精编【企业管理手册】护理质量管理手册内容

【企业管理手册】护理质量管

理手册内容

xxxx年xx月xx日

xxxxxxxx集团企业有限公司

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大足区人民医院护理质量管理手册

科室：呼吸、肿瘤科

护士长：李利

年度：2012年

手册填写要求

1.护士长手册是门诊护理工作动态变化的真实记录，也是考核护士长管理水平的依据之一，护士长应认真填写。

2.根据医院、护理部及本科护理工作情况，制定科内护理工作年计划、月重点及周安排。

3.月计划、周安排应具体可行，有完成时间；本月工作小结应注意总结经验，反映出存在的问题，提出改进措施，计划未完成应写明原因。

4.“护理质量科内检查记录”是护士长每月进行科室管理的概要记录。

5. 护理质量控制及护理差错/缺陷分析会议记录每月一次。

6.护士长休假、出差时间较长，手册应交代理护士长填写。

7.护理部每月不定期抽查手册记录情况。

附：各项目合格率指标

基础护理合格率≥90%

护理文书质量合格率≥95%

急救物品、护理器械合格率≥100%

常规物品消毒合格率≥100%

门诊管理合格率≥90%

门诊护士长职责

1.在护理部、医务科和门诊部的领导下，负责门诊护理行政管理，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。

2.制定工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检查护理质量，复杂的技术应亲自执行制定本科室具体的护理工作计划，并组织实施，定期评价效果，持续改进护理工作质量。

3.深入细致地做好护理人员的政治思想工作，使他们敬业爱岗，全心全意为人民服务，提高病人、社会对医院的满意度。

4.负责科室护理人员的分工和排班工作，合理利用人力资源，做到职责分明，工作有序。每日每班根据病人病情及需要安排工作，做到科学管理，责任到人。

5.负责护理质量的控制。督促检查护理人员严格执行各项规章制度和操作技术标准规程，认真执行各项护理常规。有计划地检查规章制度的落实情况和医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故及院内感染的发生。

6.随同科主任和主治医师查房，参加疑难危重病人的会诊以及大手术、新手术前的讨论或死亡病例的讨论等。

7.负责危重病人护理技术指导，亲自组织和参加危重病人的抢救及复杂、难度

较高的技术操作。每日评价护士对急、危、重症病人的护理程序的实施情况，并检查护理措施落实、效果评价及记录。

8.组织护理查房、护理会诊、业务学习，并积极开展新业务、新技术及护理科研。

9.负责各类物资的管理。如药品、仪器、设备、医疗器材、被服和办公用品等，分别指定专人负责请领、保管、保养和定期检查。

10.负责科室安全管理，确保科室环境的整洁、安静、安全；负责病人的住院费用的管理，陪护和探视人员的组织管理；督促检查保洁员的清洁卫生及消毒隔离工作；深入病房了解病人的思想，定期召开公休座谈会，听取对医疗护理及后勤保障服务的意见，做好护患沟通。积极组织和开展医院健康促进工作。

11.负责护生的临床见习、实习和护士进修的教学工作，并指定有经验、有教学能力的护师或护师职称以上的人员担任带教工作。

12.负责本科室护士的业务训练和绩效考核，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。

注：副护士长在护士长的领导下进行工作，协助护士长履行以上职责，在护士长不在的时候履行护士长职责。

护士长每日工作内容

上午：

1.检查夜班工作，查看夜间医嘱、交班本、标本留取情况以及手术前、特殊

检查的准备情况等。

2.组织晨会。

3.带领床旁交接班，检查新入、危重、手术、分娩、特殊检查等病员的护理

工作，进行业务提问及现场指导。

4．检查抢救物品、药品的准备情况。

5.参加科主任或主治医师查房或危重、疑难病例和术前讨论。

6.巡视病房，检查晨间护理、危重病人护理、操作技能、健康教育等护理质

量；酌情跟班，检查各班工作并及时进行指导及讲评。

7.督促检查医嘱执行情况，杜绝差错事故发生。

8.查看病人进食情况，并征求意见。

下午：

1.查阅医嘱执行及核对情况。

2.巡视病房，检查危重、新入院、手术、分娩等病人的护理及病员一日内的

治疗、护理措施落实情况。

3.检查出院病员的床单位处理及消毒,落实午间、晚间护理。

4．检查待手术病人及特殊检查前的准备工作。

5．检查全日医嘱执行、护理记录及交班报告书写情况。

6．参加交接班。

年护理工作计划

年护理工作计划(续)

1 月护理工作量、重点及小结

入院病人374人出院病人332人抢救病人7人

死亡人数3人手术例数/ 一级护理57人

业务学习 2 护理查房 1 随主任查房 1

质控分析会 1 工休会 2

实习人数：本科/ 大专 1 中专/