第二章_管理学的形成与发展
管理学课件第二章管理学的演变与发展
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(3)法约尔提出的14条管理原则
• 分工 • 权力与责任 • 纪律 • 统一指挥 • 统一领导 • 个人利益服从集体利益 • 报酬合理
• 集权与分权 • 等级链与跳板 • 秩序 • 公平 • 人员稳定 • 首创精神 • 集体精神
➢法约尔的管理理论抓住了管理的一般性, 使得这种理论更具有普遍性,为管理理 论的形成构筑了一个科学的理论框架。
1898—1901年期间,受聘于伯利恒钢铁公司 继续从事管理方面的研究。
1901年之后,泰罗把大部分时间用在写作和 演讲上,来宣传自己的一套管理理论——科 学管理,即“泰罗制”。
泰勒的代表著作有:《计件工资制》(1895 年)、《车间管理》(1903年)、《科学管 理原理》(1911年)。
由于泰勒对管理学做出了基础性和开创性的 贡献,在他去世后的墓碑上刻有“科学管理 之父”的称号,以此作为后人对他的评价。
• 正是在这种形势下,一些管理学者开始尝试把 人类学、社会学和心理学等运用到企业管理中 去。
梅奥及其人际关系学说
⒈梅奥的生平
梅奥(George E.Mayo,1880—1949)原籍 澳大利亚,后来移居美国。在1926年,他受聘 于哈佛大学,从事心理学和管理学研究。
由于亲身参与和指导了霍桑试验以及其他 几个重要的研究试验,在总结经验的基础上, 他于1933年出版了《工业文明中人的问题》一 书。
• 接线板接线工作室试验(1931年-1932年) : 生产小组中形成了默契的行为规范。
⒊人际关系学说的主要内容
梅奥在《工业文明中人的问题》一书 中对霍桑试验进行了总结,提出了与古典 管理理论不同的观点——人际关系学说, 其主要内容有:
第一,工人是“社会人”。
第二,正式组织中存在着非正式组织。
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提高工作报酬
缩短工作日和工作周的长度
延长工间休息时间
乔治·潘诺克
(二)霍桑试验
1.室内试验研究
(1)工场照明试验
(2)继电器装配室试验
①试验人员对工人情绪及其动机的特殊关心
②理解并采纳工人提出的意见和建议
③关怀工人的身体和精神状况
(二)霍桑试验
2.访问研究
3.观察研究:电话线圈装配工试验
W绕线工S焊工I检验工
电话线圈装配工试验的新发现:
(1)工人心目中有自定的“合理的日工作量”,它低于管理当局规定的“合理的工作量”。
(2)在这三个小组的正式组织结构之外,还存在两个小集团:有五个在试验室前部工作的人形成了前部集团;另有五个在试验室后部工作的人形成了后部集团。
二、霍桑试验的结论
1.提出“社会人”的观点
2.管理思想:马基雅维利的管理四原则
尼古拉•马基雅维利(Niccolo Machiavelli 1469年~1527年)
《君主论》(《霸术》)、《罗马史论》、《佛罗伦萨史》
(1)群众认可(2)内聚力(3)领导方法(4)生存意志
第三节管理理论的萌芽
一、社会背景
资产阶级革命改变了生产关系
工业革命改变了生产力
(10)使工作方法标准化;
(11)使工作手续标准化;
(12)对提高效率者给予奖励。
第四节古典管理理论
二、法约尔与管理过程理论
(一)法约尔的生平——管理过程之父
法约尔(Henri Fayol 1841—1925)
他的一生可分为4个阶段:
1860—1872年,担任下级管理人员
1872—1888年,担任矿井的总管
二、有关管理问题的主要论点
第二章管理理论的形成与发展一、教学基本目的和要求自从有了人类有
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第二章管理理论的形成与发展一、教学基本目的和要求自从有了人类有组织的活动以来,就产生了管理的思想和实践,但管理理论或管理作为一门学科则主要形成于过去一百年。
包括泰罗的科学管理一直到现在哈默、钱匹的企业再造,我们可以了解到管理理论发展的脉络。
1、教学目标:理解每一种管理理论是如何与过去及未来相联系的,研究管理的历史,可以把握关于管理未来的重要线索,从而产生管理的创新思维。
2、教学要求:了解管理学历史发展,掌握主要的管理理论,认识现代管理系学科发展动向和前沿问题。
3、教学思路和主要内容:通过对管理理论和管理实践的介绍,使学生在观念上重视对管理理论重要性的认识。
着重培养学生的理解与实践能力。
本章的内容包括:古代管理思想概述;古典管理理论;现代管理理论发展的历史回顾;现代管理动向与特点。
4、计划课时:8课时5、教学重点与难点:古典管理理论、行为科学理论6、学习质量评价:从以下两个方面进行:1、课堂提问及问题回答情况;2、课外作业或论文完成情况及质量二、教学基本内容:第一节早期管理思想的产生管理思想来源于人类社会的管理实践。
自从有了人类的社会生活或集体活动,就有了管理活动和管理思想。
有关管理的理论和知识体系,是在人类长期实践基础上形成的。
现代管理理论是伴随着资本主义工厂制度的出现而形成的。
第二节古典管理理论古典管理理论是指19世纪末、20世纪初在美国、法国、德国等西方国家形成的有一定科学依据的管理理论,它是生产力发展的要求。
(一)泰罗的科学管理理论科学管理的主要内容,泰罗倡导的以科学为依据的管理理论,其要点有以下几个方面:1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率;2.科学挑选工人;3.工时研究与标准化;4.差别计件工资制;5.职能管理;6.管理上实行例外原则。
(二)法约尔的一般管理理论亨利·法约尔是古典管理理论在法国的最杰出代表。
他所提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大的影响,成为后来管理过程学派的理论基础,也是以后西方的各种管理理论和管理实践的重要依据之一。
管理学基础第二章、管理理论的形成与发展
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管理者是职业化的专家, 而不是所有管理单位的 所有者 职业生涯导向
工作分解为简单的、程序 化的和清晰定义的任务 劳动分工 权威等级 官僚行政组 织应该具有
第2章 管理理论的形成与发展
2.1 管理活动与管理思想 2.2 管理理论的形成与发展
每 日 一 则
最早的管理……
倦,于是停下来倾听其岳父叶忒罗的忠告:
——小寓言大道理
摩西在率领老百姓逃出埃及前往迦南的路上,对处理老百姓的怨言感到了厌 摩西的岳父说,你这做不好。你和这些百姓必都疲惫,因为这事太重,你独
• 法约尔总结出十四条管理原则(principles of manag
ement),见表2-2。所以,法约尔被公认为第一位概括 和阐述一般管理理论的管理学家。
表2-2 法约尔的十四条管理原则
1)劳动分工
2)职权 3)纪律
专业化通过使雇员的工作更有效率,从而提高了工作的产出
管理者必须有命令下级的权力,职权赋予管理者的就是这种权力。但是,凡行使职 权的地方,都应该建立责任 雇员必须遵守和尊重统治组织的规则
埃尔顿· 梅奥 20世纪30年代 员工是社会人 企业中存在非正 式组织 提高效率的主要 途径是提高工人的 满足程度
麦克兰 成就需要理论
弗鲁姆 期望理论
图2.4 行为管理理论的发展演变
霍桑试验与人际关系运动 • 梅奥及其领导的霍桑试验 • 该试验分四个阶段 第一阶段:工作场所照明试验(1924—1927年)
为什么说管理思想的革命性发展是在工厂制度产生 以后?
管理学原理讲义 2 第二章
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重人
重人是中国传统管理的一大要素,包括两大方面:一是重人心向背,二是重人才归离。
司马迁、诸葛亮
人和
指调整人际关系,讲团结,上下和,左右和。对治国来说,和能兴邦;对治生来说,和气生财。
孔子、管子
守信
治国要守信,要把诚信放在第一位,办一切事业都要守信。孔子Fra bibliotek管子利器
生产要有工具,打仗要有兵器,使用利器,可达到“其用日半,其功可使倍”。
(三)甘特图
甘特图(Gantt chart)又称为横道图、条状图(Bar chart)。其通过条状图来显示项目,进度,和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。以提出者亨利·L·甘特(Henrry L. Ganntt)先生的名字命名。
4.20
4.21
4.22
4.23
4.24
4.25
4.26
(二)小瓦特和博尔顿的科学管理制度
生产管理和销售方面:根据生产流程的要求,配置机器设备,编制生产计划,制订生产作业标准,实行零部件生产标准化,研究市场动态,进行预测
成本管理方面:建立起详细的记录和先进的监督制度。
人事管理方面:制订工人和管理人员的培训和发展规划。
进行工作研究,并按工作研究结果确定工资的支付办法。
实行由职工选举的委员会来管理医疗费制度等福利制度。
(三)马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离
独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认。
横向的管理分工开始出现。
具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权,直接为科学管理理论的产生创造了条件。
(四)欧文的人事管理
开创了在企业中重视人的地位和作用的先河,有人因此称他为“人事管理之父”
三、管理理论概述
第二章管理理论的形成与发展
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第二章管理理论的形成与发展
韦伯的管理组织理论的主要内容
• 概括了理想的行政组织的结构 • 归纳了组织的权力类型 • 分析了官僚制组织的基本特征 由于官僚制能有效地克服组织中的个人独裁、
第二章管理理论的形成与发展
管理过程学派
• 管理过程学派是在法约尔一般管理理论的 基础上发展起来的,该学派又称为经营管 理学派或管理职能学派。
• 这个学派主张按照管理职能建立一个作为 研究管理问题的概念框架。
• 实际上,到目前为止,一些比较流行的管 理学教科书都是按照管理过程研究的方法 为基础来编排的。
第二章管理理论的形成与发展
核心能力理论
• 1990年,普拉哈拉德和哈梅尔 (C.K.Prahalad & Gary Hamel)在《哈佛 商业评论》上发表了一篇具有广泛影响的 论文《公司的核心能力》,一下子把众多 学者、实践家的目光吸引过去。
• 组织管理理论寻求适用于一般组织的普遍规律, 主要代表人物有法国的法约尔(Henri Fayol, 1841~1925)和德国的韦伯(Max Weber, 1864~1920)。
第二章管理理论的形成与发展
一、泰罗及其科学管理理论
• 低层次的管理分析主要关注于找到完成任务的 “最好方法”,即通过改进工作以使任务更好地 完成。
第二章管理理论的形同一时代,在法国也有一位管理学者为管 理学的发展作出了重大贡献,他就是被后人尊称 为“经营管理之父”的亨利·法约尔。
• 在漫长而卓有成绩的管理生涯中,他积累了丰富 的管理经验。1916年,他著书《工业管理与一般 管理》
第二章 管理理论的形成与发展(习题答案)
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【思考与练习】一、单项选择题1.(A)被誉为“科学管理之父”。
A.泰罗 B.韦伯 C.法约尔 D.梅奥2.霍桑实验结论中对职工的定义是(B)。
A.经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自我实现的人3.“X—Y”理论的代表人物是(A)。
A.麦格雷戈 B.赫兹伯格 C.梅奥 D.马斯洛4.社会系统学派的代表人物是(C)。
A.法约尔 B.西蒙 C.巴纳德 D.卢桑斯5.法约尔管理理论的代表作是(C)。
A.车间管理 B.管理决策新科学 C.一般管理与工业管理D.全面质量管理6.(C)被称为“现代经营管理之父”。
A.泰罗 B.韦伯 C.法约尔 D.梅奥7.科学管理的实践目的是(D)。
A.训练工人,提高工人素质 B.建立完善的激励性报酬制度C.解决劳资矛盾 D.提高工人生产效率8.韦伯在管理思想发展史上被人们称为(B)。
A.动作研究之父 B.组织理论之父C.科学管理之父 D.实验心理学之父9.( C )可以看作是我国最早、最系统的管理丛书。
A.《齐民要术》《吕氏春秋.求人》 C.《孙子兵法》 D.《三国演义》10.传统管理和现代管理的一个重要区别,就是(B)。
A.能否正确地加工和处理信息 B.管理中心从物本管理到人本管理C.管理从固定的组织系统向富有弹性的组织系统发展 D.网络经济的不断发展二、多项选择题1.以下关于泰勒和法约尔的论述正确的是(BCD )。
A.泰勒和法约尔都是美国人B.泰勒的职业生涯的最高职位是总工程师,而法约尔是总结理C.泰勒提出的“职能工长制”与法约尔的“统一指挥原则”是对立的D.泰勒是从生产角度提出科学管理理论,而法约洋则从组织角度提出一般管理理论E.泰勒的代表作是《工厂管理》,法约尔的代表作是《公共精神的觉悟》2.欧洲著名管理学家法约尔所论述的管理要素包括(ABDE)A.计划 B.组织 C.人事 D.协调 E.控制3.下列表述中属于古典理论历史贡献的是(ABCDE)A.古典管理理论是现代管理理论的基础B.对如今的企业巨大的指导作用C.古典理论适应了当时的生产力发展水平D.对提高产量、提高生产和工作效率方面具有不必替代作用E.古典管理理论是当时生产力发展的产物4.韦伯的理想行政组织的主要特点有(ADE)。
管理学重点知识归纳--第二章 管理理论的形成和发展
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第二章管理理论的形成和发展1.中国早期的管理思想(选、填★★★)(1)儒家思想:代表人物孔子、孟子,性善论,倡导:“内圣外王”,追求中庸之道,主张仁政德治,强调以德治国,以仁治国。
(2)道家思想:代表人物老子、庄子,人性自然,主张无为而治(≠不作为,先有为而后无为)、顺其自然,柔性管理。
(3)法家思想:性恶论,代表人物韩非子,商鞅变法,主意法制刑治,强调以法(王法)治国(不同于依法治国),法律面前人人平等。
(4)兵家思想:《孙子兵法》,兵法经营。
2.外国早期的管理思想(选、填★★★)(1)亚当·斯密(英国)被称为“自由经济之祖”,提出了经济人假设和劳动分工学说,著有《国富论》《道德情操论》;(2)马萨诸塞车祸(美国)与所有权和管理权的分离,管理开始成为一种职业-职业经理人,横向管理分工开始出现,有利于管理理论的产生;(3)欧文(英国)的人事管理,被后人眷为“人事管理之父”,人是“活的机器”是“环境的产物”,开始重视人的地位和作用,但仍是经济人。
(4)巴贝奇作业研究和报酬制度,被后人眷为“计算机之父”。
(5)亨利·汤的收益分享制度,代替了(公司)利润分享制度,实质是按某一部门业绩来支付该部门职工的报酬。
(6)哈尔西的奖金方案,给予工人“保证工资”+超额奖金。
(7)丹尼尔·表卡勒姆,建立严密而明确的规章制度。
3.古典管理论(以经济人为假设、组织类型为机械式/无机式组织)内容(选、填★★★★★)古典管理论包括科学管理论和组织管理论。
其中,泰罗(美国)的科学管理理论标志着管理学形成,科学理论的诞生,有三大著名实验,金属削切实验、搬运生铁块(工作定额原理)和铁锹实验(工作标准化原理),其著作有《计件工资制》《车间管理》(均为1895)《科学管理原理》(1911)《在美国国会上的证词》(1912)。
而组织管理理论又包括法约尔(法国)的一般管理理论(或管理过程理论)(五大职能+六大基本活动十四条原则)、韦伯(德国)的行政组织理论(理想的行政组织体系理论)以及巴纳德(美国)的组织理论(社会系统理论)。
第二章管理学的形成和发展
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年)。
8
第二章管理学的形成和发展
一、有关管理职能、原则方面的论述
从管理学的观点看,这些经济学家的论述还比较零碎、 就事论事,缺乏系统化、理论化。大体上来说,所涉及的管 理问题,主要有四个方面:
– 关于工商关系; – 关于分工的意义及其必然性; – 关于劳动效率与工资的关系; – 关于管理的职能。
13
第二章管理学的形成和发展
第二节 古典管理理论
泰罗的科学管理理论 法约尔的一般管理 韦伯的“理想的行政组织体系”理论
14
第二章管理学的形成和发展
一、泰罗的科学管理理论
泰罗简介 泰罗科学管理理论的内容 泰罗科学管理理论的贡献 泰罗科学管理理论的不足
15
第二章管理学的形成和发展
1、泰罗简介
第二章 管理学的形成与发展
本章全过程地论述了管理学形成与发展的历史,重点 论述了古典管理学派中的若干重要理论的内容。学习本章 对于概貌性地了解管理学的形成历史,并掌握对管理学的 形成产生重要影响作用的理论内容以及对学好管理学都具 有重要意义。
1
第二章管理学的形成和发展
教学目标与要求
➢ 了解管理学的形成和发展过程; ➢ 掌握古典管理理论; ➢ 了解现代管理理论;
6
第二章管理学的形成和发展
第一节 管理学理论的萌芽
有关管理职能、原则方面的论述 有关具体的管理技术和方法方面的论述
7
第二章管理学的形成和发展
一、有关管理职能、原则方面的论述
亚当·斯密及其《国富论》(1776年); 塞缪尔·纽曼及其《政治经济学原理》(1835年); 约翰·斯图亚特·穆勒及其《政治经济学原理》(1848
自考00054管理学原理第二章管理管理理论的形成与发展
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二、现代管理理论的各学派
(一)管理过程学派 又叫管理职能学派,起源于法约尔。当
代管理过程学派的主要代表是哈罗德·孔茨。
•1935年获得耶鲁大学哲学博士学位 •1963年任美国管理科学院院长 •《管理理论的丛林》,1961 •《再论管理理论的丛林》,1980 •“穿梭在管理丛林中的游侠 ”
哈罗德·孔茨(1908-1984)
答案:C
第三节 行为科学的兴起
一、行为科学产生的必然
资本主义制度的根本矛盾,致使古典管理 理论导致工人罢工、工会反抗;
自动化流水线技术导致时间要素无潜力可 挖;
工人成为“机器附属品”,工作兴趣下降; 单纯用“科学管理”金钱刺激手段已不能有效
管理工人。
二、梅奥的“霍桑试验”与人际关系学的形成
人际关系学说——乔治·埃尔顿·梅奥
以组织为研究对象,包括团体力学理论、 意见沟通理论、敏感性训练等。
第四节 现代管理理论的丛林
一、现代管理理论概述 的经营环2境0世发纪生6了0一年系代列以变来化,:西方国家企业 公司;*工业增长快、规模膨胀,出现了跨国
*技术进步快; *凯恩斯和罗斯福新经济政策的影响。 仅仅要考虑因内此部,条在件新,的还形要势考下虑,外企部业的管环理境不。 理 的理标论志丛。林19》61,年成,为哈西罗方德现·孔代茨管发理表理了论《形管成
二、古典管理理论的主要学派
古典管理理论由泰勒的科学管理理论、法约尔的 一般管理理论和韦伯的行政组织理论3个学派构成。
(一)科学管理理论
•1874年,考入哈佛大学法律系, 不久,因眼疾辍学; •1878年,进入费城米德维尔钢铁 公司工作。从机械工人做起,历任 车间管理员、小组长、工长、技 师 、总工程师; •1895年《计件工资制》;1911年 《科学管理原理》; • “科学管理之父”。 泰勒(1856-1915)
第二章 管理理论的形成与发展
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第二章管理理论的形成与发展本章论述了管理理论的形成与发展过程。
自科学管理产生以后,管理理论经历了古典管理、行为科学和现代管理三个阶段。
20世纪80年代以来,又出现了许多新兴的管理理论。
比如,战略管理、企业文化、学习型组织等。
第一部分内容提要一、古典管理理论阶段1.科学管理理论科学管理理论的代表人物是美国的弗雷德里克·泰罗。
他的代表作有:《计件工资制度》、《科学管理原理》等。
泰罗主张用科学管理方法代替经验方法,形成了一套管理制度,促进了当时工厂管理的普遍改革。
科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。
(1)泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
(2)实现最高工作效率的手段,是用科学的管理代替传统的管理。
科学管理理论对以后的管理理论的发展产生了深远的影响。
泰罗被尊称为科学管理之父。
2.一般管理理论代表人物是法国的亨利·法约尔。
法约尔在泰罗理论的基础上,充实和明确了管理的概念。
他认为,企业的经营有六项不同的活动,管理只是其中的一项。
法约尔第一次对管理的一般职能做了明确的划分,第一次对管理要素进行了分析,使其形成了一个完整的管理过程,因此,他被称为管理过程学派的创始人。
他非常重视管理原则的系统化,探求确立企业良好的工作秩序的管理原则,提炼出十四项原则。
他的代表作是《工业管理和一般管理》,被誉为“经营管理理论之父”,与“科学管理之父”泰罗齐名。
3.行政组织理论代表人物是德国社会学家、经济学家马克斯·韦伯。
他对管理理论的贡献主要是提出了理想的行政管理体系,代表作是《社会组织与经济组织理论》。
由于韦伯是最早提出一套比较完整的行政组织体系理论的人,被称为“组织理论之父”。
二、行为科学理论阶段1.梅奥及霍桑实验乔治·梅奥是美国哈佛大学教授,他对古典管理理论做了重要的补充和发展。
20世纪二三十年代,美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
现代管理学(00107)第二章-管理思想的产生和发展-知识归纳
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现代管理学(00107)-知识归纳第二章管理思想的产生和发展1、亚当.斯密是英国古典政治经济学的杰出代表,在产业革命之初就对管理理论作出了贡献。
他在1776年出版的《国富论》一书中,不仅对经济和政治理论做了卓有成效的论述,而且对管理问题进行了探讨。
2、罗伯特.欧文对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学。
罗伯特.欧文试图在企业建立起一种全新的人际关系,因此,他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。
3、巴贝奇特别强调劳资协作,提出了固定工资加利润分享制度,以调动劳动者的工作积极性。
4、安德鲁.尤尔的管理思想主要是强调三项原则:机械原则、道德原则、商业原则。
5、古典管理学理论主要是指以泰勒为代表的科学管理理论、以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的科层组织理论。
6、泰勒科学管理理论的主要内容:泰勒的《科学管理原理》一书集中体现了其科学管理理论,其内容有:(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产效率(2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人(3)为了提高劳动生产效率必须实现标准化(4)在制定标准定额基础上实行差别计件工作制(5)设置计划层、实行职能制度(6)对组织机构的管理控制实行例外原则(7)为实现科学管理应开展一场“心理革命”7、泰勒的科学管理理论的影响:(1)开创了管理实证研究的先河(2)使人类的管理从经验上升到科学(3)科学管理是发展的8、科学管理理论的局限性(1)泰勒对人的看法是错误的(2)重视技术因素、忽略社会因素(3)其所谓的“标准定额”,实际上只有少数人才能完成,大部分人完不成标准定额9、法国的法约尔提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响,其代表著作是《工业管理与一般管理》。
10、一般管理理论的主要内容:(1)区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。
居于不同层次的人,各种能力的重要性不同。
越往高层,管理能力的重要性增加,技术能力的重要性减弱;越往低层,管理能力的重要性减弱,技术能力的重要性增加。
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2.墨家学派
墨家学派的创始人是墨翟(dí)(墨子),曾任宋国
的大夫。
墨家学派主张平等和兼爱,他们代表劳动者的思 想,维护劳动者的利益。
学派认为,每个人获得成功的重要因素是:在工 作中团结合作;要维护个人劳动的权利和劳动所 得的成果;应该随时对工作进行研究,不断地进 行明智的改革。返回Biblioteka 中国文化剖析图民族文化
墨家 农家 名家
释 儒 道 法家
纵横 阴阳
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1.佛学和管理
佛教是在西汉时传入我国的。 佛学相当丰富,而且非常的深奥。按照释迦牟尼
的说法,那就是凡是说出来的都是不对,所以说, 他在涅槃(niè pán)时说他传教49年是什么都没有 说。 佛学理论的主要内容 佛学对管理的借鉴意义
这样,色和空是统一的实质又是一回事,所以“ 色即是空,空即色”。表现为色空从现象到本质 ,从本质到现象的辩证统一的关系。其实本质和 现象是不可分割同时存在的。
佛学对管理的借鉴意义
因果循环——努力控制和改变现在,为明 天留下“好”果。
我非我——与时俱进,管理应该应时、应 地、应条件的处理问题。
“天子兼爱一国,家长兼爱全家,普天下平等互爱, 相互帮助,尊重别人的财产权和生存权。”这样的美 好画面,几乎和现代企业哲学和联合国宪章是一样的。
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3.农家学派
农家的学派的思想是对墨家的思想的进一步具体化。
农家的主要代表人物:许行。
农家的思想主张:“不恃人而食”,即每个人都须通 过生产劳动才有权利在社会上获取必要的生活资料。
同时它把时间划分成非常小的单位。这样凡是说过的就是过 去了,就不存在了,之所以感到存在是因为你的大脑还在过 去。
第二章-管理理论的形成与发展
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泰勒 科学管理 个人效率
古典管理理论 经济人假设
法约尔 组织管理 企业组织效率
效率最大化目标
韦伯 科层制 社会组织效率
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(一) 科学管理理论--泰罗
• 费雷德里克·泰罗(Frederick W Taylor,1856~1915),1911
年,他发表了《科学管理原理》 一书,奠定了科学管理理论基础, 标志着科学管理思想的正式形成, 泰罗也因而被西方管理学界称为 “ 科学管理之父 ” 。
•亚当·斯密是英国古典政治经济学的 主要代表人物之一。1776年,发表著作 《国民财富的性质和原因的研究》,系 统阐述了分工理论和经济人观点。 •1.劳动者的技巧因分工而日渐熟练; •2.分工可以免除从一种工作转换为另 一种工作通常必须损失的时间; •3.发明了许多简化劳动的机器。 •经济现象是基于利已目的的生产活动 所产生的。
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三、西方早期的管理思想
•(一)罗伯特·欧文的管理思想
•罗伯特·欧文是英国的空想社会主义 者,也是对管理思想做出过重要贡献的 实践家。他被称为“现代人事管理之父 ”。他创造性地提出在工业管理中要关 注人的因素。 •1.工人是活的机器 •2.环境能塑造人性 •3.采用柔性管理方法
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(二)亚当·斯密的管理思想
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(一)以“仁”为核心的儒家管理思想
•中国传统文化的主流
•1.孔子(仁者,爱人) 修身、齐家、治国、平天 下
•2.孟子 “仁义” 性善论
•3.<吕氏春秋>:得贤人,国无不安;失贤人,国 无不危
①以“仁”为核心 ②主张“和为贵”
③讲究“度”
④强调论理道德观念
⑤强调人本、识人、用人
儒家思想+西方管理=现代企业文化(亚洲) 在日本、韩国、新加坡广为流传
管理学原理 第二章管理理论的产生与发展
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第一节 古典管理理论 第二节 行为科学管理理论 第三节 现代管理理论
一,古典管理思想
亚当斯密 斯密(Adam Smith). 1 , 亚当 斯密 (Adam Smith) . 斯密在他的著作 国富论》中阐述了劳动分工的作用: 《国富论》中阐述了劳动分工的作用:①分工可 以使劳动者专门从事一种简单的操作, 以使劳动者专门从事一种简单的操作,从而能够 提高劳动的熟练程度,增进技能; 提高劳动的熟练程度,增进技能;②分工可以减 少劳动者的工作转换, 少劳动者的工作转换,节约通常由一种工作转到 另一种工作所损失的时间; 分工使劳动简化, 另一种工作所损失的时间;③分工使劳动简化, 可以使人们把注意力集中在一种特定的对象上, 可以使人们把注意力集中在一种特定的对象上, 有利于发现比较简便的工作方法, 有利于发现比较简便的工作方法,有利于促进工 具革新. 具革新.
罗伯特欧文 欧文(Robert Owen), 2 , 罗伯特 欧文 (Robert Owen), 是发表管理著 作的第一人,在管理思想上独树一帜.欧文认为: 作的第一人,在管理思想上独树一帜.欧文认为: 工人是" 有生机器" 不同于设备等" 工人是 " 有生机器 " , 不同于设备等 " 无生机 既然保养机器能够提高生产率, 器".既然保养机器能够提高生产率,那么关心 工人就更能创造更大的效益. 工人就更能创造更大的效益.主张对人力资源进 行投资, 行投资,从而开辟了人际关系和行为管理理论的 先河,被人们誉为现代人力资源管理的先驱. 先河,被人们誉为现代人力资源管理的先驱.
三,韦伯的组织理论
韦伯的"理想行政组织体系"的主要特征是: 韦伯的"理想行政组织体系"的主要特征是: 明确的分工. (1)明确的分工. 自上而下的等级系统. (2)自上而下的等级系统. 职务要求决定人员任用. (3)职务要求决定人员任用. 理性的人员关系. (4)理性的人员关系. 管理人员的职业化. (5)管理人员的职业化. 严明的规则和纪律. (6)严明的规则和纪律.
第二章管理学的形成与发展
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第二章管理学的形成与发展引言管理学作为一门研究如何有效地组织和管理资源、人力和资本的学科,在过去的几十年中取得了显著的发展。
本文将探讨管理学的起源、形成和发展,并介绍一些重要的管理学理论。
一、管理学的起源管理学的起源可以追溯到人类社会出现分工和组织形式的初期。
尽管没有文献证明,但人类社会早在数千年前就开始了各种形式的管理活动。
然而,真正的管理学作为一门系统的学科,直到近代才开始形成。
管理学最早的起源可以追溯到公元前5世纪的古希腊。
古希腊有一位伟大的哲学家柏拉图,他在他的著作《国家》中提出了一种基于理性和公正的管理理念。
他主张通过分类和组织,将社会划分为统治者、军队和农民等不同的阶层,并通过公正和理性的治理来实现社会的和谐与稳定。
二、管理学的形成管理学的形成与工业革命密切相关。
18世纪末到19世纪初,工业革命导致了工业生产方式的巨大变革,以及企业规模的巨大扩大。
这促使人们开始关注如何有效地管理和组织企业。
在这个时期,由于企业规模的增长,管理需求的增加,一些重要的管理学理论逐渐形成。
例如亚当·斯密提出的劳动分工原理,强调通过将工作分解为不同的任务,可以提高生产效率。
此外,弗雷德里克·泰勒提出的科学管理原理,强调通过研究和优化工作方法,提高工人的效率和生产力。
管理学的形成还受到法国工业家亨利·福约尔的影响。
福约尔在19世纪中期提出了关于企业组织和管理的许多新颖观点,如层级管理结构和职能专业化等。
三、管理学的发展随着工业化进程的加速,企业管理理论也得到了进一步的发展和完善。
20世纪初,文斯洛·福特提出了著名的福特制造业模式,通过流水线作业和大规模生产实现了生产效率的巨大提升。
这一模式极大地影响了管理学的发展,并使之成为管理实践的重要指导。
在20世纪中期,管理学进入了一个新的阶段,出现了一系列新的管理理论和概念。
例如,彼得·德鲁克提出了“管理者的工作”这一著名的管理学著作,强调管理者的角色和职责,以及有效的领导和决策的重要性。
自考 00054《管理学原理》章节习题:第二章 管理理论的形成与发展
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第二章管理理论的形成与发展✧考情提要第二章 管理理论的形成与发展题型/题量单选多选判断说明简答题论述题案例分析题总计(分)2015(10)113 2016(4)0 2016(10)114 2017(4)114 2017(10)1119✧逐题击破一、选择题1.梅奥的人际关系学说属于()【单选】A.行为科学理论B.科学管理理论C.一般管理理论D.权变管理理论2.第一次提出管理五要素的是()【单选】A.梅奧B.法约尔C.西蒙D.泰勒3.梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论,并在此基础上创立了()【单选】A.古典管理理论B.人际关系理论C.决策理论D.系统管理理论4.提出“标准化原理”的学者是()【单选】A.法约尔B.泰勒C.梅奥D.马斯洛5.在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是()。
【单选】A.科学管理理论B.管理科学理论C.管理过程理论D.行为科学理论6.“任何组织都必须以某种权力作为基础,才能实现目标,只有权力,才能变混乱为秩序。
”反映这一观点的理论是()【单选】A.泰勒的科学管理理论B.巴纳德的社会合作理论C.韦伯的行政组织理论D.西蒙的决策理论7.马克思•韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型,这种理论是()A.科学管理理论B.行为科学理论C.管理科学体系D.理想的行政组织体系8.在现代管理理论学派中,认为企业管理没有什么一成不变、普遍使用的“最佳的”管理理论和方法的学派是()。
【单选】A.管理过程学派B.行为科学学派C.系统管理学派D.权变理论学派9.满意决策中“满意”标准的提出者是()【单选】A.泰罗B.西蒙C.孔茨D.韦伯10.通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验,抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点?()【单选】A.社会合作学派B.经验或案例学派C.决策学派D.权变学派11.战略管理理论的特点是()。
【单选】A.标准化、制度化B.长远性C.全面性、系统性、精确性D.重视人的因素12.古典管理理论主要是由以下哪几个学派构成的?()【多选】A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.行为科学理论E.决策理论13.以下属于亚当·斯密的观点的是()【多选】A.提出了分工协作原理B.提出了生产合理化原理C.提出了“经济人”观点D.提出了“边际熟练原则”E.提出了“管理的机械原则”14.古典管理理论的主要特点()。
第二章 管理理论的产生与发展《管理学》PPT课件
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2.4.3 企业再造
1.企业再造的定义 企业再造 是指为了在衡量绩效的关键
指标上取得显著改善,从根本上重新思考、 彻底改造业务流程。其中,衡量绩效的关 键指标包括产品质量和服务质量、顾客满 意度、成本、员工工作效率等。
对定义的理解: • 企业再造需要从根本上重新思考业已形
成的基本信念。 • 企业再造是一次彻底的变革。 • 企业通过再造工程可望取得显著进步。 • 企业再造从重新设计业务流程着手。
1、泰罗的著名实验
泰罗——“科学管理之父”,著作《科 学管理原理》 • 搬铁块试验 —— 标准化的作息时间 • 铁锹试验 —— 标准化的工具 • 金属切削试验—— 标准化的加工规程与工艺
2. 科学管理理论的主要内容
• 科学管理的中心问题是提高效率 • 为工作挑选“第一流的工人” • 采用标准化的操作方法、工具、机器、材
2.1.2 法约尔的管理过程理论
法约尔——“管理过程理论之父”,“现代经 营管理理论之父”,著作《工业革命与一般 管理》
管理过程理论的主要内容 • 企业职能不同于管理职能 • 管理教育的必要性和可能性 • 管理的十四条原则 • 管理的五要素
对管理过程理论的评价:
• 积极性
• 从组织整体角度概括了管理的基本概念、重要性、 特点、要素与执行过程的基本原则。
2.3.7 社会技术系统学派(自学) 2.3.8 信息沟通学派(自学)
2ห้องสมุดไป่ตู้3.9 权变理论学派
代表人物:卢桑斯<美>、伍德沃德<英> 主要观点: • 环境变量与管理变量之间存在着函数关系,即权变关系 • 在一般情况下环境是自变量,管理观念和技术是因变量 • 管理模式不是一成不变的,要适应不断变化的环境而有所变革,
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2、以“无为”为最高原则的道家管理思想
无为即“师法自然”。“人法地,地法天,天法道,道法自 然。”“道常无为而无不为”。自然界法则是万物相生相克,和 谐共存,各物为生存取他物皆有度,唯人类例外,这就是问题。 (反自然),越是复杂的管理而效果又不好的,一定是其中存在 反自然的东西。企业中大部分的控制本来是不需要的,是维护了 本来不该维护的东西。 无为作为管理思想,有几个特点: ✓ 国家对私人经济活动不干预,少干预; ✓ 人的行动准则:顺应自然,顺应人性; ✓ 管理方法:要求处理好分权度,管理者不事必躬亲; ✓ 政策要稳定,不朝令夕改; ✓ 以弱胜强的策略:后敌而动,以静制动,“不战而屈人之兵”, 创造性模仿、企业家柔道战略。 ✓ 人际关系的处理:“居后,处下”的原则 。
在组织、指挥、协调和监督方面,孙子认为“凡治众如治寡,分数 是也。”(利用管理幅度和管理层级把人组织起来),正确利用 组织力量。
在用人上,为上下协调一致,要有赏,以满足士兵的欲望,激励士 气,但赏罚须有度。(雇佣军从来不是战斗力最强的)
5、商家的经营管理思想
5.1 范蠡“积著之理”的经营思想 ➢ 从影响需求的因素入手,掌握市场供求: ➢ 关于价格变化规律:论其有余不足,则知贵贱; ➢ 利用价格变化,低买高卖 ➢ 重视商品和资金周转,主张“无息币”,“无敢居贵”。 ➢ 关心质量,“务完物”。经营理念和策略: ➢ 他的经营理念:经商要讲立德,立德首先要讲仁,要能恤民:对
2.1 魏源的管理思想
提出“师夷长技以制夷”,提出经营方式改官营为私营,采用公司 的组织形式;主张对外通商。他的经济管理思想,标志着中国经 济管理思想的转折。
2.2 胡雪岩的管理思想
➢ 手面与眼光:“做大生意的眼光一定要看大局”。
➢ 造势:做小生意要迁就局势;做大生意就要先造成有利于己的大 形势。
➢ 商人四德—智勇仁强:商人的基本合格标准
• 1、以“仁”为核心的儒家管理思想
• 1.1 孔子
• “中庸”(过犹不及)、 “己所不欲,勿 施于人” 、仁义、诚信、“举贤才”、 “修身、齐家、治国、平天下”
1.2 、儒家的“性善论”与“性恶论”之争
人性与人的行为,是管理学的重要研究内容,关于人性的观点 对管理方法有重大影响。性善论对应着Y理论,性恶论对应着 X理论。儒家主张性善论的,代表人物是孟子,他认为人的本 性是善的,认为性恶是环境的影响。
4、兵家的管理思想
主要集中在《孙子兵法》,关于今天管理学中论及的主要管理职能 和相应策略方法,都有涉及。在战略和策略方面,孙子的影响无 人能及。商场与战场的异同,防止等同。(中国企业家的误区|)
在计划与预测方面,孙子重视研究与谋划,强调事先周密分析“道、 天、地、将、法”这五事,还要探求和比较敌我双方的强弱优劣, 共称为“七计”。在认真分析比较七计的基础上,提出各种方案, 进行决策。这就是著名的“知己知彼,百战百胜”。它与现代战 略理论相近。
管理学的产生与发展
一.古代的管理实践与管理思想 二.管理学的产生 1.产业革命(Industrial revolution) 2.1911年泰罗《科学管理原理》问世,管理
学产生。 三.管理学的发展 1.19世纪末20世纪初形成的古典管理理论 2.20世纪20年代开始的“人际关系—行为科
学”理论 3.20世纪50年代开始形成的管理理论丛林 4.20世纪80年代的企业文化理论
第二章
管理学的形成与发展
为什么要回顾?
(美)肯尼思。克洛克、琼。戈德史密斯 《管理的终结》:“历史研究不是为那些 甘愿重复历史者设计的,而是为那些试 图…..使历史围绕更高的人类价值螺旋上升 的人设计的。……为了给战略决策定位、 确立卓尔不群的思想、发现解除历史因袭 的影响里的途径以谋划我们现在与将来的 方向,……对历史进行回顾是大有裨益 的。”
一、中国古代管理思想
与古代中国的辉煌相伴的是古代管理思想的丰富。 以中国庞大版图和中央集权的稳固,与古代中国丰富的宏观
管理思想是分不开的。但我们主要介绍与微观管理(企业 管理)有关的思想。中国传统管理思想的要点教材P26的表 有概括。
中国古代文化的最高峰是先秦时代,中国古代系统的管理
思想及理论框架,在先秦至汉代这一段时间已基本确立。 所以,先秦至汉的管理思想,已能基本反映中国古代管理 思想的特色。我们从诸子百家中选取最有代表性的五家, 即:儒家、道家、法家、兵家和商家。
➢ 用人观:用人所长;既要考虑才能,又要考察其意志力 ;看器 量大小,从此决定该人发挥才能的合适位置;解除后顾之忧;教 会他运用眼光,独立分析和下决断的能力。
商人四德—智勇仁强
最早是白圭提出的商人的基本合格标准。四德具备了,进一步学习 商业经营技术才有意义。白圭:“其智不足与权变,勇不足以决断, 仁不能以取予,强又不能有所守,虽欲学吉术,终不告矣。”因为 学了也没有用。胡雪岩的商业活动具备了四德的基本条件。
5.2 白圭的“治生之学”的经营思想
白圭为战国著名商人,其经营理论的要点是“乐观时变”即 善于预测市场行情并拒此进行决策。他个人善于观时变, 并敏于趋时。看准行情,即使决策,迅速行动。他的经营 目标建立在市场预测和对竞争对手的行动的预测上,采取 “人弃我取,人取我与”、“欲长钱,取下谷”
二、中国近代管理思想
百姓只取十一之利。 ➢ 他的经营策略充满兵家道家(阴阳家)的智慧:谴物如用兵,
商谋脱胎于兵谋 。诚和信是在货物的品质、价格、交货付款期 限这些商务实践方面;兵不厌诈是对商业谋略,是指谈生意不暴 露商业秘密,尤其不暴露战略和经营意图。 ➢ 人才观:人才难识难用。有识人之眼光,用人之雅量,就不会缺 人才。
3、以“法主义,主张“立法为教”, 法术势的结合:法的执行还得靠势,法术势三者中,法是 中心,术与势是法行使的必要条件,形成法术势结合的法 治理论。
当然,法治主义走到极至,就是现代管理中崇尚制度决定一 切,处处准备打官司,疑惧心理泛滥,使组织失去灵活性。