市场调查的涵义与特征

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市场调查的含义、特征与类型

年月日星期第- 节课本节课第页上课班级：上课章节：第一章第节题目：市场调查认知备注：教学目的：通过本章教学，使学生认识到学习《市场调查》的重要性，了解市场调查的特点，明确市场的含义、市场调查的内容，了解市场调查的机构和人员，为以后各章的学习奠定基础。

教学重点：1、市场的含义与市场的功能2、不同市场调查的特点3、市场调查的含义和特点教学难点：1、对不同市场特点的理解2、市场调查的类型教学方法：教学工具（使用多媒体）联系实际生活中的现象阐明市场的功能与特点，以生活中的实例论证基本原理，以达到通俗易懂的目的。

运用实例，列举生活中的现象论证讲解市场调查的特点与内容，可达到通俗易懂的效果。

年月日星期第- 节课本节课第页上课班级：上课章节：第一章第一节题目：市场的基本知识备注：教学目的：通过本节教学，使学生认识到学习《市场调查》的重要性，了解市场的含义、功能、类型1、市场的含义2、市场的功能3、市场的类型教学难点：1、市场的功能2、市场的类型教学方法：教学工具（使用多媒体）联系实际生活中的现象阐明市场的功能与特点，以生活中的实例论证基本原理，以达到通俗易懂的目的。

运用实例，列举生活中的现象论证讲解市场调查的特点与内容，可达到通俗易懂的效果。

年月日星期第- 节课本节课第页备注：一、市场的含义（1）市场是商品交换的场所；（2）市场是商品交换关系的总和；（3）市场是商品的总需求量；（4）市场是商品供求双方相互作用的总和。

二、市场的功能市场的功能一般表现为市场在运动过程中存在的客观职能。

主要有：交换功能、价值实现功能、反馈功能、调节功能、服务功能。

三、市场的类型人们往往按以下方式来划分市场：按流通环节划分，分为批发市场、零售市场；按消费者的年龄划分，分为婴儿市场、儿童市场、青少年市场及中老年市场等；按地域界限划分，分为国际市场、国内市场、城市市场、农村市场、沿海市场和内地市场等；按产品的种类划分，分为钢材市场、木材市场、蔬菜市场、服装市场及书报市场等。

第3章-市场调查基本技术

（排列）
2）、考虑顺序重复抽样： 3）、不考虑顺序不重复抽样： 4）、不考虑顺序重复抽样：
(排列) (组合) (组合)
例：假设1、2、3、4、5五个数字，选２个数字组成一个样本，那么样本个数：
1）考虑顺序不重复抽样的可能样本个
数=
（个）
2）考虑顺序重复抽样的可能样本个数
=
（个）
3）不考虑顺序不重复抽样的可能样本
（2）抽样平均误差（抽样标准误差）。
抽样误差的大小常用抽样平均误差来反映，而抽样平均误差是指所有可能的样本均值（或样本成数）与总体均值（或总体成数）的标准差。
抽样平均误差概括地反映了所有可能的样本指标（样本平均数或样本成数）与总体指标（总体平均数或总体成数）相差的平均程度，其重要意义在于既是衡量样本对总体代表性大小的一个重要尺度，又是计算样本指标和总体指标之间变异范围的一个依据，也是在抽样调查中用来确定样本容量大小的依据之一。
第3章市场调查基本技术
第一节
市场普查
第二节
市场抽样调查技术
第三节
问卷设计技术
第一节市场普查
一、市场普查的含义和特点二、市场普查的方式三、市场普查的基本原则和作用
一、市场普查的含义和特点
1．市场普查的含义
市场普查，又称全面市场调查，是指为了搜集一定时空范围的调查对象的全面系统的资料，对调查对象的全部个体单位所进行的一次性全面调查。实际应用中有宏观、中观、微观三大层次之分。
一、市场抽样调查技术的含义与特点
引例：钢板应该焊在哪里（一）市场抽样调查技术的含义
市场抽样调查技术是指调查者为了特定的调研目的，按照一定的程序从调查总体中抽取一部分单位作为样本，对样本进行分析或观察，并根据样本统计量估计总体情况的一种非全面调查方法。

名词解释市场调查的含义

名词解释市场调查的含义市场调查是一种重要的商业实践，旨在收集并分析关于特定市场的信息，以了解消费者需求、竞争环境和市场趋势。

它通过收集数据和统计信息，为企业制定市场营销策略、产品研发和市场定位提供依据，帮助企业在竞争激烈的市场中保持竞争力。

市场调查的含义可以从多个方面来解读。

首先，市场调查是一门科学和艺术的结合。

科学，因为它需要严谨的设计和科学的方法论；艺术，因为它需要调查人员的洞察力和分析能力。

市场调查人员需要熟悉各种调查技术和工具，如问卷调查、访谈、焦点小组等，同时还需要发挥自己的直觉和洞察力，以获取更全面和准确的信息。

其次，市场调查是一项持续性的工作。

市场环境在不停变化，消费者需求在不断演进，竞争对手不断涌现。

因此，一次市场调查可能只是一个时间点的观察，而无法代表整个市场的真实情况。

市场调查需要持续进行，以持续了解市场变化和消费者行为的演变。

只有通过持续不断的调查，企业才能及时调整策略和产品，以满足市场需求。

第三，市场调查是一项跨学科的工作。

市场调查需要借助多种学科的知识和方法，如市场营销、心理学、统计学等。

市场调查人员需要具备广泛的知识背景，并能够将不同学科的理论和方法有效地结合起来。

只有综合运用各种学科的知识，才能更全面和准确地了解市场和消费者。

另外，市场调查是一项有挑战性的工作。

市场调查中常常会遇到信息获取的难题、样本偏差的问题、数据分析的复杂性等挑战。

市场调查人员需要具备较强的解决问题的能力和创新思维，以应对各种挑战。

同时，他们还需要面对各种不确定性和外部环境的影响，从而更准确地预测市场趋势和消费者行为。

最后，市场调查是一种精细化管理的工具。

通过市场调查，企业可以对产品和市场进行深入分析，以确定产品定位、目标市场和市场细分。

市场调查还可以为企业提供有关竞争对手的信息，帮助企业了解竞争状况和竞争对手的优势和劣势。

通过市场调查，企业可以更精确地制定市场战略，提高市场营销的效果。

综上所述，市场调查是一项重要的商业实践，它通过收集和分析市场信息，为企业的决策提供依据。

市场调查的含义特点与发展

跨领域合作：与其他领域如心理学、社会学等合作，提高市场调查的准确性和深度
பைடு நூலகம்
市场调查的应用领域
市场营销策略
市场定位：确定目标市场，了解消费者需求产品策略：设计、开发、推广新产品价格策略：制定价格，吸引消费者购买渠道策略：选择合适的销售渠道，提高销售效率促销策略：通过各种方式，提高产品知名度和销售额客户关系管理：维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度
市场调查的特点
科学性
客观性：市场调查需要客观地收集和分析数据，避免主观偏见
准确性：市场调查需要确保数据的准确性，避免误差和偏差
系统性：市场调查需要遵循一定的程序和步骤，确保调查的完整性和系统性
可重复性：市场调查需要保证结果的可重复性，以便进行对比和验证
目的明确：明确调查的目的和意义，确保调查结果符合预期
观察法：通过观察被调查者的行为和反应，
收集数据
实验法：通过设置实验，观察被调查者的反应和选择，
收集数据
数据挖掘：通过分析大量数据，发现市场
趋势和规律
定性调查方法
观察法：通过观察消费者的行为和反应来收集信息访谈法：通过与消费者进行面对面的交流来收集信息问卷调查法：通过设计问卷，让消费者填写来收集信息焦点小组法：通过组织消费者进行讨论，收集他们的意见和看法
免主观偏见
市场调查需要客观地评估市场环境，避免过度乐观或悲
观
市场调查需要客观地分析竞争对手，避免过度夸大或贬
低
市场调查需要客观地评估市场需求，避免过度依赖个人
经验或直觉
实用性
提供决策依据：市场调查可以为企业提供决策依据，帮助企业了解市场情况，制定营销策略。

第六章市场调查《市场营销心理学》

控制组无无 y
（4）有控制组的事前事后设计
项目
组别
实验组
控制组
事前测量的因变量
x0
y0
实验自变量
有
无
事后测量的因变量
x1
y1
实验自0
y0
6.7 市场营销预测
6.7.1 市场营销预测的产生与发展
6.7.2 定性与定量预测（1）定性预测，是质的分析定性预测适用于下列情况: 市场总体形式的演变（又卖方市场演变为买
图6-1 需求调查的90 种类
型
2）调查市场的确定
总人数100% 潜在市场100%
现实市场—40%
潜在市场——10% 有效市场—20%
10%
服务市场—
90%
渗透市场—
（a）总市场（b）潜在市场
图6-2市场定界水平
6.3 市场调查的心理学方法
6.3.1 市场调查的心理学方法概述
心理学的方法主要包括以下几种：
3）封闭式与开放式之比较
封闭问题的优点（1）回答是标准的，结果有可比性（2）回答较完整，回收率较高（3）易于分析与编码，省时省钱封闭问题的缺点（1）导致搜集不相干、无价值的信息（2）搜集的资料不标准，进行统计分析（3）对回答者要求较高，要有较强的书面表达能力
4）问卷设计中应注意的问题
料
自我报告
（调查法）
问卷记录表态度量表
利克特量表
语义差别量表
等级次序量表
价值工具
慎独汇报
词语联想
屏蔽问卷
造句测验
讨论指南
画图测验
图片分类
墨迹测验
卡通画（TAT）
其他人格测量
工具

何谓市场调查.为什么要做市场调查

何谓市场调查?为什么要做市场调查?1.什么是市场调查？市场调查是在市场营销的整个领域中的一个重要元素。

它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来，这些信息有以下职能：识别、定义市场机会和可能出现的问题，制定、优化营销组合并评估其效果。

市场调查要确定说明问题所需的信息，设计收集信息的方法，监测和执行数据收集的过程，分析结果，并把调查中的发现和其含义提供给客户。

市场调查包括定量调查，定性调查，媒体和广告调查，商户和工业品调查，特殊社会群体调查，民意测验和案面研究。

2.市场调查的目的、对象、内容、原则和结果？市场调查的目的是为管理部门提供参考依据。

利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。

市场调查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，提供参考依据。

研究可以是学术性的，也可以是实用性的。

市场调查的对象是人群或民众。

可以是广泛的民众，也可能是具有某些特征的民众群体。

市场调查的内容可以是涉及到民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题，可以是抽象的观念，例如人们的理想、信念、价值观和人生观等等；也可以是具体的习惯或行为，例如人们接触媒介的习惯；对商品品牌的喜好；购物的习惯和行为等等。

可以是纯学术的问题，也可以是商业性的问题或是其他实用性的问题。

市场调查的原则是遵循科学性与客观性。

调研人员自始至终均应保持客观的态度去寻求反映事物真实状态的准确信息，去正视事实，接受调查的结果。

不允许带有任何个人主观的意愿或偏见、也不应受任何人或管理部门的影响或“压力”去从事调研活动。

调研人员的座右铭应该是：“寻找事物的本来面目，说出事物的本来面目”。

市场调查的客观性还强调了职业道德的重要性。

应当采用科学的方法去设计方案、定义问题、采集数据和分析数据，从中提取有效的、相关的、准确的、可靠的、有代表性的当前的信息资料。

市场调查的结果是经过科学方法处理分析后的基础性数据和资料，可以用各种形式的调研报告向社会或委托人公布（如有协议或合同，应根据文件的要求执行）。

市场调研的含义是什么

市场调研的含义是什么市场调研的含义是什么市场调研指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。

根据目的不同，包括以下内容：市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查，还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。

常用的调查方法：1、观察法：它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。

2、实验法：由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。

3、访问法：调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲进行访问，要以相同的提问方式和记录方式进行访问。

4、问卷法：是通过设计调查问卷，让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。

预调查和预调研一样吗预调查和预调研不一样。

预调查通常是指在正式的调研之前，进行的一个初步的调查活动。

其目的是了解研究领域的相关信息、梳理研究思路、确定研究模式、设计调研流程以及提前获取与调研相关的信息和数据等。

而预调研则是指在进行某项工作前预先进行研究、探索和分析的过程。

预调研的目的是明确工作目标、确定工作流程、了解市场、了解用户需求等，以便更好地制定工作计划和预算，并提前准备好相应的资源和实施方案。

预调研的方法一般包括数据分析、市场调查、用户调研、竞品分析等。

市场调研怎么做市场调研，是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或组织根据特定的决策问题运用科学的方法有目的收集、统计资料及报告调研结果的工作。

首先应该明确市场调查的目标，确定好调查的方向，然后需要设计调查方案。

一个完善的市场调查方案，一般包括调查的要求、调查对象、调查地区范围、样本的抽取，资料的收集和整理方法。

然后组织实地调查，做好实地调查的组织领导工作，做好实地调查的协调控制工作。

市场调查内容复习1

1市场调查的含义，特征，作用，种类；含义：是运用科学的方法，有组织，有计划地系统、全面、准确及时地收集、整理和分析市场现象的各种资料的活动过程；特征：全过程性；目的性；不确定性；科学性；社会性；作用：1）为企业提供市场信息；2）帮助企业开拓市场，开发新产品；3）有利于企业在竞争中占据有利的地位；4）帮助业打造核心竞争力；5）为企业预测未来市场发展提供基础；种类：1）按市场商品消费的目的：消费者市场调查；生产资料市场调查；2）按流通的环节：批发市场调查；零售市场调查；3）按照市场调查的设计分类：探测性调查；描述性调查；因果性调查；预测性调查；4）按调查的时间层次分类：定期调查；不定期调查；5）按调查的方法不同：文案调查；实地调查。

6）按调查的组织方式分类：全面市场调查；非全面市场调查；7）按调查的内容分类：定性市场调查；定量市场调查；8）按空间层次不同分为：国内市场调查；国际市场调查；9）按调查的范围分类：需求调查；供给调查；10）按产品的层级分类：食品类；衣着类等等；2市场调查的原则与程序；市场调查的原则：实事求是原则；系统原则；时效原则；经济原则；市场调查的程序：市场调查企划阶段；市场调查的资料收集阶段；市场调查的资料整理分析阶段；3 文案调查的定义，作用。

含义：又称间接调查法，是指通过查阅、阅读、收集历史和现实的各种资料，并经过甄别，统计分析得到的调查者想要得到的各类资料的一种调查方法。

作用：1）为企业的发展提供依据；2）可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查；3）为实地调查提供基础性资料；4）利用文案调查资料可以帮助探讨现象发生的各种原因并进行说明；。

4 实地调查方法的含义，种类：访问法：是指将所拟调查的事项，以当面、电话或书面的不同形式向被调查者提出询问，以多的所需调查资料的方法；种类：直接访问法；堵截访问法；电话访问法；CA TI法（计算机辅助电话调查）；邮寄法；固定样本调查法；现场观察法：调查人员凭借自己的眼睛或借助摄录像器材，在调查现场直接记录正在发生的市场行为或状况的一种有效的手机资料的方法；分类：自然环境中的观察法；设计环境下的观察法；暴露式观察法；隐蔽式观察法；人员式观察法；机械式观察法；直接即时观察法；事后痕迹观察法；5 实验调查方法的含义及类型（实验前后有对比；实验前后无对比）。

市场调查报告的结构及写法

市场调查报告的结构及写法（一）市场调查报告概述1.市场调查报告的含义市场调查报告，是运用科学的方法，对市场上商品供求情况进行系统、深入的调查和研究后写出的书面报告。

2.市场调查报告的特点一是专业性强。

市场调查报告的内容有着明显的专门性和业务性，它是专门反映市场供需情况的，要求写作者具有较完备的经济学业务知识和经验。

二是实践性强。

市场调查报告特别看重市场活动的运营和操作。

它的写作着眼点不在于经济理论的探讨和阐发，而在于经济理论在商品流通领域中的实际运用。

因此，它特别需要写作者深入实践，发扬理论联系实际的工作作风。

三是预见性强。

市场调查报告不仅要反映市场供需情况的历史和现状，更要推断前景，预言未来，为有关部门的决策和企业的生产经营提供参考。

3.市场调查报告的作用在商品经济条件下，市场情报往往是企业决策和经营成败的关键问题，而市场调查就是市场情报系统的重要组成部分。

它的作用主要有两个方面。

对企业而言，市场调查报告可以帮助生产部门了解市场需求情况，使之能够及时调整产品结构，生产出适销对路的产品，提高经济效益。

它还可以帮助销售部门掌握市场流通情况，使其能够正确把握经营方向，保证进货和销售渠道的畅通，提高竞争能力。

对计划、管理部门而言，市场调查报告可以帮助计划部门准确认识市场，有的放矢地制定产销计划或进行宏观调控，它还可以帮助管理部门从实际出发正确决策、科学管理。

（二）市场调查报告的分类1.政策法规调查针对有关政策、法律、法规进行调查。

政策的变化，法规的颁布与施行，都会对企业的经营产生直接或潜在的影响，诸如税收、银行、能源、运输等方面的法规以及政府对行业的限制等等。

调查的目的是掌握政策、规范经营机制。

2.市场需求调查针对市场对产品的需求量以及影响需求量的因素进行调查，其目的是寻找市场经营机会。

3.用户情况调查针对用户购买动机、购买力和潜在需求进行调查。

这种调查要考虑到购买心理、消费时尚、环境条件、气候状况等多方面的主客观因素。

第一章第二节市场调查的含义与特征

解决“为什么”。
通常采用实验法进行因果关系研究。
需要对问题严格定义时刻使用因果性调查
14
预测性调查
预测性调查是收集研究对象过
去和现在的各种市场情报资料，
掌握其发展变化的规律，运用一
需要对预测未来时使预测性调查
定方法估计未来一定时期内市场
对某种商品的需求量及其变化趋
势的调查。解决“会怎么样”
11
描述性调查
对有关情形缺乏完整的知识时可用描述性调查
描述性调查是寻求对“谁”、“什么事情 ”、“什么时候”、“什么地点”这样一些问题的回答。它可以描述不同消费者群体在需要、态度、行为等方面的差异。描述的结果，尽管不能对“为什么”给出回答，但也可用作解决营销问题所需的全部信息。比如，某商店了解到该店67％的顾客主要是年龄在18～44岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物。这种描述性调查提供了重要的决策信息，使商店特别重视直接向妇女开展促销活动。解决“是什么”
【教学互动1-3】问题：为什么说市场调查的结果存在不确定性？

1.4市场调查的类型
1.4.1
市场调查的类型

【同步思考1-1】
营销调研的主要提供者是：（1）综合调研服务组织，它们为多个的用户持续地跟踪市场；（2）工作室，他们执行一次性的项目；(3)政府机构，出版带有营销应用内容的数据；（4）用户自己为自己做调研；（5）广告代理机构。问题：企业没有市场调研能力怎么办？理解要点：市场调研活动一般可以分为为自己（企业）为别人（企业），要善于利用社会资源来解决问题，社会分工的细分是社会进步的表现。也是现代意识的表现，所以谁干都一样，问题是要干好了。
职业道德与企业伦理1-1

1.市场调查的含义场调查是以提

1.市场调查的含义场调查是以提高营销效益为目的,有计划地收集理和分析市场的信息资料,为解决问题提出建议的一种科学方法。

2.市场调查方案是指在调查实施之前，调查机构及其工作人员依据调查研究的目的和调查对象的实际情况，对调查工作的各个方面和全部过程做出总体安排以提出具体的调查步骤，指定合理的工作流程。

3.开放式问题是指调查者对所提出的问题不列出具体的答案，被调查者可以自由地运用自己的语言来回答和解释有关想法的问题。

4.封闭式问题是指事先将问题的各种可能答案列出，由被调查者根据自己的意愿原则回答。

5.抽样调查是建立在随机原则基础上，从总体中抽取部分单位进行调查，根据概率估计原理，应用所得资料对总体的数量特征进行推断的一种调查方法。

6.随机抽样又称概率抽样，是指按随机原则从总体中抽取样本的抽样当时。

7.非随机抽样是指随机抽样法范围之外的抽样，就是调查者根据自己的方便或主观判断抽取样本的方法。

8.文案调查法是二手资料，即已经公开发表并已为某种目的而收集起来的资料。

9.观察调查法，又称观察法，是指观察者根据特定的研究目的，利用感觉器官和其他科学手段，有组织、有计划地对研究对象进行考察，以取得研究所需资料的方法。

10.实验法是在对某个问题进行调查时，假设其他因素不变而分别研究其中某一个因素或某几个因素对调查问题所产生影响的一种调查方法。

11.市场调查资料整理是根据研究目的和要求，运用列表，作图等方法，对调查资料进行科学的加工，归纳和减缩，使之系统化，条理化，成为反应总体特征的工作过程。

12.定性预测性主要包括集合意见法，专家意见法，市场调研预测法，消费水平预测法。

定性预测发是指预测者在掌握比较充分的资料基础上，运用数学知识和方法，对市场未来的变化趋势作数值估计和测算。

13.集合意见法是指企业内部经营管理人员，业务人员凭自己经验判断，对市场未来需求趋势提出个人的预测意见，再集合大家的意见做出市场预测的方法。

14.市场调查报告是市场研究成果的一种表现形式，它通过文字，图表形式将调查的结果表现出来，以使人们对所调查的市场现象或问题有系统性的了解和认识。

市场调研教案一

市场调研预测学第一章市场调研预测概述第一节市场调查的含义特点意义；在市场竞争日趋激烈的当代中国，市场调研的地位在不断地提高，其作用也越来越明显，逐步得到各商家、厂家的重视.搞商品定位要做市场调查，搞产品开发、结构调整也要做市场调查,等等.我们的经济生活已经离不开市场调查。

一、市场调查的含义；要明确市场调研的含义，首先必须明确市场的含义.关于市场的含义，目前大家认同的有两种:其一，商品交换的场所;其二，商品交换关系的总和.其实，对于我们所研究的主体──厂商来说,市场就是购买我们产品和服务的顾客（消费者）.消费者可以是个人或者是家庭，也可以是社会集团。

如果消费者集中在某一区域，这个市场就是区域市场；如果消费者是全国性的,就是全国市场；如果是某一阶层的消费者，则构成特殊领域市场，如老年人市场；如果某类（种）商品的消费者，则构成某类商品市场，如化妆品市场、工业品市场，等等。

所谓市场调查；从狭义上讲，是指对这些顾客所做的调研，即搜集有关消费者购买使用商品的事实、意见、动机等有关资料，并加以分析研究的过程.从广义上讲，市场调研除了对消费者进行调研外，还对企业的营销环境、营销状况等进行全方位的调研。

市场调研;是对商品和劳务在从生产者到达消费者的过程中，所发生的有关市场营销情况的资料作系统地搜集、整理和分析，以了解商品和劳务的现实市场和潜在市场并得出结论.二、市场调研的特点；任何事物都有与其它事物相同的一面，也有自身独特性的一面。

把握共性便于快速地认识事物,而把握特性则便于准确地认识事物。

市场调研的特点,概括起来说，有以下几个方面：全程特性，市场调研对市场活动、市场状况进行的分析、研究,是全过程性的活动，它包括调研方案的策划、制订，市场资料的搜集、整理和分析,市场调研活动的组织、实施，调研结论的得出和提出调研报告,等等。

社会特性，市场是社会经济生活的缩影，本身是社会特性。

市场调研的内容，涉及社会经济生活的方方面面，因而也具有社会特性.手段特性，市场调研本身不是目的，而是了解市场信息、市场状况的一种手段,其最终目的，是为调研权人进行市场预测和科学决策提供真实的、科学的依据.连续特性,调研权人的经营管理活动是连续进行的，市场调研为其提供的依据和结论，要在经营管理活动中接受检验，对发生的新问题，出现的新情况,要作追踪调查，而不是作完了市场调查项目就万事大吉了。

名词解释

名词解释：1）市场调查：是运用科学的方法，有组织，有计划地系统、全面、准确及时地收集、整理和分析市场现象的各种资料的活动过程；2）文案调查：又称间接调查法，是指通过查阅、阅读、收集历史和现实的各种资料，并经过甄别，统计分析得到的调查者想要得到的各类资料的一种调查方法。

5）典型调查：是指调查对象（总体）选择那些具有典型意义或有代表性样本进行的专门调查。

6）重点调查：在调查总体中，针对选取一部分重点样本进行非全面的市场调查。

7）等距随机抽样：又称系统随机抽样，根据一定的抽样距离从总体中抽取样本，抽样距离（R）的大小等于总体数量（N）除以样本数量（n)。

8）四种测量尺度：定类测量：也叫列名尺度或名义尺度，是测量尺度中层次最低的计量尺度。

按照某种属性把事物进行分类，是判断属于不属于的基准；定序测量：也叫顺序尺度，比定类尺度高一级，不仅能将不同的事物分为不同的类别，还可以确定这类别的优劣或顺序，是判断A比B...的基准；定比测量：也叫间隔尺度，度量层次高于定序尺度，不仅能把事物分为不同类别并进行排序，而且可以准确地计量他们之间的差距；定距测量：也成为比率尺度，是最高层次的度量尺度，除具有以上集中尺度的所有特性外，还具有绝对零点；9）李克特量表：李克特量表以其发明者的名字(美国社会心理学家Likert,1932年发明)命名，是一个在市场调查中，尤其在进行理论研究的调查中被广泛使用的态度量表。

他要求被调查者通过指出同意或不同意一系列陈述语句及其程度，表达他们对某事物特性的态度。

10）定性预测：它是指主要依靠熟悉专业业务知识、具有丰富实践经验和综合分析能力的有关人员，根据已掌握的历史资料和直观材料，运用个人的经验和分析判断能力，对事物的未来发展作出趋势或程度上的判断，然后，再通过一定的方式综合各方面意见，作为预测未来的主要依据。

11）定量预测：是根据比较完备的历史和现状统计资料，运用数学方法对资料进行科学的分析、处理，找出预测目标与其他因素的规律性联系，从而推算出市场未来的发展变化情况；12）一次移动平均法：移动平均法是根据时间序列，逐项推移，依次计算包含一定项数的移动平均数，可以将数据修匀，整个数据序列变得光滑，从而可以反映时间数列长期趋势的方法，从而进行预测的方法。

市场调查的基本含义

22
（一）询问调查法
询问调查法是应用最为广泛的一种市场调查方法，又称为访问法、调查表法，是指将所要调查的问题事先设计成调查提纲或表格，然后按照目标进行调查，主要特点是以事先准备好的一系列问题访问客户或潜在消费者来获得所需信息。
23
（一）询问调查法
询问调查法又主要包括以下几种： 1.访问调查，即当面访谈； 2.问卷调查； 3.电话调查。
49
（二）生产规模的决定因素
1.市场需求 2.政府经济发展规划和有关政策 3.生产技术和设备设施状况 4.资金和基本投入物
50
（二）生产规模的决定因素
5.专业化分工与协作条件 6.经济效益 7.其他因素
51
二、项目生产规模的确定方法
（一）经验法（二）规模效果曲线法（三）净现值最大法（四）分步法
得消费者对新产品的评价； 2.将不同包装、不同款式的同一商品同时投放
市场，观察受消费者欢迎的程度；
27
（三）实验调查法
3.采用广告宣传的形式，了解市场各方面对该产品的反应；
4.以展销的方式，将新产品呈现在消费者面前，观察受欢迎程度。
28
（四）典型市场调查法
典型市场调查法也称为重点市场调查法。这种方法要求选取若干个有代表性的重点用户或地区进行调查，在此基础上获得对全部用户需求和市场大体趋势的基本了解。这种方法的优点在于调查的单位少，需求情报汇总快，节省人力，适用于对大型产品和专业设备市场的调查。
制调查报告。
11
（一）第一阶段：调查准备阶段
这个阶段的工作大体分为以下几个步骤： 1.确定调查目标、内容、要求； 2.确定调查对象，收集资料的范围和方式； 3.选择调查渠道以及调查方法； 4.编写调查计划，培训调查人员。

20第一章市场调查概述

消费者行为主要是指对消费者购买行为进行调查和分析
研究
所谓6W加2H
✓ 购买什么（What）？
消费者行为研究内容
✓ 为什么要购买（Why）？ ✓ 购买者是谁（Who）？ ✓ 何时购买（When）？ ✓ 何处购买（Where）？ ✓ 采取何种途径（Which）?
✓ 购买多少（How much）？
✓ 如何决策购买（How）？
市场调查的三个特点目的性系统性科学性
CH1-1 市场调查的含义、分类与作用 5
二、市场调查的基本分类
根据研究的性质
探索性调查描述性调查因果性调查预测性调查
四种分类
根据资料来源
文案调查实地调查
根据调查的组织形式
专项调查连续调查搭车调查
根据调查研究的方法
定性调查研究定量调查研究
CH1-1 市场调查的含义、分类与作用 6
第一章市场调查概述
《市场调查理论与方法》主编：徐映梅
学习目的 1
《市场调查理论与方法》主编：徐映梅理解市场调查的含义与特点
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掌握市场调查的程序
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熟悉市场调查的主要内容
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知晓市场调查的道德伦理
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目录
CONTENTS
《市场调查理论与方法》主编：徐映梅
第一节市场调查的含义、分类与作用第二节市场调查的基本程序第三节市场调查的使用范围第四节市场调查需遵循的道德伦理
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一、确定调查问题
理解调查问题背景
充分交流问题关联信息
定义调查研究问题
调查问题是调查需要解决的问题对应于决策问题所支撑的信息
市场调查的第一步
预判已有信息与尚缺信息

市场调研的含义

市场调研的含义市场调研（Market Research），也称为“市场调查”、“营销调研”等。

市场调研是指使用科学的方法，有方案、有目的地搜集、整理和分析市场供求等环境状况及与之相关的各种信息资料，为营销猜测和决策供应牢靠依据的一项营销活动。

市场调研是市场营销管理活动中的一个关键环节，它把顾客、公众与企业通过信息形式联系在一起。

这些信息用于推断市场营销中的机会和威逼，制定、评估和改善营销活动，有利于选择更有效的营销活动方式和途径。

市场调研活动包括，将相应问题所需要的信息详细化、指标化、数据化，设计确定信息收集的方法，实施并管理数据收集过程，分析讨论，得出结论，这是一个完整的系统过程。

市场调研有狭义和广义之分。

狭义的市场调研，是指以顾客或消费者为对象，关注消费者的需求、动机、行为、意见等，取得相关资料，进行分析讨论。

目前，我国的市场营销实践中，在这一意义上使用市场调研的概念较有普遍性。

在营销者看来，市场就是顾客或消费者。

市场调研的主要任务就是对企业目标市场顾客购买产品的事实、意见、动机、购买方式、满足度等方面的市场信息资料进行搜集、整理和分析，以便为企业改善服务，更好地满意顾客的需要供应依据。

所以，狭义的市场营销调研，主要致力于对顾客或消费者的过去、现在和将来的购买行为进行讨论。

广义的市场调研，是指市场调研的领域为一切与市场营销活动有关的方面，这是从更宽广的视角来熟悉的市场调研。

从纵向上看，市场调研贯穿于市场营销管理活动的全过程，从市场调查讨论开头，确定产品，制定营销战略与策略，直至产品的售后服务，市场调研活动贯穿始终；从横向上看，市场调研的领域不仅涵盖顾客或消费者购买行为的讨论，而且还涉及营销环境讨论、竞争对手讨论和各项市场营销组合要素（产品、价格、渠道、促销）的讨论等。

总之，市场调研是针对企业特定的市场营销问题，采纳科学的方法，系统地收集、整理、分析有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改善营销决策供应依据的活动。

市场调查报告的撰写

（三）撰写市场调查报告的意义
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• 是市场调查活动的综合体现，是调查成果的集中体现。 • 对事物的认识从感性认识到理性认识。 • 市场调查报告为社会、企业管理部门服务的一种重要形式。
二、市场调查报告的一般格式与内容
市场调查报告
封面
标题
目录
摘要
引言
正文
结论
附录
二、市场调查报告的一般格式与内容
重点：内容
第二部分撰写市场调查报告的一般格式与内容
第三部分市场调查报告撰写的步骤、要求与技巧
难点：技巧
一、市场调查报告的含义、特点和意义
（一）市场调查报告含义
市场调查报告，是市场调查最终研究成果的集中体现。它是通过文字、图表等形式将调查的结果表现出来，以使人们对所调查的市场现象或问题有一个全面系统的了解和认识。市场调查报告的质量直接决定市场调查工作成果的质量。
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三、调查报告的撰写技巧
（三）议论的技巧
归纳论证。市场调查报告是在占有大量材料之后，作分析研究，得出结论，从而形成论证过程。
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局部论证。市场调查报告不同于议论文，不可能形成全篇论证，只是在情况分析、对未来预测中作局部论证。
三、调查报告的撰写技巧
（四）语言运用的技巧
用词方面。市场调查报告中数量词用得较多，因为市场调查离不开数字，很多问题要用数字说明。
了解大学生创新创业相关情况，为大学生创新
创业活动提供指导，促进大学生毕业后自信创业、科学创业、成功创业。 3.调查方式与对象采取随机抽样，主要针对郑州市高校大学生。
二、市场调查报告的一般格式与内容
（六）编写正文

市场调查的含义特征与类型

市场调查的含义特征与类型引言市场调查是指通过采集、整理和分析相关信息来了解市场状况、了解目标市场中的消费者需求、竞争情况等的过程。

市场调查可以为企业提供重要的决策依据，帮助企业制定有效的销售策略和市场营销计划。

本文将深入探讨市场调查的含义特征与类型，以帮助读者更好地理解市场调查及其作用。

含义市场调查是指企业或个人通过一系列研究方法和工具，来收集、整理、分析市场相关数据的过程。

通过市场调查，可以了解市场的规模、成长趋势、消费者行为、竞争对手的情况等，进而为企业决策提供可靠的参考依据。

市场调查的目标是为了更好地了解消费者需求、市场环境和竞争态势，从而为企业制定合理的市场推广策略，提高市场竞争力。

特征1. 目标导向性市场调查具有明确的目标导向性，即需要明确调查的目的和目标。

企业在进行市场调查时，应该明确想要了解的信息和问题，制定具体的调查方案和数据采集方法，并根据调查结果进行分析和决策。

2. 数据收集与分析市场调查需要收集大量的市场数据，在保证数据的准确性和可靠性的前提下，进行数据整理和分析。

数据收集的方法包括问卷调查、访谈采访、观察法等，数据分析则可以利用统计学方法、数据挖掘技术等进行。

3. 动态性市场调查是一个动态的过程。

市场状况和消费者需求都在不断变化，因此市场调查需要持续进行，以跟踪市场变化的趋势和变化。

4. 客观性市场调查应该尽可能客观地反映市场现状和消费者需求，避免主观偏见的影响。

采用科学的研究方法和工具，避免数据的主观操纵和误导性。

类型1. 市场规模调查市场规模调查是通过收集相关数据，估算目标市场的规模和潜力。

这包括了目标市场的人口统计数据、产品销售数据、竞争对手的规模等指标。

市场规模调查可以帮助企业了解市场潜力，从而制定合理的市场定位和销售目标。

2. 消费者调查消费者调查是通过问卷调查、深度访谈、焦点小组等方法，了解消费者的偏好、购买决策因素、消费习惯等。

消费者调查可以帮助企业更好地了解目标市场中的消费者需求，从而针对性地进行产品开发和市场推广。