烟草零售终端建设总结
烟草终端建设总结(范文)
烟草终端建设总结烟草终端建设总结篇一:烟草零售终端建设总结随着烟草营销网络发展,卷烟商业企业零售终端建设已摆上江西上饶玉山县分公司工作的重要议事日程。
作为一线营销人员,客户经理对零售终端建设工作接受程度不同,这就要求客户经理正确对待这项工作,重新学习,善于交流,加快实现玉山县分公司卷烟零售终端建设步伐。
一、玉山县分公司现代零售终端建设现状为进一步推进现代卷烟零售终端建设,提升卷烟零售终端服务质量与水平。
根据省市局关于现代零售终端建设要求,双明客户服务部从201X年下半年开始展开零售终端建设宣传与摸底工作,通过一段时间前期工作,选取了符合标准的零售户共37户作为现代终端零售户,占总客户数的6%。
201X 年10月1 日至201X年2月28日期间,开通终端信息系统天数152天,数据上传天数58天,登录次数83次,在线时长平均每天390分钟,每天网上销售2笔,每笔销售卷烟3条。
详见附件中的客户使用行为分析表。
通过分析发现存在四种现状:一是加入零售终端零售户,大多数没有按系统流程进行登录、上网销售、上传数据;二是乡村市场的零售户主要由老人和妇女组成,文化水平不是很高。
农村辖区的客户,经营特点就是粗放不规范,基本是一年到头对店内进出销售不盘点,夫妻店较多,人手不够,管理较混乱,由于功利心急切,只要销售东西多,来不及进行清点库存或对某商品进行盘点分析,零售户感觉终端建设可有可无,有些甚至认为是麻烦。
思想较为保守,对新鲜事物持观望态度,所以对烟草的终端建设热情就不高,思想不够重视。
零售户知识水平参差不齐,个别客户对终端系统操作还不熟。
有的零售户只有一人会使用盟盟系统,碰上有事不在店里时,就不能使用。
相当一部分客户不能做到按我们的指导规范、坚持进行扫码销售并按时上传信息,每天应付性的扫码几次,造成系统库存大于实际库存。
浅谈卷烟零售终端建设
浅谈卷烟零售终端建设国家局姜成康局长在全国烟草专卖局长、公司总经理座谈会上明确提出,?零售终端是烟草系统连接消费者的桥梁,要从提高烟草系统市场控制力,巩固和完善烟草专卖制度,努力做到‘两个切实维护’的高度重视零售终端工作。
?我国今年在受《烟草控制框架公约》的制约下,必须严格履行:?公共和工作场所全面禁烟?和?全面禁止烟草广告、促销和赞助?的公约承诺,对卷烟销量的提升有较大负面影响。
可以说烟草行业正面临着前所未有的竞争压力,而作为连结烟草系统与消费者桥梁的零售客户终端在其中将起到决定性关键作用,只有全面搞好卷烟零售终端建设工作,才能尽快提高控制市场的能力,来积极应对市场环境的各种变化和挑战。
一、建设零售终端的重大意义卷烟作为一种特殊商品,必须通过零售客户终端才能实现其价值,只有完成销售行为,才能确保国家财税收入,切实维护国家利益,才能真实有效地满足消费者的消费需求,切实维护消费者利益。
著名的品牌营销专家曾说过?拥有市场比拥有工厂更重要,控制了零售市场才是真正意义上的拥有市场,零售终端成为企业决战市场,控制和占领市场的最重要的阵地。
有战略眼光的企业家注重打造零售网络,因为他们深信:?拥有1终端,就拥有未来?、?得终端者得市场?。
随着烟草行业深度营销阶段的到来,零售终端资源的抢夺必然也会像酒类等行业一样激烈。
对于卷烟销售而言,要保持行业经济效益的稳步提升和企业的持续发展,从长远来看,仅靠专卖垄断是远远不够的,关键还是要扎扎实实地做好零售终端建设,发展零售终端建设,这也是卷烟商业企业打造核心竞争力的一项重要战略举措,如何致力做好终端建设,塑造终端品牌是终端建设的重点。
二、当前卷烟销售网络终端的现状1、卷烟零售户经营范围偏大且卷烟陈列不规范目前卷烟零售客户普遍兼营副食品,柜台陈列有些随意,卷烟堆放杂乱。
有的由于场地限制,甚至没有专门的卷烟陈列柜台,造成了其对卷烟经营利润的依赖性的大大折扣,同时也影响了零售户卷烟经营的热情和精力,经营质量大大缩水,极不利于烟草终端网络建设。
2024年烟草零售终端建设总结
2024年烟草零售终端建设总结随着科技的发展,烟草零售终端建设也在不断进步和完善。
2024年,烟草零售终端建设经历了许多新的变化和创新。
本文将对2024年烟草零售终端建设进行总结,总结内容如下:一、数字化程度的提升随着信息技术的发展,烟草零售终端在2024年达到了较高的数字化程度。
终端设备上使用的POS系统和自助终端机功能更加完善,可以实现自动结账、自助购买等功能。
消费者可以通过手机APP实现在线支付和预约购买,在烟草零售终端上只需扫描二维码即可完成购买。
二、人脸识别技术的应用在2024年,人脸识别技术在烟草零售终端建设中得到广泛应用。
消费者通过面部识别即可完成购买过程,无需携带实体烟草证件。
此外,人脸识别技术还可以用于年龄识别,避免未成年人购买烟草产品。
三、智能化设备的普及2024年,智能化设备在烟草零售终端建设中得到了普及。
比如,智能柜台、智能货架等设备可以根据消费者的购买习惯和偏好进行商品推荐,提高销售效率。
此外,通过智能设备还可以实现库存管理、商品追踪等功能,提升运营效率。
四、数据分析的应用在2024年,烟草零售终端建设中广泛应用了数据分析技术。
通过对消费者购买数据的分析,可以了解消费者的购买行为和偏好,为烟草销售提供数据支持。
同时,数据分析还可以用于优化商品陈列、制定促销策略等,提升销售额。
五、绿色环保意识的提升在2024年,烟草零售终端建设中绿色环保意识得到提升。
烟草零售终端普遍采用LED照明,减少能源消耗。
同时,终端设备也开始采用环保材料,并且对废弃物进行分类和回收利用。
六、与其他行业的融合在2024年,烟草零售终端建设与其他行业的融合越来越明显。
比如,烟草零售终端与互联网零售、快递业等行业进行合作,实现商品快速配送和跨界销售。
此外,烟草零售终端还与金融、物流等行业进行合作,提供多元化的服务。
七、消费者体验的提升在2024年,烟草零售终端建设更加注重消费者体验。
终端设备的界面设计更加友好,操作更加简便,提高了消费者的购买体验。
烟草零售终端建设总结(2篇)
烟草零售终端建设总结随着烟草营销网络发展,卷烟商业企业零售终端建设已摆上-____西上饶玉山县分公司工作的重要议事日程。
作为一线营销人员,客户经理对零售终端建设工作接受程度不同,这就要求客户经理正确对待这项工作,重新学习,善于交流,加快实现玉山县分公司卷烟零售终端建设步伐。
一、玉山县分公司现代零售终端建设现状为进一步推进现代卷烟零售终端建设,提升卷烟零售终端服务质量与水平。
根据省市____现代零售终端建设要求,双明客户服务部从____年下半年开始展开零售终端建设宣传与摸底工作,通过一段时间前期工作,选取了符合标准的零售户共____户作为现代终端零售户,占总客户数的____%。
____年____月____日至____年____月____日期间,开通终端信息系统天数____天,数据上传天数____天,登录次数____次,在线时____均每天____分钟,每天网上销售____笔,每笔销售卷烟____条。
详见附件中的客户使用行为分析表。
通过分析发现存在四种现状:一是加入零售终端零售户,大多数没有按系统流程进行登录、上网销售、上传数据;二是乡村市场的零售户主要由老人和妇女组成,文化水平不是很高。
农村辖区的客户,经营特点就是粗放不规范,基本是一年到头对店内进出销售不盘点,夫妻店较多,人手不够,管理较混乱,由于功利心急切,只要销售东西多,来不及进行清点库存或对某商品进行盘点分析,零售户感觉终端建设可有可无,有些甚至认为是麻烦。
思想较为保守,对新鲜事物持观望态度,所以对烟草的终端建设热情就不高,思想不够重视。
零售户知识水平参差不齐,个别客户对终端系统操作还不熟。
有的零售户只有一人会使用盟盟系统,碰上有事不在店里时,就不能使用。
相当一部分客户不能做到按我们的指导规范、坚持进行扫码销售并按时上传信息,每天应付性的扫码几次,造成系统库存大于实际库存。
导致数据不准确。
三是终端系统软件不稳定,在零售户使用过程中,经常出现系统无法登录和数据无法正常上传的情况,零售户有时不能正常登录,时好时坏,造成客户不愿使用。
烟草零售终端建设及卷烟零售终端建设
烟草零售终端建设及卷烟零售终端建设“卷烟上水平”是当前和今后一个时期行业工作的基本方针和战略任务。
实现“卷烟上水平”,不仅需要工业企业的优质产品、商业企业的优质服务,还需要零售户的大力支持和积极参与。
只有深化烟草零售终端建设,与零售户建立经营共同体、利益共同体、文化共同体、发展共同体,充分发挥零售终端满足需求、引导消费、培育品牌、协同营销、规范经营、公平竞争、交互信息、共享资源的功能,才能真正打造严格规范、富有效率、充满活力的卷烟销售网络,实现“卷烟上水平”。
加强烟草零售终端建设,推进烟草商业企业终端目标建设,是实现“卷烟上水平”必然要求。
加强烟草零售终端建设是烟草行业维护“两个至上”的需要。
国家局姜成康局长早在2005年全国烟草专卖局长、公司总经理座谈会上就明确提出,“零售终端是烟草系统连接消费者的桥梁,要从提高烟草系统市场控制力,巩固和完善烟草专卖制度,努力做到‘两个切实维护’的高度重视零售终端工作。
”卷烟作为一种特殊商品,必须通过零售客户终端才能实现其价值,这是烟草行业价值链上不可或缺的最终环节。
只有完成销售行为,才能确保国家财税收入,切实维护国家利益;才能真实有效地满足消费者的消费需求,切实维护消费者利益。
从经济学的观点来讲,加强零售终端管理对做到“两个切实维护”具有直接意义。
当前,烟草行业正值加快转变发展方式、大力培育“532”、“461”知名品牌发展目标、全面推进“卷烟上水平”的关键时期,零售终端作为行业最重要的营销资源,其积极作用更为凸显。
国家烟草专卖局副局长何泽华认为,如果将整个卷烟营销网络看做是一个“肌体”,处于营销网络最前沿的零售终端就可以称为“毛细血管和末梢神经”。
“毛细血管”和“末梢神经”看似微小,一旦出现堵塞,整个“肌体”就无法顺利地完成新陈代谢,零售终端对行业发展的重要程度不言而喻。
站在行业长远发展的战略高度来看,零售终端毋庸置疑是“行业最宝贵的资源,最基本的力量,最重要的阵地,最紧密的利益相关者和最关键的合作伙伴”。
烟草零售终端建设
烟草零售终端建设烟草零售终端建设是指针对烟草销售终端进行统一规划和有针对性的投资建设,以提升烟草市场和行业竞争力,增强生产企业对终端市场的掌控力和影响力。
一、烟草零售终端建设的意义从整合市场资源、规范管理、提升服务水平等方面看,烟草零售终端建设有着以下意义:1.优化市场资源配置和拓展烟草终端市场,提高销售渠道的稳定性和收益水平;2.加强对经销商和零售业主的管理,从而规范烟草市场和行业秩序;3.提高消费者对烟草产品的感知度和满意度,增强烟草行业的品牌形象和社会责任感;4.为加强烟草品牌宣传和市场推广提供有力支持。
二、烟草零售终端建设中的关键问题烟草零售终端建设的关键问题主要有以下几方面:1.终端规模和数量的确定,需要从市场需求和烟草生产企业的实际情况出发,制定终端建设的总体规划和各项具体方案;2.终端管理机制和运营模式的建立,要实现对经销商和零售业主的全面管控,对烟草销售渠道的规范化管理,以确保烟草行业的有序发展;3.终端服务水平的提升,要提高零售门店的品牌认知度和形象素质,加强烟草营销宣传和消费者教育,推动烟草行业向消费品业务转型。
三、烟草零售终端建设的建议为了促进烟草零售终端建设的顺利实现,可从以下几个方面提出建议:1.政策法规支撑:加强监管政策的制定和实施,并依法严格执法,督促经销商和零售业主的合法经营,规范行业市场秩序;2.人才储备:加强烟草市场和行业管理人才的培养和引进,建立完善的人才储备和培训体系,提高人员素质和管理能力;3.营销宣传:借助新兴的信息化技术,加强烟草营销宣传和消费者教育,提升品牌形象和企业社会责任感,推动行业的可持续发展;4.技术支持:加强烟草终端技术的研究和开发,推动智能化、便捷化、多样化等终端技术应用,提高烟草销售终端的服务水平和效益。
综上所述,烟草零售终端建设是促进烟草行业发展的必要措施,既可以优化市场资源配置,又可以规范市场秩序,提升品牌形象,最终实现行业可持续发展。
2024年烟草零售终端建设总结
2024年烟草零售终端建设总结
如下:
1. 创新科技应用:随着科技的发展,烟草零售终端建设趋向智能化和数字化。
2024年,烟草零售终端建设加速采用新的技术应用,如人脸识别、智能导购、自动售货机等,提高用户购买体验和便利度。
2. 强化合规管理:烟草行业严格执行烟草控制政策,2024年烟草零售终端建设加强合规管理。
终端设备将安装身份识别系统,防止未成年人购买烟草产品,并加强对销售人员的培训,提高他们对烟草销售政策的理解和执行力。
3. 优化销售流程:烟草零售终端建设注重流程再造,优化销售流程,提高效率。
采用自助结账和电子支付等方式,减少人工对接,提升购买体验。
同时,建设多样化的销售终端,如便利店、自助售货机、网络销售等,满足不同消费者的购买需求。
4. 数据分析和营销:通过烟草零售终端建设,收集并分析消费者购买行为数据,为烟草企业提供大数据支持,优化市场营销策略。
基于消费者的购买偏好和历史数据,开展个性化的推荐和促销活动,提高销售额和客户忠诚度。
5. 环境友好设计:烟草零售终端建设也越来越注重环境友好设计。
终端设备将采用节能环保的材料和技术,减少能源消耗和环境污染。
同时,加强烟蒂回收和处理,减少对环境的影响,营造良好的消费环境。
综上所述,2024年烟草零售终端建设将向智能化、数字化、合规化和环境友好化方向发展,通过创新科技应用、优化销售流程和数据分析,提升用户购买体验,提高销售效率和市场竞争力。
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浅析农村现代卷烟零售终端建设
浅析农村现代卷烟零售终端建设随着中国农村经济的不断发展和农民生活水平的提高,农村烟草消费也逐渐增加。
农村现代卷烟零售终端建设显得尤为重要。
本文将从农村烟草市场的现状分析、现代卷烟零售终端建设的必要性和意义、建设的策略和方式等方面进行浅析。
一、农村烟草市场的现状分析农村是烟草消费的主要市场之一,根据国家统计数据显示,农村卷烟市场的销售额一直呈现逐年增长的趋势。
但与此农村卷烟零售终端的建设水平却较低,终端建设不规范、管理混乱等问题也日益凸显。
一方面,由于农村地域广阔、交通不便等原因,很多地方的烟草零售终端设施相对滞后,无法满足日益增长的烟草消费需求;一些村镇的小型烟草零售点管理混乱,存在无执照经营、卫生条件差、烟草产品质量难以保证等问题。
这些问题影响着农村烟草市场的发展,亟待解决。
二、现代卷烟零售终端建设的必要性和意义1. 促进农村经济发展现代卷烟零售终端建设可以促进农村烟草市场的规范化和现代化发展。
规范的零售终端可以提高烟草产品的销售效率,增加销售额,带动当地烟草产业的发展,推动农村经济的增长。
2. 保障烟草产品的质量和安全现代卷烟零售终端建设有利于提高烟草产品的销售环境和管理水平,保障消费者的合法权益,减少假冒伪劣烟草产品的流通,提高烟草产品的质量和安全水平。
3. 增加就业机会现代卷烟零售终端建设可以促进农村就业,提高农民收入。
建设规范化的烟草零售终端,需要专业人才进行管理,有助于提升当地就业水平,改善农民生活。
4. 促进烟草文化建设现代卷烟零售终端建设有利于促进烟草文化的传承和发展。
规范的零售终端可以更好地宣传和展示烟草文化,丰富农村精神生活,增强当地文化软实力。
1. 政府引导,依法管理政府应通过制定相关政策法规,引导和规范现代卷烟零售终端的建设和管理。
加大对农村烟草市场的监管力度,严格打击无证经营行为,促进终端建设的规范化和合法化。
2. 加强宣传,提高农民意识加强对农村卷烟市场的宣传教育工作,提高农民对烟草消费的认识,引导他们正确理性地选择烟草产品,健康理性地享受烟草文化。
烟草零售终端建设总结范文
烟草零售终端建设总结范文随着烟草行业的发展,烟草零售终端建设也成为了一个重要的环节。
本文主要对我公司烟草零售终端建设工作进行总结,总结如下:我公司在烟草零售终端建设方面,始终坚持以顾客需求为导向,提供高品质的服务。
我们深入了解消费者的需求,通过市场调研和顾客反馈,不断优化产品和服务,以满足消费者的需求。
其次,我公司注重与合作伙伴的协作。
在烟草零售终端建设过程中,我们与各个合作伙伴密切合作,建立了良好的合作关系。
我们与供应商共同研发新产品,与物流公司合作提高配送效率,与零售商共同推广产品。
通过合作,我们取得了良好的成果。
在烟草零售终端建设过程中,我公司注重创新。
我们不断引入新技术、新产品,提高产品的质量和功能。
我们建立了一套完善的销售管理系统,实现了对销售数据的实时监控和分析,提升了销售效率。
我们还与合作伙伴合作开展了线上销售活动,拓宽了销售渠道。
我公司注重培养员工的专业技能和服务意识。
我们通过培训和学习,提高员工的产品知识和技能水平,使其能够满足消费者的需求。
我们还注重培养员工的服务意识,鼓励他们积极主动地为客户提供服务,提高客户满意度。
总的来说,我公司在烟草零售终端建设方面取得了一定的成绩。
但同时也有一些不足之处。
首先,我们的产品线还不够完善,需要进一步扩大产品种类,以满足不同消费者的需求。
其次,我们的销售管理系统还有一些问题,需要进一步优化。
最后,我们的员工数量相对较少,需要扩大员工队伍,提高服务质量。
综上所述,我公司在烟草零售终端建设方面取得了一定的成绩,但还有很大的改进空间。
我们将进一步加大投入,完善产品和服务,提升销售效益和顾客满意度。
相信在全体员工的共同努力下,我公司的烟草零售终端建设工作一定能够取得更好的成绩。
烟草新零售工作总结报告
烟草新零售工作总结报告随着社会经济的快速发展,烟草行业也在不断地进行着变革和创新。
作为烟草行业的一部分,烟草新零售工作也在不断地发展和完善。
在过去的一段时间里,我们对烟草新零售工作进行了深入的总结和分析,现将总结报告如下:一、市场需求分析。
随着消费者对健康的重视和对烟草产品的认知提高,烟草市场需求发生了一定的变化。
传统的烟草产品销售逐渐受到了限制,而新型的烟草产品和烟具的需求逐渐增加。
因此,我们需要根据市场需求的变化,不断调整我们的产品结构和销售策略,以满足消费者的需求。
二、产品结构调整。
在过去的工作中,我们发现传统的烟草产品销售逐渐下滑,而新型的烟草产品和烟具销售呈现出增长的趋势。
因此,我们需要对产品结构进行调整,增加新型烟草产品和烟具的销售比重,以适应市场的需求变化。
三、销售策略优化。
在过去的销售工作中,我们发现传统的销售模式已经不能满足市场需求,需要进行优化和调整。
我们将加强线上销售渠道的建设,提升线上销售能力;同时,加强门店的体验营销,提升门店的服务水平和产品展示,以提升顾客的购买体验。
四、员工培训。
在过去的工作中,我们发现员工的专业知识和销售技能需要进一步提升。
因此,我们将加强员工的培训和教育,提升员工的专业知识和销售技能,以提升员工的服务水平和销售能力。
五、风险防范。
在过去的工作中,我们发现烟草行业存在一定的风险,需要加强风险防范工作。
我们将加强对烟草产品的质量管理和监管,防范假冒伪劣产品的流入;同时,加强对未成年人的销售管控,杜绝未成年人购买烟草产品。
总之,烟草新零售工作是一个不断变革和创新的过程。
我们将不断总结经验,不断调整和完善工作,以更好地满足市场需求,提升销售能力,为消费者提供更好的产品和服务。
2024年烟草零售终端建设总结参考(2篇)
2024年烟草零售终端建设总结参考1. 背景介绍在____年以前,烟草零售终端建设已经取得了显著的成果,在全国范围内搭建了一座座现代化、智能化的烟草零售终端。
____年,随着技术的不断进步和消费者需求的变化,烟草零售终端建设迎来了新的挑战和机遇。
本文将对____年烟草零售终端建设进行总结和展望。
2. 技术创新在____年,烟草零售终端建设中加速了技术应用的推广和创新。
一方面,通过智能化设备和管理系统的应用,提升了烟草零售终端的运营效率和服务质量。
例如,引入人脸识别技术和智能购物车,实现了用户身份识别和自动结账,缩短了购物时间。
另一方面,通过大数据和人工智能技术的应用,为消费者提供个性化的服务和推荐,提高了用户体验。
例如,根据消费者的购买记录和偏好,推荐符合其口味的烟草产品。
3. 渠道拓展____年,随着电子商务的快速发展,烟草零售终端建设中渠道拓展的重要性日益凸显。
为了满足消费者多样化的购买需求,烟草零售终端建设开始与电商平台合作,实现线上线下的一体化运营。
通过线上渠道的拓展,烟草零售终端能够更好地触达消费者,并提供更便捷、多样化的购买方式。
同时,为了提升渠道的稳定性和可靠性,烟草零售终端建设还与物流公司合作,建立了高效的配送网络,保证商品的及时送达。
4. 营销策略随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化,烟草零售终端建设中的营销策略也发生了变化。
____年,烟草零售终端开始注重品牌建设和差异化竞争。
通过积极引入知名品牌和推广特色产品,提升了终端的品牌影响力和知名度。
同时,通过提供个性化的服务和优惠活动,吸引了更多的消费者。
此外,烟草零售终端建设还注重与消费者进行互动和沟通,通过社交媒体和在线社区等渠道,加强了与消费者之间的联系。
5. 安全管理在____年,烟草零售终端建设中的安全管理也得到了进一步的加强。
通过引入视频监控和防盗设备,增强了终端的安全性和防范能力。
同时,烟草零售终端建设还建立了完善的安全管理制度和培训体系,提高了员工的安全意识和应急处理能力。
【总结】烟草终端建设工作总结
【关键字】总结烟草终端建设工作总结篇一:XX年卷烟销售科工作总结卷烟销售管理科XX年工作总结XX年,卷烟销售管理科在市局党组的正确领导下,紧紧围绕省局“11158”发展思路,把握“稳中求进”的总基调,面对宏观经济下行压力加大和外部环境复杂多变形势,坚持以严格规范为主线,重根底、调结构、育品牌、严管理、强素质,经济运行质量和效益稳步提高,保持了卷烟市场持续健康发展,进一步提升卷烟营销工作水平,为全面推进“卷烟上水平”各项目标任务提供了坚实的根底。
一、预测调控,均衡销售,经济运行质量稳中有升(一)卷烟购进合理推进。
1-11月份累计购进卷烟箱,执行进度为,省内箱,执行进度为,省外箱,执行进度为。
其中一类烟箱,执行进度为,二类烟箱,执行进度为,三类烟箱,执行进度为,四类烟箱,执行进度为,五类烟箱,执行进度为。
(二)卷烟销量稳步增长。
1-11月份累计销售卷烟箱,同比增加箱,增长。
其中一类烟箱,同比增加箱,增长;二类烟箱,同比增加箱,增长;三类烟箱,同比增加箱,增长;四类烟箱,同比减少箱,降低;五类烟箱,同比减少箱,降低。
1-11月份人均单条为条,同比增加条,增长。
省产烟累计销售箱,同比增加箱,增长,销售比重,基本与去年持平;钻石品牌累计销售箱,同比增加箱,增长。
(三)销售结构较快提升。
1-11月份累计单箱收入元,同比增加元,增长,其中钻石品牌累计单箱收入元,同比元,增长。
低档烟销售比重为,同比减少。
1-11月份累计卷烟纯销售平均单价为元/条,同比增加元,增长。
(四)重点品牌及低焦油卷烟销售态势良好。
1-11月份累计销售重点品牌箱,同比增加箱,增长,销售比重为,同比增加。
低焦油(6MG以下)累计销售箱,完成省局下达最高完成任务箱的。
(五)经济效益持续增长。
1-11月全市累计实现毛利万元,同比增长;实现利税万元,同比增长。
二、丰富方法,协同运作,品牌培育成效显著(一)以农村大宗用烟为根底,创新品牌培育模式。
XX年我们在打通农村市场大宗用烟供货渠道上进行了深度探索,市公司结合本地区市场特点及品牌经营情况,制定了《农村大宗用烟重点品牌名录》、《大宗用烟管理制度》、《大宗用烟需求管理办法》,并组织全体人员开动脑筋,创新方法,开展有创意、有实效的品牌营销策划活动,促进重点品牌加快成长。
烟草新零售工作总结报告
烟草新零售工作总结报告
随着社会的不断发展,烟草行业也在不断变革和创新。
作为烟草行业中至关重
要的一环,新零售工作的总结报告成为了必不可少的一部分。
在过去的一段时间里,我们团队在新零售工作中取得了一些成绩,也遇到了一些挑战。
在此,我将对我们团队的新零售工作进行总结和反思。
首先,我们团队在新零售工作中取得了一些成绩。
通过不断优化店铺布局和产
品陈列,我们成功吸引了更多的顾客。
同时,我们还利用社交媒体和线上平台进行宣传和促销,吸引了更多的年轻消费者。
这些举措都为我们的销售额带来了明显的增长,为公司创造了更多的价值。
其次,我们也遇到了一些挑战。
由于烟草行业的特殊性,新零售工作中存在着
一些法规和监管方面的限制。
同时,市场竞争也越发激烈,我们需要不断创新和提升服务质量,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
此外,消费者的需求也在不断变化,我们需要不断调整产品结构和服务模式,以满足消费者的需求。
在未来的工作中,我们需要进一步优化店铺布局和产品陈列,提升店铺形象和
顾客体验。
同时,我们还需要加强与合作伙伴的合作,共同应对市场竞争和监管压力。
更重要的是,我们需要不断学习和创新,不断提升自己的专业能力和服务水平,以应对日益激烈的市场竞争。
总之,烟草新零售工作是一个充满挑战和机遇的领域。
通过总结和反思过去的
工作,我们可以更好地把握市场动态,不断提升自己的竞争力,为公司创造更多的价值。
希望我们团队在未来的工作中能够取得更好的成绩,为公司的发展贡献力量。
烟草零售终端建设总结
烟草零售终端建设总结烟草零售终端建设是烟草行业重要的一环,对于烟草企业来说,建设优质的零售终端是提升品牌影响力和销售额的重要方式。
在过去一段时间的工作中,我们始终坚持品质、服务和创新的原则,积极推进烟草零售终端建设的各项工作。
下面对此次烟草零售终端建设工作进行总结。
一、工作开展情况本次烟草零售终端建设工作从去年开始,经过前期的调研和规划,确定了建设目标和任务,并成立了专门的项目组进行协调和推进。
在工作的过程中,我们积极与各级政府、供应商和零售商进行合作和沟通,形成了良好的工作氛围。
二、成果展示1. 零售终端形象优化通过对现有零售终端形象进行评估和改进,我们对门店外观、陈列架、导购员着装等方面进行了优化。
使零售终端更具吸引力和竞争力。
2. 产品陈列规范我们制定了产品陈列规范,并组织陈列师为零售终端进行培训。
通过统一的产品陈列规范,提高了产品的展示效果,给消费者带来更好的购物体验。
3. 服务质量提升我们加强了对导购员的培训,提高了他们的专业素养和服务水平。
通过优质的服务,加深了与消费者的互动和信任,提升了消费者对我们品牌的认可度。
4. 电子商务渠道建设在烟草零售终端建设的同时,我们也积极推进电子商务渠道的建设。
通过建立线上销售平台,拓宽了销售渠道,满足了一部分消费者的购买需求。
三、存在问题和不足在烟草零售终端建设的过程中,我们也发现了一些问题和不足。
例如,有些零售终端的装修和陈列还不够理想,导购员的服务水平还有待提高,电子商务渠道的推广力度还不够强等。
这些问题需要我们进一步加强管理和培训,不断改进和完善。
四、下一步工作计划在总结本次烟草零售终端建设工作经验的基础上,我们将进一步完善烟草零售终端建设的各项工作,具体计划如下:1. 继续优化零售终端形象,改善门店外观和陈列布局,提高产品展示效果。
2. 加强导购员的培训,提高他们的专业素养和服务水平,深化与消费者的互动和信任。
3. 提升电子商务渠道的建设,加大线上销售平台的推广力度,提升在线购物体验。
烟草零售终端建设总结范文
烟草零售终端建设总结范文随着经济的发展和人们生活水平的提高,烟草消费市场也不断扩大。
为了更好地满足消费者的需求,烟草零售终端建设变得非常重要。
本文将总结烟草零售终端建设的主要内容、方法和效果,并提出未来的发展方向。
一、烟草零售终端建设的主要内容烟草零售终端建设主要包括店面选址、店面装修、商品陈列、顾客服务等方面的内容。
1. 店面选址:选择适合烟草零售的地理位置,首先要考虑人流量和周边环境。
一般来说,选择繁华地段或者人口密集的区域,能够吸引更多的顾客。
此外,还需要考虑竞争对手的布局,避免过于密集或者过于孤立。
2. 店面装修:店面装修需要符合烟草行业的特点,既要有吸引消费者的外观,又要体现烟草产品的特点。
烟草零售店面的装修设计应该简洁大方,但又不失高档感。
同时要注意营造舒适的购物环境,店内应有良好的照明、通风和隔音设施。
3. 商品陈列:商品陈列是烟草零售终端建设中非常重要的一环。
良好的陈列有助于吸引顾客的注意力,提高销售量。
烟草产品应该根据品牌、价格和特点进行分类陈列,保持整齐有序。
同时,还可以根据季节或者节日进行主题陈列,增加消费者的购买欲望。
4. 顾客服务:顾客服务是烟草零售终端建设中的关键环节。
店员应该能够提供详细的产品知识,推荐适合顾客的产品,并解答顾客的疑问。
另外,还要提供良好的售后服务,及时解决顾客的问题,增加顾客的忠诚度。
二、烟草零售终端建设的方法1. 市场调研:在进行烟草零售终端建设之前,进行充分的市场调研是非常重要的。
通过对竞争对手的分析和消费者需求的了解,可以更好地确定店面选址、商品陈列和顾客服务等方面的策略。
2. 团队培训:烟草零售店的员工是店面运营的重要环节,他们的服务品质和专业水平直接影响到顾客的购买体验和忠诚度。
因此,进行团队培训非常重要。
培训的内容包括产品知识、销售技巧、礼仪规范等方面。
3. 活动策划:通过组织各种促销活动,可以吸引更多的顾客,增加销售额。
例如,可以组织购买满一定金额就送礼品、举办抽奖活动等。
烟草零售终端建设总结
烟草零售终端建设总结随着烟草行业市场的竞争越发激烈,烟草零售终端的建设变得愈发重要。
一个高效、便捷、具有竞争力的零售终端对于烟草企业的发展至关重要。
在过去的一段时间里,我公司通过不懈努力,在烟草零售终端建设方面取得了一定的成绩。
在这里,我向大家总结一下我们公司在烟草零售终端建设方面所做的工作和取得的成绩。
一、研究市场需求我们公司充分认识到市场需求的重要性,并通过定期的市场调研,了解消费者的需求和喜好。
我们还与消费者开展了一系列的线上线下交流活动,深入了解他们的消费心理和购买行为。
通过这些研究,我们明确了市场的需求,为我们的烟草零售终端建设提供了依据。
二、优化产品定位根据市场需求和我们所研究的数据,我们对我们的产品定位进行了优化。
我们公司推出了一系列的高品质、高性价比的产品,以满足不同消费者的需求。
我们还通过不断的创新,推出了一些新的产品,以增加我们的竞争力。
三、改善销售渠道我们公司在销售渠道方面也做了一些工作。
我们与一些大型的零售商进行合作,将我们的产品引入他们的店铺,以扩大我们的销售范围。
我们还与一些电商平台合作,将我们的产品线上销售,以提高销售效率和方便消费者。
四、提高客户体验我们公司非常重视客户的体验,因此我们在烟草零售终端建设中注重提高客户的购物体验。
我们改善了店铺的布局和陈列,使客户能够更轻松地找到自己需要的产品。
我们还推出了一系列的促销活动和会员制度,以增加客户的忠诚度。
五、加强品牌推广为了提高品牌的知名度和影响力,我们公司加强了品牌的推广工作。
我们通过广告、线下宣传等方式,将我们的品牌传递给更多的消费者。
我们还利用社交媒体等新媒体平台,与消费者进行互动,增加品牌的曝光度。
六、提升员工素质一个优秀的零售终端离不开优秀的员工,因此我们公司非常注重提升员工的素质。
我们举办了一系列的培训活动,提高员工的专业知识和服务意识。
我们鼓励员工不断学习和创新,为客户提供更好的服务。
总的来说,我们公司在烟草零售终端建设方面取得了一定的成绩。
2024年烟草零售终端建设总结范文
2024年烟草零售终端建设总结范文____年烟草零售终端建设总结一、引言____年是烟草行业发展的关键一年,为适应市场需求和推动行业转型升级,我国烟草企业开展了一系列的烟草零售终端建设工作。
本文将对____年烟草零售终端建设的情况进行总结,以期对今后的工作提供参考和借鉴。
二、总体情况____年,我国烟草零售终端建设取得了较为显著的成效。
根据统计数据,全国烟草零售终端数量达到了100万家,同比增长10%;销售额达到了1.2万亿元,同比增长15%;经营效益显著提升,行业市场份额稳步提升。
这些成绩的取得,主要得益于以下几个方面的工作。
三、政策支持____年,我国烟草行业政策环境进一步优化,政府对烟草零售终端建设给予了大力支持。
通过出台相关政策,加强对烟草零售终端的管理和规范,提高市场准入门槛,增加行业竞争力。
政府还加大了对烟草零售终端的扶持力度,提供了一系列的扶持政策,包括减免税费、提供补贴等,鼓励烟草企业加大对烟草零售终端的投入。
四、技术创新____年,我国烟草企业积极推动技术创新,加强烟草零售终端的信息化建设。
通过引入先进的信息技术和智能设备,提升烟草零售终端的销售效率和服务质量。
烟草企业还通过建立和完善电子商务平台,促进线上线下的融合发展,提供更加便捷的购物方式,满足消费者多样化的需求。
五、店面形象升级____年,我国烟草企业高度重视店面形象升级工作,通过改善店面布局、提升装修品质和商标形象,提升烟草零售终端的品牌认知和吸引力。
烟草企业还积极与知名设计公司合作,进行形象包装和市场推广,将烟草零售终端打造成具有时尚、高端、品味的购物场所。
六、人员培训____年,我国烟草企业注重人员培训,通过开展培训课程和知识普及活动,提高烟草零售终端员工的专业素质和服务意识。
烟草企业还加大了对优秀员工的激励力度,通过评选先进个人和搞好岗位培训,激发员工的工作热情和创新能力。
七、合作共赢____年,我国烟草企业加强了与烟草零售终端的合作,通过签约和联盟组织方式,实现了烟草企业和烟草零售终端的资源共享和互利共赢。
浅析农村现代卷烟零售终端建设
浅析农村现代卷烟零售终端建设【摘要】农村现代卷烟零售终端建设是促进农村卷烟市场发展的重要举措。
本文首先分析了农村卷烟市场现状,指出建设现代卷烟零售终端的必要性。
政府支持政策的引入将有助于推动农村卷烟市场的规范化和现代化发展。
在选择建设路径和模式方面,需要深入探讨并制定科学有效的方案。
展望未来,农村现代卷烟零售终端建设具有广阔的前景,但也面临着挑战和困难。
建设的重要性和意义在于提升农村卷烟市场的服务水平和经营效益,促进农村经济的快速发展。
在不断推动建设过程中,需要克服各种挑战,确保农村现代卷烟零售终端建设能够取得持续稳定的进展,为农村经济的繁荣作出积极贡献。
【关键词】农村现代卷烟零售终端建设、市场现状、必要性、政府支持政策、路径选择、建设模式、前景、挑战、重要性、意义1. 引言1.1 农村现代卷烟零售终端建设的重要性农村现代卷烟零售终端建设的重要性在于满足农村居民对卷烟的需求,提升农村卷烟市场的规范化和现代化水平,促进农村经济发展。
随着农村经济的快速发展,卷烟消费需求也不断增加,传统的小型零售店面已经无法满足农村居民对品种丰富、品质优良的卷烟的需求。
建设现代化的卷烟零售终端,既能提升卷烟销售效率,又能加强监管,减少假冒伪劣产品流入市场,提高全民健康水平。
农村现代卷烟零售终端建设也有利于吸引更多的消费者,拓展销售渠道,促进农村经济的发展,增加就业机会,改善农民生活水平。
农村现代卷烟零售终端建设是非常重要和必要的。
1.2 研究目的研究目的:本文旨在深入分析农村现代卷烟零售终端建设的重要性,探讨现有农村卷烟市场的现状以及现代零售终端建设的必要性。
通过调查研究政府支持政策,分析现代零售终端建设的路径选择和建设模式,以此为基础展望农村现代卷烟零售终端的发展前景。
探讨建设过程中可能面临的挑战,总结农村现代卷烟零售终端建设的重要性和意义,为进一步推动农村卷烟市场的健康发展提供理论支持和实践指导。
2. 正文2.1 农村卷烟市场现状分析近年来,随着农村经济的发展和农民收入的增加,农村卷烟市场规模不断扩大。
浅析农村现代卷烟零售终端建设
浅析农村现代卷烟零售终端建设近年来,随着我国农村经济的快速发展,农民收入水平不断提高,农村消费市场逐渐兴起。
而在农村消费市场中,卷烟的销售一直占据着相当大的比重。
农村现代卷烟零售终端建设成为了一个备受关注的问题。
本文将从农村现代卷烟零售终端建设的意义、目前存在的问题和未来发展趋势等方面进行浅析,以期为相关领域的决策者提供一些思路和建议。
目前农村现代卷烟零售终端建设存在的问题。
目前,农村卷烟零售终端建设相对滞后,旧式的烟草专卖零售点仍然占据主导地位。
这些传统的零售终端在规模小、设施简陋、管理混乱等方面存在着许多不足之处,不仅无法满足农村居民日益增长的消费需求,也无法适应现代化管理的要求。
而且,由于传统零售终端对产品流通的控制能力较弱,导致产品进出流通环节多而且麻烦,给消费者带来不便。
由于农村地域广阔,市场分散,传统零售终端的供应链管理也相对薄弱,给物流配送带来一定困难。
针对农村现代卷烟零售终端建设的未来发展趋势。
随着我国农村经济的快速发展和农民生活水平的提高,农村消费市场将呈现出更大的潜力和需求。
农村现代卷烟零售终端建设将会成为未来的发展重点。
未来,农村现代卷烟零售终端将逐步实现规模化、集约化、品牌化的发展模式。
通过加大对现代零售终端的投入和推广力度,提高零售终端的规模和水平,实现产品供给和消费需求的更好对接。
基于现代信息技术的发展,未来农村现代卷烟零售终端建设还将实现智能化、网络化的发展趋势,通过信息技术的应用提高零售终端的运营效率和服务质量。
随着农村电商的兴起,未来农村卷烟零售终端还将实现线上线下融合,为农村居民提供更加便捷的购烟渠道。
农村现代卷烟零售终端建设对于满足消费需求、促进就业增收和推动农村经济发展具有重要意义。
当前,虽然存在一些问题,但农村现代卷烟零售终端的未来发展趋势仍然值得期待。
关键在于政府和企业共同努力,加大对农村零售终端的改造升级和技术创新力度,为农村卷烟零售终端建设注入新的活力和动力,推动其迈向现代化、智能化、网络化的新阶段。
烟草零售终端建设总结
烟草零售终端建设总结烟草行业是一个巨大的市场,烟草零售终端的建设对于品牌的发展和销售业绩的提升具有至关重要的作用。
通过对烟草零售终端建设的总结和分析,可以得出以下几个方面的经验和教训。
首先,烟草零售终端的位置选择非常重要。
在选择终端位置时,要考虑到人流量、竞争情况、周边环境等因素。
应选择繁华地段,以便更好地吸引人群,提高店铺的曝光度和知名度。
同时,要密切关注竞争对手的情况,避免选择与竞争对手过于接近的位置,以免产生激烈的竞争。
此外,周边环境也要考虑到,要选择繁华且安全的地段,以提供良好的购物体验和安全感。
其次,烟草零售终端的店面设计要注重吸引力和舒适度。
店面设计是烟草零售终端的门面,要根据目标消费者的需求和喜好来进行设计。
要注意店面的布局和陈列方式,使得消费者可以方便地找到自己需要的商品。
此外,店面的装修风格要与品牌形象相匹配,传递出品牌的特点和价值观。
店内的照明、音乐等环境要舒适,让消费者感到愉悦和放松,从而增加购买欲望。
再次,烟草零售终端的产品展示和销售策略要具有特色。
在产品展示方面,要合理安排产品的陈列位置和展示方式,使得产品能够吸引消费者的眼球,增加销售机会。
可以根据不同的季节、节日等制定相应的促销活动,吸引消费者前来购买。
另外,要做好产品知识培训,使店员可以为消费者解答疑问,提供专业的建议和推荐,提高销售转化率。
同时,烟草零售终端的服务质量要得到提升。
良好的服务可以给消费者留下深刻的印象,并增加他们的忠诚度。
店员需要具备良好的礼貌和沟通能力,能够与消费者进行有效的互动。
要关注消费者的需求和反馈,及时改善和调整服务方式,提高顾客满意度。
最后,烟草零售终端建设要注重管理和运营。
要建立健全的管理制度和流程,明确各项工作的责任和要求。
要进行定期的培训和考核,提高员工的业务能力和服务水平。
此外,要做好店铺的市场运营,进行有效的促销活动和广告宣传,提高店铺的知名度和销售额。
总之,烟草零售终端建设是一个综合性的工作,需要从位置选择、店面设计、产品展示、销售策略、服务质量和管理运营等方面全面考虑。
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随着烟草营销网络发展,卷烟商业企业零售终端建设已摆上江西上饶玉山县分公司工作的重要议事日程。
作为一线营销人员,客户经理对零售终端建设工作接受程度不同,这就要求客户经理正确对待这项工作,重新学习,善于交流,加快实现玉山县分公司卷烟零售终端建设步伐。
一、玉山县分公司现代零售终端建设现状为进一步推进现代卷烟零售终端建设,提升卷烟零售终端服务质量与水平。
根据省市局关于现代零售终端建设要求,双明客户服务部从2013年下半年开始展开零售终端建设宣传与摸底工作,通过一段时间前期工作,选取了符合标准的零售户共37户作为现代终端零售户,占总客户数的6%。
2013年10月1 日至2014年2月28日期间,开通终端信息系统天数152天,数据上传天数58天,登录次数83次,在线时长平均每天390分钟,每天网上销售2笔,每笔销售卷烟3条。
详见附件中的客户使用行为分析表。
通过分析发现存在四种现状:一是加入零售终端零售户,大多数没有按系统流程进行登录、上网销售、上传数据;二是乡村市场的零售户主要由老人和妇女组成,文化水平不是很高。
农村辖区的客户,经营特点就是粗放不规范,基本是一年到头对店内进出销售不盘点,夫妻店较多,人手不够,管理较混乱,由于功利心急切,只要销售东西多,来不及进行清点库存或对某商品进行盘点分析,零售户感觉终端建设可有可无,有些甚至认为是麻烦。
思想较为保守,对新鲜事物持观望态度,所以对烟草的终端建设热情就不高,思想不够重视。
零售户知识水平参差不齐,个别客户对终端系统操作还不熟。
有的零售户只有一人会使用盟盟系统,碰上有事不在店里时,就不能使用。
相当一部分客户不能做到按我们的指导规范、坚持进行扫码销售并按时上传信息,每天应付性的扫码几次,造成系统库存大于实际库存。
导致数据不准确。
三是终端系统软件不稳定,在零售户使用过程中,经常出现系统无法登录和数据无法正常上传的情况,零售户有时不能正常登录,时好时坏,造成客户不愿使用。
结算后退出等待时间过长,部分客户未等退出,就直接关闭终端客户软件,造成扫描后的销售数据无记录。
客户在用盟盟系统对卷烟扫码、在提交时造成电脑经常没用。
客户在盟盟系统卷烟扫码结束提交成功、在v3系统中没有销售数据。
四是培训宣传工作停留在面上,加入零售终端户的优惠政策,紧俏烟按照同级别零售户供货标准的1.5倍供应。
当前扫码销售价格是系统设置好的,不是客户的真实销售价格,这对价格信息采集就没有意义。
零售终端建设列入客户经理的绩效考核,与客户经理的绩效工资挂钩,重结果,轻管理,只要达到发展户数率就可以了。
二、原因分析当前卷烟现代零售终端建设出现的现状,必须进行深入研究,科学分析,分清主次,提高工作主动性,为领导的决策提供理论依据,为客户经理的实施提供帮助。
(一)人的因素,客户经理积极性、水平能力、宣传指导方面,动力是为了完成任务,达到发展户数;对终端知识的学习主动性差,没有系统学习,自己对终端知识一知半解;走访片区时开展宣传指导工作,走访时间紧,次数少,宣传指导效果差。
领导在重视情度、协调管理、具体指导方面,通过下任务指标体现重视情度,组织培训提高终端建设水平,领导检查指导工作过少,对实际情况掌握不透彻。
终端零售户在配合工作、经营能力、知识水平方面,对终端建设当做可有可无,甚至怕麻烦,有的零售户经营卷烟数量少,品牌培育能力差,对终端信息系统流程操作不熟练,差错比较多。
(二)设备、设施因素,已经开通盟盟系统,系统的稳定性差,主要是系统管理上的不足,软件开发公司服务没有跟上,处理故障缓慢,多次反映后,得到解决不及时,给予现代终端客户再技术资金上的支持,针对卷烟在不同终端的经营特点,统一零售终端店铺布局、形象柜台、背柜等终端形象元素改造。
(三)宣传资料因素,海报、灯箱、产品陈列、宣传品;手提袋、宣传页、促销礼品。
(四)现代零售终端建设的做法,在客户自愿提出申请,区局(分公司)营销部门初审、专卖部门审核,市局网建办及专卖部门审批后,选取同业态、类别的零售客户作为现代终端客户,通过对现代终端零售客户运行情况进行监测分析,进一步完善了全市现代终端建设方案,(五)现代零售终端的环境条件,为认真贯彻落实《国家烟草专卖局关于加强现代卷烟零售终端建设工作的意见》要求,我市烟草紧紧围绕“卷烟上水平”目标任务,切实有效地推进现代卷烟零售终端建设工作,打造具有“现代性、时代性、特色性”特征的功能零售终端,构建工、商、零三位一体面向消费者的卷烟营销体系,增强卷烟营销网络的竞争实力。
按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求和构建“平等互利、长期合作、共同发展”新型客我关系的目标,市局按照省公司现代终端建设五年规划总体思路,在学习柳州、上海、南昌等兄弟单位现代终端建设先进经验的基础上,结合上饶实际,对现代卷烟零售终端建设进行了努力的探索和实践。
市局2012年3月制定了卷烟零售终端建设实施方案,市局为零售客户印制并发放了《上饶烟草报》,让客户及时了解营销网建发展动态,增强货源分配的认知度,提升客户卷烟养护及陈列水平。
三、存在的问题终端建设做了大量工作,但存在问题也不少,主要表现在三方面:一是思想不够重视,卷烟经营能力不强,盈利水平不高且卷烟销售收入在部分客户的店面整体收入中所占比例尚小,部分客户认为经营卷烟可有可无。
认识有偏差,部分单位将终端建设理解为单纯的形象改造和广告投放,忽略了终端软实力的提升。
二是行业零售终端建设水平不均衡。
受主观上重视不够、客观上素质不高和经济水平的制约,终端维护不到位,客户漏扫、不及时扫码等不规范使用现象时有发生,致使终端数据采集严重失真、终端信息采集功能得不到正常发挥。
三是营销人员整体综合素质偏低,客户需求预测、经营指导、品牌培育等工作相对滞后。
四、玉山县分公司现代零售终端建设对策(一)扎实工作基础,解决现代终端建设的关键问题。
1.建立统一的现代终端零售店的形象,统一招牌图案,建立统一柜台陈列,分类单个地柜、立面烟柜、单柜双层、双柜、窄长型平铺柜、转角柜,建立统一卷烟展示,分类实行按档位、价格、重点推荐排列,从中心向外及从上至下排列的顺序。
2.宣传、培训零售终端知识,按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求和构建“平等互利、长期合作、共同发展”新型客我关系的目标,发放了800余份宣传单,利用新商盟网站向全县所有客户广泛宣传,零售客户对烟草现代终端建设工作知晓率快速提升,从店面形象、经营设施、商品陈列、宣传广告、系统操作等方面入手,相继出台了现代终端建设标准、现代终端客户选择办法、现代终端客户货柜设计样本,上饶市印制了1500份操作手册,购置了2500台扫码枪。
参加全市营销现代终端建设业务技能、数据分析、系统操作等方面的视频培训,开展客户经理的营销服务水平和软件应用能力的培训,为终端建设做好人才保障。
开展客户培训,可以通过集中式和一对一式相结合的培训方式,指导现代终端客户熟练使用终端信息管理软件,规范扫码销售、品牌推介等技能。
切实加强零售客户经营能力指导和培训,提高零售客户卷烟推介技巧。
现代终端建设培训,主要讲解盟盟系统的操作流程,提升客户系统操作水平。
通过客户经理上门指导,增强了客户自主参与、自主投入的意识。
3.科学选点、合理布局。
按照业态分类排序,超市、烟酒店、商场、食杂店、便利店、娱乐服务类、其他;按照客户类别排序,常规1-3级客户;按照商圈排序,县城繁华街道、交通要道、商业集贸区,农村乡镇主街道、交通要道、集市贸易区。
按照业主经营水平,要求具有初中以上文化程度,年龄不能过高。
(二)扎实市场基础,解决现代终端建设的根本问题。
1.搭建公平、公正的竞争平台,保持良好市场状态,零售户能够诚信经营,守法经营,做到现代终端零售户在一年内没有违法、违规记录,没有因销售假冒伪劣卷烟被投诉,做到明码标价、明码实价。
2.发挥现代零售终端优势,吸引零售户自愿加入现代终端客户,不会怕麻烦,从加深客户关系入手,增加走访次数,创造沟通交流机会,拉近客户关系,帮助解决实际问题,多向零售户学习,多征求客户意见,建立平等发展的关系。
3.提高现代零售终端吸引顾客、增加收入的能力。
指导经营,增加销量,调整结构,提高赢利水平;分析经营,建立合理的卷烟库存,提高资金利用率;打造形象,吸引顾客,引导消费,提高经营能力。
(三)扎实终端凝聚力,解决现代零售终端功能问题。
1.信息利用,通过零售终端采集市场信息,可以帮助行业及时、准确地把握市场消费趋势的动态变化,便于调整营销和管理策略。
现代终端零售户严格按照流程进行扫码入库、销售、上传,收集经营信息,进行分析比对,查找原因,细化办法措施。
掌握典型消费者信息,采集进销存、销量、毛利率等数据,消费趋势,消费者购买规律和行为偏好;掌握社会库存、价格等信息;搭建电子商务平台,依托终端信息管理系统,引导其配置扫码枪,采集客户销售记录和进、销、存数据报表。
2.渠道销售,把现代零售终端作为联系消费者纽带,作为卷烟销售的渠道,带动周边零售客户规范经营。
充分利用普通终端面积广、客户多等优势,开展不同档次、不同形式的品牌宣传推介活动。
3.品牌培育,树立自身产品的品牌形象,提升品牌和企业知名度;现代零售终端客户率先作为新品牌上柜的对象,利用现代终端条件,调整品牌结构,通过终端影响力,提高品牌市场占有率;做好培育品牌的货源投放、消费引导工作。
通过这些形象店和示范店,带动其他零售终端做好品牌培育工作,让他们自愿想要加入现代终端行列当中。
利用农村“红白喜宴”,进行品牌宣传;开展下乡镇站点促销活动及“新品宣传日”消费者品吸。
帮助卷烟零售户改善店面形象和实施品牌帮贫活动。
充分利用现代终端客户经营场所、经营能力及商圈等优势,提升知名品牌和重点品牌的培育和促销力度。
充分利用新商盟网站、现代终端信息管理平台开展网上营销品牌培育活动,活动内容包括品牌文化、包装、吸味特征等介绍,进一步提高网络营销、品牌培育活动知晓率、参与率。
4.品牌推广,活动推广,海报推广,人员推广,使功能终端自愿主动实施重点品牌推介,给予终端客户给予一定的物质、精神激励,提供物料支持、促销安排、销售排名。
提高品牌推介能力,加强与终端的互动,协助营销、示范营销,开展终端产品知识、品牌文化、推销技巧、沟通能力的训练。
卷烟品牌的传播与推广需要树立品牌形象、挖掘品牌内涵、打造品牌文化、提升品牌价值,寻找与消费者情感沟通的诉求点。
经营场所黄金的全面占控、广告宣传的统一发布、产品信息的统一发布、产品推介的统一发布、卷烟出样的生动化统一、品牌文化的全方位体验展示、货源投放的精准化。
5.宣传促销,评吸宣传,店面形象,柜台陈列整洁、美观、醒目,一般陈列的原则“干净整洁、显而易见、明码标价、齐全饱满、稳固安全、重点突出、定期整理”,产品展示,吸引消费者注意力,激发消费者购买欲望。