驻外机构运行管理办法

驻外机构运行管理办法

第一章总则

第一条公司为了进一步有效规范驻外机构，合理强化配置，完善渠道建设，树立企业形象，提高市场占有率，加强营销团队的打造，激励销售人员，提供便捷、及时的远程服务体系，为客户创造良好的经营环境，确保企业持续、稳定、良性的发展，特对驻外机构制定以下办法。

第二章适用范围

第二条适用于公司驻外分公司、工程办事处，本管理办法严格按照驻外分公司完善的框架而制定，且根据各分公司、办事处业务发展实际情况逐步配置相应人员和履行相应职责，使其资源达到合理配置，并确保业务良性运行。

第三章驻外机构配置

第三条驻外机构分类

）分公司类：

（二）工程办事处类：

（三）临时工程办事处：

（四）以年度回款目标金额划分驻外机构类型

1、年度回款目标≥1000万元为分公司。

2、300万元≤年度回款＜1000万元为工程办事处和办事处（包括发展趋势和潜力）。

第四条组织机构图

（一）分公司组织机构图

二）办事处组织机构图

工程办事处主任

第五条人员配置

1、分公司经理：1 人

2、分公司副经理：1 人

3、市场部部长：1 人

（1）片区经理：1 人

（2）工程业务经理：2-5 人

4、服务部部长：1 人

（1）调度：1 人（安装服务调度和项目协调调度各1 人，属于选配）

（2）项目区域主管：2-5 人（选配）（3）项目经理：（根据直管工程量确定人数）

（4）安装、维修人员：（根据业务发展实际情况确定人数）

5、办公室主任（部长级）：1 人

（1）行政督察员兼内务：1 人

（2）旗舰店营业员、展厅接待员：1 人（仅限*** 分公司和西安分公司）

6、兼管人员配置

（1）会计：1 人

（2）保管：1 人

7、发运员：1 人

8、以上人员配置根据各驻外机构业务发展情况适时合理配置。

第六条硬件配置

（一）交通及办公硬件配置

（二）、办公室及住房配置

1、方案一：单独租写字楼带展示厅集中化办公

2、住房：不允许租私人修建的房屋，必须在集中小区内租房，确保环境好且安全。

3、计件制工人租简易民房，项目安装需与项目部沟通租用临时板房。

（三）旗舰店配置

1 、*** 分公司：旗舰店1 个

（四）旗舰店与办公室选址原则

1、综合型经营场所：以选择旗舰店的位置为主要导向，将办公室与旗舰店整合在一起，一楼为旗舰店，二楼或三楼为办公室。

2、写字楼带展示厅，集中化办公。

第四章工作职责

第七条分公司经理：

根据营销系统的总体规划，合理分解本单位职责和目标，进行有效的工作安排和部署，做好切实可行的分公司营销规划，将经营指标贯穿于整个年度工作中去。拟制、修订与完善驻外分公司的规章制度，按照既定目标发展网络市场、培育客户、拓展工程业务、控制欠款，规范旗舰店的管理和完善各种管理流程。搭建会议平台，规范分公司所属人员行为，提升团队

的整体素质，重视分公司团队建设，以检查、考核为导向提高执行力，为客

户提供满意的优质服务，杜绝安全事故和经营损失发生，积极协调外围关系，确保分公司的持续良性发展。

第八条分公司副经理：

全面协助分公司经理工作，接受分公司经理的工作安排，按时按质完成分公司经理下达的目标和任务，并将分管职责履行到位，以确保分公司各项指标任务完成为导向。

第九条工程办事处主任：根据营销系统总体规划搭建工程办事处平台，确保工程办事处正常运行。以拉网式收集有效工程信息和拓展工程业务为重点方向，规范直管工程项目管理，并对完成年度分解任务的结果负责。

第十条市场部

（一）部长（副部长）：配合分公司经理开展工作，进行市场分析和市场策划，开发空白、假性市场，细化渠道建设，培育和巩固老客户，发展经销工程业务经理，协助客户洽谈、攻关工程业务，根据分公司资金情况进

行合同谈判、合

同签订，监督管理好中转库，按照库房库存容量计划合理订货、及时进货，为客户提供满意的服务，并对完成年度分解目标任务结果负责。

（二）片区经理：

深入一线市场，发展新客户，培育和维护老客户的稳定成长，收集市场有效信息，协助客户拓展工程业务并提供相应支持，为客户提供快捷、满意的服务，并对完成年度分解目标负责。

（三）工程业务经理：

严格按照市场部的工作安排推进工作，根据区域划分全面收集、分析、汇总上报有效工程信息，并对意向性工程业务进行洽谈及接待来公司考

察，为完成签订直管工程合同金额的最终结果负责。

第十一条服务部

（一）部长（副部长）：

配合分公司经理主要管理项目经理，合理安排直管工程项目的产品下单、供货，安排安装组织施工，确保安装人员调配合理，安装时间符合工程进度、安装质量全面达标，全面协调到位甲方、总包方、监理方的关系，确保资金按时回笼，在确保安全的前提下有效调配安装资源，保证工程安装进度及交工，进行合理划片定时维修，并对安装、维修质量进行检查考核，以工程方顺利交验和客户维修及时满意结果负责。

（二）调度：

1、安装服务调度：全面协助部长对安装、维修、服务进行管理，管理好安装和维修工人，合理调剂安装资源，确保工程施工进度达到要求，及时合理安排维修人员，对安装质量、维修质量、服务满意率负责。

（三）、项目区域主管：

对分配区域直管工程项目进行全面管理，管理好项目经理，做好项目经理、工程项目资源的合理调配，对分管区域项目洞口测量、下单、供货、施工进度、项目协调、项目费用控制、资金回笼等全流程的结果负责、对所负责协调项目（公司）后续业务发展负责。

（四）、项目经理：

根据合同、图纸、现场准确测量洞口，合理安排直管工程项目的产品下单、供货，协调甲方、总包、监理三方关系，准确、规范填写《直管工程管控表》，确保资金按时回笼和整个项目顺利交工验收，为产品下单信息准确、项目施工达到优质工程、施工方满意、款项按照合同约定回款负责。