西蒙的决策理论
管理的本质是决策西蒙
管理的本质是决策管理是组织中至关重要的一个功能，它涉及到规划、指导、协调和控制组织的资源以实现既定目标。
而管理的核心则是决策。
决策是管理者在不同场景下做出的选择，通过决策，管理者可以引导组织向着正确的方向发展。
在本文中，我们将探讨管理的本质是决策这一主题。
决策的重要性决策在管理中占据着重要的地位。
管理者需要在复杂多变的环境中做出各种决策来解决问题、推动组织发展。
良好的决策能够提高组织的效率和绩效，而不良的决策则可能导致损失和失败。
因此，决策是管理者必备的核心技能之一。
西蒙的决策理论西蒙是20世纪著名的管理学家和行为经济学家，他对决策过程进行了深入的研究，提出了许多对管理实践有指导意义的理论。
西蒙认为，人的理性是有限的，在面对复杂的决策时，人们往往会采取简化的决策规则，这就是所谓的“有限理性”。
西蒙提出了“满意度”模型，即在决策时，人们往往不会寻求最优解，而是满足于找到一个可以接受的解决方案。
通过这种方式，人们可以在有限的时间和资源下做出相对合理的决策。
决策的类型决策可以分为多种类型，常见的包括：1.战略性决策：涉及组织长期发展方向和目标的重要决策，需要高层管理者进行。
2.战术性决策：涉及中期目标和计划的决策，通常由中层管理者负责。
3.操作性决策：涉及具体业务活动和日常运营的细节问题，由一线管理者或员工做出。
在实际管理中，管理者需要根据不同情况和需求做出适当类型的决策，以达到最佳的管理效果。
决策的步骤决策是一个复杂的过程，通常包括以下几个步骤：1.定义问题：明确问题的本质和需要解决的内容。
2.收集信息：获取相关信息和数据，为决策提供依据。
3.制定方案：根据信息和情况制定备选方案。
4.评估方案：对各个方案进行评估和比较，选择最优方案。
5.实施决策：将决策方案付诸实施，并监控执行过程。
6.反馈调整：根据执行情况进行评估和反馈，必要时调整决策方案。
通过以上步骤，管理者可以在决策过程中有效地权衡利弊，最终做出正确的选择。
[定稿]西蒙决策理论的核心思想
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中国信息大学：西蒙决策理论的核心思想中国信息大学《管理学原理》讲义.决策是管理人员最重要、最困难和最需要冒风险的活动。
从管理学的观点来看，决策就是指在若干可供选择的行动方案中作出抉择。
在管理的计划、组织、领导和控制职能中，几乎都会遇到决策问题。
关于“决策”到底有哪些基本理论呢？同学们在教材上可以自学古典决策理论、行为决策理论和回溯决策理论。
今天我们重点对西蒙决策理论进行学习指导。
一、西蒙决策理论的产生背景在讲解西蒙决策理论的核心内容之前，我们先对西蒙做一番介绍，以便同学们了解西蒙决策理论产生的历史背景。
赫伯特•西蒙，美国著名的管理学家和社会科学家，长期在美国卡内基—梅隆大学担任计算机科学与心理学教授，西蒙教授学识渊博、功力深湛，是一位多学科大师，被誉为当代国际学术界的博学家。
他的研究工作涉及经济学、政治学、管理学、社会学、心理学、运筹学、计算机科学等众多领域，并做出了创造性贡献。
20世纪50年代，西蒙的《管理行为》一书，被《公共管理评论》誉为“半个世纪以来的经典著作”，也是社会科学思想方面最具影响力的著作之一，被诺贝尔奖评审委员会称为“具有划时代的意义”。
也正是由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而获得了1978年的诺贝尔经济学奖。
随着科学技术的发展，一些管理理论研究者将二次世界大战以后发展起来的系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用于管理决策问题，形成的一套有关决策的过程、准则、类型及方法等较完整的理论体系，这些决策理论逐渐发展成为以诺贝尔经济学奖得主赫伯特•西蒙为代表的现代决策理论学派。
为什么学界会以西蒙为决策理论学派的代表呢？因为西蒙几乎是对古典决策理论“经济人”假设发难的第一人，他在《管理行为》一书中提出了“有限理性”和“满意度”原则，其他学者在进一步研究中也发现，影响管理者进行决策的不仅有经济因素，还有其个人的行为表现，如态度、情感、经验和动机等等。
我们在前面的课程里已经讲过，“经济人”又称“理性—经济人”、“实利人”或“唯利人”。
第九章西蒙的行政决策理论
n 二、行政决策理论的主要内容
n 行政决策理论是西蒙行政学理论体系的核心。它 包括决策在管理中的地位、有限理性与满意决策 准则、管理决策的过程以及决策的类型和
n 1、决策研究与行政学研究（决策在行政管理中 的地位）
n 古利克首次提出决策是行政的主要功能；巴纳德 在他的组织理论中提出了组织决策思想而成为第 一个把决策提到重要位置并进行研究的人。但是 决策概念能够在行政学研究中处于重要地位，则 应归功于西蒙《行政行为》一书中所提出的决策 理论的影响。
第九章西蒙的行政决策理论
n 何谓客观理性？西蒙认为，所谓“客观理性”就是 人们通常所说的“完善理性”、“绝对意义上的理 性”或者叫“传统经济人的理性”，它实际上是古 典经济学理论和统计决策论所发展起来的理性概念， 而“经济人”假设正是在这种理性概念的基础上形 成的。西蒙说：“一项决策如果真能在指定情况下 使一定的价值最大化，则可以称为‘客观理性’。”
第九章西蒙的行政决策理论
n 西蒙于1936年毕业于当时美国政治学摇篮——芝加 哥大学政治学系，1943年获得该校的政治学博土学 位 。 1936—1938 年 任 教 于 芝 加 哥 大 学 。 1939— 1942年，担任加州大学伯克莱分校行政学研究所研 究员； 1942——1948年在伊利诺斯工学院工作， 任政治学及社会科学系主任。1948年出任经济合作 总署管理参政。从1949年开始在卡内基——梅隆大 学（宾州的匹兹堡）任教，担任行政学和心理学教 授、企管系主任。2001年去世，享年85岁。
第九章西蒙的行政决策理论
n (4)所谓好的或正确的行政行为在本质上是有效率的 行政行为，而行政行为的效率取决于组织中每个成 员决策的理性程度。
n （5）行政活动是用多数人的力量去完成某种工作的 活动，要用多数人的力量去完成工作，就必须发展 出一种运用组织力量的技术方法，即所谓的行政程 序，而这种行政程序也就是决策程序，就是划分组 织中每个人应作哪部分决策的程序。
管理决策论西蒙
管理决策论西蒙管理决策论西蒙是由赫伯特·西蒙所倡导的一种管理决策方法论。
西蒙认为，人类在做决策的过程中并不是像传统经济学理论所假设的那样，能够“理性”地获得完全信息和按照确定的目标进行计算，而是依靠局部信息和启发式策略来进行决策。
这一理论对于管理实践和决策者具有指导意义。
西蒙的“有限理性”观点赫伯特·西蒙提出了“有限理性”（bounded rationality）的概念，即人类存在信息获取和处理的限制，无法完全理性地做出最优决策。
人们在做决策时往往采用“满足即可”的原则，即找到一个能够满足要求的方案，而非追求最佳解决方案。
这种“有限理性”的决策方式受到个体认知能力、时间和认知成本等因素的制约。
启发式策略西蒙强调，人类在决策过程中常常使用启发式策略来简化问题，降低认知负荷。
这些启发式策略可以是基于过去经验、模式识别或者直觉。
虽然这种决策方法可能不完全符合最优化原则，但却在实践中表现出良好的效果。
满意度理论西蒙提出了“满意度理论”（satisficing theory），认为人们在做决策时不是寻求最佳解决方案，而是根据已有的认知水平和要求找到一个能够让自己满意的解决方案。
这种理论强调了决策过程中个体的主观感受和心理期望，对于解释实际决策行为有很大的启示意义。
组织决策与管理实践在组织决策和管理实践中，管理者需要考虑到员工的有限理性和满意度理论，制定相应的决策流程和政策。
管理者也应该重视员工的经验和直觉，鼓励他们在决策中发挥主观能动性，而不是单纯依赖于量化的分析和数据。
决策环境的不确定性在现代复杂多变的商业环境中，决策者面临着各种不确定性和风险。
西蒙的管理决策论提醒我们，不能局限于传统的经济学模型，应当接受有限理性的现实，灵活应对变化，并不断完善决策过程。
结语西蒙的管理决策论为我们提供了一种新的视角，揭示了决策实践中普遍存在的认知局限性，并提出了适应这些局限性的决策策略。
在现代管理实践中，结合西蒙的理论，可以更好地理解和指导管理决策的制定和执行，提高组织的决策效率和灵活性。
西蒙的观点
西蒙的观点
西蒙的观点有：
1、提出了“管理就是决策”的著名论断；
2、提出决策程序的四个阶段；
3、将决策分为程序化决策和非程序化决策程序。
4、既强调调量方法和计算机技术等科技手段，又重视人的心理因素、人际关系等社会因素的作用。
5、提出了“满意决策”准则代替“最优决策”准则的有限理性理念。
决策理论是把第二次世界大战以后发展起来的系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用于管理决策问题，形成的一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系。
[说明]西蒙的行政决策理论
![[说明]西蒙的行政决策理论](https://img.taocdn.com/s3/m/50c86add2dc58bd63186bceb19e8b8f67c1cefeb.png)
西蒙的行政决策理论——决策理论在项目建设的运用赫伯特·西蒙，美国管理学家和社会科学家，经济组织决策管理大师。
他的主要理论贡献在于他基于对行政学所谓正统研究方法的批判，提出了行为主义行政学理论，特别是他提出的组织决策理论，奠定了决策在行政学研究中的重要地位。
在我个人看来，西蒙关于行政决策的理论，是客观的，是比较符合实际的，能够在现实的行政决策中得以运用的，在西蒙之前，法约尔最早对管理的职能作了理论化的划分，但是决策被包含在计划职能之中，而其后的管理学者对此也没有提出疑问，只是到了本世纪四十年代，西蒙提出了决策为管理的首要职能这一论点之后，决策才为管理学家们所重视。
今天决策理论枝繁叶茂，与西蒙对这个领域的开创性贡献是分不开的。
从西蒙的观点来看，传统的行政学尤其是所谓的行政原则，仅仅是一种规范性的理论，只涉及行政组织的表面现象，太过于单纯朴素，缺乏现实性，无法理解政府组织的本质问题。
因此，学者的研究若要真正成为一门描述性科学，就必须确立某种统一的概念框架，这就是“决策”概念。
西蒙之所以提出以决策行为去研究行政学主要基于以下几点：一是传统行政学的讨论都只注意“执行”，但实际上任何活动都包括了决策与做两个方面，二者互相关联、不可分割。
因此，行政理论必须同时包括如何有效地做的原则和如何正确地做决策的原则。
二是实现行政组织目标的实际工作是由组织最基层的操作人员执行的，但是操作人员之上的非操作人员的决策影响甚至比操作人员更大。
三是传统行政学者往往不注意组织中除说明组织的职责分配与组织的正式权力结构之外的其他影响力量与沟通系统。
四是有效率的用多数人的力量去完成行政活动，就必须运用组织力量的技术方法，即所谓的行政程序，而这种行政程序也就是决策程序。
基于此，西蒙在《行政行为》中明确表述了他在行政学研究中提出了决策理论及其在整个行政学研究中的地位。
因为西蒙的理论贡献，在当代西方行为主义学派政治学者的重要方法论主张之一就是决策，也是其中最受重视并最常被引用，成为了行政学研究中最重要的新概念工具。
西蒙决策理论的主要思想
西蒙决策理论的主要思想
西蒙决策理论(Simon’s Theory of Decision Making)是由美国经济学家保罗·西蒙最重要的理论之一，它来源于20世纪50年代后期西蒙对行政科学(Administrative Science)研究的贡献。
按照西蒙决策理论的主要思想，决策者不能完全采取最佳决策，而是在有限的系统容量和给定的复杂性之际，采取比最佳决策更适当的决策。
西蒙决策理论的核心思想是，与其完全依赖于正确的决策者的最佳决策，不如采取次优的折衷方案。
西蒙这样解释，在制定折衷方案时，决策者必须认识到有限的系统容量，并按照从中可获得最大效益来进行比较。
因此，决策者必须以满足于最低成本、最少时间或最少数量的资源为目标，然后根据最低费用方案实行最优决策。
西蒙决策理论不像纯粹决策理论那样使用完全精确的数据，它将决策过程视为一种模糊的过程，考虑到复杂性因素的影响。
西蒙决策理论的另一个核心思想是，决策本身不能给出合理的解决方案，而是需要有效的决策过程。
因此，他提倡以参与者为中心的决策，其中任何人都有机会参与决策并对最终决策结果负责任。
他还强调，决策过程本身也需要组织，这样参与者才能共同协作，共同研究问题，以最大程度的智慧和共识解决社会问题。
西蒙决策理论的主要思想是，决策者不能完全依赖于最佳决策，而是在有限的系统容量和给定的复杂性之间采取更适当的决策。
与纯粹决策理论不同，它将折衷法加入决策过程中，并考虑复杂性因素的影响。
此外，它还强调以参与者为中心，建立决策组织，以利用参与者对决策过程进行共同协作和讨论。
西蒙 决策理论
• 西蒙的博学足以让世人折服，他获得过9个博士头衔：
• 1943年的芝加哥大学政治学博士学位 • 1963年凯斯工学院科学博士学位
• 1963年耶鲁大学科学博士学位
• 1963年法学博士学位 • 1968年瑞典伦德大学哲学博士学位
• 1970年麦吉尔大学法学博士
• 1973年鹿特丹伊拉斯莫斯大学经济学博士 • 1978年米之根大学法学博士 • 1979年匹茨堡大学法学博士 • 瑞典皇家科学院总结性地指出：“就经济学最广泛的意义上来说，西蒙首 先是一名经济学家，他的名字主要是与经济组织中的结构和决策这一相当 新的经济研究领域联系在一起的。”
四个主要阶段 ① 找出制定决策的根据，即收集情报； ②找到可能的行动方案； ③在诸行动方案中进行抉择，即根据当时的情况和 对未来发展的预测，从各个备择方案中选定一个方 案； ④对已选择的方案及其实施进行评价。决策过程中 的最后一步，对于保证所选定方案的可行性和顺利 实施而言，又是关键的一步。
决策的分类
二、西蒙决策理论的评价
(一)西蒙决策理论的主要贡献
1、使决策目标从追求最优转到追究满意 西蒙决策理论提出了决策研究的途径，使 研究管理学科的学者重视组织成员在不同情况下 所做的决策，探讨了实事前提与价值前提对决策 影响。他批判了经济学上的“经济人”模型，即 绝对的，全知全能的纯理论性决策，而提出“管 理人”模型，即合乎实际的，相对的有限理性的 决策。西蒙提出企业的决策目标是追求满足利润， 即满意决策而非最优决策，使企业建立起适当的， 合理的组织目标，更符合实际需要，更切实可行。
决策分为程序化决策和非程序化决策。 程序化决策，就是那些带有常规性、反复性的例行决策， 可以制定出一套例行程序来处理的决策。比如，为普通 顾客的订货单标价，办公用品的订购，有病职工的工资 安排等等。 非程序化决策， 则是指对那些过去尚未发生过，或其确 切的性质和结构尚捉摸不定或很复杂，或其作用十分重 要而需要用现裁现做的方式加以处理的决策。比如，某 公司决定在以前没有经营过的国家里建立盈利组织的决 策，新产品的研制与发展决策等等。但是这两类决策很 难绝对分清楚，它们之间没有明显的分界线，只是像光 谱一样的连续统一体。
西蒙决策理论
满意型决策的概念 从逻辑上讲，完全理性会导致人们寻求最优型决策，有限理性
三、在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优 化”准则。以往的管理学家往往把人看成是以“绝对 的理性”为指导，按最优化准则行动的理性人。西蒙 认为事实上这是做不到的，应该用“管理人”假设代 替“理性人”假设，“管理人”不考虑一切可能的复 杂情况，只考虑与问题有关的情况，采用“令人满意” 的决策准则，从而可以做出令人满意的决策。
西蒙曾经用举过两个形象的例子来阐述满意标准的含义和必要性
1、一个是有人肚子饿了，走进大片玉米地里想摘个玉米吃，如果他 抱着必须找到最大的玉米才吃，就有可能到饿死时还未能找到。
2、在散落着许多缝衣针的干草垛中寻找落针，假定非要找一枚最尖 锐的针，那就必须把所有的缝衣针找出来，分别进行对比。实际上， 只要针能容易地穿过去，无需找到一枚最尖的针。
（二）信息处理方面的实践价值
“有限理性”理论在信息处理的有关论述具有十分重要的意义， 其见解深刻对当代大量信息的处理提出了指导性建议。
在信息社会时代，随着计算机、网络等通信技术的迅速发展， 我们面临信息数量过剩的问题。知识总量正以爆炸式的速度急 速增长的同时，信息垃圾增多。
为了避免在信息海洋中迷失方向，意识到“人的理性是有限 的”这一现实是十分重要的。根据有限理性理论，我们应该集 中精力搜寻有效信息，而不是搜寻所有相关信息，只有这样才 可能有效地思考问题、解决问题，去粗取精和去伪存真地对信 息加以解读。
9下篇·第三讲·西蒙的决策理论
核心观点:
管理就是决策 人人都是管理者,人人都是决策者
2016/1/25
1
赫伯特•西蒙的生平
赫伯特 · A· 西蒙（ Simon ， H.A ）是美国 20 世纪著名的管理
学家，决策管理学派的创始人。 1916 年出生，在经济学、 管理学、组织行为学、心理学、政治学、社会学、计算 机科学等方面都有较高的造诣。
现状态。
不同行动方案在不同自然状态下的损失或利益可以计
算出来。
未来将出现哪种自然状态，决策者不能肯定，只能大
致估计出其出现的概率。
2016/1/25 25
[2]风险型决策
风险型决策没有最佳决策、最满意的决策，只有
较优决策、可以令人满意的决策。
领导者的决策大都是这类决策。 风险型决策的技术可以利用决策树作为分析和帮
员（职工）看做似乎是从事一定作业的生产工 具——机械。他们只能被动地接受命令、从事作 业，在解块问题时并不发挥主导的作用。
决策人模式认为，组织成员（职工或管理者）都
Байду номын сангаас是为实现一定的目的而合理地选择手段的决策者。
2016/1/25
11
获得决策能力的途径
学 习——做出合理决策的基本条件。包括过去的
2016/1/25 6
西蒙在《管理行为》一书中指出
“实际行动和客观上是合理的行动不同。实际 行动时的决策是在受到使人只注意一定方向的刺 激之后才开始的，而且对一种刺激的反应，一部 分是逻辑性的，大部分是习惯性的。‛‚反应的 习惯性部分不一定是不合理的，而且一般说来是 合理的。为什么呢？这是因为对目的来说，它是 事先被条件限制的适应性的行动。‛
[1]决策主体的类型
【赫伯特·西蒙的决策理论】
【赫伯特·西蒙的决策理论】【琢⽟匠⼈】赫伯特·西蒙(Herbert A．Simon，1916～2001)，美国管理学家和社会科学家，经济组织决策管理⼤师，第⼗届诺贝尔经济学奖获奖者。
赫伯特·西蒙1916年⽣于美国威斯康星州密尔沃基。
毕业于芝加哥⼤学，1943年获得博⼠学位。
曾先后在加利福尼亚⼤学、伊利诺⼯业⼤学和卡内基⼀—梅隆⼤学任计算机科学及⼼理学教授，曾从事过计量学的研究。
他还担任过企业界和官⽅的多种顾问。
他倡导的决策理论，是以社会系统理论为基础，吸收古典管理理论、⾏为科学和计算机科学等的内容⽽发展起来的⼀门边缘学科。
由于他在决策理论研究⽅⾯的突出贡献，他被授于1978年度诺贝尔经济学奖。
西蒙不仅执教于著名⼤学，也活跃于企业界、⾏政机构及多种顾问公司。
他对管理学上组织理论的研究有独特的见地，不但是专业研究的先锋，更是⾏为科学的代表性学者。
西蒙的博学⾜以让世⼈折服，他获得过9个博⼠头衔：1943年的芝加哥⼤学政治学博⼠学位；1963年凯斯⼯学院科学博⼠学位；1963年耶鲁⼤学科学博⼠学位；1963年法学博⼠学位；1968年瑞典伦德⼤学哲学博⼠学位；1970年麦吉尔⼤学法学博⼠；1973年⿅特丹伊拉斯莫斯⼤学经济学博⼠；1978年⽶之根⼤学法学博⼠；1979年匹茨堡⼤学法学博⼠。
瑞典皇家科学院总结性地指出：“就经济学最⼴泛的意义上来说，西蒙⾸先是⼀名经济学家，他的名字主要是与经济组织中的结构和决策这⼀相当新的经济研究领域联系在⼀起的。
”西蒙在管理学上的第⼀个贡献是提出了管理的决策职能。
西蒙之前，法约尔最早对管理的职能作了理论化的划分。
此时，决策被包含在计划职能之中，其后的管理学者对此也没有提出疑问，只是到了本世纪四⼗年代，西蒙提出了决策为管理的⾸要职能这⼀论点之后，决策才为管理学家们所重视。
今天决策理论枝繁叶茂，与西蒙对这个领域的开创性贡献是分不开的。
西蒙对管理学的第⼆个贡献是建⽴了系统的决策理论。
下篇第三讲西蒙的决策理论
学习和调整：西蒙的决策理论鼓励个人在决策后进行学习和调整，以改进未来的决策。
公共政策制定中的应用
决策目标：西 蒙提出决策目 标应具有可度 量性，从而便 于评估政策效
果。
决策程序：西 蒙强调决策过 程的程序化， 以提高决策效 率和准确性。
信息反馈与修正阶段
信息反馈：决策者根据实际情况 对决策方案进行调整和优化，以 实现更好的效果。
反馈机制：决策者需要建立有效 的反馈机制，以便及时获取反馈 信息并进行修正。
添加标题
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修正阶段：决策者根据反馈信息 对决策方案进行修正，以实现更 好的效果。
修正策略：决策者需要制定有效 的修正策略，以便在修正阶段更 好地调整和优化决策方案。
Part 05
西蒙的决策理论的应用
组织决策中的应用
决策过程：西蒙的决策理论强调决策过程 的阶段性和程序性，有助于组织更加系统 地制定决策。
程序化决策：西蒙的决策理论提倡组织将 常规性、重复性决策程序化，以提高决策 效率和准确性。
有限理性：西蒙的决策理论认为决策者 是有限的理性者，因此组织在决策时应 考虑各种限制因素，并寻求满意解而非 最优解。
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缺乏对个体差异的考虑：西蒙的决策理论没有充分考虑到个体之间的差异， 如价值观、偏好和经验等，这些因素对决策的影响是不可忽视的。
单击此处添加标题
静态环境适应性差：西蒙的决策理论在静态环境中的适应性较好，但在动态 环境中，由于环境的不确定性和变化性，该理论的应用受到限制。
单击此处添加标题
决策方法：西 蒙提倡使用多 种决策方法， 以避免单一方 法的局限性。
第九章西蒙的行政决策理论
西蒙一生中曾获得过多种荣誉和奖励，其中比较有 影响的奖励是：1958年获得美国心理学会颁发的 心理学领域的最高奖——心理学的杰出贡献奖、 1975年获得全美计算机协会的最高奖——图灵奖、 1978年获得的诺贝尔经济学奖、1986年获得美国 总统科学奖——科学管理的特别奖。
西蒙对西方行政学的主要理论贡献在于他基于对行政 学所谓“正统”研究方法的批判而提出了行为主义行 政学理论，特别是他提出的组织决策理论，奠定了决 策在行政学研究中重要地位。受其影响，在管理学领 域形成了一个新的管理学派——决策理论学派。正是 由于他“对经济组织内的决策程序所进行开创性研 究”，才获得了1978年度诺贝尔经济学奖。
西蒙认为，决策一词的含义不能作狭义的理解 （即决择方案），而应该作广义的理解，广义的 决策几乎与管理一词同义。在他看来，决策不仅 仅是从几个备选方案中挑选一种行动方案，而是 包括几个阶段的过程。
第一阶段：情报活动，即探查环境，寻找要求决策 的条件。从心理学的角度上说，这一阶段可以称为 认知活动。所有的组织决策都是在组织对决策的必 要性有了一定认识之后才开始的，在这个意义上， 问题的认知过程，可以说是对决策发生动机的过程。 西蒙认为，情报活动是要了解问题的真相及环境的 各种可变因素，为了达到认识问题的目的，必须借 用各种记录文件、实验、观察以及调查等方法，广 泛地搜集各种事实，并将所得的资料，加以认真的 分析研究。
何谓客观理性？西蒙认为，所谓“客观理性”就是 人们通常所说的“完善理性”、“绝对意义上的理 性”或者叫“传统经济人的理性”，它实际上是古 典经济学理论和统计决策论所发展起来的理性概念， 而“经济人”假设正是在这种理性概念的基础上形 成的。西蒙说：“一项决策如果真能在指定情况下 使一定的价值最大化，则可以称为‘客观理性’。”
西蒙的满意决策名词解释
西蒙的满意决策名词解释西蒙的满意决策是由诺贝尔奖得主赛缪尔·西蒙提出的一种决策理论，主要用于解释人们在不确定性条件下做出的决策过程。
它与传统的理性决策模型不同，关注的不是寻求最优解，而是在有限的信息和认知能力下，寻求满意的解决方案。
本文将从不同角度解读西蒙的满意决策，并探讨其应用及局限性。
一、概念解析1. 满意决策：满意决策是指在决策者面对问题时，基于有限的信息、资源和思维能力，采取满足基本要求、达到预期目标并满足自身期望的解决方案的决策行为。
该决策模型认为人们实际上是有限理性的，其获取信息的成本往往很高，因此无法做到像传统理性决策模型所期望的那样完全理性。
2. 有限理性：西蒙提出了有限理性的概念，认为人们在决策过程中，并不是完全按照理性的方式来进行分析和评估。
相反，人们依赖于心理启发、经验和直觉进行决策，并根据自己的经验和目标制定规则，以在有限的信息条件下获得满意的结果。
3. 收益与成本：西蒙认为，决策过程中涉及到各种可能的行动和结果，每个选择都会带来一定的收益和成本。
决策者在做出决策时，会权衡所获得的利益和可能实现的目标，以及所需投入的资源和时间成本。
二、满意决策的应用1. 在组织决策中的应用：满意决策理论在组织决策中具有一定的实用价值。
由于组织决策往往面临不确定性和复杂性，决策者需要利用有限的信息和资源，寻找一种适合自己和组织的解决方案。
满意决策模型强调决策者的经验和直觉，可以帮助组织在有限的时间内做出符合自身目标和预期的决策。
2. 在个人生活中的应用：满意决策理论对于个人生活中的决策也有一定的借鉴意义。
在日常生活中，人们面临诸多决策，如购物、旅行、投资等。
由于信息的不完全性和个人知识的有限性，人们可能无法做到完全理性地做出决策。
因此，借助满意决策的思想，可以更加注重满足自己的需求和期望，在有限的条件下做出较为满意的决策。
三、满意决策的局限性1. 信息不对称：满意决策的一个难点在于信息的不对称性。
西蒙决策理论内容及对当代企业的启示
2
因此，人在进行决策 时应该采取"满意度 原则"，而不是追求
最优解
组织内的决策
组织内的决策
西蒙认为，组织内的决策通常是 基于组织结构和文化进行的
组织结构会影响信息的流动和决 策的制定，而组织文化则会影响 决策的价值观和偏好
决策的伦理学
决策的伦理学
西蒙认为，决策不仅涉及到事实 和价值，还涉及到伦理学
考虑有限理性：企业应该认识到 人的知识和能力是有限的，在决 策时不能过于追求完美或过于理 想化。相反，企业应该采取"满 意度原则"，寻找满足一定条件 的解决方案，并根据实际情况进 行调整和改进
对当代企业的启示
优化组织结构 企业应该优化组织结构，提高信息流动和决策制定的效率。 企业可以通过扁平化组织结构、建立有效的信息沟通渠道、 完善内部激励机制等方式来实现这一目标。同时，企业也 应该注意保持组织文化的积极向上态势，以促进员工的价 值观和偏好与组织目标保持一致
关注伦理问题 企业在进行决策时应该考虑到相关人员的利益和伦理问题。 企业应该遵循道德规范和法律法规，关注社会责任和可持 续发展，避免对环境和社会的负面影响。同时，企业也应 该积极采取措施应对可能出现的伦理问题，如建立道德风 险防范机制、加强员工道德教育等
加强学习和创新 企业应该不断加强学习和创新，提高自身的适应性和竞争 力。企业可以通过开展内部培训、鼓励员工参与创新活动、 建立企业大学等方式来提升员工素质和能力，并积极探索 新的商业模式和战略方向，以应对日益复杂多变的市场环 境
决策过程
决策过程
西蒙认为决策过程包括四个阶段
决策过程
标题 标题
搜索
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西蒙的决策理论
西蒙的决策理论(2009-05-11 20:33:42)分类：大千世界(1)基本概念美国的西蒙是决策理论的重要代表人物.他在论述决策原则时认为:决策不可能实现最优化原则,只能采取令人满意的准则.即没有最好,只有较好.所谓的最优或最好的方案只是一种理论上的抽象和美好愿望而已.所以,在进行决策时,只要采取相对较好的方案就可以了.(2)实战应用西蒙理论对我们炒股有很大帮助,应该好好领悟.西蒙理论我把它解释为中国通俗的说法就是“差不多就行了”.深入理解一下就是<1>从理论上讲,在买卖股票的时候,我们的确需要对宏观面,公司面,技术面,消息面,投资者心里面等等各种因素进入分析.但实际上我们不可能面面俱到的进行所谓的全面分析.至于完全正确分析则更不可能.<2>股市本身就充满各种变数,风险和盈利的机会都同时存在.因此,真正在决策买卖时,除了心细外,有时需要胆大即胆大心细.<3>股市变幻莫测,股价的突变经常发生.如果您摆出一副学究样反复研究和论证,肯定会错失良机.更何况您论证的理论决策还不一定能保证非常正确.<4>多数股民都想吃鱼头和鱼尾即刚好在股价顶部卖出,而正好在股价底部买进.可实际上95%是不可能的.所以,决策买卖股票时,更多的是差不多就行了.例如:从998点启动的大行情,您就应该迅速综合判断出,这是经过近5年的盘整后,股市发生的一轮大行情.所以就要果断建仓.即使没有吃到鱼尾,也要坚决追进建仓.此时更需要胆大.如果您还一副学究样反复研究,论证,可能黄瓜菜都凉了.最后等你下决心了,反到可能接了最后一棒.又如2005年10月,股市开始进入熊市下跌周期,您也不要进行什么所谓的全面分析,按纯技术分析,破了4778点,大盘就会跌到3500点,至于最后那里大底,则是边走边看了,因为股市本身就充满各种变数.看不准时及时平仓才是最重要的.也不要期望能卖在6124的最高点.按西蒙理论差不多就行了.如果想吃鱼头和鱼尾,最后反而可能是鸡飞蛋打.又如,上周收的是小阴,那么本周是歇歇脚上攻,还是继续下跌再收中阴线?这是我们比较关注的一个问题,从周一开盘后的15分钟看,很快跌破了MA(10)=1947点,显示市场调整态势明显,根据西蒙理论的差不多就行.就要果断减仓,不要让自己感性的猜测,误导了自己的操作,从而造成不必要的损失,熊市里看不准的行情,按最坏的情况处理,尽量见好就收,等到行情稳定再操作,在熊市里不怕错过,就怕做错.(3)决策理论的发展决策理论是把第二次世界大战以后发展起来的系统理论.是有关决策概念.原理.学说等的总称.以诺贝尔经济学奖得主赫伯特·西蒙(herbert simon)为代表人物, “决策”一词通常指从多种可能中作出选择和决定.行政决策理论是用以指导和阐释行政决策的理论依据.行政决策理论形成于20世纪30～40年代.首先提出行政决策观点的是美国学者L·古立克.他在《组织理论》一文中认为决策是行政的主要功能之一.其后,美国学者C.I.巴纳德在《行政领导的功能》一书中,认为行政决策是实现组织目标的重要战略因素.这些观点对后来行政决策理论颇有影响.但行政决策理论体系的形成,并使其在行政学中占有重要的地位,则是由美国行政学家H.A.西蒙实现的.1944年他先在《决策与行政组织》一文中提出了决策理论的轮廓.3年后,他出版了《行政行为──在行政组织中决策程序的研究》,成为决策理论方面最早的专著.此后,他继续研究决策理论和实际决策技术(包括运筹学,计算机学),为决策学成为新的管理学科奠定了基础.(4)决策理论的代表性理论行政决策理论的种类较多,不同学者阐述问题的角度也各不相同.其中具有代表性的理论包括以下几种.<1>完全理性决策论完全理性决策论又称客观理性决策论.代表人物有英国经济学家J.边沁,美国科学管理学家F.W.泰勒等.他们认为人是坚持寻求最大价值的经济人.经济人具有最大限度的理性,能为实现组织和个人目标而作出最优的选择.其在决策上的表现是：决策前能全盘考虑一切行动,以及这些行动所产生的影响;决策者根据自身的价值标准,选择最大价值的行动为对策.这种理论只是假设人在完全理性下决策,而不是在实际决策中的状态.<2>连续有限比较决策论连续有限比较决策论的代表人物是H.A.西蒙.他认为人的实际行动不可能合于完全理性,决策者是具有有限理性的行政人,不可能预见一切结果,只能在供选择的方案中选出一个"满意的"方案."行政人"对行政环境的看法简化,往往不能抓住决策环境中的各种复杂因素,而只能看到有限几个方案及其部分结果.事实上,理性程度对决策者有很大影响,但不应忽视组织因素对决策的作用.<3>理性,组织决策论理性,组织决策论代表人物有美国组织学者J.G.马奇.他承认个人理性的存在,并认为由于人的理性受个人智慧与能力所限,必须借助组织的作用.通过组织分工,每个决策者可以明确自己的工作,了解较多的行动方案和行动结果.组织提供个人以一定的引导,使决策有明确的方向.组织运用权力和沟通的方法,使决策者便于选择有利的行动方案,进而增加决策的理性.而衡量决策者理性的根据,是组织目标而不是个人目标.<4>现实渐进决策论现实渐进决策论代表人物是美国的政治经济学者 C.E.林德布洛姆.他的理论的基点不是人的理性,而是人所面临的现实,并对现实所作渐进的改变.他认为决策者不可能拥有人类的全部智慧和有关决策的全部信息,决策的时间,费用又有限,故决策者只能采用应付局面的办法,在“有偏袒的相互调整中”作出决策.该理论要求决策程序简化,决策实用,可行并符合利益集团的要求,力求解决现实问题.这种理论强调现实和渐进改变,受到了行政决策者的重视.<5>非理性决策论非理性决策论代表人物有奥地利心理学家S.弗洛伊德和意大利社会学家V.帕累托等.该理论的基点既不是人的理性,也不是人所面临的现实,而是人的情欲.他们认为人的行为在很大程度上受潜意识的支配,许多决策行为往往表现出不自觉,不理性的情欲,表现为决策者在处理问题时常常感情用事,从而作出不明智的安排.(4)西蒙的决策理论基本要点<1>决策贯穿于管理的全过程,管理就是决策决策理论是管理理论发展的新阶段组织就是作为决策者的个人所组成的系统组织的全部管理活动就是决策<2>决策是一个过程:情报活动,设计活动,抉择活动,审查活动.<3>决策应采用“有限度的理性”准则或标准经济人的“绝对的理性”准则,组织中人的行为是为实现一定目的,具有有限度理性的以任务为中心的合理地选择手段的“管理人”的行为.有限度的理性导致管理人寻求“符合要求的”或“令人满意的”措施.<4>决策可分为定型化和非定型化决策,且决策技术不同<5>决策和组织机构,集权与分权以及信息联系的关系组织的划分必须以所要作出的决策类型为依据集权和分权不能脱离决策过程而孤立存在直线领导和参谋人员都有决策问题决策前提赖以从一个组织成员传递给另一个成员的任何过程(5)对西蒙决策理论的评析<1>西蒙决策理论的贡献[1]对复杂的管理活动进行了高度的理论概括,并充分考虑经营管理的整个领域及其环境,使管理理论围绕着决策这个中心来发展.[2]决策理论的系统结构可以向管理者提供一种分析,解决问题的系统方法.它鼓励管理者去发现和探寻各种潜在性的对策和可能发生的自然状态,并能充分运用各种科学知识和技术手段,形成比较全面系统的管理方法和技术,使管理具有一定的可操作性.管理人(或决策人)的有限度的理性准则对于工商企业经营管理决策具有相当的客观性,可行性和较强的现实意义.<2>西蒙决策理论的局限性[1]决策理论如果作为一种主流的一般管理理论,显然未能全面反映管理活动的规律性,缺乏对一般管理关系和环节的分析,忽视了管理工作要比决策工作多得多,复杂得多这个事实.所以,从根本上说,它还属于管理方法,手段或技术方面的管理理论.[2]西蒙的决策理论从本质上说,是管理决策理论,而未包括根据生产,销售资本运营等企业组织的工作内容而进行的业务(或经营)决策内容.从这个角度来看,它如同其它管理理论一样,没有同企业的经营活动紧密结合起来,不能成为企业管理理论的主流理论.<br />该文章转载自<a href="">东方财富网博客</a>：<a href="/22118899/blog_190034145.html">西蒙的决策理论</a>。
西蒙决策理论
西蒙决策理论
西蒙决策理论是指一种基于数学动态规划原理的决策模型，是20世纪最重要的管理学理论之一。
它的发明者是英国经济学家马勒·西蒙（Mayer A. Simon），1959年出版的《行为科学与管理》一书中介绍了这一理论。
西蒙决策理论的内容主要分为三个部分:【选择问题(Choice Problem)】【决策过程(Decision Process)】和【决策评价(Decision Evaluation)】。
选择问题指的是决策者在特定背景条件下，面对未来发展情况、选择可行措施，并从中取得最大收益。
而决策过程则是指决策者应该采取什么措施及何时采取，如何判断未来效果等。
最后，决策评价则是对决策的结果进行判断，评估其真实的、确定的收益，并进行唯一性判断。
这三个部分是西蒙决策理论的基础，从基本原则和解释可以看到，西蒙决策理论具有以下特点：
1.预测未来：西蒙决策理论强调对未来发展情况的预测，不仅属性未来发展可能出现的可能情况，而且预测未来的趋势变化，以便更有效的决策。
2.明智选择：西蒙决策理论强调明智选择，要避免选择损失大于收益的措施，以便获取最大的收益。
3.评估决策结果：西蒙决策理论强调要从客观上评估决策的结果，而不只从主观上判断结果的优劣。
西蒙决策理论不仅为各类企业提供了优质的决策指导，而且也成为科学管理和精益管理的重要基础保障，深入广泛地应用到多个领域。
2012年，西蒙决策理论被数学家凯文·考夫曼（Kevin Kaufman）引入美国精益生产的课程中，并获得特殊的应用，他称其为“精英化战略运筹”（Elite Strategiesfor Deployment）。
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西蒙行政决策理论之：行政决策过程
（1 ）关于决策的含义： 西蒙对决策的广义理解：管理就是决策；包含了决 定前的调查分析，作决定以及决定作出后的评价等 一系列过程。 （2 ）决策过程的四个阶段： a. 情报阶段：探查环境，寻求决策条件； b. 设计活动： 设计、制定和分析可能采取的备选行 动方案； c. 抉择活动：从可供选择的备选方案中选出一个适 用的行动方案； d. 审查活动：对已经作出的抉择进行评价。
决策理论学派的理论要点
一、决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。
西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是作决策。 他认为，任何作业开始之前都要先做决策，制定计 划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。
二、系统阐述了决策原理。西蒙对决策的程序、准
则、程序化决策和非程序化决策的异同及其决策技 术等作了分析。西蒙提出决策过程包括4个阶段： 搜集情况阶段；拟定计划阶段；选定计划阶段；评 价计划阶段。这四个阶段中的每一个阶段本身就是 一个复杂的决策过程。
对西蒙决策理论的评价（积极）
1、使决策目标从迫求最优转到追求满意。 2、使管理科学的研究由静态转向动态。 3、使管理科学的研究由单学科转向多学科 4、使电子计算机在决策中的应用由处理信息转向
人工智能 5、使决策由最高领导层决策向层次决策转化 瑞典皇家科学院认为：西蒙对组织内决策的观察和 研究看起来似乎比不上古典利润最大化理论那么优 美，却提供了对某些管理领域的理解和预测更可行 的方法。
对西蒙决策理论的评价（消极）
从管理系统论观点来看，决策只是管理系统
中的一个子系统，而不是管理本身。 他重视程序化的决策，他提出组织要提高决 策的程序化程度，而对于非程序化的、具有 创新性质和战略性质的非理论之：行政决策过程
（3）决策类型： 西蒙认为，一个组织的全部活动可以分为两类：一 类是重复出现的例行活动，另一类是尽管不是重复 出现的且不能用对待理性公事的办法来加以处理但 却往往又比较重要的非例行活动。 所以，一般 有两种决策： a.程序性决策：可以建立一定的程序的，对重复出 现的现象重复应用的决策。 b.非程序性决策：对新出现的并且不能程序化的活 动的决策。
四、一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分
西蒙行政决策理论之：有限理性
（1）理性的含义： –理性的一般含义：指非感情的一种计算、思考 的心智方法。 –西蒙的理性：用“理性”一词来指一种决策行 为方式，即“理性“的决策。也就是说，理性的决 策是指理性方式的决策。
（2）西蒙的有限理性——行政人假设 A. 传统的客观理性——经济人假设： 经济人：追求经济利益最大化，认为人类理性是 经济活动的主导因素，亦即“经济人”具有客观理 性。 理性原则：多方案、明确的结果、充分的信息、
西蒙行政决策理论之：行政决策过程
（4）决策的技术： 针对上述两种不同类型的决策，西蒙分别从传统和现代的两 个方面阐述了他们各自所使用的决策技术。 A、程序化决策技术： 传统技术：组织成员的实际知识、习惯性技能、及标准化操 作程序； 现代技术：运筹学、数学工具、电子计算机技术 B 、非程序决策技术： 传统技术：判断（经验、直觉和洞察力）、创造性和有条理 的思考、培训； 现代技术：探索式解题技术的应用（决策者培训、探索式计 算机程序的编制）；
决策理论学派的代表人物
决策理论学派的主要代表人物是曾获1978年
度诺贝尔经济学奖金的赫伯特•西蒙。西蒙虽 然是决策学派的代表人物，但他的许多思想 是从巴纳德中吸取来的，他发展了巴纳德的 社会系统学派，并提出了决策理论，建立了 决策理论学派，形成了一门有关决策过程、 准则、类型及方法的较完整的理论体系，主 要著作有《管理行为》、《组织》、《管理 决策的新科学》等
西蒙的决策理论
主讲人:田艳珍
本部分内容概要：
决策理论学派
A.决策理论学派的产生背景 B.主要代表人物和理论要点 西蒙的有关决策的理论 A.有限理性 B.决策准则 C.决策过程 对西蒙理论贡献的评价
决策理论学派
决策学派产生的背景 决策理论学派是在第二次世界大战之后发展起来的一门新兴的管理 学派。这一学派是在社会系统学派的基础上发展起来的，他们把第二次 世界大战以后发展起来的系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用于 管理决策问题，形成了一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整 的理论体系。 第二次世界大战后，随着现代生产和科学技术的高度分化与高度综 合，企业的规模越来越大，特别是跨国公司不断地发展，这种企业不仅 经济规模庞大，而且管理十分复杂。同时，这些大企业的经营活动范围 超越了国界，使企业的外部环境发生了很大的变化，面临着更加动荡不 安和难以预料的政治、经济、文化和社会环境。在这种情况下，对企业 整体的活动进行统一管理就显得格外重要了。 如何对组织活动进行统一管理的研究从两个方面展开：一个是以西 蒙为代表的决策理论。它继承了巴纳德的社会组织理论，着重研究为了 达到既定目标所应采取的组织活动过程和方法。另一个是运用数学的、 统计的和计算机的方法研究在投资决策、生产、库存、运输等问题上各 种制约因素的最佳组合问题，这就是我们前面所提到的管理科学学派。
决策管理学派的理论要点
三、在决策标准上，用“令人满意”的准则代替
“最优化”准则。以往的管理学家往往把人看成是 以“绝对的理性”为指导，按最优化准则行动的理 性人。西蒙认为事实上这是做不到的，应该用“管 理人”假设代替“理性人”假设，“管理人”不考 虑一切可能的复杂情况，只考虑与问题有关的情况， 采用“令人满意”的决策准则，从而可以做出令人 满意的决策。 为程序化决策和非程序决策。经常性的活动的决策 应程序化以降低决策过程的成本，只有非经常性的 活动，才需要进行非程序化的决策。
对有限理性的评价
积极方面：西蒙的决策理论，纠正了此前理性选择
设计的完美性偏差，从而拉近了理性选择预设条件 与现实生活理性局限之间的距离。“管理人”的假 设。 消极方面：西蒙对非理性没有引起足够的注意。非 理性不同于有限理性，但却是影响决策的一个重要 因素，尤其是公共决策或政治决策中，非理性的作 用更加明显。对此，公共行政学领域的代表人物之 一林德布鲁姆则进一步指出，政策制定不是取得可 用理性标准来判断的解决方案，而是达成某种和解、 调停和协议，并在此基础上提出了渐进决策理论。 这样，决策理论的研究，就有可能把非理性因素纳 入视野。
西蒙的行政决策准则：令人满意原则
基于对决策人的理性和非理性的分析，西蒙提出了 他关于决策准则的看法： 既然所谓的“客观理性”事实上并不存在我们就不 应该把建立在“客观理性”基础之上的“最优化原 则”作为决策的准则，相反，应该用“令人满意的” 准则取代“最优化”准则。 令人满意的准则：在决策时决定一套标准用来说明 什么是令人满意的最低程度的备选方案，如果拟选 用的备选方案满足了或者超过了所有这些标准，那 么这个方案就是令人满意的。
西蒙行政决策理论之：有限理性
B.西蒙对客观理性的反驳： 西蒙认为：知识的不完备性，预见未来的困难性以 及备选行为范围的有限性，决定了“客观理性”在 实际行动中是不存在的；
C.有限理性与行政人（管理人）假设 因为人类行为是介于理性与非理性之间的，所以西 蒙主张用“行政人”来取代“经济人”而“行政人” 的基础便是“有限理性”“； 行政人是心理人（有个人的目的、动机、怪癖）与 经济人两者的结合，具有有限理性。