工商企业经营管理期末简答题总复习范文
《工商企业经营管理》重点复习题(供参考)四简答题
《工商企业经营管理》重点复习题(供参考) 四、简答题四、简答题1．简述企业的概念及特点。
（P24-40）企业是以劳动分工为基础的经营权完整的经济组织。
它有以下三个基本特点：（1）企业是一个经济组织。
（2）企业是劳动分工的产物，企业逐步发展成供、产、销一体化的公司制企业。
（3）企业的经营权是完整的。
现代企业除了具有企业的基本要素外，还应具有如下基本特征：①拥有现代业制度；②拥有现代自然科学技术；③拥有现代经营科学技术。
2．简述企业经营活动的含义及内容。
（P19-21）企业经营活动实际上是指企业经营的对象的内容或经营内容。
内容包括：1）生产活动2）销售活动（或营销活动）3）供应活动4）财务活动5）人力资源开发活动3．简述现代企业初始经营决策的程序。
（P58-60）1）广泛地针对性地搜集信息，进行企业经营环境研究，确定企业新的经营方向、经营目标。
2）拟定备选经营方案。
3）评价备选可行性经营方案。
4）选择“令人满意”的经营方案。
5）最终决策。
4．简述追踪(改善)决策的概念及其程序。
（P60-63）追踪(改善)决策是指在自己已有的初始企业经营决策的基础上对已从事的经营活动的方向、目标、方针及方案作某些重新调整，如增减某种产品的生产量，增减某系列产品的一种产品，停止生产某种产品，对企业的机构及人员进行调整，对企业管理方式、经营方式进行调整等。
其决策程序如下：(1)诊断。
通过对现状的研究，找出差距及其原因，以判断是否有改变和调整的必要。
要特别注意企业内外环境之间出现的不平衡。
(2)明确改善目标。
如果有改善的必要，就要进一步研究针对不平衡将要采取的措施，提出采取措施应达到的目标即改善目标。
(3)拟定经营方案。
决策的本质是选择，而要进行正确的选择，就必须提供多种备选的可行性方案。
可供选择的方案越多，被选方案的相对满意度越高，决策就越有可能完善。
(4)对可行性经营方案进行评价和选择。
对经营方案的选择和比较，应该注意要统筹兼顾，要注意反对意见，同时还要有及时的决断能力，因为只议不决会丧失良机。
《工商企业经营管理》考试复习资料 单项 多项 判断 简答
1 / 2心之所向，所向披靡（一）单项选择题1、用以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是（盈利性 ）。
2、律师所、会计师所、诊疗所等组织由于**特点，决定采用的企业组织形式是（合伙制企）。
3、现代公司治理结构中，最高权力机构是（股东大会 ）。
4、（资金来源）是决定企业组织形式的最根本的因素。
5、（事业部制）组织结构形式适用于规模庞大，产品品种繁多，技术复杂的大型企业。
6、在企业经营管理职能中，（财务职能）是一项制约性的职能。
7、（总成本领先）战略的核心目标是旨在尽可能降低成本，获得利润，取得市场领先。
8、(战术 )目标是战略目标的具体化。
9、以经营决策事件发生的频率来划分决策，新产品开发决策属于下列哪一种？（非程序化决策）10、固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价***,保本销售量是（12500件）。
11、固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价***,完成的销售量是（20000件）。
12、在盈亏平衡状态下，以下哪一个等式正确？ (边际贡献= 固定成本 )13、（滚动计划法）是一种连续、灵活、有弹性地根据一定时期***确定计划内容的方法。
14、(综合平衡法)是计划工作的基本方法。
15、（PDCA 循环法）的四个阶段首尾相接，不断循环，***有利于提高计划管理的水平。
16、洗衣机从单缸发展到全自动，电视机从黑白发展***属于新产品研发过程的（换代产品）。
17、在众多的新产品创意来源中，（消费者创意）是其主要来源。
18、新产品开发的组织形式中，（设立临时的新产品开发组织）结构常常被中小企业所采用。
19、(产品创意)是企业本身希望提供给市场的一个可能产品的设想。
20、（运输）在物流功能要素中是最重要的构成要素。
21、物流各种职能之间的相互联系、相互依赖***，都是在（物流信息）的基础上实现的。
22、（库存管理）是供应物流的核心部分。
23、A 材料年量为5万吨，每次订货费为2千元，材料年储存费2元，经济订购量是（1万吨）。
工商企业经营管理期末简答题总复习范文doc资料
《工商企业经营管理》期末简答题总复习一、简答题：1、企业经营机制的基本内容有哪些？企业经营机制是一种能规范和推动企业行为，使其趋向企业目标的内在机理。
包括三大部分：（1）运行机制。
它是企业经营机制的主体部分，是企业系统在输入一转换一输出过程中，各生产要素之间直接的组合联系方式。
（2）动力机制。
它是为企业系统正常运行提供能量的机制，是经营机制中最复杂、最关键的部分。
（3）调控机制。
它是保证企业实现经营目标满足环境发展要求的自我约束机制。
完善的调控机制来自于明确的财产责任，严格的管理责任和健全的财务责任。
2、经营管理的职能包含哪些方面？企业的经营管理职能包括五个方面的内容:（1）战略职能：它是企业经营管理的首要职能。
（2）决策职能：企业经营的优劣与成败完全取决于决策职能。
（3）开发职能：人才或能力的开发，技术开发，产品开发，市场开发，四位一体的开发，构成了经营管理开发职能的主体。
（4）财务职能：集中表现为资金筹措职能，资金运用职能，增殖价值分配职能，以及经营分析职能。
（5）公共关系职能：是企业生存和发展的必要条件。
3、如何从机会风险四分图来研究企业的经营机会和风险？按经营机会和风险的大小可把企业经营环境划分为四种类型，即：理想环境、风险环境、老化环境、恶化环境。
理想的环境，机会大而风险小，环境的变化具有确定性。
捷足先登者往往掌握竞争优势。
企业对策是积极投资，不失时机做好战略选择。
风险的环境，机会大而风险大。
环境变化具不确定性。
企业对策是：要有风险意识，慎重战略决策，避免决策失误。
老化的环境，机会小而风险小。
环境变化具有确定性，但投资效益低。
企业对策，维持盈利产品，调整产品结构，谋求集中优势。
恶化的环境，机会小而风险大。
环境形成有特定的原因。
企业对策：认清环境形势变化根源，及早提出战略对策，实施战略更新或战略转移。
4、经营风险的成因有哪些？经营风险的成因主要来自三个方面：1、客观条件变化的不确定性。
主要是（1）可能发生影响决策结果的自然状态不确定性，（2）决策的未来结果不确定性，（3）决策的预期结果变化方向不确定性。
《工商企业经营管理》期末复习题
《工商企业经营管理》期末复习题一、单项选择题1．公司制企业的优点是（ B ）A.增加了经营的风险B.所有权与经营权分离，实行专家管理C.手续复杂，透明度高D.易受“内部人控制”2．技术装备程度较低、用人多、产品成本中活劳动消耗比重大的企业属于（ C ）企业A.技术密集型B.资本密集型C.劳动密集型D.知识密集型3. 有限责任公司一般适用于( C )A.特大型企业B.大型企业C.中小型企业D.跨国企业4.以下哪个不是泰罗的科学管理理论的主要内容有( D )A.制定科学系统的工作方法以完成任务B.使用刺激性差别计件工资制度增加产量C.精心选择人才，并据岗位和能力培训人才D.培养工人和管理者合作精神及协调集体活动5.马克思在分析资本主义企业管理的性质和职能时提出了著名的（ A ）理论。
A.管理二重性B.价值与使用价值C.剩余价值D.激励6.（ C ）是现代企业制度的基础A.公司制度B.产权制度C.法人制度D.现代企业制度7.事业部制的组织结构是以（ A ）为特征的。
A.分权B.集权C.强权D.模拟分权8.企业在竞争中，努力做到自己所提供的产品与服务在行业中具有与众不同的特色，这种竞争战略属于（ A ）A.差异化战略B.成本领先战略C.集中战略D.无差异战略9.某纺织企业确定今年生产的纱布一级品率要达到95%，这项生产计划指标属于（ B ）。
A.产品品种指标B.产品质量指标C.产品产量指标D.产值指标10. 每个消费者收入有限，满足需要也有轻重缓急之分，有序的逐步实现，这是消费需求的（ C ）。
A.复杂性B.多样性C.多层次性D.可诱导性11.企业针对各细分市场设计不同的产品和制定不同的市场营销组合策略，这是（ C ）目标市场策略。
A.复杂性B.无差异性C.差异性D.集中性12.机械、汽车、家电等产品生产企业属于（ B ）。
A.军工型企业B.加工装配型企业C.流程型企业D.合成型企业13.流水线生产不能满足生产的（ D ）。
工商企业经营管理期末考试模拟试题概要
《工商企业经营管理》期末考试模拟试题一、判断题1、竞争因素对营销价格的影响主要表现为产品价格对竞争价格水平的约束。
2、决策的本质是组织。
3、企业的经营战略方针是企业经营战略的行动纲领。
4、社会评价主要包括社会收入分配、劳动就业、环境保护三个方面。
5、产品观念是指企业以产品为中心来开展企业的决策活动。
6、竞争目标是指企业以应付或激励竞争作为企业的营销价格目标。
7、人力资源原始成本包括获得成本、开发成本和使用成本。
8、现代企业的自然技术水平主要体现在采用的工艺上。
9、企业形象识别系统简称。
10、战略联盟产生的直接动因是顾客对产品质量与品种需要的不断下降。
11、企业形象塑造活动投资分为导出性投资、运作中投资和调整性投资。
12、战略联盟产生的直接动因是顾客对产品质量与品种需要的不断下降。
13、人力资源的供给来源包括内部和外部两部分。
14、特尔菲法又称头脑风暴法。
15、企业形象识别系统简称。
16、企业美誉度表示社会公众对企业的赞美程度。
17、企业合作各方对合作的认识和理解程度决定着合作的深度和广度。
18、解决人力资源剩余的方法之一包括关闭工厂。
19、营销目标市场选择是应考虑企业的资源与能力。
20、设备决策决定了设备的使用寿命、施工工期、产品质量和制造成本等。
二、单项选择题1、（）是指企业的经营活动或经营活动的某一项活动从开始到结束所经理的各个阶段和环节。
A、企业经营职能B、企业决策职能C、企业计划职能D、企业协调职能2、企业的（）反映了企业一定时期在确定的经营战略方向下企业总体经营活动所要达到的水平。
A、经营战略目标B、经营战略方针C、经营战略方向D、经营战略调整3、（）是经过脑力劳动或体力劳动加工而成的能够满足人们的一定物质和精神需求的劳动成果。
A、商品B、产品C、服务D、消费4、现代企业（）是指企业的经营理念、企业形象概念在各视觉塑造要素上的具体化。
A、形象识别B、行为识别C、形象塑造D、视觉识别5、（）战略的核心是以产品特色赢得竞争优势。
企业经营管理内容简答题
企业经营管理内容简答题1. 企业经营管理的定义企业经营管理是指企业在市场竞争中，运用与企业目标相适应的管理方法和技巧，协调各项资源，使企业能够有效地组织、领导和控制，以实现经营目标并提升企业价值的过程。
2. 企业经营管理的重要性企业经营管理的重要性体现在以下几个方面：a. 实现经营目标企业经营管理通过制定明确的经营目标，并采取相应的管理手段和策略，使企业能够有序地追求和达到所设立的目标。
管理的有效性直接关系到企业能否实现自身发展和利润增长。
b. 提升企业效率通过科学的管理方法，企业能够有效地优化资源配置，提高生产效率和经营效益。
管理者能够合理安排生产流程、优化人力资源、提高设备利用率等，从而降低成本，提高生产效率，增强企业竞争力。
c. 实现创新和持续发展企业经营管理能够提供创新的思路和方法，帮助企业在不断变化的市场环境中适应和应对挑战。
管理者通过市场分析、产品研发和战略规划等手段，发现市场需求和商机，并及时采取相应措施，保持企业在市场上的竞争优势，实现持续发展。
3. 企业经营管理的基本原则企业经营管理的基本原则包括：a. 综合性原则企业经营管理应当综合考虑企业的各个方面，如经济效益、社会效益和生态效益。
通过整合各方力量和资源，企业能够实现可持续的发展，并在市场竞争中获得优势。
b. 目标导向性原则企业经营管理的过程应当以实现企业目标为导向，所有的管理行为和决策都应围绕实现这些目标展开。
同时，目标应当具体、明确而又可行，以便激励和引导员工的工作。
c. 创新性原则企业经营管理需要具备创新的思维和方法，及时适应市场变化和顾客需求的变化。
创新能够帮助企业实现差异化竞争，提高市场占有率和盈利能力。
4. 企业经营管理的关键要素企业经营管理的关键要素包括：a. 战略管理战略管理是指企业根据内外部环境的变化，利用资源优势，选择最佳的发展方向和战略目标，并通过制定相应的策略和计划进行实施和控制的过程。
战略管理能够指导企业的长期发展，确保企业在市场竞争中取得竞争优势。
《工商企业经营管理》复习资料
《工商企业经营管理》复习资料（一）一、填空题：1、企业经营必须具有四个要素是：（企业经营者）、（企业经营对象）、（企业经济权力）、（企业经营载体）。
2、现代企业经营体系由企业（所有者机构）、（企业经营者机构）、（管理者机构）、（监督者机构）组成。
3、可行性方案得评价方法有：（经验判断法）、（数学分析法）、（实验法）。
4、投资决策的静态分析法包括：（净收益法）、（回收期法）、（投资收益率法）。
5、股利分配的方式有：（现金股利）、（财产股利）、（负债股利）和（股票股利）。
6、依据不同采购物品的重要性及供应风箱，可将它们分为（战略采购品）、（瓶颈采购品）、（集中采购品）和（正常采购品）。
7、生产决策的内容主要包括：（工艺设备决策）、（产品成本决策）和（生产类型和厂址决策）。
二、名词解释：1、经营决策：是根据现代企业的经营目的确定现代企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。
2、量本利分析法：也叫保本分析或盈亏平衡分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。
3、产品寿命周期：是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。
4、人力资源开发决策：是企业在企业经营战略决策的基础上，根据企业经营环境特别是人力资源市场环境的现状及其变动趋势，制定、评价、选择企业人力资源开发方案的过程或职能。
三、单项选择1、现代企业的企业经营者一般是企业的（ A ）A、董事会B、股东会C、经理D、董事长2、．在企业的所有经营活动中，被称为运转“血液”的是（ D ）A．生产活动 B．营销活动 C．供应活动 D．财务活动3、在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是（ C ）A、投资决定权B、人事权C、监督权D、修改章程权4、固定费用和变动费用都高的产品称为（ D ）A、安全型B、警戒型C、成长型D、危险型5、企业资本的内部来源是指（ C ）A、优先股票B、普通股票C、留存收益D、利润6、购买需要大量资金，涉及到企业内部不同职能部门的产品是（ D ）A、常规订货产品B、过程问题产品C、性能问题产品D、行政问题产品7、产品体积大、结构复杂、品种数量多的企业适合采用的生存方式是（ C ）A、大量生产B、批量生产C、单件小批量生产D、流水生产8、在评价设备投资方案时，如果设备的寿命周期不同，较好的评价方法是（ B ) A、投资回收期法 B、年费法 C、现值法 D、损益平衡分析法9、股份有限公司的股利分配采取的原则是（ C ）A、现金分配B、负债分配C、无利不分D、支付股票10、企业理念识别（MI）反映的是企业精神现象的本质，属于（ D ）A、生产力范畴B、生产关系范畴C、上层建筑范畴D、思想意识范畴四、多项选择1、企业经营权包括（ABE）A、产权B、控制权C、监督权D、调查权E、决策权2、企业经营决策的要素有（BCE）A、决策中心B、决策者C、决策结果D、决策权E、信息3、确定型决策方法有（ BD）A、最大最小后悔值法B、量本利分析法C、决策树法D、线性规划法E、矩阵汇总法4、企业形象识别系统的主要内容有（ABC）A、理念识别B、行为识别C、视觉识别D、功能识别E、信息识别5、企业筹资的方式包括（BC）A、租赁B、负债C、留存收益D、财产股利E、发行债券五，问答题1、简述企业合作的前提？（1）优势互补（2）存在互补性产品（3）有可能形成供需链（4）相互竞争的企业对有限的资源进行争夺时（5）当存在瓶颈现象时，企业单靠自己的力量在短时期内难以突破时，合作成为可能。
《工商企业经营管理》复习要点
《工商企业经营管理》复习要点一、企业经营环境分析1. 宏观环境分析：政治、经济、社会、技术、环境等方面的因素，如政策法规、经济形势、人口结构、科技进步等对企业经营影响的评估。
2. 行业环境分析：行业竞争态势、进步趋势、供需状况、市场规模等，对企业进入与进步的影响和猜测。
3. 详尽市场环境分析：目标市场的消费者、竞争对手、渠道商等相关因素，对市场定位和品牌策略的选择具有重要参考价值。
二、企业经营决策与组织设计1.战略规划与目标设定：明确企业的长期进步方向和目标，进行SWOT分析确定核心竞争力，制定战略规划与进步目标。
2.经营决策：确定市场定位、决策产品和价格策略、确定渠道和推广策略等，为企业运营提供决策依据。
3.组织设计与绩效评判：合理的组织结构设计，明确岗位职责和权责干系，制定绩效评判体系，激发员工的工作乐观性和创设力。
三、市场营销与品牌管理1.市场调研与顾客分析：了解市场需求、消费者行为、顾客满足度等信息，为市场定位和产品设计提供依据。
2.市场划分与定位：依据市场需求和竞争态势，将市场划分为不同的细分市场，并确定目标市场。
3.产品管理与品牌策略：确定产品的特点和定价策略，进行产品设计、开发、生产与运营，并打造企业奇特的品牌形象和品牌价值。
4.渠道管理与供应链管理：建立与经销商、零售商等合作伙伴的干系，优化供应链，提高产品销售和分销效率。
四、人力资源管理1.招募与用人：进行招募规划、招募流程和评估方法的制定，援助企业吸引和选拔优秀人才。
2.绩效管理与薪酬制度：建立科学的绩效评判体系，制定激励机制与薪酬制度，提高员工工作乐观性和团队合作精神。
五、财务管理与猜测1.财务报表分析：对财务报表进行资产、负债、利润、现金流等方面的分析，评估企业的财务状况和经营绩效。
2.投资与融资决策：进行投资项目评估、资本预算、融资方式选择等决策，保证企业运作的正常与稳定。
3.成本管理与猜测：控制产品成本，进行成本与收益的管理，援助企业提高竞争力和经营效益。
工商企业经营管理期末复习指导
工商企业经营管理期末复习指导工商企业经营管理期末复习指导一、引言工商企业经营管理是现代企业管理学科的核心和基础，是企业实现经营目标的关键环节。
期末复习是对所学知识的总结和巩固的过程，本文将就工商企业经营管理的主要内容进行详细的复习指导，帮助同学们全面提高对该学科的理解和掌握。
二、企业经营环境与战略管理1.企业经营环境的概念和特征企业经营环境是指企业所处的外部环境和内部环境。
外部环境包括宏观环境和微观环境，宏观环境又包括经济环境、政府环境、技术环境、社会文化环境等。
微观环境包括供应商、顾客、竞争者等。
内部环境包括组织结构、人力资源、企业文化等。
2.企业战略管理的基本概念和内容企业战略管理是企业全面规划、组织和控制的管理活动，包括战略目标的确定、战略选择、战略实施和战略评估等。
具体内容包括企业使命和价值观的确定、战略目标的确定、战略选择的方法、战略实施的方式和手段、战略评估的指标和方法等。
三、企业组织与管理1.企业组织结构与设计企业组织结构是企业内部各个部门和岗位之间的关系和层级。
常见的企业组织结构有职能型、事业部型、矩阵型、网络型等。
企业组织设计包括组织结构形式的选择、组织层级的确定、职权和责任的划分等。
2.企业管理过程与方法企业管理过程包括计划、组织、领导和控制，其中计划是管理的起点，组织是管理的基础，领导是管理的核心，控制是管理的保障。
企业管理方法包括传统管理方法和现代管理方法，如管理思想、管理技术、管理工具等。
四、企业营销与市场管理1.市场营销管理的基本概念与内容市场营销管理是企业通过市场定位、市场划分、市场调研等活动，完成产品设计、价格制定、渠道建设、促销推广和销售管理等，以实现市场营销目标的过程。
具体内容包括市场定位、市场划分、市场调研、产品策划、定价策略、渠道管理、促销策略等。
2.产品生命周期与产品开发管理产品生命周期是指产品在市场上的存在和发展过程，包括市场导入期、增长期、成熟期和衰退期。
工商企业经营管理期末复习指导.doc
工商企业经营管理期末复习指导第一章现代企业经营理论基础重点掌握：一、企业经营的含义。
二、企业经营的要素。
三、企业经营职能的含义、各经营职能的区别和联系。
四、企业经营活动的基本内容。
第二章现代企业经营决策原理重点掌握：一、现代企业经营决策的要索、范囤、内容、组织体系。
二、现代企业经营决策的基础丁作。
三、企业经营决策的类型。
四、现代企业初始经营决策的程序。
五、现代企业追踪（改善）经营决策的程序。
第三章现代企业经营决策方法重点掌握：一、确定型决策方法。
（-）确定型决策方法的应用条件。
（二）确定型决策方法的种类。
1、量本利分析。
定义；计算公式；经营安全率。
2、线性规划。
定义；例题。
3、投资报酬率法。
定义；决策依据。
二、风险型决策方法。
三、非确定型决策方法。
第四章现代企业经营战略决策重点掌握：一、企业经营战略的内容。
二、企业经营战略的特征。
三、企业经营战略的含义、地位和作用。
四、企业经营战略的类型。
五、企业经营环境的含义、类型、特性。
六、企业宏观环境分析。
七、企业市场环境分析。
八、企业内部环境分析。
重点掌握：一、产品的含义及其构成要索。
二、产品的分类。
三、产品决策的方法。
掌握：一、产品的寿命周期。
二、产品决策的意义、任务和程序。
第六章现代企业投资决策重点掌握：一、企业投资的概念、种类和原则。
二、企业投资决策的程序和方法。
三、企业投资的评价。
1、企业投资的国民经济评价。
2、企业投资的社会评价。
第七章现代企业财务决策重点掌握：一、现代企业财务决策的内容。
二、财务决策的具体分析指标。
三、财务决策的一般分析程序。
掌握：一、财务决策的基本分析方法。
二、筹资决策。
三、股利分配决策。
第八章现代企业供应决策重点掌握：一、企业供应的含义和要求。
二、企业库存决策。
掌握：一、企业供应决策的基本内容。
二、企业采购决策。
第九章现代企业营销决策重点掌握：一、个人消费市场的特点、消费品分类、影响个人消费市场消费者购买行为的主要因索。
二、组织消费市场的特点、生产资料分类。
《工商企业经营管理》期末复习题
《工商企业经营管理》期末复习题第一篇：《工商企业经营管理》期末复习题《工商企业经营管理》期末复习题一、单项选择题1．公司制企业的优点是（B）A.增加了经营的风险B.所有权与经营权分离，实行专家管理C.手续复杂，透明度高D.易受“内部人控制”2．技术装备程度较低、用人多、产品成本中活劳动消耗比重大的企业属于（C）企业A.技术密集型B.资本密集型C.劳动密集型D.知识密集型3.有限责任公司一般适用于(C)A.特大型企业B.大型企业C.中小型企业D.跨国企业4.以下哪个不是泰罗的科学管理理论的主要内容有(D)A.制定科学系统的工作方法以完成任务B.使用刺激性差别计件工资制度增加产量C.精心选择人才，并据岗位和能力培训人才D.培养工人和管理者合作精神及协调集体活动5.马克思在分析资本主义企业管理的性质和职能时提出了著名的（A）理论。
A.管理二重性B.价值与使用价值C.剩余价值D.激励6.（C）是现代企业制度的基础A.公司制度B.产权制度C.法人制度D.现代企业制度7.事业部制的组织结构是以（A）为特征的。
A.分权B.集权C.强权D.模拟分权8.企业在竞争中，努力做到自己所提供的产品与服务在行业中具有与众不同的特色，这种竞争战略属于（A）A.差异化战略B.成本领先战略C.集中战略D.无差异战略9.某纺织企业确定今年生产的纱布一级品率要达到95%，这项生产计划指标属于（B）。
A.产品品种指标B.产品质量指标C.产品产量指标D.产值指标10.每个消费者收入有限，满足需要也有轻重缓急之分，有序的逐步实现，这是消费需求的（C）。
A.复杂性B.多样性C.多层次性D.可诱导性11.企业针对各细分市场设计不同的产品和制定不同的市场营销组合策略，这是（C）目标市场策略。
A.复杂性B.无差异性C.差异性D.集中性12.机械、汽车、家电等产品生产企业属于（B）。
A.军工型企业B.加工装配型企业C.流程型企业D.合成型企业13.流水线生产不能满足生产的（D）。
工商企业经营管理期末复习
工商企业经营管理期末复习工商企业经营管理期末复习一、企业经营管理概述企业经营管理是指企业为实现经营目标，通过人、财、物等资源的合理配置与协调，运用管理手段和方法，对企业内外环境进行分析和决策，组织和协调各项事务的过程。
企业经营管理旨在提高企业的效益和竞争力，实现企业的可持续发展。
二、企业经营管理的内容及特点1. 内容：(1) 组织管理：包括企业组织结构的建立与优化、职权与责任的明确、分工协作的合理性等。
(2) 人力资源管理：包括人力资源的招聘、培训、薪酬激励、绩效评估等。
(3) 财务管理：包括资金筹措、投资决策、财务分析与预测、财务报告等。
(4) 生产与运营管理：包括生产过程的安排与控制、供应链管理、库存管理、质量管理等。
(5) 市场营销管理：包括市场调研、产品定位、渠道选择与管理、价格策略、促销策略等。
(6) 战略管理：包括企业使命、愿景与价值观的确定、战略目标的制定、战略实施与控制等。
2. 特点：(1) 综合性：企业经营管理需要综合运用各个管理功能，整体推动企业发展。
(2) 动态性：企业经营管理需要随时根据外部环境的变化进行调整和优化。
(3) 系统性：企业经营管理需要具备系统思维，将各个管理功能有机地结合起来，形成一个整体。
三、企业经营管理的原则和方法1. 原则：(1) 经济原则：企业经营管理应追求经济效益的最大化。
(2) 科学原则：企业经营管理应遵循科学的管理方法和技术。
(3) 人本原则：企业经营管理应注重人的主观能动性，提高员工的工作积极性。
(4) 适应原则：企业经营管理应根据内外环境的变化，及时调整策略和措施。
2. 方法：(1) SWOT分析法：通过分析企业内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁，确定企业的发展战略。
(2) PDCA循环法：通过不断地计划、执行、检查和调整，实现企业管理的持续改进。
(3) 目标管理法：通过设定明确的目标和绩效指标，引导员工的行为和决策。
(4) 团队管理法：通过培养团队意识和协作能力，提高团队效能和创造力。
工商企业经营管理期末总结复习指导
欢迎共阅工商企业经营管理期末复习指导第一章?现代企业经营理论基础1．了解现代企业经营的含义。
传统企业经营有狭义与广义之分。
现代企业经营的含义是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营，多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。
23发活动。
生产活动又是把投入变为产出的活动。
营销活动是指借助一定的物质技术设备，运用“商品——货币”关系，通过多种方式，引导产品人生产者到达消费者或使用者从而实现产品由实物形态到货币形态转化的过程。
供应活动是指用货币向供应单位购买企业经营所需的物质资料的活动，它是企业供产销活动的起始活动。
财务活动是其他各项经营活动运转的“血液”。
人力资源开发活动是企业经营活动中的关键活动。
4．掌握企业经营体系现代企业经营体系是指现代企业经营各机构责权利的分工体系。
这个体系由企业所有者机构、企业经营者机构、管理者机构和监督机构组成。
5.掌握现代企业的基本特征6.掌握企业经营者应符合的条件7.现代企业经营决策思想1经营2.现代企业经营决策的基础工作3．掌握现代企业经营决策的分类企业经营决策可以根据不同的标准进行分类。
根据决策主体的标准，可以将决策分为集体决策和个人决策；根据需要解决问题的来源，可以将决策分为初始决策和追踪（改善）决策；根据决策的依据可以将决策分为经验决策和科学决策；根据决策的内容可以将决策分为战略决策、产品决策、投资决策、供应决策等。
4．掌握现代企业经营决策的程序。
包括初始经营决策的程序和追踪经营决策的程序。
5．了解现代企业经营决策的方式——民主决策方式。
包括民主决策的含义、民主决策的基础和民主决策的内容。
重点概念：经营决策???????第三章?12345法和等概率法。
重点概念：量本利分析法???边际贡献?????????????边际贡献率第四章??????现代企业经营战略决策1.理解经营战略的含义。
2.掌握企业经营战略的内容和特征3.了解企业经营战略的类型4.理解企业经营战略决策的前期工作重点概念：企业经营环境?企业经营战略决策第五章?12产品寿命周3确定在未来一段时间里以什么样的产品（产品组合）满足目标市场需要及推出该产品的过程。
工商企业经营管理期末复习资料
《现代企业经营管理概论》期末总复习一、基本知识（单项选择、多项选择、是非题）（一）单项选择1.（A）企业是指拥有较多中、高级科技专家，综合运用先进科学技术成果的企业。
P6A．知识密集型B．劳动密集型C．技术密集型D．管理密集型2．企业组织形式中的本质内容是（ D ）P7A．资金来源B．运用资金、决策行为C．降低成本D．分配利润、承担风险3．（ A ）是决定企业组织形式的最根本的因素。
P7A．资金来源B．产品开发C．运用资金、决策行为D．分配利润、承担风险4．律师事务所、会计师事务所、诊疗所等常采用的企业组织形式是( A )P8 A．合伙制企业 B. 个体企业 C. 合作制企业 D. 无限责任公司5．有限责任公司一般适用于( B )P9A. 特大型企业B. 中小型企业C. 大型企业D. 多厂企业6．（ D ）组织结构形式适用于规模庞大，产品品种繁多，技术复杂的大型企业。
P11 A．职能制 B. 直线一职能制 C. 矩阵制 D. 事业部制7．( B ) 组织结构形式特别适用于以开发与实验项目为主的单位P12 A．直线一职能制 B . 矩阵制 C. 事业部制 D. 模拟分散制8．( A ) 组织结构形式适用于连续生产的钢铁、化工等大型企业。
P12 A．模拟分散制 B .事业部制 C. 矩阵制 D. 直线一职能制9．现代企业制度的核心内容是（ B ）。
P16A．法人制度 B. 产权制度 C. 组织制度 D. 管理制度10．企业经营管理的中心内容是（ C ）。
P23A．计划 B. 控制 C. 决策 D. 监督11. ( C )目标是指企业经营活动的方向和所要达到的水平.P28A. 长远B. 战术C. 战略D. 利润12. ( C )目标是战略目标的具体化.P28A. 短期B.竞争C. 战术D. 利润13. 机会大风险小的环境是( C ).P32A. 冒险环境B.老化环境C. 理想环境D. 恶化环境14. 机会大风险也大的环境是( B ).P32A.理想环境B. 冒险环境C. 老化环境D. 恶化环境15. 社会经济结构中最重要的是( C ).P34A .交换结构 B. 分配结构 C. 产业结构 D. 消费结构16.( A )战略的核心是以产品的特色赢得竞争优势.P43A. 差异化B.总成本领先C. 增长型D. 区域化17. 在盈亏平衡状态下,企业的( A ).P62A .边际贡献= 固定成本 B. 边际贡献= 变动成本C. 边际贡献= 总成本D. 边际贡献= 利润18.编制长期经营计划的核心阶段是( A ) P80A.确定目标期望水平和目标预测水平明确差距和问题. B调查研究C.设计战略,弥补差距D.编制计划,形成文件19.( A )是制定经营计划的前提,又是编制各种计划后的概括P84A. 利润计划B. 产品成本计划C.销售计划D.生产计划20.( B )是确定销售额目标额所需要的生产能力的计划.P84A.采购计划B. 生产计划C.销售计划D.生产费用预算及成本计划21.( B )是计划工作的基本方法P89Ａ.滚动计划法Ｂ. 综合平衡法Ｃ. PDCA循环法Ｄ.量本利分析法22．( C )是新产品开发活动中最重要、最基本的一部分P102A. 产品市场条件的开发B. 产品技术条件的开发C. 产品整体性能的开发D. 广告开发23.( C )是企业本身希望提供给市场的一个可能产品的设想;P106A.产品质量B. 产品概念C. 产品创意D.产品印象24．在新产品开发的组织形式中（ A ）结构形成常常被中小企业所采用P114A.设立临时的新产品开发组织B. 设立专门的新产品开发委员会C.设立矩阵小组D.设立产品经理25. 在新产品开发的组织形式中（ C ）尤其适合高科技企业采用P115A.设立专门的新产品开发委员会B.设立临时的新产品开发组织C.设立产品经理D. 设立矩阵小组26、（ B）在物流功能要素中是最重要的构成要素。
工商企业经营管理（简答）[共五篇]
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工商企业经营管理（简答）[共五篇]第一篇：工商企业经营管理(简答)λ波特五种竞争力量模式的内容有哪些？潜在竞争者的威胁、现有竞争者之间的竞争、替代产品的竞争、买方的议价能力、卖方的争价能力λ从生产力角度考察，企业有哪些特征？经济性、营利性、相对独立性、社会性、法定性λ非股权经营与股权经营的方式各是什么？非股权经营方式：许可证贸易、合同安排；制造合同、管理合同、工程项目合同、交钥匙项目合同．股权经营方式：独资经营、合资经营、合作经营λ简述开发新产品的原因是什么？市场需要、竞争加剧、公司策略、技术进步λ简述商务谈判原则。
平等互利原则、求同存异原则、人事有别原则λ客户管理的内容有哪些？客户基本资料的管理，交易状况的管理，客户关系管理，客户风险管理λ跨国经营的特征？经营范围扩大化、经营环境复杂化、市场竞争激烈化λ企业常见的组织结构有哪些？直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、模拟分散制λ企业经营管理有哪些职能？战略职能、决策职能、开发职能、财务职能、公关职能λ企业内部条件分析的内容有哪些？企业资源分析、企业内部管理分析、企业市场营销能力分析、企业财务状况分析、企业科研开发能力分析、企业生产能力分析λ企业经营决策应遵循哪些原则？信息准全原则、可行性原则、优选原则、系统性原则、利用”外脑”原则、追踪监控原则．λ请简述新产品开发的程序。
创意产生、创意删选、概念发展和实验、制定营销战略、商业分析、产品开发、市场试销、商业化λ请简述库存成本的内容。
订购成本、购入成本、储存成本、缺货成本λ请简述客户关系管理系统管理的内容。
客户信息交流、营销、销售和服务的自动化，客户分析，客户档案管理，客户反馈管理，企业对客户的承诺，以良好的关系留住客户．λ请简述跨国经营的发展阶段。
产品出口阶段、国外销售阶段、国外投资阶段、跨国公司阶段λ现代企业制度的内容有哪些？现人企业产权制度、现代企业法人制度、现代企业组织制度、现代企业管理制度λ现代企业管理制度的内容有哪些？企业机构的设置、建立现代用工制度、建立现代企业工资制度、建立现代企业财务会计制度、企业文化建设与职工队伍建设λ新产品开发有哪些风险？外部环境的不确定性、激烈的市场竞争、较高的资金投入、资金短缺、缺乏大量有效的新产品创意λ新产品开发应遵循哪些准则？先进性、效益性、实用性、创造性λ总成本领先战略的优势来源？规模效应、设计优势、生产能力的充分合理运用、经验效应案例分析：λ格兰仕的经营战略 1.总成本战略优势来源？1）规模效应2）设计优势3）生产能力的充分合理运用4）经验效应2.格兰仕采取的经营战略？低成本，总成本领先战略3.一般企业若采取这种成本优势战略有哪些？采用总成本领先战略可以使企业在面临较强的竞争力量时，仍能获得高于行业平均水平的收经营形式，本案例属于股权益，可以对其他企业或竞争经营。
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工商企业经营管理》期末简答题总复习一、简答题：1、企业经营机制的基本内容有哪些？ 企业经营机制是一种能规范和推动企业行为，使其趋向企业目标的内在机理。
包括三大部 分：（1）运行机制。
它是企业经营机制的主体部分，是企业系统在输入一转换一输出过程中，各生 产要素之间直接的组合联系方式。
（2）动力机制。
它是为企业系统正常运行提供能量的机制，是经营机制中最复杂、最关键的部 分。
（3）调控机制。
它是保证企业实现经营目标满足环境发展要求的自我约束机制。
完善的调控机 制来自于明确的财产责任，严格的管理责任和健全的财务责任。
经营管理的职能包含哪些方面？ 企业的经营管理职能包括五个方面的内容 : 战略职能：它是企业经营管理的首要职能。
决策职能：企业经营的优劣与成败完全取决于决策职能。
开发职能：人才或能力的开发，技术开发，产品开发，市场开发，四位一体的开发，构（4） 财务职能：集中表现为资金筹措职能，资金运用职能，增殖价值分配职能，以及经营分 析职能。
（5） 公共关系职能：是企业生存和发展的必要条件。
3、如何从机会风险四分图来研究企业的经营机会和风险？ 按经营机会和风险的大小可把企业经营环境划分为四种类型，即：理想环境、风险环境、老化环境、恶化环境。
理想的环境，机会大而风险小，环境的变化具有确定性。
捷足先登者往往掌握竞争优势。
企业对策是积极投资，不失时机做好战略选择。
风险的环境，机会大而风险大。
环境变化具不确定性。
企业对策是：要有风险意识，慎重 战略决策，避免决策失误。
老化的环境，机会小而风险小。
环境变化具有确定性，但投资效益低。
企业对策，维持盈 利产品，调整产品结构，谋求集中优势。
恶化的环境，机会小而风险大。
环境形成有特定的原因。
企业对策：认清环境形势变化根 源，及早提出战略对策，实施战略更新或战略转移。
4、经营风险的成因有哪些？ 经营风险的成因主要来自三个方面：1、客观条件变化的不确定性。
主要是（1）可能发生影响决策结果的自然状态不确定性， （2）决策的未来结果不确定性，（3）决策的预期结果变化方向不确定性。
2、预见的局限性。
3、控制能力的有限性。
5、如何理解企业经营决策的重要性？ “管理的重点在经营，经营的中心在决策”。
随着市场经济的进一步发展，经营决策对 企业愈来愈起着举足轻重的作用。
（1）经营决策是企业经营成败的关键，事关企业的生存和发展。
2、（1）（2）（3） 成了经营管理开发职能的主体。
（2）经营决策是企业各项管理职能顺利运作的前提。
（3）经营决策是企业迎接未来挑战的根本手段。
6、试论述产品的寿命周期及其特征。
产品寿命周期，是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。
一般分为投入期、成长期、成熟期、衰退期。
它反映了产品经济价值在市场上的变化过程。
产品寿命周期的阶段的特征：1、投入期：是新产品开始投放市场的试销阶段。
消费者对产品缺乏了解，只有少数消费者做些尝试性购买。
产品销售增长率缓慢，销售额基数小，销售增长率或正或负。
企业只能获得微利甚至有时亏损。
2、成长期：产品开始在市场上被广泛认识，销售量开始迅速上升，生产和销量增大，成本下降，获利水平显著增加。
产品的销售增长率大于10%。
3、成熟期：产品在市场上趋于普及、饱和，销售增长速度放慢、平稳，直至出现下降。
利润达到最大后开始下降，竞争激烈，降价普遍，换代产品出现。
4、衰退期：产品开始老化和过时，销量明显下降。
产品转入更新换代阶段，产品利润迅速减少直至亏损，销售增长率一般呈负数。
7、包装的功能有哪些？主要是四大功能：（1）保护商品（2）便于储存和运输（3）方便销售和使用（4）美化商品，提高商品价值。
8、名牌策略包含哪些内容？名牌策略的根本问题是解决如何创名牌和如何用名牌的问题名牌策略主要包括四个方面：1、靠质量创名牌。
质量是名牌的生命、是基础，没有优质产品和服务就没有名牌。
2、靠宣传扩大名牌。
品牌要出名，重在宣传。
3、名牌延伸策略。
是指名牌产品的纵向系列化发展，是发挥名牌效应的一项重要策略。
4、名牌拓展策略。
是指名牌企业的横向发展，一旦创出名牌，名牌的载体就已超越了产品的范畴与企业形象联系在一起。
9、市场细分化的意义。
市场细分化就是根据消费者的不同特征，把市场分割为若干个消费者群体，每一个需求特点相类似的消费者群就是一个细分子市场。
市场细分化的意义：1、有利于企业发现新的市场机会，形成新的目标市场。
2、有利于及时反馈信息和调整营销策略。
3、有利于企业提高经济效益。
10、制定市场营销组合策略有什么原则？第-3顶 （1） （2） （3） （ 4）品展开正面竞争，②要尽量采用非价格竞争，③对策要有利于加强产品在市场上的地位。
11、影响价格有哪些因素？（1）（2）（3）（4）（5） 12、多角化策略的优点。
（1）（2）（3）（4） 13、 企业文化在 CIS 策略中的地位和作用？（1） 企业文化能培育出独具特色的“企业人”。
（2） 企业文化建设能形成巨大的精神动力。
（3） 企业文化建设能为企业创造出良好的内部文化氛围。
（4） 企业文化建设能为企业创造出良好的外部环境。
14、 市场营销的基本功能？1、了解用户需求。
2、指导企业生产。
3、开拓销售市场。
4、满足用户需要。
15、 股份有限公司的特点及优越性？ （见学习指导书 P6 页）股份有限公司是指全部注册资本由等额股份构成并通过发行股票或股权证筹集资本的企 业法人。
基本特点包括：等额股份、有限责任、股票发行或股票交易，股东法定最低人数， 股东表决权，公开会计报告。
股份有限公司的优越性： （1）现代资本有效组织形式，（2）科学的管理制度，（3） 有效的社会监价格、促销方式要服从产品和分销渠道。
市场营销组合中的各要素策略，必须在综合分析的基础上同时制定。
市场营销组合的策略界限是销售额或利润额是否还会增加。
市场营销策略的制定要有针对性，避免盲目竞争；①要尽量避免同声誉较高的名牌产产品成本。
产品成本是定价的基点。
市场价格水平。
企业对产品定价的直接依据是市场价格水平。
产品的供需状况。
供需状况确定定价的上限，并调节价格升降。
竞争对手状况。
企业定价的高低是与竞争对手的产品服务和价格综合比较的结果。
国家的宏观经济政策。
企业定价要执行《价格法》及国家有关政策。
能提高企业的经营稳定性，某个产品市场面锐减不致影响整个企业。
能增强企业应变能力，易进行资源优化配置。
有利于提高盈利水平，综合利用技术和资源。
有利于提高企业声誉和竞争能力。
督。
16、工商企业的经营思想？（见导学纲要1-3章）经营思想是贯穿企业生产经营活动全过程的指导思想。
企业最基本的经营思想，就是扬长避短，发挥优势，以优质产品和服务满足社会需要，取得最好的经济效益。
具体表现为六个观念：（1）市场观念，（2）用户观念，（3）竞争观念，（4）创新观念，（5）开发观念，（6）效益观念。
17、简述波特的竞争者模型。
（P8485）美国学者迈克尔•波特将企业的竞争因素概括为五种基本竞争力量。
他认为，这五种竞争力量在不同行业的强弱变化，决定着行业竞争的不同特点和激烈程度，而决定着行业的平均利润率。
这五种力量为：（1）新的竞争者的入侵威胁。
（2）现有竞争者之间的竞争。
（3）替第-5顶 代产品的竞争压力。
（4） 买方的议价能力。
（5） 供应者的争价能力。
18、消费者市场特点（学习指导书P39）和生产资料市场特点（学指书P40-41页） 消费品市场也就是生活资料市场，在消费品市场内，消费者购买商品的目的是为了满足个人 或家庭的需要而不是为了获取利润。
消费品市场的特点：（1） （2） 代弹性。
查。
（ 1）市场环境调查，主要包括市场容量调查，市场占有率调查，销售趋势调查。
（ 2）消费者调查，主要包括价格敏感度、广告影响度、购买动机与购买行为调查。
20、确定企业经营范围的原则？ （ P150-151） 正确的确定企业的经营范围应遵守的原则：（ 1）、集中优势原则，在确定企业经营范围时，必须注意利用有限资源，保持企业优势，避 免将企业的经营范围扩展得过大。
（ 2）、相对稳定原则，大中型企业的经营范围一经选定为保证战略计划的实施，在计划期内 不宜变动。
（3）、合理性原则，是指确定和调整企业经营范围一定要从企业实际出发，要保持企业优势。
21、科学决策的原则？ （学习指导书 P67 页）（1）系统原则。
决策过程是一个具有明确目标，由许多相互制约，相互联系的要素所 构成的有机整体。
（2）信息原则。
只有掌握大量信息，才能系统地对信息进行归纳，比较，选择提炼出 对决策有效的信息。
（3）可行性原则。
不仅要考虑到需要还应考虑到可能不仅要估计到有利因素和成功的 机会，更要预测出不利条件和失败的风险。
（4）满意原则。
在决策时，不能坚持要求最理想的解答，常常只能满足于“足够好” 或“令人满意”的决策消费需求是原生性的并按层次发展。
消费需求是有弹性需求，具体表现为： （ 1）品级数量弹性（ 2）时间弹性（ 3）替（3） 生产资料市场及其特点 生产资料市场也叫生产者市场，就是卖买生产资料的市场，是直接为企业生产服务的市 购买行为是为了满足生产和服务的需要。
生产资料市场的特点：（1） 生产资料市场需求是派生性的，是由消费品市场派生的。
（2） 生产资料市场需求缺乏弹性，一般是定向、定质、定量的购买。
（3） 生产资料市场的购买行为受理性支配，是专业化购买。
市场调查的内容？（学习指导书P41-43页，纲目就行） 市场调查的内容极其广泛。
工商企业的市场调查最主要的是市场环境调查和消费者的调消费品市场上购买行为是非专家购买，受外界和心理因素的影响，随机性大。
场。
19、22、 销售包装设计的基本要求？ （ P228）（1）包装的造型、图案和色彩要美观大方、醒目、新颖、尽量使用新材料、以增强商品的 吸引力，取得良好的广告效果。
（2）（3）（4）（5）（6） 23、商标设计的基本要求？ （ P231-232）（1）新颖别致，寓意深刻； （2）简单明了易于识别和记忆； （ 3）能暗示商品的特性和用 途；（ 4）配合目标市场的喜好； （ 5）商标设计还要符合国家的有关规定。
24、 开拓目标市场的策略。
（学习指导书P94页） 企业开拓目标市场的策略一般有三种：（ 1 ）、无差异性市场策略：即企业把整个市场看作一个大的目标市场，认为市场上所有 消费者对企业生产产品的需求是共同的。
因此只向市场投放单一产品，并采取最广泛的渠道 和广告宣传，向市场推销。
（ 2 ）、差异性市场策略：是企业在细分市场的基础上选择若干个市场面，针对不同的促 销方式，以有差别的产品分别满足不同市场面的需求。
（ 3 ）、集中性市场策略：是企业将产品集中在某一个细分市场，实行专业化生产和销售。