员工与招聘 绪论(第一讲)

第一讲
一、人力资源管理与招聘录用的关系 二、招聘的含义 三、招聘录用的意义 四、企业招聘面临的困境及问题
启发：企业有一项类似种萝卜的重要 工作，要根据坑的大小种上合适的萝 卜，一个坑里只能种一个萝卜，这就 是员工的招聘与录用（或配置或甄选） 工作，这项工作做好了才能使人才发 挥作用，为企业创造最大价值。
二、招聘的含义


招聘是企业获得合格人才的渠道，是组织 为了生存和发展的需要，根据组织人力资 源规划和工作分析的数量与质量要求，通 过信息的发布和科学甄选，获得本企业所 需合格人才，并安排他们的企业所需岗位 工作的过程。 主要包括：确定需求阶段，准备阶段、招 募阶段、甄选阶段、录用阶段和总结、评 估阶段。
案例：萝卜招聘三



近期，全国还有多个地方也相继被发现“萝卜招聘”事件。湖南 省武冈市卫生系统2009年以来以“人才调动”“双向选择”等方 式，免试招进了一批工作人员，其中有十多名新进职工既无医学 教育背景，也不具备调入事业单位的资格，不少人是单位领导干 部的直系亲属。 在湖南省怀化市鹤城区的“2010年乡财所和社区招聘简章”中， 报名条件中有“父母有一方或双方在鹤城区机关企事业单位工作 ”等三项，被舆论指是为了照顾“官二代”。事件发生后，当地 政府部门对招聘对象条件作出修改，不再设定父母身份条件。 而在安徽省黄山市徽州区事业单位招聘中，招考部门限定徽州区 户籍才有资格报考，29名入围面试者中有7名领导干部子女。负 责招聘的干部表示，不能因为是领导的子女，分数高也不录取； 山区乡镇工作条件差，工资待遇低，招收本区户籍的人员更具有 稳定性。此后不久，这次招聘方案被全部终止，原定的面试取消 。
坑
案例：萝卜招聘二


2010年12月底，一份名为《请求安排子女工作的报告》 的文件在网上流传，报告人为人事局长曹长清。报告请求 该市市委、市政府领导“将儿子安排到市财政局工作”。 报告上还附有冷水江市委书记刘小龙、市长何志光、常务 副市长陈伟志的亲笔批示，同意并安排了报告事项。调查 显示，曹长清的儿子是常州大学本科生，2011年才毕业 ，但冷水江市编办已同意将其录用至事业单位冷水江市财 政工资统发中心。 此后，作出过批示的冷水江市委、市政府负责人表示，组 织上对曹长清进行了批评教育，他表示虚心接受组织的批 评教育，愿意接受组织的处理。冷水江市编办取消了曹子 的聘用资格；该市责成纪检、监察部门组成调查组，依法 依规追究“相关责任人员”的责任。


2010年12月29日，巢湖市居巢区人社局、区 编办在居巢区人事人才网发布了《2010年巢湖 市居巢区部分事业单位招聘工作人员公告》， 决定面向社会公开招聘23名工作人员。 招聘条件要求：“居巢区籍生源或父母一 方在所在区机关、事业单位工作的全日制普通 高等院校本科及以上未就业毕业生可以报考” 。
一、人力资源管理与招聘录用的关系



介绍人力资源管理的主要内容。 招聘与录用工作是人力资源管理中一项必不 可少的，经常性的，对企业发展有着重大影 响的工作。 企业的资源包括人力资源、物质资源、信息 资源，其中，人力资源是第一资源，企业只 有获取了合适的人资资源才能更有效整合其 他两大资源，创造企业价值，实现追求利润 最大化目标。
员工招聘与录用
主讲人：刘苹
邮箱：22612382@QQ.com
教材:《员工招聘与配置》，王丽娟主编。
主要参考书目：
1.孙宗虎，李艳编著.招聘、面试与录用管理实务手册.北京：人 民邮电出版社. 2.葛玉辉.招聘与录用管理实务.清华大学出版社. 3.谭林妃.面试技巧与案例.高等教育出版社.
学习参考网站：
1.前程无忧招聘网：http://www.51job.com 2.智联招聘网：http://www.zhaopin.com.cn 3.中国人力资源网：http://www.hr.com.cn/ 4.中国大学生在线网：http://www.univs.cn

1.关于考试 50%平时成绩（出勤、作业、课堂表现） 50%实践考核成绩 2.关于学习内容 依托教材，但不拘泥于书本，拓展性内容较多 学会招聘与应聘 3.关于课题纪律要求 集中精力于学习上 不旷课、迟到、早退、睡觉、扰乱课题纪律 请假必须有假条
四、企业招聘面临的困境及问题

1.招聘面临的困境
★ 不易获得合适的候选人，尤其是合格的销售人员 、专业技术人员，高级人才难请来。 ★ 实际工作表现与面试表现不一致。 ★ 录用的人员与企业的文化不能融合。 ★ 人员流失过快。 ★ 招聘成本越来越高。
四、企业招聘面临的困境及问题

2.企业招聘中存在的问题
招聘失败案例



某公司招聘的销售代表进入公司2个月后离职，该职位月薪5000元，现 计算其招聘选拔成本。 招聘广告费 ——6600元 ⊙青年报1/4彩版46000，招聘职位10个，人均4600。另有招聘会一次 费用人均2000元 面试成本 ——1000元 ⊙面试2次，共计2小时，每次面试官2人。面试官时记工资成本500元， 人力资源部简历筛选人力500元。 工资与福利费用——12000元 培训费——6000元 ⊙新员工培训、部门上岗培训、业务流程培训 业务损失——10000元 ⊙未完成项目及销售额 共计招聘成本损失——35600元
ห้องสมุดไป่ตู้
案例2

市场总监周鸣上个月刚刚招聘了一名高级市场经理，此 人是美国某大学MBA毕业，以前做过市场部经理，有 过管理十余个下属的经验。初见面时，给人的感觉是十 分干练/一表人才/足智多谋，因此周总监非常满意地招 聘他进来。但一个月之后，周总监则感到有些困惑了， 这位高级市场经理往往有很多想法，说的很好，但实施 能力却不足，特别是在与团队中其他人合作方面显得较 差，也缺乏对团队成员的领导力。周总监感到有些失望， “为什么他并不像想象的那么好？在面试的时候怎么就 看不出这些问题呢？”
补充知识：招聘中的离职成本




离职成本是指企业在员工离职时可能支付给员工的离职津 贴、一定时期的生活费、离职交通费等费用， 主要包括 解聘、辞退费用及因工作暂停而造成的损失等。 1.离职补偿成本，指企业辞退员工或员工自动辞职时，企 业所应补偿给员工的费用，包括至离职时间止应付给员工 的工资、一次性付给员工的离职金、必要的离职人员安置 费用等支出。 2.离职前低效成本，指员工即将离开企业时造成的工作或 生产低效率损失的费用。 3.空职成本，指员工离职后职位空缺的损失费用。某职位 出现空缺后可能会使某项工作或任务的完成受到不良影响 ，从而造成企业的损失。
★招聘环境上的问题（人际关系经常介入招聘；中介机构 功能不完善；相关法律法规建设薄弱）。 ★招聘理念上的问题（人才高消费；过分看重经验，轻视 知识基础；重视业务素质，轻视道德素质）。 ★招聘前的问题（缺乏中长期人力资源规划；缺乏工作分 析；缺乏科学有效的测评系统、测评工具；不能选择最 合适的招聘方式）。 ★招聘过程中的问题（招聘单位没有充分尊重应聘者；招 聘单位没有努力去了解应聘者；招聘单位对外发布的招 聘标准与实际标准不符；招聘人员缺乏招聘工作所需要 的专业素质和修养）。
三、招聘录用的意义



1.决定了企业的人力资源数量、质量和结构 2.决定了企业各项工作的顺利开展 3.降低企业的经营成本
例证：“楚汉相争”



这个著名的历史故事说的是力量比较弱小的刘邦经过艰苦的 征战，最终打败了力量强大的项羽，建立起西汉王朝。 胜利后的刘邦，在总结经验教训时曾说过一段发人深思的 话：运筹帷幄、决胜千里，我不如张良；筹集粮草、保证运 输畅通，我不如萧何；挥师百万，战必胜、攻必取，我不如 韩信。这三人都是人才，我能够得到他们，起用他们，所以 赢得胜利。而项羽虽有一个名叫范增的优秀人才，却不重用 他，所以被我打败。这个以弱胜强的历史故事说明：得人才 则兴，失人才则衰。 古代重视招贤纳士的帝王都能有所作为。现代企业是一个个 浓缩了的小帝国，有大有小，竞争激烈，如何长远生存发展 并逐渐强大，主要靠人才的支撑，需要有像刘邦一样能识人 用人的管理者，而企业的管理者往往把这一重任交给了人力 资源部门。可见人力资源部招聘录用工作的重要性。
案例3

联达公司是一家声名显赫的公司，也是许多应届毕业生趋之 若鹜的地方。不久前公司打算到一些高校举行校园招聘会。 围绕着校园招聘的事情，人力资源部的同事们提出了各自不 同的意见。“我们要招聘就选择最优秀的学生，凭我们的名 声和提供的待遇也完全可能。” “那些最优秀的学生往往选 择继续深造或者出国，而且可能不够稳定，就像我们去年招 聘的小王，不到一年就走了。因此，还不如找一些脚踏实地、 有培养潜力的。”“我们应该去知名大学，在那里即使不是 最好的学生，素质也非常不错。”“我看不是名牌大学中优 秀的学生也不见得比名牌大学的差。”“我们要的是有开拓 性、创新性的年轻人。”“我看还是找一些脚踏实地、干一 行爱一行的人，这样对公司更有价值。”
案例1

大中公司在招聘方面可谓是投资不菲，在最著名的 招聘网站上登了广告，同时在当地发行量最高的一 些报纸上刊登了广告，而且还经常出现在当地一些 大型人才招聘会上，每天，人力资源部都会收到一 百余份简历，另外还有六七十份邮寄或传真来的简 历。每次招聘会上，工作人员都迎接布下，展台前 面被应聘的人围得水泄不通，最终以几大袋简历满 载而归。看上去招聘活动效果不错，但真正的事实 是符合真正要求的人却不多。业务部门的领导抱怨 ：“为什么总是找不到我们想找的人？我们想找一 位市场部经理，可是现在这些简历中没有一份真正 合适的。”人力资源部的人也很苦恼：“我们整天 忙个不停，怎么就是满足不了公司对人才的需求呢 ？”
案例：萝卜招聘一

2010年11月13日下午，网友“冒安林”在其新浪微博 上爆料，称句容市2010年事业单位招聘有问题，并晒 出该市人力资源和社会保障局官网链接为证。 其中对 句容市政府接待服务中心公务接待人员的应聘条件设 置为：女性、身高1.63米以上、具有2年相关工作经验 、面试成绩占70%、专业不限、限句容籍户口等。 而 据该网友了解，事实真相是，句容市一位副市长的侄 女王梦媛，此前在接待办工作2年，一直无编制。此次 招聘条件，全部为她量身打造，人称“萝卜”招聘。



第一章：绪论
一、人力资源管理与招聘录用的关系? 二、什么是招聘？主要包括哪些环节？ 三、有效的招聘录用工作对企业发展的重要意义？ 四、企业招聘面临哪些困境及问题？ 五、三个层次的匹配原则是什么？ 六、简述招聘的流程？ 七、招聘与录用有哪些战略选择？ 八、各国的招聘模式及特色？