集团公司战略管控之流程和能力体系
集团公司公司管理制度
集团公司公司管理制度一、组织结构管理1. 集团公司应建立清晰的组织架构，明确母公司与子公司之间的关系，以及各自的职能和权限。
2. 设立集团总部作为决策中心，负责制定集团战略、监控运营情况，并提供必要的支持服务。
3. 各子公司需根据业务特点设置合理的内部结构，并保持与集团总部的有效沟通。
二、财务管理制度1. 实行统一的会计制度和财务报告标准，确保财务数据的准确性和可比性。
2. 强化内部审计功能，定期对子公司的财务状况进行检查，防范财务风险。
3. 推行成本控制和预算管理制度，提高资金使用效率和盈利能力。
三、人力资源管理1. 建立科学的人才选拔和培养体系，为集团及子公司输送合适的管理和技术人才。
2. 实施绩效考核制度，根据员工的工作表现进行奖惩，激励员工积极性。
3. 关注员工的福利和职业发展，创造良好的工作环境，降低员工流动率。
四、运营管理1. 制定统一的业务流程和操作规范，提升工作效率和服务品质。
2. 引入现代化的管理信息系统，实现信息共享和快速决策。
3. 加强对子公司的业务指导和支持，帮助其解决运营中的困难和问题。
五、风险管理与合规1. 建立健全的风险评估机制，及时识别和应对各种潜在风险。
2. 制定应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速有效地进行处理。
3. 加强法律法规学习，确保所有业务活动符合当地法律法规的要求。
六、企业文化与社会责任1. 塑造积极向上的企业文化，增强员工的归属感和团队协作精神。
2. 积极承担社会责任，通过参与公益活动等方式提升企业形象和社会影响力。
3. 注重环境保护，推动可持续发展策略，实现企业利益与社会利益的和谐统一。
总结：。
流程管理搭建企业战略作战图
流程管理搭建企业战略作战图2012-01-30 11:45作者admin【本文导读】通过江苏天目湖旅游股份有限公司的案例来阐述如何用流程管理搭建企业战略作战图。
公司简介江苏天目湖旅游股份有限公司位于江苏溧阳天目湖旅游度假区中心位置，是一家从事旅游景区规划建设、经营管理和旅行社服务等业务的规模企业。
公司现拥有两个国家AAAA级风景区、一家全国百强国内旅行社并同时运作温泉和酒店业务。
项目背景企业发展在国内旅游业高速发展的大背景下，天目湖旅游股份近年来呈现出了蓬勃的生命力和广阔的发展前景，企业2003年完成了所有制结构的调整，从起初的单一景区发展到成为拥有景区、温泉、酒店相对多元化的业务组合，2007年天目湖旅游股份实现了整体收入过亿并不断向实现利润过亿的目标迈进。
成功因素国内经济的快速发展，国民收入水平的提高促进了国内旅游业需求的增长，天目湖旅游股份的业绩增长得益于行业的整体发展，同时也与其内部关键因素息息相关：首先，公司拥有比较明确的发展思路，公司着力打造“一站式”旅游休闲目的地，力求塑造复合的产品、多元的市场和系统的服务，从而满足了不同的市场需求和促进了整体量的带动;另外，公司2003年实现股份制改制，此举使企业高管更进一步发挥了积极性和主观能动性，推动了企业的发展;其次，公司一贯坚持的高品质服务理念和企业文化建设也构成了其发展的重要软实力。
主要问题天目湖旅游股份的优势在于其在快速发展、积极拓展业务和创收的同时也十分重视企业的“内功”修炼，不断强调夯实企业基础，为将来的发展和不断加剧的竞争打造自身的优势和竞争力。
但企业在高速发展中必然会遇到各种问题，经过我们调查分析，公司现存的问题大概有以下几点：1.公司治理结构方面：天目湖旅游股份实现股份制改制以来，公司股东基本都一直在担任公司内部各个关键领导岗位，企业近年来的成功和这些核心骨干的高瞻远瞩与亲力亲为关系密切，但是随着企业的发展，这些企业高管同时以公司股东的身份存在与深度介入公司的各项管理中，一来高管的精力和视野会受到局限，另外既充当“裁判员”又充当“运动员”的现状对公司的授权体系、考核和监督体系的执行都会带来隐患。
集团战略的四个方面
集团战略的四个方面1、财务方面（1）股东价值最大化是每一种战略都追求达到的结果；（2）收入增长战略建立长期独特优势：开发新的收入来源管控诊断；在新市场、新产品、新客户获得收入来源；增加客户价值：加深和现有客户的关系，实现重复购买、推荐和口碑。
（3）利润率战略降低成本：减少产品和服务的直接成本和间接成本，与其他部门共享资源提高售价：通过提供差异化的优质产品提高售内控管理价，提高资产使用率（4）为增加股东价值，公司要在增长、利润和风险三者的矛盾中寻求平衡，财务和战略产生了密切的联系。
2、客户方面（1）战略地图的客户方面要求公司明晰它对客户的理解；（2）公司必须明确公财务管控体系设计司的目标市场在哪儿组织流程？目标客户是谁？给目标客户提供什么样的价值法则；（3）价值法则描述公司提供给客户的独特的产品/服务特性、关系和形象的综合；（4）提供给客户的价值法则的各个方面不是同等重要的，公司必须明确在哪一方面必须做的最好；（5）价值法则提供了明确的目标，公司的关键操作流程和能力建设都要集中于这个目标；（6）任何战略的核心都是传达给目标市场的目标客户的价值法则。
3、操作流程方面（1）客户价值法则；把客户价值法则转化为反映公司价值的增审计管控长和利润；是战略的基础；（2）客户价值法则和财务结果是公司期望取得的结果，如何取得期望的结果，需要公司的操作流程高效，优先次序得当，创造价值得重点环节突出；（3）成功的战略是确保把公司的操作和公司的客户价值法则整合在一起；（4）公司流程的优先次序设预算管控计源于对行业的深刻理解和对公司战略的深刻理解；（5）公司流程重点的确定操作流程的每一个环节创造价值大小不同；操作流程上每个环节创造价值的能力，随着时间及环境的变化而变化；公司应该明确哪些流程是取得客户目标和财务目标资金管控的关键流程；在确定了财务方面和客户方面的考核指标和目标后，再确定操作流程方面的考核指标和目标，这种顺序使公司可以把内部流程聚焦在可以达成财务目标和客户目标的关键流程上。
管理培训基础知识问答
管理学基础知识问答一、管理学的基本概念：1. 什么是管理？答：管理是指一个组织为了实现组织的目标，通过决策、计划、组织、领导、控制等工作，对组织资源进行合理的配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。
2。
管理什么？答：管理组织的人、财、物.3.管理是解决什么问题的？答:管理是解决效率问题的。
4。
管理核心是什么？答：管理的核心是计划和控制。
5。
管理的架构是什么?答:管理架构:生产管理、营销管理、人资管理、研发管理、财务管理。
6.管理体系由什么组成？答：管理体系由管理流程、管理标准、管理制度、管理工具、管理评估组成。
7。
怎样测评管理体系？答：企业管理体系是一个系统工程，有战略，才有组织结构。
有组织结构，才能定职能.有了职能,才能定岗位。
定好岗位，才能做岗位描述和评价，设计薪酬才有根据，是一个完整的体系。
而目标管理贯穿着整个体系,它的前提是确定了管理流程,通过目标管理进行考核，然后根据考核结果实行奖惩。
8。
管理有哪些要素？答：要素包括管理主体、管理客体、组织目的、组织环境或条件。
9。
管理有哪些职能?答：计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。
10。
管理有哪些模式？答:管理模式:资本运营管理、财务预算管理、制度化管理、品牌管理,战略管理，决策型管理，危机化管理模式，目标化管理模式等。
11。
管理的发展阶段有哪些？答:早期管理阶段、古典管理阶段、现代管理阶段。
12.现代企业管理与传统企业管理有何不同？答:现代企业管理理论最主要的特点是强调管理的组织与协调功能加入了人性化管理；传统企业管理理论，它是单一制度化管理，只强调目的。
从具体的管理的内容来讲，它们的差别主要表现在5个方面:1、现代企业管理更加强调战略决策管理的重要性.2、企业的组织架构体系更显柔性与协调性。
3、完善的人力资源管理和以人为本的理念。
4、管理流程化与完备的制度体系。
5、适应企业战略管理的企业文化。
13.企业的核心竞争力是什么?答：核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果.核心产品、核心技术和核心能力.二、了解企业管理模式:14. 管理模式的确定对企业有何意义？答:有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性、有助于强化管理工作，提高管理工作的效率与效益，充分发挥组织的功能，保证企业持续发展，高效运作。
集团战略管理制度
集团战略管理制度第一章总则第一条为加强和规范xx 有限公司（以下简称“公司”）战略管理工作，进一步强化战略引领，落实战略管控，组织战略实施，提高战略决策的科学性和民主性，做强公司的核心竞争力，根据《 xx司战略管理制度》，结合公司实际，制定本制度。
第二条本制度所称战略规划，是根据国家及地区发展规划、产业政策和国内国际经济形势，在分析外部环境和内部条件现状及其变化趋势的基础上，为公司获取长期竞争优势和实现可持续发展作出的未来一定时期内的方向性、整体性、全局性的定位、发展目标和相应的实施方案。
公司战略规划主要为3-5年中期发展规划。
战略规划体系包括总体战略规划及子规划。
子规划包括业务规则、专项规划。
第三条本制度所称战略管理，是指对战略规划体系的全过程管理工作。
主要包括战略研究，战略规划制订、审批或备案，战略实施、控制、调整及评价考核等。
第四条公司战略管理遵循以下基本原则：（一）战略引领。
通过发挥战略引领作用，做好公司发展顶层设计，清晰发展方向，正确处理规模与质量、速度与效益、近期与远期、局部与全局的关系，统筹兼顾，系统推进，重点突破，整体提升，不断提高核心竞争能力，推动战略目标稳步实现。
（二）整体最优。
通过战略管理有效协调部门活动，优化资源配置，实现公司整体利益最优目标。
（三）动态调整。
注重与外部环境的互动，结合公司内部资源能力的发展变化，超前研判，适时调整，统筹兼顾，密切协同，形成执行有力、反馈及时准确、协调顺畅的有机整体。
（四）全员参与。
战略规划应按照公司章程履行内部决策程序和公司批复程序，以确保上下沟通、统一认识、协调一致。
进一步加强战略宣贯，鼓励、引导、组织全体职工积极参与，建立共同愿景，形成一致行动，推动公司战略的实施。
第五条本制度适用于公司战略管理工作。
第二章管理机构及职责第六条公司战略管理机构由战略决策机构、管理机构和实施机构等三部分组成。
第七条公司战略决策机构为公司总经理办公会、董事会。
简述战略管理流程
简述战略管理流程
战略管理流程是一个系统的过程，包括战略分析、战略选择和战略实施三个主要阶段。
1. 战略分析：这个阶段主要是对企业的内外部环境进行评估，识别机会和威胁，以及确定组织的优势和劣势。
这需要收集并分析大量的信息，包括市场趋势、竞争对手的行为、客户需求、技术进步等。
这个阶段的目标是形成对当前战略形势的全面理解。
2. 战略选择：在完成战略分析后，组织需要选择最适合的战略。
这可能涉及到对不同的战略方案进行比较、评估，并最终确定一个或多个具体的战略方向。
战略选择需要考虑多种因素，包括组织的使命和愿景、市场定位、竞争优势等。
3. 战略实施：这个阶段是将选定的战略转化为实际的行动计划。
这包括配置资源、建立组织结构、设计运营流程、制定营销策略等。
此外，还需要通过培训和激励措施，确保员工理解和支持新的战略。
这个阶段的目标是使组织能够高效地执行选定的战略。
以上是关于战略管理流程的简述，希望对您有所帮助。
两张图讲清楚：战略、能力、职责和流程的关系
两张图讲清楚：战略、能力、职责和流程的关系构建数字化管理体系模型，是企业管理数字化转型中必不可少的一环。
在构建模型时，战略、能力、职责、流程（包括职能流程和端到端流程）间的关系，经常会让管理者感到困惑。
本公众号前期发表了一系列原创文章，详细阐述了这些管理要素间的关系。
由于内容较多，在接下来深入剖析端到端流程的梳理和优化方法前，先对这些管理要素间的内在逻辑进行一个小结。
上图所示是 <EBPM 战略-能力-职责&流程分解概览图>，其内在逻辑是：1) 对接<战略目标解码模型>和<企业商业模式模型>，通过<战略能力分析矩阵>这个工具，可以得到由一、二、三级能力项构成的<能力架构模型>。
详细说明请参见本公众号发表的《能力架构：流程数字化转型中战略至执行的关键结点（上、中、下）》这三篇文章。
2）通过<流程选择矩阵>对三级能力项进行横向业务场景维度的展开，可以得到<职能流程清单>。
由于<职能流程架构>中的一、二级职能流程对应<能力架构>中的一、二级能力项，所以在得到<职能流程清单>后，就完成了由一、二、三级职能流程构成的<职能流程架构>。
需要说明的是，如果某一<流程选择矩阵>中解析出的职能流程数量比较多，也可以将<流程选择矩阵>中的纵向三级能力项或者横向业务场景项作为第三级职能流程分类，将<职能流程清单>作为第四级，从而对于某一个职能流程域构建四级分类架构。
详细说明请参见本公众号发表的《流程选择矩阵：构建职能流程架构的最后一环》一文。
3）至此，我们理清楚了<职能流程架构>，下一个步骤是完成<EBPM 战略-能力-职责&流程分解概览图>中右侧的<职能流程架构图>。
<职能流程架构>的图形化呈现方式请参见本公众号发表的《职能流程架构：从哪里来，到哪里去（上、下）》。
战略规划与运营管理中心部门职责与权限
负责通过对内外部环境研究、行业研究、价值链研究、对集团未来的环境进行研究与总结，研究行业与价值链的商业模式与盈利模式，找到最适合,最 能支撑集团发展的战略方向、精准定位行业。
负责针对新项目、新业务研究、可行性分析，结合行业与环境，产业与发展趋势等,综合研究国内国际经济研究，产业政策研究等，并进行机会判断。
负责协助集团领导监督与协调,推动各子公司,事业部的运营管理予以制度化、程序化和规范化。
负责对重大战略运营管理或项目的运营执行过程,进度、计划节点跟踪,全方面监管，控制风险。
负责及时追踪,收集集团各职能中心、子公司、事业部的关键运营报表与数据、经营业绩、绩效数据、进行统计分析，形成管理结论。
负责协助集团公司参与各子公司，事业部的业绩管理、绩效考核，关键运营指标有:如毛利、帐期、库存金额、重大品质异常与客诉，成本管控的运 行，人力匹配程度与人力效益、总投入工时有效率、单机成本、应收与回款、人均产出与人均利润、单位万元产值等。
负责本中心员工心态管理、职业发展管理、定期进行员工访谈、调查员工满意度、收集员工的意见反馈、并进行持续改善。
负责开展部门文化、培训与拓展的活动，提升团队能力，打造团队的文化。
6
权限管 理
预算管理
负责根据公司的财务管理制度和本中心年度工作计划，编制中心年度财务预算，并经集团总经理批准后，严格按规定执行并追踪。
描述
负责内外部环境研究、行业研究、产业趋势研究、价值链研究、综合研究国内国际经济研究，产业政策研究，对集团未来发展的环境进行研究与总结， 为集团的战略规划提供规划基础,为集团的未来的发展机会研判。
战略梳理、分析、研 负责对集团公司各新项目,新业务领域研究、可行性分析；参与制订资本投资计划，为重大项目决策提供决策分析支持。
战略执行聚焦战略管理体系
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战略执行聚焦战略管理体系
▪ 在确定了财务方面和客户方面的考核指 标和目标后，再确定操作流程方面的考 核指标和目标，这种顺序使公司可以把 内部流程聚焦在可以达成财务目标和客 户目标的关键流程上
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战略执行聚焦战略管理体系
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战略执行聚焦战略管理体系
•战略地图：财务方面
•公司价值最大化
•增长战略
•利润战略
•建立长期 •独特优势
•增加客户 •价值
•提高售价 •提高资产 •降低成本 •使用率
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战略执行聚焦战略管理体系
•商业模式：缩短现金到现金周期
•购买土地 •开工
•开盘
•售房
•应收款天数
•进住
2、把核心价值观贯穿在整个战略思考和 战略执行的全部过程和行动中
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战略执行聚焦战略管理体系
3、聚焦战略管理体系把所有的资源整合 和聚焦于战略，取得整体大于部分相 加之和的效果，取得整体最优化的效 果，取得突破性的业绩
• 4、把所有的资源聚焦于战略，要求我 们必须有一个正确的战略，所以要根 据形势和环境的变化和战略执行情况 不断修正和调整、改变战略，使我们 在正确的轨道上
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战略执行聚焦战略管理体系
5、聚焦战略管理体系不是一个自上而 下的命令和指挥，而是一个自上而 下的沟通，要用战略地图和考核指 标体系沟通战略
6、以战略地图为基础建立考核指标体 系，考核战略的执行情况
7、考核指标体系来自战略，真实反映 公司的战略，是理解和执行战略， 推动变革的核心和关键
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集团管控三分法
“集团管控三分法”祸水东引，中国企业危矣华彩咨询自从迈克尔∙古尔德提出三分法集团管控模式以来，因其模式定义明确、区分清晰、简单易记，而被广为推崇和流传。
目前我国理论界研究者员，如王钦、张云峰、浙江大学葛晨、国务院发展研究中心张文魁等人对集团管控模式的研究，基本都以此三分法为基础。
我国实务应用界也都基本以此为基础，大部分管理咨询公司都以三分法为蓝本进行集团管控模式的咨询应用。
然而，该模式实乃中国企业界的祸水，如果各大咨询公司和企业集团照搬照抄此模式，则中国企业危矣，中国大企业集团危矣，中国将永难出现GE、西门子、丰田、三星式的的企业大集团，中华民族的崛起将成黄粱一梦！集团管控三分法之西方背景——治理完善，法制规范管控模式三分法最早由美国的管理学家迈克尔∙古尔德等人提出，提出的时代背景是20实际90年代，研究企业是美国市场经济条件下的大型集团公司为背景。
如今，因金融危机、安然事件、汇率政策变动等因素，全球经济特征已发生显著变化。
这些企业集团在以美国的市场经济为特征的外部环境下成长，限制较少，集团自由发挥的空间大。
在20世纪90年代，美国经济总体上处于上升期，外部环境宽松，限制性法案与条款纷纷放松，集团外部可利用机会多。
更重要的是美国经过多年市场的培育，公司治理体系完善，一个职业经理人市场与激励机制已经初步形成，而且考察对象的发展历史无不超过50年以上，这些企业内部已经积累的大量的优秀资源，如人力资本、财务资源、管理方式等，在外部环境——国家人力资本上也已具备了管控所需要的各类复合型人才，为管控实施提供了一个良好的内外部资源储备。
国内集团管控之环境及现状——多方交织，百病缠身当前，我国企业在多元化发展道路上管控主要存在以下几个方面的问题。
缺乏合理的母子公司管控模式。
相当一部分企业没有实行战略性决策和经营性决策的分离，普遍采用分权的管控模式；在公司内部形成了纵向的多级法人结构，每一级都是相对独立的投资中心；总部在相当程度上失去了制定公司战略、配置内部资源的能力和权威。
战略管控体系三个体系和五个支撑
限略体系一一三个体系和五个支撑基于〃四层级战略〃，我们进一步提出〃战略管理系统〃——三个体系和五个支撑。
一、三个体系从母公司的角度来看，对子公司的控制有两个要求：一是尽量降低子公司给自己带来的风险。
这种风险有：因子公司产品或服务质量问题而给母公司带来的无形资产损失;因为子公司投资失败带来的资产损失；因为子公司与母公司资源整合不佳而带来的机会成本损失，等等。
为此，母公司必须在成本允许的情况下尽可能的对子公司实施严密的控制，以确保子公司按照母公司制定的战略，在母公司规定的边界范围内运行，以规避这些风险。
二是在确保子公司完成战略使命的基础上，使其尽可能的创造更多的价值，这也是市场竞争愈来愈激烈的要求。
为了满足这一要求，在子公司的内部和外部环境变化日益迅速的今天，母公司必须授予子公司更大的自主权，以满足子公司快速响应市场、抓住稍纵即逝的市场机遇的需求。
这些授权可能包括：招聘员工的权利、自主投资的权利、改进母公司产品的权利，等等。
母公司的这两个要求以及实现要求的条件往往会发生冲突，如何把握对子公司控制的〃度〃，既能赋予子公司完成使命所必需的自主权，又不至于让其失控，这是解决这个矛盾的关键所在。
从子公司的角度来看，它在母公司的战略规划中扮演着自己的战略角色，同时也必须从自身利益角度出发，去实现本身的最大价值，以确保全部股东和高层管理人员的利益。
子公司在充分利用母公司的资源的同时，也会努力寻求自身自大限度的自主权，这符合实现最大自身价值的需要，也是适应市场竞争的必然要求。
但是这可能会与母公司的战略规划相冲突。
因此，为了实现母公司对子公司的有效控制，在战略管理系统中提出了〃三个体系〃的概念。
1、战略规划体系--战略管理的基础平台作为管理总部的母公司必须能够充分发挥主导功能，并通过集团组织章程、发展战略、管理政策、管理制度等的制定，为集团整体及其各成员企业的协调有序运行确立行为的规范与准则。
而规划管理是实现上述功能最重要的职能之一，它与集团文化建设、管理、财务管理、技术创新等其它重要职能一起构成集团管理控制的主要手段，是集团总部所控制的中心职能。
集团化管理模式及优势
集团化管理模式及优势(图)集团化管理的核心是确立集团管理总部与下属公司的责权分工，通过对管理总部的功能定位和职能共享来推动集团业务战略的实施。
集团管理控制模式的选择将成为集团化管理所需要考虑的首要问题。
一、集团管控模式的内涵集团管控模式是一个相互影响、相互支持的有机体系，其确定过程需要涉及到三个层面的问题：：首先是狭义的管理模式的确定，即总部对下属企业的管控模式；其次是广义的管控模式，它不仅包括狭义的具体的管控模式，而且包括公司的治理结构的确定、总部及各下属公司的角色定位和职责划分、公司组织架构的具体形式选择（直线职能制、事业部制、矩阵制、子公司制、及多中心网络式）、对集团重要资源的管控方式（如对人、财、物的管控体系）以及绩效管理体系的建立；第三个层面是对与管控模式相关的一些重要外界因素的考虑，涉及到业务战略目标、人力资源管理、工作流程体系以及管理信息系统。
二、三种具体管控模式根据总部的集、分权程度不同，可以把总部对下属企业的管控模式而划分成“操作管理型”、“战略管理型”和“财务管理型”三种管控模式。
这三种模式各具特点：1.操作管理型：总部通过总部职能管理部门对下属企业的日常经营运作进行管理。
为了保证战略的实施和目标的达成，集团的各种职能管理非常深入。
总部保留的核心职能包括财务控制/战略、营销/销售、新业务开发、人力资源等。
如人事管理不仅负责全集团的人事制度政策的制定，而且负责管理各下属公司二级管理团队及业务骨干人员的选拔、任免。
在实行这种管控模式的集团中，各下属企业业务的相关性要很高。
为了保证总部能够正确决策并能应付解决各种问题，总部的职能人员的人数会很多，规模会很庞大。
2.战略管理型：集团总部负责集团的财务、资产运营和集团整体的战略规划，各下属企业（或事业部）同时也要制定自己的业务战略规划，并提出达成规划目标所需投入的资源预算。
总部负责审批下属企业的计划并给予有附加价值的建议，批准其预算，再交由下属企业执行。
华韵集团战略及管控模式
华韵集团战略及管控模式解读
集团投资可能遇到的问题
-各部门以职能为导向，未体现对项目管理的连贯性、协调
性和持续性
-缺少对项目的整体生命周期进行管理的投资部门和有关专
业人员
-缺乏对资金进行高效运作的专业部门和机制 -缺少监督内部财务运作的审计部门 -缺少科学实施考评和奖惩的专业部门
华韵集团战略及管控模式解读
企业文化和经营观念模糊，集团凝聚力下降，品牌资源不能发挥
副总裁同时负责部门及分管二级公司，角色不明，权责不等 政府职能转变迟缓，条块分割、行政干预影响企业集团健康发展
华韵集团战略及管控模式解读
集团对下属各公司之间进行协调时存在障碍
各部门以职能为 导向，未体现对 子公司管理的连 贯性、协调性和 持续性
华韵集团战略及管控模式解读
主讲：王爱军 2014.3.16
以金融为引擎 统筹兼顾
以实业为两翼 协调发展
华韵集团战略及管控模式解读 纲要
1
.
集团战略概要
2
.
管控模式解读
华韵集团战略及管控模式解读
管理案例1
——企业战略篇（公司长寿的战略因素）
华韵集团战略及管控模式解读
1.华韵集团战略概要 1.1 华韵集团总体发展战略 1.2 华韵集团产业中心发展战略
华韵集团战略及管控模式解读
第二部分 华韵集团产业中心发展战略
二、商业农贸板块发展战略 商贸板块，是集团结合未来资产状况及战略转型需要，新近构建 的一个板块，商贸板块构建的速度及质量，直接影响集团资产效 益和战略转型；未来三年商贸板块的主要发展思路是：“快速构 建商贸板块，形成专业运营能力及管理水平，提升现有物业资产 使用效能，规划未来物业资产运营体系；同时择机进军农贸领域， 使集团商业农贸板块初具规模”。
如何构建集团管控体系
如何构建集团管控体系不可否认的是，企业集团是人类创造的一个经济奇迹，它决定性地影响了当今世界经济形态：其数量远远低于单体企业，但是所创造的社会财富却占社会总量的大部分；我们目前所依赖的很多科技产品都是企业集团的伟大杰作，它们改变了我们的生活方式与消费习惯；从国家经济发展繁荣程度来看，企业集团的数量多少往往也是区分发达国家与发展中国家的重要衡量标准。
（一）集团化是企业规模化发展必须经历的惊险一跃上个世纪90年代初期中国实施“集团化”战略后，集团型企业无可争议成为中国经济活动中举足轻重的一股力量；虽然专业化和多元化的争论依然不绝于耳，但集团跨层次、跨地域、规模化运营已经是众多中国企业无法回避的管理课题；虽然曾经遭遇了这样或那样的失败，但集团化不可避免地成为企业规模化跨越式发展必须经历的惊险一跃。
为什么是集团？集团型企业的奥妙何在？我们试着去揭开迷团。
与单体公司相比，集团企业确实具有独一无二的竞争优势，这些优势一旦被无限放大，企业帝国的伟大梦想便将被现实所证明：其一，创造协同效应。
首先集团企业通过资源整合、反向投资、控股、参股等手法创造业务板块之间的协同、互补效应，从而实现战略联动。
更有甚者，集团打造“端到端”的全产业链模式，建立竞争优势，将协同效应发挥到极致；其次集团公司还可以通过战略质询、经营计划财务预算、内部交易价格干预等多种管控手段促使分子公司统一战略行动，对分子公司的战略资源实施关联性管理，共同抵御经营风险，进而实现集团战略利益最大化。
其二，挖掘经营潜力。
集团企业在总部层面可以运用战略质询、经营计划财务预算、人员外派、业绩评估等管控手段，充分挖掘分子公司单独经营时无法实现的经济潜力。
例如通过建立统一管理标准来有效地监督各业务板块的运营，从而提高业务板块运营效率；同时集团公司也可以通过集中经营战略资源等多种手段，挖掘业务板块单独经营时无法实现的经济潜力。
这种规模效应有如正规军和游击队的较量，在一马平川的市场经济中，谁胜谁负一目了然。
集团总经理岗位职责
集团总经理岗位职责集团总经理岗位职责一、岗位概述集团总经理是集团公司的最高职位，负责公司整体战略规划、组织管控、资源配置以及业务运营等重要职责。
他/她必须全面了解公司的各个业务板块，并具备出色的领导和管理能力，以确保公司可持续发展和实现盈利目标。
二、岗位职责1. 公司战略规划：（1）负责制定和实施公司的发展战略，并与董事会协商达成一致；（2）分析公司内外部环境，预测市场趋势和竞争态势，为公司提供全面的战略建议；（3）根据公司的长期目标，制定年度和季度战略规划，并监控执行情况。
2. 组织管控：（1）设定公司的组织结构和管理层级，建立合理的业务职责划分和决策流程；（2）建立有效的绩效考核制度，设定目标，评估管理层和员工的表现；（3）监督和管理公司各项业务活动，确保业务目标的实现；（4）定期召开公司的重要会议，汇报业务运营情况和发展计划，推动决策和问题解决。
3. 资源配置：（1）负责公司的资金筹集和资本运作，确保良好的资金流动和财务可持续发展；（2）根据公司的发展战略，合理配置公司的各项资源，包括人力、技术、设备和供应链等；（3）与各部门负责人协调合作，优化资源利用效率，提高绩效和效益。
4. 业务运营：（1）监督和管理公司的主营业务，确保业务运作平稳和高效；（2）分析市场需求和竞争对手的动态，调整业务策略，开拓新的业务领域和市场；（3）指导市场营销团队，制定销售目标和策略，并推动营销活动的开展；（4）与合作伙伴和客户保持良好的合作关系，开发和维护大客户资源。
5. 风险控制：（1）评估和管理公司的各项风险，制定相应的风险控制措施，确保公司利益的最大化；（2）建立健全的内部控制和风险管理体系，监督和检查公司各个环节的合规性和风险情况；（3）处理和解决公司面临的重大风险和危机事件，保护公司的声誉和利益。
6. 外部关系管理：（1）作为公司的代表人，在各种场合和业务往来中与政府、行业协会、媒体和其他关键利益相关者保持良好的沟通与合作；（2）参与行业协会和商业组织的活动，获取市场信息和业界动态，建立公司形象和品牌。
集团公司管控架构设计
业务单位运作
务逻辑性
审核业务战略， 分配业务资源
提出/批准收购/ 撤资
做出主要的收购、 制定预算限制
投资/撤资决定
和现金流目标
制定详细的预算 计划，并负责其 实施，必要时调 整预算
传达预算指令， 监督实施情况
制定预算计划， 检验预算的执行 情况
设定预算达成目 标
详细审阅所有财 务和经营业务表 现（每月）
公司决策程序和架构 政策和指导方针 内部交易价机制 个人影响力
总部提供功能上的领导/协 提供职能上的专业技能
调和有效成本的服务
提供更有效的服务开发和供给
协助各业务管理层实施独立的或关联
服务
5
根据企业业务整合度和总部运营干预度，集团总部扮演不同的角色，公司总部管控 可细分为四种类型：财务控制型、战略设计型、战略控制型和运营管理型
运营干预度
– 决策制定的重 要性/ 风险/时 间跨度
– 机构成熟度 – 业务竞争力 – 行业动态
运作层面 战略设计 战略指导
－总部管控角色－
掌控力度高
运营管 理型
战略控 制型
战略设 计型
财务方面
财务控 制型
掌控力度低 多元业务 共享技能
共享业 务系统
同一业 务系统
业务协同 程度
– 业务组合 – 组织机构／资源共享性 – 协同效应
沿革
▪ 1898年，利华兄弟公司成立，在全球建立肥皂工厂，1917年开始涉足食品，水产 等业务领域。
▪ 1920年代，尤尼黄油公司已经开始通过兼并来实现公司的壮大。
▪ 1930年，尤尼公司和利华兄弟公司合并，成立了联合利华公司。在合并尚未成势 的年代，双方基于共同的原料，在40多个国家的巨大市场和强大的全球销售网络 ，联合以谋求更多的发展机会
集团控制力体系、标准和构建指引：集团管控成熟度模型_1
集团控制力体系、标准和构建指引：集团管控成熟度模型华彩咨询集团型企业管控成熟度模型TMGEGMMTM （GroupEnterpriseGovernanceMaturityModelTM)是华彩咨询机构开发的一个成熟的框架，主要用来提高集团公司对子公司、事业部、分公司、控股公司等的管控能力，它为集团公司规范地进行资源整合，以及有效地实施管控提供了一个渐进的5级模式改进之路。
GEGMMTM把集团公司管控能力分为5个等级：初始级、管理级、定义级、可预测级和卓越级。
“成熟度”一词指出能力必须随着时间持续提高，这样才能在竞争中不断地获取成功。
“模式”是指一个过程中的变化，进步或步骤。
GEGMMTM为组织提供了一个测量、比较、改进集团公司管控能力的方法和工具。
华彩对GEGMMTM的定义是：“它是评估集团组织通过管控来实施自己战略目标的能力的一种方法，它还是帮助组织提高市场竞争力的工具。
”1.2为什么需要GEGMMTM企业发展到一定规模后，必然要向集团公司管控这种集团化经营模式转变，这种转变可谓“惊险的一跃”。
若能成功，企业顺利突破发展瓶颈，再上一个台阶，否则则会停滞不前甚至日渐衰亡。
然而我们集团企业目前对下属机构管控现状：①没有实行战略性决策和经营性决策的分离，普遍采用分权的管控模式；在公司内部形成了纵向的多级法人结构，每一级都是相对独立的投资中心；总部在相当程度上失去了制定公司战略、配置内部资源的能力和权威；②在企业内部过度引入市场机制，如承包制、员工分配与企业效益完全挂钩等，由此削弱了组织配置资源的功能；③集团与分、子公司之间信息不畅，各分、子公司自立山头，为了自己的利益而相互争夺资源，内部人控制严重；④职能部门组织庞杂，职能不清，办事相互推诿、扯皮，管理职能出现重叠和漏洞。
集团公司是企业发展壮大中必然的选择，因此，集团公司管控问题也是企业成长中必然遇到的问题。
问题的核心在于：有着集团公司结构的企业，必须要证明，联合成一个整体的这些企业，可以比单独运作创造更多的效益。
集团战略规划
集团战略规划一．集团战略绝对不同于单体公司战略1.集团战略，并不是各子公司战略的加总。
集团是一个经济联合体，需要有个总体发展思路，同时这个发展思路可以给各个子公司制定战略带来一个指导和集约效应。
集团战略通过投资组合，产业组合和横向战略来构成集聚效应和中央指挥。
各个子公司是集团发展的工具和手段，因需求而设立，合并，关闭和变革。
集团战略会考虑各个子公司的持续发展和效益问题，但更注重思考整体问题和整体利益的取舍。
2.集团战略的执行由母公司宏观总体调度，使各个子公司的战略之间发生化学反应（协同效应），从而完成集团战略，追求总体效益最大。
集团给每个子公司分配局部功能和角色。
有的子公司吃亏，有的占便宜，但组合起来运作时就有特定的总体功能。
集团战略的实施需要集团不同阶段有不同的能力和资源。
因各个部分功能到位，集团就能发挥出变形金刚效应，从而综合效益最大化。
3.因局部利益很难在操作层次上协调，它必须在总体高度上调度调控，所以没有集团战略，企业决不可能进行整体战。
(1).集团通过集团战略进行总体作战；(2).单体公司打不过集团，小集团打不过大集团，慢集团打不过快集团，都因整体战。
二．我们过去最大的错误是用单体公司战略去替代集团战略规划，而后者的丰富和复杂程度是前者没法顾及的。
传统的单体公司战略是这样做的：1.首先进行宏观分析：本质就是把握政治，经济等宏观因素的趋势，把握主流。
我们对宏观的理解，能够开拓我们对企业的新认识空间。
主要是对政策面、社会面内在脉动的领会和把握。
2.其次进行中观分析：分析行业结构、趋势，分析行业中参与博弈的各方，再为本企业在行业中扮演什么角色进行再思考。
3.再次进行微观分析：具体到本企业所面临的各种竞争与合作的契机，把企业与它的边界之间的关系进行分析，你可以有哪些行动的选择。
4.总之宏中微的分析过后，确信我们基本上没有遗漏了，如果战略有什么当初没想的，没顾及到，没深入对待的，那也要愿赌服输，我们事实上想得到什么结论呢，是想找出一条更好的发展之路。
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集团公司战略管控之流
程和能力体系
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集团管理：集团公司战略管控之流程和能力体系
集团公司战略管控也有人称为集团战略管控，是指集团公司总部为了实现集团的整体战略目标所采取的用于监督、指导下属企业的战略规划和战略管理各项营运执行情况的一系列政策、程序和方法。
它是对战略管理的管理，管理的对象不仅包含母公司自己还包含下属所有的子公司的战略管理。
集团公司战略管控不仅要囊括总部的投资与产业管理，横向管理的制度设计，更要包含子集团的产业战略规划，同时还要构筑一个大到足够包容整个集团各个层面的战略管理体系。
同时集团公司战略管控还包含跨层级的战略职能管理和流程管理。
以及对战略执行的绩效的管理。
作为一个这么复杂的系统，战略管理有一个相应的流程和能力体系。
一、战略管理流程
集团公司战略管控有六大主流程和十五个子流程，如下图：
（图1：战略管理流程）
二、战略管理能力体系
企业集团要对核心的三类能力要进行管理。
（图2：核心三类能力的管理）
企业集团除了要塑造以上三大类13种核心能力外，还要注意培训以下六类能力。
（图3：战略管理中输出价值的能力）。