6-3 旅游景区的发展模式和战略目标
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第三节旅游景区的发展模式和战略目标
一、旅游景区的发展模式P107常
(一)内涵型发展模式
内涵型发展模式是指旅游景区在景区内开展多种经营,全方位满足目标顾客的需要,提升景区服务档次和扩大服务内容。
旅游的六大要素是游客的基本需要,随着旅游消费的档次提高,进而发展到健、教等需要。这些都是主流需要,此外还有诸多个性化的需要。旅游景区应在景区服务质量和服务项目上多做文章,多下工夫,以此为主线扩大经营,发展壮大企业。
(二)外延型发展模式
外延型发展模式就是指景区企业在景区以外发展经营活动。这种发展模式是根据企业的经营战略来实施的。一般可分为以下三种模式:
1.主业延伸发展模式
这种发展模式也要一体化发展模式,就是将景区业务向有联系的行业发展。
面对旅游市场向前延伸到旅行社、旅游交通行业开展业务,向后延伸到饭店业、旅游商品生产业开展业务,横向则投资开辟新的景区。
2.围城支援模式
这是一种多元化发展模式。其意不在于主业的转移,而是要在跨行业的两个行业领域同时经营,利用相互的影响作用取得综合经济效益。
最成功的例子是浙江松成集团.宋城集团是中国最大的民营旅游开发投资集团之一,其投资方向以旅游休闲业为主,同时涉及房地产、高等教育、电子商务等领域。宋城集团1995年起步,先在杭州动工兴建主题公园宋城,短短几年间,相继又在萧山等地开发了杭州乐园、美国城、山里人家等景区,总共开发的旅游景区面积26万亩,年接待游客达到400万人次。集团开发旅游景区的时候大量购置周围土地,开发房地产,围绕景区建成一批宾馆、温泉度假村、高尔夫球俱乐部、网球俱乐部等度假休闲配套设置项目、在景区经营火起来的时候,房地产价值一路攀升,短短5年已成为拥有13个项目、40亿元资产的大企业集团,董事长黄巧玲也荣登福布斯中国大陆富豪排行榜第34名。
3.管理输出模式
这是一种经营效益出色的,有名的旅游景区企业利用专业化管理技术,向同行业扩张的发展模式。
一般不需直接投资,是一种把无形资产效益化的发展模式;但有时也会以参股、抵押承租、保证金等形式部分投资,这要视具体情况而定。它的业务类型有开业管理、培训管理和跨年管理三种。
二、旅游景区战略目标的制定
1.调查分析
对于旅游景区所处的外部发展环境和内部发展条件进行全面系统的分析是合理确定景区发展战略目标的基础,需要强调的是为确定战略目标而进行的调查分析有别于其他类型的调查研究,即要求全面进行,有要求突出重点。
2.初步拟定目标
在经过对内外条件细致周密的调查研究后,旅游景区就可以着手进行战略目标的初步拟定了。
3.评价论证目标
该步骤主要是由有关专家和景区高层决策者对初步拟定的战略方案进行评价论证,为目标的确定提供依据。
4.选择确定目标
该步骤是旅游景区战略目标确定过程的最后环节,即在评估论证的基础上通过对比,权衡利弊,找出各个备选目标方案的优劣所在,进行做出景区战略目标的决策选择并加以适当地调整和修正。