组织结构与设计

财务经理 Manager, Accounting
制造经理 人力资源经理 采购经理 Manager,
Manufacturing
Manager, Human Resources
Manager, Purchasing
会 计
出 纳
审 计
© Prentice Hall, 2002
解释：层级
10-11
2、产品部门化
二、组织的作用
1、石墨与金刚石 2、士兵布阵 3、企业的组织
专家：高水平的组织要像核裂变一样放出 “蘑菇云”的能量。
第一节 组织的作用及其定义（续）
三、相关定义
1、组织
名词：企业、政府、事业单位的总称 动词：组织结构设计
2、组织结构
3、组织设计
第二节 组织设计的原则
一、工作专门化 例：
饭店——买菜、洗菜、配菜、炒菜
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20.11.1520.11.15Sunday, November 15, 2020
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。16:28:0116:28: 0116:2811/15/2020 4:28:01 PM
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20. 11.1516 :28:01 16:28N ov-201 5-Nov-2 0
结论：
管理幅度无定论
第二节 组织设计的原则（续）
（三）管理层次 从一组个织不最得高不管承理认者的到现具实体：工组作织人中员的的阶所级隔之的分阶层
（四）管理层次与管理幅度——组织基本结构
扁
作业人员 4096
4096
4096
平
管理幅度 4
8
16
结
管理层次
6
1
16
64 256 1024 4096
4
1 8 64 512 4096
讨论：
公司的问题究竟出在什么地方？
第一节 组织的作用及其定义
一、组织的必要性
考察个体劳动者、手工作坊与大型现代社 会组织活动差别：
1、个体劳动者 2、手工作坊 3、大型现代社会组织
结论：组织结构的必要性和重要性是随着组织活动内容 的复杂和参与活动的人员的数量的增加而不断提高的。
第一节 组织的作用及其定义（续）
3、什么影响着集权与分权的度
第二节 组织设计的原则（续） 4、怎样能够实现分权？
制度分权
1、必然性 2、分权给某个职位 3、相对稳定性 4、组织工作的原则
授权
1、随机性 2、授权给某个下属 3、变动性 4、领导艺术
第二节 组织设计的原则（续） 5、组织真的分权了吗？
分权 标志
第二节 组织设计的原则（续） . 六、正规化
结论：
1
2a
2b
3a 3b 3c 3d
第二节 组织设计的原则（续）
四、管理幅度、管理层次 （一）管理幅度
如果你是公司的一名中层领导，你（想）管多少人？
管理幅度：直接有效指挥和监督的下属数量
第二节 组织设计的原则（续）
（二）管理幅度的影响因素
现场调查：
工作能力（主管）； 工作内容和性质（下属工作相似性；工作任务的重复性） 工作条件（助手配备；信息手段；工作地点）； 工作环境（组织环境稳定性；组织文化）
第四节 组织具体的设计模式
一、常见的组织设计类型
*简单结构 *职能型结构 *事业部结构
二、现代组织设计类型
*矩阵型结构 *项目型结构 *学习型组织结构 *集团型组织结构 *网络型组织结构
第四节 组织具体的设计模式（续）
一、常见的组织设计类型
（一）简单结构
厂长
车间
车间
车间
第四节 组织具体的设计模式（续）
总裁
副总裁 燃料
副总裁 润滑剂和腊
副总裁 化学制品
营销
制造 财务管理 人力资源管理
© Prentice Hall, 2002
营销
营销
制造 财务管理 人力资源管理
制造
财务管理 人力资1源0-12管理
3、地区部门化
销售Dir副ect总or经理
of Sales
西部区销售经理 南部区销售经理 东部区销售经理
（二）职能型结构
经理
营销 后勤部
财务 人事
业务部 业务部 业务部
第四节 组织具体的设计模式（续）
（三）事业部型结构 产品+地域（立白） +顾客
总经理
人公 事关
采财 购务
A产品经理
B产品经理
生产 销售
会计
第四节 组织具体的设计模式（续）
二、现代组织设计类型
（一）*矩阵型结构
总经理
职能部门1 职能部门2 职能部门3
二、影响组织设计的权变因素 *战略与结构
钱德勒：组织跟随战略 例： 稳定性战略 增长型战略 *规模与结构
50人（手工作坊）vs50000人（海尔国际企 业）
第三节 组织设计的影响因素（续）
*技术与结构 单件——有机式组织 大批量生产——机械式组织 连续生产——有机式组织
*环境不确定性与结构 安东尼——安索夫——安德鲁斯： 环境——战略——组织 高不确定性——有机式组织 低不确定性——机械式组织
高 专业化经
作用：生产 济影响
化 低
低
实质：职位化
人员非经济影响 专业化分工 高
第二节 组织设计的原则（续）
二、部门化 （一）定义；
职位组合在一起
（二）方式 1、 职能部门化 2、产品部门化 3、 地区部门化 4、过程部门化 5、顾客部门化
1、职能部门化
工厂经理
工程经理 Manager, Engineering
A中心内设有采购部和目录部。采购部的职 责是接受用户的订单，并选择和定购制作商品目 录所需要的材料，目录部则负责设计用户订制的 商品目录。凯迪公司要求每个采购员都独立开展 工作，而目录部的设计人员则需服从采购员提出 的要求。
案例：凯迪公司的问题
凯迪公司的总部和B业务中心都设在市区。B中心的职责是 专门负责商品目录的制作。刘利是凯迪公司负责业务经营的主 管，他经常听到设计人员抱怨自己受到的约束过大，从而无法 实现艺术上的创新与完美。最近，刘利在听取有关人员建议后， 根据公司业务发展的需要，决定在B中心成立一个市场部，专门 负责分析市场需求和挖掘市场潜力，并向采购员提出建议。市 场部成立后不久，刘利就听到了各种不同的意见。比如，采购 员和设计员，强烈反应说，公司成立市场部不但多余，而且干 涉了他们的工作。关于此，市场部人员则认为，采购员和设计 员太墨守陈规，缺乏远见。刘利作为公司的业务经营主管，虽 然作了大量的说服工作并先后调换了有关人员。但效果仍然不 理想。他很纳闷：公司的问题究竟出在什么地方？
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2020年11月15日 星期日 下午4时 28分1秒16:28:0120.11.15
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2020年11月下 午4时28分20.11.1516: 28Nove mber 15, 2020
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020年11月15日星 期日4时 28分1秒16:28:0115 November 2020
© Prentice Hall, 2002
10-13
4、过程部门化
工Dir厂ect主or管
of Sales
切锯部 门经理
压边部 门经理
装配部 门经理
漆涂和打 磨部门经理
抛光部 门经理
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例：家具厂制家具
10-14
5、顾客部门化
销售Dir副ect总or经理
of Sales
爱情，亲情，友情，让人无法割舍。20.11.152020年 11月15日星期 日4时28分1秒 20.11.15
日复一日的努力只为成就美好的明天 。16:28:0116: 28:0116:28Sunday, November 15, 2020
安全放在第一位，防微杜渐。20.11.1520.11.1516:28:0116: 28:01November 15, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月15日 下午4时 28分20.11.1520.11.15
终于参加一个旅游团出了国。
国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华
团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。
早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：
“GOODMORNING SIR！”
陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生
的人见面都会问：“您贵姓？”
于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！”
EQ训练——培养自己的影响力 一个现实启示：
自己拥有影响上级的力量
© Prentice Hall, 2002
第四节 组织的部门化和组织的集权与分权（续）
（二）组织中的集权与分权
1、组织中集权与分权的权指的是什么？ 决策权
2、绝对的集权？绝对的分权?
没有影绝响对因的素集权，也没有绝对的分权。
第二节 组织设计的原则（续）
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午4时28分 1秒下 午4时28分16:28:0120.11.15
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.1520.11.1516: 2816:28:0116: 28:01Nov-20
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020年11月15日星 期日4时 28分1秒Sunday, November 15, 2020
如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声
说：“GOODMORNING SIR！”而陈阿土亦大声回道：“我叫
陈阿土！”
EQ训练——培养自己的影响力
但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问 自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不 住去问导游，“GOODMORNING SIR！”是什么意 思，导游告诉了他，天啊！！真是丢脸死了。
组织结构与设计
本堂课主讲内容：
1、组织的作用及其定义 2、组织设计的原则 3、组织设计的影响因素 4、组织设计模式
开篇故事： 领头羊和领头狮的故事
案例：凯迪公司的问题
凯迪公司是上海市的一家中型企业，主要业 务是为企业用户设计和制作商品目录手册。公司 在浦东开发区和市区内各设有一个业务中心：A 中心和B中心。
第三节 组织设计的影响因素
一、组织的两大类型
机械式组织
有机形式组织
• 高度的专门化 ••••窄僵指集适管化挥权应僵稳理的链化性硬定跨部明差度门确化 • 高度正规化
• 跨职能团队
• • • •
跨信宽分适层息管权灵变应次自理化活动性团由跨强队流度动
•低正规度
10-33
第三节 组织设计的影响因素（续）
*指组织中各项工作标准化以及员工行为受 规则和程序约束的程度。
*企业之间比较
*企业内部比较
MANAGE (8)
组织结构与设计
主讲人：张延平 广州大学 2பைடு நூலகம்05
本堂课主讲内容：
3、组织设计的影响因素 4、组织设计模式
*理论联系实际： 实际企业组织架构剖析
*管理IQ\EQ训练： 陈安之——如何快速成功创业
零售部经理
批发部经理
政府机构部经理
© Prentice Hall, 2002
10-15
第二节 组织设计的原则（续）
三、指挥链
从组织高层延伸到基层的这样一条持续的 职权线。 （我有问题找谁；我向谁负责；我向谁报告）
*职权 *职责
第二节 组织设计的原则（续） .
*统一指挥
一对一的关系
“多头领导” 现象
陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR！”这 个词，以便能体面地应对服务生。
又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿 土就大声叫道：“GOODMORNING SIR！”
与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！” 这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力 与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你，而 我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响 力大的人才可以成为最强者。
A项目小组 B项目小组 C项目小组
第四节 组织具体的设计模式（续）
（二）项目型结构 例：建筑包工队
（三）学习型组织结构 见后
（四）集团型组织结构 见后
（五）网络型组织结构 见后
*学习型组织
组织文化 • 强互动关系 • 团队意识 • 关爱 • 信任
© Prentice Hall, 2002
组织设计 • 无边界 • 团队 • 授权
3
构
和
锥
1
形
16
结
256 4096
构
第二节 组织设计的原则（续）
五、集权与分权
（一）权力的性质与类型 1、何谓权力？
是指组织中的人对组织中其他人员的一种影响力。
专长权 2、影响力权力的类型 个人影响权
职位权
互动：选择：权力 OR 影响力？
EQ训练——培养自己的影响力
陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，
学习型组织
领导力 • 共同远景 • 协作
信息分享 • 开放 • 及时 • 精确
10-42
*集团化组织结构
1、子公司类型 总公司
2、分公司类型 总公司
子公司 子公司 子公司
分公司 分公司 分公司
*网络型组织结构
独立的研 究开发机构
独立制造商
管理咨询公司
某 企 业
广告代理商 销售代理商
物流服务公司
…….