50159《电子政务》期末复习资料
电子政务期末复习指导资料
电子政务期末复习指导一、选择题1.下列不属于电子政务标准和规范体系的是（ A）A网络化标准B应用支撑标准C信息安全标准D网络基础设施标准2.电子政务系统的基础是（ C）A电子政务网络中心B电子政务网络设计C电子政务网络平台D电子政务网络枢纽3.在组织结构上，政府再造主张建立一个无缝隙的（B）组织结构。
A 金字塔式B 扁平式C 分权式D 科层式4.由（）管理和维护政务内网和外网传送和处理的有价值的信息 AA GDCB GDPC GPAD GPS5.“数字鸿沟”又称为（）。
BA 电脑鸿沟B 信息鸿沟C 网络鸿沟D 资源鸿沟6.下列不属于电子政务系统网络硬件的是（ ) D A客户机B服务器C无线传输D中间件7.电子政务在(B）中得以孕育和发展,成为现代科学技术应用于行政改革有机结合的统一体。
A 政府再造运动B 新公共管理改革C 信息技术D 政府改革8.信息化是指以信息为主要资源、以（C)为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
A 计算机技术B 通信技术C 信息技术D 网络技术9.下列不属于传输介质的是（A ）A集线器B双绞线C光导纤维D同轴电缆10.在线服务即为公民、企业提供的在线服务。
这一层面通常被称为电子政务的（B）。
A 窗口B 前台C 基础D 后台11.下列不属于操作系统的是( D)A Windows系列B Unix系列C Linux系列D WPS系列12.电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术,允许政府重新定义其职能，变成以（A）为中心的政府.A 公民B 企业C 顾客D 效益13.下列不属于网络服务系统的是( B)A新闻组服务B浏览器服务C万维网服务D文件传输协议服务14.电子政务的核心内容是（B）A 政府业务信息化B 政府再造C 政府治理模式D 政府服务范式的转变15.电子政府是电子政务建设的（C)A 手段B 途径C 目标D 组成部分16.信息技术的有效使用可以改进政府提供服务的手段和方式，为实现以“公民为中心”的7*24的（C）提供关键技术保障。
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第1章电子政务概述1 电子政务定义（名词解释）电子政务实质上就是把工业化模型的大政府转变为新型的服务性政府，以适应虚拟的、全球性的、以知识为基础的数字经济，同时也适应社会的根本性转变。
2 电子政务的特点（1）电子政务是信息技术在政务中的全面应用，是社会发展对政府的基本要求；（2）电子政务是一种全新的政府行政管理理念；（3）电子政务的核心是在信息资源支撑下的科学管理；（4）电子政务是一个不断发展整合的动态过程。
3 电子政务的三大应用模式（1）G2G（2）G2B（3）G2C4 电子政务的功能（1）优化政府职能配置；（2）重塑政府业务流程；（3）促进政务公开；（4）改善政府绩效；（5）高效利用信息资源。
5 中国电子政务的发展情况1）目前电子政务存在的问题（1）观念守旧和业务流程低效的问题；（2）浪费资源和不切实际；（3）缺乏近期计划和长远规划；（4）安全与保密问题。
2）促进电子政务发展的措施（1）建立新的政府工作流程，更新政府工作人员观念；（2）建立电子政务信息资源的管理机构；（3）建立电子政务信息资源应用系统；（4）制定统一的电子政务标准；（5）制定政府信息公开法。
6 电子政务发展展望（1）基于云计算的电子政务；（2）基于物联网的电子政务。
7 国外电子政务建设的特点（1）以改革为牵引，电子政务确立发展目标作为改革的重要组成部分，西方发达国家普遍把推动政府信息化放在了十分重要的地位，并把推动政府信息化、发展电子政务与巩固改革成果结合起来。
美国政府认为改革政府不只是人事精简、减少财政赤字，更需要善于运用信息技术的力量彻底重塑政府对公众的服务工作，要利用信息技术协调政府与公众间的互动，建立以公众为导向的信息化政府，以提供更有效率、更易于使用的服务，为公众提供更多获得政府服务的机会与途径。
（2）以客户为中心，电子政务确立服务理念。
将公众视为政府的“客户”，一切以客户为中心是21世纪政府管理创新的基本理念。
如新加坡的电子公民网站就是按照一个居民从摇篮到坟墓的生命过程的各个阶段所可能遇到的、需要与政府打交道的全部问题来设计的，是一个完全以居民为中心的政府服务网站。
50159《电子政务》期末复习资料
50159《电子政务》期末复习资料贵州广播电视大学开放本科《电子政务》期末复习资料（闭卷）教材：侯卫真主编《电子政务》，中央广播电视大学出版社。
一、选择题1、OA指的是（）。
A、资讯信息化B、政府电子化C、办公自动化D、电子服务信息化2、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（）类型。
A、事务型B、管理型C、信息型D、辅助决策型3、G2B指的是（）。
A、政府与政府B、企业等商务机构与企业等商务机构C、政府与企业等商务机构D、企业等商务机构与政府4、建立在通用操作系统上的防火墙是防火墙技术发展的第（）个阶段。
A、一B、二C、三D、四5、我国的电子政务系统发展和建设的现实看，有两种偏向性，即（）。
A、技术落后化B、思维僵化C、技术简单化D、技术夸大化6、在电子政务系统设计的基本要求中，系统安全性是（）。
A、关键B、重点C、难点D、原则7、我国经历的第二代办公自动化系统是在（）。
A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代8、GILS体系指的是（）。
A、政府决策信息库B、政府信息定位服务C、安全人事管理D、电子安全组织机构9、从政府机构的角度选择MSSP主要考虑两个重要方面，即（）。
A、技术更新B、服务品质保证C、成本费用D、信息安全管理10、电子政务内部效率模式的实现方式（）。
A、通过局域网、广域网将政府内部办公活动有机联结，构成电子政务基础模式B、自动化流程C、业务系统集成D、内部综合信息支持11、具有安全操作系统的防火墙是防火墙技术发展的第（）个阶段。
A、一B、二C、三D、四12、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（）类型。
A、事务型B、管理型C、信息型D、辅助决策型13、G to G指的是（）。
A、政府对企业B、政府对政府C、政府对公民D、企业等商务机构与政府14、电子政务建设的中心是（）。
A、政务B、系统C、技术D、硬件设施15、我国的电子政务系统发展和建设的现实看，有两种偏向性，即（）。
电子政务复习资料
一、考试题型介绍1、闭卷考试，90分钟；2、三种题型：名词解释（5题）简答题（3题）论述题（1题）二、章节重点1、电子政务的概念电子政务是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
2、电子政府（electronic government）利用网络技术构建一个“虚拟政府”，从而使民众能够随时随地地享受各类政府服务。
3、办公自动化（office automation，简称OA）利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率。
5、“两网”概念政务内网——副省级以上政务部门的办公网，与副省级以下的办公网物理隔绝。
政务外网——政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的非涉密业务。
6、电子政务发展的基本动因（1）内在动力——建设高效地政府（2）社会动力——满足信息化、民主化的需求（3）技术动力——信息技术的应用与普及•第三章电子政务系统及其规划与设计1、电子政务系统面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于internet技术的综合信息系统。
2、电子政务系统规划的基本规则与基本要求教材64-72页有详细说明，请同学们认真阅读•第四章政府内部公务处理的电子化1、电子化公务处理系统的应用（1）公文处理（2）视频会议（3）事务处理（4）日程管理（5）流程监控（6）档案管理（7）信息服务（8）决策支持系统（9）信息资源管理（10）知识管理•第六章电子政务与政务信息资源建设1、政务信息资源规划（简称IRP）是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。
其目的是对信息资源进行综合、有效的开发与利用，使信息冗余减至最少，使得政务信息采集、整序、组织和发布的费用减至最小，最大限度地增加政务信息资源的有用性，应用现代信息技术提高政府效率。
电子政务期末复习题汇编
电子政务期末复习题汇编一．填空题1.2001年，德国政府制定了数据保护法和电子签名法完善电子政务法制建设。
2.从根本上来说，明确电子政务的内涵与外延，正确把握电子政务的实质，提高认识，走出误区，这是实现电子政务的前提条件。
3.电子政务大致可以划分为信息基础设施、行业系统集成、区域系统集成、通用IT产品等四个细分市场。
4.电子政务的特点是以信息技术为工具，以政务数据为中心，以业务应用为动力，以便民服务为目的。
5.电子政务既要体现出INTERNET具有的开放性、共享性和互动性，又要保证政务信息和政务系统的安全。
6.电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化，而是政府行政方式和组织结构的优化重组，必须与转变政府职能和深化行政管理体制改革紧密结合起来。
7.电子政务能够增加政府工作的透明度，减少“寻租”等腐败现象的发生。
8.电子政务是经济与社会信息化的先决条件。
9.公共服务的电子化过程，也是政府行政的透明化过程。
10.开展电子政务必须进行政府管理体制创新。
11.开展协同政务的前提之一是整合政务资源，打破信息孤岛。
12.内部公务处理系统具有公文处理、档案管理、日程管理、视频会议、事务处理、信息服务等功能。
13.实施政府创新工程的步骤包括规划、实施、反馈和示范。
14.西方国家的政府再造运动以美国、英国为代表。
15.协同政务的关键技术有CSCE技术和工作流管理技术。
16.政务元数据分为元数据子集、元数据实体和元数据元素三层。
二．选择题1.（A信息资源）是国家信息化的核心任务和关键。
2.（B、电子政务）的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。
3.（B资源整合）已经成为中国电子政务发展的关键所在。
4.（C、安全性）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低出现差错影响面大。
5.（D.项目经理)是项目启动后项目全过程管理的管理中枢。
6.（D加快政府职能转变，优化工作流程）是解决政府服务模式陈旧与陈旧的政府组织结构的唯一途径。
电子政务复习资料
电子政务复习资料1.专业词汇中英互译〔15题〕写出以下专业词汇中英文全称。
1)O20 Online To Offline 线上对线下2)G2G Government to Government政府对政府3)G2C Government to citizen政府对公众电子政务4)G2E Government to employee 政府与公务员5)ISP Internet Service Provider互联网效劳提供商6)ICT Information Communication Technology信息、通信与技术7)BPR Business Process Reengineering企业流程重组8)LAN 〔LAN，Local Area Network〕局域网9)WAN 〔WAN，Wide Area Network〕广域网10)SMTP 〔Simple Mail Transfer Protocal〕简单Mail传输协议11)IMAP Internet Message Access Protocol Internet获取信息协议12)FTP File Transfer Protocol 文件传送协议13)DNS Domain Name System域名系统14)WWW world wide web 万维网15)VPN 〔Virtual Private Network〕虚拟专用网16)IDS Intrusinon Detection System)入侵检测系统17)GDC 〔Government Data Center, GDC〕政府数据中心18)DSS 〔Decision Support Systems，DSS〕决策支持系统19)ICP Internet Content Provider因特网内容提供商20)UGC User Generated Content用户生成内容21)E-GOV E-government 电子政务22)PUBLIC OPINION 公众舆论23)FIREWALL 防火墙24)EXTRANET Extranet 企业外联网25)INTRANET Intranet 企业内联网26)CA Certificate Authority 电子商务认证授权机构27)VC Venture capital 风险投资28)CLOUD COMPUTING 云计算29)BIG DATA 大数据30)HTML HyperText Mark-up Language超文本标记语言2.简答〔6题〕1)中国电子政务开展经历了哪几个阶段？P47答：政务信息化早期阶段、电子政务启动阶段、电子政务全面推进阶段。
电子政务期末考试复习资料(全)
名词解释：1、电子政务:是指高效、开放的政府凭借计算机技术、现代通信技术等高新技术在安全可靠的网络平台上全方位行使管理职能、开展政务活动。
2、信息技术：是与获取信息、处理信息、存储信息、传输信息有关的方法、技术手段和操作程序的总称。
3、计算机文化：是指以计算机为核心,集网络文化、信息文化、多媒体文化为一体，对社会生活和人类行为产生广泛、深远影响的新型文化。
4、决策支持系统:从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需信息的系统。
5、专家系统：是一种侧重开发利用特定领域中专家知识和经验的计算机程序，能够运用知识进行推理，解决与专家水平相当的咨询工作。
6、知识管理:就是对一个组织所拥有的和所能接触到的知识资源，进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥其作用的管理过程。
7、网络安全：是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不会因偶然的或恶意的原因遭到破坏、更改和泄露，使系统能够连续可靠的正常运行，网络服务不中断。
8、电子政务系统的规划：就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
9、政府流程：政府在实施管理时，为达成特定目标所经历的体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。
简答题：1、电子政务的内涵:1)电子政务的主体是政府机关；2）电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的管理与服务工作；3）电子政务的重点是“政务"而非“电子".2、电子政务的动因：1）建设高效的政府；2)信息化、民主化的需求和发展趋势；3）信息技术的应用于普及。
3、电子政务的基本应用模式:G2G：政府对政府的电子政务；G2B：政府对企业的电子政务；G2C:政府对公民的电子政务.4、电子政务的功能：1）可以有力地促进政府职能转变；2）可以促进政府提高办事效率；3)可以有力地促进整个国家的信息化建设;4)可以为社会公众提供更多优质的公共服务；5)可以促进政务公开和廉政建设的发展。
电子政务复习期末资料
电子政务复习期末资料天津外国语学院涉外法政学院电子政务复习题一、选择题（多选题）1、电子政务的安全体系包括哪些内容（ABCDE ）A、安全法规以及安全策略B、安全管理C、安全技术产品D、安全基础设施E、安全服务2、政务流程的属性（ABCD ）A、约束性B、确定性C、稳定性D、可操作性E、不可改变性3、电子政务根据服务对象不同可分为哪些模式（ABCD ）A、政府对政府（Government to Government，G to G或G2G）B、政府对企业（Government to Business，G to B或G2B）C、政府对公众（Government to Citizen，G to C 或G2C）D、政府对公务员（Government to Employee，G to E 或G2E）E、企业对企业（Business to Business，B to B或B2B ）F、公众对公众（custom to custom，C to C 或C2C）4、网络接入方法有哪几种（ABCDEFGH ）A、拨号接入B、综合业务数字网（ISDN）C、数字用户线路（xDSL）D、数字数据网络（DDN）E、混合光纤电缆（HFC）F 、光纤到用户（FTTC）G、GSM/GPRS接入H、CDMA接入5、办公自动化系统将哪些概念引入到了办公信息流的处理之中。
（ACDEF ）A、控制（Control）B、客户（Custom）C、协作（Cooperation）D、创造（Creation）E、沟通（Communication）F、方便（Convenience）6、一个良好的安全策略应该具备以下几点：（ABCD ）A、技术上可实现B、组织上可执行C、职责范围明确D、约束具有强制性7、安全管理系统包括（ABCDEF ）A、安全组织B、安全制度C、安全标准D、安全审核E、安全评估F、安全技术系统8、现阶段G to G模式具体的应用，一般用下列哪些信息系统实现：（ABCDE ）A、电子法规政策系统B、电子公文系统C、电子司法档案系统D、电子财政管理系统E、绩评价系统1、电子政务标准和规范体系分为（ABCDEF ）A、总体标准B、网络基础设施标准C、应用支撑标准D、应用标准E、信息安全标准F、管理标准等。
电子政务期末复习参考资料
《电子政务》期末复习参考资料二、名词解释1、信息化（第一章课件）是指信息在收集、加工、传递、积累、利用的过程中整体上作为一种资源的质和量，比其他资源的作用相对增大，表现为经济生活形态的变化、社会结构的变动、产业结构的变动。
2、电子政务（p23）是指公共管理组织在政务活动中全面运用现代信息技术和管理理论，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位、规范而透明、符合国际水准的管理和服务。
3、电子政务系统（第二章课件）是基于网络的符合互联网技术标准和面向政府机关内部、其他政府机构、企业以及社会公众的信息服务和信息处理系统。
4、业务重组（第二章课件）就是按照政府组织的战略目标和定位，对政府的所有具体职能进行重新梳理和划分，其本质是政府权能的重新配置和政府权能实现方式的转变。
5、政府流程再造（p36）即GPR是指，在一定的政治环境下，对政务流程进行审视和在思考，通过对原有的流程进行清理、简化和整合，以实现政务作业流程的科学化和高效化，即通过流程优化设计，使政府能更好的为公众服务。
6、政府创新（第三章课件）就是管理者利用新思维、新技术、新方法，创造一种新的更有效的资源整合方式，包括新的组织结构、工作流程和行为方式，促进政府管理系统综合效益的不断提高，以适应新环境的变化和新现实的挑战7、城市政府治理（第三章课件）是指城市政府管理的过程，包括政治权威的规范基础、处理政治事务的方式和对公共资源的管理，并且特别关注在一个限定的领域内维持社会秩序所需要的政治权威的作用和对行政权力的运用。
8、狭义的数字治理（第三章课件）就是指在政府与市民社会、政府与企业为代表的经济社会的互动和政府内部的运行中运用信息技术，易化政府行政，简化公共事务的处理程序，并提高其民主化程度的治理模式。
9、数据挖掘（第四章课件）就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。
电大《电子政务》期末总复习资料
电大《电子政务》期末总复习资料《电子政务》总复习（第一章——第二章）一、填空题１．电子政务是指运用（计算机）、（网络）和（通信）等现代化信息技术手段，实现政府（组织结构）和工作流程的优化重组，超越时间、（空间）和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
P2２．电子政务的基础技术与以往的政务技术应用的最大不同点：现代信息技术的重点在（人类思维能力）和思维素材——（信息）的处理能力的扩展和延伸，以往的政务技术的应用，主要解决的是人的体力节约、能力的扩展或技能的延伸。
P2３．统一的电子政务平台是承载电子政务应用的（软）、（硬件）的综合平台，是具有较高安全性、可用性、跨地区、跨部门、跨平台的协同工作通用系统。
P104．（标准管理）是电子政务统一管理的基础方式，电子政务的本质是实施政府信息资源的（共享）和（业务协同）。
P12 ５．电子政务建设实践强调“三分技术”、“七分政务”，表明电子政务建设的重心是（政务）而不是（技术）。
P28６．信息技术广泛应用促进了社会平等、公平需要的发展，要求政务信息的（非垄断性）。
P29７．电子政务的建设过程实际上就是一个政府管理从（人治）走向（法治）的过程，电子政务实际上就是法治政务。
P30 ８．电子政务的主要目标是顺应信息化社会对政府管理的需要和要求，建立起以为（公众服务）为导向的政府。
P33９．电子政务的重要功能之一，就是加速完成从（效率政府）到（交效能政府）的转变。
具体来说，就是要靠信息化力量，增强政府的服务能力，用更低的成本创造更高的服务质量，以达成政府服务于社会公众的目标。
P34１０。
电子政务与传统政务的一个最显著的不同点，就是它将以电子手段向公众提供种类繁多的（电子服务），如电子支付，电子审批、电子监控、电子验证、电子采购等。
P46二、名词解释１．电子政务P2２．电子政府P5３．办公自动化P6４．GtoC P20５．ＧtoB P21６．电子政务的创新理念P35７．政府管理环境P38三、简答题１．电子政务的基本模式及构成工作报告P7-19２．电子政务发展的基本动因P21-23 ３．电子政务运营理念的基础内容P28-37 ４．电子政务给政府管理带来的变化与挑战５．电子政务条件下政府管理方式的特征P43-47五、论述题１．电子政务建设更注重政府自身效率还是社会效益？２．电子政务给公务员带来哪些影响？（第三章——第四章）一、填空题１．电子政务的目的是（网络）技术为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务方式的优化和扩展，将（信息技术）在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式优化的新层次。
电子政务期末复习
电子政务期末复习————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2名词解释1．电子政务:政府部门应用现代信息通信技术,将政务处理与政府服务的各项职能实现有机集成,并通过政府组织绘声绘色和工作流程持续不断的优化与创新等,以实现提高政府管理效率、精简政府管理机构、降低政府管理成本、改进政府服务水平等目标。
2．G TO C 模式：政府与公民之间电子政务的简称，指政府向公发提供一站式，在线获得政府信息和服务的电子政务模式。
通过它，公民可以在数分钟方便、快捷地从电子政务系统中得到所需要的各类信息和报务，这模式使得政府提供的信息报务下再以政府为中心，而是以公民的需求为中心任务，从而增强了公民对政府的满意度和信任度。
3．G TO Ｂ模式：是政府与企业之间的电子政务。
是指政府与企业之间通过互联网建立一种数字化的业务联系，以建立一种新型的政府与企业的关系。
目标是要减少企业的负担，为企业提供一站式的获取政府信息的平台，使企业能通过电子商务的手段与政府进行数字化的沟通。
4．G ＴＯ E 模式：是政府与政府公务员之间的电子政务。
是指政府部门与政府公务员之间建立起一种新型的，网络化的业务联系，以形成高效的行政办公和员工管理体系，旨在提高政府工作效率和公务员管理水平服务。
5．电子政务规划：是指相关政府机构和部门根据本地区、本部门的实际情况，明确电子政务建设的目标和优先级，并根据它们之间内在逻辑关系，制定出实现目标的步骤与规范，以保证电子政务总体目标和阶段目标的顺利实现。
6．电子政务实施：是指相关地区或部门的政府机构执行电子政务计划，实现电子政务规划的过程。
电子政务实施应包括电子政务系统的技术和电子政务系统的应用两个阶段。
7．电子政务监理：是指具有电子政务项目资质的监理机构，受业主单位的委托，依据相关的法律法规、技术标准和监理合同，对电子政务项目实施监理的过程。
电子政务复习题[精选五篇]
![电子政务复习题[精选五篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/de2704aed1d233d4b14e852458fb770bf78a3b8b.png)
电子政务复习题[精选五篇]第一篇：电子政务复习题《电子政务》复习提纲1、单选题（10*1分）多选题（10*2分）填空题（10*1分）2、名词解释（4*4分）问答题（3*8分）论述分析题（2*10分）20%P3电子政务的概念P7电子政务的基本模式（内容）及其应用区分几组概念：1）“电子政务”与“电子政府”2）传统政府与电子政府（电子政务）3）办公自动化（简称OA）与电子政务4）政府上网与电子政务P5）电子政务（E-gov）与电子商务（E-business）电子政务产生的背景：技术背景、政治背景电子政务产生的影响：对政府本身的影响，对社会的影响P14我国电子政务的发展阶段（4阶段）：P401）GOA2)专业领域信息化：“三金工程”：即金桥：属于信息化的基础设施建设，是中国信息高速公路的主体金关：有效打击了海关外贸领域中违法犯罪活动金卡：3）政府上网工程阶段：1999年(政府上网工程标志着我国政府真正开始了基于因特网的电子政务活动。
)4）全面建设和理性发展电子政务阶段2006年1月1日，中华人民共和国中央人民政府网站（）正式开通。
我国电子政务发展的历史和现状我国电子政务发展的经验和问题电子政务建设的法理依据法制化：《中华人民共和国政府信息公开条例》从2008年5月1日起正式施行。
改革。
电子政务建设的基本原则电子政务系统建设方案要注意的几个关键问题P66电子政务项目原则上包括以下3个审批环节：项目建议书、可行性研究报告、初步设计方案和投资概算报告P69电子政务项目建设的管理程序：立项之后进行招投标阶段P69电子政务项目建设不以追求商业利润为目标P169政府办公自动化系统的定义P170政府办公自动化系统的层次类型：政府办公自动化系统的层次类型有：事务处理型、信息管理型、决策支持型。
P169-170电子政务（E-gov）与办公自动化(OA)系统的比较P171政府OA系统的软件有3种类别：基本软件、OA公用软件、OA应用软件P173政府办公自动化（OA）系统的功能P174工作流程的概念P175政府办公自动化系统的意义P191我国政府OA系统的发展历程（我国第三代办公自动化系统的核心是知识管理）P192我国的政府办公自动化系统的发展趋势P192知识管理的概念，政府机构如何进行知识管理注意: 电子化不等于网络化P202公共服务的特点P203政府公共服务电子化的概念和内涵政府电子化公共服务的特点（比较传统公共服务与电子化公共服务）可出选择题P206 在一定意义上，没有公共服务就没有电子政务，电子政务本质就是电子化的公共服务 P206实施政府电子化公共服务的意义政府电子化公共服务的分类：P209行政职能的概念P211行政许可的概念P212电子化公共服务系统(公众服务系统)的概念公众服务系统的重要窗口——政府门户网站P217电子采购的概念（采购方可以是企业或者政府）国外电子化公共服务的发展趋势P220增加电子化公共服务的广度和深度：P220 数字鸿沟的概念P223 信息资源是电子化公共服务所需资源的核心资源我国电子政务公共服务存在的问题积极促进我国电子化公共服务的发展P230政府信息资源的概念P231政府信息资源的特征现代社会发展的三大战略资源：物质、能量、信息。
电子政务复习知识
电子政务期末复习一．名词解释1.电子政务：是指各种公务机构通过广泛应用现代信息技术，推动政务活动方式的变革，提高行政效率，发展民主决策进程,向社会提供优质、规范、透明的管理与服务的过程与结果。
2。
政府决策:是决策者为达到某一特定目标,对若干备选方案进行选择,以确定行动方案的行为或者过程.3。
数字鸿沟：是指在全球数字化进程中，不同国家、地区、行业、人群之间由于对信息、网络技术应用程度的不同以及创新能力的差别而造成的“信息落差”、“知识分隔”和贫富分化，特别是因地域、教育水平和种族不同的群体在掌握和运用网络等数字化技术上存在差异，进而导致各群体在信息时代所面临的机遇出现差别巨大的现象。
4。
决策支持系统:就是以数据仓库为依托,并利用数学模型的功能，为用户决策活动生成所需信息的系统。
（防汛抢险指挥决策支持系统）5。
信息化:互联网的迅速发展，将我们代入了信息时代。
信息及其相关管理与技术成为决定经济发展的主导力量。
信息时代将塑造全新的管理模式。
6。
电子化公共服务：就是通过现代信息技术等电子化手段，使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果。
7.政府信息资源开发：是指使储藏于信息源中的政府信息资源处于实际可得、可用状态的一系列工作活动.8.金关工程:即国家经济贸易信息网络工程，可延伸到用计算机对整个国家的物资市场流动实施高效管理.（它还将对外贸企业的信息系统实行联网，推广电子数据交换(EDI）业务,通过网络交换信息取代磁介质信息，消除进出口统计不及时、不准确,以及在许可证、产地证、税额、收汇结汇、出口退税等方面存在的弊端，达到减少损失，实现通关自动化,并与国际EDI 通关业务接轨的目的。
)9.专家系统：是一种模拟专家决策能力的计算机系统.专家系统以逻辑推理为手段,以知识为中心解决问题10。
政府知识管理:就是对政府组织所拥有的和所能接触到的知识资源进行识别、获取、评价,从而充分有效地发挥其作用的过程.11。
电子政务期末复习试题
综合练习一一、选择题（每题至少一个答案，每小题2分，共40分）1．ICT是下列(C信息通讯技术)的英文简称。
2．电子政务的处理方式是以（B公众的需求）为中心。
3. 目前电子政务的发展模式一般分为(A G to C模式B G to B模式C G to G模式D G to E模式)类。
4. 电子政务的基本特征有（A政府业务流程的电子化B政府服务提供的电子化C政府内外关系的电子化）5.保障电子政务的安全可以通如下（A物理安全 B网络安全 C信息安全D人身安全）方式来实现。
6.与传统的电子政务相比,移动电子政务有如下（A移动性B方便性Ｃ直接性Ｄ安全性Ｅ可靠）的优势．７．在政府实施电子化服务过程中，不同的服务对象（Ａ经济水平Ｂ教育文化背景Ｃ信息技术应用能力）等方面存在差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”８．下列政府采购方式属于非招标采购的有（Ｂ单一来源采购Ｃ询价Ｄ竞争性谈判方式Ｅ邀请招标）。
９．政府公共服务的特殊性有：(Ａ非营利性Ｂ垄断性Ｃ普遍性Ｄ特定性)１０．移动电子政务主要模式有：(ＡmG to E ＢmG toB ＣmG to C)11.电子政务的主体（B.政府）12．电子政务对政府提出的新要求有（A追求精简高效；B走向透明和开放；C注重服务；D推动创新）。
13.电子政务监理过程可分为（A实施前监理； B 实施中监理； C实施后监理）14. 电子政务的目的是(A、网络技术）为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务模式的优化和扩展，将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式的新层次。
15. 联合国采用的电子政务评估标准中的电子政务成熟度的指标由以下（A网络测度指标；B电信基础设施指标；C人力资本指标）指标构成。
16. 影响电子政务发展水平的主要因素有（A信息通信技术的发展和应用状况；B政府信息资源整合和利用程度；C政府人力资源状况；D电子政务相关法律。
E电子政务组织与管理）17. 从国际国内普遍情况来看，（A政府）是社会信息资源的最大拥有者18. 政府电子化公共服务的实施目标是（A为公众提供高水平的政府服务；B促进政府机构改革和职能转变；C提高政府决策与管理水平）19．与企业采购相比较，政府采购有（A采购活动的政策性；B采购资金的公共性；C采购过程的规范性、公开性、公平性和公正性；D采购对象的广泛性；E采购结果的社会责任性。
电子政务期末复习1、2章
第一章1.E-GOVERNMENT为什么翻译成电子政务而不是电子政府？①.政务的内容是广义的②.政务可以用作动词③.与电子商务相对应2.电子政务的概念（P3）①.通过描述其主要流程来定义。
“电子政务是指政府机构运用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、透明、规范、符合国际水准的管理和服务。
”②.通过强调其功能来定义。
“电子政务是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的制约，建设一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
”③.通过与传统政务等参照物的比较来定义。
“电子政务是应用现代信息技术手段，对传统政务进行持续不断革新和改善，以实现政府管理与服务高效率的有效载体。
”3.电子政务的内涵①.电子政务主要是指利用信息网络技术和其他相关技术构造更加适合时代要求的政府结构和运行方式。
——《十六大报告辅导读本》②.电子政务是政府管理方式的变革，主体是政府机关；③.电子政务的范畴覆盖政府机关内外的管理与服务工作；④.电子政务中的“政务”是核心，“电子”是手段。
4.电子政务的基本应用模式和主要内容①.政府间的电子政务(G2G)②.政府对企业的电子政务(G2B)a)电子采购与招标b)电子税务c)电子证照办理d)信息咨询服务e)中小企业服务③.政府对公众的电子政务(G2C)a)教育培训服务b)公众就业服务c)电子医疗服务d)社会保险网络服务e)公众信息服务f)交通管理服务g)公众电子税务h)电子证件服务5.电子政务与其相关概念的辨析①.电子政务与国家信息化A.国家信息化是指在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛利用信息资源，加速实现国家现代化的进程。
包括政府信息化、社会信息化和国民经济信息化。
《电子政务》复习题及答案(分题型汇总)
《电子政务》复习题与答案(分题型整理)题型: 单选题20道, 多选题20道, 判断题30道, 共90分。
开卷, 机考。
一、单选题1.信息化是指以信息为主要资源、以（ C ）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D.网络技术2.在组织结构上, 政府再造主张建立一个无缝隙的（ B ）组织结构。
A.金字塔式B.扁平式C.分权式D.科层制3.“数字鸿沟”又称为（ B ）。
A.电脑鸿沟B.信息鸿沟C.网络鸿沟D.资源鸿沟4.电子政务在（ B ）中得以孕育和发展, 成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。
A.政府再造运动B.新公共管理改革C.信息技术D.政府改革5.新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（ D ）和公共服务之中。
A.政府部门B.行政部门C.管理部门D.公共部门6.电子政务是一个包含内容广泛的政府转变创新行动, 通过发挥与利用（ C ）的驱动作用, 发展与传递高质量、无缝、集成的信息和公共服务, 重构政府部门的业务和流程, 整合系统应用与功能, 实现以公民为中心的电子包容和电子民主。
A.计算机软硬件技术B.网络通信技术C.信息和通信技术D.信息安全技术7、在线服务即为公民、企业提供的在线服务。
这一层面通常也被称为电子政务的（ B ）。
A.窗口B.前台C.基础D.后台8、电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术；允许政府重新定义其职能, 变成以（ A ）为中心的政府；能在不降低公共服务质量的同时降低政府行政成本。
A.公民B.企业C.顾客D.效益9、电子政务的核心内容是（ B ）。
A.政府业务信息化B.政府再造C.政府治理模式D.政府服务范式的转变10、电子政务是一种（ B ）模式。
A.政治B.治理C.管理D.服务11.电子政府是电子政务建设的（ C ）。
A.手段B.途径C.目标D.组成部分12.电子政务是（ A ）某一阶段的具体实现。
国家开放大学电子政务概论期末考试复习资料汇编
复习试题1一、单项选择题(每题所设选项中只有一个正确答案，每小题1分，共10分，多选、错选或不选均不得分)1.电子会议与旅行服务系统属于( )A.电子司法档案系统B.统一服务系统C.电子财政管理系统D.信息统计系统2. ( )是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。
A.G2GB.G2PC.G2BD.G2C3.电子政务发展的内在动力是( )。
A.建设高效的政府B.建设廉洁的政府C.建设透明的政府D.建设节能的政府4.将收发处理文件等程序性的活动从传统的手工方式转向工作流自动化方式，体现了我国办公自动化系统发展的( )阶段的特征。
A.第一B.第二C.第三D.第四5.在基于互联网的桌面视频会议系统的组成部分中，哪一部分是对与会议有关的地区、职称、职务等信息进行有效的管理?( )A.文档管理B.人员管理C.政策管理D.各种代码表的管理6.军事服务属于政府电子化的公共服务项目中的哪一大类?( )A.政治服务B.经济服务C.文化服务D.社会服务7.关于行政征收行为最典型的电子服务是( )。
A.电子支付B.工商许可C.电子税务D.网上保险8.按照( )划分，可以将政府电子化的公共服务分为信息发布、信息搜索、文件下载、在线业务受理、电子邮件等9种。
A.具体行政行为B.服务方式C.职能D.服务对象9. ( )是由某一个政府机关建设和拥有的网站，主要在该机关的职权范围内提供信息和服务。
A.基本网站B.门户网站C.政府内网D.0A 系统10. ( )是对信息内容进行主题分析，确定主题概念，然后按照一定的词汇控制方式，为标引对象赋予恰当的语词标识的过程。
A.分类标引B.主题标引C.内容标引D.信息标引二、不定项选择题(每题所设选项中至少有一个正确答案，每小题2分，共40分，多选、少选、错选或不选均不得分)11.下列属于政府门户网站的基本技术要件的是( )。
A.网络平台B.应用体系C.数据库体系D.安全与标准体系12.电子政务网络基础设施标准包含( )。
电子政务期末考试重点
名词解释：１、电子政务：电子政务是公共部门运用网络信息技术在网络环境下履行职能、处理业务、提供公共服务和实现公共管理目标的新型管理方式，是“电子”与“政务”的统一体。
“电子”是载体、是手段，“政务”是根本、是核心。
２、电子化管理：是指利用计算机、通信、网络、人工智能等信息技术，量化管理对象、管理行为与业务流程，实现计划、组织、指挥、控制和协调等各项管理活动、管理行为和政府服务电子化的总称。
３、办公自动化（ Office Automation，简称OA）是指借助技术手段，将人的部分业务转交给各种设备来处理，并由这些设备和办公人员共同完成办公业务。
((百度上：是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。
办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。
））(办公自动化系统将控制（Control）、协作（Cooperation）、创造（Creation）、沟通（Communication）和方便（Convenience）的5C概念引入到了办公信息流的处理之中。
４、政务流程：是指一组为公众提供特定的服务或产品相关的、结构化的活动集合。
是政府机关在行使政府职能过程中一系列有计划的行政活动的总和。
（（百度））（（政府流程：是指政府在实施管理和提供服务时，为实现行政目标、履行行政职能所进行的体现政务活动规律的一系列活动步骤的集合。
））５、电子政务外包：是信息技术外包的一种方式，特指公共部门的信息技术外包服务，是指公共部门在政务信息化的过程中，将电子政务目标建设、日常运行维护以及相关服务等工作，部门或全部委托给专业的IT外包服务提供商完成的一种管理运行模式，可以达成高效率、精简机构、减少开支和专业服务的目的。
６、电子政务标准：就是指针对电子政务实施和应用的标准，它是以电子政务的理论研究和实践发展为基础，经政府相关部门与代表厂商协商一致，由政府主管部门批准，以特定形式发布，作为电子政务发展过程中共同遵守的准则和依据。
电子政务复习资料
电子政务复习资料一、名词解释1、电子政务：电子政务就是各种公务机构通过广泛运用现代信息技术，推动政务活动方式的变革，提高行政效率，发展民主决策进程，向社会提供优质、规范、透明的管理和服务过程与结果。
2、电子政府：是指政府在开展电子政务过程中，进行组织结构和工作流程的优化和重组，克服过去部门分隔和时空的限制，最终实现在网上办公。
电子政府是电子政务发展的目标。
3、办公信息系统：是以计算机科学、信息科学、地理空间科学、管理科学、行为科学和网络通讯技术等现代科学技术为支撑，以提高专项和综合业务管理和辅助决策的水平为目的的综合性人机信息系统。
4、办公自动化系统：主要是指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来，构成人机信息处理系统。
5、三网一库：三网:（1）机关内部办公网（简称“内网”）是各个行政机关内部的行政办公局域网。
（2）办公业务资源网络（简称“专网”）承载着政务资源信息库，通过联接内网，为政府运转提供最主要的信息服务和业务协同支撑环境。
（3）公共管理与服务网络（简称“外网”）：与其他政府部门的外网实现安全的互联和信息交换。
一库: 政府各部门共建共享的包括党务、政务和行业部门业务数据的电子政务信息资源库，如国家的政策法规、工商、税务和海关等部门的业务管理信息或数据等等。
6、政府门户网站：政府门户网站实际上就是由政府部门统一建立的网站。
它通过高速接入互联网实现资源共享，是电子化公共服务统一的对外窗口，为公众、企业或下属单位提供信息和服务，并使他们以最简便的操作方式，快速地找到自己所需要的服务和信息。
7、决策支持系统：是指在人的分析与判断能力的基础上借助计算机与科学方法，以数据仓库为依托，并利用数学模型的功能，为用户生成所需信息，并提供解决方案的系统。
8、金税工程：金税工程始于1994年，是整个税收管理信息系统工程的总称，目的在于通过先进的计算机网络技术，实现全国税务机关信息共享，全面加强对税收各税种、各环节的监控和管理。
电子政务期末参考资料
电子政务期末参考资料电子政务期末复习参考资料一、判断题1.信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步2.我国统一的政府信息网络已经形成3.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务4.政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程5.电子应用系统的开发，一般应成立软件专家、网络技术专家组成的系统建设领导小组，并组成相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组6.数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理7.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件8.脚本语言是一种描述语言，能够被浏览器解释执行9.政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。
10.电子政务就是电子政府，他们没有本质区别。
11.政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。
12.电子公文流转系统不能传递涉密文件。
13.用户可以随时将共享设为不共享。
14．门户网站与政府办公系统相连，可为社会提供‘一站式服务’窗口。
15．电子政务作为‘一把手工程’，政府各级领导的真正重视对于电子政务的发展将会是积极有力的支持与推动。
16.因为不能看见对方，网上税收申报、费用缴纳不可行。
17.信息没有时效性。
18.规划和开发重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。
19.政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。
20.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件。
21.信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步22.我国统一的政府信息网络已经形成23.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务24.政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程 25.电子政务应用的基础是政府内部办公自动化26.电子应用系统的开发，一般应成立软件专家、网络技术专家组成的系统建设领导小组，并组成相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组27.通过绵阳政务网，可以访问互联网28.以项目带动产业，促进绵阳信息产业发展是绵阳电子政务建设的任务之一29.利用MPLS VPN方式，部门既可以组成行业虚拟专网，又可以同时加入市电子政务网30.数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理31.在市电子政务平台中，建立数据中心的主要作用是存放基础数据和交换数据32.企业基础信息交换系统需要各企业报送生产经营数据系统的计算机关闭可以直接断电34.浏览器地址栏中可以输入一个网站的IP地址或域名35.计算机病毒可以传染给生物体36.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件中页面设置不能控制行数与每行字数 38. Word中一次只能删除一个字符39.脚本语言是一种描述语言，能够被浏览器解释执行是利用公开密钥的加密技术来作为用户端与主机端在传送机密资料时的加密通讯协定二、单选题1、相对于传统的垂直化层次结构，电子政府体现的是：A.集中化结构B.扁平化辐射结构C.块状结构D.条形结构2.随着网络时代和网络经济的来临，管理正传统的金字塔模式向_________模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。
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贵州广播电视大学开放本科《电子政务》
期末复习资料（闭卷）
教材：侯卫真主编《电子政务》，中央广播电视大学出版社。
一、选择题
1、OA指的是（）。
A、资讯信息化
B、政府电子化
C、办公自动化
D、电子服务信息化
2、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（）类型。
A、事务型
B、管理型
C、信息型
D、辅助决策型
3、G2B指的是（）。
A、政府与政府
B、企业等商务机构与企业等商务机构
C、政府与企业等商务机构
D、企业等商务机构与政府
4、建立在通用操作系统上的防火墙是防火墙技术发展的第（）个阶段。
A、一
B、二
C、三
D、四
5、我国的电子政务系统发展和建设的现实看，有两种偏向性，即（）。
A、技术落后化
B、思维僵化
C、技术简单化
D、技术夸大化
6、在电子政务系统设计的基本要求中，系统安全性是（）。
A、关键
B、重点
C、难点
D、原则
7、我国经历的第二代办公自动化系统是在（）。
A、20世纪60年代
B、20世纪70年代
C、20世纪80年代
D、20世纪90年代
8、GILS体系指的是（）。
A、政府决策信息库
B、政府信息定位服务
C、安全人事管理
D、电子安全组织机构
9、从政府机构的角度选择MSSP主要考虑两个重要方面，即（）。
A、技术更新
B、服务品质保证
C、成本费用
D、信息安全管理
10、电子政务内部效率模式的实现方式（）。
A、通过局域网、广域网将政府内部办公活动有机联结，构成电子政务基础模式
B、自动化流程
C、业务系统集成
D、内部综合信息支持
11、具有安全操作系统的防火墙是防火墙技术发展的第（）个阶段。
A、一
B、二
C、三
D、四
12、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（）类型。
A、事务型
B、管理型
C、信息型
D、辅助决策型
13、G to G指的是（）。
A、政府对企业
B、政府对政府
C、政府对公民
D、企业等商务机构与政府
14、电子政务建设的中心是（）。
A、政务
B、系统
C、技术
D、硬件设施
15、我国的电子政务系统发展和建设的现实看，有两种偏向性，即（）。
A、技术落后化
B、思维僵化
C、技术简单化
D、技术夸大化
16、在电子政务系统设计的基本要求中，系统安全性是（）。
A、关键
B、重点
C、难点
D、原则
17、在电子政务系统设计的基本要求中，系统信息化是（）。
A、关键
B、重点
C、难点
D、原则
18、IRP指的是（）。
A、政府决策规划
B、政府信息资源规划
C、安全人事管理规划
D、电子安全组织机构
19、从政府机构的角度选择MSSP主要考虑两个重要方面，即（）。
A、技术更新
B、服务品质保证
C、成本费用
D、信息安全管理
20、（）国务院发布实施了《计算机信息系统安全保护条例》，这是中国第一部计算机安全方面的法规。
A、1996年11月13日
B、1993年12月10日
C、1995年4月40日
D、1994年2月18日
二、名词解释
1、政府信息资源
2、电子政务系统规划
3、电子化公共服务系统
4、DSS
5、电子政务
6、政府公共服务电子化
7、政府信息资源
8、G2C
三、简答及论述题
1、简述电子政务统一平台的基本功能。
2、简述电子政务对公务人员的影响。
3、简述政府机关处理中，得到应用的知识管理系统的内容是什么？
4、简述政府信息资源建设的原则。
5、简述办公自动化与电子政务的差异是什么？
6、简述G2B模式的系统构成。
7、简述电子化公务处理系统的目标。
8、简述政府对服务文化的构建。
9、试论电子政务的运营理念。
10、试述电子政务系统规划的基本原则。
11、试论电子政务系统设计的基本要求。
12、试论电子政务发展面临的法制问题。