SOP合作模式介绍
京东FBP、LBP、SOP、SOPL四种分别是什么意思？
京东FBP、LBP、SOP、SOPL四种分别是什么意思？京东FBP、LBP、SOP、SOPL 四种分别是什么意思？主要是指京东平台和商家的不同合作模式，1. FBP 京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品，描述，价格)，商家五地入库（北京，上海，广州，成都，武汉），从仓储到配送到客服都是京东来操作，京东本身自营的产品所有能享受的服务，商家都能享受（支援211限时达，自提，货到付款，POS刷卡），客户体验值最高。
商家必须具备一般纳税人资格，需要给京东开具增值税发票（注：不是普通发票）FBP有60天滞销，超过60天没销售的商品，需要自己处理。
2. LBP 京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品，描述，价格)，商家无须入库，要求订单产生后12小时内将产生的订单包装好发货，分别发货到京东的五地仓储，36小时内到京东商城仓库，由京东来开具给消费者的发票。
商家必须具备一般纳税人资格，需要给京东开具增值税发票（注：不是普通发票）3. SOP 京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品，描述，价格)，跟淘宝商城模式比较类似，要求订单产生后12小时内发货，由商家来承担所有的服务。
商家不需要给京东开具增值税发票，需要商家每单给顾客开普票。
目前只支援线上支付，即消费者通过支付宝、网银等线上支付后，商家才能发货；4. SOPL 京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品，描述，价格)，商家无须入库，要求订单产生后12小时内将产生的订单包装好发货，分别发货到京东的五地仓储，36小时内到京东商城仓库，不需要给京东开具增值税发票，由商家来开具给消费者的发票。
一、京东商城FBP模式FBP京东给商家一个独立操作的后台，但是从仓储到配送到客服都是京东来操作，京东本身自营的产品所有能享受的服务，商家都能享受。
（备注要求先备货到京东仓储）商家必须要给京东开具增值税发票 -京东给消费者开具发票。
二、京东商城LBP模式LBP 京东给商家一个独立操作的后台，配送和客服交给京东操作，要求每天有订单，将产生的订单包装好发货到京东就近的仓储，由京东来开具给消费者的发票。
《SOP标准模式》课件
2 展望未来
SOP标准模式是提高组织管理效率和质量 的有效工具。
随着科技和业务的发展，SOP在未来将更 加广泛应用于各个领域。
效果评估
通过KPI指标等方式评估SOP实施的 效果。
SOP的常见问题
执行不到位
培训不足、缺乏沟通、工 作压力等因素导致SOP执 行不到位。
不适用的情况ห้องสมุดไป่ตู้
当业务变化或特殊情况时， SOP可能不适用，需要灵 活处理。
优化与持续改进
通过反馈机制、持续改进 和优化SOP，提高工作效 率和质量。
结束语
1 总结
SOP编写流程
基本步骤
明确编写目标、收集相关信息、撰写流程步骤、验证和修订。
要点
简单明了、易于理解、具体详细、与实际操作相符。
SOP应用实例
企业管理
使用SOP规范各项流程，提高 组织协调性和执行力。
生产流程
通过SOP减少生产中的错误， 提高产品质量和生产效率。
质量管理
使用SOP确保产品符合质量标 准，并提供追溯性。
SOP标准化管理
必要性
SOP标准化管理可以提高工作效率、降低风险和误差，增强组织的整体竞争力。
好处
促进一致性、加强流程控制、提高工作质量和效率。
挑战
制定统一标准、培训员工、持续改进等方面面临挑战。
SOP改进与实施
1
注意事项
2
明确责任、培训和沟通、部门合作。
3
改进方法
收集数据、分析流程、提出改进措施、 跟踪效果。
《SOP标准模式》PPT课 件
SOP标准模式是一种非常重要的企业管理工具，通过规范化和标准化的流程， 有效提高工作效率和质量。
什么是SOP
京东FBP、LBP、SOP、SOPL对照总结
京东商城FBP、LBP、SOP、SOPL四种模式商家入驻条件：FBP LBP SOP SOPL都要求商家的注册资金50万以上，公司注册时刻超过两年以上。
FBP LBP 的合作模式商家必需具有一样纳税人资格，需要给京东开具增值税发票（注：不是一般发票）SOP 模式商家不需要给京东开具增值税发票，需要商家每单给顾客开普票。
SOPL模式商家不需要给京东开具增值税发票,需要商家每单给顾客开普票。
1.四种合作模式京东目前能够合作的模式有四种：FBP LBP SOPL SOP （注FBP、LBP 模式商家必需具有一样纳税人资格，需要给京东开具增值税发票）FBP京东给商家一个独立操作的后台，可是从仓储到配送到客服都是京东来操作，京东本身自营的产品所有能享受的效劳，商家都能享受。
（备注要求先备货到京东地仓储，比较接近京东采购模式）LBP/SOPL京东给商家一个独立操作的后台，配送和客服交给京东操作，要求每产生定单后，将定单发货到京东五个仓储中心。
SOP 京东给商家一个独立操作的后台，跟淘宝商城模式比较类似，由商家来承担所有的效劳。
FBP的模式：（需要提供增值税发票）1. FBP模式跟京东自己采购的模式比较类似的一种模式，京东的仓储、配送、覆盖全国的自提点，都能够一样享有一样效劳，京东给所有的消费者开具京东的发票。
2. 京东目前在全国有四个仓储中心北京、上海、广州、成都，商家可选择将自己的产品入京东的仓储，每一个仓储入多少货由商家来决定，那个四个仓储中心能覆盖的区域在上图表，商家能够选择入其中的一个库，或几个库，或4库都入，3. 可是入哪个仓库只能在该仓库覆盖的区域进行销售，另，若是商家有希望做活动，或京东有网上销售促销等活动，做活动的产品必需4仓都有货。
4. 这种模式下，它的配送能够做到“211那时达”和全场免运费的政策（详情请见京东商城首页最下方介绍），用户体验和配送效劳都是超级好，客户删单和退货率是最少的，发货速度是最快的。
sop流程的含义和使用
SOP流程的含义和使用1. 什么是SOP流程SOP（Standard Operating Procedure）即标准操作规程，是组织或机构为了在特定工作环境中确保安全、准确和一致性而制定的一系列工作流程和操作方法。
它是一套严格遵循的步骤和规则，旨在减少错误和提高工作效率。
SOP流程在各个行业、企业和组织中广泛应用。
它可以涵盖各个部门和工作岗位，例如生产制造、质量管理、安全管理、人力资源管理等等。
SOP流程的编写和执行可以帮助组织建立一套统一、标准化的工作模式，提高工作效率、降低人为失误和风险。
2. SOP流程的使用原则在编写和使用SOP流程时，应遵循以下几个原则：2.1 易于理解和操作SOP流程应该简洁明了，易于被读者理解和操作。
使用清晰的语言和结构，避免过于冗长的句子和复杂的术语。
同时，应尽量使用图表和示意图来辅助文字描述，提高操作的可视化程度。
2.2 具备可操作性SOP流程应该具备可操作性，即可以实际应用到工作中。
在编写SOP流程时，要充分考虑实际操作中可能遇到的问题和情况，并提供相应的解决方案。
还应该考虑到不同岗位和员工之间的差异，为不同的操作人员提供相关的指导和说明。
2.3 可追溯性和可更新性SOP流程应该具备可追溯性和可更新性。
在编写SOP流程时，要标明版本号和日期，并记录相关修订和更新的内容。
在实际应用过程中，如果发现SOP流程有改进的空间或错误的地方，应及时进行修订和更新，确保SOP流程的准确性和可靠性。
3. SOP流程的编写步骤编写SOP流程可以按如下步骤进行：3.1 确定编写对象和范围首先，确认编写的SOP流程的对象和范围。
明确需要制定SOP流程的部门、工作岗位或特定工作流程。
3.2 收集相关信息和资料收集相关信息和资料是编写SOP流程的基础。
可以通过观察、访谈、调研等方式，获取工作流程和操作规范的详细信息。
还可以参考相关行业标准和法规，以及已有的SOP流程。
3.3 细化流程步骤根据收集到的资料，将工作流程细化为具体的步骤。
什么是SOP？为什么企业要做SOP？如何做SOP？
什么是SOP？为什么企业要做SOP？如何做SOP？所谓SOP，是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写，即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。
SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。
从对SOP的上述基本界定来看，SOP具有以下一些内在的特征：1) SOP是一种程序。
SOP是对一个过程的描述，不是一个结果的描述。
同时，SOP又不是制度，也不是表单，是流程下面某个程序中关控制点如何来规范的程序。
2) SOP是一种作业程序。
SOP首是一种操作层面的程序，是实实在在的，具体可操作的，不是理念层次上的东西。
如果结合ISO9000体系的标准，SOP是属于三阶文件，即作业性文件。
3) SOP是一种标准的作业程序。
所谓标准，在这里有最优化的概念，即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP，而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。
说得更通俗一些，所谓的标准，就是尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化，细化、量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。
4) SOP不是单个的，是一个体系。
虽然我们可以单独地定义每一个SOP，但真正从企业管理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业不可或缺的。
余世维在他的讲座中也特别提到：一个公司要有两本书，一本书是红皮书，是公司的策略，即作战指导纲领；另一本书是蓝皮书，即SOP，标准作业程序，而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化。
2. 为什么企业要做SOP企业做SOP的目的和意义，从企业的根本目的来看，无非是为了提高管理运营能力，使企业获得更大的效益。
从稍微细化的角度，我们可以从以下两个方面来进行简单的分析。
1) 为了提高企业的运行效率由于企业的日常工作有两个基本的特征，一是许多岗位的人员经常会发生变动，二是一些日常的工作的基本作业程序相对比较稳定。
微型金融商业模式SOP与业务流程讲解
贷款审查 贷款复核 贷前调查
通过
6.尽责 通过 审查
7.贷款 审批
按
原
流
程
重
新
发
8.落实条件起Biblioteka 补充资料审 批 同 意
9.放款审 核
10.账务 处理
➢ 贷款审查及放款
• 岗位：尽责人员、审批人员 、客户经理、复核人员、放 款人员、账务人员
• 涉及5个子环节
• SOP是企业既有政策规定在执行层面的体现。
• 明确流程内各环节 操作内容。
作业内 容
作业依 据
完成标 准
工作时 • 明确各环节的标准工时，
效
确保全流程时效可控。
• 对各环节执行结果及前后交接标准化定义。
一、SOP的设计理念及意义
（二）标准作业流程定义及梳理原则
微型企业贷款标准作业流程梳理原则：
传统业务流程展示 ➢ 在SOP出现以前，各类金融服务环节通常以传统的业务流程进行展示，其展现 形式以侧重各环节间前后逻辑顺序展现为主。以微型企业贷款为例，其传统业 务流程展示如下：
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一、SOP的设计理念及意义
（一）传统业务流程简介
传统业务流程的主要不足
II. 业务流程层级较 宏观，可扩展性 不强，缺乏子环 节的展开描述。
争企业来看，差异化往往不是在硬件，而是在软件。软件的差异化又往往不是在大的战略方
面，而是在具体的细节。细节的差异化不体现在理解上，而体现在能否将这些细节进行量化
，也即细节决定成败。
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目录
一、SOP的设计理念及意义 二、微型金融商业模式SOP整体架构 三、微型金融商业模式SOP业务环节说明
京东四种合作模式介绍
京东商城四种合作模式的介绍一、首先确认您的资质是否符合京东商城的合作要求，因为我们要保证正品商城，保证优质的商家入驻，所以在条件上我们有一定的限制，基本的硬性条件如下:●FBP、LBP、SOP、SOPL都要求商家的注册资金50万以上,商家注册时间2年及以上（如果注册时间没有满两年的，请告知我一下）●FBP、LBP的合作模式商家必须具备一般纳税人资格，需要给京东开具增值税发票（注：不是普通发票）●SOP、SOPL模式商家不需要给京东开具发票，但需要给消费者直接开具发票（增值税发票或普通发票都可以）●企业基本证件、商标、授权、质检报告及其他国家规定资质每一项都齐全●非京东采销供应商（如已经是京东供应商，请提前说明）二、模式介绍1四种模式（以下四种模式都是在京东商城POP开放平台开店中店的合作的）2仓储中心和覆盖的范围京东覆盖全国的5个仓储物流中心，以这5个仓储物流中心为点，覆盖59个城市做货到付款，59个城市200多个子公司自提点，消费者可以上门提货。
1.FBP模式跟京东自己采购的模式比较类似的一种模式，京东的仓储、配送、覆盖全国的自提点，都可以同样享有同等服务，京东给所有的消费者开具京东的发票。
2.京东目前在全国有五个仓储中心北京、上海、广州、成都、武汉，商家可选择将自己的产品入京东的仓储，每个仓储入多少货由商家来决定，这五个仓储中心能覆盖的区域请参看前表，商家可以选择入其中的一个库入，或者几个库入，或者五个库都入3.但是入哪个仓库只能在该仓库覆盖的区域进行销售；另，如果商家有希望做活动，或者京东有网上销售促销等活动，做活动的产品必须5仓都有货4.这种模式下，它的配送可以做到“211当时达”和全场免运费的政策（详情请见京东商城首页最下方介绍），用户体验和配送服务都是非常好，客户删单和退货率是最少的，发货速度是最快的5.京东70%的客户采用习惯采用货到付款，上京东自提点自提，30%的客户采用在线支付，这种模式下，买家的退货也是京东来操作，我们上门或者消费者自己来退货，我们集中退还给商家。
京东合作模式的英文全称
京东商城供应商FBP、LBP、SOP、SOPL 四种合作方式，FBP、LBP、SOP、SOPL分别是什么英文单词的缩写呢？
POP：pctowap open platform, POP订单指商家利用我司平台以及仓储和配送服务销售自身商品情况的订单。
FBP：Fulfilled By POP：为商家借助我司平台，仓储和配送服务；FBP订单是指下单后由第三方卖家全权委托我司，由我司库房发货，经由京东物流为客户送货，发票由我司开具的订单。
LBP：Logistics by POP：为商家借助我司平台和配送服务，仓储商家自己提供；LBP订单是指下单后订单由第三方卖家发往我们分拣中心，到达我们的分拣中心后，由京东物流为客户送货，发票由我司开具的订单。
SOP：Sales On POP：为商家借助我司平台，仓储和配送都由商家自己提供；SOP订单是指，下单后由第三方卖家直接给客户送货，不经我们自己的物流，发票及售后也是卖家负责的订单。
SOPL：Sales On POP Logistics：为商家借助我司平台和配送服务，仓储由商家自己提供；SOPL 订单是指下单后由第三方卖家发往我们仓库，到达我们库房后由我们配送客户送货，发票由第三方卖家开具的订单。
SOP与银行柜面服务外包
SOP与银行柜面服务外包随着经济的不断发展与全球化的加速，银行作为金融机构在社会中的重要性也越来越凸显。
银行柜面服务作为银行与客户之间直接接触的窗口，对于维护银行形象、提升客户体验和增加客户粘性至关重要。
然而，随着银行业务的不断扩大和客户需求的不断升级，银行柜面服务外包也逐渐引起人们的关注。
SOP，即标准操作流程，是对柜面服务工作流程进行规范化的一种管理方法。
通过制定SOP，银行可以明确柜面服务的工作内容、流程和要求，提高服务质量和效率。
同时，银行柜面服务外包可以将一些繁琐的、重复性的工作交给专业的外包公司，从而减轻银行员工的工作压力，提高工作效率，实现资源优化配置。
首先，SOP可以帮助银行提高柜面服务的标准化水平。
通过制定统一的操作流程和标准，银行可以确保不同柜面服务员工在处理同一业务时保持一致的操作模式，避免因个人差异导致服务质量的波动。
此外，SOP还可以规范员工行为规范和沟通礼仪，从而提升整体服务水平和用户满意度。
其次，柜面服务外包可以为银行节省人力和物力资源。
外包公司通常会有更专业、成熟的管理团队和技术人员，能够提供更高品质的柜面服务。
银行可以将一些基本的、流程化的柜面服务外包给专业的外包公司，以节约银行的人力和物力成本，使得银行能够更好地集中精力在核心业务上。
此外，银行与外包公司签订的合同中通常会规定一系列的服务质量指标，确保外包公司提供符合要求的服务。
再次，柜面服务外包可以提高银行的服务效率和客户体验。
由于外包公司专注于柜面服务，并且有更丰富的经验和资源，其能够提供更快速、高效的服务。
此外，外包公司还可以灵活调配人员和资源，以应对不同时间段和突发性的客户需求，为客户提供更好的服务体验。
然而，柜面服务外包也有一些挑战和风险需要银行注意和应对。
首先，外包公司的服务质量和信誉是银行选择外包合作伙伴时需要重点考虑的因素。
需要确保外包公司有足够的经验和能力，以提供符合银行要求的服务。
同时，外包服务与银行的合作关系也需要建立在互信、合作、共赢的基础上，以确保服务质量和效率的提升。
京东SOP合作模式发货管理制度
京东SOP合作模式发货管理制度/Vender/viewQuestion-795-1805.html3、SOP合作模式操作制度：3.1发货管理制度：3.1.1发货及配送时效：A 发货：每日6点至16点产生的订单,卖家应于订单产生后6小时内发货，16点至次日6点产生的订单，卖家应于订单产生后18小时内发货，卖家发货后应上传发货运单号。
本条发货是指卖家将订单商品交付配送公司的行为；B 配送：订单产生（即客户完成支付）后五日（120小时）以内，卖家应将订单商品配送至客户（以客户签收为准）；C 团购类促销活动中产生的客户订单，卖家应于客户订单产生后24小时内发货(如团购促销活动中已公示发货时间的按公示时间履行），配送时效按照本款B项规定执行；D 延迟发货的订单以京东商城截止统计时间已经实际产生的结果为准，卖家后期补发的仍然属于卖家延迟发货。
3.1.2 违约责任：卖家第一次发生未按时发货或配送迟延的，京东商城有权要求卖家按照人民币5000元/次的标准支付违约金；第二次发生的，按照人民币10000元/次的标准承担违约金；第三次发生的，京东商城有权将卖家店铺所有商品下架停止销售，并终止与卖家的合作。
3.1.3 免责约定：如遇地震、火灾、水灾等不可抗力因素或意外事件的，卖家应在前述情况消除后的24小时内通知京东商城运营人员和服务管理部人员；如遇大雨雪天气影响配送、交通运输管制等政府政策变化而影响卖家发货或配送的，卖家应在前述情况发生后的12小时内通知京东商城运营人员和服务管理部人员。
以便京东商城及时向客户做出相应的公示或者通知，避免客户对此进行投诉影响客户体验。
如卖家未按前述时间通知京东商城，则因此产生的不利后果由卖家承担，且京东商城有权按照本条第3.1.2款约定要求卖家承担违约责任。
3.2 缺货管理制度：3.2.1 原则：京东商城不允许卖家出现订单生成后因缺货而无法发货的情况发生（此种情况的订单以下简称“缺货订单”），卖家应及时查看库存并更改系统信息，如发生缺货订单情况的，卖家应按照以下规则执行。
sop 运营流程 -回复
sop 运营流程-回复什么是SOP？SOP（Standard Operating Procedure）是标准操作规范的缩写。
它是指在特定的业务流程中，为了保持一致性和高效性而制定的一系列文件和指导方针。
SOP通过详细描述每个任务的步骤和标准要求，确保团队成员之间的工作方式一致，并提供简化操作和提高生产效率的方法。
为什么需要SOP？SOP在组织内部的运营流程中起到至关重要的作用。
以下是一些理由：1. 保持一致性：SOP定义了每个操作的具体步骤和标准要求，确保所有团队成员都按照相同的方式执行任务。
这种一致性有助于减少错误和混淆，并提高工作效率。
2. 提高效率：通过确立最佳实践和有效方法，SOP可以帮助团队成员在处理任务时更加高效。
团队成员不再需要重复制定流程，而是可以直接参考SOP进行操作，从而节省时间和精力。
3. 降低风险：在特定的业务环境中，存在一些风险和潜在的隐患。
通过制定SOP，组织可以识别和减少这些风险，并制定相应的控制措施。
这有助于提高工作质量，并确保任务按照预定的标准完成。
4. 培训新员工：对于新加入的团队成员来说，SOP是进行培训和熟悉工作流程的重要工具。
他们可以根据SOP了解每个任务的步骤和要求，从而在较短的时间内适应新的工作环境。
如何制定SOP？制定SOP需要以下步骤：1. 确定目标：确定制定SOP的具体目标和范围。
这可能涉及到整个组织的运营流程，也可能是特定部门或团队的特定任务。
2. 收集信息：收集相关的信息和文件，包括标准操作程序、工作说明书、流程图等。
通过与负责人和团队成员的交流，了解当前流程中存在的问题和改进的空间。
3. 分析和整理信息：对收集的信息进行分析和整理，确定各项任务的具体步骤和标准要求。
这包括制定流程图、撰写操作步骤和制定检查清单等。
4. 确定责任和权限：在SOP中明确每个任务的责任人和相关人员的权限。
这有助于减少混淆和冲突，并确保每个团队成员的角色和责任清晰明确。
原创sop标准作业流程模板
原创SOP（标准作业流程）模板1. 概述SOP（Standard Operating Procedure）又称为标准作业流程，是一种规范化的操作流程，旨在确保工作的高效性、一致性和可追溯性。
SOP模板是为了帮助团队成员在执行各种工作任务时遵循一致的标准流程而设计的。
本文将介绍如何使用SOP模板来创建和管理标准作业流程。
2. 目的SOP模板的主要目的是确保团队成员能够按照既定的流程执行工作任务。
它们提供了一种标准化的方法，使团队成员能够高效、准确地执行任务，最大限度地减少错误和失误，提高工作效率。
3. 适用范围SOP模板适用于各种工作任务，特别是重复性的工作任务和需要遵循特定步骤的工作任务。
它们可以用于不同领域、不同部门和不同职能的工作流程，例如生产制造、质量控制、项目管理、运营管理等。
4. SOP模板结构SOP模板通常由以下几个部分组成：4.1 标题和目的每个SOP模板都应包含一个清晰的标题，以及一个简洁明了的描述，说明这个SOP的目的是什么。
目的部分应该阐明为什么需要执行这个SOP，以及执行这个SOP可以带来什么益处。
4.2 适用范围适用范围描述了哪些工作任务适用于这个SOP。
这可以确定谁应该执行这个SOP，并确保只有合适的人员能够访问和使用这个SOP。
4.3 SOP步骤这是SOP模板的核心部分，包含了执行任务的详细步骤。
每个步骤应该具有清晰的标题，并提供详细的说明，包括所需材料、所需设备、关键步骤、注意事项等。
步骤应该按照逻辑顺序排列，并使用有序列表或编号列表进行组织。
4.4 常见问题和解决方案这一部分常用于列举与任务相关的一些常见问题及其解决方案。
包括可能遇到的困难、常见错误和如何纠正它们等。
这一部分的目的是帮助团队成员更好地理解和应对可能出现的问题，提高任务执行的准确性和效率。
4.5 相关文件和参考资料这一部分用于列举与该SOP相关的所有文件和参考资料。
这些文件和资料可以包括相关的法律法规、标准规范、操作手册、培训材料等。
sop协议
SOP协议1. 引言本文档旨在规范公司内部操作流程，确保工作的高效性和一致性。
标准操作规程（SOP）是一种书面指导，用于说明组织内部的特定任务或过程。
本文档将详细描述SOP的定义、目的、适用范围、相关方和具体步骤。
2. 定义SOP是一种组织内部的标准操作规程，用于确保组织内部的工作流程一致性和高效性。
它提供了明确的指导，使各部门和员工能够按照统一的方法执行特定任务或过程。
3. 目的SOP的目的是确保操作的标准化和一致性，减少错误和风险，提高工作效率和质量。
它可以帮助新员工快速适应工作环境，同时也是培训和评估的依据。
4. 适用范围本SOP适用于公司内部所有部门和员工。
所有涉及到特定任务或过程的工作都应按照此SOP的规定进行操作。
5. 相关方SOP的执行需要以下相关方的合作和支持：•部门主管：负责监督SOP的执行情况，并提供必要的培训和指导。
•员工：按照SOP的规定进行工作，并积极参与相关培训。
•质量管理部门：定期审查和更新SOP，确保其与实际工作保持一致。
6. SOP步骤以下是根据公司内部实际情况制定的SOP步骤示例：6.1 步骤一在此描述第一个具体步骤的操作流程。
包括所需的工具、材料和注意事项。
确保每个步骤都清晰明确，易于理解和执行。
6.2 步骤二在此描述第二个具体步骤的操作流程。
同样包括所需的工具、材料和注意事项。
继续保持清晰明了的语言，避免使用专业术语。
6.3 步骤三在此描述第三个具体步骤的操作流程。
同样包括所需的工具、材料和注意事项。
确保每个步骤都与前一个步骤相关联，并形成完整的操作流程。
6.4 步骤四在此描述第四个具体步骤的操作流程。
同样包括所需的工具、材料和注意事项。
确保每个步骤都与前一个步骤相关联，并形成完整的操作流程。
6.5 步骤五在此描述最后一个具体步骤的操作流程。
同样包括所需的工具、材料和注意事项。
确保每个步骤都与前一个步骤相关联，并形成完整的操作流程。
7. 总结SOP是确保组织内部工作流程的一致性和高效性的重要工具。
方案介绍sop
方案SOP1. 简介本文档旨在介绍方案SOP（Standard Operating Procedure），包括其定义、目的、使用范围和流程等内容。
方案SOP作为一种标准化的操作流程文档，旨在确保团队成员在执行特定任务时能够按照统一的标准进行操作，提高工作效率和质量。
方案SOP适用于各种业务流程和项目管理中，涵盖的范围广泛，可应用于各个部门和组织。
2. 定义方案SOP是一种详细记录特定任务操作流程和标准步骤的文档。
它旨在确保所有参与者在执行任务时都能够按照相同的标准进行工作，从而提高效率、减少错误和风险。
3. 目的方案SOP的主要目的包括：•提高工作效率：通过规范化和标准化操作流程，减少因个人操作不一致导致的工作时间浪费和重复劳动。
•保证一致性：确保每个团队成员在执行任务时都遵循相同的标准和步骤，从而实现工作结果的一致性和质量的提升。
•减少错误和风险：通过详细记录操作流程和标准步骤，避免因操作失误或遗漏而引发的错误和风险。
4. 使用范围方案SOP适用的场景包括但不限于：•产品开发：记录产品开发流程、测试流程和发布流程等，确保每个环节的操作正确和一致。
•售后服务：记录售后服务工作流程，包括客户反馈处理、问题解决流程等，提高服务质量和响应速度。
•运维管理：记录系统运维操作流程，包括备份策略、故障排查和应急处理等，保障系统稳定运行。
•项目管理：记录项目管理过程中的各个阶段和环节操作流程，确保项目按时交付和质量保障。
5. 流程5.1 编写方案SOP编写方案SOP需要按照以下步骤进行：•明确任务：确定需要编写SOP的具体任务或流程，明确目标和要求。
•分析流程：对任务进行全面分析，识别出关键步骤、要求和风险点等。
•制定步骤：基于流程分析，编写详细的步骤和操作要点。
•规范格式：使用统一的文档格式和模板，确保方案SOP的可读性和整齐性。
•审核校对：邀请相关人员对方案SOP进行审核和校对，确保准确性和实用性。
•发布更新：将最终版本的方案SOP发布给团队成员，并定期进行更新和维护。
京东SOP合作模式发货管理制度
京东SOP合作模式发货管理制度3、SOP合作模式操作制度：3.1发货管理制度：A 发货：每日6点至16点产生的订单,卖家应于订单产生后6小时内发货，16点至次日6点产生的订单，卖家应于订单产生后18小时内发货，卖家发货后应上传发货运单号。
本条发货是指卖家将订单商品交付配送公司的行为；B 配送：订单产生（即客户完成支付）后五日（120小时）以内，卖家应将订单商品配送至客户（以客户签收为准）；C 团购类促销活动中产生的客户订单，卖家应于客户订单产生后24小时内发货(如团购促销活动中已公示发货时间的按公示时间履行），配送时效按照本款B项规定执行；D 延迟发货的订单以京东商城截止统计时间已经实际产生的结果为准，卖家后期补发的仍然属于卖家延迟发货。
3.1.2 违约责任：卖家第一次发生未按时发货或配送迟延的，京东商城有权要求卖家按照人民币5000元/次的标准支付违约金；第二次发生的，按照人民币10000元/次的标准承担违约金；第三次发生的，京东商城有权将卖家店铺所有商品下架停止销售，并终止与卖家的合作。
3.1.3 免责约定：如遇地震、火灾、水灾等不可抗力因素或意外事件的，卖家应在前述情况消除后的24小时内通知京东商城运营人员和服务管理部人员；如遇大雨雪天气影响配送、交通运输管制等政府政策变化而影响卖家发货或配送的，卖家应在前述情况发生后的12小时内通知京东商城运营人员和服务管理部人员。
以便京东商城及时向客户做出相应的公示或者通知，避免客户对此进行投诉影响客户体验。
如卖家未按前述时间通知京东商城，则因此产生的不利后果由卖家承担，且京东商城有权按照本条第3.2 缺货管理制度：3.2.1 原则：京东商城不允许卖家出现订单生成后因缺货而无法发货的情况发生（此种情况的订单以下简称“缺货订单”），卖家应及时查看库存并更改系统信息，如发生缺货订单情况的，卖家应按照以下规则执行。
3.2.2 缺货订单处理方式：A 发生缺货订单后，卖家应于客户订单产生后的24小时内向京东商城申请删除订单；B 京东商城每日统计卖家缺货订单的数量，且每周向卖家出具缺货订单统计报告。
微型金融商业模式SOP与业务流程讲解(一二两部分全 200P)
起
补充资料
审 批 同 意
9.放款审 核
10.账务 处理
11.档案管理 12.风险预警 13.授后维护
14.软回收 15.贷款结清
整理归档
11.档案 管理
12.风险 预警
14.软回收
进入次级后 移交
授信执行
13
贷后管理
二、微型金融商业模式SOP整体架构
（二）业务流程层级结构
贷前调查环节
贷款放款环节
➢ 二级流程对应于各一级流程分别展开：
1 客户准入
I. 客户资格核实 II. 行业准入分析 III.综合销售引导
2 受理申请
I. 征信查询 II. 收集申请资料 III. 现场查看 IV. 完整及真实判断
V. 综合销售材料整理
3 贷款分析判断
I. CCAS系统录入 II. 初步分析判断 III.综合销售需求分
析与判断
贷款复核环节 贷后管理环节
•对各环节的作 业内容进行细 化和量化规定。
•明确各环节完 成标志，可清 晰界定各环节 间交接标准。
•明确各环节每 一作业步骤的 具体完成时效 要求。
一、SOP的设计理念及意义
（三）微型金融商业模式SOP与传统业务流程的差异对比
主要差异点 业务流程层级
作业依据 岗位职责 作业内容 完成标准 工作时效
再次提交 补充材料
尽责审查分析 通过
撰写尽责审查报告
提交审批
审批人员
• 二级流程： 对应文档四 级标题
贷款审批子流程图
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二、微型金融商业模式SOP整体架构
（二）业务流程层级结构
➢ 三级流程对应对应二级流 程各子环节的具体作业内 容，我们将在在子环节流 程操作中对照图形详细介 绍，此处先给出示例：
(完整版)协商SOP
(完整版)协商SOP1. 背景介绍协商是指多方参与者之间就某一问题或冲突进行讨论和达成一致的过程。
为了保证协商的高效性和公正性，制定一份协商SOP （标准操作规程）是非常必要的。
本文档旨在为公司内部协商提供清晰的指导和流程。
2. 协商SOP的目的- 提供明确的协商流程，确保公正公开；- 加快问题解决速度，提升协商效率；- 保障协商结果的可靠性和可持续性；3. 协商SOP的步骤3.1 发起协商- 协商可以由任何参与者主动发起，以解决问题或达成共识为目标；- 发起者应明确协商的问题或议题，并在协商申请中提供充分的背景信息和相关数据；- 发起者应选择合适的协商方式和时间，并向相关参与者发出协商邀请；3.2 协商准备- 参与者应在协商前进行充分的准备，包括了解问题的背景、相关法律法规和公司政策等；- 参与者应明确自己的利益和立场，并准备相关的资料和证据；- 协商前，参与者可以进行必要的预协商，以发现可能的解决方案并减少分歧；3.3 协商进行- 协商应遵循公开透明、平等竞争、友好协商的原则；- 参与者应尊重对方的观点，积极倾听和理解；- 参与者应提出自己的观点、建议和解决方案，并就各方提出的问题进行逐一讨论；- 参与者应遵守协商规则，如发言限时、不得中断他人发言等；3.4 协商达成- 当各方就问题达成共识或协商时间结束时，协商达成；- 达成的共识和协商结果应写入协商纪要，并由各方确认和签字；- 如无法达成共识，可以继续协商或转入其他解决途径；4. 协商SOP的注意事项- 协商过程中应遵守法律法规和公司政策，不得损害公司和他人的合法权益；- 协商过程中应保护参与者的隐私和个人信息；- 协商过程中应保持冷静和理性，不得进行人身攻击或造成他人困扰；- 协商结束后，各方应妥善保存相关协商文件和纪要；5. 协商SOP的评估和改进- 定期对协商SOP进行评估，收集参与者的反馈和建议；- 根据评估结果，及时对协商SOP进行改进和优化；- 保持协商SOP与公司发展和变化保持一致；以上为协商SOP的完整版，希望能为公司内部协商提供良好的指导和规范。
SOP合作模式介绍
京东商城 朱荣华 电话：18310491281
3：退货流程：客户进行退货后，由京东快递上门取货，返至京东备件库，存放
一段时间后（时间不定），统一发回商家处，一般选择物流到付。
4：换货流程：如换货，系统会自动生成一个0元订单，商家按照正常订单流程
操作即可。
特殊注意事项（非常重要，请务必逐条查看）：
1、快递运输必须使用可与京东后台对接的快递公司，目前可以对接京东后台的 快递有：顺丰、EMS、申通、圆通、韵达，其他快递公司陆续增加中； 2、大家具（重量超过15公斤商品），可以使用物流，但必须保证至少可以送货 到楼下； 3、客户下单时默认“不开发票”，如客户选择开发票，则必须开具，可自行设置
财务： 1：京东仅与签约公司对公账户结算，私人账户及非签约公司账户无法结算； 结算账户可以为一般户，即非开户银行许可证账户，如需使用一般户结算，请签 合同时告知； 2：保证金合作后汇款至北京京东总公司，开具收据；平台使用费汇款至江苏京 东分公司，开具服务业发票（北京京东无法开具此类发票）； 3：与北京京东总公司结算； 因已经为客户开具发票，无需向京东再开具发票； 佣金发票：京东开具普通发票给第三方卖家。
可以开具的发票类型（至少可以开具产品明细），但必须支持顾客选择抬头为“个 人”和“单位”； 4、在京东销售的同款商品价格不得高于其他 B2C 平台，我司会定期检查，请务 必核算成本； 5、发货实效性及其他相关管理规定，请仔细查看如下链接： /help/front/viewQuestion.action?topicId=25& questionId=785#785
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可以开具的发票类型（至少可以开具产品明细），但必须支持顾客选择抬头为“个 人”和“单位”； 4、在京东销售的同款商品价格不得高于其他 B2C 平台，我司会定期检查，请务 必核算成本； 5、发货实效性及其他相关管理规定，请仔细查看如下链接： /help/front/viewQuestion.action?topicId=25& questionId=785#785
注意事项：
1：30000元保证金，合同解除且货款结清后三个月内退还；
2：6000元平台使用费，支付后无论使用京东平台多长时间均不退还；
3：8%佣金比例为家具类目标准，所有入驻商家一致；
退换货：
1：京东全场包邮，客户签收产品前可以拒收，签收产品后可以根据情况退换货；
2：退换货详细规则请参照：
Hale Waihona Puke /help/return_policy.aspx；
合作模式介绍： 京东为第三方卖家提供在 平台上的销售服务； 无需将货物存放到京东库房，也无需使用京东物流； 京东为卖家提供商家后台及前台商品展示服务； 客户购买商品时先行在线支付，商家后台自动显示订单； 接到订单后卖家自行包装、打印出库单及发票，进行配送。
结算方式： 仅支持月结。 本月按照上月客户实际签收、订单关闭金额，结算上月货款。 每月1日商家后台会自动出对账单，确认无误后，财务一般情况下，10个工作日 内付款，一般每月10-15日完成上月结算。
财务： 1：京东仅与签约公司对公账户结算，私人账户及非签约公司账户无法结算； 结算账户可以为一般户，即非开户银行许可证账户，如需使用一般户结算，请签 合同时告知； 2：保证金合作后汇款至北京京东总公司，开具收据；平台使用费汇款至江苏京 东分公司，开具服务业发票（北京京东无法开具此类发票）； 3：与北京京东总公司结算； 因已经为客户开具发票，无需向京东再开具发票； 佣金发票：京东开具普通发票给第三方卖家。
合作所需资质清单：
营业执照
企业资质
组织机构代码证 税务登记证
开户银行许可证
国产商品资 质
商标注册证/受理通知书 授权（无地域限制） 质检报告（1年内）
进口商品资 质
报关单（1年内） 国外给接货人的授权 接货人给第三方卖家的授权
合作流程： 1：确定合作意向，发送电子版合同条款（定制合同）； 2：招商邮寄纸质定制合同至第三方卖家处； 3：将盖章合同、资质邮寄回京东； 4：法务部审核（合同收到后一周至二周）； 5：合同审核通过后，交纳平台使用费及保证金； 6：交费后一般二个工作日内开通后台； 7：上传产品，上架销售。
您好!
首先感谢您对京东商城的关注、信任和支持。 以下为 POP 开放平台家具业务相关介绍。
资质要求： 1.合作公司注册时间2年及以上； 2.合作公司注册资金50万以上； 3.企业基本证件、商标、授权、质检报告及其他国家规定相关资质齐全； 4.可为客户开具正规发票； 5.产品质量良好，可以为客户提供优质售后服务； 6.如为京东商城采销供应商，请提前说明。
以上为家具类目合作模式相关介绍，未尽事宜请及时与我联系。 如有意向合作，请填写附件“第三方卖家信息采集”，收到后两个工作日内回复。
京东商城 朱荣华 电话：18310491281
最低业绩要求： 在京东平台连续三个月未达到1万元销售额或连续三个月合计未达到3万元销售 额，京东有权协商解除合作关系。
合作费用标准：
项目 详情
费用收取
入驻 保证金
30000元
入驻费 平台使用费
用
6000元/年
佣金
按销售额百分比京东 销售额8%
提取
运费 全场包邮，卖家承担运费
发票
按照客户需求为客户开具普通发票或增值 税发票
3：退货流程：客户进行退货后，由京东快递上门取货，返至京东备件库，存放
一段时间后（时间不定），统一发回商家处，一般选择物流到付。
4：换货流程：如换货，系统会自动生成一个0元订单，商家按照正常订单流程
操作即可。
特殊注意事项（非常重要，请务必逐条查看）：
1、快递运输必须使用可与京东后台对接的快递公司，目前可以对接京东后台的 快递有：顺丰、EMS、申通、圆通、韵达，其他快递公司陆续增加中； 2、大家具（重量超过15公斤商品），可以使用物流，但必须保证至少可以送货 到楼下； 3、客户下单时默认“不开发票”，如客户选择开发票，则必须开具，可自行设置