非功能性需求
非功能需求说明书示例
xxx系统非功能性需求说明书版本历史修改类型定义：A - ADDED M - MODIFIED D – DELETED目录1.1 非功能性需求 (4)1.2 性能需求 (4)1.2.1 系统处理能力 (4)1.2.2 系统运行时间需求 (4)1.2.3 精度 (4)1.2.4 开放性 (4)1.2.5 安全可靠性 (5)1.2.6 易操作性 (5)1.2.7 易维护性 (5)1.2.8 实用性 (5)1.3 环境需求 (5)1.4 开发标准 (6)1.5 安全需求 (6)1.5.1 主机安全 (6)1.5.2 网络安全 (6)1.5.3 信息安全 (7)1.5.4 传输安全性 (7)1.5.5 数据安全 (7)1.5.6 数据备份恢复 (7)1.5.7 个人密码安全 (7)1.5.8 操作用户安全控制 (8)1.5.9 业务安全 (8)1.6 界面需求 (8)1.6.1 操作一致性 (8)1.6.2 提示信息恰当而规范 (8)1.6.3 功能统一 (8)1.6.4 支持默认功能 (9)1.1非功能性需求1.2性能需求1.2.1系统处理能力页面请求响应时间是指从客户端（浏览器）发起的一个请求开始，到客户端接收到从服务器端返回的响应结束，这个过程所消耗的时间。
由于页面包含的业务逻辑的差异，参考国内外对web应用性能评测常用的3/5/10原则，定义该指标如下：➢业务逻辑比较简单的页面，响应时间在3秒之内；➢业务逻辑中等复杂的页面，相应时间在3到5秒之内；➢业务逻辑比较复杂的页面，响应时间在5到10秒内；并发用户数是指同一时刻系统能支撑的最大用户数量，基于推荐的硬件平台，电商平台软件最多可以支持3000用户同时在线1.2.2系统运行时间需求系统应支持7＊24小时连续运行。
所有主机设备、网络设备和通讯线路均采用热备的方式。
一旦发生故障系统自动切换到备份设备或备份线路上，最大程度降低系统当机时间。
1.2.3精度严格按照金融系统规范给出的交易数据的精确度进行系统设计，保证交易金额的精确性。
非功能性需求都包括哪些方面
非功能性需求都包括哪些方面
1、非功能性需求：用户对软件质量属性、运行环境、资源约束、外部接口等方面的要求或期望，包括：(1) 性能需求：用户在软件响应速度、结果精度、运行时资源消耗量等方面的要求。
(2) 可靠性需求：用户在软件失效的频率、严重程度、易恢复性，以及故障可预测性等方面的要求。
(3) 易用性需求：用户在界面的易用性、美观性，以及对面向用户的文档和培训资料等方面的要求。
(4) 安全性需求：用户在身份认证、授权控制、私密性等方面的要求。
(5) 运行环境约束：用户对软件系统运行环境的要求。
(6) 外部接口：用户对待开发软件系统与其他软件系统或硬件设备之间的接口的要求。
(7) 可保障性（supportable）需求：用户在软件可配置性、可扩展性、可维护性、可移植性等方面的要求。
1。
7 非功能性需求
可行性研究 领域分析 需求分析
设计
编码
测试
交付
我们的进度，在这里
2016年双11当日 10大电商网站每个时间段的网站速度
双11当日网站平均速度(ms)
可行性研究 领域分析 需求分析
设计
编码
测试
交付
我们的进度，在这里
非 功 能 性 需 求 功能性需求
个性化
系统是业界领先的
系统要保持可扩展的接口， 要能与旧系统、外部系统、
安全性与用户业务内容相关。如果开发的软件是信 息安全级别很高的，如政府机构的办公文件，那么 相应的安全性需求也会很高；
另外，对于软件运行的环境来说，如果是一个运用 于广域网的软件，如淘宝网，那么相应的安全级别 就要高，反之，如果是仅仅运用与局域网，或者是 一个单机软件，那么安全性要求就比较低。
可行性研究 领域分析 需求分析
可行性研究 领域分析 需求分析
设计
编码
测试
交付
我们的进度，在这里
稳定性
稳定性由故障的频率、严重性、可恢复性、可预见 性、准确性和平均故障间隔时间等一些指标构成。
判断软件是否失效的判断依据有：系统死机、系统 无法启动、不能输入输出或显示记录、计算数据有 错等。
可行性研究 领域分析 需求分析
设计
我们的进度，在这里
可靠性 可用性 有效性 可移植性
安全性、事务性、稳 定性
容易学习，使用效率， 记忆性，错误恢复， 性能、可伸缩主性、观可满意度 扩展性
获取非功能性需求，由谁负责？
需求分析人员最容易忽略的部分就是非功能性需求。 非功能性需求更加靠近的是技术、是设计、是实现， 是架构师关注的内容，是需求人员最不擅长的方面， 这也是非功能性需求常常被忽略的重要原因。
关于非功能性需求说明书
非功能性需求1) 什么是非功能性需求非功能性需求是这样一种需求，它解决“如何使这个系统能在实际环境中运行”。
2) 重要吗？在设计解决方案的过程中满足功能性需求当然是很重要的。
但是，如果没有考虑非功能性需求，那么这个解决方案则很难取得实效，因为用户可能难以甚至无法使用系统的功能。
很多非功能需求一般会在底层的基础技术平台去仔细设计和实现。
3) 非功能性需求要考虑那些方面非功能性的特性一般有这些：可靠性只显示系统可以做某些事情是不够的。
如果一个系统不能可靠地运行（例如，在加载时，或者在系统故障时，等等），则它就不能满足客户的需要。
有一些问题应该自问一下：* 即使硬件出现故障，系统也可以可靠运行吗？* 复制和故障转移方案是什么？* 需要手动干预，还是系统可以自动进行故障转移？* 实现可靠性会对性能造成负面影响吗？* 实现可靠性的成本有多高？可靠性需要考虑的一些具体方面是：安全性：假设攻击者就在外面。
如何知道系统用户就是他们所声称的，并只让他们访问经过授权的功能？如何保护我的系统不受攻击？考虑到网络攻击、机器攻击，甚至从您自己的系统内部发起的攻击。
事务性：如何设计系统来保存工作单元的 ACID 属性？如果在设计中涉及多个独立的子系统（Web 服务和 SOA 就是这种情况），则这一点就显得特别重要。
不要假设始终可以进行两阶段提交 (twophase commit)。
可用性如果用户不能够从他们可用的渠道（例如 Web）方便地访问您的产品，那么它的好处何在呢？这有时是作为功能性的一部分一起考虑（或者应该在理想的环境下）的，但是常常被忽视，以致于整个项目处于危险之中。
这里需要考虑的一些问题是：* 您是否为用户带来不适当的负担（例如，需要特殊的浏览器版本）？* 系统是否根据模型-视图-控制器 (Model-View-Controller) 体系结构设计以使多用户界面成为可能？如果是这样，如何将它们绑定在一起？* 是否界面本来就有状态而功能无状态（反之亦然）？有效性如果没有有效地使用资源（例如处理器、内存和磁盘空间），功能性、可靠性和可用性再好的系统最后都会失败。
非功能需求工作量标准及量化计算过程
非功能需求工作量标准及量化计算过程一、引言在软件开发的过程中，我们通常将需求划分为功能需求和非功能需求。
功能需求指的是系统必须提供的功能或者服务，而非功能需求则指的是系统需要满足的性能、安全性、可靠性、易用性等方面的要求。
在本文中，我们将重点讨论非功能需求的工作量标准及量化计算过程。
二、什么是非功能需求？非功能需求，又称软件质量属性，指的是系统除了功能以外的方面的需求。
它们通常用来描述系统的性能、可靠性、安全性、可用性、可维护性等方面的特性。
非功能需求的重要性不言而喻，一个软件产品的成功与否往往取决于它是否满足了这些非功能需求。
三、非功能需求工作量标准1. 确定非功能需求的具体内容在开展非功能需求工作量标准之前，首先需要明确具体的非功能需求内容。
这通常需要与业务部门和用户进行充分的沟通和需求分析，以确定系统在性能、安全性、可靠性等方面的具体要求。
2. 划分非功能需求的权重为了更好地评估非功能需求的工作量，我们需要为不同的非功能需求划分权重。
这意味着我们需要确定哪些非功能需求在系统中的重要程度更高，以便更有针对性地进行评估和计量。
3. 量化非功能需求在明确了具体的非功能需求内容及其权重后，我们可以开始考虑如何对这些非功能需求进行量化。
这可能涉及到性能测试、安全性测试、可靠性测试等方面的具体指标和标准。
4. 制定工作量标准通过对非功能需求进行量化，我们可以更准确地评估出每个非功能需求的工作量。
这个工作量标准可以基于具体的指标和标准，也可以结合专业的评估方法和工具进行量化计算。
四、非功能需求工作量量化计算过程基于以上的非功能需求工作量标准，我们可以进行具体的量化计算。
这一过程可能包括以下步骤：1. 收集数据我们需要收集系统在不同非功能方面的数据，这可能包括性能测试数据、安全性测试数据、可靠性测试数据等。
2. 制定评估指标针对收集到的数据，我们需要制定相应的评估指标和标准，以便进行量化评估和计算。
3. 计算工作量通过对数据和评估指标的分析，我们可以计算出每个非功能需求的工作量，并根据之前划分的权重来综合评估整体的工作量。
关于非功能性需求说明书
关于非功能性需求说明书非功能性需求1) 什么是非功能性需求非功能性需求是这样一种需求，它解决“如何使这个系统能在实际环境中运行”。
2) 重要吗？在设计解决方案的过程中满足功能性需求当然是很重要的。
可是，如果没有考虑非功能性需求，那么这个解决方案则很难取得实效，因为用户可能难以甚至无法使用系统的功能。
很多非功能需求一般会在底层的基础技术平台去仔细设计和实现。
3) 非功能性需求要考虑那些方面非功能性的特性一般有这些：可靠性只显示系统能够做某些事情是不够的。
如果一个系统不能可靠地运行（例如，在加载时，或者在系统故障时，等等），则它就不能满足客户的需要。
有一些问题应该自问一下：* 即使硬件出现故障，系统也能够可靠运行吗？* 复制和故障转移方案是什么？* 需要手动干预，还是系统能够自动进行故障转移？* 实现可靠性会对性能造成负面影响吗？* 实现可靠性的成本有多高？可靠性需要考虑的一些具体方面是：安全性：假设攻击者就在外面。
如何知道系统用户就是她们所声称的，并只让她们访问经过授权的功能？如何保护我的系统不受攻击？考虑到网络攻击、机器攻击，甚至从您自己的系统内部发起的攻击。
事务性：如何设计系统来保存工作单元的 ACID 属性？如果在设计中涉及多个独立的子系统（Web 服务和 SOA 就是这种情况），则这一点就显得特别重要。
不要假设始终能够进行两阶段提交 (two phase commit)。
可用性如果用户不能够从她们可用的渠道（例如 Web）方便地访问您的产品，那么它的好处何在呢？这有时是作为功能性的一部分一起考虑（或者应该在理想的环境下）的，可是常常被忽视，以致于整个项目处于危险之中。
这里需要考虑的一些问题是：* 您是否为用户带来不适当的负担（例如，需要特殊的浏览器版本）？* 系统是否根据模型-视图-控制器 (Model-View-Controller) 体系结构设计以使多用户界面成为可能？如果是这样，如何将它们绑定在一起？* 是否界面原来就有状态而功能无状态（反之亦然）？有效性如果没有有效地使用资源（例如处理器、内存和磁盘空间），功能性、可靠性和可用性再好的系统最后都会失败。
网站非功能需求分析报告
网站非功能需求分析报告一、引言随着互联网的迅速发展，越来越多的企业和组织开始意识到建立一个高质量的网站的重要性。
一个有效的网站不仅仅是一个展示产品和服务的平台，还应具备一系列的非功能需求，如可靠性、易用性、安全性等。
本报告将对一个网站的非功能需求进行分析和细化，旨在帮助企业和组织更好地了解和满足用户的期望和需求。
二、可靠性需求1. 可用性：网站应具有99%以上的可用性，即可在任何时间和地点访问，同时能够快速响应用户的请求。
2. 可靠性：网站应具备较高的稳定性和可靠性，能够在面对高并发访问和异常情况下依然正常运行，避免因系统故障导致的数据丢失和服务中断。
3. 容错性：网站应具备容错能力，能够在出现错误或异常情况时进行相应的错误处理和恢复机制，避免影响用户的正常使用。
三、易用性需求1. 界面简洁明了：网站的界面应简洁、清晰、直观，使用者能够迅速识别和理解其中的功能和内容。
2. 导航友好性：网站应具备良好的导航功能，提供明确的导航路径，让用户能够快速找到所需信息或功能。
3. 一致性：网站的各个页面应保持一致的设计风格和布局，使用户在不同页面之间的切换时能够有一种连续性的体验。
四、安全性需求1. 数据安全性：网站应采取适当的措施保护用户的个人数据和敏感信息，如用户账号、密码等。
2. 防止攻击：网站应具备防止各类网络攻击（如DDoS攻击、SQL注入攻击等）的能力，防止恶意用户入侵和对网站造成破坏。
3. 访问控制：网站应采用适当的权限管理措施，限制用户对敏感信息和功能的访问和操作权限，确保只授权的用户能够进行相应操作。
五、性能需求1. 响应时间：网站应具备较快的响应速度，用户的请求能够在短时间内得到相应和处理。
2. 并发性能：网站应具备较高的并发处理能力，能够同时处理多个用户的请求，避免因并发量大而导致的系统性能下降。
3. 资源利用率：网站应合理利用服务器资源，降低服务器的负载，在保证性能的前提下尽量减少资源消耗。
非功能性需求
© Copyright Shanghai GM Corporation 2005
非功能性需求简介(续)
安全性需求(Security Requirements) ：
1. 用户安全需求(User Security Requirements) 2. 数据安全需求(Data Security Requirements) 3. 其他安全需求(Others)
法务部门根据中国本地政策法规及知识产权及二次开发要求对相关内容进行审核 以合同方式确保上海通用的服务以及培训要求能得到充分满足
QA 文档评审
QA 团队根据前期非功能性需求报告描述，监督相关文档被正确、及时、恰当递交
技术方案评审 实施方案验收
测试方案评审 测试报告评审
验收测试
Operation 团队:参与技术方案评审和实施验收，保证系统维护性需求被正确贯彻 Info Structure 团队和 Dev. 团队:进行技术方案评审和实施方案验收，保证项目技 术方案能够囊括各类相关技术需求,并在项目中被正确贯彻实施
项目递交需求(Packaging Requirements)
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Agenda
▪ 非功能性需求简介 ▪ 非功能性需求的验收策略 ▪ SGM非功能性需求的实施方案
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test团队以及法务部门参与共同完成报告qaqa文档评审文档评审技术方案评审技术方案评审测试方案评审测试方案评审法务评审法务评审合同保证合同保证以合同方式确保上海通用的服务以及培训要求能得到充分满足法务评审法务评审合同保证合同保证服务服务培训培训验收测试验收测试测试报告评审测试报告评审qaqa文档评审文档评审qa团队根据前期非功能性需求报告描述监督相关文档被正确及时恰当递交测试方案评审测试方案评审测试报告评审测试报告评审验收测试验收测试test人员审核项目组提交的测试策略及测试方案test人员审核项目测试报告test人员进行有选择有针对的项目验收测试实施方案验收实施方案验收技术方案评审技术方案评审实施方案验收实施方案验收operation团队
业务需求说明书_非功能性需求
业务需求说明书_非功能性需求业务需求说明书非功能性需求文档标识项目名称文档名称文档存放位置版本号文档状态文档更改记录版本日期描述修改人V0.9 2004-6-29 初始版本V0.9 2004-7-1 修改稿I目录1 引言 ..................................................................... ........................................................................ ............... 2 1.1 文档目的...................................................................... .......................................................................2 1.2 文档范围.............................................................................................................................................2 1.3 目标读者...................................................................... .......................................................................3 1.4 文档输入...................................................................... .......................................................................3 2 需求说明 ..................................................................... ........................................................................ ....... 4 2.1 性能需求...................................................................... .......................................................................4 2.2 安全性需求 ..................................................................... .. (5)2.3 易用性需求 ..................................................................... .. (7)2.4 可用性需求 ..................................................................... .. (8)2.5 可靠性需求 ..................................................................... (8)2.6 可扩展性需求 ..................................................................... ................................................................ 9 2.7 可伸缩性需求 ..................................................................... .............................................................. 10 2.8 可移植性需求 ..................................................................... .............................................................. 10 2.9 可管理性需求 ..................................................................... .. (10)2.9.1 日志管理 ..................................................................... .. (11)2.9.2 版本管理 ..................................................................... .. (12)2.9.3 公告管理 ..................................................................... .. (12)2.9.4 系统监控 ................................................................................................................................... 12 3 遗留问题 ..................................................................... ........................................................................ .. (14)II11.1 文档目的本文档是业务江苏BSS1。
怎样做需求分析之十七：分析之非功能性需求
怎样做需求分析之十七：分析之非功能性需求作者: fangang发布时间: 2012-04-25 13:16我曾经看过许多关于需求分析的书籍，老外写的，国人写的，都有。
但我总体就是一个感觉：累。
各种各样的分析、各种各样的视图，让人眼花缭乱。
为什么会这样呢？不得不说，需求分析是一个太宽泛的概念了，不同的行业（商业的、管理的、游戏的），不同类型的软件（底层的、桌面的、网络应用的），不同的设计方式（面向过程的、面向对象的），需求分析的过程都存在着巨大的差异。
要制订放之四海而皆准的方法谈何容易。
即使同一类型的软件，它们也存在着各自的特点，有的问题大多数软件都不用考虑，而它必须考虑。
正因为如此，许多关于需求分析的方法和书籍描述得挺复杂的。
但我要说，我们做需求分析应当化繁为简，不必去拘泥于那些过程。
怎样化繁为简？寻找适合自己的，避免做过度分析和设计，这种思想也是敏捷开发的精髓。
比如我所从事的管理软件的研发，关注业务流程、关注业务实体、关注规则约束，功能方面的需求就分析完成了大半。
然后再关注查询报表、关注外部接口、关注打印导出等细小功能，功能方面就差不多了。
但是，我不得不说，需求分析人员最容易忽略的部分就是非功能需求。
非功能需求更加靠近的是技术，是设计，是实现，是架构师关注的内容，是需求人员最不擅长的方面，这也是非功能需求为什么常常被忽略的重要原因。
正因为如此，架构师应当尽早参与到项目中，参与到需求分析中，尽早分析需求的技术可行性，尽早考虑性能、安全性、可靠性等非功能需求，尽早开始架构设计。
在非功能需求分析中另一个非常常见的错误，就是将非功能需求仅仅归结为一些放之四海而皆准的原则，比如专门拿出一章来描述报表查询效率要怎样、系统易用性要怎样。
诚然，这些原则性的东西是十分必要的，但许多非功能需求不能仅仅停留在这些基本原则上，要落实到对一个一个功能的分析中。
说这么多虚的，咱们还是上实例吧。
还是这个考核系统，每天在上班后1小时内，将有90%的用户会上线查看自己的考核结果。
9项非功能需求的含义及可能的定量评价指标。
**9项非功能需求的含义及可能的定量评价指标**非功能需求是指在软件开发中不能直接通过代码实现的需求，通常是系统性能、安全性、可靠性等方面的要求。
在软件开发过程中，了解并定义好非功能需求对于确保软件质量至关重要。
而定量评价指标则是用来衡量这些非功能需求是否得到满足的指标。
在本文中，我将探讨9项非功能需求的含义以及可能的定量评价指标，帮助读者更好地理解和评估非功能需求。
1. 性能- 含义：性能是指软件在特定条件下的响应速度、吞吐量和负载能力。
- 可能的定量评价指标：响应时间、吞吐量、并发用户数、负载测试结果等。
2. 可靠性- 含义：可靠性是指软件在特定时间内正常运行的概率，以及软件出错时的恢复能力。
- 可能的定量评价指标：平均无故障时间（MTBF）、平均修复时间（MTTR）、故障率、错误处理率等。
3. 可维护性- 含义：可维护性是指软件易于理解、修改和维护的程度。
- 可能的定量评价指标：代码复杂度、代码行数、修改成本、维护时间等。
4. 安全性- 含义：安全性是指软件在面对攻击和威胁时的稳定性和保护能力。
- 可能的定量评价指标：安全漏洞数、恶意攻击次数、安全审计结果、加解密性能等。
5. 可用性- 含义：可用性是指用户能够方便地使用软件的程度。
- 可能的定量评价指标：系统平均可用时间、用户平均操作时间、用户错误率、用户满意度等。
6. 可移植性- 含义：可移植性是指软件能够在不同评台上运行的能力。
- 可能的定量评价指标：跨评台兼容性、转移成本、代码修改量等。
7. 可扩展性- 含义：可扩展性是指软件能够适应新需求和变化的能力。
- 可能的定量评价指标：系统响应时间随用户增加的变化、系统功能扩展的成本、系统修改的复杂度等。
8. 可测试性- 含义：可测试性是指软件易于测试和验证的程度。
- 可能的定量评价指标：测试覆盖率、测试用例数量、测试执行时间等。
9. 成本- 含义：成本是指软件开发、维护和更新的费用。
- 可能的定量评价指标：开发成本、维护成本、更新成本、成本效益等。
非功能需求
非功能需求
1、统架构要求
用部署图、构件图来描述本系统在软件架构上的要求，本系统与现有IT软硬件、第三方系统关系等。
需描述清楚系统运行所需的软硬件环境，哪些是客户环境现已具备的，哪些是需要调整
的等。
2、接口
[描述本系统和外部软、硬件的接口规定。
接口需要考虑的内容：
1) 范围；
2) 名称、输入参数、返回参数
3) 输入、输出参数的格式。
】
3、全性
系统在通信、数据完整性、保密等方面的要求。
4、性能
系统在响应速度、能承受的压力等方面的要求。
如何采集非功能性需求
在需求阶段，与功能性需求不同，非功能性需求是需要需求人员主动引导的。
因为客户并非计算机专家，除了可用性之外，他们很少会考虑其它的非功能性需求。
即使提出，也是很模糊的要求，比如速度要快，报表要在一分钟之内统计完成等模糊的语言。
说说你对非功能性需求和功能性需求的理解
说说你对⾮功能性需求和功能性需求的理解
⾮功能性需求
⾮功能性需求是指依⼀些条件判断系统运作情形或其特性，⽽不是针对系统特定⾏为的需求。
包括安全性、可靠性、互操作性、健壮性、易使⽤性、可维护性、可移植性、可重⽤性、可扩充性。
功能性需求
⽤户需求
是从某⼀类⽤户的视⾓看他使⽤这个软件的需求。
⽐如，作为⽤户你⽤淘宝，找东西，拍货，付款，你有怎样的需求。
作为卖家，你⽤淘宝怎么收款，发货，管理订单。
这就是⼀个个的 use case 或者 user story。
所以写 user story ，开头第⼀句就是 As a xxx. 这都是从个⼈视⾓去看需求的。
业务需求
你整理完不同视⾓的需求，就要⼀个更⾼层⾯，更全局话的⾓度看需求。
就要把这些需求串联起来。
特别是把全局的流程梳理出来。
从个⼈⾓度，是看不到全局的流程的。
但是要想把业务梳理清楚，特别是数据流。
就需要这种全局视⾓下的梳理。
我们才清楚 use case/user story 是在什么场景下。
特别是有时候，不同的⽤户的需求可能存在冲突。
通过这种全局性的业务需求梳理，可以去发现潜在冲突，并平衡需求。
功能需求
就是把具体的⽤户需求，变成软件的功能要求。
⽐如客户要把交通事故照⽚通过 APP 发给保险公司。
这是⽤户需求。
那么功能需求就是在这个模块下，要具有提交报险事故照⽚功能，上传现场照⽚。
如果再具体下去，就是界⾯交互图。
现在互联⽹公司⼀提产品管理，需求设计，基本就是 UX。
需求过于碎⽚化。
产品的基线需求定义
产品的基线需求定义随着市场的不断变化，产品的需求也在不断地发生着变化。
而产品的基线需求定义，则是为了确保产品在不同的阶段都能够保持良好的运作，从而满足用户的需求。
本文将为您介绍产品的基线需求定义，帮助您更好地理解这一概念。
首先，我们需要明确产品的基线需求是什么。
简而言之，就是用户在使用产品时，最基本的需求和期望。
这些需求可以分为两类，一类是功能性需求，指的是用户必须要完成某个特定的任务，比如说登录、编辑信息等；另一类是非功能性需求，指的是用户希望得到的一些体验，比如说快速、简单、高效等。
接下来，我们需要将这些功能性需求和非功能性需求进行分类和分层，以便更好地理解和定义产品基线需求。
功能性需求，可以进一步细分为用户必须完成特定任务的具体要求和期望。
比如说，一个电子邮件应用，用户可能需要能够发送邮件、接收邮件、设置邮件提醒、添加联系人等。
这些功能性需求是产品的基线需求，也是用户最基本的期望。
非功能性需求，则包括用户在使用产品时所期望的一些体验和感受。
比如说，一个在线购物应用，用户可能需要快速、方便、安全地完成购物，享受到良好的用户体验。
又如一个新闻应用，用户可能需要获取新闻的准确、及时、多样，享受到新闻带来的认知刺激等。
这些非功能性需求，也是产品的基线需求，反映了用户在使用产品时的根本利益和情感需求。
综上所述，产品的基线需求定义，就是用户在使用产品时最基本、最重要、最核心的需求和期望。
这些需求和期望，可以分为功能性需求和非功能性需求两类。
而为了更好地定义产品基线需求，我们需要详细分析用户在使用产品时的实际需求和感受，将功能性需求和非功能性需求进行分类和分层，以便更好地满足产品在各个阶段和各个方面的需求。
非功能性需求-非功能性需求的目标及特点-KC09121301-o01答辩
谢谢关注！
13
4
第一章 可靠性需求分 析
5
过渡页 TRANSITION PAGE
第二章 安全性需求分析
*
6
第二章 安全性需求分 析
7
第一章 安全性需求分 析
• 对于不同的客户，不同的物联网系统应用，安全性需求分 析所关注的目标也不同。
8
过渡页 TRANSITION PAGE
第三章 工作环境需求分析
*
9
第三章 工作环境需求 分析
非功能性需求分析的目标及特点
1
目录页 CONTENTS PAGE
可靠性需求分析
1
2
安全性需求分析
客户特殊要求需求 分析
3
4
目录 工作环境需求分析
*
2
过渡页 TRANSITION PAGE
第一章 可靠性需求分析
*
3
第一章 可靠性需求分 析
• 可靠性是指元件、产品、系统在一定时间内、在一定条件 下无故障地执行指定功能的能力或可能性。可通过可靠度、 失效率、平均无故障间隔等来评价产品的可靠性。
• 物联网应用在规划和施工过程中，对环境的需求分析主要 从以下来考虑：
• 1、感知层传感装置的按照环境，保证工作温度和湿度不超 过其工作范围
• 2、应用服务器所处机房需满足其使用条件
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过渡页 TRANSITION PAGE
第四章 客户特殊要求需求分析
*
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第四章 客户特殊要求 需求分析
• 物联网项目类同于其他任何项目，不仅要满足客户功能性 需求也要满足于客户的特殊需求。
提需求时,千万别漏了非功能性需求
提需求时，千万别漏了非功能性需求个人总结了再提交需求时容易遗忘的5个非功能性需求，希望对大家有所帮助。
作为产品经理，大多时候我们关注的是功能需求，比如来自B端业务方的需求、C端用户的需求，展开需求调研与分析后，就开始投入功能设计。
过多关注功能性需求，有时会让我们忽略了非功能性需求（是指软件产品为满足用户业务需求而必须具有且除功能需求以外的特性)，如：性能、安全等。
非功能性需求，影响着产品是否能够持续稳定并且高效的提供服务。
笔者在非功能性需求踩过多次坑，例如：曾设计一个功能，在测试服体验时，无论产品同事或者受邀参与体验的用户，都表示很好用。
但是一到正式环境，却饱受诟病——原来是性能那一块没做到位，导致一个本来用于提升效率的功能，却因为性能问题，影响效率……后来也踩过安全性、可靠性等一些坑；虽然这一块与开发人员的关系较大，但是作为产品经理，势必要考虑产品的方方面面。
因此，下定决心做好总结，将非功能性需求进行整理，并做好反思，避免此类错误再次发生。
下面，为大家介绍一些常见的非功能性需求，可以用于日常产品设计过程中的自我检查。
一、性能需求用户对于性能的要求是无止境的，但是过度重视性能，导致成本过高，显然是不合理的。
作为产品经理，应该对业务所需支持的性能有所了解，与技术人员共同协商，制定符合实际使用的产品性能指标。
响应时间：如页面间跳转时间≤3秒，精确搜索反馈结果≤1秒。
有时，在当下情况，性能已经到达瓶颈。
我们作为产品设计者，也可以从产品体验这一块做出优化，比如某个页面数据量大，导致加载时间长，我们给用户提供加载进度条，预计加载时间，减少用户焦虑。
还有日常使用的分页加载，像刷微博一样，每次加载部分数据，当用户进行操作时，再逐渐加载。
吞吐量：单位时间内成功地传送数据的数量。
这一块与系统并发相关，根据业务量估计，我们的系统需要支持多少并发。
资源利用率：指企业投入服务器这类资源，所发挥的资源利用百分比。
我们都希望投入的资源最大化的利用，而不被闲置。
非功能性需求范例
1、性能需求描述案例：响应时间：在95％的情况下，一般时段响应时间不超过1.5秒，高峰时段不超过4秒。
定位系统从点击到第一个界面显示出来所需要的时间不得超过300毫秒。
在网络畅通时，拨号连接GPRS网络所需时间不得超过5秒。
在网络畅通时，电子地图刷新时间不超过10秒。
在推荐配置环境下：登录响应时间在2秒内，刷新栏目响应时间在2秒内，刷新条目分页列表响应时间2秒内，打开信息条目响应时间1秒内，刷新部门、人员列表响应时间2秒内。
在非高峰时间根据编号和名称特定条件进行搜索，可以在3秒内得到搜索结果。
业务量：每日最大成交数3000笔业务。
平均交易并发数为20，最大交易并发数为50。
估计用户数为1万人，每天登录用户数为3000左右，网络的带宽为100M带宽。
系统可以同时满足10,000个用户请求，并为25,000个并发用户提供浏览功能。
系统容量：支持3万用户，支持GB级数据。
数据库表行数不超过100万行，数据库最大容量不超过1000GB，磁盘空间至少需要40G以上。
精度：定位精度误差不超过80米。
当通过互联网接入系统的时候，期望在编号和名称搜索时最长查询时间<15秒。
计算的精确性到小数点后7位。
资源使用率：CPU占用率<=50%。
内存占用率<=50%。
2、安全需求描述案例：严格权限访问控制，用户在经过身份认证后，只能访问其权限范围内的数据，只能进行其权限范围内的操作。
不同的用户具有不同的身份和权限，需要在用户身份真实可信的前提下，提供可信的授权管理服务，保护数据不被非法/越权访问和篡改，要确保数据的机密性和完整性。
提供运行日志管理及安全审计功能，可追踪系统的历史使用情况。
能经受来自互联网的一般性恶意攻击。
如病毒（包括木马）攻击、口令猜测攻击、黑客入侵等。
至少99%的攻击需要在10秒内检测到。
3、可靠性需求描述案例：对输入有提示，数据有检查，防止数据异常。
系统健壮性强，应该能处理系统运行过程中出现的各种异常情况，如：人为操作错误、输入非法数据、硬件设备失败等，系统应该能正确的处理，恰当的回避。
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Agenda
▪ 非功能性需求简介 ▪ 非功能性需求的验收策略 ▪ SGM非功能性需求的实施方案
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非功能性需求的实施方案
Non-functional Standard Implement Solution
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非功能性需求简介(续)
系统性能需求(Performance Requirements) ：
1. 系统扩展性(Scalability Requirements) 2. 系统可靠性需求(Reliability Requirements) 3. 系统可用性需求(Availability Requirements) 4. 系统容量需求及系统数据生命周期(Capacity Requirements & Data Life Cycle) 5. 系统响应 (Responsiveness Requirements) 6. 灾难恢复及业务支持(Disaster Recovery Requirements and Business Continuity
法务部门根据中国本地政策法规及知识产权及二次开发要求对相关内容进行审核 以合同方式确保上海通用的服务以及培训要求能得到充分满足
QA 文档评审
QA 团队根据前期非功能性需求报告描述，监督相关文档被正确、及时、恰当递交
技术方案评审 实施方案验收
测试方案评审 测试报告评审
验收测试
Operation 团队:参与技术方案评审和实施验收，保证系统维护性需求被正确贯彻 Info Structure 团队和 Dev. 团队:进行技术方案评审和实施方案验收，保证项目技 术方案能够囊括各类相关技术需求,并在项目中被正确贯彻实施
- 系统维护需求 - 系统易用性要求 - 系统软硬件平台及网络需求 - I18N
- 数据备份计划 - 数据维护需求
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非功能性需求的验收策略
非功能性需求验收策略（续）：
▪ 应用系统 —— 验收测试
- 系统类型：SAP / J2EE / Package Solution: BS|CS|Others / Standard Alone App. / Others - 用户类型：<SGM: JQ/DY/SY/PATAC>/<GM> / <认证授权用户> / <普通用户> - 访问来源：<外网> / <内网> / <内外网>
非功能性需求的验收策略
非功能性需求验收策略：
▪ 国家政策及版权 —— 法务评审&合同保证
- 中国本地政策法规 - 知识产权及二次开发许可
▪ 文档递交件 —— QA Review
- 项目递交件清单 - 文档书写语言要求 - 递交时间、方式、介质和版权
▪ 服务承诺 —— 合同保证
- 项目实施过程中非技术要求 - 售后技术支持（远程/现场支持，5*8 / 7*24 / helpdesk，本地资源 / 中文支持）
非功能需求报告
法务评审& 合同保证(服务,培训)
技术方案评审 测试方案评审
QA 文档评审 测试报告评审
实施方案验收 验收测试
Non-Function Requirement Fulfillment Process
非功能需求 报告
法务评审、 合同保证
QA, Operation, Info Structure, Dev., Test 团队以及法务部门参与共同完成报告
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非功能性需求简介(续)
系统运营需求(Operational Requirements) ：
1. 硬件平台需求(Hardware Requirements) 2. 软件平台需求(Software Requirements) 3. 网络需求(Network Requirements) 4. 可移植性需求(Portability Requirements) 5. 系统维护需求(System Maintenance Requirement) 6. 数据维护需求(Data Management Requirements) 7. 产品支持需求(Product Support Requirements) 8. 软件许可证需求(Software Licensing Requirements)
▪ 培训 —— 合同保证
- 培训及Knowledge Transfer计划及实施
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非功能性需求的验收策略
非功能性需求验收策略（续）：
▪ 系统技术方案 —— 技术评审
- Horizon Scalability - Vertical Scalability - Failover - 安全性需求
项目递交需求(Packaging Requirements)
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Agenda
▪ 非功能性需求简介 ▪ 非功能性需求的验收策略 ▪ SGM非功能性需求的实施方案
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Java DEV (J2EE)
1 Stress Test
2 Volumn Test
3 Configuration Test
4 Installation Test
5 Disaster Recover Test
6 Duration Test
7 Dead Lock
8 Memory Leak
9 Coverage Report
Agenda
▪ 非功能性需求简介 ▪ 非功能性需求的验收策略 ▪ SGM非功能性需求的实施方案
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非功能性需求简介
非功能性需求分类：
▪ 系统性能需求(Performance Requirements) ▪ 安全性需求(Security Requirements) ▪ 系统运营需求(Operational Requirements) ▪ 可用性需求(Usability Requirements) ▪ 国际化支持(Globalization Requirements) ▪ 项目递交需求(Packaging Requirements)
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非功能性需求简介(续)
国际化支持(Globalization Requirements) ：
1. 中国文化及政策需求(Cultural and Political Requirements) 2. 本地化需求(Localization Requirements)
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非功能性需求简介(续)
可用性需求(Usability Requirements) ：
1. 易操作性需求(Ease-of-Use Requirements) 2. 易用性需求(Ease-of-Learning Requirements) 3. 文档需求(Documentation Requirements) 4. 安全性需求(Safety Requirements)
Requirements)
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非功能性需求简介(续)
安全性需求(Security Requirements) ：
1. 用户安全需求(User Security Requirements) 2. 数据安全需求(Data Security Requirements) 3. 其他安全需求(Others)
- 系统可移植性
ห้องสมุดไป่ตู้
- 数据时效估计 / 数据生命周期估计,数据Archive 计划 - 数据重处理要求 / 数据流完整性要求
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非功能性需求的验收策略
非功能性需求验收策略（续）：
▪ 应用系统 (续) —— 验收测试
Test Type
- 系统最大可接受非正常连续停机时间：x.x working day - 系统最大可接受不可用频率：x次/year - 系统服务时间：5*8 / 7*24 - 系统数据量估计：上线时、1 年、2 年、5 年数据量估计 - 系统支持日常用户数 - 系统访问类型：平稳类 / 突发类 - 系统访问量分类估计 - 系统响应标准：既定用户数数据容量，针对不同访问操作的系统响应时间 - 系统崩溃后恢复服务的时间要求
10 Bug Trend Report
SAP PRD Line PKG BS PKG CS
系统恢复时间 < 1day 系统运行时间 7day*24h
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PKG Else
Stand Alone APP
Other
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Need Pass
Need Not Pass ? Undefined
Test 人员审核项目组提交的测试策略及测试方案 Test 人员审核项目测试报告 Test 人员进行有选择有针对的项目验收测试