百货商场招商工作入门
购物中心招商部工作手册
购物中心招商部工作手册第一章：招商部职责和工作流程一、职责1.1确定招商政策和目标，制定年度招商计划；1.2开展招商活动，寻找适合的商户进驻；1.3对接商户需求，提供相应的招商服务；1.4维护和管理已进驻商户的关系，确保其稳定经营。
二、工作流程2.1搜集市场信息，进行市场调研，明确目标商户类型和数量；2.2制定招商计划，包括目标商户招募计划、招商活动安排等；2.3进行商户招募，与潜在商户进行沟通洽谈，签订招商合同；2.4对已进驻商户进行跟进管理，解决其经营中的问题，提高满意度。
第二章：招商政策和目标一、政策1.1支持和鼓励优质商户进驻，提供优惠政策；1.2对重点商户提供更多的支持和资源；1.3加强与商户的合作，共同发展。
二、目标2.1扩大商业板块，增加购物中心的商业吸引力；2.2提升商户质量，提高购物中心的知名度和口碑；2.3实现商业经营业绩的稳步增长，提升购物中心的整体价值。
第三章：市场调研和目标客户分析一、市场调研1.1了解目标市场消费群体的特征和需求；1.2搜集竞争对手的情报，了解其商户结构和运营情况；1.3确定市场定位，明确购物中心的商业定位和发展方向。
二、目标客户分析2.1分析目标客户的消费习惯和偏好，为招商工作提供依据；2.2确定目标客户群体的规模和潜在商机；2.3制定针对性的招商计划，吸引目标客户的关注和进驻。
第四章：商户招募和洽谈一、商户招募1.1筛选目标商户清单，确定招募优先级；1.2制定针对性的招商方案，向潜在商户展示购物中心的优势和吸引力；1.3撰写招商资料，包括招商简介、合作条件等，吸引潜在商户的关注和合作。
二、洽谈2.1与潜在商户进行线上或线下洽谈，介绍购物中心的优势和招商政策；2.2针对商户需求进行个性化的洽谈，制定合作方案；2.3签订招商合同，确定商户进驻时间和经营条件。
第五章：招商活动策划和执行一、活动策划1.1制定招商活动计划，包括招商沙龙、商户会议、招商推介会等；1.2确定活动主题和内容，制定活动预算和执行计划；1.3联合市场部门，进行宣传推广，吸引更多潜在商户的关注和参与。
购物中心招商工作程序
购物中心招商工作程序一、目的：针对购物中心的市场定位，选择和引进有集客能力的功能服务性项目和品，与商户之间建立合作关系，以此提高工作的收益。
二、工作流程：1、市场调研：市场调研主要分为5歌方面（附《市场调研表》）1.1、居民生活水平调研：针对本地区内的人口数量、人口密度、教育水平、职业状况、居民收入水平、消费能力、消费习惯等进行调研以确定该地区的市场定位。
1.2、租金水平调研：本地区各类商业设施租金水平、联营扣点的调研。
通过此项调研分析，为我公司的租金水平、联营扣点的制定提供依据。
1.3、功能服务性设施调研：对商圈内的功能服务性设施布点情况、经营情况进行调研。
为我们的招商建立基础数据。
1.4、同业态竞争店调研：对城市内同业态商店进行进行商店布局、商品组合、客流、经营状况的调研。
为我们的招商建立基础数据。
1.5、商品调研：对商品的品种、品牌、价格、价位、销售情况进行调研。
为我们的招商建立基础数据。
2、建立商品结构：根据调研结果及本店的市场定位，建立商品结构表，确定招商范围及品类、品牌。
（附《市场调研表》）3、建立商品档案库：根据调研数据，建立商品档案库。
商品档案库的信息应包含商户名称、代理品牌、销售级别、联系电话、联系人销售情况等内容。
是招商工作的重要基础工作。
4、确定商店平面布局：根绝商品结构表，按照商品品类，由总部市场部制定出商店的平面布局图。
5、制定级差租金：根据市场调研数据和保本租金标准以及本店的平面布局图，制定本店的级差租金标准。
6、联系、沟通：根据商品档案库的资料来源，与拟招商户进行联系和沟通。
6.1、提供我公司的招商资料；6.2、介绍XXX公司的发展及未来6.3、介绍我公司在本地区的发展计划6.4、介绍我公司目前招商商店的情况、市场定位、开业计划、商店布局、与其合作的打算及合作方式等情况。
6.5、初步交流合作意向。
7、考察、评估：据有合作意向的商户，需进行生产、经营情况实地考察，主要是考察商品品种、价位、现场管理、行业利润、位置、经营面积、公司实力等。
购物中心招商的基本流程和品牌认知
购物中心招商的基本流程和品牌认知一、购物中心招商的基本流程1.前期调研：商业地产公司需要对目标市场进行调研，了解该地区的消费习惯、人口规模、购物中心竞争情况等，确定招商目标和定位。
2.策划招商方案：商业地产公司根据市场需求和调研结果，确定招商方案，包括招商定位、品类规划、租金标准等。
3.招商洽谈：商业地产公司与目标品牌商户进行洽谈，了解其对购物中心的需求、入驻标准等，并根据商业地产公司的招商方案进行协商和沟通。
4.签约协议：双方达成合作意向后，商业地产公司根据协商的结果和条件，与品牌商户签订租赁合同，明确租金、面积、装修标准等具体内容。
5.入驻落地：商业地产公司与品牌商户进行进驻计划，确定具体的入驻时间和准备工作，协助品牌商户完成装修、物料准备等，顺利开业。
6.跟进管理：商业地产公司对品牌商户进行跟进管理，解决日常运营中的问题和困难，提供支持和帮助，保持合作关系的长久和稳定。
二、品牌认知品牌认知是消费者对品牌的认知程度和认同程度。
在购物中心招商中，商业地产公司需要对品牌进行认知，以便确定合适的品牌进行招商。
品牌认知包括以下几个方面：1.知名度：消费者对品牌的知名度是品牌认知的重要指标。
知名度高的品牌往往能吸引更多的顾客，拥有更大的市场份额。
2.品牌形象：品牌形象包括品牌的定位、特点和风格。
消费者对品牌的形象认知会影响他们是否选择购买该品牌的产品或服务。
3.品牌口碑：品牌口碑指的是消费者对品牌的评价和反馈。
一个好的品牌口碑能够吸引更多的消费者，提高品牌认知度和销售额。
4.品牌价值：品牌价值指的是品牌所代表的价值观和理念。
消费者认同品牌的价值观往往会选择购买该品牌的产品或服务。
在购物中心招商中，商业地产公司需要综合考虑品牌的知名度、形象、口碑和价值等因素，确定适合的品牌进行合作，以提升购物中心的品牌形象，吸引更多的消费者。
购物中心招商部工作手册
购物中心招商部工作手册一、引言购物中心招商部是购物中心的核心部门之一，其职责是负责租赁商业空间，吸引知名品牌和优质商家入驻购物中心，以丰富购物中心内的品牌和业态，提升购物中心的吸引力和竞争力。
本手册旨在为购物中心招商部门员工提供工作指导，明确部门工作职责和操作规范，提高招商工作的效率和质量，增强购物中心的市场竞争力。
二、工作职责1. 招商策划：制定购物中心的招商策略和规划，包括定位目标客群、挖掘潜在品牌和商家资源、分析市场需求和竞争情况等。
2. 招商洽谈：与潜在商家进行沟通和洽谈，了解其需求和条件，提供购物中心的招商政策和条件，促成商务合作协议。
3. 商务合同：负责商业租赁合同的起草、审核和签订工作，确保合同条款符合购物中心的利益，并与商家达成一致。
4. 商家管理：跟踪监督已入驻商家的经营情况，维护购物中心与商家的合作关系，协助商家解决经营中的问题和困难。
三、工作流程1. 招商计划：根据购物中心的发展定位和市场需求，制定年度招商计划和月度工作目标，编制招商工作方案和计划表格。
2. 潜在商家挖掘：通过市场调研、行业分析和人脉资源，收集潜在商家信息和意向，建立潜在商家数据库和档案。
3. 洽谈邀约：与潜在商家进行线上或线下的洽谈和会晤，介绍购物中心的优势和潜在合作机会，邀请其来购物中心参观和考察。
4. 商务谈判：针对潜在商家的需求和条件，进行商务合作谈判，商议合作方式、租金标准、装修条件等关键商务条款。
5. 签约落实：在谈判达成一致后，起草并审定商业租赁合同，双方签订合同并办理相关手续，确保合同生效。
6. 跟踪管理：对已入驻商家进行经营状态和租金收缴情况的跟踪管理，解决商家经营中的问题和困难，保持合作关系的稳定。
四、工作标准1. 招商守则：严格遵守购物中心的招商政策和准入标准，确保入驻商家符合购物中心的定位和形象要求。
2. 信息录入：及时准确地记录商家的基本信息、合作意向及洽谈过程，建立商家档案和信息库，便于跟踪管理和分析统计。
百货商场招商入门
百货商场招商入门百货商场是一个集购物、娱乐、餐饮等多功能于一体的综合性商业场所。
它不仅有着广泛的顾客群体，还能为招商者提供良好的经营平台。
然而，成功招商入驻百货商场并非易事，需要拥有一定的商业眼光、市场分析能力和经营理念等。
下面将从招商方法、筹备活动以及经营策略三个方面阐述百货商场招商入门的相关内容。
首先是招商方法。
百货商场一般通过与招商顾问合作或组织专场招商会等方式进行招商。
与招商顾问合作可以帮助百货商场引入更多的品牌商家，并提供专业的招商服务，帮助百货商场在市场中建立知名度。
而举办专场招商会，可以吸引更多的商家参与，并通过展览、介绍等方式向商家展示百货商场的优势，使商家了解和认同百货商场的发展前景。
其次是筹备活动。
百货商场招商入户之前，需要进行一系列的筹备活动。
首先是市场调研，通过对目标市场的细致调查、分析顾客需求和竞争对手的情况，找出市场的空白和商机。
然后是确定招商目标，制定招商计划，包括引入的品牌、租赁面积、租金等。
此外还需要制定招商宣传方案，包括招商广告、招商材料和招商会等，以吸引潜在商家的关注和参与。
最后是经营策略。
成功招商后，百货商场需要制定合适的经营策略，以提升运营效益和顾客满意度。
首先是供应链管理，与商家建立良好的合作关系，确保货源充足且品质有保障。
其次是市场营销，通过合理的促销手段和策略，吸引更多的顾客前来消费，增加销售额。
此外，百货商场还需要提供优质的服务，例如提供购物导购、退换货服务等，提升顾客体验，增加忠诚度。
当然，百货商场的招商入门还需要考虑其他因素，例如地理位置、人流量、商圈环境等。
对于招商者来说，除了具备商业眼光和市场分析能力外，还应具备良好的沟通和谈判能力，以及灵活的商业头脑。
总而言之，百货商场是一个充满商机的商业领域，招商入门需要拥有一定的招商方法、筹备活动和经营策略。
只有全面考虑各方面因素，并根据市场需求进行调整和改进，才能实现招商与经营的成功。
因此，对于有意进军百货商场的招商者来说，细致的策划和谨慎的执行是至关重要的。
百货商场招商工作入门
什么样的人适合做招商工作？
3
4
如何开展招商工作？
做招商工作应注意些什么？
一、何谓招商？与招租、销售有何区别？
招租：以租赁财物的一种方式，来寻求合作伙伴。例如：招人租 赁房屋，房屋招租表示要找人出租房子或门面，过一段时间再给 一些RMB（人民币）； 销售：一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从 事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬； 招商：招商，简单可以诠释成，人与人之间的关系，它是一项选 择，也是一项替选。根据中华人民共和国商法，招商，即招揽商 户，它是指发包方将自己的服务、产品面向一定范围进行发布， 以招募商户共同发展。
T H E
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招商与管理并重
2、加强谈判能力
谈判能力提高的途径，一个是向从事 招商工作的前辈虚心请教，以避免少 走弯路，多交“学费”；另一个是进 行自学，可以学习有关人际交往、商 务谈判和心理学方面的知识，对工作 是有促进作用
4.注意处理好招商职能与营 运职能的合作关系
在处理商户专柜问题而引起的营运 职能的冲突中，应就事论事，客观 处理，相信在确保公司利益的大前 提下，秉承公正、坦然的心态，问 题一定能够解决
一、何谓招商？与招租、销售有何区别？
招商分类
企业招商 政府招商 园区招商 商业招商
商业招商
在满足商业定位及规划 的前提下，进行商家的 筛选及落位的过程；
二、什么样的人适合做招商工作？
经验
性格
知识
积累
二、如何开展招商工作？
了解商场经 营定位规划 和招商工作 计划
寻找潜在合作 商户
谈判 年 八 月 二 十 二 日
百 货 商 场 招 商 工 作 入 门
前言：招商工作，是一份需要信心、决心、耐心、细心、恒心的 五心工作，是需有专业知识与边缘知识相结合、顾问式的营销工 作，所在我们在深入了解我们工作本身的工作性质后，才能做招 该项工作。
1商场招商前的准备工作
1商场招商前的准备工作商场招商是指商场为了增加租赁收入，吸引更多品牌入驻，提升商业氛围和消费者的购物体验，而对外部企业或个人进行招商合作的活动。
在进行商场招商前，需要进行一系列的准备工作，以确保顺利推进招商计划和达到预期目标。
首先，商场招商前的准备工作包括以下几个方面：1. 定位和目标确定：商场需要明确自己的定位和目标市场，并根据市场需求和竞争情况，制定合适的招商策略。
例如，商场是否追求高端品牌入驻，还是注重中低端品牌的数量和价格，或者兼顾两者的平衡。
2. 投资规划和预算编制：商场需要进行资金预算和投资规划，明确招商所需的费用和预期回报。
考虑到不同品牌的租金要求和商业模式，商场需要预留足够的资金用于招商活动、品牌装修及促销费用等。
3. 市场研究和竞争分析：商场需要进行市场调研和竞争对手分析，了解目标市场的消费者需求和竞争格局。
通过了解竞争对手的品牌入驻情况和运营状况，商场可以更好地制定招商策略和吸引力的优势。
4. 商场品牌定位和形象提升：商场需要对自身品牌形象进行定位和市场营销，提升商场的知名度和美誉度，增加品牌吸引力，提高招商的成功率。
商场可以通过打造独特的商业主题、举办特色活动、提供良好的购物环境等手段来塑造品牌形象。
5. 招商资料准备：商场需要准备招商所需的资料，包括商场的建筑结构图、商业化规划图、区位分析报告、市场调研数据、品牌入驻要求和租赁合同等文件。
这些资料不仅对于招商活动非常重要，也是向潜在品牌展示商场优势和吸引力的重要依据。
其次，商场招商前的准备工作也需要与相关部门和专业人员进行合作和配合，包括：1. 招商团队建设：商场需要建立专职的招商团队或委托专业的招商公司，负责招商活动的策划、推进和执行。
这个团队需要具备市场营销、商业规划、合同谈判等方面的专业知识和经验。
2. 建筑设计和装修工作：商场需要与建筑设计师和装修公司合作，根据商业化规划和品牌要求，进行商场的改造和装修工作。
这一过程涉及商场空间布局、物业设施设备、商户门店设计等方面的工作。
购物中心招商部工作手册
购物中心招商部工作手册第一章：招商部职责与组织架构一、招商部职责1.负责全面招商工作，包括租赁、招商策划、合同谈判等；2.与商家沟通合作事宜，确保商家满意度；3.研究市场需求和竞争情况，制定合理的招商策略。
二、组织架构1.招商部总经理：负责招商部的整体工作和管理；2.招商经理：负责招商团队的日常管理和招商业务；3.招商助理：协助招商经理开展具体的招商工作；4.市场调研员：负责市场调研、竞争分析等工作；5.合同专员：负责合同谈判、起草和签订等工作。
第二章：招商流程与要求一、招商流程1.市场调研：对所在地区的市场需求和竞争情况进行调研分析，明确目标客户群体和品牌定位；2.招商策划：制定详细的招商计划，包括目标品牌、租赁方式、合作条款等；3.商家洽谈：与目标商家进行沟通，了解其需求和意向，寻求合作机会；4.谈判签约：与商家就租赁条款、费用、合作模式等进行谈判，并最终签订合同；5.跟踪服务：与签约商家保持良好的沟通和合作关系，解决其在店铺经营过程中可能遇到的问题。
二、招商要求1.具备优秀的市场分析和营销策划能力；2.具备良好的沟通协调能力和商业谈判技巧；3.具备丰富的品牌招商经验和商户资源；4.具备团队合作精神和工作责任心；5.拥有较强的抗压能力和解决问题的能力。
第三章：招商策略与方法一、招商策略1.差异化定位：根据购物中心的定位和特色，制定相应的差异化招商策略，吸引符合定位的目标商家；2.精准目标：根据市场调研结果，明确目标客户群体和目标品牌，做到精准招商；3.联合推广：与购物中心市场部合作，开展联合推广活动，增加品牌知名度和吸引力；4.服务保障：提供优质的招商服务，包括选址咨询、店铺设计、运营指导等，提高商家满意度。
二、招商方法1.线上推广：通过购物中心官网、社交媒体等渠道，发布招商信息，并与商家进行线上洽谈；2.展会参与：参加相关行业展会，与潜在商家进行面对面的洽谈和合作；3.合作推荐：与行业内的合作伙伴、商业地产中介等建立合作关系，通过推荐引进优质商家；4.地推活动：开展地推活动，深入市场，与商家进行面对面沟通和合作洽谈。
商场招商工作流程
商场招商工作流程商场招商工作可以简单概括为：前期调研、确定项目方案、招商推广、招商洽谈、签约入驻、后期服务。
下面，我将详细介绍商场招商工作的流程。
一、前期调研商场招商工作的第一步是进行前期调研。
这一阶段的工作主要包括以下内容：1、市场调查通过对当地市场的调查，包括竞争对手、商场经营状况、消费人群、商铺租金等情况的了解，确定了商场招商的方向和目标。
2、项目定位在市场调查的基础上，根据商场招商的目标和情况，确定商场的项目定位。
例如，定位为高端购物中心、家庭购物中心或者集约型购物中心等。
3、规划设计商场招商的成功与否，很大程度上取决于规划设计。
基于市场调研的数据，商场方需要制定合适的商场规划及装修设计方案，确保商场能够吸引消费者。
二、确定项目方案商场招商工作的第二步是确定项目方案。
在前期调研的基础上，商场方需要综合运用商场的位置、区域特色、商场品牌形象等方面的优势，制定详细的招商推广计划，包括各种招商推广活动、宣传策略、租金形式等方面的内容。
三、招商推广商场的招商推广应该从市场调研和项目定位出发，利用各种途径和方法，广泛宣传商场和待租商铺，为后期的招商洽谈打下良好的基础。
目前，商场招商的推广方法可以是线上或者线下。
1、线上推广主要利用互联网平台进行推广，如微信公众号、APP等，开展各种优惠活动，吸引更多的消费者和商家关注。
同时，通过互联网平台，可以对商场的品牌形象、优势等全面呈现，从而更好地吸引潜在商家。
2、线下推广主要通过在商场内设置展位、广告、气球等方式进行商场推广，吸引商家和消费者前来参观。
同时，在购物周、节假日等时间段，也可以组织一些丰富多彩的活动，吸引更多的人群。
四、招商洽谈商场招商工作的第四步是招商洽谈。
在得到潜在商家关注后，商场方要进行相应的招商洽谈，以了解商家的具体情况和需求，并给予专业的建议和支持，诚恳地与商家进行沟通和交流。
同时，为了打造成功的商场品牌形象，商场方还需根据潜在商家的经营品牌、品质、经济实力等情况，对商家进行初步筛选和考核，保证商场的品牌形象与质量。
百货商场招商工作流程
百货商场招商工作的流程很重要，明确百货商场招商工作的流程和步骤能够让招商工作开展的更加顺利。
在招商工作开始之前，招商人员必须要先制定好百货商场招商工作的流程,下面是百货商场招商工作既定的几大流程，这些环节是环环相扣的，缺一不可。
百货商场招商工作的流程一：了解商场经营定位规划和招商工作计划.招商人员开展工作前，首先应了解百货商场的商品经营定位特点与各楼层、各区域的品牌和品类的分布规划.商场经营定位一般通过对卖场的观察获得，如该百货商场以经营什么商品为主，什么为辅？经营档次如何？是高档，中高档，还是中档?在经营品牌的分布上有什么特色或与其他卖场相区别的地方？一般引进商品的价格线和商品线有什么标准?等等。
招商前,一般会形成分布规划的卖场平面图，理解平面图要求，按要求引进品牌，是招商员应关注的地方。
一般在平面图上，可能会标注某区域的主要引进品牌名称和替代品牌名称,招商员可以按此要求选择潜在合作商户。
不论是新场开业还是老场调整，都会形成时间和工作量分配的招商工作计划，由于工作计划是依据与其他职能配合进行的工作安排，因此招商人员应严格按计划开展品牌引进工作.一些里程碑式的计划要求，如：至何时以前，商户进场比率达多少多少；何时以前完成招商工作和完成商户进场装修等等，如不能在规定时间内完成上述工作,则将影响其他相关职能的工作进展，因此招商人员应特别关注此类计划信息，做好相关工作。
百货商场招商工作的流程二:寻找潜在合作商户。
寻找可能合作的商户是建立在对百货商场和供应商市场全面了解的基础上开展的工作，在无法确定引进什么品牌进驻商场的情况下，就必须要了解供应商市场，进行全面的市场调查工作.一般而言,具有竞争特性的百货商场是获得这类信息的重要途径。
在了解本商场规划的基础上，选择适合商场风格，并与竞争对手形成形态差异的商户。
一般这样的潜在商户要选择多个,确定那个是主攻,哪个是替代。
一经确定潜在合作商户，就可以对其展开调查与初步接触。
大卖场招商人员的工作流程
大卖场招商人员的工作流程大卖场是一个规模庞大，商品种类多样的商业机构。
为了提供更好的购物体验，大卖场通常会设立招商部门，负责吸引和管理各类商户。
招商人员作为大卖场中非常重要的角色之一，需要具备良好的市场分析能力、卓越的谈判技巧以及出色的人际关系管理能力。
他们的工作流程可以概括为以下几个阶段：第一阶段：市场调研与目标制定招商人员首先需要进行市场调研，了解当地经济环境、消费习惯、竞争对手等情况。
通过调研，招商人员可以分析市场潜力、定位目标群体和制定招商策略。
根据调研结果，他们需要制定招商目标，例如吸引一定数量的品牌商户、增加营业额、提高大卖场的知名度等。
这个阶段的工作对于后续的招商工作至关重要，它为招商人员明确了方向和目标。
第二阶段：招商计划的制定与执行在这个阶段，招商人员需要根据目标和策略，制定招商计划。
计划中需要包括明确的时间节点、招商渠道、目标品类等。
他们需要与部门经理、策划师等团队成员合作，确定合适的方案和行动计划。
招商计划的执行过程中，招商人员可能需要进行大量的沟通和商务洽谈，以吸引优质商户入驻大卖场。
他们需要前往各类行业展会、商业活动等场所与潜在商户进行洽谈，向他们介绍大卖场的优势、吸引力以及与之合作的好处。
第三阶段：商户筛选与谈判在招商过程中，招商人员需要根据大卖场的定位和市场需求，对潜在商户进行筛选。
商户的选取要考虑到与大卖场定位的契合度、产品质量、价格竞争力等。
招商人员需要与商户进行谈判，商定合作细节，如租金、合同期限、装修费用等。
在这个过程中，招商人员需要运用自己的谈判技巧，争取商户的最佳合作条件，并确保大卖场与商户之间达成双赢的合作关系。
第四阶段：商户管理与维护一旦商户入驻大卖场，招商人员的工作并未结束。
他们需要与商户保持密切联系，及时解决商户在运营过程中遇到的问题，并提供一定的培训指导。
招商人员还需要进行定期的市场调研，以了解市场变化和竞争动态，及时调整招商策略。
他们需要与其他部门密切合作，共同营造良好的经营环境，提升大卖场的整体竞争力。
商场招商工作的流程与技巧
2、招商洽谈
招商洽谈是招商人员在拜访客户 与客户交谈时最为重要的环节，能否能 达到让客户有意向的目的，需要招商人 员在洽谈时注意洽谈时的节奏与步骤。
2、招商洽谈
（1）登门鼓足勇气，树立自信心去拜访客户。 （2）说明来意∶见到客户首先向对方问好，自我介绍说
明来意，递送资料及名片，展示商铺的有关资料。 （3）解说∶招商人员应对商场本身的特点，简明扼要地
二、招商接待工作的基本流程
1、接待上门客户基本流程如下：
了解客户情况→了解客户需求 →介绍公 司商铺→解决客户异议→带领客户参观商铺→ 分析业户意向→意向客户成交→犹豫客户跟踪 服务→填写业户登记表
三、新业户资质的审查
新业户资质的审查
在基本确定客户意向后，对那些有明确意向租赁商铺的客户， 要进行客户资质的初步审查。审查步骤如下：
看商铺。
四、现场招商技巧及注意事项
来访接待∶ 热忱诚恳 相互信任 了解情况 把握需求 制定策略 强调优势 利用道具 规划路线
四、现场招商技巧及注意事项
来访接待注意事项∶
1. 客户若超过一人要注意区分其中的决策者， 把握其相互关系。
2. 接待客户最好一人，两人配合也可，但绝对 不要超过三人同时接待。
暂未成交∶ 及时分析 采取措施 如有意向 再次约定 资料备齐 代为传播 客户信息 分类整理
四、现场招商技巧及注意事项
暂未成交注意事项∶ 1. 无论招商是否成功招商人员应态度亲切始终
如一对待客户。
2. 客户资料表认真填写，妥善保存。
3. 意向较大业户列为重点，保持密切联系，切 忌死硬推销。
五、外出拜访客户的注意事项
1. 拜访前的准备 2. 招商洽谈 3. 客户评价 4. 调整心态
购物中心招商岗位职责
购物中心招商岗位职责购物中心招商岗位是一个重要的职位，该岗位的职责包括与商家沟通、招募潜在商户、制定招商策略、促进租赁合同的签订等。
购物中心招商岗位对于购物中心的商业运营和发展起着至关重要的作用。
一、与商家沟通购物中心招商岗位的第一个职责是与商家进行沟通。
这包括与已有商户进行沟通，了解他们的需求和问题，并寻找解决方案；与潜在商户进行沟通，介绍购物中心的优势和条件，吸引他们加入购物中心。
与商家的沟通需要具备良好的沟通和协商能力。
购物中心招商人员需要与商家建立良好的关系，同时也要了解商家的经营需求和意愿，以便为他们提供相应的支持和帮助。
二、招募潜在商户购物中心招商岗位的职责还包括招募潜在商户。
这需要购物中心招商人员积极主动地寻找潜在商户，了解他们的经营情况和商业需求，并加以判断是否适合入驻购物中心。
在招募潜在商户时，购物中心招商人员需要考虑购物中心的定位和品牌形象，并根据购物中心的定位选择与之相符的潜在商户，以确保购物中心内的商户搭配合理，满足消费者的需求。
三、制定招商策略购物中心招商岗位的职责还包括制定招商策略。
购物中心招商人员需根据购物中心的商业定位、市场需求和竞争情况，制定相应的招商策略，以吸引更多的优质商户入驻购物中心。
制定招商策略需要综合考虑多方面因素，如商业环境、人流量、市场趋势等。
同时，购物中心招商人员还需要与市场调查部门进行合作，收集和分析市场信息，了解市场需求的动态变化，以及竞争对手的动向。
四、促进租赁合同的签订购物中心招商岗位的职责还包括促进租赁合同的签订。
购物中心招商人员在与商家进行谈判的过程中，需要确保租赁合同的条款符合购物中心的经营需求和利益，同时也能满足商家的经营需求。
在促进租赁合同签订的过程中，购物中心招商人员需要具备良好的谈判和合同管理能力，确保所签订的合同具有法律效力，并能为购物中心带来稳定的商业收益。
总的来说，购物中心招商岗位的职责包括与商家沟通、招募潜在商户、制定招商策略以及促进租赁合同的签订。
商场招商部门的工作内容
商场招商部门的工作内容
1. 寻找优质商家呀！这不就像在茫茫人海中寻觅那个对的人嘛！我们得睁大双眼，去发现那些有潜力、有品牌影响力的商家，把他们引入咱们的商场。
比如说，上次为了找一家知名的时尚品牌入驻，我们整个团队那是四处奔波、打探消息，最终成功把它“拿下”！
2. 与商家洽谈合作细节，这可真是个考验耐心和谈判技巧的活儿啊！就如同一场精彩的博弈。
我们要把商场能提供的优势一条一条摆出来，争取让商家心悦诚服地签下合同。
记得有一次和一个商家谈判，大家真的是锱铢必较，你来我往，但最后还是达成了很棒的合作呀！
3. 为商家制定合适的店铺位置和规划，这就好像给每个宝贝找一个最适合它的家！我们要考虑人流量、业态搭配等等因素。
像那次给一家特色餐厅找位置，我们反复研究，最后选定的地方让餐厅生意火爆得不行！
4. 策划商场的促销活动啊，这简直是让商场嗨起来的魔法棒！怎么吸引人怎么来！搞个大减价活动，或者弄个有趣的互动游戏。
一想到大家在活动中玩得开心、买得尽兴，我们就超有成就感的！比如上次的购物狂欢节，那个人潮涌动的场景，真让人激动啊！
5. 还要时刻关注商家的经营状况呢！就像是照顾自己的孩子一样。
哪家生意不好了，我们得赶紧想办法帮一把。
有回一个店铺遇到困难，我们一起帮着出谋划策，最后他们顺利渡过了难关，真让人欣慰！
6. 不断优化招商策略呀！就如同给自己的装备不断升级。
社会在发展，我们也得跟上潮流。
看看市场的变化，调整我们的方向。
只有这样，才能让商场始终充满活力！我们一直在努力，让这个商场成为大家都爱逛的地方！
总之，商场招商部门的工作可一点都不简单，但是看到商场越来越好，那种成就感简直无法形容！。
百货招商及招商流程_2
一：招商的目的
引进更好的品牌提升商场形象，奠定与竞 争对手的优势提高核心竞争力，创造更大 的价值。
二：招商前的准备工作
■ 1、对外发布招商广告 ■ 2、招商的必备资料： ■ 1）当地和商场的简介、当地人口、人均收入、
文化背景、商场的地理位置、规模等 ■ 2）商场平面图、区域各厅平面图 ■ 3）商场及区域的整体装修要求：用电额度、
背墙的高度 ■ 4）招商接待室的准备工作：卫生、饮水、资
料、名片
■ 5)客户登记册：客户的电话号码、姓名、 经营的品牌、品牌价格、画册、大概的 家庭背景、客户初步洽谈的有关事项
■ 6)了解各经营种类的规划布局：重点厅 位的了解（边厅、对到电梯或楼梯位置 的品牌分布），A、B、C类品牌的分布
■ 7)了解各经营种类的合作条件及核算评 估各厅坪效数据。
零售价格表，位子及面积要求。 ■ 签约：厂商准备工商执照复印件，商标注册证、税务登记证复印
件、合格证书、质检报告、代理资格证书等资料。 ■ 装修协议：重要性。 ■ 设计柜台：制作装修方案、效果图、施工图进行审核。 ■ 进柜：陈列、标价、促销方案，派驻人员开始经营。
■ （1个月）
2、供应商提供三证一书
■ 广泛撒网，圈定谈判 3、谈判初步，做好客户登记
■
↓
4、达成共识签合同
■ 商场定位和规化
■ 确定商场定位及品牌规化时间 商场定位和规化
■
■
（7天）
■
1、定位：流行时尚百货 成熟百货 大众百货
■
2、规划：各品牌的落位
■
■
■ 确定市调完成时间 (2天 )
市调内容： 1、人口 2、人均消费水平；
→签订装修协议→柜台设计→进柜。
商场招商工作的流程和技巧
商场招商工作的流程和技巧一、流程：1.市场调研：首先，需要对目标市场进行调研，了解该地区的消费特点、竞争对手、用户需求等，以便更好地制定招商策略。
2.目标定位：根据市场调研结果，确定招商的目标、定位和定位策略，明确要吸引的品牌类型和数量。
3.招商计划：制定招商计划，包括招商目标、招商策略、招商资源安排等。
4.招商宣传：通过各种宣传渠道，如媒体广告、网络宣传、社交媒体推广等，进行招商宣传工作，吸引潜在品牌入驻商场。
5.品牌筛选：收到品牌申请后，根据商场定位和招商目标，对申请品牌进行筛选和评估，确保品牌符合商场定位和消费者需求。
6.洽谈谈判：与符合商场要求的品牌进行洽谈谈判，包括商务合作条件、租金、经营费用等。
7.签约和准备：达成意向后，进行合同签约，并准备相关手续、场地布置等。
8.品牌入驻：完成签约和准备后，安排品牌入驻商场并进行相关宣传和推广工作。
二、技巧：1.了解市场需求：作为招商人员，需要不断了解市场需求和消费者喜好，以便根据市场变化进行相应调整和改进。
2.品牌定位准确：对于入驻商场的品牌，要准确把握其定位和目标客群，并确保与商场定位相匹配，以避免品牌定位冲突。
3.合作条件灵活：对于不同的品牌，可以根据其实力、发展潜力和市场影响力等因素，合理调整合作条件，以吸引更多优质品牌入驻商场。
4.与品牌保持良好的沟通：与品牌进行合作时，要保持良好的沟通，及时解决问题和需求，并与其建立长期稳定的合作关系。
5.与相关部门合作：商场招商工作需要与其他部门的紧密合作，如运营、市场、招商策划等，共同为品牌入驻商场提供全方位的支持和服务。
6.关注竞争对手：密切关注竞争对手的招商动向和策略，及时调整招商策略，确保商场的竞争优势。
7.加强品牌推广：品牌入驻商场后，要加强宣传和推广工作，通过各种渠道提升品牌知名度和影响力，吸引更多消费者。
8.持续改进：商场招商工作需要不断改进和创新，及时调整招商策略和宣传方式，以适应市场的变化和消费者的需求。
购物中心招商部工作手册
购物中心招商部工作手册一、工作职责：1.市场调研，了解本地及周边商圈消费市场情况和潜力；2.寻找租户，策划招商方案，制定招商计划，考核招商业绩；3.与租户进行洽谈，签订合同，确保租赁合同达成；4.制定租赁价格政策，制定定价标准5.根据购物中心战略，开发新的租赁业态，为购物中心注入新的活力。
二、工作流程1.了解市场情况了解本地及周边商圈的发展状况，包括消费者购买力、生活方式以及其它商业活动的开展情况，并对招商目标、招商业态进行分析。
市场调研的结果可以为购物中心制定更具市场竞争力的招商计划和策略。
2.制定招商计划基于市场调研结果，招商部门应该全面考虑商场在客户群体中的定位、不同客户群体的消费能力、市场基本面、招商的关键成功因素等因素，然后制定招商计划和方案。
3.目标客户筛选通过市场需求和客户群体分类，筛选出适合购物中心的目标客户，并将合适、适合的业态纳入招商计划和方案，目标客户包括：商贸企业、品牌企业、文化企业、金融企业、餐饮企业和其他企业；4.租赁合同批准在符合购物中心招商计划和方案的前提下，进行租赁合同协商和签署。
租赁合同中需要包含租金、支付方式和租期等内容。
在签署合同前，应该进行合同内容的履行和法律性质的确认。
5.考核招商业绩招商部门应该持续跟进招商企业的运营、销售情况、商品销售额和租金回收情况，并对招商结果进行评估和考核，并对未达标的部分进行改进。
6.租赁价格政策制定租赁价格政策，制定租金收费标准，以确保购物中心拥有更好的盈利能力和更稳健的收益。
7.招商+-新业态针对购物中心战略，开发新的租赁业态，在购物中心内引入新颖、新鲜的业态可以使消费者有全新的购物体验，也能在良好的布局、美观的环境和完善的服务的基础上为购物中心注入新的活力。
招商部门需要不断思考和创新，引入新业态和特色的租户，提升购物中心竞争力。
三、岗位要求1.具有较强的商业眼光和市场分析能力；2.具备出色的沟通和谈判技巧，能够为购物中心找到更多租户；3.具备较强的招商意识和招商策划能力；4.具备优秀的团队协作能力和招商管理经验；5.了解房地产管理、法律知识和对商场经营模式有一定的了解。
购物中心招商部工作手册
购物中心招商部工作手册第一章：招商部简介1.1部门职责和使命招商部是购物中心的重要组成部分，负责招商工作，寻找适合购物中心定位的品牌商家合作，为购物中心增加租户、提高租金收入，提高购物中心的知名度和盈利能力。
1.2部门组织架构-部门领导：招商经理、副经理-招商团队：招商专员、招商助理第二章：招商部工作流程2.1招商目标制定招商部根据购物中心的运营要求和市场需求，制定每个阶段的招商目标，包括租赁面积、租金水平等。
2.2品牌调研和筛选招商部根据购物中心的定位和目标受众，进行品牌调研和筛选，确定适合入驻购物中心的品牌商家。
2.3招商洽谈招商部与被筛选出的品牌商家进行洽谈，了解其相关情况，包括品牌实力、经营状况、市场表现等。
2.4租约谈判招商部与符合要求的品牌商家进行租约谈判，包括租金、租期、租赁面积等方面的商议与协商。
2.5合作协议签订租约谈判达成共识后，招商部与品牌商家签订正式的合作协议，明确双方的权益和责任。
2.6入驻筹备和布置签约完成后，招商部与其他相关部门共同办理入驻手续，包括临时场地布置、营业执照办理等。
第三章：招商部工作准则与技巧3.1保持良好形象招商部成员应具备良好的仪态和形象，代表购物中心与品牌商家进行洽谈和谈判，给予品牌商家好的印象。
3.2沟通技巧招商部成员应具备优秀的沟通技巧，能够与不同层次的合作伙伴进行有效沟通，注意聆听对方需求和反馈。
3.3谈判技巧招商部成员应掌握一定的谈判技巧，能够在谈判过程中把握主动权，争取更有利的合作条件。
第四章：招商部绩效考核4.1考核指标制定招商部根据购物中心的经营目标和招商部工作要求，制定相应的绩效考核指标，包括招商数量、租金收入等。
4.2考核方式招商部绩效考核采用定期评估的方式进行，包括日常表现、项目进展情况等方面的评估。
4.3奖惩机制针对招商部成员的绩效表现，购物中心设立相应的奖励和惩罚机制，以激励招商部成员不断提升工作水平。
第五章：招商部工作规范5.1安全规范招商部成员在工作过程中，要注重场地安全和人身安全，积极遵守购物中心的安全规定，确保工作安全。
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百货商场招商工作入门百货商场招商工作入门据调查显示，目前零售百货行业最为缺乏的，是从事招商采购和营运管理方面的人才。
往大里说，人才匮乏是制约企业发展的瓶颈，以扩张为主要战略的零售百货企业尤其受到影响，是亟待解决的问题；往小里说，“物以稀为贵”，一个在招商采购或营运管理方面久经沙场、经验丰富的管理人才自然也就成了“香饽饽”，非常抢手，令人羡慕。
百货企业出于减低经营风险、增强市场敏感度和增加现金流等多方面考虑，大多采取与各类商品品牌的厂家、经销商或代理商合作的经营模式运营，由其进场设立专柜，商场统一收银和结算货款。
作为引进商品品牌进场经营的招商职能，在整个商场运营流程中显得举足轻重。
招商做得好，可以引进一些与商场经营风格一致的商品品牌，商场的经营业绩能够得到有效保证；招商做得差，商场或者经营品牌分布杂乱，毫无特色，或者无品牌可进，大片空场，经营收益无法保证。
据悉，业内品牌渠道广泛、招商经验丰富的高级招商人员，雇佣月薪高达上万元。
无论从宏观或是微观来看，招商工作都是具有挑战性和高收益的未来被看好的工作。
那么，什么样的人才适合做招商工作？如何开展招商工作？做招商工作应注意些什么呢？这里以入行的基本要求来做几点粗浅分析。
一、什么样的人适合做招商工作？1.相关经验的要求招商职位相对而言，比较看中适岗人员的相关从业经验，学历倒在次要的位置。
除有完全的同职经验外，具有产品销售工作、国内贸易谈判经验和其他市场营销工作的经历，都能够促进掌握招商工作。
目前百货商场的经营主导产品仍然是以服装为主，具有服装或相关商品市场经验的人，因其对商品具有一定了解，掌握该类商品的市场特点而容易受到零售百货企业的青睐。
除此之外，一些从与百货商场合作的商品品牌厂家、经销商和代理商那里流出的业务人才也是比较适合的人选。
当然，只要未曾具备同职经验，仍须接受百货商场系统完善的招商培训后，才能上岗。
2.从业者性格的要求乐观外向、反应敏捷、思路清晰和善于处理人际关系是招商人员最需要的性格特征。
招商工作经常与客户打交道，需要进行大量的市场调研和商业谈判工作。
做招商最看重的是招商人员已积累的商户资源和市场信息资源，没有长期八面玲珑的交际基础，这些资源是无法获得的，同时，招商工作必须依据百货店经营策略和计划来开展工作，所以，思路清晰地按要求操作，按计划执行，也是招商人员所必须做到的要求。
二、如何开展招商工作？1.了解商场经营定位规划和招商工作计划。
招商人员开展工作前，首先应了解百货商场的商品经营定位特点与各楼层、各区域的品牌和品类的分布规划。
商场经营定位一般通过对卖场的观察获得，如该百货商场以经营什么商品为主，什么为辅？经营档次如何？是高档，中高档，还是中档？在经营品牌的分布上有什么特色或与其他卖场相区别的地方？一般引进商品的价格线和商品线有什么标准？等等。
招商前，一般会形成分布规划的卖场平面图，理解平面图要求，按要求引进品牌，是招商员应关注的地方。
一般在平面图上，可能会标注某区域的主要引进品牌名称和替代品牌名称，招商员可以按此要求选择潜在合作商户。
不论是新场开业还是老场调整，都会形成时间和工作量分配的招商工作计划，由于工作计划是依据与其他职能配合进行的工作安排，因此招商人员应严格按计划开展品牌引进工作。
一些里程碑式的计划要求，如：至何时以前，商户进场比率达多少多少；何时以前完成招商工作和完成商户进场装修等等，如不能在规定时间内完成上述工作，则将影响其他相关职能的工作进展，因此招商人员应特别关注此类计划信息，做好相关工作。
2.寻找潜在合作商户。
寻找可能合作的商户是建立在对百货商场和供应商市场全面了解的基础上开展的工作，在无法确定引进什么品牌进驻商场的情况下，就必须要了解供应商市场，进行全面的市场调查工作。
一般而言，具有竞争特性的百货商场是获得这类信息的重要途径。
在了解本商场规划的基础上，选择适合商场风格，并与竞争对手形成形态差异的商户。
一般这样的潜在商户要选择多个，确定那个是主攻，哪个是替代。
一经确定潜在合作商户，就可以对其展开调查与初步接触。
调查主要是看该商户是否具备与商场合作的条件，需要了解的信息有：品牌发展趋势，目标消费群，经营特色，以及商户的渠道角色，即：是厂商、经销商还是代理商，综合经营实力如何？资金、铺货和人员是否能够保证等等。
通过调查判断在这些方面都与公司要求接近或一致，则考虑接洽对方业务人员，进一步了解情况，并向其传递招商信息。
3.谈判与签约。
与潜在合作商户进行了初步接触后，应寻找对方可以就合作事宜起决定作用的业务人员进行详细商谈，商谈内容包括：进驻的位置，设柜的大小，经营的商品品类，承担的费用，以及合作条件，如：保底抽成的额度，结算形式等合作细节，必要时，还要和商户业务人员进行谈判。
注意谈判应选择可以决策或能够确保沟通顺畅的业务人员进行，否则容易出现悬而未决的分歧，影响合作洽谈事宜的进展。
如因为各种客观条件，无法谈拢合作事宜，招商人员也应保持与其的友好联系，以便在以后条件合适时再做合作。
通过谈判，就合作事宜达成一致认识，招商人员应使商户了解商场进场装修和经营的规则，填制合作合同进行申报，如有分歧则继续磋商解决。
4.协助商户办理进场手续。
合同申报完成，商户与商场的合作正式生效。
招商人员应协助商户办理进场的相关手续，包括：缴交费用、进场装修、运送货架货品等，由于商户进场设柜将面临和多个商场职能部门打交道的局面，作为与商户沟通时间最久，彼此相对熟悉的招商人员，应该在商户有需求的时候给予帮助，就进场事宜协调各方关系，确保商户按时、按规定进场装修、上货和营业。
5.跟进商户在卖场的经营状况。
商户所设专柜开始营业，招商人员应抽出时间来了解其经营情况，与之前的预测进行分析比较，发现经营情况不尽人意，应配合店内营运职能和商户查找原因，分析不足，积极考虑改善现状，提升经营业绩。
一般情况下，专柜经营不理想的问题多为：位置不好、促销不力、商品缺乏竞争力、销售人员水平低下以及装修和陈列等方面出现问题，可分析直接原因，针对性地进行改善工作。
另外，如专柜经营情况超出预期，招商人员也应认真分析其中的原因，汲取判断商户经营水平的参考信息，应用到日后对商户的臻选和评估工作之中。
三、做招商工作应注意些什么？1.注重商户资源和市场信息的积累与刷新。
对商品、品牌、各种类型的商户，以及消费市场的变化发展趋势，招商人员应保持高度关注。
市场瞬息万变，机会稍纵即逝，要善于从众多的芜杂信息中选取有用的信息，快速、准确地作出判断。
当面临某一商品品牌有合作可能时，招商人员应第一时间了解该品牌的经营情况和特点，包括一些经营数据和细节，只有这样，才能在最快时间内分析判断，确定是否与其合作。
如果信息掌握不够充分，等慢慢了解清楚，可能机会已经被别人占有。
保持信息的积累和刷新，养成良好的信息收集习惯很重要。
对于可能需要的信息，应将它们分类备存在笔记本、电脑中，同时，定期关注自己保有的信息是否过期，一些数据如：竞争对手招商条件、商户专柜销售数据，是时时发生变化的，应确保及时更新。
为了保证信息的充分性和及时性要求，招商人员有必要建立和营造一个专用的人际网络，保持与同行的良好沟通与交流，做到信息共享，当然，就企业员工的角色而言，招商人员也应负有不应泄露商业机密的义务，在此方面，招商人员应谨慎处理，拿捏得当。
2.加强谈判能力。
虽然说光凭嘴皮子，说得天花乱坠，也不能为商户经营业绩打下坚实的合作基础，但有效的信息沟通和思想交流能力仍然可以帮助招商人员最大限度争取目标商户的进驻，同时，具有诚意的谈判结果也有利于增进商场和商户的彼此了解，在商户心中形成良好的商场形象，即便暂时没有合作机会，但条件成熟，目标商户仍然会考虑进驻百货商场。
谈判能力提高的途径，一个是向从事招商工作的前辈虚心请教，以避免少走弯路，多交“学费”；另一个是进行自学，可以学习有关人际交往、商务谈判和心理学方面的知识，对工作是有促进作用的。
3.注意处理好百货店与商户的关系。
商户进驻商场后，实际上形成了与多个职能对话和交流的局面，在很大情况下会面临“多头” 管理，如果处理不当，将造成设柜商户“上当”的负面心理，进而发展到抵触管理，影响经营，其结果必然是经营内耗增加，商户和商场都受损失。
招商人员在联系商场与商户的沟通渠道方面具有天然的优势，如能积极参与、妥善处理两边接口的关系，化解一些不必要的误解，起到“润滑剂”的作用，则能帮助共同解决问题，改善经营状况，使商场与商户实现共嬴，这也体现了招商职能另一个重要的存在价值。
4.注意处理好招商职能与营运职能的合作关系。
由于经营活依据工作惯性，招商职能是引进商户设柜的，而营运职能则是管理商户设柜的动过程的复杂性，彼此之间发生摩擦的可能性非常高，典型的例子是：如果处理不当，招商职能对商户是一好百好，不加控制，而营运职能则对商户是凶神恶刹，百般压迫。
这种矛盾一旦激化，受到损失最大的自然是商场。
作为招商人员，商场利益是工作的最高利益，秉持公正、客观的心态对待商户，做事严谨，保持廉洁，坚持原则，是招商员趋利避凶的法宝”在处理商户专柜问题而引起的营运职能的冲突中，应就事论事，客观处理，相信在确保公司利益的大前提下，秉承公正、坦然的心态，问题一定能够解决。
很多事情，说起来容易做起来难。
真实的体验是最好的经验。
招商工作在百货商场经营过程中是比较核心的部分，无论从大环境的人才匮乏的角度岀发，还是从小环境的物以稀为贵”的利己”主义着想，它都是一项有意义、有兴趣、有前景的工作，如果你认为有这样的潜力，那就不要再犹豫和等待，努力吧。