高效团队建设训练课程

高效团队建设训练课程内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

高效团队建设训练课程

---------------塑造高绩效团队带头人，发扬团队合力-----------

一、课程对象:

1、部门正、副主管、经理，项目经理

2、一线管理人员:主管、主任

3、储备管理人员

在个性张扬的今天，团队从

所未有地被关注！

您可能已经从许多管理大师那里，从管理期刊上，从管理丛书中，从参加过的无数培训班里了解一个无可置疑的事实"有效的团队管理是通向成功的途径"。

问题是：如何做？

拓展高效团队课程让您自己找到答案。

场景一：一群充满疑虑的游泳者，站在水边，试探性地将脚趾伸到水中，又立即缩回；他们对将要发生的事情充满疑虑。

场景二：他们被一股莫名的力量驱使，跳入水中，心中坎坷不安，以为自己将要被水淹没；他们惊慌，奋力挣扎, 但是没有明显的结果。

场景三：渐渐地他们安定下来，意识到并不会出现危险；他们开始讨论目标，并且开始注意到身边的同伴，相互帮助，浮在水面。

场景四：他们熟悉了这个曾经令他们紧张不已的环境，成为一个团队，向共同的目标进发，并且享受着接近成功的喜悦。

场景五：他们在经历过一系列的挑战后变得更加干练和成熟，在更大的挑战面前也能镇定自若，有章有法，在团队内部充满凝聚力力的同时，他们与开始学会与其它的团队积极地合作，享受着更加成功的体验。

这就是团队发展的5个的阶段：

成立期--磨合期--稳定期--成效期--成熟期

作为团队领导的您，梦寐以求的是能使自己的团队尽快达到成熟期；然而在现实中，团队从成立走到成熟的过程并不是一帆风顺的，甚至是痛苦的!

仅仅成立了一个团队，并不意味着您的麻烦已经结束；恰恰相反，这意味着您的工作才刚刚开始！团队不会自己从成立自动走向成熟，它需要您的引领，悉心的呵护，一步一步将团队向更高的层次推进。

二、课程简介:

高绩效团队课程，将目光投向作为团队领导者的您，为您提供：

1．一次完整的体验！作为团队的一员，您将体验

团队从成立走到成熟的每一个阶段。这种的体验使

得您对团队阶段的理解再不会只是停留在理论的点

滴，而是一幅幅生动的场景。正是这些生动的场

景，作为我们的研究讨论的案例，从中找出；

2．为什么会这样对亲身参与的鲜活案例进行分析，找出其中的规律；进而用这些规律指导下一轮的实施，并且体验；

3．这样做的结果对于团队的效率的影响，以及如何做得更好，在体验式学习的循环中提升领导力

"高绩效团队"课程中的角色设计让您身不由己地参与, 高难度的任务让您的体力和脑力充分接受挑战, 任务的神秘和环环相扣使您对课程充满兴趣, 竞争机制使您一刻不能怠慢, 追求卓越.不断成功的体验激励使您渴望下一个成功, 任务的失败和挫折引发您深刻的感悟。

高绩效团队课程采用一贯的"体验式学习法"，以您为中心，以活动为道具，让您在"做中学"。团队建设的理论和工具由富有团队建设经验的培训师在恰当的时机引入，最终, 您拥有能力，更充满自信，来建立您的高效团队

三、课程目标:

1、公司新晋升了部门领导，希望他们尽快进入领导角色，带领团队取得优良的工作业绩。

2、提高管理队伍解决复杂问题的能力、管理技巧和领导才能。

3、各部门的管理者更有效的配合、协作，增强企业凝聚力，提高企业整体的运作效率和市场竞争力。

4、部门管理者、一线管理人员已经取得较好的工作业绩，希望能得到一种奖励性的，又对今后工作有帮助的学习机会。

四、课程长度：1天1夜或2天

五、适用环境：野外环境、室内

高效团队建设培训课程方案

浙江移动通信有限责任公司EXTRAIN打造高绩效团队培训课程简案团队·合作·沟通收文者: 浙江移动通信有限责任公司发文者: 杭州合致行(EXTRAIN) 日期: 2009-04－01 浙江移动通信有限责任公司杭州合致行企业管理咨询有限公司浙江省杭州市环城北路288号杭州市万塘路252号计量大厦2105室 ZIP：310006 ZIP：310012 TEL：86－571－TEL：86-、88397296 FAX：86－571－FAX：86--8018 Http://Http：// E-mail: W E-mail:

第一部分保密与版权协议此项目书目的是促使杭州合致行企业管理咨询有限公司 (以下称为甲方) 与贵公司(以下称为乙方) 能够达成合作。在甲方与乙方合作期间，甲方从乙方所得的资料，甲方将会绝对保密。甲方在此做出保证甲方所有工作人员必定将任何形式的资料严格保密。再者，在于合作期间，甲方依据我国著作权法对课程资料、课本题材、计划书 (包括此计划书)、程序、方案、方法、理论及意见等拥有著作权（版权），乙方保证不向第三方泄露或出让以上提及的课程全部信息。

第二部分 EXTRAIN公司简介杭州合致行企业管理咨询公司（）是华东地区首批专业从事体验式培训的管理咨询机构之一。自成立以来，就以其独特的培训方式，高素质的培训师队伍，优秀的培训品质，周到的培训服务得到各类商业机构、企事业单位的认可及支持。迄今为止，已经为包括中国移动、摩托罗拉、诺基亚（中国）、UT斯达康、浙江大学、葛兰素史克、中国建设银行等300多家企事业单位、50000万多各类员工提供了各类培训课程，2003年荣膺浙江八大企管培训机构之一。首批获得户外体育经营许可证。拥有一支高素质的培训师队伍和专业的培训顾问群体，其中80%以上的培训师拥有硕士及以上学位及跨国公司工作经验，正是这样优秀的团队使得在华东地区体验式培训领域处于领导者地位。重视自有师资培训和课程研发工作，每年投入大量的人力、财力致力于开发符合客户需求的新课程。目前，公司在为客户提供各类有培训品质的“户外团队建设培训课程的同时，还推出各类高阶的体验式课程：包括各类沙盘模拟课程，计算机情境模拟课程、生死99秒团队课程、“团队为王”定向高效团队课程、“沙漠淘金”决策课程、全英文跨文化沟通体验式培训课程等等，备受客户好评。在客户的支持和员工的努力下，一直稳步发展。目前，已在杭州、无锡、温州等地设立了分支机构并投资建造了专用的培训基地，为越来越多的客户提供服务。如今，已成为浙江大学研究生院指定培训基地；浙江大学EMBA、MBA指定培训基地；浙江移动指定培训合作机构；中南财经政法大学EMBA浙江班长期合作伙伴；浙江工业大学MBA长期合作伙伴；

创新团队建设心得体会总结

创新团队建设心得体会总结 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！创新团队建设心得体会总结篇 1 高效团队建设与学习心态准备心得体会聆听了众多专家的培训、讲座，虽培训内容有所不同，但呈现方式基本相同，培训结果收效甚微;1月7日上午颜教授耳目一新、活力四射的团队培训，如夏日里的一缕凉风，让我们每一位培训者感受到前所未有的惬意与畅快，收获到意想不到的惊喜与成功! 增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，为团队成员起榜样和示范作用;其次，明确企业的经营理念、目标;再次，明确各团队成对员的角色和责任分工，充分发挥团队成员各自的才能，激发每个成员最大的潜能。比如，《南极大冒险》视频中群狼狩猎片断，让我们看到了一匹精明能干、沉稳睿智，颇具组织、领导才能的狼首领，正是在它的英明带领下，群狼捕猎成功、共渡难关。 “康泰之树，出自茂林，树出茂林，风必折之。”一棵健康高大的树木，一定是从茂密的森林中生长出来，这棵树如果离开这片森林，风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛，而是团体赛。因此，增强领导才能，实施人文管理，倡导人尽其才，各司其职，增强团队凝聚力、向心力，实现智慧共享、资源共享，合作共赢，最终成就一支优质高效的团队，从而助推企业跨越式发展。一、增强领导才能二、增强团队合力在每一所企业里，都有一个庞大的团队，大家由于心态、观念、能力的不一致，难以高效地完成各自的目标，正所谓“百姓百心”，很多工作进展缓慢，作为领导者和管理者必须以人为本,采取科学有效的管理方法,让全体员工凝成一股绳，建设一支高效团队。 1、目标引领：团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。因此领导者要提出先进的办学目标，以办学目标引领团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，

高效团队建设心得

高效团队培训心得通过集团组织的高效团队建设陪训课程的认真聆听与学习，深刻理解到团队与群体的区别，及团队与个人的紧密联系。一个高绩效团队应有的特征，及必要因素，以及高绩效团队所创造出的巨大价值，一个高绩效团队对于企业发展的重要性和决定性。如何打造高绩效团队，成为团队核心成员或领导者的重要职责，团队建设的成败也直接体现了领导人员的能力与素质。如何建设高绩效团队有以下心得体会： 1、增强领导才能增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；其次，明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束；再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用。 2、充分发挥领导的沟通和协调作用首先，团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于项目目标的及时完成。再次，团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中，团队与其他部门各干系人之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要领导与之进

行很好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识，更好地促进工作目标的实现。 3、充分发挥领导的激励作用在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。 4、灵活授权，及时决策随着团队的建设和发展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。首先，通过灵活的授权，显示了领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。其次，授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功，不仅是领导管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功。再次，灵活授权，有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策，另一方面，通过灵活的授权，领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外，侧重于处理工作与企业或社会之间的关系，从外部保障项目团队的运作。 5、充分发挥团队凝聚力团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、

团队建设培训课程

团队建设培训课程标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

团队建设培训课程 --打造高绩效团队团队建设课程说明：对大多数公司领导来说，"团队"这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用，也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。如何才能使自己的组织成为高绩效团队如何才能正确处理团队中的冲突团队精神和团队凝聚力到底怎样来的为您拨开迷雾，向您展现打造高绩效团队的不二法门。团队建设课程提纲：第一章正确认识团队： 1.团队定义 a)团队的定义； b)团队与群体的区别； c)团队发展的不同阶段； d)团队建设基本原则； 2.团队角色与九型人格 a)完美型：监督者； b)助人型：帮助者； c)成就型：促进者； d)自我型：创新者； e)理智型：思想家； f)疑惑型：忠诚者； g)活跃型：凝聚者； h)领袖型：指导者； i)和平型：协调者。第二章高效团队的三要素 1.双赢思维 a)为什么人多不一定力量大 b)海鱼的启示； c)团队的成功才是真正的成功；

d)本位主义与欣赏、互助文化； e)利他就是利已。 2.内部客户意识 a)为什么要内部客户服务 b)谁是我们的内部客户： c)内部客户：层级客户、职能客户、工序客户； d)让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机； e)管理上让上司满意，服务上让其它部门满意； f)如何让“客户”满意 3.感恩的心 a)快乐就是生产力； b)快乐的秘密； c)心态转换； d)感恩的反义词是 e)感恩的心背后的故事； f)清晨六问与静夜六思。第三章凝聚力的形成 1.影响凝聚力的相关因素； a)成员的相容性； b)成员的需求性； c)团队制度； d)外部环境。 2.增强凝聚力的途径； a)团队精神是学习出来的； b)凝聚力是管理出来的； c)团队文化是铸造出来的；第四章打造高绩效团队 1.愿景：凝聚团队的法宝 a)谁是真正的领导 b)如何实现“人心齐泰山移” c)靠什么凝聚人心愿景、核心价值观、战略目标 d)什么是愿景为什么需要愿景 e)核心价值观是什么 f)什么是战略目标为什么需要战略目标 g)造梦聚人的四步曲。 2.沟通：团队和谐的源泉 a)沟通的重要性； b)影响组织沟通的因素； c)团队常见的沟通障碍； d)沟通与协作的五大思维； e)沟通目标：鼓舞对方达成行动；

案例2施乐公司的团队建设

20 世纪70 年代，施乐公司经营陷入低谷。从1980 年开始，新总裁大卫开始塑造企业团队精神。施乐团队建设的一条重要原则就是鼓励员工之间“管闲事”，对同僚业务方面的困难，应积极帮助。为此，施乐经常派那些销售业绩良好的员工去帮助销售业绩不佳的员工，他们认为，合作应从“管闲事”开始。施乐团队建设的第二条重要原则就是强调经验交流和分享。任何一位员工有创意且成功的做法，都会得到施乐公司的赞美和推广。施乐团队建设的第三条重要原则是开会时允许参加者海阔天空的自由发挥，随意交流，并允许发牢骚、谈顾虑，即便是重要的会议也开得象茶馆那样热闹，经常是“说者无心、听者有意”，启发出旁听者的火花般灵感，以至于思路大开。团队建设离不开人。施乐选拔人才特别强调合作精神，常常把骄傲的人拒之门外。他们认为，骄傲的人往往对一个团队具有破坏力，哪怕是天才也不接受。施乐需要的是强化彼此成就的人，即合作重于一切。施乐的团队建设并不排斥竞争，但强调竞争必须不伤和气，不但要公平，而且讲究艺术。例如，公司下属某销售区各小组间的竞争就显得幽默而有效率：每月底，累计营业额最低的小组将得到特殊的“奖品”——一个小丑娃娃，而且以后一月内必须放在办公桌上“昭示”众人，直到有新的“中奖者”。各小组自然谁也不愿“中奖”，为此，大家你追我赶，惟恐垫底“中奖”。至1989 年，施乐扭亏为盈，后逐渐在世界140 个国家建立了分公司。【教学功能】团队建设是高效率发挥组织职能的一种手段。本案例通过施乐公司成功的团队建设，让学生了解如何进行团队建设。案例分析关键词：团队、群体【问题】 1. 施乐公司在开会时允许参加者海阔天空的自由发挥，随意交流，并允许发牢骚。这种方式有什么利弊？ 2. 根据本案例，你认为团队较之一般群体有何优点？ 3. 根据施乐公司的经验，加上你的实践经验，你觉得应如何建立有效的团队？

团队建设学习心得体会

培训心得体会怀着激动的心情，我很荣幸参加了为期两天的团队建设培训，这次团队建设培训让我记忆深刻，这是我人生中的一笔宝贵财富。在这两天里，我学到了很多东西，也有了一定的进步，同时也认识到自己的不足。忠心感谢公司领导给我们提供一次这么珍贵的培训机会，还要感谢培训的各位老师，是他们让我对团队建设有了更深的认识。这次培训内容丰富，既有户外拓展训练，又有理论培训，整个培训安排井然有序，队员们全心投入，奋勇拼搏，充满激情，相互关爱。使我认识到了什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以及如何建立高绩效团队，拓展训练更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，奋勇拼搏，相互关爱，相互进取的精神。这次团队建设的培训给予我的感悟和启发是一笔宝贵的财富，我将永远受益。通过这次培训，我们都有所得，有所思，有所悟。对我而言感触尤为深刻，我有以下心得体会：一、户外拓展训练让我对团队建设有了初步的认识和了解。在老师的指导下，我们分成了几个队，并分别给自己的队取了名字、logo、口号、队歌。每个小组均发挥自己的优势，展示自己的设计作品。通过展示，我发现队员们各有千秋、都有自己的独到之处，真是超乎想象。我们用高亢而富有含激情的声音，呼喊出我们的队名和口号，唱出我们的队歌，这些场景就仿佛还在眼前，每一个项目，每一次感动，每一次挑战，每一次自我的超越，一直到最终完成拓展培训，我相信这些都将成为我宝贵的精神财富，激励和帮助我获得成功。我们一共进行了仙人指路、穿越电网等几个项目的培训。给我印象最深的是“穿越电网”这个项目。“穿越电网”考验的是团队合作能力，在有限的时间内，让所有队员都穿越电网确实不是易事，需要团队拿出一个大致的脱险方案，队长必须要有大局意识观，倾听及采纳每一个队员提出意见和建议，充分了解团队的每一个队员自身素质及优点和缺点，合理有序的安排各项工作，充分发挥了每一个队员的潜力，然后综合做出有力可行的决策。通过这个项目，我深深感觉到团队的力量是很大的，团队的智慧也是很强的。关键是队员之间要相互配合，积极参与。二、理论培训让我对什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以及如何建立高绩效团队有了系统的认识和掌握。 1、通过对海尔集团、狼性文化的学习，我想到了很多，也感悟到了很多。通过系统的学习我认识到：团队就是有共同的目标并认同，为结果担负共同责任的一群人，他们有着严密的组织，各尽其责，有强有力的领导核心。团队精神就是相互合作、相互服务、相互支持、相互信赖。 2、要建立一个高效协作的团队，必须要克服缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果这五大障碍。信任是一个团队协作的基础，是团队高效协作的核心。冲突的爆发和解决是保持团队健康的重要条件。欠缺投入的主要原因在于团队成员没有明确的目标，或者不了解工作的真正意义。逃避责任的产生是缺乏对整个团队的责任感和归属感造成的。当团队成员把他们的个人需要或他们的部门利益放在整个队伍的共同利益之上的时候，就导致了无视结果。如何建设一个能够高效协作的团队，使每个成员能在团队中找到归属感，是我们各级管理人员需要认真琢磨的事情。 3、建立一支高绩效的团队，我们可以利用目标和价值观、赋能、人际关系和沟通、灵活性、最理想的生产率、认可和感谢、士气这七大策略。三、将我们学到的团队建设的知识转化成行动，进而养成习惯，最终上升到企业文化的高度。

团队建设培训课程

团队建设培训课程 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

高效团队建设心得体会

心得一：高效团队建设心得体会高效团队建设与学习心态准备心得体会聆听了众多专家的培训、讲座，虽培训内容有所不同，但呈现方式基本相同，培训结果收效甚微；1月7日上午颜教授耳目一新、活力四射的团队培训，如夏日里的一缕凉风，让我们每一位培训者感受到前所未有的惬意与畅快，收获到意想不到的惊喜与成功！ “康泰之树，出自茂林，树出茂林，风必折之。”一棵健康高大的树木，一定是从茂密的森林中生长出来，这棵树如果离开这片森林，风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛，而是团体赛。因此，增强领导才能，实施人文管理，倡导人尽其才，各司其职，增强团队凝聚力、向心力，实现智慧共享、资源共享，合作共赢，最终成就一支优质高效的团队，从而助推企业跨越式发展。一、增强领导才能增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，为团队成员起榜样和示范作用；其次，明确企业的经营理念、目标；再次，明确各团队成对员的角色和责任分工，充分发挥团队成员各自的才能，激发每个成员最大的潜能。比如，《南极大冒险》视频中群狼狩猎片断，让我们看到了一匹精明能干、沉稳睿智，颇具组织、领导才能的狼首领，正是在它的英明带领下，群狼捕猎成功、共渡难关。二、增强团队合力在每一所企业里，都有一个庞大的团队，大家由于心态、观念、能力的不一致，难以高效地完成各自的目标，正所谓“百姓百心”，很多工作进展缓慢，作为领导者和管理者必须以人为本,采取科学有效的管理方法,让全体员工凝成一股绳，建设一支高效团队。 1、目标引领：团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。因此领导者要提出先进的办学目标，以办学目标引领团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，增强团队成员对团队的向心力、凝聚力，使团队走向高效。 2、沟通协调：领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增强团队成员之间的沟通和协调。其次，领导要及时发现团队与中层领导之间的矛盾冲突，通过沟通和协调，促使二者之间不断达成共识，更好地促进目标的实现。三、实施人文管理没有规矩不成方圆。同样，企业要加强团队建设必须要依靠制度，但在制度的规定上要有弹性，体现人文化管理。其次，人文管理还体现在领导者要放下领导的权利，以优秀的人格魅力来管理团队，让团队成员心服口服。心得二：《高绩效团队的建设》培训感悟在公司人力资源部的悉心安排下，我作为公司的一名普通员工与其他几位同事一起，有幸参加了由宁波聚成企管举办的《高绩效的团队建设》科目培训。时间4月24日25日为期两天，非常感谢公司领导对员工文化素养的培养。在这次的培训过程中，主要有以下几个方面的感悟。一高绩效团队建设的管理者团队是因企业的某项关联工作而使各成员联合起来而形成的，在行为方面有彼此影响的交互作用，在心理上能意识到其他成员的存在，并有彼此相互归属感和工作精神，目的是追求企业的整体性成功。团队的管理者是团队的中心，是团队组织的指挥。就像是一场交响乐队演奏时手持指挥棒的指挥，如果没有那优雅而充满激情的指挥，任凭乐手各自自行演奏，那么再优秀的乐手再伟大的交响乐曲，也只能成一曲杂乱的狂欢曲。团队的管理者也是如此，优秀的团队管理者，不仅是一个具有突出的工作能力和知识技能，还应该具有卓越的领导能力，统筹能力和协调能力。管理者是企业文化的传播者，制度的执行者，团队任务的计划和决策

高绩效团队建设与管理培训心得体会与总结

高绩效团队建设与管理培训心得体会与总结心得体会与总结长期以来,由于认识上的局限性,人们无法解释经济增长中的三个问题:一是随着经济的发展,资本-收入比率在持续下降；二是国民收入的增长要比资源消耗快得多；三是二战后工人工资大幅增长,高工资从何而来.直到1961年,美国芝加哥大学教授舒尔茨在其所著的《论人力资本投资》一书中提出人力资本的概念,令人困惑已久的三个"谜"才有了令人信服的解释.舒尔茨指出:传统经济学以偏概全,只考虑到了物质资本,而排除了人力资本,实际上人力资本要比物质资本的增长快得多,如果把无形资本加到有形资本上去,资本-收入比率就会随经济发展上升；人的生产能力得到长足改进,且比资源消耗对国民收入的贡献要大得多；战后工人的高工资来源于人们对自身的投资,从而使素质提高、劳动生产率改进.舒尔茨的人力资本理论,使西方发达国家牢固树立起了"人力资源是第一资产"的理念,并引起对人力资本投资的高潮.所以我认为是服务业,尤其是金融服务业最需关注和加强的部分. 下面关于我谈自己的一些体会. 是现代管理新理念中的核心理念之一,它强调的是组织的整体效应,追求的是创新、高效、综合实力和抗风险的能力.从企业的发展角度来说,高绩效团队建设与管理是企业可持续发展的内在动力,是一个现代企业生存与发展必不可少的要素. 随着时代的不断发展,国民经济日渐提高,金融市场的竞争也日趋白热化,由商业银行信贷业务服务衍生出的各种各样的金融服务需求越来越多,客户量也越来越大,我们无法保证每个人在专业领域的出类拔萃,但是高效默契的团队合作可以通过交叉服务来实现客户需求. 一、团队建设和目标确立

实际运行过程中不是一件轻松的事情,常常让人感到无从下手.但是,团队要发展、要成功,不能束手无策更不能单纯模仿,而是应该通过自己的观察、思考和策划,走出一条属于自己的路.所以首先应该很清楚知道现在应该干什么,下一步应该干什么.只有方向正确了,目标明确了,组织框架搭好了,剩下的只需要认真分析、正确导向,发挥团队积极性,提高执行力,即可达成绩效目标. 第一,团队核心成员要深入认识自我,明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等,通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法,以建立起团队运行的游戏规则. 第二、每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得目标成功即面临外部的挑战又面临机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力. 第三,要以团队的目标为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑. 第四,合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键,团队任务的启动,团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决,以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除等都必须因势利导. 第五,行动涉及到团队运行问题.即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准. 二、提高素质,强化学习人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障.如果不加强学习,提高人员的整体素质,内部就会出问题,这个团队就弱不禁风,在激烈的市场竞争中自己先会垮掉.所以,必须要求团队从下到上,特别是管理人员基本素质要过硬,要不断的强化学习,充实自我.只有懂得不断

【团建资料】团队建设培训课程

团队建设培训课程 --打造高绩效团队团队建设课程说明：对大多数公司领导来说，"团队"这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用，也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。如何才能使自己的组织成为高绩效团队？如何才能正确处理团队中的冲突？团队精神和团队凝聚力到底怎样来的？为您拨开迷雾，向您展现打造高绩效团队的不二法门。团队建设课程提纲：第一章正确认识团队： 1.团队定义 a)团队的定义； b)团队与群体的区别； c)团队发展的不同阶段； d)团队建设基本原则； 2.团队角色与九型人格 a)完美型：监督者； b)助人型：帮助者； c)成就型：促进者； d)自我型：创新者； e)理智型：思想家； f)疑惑型：忠诚者； g)活跃型：凝聚者； h)领袖型：指导者； i)和平型：协调者。第二章高效团队的三要素 1.双赢思维

a)为什么人多不一定力量大？ b)海鱼的启示； c)团队的成功才是真正的成功； d)本位主义与欣赏、互助文化； e)利他就是利已。 2.内部客户意识 a)为什么要内部客户服务？ b)谁是我们的内部客户？： c)内部客户：层级客户、职能客户、工序客户； d)让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机； e)管理上让上司满意，服务上让其它部门满意； f)如何让“客户”满意？ 3.感恩的心 a)快乐就是生产力； b)快乐的秘密； c)心态转换； d)感恩的反义词是？ e)感恩的心背后的故事； f)清晨六问与静夜六思。第三章凝聚力的形成 1.影响凝聚力的相关因素； a)成员的相容性； b)成员的需求性； c)团队制度； d)外部环境。 2.增强凝聚力的途径； a)团队精神是学习出来的； b)凝聚力是管理出来的； c)团队文化是铸造出来的；第四章打造高绩效团队 1.愿景：凝聚团队的法宝 a)谁是真正的领导？

高效团队建设的方法-案例描述

高效团队建设的5W1H方法案例描述小王、小张和老李围正绕在刚生产出来的空调周围查找原因，为什么空调指示灯显示运转正常而空调却没有制冷？这种空调是公司新开发的环保节能型空调，小王是生产线上的总装工人，小张是负责生产过程排产和工艺的生产工程师，老李是产品开发工程师，虽然三人在公司的角色和岗位职责非常不一样，但是，自这种环保节能型空调投入试产一来，他们三人就在一起工作了。在面对问题时，三人并不气馁，他们对每一个环节进行仔细分析，查找问题原因，不但解决了这个问题，而且顺利地完成了公司新产品的试生产任务。在这次团队协作配合中，清楚地意识到如不是因为这次新产品的试生产任务，他们三人是很难在一起进行工作的，小王、小张和老李充分认识到各自的工作特点和能力长短，要达成团队工作目标，必须要打破传统部门分工的限制，紧密地围绕这次新产品试生产任务开展工作，使这个小小的团队高效地运转，最终完成团队的工作目标。高效团队的好处从这个案例我们可以知道，小王、小张和老李能够顺利完成团队任务，这表明其团队运作是有效的。高效团队表现在：团队整体运作所取得的工作成效通常大于单个人员取得的工作成效；团队可以有效地解决复杂的问题；团队工作可以激发人员的创造力；在团队中成员之间可以互相学习、互相弥补各自的不足；团队工作可以加强人员的自省，令团队成员充满工作激情。高效团队的特点那么，高效团队有什么特点呢？有专家对高效团队研究发现，高效团队具有以下特点：1、规模比较小，一般不超过10人；2、互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能；3、共同的目的，共同的目的产生的前提，并可以为成员提供指导和动力；4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力；5、共同手段或方法来达成目标实现；6、相互之间的责任。设计高效团队在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情，但也不象大多数人认为那样——是一件非常困难的事情，常常感觉好象无从下手。通常我们可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。这里介绍一种大家都非常熟悉的5H1H方法来建设高效团队。高效团队建设中的5W1H是：who（我们是谁）、where（我们在哪里）、what(我们成为什么)、when（我们什么时候行动）、how（我们怎样行动）、why（我们为什么）。通过明确这几个方面的问题来建立高效团队。

团队建设课程心得体会

团队建设课程心得体会篇一：团队建设学习心得体会培训心得体会怀着激动的心情，我很荣幸参加了为期两天的团队建设培训，这次团队建设培训让我记忆深刻，这是我人生中的一笔宝贵财富。在这两天里，我学到了很多东西，也有了一定的进步，同时也认识到自己的不足。忠心感谢公司领导给我们提供一次这么珍贵的培训机会，还要感谢培训的各位老师，是他们让我对团队建设有了更深的认识。这次培训内容丰富，既有户外拓展训练，又有理论培训，整个培训安排井然有序，队员们全心投入，奋勇拼搏，充满激情，相互关爱。使我认识到了什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以及如何建立高绩效团队，拓展训练更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，奋勇拼搏，相互关爱，相互进取的精神。这次团队建设的培训给予我的感悟和启发是一笔宝贵的财富，我将永远受益。通过这次培训，我们都有所得，有所思，有所悟。对我而言感触尤为深刻，我有以下心得体会：一、户外拓展训练让我对团队建设有了初步的认识和

了解。在老师的指导下，我们分成了几个队，并分别给自己的队取了名字、logo、口号、队歌。每个小组均发挥自己的优势，展示自己的设计作品。通过展示，我发现队员们各有千秋、都有自己的独到之处，真是超乎想象。我们用高亢而富有含激情的声音，呼喊出我们的队名和口号，唱出我们的队歌，这些场景就仿佛还在眼前，每一个项目，每一次感动，每一次挑战，每一次自我的超越，一直到最终完成拓展培训，我相信这些都将成为我宝贵的精神财富，激励和帮助我获得成功。我们一共进行了仙人指路、穿越电网等几个项目的培训。给我印象最深的是“穿越电网” 这个项目。“穿越电网”考验的是团队合作能力，在有限的时间内，让所有队员都穿越电网确实不是易事，需要团队拿出一个大致的脱险方案，队长必须要有大局意识观，倾听及采纳每一个队员提出意见和建议，充分了解团队的每一个队员自身素质及优点和缺点，合理有序的安排各项工作，充分发挥了每一个队员的潜力，然后综合做出有力可行的决策。通过这个项目，我深深感觉到团队的力量是很大的，团队的智慧也是很强的。关键是队员之间要相互配

高效团队建设

高效团队建设（郑州心彩教育咨询有限公司）前言：取一块由一堆碳原子构成的石墨，将之长时间置于巨大压力之下，你就会得到钻石——地球上最坚硬的物质。这是整体比各部分的总和更强大在自然界的最佳例子。 ????? ?建立一支分享这种属性的团队就像制造钻石：理论上听起来简单，但事实上却是非常的困难，而且在现实世界中很难找到。如果你曾是一个强大团队的一份子，你就知道确实如此。?????? 虽然看起来好像曾经拥有一支高性能团队的人知道如何做到这一点的公式，但是复制该过程已被证明是虚假的。要缔造一个优秀的高性能的团队，我们首先要明确一个基本的问题，那就是什么是团队，一个优秀的团队应具备怎样的素质。一、团队的概念 ? ??? 美国着名的管理学教授斯蒂芬·罗宾斯认为，团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。也就是说，团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致，从而能够充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，形成比原组织具有更强战斗力的工作群体。?? ?? 在现代企业组织中，团队可以说是无处不在，团队的组织形态也各不相同，归纳来看，主要有以下四种常见类型： ①项目团队。 ??? 项目团队通常是基于完成某项专门任务而组建的，具有明确的目标与任务以及完成任务的时限。团队成员来自各个不同的职能部门，每一个成员具有独特的技能和知识背景，彼此之间具有知识与技能的互补性。 ②固定工作团队。 ??? 这种团队的成员主要从事的是专业化或例行工作以保证生产和服务流程正常运转。这类团队一般比较稳定，很少变动，团队成员具有相似的知识背景，并掌握多项技能。 ③功能团队。 ??? 包括因某种特殊需要或突发事件而临时组建的快速应急团队，比如谈判团队、事故处理小组、竞技团队等。 ④网络化团队。 ????? 这类团队是基于信息系统的发展，成员配置不为时间和空间所限制，团队成员合作往往处于虚拟状态的一种团队组织形式。团队成员的配置随任务的需要而改变。一般来讲，不论属于哪种类型，一支高效团队都具备以下几个特征：

团队建设心得体会

团队建设心得体会培训心得体会怀着激动的心情，我很荣幸参加了为期两天的团队建设培训，这次团队建设培训让我记忆深刻，这是我人生中的一笔宝贵财富。在这两天里，我学到了很多东西，也有了一定的进步，同时也认识到自己的不足。忠心感谢公司领导给我们提供一次这么珍贵的培训机会，还要感谢培训的各位老师，是他们让我对团队建设有了更深的认识。这次培训内容丰富，既有户外拓展训练，又有理论培训，整个培训安排井然有序，队员们全心投入，奋勇拼搏，充满激情，相互关爱。使我认识到了什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以及如何建立高绩效团队，拓展训练更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，奋勇拼搏，相互关爱，相互进取的精神。这次团队建设的培训给予我的感悟和启发是一笔宝贵的财富，我将永远受益。通过这次培训，我们都有所得，有所思，有所悟。对我而言感触尤为深刻，我有以下心得体会：一、户外拓展训练让我对团队建设有了初步的认识和了解。在老师的指导下，我们分成了几个队，并分别给自己的队取了名字、LOGO、口号、队歌。每个小组均发挥自己的优

势，展示自己的设计作品。通过展示，我发现队员们各有千秋、都有自己的独到之处，真是超乎想象。我们用高亢而富有含激情的声音，呼喊出我们的队名和口号，唱出我们的队歌，这些场景就仿佛还在眼前，每一个项目，每一次感动，每一次挑战，每一次自我的超越，一直到最终完成拓展培训。我相信这些都将成为我宝贵的精神财富，激励和帮助我获得成功。我们一共进行了仙人指路、穿越电网等几个项目的培训。给我印象最深的是“穿越电网”这个项目。“穿越电网”考验的是团队合作能力，在有限的时间内，让所有队员都穿越电网确实不是易事，需要团队拿出一个大致的脱险方案，队长必须要有大局意识观，倾听及采纳每一个队员提出意见和建议，充分了解团队的每一个队员自身素质及优点和缺点，合理有序的安排各项工作，充分发挥了每一个队员的潜力，然后综合做出有力可行的决策。通过这个项目，我深深感觉到团队的力量是很大的，团队的智慧也是很强的。关键是队员之间要相互配合，积极参与。二、理论培训让我对什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以及如何建立高绩效团队有了系统的认识和掌握。 1、通过对海尔集团、狼性文化的学习，我想到了很多，也感悟到了很多。通过系统的学习我认识到：团队就是有共

团队建设培训方案完整版

团队建设培训方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

团队建设培训方案【课程背景】目前许多企业的人员管理都存在以下的几方面的通病： 1:企业有团队，但缺乏共性和互助。 2:企业的管理者日常管理中不知如何激励团队成员发挥潜能。 3:管理者不清楚团队建设的目标和方向。【培训目标】 1通过培训明确团队建设的意义。 2通过培训清晰团队建设的实质。 3通过培训梳理团队建设的思路与方法。【培训特色】案例+互动+游戏+分享+思考+运用实用--实际--实效【培训对象】企业中层管理者【培训时间】 3小时 1：相互熟悉，相互了解（热身游戏） 2：重现认识团队（分组讨论+分享） 3：感受团队（游戏+分享+总结） 4：总结团队精神实质（分组讨论+分享） 5：团队领队的作用（案例分析+总结） 6：团队建设方式与途径（游戏+分组讨论+总结） 7：感受团队，团队中成长（实操+总结+思考）反思与总结：培训学到的技巧在实际工作中如何运用（分组讨论）【老师简介】夏惠蓉,曾在世界500强企业----飞利浦公司从事市场管理与开发工作长达20年，主要负责宁夏市场飞利浦品牌的规划与发展，经销商

的管理，零售市场的运作与管理，新型市场的开发，人员团队管理等工作，熟悉和通晓高效管理的流程。由于所负责的宁夏区域业务持续增长，经销商运作良好，在2010年公司又增加了西宁市场的管理任务，夏惠蓉带领两个市场连续三年持续增长不低于20%，通过负责两个市场品牌全面运作工作，形成了丰富的、多维度的、专业化的市场运作与管理风格，并多次获得飞利浦全国最佳销售奖。由于市场管理工作表现突出，从2009年开始夏惠蓉又担任飞利浦的内部培训导师，负责内外部客户的培训与培训课程开发工作，在长达5年的培训导师工作中，接受了专业、严格、系统、强化的培训指导，形成了自己独特的培训风格。加之在飞利浦长期服务期间，曾参与过内部众多部门的工作，担任过众多角色，从经营管理到团队管理，从培训管理到项目执行管理，从经销商内部运作辅导管理到经销商内部运营考核管理，使得夏惠蓉已经形成了多角度、专业性、高效率的管理思维方式。基于夏惠蓉长期的外资企业管理与实践的经历，目前也侧重在人力资源管理对企业持续、长期发展的推动作用方面进行研究和开发，并希望通过培训与咨询的方式将外资企业优秀的管理经验带给更多的企业，使之受益。主要业绩： 2001年获得飞利浦五年长期服务奖金牌 2005年获得飞利浦全国最佳销售奖 2006年获得飞利浦十年长期服务奖金牌 2007年获得飞利浦全国最佳销售奖 2008年获得华西区销售与卓越表现奖 2011年获得飞利浦十五年长期服务奖金牌 2016年获得飞利浦二十年长期服务奖金牌培训风格：由于夏惠蓉长期从事跨区域的市场运作管理工作，有丰富的实战经验和案例，所以常常带给受训者有思考、重实用、讲有效的培训。

高效团队建设

“高效团队”课程培训方案注意：此课程为通用课程，目的为：学习如何建立高效团队？培训方案目录 1.课程背景 2.课程目标 3.培训收益 4.培训主题 5.课程设计 6.主题与实践 7.主题与项目 8.时间安排 ◎课程背景 20多年前，当沃尔沃（Volvo）、丰田、通用食品（General）等公司把团队引入他们的生产过程时，曾轰动一时，成为新闻热点，因为当时没有几家公司这样做。现在，情况截然相反了，不采用团队方式的企业倒可以成为新闻热点了。如今，在任何组织中合作已经无处不在，包括在国家行政机构中团队工作的形式同样如此。团队如此盛行，原因何在？事实表明，如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，那么由团队来做，通常效果比个人好。于是，越来越多组织面临的问题是：如何能建立一个高效的工作团队？越来越多的国家行政机构以及企业组织中的各级领导面临的是：如何能够带领好一个团队？专家们在思考：

·团体力学理论行为科学学派代表人之一库尔特·卢因于1944年提出，团体有三个要素：一是活动；二是相互影响；三是情绪。在这三项要素中，活动是指人们在日常工作、生活中的一切行为；相互影响是指人在组织中的相互发生作用的行为。情绪是人们内在的，看不见的生理活动，如：态度、情感、意见、信息，但可以从人的“活动”和“相互影响”中推知其活动，相互影响和情绪不是各自孤立的，而是密切相关的。其中一项变动，会使其他要素发生改变。团体中各个成员的活动、相互影响和情绪的综合就构成团体行为。 ·工作群体与工作团队工作群体中，成员通过相互作用，来共享信息，做出决策，帮助每个成员更好地承担起自己的责任。成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中，他们也不一定有机会，缺少积极的协同作用。因此，工作群体的绩效，仅仅是每个群体成员个人贡献的总和。工作团队则不同，它通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。返回目录 ·群体发展的五阶段理论第一阶段形成其特点是，群体的目的、结构、领导都不确定。群体成员各自摸索群体中可以接受的行为规范。当群体成员开始把自己看作是群体的一员时，这个阶段就结束了。第二阶段震荡是群体内部冲突阶段。群体成员接受了群体的存在，但对群体加给他们的任务，仍然予以抵制。而且，对于谁可以控制这个群体，还存在争执。这个阶段结束时，群体的领导层次就相对明确了。第三阶段规范化，在这个阶段中，群体内部成员之间开始形成亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力。这时会产生强烈的群体身份感和友谊关系，当群体结构稳定下来，群体对于什么是正确的成员行为达成共识时，这个阶段就结束了。第四阶段执行任务，在这个阶段中，群体结构已经开始充分的发挥作用，并已被群体成员完全接受。群体成员的注意力已经从试图相互认识和理解转移到完成手头的任务。

团队管理学习心得体会

关于团队管理的心得体会 —岳阳分公司陈诚 20xx年11月8日本月5日，参与林总的关于团队管理和团队问题的会议后，让我看清自己作为分公司管理者存在的不足之处，也为我管理工作的提升指明了方向。其实，一直以来我都在思索这个问题，怎样去管理好这个团队。现在终于找到答案。这里把我的工作心得和同事们作个交流：大家都知道，同样的单不同素质的团队来执行，结果是不一样的。一个质量好的单由一个优秀的团队来执行成功的机会一定更好，所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要，成败得失这是基础。并且目前我的团队是完完全全处于一个刚刚起步阶段（婴儿期），这样对部门经理管理能力的考验尤为严肃。我认为现阶段我的团队管理的方法最总要的有两点：一、制度化、规范化的管理： 1、因为每个部门团队现阶段都不一样，我觉得我的部门应该有一套适合我们的完整制度，并通过以此来进行完善的管理，并且落实到每个人的身上，完完全全去实施。并且注重公司的形象包装。规范化给客户一个良好的企业形象，毕竟客户是直接跟业务员联系的，业务员给他的感觉就是这个公司给他的第一映像，首先从员工的服装、公司对外宣传的资料等等来进行规范化管理。 2、目标管理：每人每周都要制定一个科学的目标（在实际能力范围的目标）。这是考核业务人员工作到位最重要尺子。在一个业务公司来说哦业绩是硬指标，如果一个业务员，在业绩都无法完成的前提下，那他就是不合格的业务员，其他的一切都是空谈。 3、建立完善的检查制度：

有人曾说：“一个没有监督的政党是一个腐败的政党，一个没有检核的制度是一个不完善的制度”。我们分公司的检核分为：①例行检查。行成惯例，例如；工作日志报告的定时上交。②不定期抽查（客户拜访和联系的回访）。并且制定了严格的处罚规定，例如；电话任务量没有完成，现金罚款：第一次5块，第二次10块?以此类推并且达到三次部门所有人加班完成（采用连坐的方式）。这样早期可能会有点严重，但 3、5个月之后，自然而然会形成一个良好地工作氛围并且也加强了部门业务员的凝聚力。对团队整体成长是有好处的。③实时监督调控。在业务员跟单过程中实时了解跟单动态，一旦发现问题，马上解决，避免问题的拖延，导致滚雪球一样越滚越大，最后造成不可估量的损失。一切问题的发生制止在源头。二、人性化管理：我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系，但在工作之余、生活中，我们大家都是兄弟姐妹，作为一个团队管理者应该做好以下几个方面： 1、吃亏是福这也是林总教育我们的，与业务员在一起一定要有“吃亏在先”的精神。在这个不成熟的团队里面，身为负责人，一定要有先付出的思想，只有你在付出，业务员才会感受到你的真诚，才不会觉得你不是一味的在想着从他们手上收获利益，前期你不去播种，再好的人才也是假的。 2、鼓励、鼓励、再鼓励，给业务员树立信心在学生时代，一个优秀的学生，一定是在鼓励中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责，用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式，以肯定的方式教他们发现问题的方法、解决问题。 3、学会团队的学习与分享