淘宝动态评分计算方法(内有详细计算公式)
淘宝运营数据指标及公式
23、CPC：CPC(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本。——按点击付费。 24、CPT：按时长付费。 25、CPS(Cost Per Sales)：以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。——按销售付费。 26、CPM(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions) ：每千人成本 ——按展示 付费。 27、CPA(Cost Per Action)： 每行动成本——按行为付费。 28、CPR(Cost Per Response) ：每回应成本——按反馈成本付费 29、CPP(Cost Per Purchase)： 每购买成本——按购买付费 30、PFP(Pay-For-Performance) ：按业绩付费 31、CPL(Cost Per Leads)：以搜集潜在客户名单多少来收费 32、IPVUV：店铺宝贝页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。 33、IPV：店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加。 34、CTR（点击率）：是指网站页面上某一内容被点击的次数与被显示次数之比，即 clicks/views，它是一个百分比。反映了网页上某一内容的受关注程度，常常用来衡量广告的吸 引程度。 35、PPC（点击单价）：其中文意思就是点击付费广告。点击付费广告是大公司最常用的网络 广告形式。提供点击付费的网站非常多，主要有各大门户网站（纷退款率：30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数（支付宝成交笔数=淘宝交易子订单 数）。 37、退款率是指卖家在近30天成功退款笔数占近30天支付宝交易笔数的比率。(支付宝交易笔 数=淘宝交易的子订单数) 38、熟客率：最近28天内，成功购买3次以上的独立访客称之为熟客，熟客占这段时间内所有 购买商品的独立访客数的比例，称之为熟客率。 39、支付宝成交金额：所选时间内，成功拍下并已付款到支付宝的金额（包含邮费与退款）。 包含PC端和手机端的所有成交数据。 40、
淘宝公式
淘宝公式交易额=访客数*转化率*客单价支付的订单/所有的订单-订单的支付率销售额/成交量=成交均价销售额=流量*转化率*客单价客单价=支付宝成交金额/成交用户数（购买的人数）转化率=购买的人数/访客数转化率=购买人数/访客人数点击率=点击的次数/展现的次数销售总额/购买的人数=客单价购买的人数/总流量=转化率客单价=销售额/购买的人数销售总额=流量*转化率*购买人数笔单价=支付总金额/总购买的笔数询单转化率=订单数/咨询数客单价=下单金额/下单人数评价多少分钟上架款=60（分钟）/款数/天数/每天上架的小时数点击量/展现量=点击率坑位产出价值=销量*单价（产品）性价比=性能/价格客单价=下单金额/下单人数图片点击率=点人数/展现量*100%商品动销量=访客*转化率*客单价直通车扣费=下一名出价*下一名质量得分+自己的质量得分+0.01销售单价=成本价*毛利率营业额=流量uv*流量转化率*客单价流量价值=产品毛利*转化率转化率=支付卖买家/访客数价值=商品毛利*转化率收藏率=收藏人数/访客数直通车流量=展现率*转化率直通车销量=直通车流量*转化率直通车销售额=直通车的销量*客单价直通车花费=点击量*cpc直通车利润=直通车销售额-产品成本-直通车花费流量价值=产品利润*转化率直通车权重=账户权重（店铺权重）+计划权重(宝贝权重）+关键词权重（关键词人气权重）（历史点击率+实时点击率）初始得分=历史得分（历史点击率）+先关性（宝贝标题、推广标题和宝贝属性等关键词的相关性）更新分值=实时点击率+点击反馈效果（实时点击率觉得展现和更新分值）质量分公式=（你的点击率-词平均点击率）*系数*全网参考性*（1/词的竞争度）全网参考值=你的展现量/这个词的全网总展现量当前展现量*目标点击率（行业平均点击率的3倍）-当前的点击量=当前要刷的点击量。
天猫淘宝店铺运用基础详解(含公式)
天猫淘宝店铺基础单品权重：1、点击率：点击率=点击数/展现量（曝光量）点击率高的产品，说明产品款式好或者产品图片好。
2、转化率：转化率=成交人数/访客数转化率高的产品，说明产品受欢迎，客户愿意花钱购买，是个好的产品。
3、收藏率：收藏率=收藏人数/访客数收藏率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户愿意花时间进行对比和考虑购买，是一个潜在的好产品。
4、加购率：加购率=加购人数/访客数加购的意思是加入购物车，加购率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户愿意花时间进行对比和考虑购买，是一个潜在的好产品。
5、收藏转化率：收藏转化率=收藏并成交的人数/收藏人数收藏转化率高的产品，说明产品相对于同类产品有一定优势，客户对比考虑后，更愿意购买这个产品，是一个好产品。
6、加购转化率：加购转化率=加购并成交的人数/加购人数加购转化率高的产品，说明产品相对于同类产品有一定优势，客户对比考虑后，更愿意购买这个产品，是一个好产品。
7、跳失率：跳失率=跳失人数/访客数跳失：访客进入产品页面后，没有点击页面上的其他链接进行跳转，就直接关闭或者跳转到其他跟店铺不相关的页面。
跳失率低的产品，说明产品的关联搭配好，页面闭环处理完善，产品相对来说，更符合店铺面向的人群需求。
8、成交账号权重：成交账号权重：客户使用淘宝账号进行成交，该账号的权重。
账号权重主要根据客户使用账号的情况而定，包括成交的次数，金额，时常浏览的类目，淘气值等等。
比较值得参考的一个值是淘气值及成交金额还有浏览的记录。
9、回购率：回购率=回购人数（成交第二次的人数）/总成交人数回购率高的产品，说明产品相当受欢迎，客户愿意重复购买使用，是一个好产品。
10、回访率：回访率=回访人数（访问第二次的人数）/总访问人数（访客数）回访率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户会重复浏览考虑是否购买，是一个潜在的好产品。
店铺权重：1、店铺交易额：店铺总的成交金额，特别是近30天的成交金额。
2、店铺层级：店铺层级分为1~7，七个层级。
淘宝人气排名公式计算方法
淘宝人气排名计算公式据权威人士透露，决定宝贝人气排名的因素有将近一百种，在这里我仅将可控的且影响相对较大一点的近四十种因素列出，并给出计算公式，供大家参考有针对性的提高自己的宝贝人气得分。
分数越高排名人气越前，总分为满分为10000，分为四大块，对应的分数为，店铺品质2000、宝贝品质6000、服务品质1000、其他1000。
四大项中的单独小项基准三种曲线如后图。
总分=（店铺品质得分+宝贝品质得分）*服务品质得分*其他得分四个大项计算公式如下（括号内为此单项得分最高上限）：店铺品质=[浏览人数（150）+浏览量（150）+平均访问深度（150）+客单数（150）+月成交量（200）+日成交量（100）+动态评分（200）+平均浏览时间（150）+收藏量（150）+回头率（50）+原价率（50）+原始删改中差评比率（100）+原价销售率（50）+属性正确率（50）]*[成交率（100）*好评率（100）*退款率（100）]/1000000通过括号内分值大小可看出各个单项所占比重，具体单项得分计算公式如下：浏览人数得分=-75x*x+700x+425 x为人数浏览量得分=-225x*x+2100x+1275 x为浏览量平均访问深度得分=-45x*x/4+105x+255/4 x为平均访问深度客单数得分=-75x*x+700x+425 x为客单数月成交量得分=-50x*x+1000x+500 x为月成交量日成交量得分=-100x*x+2000x+1000 x为日成交量动态评分得分=10x*x-50x+60 x为平均动态评分平均浏览时间得分=-3x*x+280x+170 x为平均浏览时间，单位为秒收藏量得分=-60x*x+500x+500 x为收藏量回头率得分=-200x*x+1500x+1000 x为回头率原价率得分=-20x*x+150x+100 x为原价率原始删改中差评比率得分=-40x*x+300x+200 x为原是删改中差评比率原价销售率得分=-40x*x+300x+200 x为原价销售率属性正确率得分=-40x*x+300x+200 x为属性正确率成交率得分=100x*x-50*x+600 x为成交率好评率得分=-150x*x+1400x+850 x为好评率退款率得分=-3x*x/8+7x/2+17/8 x为退款率宝贝品质=[浏览人数(400)+浏览量(400)+平均浏览时间(300)+月成交用户数(500)+日成交用户数(600)+收藏量(400)+橱窗推荐(200) ]*[原始删改中差评(300)*回头率(200)*原价率(300)*点击率(300)*属性正确率(300)*好评率(300) *成交率(500)]/243000000000000000通过括号内分值大小可看出各个单项所占比重，具体单项得分计算公式如下：浏览人数得分=-220x*x+2100x+1500 x为人数浏览量得分=-500x*x+5000x+3000 x为浏览量平均浏览时间得分=-6x*x+560x+340 x为平均浏览时间，单位为秒月成交量得分=-120x*x+12000x+1000 x为月成交量日成交量得分=-150x*x+15000x+1500 x为日成交量收藏量得分=-150x*x+1200x+1200 x为收藏量橱窗推荐0或200原始删改中差评比率得分=-120x*x+900x+600 x为原是删改中差评比率回头率得分=-120x*x+900x+600 x为原是删改中差评比率原价销售率得分=-120x*x+900x+600 x为原价销售率点击率得分=-100x*x+2000x+10000 x为月成交量属性正确率得分=-240x*x+1800x+1200 x为属性正确率好评率得分=-500x*x+5000x+2500 x为好评率成交率得分=500x*x-250*x+3000 x为成交率服务品质=消息回复速度(300)+退款速度(200)+旺旺在线时间(300)+发货速度(200)通过括号内分值大小可看出各个单项所占比重，具体单项得分计算公式如下：消息回复速度得分=-5x+300 x单位为分钟退款速度得分=-10x/3+200 x为小时旺旺在线时间得分=-6x*x+140x+17/8 x单位为小时发货速度得分=-10x/3+200 x为小时其他=【下架时间(1000)+誉度(200)】*扣分/违规（300）*新手扶持（500）通过括号内分值大小可看出各个单项所占比重，具体单项得分计算公式如下：誉度得分=-15x*x+140x+255 x为卖家信誉钻石数量扣分/违规得分=150*x*x-500x+600 x为违规扣分分数下架时间得分一周分七天，对应得分为500、550、600、650、700、800、1000 新手扶持时间20周，人气分值曲线直线下降新手扶持得分=25x+500 x为周数曲线与公式0.5*x*x-2.5*x+3曲线1 -3x*x/8+7x/2+17/8曲线2 -x/60+1曲线3。
如何计算店铺动态评分以及DSR计算公式详解
如何计算店铺动态评分以及DSR计算公式详解DSR动态评分是大家都和关注的东西，动态评分低了不能上活动，太低全店宝贝会被降权，还有间接的对客户的购买有影响，所以动态评分是很重要的，下面跟大家分享下淘宝有关动态评分的规则要点和淘宝DSR动态评分的计算方法以及公式详解淘宝规则：1、动态评分小于4.4分的，所有宝贝都搜索降权，小心啊!2、同一客户每月最多只能给出3次动态评分;给多了不计分;3、同一单号买再多商品只能给1次动态评分;你可以建议客户分单购买;4、动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等24小时;看设备的反应;5、一旦评分任何人都无法修改;也不能查看是谁评的分;因为动态评分的分值显示是半年内的评分，所以有些老店会发现即使没有人评分，分数也在发生变化，那是因为时间在走，半年前的某个5分因为时间到期就没有计算在内，而比值恰好就差那一个5分的缘故，比如现在分是4.8001(小数点后面二位要计算才知道)，如果不计算那个5分，就会变成4.7999;最后只显示4.7分。
三项指标都能看见变化(当鼠标靠近时)，因物流速度不计算在内，就只有三项;我们来看看图片中的宝贝与描述相符的4.7分是怎么来的;很简单就是分数×比率5分×0.837+4分×0.113+3分×0.0278+2分×0.0037+1分×0.0185=4.7463后面的数不计，就只是4.7分。
那要上升到4.800分需要多少个全5分评价呢?公式(现在的分数×现在评价的人数+5×A)÷(现在评价的人数+A)=所希望的分数现在的分数就是 4.7463分现在评价的人数就是 540人A就是我们想找的答案所希望的分数就是 4.800分带入公式：(4.7463×540+5A)÷(540+A)=4.8最后得到结果 A=145次希望大家都能明白，请及时关注自己店铺的DSR动态评分，尽量不要触碰或者低于行业均值，有些评分例如发货速度如果很低的话还是可以用方法来补救的，例如加大成本发顺丰快递。
店铺评分DSR计算表-电商天猫淘宝运营统计计划表格
DSR相对同行评分比率评分人数5分☆☆☆☆☆宝贝与描述相符=(H3*G3*5+I3*G3*4+J3*G3*3+K3*G3*2+L3*G3*1)/(H3*G 3+I3*G3+J3*G3+K3*G3+L3*G3)分=IF(F3>0,(B3-5*F3)/(1-$F3),B3/(1+$F3))分-0.037530.76卖家的服务态度=(H4*G4*5+I4*G4*4+J4*G4*3+K4*G4*2+L4*G4*1)/(H4*G 4+I4*G4+J4*G4+K4*G4+L4*G4)分=IF(F4>0,(B4-5*F4)/(1-$F4),B4/(1+$F4))分-0.037500.81卖家发货的速度=SUM(H5*G5*5+I5*G5*4+J5*G5*3+K5*G5*2+L5*G5*1)/SUM(H5*G5+I5*G5+J5*G5+K5*G5+L5*G5)分=IF(F5>0,(B5-5*F5)/(1-$F5),B5/(1+$F5))分-0.047510.77禁止输入 数据录店铺动态评分（仅供参考不代表官方）店铺评分同行评分4分☆☆☆☆3分☆☆☆2分☆☆1分☆如果增加5分买家0.160.060.010.02140 4.688596976分 4.77分0.140.030.010.02560 4.835114504分 4.84分0.140.050.010.03340 4.739869019分 4.82分红色为输出绿色为输入注意：在截图数据的时候，当光标移动到“宝贝与描述相符”才是这项的评分，当移动到“卖家的服务态度”才显示是这项评分。
使用方法：1.只需要把店铺输入填入“数据录入区”即可2.”禁止输入“请勿录入数据，它会自动计算数据录入区禁止输入 数据录入区推算一推算二店铺评分增加到参加活动评分要求需增5分买家=((P3*G3) -G3*(H3*5 +I3*4+J3* 3+K3*2+L 3*1))/(5-P3)=((P4*G4) -G4*(H4*5 +I4*4+J4* 3+K4*2+L 4*1))/(5-P4)=((P5*G5) -G5*(H5*5 +I5*4+J5* 3+K5*2+L 5*1))/(5-P5)禁止输入。
ROI计算法
ROI，刚接触淘宝直通车的新手咋一听这个词就非常无头绪，各种不解，相信有不少人拼命到后台找数据却又找不到。
也是为了以后的归纳，我们今天来说下这个问题吧！ROI（Return On Investment）的定义是，通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资性商业活动的投资中得到的经济回报。
计算公式：ROI=利润/投资×100%直通车中将其简化为：ROI=花费/销售金额例如：一件衣服通过直通车推广，一个星期后台统计的结果如下：直通车花费600元，营业额1200元；那么这一个星期直通车的ROI计算如下;ROI=600：1200=1：2转化率=（产生购买行为的客户人数÷所有到达店铺的访客人数）× 100%淘宝DSR评分的计算公式众所周知，淘宝越来越倾向消费者，将消费者的购物体验放到了第一位。
DSR 作为衡量店铺服务水平的最重要指标，在自然搜索中的权重不断得到提升，好的DSR可以让店铺排名更靠前，从而带来更多流量，大大提升店铺销量。
而DSR评分到底是该怎么算的呢？如果我们人为的去提升质量得分，那么该投入多少呢？这些都无法得出具体的数据，因为我们不知DSR的具体算法。
而笔者有幸，遇到一位网友，得以用具体的公式计算出需要人为提升DSR评分的需要的投入。
首先让我们清楚DSR评分的计算公式：公式的各项参数如下：Fd——当前DSR分数（字母意义：F分数首字母，d 当前首字母，以下类似，皆取首字母）Zd——当前总得分（字母含义：Z总得分，d 当前）Pd——当前评价总人数（字母含义：P 评价，d 当前）d5——当前评5分人数（字母含义：d 当前，5 评价为5分，以下类似）d4——当前评4分人数d3——当前评3分人数d2——当前评2分人数d1——当前评1分人数上面这个是DSR评分的计算公式，那怎么计算我们通过人为的提高评分所需要的投入呢？通俗点就是：要刷多少单才能使自己的DSR评分飚红呢？下面这个就是计算公式：上面公式中，其中S为最终需要刷的单数。
第7章DSR动态评分深入解读
描述 相符 评分指 服务 态度
权，还会间接影响买家的购买意愿。
网店评分指标包括：描述相符、服务态度、物流 服务三项。买家评分生效后，三项将分别平均计 入卖家的网店评分中。
标
物流 服务
一、解析DSR动态评分计算公式
计算方法：每项网店评分取连续6个月内买家给 与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评 分的次数。每个自然月，相同买、卖家之间交易， 卖家网店评分仅计取前三次（计取时间以交易成 功时间为准）。网店评分一旦做出无法修改。
宝贝的排名也会相对靠后，宝贝获得的流量就更少了， 很容易形成恶性循环。
感，直接导致网店客源的流失。
二、DSR动态评分对网店的影响
3、影响参加官方活动的资格 淘宝卖家参与淘宝官方活动、大型促销活 动、淘宝客活动等活动时，最基本的要求 就是对网店DSR动态评分的考核。淘宝官 方的各类活动能在最短的时间内提升网店 的曝光率和成交转化率。如果网店的DSR 分值太低，就会直接失去报名的资格。
淘宝高级搜索
全淘宝网衬衫的数量
二、DSR动态评分对网店的影响
2、影响宝贝成交转率
高于同行的DSR动态评分能在最快的时间
内获得买家的信赖，无形地提升了买家对
网店的第一印象，相反，低于同行水平的 DSR动态评分很容易降低买家对网店的好
当一个网店的DSR评分长期处于飘绿状态，即使在同
等多的流量的情况下，网店的成交转化率也会较低，
网店数据化运营
长沙民政学院电子商务系 2019
CONTENTS
第1章网店主营货品的选择 第2章 网店宝贝的定价 第3章 网店流量结构分析 第4章 宝贝成交转换率分析 第5章 网店客单价分析 第6章 网店SEO优化 第7章 DSR动态评分解读 第8章 客户服务数据分析 第9章 网店利润分析 目录
淘宝评分规则
评价的规则与计分方法淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。
评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。
评价计分：评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。
信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示。
评价有效期：指订单交易成功后的15天内。
计分规则（含匿名评价）：1）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以淘宝订单创建的时间计算）。
超出计分规则范围的评价将不计分。
（解释：每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间，每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分，也就是说总分在-6和+6之间，例如买家先给卖家6个差评，再给1个好评和1个差评，则7个差评都会生效计分。
）2）若14天内（以淘宝订单创建的时间计算）相同买卖家之间就同一个商品进行评价，多个好评只计一分，多个差评只记-1分。
卖家信用等级的图示淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。
评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。
在交易中作为卖家的角色，其信用度分为以下20个级别：什么是店铺评分？店铺评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
（每天计算近6个月之内数据）只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。
1.系统默认评价说明亲~系统只会自动默认好评，不会给中差评哦！另外系统默认的好评只要符合评价计分规则，都是会为双方增加对应的信用度。
系统自动默认好评有以下两种情况：1、一方给了好评，但另一方没有回评，在交易成功后15天系统会代另一方自动给好评（因系统滞缓会有延后生效显示的情况）。
网店数据化运营-DSR动态评分深入解读
4.792
2
卖家的发货速度 4.742
4.771
150
各项数据综合对比
任务三 提升网店DSR动态评分的方法
学习目标
知识目标
了解提升网店DSR动态评分的方法
能力目标
能够运用所学知识提升网店DSR动态评分
提升网店DSR动态评分的方法
DSR动态评分的提升
很多的淘宝卖家都很关心提升网店DSR动态评分的方 法，而提升DSR动态评分最根本的就是提升买家的用 户体验，让买家能感受到买卖双方之间不仅仅是交易 的关系，更是情感的维系。
数据化运营
DSR动态评分深入解读
目录
CONTENT
任务一
全面认识DSR动态评分
任务二
DSR动态评分的计算公式
任务三
提升网店DSR动态评分的方法
任务一 全面认识DSR动态评分
学习目标Biblioteka 知识目标认识DSR动态评分的定义 了解DSR动态评分的重要性
能力目标
能够正确认识DSR动态评分对网店的影响
全面认识DSR动态评分
宝贝的包装
提升网店DSR动态评分的方法
宝贝包装注意事项
干净整洁
保持包装盒的干净与整洁，破旧的包 装盒只会让买家怀疑宝贝的质量
贴心小礼品
可以在包装盒内放一张小卡片、小手链、 小挂饰等小礼品，小礼品的成本很低， 但是能让买家感受到卖家的用心；
放置价格标签
切忌把商品的标签价格放置在包装盒 内，因为一部分买家购买商品是用作 礼物赠送朋友的。
斜挎包的宝贝尺码表
提升网店DSR动态评分的方法
一、宝贝与描述相符的提升
3、宝贝的图片
客户网购下单的依据之一是通过宝贝的图 片和文字描述。优质的宝贝图片能吸引买 家的注意，极大地提升网店的成交转化率。 买家想象中的宝贝和图片展示中的宝贝应 该是一模一样的，收到宝贝才发现实物和 图片相差太大，极大的心理落差也就是网 店差评和低评分的来源。
淘宝评价规则热点问题汇总
1.系统默认评价说明亲~系统只会自动默认好评，不会给中差评哦！另外系统默认的好评只要符合评价计分规则，都是会为双方增加对应的信用度。
系统自动默认好评有以下两种情况：1、一方给了好评，但另一方没有回评，在交易成功后15天系统会代另一方自动给好评（因系统滞缓会有延后生效显示的情况）。
2、天猫（原淘宝商城）订单买家进行店铺评分后，系统即时自动代卖家给买家一个好评。
系统不会默认评价有以下几种情况：1、一方作出的是“中评”或“差评”，则系统不会代另一方默认回评价；2、双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价，无评价积分；3、天猫（原淘宝商城）订单买家在评价期内未进行店铺评分，则系统不会默认代卖家回好评。
对该产品有任何建议或不满，请点击这里详细反馈。
会有专人收集。
2.好评率是如何计算的卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数；买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。
数据经系统四舍五入后显示。
计分的中评因会累计到计分的评价总数中，所以会影响好评率。
详见下图案例：卖家累积好评数为143个，好中差评总数共计146个，按好评率计算公式则为：143/146*100%=97.95%，该会员的卖家好评率为97.95%。
3.如何查看卖家的信用评价和店铺评分情况您可以在卖家店铺首页点击如下图的“皇冠”图标或点击“店铺动态评分”，便可以查看到该卖家的详细信用评价和店铺评分信息。
4.什么情况下可以评价评价的条件：1、支付宝交易订单的交易状态显示“交易成功”后的15天内，过了15天的评价期，评价入口关闭2、评价机会只有一次，只有作出的中差评有一次修改或删除的机会“交易成功”的解释：1、交易状态显示交易关闭（包含退货退款成功的交易）、等待买家付款、买家已付款及卖家已发货的时候均不能进行评价。
2、一个订单中多件宝贝，需待整个订单状态变为“交易成功”时方可进行评价。
5.评价修改或删除后，信用会改变吗差评或中评修改成好评或删除后，您的信用会重新计算，但更新过程会有一个滞缓，建议修改或删除的24小时后查看。
淘宝淘气值计算规则
淘宝淘气值计算规则淘宝是国内最大的电子商务网站，为了强调用户体验的价值，从2008年起，淘宝网引入了淘气值的概念，以激励用户更多地参与淘宝网的活动。
淘气值是淘宝给每个注册用户的一个个人评分，可以从淘宝的任何活动（包括网上购物、积分等）得到淘气值，而淘气值也会因为用户的行为和购物得到不同的改变。
一、淘气值计算规则淘气值计算是采用了一套复杂动态的系统，淘宝网对不同的活动和行为有不同的计算规则。
淘宝网每次动态改变淘气值计算规则，以便完善淘宝平台上的各种活动，提高用户体验。
根据淘宝网的官方网站公布的数据，淘宝网的淘气值计算规则如下：1.宝网的购物活动：a.据订单金额和购买次数，给予用户不同的淘气值奖励；b. 不同的淘宝网会员等级，订单金额和累积消费金额也会有不同的惊喜；2.价活动：a.宝网会给予购买者评价时给予一定的淘气值；b.果购买者发表了不客观的评价，会扣除一定的淘气值；3.分活动：a.与积分活动时可获得一定的淘气值；b.分活动规则因活动不同而有所变化，请仔细阅读规则；4.他活动：a.加淘宝网的活动可以获得一定的淘气值奖励；b.宝网还会颁发一些参与活动奖励，请查看官方公告。
二、淘气值换取特权淘气值也是用来换取特权的，每天淘宝网会在个人中心和活动页面开放一些淘气值换取特权活动，用户可以根据自己的淘气值换取淘宝网推出的优惠奖励。
比如，用户可以根据自己的淘气值兑换礼物、淘宝优惠券或者淘宝购物券等，不同的淘气值要求会给用户不同的优惠，只要拥有足够的淘气值，就可以换取满足自己需要的东西。
三、淘气值的变化淘气值的变化分为上升和下降，用户可以根据自己的行为和活动，来获得淘气值的上升，而如果做出不良行为或涉及违法活动，则淘气值可能会受到下降的惩罚。
淘宝网会不定期更新淘气值计算规则，以保持公平性、公正性和用户体验价值，以激励更多的用户参与淘宝网的活动，最终实现共赢的局面。
淘宝店铺动态评分标准
淘宝店铺动态评分标准
作为今天在线购物的主要渠道，淘宝的购物体验受到众多消费者的青睐，而淘宝对于店铺的动态评分是衡量店铺服务质量和信誉的一项重要指标。
淘宝在评估店铺动态评分时，有几项重要指标，消费者可以根据这些指标参考，选择优质的购物体验。
首先，淘宝会以店铺发货速度和货品的质量为依据，对店铺的动态评分予以把控。
淘宝对于店铺发货速度的要求很高，店铺应及时发货，且货品随即正常、完整无损，这样才能获得较高的动态评分。
其次，物流服务是衡量店铺动态评分的重要指标之一，淘宝要求店铺应提供优质、准时、可靠的物流服务，要求货品能够按规定时间及时到达，这样才能保证消费者准确、舒适的购物体验。
另外，淘宝还会从店铺的客服服务中评估店铺的动态评分，店家应在会话框内耐心、热情地沟通，积极地解答消费者的问题，同时保持服务质量，才能拥有更高的动态评分。
最后，淘宝还会根据店铺的促销活动来衡量动态评分，店家需要定期举办有利于消费者的促销活动，比如提供优惠券、折扣等，这样可以赢得消费者的赞誉，有助于提高店铺的动态评分。
以上就是淘宝店铺动态评分标准。
它会在很大程度上反映店铺的服务质量和信誉，通过动态评分标准可以有效地帮助消费者选择优质的购物体验，同时也是衡量店铺质量的重要参考。
如果店铺能够按照以上动态评分标准做好相应准备和落实，就可以享受到良好的经营效果。
淘宝运营考试试卷
淘宝运营考试试卷(总4页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除淘宝运营考试试卷?简答（10分）：1.动态评分计算公式:（5分评价数量+4分评价数量+3分评价数量+2分评价数量+1分评价数量）/总评价人数2.淘宝常见付费推广方式有哪几种分别按什么方式收费钻展，按展现付费。
直通车，按点击付费。
淘宝客，按成交付费3.主营类目店铺报名天天特价，聚划算，淘金币活动所需要达到的店铺等级分别是：天天特价三心，聚划算1冠，淘金币3钻判断（2分）1.催情咖啡在淘宝上是允许出售的。
（B）A．正确B.错误2.当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，而兰色的线条代表的是浏览量。
（B）A.正确B.错误3.小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好（B）A.正确B.错误4.聚划算的宝贝必须要入仓（B）A.正确B.错误5.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶（B）A.正确B.错误6.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序（A）A.正确B.错误7.直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为（B）A.正确 B.错误8.微信不是二次营销工具（B）A.正确B.错误9.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作（A）A.正确B.错误10.店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型页面（A）A.正确B.错误11.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流（A）A.正确B.错误14.直通车推广是烧钱的，花费越多越好（B）A.正确12.钻石展位是靠展现来扣费的（A）A.正确B.错误13.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点（A）A.正确B.错误14.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以（B）A.正确B.错误15、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。
淘宝店综合概览分计算逻辑
淘宝店综合概览分计算逻辑
淘宝店铺动态评分也即店铺DSR，包括描述相符、服务态度、物流服务三项，均是五星制打分。
买家可在“交易成功”的15天内在发布评价时，对店铺评分进行打分。
卖家可在淘宝网首页——千牛工作台——交易——订单管理——评价管理——数据概览查看店铺评分DSR，也可进入【千牛卖家中心——店铺管理——客户之声】或【生意参谋——服务——体验诊断】查看查询更多DSR有关数据。
【DSR计算逻辑】
每项店铺动态评分(DSR)=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】除以【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。
“连续6个月”是以每笔店铺评分打出的时间计算。
店铺动态评分是动态波动不断变化的。
【举例子】
若店铺共有20个订单(20个不同买家)操作店铺评分，其中对于“描述相符”项有19人打5分，1人打1分。
则“描述相符”项动态评分=【总分数(19次*5分)+(1次*1分)=96分】除以【总次数(19+1)=20次】=4.8分。
数据解读动态评分(DSR)计算方法
数据解读动态评分（DSR）计算方法淘宝网店的动态评分直接影响着买家对网店的信任度，从而决定着转化率的高低。
另一方面，动态评分在淘宝搜索规则中也发挥着一定的影响，故，每个淘宝卖家不可忽视动态评分。
那么，如何去计算动态评分呢？1、店铺好评率：好评人数/总评价人数2、DSR分值：DSR评分有三个方面数值，但计算是分开独立的，计算公式为：总分数/总人数。
3、信誉点：顾客一单生意中如果有若干笔，每1笔好评加1点信誉，中评不加分，差评扣1分。
每月同一个客户最多5笔订单评价是有效的。
4、产品好评率：每一笔成功交易的产品都有好中差评。
上述四个因素的关系：举例：假如顾客一次购买7件产品，其中3件产品给好评，4件产品给中评；店铺为好评；三项评分分别给5、4、3分。
分析如下：1、好评率：由于店铺给的是好评，所以店铺好评率增加。
2、信誉点：由于3件产品给好评、4件产品给中评，所以其中只有5个评价生效，最多提高3点信誉，最少提高1点信誉，这由系统决定。
3、产品评价：假设其中3件产品好评和2件产品中评生效，那么看产品评价的时候对应产品好中评会增加。
4、DSR评分：对应的三项评分分别增加5、4、3分。
评价人数增加1。
具体DSR分数变为多少，下面会给出计算公式。
综合分析：1、淘宝的评价系统涉及到了店铺信誉、店铺好评率、DSR评分、产品好评率。
2、每“笔”生意的评价决定了店铺信誉和产品好评率。
3、每“单”生意的评价决定了店铺好评率和DSR。
4、每“单”生意包含了若干“笔”订单。
5、店铺每月最多5笔生意的评价是有效的。
淘宝将若干个因素加入评价系统内，使得评价系统看起来很凌乱，不是太容易理解。
-----------------DSR计算公式-----------------公式1：DSR=总分数/总人数公式2：DSR=（5a+4b+3c+2d+e ）/（a+b+c+d+e）——其中a-e为各评分人数公式3：DSR=5A+4B+3C+2D+E ——其中A-E为各评分百分比ps：1、顾客必须评分，放弃评分权利的结果是默认好评并全5分。
淘宝店铺动态评分标准
淘宝店铺动态评分标准淘宝作为全球最大的电子商务交易平台，不仅积累了大量忠实用户，也为海量商家提供了发展平台，不断开拓和拓展着电子商务交易市场。
面对日益增长的商家，淘宝为了保护消费者的权益，建立了良好的信誉机制，采取了多项措施来打击假冒伪劣商品，以提高淘宝网用户的满意度，也为商家的守信经营提供了有力的保障。
淘宝的动态评分系统采用多项指标来衡量商家的守信经营情况，以识别不同级别的可信度。
其中，有5大评分项：1.务质量：淘宝评分项对商家服务质量和顾客满意度进行衡量，包括服务处理时间、商品完整度、售后服务等。
2. 信誉评分：淘宝根据买家及卖家与其他用户的交易行为、交易数量和质量等多维度参数，来评估商家的贸易信誉评级。
3.品质量：淘宝评估商家的商品质量，对PowerPoint购买的商品进行专业检测，以及收集评论和关注等交易信息，来评估商家的商品质量。
4. 交易安全：淘宝根据买家的购买记录、售后服务、付款保障等多维度参数，评估商家的交易安全。
5.统评分：淘宝通过整合各项指标评分结果，考量商家在各指标中的总体表现，而得出商家的系统评分。
淘宝动态评分系统的指标包括服务质量、信誉评分、商品质量、交易安全和系统评分，它们的变化也会随着商家的表现不断变化，从而给商家带来很大的影响。
商家如果要获得良好的动态评分，就必须从根本上加强商品质量、服务水平及客户保护能力，让消费者保持满意，才能获得好的动态评分。
同时，商家还应注意完善系统运营，减少交易安全风险，维护信誉，提高自我管理能力，加快服务处理速度，建立一套完善的售后服务体系，以保证自身的品牌良性发展。
淘宝旨在为消费者提供安全、可靠的购物环境，淘宝的动态评分系统就是一项重要的保障机制，它给商家提供了可靠的守信经营依据，也是向消费者保证交易安全的重要标准。
只有商家真正能够严格按照淘宝动态评分标准，对照检查管理，以保证质量，提高服务质量，才能获得消费者的认可，在淘宝交易市场中获得持久的成功。
淘宝常用计算公式
淘宝常用计算公式
1. 折扣计算公式：
折扣价= 原价* 折扣
2. 运费计算公式：
运费= (首重费用+ (订单重量- 首重) / 续重单价) * (1 + 上浮费率)
3. 总价计算公式：
总价= (商品总价+ 运费) * (1 - 积分抵扣比例) + 优惠券金额
4. 账单分期计算公式：
每期应还金额= 账单金额/ 分期期数+ 每期各项手续费
5. 积分换算公式：
实际积分= 商品价值* 换算率* 折扣率
6. 利润计算公式：
利润= 销售额- 成本
7. 折扣率计算公式：
折扣率= (原价- 折扣价) / 原价* 100%
8. 利润率计算公式：
利润率= (利润/ 销售额) * 100%
9. 商品折扣力度计算公式：
折扣力度= (原价- 折扣价) / 原价
10. 结算金额计算公式：
结算金额= 销售额- 退款金额- 手续费
以上是淘宝常用的计算公式，根据具体情况和需求可能会有变化。
淘气值购物分计算公式
淘气值购物分计算公式
淘气值购物分计算公式是根据消费者在购物过程中表现出的行为和习惯来评估
其淘气值的一个指标。
淘气值作为阿里巴巴旗下电商平台的一种用户信用评价体系，通过综合考量消费者的多种行为数据，旨在帮助商家和其他用户更好地了解该消费者的信用状况。
淘气值购物分的计算公式通常涵盖以下几个方面的因素：
1. 购物频率：即消费者的购物次数。
购买频率越高的消费者，淘气值购物分越高。
2. 购买金额：即消费者的购买金额。
购买金额越大的消费者，淘气值购物分越高。
3. 退换货率：即消费者的退货和换货比例。
退换货率越低的消费者，淘气值购
物分越高。
4. 评价情况：即消费者对购买商品的评价表现。
消费者给出的积极评价能提高
淘气值购物分。
5. 投诉和纠纷数量：即消费者的投诉和纠纷数量。
投诉和纠纷数量越少的消费者，淘气值购物分越高。
在计算过程中，不同的因素可能会被赋予不同的权重，具体计算公式可能因平
台的不同而有所差异。
此外，阿里巴巴旗下电商平台还会不断优化淘气值购物分计算公式，以提高对用户行为的准确评估。
总结来说，淘气值购物分计算公式是一个综合评估消费者购物行为的指标，包
括购物频率、购买金额、退换货率、评价情况、投诉和纠纷数量等多个因素。
这个计算公式是动态调整的，平台会根据用户的行为表现和其他用户的反馈数据进行不断优化，以准确评估用户的购物信用水平。