商务谈判答案A
商务谈判-100分
作业1.第1题价格条款的谈判应由____承提。
( )A.法律人员B.商务人员C.财务人员D.技术人员您的答案:B题目分数:1.0此题得分:1.02.第2题以下哪一项为哪一项讨价技巧?〔〕A.积少成多B.最大预算C.以理服人D.善于提问您的答案:B题目分数:1.0此题得分:1.03.第3题谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和( )A.礼物价值B.礼物包装C.礼物类型D.感情价值您的答案:B题目分数:1.0此题得分:1.04.第4题在谈判中,身份高的人会见身份低的人称为〔〕。
A.接见B.拜会C.会见D.拜访您的答案:A题目分数:1.0此题得分:1.05.第5题有关生产或经营同类产品的其他企业状况的信息属于( )A.社会环境信息B.竞争对手信息C.产品信息D.本企业信息您的答案:C题目分数:1.0此题得分:1.06.第6题在进展商务条款的谈判时,( )是主谈人。
A.商务人员B.技术人员C.法律人员D.翻译您的答案:A题目分数:1.0此题得分:1.07.第7题"你看给我方的折扣定为3%是否妥当""这句话属于( )发问。
A.诱导式B.开放式C.借助式D.探索式您的答案:B题目分数:1.0此题得分:1.08.第8题商务谈判中所谓合理价格,是指能〔〕的价格。
A.价廉物美B.货真价实C.市场通行D.表达双方共同利益题目分数:1.0此题得分:1.09.第9题日本人的谈判风格一般表现为( )A.直截了当B.不讲面子C.等级观念弱D.集团意识强您的答案:D题目分数:1.0此题得分:1.010.第10题在商务谈判中,双方地位平等是指双方在〔〕上的平等。
A.实力B.经济利益C.法律D.级别您的答案:C题目分数:1.0此题得分:1.011.第20题下面哪一项表述是正确的?〔〕A.产品构造、性能越复杂,其价格越低。
B.通常,"二手货〞比新产品的价格高。
C.产品附带的条件和效劳对其价格没有影响。
商务谈判(青岛黄海学院)智慧树知到答案章节测试2023年
第一章测试1.谈判是参与各方出于某种需要,在一定时空条件下,采取协调行为的过程。
A:错B:对答案:B2.谈判双方力量、人格、地位等的相对独立和对等,是谈判行为存在和发生的必要条件。
A:对B:错答案:A3.明智的谈判需要协调立场,而非利益。
A:错B:对答案:A4.按谈判的态度与方法,谈判分为:A:面对面谈判法。
B:硬式谈判法。
C:软式谈判法。
D:原则型谈判法。
答案:BCD5.商务谈判的基本程序一般包括A:签约B:正式谈判C:开局D:准备答案:ABCD6.在货物买卖谈判中,正式谈判阶段一般要经历报价,讨价还价和成交三个环节。
A:错B:对答案:B7.非零和博弈谈判又称为对立型谈判。
A:对B:错答案:B8.交易内容对一方越重要,说明该方的需求程度越高,其主动权就越差,因此谈判实力就越弱A:对B:错答案:A第二章测试1.主场谈判占尽了天时、地利、人和的优势,有助于向对方展开攻势,提高谈判的成功率。
A:对B:错答案:B2.商务谈判内容其实是比较灵活的,关键是其格式。
A:对B:错答案:B3.文献法是用于收集第一手资料的方法。
A:错B:对答案:A4.下列关于商务谈判最优选项是A:是一种沟通方式B:是解决难题的一种方式C:两个人以上的谈话D:是一种交际手段答案:D5.商务谈判的四种目标之间的关系是A:最高目标>实际需求目标≥可接受目标≥最低目标B:最高目标>可接受目标>实际需求目标≥最低目标C:最高目标>实际需求目标>可接受目标≥最低目标D:最高目标>可接受目标≥实际需求目标≥最低目标答案:D6.模拟谈判一般发生在国际商务谈判基本程序中的A:签约阶段B:准备阶段C:开局阶段D:正式谈判阶段答案:B7.以下哪种模拟谈判方法的最大缺陷在于它仍是谈判人员的在于它仍是谈判人员的主观产物A:讨论会模拟法B:列表模拟法C:头脑风暴法D:全景模拟法答案:B8.谈判中可能会需要下列哪些人才A:语言人才B:管理人才C:工程设计人才D:技术人才答案:ABCD9.模拟商务谈判要完成如下几个主要任务:A:制定谈判小组最佳组合B:寻找被忽略的环节C:准备各种应变对策D:检验谈判计划是否合理答案:ABCD10.谈判之前有关谈判对手相关资料的收集工作必不可少,特定资料的收集包括A:该商品在目标市场中所处的生命周期阶段B:有关客户资料的收集C:有关市场的资料收集D:产品所具有的的竞争力如何答案:ABCD第三章测试1.谈判可以在友好的氛围中开场,也可以在针锋相对下开场。
商务谈判答案A
期末考试答案及评分标准商务谈判(A)一、判断题(每题1分,正确请打√,错误请打×,共10分)1.一名合格的国际商务谈判人员,应具备"X"型的知识结构。
2.一个国家企业的决策程序属于影响国际商务谈判中的法律因素。
3.谈判开局阶段的主要任务是确定成交价格。
4.谈判人员的注意力,在结束阶段处于最低水平。
5.质量条款是产生僵局频率最高的谈判主题。
6.对于谈判中的纯风险,应采取完全回避风险策略。
7.对于权力型的谈判对手,不可以主动进攻。
8.法国人素有"契约之民"的雅称,他们崇尚契约,严守信用。
9在商务谈判中,双方地位平等是指双方在经济利益上的平等。
10感情攻击法适用于营造自然气氛。
二、单项选择题(每题2分,共30分)A.软式谈判B.集体谈判C.横向谈判D.投资谈判2.在商务谈判中,双方地位平等是指双方在( )上的平等。
A.实力B.经济利益C.法律D.级别3.价格条款的谈判应由( )承提。
A.法律人员B.商务人员C.财务人员D.技术人员4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和( )结构。
A.图形式B.数据式C.表格式D.组合式5.根据谈判者让步的程度,谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( )。
A.合作型模式B.对立型式C.温和型模式D.中立型模式6.在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取( )的让步方式。
A.坚定B.等额C.风险性D.不平衡7.商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是( )。
A.问B.听C.看D.说8.谈判中的讨价还价主要体现在( )上。
A.叙B.答C.问D.辩9.谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判( )。
A.初期B.中期C.协议期D.后期10.国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险和( )。
A.技术风险B.市场风险C.经济风险D.素质风险11.谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和( )。
《商务谈判实务》形考任务2
商务谈判实务•形考任务21 .在谈判中,商务人员是整个谈判的组织者。
A.对B.错正确答案:B2.谈判僵局应随时处理,而不必选择所谓的最佳时机。
A.对B.错正确答案:B3.当谈判僵局继续发展,双方均无有效解决方法时,就只有仲裁。
A.对B.错正确答案:A4,让步的幅度太小,会让对方认为这不是最后的让步,仍步步紧逼。
A.对B.错正确答案:B5.确定恰当的开局策略主要应考虑双方之间的关系和现场环境。
A.对B.错正确答案:A6.谈判开始瞬间对谈判气氛的影响最为强烈,它奠定了谈判的基础。
A.对B.错正确答案:A7.谈判开局阶段的主要任务是确定成交价格。
A.对8.错正确答案:B8.质量条款是产生僵局频率最高的谈判主题。
A.对B.错正确答案:B9•对于权力型的谈判对手,不可以主动进攻。
A.对B.错正确答案:A10.谈判中迂回入题的方法有:A.从题外语入题B.从自谦入题C.从确定议题入题D.从询问对方交易条件入题正确答案:AB11.还价的方法有:A.比照还价法B.反攻还价法C.求疵还价法D.压力正确答案:ABC12.关于货物买卖的谈判,谈判双方一般就以下内容进行协商:A.标的B.价格和支付C.交货D.违约责任13.还盘的具体方法有:A,询问对方的交易条件B.拒绝成交C.请求重新发盘D.修改发盘正确答案:CD14.对谈判人员素质的培养包括:A.家庭的培养B.社会的培养C.企业的培养D.自我培养正确答案:BCD15 .谈判信息传递的基本方式有:A.明示方式B.暗示方式C.广告方式D.意会方式16.国际商务活动的风险主要有:A.政治风险B.市场风险C.合同风险D.素质风险正确答案:ABCD17.商务谈判策略的制定方式有:A.仿照B.组合C.创新D.讨论正确答案:ABC。
国家开放大学《商务谈判实务》形成性考核二
国家开放大学《商务谈判实务》形成性考核二附参考答案1.在商务谈判中,如果对方的答案不够完善,甚至是回避不答,我方人员应该()a.我方也不回答对方的问题b.不强问,耐心等待时机到来c.继续追问d.闭口不言,无形中对对方压力参考答案:B2. 一点一点提要求,积少成多,已达到自己的目的,是()谈判策略的核心a.车轮战术策略b.最大预算策略c.得寸进尺策略d.分化对手策略参考答案:C3.在商务谈判中,要想做到说服对方,应当a.使对方明白其从谈判中获利很大b.使对方明白已方从谈判中获利很小c.以在必要时采取强硬手段d.寻找双方利益的一致性参考答案:D4.双方谈判人员适当互赠礼品的做法是a.求助b.暗盘交易c.润滑策略d.贿赂5.在对己方有利的谈判策略中,先向对方提出苛刻要求,然后再逐渐让步,求得对方一致的做法叫做a.出其不意b.攻心战术c.先苦后甜d.声东击西参考答案:C6.商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是a.看b.问c.说d.听参考答案:D7.关于说服他人的基本方法的是a.创造出良好的“是”的氛围b.避免用“愤怒”“生气”“怨恨”这类字眼c.给对方施压d.取得他人的信任参考答案:C8.在商务谈判中,最好的提问技巧是提一些a.看上去一般,对方能回答的问题b.使对方捉摸不透的问题c.对方敏感而且难以回答的问题d.使对方感兴趣的话题9.视线接触对方脸部的时间正常情况下应占全部谈话时间的a.70%~90%b.20%~30%c.无所谓d.30%~60%参考答案:D10.关于介绍他人的礼仪,介绍顺序有误的是a.介绍年龄相仿的男女相识,现将女士介绍给男士b.个人初次与团队见面,把个人介绍给团队成员c.先把地位低者介绍给地位高者d.先把晚辈介绍给长辈参考答案:A11.出入无人控制的电梯时,陪同人员应该()a.控制好开关钮b.后进后出c.以上都包括d.先进后出参考答案:D12.社交场合着装礼仪规范要遵循TOP原则,TOP每个字母分别代表a.场合时间任务b.时间地点场合c.场合时间地点d.时间场合地点参考答案:D13.下列关于西装的穿着与搭配的是a.打领带之前应扣好领扣,不打领带时,领口的扣子必须打开两粒b.男士在商务交往中穿着西装应尽量选择单色调c.在正式的场合,男士只宜黑色或深咖啡色皮鞋与西装搭配d.领带的长度以抵达皮带扣上端为宜参考答案:A14.在接待客人中,上下楼梯不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:a.上下楼时都让领导,来宾走在后方b.上下楼时都让领导,来宾走在前方c.上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反d.上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时将相反参考答案:C15.出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:a.控制好开关钮b.后进后出c.先进后出d.其他选项都包括参考答案:C16.在接听电话过程中自报家门的做法的是a.您好!河北东方制衣办公室,请讲b.喂,您好,请问您找哪位?c.您好!办公室,请讲d.您好,李某某,请讲参考答案:B17.接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。
商务谈判(第四版)参考答案[17页]
第一章商务谈判概述同步测试一、单项选择1.C2.C3.D4.C5.A6.A7.B8.D9.B 10.C二、多项选择1.BCD2.ABD3.ABDEF4.ABCDF5.BCE三、简答论述(答题要点)1. 联系实际,试述商务谈判的基本原则。
平等互利原则、真诚合作原则、灵活机动原则、守法原则、守信原则。
2.你认为怎样的谈判才算是一场成功的谈判。
谈判是一项平等互利的合作事业,从这个观点出发,可以把评价商务谈判是否成功的标准归纳为三个方面:实现目标、优化成本、建立人际关系。
3.有人认为谈判就是比赛,目的就是为了获胜,你认为对吗?为什么?不正确。
因为从本质上说,谈判的直接原因是因为参与谈判的各方有自己的需要,或者是自己所代表的某个组织有某种需要,而一方需要的满足又可能无视他方的需要。
因此,谈判双方参加谈判的主要目的,就不能仅仅以只追求自己的需要为出发点,而是应该通过磋商,寻找使双方都能接受的方案,满足谈判双方的需要。
有时候,谈判各方的需要是多方面的,这就要求谈判者掌握对方的心理,采取针对性的策略满足对方多方面的需求。
4.商务谈判的特点是什么?(1)交易对象的广泛性和不确定性;(2)以获得经济利益为目的;(3)以价值谈判为核心;(4)特别注重合同条款的严密性与准确性;(5)具有底线。
5.举一个发生在你身上的生活中的谈判案例,想一想成功或失败的原因是什么?略(学生自由发挥)。
案例分析(答题提示)案例一1. 国家医保局为什么要对已经在医保目录内的药品进行降价谈判?降价的14种药品,价格比较昂贵,它们占用医保资金均超过10亿元以上,进入医保目录已久,相关研发成本早已收回,具备了降价空间。
经过专业测算,然后和企业进行谈判,形成一个更加合理的价格。
这个价格是符合当前形势不断变化的需要,能够让医药结构更加优化,并且可以调剂出一部分基金,用于扩大医药保障范围,提高保障水平。
这次谈判最重要的意义是惠泽民生,能够让更多人买得起药,吃得起药,治得好病,减轻负担。
南开24秋学期《商务谈判》作业参考一
24秋学期《商务谈判》作业参考1.主观反对意见形成僵局,并不一定是由于谈判内容本身造成的,而是由( )等方面提出的。
选项A:谈判双方从对方的条件、语言选项B:谈判双方从对方的资料、语气选项C:谈判对方从谈判的客观环境、氛围选项D:谈判对方从自身的爱好、习惯参考答案:D2.预防性策略就是我方在谈判中处于被动地位时所采取的( )。
选项A:主动策略选项B:回避策略选项C:保守策略选项D:被动策略参考答案:C3.符合商务谈判让步原则的做法是()选项A:作同等让步选项B:让步幅度要大选项C:让步节奏要快选项D:在重要问题上不要轻易让步参考答案:D4.重要的是经济和业绩,而不是人。
这种价值观最优可能体现在()选项A:中国选项B:美国选项C:韩国选项D:巴西参考答案:B5.谈判的主体是人,筹备谈判的第一项工作内容是( ),即组建谈判班子。
选项A:人员准备选项B:人才准备选项C:人力准备选项D:团队准备参考答案:A6.以下风险中,不属于非人员风险的是()选项A:沟通风险选项B:市场风险选项C:合同风险选项D:自然风险参考答案:A7.对谈判进行评价的主要指标是()选项A:信誉选项B:经济利益选项C:拥有信息选项D:稳定的交易关系参考答案:B8.下列有关合同的说法,不正确的是()选项A:合同一旦签订即受法律保护选项B:合同是双方的民事法律行为选项C:订立合同的目的是为了产生某种民事法律上的效果选项D:合同是合法行为参考答案:A9.一般而言,一支谈判队伍不应包括()选项A:政府官员选项B:技术人员选项C:财务人员选项D:法律人员。
商务谈判复习题单选
商务谈判复习题单选1. 在商务谈判中,下列哪个步骤是首要的?A. 确定目标和准备工作B. 探讨双方需求C. 提出建议和解决方案D. 达成协议和签订合同答案:A. 确定目标和准备工作2. 在商务谈判中,什么是BATNA的意思?A. Best Alternative to a Negotiated Agreement (最佳替代协议)B. Better Approach to Negotiation Agreement (更好的谈判协议方法)C. Business Analysis for Transactional Negotiation (交易谈判的商务分析)D. Base Agreement for Trade Negotiation (贸易谈判的基本协议)答案:A. Best Alternative to a Negotiated Agreement (最佳替代协议)3. 在商务谈判中,下列哪种交流方式是最有效的?A. 口头交流B. 书面交流C. 非语言交流,如身体语言和面部表情D. 在线交流,如视频会议答案:D. 在线交流,如视频会议4. 在商务谈判中,下列哪个因素可能会影响双方的谈判结果?A. 文化差异B. 时间限制C. 信息不对称D. 所有选项都对答案:D. 所有选项都对5. 在商务谈判中,以下哪个是个人的谈判技巧?A. 听取对方的观点B. 提出威胁和压力C. 使用欺骗手段D. 不让对方发言答案:A. 听取对方的观点6. 在商务谈判中,下列哪个是团队的谈判技巧?A. 协调团队内部成员观点B. 发挥个人权威C. 隐藏信息D. 忽视他人需求答案:A. 协调团队内部成员观点7. 在商务谈判中,下列哪种技巧可以用来解决冲突?A. 同意对方的条件B. 放弃自己的要求C. 寻找共同利益和解决方案D. 坚持自己的立场答案:C. 寻找共同利益和解决方案8. 在商务谈判中,下列哪个策略可以用来增加谈判的成功率?A. 设置合理的期望B. 超越对方要求C. 隐藏重要信息D. 延长谈判时间答案:A. 设置合理的期望9. 在商务谈判中,以下哪个是不建议的行为?A. 没有准备就参与谈判B. 过分强调自己的需求C. 不听对方的意见D. 寻求双赢的解决方案答案:A. 没有准备就参与谈判10. 在商务谈判中,下列哪种谈判策略强调长期合作和互利共赢?A. 竞争策略B. 合作策略C. 让步策略D. 拖延策略答案:B. 合作策略以上是商务谈判复习题的单选部分,供参考复习使用。
《商务谈判实务》形考任务1
商务谈判实务•形考任务11.谈判是追求什么样的过程。
A.自身利益要求B.双方利益要求C.双方不断调整自身需要,最终达成一致D.双方为维护自身利益而进行的智力较量正确答案:C2.判定谈判成功与否的价值谈判标准是:Λ.目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准B.利益满足标准、最r⅛利润标准、人际关系标准C.目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准D.实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准正确答案:A3.谈判地点的不同,可将谈判分为:A.技术谈判, 贸易谈判, 价格谈判B.价格谈判, 外交谈判, 军事谈判C.国际谈判, 国内谈判, 中立地谈判D.主场谈判,客场谈判,中立地谈判正确答案:D4,了解对方意图和方法是谈判过程的哪个阶段。
A.开局阶段B.摸底阶段C.报价阶段D.签约阶段正确答案:A5.谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判:A.初期B.中期C.协议期D.后期正确答案:B6.商务谈判中所谓合理价格,是指什么样的价格。
A.价廉物美B.货真价实C.市场通行D.体现双方共同利益正确答案:D7.让步的基本规则是:A.以诚换利8.求同存异C.予近谋远D.以小换大正确答案:D8.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是:A.进取型9.关系型C.权力型D.自我型正确答案:B10谈判中,一方首先报价之后,另一方要求报价方改善报价的行为被称作:A.要价B.还价C.讨价D.议价正确答案:B11.商务方面的谈判人员主要负责谈判的条款有价格、数量和:A.交货B.法律C.信用保证D.技术服务正确答案:A11.商务谈判的平等原则意味着:A.谈判双方拥有相对平等的地位B.谈判双方拥有相对公平的权力C.谈判结果是平等的D.谈判的利益分割是平等的正确答案:ABC12 .商务谈判的基本要素有:A.谈判当事人B.谈判议题C.谈判目的D.谈判地点正确答案:ABC13.涉外商务合同签订的内容包括:A.品名条款B.品质条款C.数量条款D.包装条款正确答案:ABCD14.当商务谈判陷入僵局时,以下技巧有助于改变气氛的是:A.改变谈判话题B.改变谈判环境C.改变谈判日期D.更换谈判人员正确答案:ABCD15 .谈判议程的内容包括:A.模拟谈判B.时间安排C.确定谈判议题D.确定谈判人员正确答案:BC16.进行报价解释时必须遵循的原则是:A.不问不答B.有问必答C.避实就虚D.能言不书正确答案:ABCD17.谈判过程是一个求得妥协的过程。
专升本《商务谈判》试卷答案
专升本《商务谈判》一、(共75题,共150分)1. PRAM谈判模式的第三个步骤是( ) (2分)A.维持B.协议C.计划D.关系.标准答案:B2. 在商务谈判中必须“重合同,守信用”。
这体现了商务谈判的( ) (2分)A.平等互利原则B.灵活机动原则C.友好协商原则D.依法办事原则.标准答案:D3. 谈判人员应具备的知识结构是( ) (2分)A.“H”形B.“M”形C.“T”形D.“U”形.标准答案:C 4. “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
”这充分说明谈判人员的能力培养方法应是( ) (2分)A.博览B.勤思C.总结D.实践.标准答案:D5. 潜在僵局的直接处理法中的“润滑策略”是指( ) (2分)A.幽默方法B.适当馈赠C.反问劝导法D.归纳概括法.标准答案:B6. 把任何情况都看做是一场意志力的竞争和搏斗,这种谈判被称为()(2分)A.软式谈判B.硬式谈判C.立场型谈判D.价值型谈判.标准答案:C7. 下列各项中,属于善言灵巧谈判对手的性格特征的是()(2分)A.乐于交际B.容易激动C.情绪变化快D.见异思迁.标准答案:A8. 商务谈判中的最优期望目标也叫()(2分)A.最高目标B.实际需求目标C.可接受目标D.最低目标.标准答案:A9. 下列选择中,不属于开局阶段谈判人员磋商的话题是()(2分)A.谈判目标B.谈判计划C.谈判价格D.谈判人员.标准答案:C10. 一般商品的买卖谈判即()(2分)A.货物买卖谈判B.劳务买卖谈判C.技术贸易谈判D.违约赔偿谈判.标准答案:A11. 下列各项中,不属于唠叨谈判对手的性格特征的是()(2分)A.爱刨根问底B.好驳倒对方C.心情较为开朗D.行为表情不一.标准答案:D12. 谈判必需的工作人员在谈判队伍中属于()(2分)A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第四层次.标准答案:C13. “谈判中,可跟对方东拉西扯,不着边际,讲一些与此问题既有关系又无关系的问题。
商务谈判A考试题及答案
商务谈判A考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 商务谈判中,以下哪项不是谈判策略?A. 竞争策略B. 合作策略C. 妥协策略D. 拖延策略答案:D2. 在商务谈判中,以下哪种行为不属于有效的沟通技巧?A. 倾听B. 打断对方C. 明确表达D. 适时反馈答案:B3. 以下哪项不是商务谈判中常见的风险?A. 信息不对称B. 法律风险C. 市场风险D. 谈判技巧答案:D4. 商务谈判中,以下哪种策略不适用于建立信任?A. 诚实守信B. 明确立场C. 隐瞒信息D. 遵守承诺答案:C5. 在商务谈判中,以下哪种情况最可能导致谈判失败?A. 双方目标一致B. 双方互不了解C. 双方沟通顺畅D. 双方利益冲突答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 商务谈判中,以下哪些因素可能影响谈判结果?A. 谈判双方的实力对比B. 谈判双方的需求和期望C. 谈判环境D. 谈判时间答案:ABCD2. 商务谈判中,以下哪些行为有助于建立良好的谈判氛围?A. 尊重对方B. 避免冲突C. 保持幽默D. 明确目标答案:ABC3. 在商务谈判中,以下哪些是有效的信息收集方法?A. 网络搜索B. 行业报告C. 竞争对手分析D. 内部资料答案:ABCD4. 商务谈判中,以下哪些策略可用于处理僵局?A. 寻求第三方调解B. 重新设定谈判目标C. 改变谈判环境D. 增加谈判筹码答案:ABCD5. 商务谈判中,以下哪些因素可能影响谈判策略的选择?A. 谈判双方的关系B. 谈判的紧迫性C. 谈判的目标D. 谈判的规模答案:ABCD三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述商务谈判中“BATNA”的含义及其重要性。
答案:BATNA即最佳替代方案,指的是在谈判中,如果当前谈判失败,一方所能接受的次优选择。
它的重要性在于为谈判者提供了一个谈判底线,帮助他们评估是否应该接受当前的谈判条件,以及何时应该退出谈判。
2. 在商务谈判中,如何有效地进行信息收集?答案:有效地进行信息收集可以通过以下方式:进行市场调研、分析竞争对手、研究行业报告、利用内部资料、与行业专家交流、使用网络搜索工具等。
商务谈判智慧树知到答案章节测试2023年
第一章测试1.商务谈判的核心内容一般是()。
A:交货B:质量C:价格D:付款答案:C2.便于双方谈判人员交流思想感情的是()。
A:口头谈判B:书面谈判C:主场谈判D:客场谈判答案:A3.对重要的问题应争取在()进行。
A:中立场地B:客场C:无所谓D:主场答案:D4.人们进行商务谈判的目的是()。
A:获得经济利益B:优化成本C:建立良好关系D:满足需要答案:A5.商务谈判按地点可划分为()。
A:国内谈判B:中立地点谈判C:主场谈判D:国外谈判E:客场谈判答案:BCE第二章测试1.()是商务谈判必须实现的目标,是商务谈判的最低要求。
A:最理想目标B:最低期望目标C:可接受目标D:最低限度目标答案:D2.下列哪个选项不属于模拟商务谈判需要的人选()。
A:预见型人员B:求实型人员C:创新型人员D:知识型人员答案:C3.下列有关主场谈判的说法错误的是()。
A:己方谈判者不需要耗费精力去适应新的地理、社会文化环境B:可以选择己方较为熟悉的谈判场所进行谈判,按照自身的文化习惯和喜好布置谈判场所C:在高层领导规定的职责范围之内,更有利于发挥谈判人员的主观能动性,减少谈判人员的依赖性D:谈判者在家门口谈判,心理上有一种安全感和优越感,增强了谈判的信心答案:C4.在谈判时间的选择上一般来说应注意以下情况()。
A:在用餐时进行谈判有利于达成谈判B:在准备不充分时应随机应变C:避免在情绪低落时进行谈判D:如是卖方谈判者,应避开卖方市场答案:C5.最优期望目标是指()。
A:谈判者能接受的目标B:谈判者的理想目标C:谈判双方都满意的目标D:谈判者必须要达成的目标答案:B第三章测试1.谈判通则议程的确定包括两个方面()。
A:议程协议的签订B:议程的拟订C:议程的审议D:议程的磋商答案:BC2.选择赞美目标的基本原则是()。
A:态度真诚B:热情洋溢C:求同存异D:投其所好答案:A3.双方首次进行谈判时,首要任务是()。
A:创造严肃、凝重的气氛B:营造团结一致的气氛C:消除和淡化双方的陌生和紧张感D:创设热情洋溢的气氛答案:C4.在谈判中达成一致意见最理想的话题是()。
自考公共课考试:2021 国际商务谈判真题及答案(5)
自考公共课考试:2021 国际商务谈判真题及答案(5)1、“按照贵方要求,我们的观点不是已经阐述清楚了吗?”这种商务谈判的发问类型属于(单选题)A. 借助式发问B. 探索式发问C. 强调式发问D. 澄清式发问试题答案:C2、以下各国中,采用大陆法系处理国际商务谈判纠纷的是(单选题)A. 荷兰B. 印度C. 加拿大D. 新西兰试题答案:A3、谈判要达成协议时会出现精力充沛期,其持续时间约占整个谈判时间的(单选题)A. 3.3%~8.7%B. 3.7%~8-3%C. 3.2%~8.6%D. 3.6%~8.2%试题答案:A4、下列有关国际商务谈判的说法中,不正确的是(单选题)A. 按国际惯例办事B. 以价格为谈判核心C. 影响谈判的因素有限D. 以经济利益为主要目标试题答案:C5、商品价值量与劳动生产率的关系是(单选题)A. 劳动生产率提高时价值量不变B. 劳动生产率降低时价值量不变C. 单位商品的价值量同劳动生产率成反比D. 价值量同劳动生产率成正比试题答案:C6、利用保险市场和信贷担保工具避险不包括(单选题)A. 预付款担保B. 投标保证书C. 向保险公司投保D. 向保险专家咨询试题答案:D7、德国人的谈判风格有(多选题)A. 严谨保守B. 讲究效率C. 崇尚契约D. 自信固执E. 非常守时试题答案:A,B,C,D,E8、营业时间较长,经营商品多为周转较快的方便商品,通常是位于居民区的小型商店,这种零售业态是(单选题)A. 仓储商店B. 方便商店C. 百货商店D. 目录商店试题答案:B9、以下各国中,采用大陆法系处理国际商务谈判纠纷的是(单选题)A. 荷兰B. 印度C. 加拿大D. 新西兰试题答案:A10、在商务谈判中,迂回入题的方法包括(多选题)A. 从自谦入题B. 从题外话入题C. 从天气状况入题D. 从介绍已方谈判人员入题E. 从介绍己方经营状况入题试题答案:A,B,D,E11、谈判的期望目标又称为(单选题)A. 最低目标B. 最高目标C. 可接受目标D. 实际需求目标试题答案:B12、商品购销双方在固定的地点集中交易的销售方式被称为(单选题)A. 上门推销B. 市场销售C. 门市销售D. 商品交流会试题答案:D13、下列有关商务谈判汇率风险的说法中,正确的是(单选题)A. 是一种技术风险B. 包括交易结算风险C. 不包括会计风险D. 无法通过技术手段规避试题答案:B14、如果是一个超过6天的谈判,精力旺盛期只有(单选题)A. 前2天B. 前3天C. 前4天D. 前5天试题答案:B15、以下有关互惠式让步的说法中,正确的是(单选题)A. 又称交叉式让步B. 适用于纵向谈判C. 常用于摆脱谈判僵局D. 要求谈判者思路开阔试题答案:D16、在仓储合同中,对保管人依约返还货物的义务的说法,错误的是 ( ) (单选题)A. 即使对存储期限有明确约定的,保管人也可以提前返还保管物B. 对储存期限没有约定的,保管人可以随时要求存货人或者仓单持有人提取仓储物,但应当给予必要的准备时间C. 对储存期限约定不明确的,保管人可以随时要求存货人或者仓单持有人提取仓储物,但应当给予必要的准备时间D. 存货人或者仓单持有人,不论合同是否定有期限,其均得随时请求保管人返还保管物试题答案:A17、看跌期权又称(单选题)A. 买入期权B. 卖出期权C. 远期交易D. 掉期交易试题答案:B18、在划分谈判类别时,与租赁谈判并列的是(单选题)A. 主动谈判B. 投资谈判C. 口头谈判D. 软式谈判试题答案:B19、下列各项中,属于迟疑的谈判对手的心理特征是(单选题)A. 不自信C. 见异思迁D. 不信任对方试题答案:D20、在西方发达国家,作为热门的零售商业新形式之一,甚至对传统商店都构成威胁的零售业态是(单选题)A. 传统式渠道结构B. 垂直式渠道结构C. 水平式渠道结构D. 混合式渠道结构试题答案:C21、下列有关涉外仲裁协议的说法中,正确的是(单选题)A. 不能继续向法院上诉B. 不能临时设置仲裁庭C. 不能在第三国仲裁D. 不能自由选用仲裁规则试题答案:A22、适度的商品流通环节标志是(单选题)A. 货畅其流B. 劳动消耗最小C. 时间最短D. 流通环节最少试题答案:A23、“君子喻于义,小人喻于利”,出自我国的(单选题)B. 《中庸》C. 《论语》D. 《孟子》试题答案:C24、下列有关商务谈判汇率风险的说法中,正确的是(单选题)A. 是一种技术风险B. 包括交易结算风险C. 不包括会计风险D. 无法通过技术手段规避试题答案:B25、拉夫•尼可拉斯研究发现,即使是积极地听对方讲话,听者也仅能记住讲话内容的不到(单选题)A. 30%B. 40%C. 50%D. 60%试题答案:C26、尼尔龙伯格的名著是(单选题)A. 《谈判的方法》B. 《谈判的艺术》C. 《谈判的技巧》D. 《谈判的程序》试题答案:B27、综合商社最基本的功能是(单选题)A. 信息功能B. 开发功能C. 服务功能D. 贸易功能试题答案:D28、代理商的类型包括(多选题)A. 制造厂商代理商B. 销售代理商C. 采购代理商D. 佣金商E. 商品交易所试题答案:A,B,C,D29、商人的科学决策水平体现了商人文化的(单选题)A. 品德B. 诚信C. 情谊D. 智商试题答案:D30、《谈判的艺术》一书的作者是(单选题)A. 马什B. 盖芬C. 迈耶D. 尼尔龙伯格试题答案:D31、二战以后,在西方国家一直是呈衰退趋势的零售组织是(单选题)A. 专业商店B. 邮购零售C. 连锁商店D. 百货商店试题答案:B32、由于中国与俄罗斯建立了战略伙伴关系,中俄贸易谈判逐年增多。
商务谈判作业
商务谈判作业一.单选1.商务谈判的本质()A.以经济利益为目的B.以沟通为目的C以促进交流为目的D以了解市场为目的答案:A商务谈判实务(天津大学出版社)P42.下列不属于马斯洛需的是()A.钱的需求B.尊重的需求C.自我实现的需求D.安全需求答案:A商务谈判实务(天津大学出版社)P102.谈判法的四个基本要点中之间人与问题的观点()A.把人与问题分开B.把人与问题不分开C.人比问题重要D.问题比人重要答案:A商务谈判实用教程(北京大学出版社)p533.下列比尔—斯科特的谈判的三方针的是()A.谋求一致B.自己利益为重C.皆大欢喜D.以战取胜答案:B商务谈判实用教程(北京大学出版社)p51、4.商务谈判的原则()A.平等自愿的原则B.以自己利益为中心原则C.重利益轻立场原则D.人事分开原则答案:B商务谈判实务(天津大学出版社)P21二.多选1.商务谈判的研究方法()A.数学分析法B.案例分析法C.心理分析法D.现场观摩法答案:ABCD 商务谈判实用教程(北京大学出版社)P14—152.根据商务谈判的方式和方法不同商务谈判可以分为()A.纵向谈判B.横向谈判C.斜向谈判D.纵横结合谈判答案:AB商务谈判实用教程(北京大学出版社)P193.商务谈判构成要素()A.谈判主体B.谈判议题C.谈判的方式D.谈判的约束条件答案:ABCD商务谈判实务(天津大学出版社)p54.商务谈判系统理论的思想方法()A.全局性观点B.综合性观点C满意性观点D可行性观点答案:ABCD商务谈判实用教程(北京大学出版社)p59三.解答1.谈判前的环境分析包括哪几个方面?答案:分为宏观环境和微观环境。
宏观环境又分为:1.政治环境;2.法律制度;3.社会环境4.商业习惯;5.财税金融情况。
微观环境又分为:1.行业环境;2.谈判对手状况。
商务谈判实用教程(北京大学出版社)p682.商务谈判的经济功能是什么?答案:1.商务谈判是企业获取市场信息的重要途径2.协调商务矛盾的有效方式3.是实现商品交换的重要手段4.是企业提高近及效益的可靠保证。
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期末考试
答案及评分标准
商务谈判(A)
一、判断题(每题1分,正确请打√,错误请打×,共10分)
1.一名合格的国际商务谈判人员,应具备"X"型的知识结构。
2.一个国家企业的决策程序属于影响国际商务谈判中的法律因素。
3.谈判开局阶段的主要任务是确定成交价格。
4.谈判人员的注意力,在结束阶段处于最低水平。
5.质量条款是产生僵局频率最高的谈判主题。
6.对于谈判中的纯风险,应采取完全回避风险策略。
7.对于权力型的谈判对手,不可以主动进攻。
8.法国人素有"契约之民"的雅称,他们崇尚契约,严守信用。
9在商务谈判中,双方地位平等是指双方在经济利益上的平等。
10感情攻击法适用于营造自然气氛。
二、单项选择题(每题2分,共30分)
1.按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( )
A.软式谈判
B.集体谈判
C.横向谈判
D.投资谈判
2.在商务谈判中,双方地位平等是指双方在( )上的平等。
A.实力
B.经济利益
C.法律
D.级别
3.价格条款的谈判应由( )承提。
A.法律人员
B.商务人员
C.财务人员
D.技术人员
4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和( )结构。
A.图形式
B.数据式
C.表格式
D.组合式
5.根据谈判者让步的程度,谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( )。
A.合作型模式
B.对立型式
C.温和型模式
D.中立型模式
6.在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取( )的让步方式。
A.坚定
B.等额
C.风险性
D.不平衡
7.商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是( )。
A.问
B.听
C.看
D.说
8.谈判中的讨价还价主要体现在( )上。
A.叙
B.答
C.问
D.辩
9.谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判( )。
A.初期
B.中期
C.协议期
D.后期
10.国际商务谈判中,非人员风险主要有政治风险、自然风险和( )。
A.技术风险
B.市场风险
C.经济风险
D.素质风险
11.谈判中,双方互赠礼品时,西方人较为重视礼物的意义和( )。
A.礼物价值
B.礼物包装
C.礼物类型
D.感情价值
12.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是( )。
A.进取型
B.关系型
C.权力型
D. 自我型
13.为掌握谈判全局,获取主动权,谈判者首先要制造( )优势。
A.权利
B.时间
C.人员
D.信息
14.当谈判者处于逆境时,在( )所在地谈判可能更为主动。
A.第三方
B.对方
C.己方
D.无所谓
15.立场型谈判又称为()。
A.硬式谈判 B.原则型谈判C.价值型谈判 D.让步型谈判
三、名词解释(每题4分,共20分)
1、谈判背景
答:谈判背景是指谈判所处的客观条件,主要包括:环境背景、组织背景和人员背景三个方面。
2、主谈人
答:是指谈判班子中承担大部分洽谈工作的谈判人员。
在谈判的某一阶段,针对某一个或某几个方面的议题,以他为主发言,阐述我方的立场和观点。
3、报价
答:是指谈判的某一方首次向另一方提出一定的交易条件,并愿意按照这些条件签订交易合同的一种表示。
4、谈判目标
答:是谈判者为满足自身的需要,根据客观情况,为本次谈判所确定的指标或指标体系。
5、商务谈判策略
答:是对谈判人员在商务谈判过程中,为实现特定的谈判目标而采取的各种方式、措施、技巧、战术、手段及其反向与组合运用的总称。
四、简答题(每题5分,共20分)
1、商务谈判的价值评价标准有三方面:
答:(1)、谈判的收益。
谈判收益是指谈判目标的实现程度。
具体来讲,在一个谈判中,谈判目标的实现程度是通过三个层次来体现的。
第一个层次是指具体的财务目标,赚多少利润;第二个层次是指远期的商务目标;第三个层次是指商务关系的维系。
(2分)
(2)、谈判的效率高低。
谈判效率就是指谈判的收益与所费成本之间的比率。
谈判的成本包括三项,一是谈判桌上的成本。
这是谈判的预期收益与实际收益之间的差额。
二是谈判过程的成本。
即在整个谈判过程中人、财、物和时间等资源的耗费。
三是资源占用的机会成本。
(2分)(3)、谈判的社会效益。
谈判社会效益是商务谈判所产生的社会效果和社会反映。
把社会效益作为评价商务谈判的成败标准,有利于使谈判当事人的谈判哲学提升到一个新的高度。
(1分)2、“开价要高、出价要低”的报价起点策略有如下作用:
答:(1)、可以有效地改变对方的盈余要求。
(1分)
(2)、卖方的高开价,往往为买方提供了一个评价卖方商品的价值尺度。
(1分)
(3)、这种报价策略中包含的策略性虚报部分,能为下一步双方的价格磋商提供充分的回旋余地。
(1分)
(4)、这种报价策略对最终议定成交价格和双方最终获得的利益具有不可忽略的影响。
(2分)3、“听”的障碍主要有:
答:(1)、只注意与已有关的讲话内容,不顾对方的全部讲话内容。
(1分)
(2)、精力分散,或思路较对方慢,或观点不一致所造成的少听、漏听。
(1分)
(3)、凭借感情、兴趣的变化来理解对方讲话内容,从而曲解了对方的原意。
(1分)
(4)、受收听者的文化知识、语言水平等的限制.特别是受专业知识与外语水平的限制而听不懂对方的讲话内容。
(1分)
(5)、环境的干扰,常会使人们的注意力分散,形成听力障碍。
(1分)
4、日常交往礼节包括:
答:(1)、遵守时间,不得失约(1分)
(2)、尊重老人、妇女。
(1分)
(3)、尊重各国、各民族的风俗习惯不同的国家、民族(2分)
(4)、举止得体(1分)
五、案例分析(20分)
某县一饮料厂欲购买意大利固体桔汁饮料的生产技术与设备。
派往意大利的谈判小组包括以下四名核心人员:该厂厂长、该县主管工业的副县长、县经委主任和县财办主任。
问题:
1.如此安排谈判人员说明中国人的谈判带有何种色彩?
答:说明中国人的谈判带有严重的封建官僚色彩。
(5分)
2.如此安排谈判人员理论上会导致什么样的后果?
答:会导致谈判破裂或损害中方利益的结果。
(5分)
3.如何调整谈判人员?
答:应该指派具有相应专业知识和能力的商务人员、技术人员和法律人员替换原小组中的3名政府官员参与谈判。
(5分)4.作上述调整的主要理论依据是什么?
答:是国际商务谈判中有关谈判组织结构的理论。
(5分)。