例分析和角色扮演。
4. 团队合作销售人员通常是以团队形式进行工作，因此培训中将强调团队合作的重要性，并通过团队游戏和合作项目来培养销售人员的团队合作精神和协作能力。
5. 个人成长培训计划还包括一系列个人成长课程，如时间管理、情绪管理和自我激励等。
这些课程旨在帮助销售人员提升自我管理能力，更好地应对工作中的挑战。
6. 实践操作培训过后，销售人员将进行实践操作，在真实环境中应用所学知识和技巧。
同时，我们将派驻导师对销售人员进行辅导和指导，以确保他们能够快速成长并取得优秀的销售业绩。
三、培训时间及评估1. 培训时间安排：本次培训计划将共持续三个月，每周安排一次培训，每次培训时间为四小时。
2. 培训评估：我们将定期进行培训效果评估，通过考核销售人员的工作表现、客户满意度和销售业绩等指标来评估培训的成效并做出相应调整。
四、培训资源及预算1. 培训资源：我们将邀请房地产行业的专家学者、成功销售人员和心理学家等为培训师，同时我们将提供专业的培训资料和案例分析。
2. 培训预算：这次培训计划的总预算为XX万元，包括培训师费用、场地租赁费用、培训材料费用等。
房地产销售培训计划
房地产销售人员培训计划第一部分：房地产相关知识一、房地产基础知识第二部分：销售现场管理一、销售人员的置业素质和修养二、销售现场礼仪规范三、行为规范及准则四、现场销售流程及签约规定五、销售技巧及逼定过程六、电话追踪技巧七、销售过程应对策略一、房地产相关知识房地产基础知识：1、房产：是指房屋经济形态，在法律上有明确的权属关系，在不同的所有者和使用者之间可以进行出租出售或者其他用途的房屋。
2、地产：是指土地财产，在法律上有明确的权属关系，地产包含地面及其上下空间，地产与土地的根本区别也就是有无权属关系。
3、房地产：是房产和地产的总称。
指土地、建筑物及固着在土地上不可分离的部分以及附带的各种权益（又称不动产）。
4、房地产业：是指从事土地和房屋开发经营的行业。
5、商品房：是指房屋开发建设中专门用作商品销售的住宅房屋。
6、生地：待开发的国有土地。
这类土地主要指离城镇较远，无市政基础设施，未开发的土地。
7、毛地：已有地上建筑物及附属设施的国有土地叫毛地。
这类土地原指地上原有建筑物、附属设施将被改建的土地。
8、熟地：已完成市政基础建设的国有土地叫熟地，这类土地主要指完成七通一平的土地。
9、三通一平：三通指水通、电通、路通、场地平整。
10、七通一平：通上水、通下水、通电力、通电讯、通煤气、通交通、通热力、场地平整。
11、土地出让：国家将国有土地的一定使用权出让给土地使用者，并由土地使用者给国家支付一定金额的行为。
一般有协议、招标、拍卖三种方式。
12、房屋建筑的构造：有基础、墙体、梁、柱、屋顶、楼盖、楼梯和门窗、阳台、雨篷等部分组成。
13、现房：已交付使用的商品房，客户缴付部分或全部房款后即可入住。
14、期房：尚未交付使用的商品房，也称楼花。
15、日照标准：2个以上居住空间大寒日底层满窗连续日照不低于1小时，全天满足2小时。
16、五证二书：《建设用地规划许可证》、《国土使用证》、《建设工程规划许可证》、《施工许可证》、《预售许可证》、《商品房质量保证书》、《商品房使用说明书》17、银行按揭：以商品房抵押的形式向银行申请贷款,并在规定的年限内以月供形式向银行偿还贷款。
房地产销售业务培训计划
房地产销售业务培训计划一、培训目标及背景房地产销售业务是一个竞争激烈且具挑战性的领域。
为了提升销售团队的综合素质和销售技巧，我们制定了一份房地产销售业务培训计划。
本培训计划旨在为销售人员提供岗位培训、业务知识的拓展和销售技巧的提升，以提高销售团队的整体业绩，拓展市场份额。
二、培训内容和安排1. 培训目标：1.1 提高销售人员的沟通能力，包括口头表达和书面沟通；1.2 深化销售人员对房地产市场的了解和行业知识的掌握；1.3 培养销售人员的团队协作精神和解决问题的能力；1.4 增强销售人员的领导力和自我管理能力。
2. 培训内容：2.1 基础知识培训：- 房地产市场概况- 法律法规与政策解读- 房产证办理流程2.2 销售技巧培训：- 销售谈判技巧- 销售礼仪与形象管理- 竞争分析与客户需求调研2.3 团队合作与领导力培养：- 团队协作与沟通- 冲突管理与问题解决- 领导力的发展与提升2.4 自我管理与情绪调控：- 时间管理与效率提升- 压力管理与情绪调控- 目标设定与自我激励3. 培训安排：- 持续时间：本培训计划为期两个月，每周安排2-3次培训，每次培训时间为2小时；- 培训形式：结合理论与实践相结合，通过讲座、案例分析、角色扮演和团队合作等方式进行；- 培训地点：公司内部会议室或租用培训机构进行；- 培训人员：由公司内部销售主管及房地产专家组成的培训团队；- 培训材料：为每位受训人员准备培训手册和相关学习资料。
三、培训评估与考核1. 培训评估：- 培训前评估：通过调查问卷和面谈的形式，了解销售人员的培训需求和现有水平；- 培训中评估：培训过程中进行小组讨论、案例分析和练习演示等形式的互动评估；- 培训后评估：通过测验和实际销售业绩等指标进行培训效果评估。
2. 培训考核：- 考核方式：综合考核为主，包括培训期间的小组作业和个人表现，考核形式包括书面考核、演讲、实际销售业绩等；- 考核标准：根据培训目标和课程设计的要求，制定相应的考核标准；- 考核结果：根据考核结果，进行成绩排名。
房地产销售培训计划
房地产销售培训计划一、培训目标本培训计划旨在提升房地产销售团队的销售技巧、沟通能力和客户关系管理能力，通过系统性的培训和实践操作，全面提高销售团队的销售业绩和客户满意度。
二、培训内容1.销售技巧培训(1)销售心理学：了解客户需求和心理，培养销售团队的洞察力和人际沟通能力。
(2)销售礼仪和形象管理：通过形象、举止、语言等方面的培训，提升销售团队的专业形象和销售技巧。
(3)产品知识培训：深入了解所销售的房地产项目，掌握项目优势和特点，提高销售团队的产品知识水平。
(4)谈判技巧培训：培养销售团队的谈判能力，学习如何有效地与客户进行谈判，达成合作。
2.沟通能力培训(1)协作能力培训：培养团队合作精神，提高团队成员之间的协作能力和配合度。
(2)沟通技巧培训：学习有效沟通的技巧和方法，提高销售团队的沟通能力和口头表达能力。
3.客户关系管理培训(1)客户开发与维护：了解客户开发的方法和技巧，学习如何维护并长期发展客户关系。
(2)售后服务培训：学习售后服务的重要性，提高客户满意度，建立良好的口碑和品牌形象。
(3)投诉处理培训：培养销售团队的投诉处理能力，提高处理投诉的速度和质量。
三、培训计划时间内容讲师/培训方式销售礼仪和形象管理内部培训师讲解产品知识培训项目经理讲解第二周协作能力培训内部培训师讲解第三周客户开发与维护内部培训师讲解售后服务培训项目经理讲解投诉处理培训内部培训师讲解四、培训评估1.培训前评估：对销售团队的销售技巧、沟通能力和客户关系管理能力进行评估，确定培训的重点和目标。
2.培训期间评估：定期对销售团队进行测试，了解培训效果，并根据评估结果进行培训内容的调整和优化。
3.培训后评估：对销售团队的销售业绩和客户满意度进行评估，总结培训效果，并对未达到预期目标的团队成员进行个别辅导和培训。
五、培训成果通过本培训计划，预计能够提升销售团队的销售技巧、沟通能力和客户关系管理能力，使销售团队更加专业化和高效化。
售楼处人员安全培训计划
售楼处人员安全培训计划
一、引言
售楼处作为房地产销售的重要环节，售楼处人员是进行销售工作的主要参与者。
为了保障售楼处人员的工作安全和健康，制定一套完善的安全培训计划是至关重要的。
二、培训内容
1. 安全意识教育
•了解售楼处的工作环境及潜在危险因素
•掌握基本的安全意识，如防火、防盗、防跌落等
2. 应急处理培训
•学习处理突发事件的基本流程
•掌握紧急情况下的自救和互救方法
3. 职业道德培训
•强调服务态度和职业操守
•提升客户服务水平和专业素养
4. 视频监控操作培训
•学习视频监控设备的使用方法
•掌握监控系统的操作流程和应用技巧
三、培训形式
1. 线上培训
•利用网络平台进行安全教育课程的学习
•在线模拟突发事件处理，进行虚拟实战培训
2. 线下实操
•定期组织模拟演练，检验学员应急处理能力
•实地参观案例，分享安全经验和教训
四、培训周期
本安全培训计划将分为每季度进行一次集中培训，同时定期进行线上安全教育
课程，定期自查和总结经验，不断提升售楼处人员的安全意识和应急处理能力。
五、总结
售楼处人员的安全培训计划是保障售楼处工作安全和顺利进行的重要举措，只有提高售楼处人员的安全意识和应急处理能力，才能更好地为客户提供安全、优质的服务。
以上是售楼处人员安全培训计划的具体内容，希望通过培训计划的实施，能够全面提升售楼处人员的安全技能和服务水平。
房地产业务员培训计划
房地产业务员培训计划第一部分：培训目标和背景1. 培训目标本次培训旨在提高房地产业务员的销售技能，突破销售困境，提高销售业绩，同时提高服务质量，增强团队合作和协作能力，提高客户满意度。
2. 培训背景房地产行业是一个竞争激烈的行业，市场需求不断变化，新颖的营销方法不断涌现，传统的销售模式已经不能满足市场的需求，业务员必须不断提高自身的销售技能和服务意识，才能在市场上立足。
第二部分：培训内容1. 销售技巧培训- 销售心态调整，培养积极的销售心态；- 销售技巧的提高，培养良好的演讲、谈判和沟通技巧；- 市场调研和分析，对市场行情进行深入调查和分析，确定潜在客户和潜在市场。
2. 产品知识培训- 市场调研和分析，对市场行情进行深入调查和分析，确定潜在客户和潜在市场；- 产品知识培训，了解公司产品的特点，对产品进行深入了解，包括产品的优势、特点和使用方法。
3. 服务质量培训- 提升服务意识，培养良好的服务态度，为客户提供优质的服务；- 解决问题的技巧，培养解决客户问题的能力，解决客户提出的各种问题。
4. 团队合作培训- 协作能力的提高，培养良好的团队合作精神，加强和团队成员的沟通和合作；- 团队合作的重要性，通过团队合作实现整体业绩的提升，争取团队和个人的成功。
第三部分：培训方式和时间1. 培训方式- 线下培训，通过讲座、案例分析、角色扮演等方式，培训业务员的销售技能和服务意识；- 线上学习，通过网络课程、在线讲座等方式，提高业务员的产品知识和市场调研能力。
2. 培训时间- 每周组织一次线下培训，每次培训时间为4小时，培训内容包括销售技巧培训、产品知识培训、服务质量培训等；- 每周组织一次线上学习，每次学习时间为2小时，学习内容包括市场调研和分析、团队合作培训等。
第四部分：培训评估和反馈1. 培训评估- 对培训内容和培训方式进行定期的评估，收集培训参与者的反馈意见和建议；- 对参与培训的业务员进行定期的考核和评估，评估业务员的销售技能、服务质量和团队合作能力。
房地产楼盘销售人员培训方案
房地产楼盘销售人员培训方案一、培训目标：1.提高销售人员的专业知识和理解力，使他们能够全面了解房地产市场和楼盘的特点。
2.培养销售人员的销售技巧和沟通能力，使他们能够有效地与客户接触和谈判。
3.提升销售人员的团队合作能力和客户服务意识，使他们能够与其他部门和团队成员协作，提供优质的售后服务。
二、培训内容：1.房地产市场概况：销售人员需要了解市场的供需关系、政策环境和竞争对手情况，为销售工作提供参考依据。
2.楼盘知识：销售人员需要深入了解楼盘的规划、设计、产品特点等，以便向客户提供准确和详细的信息。
3.销售技巧：包括市场调研、客户开发、销售谈判、售后服务等各个环节的技巧和方法。
4.沟通与谈判技巧：包括口头和书面沟通技巧、有效提问和倾听、销售陈述和谈判策略等。
5.团队合作和客户服务：销售人员需要了解团队合作的重要性，并学习如何与其他部门和团队成员合作；同时，销售人员也需要明白客户服务的重要性，学习如何提供高质量的售后服务。
三、培训方法：1.理论讲座：通过专业讲师的指导，进行系统的理论培训，使销售人员掌握相关知识和技能；2.实践操作：通过模拟销售场景和角色扮演的方式，让销售人员进行实践操作，并接受辅导和反馈；3.案例分析：通过研究实际案例，让销售人员了解成功案例和失败案例的原因，从而提高自己的思考和分析能力；4.小组讨论：通过小组讨论的形式，让销售人员进行互动交流，共同学习和解决问题；5.学习资源：为销售人员提供相关的学习资源，包括书籍、文章、视频课程等，让他们进行自主学习和深入研究。
四、评估措施：为了确保培训的效果1.考试评估：对销售人员进行知识和理解力方面的考核；2.角色扮演评估：通过模拟销售场景和角色扮演的方式，评估销售人员的实践操作能力；3.业绩考核：制定具体的销售目标和绩效指标，评估销售人员的销售业绩和表现；4.客户满意度调查：通过调查客户的满意度和反馈意见，评估销售人员的服务质量和效果。
以上是一个房地产楼盘销售人员培训方案的简要示例，根据实际情况可以进行相应的调整和补充。
房地产销售部培训计划(三篇)
房地产销售部培训计划从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很高兴有这样的一个成长的机会。
本次培训内容涉及面广，黄维老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。
同时也学到很多道理，一下有以下几点：1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两部分，第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销，第二部分讲解有关销售方面的内容。
结合自己目前所处的职位来说，第二部分培训内容可能更实用一些。
里面讲到了很多的职责、团队管理、等一些内容，收益很大。
特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。
同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高质量。
2、只有创新才会进步：黄维老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案很多。
有人说三人合作，一起去挑水;也有人说一人休息，两人去挑水。
我觉得最好的答案，应该是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。
为什么说这是最佳的答案呢？第一、前两个答案体现团队精神，但是却造成了人力资源的浪费。
明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领导是最不喜欢的。
第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神，而且进行创新，他们已经站在从长远的角度看待问题。
从这个例子得出，很多的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的胜利。
3、学会要善于“表现自己”：某天黄维老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。
先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在“做秀”，他们的目的都已经达到了，并且听说那楼盘还是很有知名度。
从某方面讲，我们可以把善于“做秀”理解为善于“表现自己”，在现实中那些善于“表现自己”的人往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。
而作为销售人员，我希望自己也要学会学会要善于“表现自己”，在今后的日子里要加油。
房地产销售人员培训计划
房地产销售人员培训计划一、培训目标随着房地产市场的竞争日益加剧，提升销售队伍的专业素质和销售能力已变得尤为重要。
本培训计划旨在通过系统的培训，帮助房地产销售人员提升专业知识和技巧，达到以下目标：1. 提高销售人员的产品知识，使其能够准确、全面地介绍和推销房地产项目；2. 培养销售人员的市场分析能力，使其能够根据市场需求和竞争环境制定有效的销售策略；3. 提升销售人员的沟通和谈判技巧，增强其与客户的有效互动能力；4. 培养销售人员的团队合作意识，促进团队协作和共赢。
二、培训内容1. 房地产市场概况- 行业发展趋势及前景分析- 市场竞争格局及特点- 政策法规与房地产项目审批流程2. 产品知识培训- 房地产项目规划与设计- 房屋结构与材料知识- 物业管理与服务3. 销售技巧培训- 了解客户需求的技巧与方法- 销售谈判与沟通技巧- 销售数据分析与市场调研4. 模拟销售演练- 根据真实案例进行角色扮演- 指导销售人员在模拟场景中运用所学知识与技巧5. 团队合作与管理- 团队合作与协作意识培养- 团队目标分解与任务分配- 团队士气与激励机制三、培训形式1. 理论授课- 邀请行业专家授课，讲解房地产市场发展趋势和政策法规等内容； - 对产品知识进行系统讲解，帮助销售人员全面了解房地产项目；- 教授销售技巧和沟通技巧，通过案例分析和实战操作提升销售人员的能力。
2. 实践操作- 设置模拟销售场景，让销售人员在实践中运用所学知识和技巧；- 定期组织团队互动，进行角色扮演和市场竞争情景模拟，提升销售人员应对复杂情况的能力。
3. 案例分享- 鼓励销售人员分享成功案例和经验，互相学习和借鉴；- 引导销售人员思考并总结自身在工作中遇到的问题，共同探讨解决方案。
四、培训评估1. 考试评估- 培训结束后进行理论考试，评估学员的学习成果；- 考试内容包括房地产市场知识、产品知识和销售技巧等。
2. 实际销售业绩评估- 在培训期间，根据销售人员的实际业绩进行评估；- 评估内容包括销售额、客户满意度等指标。
房地产销售部培训计划
房地产销售部培训计划一、培训背景与目的随着房地产市场竞争的加剧，为了提高房地产销售部门的绩效，有必要进行针对性的培训计划。
本次培训旨在帮助销售部门员工提升销售技巧、增强团队合作意识，从而提高销售业绩和客户满意度。
二、培训内容1. 市场分析与了解（1）了解当地房地产市场的发展情况和趋势。
（2）研究竞争对手的销售策略和产品特点。
（3）掌握目标客户的需求和购房动机。
2. 销售技巧培训（1）沟通技巧的提升：- 学习有效的沟通技巧，包括倾听、表达和解决问题的能力。
- 培养与客户建立良好关系的能力，提升销售成功率。
（2）产品知识与销售技巧：- 深入了解公司的产品特点和优势，掌握销售技巧，能够有效展示产品价值。
- 学习如何应对客户的疑问和异议，解决潜在客户的疑虑。
（3）谈判与签约技巧：- 学习如何进行有效的谈判，达成双方满意的交易结果。
- 熟悉合同条款和规范，确保签约过程的顺利完成。
3. 团队合作与协作能力培养（1）强化团队意识：- 培养团队合作意识，加强团队内部的沟通和合作。
- 学习如何与同事协作，互相支持，提高整体销售绩效。
（2）团队建设：- 进行团队活动，培养团队凝聚力和合作精神。
- 强调目标协同，鼓励团队成员共同努力实现销售目标。
4. 培养客户服务意识（1）客户服务技巧：- 学习如何主动关怀客户，提供及时的售后服务。
- 解决客户问题和投诉，增强客户满意度。
（2）口碑营销与客户资源管理：- 培养客户满意度，提高客户转介绍率。
- 学习如何管理客户资源，建立良好的客户关系网络。
三、培训方式和流程安排1. 培训方式（1）面授培训：组织专业讲师进行课堂授课，传授理论知识和销售技巧。
（2）实践培训：安排销售人员实地考察、仿真销售练习和案例分析。
2. 培训流程安排（1）准备阶段：调研市场、准备培训材料、确定培训时间和地点。
（2）开班培训：进行理论知识的传授和讲解。
（3）实践培训：组织实地考察和销售技巧练习。
（4）总结归纳：培训结束后进行专题总结和反馈。
房地产销售人员培训计划
房地产销售人员培训计划随着房地产行业的迅猛发展，房地产销售人员扮演着至关重要的角色。
为了提升销售人员的业务能力和专业素养，本公司决定推出房地产销售人员培训计划。
本培训计划旨在帮助销售人员提升销售技巧、拓宽销售渠道，从而实现更好的销售业绩。
一、培训目标本培训计划的主要目标是培养具备广泛的专业知识、优秀的市场分析能力和良好的沟通能力的房地产销售人员。
具体包括以下几个方面：1. 提升销售技能：通过培训，销售人员将学习和掌握销售技巧、谈判技巧和客户关系管理技巧，以提高自己的销售业绩。
2. 拓宽销售渠道：销售人员将学习如何利用市场资源，如网络渠道、社交媒体等，开拓新的销售渠道，增加销售机会。
3. 学习专业知识：销售人员将深入了解房地产行业的相关法律法规、政策和市场动态，为客户提供专业的房产咨询服务。
4. 培养团队合作意识：通过团队合作实践，销售人员将培养团队意识和团队协作能力，提高整体销售团队的战斗力。
二、培训内容1. 销售技能培训销售技能培训是本计划的核心内容。
培训将涵盖以下方面的内容：（1）销售技巧的学习与实践：通过案例分析和角色扮演的方式，培训学员们掌握销售技巧，如提问技巧、倾听技巧和说服技巧等。
（2）市场分析与预测：学员将学习如何进行市场分析和预测，以判断市场趋势和客户需求，从而针对性地进行销售工作。
2. 销售渠道拓宽本次培训还将针对销售渠道拓宽这一目标，安排以下培训内容：（1）网络销售渠道的利用：学员将学习如何有效地利用互联网、社交媒体等工具，增加线上销售机会，并提高线上营销效果。
（2）拓展线下销售渠道：学员将了解和掌握开展线下渠道的方法和技巧，如与相关中介机构合作、参加房地产展览等。
3. 房地产专业知识培训为了提高销售人员的专业能力，本次培训还将加强房地产专业知识的学习。
内容涵盖但不限于以下方面：（1）房地产相关法律法规：销售人员将学习房地产相关的法律法规，如房屋买卖合同、产权转让、房地产开发政策等。
房产销售培训方案
一、培训目标1. 提高销售人员对房地产市场的认识，增强市场敏感度；2. 提升销售人员的专业素养，包括产品知识、营销策略、沟通技巧等；3. 培养销售人员的团队协作精神，增强团队凝聚力；4. 提高销售业绩，实现公司年度销售目标。
二、培训对象公司全体房产销售人员、相关管理人员。
三、培训时间为期一个月，每周进行一次集中培训，每次培训2小时。
四、培训内容1. 房地产市场分析（1）房地产市场现状及发展趋势；（2）区域市场特点及竞争态势；（3）行业政策及法规解读。
2. 产品知识（1）公司产品介绍；（2）户型设计、配套设施、景观等；（3）产品优势及卖点提炼。
3. 营销策略（1）营销计划制定与执行；（2）广告宣传策略；（3）线上线下营销活动策划。
4. 沟通技巧（1）客户心理分析；（2）销售话术与技巧；（3）谈判技巧与应对策略。
5. 团队协作与客户关系管理（1）团队协作的重要性；（2）团队沟通与协作技巧；（3）客户关系管理及维护。
6. 销售业绩提升（1）销售目标设定与分解；（2）销售数据分析与应用；（3）销售团队激励与考核。
五、培训方式1. 邀请行业专家、资深销售经理进行授课；2. 案例分析、互动讨论、模拟演练；3. 实地考察、观摩学习；4. 课后作业、总结与反馈。
六、培训评估1. 课堂参与度、互动性评估；2. 课后作业完成情况评估；3. 模拟演练表现评估；4. 销售业绩提升情况评估。
七、培训保障1. 制定详细的培训计划，确保培训内容丰富、实用；2. 提供充足的培训资料，方便销售人员学习；3. 建立培训反馈机制，及时了解培训效果，调整培训方案；4. 培训结束后，对优秀学员进行表彰和奖励。
通过本次房产销售培训，旨在提升销售人员的专业素养和销售业绩，为公司实现年度销售目标提供有力保障。
同时，加强团队协作，提高团队凝聚力，为公司长远发展奠定坚实基础。
房产销售培训计划
房产销售培训计划
1. 背景
在当今竞争激烈的房地产市场中，房产销售人员的专业素养和销售技巧决定着
销售业绩的高低。
为了帮助房产销售人员提升业务水平，推动销售工作的顺利进行，制定了以下销售培训计划。
2. 培训目标
•提升销售人员的房地产专业知识水平
•强化销售人员的销售技巧和谈判能力
•增强销售人员的团队合作意识和沟通能力
•提高销售人员的客户服务意识和服务质量
3. 培训内容
3.1 房地产知识培训
•房地产市场概况
•房产销售政策法规
•房地产行业发展趋势
3.2 销售技巧培训
•销售流程与技巧
•客户需求分析与沟通技巧
•谈判技巧与成交技巧
3.3 团队合作培训
•团队协作意识培养
•团队沟通与冲突处理
•团队目标达成与奖励机制
3.4 客户服务培训
•客户服务意识培养
•售后服务技巧
•投诉处理与客户满意度管理
4. 培训计划
•时间安排：每月安排一次培训，每次培训时间为2天，共计6个月
•培训方式：线下培训结合在线学习，包括课堂授课、案例分析、角色扮演等形式
•培训师资：优秀的销售培训师担任讲师，具有丰富的实战经验和培训经历
5. 培训效果评估
•效果评估标准：销售业绩提升、客户满意度提高、团队合作氛围改善等
•评估方式：考核测试、销售额统计、客户反馈调查等
•持续改进：根据评估结果，及时调整和完善培训内容和方式
6. 结语
通过本房产销售培训计划的实施，相信能够有效提升销售团队的整体素质和业绩水平，进一步推动公司的发展和壮大。
希望全体销售人员能够积极参与培训，不断提升自我，实现共赢局面。
房产人销售培训方案
一、方案背景随着我国房地产市场的持续发展，房地产销售行业竞争日益激烈。
为了提高房产销售人员的专业素养和销售技能，增强团队凝聚力，提升公司整体销售业绩，特制定本培训方案。
二、培训目标1. 提升房产销售人员对房地产市场的认知，了解行业动态和趋势；2. 增强房产销售人员的专业素养，掌握房地产销售技巧；3. 提高房产销售人员的团队协作能力，培养团队精神；4. 增强房产销售人员的心理素质，提高抗压能力；5. 提升房产销售人员的客户服务意识，为客户提供优质服务。
三、培训内容1. 行业认知与市场分析- 了解我国房地产市场的发展历程、现状及未来趋势；- 分析不同地区、不同类型房地产项目的市场特点；- 学习房地产市场政策、法规及政策解读。
2. 房地产专业知识- 学习房地产基础知识，包括房地产类型、土地制度、房屋产权等；- 掌握房地产交易流程、合同签订及风险防范；- 了解房地产评估、贷款、税费等相关知识。
3. 销售技巧与沟通能力- 学习房地产销售技巧，包括客户需求挖掘、谈判技巧、成交技巧等；- 提高沟通能力，学会与客户建立良好关系；- 学习如何处理客户投诉和售后服务。
4. 团队协作与团队建设- 培养团队协作意识，提高团队凝聚力；- 学习团队建设方法，提高团队执行力；- 增强团队成员之间的沟通与信任。
5. 心理素质与抗压能力- 学习心理调适方法，提高抗压能力；- 培养积极的心态，增强自信心；- 学习应对挫折和压力的策略。
6. 客户服务意识与礼仪- 增强客户服务意识，提高客户满意度；- 学习礼仪知识，提升个人形象；- 培养良好的服务态度，为客户提供优质服务。
四、培训方式1. 理论授课：邀请行业专家、资深销售人员授课，结合实际案例进行分析；2. 案例研讨：组织学员进行小组讨论，分享销售经验，提高实战能力；3. 角色扮演：模拟销售场景，让学员亲身体验销售过程，提高沟通技巧；4. 实地考察：组织学员参观优秀房地产项目，学习先进经验；5. 考试考核：对培训内容进行考核，检验培训效果。
房地产售房部培训计划
房地产售房部培训计划一、前言房地产行业一直是一个竞争激烈的领域，在这个领域中，售房部的工作显得尤为重要。
如何提高售房部的整体素质和业务水平，是每个房地产企业所关注的问题。
通过持续的培训计划，可以有效地提升售房部的工作效率和服务质量，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
本文将围绕房地产售房部的培训计划展开讨论，为售房部的员工提供更好的学习和职业发展机会。
二、培训目标1.提高售房部员工的专业知识和技能2.完善售房部的工作流程和管理体系3.提高售房部的服务质量和工作效率4.增强员工的职业素养和团队合作能力5.提高售房部的整体竞争力和市场认可度三、培训内容1.专业知识培训（1）房地产市场概况及发展趋势分析（2）房地产法律法规和政策解读（3）房地产销售技巧和沟通技能（4）房地产贷款、合同和过户流程（5）房地产评估和市场营销策略2.工作流程培训（1）售房部工作流程和相关管理制度（2）客户接待和信息搜集流程（3）房屋售卖流程和合同签订流程（4）售后服务流程和客户管理体系3.软技能培训（1）团队协作和沟通技巧培训（2）客户关系维护和情绪管理培训（3）客户需求分析和解决问题能力培训（4）自我管理和职业发展规划培训四、培训方式1.内部培训通过内部培训，邀请房地产行业的专业人士、企业高管或资深员工进行专题讲座，向售房部员工传授最新的市场信息、专业知识和技能。
同时，邀请企业内部的管理人员对员工进行工作流程和管理制度的培训，以提高售房部的工作效率和服务质量。
2.外部培训安排售房部员工参加相关的外部培训课程或学习班，如房地产市场趋势分析、销售技巧培训、客户关系管理等课程。
通过与外部培训机构合作，为员工提供更广阔的学习平台和交流机会。
3.现场实践通过实地考察、实战演练和案例讨论的方式，帮助售房部员工将所学知识和技能运用到实际工作中。
设置实际情境的角色扮演和团队合作的挑战，帮助员工提升解决问题的能力和团队合作精神。
五、培训评估1. 培训效果评估通过培训前后的专业知识测试、技能实操考核和客户满意度调查等方式，对员工的培训效果进行评估。
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房地产销售人员培训计划第一部分：房地产相关知识一、房地产基本知识二、房地产专业知识第二部分：销售现场管理一、现场基本工作制度二、销售现场礼仪规范三、行为规范及准则四、纪律要求及纪律制度五、现场销售流程及签约规定六、客户登记规定七、客户接待规定八、客户现场投诉接待九、现场资料管理十、现场报表管理十一、合同的管理制度十二、销售收款、催款制度第三部分：岗位操作程序及规范一、客户接触及产品介绍二、客户跟踪三、成交洽谈四、签约五、其他第四部分：电话接听流程第五部分：销售策略与技巧一、销售过程技巧二、销售对应策略第六部分：销售人员应了解与知道的一、应了解二、应知三、应会1：房地产相关知识一、房地产基本知识1. 房产:是指房屋经济形态，在法律上有明确的权属关系，在不同的所有者和使用者之间可以进行出租出售或作其它用途的房屋。
2. 地产:是指土地财产，在法律上有明确的权属关系，地产包含地面及其上下空间，地产与土地的根本区别也就是有无权属关系。
3. 房地产:是房产和地产的总称。
是指土地及附着在土地上的人工构筑物和建筑物及其附带的各种权利（所有权、管理权、转让权等）。
4. 房屋：一般指上有屋顶，周围有墙，能防风避雨，御寒保温，供人们在其中工作、生活、学习、娱乐和储藏物资，并具有固定基础，层高一般在2.2米以上的永久性场所。
5. 住宅：是指专供居住的房屋，包括别墅、公寓、职工家属宿舍和集体宿舍（包括职工单身宿舍和学生宿舍）等。
但不包括住宅楼中作为人防用、不住人的地下室等，也不包括托儿所、病房、疗养院、旅馆等具有专门用途的房屋。
6. 土地开发:是将“生地”开发成可供使用的土地。
7. 生地:指空间地、田地、未开垦地等不具备使用条件的土地。
8. 熟地:指三通一平或七通一平，具备使用条件的土地。
9. 七通一平：是指土地(生地)在通过一级开发后，使其达到具备上下水、雨污水、电力、暖气、电信和道路通以及场地平整的条件，使二级开发商可以进场后迅速开发建设。
10. 三通一平：是指土地具备上水、电和道路通以及场地平整的条件。
11. 土地使用权的出让:指国家以协议、招标、拍卖的方式将土地所有权在一定年限内出让给土地使用者，由使用者向国家支付土地使用权出让金的行为。
12. 土地使用权划拨:是指政府无偿将土地拨发给使用者使用，一般没有使用期限的限制。
以无偿划拨取得的土地使用权，其出让须经政府及土地管理部门同意，补交出让金后方可进行转让、出租和抵押。
13. 商品房：指在市场经济条件下，通过出让方式取得土地使用权后开发建设的房屋，均按市场价出售（出租），商品房根据其销售对象的不同，可以分为外销商品房和内销商品房两种。
14. 房改房：已购公有住房，是指城镇职工根据国家和县级以上地方人民政府有关城镇住房制度改革政策规定，按照成本价或者标准价购买的已建公有住房。
按照成本价购买的，房屋所有权归职工个人所有，按照标准价购买的，职工拥有部分房屋所有权，一般在5年后归职工个人所有。
15. 安居工程住房：是指直接以成本价向城镇居民中低收入家庭出售的住房，优先出售给无房户、危房户和住房困难户，在同等条件下优先出售给离退休职工、教师中的住房困难户，不售给高收入家庭。
成本价由征地和拆迁补偿费、勘察设计和前期工程费、建安工程费、住宅小区基础设施建设费（小区级非营业性配套公建费，一半由城市人民政府承担，一半计入房价）、1%－3%的管理费、贷款利息和税金等7项因素构成。
16. 经济适用住房：是指根据国家经济适用住房建设计划安排建设的住宅。
由国家统一下达计划，用地一般实行行政划拨的方式，免收土地出让金，对各种经批准的收费实行减半征收，出售价格实行政府指导价，按保本微利的原则确定。
17. 公寓:指二层以上供多户人家居住的楼房建筑。
18. 纯办公楼:是指专为各类公司的日常营运提供办公活动空间的大楼。
19. 商业用房：是指各类商店、门市部、饮食店、粮油店、菜场、理发店、照相馆、浴室、旅社、招待所等从事商业和为居民生活服务所用的房屋。
20. 综合楼:是指兼有住家、办公甚至商场的大楼。
21. 商住住宅:是SOHO（居家办公）住宅观念的一种延伸，它属于住宅，但同时又融入写字楼的诸多硬件设施，尤其是网络功能的发达，使居住者在居住同时又能从事商业活动的住宅形式。
22. 别墅:是指在郊区或风景区建造的供住宿休养用的花园住宅。
其中三户或三户以上连体的别墅为连栋别墅，二户连体的别墅为双拼别墅，单楼独栋的则为独栋别墅。
23. 复式住宅：复式住宅是受跃层式住宅启发而创造设计的一种经济型住宅。
这类住宅在建造上仍每户占有上下两层，实际是在层高较高的一层楼中增建一个1.2米的夹层，两层合计的层高要大大低于跃层式住宅（复式为3.3米，而一般跃层为5.6米），复式住宅的下层供起居用，炊事、进餐、洗浴等，上层供休息睡眠和贮藏用，户内设多处入墙式壁柜和楼梯，中间楼板也即上层的地板。
因此复式住宅具备了省地、省工、省料又实用的特点，特别适合子三代、四代同堂的大家庭居住，既满足了隔代人的相对独立，又达到了相互照应的目的。
24. 跃层式住宅：跃层式住宅是近年来推广的一种新颖住宅建筑形式。
这类住宅的特点是，内部空间借鉴了欧美小二楼独院住宅的设计手法，住宅占有上下两层楼面，卧室、起居室、客厅、卫生间、厨房及其它辅助用房可以分层布置，上下层之间的交通不通过公共楼梯而采用户内独用小楼梯联接。
跃层式住宅的优点是每户都有二层或二层合一的采光面，即使朝向不好，也可通过增大采光面积弥补，通风较好，户内居住面积和辅助面积较大，布局紧凑，功能明确，相互干扰较小。
25. 产权证书：产权证书是指"房屋所有权证"和"土地使用权证"。
房屋产权证书包括：产权类别、产权比例。
房产坐落地址、产权来源、房屋结构、间数、建筑面积、使用面积、共有数纪要、他项权利纪要和附记，并配有房地产测量部门的分户房屋平面图。
26. 房地产登记;即房地产产权登记，它是国家为健全法制，加强城镇房地产管理，依法确认房地产产权的法定手续。
城市房地产权属都必须向房地产所在地的房地产管理机关申请登记。
经审查确认产权后，由房地产管理机关发给《房地产产权证》。
产权登记是房地产管理的行政手段，只有通过产权登记，才能对各类房地产权属实施有效的管理。
27. 房屋权属登记费：即房屋所有权登记费，是指县级以上地方人民政府行使房产行政管理职能的部门依法对房屋所有权进行登记，并核发房屋所有权证书时，向房屋所有权人收取的登记费，不包括房产测绘机构收取的房产测绘（或勘丈）费用。
28. 房产税：是以房屋为征税对象、包括产权出让、转让、房屋买卖、交换或赠与等发生房地产权属转移时向产权承受人征收的一种税。
PS：契税。
易手续费经济适用房减半29. 印花税：印花税的客税对象是房地产交易中的各种凭证，包括房屋因买卖、继承、赠与、交换、分割等发生产权转移时所书立的产权转移书据，税率为万分之五。
30. 房屋的所有权:是指对房屋全面支配的权利。
房屋的所有权分为占有权、使用权、收益权和处分权四项权能，这也是房屋所有权的四项基本内容。
PS：由县级以上房产管理部门向房屋所有人核发的对房屋拥有合法权利的证书。
31. 他项权证：指在他项权利登记后，由房管部门核发、由抵押权人持有的权利证书。
32. 他项权利登记：是指设定房屋抵押权、典权等他项权利所进行的房屋所有权登记。
33. 按揭：按揭是英文"mortgage"（抵押）的音译，是指按揭人将房产的产权转让给提供贷款的银行作为还款保证，按揭人在还清贷款后，按揭受益人立即将所涉及的房产产权转让给按揭人的行为。
34. 住房公积金: 是一种义务性的住房长期储金。
住房公积金制度是结合我国城镇住房制度改革的实际情况而实行的一种房改政策，是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工缴存的长期住房储金。
它是一种长期性的住房储金，具有社会保障性质，是住房实物分配向货币分配转化的一种形式。
35. 公积金贷款：公积金贷款也就是个人住房担保委托贷款，是由城市住房资金管理中心及所属分中心运用房改资金委托银行向购买（含建造、大修）自住住房的公积金交存人和离退休职工发放的贷款。
36. 组合贷款：组合贷款是公积金贷款与商业贷款的合称。
37. 住房抵押贷款：所谓抵押贷款就是抵押人（购房者）向抵押权人（银行）以所购房产作贷款抵押，并同时签定抵押合同，以不转移所有权方式作为按期归还贷款的担保，并持公证的商品房预售合同向有关房产登记机关进行抵押登记，当抵押人按合同约定还清全部本息后，便可收回贷款的担保，并持经公证的商品房预售合同向有关房产登记机关进行抵押登记，当抵押人按合同约定还清全部本息后，便可收回“房屋所有权证”与“土地使用证”。
38. 等额本息还款法：将消费者所贷款的总额(本金)，加上贷款年限内本金产生的总共利息，得出本息总额，然后除以贷款的总计月数，得出消费者贷款年限内每月的还款数额。
（PS：每月还的一样多）。
39. 等额本金还款法：以每月为利息清算单位，就是说，消费者每月还款的数额是由每月所还的本金，加上上月贷款总额产生的利息构成，其中每月所还本金就是消费者贷款总额除以贷款总月数得出的数额。
（PS:递减法相对较好一点）。
40. 个人住房担保贷款：是指借款人或第三人以所购住房和其他具有所有权的财产作为抵押物或质物，或由第三人为其贷款提供保证，并承担连带责任的贷款。
借款人到期不能偿还贷款本息的，贷款银行有权依法处理其抵押物或质物，或要求保证人承担连带偿还本息责任。
41. 成套住宅：是指由若干卧室、起居室、厨房、卫生间、室内走道或客厅等组成的供一户使用的房屋。
42. 非成套住宅：是指供人们生活居住的但不成套的房屋。
43. 房屋层数：房屋层数是指房屋的自然层数，一般按室内地坪±0以上计算；采光窗在室外地坪以上的半地下室，其室内层高在2.20m以上（不含2.20m）的，计算自然层数。
房屋总层数为房屋地上层数与地下层数之和。
假层、附层（夹层）、插层、阁楼（暗楼）、装饰性塔楼，以及突出屋面的楼梯间、水箱间不计层数。
44. 地下室：是指房屋全部或部分在室外地坪以下的部分（包括层高在2.2m以下的半地下室），房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1/2者。
45. 半地下室：房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1/3，且不超过1/2者。
46. 楼花：一词最早源自香港，是指未完工的在建物。
一般称卖“楼花”为预售房屋，买“楼花”为预购房屋。
PS：商品房预售47. 期房：是指房地产开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证大产证为止，所出售商品房称为期房。