服务就诊流程图
医院看病流程图
医院看病流程图一、挂号流程1. 患者到达医院大厅，前往挂号窗口。
2. 在挂号窗口，患者提供个人身份证件、社保卡或者就诊卡等相关信息。
3. 挂号员核实患者信息，并根据患者的病情和需求，分配合适的科室或者医生。
4. 挂号员将挂号信息录入系统，并发放挂号号码和就诊卡。
二、候诊流程1. 患者拿到就诊卡后，根据挂号号码在候诊区等待。
2. 医院提供舒适的候诊环境，患者可以在候诊区歇息、阅读或者使用医院提供的娱乐设施。
3. 当患者挂号号码即将叫到时，医院会通过大屏幕、呼叫器或者手机短信等方式通知患者前往就诊。
三、就诊流程1. 患者按照通知，前往指定的科室或者诊室。
2. 医生根据患者的病情进行详细问询和体格检查，了解病情并制定治疗方案。
3. 医生可能会要求患者进行一些必要的检查，如血液检验、X光、CT扫描等。
4. 根据检查结果和病情，医生给出诊断，并与患者讨论治疗方案、药物使用和注意事项等。
5. 医生会开具处方，患者可以在医院药房或者指定的药店购买药物。
6. 若需要住院治疗，医生会安排患者入院手续，并将患者转至相应的病房。
四、缴费流程1. 患者在就诊结束后，前往医院财务处或者自助缴费机进行费用结算。
2. 医院财务处或者自助缴费机会根据患者的就诊记录生成费用清单。
3. 患者根据费用清单缴纳相应的医疗费用，可以选择现金、银行卡或者挪移支付等方式进行支付。
五、取药流程1. 患者在完成缴费后，前往医院药房或者指定的药店领取药物。
2. 患者出示就诊卡和处方，药师会核对信息并提供药物。
3. 药师会向患者解释用药方法、注意事项和可能的不良反应等。
六、出院流程1. 若患者在住院期间，病情得到控制或者康复，医生会安排患者出院。
2. 医生会向患者说明出院后的注意事项、复诊时间和药物使用等。
3. 患者在医院财务处结清住院费用后，前往护士站办理出院手续。
4. 护士会核对患者的出院资料，并提供出院小结、医嘱和相关检查报告等。
以上是普通医院看病的流程图，不同医院可能会有细微差别，但总体流程相似。
医院就诊流程图
医院就诊流程图引言概述：医院就诊流程图是指通过图形化的方式展示患者在医院就诊过程中的各个环节和流程。
这种流程图不仅可以帮助患者更好地了解就诊流程，还能提高医院的工作效率和服务质量。
本文将详细阐述医院就诊流程图的五个大点，每个大点包含3-5个小点，最后进行总结。
正文内容：1. 患者预约就诊1.1 网上预约：患者可以通过医院官方网站或手机APP进行预约，填写相关个人信息和就诊需求。
1.2 电话预约：患者可以拨打医院预约电话进行预约，工作人员会记录患者的个人信息和就诊需求。
1.3 到院预约：患者可以直接到医院的预约窗口进行预约，工作人员会帮助患者填写预约表格。
2. 患者挂号登记2.1 患者到达医院后，前往挂号窗口进行登记，工作人员会核对患者的身份信息和预约记录。
2.2 患者需要提供相关证件和医保卡等信息，以便医院进行费用结算和报销。
2.3 工作人员会为患者发放挂号号码，并告知患者就诊科室和医生信息。
3. 患者就诊流程3.1 患者按照挂号号码顺序等候就诊，可以在候诊区等待。
3.2 当轮到患者就诊时，患者前往指定科室的就诊室，医生会进行详细的病情询问和体格检查。
3.3 医生根据患者的病情，可能会进行进一步的检查或要求患者进行特定的治疗。
3.4 医生根据患者的病情给予相应的诊断和治疗建议，并开具处方药物或其他医疗项目。
3.5 患者可以在医院的药房购买医生开具的药物，并按照医生的要求进行治疗。
4. 患者缴费结算4.1 患者在就诊结束后，前往医院的收费窗口进行费用结算。
4.2 工作人员根据患者的就诊记录和医保信息，计算出应缴费用，并提供相应的缴费方式。
4.3 患者可以选择现金、刷卡或移动支付等方式进行缴费，医院会提供相应的发票和费用明细。
5. 患者离院流程5.1 患者完成缴费后，可以前往医院的出院处进行离院手续办理。
5.2 出院处会核对患者的缴费记录和医疗报告，并提供相应的出院证明和病历资料。
5.3 患者可以根据医生的要求进行复诊或定期复查，并按照医嘱进行治疗和康复。
医院就诊流程图
医院就诊流程图一、挂号流程1. 患者到达医院前台，提供个人身份证件并填写挂号表。
2. 医院前台工作人员核对患者信息，包括姓名、年龄、性别等，并为患者办理就诊卡。
3. 患者缴纳挂号费用，根据疾病科室选择相应的挂号窗口。
4. 患者将挂号单交给挂号窗口工作人员，工作人员根据患者选择的科室和医生进行挂号。
二、候诊流程1. 患者拿到挂号单后，前往候诊区域等待叫号。
2. 医院通过电子叫号系统或者人工方式进行叫号，患者根据叫号信息前往指定的诊室。
三、就诊流程1. 患者进入诊室后，医生核对患者信息，包括姓名、年龄、病史等。
2. 医生与患者进行详细的病情问询和体格检查，了解患者的症状和疾病情况。
3. 根据患者的病情，医生可能会进行一些必要的辅助检查，如血液检查、X光检查等。
4. 医生根据患者的病情和检查结果，制定治疗方案，并向患者解释治疗内容和预期效果。
5. 患者与医生共同商讨治疗方案，包括药物治疗、手术治疗等，并签署知情允许书。
6. 医生根据治疗方案为患者进行相应的治疗，如开具药方、进行手术等。
7. 医生向患者解释治疗过程中可能浮现的风险和注意事项，并告知患者复诊时间和复诊科室。
四、缴费流程1. 患者在就诊结束后，前往医院财务部门缴纳相应的治疗费用。
2. 医院财务工作人员核对患者的治疗项目和费用，并开具相应的收据。
3. 患者缴纳费用后，财务工作人员将收据交给患者，并告知患者如有需要可以开具医疗费用发票。
五、取药流程1. 患者拿着开具的药方到医院药房排队。
2. 药房工作人员根据药方核对药品信息，并为患者配药。
3. 患者缴纳药费，药房工作人员将药品交给患者，并告知患者如何正确使用药品。
六、回访流程1. 医院会定期进行患者满意度调查，以了解患者对医院服务的评价。
2. 医院可能会通过电话、短信等方式对患者进行回访，了解患者的康复情况和对治疗效果的评价。
3. 患者也可以通过医院的官方网站或者其他渠道进行投诉和建议，以促进医院服务的改进。
医疗服务工作流程图
医疗服务⼯作流程图. . . .医疗服务⼯作流程图⼀、门诊医师⾸问⾸诊负责制流程图⾸诊医师负责制是指第⼀位接诊医师（⾸诊医师）对其所接诊患者，特别是对危、急、重患者的检查、诊断、治疗、会诊、转诊、转科、病情告知等医疗⼯作负责到底的制度。
凡经挂号就诊的患者，医务⼈员必须做到“谁⾸诊、谁负责”。
⾸诊医师须热情接待病⼈，详细询问病情，仔细体格检查，做好必要的辅助检查及病历记录、登记等，对诊断已明确的患者应及时治疗。
若病情需要应收住观察室或收住⼊院进⼀步治疗。
特别是危、急、重病⼈，必须收住⼊院治疗。
对已接诊的患者，如经详细询问病史、必要体格检查后判断患者病情属他科疾病时，应认真书写门诊病历，耐⼼向患者介绍其病种及应去就诊的科室。
如遇到诊疗有困难或涉及多学科疾病的患者，⾸诊医师应在写好病历、做好相关检查后，请上级医师会诊或邀请有关科室医师会诊。
诊断明确后及时转有关科室治疗。
诊断仍不明确者，收住主要临床表现相关科室。
如遇危重患者需抢救时，⾸诊医师必须先抢救病⼈（建⽴静脉通道、⼼肺复苏、⽌⾎包扎等），同时通知上级医师或科主任参与抢救。
如遇复合伤或涉及多学科疾病（尤其是群发病例或者成批伤员）的患者，在抢救、通知上级医师或科主任的同时，邀请有关科室医师会诊、协同抢救。
必要时通知医教科或总值班⼈员（正常⼯作时间通知医教科，夜间或节假⽇通知总值班），分流病⼈、组织各相关科室医师、护⼠等共同参与抢救。
⾸诊医师应完善门诊病历及本科抢救记录，不得以任何理由推诿和拖延抢救。
抢救完毕后，会诊医师进⼀步完善相关抢救处理记录。
⾸诊医师所开的各项检查申请单，应负责追查结果，如暂时得不到结果者，下班前将患者病情及需注意的事项详细向接班⼈员交班（对常规体检或轻症患者可向急诊科医师交班），并认真做好交接班记录。
需留院观察的病⼈，必须按要求写好留观病历。
对危重、体弱、残疾的病⼈，若需要进⼀步检查或转科或住院治疗，⾸诊医师应与有关科室联系并亲⾃或安排其它医务⼈员做好病⼈的护送及交接⼿续。
人民医院患者就诊入院、出院流程图
患者入院、住院、出院（死亡）连续流程图患者门诊就诊挂号收费处白天有10个窗口，夜间有1个窗口，并代办就诊住院手续 向就诊人群发放健康教育宣传资料 门诊咨询服务台及分诊台门诊挂号各科门诊医师诊治 白天门诊药房开放3个窗口配药，夜间住院部药房21点以后按门铃取药 交 费 急诊科分诊室根据病情分诊 120接回的病人对疑似感染性疾病的患者由护士分诊普通患者分流到内、外、妇、儿、五官、口腔、康复、皮肤等科室就诊（专家门诊）病情较重者分诊至急诊科 老、弱、病、残、孕由护士护送至就诊科室和辅检科室检查、治疗、取药 将病人排队时间控制在10分钟以内 急诊内科急诊外科 急诊儿科急诊观察室留观急诊抢救室抢救绿色生命通道内镜室夜间急诊随叫随到 感染性疾病科（发热、腹泻门诊） 检验（血库）影像（B 超、CT 、放射）24小时值班应诊 需要住的病人，先电话通知相关科室，准备床单元快速检测， HIV 初筛、细菌培养、快速血型鉴定等住院收费室办理相关住院手续如需住院手术或抢救，电话通知二线会诊，并通知病区（手术室）做相关准备病区住院 ICU 重症监护 手术室手术如确诊为感染性疾病，就地隔离，报疾病控制中心处理 护送病员至相关科室护士站与当班护士进行病情交接，并双签字患 者 入 院病区护士根据病情准备好床单元及用物、通知医生医生询问病史、检查病员迎接病人、作自我介绍、病情允许称体重初步诊断佩戴腕带、测量生命体征、了解患者病情 告知、签署协议完成入院告知、入院评估及清洁护理 开医嘱检查治疗与医生沟通确定护理级别、遵医嘱实施相关治疗与护理 病情控制（好转）病员病情严重符合转院指针/病员或家属（监护人）要求转院 病员或家属（监护人）提出申请出院 医生告知自动出院的不良后果上报医务科（节假日报行政值班）病人或家属（监护人）坚持自动出院与转入医院联系医生告知转院相关事项，家属签字 申请人签字注明：自动出院，后果自负医生出具病情说明正常出院 医生根据病情开出院医嘱 患者死亡 办理转院手续 开出院带药、出院证明 护工（秦师）对遗体进行穿戴 住院处完清住院住院费用（特殊情况下可先转院再完清） 医师、护士出院指导 移送至太平间 对无名氏或家属不清楚遗体处理的，由病房护士通知殡仪馆 住院处办理出院手续、完清住院费用病员自行前往转入医院 监护人陪同前往转入医院 医院医护人员专程护送病员前往转入医院病 员 离 院 转入医院接收门诊（电话）随访。
医院看病流程图.doc
安排床位护士站
住院费
护理费
体格检查护士站
制定诊疗计划临床科室
检查费
书
写
病
历
开
捡
诊
单
医
疗
操
作
开
具
医
嘱
医技科室
药品费
治疗费
手术费
麻醉费
输血费
（记账）
执行医嘱护士站
临床科室
调整诊疗方案
是否治愈
否
是
核对费
办理出院手续住院结算处
用，在预
交费用中
多退少补
病人出院
是是否门诊
治疗
划价门诊治疗室
否
收费治疗费
门诊收费室
治疗门诊治疗室
病人离院
注：信息化之后的流程变化与普通门诊相似。
1.1.2住院
住院患者就诊与费用流程，如下图所示：
住院就诊流程
患者就诊流程医院科室费用信息
挂号挂号窗口挂号费
医生诊治门诊临床科室
否
是否需要住院
门诊治疗门诊临床科室是
开具住院单门诊临床科室住院源自记住院部划价。在实施信息化之后，由于医院各种药品和服务项目的价格统一存放在系统中，可以在
任意一台经过相应授权的工作站上被检索到。患者可以直接在任一收费窗口同时完成划价与
收费事务。极大的简化了患者就诊流程。
1.1.1急诊
急诊患者就诊与费用流程，如下图所示：
急诊就诊流程
患者就诊流程医院科室费用信息
挂号急诊挂号窗口挂号费
医生诊治急诊接诊室
是
是否危重病人
救护费
否
急诊抢救
是
抢救室
血费
门诊病人就诊流程图
门诊病人就诊流程图
门诊病人就诊流程图是指在医院门诊部门，病人从挂号到就诊
再到缴费等整个流程的图示，通过这个流程图可以清晰地了解门诊
就诊的各个环节，方便病人顺利就诊，提高医院的就诊效率。
下面
我们将详细介绍门诊病人就诊的流程图。
首先，病人到达医院门诊部门后，需要前往挂号处进行挂号。
在挂号处，工作人员会询问病人的基本信息，并为病人办理挂号手续，领取就诊号码。
接着，病人根据挂号号码等待叫号。
当轮到病人的号码时，病
人前往医生诊室就诊。
在诊室内，医生会仔细询问病人的病情，进
行体格检查，并开具必要的检查单或处方。
病人拿到检查单或处方后，需要前往医院的检查科室或药房进
行相应的检查或取药。
在检查科室，病人需要根据检查单进行检查，并等待医生出具检查报告。
在药房，病人需要根据处方进行取药，
并缴纳相应的药费。
完成检查或取药后，病人需要前往医院的缴费处进行费用结算。
在缴费处，工作人员会根据病人的诊疗项目和药品情况进行费用结算，并告知病人需要缴纳的费用。
最后，病人完成费用结算后，整个就诊流程就结束了。
病人可
以根据医生的建议和处方回家休息，或者继续在医院进行住院治疗。
以上就是门诊病人就诊流程图的详细介绍，通过这个流程图，
病人可以清晰地了解整个就诊流程，方便顺利就诊。
同时，医院也
可以根据这个流程图来优化就诊流程，提高就诊效率，为病人提供
更好的医疗服务。
导诊工作流程图
导诊工作流程图
1、迎候客人
着装整齐，佩戴胸卡，以热情的态度，亲切的微笑，和蔼的语言，优美的站姿迎候客人。
（右手压左手放在腰部左前方位置，身微鞠躬15度，目光直视对方，点头欢迎并真诚地问候：您好，请问有什么需要可以帮您？）
通过询问了解对方的来意：分清来者的目的，所要做的事宜、能帮助其所做的工作。
根据询问对来医院人员可分为四类：（1）就诊人员、（2）来医院进行咨询、（3）来医院办理其它事宜、（4）找人1）来就诊看病：导医须仔细询问病人情况，并根据患者情况详细介绍医院的特点、专家优势及主任医师的特色诊疗技术，供患者挂号参考，让患者根据实际情况选择挂号类型。
2）来院咨询：来访者不需要或不想就诊，只想简单咨询、了解医院及诊治状况。
导医需认真、仔细、耐心聆听，灵活的回答来访者的提问，同时向来访者主动介绍医院情况，记录好来访者相关信息，并向主管领导及时汇报。
3）来院投诉：导医要态度和蔼，认真询问安抚，把相关人员引领到医务部，并立即向上级主管汇报进行处理，以免打扰医院正常工作秩序。
（4）找人：请问你打过电话或是有预
约吗？怎么称呼您，有什么事情？将来访者引领至候诊区等候，并与相关部门人员电话确认，得到允许后引领至相关的部门。
如相约人不在或不能接见，礼貌的告知来访者并礼貌的将其送走。
1）相识就诊人员是初、复诊状况？假如是初诊，指导就诊人员细致填写门诊病历本，并在就诊登记本上记录。
根据就诊人员的情况帮助其办理挂号、交款手续。
2）复诊人员：帮助办理挂号、交款手续。
2、询问了
解来意
3、患者分
诊、挂号
4、送诊。
健康管理中心服务和流程 具体流程图及各项服务规范
健康管理中心服务和流程具体流程图及各项服务规范门诊（初诊）服务流程图如下：1、信息录入——责任单元：前台前台服务人员登记客人基础信息，包括人脸信息、姓名、性别、年龄、体重、病史等。
2、健康咨询——责任单元：健康管理部健康顾问全程陪诊，提供健康咨询、中医文化讲解、品牌宣导，并帮助客人选择健康服务类型，代缴费和代取药等。
3、缴费——责任单元：前台客人信息汇总和缴费数据汇总，数据直通云平台，门诊全程设置可视化缴费系统，数据互联互通。
4、专家问诊——责任单元：医务部常驻门诊医生接诊，充分了解客人健康状况，推荐适合的健康套餐，或根据需要制定个性化康复方案。
5、大医亲诊——责任单元：医务部中医名家或国医大师亲诊，根据诊断结果和医生建议，由高级医助推荐健康管理套餐或为客人制定个性化诊疗方案。
6、针对性检查——责任单元：医务部根据诊断需要或客人要求，进行针对性检查，包括深度体检、心脑血管深度检查、脏器专项检查、骨质评测、衰老评测、心理评测。
7、依方取药——责任单元：药剂科健康顾问到药房取药，打好包装后送至客人手中，需要理疗和药膳的客人，由健康顾问跟随，加入健康管理的会员，需对接健康管家和私人医生。
8、健康管理——责任单元：健康管理部客人成为会员，享受个性化健康方案、健康管理、个人健康档案、匹配智能设备等服务。
同时，健康管理部还提供心理干预、运动干预、涉外医疗、绿色通道、专项检测等服务。
门诊（复诊）服务流程如下：1、健康管家接待与咨询——责任单元：前台、健康管理部健康管家接待客人，更新个性化健康方案，提供健康咨询、中医文化讲解、品牌宣导等服务。
2、缴费——责任单元：前台客人信息汇总和缴费数据汇总，数据直通云平台，门诊全程设置可视化缴费系统，数据互联互通。
3、专家问诊——责任单元：医务部常驻门诊医生接诊，更新客人健康状况，推荐适合的健康套餐，或根据需要制定个性化康复方案。
4、大医亲诊——责任单元：医务部中医名家或国医大师亲诊，根据诊断结果和医生建议，由高级医助推荐健康管理套餐或为客人制定个性化诊疗方案。
医院就诊流程图
医院就诊流程图一、患者预约就诊阶段：1. 患者通过电话、在线平台或现场预约挂号。
2. 患者提供个人基本信息，包括姓名、年龄、性别、联系方式等。
3. 医院工作人员核实患者身份信息，并确认预约时间和科室。
4. 医院工作人员向患者提供预约挂号确认单，并告知就诊时间、地点和注意事项。
二、患者到达医院就诊阶段：1. 患者按照预约时间到达医院，并前往挂号处办理挂号手续。
2. 患者提供预约挂号确认单和相关身份证明，如身份证或就诊卡。
3. 医院工作人员核实患者身份信息，并办理挂号手续。
4. 医院工作人员将患者信息录入系统，并发放就诊卡或指引患者前往相应科室候诊区。
三、患者候诊阶段：1. 患者按照就诊卡上的科室信息前往相应科室候诊区。
2. 患者在候诊区等待叫号，注意听取医院广播或观察电子显示屏上的叫号信息。
3. 医院工作人员按照就诊顺序叫号，并告知患者前往医生诊室。
四、患者就诊阶段：1. 患者按照叫号顺序进入医生诊室，并向医生说明自己的症状和就诊需求。
2. 医生对患者进行详细询问病史、体检等，并进行初步诊断。
3. 医生根据患者病情，可能会进行一些必要的检查或开具处方。
4. 医生向患者解释病情、诊断结果和治疗方案，并提供相应的医疗建议。
五、患者缴费阶段：1. 患者根据医生的诊断结果和治疗方案，前往医院财务处或自助缴费机进行费用结算。
2. 医院财务工作人员核对患者的诊断结果和治疗项目，并告知相应的费用。
3. 患者支付相应的费用，可以选择现金、银行卡或第三方支付平台进行支付。
4. 医院财务工作人员提供费用结算凭证，如发票或收据。
六、患者取药或治疗阶段：1. 如果医生开具了药物处方，患者可以前往医院药房或指定药店购买药物。
2. 患者提供处方和个人身份证明，药房工作人员核对信息后提供药物。
3. 如果医生安排了进一步的检查或治疗，患者按照医生指示前往相应的检查科室或治疗区域。
4. 患者按照医生的要求进行检查或治疗，并在完成后离开医院。
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与会人员共同商定诊疗意见 会诊情况要完整、准确、详细记录在病程和全院统 一印制的《疑难危重病例讨论登记簿》
急诊会诊流程
遇到急诊患者需要会诊
经治医师提出并填写会诊单，在会诊 单上注明“急”字，同时电话邀请会 诊
会 诊 医 师 在 10 分 钟 内 到 达 申 请科室，为危重进行会诊
住院病人医疗质量控制图
医疗护理环节质量控制
诊疗计划 护理计划
科室质量管理 小组总结分析 调整诊疗方案
诊护医 疗理技 质质质 量量量
自我 控制
逐级 检查
监督 检查
病人出院
出院病例终末质量综合评判（病案室）
专家组查房 医务部检查
院级质量管理与控制
诊治护医病医 断疗理技历疗 质质质质质缺 量量量量量陷
临床科室对医技科室横向质量考核控制图
制定工作计划
列入质量考核
提临 出床 改科 进室 措反 施馈
医务部
反 馈 意
发 放 调 查
见表
医 技 科 室 通过随访互相沟通 临 床 科 室
急诊与病房之间服务流程
急诊科医生检查病人后决定住院 与相应病房主管医师联系，介绍病情及相关检查化验结果
病房主管医生前往急诊科检查病人
需要住院病人在急诊科护士引导下 到住院处办理住院手续
①②③
术中巡回、监测②③ 术中病理、输血、抢救①②③④
术后器械清点③ 术后复苏①② 转运患者至病房①③ 术后康复①③ 麻醉医师术后随访②
临床与医技的服务流程
临床医师接诊后经过仔细检查病人开出相应的检查、化验单 后告知病人应前往的科室及路线
导诊护士负责向病人详细说明具体路线及办理手续，必要时 引导病人到相应科室
由急诊科护士引导前往病房住院
不需要住院病人则继续留在急诊室 观察、治疗。
患者转科流程
患者住院期间出现他科病情或确诊为其他专业疾病或合并其他 专业疾病比本专业疾病更为紧急时 病房主管医师开转出医嘱
责任护士协助医生通知患者及家属，并协助整理物品
转出前，责任护士评估患者的一般情况、 生命体征，危重患者需有医生和护士同时护送
外请会诊
经院内会诊仍不能解决的疑难病例或治疗无显效的病例（或特需病人）
科室提出申请，科主任签字后报医务处审核
业务副院长批准，填写《唐山市工人医院外请专家邀请函》
医务部或由医务部委托相关科室与专家所在医院联系，确定 会诊时间及需要解决的相关问题，并负责安排接待事宜
请外地专家会诊、远程 会诊需经主管院长批准
门诊服务流程
导
患
诊
者
服
来
务
院
①
①：责任护士 ②：接诊医生 ③：收费人员 ④：医技人员 ⑤：药剂人员 ⑥：住院医生
留观察室① 住院服务流程⑥
检
挂 号 分 诊 服 务 ①
开 具 检 查 检 验 ②
收 费 或 计 帐 ③
查 检 验 服 务 流 程
④
医生首诊 ② 检查、检验结果回报
医生进行处置②
①②③
主管院长⑥
急诊监护室①②③
手术室①②③④
病房①②③
手术服务流程
术前讨论①
术式选择①
术者、助手、麻醉医确定①②
手术室接手术通知③
手术室安排手术③
①：一级、二级、三级医生 ②：麻醉医师 ③：责任护士 ④：医技人员
麻醉医师术前期访视② 签订手术、麻醉谈话记录①②
手术室进行手术 ①②③
患者身份及 手术部位确认
开具处方
用
取
药
药
咨 询
服
⑤
务
患 者 离 院
⑤
急诊抢救流程
①：责任护士 ②：一级医生 ③：二级、三级医生 ④：麻醉医生 ⑤：医技人员 ⑥：医疗总指挥 ⑦：护理总指挥
值班护士①
护理部⑦
检验 药房 放射 超声 ①⑤
院前急救①② 患者来院
24小时在岗 值班医师②
5分钟到达 上级医师③
抢救室 （救治医生、护士） 组织会诊人员 医务部⑥
医技科室人员在接到病人检查单及化验单后，仔细核对病人 的姓名、年龄、检查项目后方可进行检查
检查后若当时出结果告ຫໍສະໝຸດ 病人返回检查科室，若当时不能出 结果则告知病人取结果时间、地点。若检查结果有疑义者则 告知病人复查时间或与检查科室主管医师联系把检查中疑义
情况讲明，对病人有一个明确的交代。
返回原科室
病人 入院
会诊时，经治医师必须在场配合会诊抢救工作
会诊情况要完整、准确、详细记录在病程和全院 统一印制的《疑难危重病例讨论登记簿》
院内会诊
疑难杂症需要多科会诊
科主任提出，并汇报医务部
医务部同意后确定会诊时间，通知有关人员参加
医务部要有人参加，必要时 邀请业务副院长参加
申请科主任主持会诊，经治医师报告病情
会诊情况要完整、准确、详细记录在病程和全 院统一印制的《疑难危重病例讨论登记簿》
申请科主任主持会诊，必要时携带病历陪同病员到院外会诊
会诊情况要完整、准确、详细记录在病程和全 院统一印制的《疑难危重病例讨论登记簿》
会诊科室接收后签字，选派有丰富经验的医师在24小时内完成会诊
会诊医师将会诊结果、诊断及处理意见详细记录于病历上。如遇疑难 问题或病情复杂病例，应立即请上级医师协助会诊。
会诊情况要完整、准确、详细记录在病程和全院 统一印制的《疑难危重病例讨论登记簿》
科内会诊流程
病人入院3日未能确诊或诊疗效果不佳
经治医师提请科内会诊 科主任或主任医师召集本科相关卫生技术人员参加
主管医师提出申请、科内讨论、科主任批准
非医保患者到医务部领取转院申 请表并由主治医师填写相关内容
医保患者持主管医师开出的写有患者病情诊断及转往 医院名称的“诊断证明书”到社保部领取转院审批表
科主任签署转院意见
由主管医生填写相关内容后，请科主任签章（字）
到医务部登记并由医务部或业务院长批准、盖章
持患者医保本及审批表到社保科盖章
到所属上级医保管理中心审批
科间会诊流程
凡遇到以下情况，可申请科间会诊：疑难危重病例需要有关科室协助诊治；危急 病人需要及时抢救；重大手术前因病情复杂，涉及专科知识，需要提供咨询或协 助；医疗纠纷需要分析判断；错收病人或有合并症，需要专科治疗等。
由主治医师以上人员填写会诊单，并经科主任签字后送往会诊科室
值班护士将转出患者的病历按要求书写，并交于新病房值班护士
转至新病房后，由医生交待病情，护士交待患者皮肤、输液、 引流、用药、护理记录等
交接病历、患者皮肤状态，病情、生命体征、输液、引流等 责任护士向患者介绍新病房
唐山市工人医院患者转院流程
由于本院技术水平、设备条件或特殊疾病诊治困难或不宜在本院治疗的患者