会议主持技巧

如何设计开场白

主持人的首要任务是设计一个好的开场白，引导与会者迅速进入状态。

开场白是一段系统、简洁、审慎及有明确宗旨的3－5分钟的话术

（议题、资料、议程安排，时间表、自己的希望）

如何设计一个好的开场白？这个方法有四个步骤：总揽会议目标和议程、提供会议相关信息、克定会议记录者、征求议程的意见。

总揽会议目标和议程：这是开场白的首要内容。主持人要清晰、间要地说明此次会议所面临的问题和进行的方式，让与会者知道议事的流程。例如：就提高某新产品上市后的销售量进行的会议，首先是由市场部和销售部分别进行五分钟的报告，然后再进行为时一小时的集体讨，最后半小时来达成决议。

提供会议相关信息：主持人要向与会者简明扼要地提供一些与会议相关的信息，例如数据、媒体报道、内部消息等方面的信息。例如：在一次销售部的月初会议中，主持人要给每人发一份上个月销售数据的分析表格，并介绍现在的市场情况及公司市场部将采取的新方案，鼓励大家建立危机意识，促使尽快达成应对之策，从而提升本月的销售额。

确定会议记录者：主持人在开场的时候应该宣布此次会议的记录担任者，告知会议记录者的重要职责，这是开场白非常重要的部分。例如：主持人可以这样说：“会议记录者是与会者的一员，也需要参加讨论，不过你最重要的职责是将大家达成的决议快速而准确地记录下来，如果有的地方没有跟上，当讨论告一段落的时候，你要及时提出来，让发言者重复一下。”征求议程的意见：会前发给与会者的议程表都是“暂定”的，主持人应该在开场白的最后询问大家是否对议程有不同的建议，是否需要修改，并且留一会时间让大家思考，这样做的目的是确认与会者对讨论进行方式的认同。例如：如果有人提出了不同的意见，主持人应大方地使用民主程序来修改。在确认没有异议后，会议即可按照预定的会议议程正式进行了。如何掌握议事进度

在大多数会义中，往往是主持人说话最多。一次会议，只有80%的时间在真正开会，15%的时间大家沉默，5%的时间有人报着发言。（无效率，要避免）

作为会议的主持人，应做好充分的准备，有效地控制会议的时间，了解掌握议事进度的两种方法.

语言方式：指主持人用一些比较有技艺的话语来控制会议的议事进度。

滔滔不绝的发言者：主持人的对策：1、能不能用3分钟的时间给我们简单的说一下呀？2、嗯，已经5分钟了，你说的正是我们需要的。3、你刚才说的内容非常好，你对下一个问题怎么看？4、你说得很好，坐在旁边的这位怎么看呢？

非语方方式：是更有效的掌握议事进度的方式，即通过手势、眼神等面部表情传达信息。主持人的非语言行为:1、主持人把目光转向别人。2、改变坐姿。3、不停地看手表。

如何营造气氛激发讨论

1、营造良好的会议气氛：会议的顺利进行有赖于良好的气氛。活跃的气氛可以吸引与会者的注意力，充分调动各种积极因素，将会议引向成功。让每个人充分行使发言权。注意事项，不要随意打断任何人的发言。肯定话语：这个主意很有见地、你还有什么想法、好的，让我们看看小王还有什么建议。培养怀会者的集体意识。常用词语：我们、大家。转变说话方式。切忌：言辞犀利，给对方造成很大的压力。比如：一个讨论软件技术改进问题的会议。对软件进行最后和必要的改进。（压力）相反：进行一种能够让客户更加满意的关键的变化（和谐）。积极进行引导。这是营造良好气氛的一种有效手段。比如：老郑认为提高培训质量的关键，不在于严格考勤、考试上，而是在于联系实际改进教学方法方面，说的很有道理。大家对此讨论一下吧（抓话题，引导大家一起讨论）

2、激发与会者进行讨论

让与会者清楚参会的原因：我为什么参加此次会议呢？强调会议目的以及希望问题得到处理的时间限制。重申与会者的分工，提醒与会者清楚自己庆尽的责任。

将封闭式问题转化为开放问题：财务模型项目进行得顺利吗？－请向我们介绍一下财铁锁链模型这个项目。你能在这个时间安排中的最后期限前完成吗：你对这个时间安排中的最后期限有什么看法：你喜欢我的解决方案吗？－你的解决方案是什么呀？

说话留有余地：主持人要依靠技巧调动与会者的情绪，激发与会者发言，有三种方法：

好的，让我们听听团队中其他人对这个建议有什么看法：你看起来很沮丧，介意谈一谈吗？（好的）不论我说什么，你都不满决，那我为什么还要说呢？（坏的）

如何应对突发事件

会议中有可能出现突发事件，主持人要防患于未然，掌握策略应对

离题者:离题者总是说一些与议题无关的话，主持人要及时发现并遏制，使会议正常进行。发现有离题倾向的人（我还没有听到过任何人提到……首先，我认为我们必须考虑……你们似乎都忘了……）措施（思维偏见的人——等一下，先生，我们正在讨论电视机的发展前途而不是其发展历鸣，请问在这个面您有什么新的观点？抓不到重点的人——1、请发方者用比较精确的说法再解释一次，以便能让大家听得懂。2请发言者说明他的意见何以能解决目前大家在讨论的问题，把他引导回正题。对善意的提醒置若罔闻的人——毫不客气的打断他的发言，使会议回到议题上。）预防离题现象的措施：1、设计严密的议程：推敲议程，避免思维转换的间隙。2、盯住经常离题的与会者：特别注意“常任离题者”，一旦发现及时遏制。

冷淡者

异议者

冲突者

切切私语者