广电网络工作计划
广电网络公司工作计划标准范本(五篇)
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广电网络公司工作计划标准范本____年初,我带着梦想与创造力来到公司上班,就职市场部的网络推广职位,处理____健康中心的推广事务。
从入职的第一天起,就努力将自己融入到公司团队中去。
时间荏苒,一年的时间在紧张且充实的工作中稍纵即逝。
在公司总部学习期间、在门店磨练的过程,同样在领导与同事们的悉心关怀和指导配合下,通过自身的努力,在几乎从零开始的情况下,构建了一整套____健康中心的网络推广基础设施。
现将我的工作情况作如下汇报:来公司之前,我对健康管理行业的概念仅仅停留在“在健身器材上作运动”的单纯想法,虽然在有将近八年的推广工作经验上有优势,但对公司本身产品的认知却凤毛麟角,且此前公司在网络推广的工作内容甚至可以说是零。
那时对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试及焦虑的双重心态。
是源馨实业有限公司,给了我充分的信任,为我提供了一个平台。
来到公司后的起初____个月,我是在公司总部工作的。
工作期间我并没有急于拓展工作,而是认真仔细的认识、了解并熟悉自己从事的spa、贵宾接待、服务、健康管理、瑜伽等行业。
事情从整理文档、编辑软文、绘图制作,网站制作,再到互联网合作洽谈、下店拍照找素材,事无巨细一并从零开始。
尔后,因为工作变动缘故,我来到了____店工作。
和同事们着手架构了____健康中心官方微信,____健康中心官方微博等一系列的宣传推广平台。
这一年给了我极大的感触,领导没有领导架子对人温和热情,每一位公司同仁也对我这个新近员工投以真挚的目光。
在工作接触中,只要我需要,他们随时都给予热情地指导与协助。
工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。
正因为如此,让我顺利的在愉快中高效完成工作。
因为部门与职位都是新组建的,公司没有明确委派给我任何指标性的任务。
所以我自己规划了制定了一个工作职责。
在这一年的工作中,无论在工作还是思想上,我都得到了不少的收获。
但与其同时,也发现了自己很多不足的地方:健康服务相关知识的缺乏,使得我在开展具体工作中,常常表现生涩;对需要继续学习以提高自己的知识水平和商务洽谈能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。
广电网络工作计划
![广电网络工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/9125b63da36925c52cc58bd63186bceb19e8ed8a.png)
广电网络工作计划为了适应新时代,适应新技术的发展,广电网络工作计划制定如下:一、发展目标1.实现广电网络全面升级,并将其打造成智能化、开放化的网络平台;2.提升网络的用户体验,推动多媒体服务的升级和创新;3.提高网络安全水平,保证数据的隐私和安全性。
二、工作计划1.网络安全1.制订广电网络安全制度和管理规范;2.推进重要信息系统安全评估工作,满足信息系统安全监管要求;3.实施安全防护技术和管理措施,确保网络安全。
2.技术升级1.开展广电网络技术研究,推广智能网络传输技术;2.优化网络搭建,提升网络性能,满足用户需求,尤其是视频流畅播放;3.引入OTT技术,改造传统电视业务,构建新一代智能电视服务。
3.网络平台1.完善广电网络建设,推动网络平台的开放化;2.建设新型信息服务平台,打造私有云服务中心;3.实现多媒体内容和业务的全面升级,构建人性化、高效的网络媒体服务平台。
4.管理服务1.优化广电网络维护管理流程,提高服务水平;2.建设全国广电网络管理服务平台;3.推动广电网络服务管理的信息化和标准化,提高广电网络服务质量,提高用户满意度。
三、实施步骤1.明确工作目标明确广电网络升级目标,明确工作计划。
2.资源整合整合广电相关部门和资源。
3. 组织实施成立任务组,制定实施方案,分阶段、分步骤推进。
4.多方合作积极与行业和技术领域的合作伙伴合作,拓展合作空间。
5. 监督评估制定完善的监督评估机制,对广电网络工作进展进行监督评估。
四、结论广电网络工作是广电行业的重要任务,本次工作计划的制定,旨在推进广电网络的全面升级,提升网络性能和用户体验,确保网络安全,实现智能化、开放化的网络平台,促进广电网络在信息技术的发展中取得更优秀的成绩。
2024年广电网络公司工作计划范本(五篇)
![2024年广电网络公司工作计划范本(五篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/3406ef21178884868762caaedd3383c4bb4cb429.png)
2024年广电网络公司工作计划范本作为一个刚进入公司的新人,我对陌生的环境充满着好奇。
和同事打打招呼,来个自我介绍,很想为以后的工作打下稳定的友谊基础,开拓一个和谐的人文环境,更有幸者,能遇到知己,成为人生路上的伙伴。
怀着这样那样的憧憬,我为自已制定了一个短期的发展计划。
一、了解我的本职工作并尽力做好。
我的责任如下:1.负责网站的日常更新工作;每天网站更新文章____篇;每篇文章尽量带上以上关键词;文章尽量原创和伪原创;2.负责策划、制作、维护网站的相关专题;3.负责网站相关的活动策划和推广;每月创作原创文章____篇以上;4.负责新频道或栏目的策划、内容完善工作;5.根据网站发展的总体方向,策划、建设所负责的栏目;6.每月制定发展计划;做好总结工作。
这些职责既有用到我以前工作的经验,也有新的学习方向的努力,比如:策划和创作。
我会汲汲地学习,尽我所能,把网站管理好。
二、建设友好的人际关系结实新朋友,不忘老朋友。
人生路上,朋友多了路好走。
做人要开朗、开放、乐观和阳光,我们需要结识人,认识人,相依相知,有个和谐良好的人际关系的环境。
这是很有利于工作的。
在此基础上,大家多些关心,多些了解,多些沟通,可以进一步成为朋友,建立起友谊。
在公,我们在工作上可以互相帮助;在私,业余生活可以更加美好而充实。
三、实现自己的愿望工作的目的,说低了,是为了饭碗,说高了,是精神上的信仰。
没有工作,你靠什么来生活,没有经济来源,你会食不果腹,衣不蔽体,病了无钱医治,饿了无饭糊口,根本养不活你自己!更别提孝敬父母亲朋了。
只有工作了,我们才能谈独立、自立和自主。
但工作不能仅仅为钱,高层建筑的设施更是你精神的食粮。
我需要安稳,安稳的工作,安稳的生活。
我讨厌有太多的空闲时间,这会让人渐渐消磨了斗志,变得消沉。
工作就是一剂良药,既丰富你的生活,也给你锻炼的机会,能认识人,接触事,见世面,长见识。
我相信,但凡是有一丁点志气的人,都想做好,哪怕是唯一的,仅有的一件事。
2024年广电网络公司工作计划范例(3篇)
![2024年广电网络公司工作计划范例(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f2b8b2673868011ca300a6c30c2259010202f38e.png)
2024年广电网络公司工作计划范例一:基层到管理的工作交接在本项目做销售已有半年之久,积累了一定的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自己的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链,已达到能够快速的上手接任自己的工作。
二:金牌销售员的认定及培养对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自己。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会,我好观察出价值的人员出来,人员选定将在____号之前选出,望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期____天的员工培训,____个阶段,每阶段____天,其中休息一天,时间为晚上____个小时,并在白天注意观察他的工作情况,已做好记录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速提高,以达到公司的目的。
三:高效团队的建设主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。
自身总结出以下几点来做好团队管理工作:1.营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为"所有的苦,所有的累,我都独自承担"的典型,主管越轻松,说明管理得越到位;奖罚分明公正,对每个人要____主要平等,充分调动每个成员的积极性。
在生活中,项目主管需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖。
2.制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。
如果项目主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划,并使之与项目目标相协调。
四:落实自身岗位职责1.应把公司的利益放在第一位,以公司效益为目标,对公司应具有绝对忠诚度。
2.协助销售经理共同进行项目的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作。
广电网络分公司工作总结及工作计划
![广电网络分公司工作总结及工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/f5c26e8dc67da26925c52cc58bd63186bceb9266.png)
广电网络分公司工作总结及工作计划工作总结:在过去的一年时间里,广电网络分公司在公司的领导和全体员工的支持下,经过努力工作,取得了一系列显著的成绩。
在新媒体与电视网络运营方面,我们成功将广电网络技术应用到传统电视中,并与其他内容提供商合作,推出一些创新性的产品,如互联网电视、OTT等。
我们取得这些成果的好处是显而易见的:我们增加了收入、扩大了公司的影响力,提高了顾客的满意度。
在工作方法和管理能力方面,我们成功地实施了一些管理策略和人事变化,确保了公司的战略方向和商业目标的实现。
在服务方面,我们不断完善和优化,提高了服务质量、服务效率和服务创新能力,让我们的客户享受到了更好的服务。
尽管我们取得了许多成果,但仍有一些问题需要解决。
首先,要加强管理和运营能力。
我们需要加强员工与公司的联系,确保每个人都理解公司的目标和方向,并为实现这些目标做出贡献。
此外,我们还需要更好地开发市场潜力,拓展新客户,提高整体企业收益。
第二,要加强组织协调与合作。
需要摒弃个体主义思想,实现各个部门之间的协调与合作,促进公司内部的沟通和协作。
第三,我们需要加强内部培训,提高员工的综合素质,为保持公司的行业领先地位和提供更好的服务打下更坚实的基础。
工作计划:为了解决上述问题,我们计划在今年采取以下措施:一、加强管理和运营能力1. 确保员工理解公司战略和目标2. 完善绩效考核体系,建立奖惩机制3. 发挥团队协作优势,提高员工的工作效率和机动性4. 开发市场潜力,拓展新客户二、加强组织协调与合作1. 建立各部门之间的沟通机制2. 宣传团队的重要性,提高员工的团队意识3. 统一行动,协调各部门的工作三、加强内部培训1. 制定内部培训计划,提高员工的综合素质2. 发挥广电网络的优势,为员工提供更好的发展机会3. 加强新技术、新产品的培训,促使员工保持行业领先地位在本年度内,我们将以这些措施为指导,不断完善和优化公司的工作,实现更好的经济效益,并为保持行业领先地位和提供更好的服务打下更坚实的基础。
广电网络分公司工作总结及工作计划
![广电网络分公司工作总结及工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/cb83d0460640be1e650e52ea551810a6f524c896.png)
广电网络分公司工作总结及工作计划一、工作总结在过去的一年中,广电网络分公司取得了一系列显著的成绩。
我们坚持以用户需求为导向,致力于提供优质的网络服务和丰富的内容,不断提升用户体验。
以下是我们在过去一年中的主要工作总结:1. 网络基础设施建设我们加大了对网络基础设施的投资,提升了网络带宽和覆盖范围。
通过与电信运营商的合作,我们扩大了光纤网络的覆盖面,并提高了网络的稳定性和速度。
此外,我们还推出了5G网络,满足了用户对高速移动互联网的需求。
2. 内容生产与运营我们重点投入了大量资源来提升内容的质量和多样性。
与各大媒体机构合作,我们推出了一批优质的视频、音乐和游戏内容,满足了用户对娱乐和信息的需求。
同时,我们加强了内容的运营和推广,提升了用户粘性和活跃度。
3. 用户服务与支持我们不断优化用户服务流程,提高用户满意度。
通过建立24小时客服热线、在线咨询平台和社交媒体渠道,我们加强了用户与公司之间的沟通和互动。
此外,我们还加强了售后服务团队的培训,提高了故障处理的效率。
4. 安全与隐私保护在网络安全和隐私保护方面,我们采取了一系列措施,确保用户信息的安全和隐私不受侵犯。
我们加强了系统的防火墙和安全监控,与第三方安全机构合作,定期进行安全漏洞检测和修复。
二、工作计划基于过去一年的总结和评估,我们制定了以下工作计划,以进一步提升广电网络分公司的发展和服务水平:1. 提升网络带宽和覆盖范围我们将继续加大对网络基础设施的投资,扩大光纤网络的覆盖范围,并提高网络带宽。
通过引入新的技术和设备,我们将提供更快速、稳定和可靠的网络连接,满足用户对高质量网络的需求。
2. 丰富内容库和提升内容质量我们将进一步加强与媒体机构的合作,推出更多优质的视频、音乐和游戏内容。
同时,我们将注重原创内容的培养和推广,提升用户对我们平台的依赖和忠诚度。
3. 强化用户服务与体验我们将进一步提升用户服务的质量和效率。
通过加强客服团队的培训和技能提升,我们将提供更专业、及时和个性化的用户服务。
广电网络安全工作计划
![广电网络安全工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/96114a84db38376baf1ffc4ffe4733687e21fceb.png)
广电网络安全工作计划一、引言随着信息技术的快速发展,广播电视行业的信息化程度不断提高,网络安全问题日益突出。
为了确保广播电视行业信息系统的安全稳定运行,保护用户隐私和版权,提高广播电视行业的整体信息安全水平,制定广播电视网络安全工作计划,是非常必要的。
二、目标及原则1. 目标:确保广播电视网络系统的安全可靠运行,保护用户隐私和版权,提高广播电视行业的信息安全水平。
2. 原则:a. 全面防护:构建完备、综合的广播电视网络安全体系,实现对系统的全面防护;b. 主动预防:通过定期安全检查和漏洞修复,及时发现和解决安全问题;c. 技术支持:引入先进的网络安全技术和工具,提供技术支持和培训,提高员工安全意识和技能;d. 合规监管:建立合规监管机制,加强对广播电视网络安全工作的监督和管理。
三、具体安全工作1. 建立网络安全管理体系a. 设立网络安全管理部门,负责统筹规划广播电视网络安全工作;b. 制定相关安全制度与规范,包括用户权限管理、信息安全管理、通信安全管理等;c. 建立安全事件处理机制,制定应急预案,提高应对安全事件的能力。
2. 安全培训与意识提升a. 定期组织网络安全培训,提高员工的网络安全意识和技能;b. 设置网络安全宣传栏,发布安全提醒和最新安全事件通报,提高员工对网络安全的重视;c. 建立网络安全信息交流平台,促进行业间的安全经验分享。
3. 加强系统安全防护a. 部署高效的防火墙、入侵检测和反病毒系统,实现对网络流量、外部攻击和恶意代码的实时监控与防范;b. 对网络设备和软件进行及时的安全漏洞修补和补丁更新;c. 对重要数据进行加密和备份,确保数据的完整性和可恢复性。
4. 安全审计与监控a. 实施安全审计工作,对网络系统的安全政策、安全策略、用户权限等进行定期检查和评估;b. 配置网络安全监测系统,对网络运行状态、流量和安全事件进行实时监控和分析,及时发现和解决安全问题。
5. 安全漏洞管理a. 建立安全漏洞管理制度,对广播电视行业关键信息系统进行定期漏洞扫描和评估;b. 及时修复发现的漏洞,确保系统的安全性和可用性;c. 建立漏洞报告与反馈机制,及时响应用户和安全厂商的漏洞报告和建议。
2024年广电网络公司工作计划参考样本(五篇)
![2024年广电网络公司工作计划参考样本(五篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d3d2a5547dd184254b35eefdc8d376eeafaa1771.png)
广电网络公司工作计划参考样本1.必须把部门建立成一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源,保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。
2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。
在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是我现在最头疼的问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性,对工作要有高度的责任心。
强化员工的执行力,从而提高工作效率。
4.培养他们发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢,我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。
就得他们自己问,我们大家一起解决才行。
5.销售目标。
根据下达的任务,把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到各个人身上,完成各个时间段的任务。
并在完成任务的基础上提高业绩。
广电网络公司工作计划参考样本(二)销售经理的职责之重大无可厚非。
作为一名销售经理,就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。
对公司而言,销售经理是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带,对客户而言,销售经理与销售团队代表着公司的形象与品牌,对销售人员而言,销售经理代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。
承上启下的销售经理,除了要忠实履行本岗位职责,更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识,俱有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。
工作责任主要表现在:督促销售人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的培训、大客户定单的制定、展会的策划建议、销售人员工作的分配以及协助技术部、生产部研发新产品等等……我的工作计划:第一、督导销售人员的工作:其实要说督导还真不是很确切。
广电网络公司工作计划标准版(四篇)
![广电网络公司工作计划标准版(四篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/da6f1bd1cd22bcd126fff705cc17552707225eb2.png)
广电网络公司工作计划标准版一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。
开拓市场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善____年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,"全天侯"服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
广电网络公司工作计划例文(四篇)
![广电网络公司工作计划例文(四篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/6aacf16d591b6bd97f192279168884868762b8fb.png)
广电网络公司工作计划例文去年的年末,我来到了运维部。
这是一个技术岗位,刚来的我,对于我的工作可以说是相当的陌生。
大多数仪器、设备都不认识,不像书本上讲的那些。
它们对于我来说都是新的,需要学习来完成工作。
我对我的工作充满了热情,如饥似渴的去学习书籍,请教同事,慢慢的汲取知识和经验。
刚开始,每一次出去解决故障,我都有点担心,怕工作做不好,所以每一次,我都认真向前辈们学习,看他们如何去操作仪器,如何去分析故障点,不懂的我就问为什么。
还有不懂的,我就回来查电脑,自己消化,直到理解。
正是自己对知识渴求的欲望和缺乏专业知识带来的恐慌,一直鞭策着我,风风雨雨走过了这一年。
值得欣慰的是,这一年,我通过向别人学习和自己的努力,学到了不少东西,积累了一些经验,有时候也可以独立完成一些工作。
下面我就自己这一年来的工作做个总结:1、学会了做标准的568B网线,学会了做2M线。
知道了网线的线序,知道了2M线的用途。
2、认识了光纤和ODF架,知道了法兰盘子,知道了如何用光纤连接法兰盘子。
3、学会了如何使用光源和光功。
知道了它们各自的功能和所显示的数值所代表意义。
4、知道了如何使用OTDR去打光纤的全程长度,熟悉了如何用OTDR测试新融光纤的质量,如何查故障点、测衰耗。
5、学会使用了熔接机。
了解了熔接机的结构,知道了如何区分单模熔接机和多模熔接机。
6、学会了如何在几个基站之间进行跳纤。
并在同事的协助下为广电跳通了2条有线电视专线。
7、对SDH有了一定的了解,并且知道了常用的OI2D和OI4D 光口板和一些以太网板。
知道了如何从型号上来辨别板子的类型。
8、学会了如何去基站更换板块以及该注意的一些事项。
9、协助资产盘查。
对基站的各个设备有了进一步的了解,并且熟悉了好多基站的地理位置,为以后的维护打号了基础。
10、参与并协助完成相关割接。
11、管理应急库房。
为日常的维护工作和割接等提供保障。
这些或许对于别人,不算什么。
但是对于我来说,这就是成绩,是对自己的鼓励。
广电网络分公司工作总结及工作计划
![广电网络分公司工作总结及工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/7a81651e814d2b160b4e767f5acfa1c7aa0082ba.png)
广电网络分公司工作总结及工作计划工作总结:自去年以来,我认真贯彻落实公司各项工作任务,切实履行职责,积极主动地参与各项工作,全面落实公司工作部署。
在过去的一年里,我主要的工作内容主要包括:广电网络分公司运营管理、客户服务、市场推广、人员管理和团队建设等方面的工作。
1. 运营管理方面:我根据公司的运营计划,负责分析市场情况和竞争对手的动态,及时调整策略,确保公司的业务稳步发展。
在运营管理方面,我积极推动公司的业务拓展,完善营销渠道,使公司的服务范围逐步扩大,为公司的发展奠定了良好的基础。
2. 客户服务方面:我深入理解客户需求,及时解决客户问题,提高客户满意度。
我通过建立健全的客户服务体系,促进公司与客户之间的良好沟通和合作,为客户提供更加优质的服务。
通过这些工作,我增强了客户对公司的信任,提升了公司的市场竞争力。
3. 市场推广方面:我结合市场需求,精准制定市场推广计划,提高广电网络分公司的知名度和美誉度。
通过不断的市场调研和推广活动,我成功地将公司的产品推广到更多的潜在客户中,提高了公司的市场占有率,取得了显著的市场效益。
4. 人员管理方面:我认真履行人员管理职责,建立了有效的团队管理制度,培养了一批专业技能过硬、责任心强的团队成员,提高了团队的战斗力和凝聚力。
通过这些工作,我成功地打造了一支负责任、执行力强的团队,为公司的发展创造了良好的人力资源保障。
5. 团队建设方面:我重视团队建设,加强员工培训,树立企业文化,提高员工凝聚力和归属感。
通过组织丰富多彩的团建活动,加强团队内部的交流和合作,提高了团队的相互信任和团队凝聚力,为公司的发展凝聚了强大的合力。
二、工作计划明年的工作目标是:在公司的统一部署下,全面贯彻执行公司各项工作任务,努力提高广电网络分公司的整体发展水平,实现公司的各项发展目标。
下面是我的主要工作计划:1. 运营管理方面:结合行业发展动态,制定有针对性的经营策略,推动公司业务的蓬勃发展。
广电网络公司工作计划范文(五篇)
![广电网络公司工作计划范文(五篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/9f8ddb47492fb4daa58da0116c175f0e7dd1196a.png)
广电网络公司工作计划范文新年伊始,万象更新。
自从____年年底将工作的重心放在企业erp 系统实施的工作中时,在公司领导的关怀和指导下,在公司部分同事的大力支持下,对erp相关工作作出了初步的整理。
____年公司全面壮大,各项规章制度逐步健全,尤其是____月份城阳总部的成立,给公司员工提供了优质的工作环境和广泛的发展空间。
俗话说的好:“笨鸟先飞!”想要在____年新的一年工作有条不紊、顺利的完成,就应该先行一步,做好年度工作计划。
自身建设方面:由于自己参见工作时间比较短,自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。
一方面,自己认真努力完成工作,并对自己的工作进行自查,自我监督。
另一方面,离不开公司领导的关怀指导和公司同事的帮助。
“三人行必有我师”,我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。
工作方面:一、公司erp的现实状况。
对于我们公司来说,erp――k3系统,还是一个比较新鲜的事务,虽然我们每天都在说k3,但是,现在k3系统在我们公司运行上线还处在初步的阶段。
目前,只有仓储部――仓存模块和财务部――总账模块、应收应付和存货核算,对系统实施了比较全面的应用,第一期计划范围内的公司供应链中的销售模块和采购模块,还只是用了一些皮毛,公司其他部门还没有实现信息化。
另外,公司现行的k3系统编码方案规则不合理,存在中文、英文、字母和希腊文字共同组成的编码以及重码、无码现象。
编码权限下放,造成编码规则不能很好的执行,编码混乱。
公司试用一段时间的条形码也不是国际通用,给人造成产品不入流的假象。
还有,因这是一期遗留项目问题,我个人对k3的相关经验不是很多,实施起来需要金蝶公司的配合。
但目前看来,配合还是有些问题需要协调。
二、____月份工作计划的安排。
针对上述公司erp运作方面出现的公司现实存在的状况,整个____月份,拟计划____月底完成公司k3系统物料编码的调整工作,实现新旧代码的转换以及一期项目中的销售模块和采购模块的培训,实施和上线后相关问题的解决维护。
2024年广电网络营业厅客户服务工作计划
![2024年广电网络营业厅客户服务工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/b5c6adc9b8d528ea81c758f5f61fb7360b4c2b8b.png)
2024年广电网络营业厅客户服务工作计划全文共2篇示例,供读者参考年广电网络营业厅客户服务工作计划1一、收入目标主营收入万元,增长3%其他收入4万元,增长-50%合计收入万元,增长2.37%二、业务发展(净增)三、20xx年,我公司将在省、市公司的关心支持下,重点在“品牌、政企、风险、转型、执行、资源和文化”7个方面开展工作:(一)品牌全力推进“我的e家”和“商务领航”品牌,结合市公司营销方案,以品牌统领家庭市场和政企市场。
1、“我的e家”a:执行分公司我的e家全业务套餐营销方案。
在e6、e8、e9套餐上进一步巩固客户群。
b:针对新入网用户,以营业厅为主渠道进行推广,要求新入网宽带家庭客户选用单宽带资费的比例不得超过20%。
c:针对目前单宽带家庭客户,通过主动营销团队实施上门营销。
2、“商务领航”以三版套餐推广为主,兼顾标签产品签约。
采取提取目标客户、分析客户消费情况后上门营销的方式。
要求按时完成市公司下达的签约任务。
3、天冀配合省分公司,争取多种广告方式和营销手段传播天冀及互联网手机新概念。
(二)政企围绕重点转型业务、商务领航、价值提升、客户关系维系开展相关工作1、重点转型业务a:电子政务1月正式运行并做好服务工作。
b:平安城市联系市公司政企客户部支持,力争2月前签定协议,5月开始建设。
2、价值提升主要以“商务领航”三版套餐及大客户“包月+封顶”稳定政企客户收入,对单位局域网用户进行整治改造提升宽带收入水平。
1、客户关系维系针对重点客户和高价值客户进行周期性上门拜访及感情沟通,为客户关系的稳定及业务拓展创造宽松环境。
(三)风险1、业务方面业务方面的风险主要在于语音业务特别是致富通的存量保持,要求市场部全体成员要结合市公司相关营销政策做好固话、小灵通、致富通的存量保持工作。
a:话费预存结合市公司政策,做好相关话费预存工作,要求营业员动员客户多预存话费。
b:售后服务配合市公司,继续做好致富通、cdma、小灵通终端维修。
2024年广电网络公司工作计划范文(7篇)
![2024年广电网络公司工作计划范文(7篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/9991b9e2b8d528ea81c758f5f61fb7360a4c2b11.png)
2024年广电网络公司工作计划范文关于公司ERP运作现状及后续工作计划的严谨报告一、当前ERP运作面临的问题概述近期,公司ERP系统运作中暴露出编码管理不善的显著问题。
由于编码权限的分散下放,导致编码规则执行不力,进而引发了编码体系的混乱。
公司试用的条形码非国际通用标准,可能给客户留下产品品质不佳的误解。
鉴于该项目源自一期遗留问题,我个人在K3系统方面的经验相对有限,故在实施过程中需紧密依赖金蝶公司的专业支持。
然而,当前双方的协作尚存待协调之处。
二、____月份工作计划的具体部署鉴于上述ERP运作的实际情况,我拟定了____月份的工作计划,旨在解决现有问题并推动系统优化。
具体安排如下:1. 物料编码的调整与优化:鉴于前期工作调整导致物料编码调整延期,且期间旧编码不断新增,增加了工作难度。
因此,整个____月将全力推进物料编码的调整工作,包括新旧代码对照、新代码审核及每日新增编码的修改。
此过程需相关部门紧密配合,鉴于我个人对公司生产线及产品知识有限,期待与同事深入交流,共同解决物料编码中的实际问题。
2. 销售与采购模块的实施与培训:计划与金蝶公司实施人员协调,于____月份安排时间进行销售与采购模块的培训与指导。
同时,对物料编码工作提供必要的支持与配合。
系统上线后,将负责解决软件操作、运行中的问题,并进行系统维护。
三、下一步工作规划1. K3系统服务器的日常维护与备份:确保K3系统的稳定运行,及时处理单机用户的问题。
2. 信息化部门调研与二期计划实施:根据公司战略决策,对年内需实现信息化的部门进行调研。
二期计划将分四步实施,包括项目小组组建、业务需求整理、业务流程梳理与微调、系统测试运行及正式上线后的维护与总结。
四、其他工作计划除K3项目外,还将配合人力资源部推进玉舟人力资源系统的全面上线,配合网管规划并实施办公自动化系统与邮件服务器,以及更新维护公司网站与建立网站服务器。
同时,完成领导交办的其他工作。
广电网络分公司工作总结及工作计划
![广电网络分公司工作总结及工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/06bf1a174a73f242336c1eb91a37f111f0850d50.png)
广电网络分公司工作总结及工作计划
一、工作总结
在过去的一年中,广电网络分公司在公司领导的正确指导下,全体员工齐心协力,取得了一系列显著的成绩。
在各项指标上都取得了较好的增长。
以下是我们的主要工作总结:
1. 市场拓展:我们积极开拓市场,与多家合作伙伴建立了良好的合作关系,扩大了市场份额。
2. 产品创新:我们推出了一系列创新产品,针对用户需求做了精细化分析,并且根据市场反馈进行了不断优化,提高了产品竞争力。
3. 客户服务:我们加强了客户服务团队的培训,提高了客户满意度。
建立了客户投诉处理机制,及时解决了一系列客户问题。
4. 财务管理:我们加强了财务管理,保证了公司的财务状况稳健,为公司的持续发展提供了保障。
广电网络分公司在各项工作中取得了明显的进展,为公司发展做出了重要贡献。
二、工作计划
为了进一步提高广电网络分公司的综合竞争力,我们制定了以下工作计划:
1. 市场拓展:继续加大市场拓展力度,尤其是对于新兴市场的开拓。
通过制定合适的营销策略,增加公司产品的曝光度和销售额。
2. 产品研发:继续进行产品研发,并且加大对核心产品的改进力度。
通过推出更多创新产品,提高公司在行业中的竞争力。
4. 资源整合:加强与合作伙伴的合作。
通过整合各类资源,提高公司的运作效率,并且降低成本。
5. 财务管理:加强资金运作管理,确保公司的现金流充足。
制定财务预算和风险管理方案,保持公司财务的健康和稳定。
广电网络分公司将继续努力,以更高的工作标准和更优质的服务来回报客户和公司的信任,努力实现公司的长期发展目标。
2024年广电网络公司工作计划范文(4篇)
![2024年广电网络公司工作计划范文(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/9d69c03f7f21af45b307e87101f69e314332fad7.png)
2024年广电网络公司工作计划范文紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。
为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就本年度的工作总结如下:1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。
尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的'文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新,防止了病毒通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。
4、项目机房系统更新,系统从原有的____更新到____p,重新安装了所有软件,解决了一部分原无法解决的问题,并重新部署杀毒软件解决方案。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。
6、针对服务器,____次被攻击采取相应的解决方案。
重新部署服务器。
7、学校服务器,硬件的安装、维修、调试,投影仪设备的定期清理,维护。
8、电话交换机部属置,电话线调整,电话录音设备的安装调试。
9、rt____服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。
用户数据导入和备份。
10、为了最大的节约成本,并针对学校所有计算机设置系统自动休眠,有效地节省了相当一部分资源。
11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。
公司目前一共近____多台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。
广电网络工作2023计划和方案
![广电网络工作2023计划和方案](https://img.taocdn.com/s3/m/3479aba9a0c7aa00b52acfc789eb172ded63993c.png)
广电网络工作2023计划和方案一、工作目标。
1. 用户增长目标。
在2023年,我们要像超级推销员一样,争取新用户数量增长15%。
这意味着我们要把广电网络的魅力传播到每个角落,无论是年轻人追剧的需求,还是老年人看新闻、戏曲的喜好,我们都要满足,把他们统统拉进我们的广电大家庭。
重点开拓那些新建小区,就像发现新大陆一样,让每一户新入住的家庭都知道,我们广电网络才是他们娱乐和信息获取的最佳伙伴。
2. 服务质量提升目标。
把用户投诉率降低至少30%。
我们可不能让用户皱着眉头给我们打电话,要做到每一个用户问题都像对待自己家电视突然没信号一样着急解决。
让用户感受到我们的服务就像冬天的热奶茶,温暖又贴心。
提高网络稳定性,做到像瑞士手表一样精准,减少网络故障时长,让用户在观看节目或者上网的时候,不会突然“卡壳”,仿佛吃面条吃到一半没了筷子一样难受。
二、具体工作计划。
# (一)市场推广。
1. 社区活动。
每个月至少在不同社区举办两场大型推广活动。
就像流动的马戏团一样,走到哪里,哪里就热闹起来。
活动现场要有精彩的节目表演,像魔术表演、小丑杂耍之类的,吸引居民们围过来。
然后趁机介绍我们的广电网络套餐,优惠力度要大得让用户觉得不办就亏了一个亿。
在活动现场设置体验区,让用户亲自感受我们超高清的电视频道、流畅的网络速度。
还可以准备一些小礼品,像印有广电网络标志的精美杯子、小扇子等,只要用户留下联系方式或者办理业务,就可以拿到。
2. 与合作伙伴联合推广。
主动出击,和各大电器卖场、手机营业厅合作。
比如说,在电器卖场卖电视的时候,直接告诉顾客,搭配我们的广电网络,那就是看电视的“王炸组合”。
和手机营业厅合作的时候,可以推出一些融合套餐,让用户觉得办理了这个套餐,就像拥有了一个无所不能的通讯娱乐大礼包。
与本地的一些企业合作,像房地产开发商,在他们的售楼处设置我们的宣传点。
新楼盘入住的可都是潜在用户啊,我们要像嗅觉灵敏的小猎犬一样,抓住这些机会。
广电网络公司工作计划参考样本(2篇)
![广电网络公司工作计划参考样本(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/6e30e8507dd184254b35eefdc8d376eeaeaa17d4.png)
广电网络公司工作计划参考样本网络公司销售经理工作计划。
一、严格要求自己,以身作则:自己是团队的领导者,首先要做到以身作则,每天要保持一个好的状态,部门主管的状态直接影响整个部门的状态,只有看到部门主管的狼性和冲劲他们才更有狼性和冲劲.自身加强产品知识,销售技术的学习,只有自己深刻理解了才能给员工讲出东西来.知道自己需要做些什么,以及工作的标准和追求的效果。
只有掌握了这些,员工才会知道做什么,如何做,才会思想上引起重视严格管理在部门树立威信.对于自己说到的要负责到底.二、团队建设:建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员.在人员结构形成一个1+8的人员结构,目前团队人员____人:王记刚,戚龙凤,徐斌。
打造三种类型的员工:思考型,激情型,执行型。
重点培养有潜力员工,形成金字塔管理。
打造团队执行力文化。
团队文化,对团队执行力的强弱有很大的影响。
增强团队的凝聚力,营造竞争氛围。
竞争,能激发活力,调动员工的热情和积极性。
建立激励体系。
实现目标,需要团队建立完善的激励体系,对员工进行及时的奖励,激励的方式有很多种,包括物质激励、精神激励、培训激励.三、加强培训:没有培训的销售人员直接上战场是公司最大的成本1,集体加强对产品知识的学习。
经常利用早会的时间分享行业新闻,产品新闻让每位同事对产品有个深一步的了解,从内心对产品认可,只有我们对产品认可了,才能在客户面前显出自信。
2,销售技巧:发现问题马上处理。
针对不对的员工用不同的方法就解决,理论与实践并进,针对每个人制定不同的培训计划,总之是缺哪补哪。
四、部门严格化:1,纪律:早晨上班时间,早,中,晚会。
部门的奖罚制度。
适当的和员工保持距离,在部门树立威信。
五、客户管理:也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
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广电网络工作计划篇一:广电网络分公司工作总结及工作计划XX广电络XX分公司XX年工作总结及XX年工作计划XX年是机遇和挑战并存的一年, 是广播电视领域不断发展和探索的一年,党的十六大明确提出:”要全面建设小康社会,大力发展文化事业和文化产业,推进广播电视络整合运营是发展文化产业,做强做大广电事业的重要途径”。
XX络分公司顺应时代给予的前所未有的机遇,在区广播电影电视局和区广电络总公司的正确领导下,圆满完成了广电络整合工作,并充分利用原有络资源优势,加强行业管理,络整合后运营取得了明显成效,做到了各级领导满意,各方面群众满意,公司队伍稳定,员工精神振奋,上下齐心。
现将各项工作情况汇报如下:一、络整合任务全面完成区党委、区人民政府关于广电络整合的文件下达以后,XX县广播电视局及时成立了广电络XX分公司筹备工作小组。
期间,筹备工作小组根据自治区广播电视络整合工作领导小组第一次会议精神、桂广整发[XX]2号和桂广整办[XX]20号文件精神,积极配合自治区广播电视信息络有限公司和XX县广播电视局,认真做好XX县广播电视络整合工作,在络整合的每个环节,都严格按照自治区有关络整合的文件精神和自治区广电络整合领导小组的文件精神严密操作,按章办事,使每个环节都做到准确、公平、公正、公开。
1、在资产的评估上,分公司筹备组积极配合XX县广播电视局,按照桂政发[XX]52号文件精神和XX广播电视信息络资产评估方案,对包括有有线前端(含卫星天线)资产、络传输主干线、干线、支干线络资产、用户分配资产、MMDS系统资产、车辆资产、用户管理系统资产、仪器仪表资产等资产进行自评,认真进行络清产核算,按时据实填报资产明细表,顺利通过区公司的评估审定,资产评估工作顺利完成,为络整合后续工作的开展打下了坚实的基础。
2、在存量返还的核定上,分公司筹备组按照XX广播电视信息络有限公司第一次股东大会通过的《XX广播电视信息络股份有限公司收益分配暂行办法》有关计算成本与存量的规定,与县广播电视局及XX众益会计师事务所共同完成了络存量返还的核定工作,并按要求将核定成果上报了XX广播电视信息络股份有限公司。
3、在进入公司人员名单的确定上,我们严格按照文件有关县级分公司机构设置、岗位设置和人员配备的规定,经自治区广播电视信息络股份有限公司工作组与XX县广播电视局和广电络XX县分公司筹备组共同协商后,根据局的实际情况,采取让职工自主申请进入络公司的办法,确定10人为进入XX分公司人员,并于XX年4月22日三方签订了确认书,从而保证了进入公司人员的顺利划分,确保了人员的平稳过渡。
4、资产评估,存量返还核定、进入络公司的人员确定等整合工作任务完成后,XX年7月7日,XX广电络XX分公司顺利挂牌成立。
5、在资产移交工作方面:为确保分公司的依法规范运营和资产移交工作的顺利进行,分公司依据《公司法》的有关规定以及《XX广播电视信息络有限公司发起人协议》的约定,与XX县广播电视局、财政局及会计事务所核准了需移交的资产,开列了实物资产清单,建立了固定资产台帐,XX 年7月1日XX县广播电视局、广电络XX分公司和XX广播电视信息络有限公司三方在资产移交确认书上签字盖章确认,完成了财产移交手续。
6、在人事档案移交方面:为确保人事交接工作的顺利,不留人事关系后遗症,分公司根据桂广整办[XX]47号文件规定,认真做好人事档案的移交工作。
及时与组织部、人事局等有关部门沟通汇报,将进入络公司人员名单、名册及人员调动介绍信和人事档案办理准备好,于XX年8月23日经有关人事档案管理人员与区公司接收组和分公司三方共同进行审定后,完成了交接,确保了公司员工档案的规范管理。
自此,XX分公司的络整合工作全部完成,整合工作进展平稳快速,是xx市第一家圆满完成络整合的分公司。
二、分公司运营走向正规化广电络XX分公司成立之后,公司坚持抓好络发展这一要务,自力更生、艰苦奋斗,在区总公司的领导下,及时将工作重心由整合转向络建设与经营,并建章立制,抓好公司的管理和发展,公司运营走向正规化。
1、建章立制,严格管理。
根据区公司的有关文件精神,分公司成立了办公室、财务、工程技术部、客户服务部四个部门,并先后制订了各部室工作任务、财务管理、员工考勤管理等规章制度。
在财务管理上按区公司要求实行收支两条线,将收到的每一分钱都上交总公司后,再由总公司核拨日常经费、专项经费和建设经费,决不允许有任何截留和私自用钱的情况。
在人的管理上,加强考核和督促检查,确保公司的正规化运营。
2、狠抓队伍建设工作。
公司要发展壮大,必须要有一支政治强、业务精、纪律严、作风正,战斗力强的队伍。
分公司领导深刻意识到这一点。
为了打造这样一支队,自公司挂牌成立以来,公司领导班子以身作则,处处严格要求自己,带领全体员工,一心一意谋发展,努力做大做强广电络。
篇二:广电网络有限公司5月份工作计划及总结嘉禾电广网络有限公司5月份工作计划及总结我公司5月份的工作计划是:一、利用红五月为活动契机,全力开展数字电视增值业务的宣传和营销。
二、持续抓行风效能建设,落实服务承诺。
三、城区双向网改造工作进入第二阶段。
具体做法是:“迎红五月送大优惠”一、公司营销部在4月底计划的:活动和“3d高清电视,你我抢先体验”活动在五月将正式推行。
首先通过电视广告,手机短信,宣传海报,电子led广。
强调落实故障电话回访和作风巡查制度,严格执行服务承诺制、责任首问制。
在重点服务单位、住宅小区、酒店宾馆和各乡镇村庄多张贴服务公示牌,公布维修人员名字、手机和办公室投诉电话。
用更多的形式和办法把我们的服务提速,提质。
三、5月份,城区各个区域的双向网改造工程图纸将全部完成,进入双向网改造工程施工的第二阶段。
公司将加速双网改造的进程,进行双向网改工程招标的准备工作。
同时公司将在广播局院内做数据业务的测试,以确保进行网改后的区域能立即体验网改成果。
嘉禾电广网络有限公司5月份工作总结5月份,公司经营班子积极运作、精密策划,各部门员工携手进取、扎实苦干取得了有效成绩。
圆满的完成了5月份的工作任务,主要工作有:一、抓行风建设,落实月考核制度。
为更有效的落实行风建设,规范工作制度。
公司经营班子施行值班制度,每天有一名公司领导值班抓行风建设的落实情况。
员工的工作作风有很大转变,工作效能有很大提升。
5月份员工考勤和挂牌上岗等作风问题都呈良好态势,客户电话投诉方面是我公司一直关注的问题,这个月情况稳定,几个投诉都落实到了实处,没有出现客户不满意现象。
本月公司制定并推行了员工月绩效考核制度,根据每一位员工在本月的工作绩效、工作作风进行综合考核;中层干部则进行双重考核,除了工作绩效和工作作风外还对其领导能力、团队管理能力进行综合考核。
公司采取明主考核制度,即中层对员工考核,员工对中层考核,考核成绩直接与本月绩效工资挂钩。
5月绩效考核全员达标,优秀率65%、良好率35%,情况良好。
二、抓文化建设,塑企业形象。
公司要求把各部门相关的工作制度,工作流程和行为规范上墙。
篇三:广电网络公司工作总结及下年工作打算XX年东片工作总结及XX年工作打算在XX年东片工作按照平凉分公司提出壮大规模,增加收入目标,充分做大做强广网络规模化、正轨化,今年东片主要从以下几方面做以总结。
一、经营情况今年经济指标完成情况共元,其中续费用户户,付费节目销售元、户,发展新用户户,处理投诉次,一份耕耘,一份收获,一份叹息,叹息的是对公司年初下达的任务欠帐较大。
今年我们坚持一个原则,搞好团结,服务大局,对内虚心向领导学习,对外同有关单位及用户密切配合,积极协作,营造良好的社会氛围,以强烈的事业心和责任感做好各项工作。
立足本质,服务广电,壮大网络建设。
二、实施“两个转变”。
一是服务观念转变。
从原来的“坐着服务,等待用户投诉”的方式向“站着服务,超前排查故障”的方式转变。
二是思维方式转变。
从原来的“领导交办,办就办好”的思维方式向“怎么去办,怎么办好”的方式转变。
三、做了“三项工作”一是加强政治业务学习,提高团队综合素质,不断增强政治责任感和使命感、紧迫感、危机感。
二是以提高服务质量为宗旨,树立良好的形象,增加用户对我们工作的了解和信任,真正做到服务优质化,反应快速化,行为文明化,用语礼貌化,夯实团队人员思想建设的大改观。
用户投诉率明显下降。
取得阶段性的成效。
三是以发展数字电视用户为载体,充分发挥团队力量,挖浅内涵使我们数字休眠用户变为续费用户,降低了流失率,使我们的数字电视健康发展。
四、存在的问题东片是城乡结合部,受户户通、崆峒区多路微波的严重影响,使我们的新增用户上不去的根本原因,请公司下大力气协调解决;员工对市场竞争意识不强,未形成活力,部门之间相互协调不够。
五、XX年工作打算1、对东片69个小区进行全方位、多层次推介宣传(分步骤、分阶段),要取得抓规模,争用户的效果。
2、对单家川小区5#、6#安置楼签约洽谈。
3、对保丰安置楼194户数字电视的入户工作,严抓不懈。
4、对滨河小区的二期建设,进行洽谈。
5、对望康家园数字电视的置换工作。
6、对一些大专院校数字入户工作进行多层次、多方面的商谈,达到入户真正的目的。
7、对陇东副食批发市场、风尚吉伍楼内监控系统进行签约。
8、对3家宾馆进行付费节目的营销。
9、南湘园二期工程、西寺街安置楼进行签约。
二O一三年十二月三十一日。