市场营销学简答论述题
市场营销学试题及答案
市场营销学试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品开发B. 销售促进C. 顾客满意D. 市场细分答案：C2. 以下哪项不是市场调研的步骤？（）。
A. 定义问题B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略答案：D3. 产品生命周期的第二阶段是（）。
A. 介绍期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：B4. 营销组合中的“价格”是指（）。
A. 产品的生产成本B. 消费者支付的金额C. 产品的批发价格D. 产品的零售价格答案：B5. 目标市场选择的策略有（）种。
A. 一元化B. 二元化C. 多元化D. 集中化答案：C二、填空题1. 市场营销的基本前提是__________，即企业必须从顾客的需求出发，提供满足其需求的产品或服务。
答案：顾客导向2. 市场细分是将市场划分为具有相似需求或欲望的__________群体的过程。
答案：消费者3. 营销环境分析中，__________是企业无法控制的外部因素，包括经济、政治、法律、社会文化等。
答案：宏观环境4. SWOT分析中的“T”代表的是__________，即企业面临的外部威胁。
答案：威胁（Threats）5. 促销组合中，__________是一种通过提供短期激励来增加产品销售的促销方式。
答案：销售促进（Sales Promotion）三、简答题1. 简述市场细分的作用。
答：市场细分的作用主要体现在以下几个方面：一是帮助企业更准确地识别和理解目标市场，从而制定更为有效的营销策略；二是通过细分市场，企业可以针对不同细分市场的特定需求，提供差异化的产品和服务；三是有助于企业更有效地分配营销资源，提高营销活动的效率和效果；四是有助于企业发现新的市场机会，促进企业的市场创新和产品创新。
2. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。
答：产品生命周期一般分为四个阶段：- 介绍期：产品刚刚推向市场，消费者对产品不熟悉，销售增长缓慢，利润较低。
- 成长期：产品逐渐被市场接受，销售快速增长，市场份额扩大，竞争者开始进入市场。
市场营销学试题及答案
一、填空题〔每空1分，共16分〕1．除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外，绝大多数商品都是经过______卖给最终消费者的。
2．环境变化的趋势可分为______和______两大类。
3．企业形象识别系统包括______、______和视觉识别(VI)三个局部。
4．企业所有的促销手段可分为两大类，一类是______，另一类是______。
5．______的变化是直复营销开展的部动力。
6．市场是某种产品的所有______和______所组成的群体。
7．对消费者的______有直接或间接影响的群体是相关群体。
8．采用技术创新策略创名牌，可以有两种途径，即______和______。
9．现代营销观念的“4C〞原那么，包括消费者、本钱、______和______。
10．在完全竞争情况下，企业宜将自己的产品价格订得与市场______差异不大。
二、判断题(判断以下各题，正确的在题后括号打“√〞，错的打“×〞。
每题1分，共10分)1．按顾客对价格的承受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。
( )2．生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。
( )3．消费者公众是企业开展公共关系活动的根底。
( )4．将企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。
( )5．广告的显示频率是指在特定的时间通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。
( )6．直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。
( )7．所谓新产品是指通过新发明创造的产品。
( )8．提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立企业宏观环境自适应系统。
( )9．代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。
( )10．增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。
( 〕三、单项选择题〔本大题共15小题，每题1分，共15分〕在每题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号。
市场营销学考试试题及答案
市场营销学考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的定义是什么？- A. 通过广告推广产品- B. 通过销售增加收入- C. 通过满足顾客需求和建立长期关系实现组织目标- D. 通过降低成本提高竞争力*答案：C*2. 以下哪种市场营销策略主要关注产品的差异化和创新？- A. 价格定位策略- B. 渠道选择策略- C. 产品发展策略- D. 市场细分策略*答案：C*3. 以下哪种营销环境因素属于宏观环境？- A. 顾客需求- B. 竞争状况- C. 政府政策- D. 公司资源*答案：C*二、简答题1. 请简述市场细分的概念和重要性。
*市场细分是按照消费者需求和特征将市场分割成不同的小组。
它的重要性体现在以下几个方面：（1）可以更好地满足不同消费者群体的需求，提供个性化的产品和服务；（2）可以针对不同细分市场进行有针对性的营销活动，提高市场推广的效果；（3）可以减少市场竞争，通过针对性的营销策略获得更高的市场份额。
*2. 请简要介绍SWOT分析法及其在市场营销中的应用。
*SWOT分析法是指通过分析一个组织或产品的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）来评估其现状和未来发展的潜力。
在市场营销中，SWOT分析常用于：- 评估一个品牌或产品的竞争优势和不足之处；- 分析市场环境中的机会和威胁，以制定应对策略；- 根据分析结果调整市场定位和市场推广策略。
*三、论述题论述市场营销中的产品生命周期理论及其对于产品策划和营销决策的指导作用。
*产品生命周期理论指出产品从面市到退出市场的整个过程可以分为引入期、成长期、成熟期和衰退期。
在产品策划和营销决策中，产品生命周期理论有重要的指导作用，主要表现在以下几个方面：- 可以根据产品所处的生命周期阶段进行不同的市场推广策略，如在成长期注重宣传和广告，而在成熟期则注重品牌维护和市场细分；- 可以帮助决策者预测产品未来的市场表现和销售趋势，从而制定相应的市场定位和市场调整策略；- 可以提醒企业不断创新和更新产品，以延长产品的生命周期，并适时推出新产品以替代衰退期的老产品。
市场营销学考试题及答案
市场营销学考试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心是什么？A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案：C2. 以下哪项不属于市场细分的依据？A. 地理位置B. 心理特征C. 购买力D. 产品类型答案：D3. SWOT分析中的“S”代表什么？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：A4. 以下哪个不是市场定位的方法？A. 产品定位B. 价格定位C. 服务定位D. 品牌定位答案：D（品牌定位是市场定位的一种方法）5. 4P营销理论中的“P”代表什么？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABCD二、简答题1. 简述市场调研的重要性。
市场调研是企业了解市场环境、消费者需求、竞争对手状况等信息的重要手段。
它能够帮助企业做出更准确的市场预测，制定更有效的营销策略，提高产品或服务的市场适应性，从而提升企业的竞争力和盈利能力。
2. 描述产品生命周期的四个阶段。
产品生命周期通常包括四个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期。
在引入期，产品刚刚进入市场，销售增长缓慢；成长期，产品被市场接受，销售迅速增长；成熟期，市场饱和，销售增长放缓；衰退期，产品需求下降，销售开始减少。
三、案例分析题案例：某手机制造商推出了一款新型智能手机，具有创新的摄像头技术，但价格较高。
请分析该制造商可以采取哪些营销策略来推广这款产品。
答案要点：1. 定位策略：将产品定位为高端市场，强调其创新技术和独特价值。
2. 推广策略：通过社交媒体、专业评测和口碑营销来提高产品知名度。
3. 价格策略：可以采取高价值定价策略，同时提供分期付款或优惠套餐来降低消费者的购买门槛。
4. 渠道策略：选择高端电子产品零售商和在线平台作为主要销售渠道。
5. 促销策略：举办产品发布会，提供限时折扣或捆绑销售其他配件。
四、论述题论述如何运用市场细分、目标市场选择和市场定位来制定有效的营销策略。
《市场营销学》课后习题及答案
答：经济全球化过程中，企业需要这样应对不同的文化环境：（1）充分了解当地文化。（2）企业尽量本土化。（3）生产出符合当地文化环境的产品。（4）采取符合当地文化环境的市场推广活动。
5. 为什么说新技术在市场营销中是一种创造性的毁灭力量?
答：一方面，新技术在市场营销中是一种创造性的力量，因为新技术创造出新的需求、新的市场、新的产品、新的生活方式，为企业创造了发展的机会。另一方面，新技术在市场营销中是一种毁灭的力量，新技术使人们的生活方式、消费模式和消费需求结构发生深刻的变化，使一些旧的行业与市场走向衰落；使产品更新换代速度加快，产品的市场寿命缩短。
三、论述题
1. 论述消费者市场与产业市场的区别。
答：论述要点：（1）购买目的不同；（2）影响因素不同；（3）购买决策过程不同；（4）购买的形式不同。
2. 论述影响政府市场购买行为的主要因素。
答：论述要点：（1）社会公众；（2）国内外政治与经济形势；（3）社会发展水平；（4）自然因素。
3. 论述影响消费者购买的基本因素及其对营销的启示。
4. 市场营销观念经历了哪些阶段？
答：市场营销观念经历了四个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。
5. 市场营销观念的核心是什么？它与传统经营观念的主要区别是什么？
答：市场营销观念的核心是以xx需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。
《市场营销学》论述题
1.试述顾客感知价值理论及其营销意义。
顾客感知价值是指企业传递给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值，表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本的差额；其中顾客购买总价值包括产品价值服务价值人员价值形象价值；顾客购买总成本包括时间成本、货币成本、体力和精神成本营销意义：①顾客感知价值大小受顾客购买总价值和顾客购买总成本两方面构成因素影响。
②不同顾客群体对产品价值的期望和购买成本重视程度不同。
③顾客感知价值大小应以能够实现企业的经营目标为主要原则。
2.在环境分析与评价的基础上，企业对威胁与机会水平不等的各种营销业务，可分别采取什么营销对策？1、对理想业务：必须抓住机会，迅速行动，全力发展。
2、对冒险业务：扬长避短，求发展。
3、对成熟业务：可作为企业的常规业务。
4、对困难业务：减轻策略、转移策略。
3.消费者购买决策过程一般分为哪几个阶段，这对不同的阶段企业应如何进行营销？（1）确认问题：a了解需要b设计诱因。
（2）信息收集：a了解消费者信息来源b了解不同信息来源对消费者的影响程度c设计信息传播策略。
（3）备选产品评估：a营销人员应了解顾客主要对哪些属性感兴趣，以确定产品应具备的属性b提高消费者对本品牌的信念c该品牌每一属性的效用功能必须达到消费者可以接受的水准d企业根据消费者的评价模式选择相应的市场营销策略。
（4）购买决策：a他人态度b意外因素。
a和b为购买意向到实际购买之间的介入因素。
（5）售后过程：a营销人员应关注消费者如何使用和处置产品b避免过度提高顾客购前期望，方法是在商品宣传中实事求是，不夸大其词，提高顾客对商品或服务可察觉性能的感受，方法是提供及时可靠的售后服务，减少或消除购后失调感，c企业应积极主动采取多种措施促使顾客发生有利于企业和产品的行为，避免不利于企业和产品的行为。
3.消费者购买行为的类型，产生条件，以及企业相应的营销策略。
（1）复杂的购买行为a条件：购买参与程度高，品牌差异程度大b策略：制定策略帮助购买者掌握产品知识运用各种途径宣传本品牌优点，影响最终购买决定，简化购买决策过程。
市场营销学试题与答案
市场营销学试题与答案一、单选题：（每小题1分，共15分）1．某生产企业扩工生产规模，努力降低成本，使消费者买起，这种企业经营思想属于（ B ）A．产品观念 B．生产观念C．推销观念 D．市场营销观念2．“迪尼斯乐园的产品不是米老鼠，唐老鸭，而是快乐”，这体现了（ D ）A．产品观念 B．推销观念 C．市场营销观念 D．社会营销观念3.影响消费需求最活跃的因素是( B )A.个人可支配收入B.可任意支配收入C.个人收入D.人均国内生产总值4.不属于宏观环境的因素是( C )A.人口环境B.经济环境C.竞争D.技术环境5．采用无差异性营销战略的最大优点（ A ）。
A．市场占有率高 B．成本的经济性C．市场适应性强 D．需求满足程度高6．集中性市场战略尤其适合于（ D ）。
A．跨国公司 B．大型企业C．中型企业 D．小型企业7．市场定位是（ C ）。
A．塑造一家企业 B．塑造一种产品C．确定目标市场 D．分析竞争对手8．产品生命周期指的是 ( D )。
A．产品的使用寿命 B．产品的自然寿命C．产品的合理寿命 D．产品的市场寿命9．( A )阶段的特点有：生产批量小；生产成本较高；获利甚微或亏损经营；销售渠道不多，销售量增长缓慢。
A．投入期 B．成长期C．成熟期 D．衰退期10．企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和，叫做这个企业产品组合的( B )。
A．长度 B．广度C．深度 D．关联性11. 在不同的购买者准备阶段，各种促销方式有不同的效果。
在消费者开始认识产品的阶段，（ C ）扮演主要的角色。
Ａ.广告和人员推销Ｂ.广告和营业推广Ｃ.广告和公共关系Ｄ.人员推销和营业推广12. 一般来讲，生产资料产品的技术性强、行业差距大，购买者少但购买量大，因此，应以（ D ）为主，其他促销方式为辅。
Ａ.人员推销Ｂ.公共关系Ｃ.广告Ｄ.营业推广13. 一般地，在消费品中，对于那些日用消费品，常常以（ A ）促销为主，其他促销手段为辅。
国际市场营销学简答题论述题计算题及答案
国际市场营销学一、简答题1．如何正确理解市场的概念？P4〔1对市场的认识应随社会生产力与商品经济开展而变化。
〔2市场的实质是商品供求关系的总与。
〔3从现代市场经济出发理解市场，市场是指对某种产品有需要与购置能力的人们。
〔4产销市场的出现是现代市场经济开展的必然结果。
1．简述在商品生产与商品交换过程中市场营销职能克制的障碍。
P6〔1〕空间障碍。
〔2〕时间障碍。
〔3〕信息障碍。
〔4〕商品使用价值与价值差异障碍。
〔5〕商品所有权〔使用权〕让渡的障碍。
2．简述国际市场营销学及国际贸易学的不同点。
P8〔1〕主体。
国际市场营销学研究的主体是企业，国际贸易学研究的主体主要是国家〔或地区〕。
〔2〕理论根底。
国际市场营销学研究的理论根底是企业宗旨与经营目标；国际贸易学研究的理论根底是国际贸易的价值理论、比拟利益理论。
〔3〕生产经营。
国际市场营销着重于在本国或东道国生产经营；国际贸易主要是组织进口、出口业务。
〔4〕商品交换。
国际市场营销的交换活动主要是在国内生产国际市场营销或在国际生产国内市场营销；国际贸易的交换活动主要是国家〔地区〕之间的交换活动。
〔5〕利益。
国际市场营销主要着眼于企业利益为主；国际贸易主要着眼于国家利益为主。
3．简述国际市场营销的特殊性。
P8〔1〕国际市场容量大，竞争剧烈；〔2〕经营复杂；〔3〕手段多变；〔4〕风险大；〔5〕难度大。
4．简述国际市场营销开展的几个阶段或简述国际市场营销的开展过程。
P10〔1〕出口营销阶段：一般至20世纪60年代前。
企业经营市场导向以国内为主，在国际市场主要销售在国内市场上同类产品。
〔2〕跨国国际营销阶段。
一般指20世纪70年代。
出口导向的国际市场营销转向国际市场导向阶段。
把世界市场作为活动的场所，侧重于发现国际市场时机，更重视在第三国市场当地生产、销售，并将产品返销国内。
〔3〕全球营销阶段：一般指20世纪80年代后期。
市场营销活动在全球范围内，通过对技术、资源、资金、人才的比拟，按照资源配置最优化的原那么，采取投资、生产合作的方式，生产出满足世界市场各国消费者需要的产品。
市场营销学试题及答案
市场营销学试题及答案市场营销学试题及答案一、简答题1. 什么是市场营销学？市场营销学是一门研究市场现象与问题、制定市场营销策略、实施市场营销计划、监测市场营销效果和评估市场营销成果的学科。
2. 市场定位是什么？市场定位是为了满足目标市场需求，在市场上寻找并建立一种特定的品牌或产品在市场中的地位和形象；即确定产品在目标市场上与其它产品不同的位置和卖点，以及如何更好地被消费者接受和认知。
3. 什么是品牌？品牌是一种通过设计、名称、符号、术语等元素来识别产品或者服务，并使之与竞争对手的产品或者服务区分开来的综合性概念。
4. 描述市场营销环境因素。
市场营销环境因素主要包括政治经济环境、技术环境、社会文化环境、自然环境和法律法规环境等方面。
其中，政治经济环境因素包括政府政策和经济形势等；技术环境因素包括科技发展和创新等；社会文化环境因素包括文化价值观和消费者生活习惯等；自然环境因素包括自然灾害和环境污染等；法律法规环境因素包括相关法律法规和知识产权制度等。
5. 什么是市场研究？市场研究是为了了解潜在顾客的需求、习惯和偏好，以便制定更好的市场营销策略，开发更有针对性的产品和服务，并选择更合适的销售渠道和宣传方式的过程。
二、论述题1. 请简述市场定位的作用及其步骤。
市场定位的作用是为了满足目标市场需求，在市场上寻找并建立一种特定的品牌或产品在市场中的地位和形象；即确定产品在目标市场上与其它产品不同的位置和卖点，以及如何更好地被消费者接受和认知。
市场定位的步骤包括以下几步：（1）确定目标市场：确定目标市场的时候需要考虑消费者的需求、行为及其特征等。
（2）市场分析：了解目标市场的发展现状、市场规模、消费者需求、竞争状况等。
（3）定位选择：在了解目标市场的基础上，选择最适合产品的定位方式，确定产品在市场上的目标市场地位和品牌形象。
（4）定位策略：对定位的方向进行确定，确定市场营销的策略和宣传方式等。
2. 简述产品生命周期理论及其在市场营销中的应用。
市场营销学简答题论述题
简答题答案:1、如何理解客户观念的涵义及其适用条件?答：(1)所谓客户观念是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长。
(2)贯彻客户观念要求企业在信息收集、数据库建设、电脑软件和硬件购置等各方面进行大量投资.客户观念最适用于那些善于收集单个客户信息的企业，这些企业所经营的产品能够借助客户数据库的运用实现交叉销售,或产品需要周期性地重购或升级,或产品价值很高.客户观念往往会给这类企业带来异乎寻常的效益。
2、简述企业市场营销部门对战略计划的贡献。
答：战略计划人员至少需在五个方面依赖企业市场营销部门：（1)依靠市场营销部门获得有关新产品和市场机会的启迪.（２）依靠市场营销部门来评估每个新机会，特别是有关市场是否足够大,企业是否有足够的市场营销力量来利用这一机会等问题。
(3）市场营销部门还要为每一个新机会制定详尽的市场营销计划，具体陈述有关产品、价格、分销和促销的战略和战术。
(4)市场营销部门对市场上实施的每项计划都负有一定的责任。
（5）市场营销部门必须对随时出现的情况做出评价,并在必要时采取改正措施。
３、战略业务单位具有的特征有哪些?答：一个战略业务单位应具备以下特征:（1)它是单独的业务或一组有关的业务；(2)它有不同的任务；(３)它有其竞争者；(4)它有认真负责的经理;(5)它掌握有一定资源；（６）它能从战略计划中得到好处;（7）它可以独立计划其他业务。
４、调查法收集市场营销数据的主要步骤有哪些?答:调查法收集市场营销数据由四个主要步骤组成:(1)确定研究目的.研究目的可能是进一步了解市场，也可能是寻求增加销售额的实际构想，还可能是寻找数据证实或推翻原有的见解。
（2）制定研究战略．为实现业已确定的研究目的，研究人员还必须确定调查方法、研究工具与抽样计划．（３）收集数据．在确定了研究战略之后,市场营销调研人员还需进行数据的实地调查、收集工作。
市场营销各章论述题及答案
第一章1.什么是市场营销？为什么说市场营销是企业的核心职能？市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有值的市场供应物的一种活动、制度和过程。
市场营销是企业的核心职能是因为:①企业必须以顾客的存在为前提,没有顾客就没有企业。
②顾客決定企业的本质。
这主要表现在顾客决定了企业产品和服务的方向,从而决定了企业的前途和命运③企业的生声、财务、人事职能,只有在实现市场营销职能的情况下,才是有意义的。
第三章2.总体战略，经营战略与职能战略之间是什么关系？总体战略又称公司战略，是企业最高层的战略。
经营战略又称经营单位战略、竞争战略。
职能战略又称职能层战略，是企业各个职能部门的战略。
三者共同构成企业战略的层次结构，相互作用相互影响，它们试管一个企业发展的大局，也是营销管理的依据。
3.怎样理解营销管理与其他职能战略之间的关系？没有顾客，企业也就失去了存在的价值。
因此，无论生产管理、研发管理还是财务管理、人力资源管理，都应服从于市场营销管理，成为市场营销管理的支持性职能，并且一道规划和落实相应的的职能战略。
同时，每一职能战略又要服从所在战略经营单位的经营战略以及为整个企业制定的总体战略。
4.如何界定企业使命？1）顾客的需求，即企业要满足顾客什么方面的需求2）目标市场，即企业服务的对象是谁3）满足顾客需求的方式，即企业以什么样的方式满足顾客的需求。
5.一个多种经营的企业可以区分战略业务单位？区分不同的战略经营单位主要依据是，其各项业务之间有无共同的经营主线。
在实践中需要注意以下两个方面:(1)以需求、顾客为导向而不是产品、技术导向。
(2)切实可行，不要包罗大广，否则将失去共同的经营主线。
6.怎样规划投资组合战略？规划企业的投资组合战略应根据企业各经营单位所处的环境，行情进行不同投资组合战略分析，有以下两种模式广为应用:(1)“市场成长率/市场占有率”矩阵。
通过该矩阵方法，结合行业、企业的具体情况，划分市场成长率和占有率的相对高低，进而决定规划投资组合。
市场营销学
一、问答题（每小题2分，共20分）1、成本领先战略成本领先战略是指企业强调以低单位成本为用户提供低价格的产品。
这是一种先发制人的战略，它要求企业有持续的资本投入和融资能力，生产技能在该行业处于领先地位。
2、市场营销组合市场营销组合是指企业根据目标市场的需要,全面考虑企业的任务、目标、资源以及外部环境,对企业可控制因素加以最佳组合和应用,以满足目标市场的需要,实现企业的任务和目标。
3、微观营销环境微观营销环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和4、宏观营销环境宏观营销环境是指企业无法直接控制的因素，是通过影响微观环境来影响企业营销能力和效率的一系列巨大的社会力量5、社会阶层是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。
6、品牌是具有经济价值的无形资产，用抽象化的、特有的、能识别的心智概念来表现其差异性，从而在人们的意识当中占据一定位置的综合反映。
7、组织市场是企业面对的重要市场。
企业进行组织市场的营销活动，要认识组织市场的类型、购买行为特征、影响组织购买的因素及决策过程等。
8、市场细分就是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在着明显差别。
9、目标市场目标市场是指具有相同需求或特征的、公司决定为之服务的购买者群体。
10、无差异营销战略无差异营销战略就是企业把整个市场作为自己的目标市场，只考虑市场需求的共性，而不考虑其差异二、简答题（（每小题6分，共60分）1、简述推销观念和市场营销观念的主要区别。
答：1）出发点不同，推销观念以卖主需要为出发点，市场营销观念是以制造、传送产品以及与最终消费产品有关的事物来满足顾客需要。
2）营销的重点不同：推销观念以产品为重点，而市场营销观念是以顾客需要为重点。
3）营销手段不同：推销观念认为消费者通常对购买产品具有抗衡心理，不会足购买产品，所以必须加大推销和促销力度。
市场营销学答案
市场营销学一、名词解释(每题1分，共23题)1. 市场：2. 市场营销渠道：3. 广告:4. 顾客让渡价值：5. 市场细分：6. 市场营销环境：7.：8. 产品:9. 市场机会：10.11. 产品组合：12. 产品生命周期：13. 品牌：14. 公众：15. 商标:16. 非营利组织：17. 效率控制:18. 总成本加成定价法:19. 差别定价策略20. 网络营销21. 关系营销22. 连锁商店23. 绿色产品二、简答题(每题1分，共21题)1. 市场营销学的研究方法2. 简述搜集营销信息的原则。
3.4. 市场营销调研的作用有哪些5. 企业营销管理的过程6. 市场细分战略的产生与发展包括哪些阶段7. 消费者市场特点8. 市场细分的作用包括哪些方面？9. 市场细分的原则有哪些？10. 销售促进的重要特点：11. 消费者的购买决策过程12. 市场竞争有几种方式13. 生产者购买决策的参与者14. 分销渠道的主要职能：15. 生产者购买决策的过程16. 产品和信息改造战略：17. 中间商购买决策的过程18. 政府采购的方式19. 企业定价程序有哪几个步骤20. 关系营销的内涵21. 分销渠道设计的步骤三、论述题(每题3分，共10题)1. 市场的分类2. 市场营销管理的任务3. 试述市场营销计划的实施步骤：4. 宏观营销环境5. 非营利性组织市场及其购买行为6. 试述分销渠道的特点7. 市场领导者战略包括哪些内容？8. 试论述营销信息系统的构成包括哪些系统。
9. 市场营销调研包括哪些内容?10. 如何对竞争者分析市场营销学答案一、名词解释(每题1分，共23题)1. 是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。
2. 是指那些配合起来生产、分销和消费某一生产者的某些货物或劳务的一整套所有企业和个人。
3. 广义的广告是指唤起人们注意某项特定事物的一种手段，它包括经济性广告和非经济性广告两种。
狭义的广告是指经济性广告或称商业性广告。
市场营销学论述题
市场营销学论述题1．论述菲利普•科特勒研究的八种需求状况。
（1）负需求：指众多顾客不喜欢某种产品或服务，并产生厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
（2）无需求：指目标市场顾客对某种产品从来不感兴趣或漠不关心。
（3）潜在需求：指现有的产品或服务不能满足许多消费者的强烈需求。
（4）下降需求：指目标市场顾客对某些产品或服务的需求出现了下降趋势。
（5）不规则需求：指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。
（6）充分需求：指某种产品或服务目前的需求水平和时间等于期望的需求，但消费者需求会不断变化，竞争日益加剧。
也可以是某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
（7）过度需求：指市场上顾客对某些产品的需求超过了企业供应能力，产品供不应求。
（8）有害需求：指对消费者身心健康有害的产品或服务，诸如烟、酒、毒品、黄色书刊等。
2．论述营销管理哲学观念。
通过营销管理观念的50年变迁，企业的市场营销管理是在这种特定的指导思想或经营观念指导下进行的。
企业营销观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学，是企业在经营活动中所遵循的一种观念、一种导向。
（1）生产观念生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一，是以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”，把生产作为企业经营活动的中心。
（2）产品观念产品观念即企业以消费者会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上，坚信只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能便会顾客盈门，而不必讲究其它如销售方式。
消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。
最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品时。
此时，企业最容易导致“市场营销近视”，即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上。
（3）推销观念推销观念是是为许多企业所采用的另一种观念，以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心。
市场营销学名词解释简答论述题
第一章市场营销与市场营销学一、名词解释1、市场:是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成.2、市场营销:市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。
3、交换:是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。
4、宏观市场营销：是一种社会经济活动过程，即通过社会道德与法律政策等手段，引导某种经济货物和劳务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡,保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。
5、效用:是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
6、需要：是指人类与生俱来的基本需要。
7、欲望：是指想得到基本需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响而表现出来的对基本需要的特定追求.8、市场营销者：是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人。
9、微观市场营销学：是指“某一组织为了实现其目标而进行的这些活动：预测顾客和委托人的需要,并引导满足需要的货物和劳务从生产者流转到顾客或委托人."二、简答题1、现实市场的形成需要具备哪些条件？（1）存在消费者一方，他们由某种需要或欲望，并拥有可供交换的资源;（2）存在生产者一方，他们能提供满足消费者(用户）需求的产品或服务；（3)要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。
(4）市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方)推动的动态过程。
在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。
2、为什么说企业的基本职能就是营销和创新？企业的基本职能只有两个，就是市场营销和创新。
因为：（1）企业作为交换体系中的一个成员,必须以对方（顾客）的存在为前提。
没有顾客，就没有企业。
(2）顾客决定企业的本质。
只有顾客愿意花钱购买产品和服务,才能使企业资源变成财富。
企业生产什么产品并不是最重要的,顾客对他们所购物品的感觉及价值判断才是最重要的。
《市场营销学》课后习题及答案
《市场营销学》课后习题及答案第1章●知识题一、判断题1、×市场营销学就是一门研究个人与集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品与价值,以获得其所需所欲之物的一种社会与管理过程的科学。
2、×企业市场营销就是一种有机的整体性活动过程,并不等同于销售或推销。
推销就是企业市场营销活动的一个组成部分,但不就是最重要的部分;推销就是企业营销人员的职能之一,但不就是最重要的职能。
3、√二、简答题1、什么就是市场营销？答:市场营销就是个人与集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品与价值,以获得其所需所欲之物的一种社会与管理过程。
2、市场营销有哪些功能？答:市场营销功能有:交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。
3、为什么市场营销不能与推销混为一谈？答:推销观念指导下,企业必须想方设法把自己的产品推销出去,坚持“以产促销”的观念,即“企业销售什么,消费者就买什么”,企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者,从而获得尽可能多的利润。
市场营销观念指导下,这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”,消费者需要什么产品,企业就尽量生产什么产品。
企业考虑问题的逻辑顺序不就是从既有的生产出发,以现有的产品去吸引或寻找客户,而就是从市场上的消费需求出发,按照消费者的需求去组织生产与销售,以期满足客户的需要。
4、市场营销观念经历了哪些阶段？答:市场营销观念经历了四个阶段:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。
5、市场营销观念的核心就是什么？它与传统经营观念的主要区别就是什么？答:市场营销观念的核心就是以顾客需求为中心,企业通过生产、流通与售后服务满足市场需求,实现企业的经济目标。
它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不就是从既有的生产出发,以现有的产品去吸引或寻找客户,而就是从市场上的消费需求出发,按照消费者的需求去组织生产与销售,以期满足客户的需要。
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市场营销学简答论述题简述题1、简述消费者购买决策过程的阶段。
2、简述市场营销战略决策程序。
3、新产品进行商业性投放时，企业应作出哪些决策？4、选择广告媒体时应考虑哪些因素？5、国际营销中存在哪些主要风险？6、简述营销绩效评估的内容。
论述题1、试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。
2、试述企业的目标市场营销战略。
市场营销学简答论述题答案简述题1、（1）引起需要；（2）收集信息；（3）评估比较；（4）决定购买；（5）购后感受。
2、（1）分析和评价市场机会；（2）研究和选择目标市场；（3）确定市场营销组合；（4）执行和控制市场营销计划。
3、（1）投放时机，即何时将新产品投向市场最为适宜；（2）投放地区，即企业在什么地方推出新产品才最适合；（3）目标市场，即选择怎样的购买者群体作为目标市场；（4）营销组合，即在投放前制定适宜的市场营销组合策略。
4、（1）目标市场的媒体习惯；（2）产品性能和特点；（3）广告内容；（4）媒体自身特点；（5）媒体成本；（6）竞争对手的广告策略。
5、（1）信用风险；（2）商业风险；（3）汇兑风险；（4）运输风险；（5）价格风险；（6）政治风险。
6、（1）服务宗旨；（2）整体营销组织；（3）充分的营销信息；（4）策略导向；（5）经营效率。
论述题1、（1）产品改良策略，即将产品的某一部分给予显著变革，以便吸引顾客，维持老顾客。
包括品质改进策略、产品特性改革策略、式样改进策略和服务改进策略；（2）市场改良策略，即主动寻找市场机会，开发新市场，寻找新顾客；（3）营销组合改良策略，即改变某些营销组合因素，来延长产品的成熟期，以刺激销售量。
7/ 12、（1）无差异营销战略，即企业只推出一种产品，设计一种市场营销组合，为整个市场服务；（2）差异性营销战略，即企业同时为几个细分市场服务，并根据各细分市场的不同需要，分别设计不同的产品，运用不同的营销组合；（3）集中性营销战略，即企业集中所有力量，以一个或少数几个细分市场为目标市场，并为其服务。
市场营销学名词解释及答案人事考试教育网2011-1-7 11:12【大中小】【我要纠错】市场营销学名词解释1、微观市场营销2、营销市场3、需要4、惠顾动机5、产业市场6、营销环境7、市场细分8、市场调查9、市场预测10、营销战略11、营销渠道12、产品组合13、品牌14、营销谈判15、广告16、年度营销计划控制市场营销学名词解释答案1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要，引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。
2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体。
3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。
7/ 24、惠顾动机是基于感情与理智的经验，对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好，促使消费者习惯性地重复购买的一种动机。
5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出租或供应他人的个体和组织。
6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。
7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。
8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。
9、市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。
10、营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。
11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线，是联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利益。
12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构，它通常由若干产品线组成。
13、品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以上四者的组合。
14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。
15、广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市场的顾客和社会公众传递信息的行为。
16、年度营销计划控制，就是指企业在本年度内实施控制的步骤，检查实际绩效与计划的偏差，并采取必要的改正措施。
市场营销学多项题1、一个国家的市场营销系统包括（）等流程。
A、资源B、人员C、货物和劳务D、信息E、货币2、（）是市场导向的市场营销观念。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念3、影响消费者购买行为的心理因素包括（）。
A、需要和动机B、感觉和知觉C、学习和态度D、教育程度E、记忆7/ 34、消费者的信息主要有（）等几个方面的来源。
A、商业B、间接C、个人D、大众E、经验5、产业用户购买中心是由（）等人员组成。
A、实际使用者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者6、分析营销环境的根本目的是（）。
A、扩大销售B、对抗竞争C、寻求营销机会D、避免环境威胁E、树立企业形象7、社会购买力受到（）等因素的影响。
A、居民收入B、币值C、消费者储蓄D、消费者信贷E、消费者支出模式8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的（）组成。
A、法律B、政府机构C、群体规范D、传统习惯E、公众团体9、市场细分的有效条件是（）。
A、可衡量性B、可进入性C、可获利性D、长期稳定性E、全面、综合性10、营销战略任务的确定应考虑（）等因素。
A、企业历史上的突出特征B、环境变化C、企业资源D、企业的特有能力E、企业管理当局的意图11、企业营销战略有（）等几种基本形态。
A、稳定战略B、拓展战略C、收割战略D、撤退战略E、多元化战略12、考察一个中间商，需要综合、考虑其（）等因素。
A、经营能力B、所有制结构C、所在区域D、经营水平E、周转能力13、开拓营销渠道的策略大致有（）。
A、自筑B、促销拉引C、通融资金D、借渠过渡E、优惠特约14、产品整体概念包括（）。
A、工业品B、消费品C、核心产品D、形式产品E、附加产品15、新产品构思的来源主要有（）。
A、顾客B、竞争者C、企业生产部门D、企业销售部门E、代理商16、企业的产品组合包括（）等三个因素。
A、广度B、深度C、产品线D、产品项目E、关联性17、产品价格是由（）等要素构成的。
7/ 4A、生产成本B、流通费用C、税金D、利润E、广告费18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为（）谈判。
A、主场B、客场C、口头D、书面E、集体19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有（）。
A、权衡B、协商C、调解D、仲裁E、诉讼20、促销组合是（）等手段的综合运用。
A、广告B、人员推销C、公关D、产品开发E、营业推广21、人员推销的要素是（）。
A、推销策略B、推销人员C、推销对象D、推销品E、推销费用22、营业推广决策通常包括（）等内容。
A、确定目标B、选择方式C、制定方案D、实施方案E、评价方案23、营销组织的要素包括（）。
A、专职化程度B、规模C、集权和分散化D、控制幅度E、激励24、年度营销计划控制的内容包括（）分析。
A、销售B、市场占有率C、营销费用率D、财务E、顾客态度跟踪25、市场营销审计具有（）等特征。
A、综合性B、系统性C、独立性D、定期性E、内在性26、企业营销物流包括（）等几个部分。
A、运输B、仓储C、存货控制D、物资搬运E、定单处理27、国际市场营销决策分为以下几类（）决策。
A、国际市场经营B、市场选择C、进入国际市场的方式D、市场营销组合E、组织28、服务的基本特点是（）。
A、无形性和标准的不确定性B、不可储存性C、可储存性D、所有权的非转移性E、所有权的可转移性市场营销学多项题答案1、ACE2、DE3、ABCE4、ACDE5、ABCDE6、CD7、ABCDE8、ABE9、ABC10、ABCDE11、ABCD 12、ADE 13、ABDE 14、CDE 15、ABCDE7/ 516、ABE 17、ABCD18、CD 19、BCDE 20、ABCE21、BCD 22、ABCDE 23、ACDE 24、ABCDE 25、ABCD26、ABCDE 27、ABCDE 28、ABD市场营销学简答论述题及答案人事考试教育网2011-1-7 10:56【大中小】【我要纠错】市场营销学简答论述题简述题1、简述消费者购买决策过程的阶段。
2、简述市场营销战略决策程序。
3、新产品进行商业性投放时，企业应作出哪些决策？4、选择广告媒体时应考虑哪些因素？5、国际营销中存在哪些主要风险？6、简述营销绩效评估的内容。
论述题1、试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。
2、试述企业的目标市场营销战略。
市场营销学简答论述题答案简述题1、（1）引起需要；（2）收集信息；（3）评估比较；（4）决定购买；（5）购后感受。
2、（1）分析和评价市场机会；（2）研究和选择目标市场；（3）确定市场营销组合；（4）执行和控制市场营销计划。
3、（1）投放时机，即何时将新产品投向市场最为适宜；（2）投放地区，即企业在什么地方推出新产品才最适合；（3）目标市场，即选择怎样的购买者群体作为目标市场；（4）营销组合，即在投放前制定适宜的市场营销组合策略。
4、（1）目标市场的媒体习惯；（2）产品性能和特点；（3）广告内容；（4）媒体自身特点；（5）媒体成本；（6）竞争对手的广告策略。
5、（1）信用风险；（2）商业风险；（3）汇兑风险；（4）运输风险；（5）价格风险；（6）政治风险。
7/ 66、（1）服务宗旨；（2）整体营销组织；（3）充分的营销信息；（4）策略导向；（5）经营效率。
论述题1、（1）产品改良策略，即将产品的某一部分给予显著变革，以便吸引顾客，维持老顾客。
包括品质改进策略、产品特性改革策略、式样改进策略和服务改进策略；（2）市场改良策略，即主动寻找市场机会，开发新市场，寻找新顾客；（3）营销组合改良策略，即改变某些营销组合因素，来延长产品的成熟期，以刺激销售量。
2、（1）无差异营销战略，即企业只推出一种产品，设计一种市场营销组合，为整个市场服务；（2）差异性营销战略，即企业同时为几个细分市场服务，并根据各细分市场的不同需要，分别设计不同的产品，运用不同的营销组合；（3）集中性营销战略，即企业集中所有力量，以一个或少数几个细分市场为目标市场，并为其服务。
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