仓储管理讲义(自考)

典型的标准化：集装箱。
物流标准化的重要性 #简答题
1)是实现物流管理现代化的重要手段 和必要条件；
2)是产品质量的组成部分； 3)是降低物流成本、提高物流效益的
有效措施； 4)是消除壁垒、促进国际贸易发展的
重要保障；
仓储管理
##第3章 仓储作业管理（结合第二章考论述或案例分析）
第1节 入库管理 第2节 出库管理 第3节 拣货管理 第4节 搬运作业管理 第5节 仓库盘点管理 第6节 退货管理 第7节 确定查车数量及工时 第8节 配载装车 第9节 直接转运的应用及管理（第6节和9节在答题时也不可少）
仓储管理
(培训讲义)
本教材带*的表示本科段附加的必须掌握内 容，本课程考试注重实践与理论相结合，考题相 对较灵活，考生通过对知识点的理解来解答其中 的选择、简答、论述和案例分析，识记部分主要 在选择题和名词解释。以下涉及重点、难点是以 知识点为轴，考试重点、难点以考前串讲为准。
#表示重点，##表示重中之重。
拣货作业的概念
• 按照客户订单的要求或出货单的要求将 商品挑选出来，并放在制定的位置的物 流作业活动。
拣货作业的方式 ##
• 1) 基本方式：按订单拣货；批量拣货 2) 摘取式拣货与播种式拣货*
拣货绩效分析 #
• 1) 拣货效率：单位时间订单处理效 率；单位时间拣货品种数；单位时间 拣货效率
• 2) 拣货差异率；订单准确率
高效的拣货作业* ； • 搬运的分析技术* ； • 能够实际进行盘点程序的编制* ； • 理解叉车工作周期、计算标准并能
够很好的进行计算* ； • 能够将直接转运管理进行运用* ；
入库作业的流程
• 验单 • 接货 • 卸载 • 分类 • 商品点检 • 签发入库凭证 • 商品入库堆码 • 登记入帐
影响入库作业的因素
过量，检验时人员设备不足都会引起脱节。
• 节奏性：节奏性明确，才能保证连续性。
仓储的空间组织和时间组织
① 空间组织： 正确计划，安排仓库中各 种功能区的位置，正确安排收货区、存 货区、拣货区、临时存放区、货品检验 区等功能区的位置。
② 时间组织： 通过各个环节作业时间的 合理安排和衔接，保证作业的顺畅性， 尽可能消除或减少作业过程中的停顿或 等待时间。
1．应了解、知道的内容
• 仓储作业组织目标； • 仓储作业组织原则； • 一般仓储作业流程 ；
２．应理解、清楚的内容
• 仓储管理的主要任务： • 仓储的空间组织及时间组织 ； • 物流中心的作业流程及与一般仓储
作业流程的区别； • 标准化的意义； • 标准化包含的内容 ；
3．应掌握、会用的内容
• 做好装卸现场组织工作 ：现场组织
管理对设备和人员的配备现场组织 的秩序
方式的分类
• 按搬运方式分类 • 按搬运作业的对象
搬运的分析技术 #
• 过程分析：理解含义。 • 起讫点分析 • 流量分析：理解含义和分析方法。 • 搬运高度分析 掌握共有几种方法，每种方法是什么？
仓储在物流中的作用 #（多选或简答）
A.仓储是物流过程中的重要环节； B. 保证社会再生产过程顺利进行； C. 优化商品流通，节约流通费用； D.保证商品流通过程中的质量；（防止不合格
入库、防止在库变质。 E.为商品进入市场作好准备； F.为生产提供方便； G 为逆向物流提供场所。 如：1、仓储在物流中的作用是什么？
3．应掌握、会用的内容：
• 如何进行入库管理 ； • 如何进行出库管理 ； • 不同的拣货作业方式的优缺点 ； • 搬运分析 ； • 退货程序 ； • 计算叉车的工作周期 ； • 配载装车的方法 ； • 如何进行直接转运管理 ；
4．应熟练掌握的内容：
• 影响接货效率的因素 ； • 影响出货效率的因素 ； • 如何规划拣货作业区域，如何实现
物流中心的发展需求 #
A. 降低物流成本的要求迫切； B. 货运量急剧增加； C. 运输方式和运输工具的巨大变革； D. 科学技术的推动； E. 大量新的贸易形式的出现； F. 完善城市功能的需要
仓储管理
第2章 仓储作业组织及流程 第1节 仓储作业组织 第2节 仓储作业流程 第3节 仓储作业标准化
仓储管理的含义#
• 仓储管理是对货物存储的经营管理。 从广义上看，仓储管理是对物流过 程中货物的储存、中转过程以及由 此带来的商品装卸、包装、分拣、 整理、后续加工等一系列活动的经 营管理。
• 本书所提到的仓储管理涵盖了一般储存 货物型仓库的管理，也包含现代物流链 中实现货物中转，配载等功能的物流中 心，配送中心仓库的管理。
• 物流中心的组织分工及各岗位的责任 ； • 物流中心的流程合理性的意义是什么
*； • 目前我国标准化的现状，问题*
4．应熟练掌握的内容
• 标准化在供应链系统中的作用*
仓储作业组织的目标 #
• 快进 • 快出 • 高效 • 保质 • 低成本 可考多选题。
仓库作业组织的原则
• 连续性：环节不能脱节。如入库时人员设备
重，组装，组配，简单加工等等 （多 选）
仓储管理的任务#
1） 合理规划仓储设施网络； 2） 合理选择仓储设施设备； 3） 严格控制商品进出质量； 4） 认真保管在库商品； 5） 保证仓库高效运作； 6） 降低仓储运营成本； 7）确保仓库运行安全。 建议授课时结合章节来讲本内容。
仓储发展的趋势
• 1） 现状： A. 势头良好B. 计划经济特 征依然存在C. 仓库的低水平建设与管理 依然存在D. 仓储技术发展不平衡。
物流中心组织原则 #
• 结构合理 • 责权分明 • 利于沟通 • 协调一致 • 客户优先
物流中心组织形式 ##
1）直线制形式 2）职能制形式 3) 直线职能性形式 4）事业部组织结构形式 5）连锁业物流组织形式（特殊物流管
理形式） 考试形式：看图选择某一组织形式。
企业内部物流中心的主要职责
• A.制定和完善物流业务管理规程； • B.根据企业总目标的要求，制定本部门的经营目标
仓储管理
第1章 仓储管理概述 第1节 仓储管理的基本概念 第2节 仓储管理的发展
应了解、知道的内容
• 仓储的含义； • 仓储在物流中的作用； • 仓储管理的定义； • 仓储活动的意义； • 仓储活动的性质； • 仓储的服务功能； • 仓储的增值功能； • 仓储的历史作用；
应理解、清楚的内容
• 仓储管理的任务：合理规划仓储设 施网络、合理选择仓储设施设备、 严格控制商品进出质量、认真保管 在库商品、保证仓库高效运作、降 低仓库运营成本、确保仓库运行安 全
和物流计划； • C.监督和协调本部门各业务环节按计划进行日常业
务活动； • D.为实现经营目标和计划任务，制定相应的策略和
措施； • E.规划和改进企业物流系统； • F.职工培训； • G.发展和巩固与供应商、用户之间的长期友好合作
关系； • H.评价计划执行情况； 本科P35—36，强调仓储部职责和存货控制部职责
• A. 进货供应商及其送货方式； • B. 商品种类、特性及数量； • C. 人力资源；
入库作业的原则
• A.集中作业：尽可能将卸货、分类、标志 等作业集中在一个场所完成；
• B.保持顺畅：避免倒装、倒流； C.合理安排：合理安排卸货站台的使用， 合理配备人力等
入库作业的程序
A. 编写入库作业计划 B. 入库前的准备：储位人力设备 C. 单据核对 D. 初步检查验收 E. 办理交接手续
– 案例分析
– 分析问题的能力
– 解决问题的能力
论述、简答题、计算题
回答问题时，可以运用标准 书面语言+自己组织的语 言相结合。
本课程教学目标
关键点一：循序渐进的课程教学方法 关键点二：建立良好的逻辑思维能力
识记
－ 要求考生知道本课程中的名 词、概念、原理、知识的含义， 并能正确地认识或识别
综合应用
设计思路：全面了解仓储管理相关基础知识，发挥考生的 积极思考客能观力题，4为0%考（生单在选未、来多的选物）流，职主业观生题涯6设0%计（与名知词识
解释、计算获题取、提简供答相题应、的论支述持题、案例分析）
思考能力
全面性、专业性、实用性
--基础知识 – 关键知识点 – 交叉知识点 选择、名词解释
– 观察问题的能力 – 思考问题的能力
仓库作业的要求#
及时 准确 严格：作业流程的规范性和严防危险。 经济
一般仓储作业流程 ##
订单处理作业 采购作业 入库作业 盘点作业 拣货作业 出货作业 送货作业 结合第三章论述或案例分析，具体在第
三章再分析。其中退货和直接转运部 分不可缺少。
物流标准化的定义
• 物流标准化是指在运输、配送、包装、 装卸、保管、流通加工、资源回收及 信息管理等环节中，对重复性事务和 概念通过制定、发布和实施各类标准， 达到协调统一，以获得最佳秩序和社 会效益。
1．应了解、知道的内容：
• 入库管理在库房管理中的作用 ； • 出库管理在库房管理中的作用 ； • 拣货作业步骤 ；
2．应理解、清楚的内容：
• 入库管理步骤，入库管理内容 ； • 出库管理步骤，出库管理内容 ； • 现代物流中心拣货作业方式 ； • 搬运作业的基本概念及搬运的基本原
则； • 仓库盘点的方法 ； • 商品退货的意义，退货发生原因 ； • 叉车工作周期的定义及含义 ； • 直接转运的要求及条件
仓储管理的内容#
A. 仓库的选址与建设； B. 作业机械的选择与配置； C. 作业组织和流程； D. 管理技术的应用； E. 作业管理； F. 综合成本控制。
仓储管理的特点 （了解一下）
Ａ. 经济性 Ｂ.技术性 C.综合性
仓储管理的功能 ##
Ａ.储存功能 Ｂ.组合功能 C.分类和转运功能 D.其他增值功能：贴标签，再包装，称