(工作规范)某公司工程部工作手册

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物业管理公司工程部工作手册说明

物业管理公司工程部工作手册说明(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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工程公司员工手册和规章制度

工程公司员工手册和规章制度一般包括以下内容：
1. 员工入职、离职、转正流程及相关手续的办理。

2. 员工薪酬、福利制度及工资核算方法。

3. 员工岗位职责、工作内容及工作要求。

4. 员工日常行为规范，包括考勤、着装、办公室环境等。

5. 员工绩效考核制度及奖惩措施。

6. 员工保密协议及竞业禁止条款。

7. 员工安全生产要求及应急预案。

8. 其他相关规定和制度。

这些制度和规定旨在确保公司运营的规范性、有效性，保障员工的权益，提高工作效率和公司的市场竞争力。

工程公司需要制定完善的制度和规定，并根据实际情况进行适时调整和改进，确保其符合法律法规和行业标准的要求，为公司的发展提供有力的保障。

工程部部门工作手册

工程部部门工作手册工程部工作手册一、工程部简介工程部是公司重要的部门之一，主要负责规划、设计、施工和维护公司的各项工程项目。

本手册旨在规范工程部的工作流程和注意事项，提高工程部的工作效率和执行力。

二、工程部组织架构1. 部门领导：工程部经理负责整个部门的工作，包括项目规划、人员管理和工作安排等。

2. 设计团队：负责工程项目的设计工作，包括平面设计、结构设计和电气设计等。

3. 施工团队：负责工程项目的实际施工，包括材料采购、工人调度和工地管理等。

4. 维护团队：负责已竣工项目的日常维护和保养，包括设备检修、紧急维修和工程完工报告等。

三、工程部工作流程1. 项目规划：在接到项目需求后，工程部经理会组织设计团队进行项目规划，包括项目范围、时间计划和工程预算等。

2. 设计阶段：设计团队根据项目规划进行设计工作，包括草图绘制、图纸设计和材料选择等。

3. 施工准备：施工团队根据设计图纸采购材料、调度工人并准备施工方案。

4. 施工阶段：施工团队按照设计图纸和施工方案进行实际施工，保证工程质量和进度。

5. 工程验收：工程竣工后，维护团队进行设备检修和维护，并填写工程完工报告。

6. 维护阶段：维护团队负责已竣工项目的日常维护和保养，及时处理设备故障和维修工作。

四、工程部岗位职责1. 工程部经理：负责工程部的整体管理和组织工作，包括项目规划、人员管理和工作安排等。

2. 设计师：负责根据项目需求进行设计工作，包括平面设计、结构设计和电气设计等。

3. 施工队长：负责工程项目的实际施工，包括材料采购、工人调度和工地管理等。

4. 维护工程师：负责已竣工项目的日常维护和保养，包括设备检修和紧急维修等。

五、工程部工作注意事项1. 项目需求准确：工程部在接到项目需求后，要与需求方进行充分沟通，确保项目需求准确明确。

2. 设计质量保证：设计团队需根据项目需求进行设计工作，保证设计质量和设计效果符合要求。

3. 施工安全管理：施工团队在施工过程中要严格按照相关规定进行安全管理，确保施工过程安全。

物业公司工程部工作手册

物业公司工程部工作指导书目录第一节岗位设置（组织架构图）第二节工程管理部职责第三节岗位职责一、工程管理部经理职责二、工程管理部能源管理副经理职责三、工程管理部设备管理副经理职责四、工程管理部维修中心主管职责五、工程管理部文员职责六、物业维修部主管职责七、维修班班长职责八、运行班班长职责九、空调运行工职责十、配电电工职责十一、电梯操作工职责十二、维修电工职责十三、电梯维修工职责第四节内部管理规定一、工程值班管理规定二、交接班规定三、配电室交接班制度四、给排水交接班制度五、冷冻站交接班制度六、运行记录管理制度七、工程档案管理制度八、工具管理制度九、工作报告制度第五节设备设施管理第一部分总则一、保养单位监督规定二、工程部巡检规定三、设备管理制度四、机房管理规定五、设备机房防火规定六、机房卫生管理规定七、设备编号暂行规定第二部分强电系统管理一、层间配电房管理制度二、配电室运行工作程序三、配电室巡视制度四、高压配电室巡视制度五、转、停电通知租户工作规程六、停电管理规定七、临时用电管理规程八、供配电运行安全操作规程九、供配电设备运行管理规程十、供配电设备维修保养规程十一、低压配电房管理制度十二、低压配电柜保养规程十三、干式变压器保养规程十四、发电机房管理规定十五、发电机维修保养制度十六、电房倒闸操作制度十七、工作票制度十八、供电突发性事故的应急措施十九、强电系统操作流程图第三部分弱电系统管理一、弱电系统管理规定二、监控中心管理制度三、消防控制中心管理制度四、巡视员工作程序五、弱电系统维修保养规程六、程控交换机管理七、综合布线系统维修保养规程八、保安监视系统运行管理规定九、消防设备运行规定十、紧急广播系统维修保养规程十一、消防排烟系统、正压送风机维修保养规程十二、防火卷闸维修保养规程十三、应急灯、疏散指示灯检查保养制度第四部分给排水系统管理一、安全用水、供水管理制度二、公司节水、用水措施三、物业维修部停水、限水管理制度四、给排水设备（设施）操作规程五、给排水系统运行管理规定六、给排水系统维修保养规程七、水池、水箱管理规程八、污水井管理规定九、化粪池管理规定十、给排水系统故障排除措施十一、给排水系统应急处理方案。

(工作规范)设计部工作手册

（工作规范）设计部工作手册设计部管理制度（A版0次修改）编制/审核：批准：2002年11月28日发布2002年12月1日实施哈尔滨建大建筑装饰工程XX公司发布目录1、设计部职责 (2)2、设计部岗位职责 (2)3、图纸审查管理制度 (4)4、设计、技术资料管理制度………………………………55、技术管理制度 (8)6、工程设计变更制度 (9)7、工程设计工作程序 (10)8、常用的规范和标准 (12)9、质量指标 (13)10、设计部微机管理制度 (14)11、施工图、效果图质量保证标准…………………………1712、CAD文件制图内部规范………………………………1813、单机硬盘资源分配表 (20)1、设计部职责1.1.1于总经理和总工程师的领导下，制定企业技术发展规划和年度新产品开发计划、企业技术改造计划，且组织实施。

1.1.2负责企业技术标准编制，方案设计、工装设计、工艺制定。

1.1.3贯彻各项技术标准和有关技术文件。

1.1.4负责设计图纸和技术资料的描晒、保管及收集工作。

1.1.5负责企业技术档案管理和科技信息管理工作。

1.1.6搞好市场调查，有系统的收集市场需求和市场经销等各种资料，搞好科技信息调查，提出开发适应对路新产品方案，不断开发新产品。

2.设计部岗位职责2.2.1主任2.2.1.1组织领导部内的各项有关工作。

2.2.1.2组织主要方案设计，工艺设计和技术服务工作。

2.2.1.3组织技改工作，协同总工程师试验鉴定和总结工作。

2.2.1.4负责组织科技情报资料的收集、科技档案保管归档工作及描晒图工作。

2.2.1.5组织部内人员技术业务学习。

2.2.1.6认真贯彻国家各种规章制度,认真执行企业的各项管理制度,负责搞好项目IS09001质量体系的运行工作。

2.2.1.7全面掌握施工及验收规范、质量检验评定标准,全面掌握设计要求,全方位、全过程控制工程质量,保证按图施工,保证顾客满意。

2.2.2设计人员2.2.2.1负责方案的设计工作，编制有关技术文件，保证设计图纸和文件完整、准确。

物业工程部工作手册

物业工程部工作手册录有线电视接收系统管理制度 (3)电梯系统管理制度………………………………………………………………………………-4-交接班制度………………………………………………………………………………………-5-汇报制度…………………………………………………………………………………………-6-设备机房门禁管理制度…………………………………………………………………………-8-工程部夜间值班管理规定………………………………………………………………………-9-供配电管理制度…………………………………………………………………………………-10-供水管理制度……………………………………………………………………………………-11-配电室管理制度…………………………………………………………………………………-12-水泵房管理制…………-13-工具管理制度……………………………………………………………………………………-14-污水排放管理制度………………………………………………………………………………-15-钥匙管理制度……………………………………………………………………………………-16-二次供水管理规程………………………………………………………………………………-17-水池水箱清洗规程………………………………………………………………………………-19-泵房设备保养规程………………………………………………………………………………-21-泵房设备安全操作规程…………………………………………………………………………-23-电梯安全操作规程………………………………………………………………………………-25-电梯定期巡视规程………………………………………………………………………………-27-弱电系统维护流程………………………………………………………………………………-29-油漆工操作流…………-31-箱式变压器保养规程……………………………………………………………………………-32-高压配电操作规程………………………………………………………………………………-34-火灾报警系统维保规程…………………………………………………………………………-36-土建操作规程……………………………………………………………………………………-37-电视接收系统巡视记录表………………………………………………………………………-38-高低压开关操作记录表…………………………………………………………………………-39-高低压巡视记录表………………………………………………………………………………-40-设备保养记录表…………………………………………………………………………………-41-景观巡视记录表…………………………………………………………………………………-43-事故记录表………………………………………………………………………………………-44-设备台…………………-46-设备维修记录表…………………………………………………………………………………-47-生活泵房巡视表…………………………………………………………………………………-49-水池、水箱清洗记录表…………………………………………………………………………-51-外来人员进出机房登记表………………………………………………………………………-52-污水泵房巡视表…………………………………………………………………………………-53-消防泵房巡视记录表……………………………………………………………………………-54-应急记录表………………………………………………………………………………………-55-值班记录表………………………………………………………………………………………-56-有线电视接收系统管理制度1、目的确保小区有线电视的接收符合国家相关标准。

工程部日常规章制度

工程部日常规章制度第一条总则为规范工程部的日常管理工作，提高工作效率和质量，制定本规章制度。

第二条工作职责1. 工程部负责公司相关工程项目的规划、设计、施工和验收工作。

2. 工程部负责编制项目进度计划和质量控制方案，确保工程项目按时按质完成。

3. 工程部负责与相关部门协调沟通，保证项目的顺利推进。

4. 工程部负责建立健全工程项目档案，及时总结经验教训。

第三条部门组织架构1. 工程部分为总工程师办公室、设计组、施工组、质量管理组、安全管理组、工程技术组等部门。

2. 总工程师办公室负责部门整体管理和决策，其他部门分工协作，各司其职。

第四条人员岗位及职责1. 总工程师：负责整个工程部的管理工作，对各个部门进行全面监督和指导。

2. 设计组：负责项目的规划设计工作，确保设计方案合理可行。

3. 施工组：负责工程项目的实际施工工作，保证施工进度和质量。

4. 质量管理组：负责项目的质量控制工作，发现问题及时整改。

5. 安全管理组：负责工程项目的安全管理工作，保障施工人员的安全。

6. 工程技术组：负责技术性问题的研究和解决，提供技术支持。

第五条工作流程1. 工程项目立项：由总工程师办公室召开会议，确定项目需求和规划方案。

2. 设计阶段：设计组编制设计方案，经总工程师审核后开始设计工作。

3. 施工阶段：施工组根据设计方案进行施工，质量管理组负责质量把关。

4. 完工验收：项目完工后由总工程师办公室组织验收，确保工程质量。

5. 项目总结：工程部各部门根据实际情况总结经验，提出改进建议。

第六条工作制度1. 工作时间：工程部实行弹性工作制，根据项目进度灵活安排工作时间。

2. 加班补偿：加班需提前向总工程师报备，加班费按照公司规定发放。

3. 请假制度：请假需要提前向上级部门请假，公司将根据实际情况批准。

4. 薪酬福利：工程部员工的薪酬和福利按照公司规定执行。

5. 工作纪律：严格要求员工遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅自离岗。

工程部SOP(标准操作手册)

工程部标准操作程序一览表序号任务号任务的题目页面1 TY-ENG-SOP-1 周期性的照明维修保养责任分配（1）2 TY-ENG-SOP-2 周期性的照明维修保养责任分配（2）3 TY-ENG-SOP-3 填报《工程部事故报告》序号任务号任务的题目页面4 TY-ENG-SOP-4 配电房及机房维护责任分配（1）5 TY-ENG-SOP-5 配电房及机房维护责任分配（2）6 TY-ENG-SOP-6 配电房及机房维护责任分配（3）7 TY-ENG-SOP-7 客房设施的投诉与维修（1）8 TY-ENG-SOP-8 客房设施的投诉与维修（2）9 TY-ENG-SOP-9 客房设施的投诉与维修（3）10 TY-ENG-SOP-10 客房的定期保养维修（1）11 TY-ENG-SOP-11 客房的定期保养维修（2）12 TY-ENG-SOP-12 申购13 TY-ENG-SOP-13 收货14 TY-ENG-SOP-14 发料15 TY-ENG-SOP-15 储存16 TY-ENG-SOP-16 盘点17 TY-ENG-SOP-17 回收旧件处理18 TY-ENG-SOP-18 核实库存定额19 TY-ENG-SOP-19 从仓库紧急领取材料20 TY-ENG-SOP-20 BAS系统运行维护管理21 TY-ENG-SOP-21 CATV系统22 TY-ENG-SOP-22 客房检修23 TY-ENG-SOP-23 检查背景音乐及消防广播24 TY-ENG-SOP-24 日常工作安排25 TY-ENG-SOP-25 低压出线开关跳闸后的处理方法26 TY-ENG-SOP-26 照明检修27 TY-ENG-SOP-27 变电站常规检修内容及安全组织措施28 TY-ENG-SOP-28 低压联络开关故障处理方法29 TY-ENG-SOP-29 定期维修保养30 TY-ENG-SOP-30 应急发电机实验程序31 TY-ENG-SOP-31 低压线路维修工作注意事项32 TY-ENG-SOP-32 客房走廊照明检修33 TY-ENG-SOP-33 客房空调检查（1）34 TY-ENG-SOP-34 客房空调检查（2）序号任务号任务的题目页面35 TY-ENG-SOP-35 制冷机开/停操作程序36 TY-ENG-SOP-36 水泵启动运行中应注意的问题37 TY-ENG-SOP-37 空调运转操作规程（1）38 TY-ENG-SOP-38 空调运转操作规程（2）39 TY-ENG-SOP-39 冷冻机房值班规程（1）40 TY-ENG-SOP-40 冷冻机房值班规程（2）41 TY-ENG-SOP-41 锅炉紧急处理42 TY-ENG-SOP-42 客房卫生洁具的检查43 TY-ENG-SOP-43 泳、浴池水质的检测44 TY-ENG-SOP-44 锅炉紧急处理45 TY-ENG-SOP-45 检查浴缸水堵和马桶冲水时间46 TY-ENG-SOP-46 锅炉水位表冲洗程序47 TY-ENG-SOP-47 锅炉排污程序48 TY-ENG-SOP-48 锅炉紧急情况处理程序49 TY-ENG-SOP-49 缺水事故处理程序50 TY-ENG-SOP-50 年度客房检查维修（1）51 TY-ENG-SOP-51 年度客房检查维修（2）52 TY-ENG-SOP-52 年度客房检查维修（3）53 TY-ENG-SOP-53 火灾时，如何使用消防梯54 TY-ENG-SOP-54 电扒板、煎锅不加热的排除55 TY-ENG-SOP-55 洗碗机不喷水的排除56 TY-ENG-SOP-56 中餐炉火不旺的排除57 TY-ENG-SOP-57 制冰机不出冰的排除58 TY-ENG-SOP-58 执行会议、宴会设备设立任务序号任务号任务的题目页面59 TY-ENG-SOP-59 传真机、电话机安装60 TY-ENG-SOP-60 执行会议设备接待任务61 TY-ENG-SOP-61 PABX保养62 TY-ENG-SOP-62 临时增加会议设备63 TY-ENG-SOP-63 临时取消会议设备标准操作程序周期性的照明维护保养责任分配部门：工程部实行者职称：值班工程师及运行班人员任务号：TY-ENG-SOP-1 任务的题目：周期性的照明维护保养责任分配(1) 需要使用的用具：效益/质量标准：做什么怎么做为什么1 客人区域照明维护保养一区二区三区四区将客人所到的区域照明以分工方式分配给各运行班负责客房、茶艺馆、西餐厅、以及卫生间洗衣房、员工宿舍以及卫生间大堂、餐厅、客房、商务中心、会议室、压力水泵房、厨房、大堂吧、点心厨房、会议中心环境路灯、避雷装置、雨水、污水排放、责任到人，提高保养质量，平衡工作量，以衡量各组工作表现的部分依据起草者：批准者：职称：签字/日期：职称：签字/日期：标准操作程序部门：工程部实行者职称：值班工程师及运行班人员任务号：TY-ENG-SOP-2 任务的题目：周期性的照明维护保养责任分配(2) 需要使用的用具：效益/质量标准：做什么怎么做为什么照明维护保养的规范每月必须彻底检查及维修所负责区域之照明设备，以达到100%的正常，这也包括灯具及灯罩的端正牢固、吸顶灯灯罩与天花齐平悬挂端正无缺件、出口灯正常及灯具端正、灯槽内日光灯具不露出来等等。

绿城物业工程部工作手册(掌上物业管理)

绿城***物业服务集团有限公司工程承接查验工作手册目录第一部分承接查验流程1. GT-ZY-FZ-001集团接管项目交付前准备工作职责分配表........ - 1 -2. GT-BF-GC-001物业承接查验管理办法....................... - 16 -3. GT-ZY-GC-009接管物业需移交资料清单（模板）............. - 33 - 第二部分承接查验指引1. GT-ZY-GC-001配电系统设施设备承接查验操作指引........... - 40 -2. GT-ZY-GC-002给排水系统设施设备承接查验操作指引......... - 45 -3. GT-ZY-GC-003楼宇及精装修系统承接查验操作指引........... - 50 -4. GT-ZY-GC-004空调暖通系统设施设备承接查验操作指引....... - 69 -5. GT-ZY-GC-005消防系统设施设备承接查验操作指引........... - 75 -6. GT-ZY-GC-006电梯与升降系统设施设备承接查验操作指引..... - 78 -7. GT-ZY-GC-007安防及弱电系统设施设备承接查验操作指引..... - 80 -8. GT-ZY-GC-008人防系统设施设备承接查验操作指引........... - 85 -9. GT-YJ-016交付突发事件应急预案.......................... - 90 - 第三部分记录表单一接管验收移交表单1. GT-R-GC-001接管物业移交资料清单........................ - 98 -2. GT-R-GC-002接管物业未移交资料明细表.................... - 99 -3. GT-R-GC-003共用设施设备系统移交明细表................. - 100 -4. GT-R-GC-004接管验收设施设备遗留问题清单............... - 101 -5. GT-R-GC-005共用设施设备资料移交清单................... - 102 -6. GT-R-GC-006共用设施设备备品件移交清单................. - 103 -二业主户内验查表1. GT-R-GC-007毛坯房一房一验验查表....................... - 105 -2. GT-R-GC-008精装修房一房一验验查表..................... - 109 -3. GT-R-GC-009私家泳池验查表............................. - 115 -4. GT-R-GC-010自动喷、滴灌验查表......................... - 116 -5. GT-R-GC-011户外燃气烧烤炉验查表....................... - 117 -6. GT-R-GC-012室外厨房设备验查表......................... - 118 -三共用区域承接查验表1. GT-R-GC-013配电房验查表............................... - 120 -2. GT-R-GC-014水泵房验查表............................... - 122 -3. GT-R-GC-015排污泵验查表............................... - 124 -4. GT-R-GC-016单元配电间验查表........................... - 126 -5. GT-R-GC-017单元门厅验查表............................. - 128 -6. GT-R-GC-018单元楼道验查表............................. - 129 -7. GT-R-GC-019单元屋顶验查表............................. - 130 -8. GT-R-GC-020公共设施验查表............................. - 132 -9. GT-R-GC-021公共卫生间验查表........................... - 134 -10. GT-R-GC-022地下车库验查表............................ - 135 -11. GT-R-GC-023风机房验查表.............................. - 136 -12. GT-R-GC-024消防设施设备验查表........................ - 138 -13. GT-R-GC-025消防设施设备联动检测表.................... - 141 -14. GT-R-GC-026电梯验查表................................ - 142 -15. GT-R-GC-027电梯机房验查表............................ - 144 -16. GT-R-GC-028无机房电梯验查表.......................... - 145 -17. GT-R-GC-029安防设施设备验查表........................ - 148 -18. GT-R-GC-030门禁系统验查表............................ - 150 -19. GT-R-GC-031背景音响系统验查表........................ - 151 -20. GT-R-GC-032人防设施设备验查表........................ - 152 -四其他表单1. GT-R-ZL-003事件调查与处理报告......................... - 153 -2. GT-R-ZHGL-XXX工作联系单............................... - 154 - 第四部分物业承接查验办法_1. 名词解释............................................... - 157 -2. 《物业承接查验办法》的理解和适用....................... - 158 -3. 物业承接查验办法....................................... - 162 -4. 《物业承接查验办法》条款内容重点解读................... - 167 - 第五部分参考资料1. 如何书写缺陷报告....................................... - 172 -2. 各专业施工合同质量保修年限表........................... - 173 -3. 精装修入户维修管理方案................................. - 177 -4. 入户维修成品保护措施................................... - 184 -第一部分承接查验流程***物业服务集团有限公司集团接管项目交付前准备工作职责分配表GT-ZY-FZ-001-2013（A/0）一、需报集团审批的事项（一）年度交付计划（二）人力资源及培训- 1 -- 2 -- 3 -- 4 -（二）项目交付前与开发公司的各类沟通事项- 5 -- 6 -（三）项目承接查验具体工作- 7 -- 8 -- 9 -（四）各类方案、手册等的编制- 10 -- 11 -（五）项目交付前具体现场活动事项- 12 -- 13 -- 14 -- 15 -***物业服务集团有限公司物业承接查验管理办法GT-BF-GC-001-2013（A/0）1 目的为规范物业承接查验行为，加强前期物业管理活动的指导和监督，维护业主的合法权益，根据建房[2010]165号《物业承接查验办法》等国家相关法律法规的规定，并结合集团实际情况，制定本办法。

物业工程部标准化工作手册

物业工程部标准化工作手册目录第一篇：服务文化篇（一）质量方针（二）服务理念（三）服务目标第二篇：服务礼仪篇（一）职业形象（二）行为规范（三）服务规范第三篇：内部管理篇（一）岗位职责（二）宿舍管理规定（三）设备房管理规定（四）主要设备完好率统计方法（五）设施管理规定（六）房屋（钢筋混凝土结构）完损等级评定（七）工程维修工具管理、操作和维护规定第四篇：工程设备运行操作和保养作业篇（一）供配电系统（二）安防系统维护保养流程（三）给水泵运行操作流程（四）给排水系统维护保养流程（五）消防设备运行操作工作流程（六）设备设施外包维保监管工作指引（七）电梯运行管理（A ）中央空调运行操作流程（九）中央空调末端设备维护保养（+）家政维修工作流程（十一）公共建筑设施维护保养操作指引（十二）应急事件处理措施第一篇：服务文化篇持续改进我们的管理服务质量，以满足顾客不实现我们不懈的质量追求：管理尽善高效，品牌美誉一流。

精品服务，真情关爱客户满意是检查我们工作的最终标准服务质量目标：1、重大责任性质量/环境/职业健康安全管理事故、事件O2、各项设施完好率99%3、清洁保洁合格率99%4、绿化完好率98%以上5、治安重大案件发生率O6、机动车辆因管理责任丢失率O7、年度火灾发生率不超过住户数的0.3%8、顾客投诉处理率达到100%第二篇：服务礼仪篇质量方针：以顾客为中心,断增长的需求,服务迅捷满意, 环境安全舒适, 客户服务理念:服务后，应主动询问对方“请问是否还是其他事需要帮忙？”；5、与客户道别时主动讲：“先生/小姐，再见！"、“欢迎您再来！”、“请留步！”、“请您慢走！”、“请走好！”；6、工作中原则上要讲普通话；如客户主动讲家乡话，可用家乡话与客户进行交流。

第三篇：内部管理篇（一）岗位职责1、工程主管：负责统筹工程维修部的日常运作，制订年度工程维修工作方案和计划，并组织实施；负责制订设备、设施的年、月检修保养计划和备用材料计划，并组织实施；负责本部门所需维修物料/设备零配件的申购；负责制订《建构筑物本体维修养护年度计划》，并组织实施；定期巡视各设备系统的运行状况，检查班组的质量记录；负责本部门团队建设，组织日常培训和考核；负责制订工程维修相关应急预案，定期组织演练；负责收集、整理项目设备设施技术资料；监督工程施工质量，解决工程难题；协助处理工程维修类客户投诉；完成上级交办的其它工作。

工程施工现场管理工作手册

工程施工现场管理工作手册工程施工现场是一个复杂的工作环境，需要对施工现场进行科学的管理和控制，确保施工进度顺利进行，并保证施工质量和安全。

为了保证工程施工现场管理工作的顺利进行，制定一份工程施工现场管理工作手册是非常有必要的。

下面是一份2000字的工程施工现场管理工作手册的示例。

1. 施工现场管理概述1.1 管理目标：确保施工进度，保证施工质量和安全。

1.2 管理内容：负责施工计划的制定和调整；组织和协调各项工作的进展；保障材料和机械设备的供应；控制施工质量和安全风险。

2. 负责人及相关岗位责任2.1 总负责人：负责整个工程施工现场的管理和协调工作，确保各项工作按时完成。

2.2 工程部负责人：负责工程施工计划的制定和调整，协调各个施工环节的进展。

2.3 安全主管：负责制定和实施施工现场的安全措施，并监督施工现场的安全状况。

2.4 质量控制员：负责对施工过程进行质量监督和检查，保证施工质量符合标准要求。

3. 施工计划制定和调整3.1 初步计划：根据项目施工周期和工艺要求，制定初步的施工计划。

包括每个施工环节的时间和工序安排。

3.2 资源调配：根据实际施工进展情况，调整施工计划，保证资源的合理利用。

3.3 备份计划：制定备份计划，以备突发事件或计划变更情况的发生。

4. 施工进展监控和协调4.1 施工进展监控：负责监控施工进度，及时发现并解决施工进展中的问题。

4.2 供应和协调：保证施工所需的材料和机械设备供应，协调不同施工环节的进展。

5. 施工质量控制5.1 质量标准：制定并贯彻施工质量标准，确保施工质量符合设计要求。

5.2 质量监督：进行现场质量监督和检查，及时发现并纠正施工过程中的质量问题。

5.3 质量记录：对施工质量进行记录和统计，建立质量档案。

6. 施工安全管理6.1 安全措施制定：根据工程施工特点，制定相应的安全措施和应急预案。

6.2 安全培训：对施工人员进行安全培训，确保他们具备必要的安全意识和操作技能。

武威大酒店工程部工作手册

武威大酒店工程部工作手册第一章工程部职责。

1.1 工程部的职责是什么？工程部是酒店的重要部门之一，主要负责酒店设施设备的维护、保养和管理工作。

工程部需要确保酒店的设施设备能够正常运转，保障客人的安全和舒适。

1.2 工程部的组织架构。

工程部通常由工程经理、维修工程师、技术人员等组成，根据酒店规模的不同，工程部的组织架构也会有所不同。

1.3 工程部与其他部门的合作。

工程部需要与酒店的其他部门密切合作，比如与客房部门合作进行客房设施的维护，与餐饮部门合作保障厨房设备的正常运转等。

第二章工程部日常工作流程。

2.1 设备维护保养。

工程部需要定期对酒店的设施设备进行检查和保养，确保设备的正常运转。

比如空调、电梯、给排水系统等设备的定期检查和保养工作。

2.2 设备故障处理。

当酒店设施设备出现故障时，工程部需要及时响应并进行维修。

工程部需要建立健全的应急预案，确保设备故障能够及时得到处理，不影响客人的正常使用。

2.3 安全管理。

工程部需要负责酒店的安全管理工作，包括消防设备的检查和维护、安全通道的畅通等工作。

工程部需要定期组织安全培训，提高员工的安全意识。

第三章工程部管理规范。

3.1 设备台账管理。

工程部需要建立完善的设备台账，对酒店的设施设备进行分类、编号和管理，确保设备的使用情况能够清晰记录和跟踪。

3.2 设备维修记录。

工程部需要对设备的维修情况进行详细记录，包括维修时间、维修人员、维修内容等，建立完善的设备维修档案。

3.3 设备更新计划。

工程部需要根据设备的使用情况和更新周期，制定设备更新计划，及时更新老化设备，确保酒店设施设备的先进性和完好性。

第四章工程部员工素质要求。

4.1 技术能力。

工程部员工需要具备一定的技术能力，能够熟练操作和维护各类设备，具备一定的机械、电气等专业知识。

4.2 应急处理能力。

工程部员工需要具备良好的应急处理能力，能够在设备故障或突发情况下迅速做出反应，并进行有效的处理。

4.3 团队合作精神。

某公司部门工作手册

某公司部门工作手册某公司部门工作手册1. 引言本手册是为了规范某公司部门员工的工作行为和提供指导而制定的。

通过遵守本手册的规定，员工将能够更好地理解公司的期望，更好地履行职责，为公司的发展做出积极贡献。

2. 公司背景本部门是某公司的重要组成部分。

公司致力于提供高质量的产品或服务，并在市场上享有良好的声誉。

本部门的目标是以高效的方式为公司的发展提供支持，并确保部门的顺利运作。

3. 使命和愿景本部门的使命是通过专业化的服务和高效的协作为公司创造价值，为客户提供满意的解决方案。

本部门的愿景是成为行业内的领导者，为公司赢得竞争优势。

4. 岗位职责4.1. 部门经理：负责部门的整体规划和管理，与上级领导沟通并协调部门目标的实现。

4.2. 员工A：负责处理部门日常的技术支持工作，包括故障排查、系统维护等。

4.3. 员工B：负责部门的市场调研和客户关系管理，提供市场情报和促进销售工作。

4.4. 员工C：负责部门的财务管理和预算编制，确保部门的资金使用合理以及预算的执行。

5. 工作规范5.1. 出勤：员工应按时上下班，必要时加班。

如需请假，应提前向部门经理申请。

5.2. 保密：员工在工作中接触到的公司机密信息，必须保密，不得向外泄露。

涉及机密的文件必须妥善保管。

5.3. 目标执行：员工应认真履行自己的岗位职责，按时完成各项工作，并积极主动地提出改进建议。

5.4. 团队合作：员工应积极参与团队活动，与同事们协同合作，共同完成部门的工作目标。

6. 绩效评估和奖励6.1. 绩效评估：根据公司的绩效评估制度，定期对员工的表现进行评估，并形成反馈。

评估的指标主要包括工作质量、工作量、工作态度等。

6.2. 奖励机制：对于表现优秀的员工，公司将给予相应的奖励，包括奖金、晋升机会、培训机会等。

7. 培训与发展7.1. 岗前培训：公司将为新员工提供岗前培训，以帮助他们更快地适应工作并胜任工作。

7.2. 继续学习：公司鼓励员工参加相关的培训和进修课程，提升个人能力和专业素养。

2020年(工作规范)项目经理工作手册

工程部工作流程图第一章：工长岗位规范直属上级：工程部经理直属下级：各工种工人能力要求：1、组织施工能力。

2、解决施工质量问题能力。

岗位职责：1.组织现场施工，对施工部分的工程质量负全责。

2.组织施工现场技术交底。

3.协调施工现场各工种施工。

4.维持施工现场秩序。

5.协调客户关系。

催缴工程款。

6.立足本岗位工作，提出合理化建议。

工作流程：1.接受工作任务，领取施工文件（施工图纸，预算等）。

2.根据预定工期做出施工进度计划，上报工程部经理。

3.协助工程监理组织现场技术交底：1)联系设计师确认确切交底时间。

如因客户原因变更交底时间，设计师应及时与监理取得联系，明确变更后的时间，如有延误，设计师应承担责任。

乙方不得主动提出变更交底时间的要求。

2)勘查施工现场的结构及施工面层等情况。

发现轻度质量问题（包括原有防水层）须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术处理意见。

3)对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，建议业主要求物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。

对此，监理应同客户协商工程延期，并办理延期手续。

4)与客户进行沟通、交流（包括互换通讯方法）。

向客户说明并介绍公司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。

征询客户意见，了解客户需求；协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续；5)与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。

6)与客户确认水电改造项目及增减项目。

7)根据图纸、预算，结合施工现场情况，评估设计人员的交底是否详实、准确，相关技术处理是否恰当，对有误之处予以说明，由设计师处理设计变更。

8)工程监理、设计师、工长、客户共同填写技术交底表，24小时内由监理将交底表交到工程部。

4.遵照公司有关施工现场文明施工规定，布置施工现场，组织施工。

5.材料进场验收：填写相应表格，签字。

6.隐蔽工程验收：填写相应表格，签字。

7.工程中期验收：填写相应表格，签字。

8.竣工验收：填写相应表格，签字。

物业工程部工作手册.doc

泉州市行政中心康乐物业服务处工程部工作手册一、各岗位工作职责（一）工程部经理岗位职责1、全面管理本大楼工程维修部事务。

2、负责大楼内设备设施的维修、保养、督导和管理工作。

3、负责突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防性措施。

4、负责对设备保修单位维护保养工作的联系、协调、监管及质量评定。

5、根据设备的特点制订或审核各类设备的年度、季度、月度、周预防性检修保养计划，并监督落实。

6、检查本部员工交接班情况、巡查情况，回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理意见，负责具体的技术性检查。

7、配合其他部门开展工作，落实上级安排之临时性工作。

8、定期对本部门员工进行有关设备设施的技术性培训及安全知识培训。

9、负责有关工程技术标准，规格的审核，对工程的预算等。

10、负责编制维修材料月度计划、备品备件的库存控制和紧急维修材料的请购工作。

11、协助行政人事部做好本部人员的招聘、考核、录用及人员调整工作。

12、贯彻公司开源节流的精神，堵塞各项漏洞，降低管理成本。

13、建立工程施工图纸及设备设施技术资料档案并有效管理。

（二）综合维修主管岗位职责1、全力协助工程部经理对大楼的管理工作，负责大楼内工程部相关维修事务的安排和调度，以及维修工程的成本控制。

2、负责对大楼内水泵房进行管理，以及泵房内设备的运行、维护公共水电使用情况进行监控，管理和维修工作的监管。

3、根据报修登记记录，进行合理派工，及时完成各项维修任务。

4、负责协助运行班对突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防措施。

5、负责对维修班员工的工作情况进行指导和考核工作。

6、对员工进行安全指导和技术指导工作，并对维修的质量进行监督落实。

7、检查维修人员上班情况，对客用户回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理方案和预防措施。

8、及时安排解决各部门提出的协助解决工作，负责具体的技术性检查、维修工作。

9、对本组的工作情况进行总结，并作好详细记录。

项目经理工作手册

工程部工作流程图第一章：工长岗位规范能力要求：1、组织施工能力。

2、解决施工质量问题能力。

岗位职责：1.组织现场施工，对施工部分的工程质量负全责。

2.组织施工现场技术交底。

3.协调施工现场各工种施工。

4.维持施工现场秩序。

5.协调客户关系。

催缴工程款。

6.立足本岗位工作，提出合理化建议。

工作流程：1.接受工作任务，领取施工文件(施工图纸，预算等 )。

2.根据预定工期做出施工进度计划，上报工程部经理。

3.协助工程监理组织现场技术交底：1)联系设计师确认确切交底时间。

如因客户原因变更交底时间，设计师应及时与监理取得联系，明确变更后的时间，如有延误，设计师应承担责任。

乙方不得主动提出变更交底时间的要求。

2)勘查施工现场的结构及施工面层等情况。

发现轻度质量问题(包括原有防水层)须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术处理意见。

3)对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，建议业主要求物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。

对此，监理应同客户协商工程延期，并办理延期手续。

4)与客户进行沟通、交流(包括互换通讯方法 )。

向客户说明并介绍公司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。

征询客户意见，了解客户需求；协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续；5)与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。

6)与客户确认水电改造项目及增减项目。

7)根据图纸、预算，结合施工现场情况，评估设计人员的交底是否详实、准确，相关技术处理是否恰当，对有误之处予以说明，由设计师处理设计变更。

7) 工程监理、设计师、工长、客户共同填写技术交底表，24 小时内由监理将交底表交到工程部。

4.遵照公司有关施工现场文明施工规定，布置施工现场，组织施工5.材料进场验收：填写相应表格，签字。

6.隐蔽工程验收：填写相应表格，签字。

7.工程中期验收：填写相应表格，签字。

8.竣工验收：填写相应表格，签字。

第二章：工长工作流程一、工长职责：1、工长由公司施工部领导，是施工工地的直接责任人，负责施工现场的施工组织、施工管理，全面执行、落实公司有关施工的各项规定，保障施工质量符合合同要求。

工程管理工作手册

安徽雨润管理制度汇编•第七部分•项目工程管理系统建设工程项目管理制度第一章总则第一条为了加强安徽雨润地华发展有限公司建设工程项目的管理，保证工程项目建设工作的顺利进行，并达到投资建设的最佳效益，根据《中华人民共和国建筑法》、《安徽省工程建设管理条例》、《建设工程项目管理规范》、《建设工程质量管理条例》等有关法律、法规、规范，结合集团公司实际，特制订本制度。

第二条本制度适用于公司所有建设工程项目，包括公司新建、扩建、改建等工程项目。

第三条所有建设项目，必须严格执行国家有关政策和规定，按基本建设程序办理。

加强管理，切实做好前期工作，履行审查审批手续，落实工程建设条件、工程建设资金和分年施工建设计划，保证工程保质保量按期建成。

第二章项目的内部立项和审批第四条建设方根据生产及生活需要，提交拟建工程立项数据。

立项资料内容应包括建设必要性及方案建设、预算、草图、技术可行性、经济合理性等评价。

第五条项目的评审必须按规定的流程进行，公司总裁或总裁授权人针对项目评审情况对该建设项目进行最终审批，确定是否建设或投资额。

第三章投资计划管理第六条项目初步设计前必须有设计概算，并报经主管部门领导批准。

第七条项目初步设计结束进行评审时，必须通过会议形式确定项目总体投资上限。

第八条项目施工阶段必须有工程预算，月度施工结算；月度费用分析，每月总结费用实际支出与分项分部工程预算偏离值，制定纠偏措施。

否则，追究项目负责人的领导责任。

第九条工程结束后30日内，必须有工程结算和工程预算进行对比分析，出具项目分析报告。

否则，项目负责人不得调离该公司或委以他任。

设计变更管理流程见下图：第四章项目开工和竣工验收第十条项目开工前，必须完成所有的准备工作。

对外办理完整的建设施工手续；对内办理工程开工报告，经部门主管领导签发方可开工。

第十一条项目开工前必须有完整的施工预算、完备的施工组织设计和合格的项目质量计划。

每缺少一样私自开工，扣除项目负责人绩效工资50元/次。