老年人团队旅游选择旅行社的方法
旅行社老年旅游服务规范
随着老年人的生活水平提高和健康意识的增强，越来越多的老年人选择出行旅游来丰富自己的生活。
而作为旅行社，给予老年人良好的服务体验是至关重要的。
下面，我将为大家介绍一些旅行社老年旅游服务规范。
首先，旅行社应该提供多样化的旅游产品，以满足老年人的不同需求。
老年人的身体状况和旅游偏好各不相同，有些老人喜欢文化古迹游览，有些则喜欢户外探险。
因此，旅行社应该根据老年人的需求，提供丰富多样的旅游线路，包括一日游、短途游、长途游等。
同时，旅行社还应酌情安排合适的旅游交通工具，例如舒适的大巴、豪华火车等，以便老年人能够舒适地旅行。
其次，旅行社应该提供专业的导游团队和服务人员。
老年人在旅行中可能需要更多的帮助和照顾，因此，旅行社应该选择具有丰富经验和耐心的导游，他们应该了解老年人的特殊需求，并能够及时提供帮助。
此外，旅行社还应该配备专门的服务人员，确保老年人的安全和福利。
这些服务人员应该具备基本的急救知识和技能，以便在紧急情况下能够及时处理。
再次，旅行社应该为老年人提供舒适和安全的住宿条件。
老年人的身体状况可能较为脆弱，所以旅行社应该选择交通便利、环境宜人的酒店作为住宿场所。
同时，旅行社还应该确保酒店设施完备，如无障碍通道、电梯、安全护栏等，以方便老年人的出行。
此外，旅行社还应该提供营养均衡的膳食方案，满足老年人的饮食需求。
最后，旅行社应该注重老年旅游服务的可持续性发展。
老年人是一个特殊的旅游群体，他们对服务的需求可能会随时间的推移而变化。
因此，旅行社应该不断改进自己的服务模式，不断改善老年人的旅游体验。
例如，可以开展老年人的旅游培训活动，提高老年人的旅游素养；可以通过互联网和移动应用程序，提供在线预订、导游服务、紧急求助等功能，方便老年人的旅行。
总而言之，旅行社在为老年人提供旅游服务时，应该关注老年人的特殊需求，提供多样化的旅游产品，配备专业的导游团队和服务人员，提供舒适和安全的住宿条件，注重可持续发展。
只有这样，才能够真正满足老年人的需求，提供高质量的旅游服务。
老人跟团旅游的注意事项
现在的老人都特别潮，喜欢拍照、喜欢玩ipad，还喜欢旅游！老人家辛苦忙碌了大半辈子，晚年的生活越来越幸福清闲了。
可是老人出门旅游限制因素还是很多的，身体状况、消费能力等...种种因素，老人家也只能望“游”兴叹。
随着老龄化社会的到来，老年人所占旅游市场的份额越来越大，据一项不完整统计，目前我市55岁以上人群占跟团出游人数的比例已达到百分之三十左右，且存在逐年增高的趋势。
总的来说跟团旅行有团队人员的照顾，在旅游过程中遇到突发状况能很好的解决。
但是老年人的身体素质能不能撑过那么久的旅游就是个问题了。
所以在跟团旅游时需要注意以下的一些注意事项。
1、注意保健老人长途旅行，因生活不规律，身体易疲劳，旅途衣食住行等诸多不便，这些都会给老人身体带来不利，因此，老年人在旅行时应特别注意保健。
俗话说，七十不留宿，八十不留餐，老人外出旅游应慎之又慎。
2、旅行前应体检建议老年人旅行前应体检，征得医生同意。
根据自身状况和病情，选定旅游行程。
出发后要及时向随团保健医生介绍病情，建议结伴旅行，携带常备药物和衣服。
注意饮食卫生，旅途中要多吃蔬菜水果，以清淡为主。
3、择信誉佳的旅行社老年人外出旅游，一定要集体去并选择信誉佳的旅行社。
老人旅游可参加老人旅游团旅游，也可老年人结伴游、同家人一起游，但不要一两个老人单独旅游，这样，发生意外不利于互救，也不太安全。
4、临行前要体检老年人旅行前都应体检，征得医生同意，方可前往。
出游前应做一次健康体检，掌握自己的身体状况。
然后再根据各自的身体状况和病情，选定旅游点，安排旅行日程，能远则远，不能远则近，不要勉强。
出发后要及时向随团保健医生介绍病情，独自或结伴旅行时，要有人陪同照顾。
5、注意睡眠姿式以“卧如弓”为佳，尤以右侧卧尤好，可有利于肌肉组织松弛，消除疲劳，帮助胃中食物朝十二指肠方向推动，还能避免心脏受压。
右侧卧过久，可调换为仰卧。
舒展上下肢，将躯干伸直，勿将手压在胸部，不宜抱头枕肘，双下肢避免交叉或弯曲，全身肌肉尽量放松，保持气血通畅，呼吸自然平和。
旅行社老年旅游服务规范是怎样的？
旅行社老年旅游服务规范是怎样的？4.1.1 应选择符合老年旅游者身体条件、适宜老年旅游者的旅游景点和游览、娱乐等活动，不应安排高风险或高强度的旅游项目。
4.1.2 宜选择具有完善无障碍设施的旅游景点。
4.1.3 宜在人群密集度较低、容易管理的区域安排自由活动。
4.1.4 宜安排乘坐景区内交通环保车、缆车等交通工具。
虽说近年来的个人游很流行，但是仍有不少的人选择跟团游，特别是老年人群。
在退休后约上三五个好友跟团出门旅行本是好事，但如果不小心选了个不符合行业标准的旅行社，则会成为旅途中的一大糟心事，故而事先了解一下旅行社的服务规范很有必要。
那么旅行社老年旅游服务规范是怎样的呢？下面就由小编为大家说道说道。
《旅行社老年旅游服务规范》是为了充分保障老年旅游者的合法权益、规范旅行社的经营行为和服务内容、提高旅行社行业的服务质量而制定的法规，2016年3月1日，《旅行社老年旅游服务规范》由国家旅游局批准予以公布，2016年9月1日起正式实行。
1、范围本标准规定了老年旅游服务要求，包括旅游产品要求、旅游者招徕、团队计划的落实、接待服务和后续服务等内容。
本标准适用于提供老年旅游产品的旅行社。
2、规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 16153饭店（餐厅）卫生标准GB/T 26359旅游客车设施与服务规范3、术语与定义下列术语和定义适用于本文件。
3.1老年旅游者elderly tourists年龄在60周岁以上（含60周岁）的老年旅游产品消费者。
3.2老年旅游产品tour products for elderly people旅行社根据老年旅游者的旅游需求特点，专门为老年旅游者组织与开发的包含交通、住宿、餐饮、游览、导游等旅游服务在内的包价旅游产品。
3.3随团医生tour group doctor指为老年旅游者提供保健知识、紧急救助、非处方药建议以及协助医生救治的医务工作者，需持有有效的医师执业资格证。
老年人团队旅游选择哪家旅行社好
大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司人的一生在老年阶段就是一个矛盾体，一方面是所剩下的时间不多了，另一方面是空闲的时间变多了。
所以基于这样的情况之下，老年人会选择外出旅游，一般来说，没有家人陪伴的老年人都是选择跟团旅游，现今市面上有太多的旅行社，选哪家又是很纠结的事情了。
下面就让小编我为大家总结下老年人团队旅游应该选择哪家旅行社好，希望能给大家带来一定帮助。
大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司是您不二的首要选择。
山海慧旅游公司杭州分公司于2017年12月进入杭州, 拥有一批从事多年旅游工作经验的业务精英和训练有素、经验丰富的导游队伍。
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如何选择旅行社更省钱,更省心
如何选择旅行社更省钱，更省心例：刘小姐是一名在上海工作的企业白领，一直向往各地的自然美景。
今年月，她终于攒够了启动资金，经过一番比较，刘小姐发现如果报当地的旅行团，普遍报价要贵很多。
于是，刘小姐就自己从网上联系好了当地旅游网，然后定了来回火车票，异地报名参加自由行。
事后，刘小姐算了一笔账，时间安排很紧凑，没有购物点，可以自由选择时间，不仅如此，来回省去了不好钱。
点评：本地旅游团去外地带团旅游的话，一般是把手里的团卖给地接旅游团，这中间就有不菲的差价，消费者如果巧跟旅游地旅游团，就能把中间的差价赚回来，从中得到不少实惠。
解释：1、旅行社从业务范畴大致可分为两种。
一是组团社，二是地接社。
组团社顾名思义，在当地组织游客赴旅游目的地游玩。
而地接社则是在当地专业接待旅游团队的。
2、上述例子中，刘小姐在上海地区报名咨询的旅行社则为组团社。
如果与旅客达成旅游协议后，则上海组团社便联系旅游目的地当地地接社，从中抽取客观服务费。
大概在100元/人—1000元/人不等。
而当地地接社只是赚取利润中极少部分利润。
却分担大量工作及旅游计划安排。
也就是旅游游客经常遇见的，在当地报名是一家旅行社，而在当地旅游接待的又是另外一家旅行社。
就是这个原因了。
3、如果选择好旅游目的地（例如去江西庐山游玩），当地旅游景点行程安排，风土人情，旅游注意细节。
则咨询当地旅行社会有更全面的了解。
而当地组团社则对旅游目的地情况了解甚少，只是通过咨询当地地接社了解情况后，在告知旅游者。
在信息更新上，专业度上与当地地接社差距较大。
综上所述：直接选择当地地接社，对旅游过程服务质量，旅游价格，当地旅游信息，旅游者要求，线路设计等都能提供超额超值服务。
如何选择当地地接社：1、旅行社合法资质：在选择当地地接社，在确定选择之前，一定要落实该旅行社是否是旅游局正规注册旅行社，有没有被注销，多次旅游违规，旅行社评价等。
是否是在旅行社内包部门的小单位，选择时一定要找当地旅行社总部。
《旅行社老年旅游服务规范》的内容是什么
1.旅行社资质和管理要求：规定旅行社必须具备相应的资质和管理能力，包括经营许可证、交通运输许可证等，以确保老年旅游者的合法权益。
2.旅游产品的设计和宣传要求：要求旅行社在设计和宣传老年旅游产
品时，应充分考虑老年人的特点和需求，确保旅游目的地的安全、便利和
适宜性，并真实全面地向老年旅游者介绍旅游产品的行程、服务和费用等
信息。
3.导游和服务人员的要求：规定导游和服务人员应具备相应的专业知识、服务技能和亲和力，能够有效地沟通和照顾老年旅游者的需求，提供
专业的服务和帮助。
4.旅游团队的组织和管理：要求旅行社在组织和管理旅游团队时，应
充分考虑老年旅游者的身体状况、出行能力和休息需求，避免安排过于紧
张和劳累的行程，提供适当的休息和医疗保障。
6.投诉和纠纷处理的机制：规定旅行社应建立健全的投诉和纠纷处理
机制，对老年旅游者的投诉和纠纷进行及时、公正、有效的处理和解决，
保护老年旅游者的合法权益。
7.其他相关要求：规定旅行社应加强自我管理和监督，定期进行质量
检查和风险评估，提升服务质量和安全水平；同时，要求政府有关部门对
旅行社老年旅游服务进行监管和执法，加强对违规行为的处罚和惩戒力度。
总的来说，《旅行社老年旅游服务规范》旨在确保老年旅游者在旅游
过程中享受到便利、安全和优质的服务，促进老年旅游市场健康发展。
老年人团队出行选哪家旅行社
大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司当今社会老年人的晚年生活日渐丰富，跟团旅游在当下宛如家常便饭，尤其他们有充裕的闲暇时间，可支配的退休收入日渐提高，生活健康是常态，尤其让我们还在奋斗的年轻人汗颜。
那么老年人团队出行哪家旅行社比较好呢？接下来小编为您介绍一番关于老年人跟团出行的准备事项以及比较靠谱的旅行社——大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司。
一、老年人跟团出行的准备事项1．提早做好旅游计划，旺季出游人多价高，质量不易监控，淡季出游时间灵活价优，但却不易组成团。
若选择旺季出游，宜尽早拟定旅游计划，妥当的办法是提前一个月报名。
旺季临时参团，旅游质量难以保障。
2．选择合适的旅行社，首先要选择合法的旅行社参团。
在选择旅行社时千万不能误入只求价格低。
影响价格高低的因素很多，主要有交通工具类别（飞机、车、船等）、住宿饭店等级、餐费标准、行程路线不同等。
3．出行前的准备，了解气候当地温度，决定要带的衣物。
出国游还要准备拖鞋、洗漱用具、电器的插头等物品，插头应是世界通用的，因为个各国家的插大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司座不同，否则会延误你的相机等电器的使用。
出行时还要配备一些常用的药品以防不测，有些旅游景点较远偏辟，万一发生病变可能买不到药，耽误疗养。
4．报名参团手续齐备，①持自己的证件亲临有关旅行社营业部或报名点；②选择适合自己的行程安排；③清楚了解团费所包含的项目；④与旅行社签订旅游合同；⑤交付团费并索要发票、行程表、参团须知、赔偿细则等；⑥了解与行程有关的其他事项：如出发时间、地点、全陪姓名、联系办法等。
二、哪家旅行社适合老年人呢？小编推荐大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司，它是一家专门从事旅游行业的企业，它能帮您制定到位的旅游计划，服务贴心，让家人安心。
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如何选择安全可靠的旅行社
如何选择安全可靠的旅行社旅行社已成为现代人出行的重要伴侣，既可让我们减少旅行安排的繁琐，又可让我们有更完美的出游体验。
但是，当我们选择旅行社时，如何才能选出安全可靠的一家呢？下面就给大家分享几点经验和建议。
一、选择有资质的旅行社首先，我们应该选择有资质的旅行社。
合法的旅行社必须具有相应的执照和证书，才能开展合法经营。
因此，我们在选择旅行社时，要先了解该旅行社的营业执照、经营许可证和导游证的情况。
如果旅行社具有这些证照，就说明他们是合法的旅行服务提供者，我们就可以放心的选择他们来协助我们安排旅行事宜。
反之，如果旅行社没有上述证照，我们就得慎重考虑。
二、考察旅行社的信誉和口碑其次，我们还要考察旅行社的信誉和口碑。
旅行社的信誉状况是决定它是否受欢迎和满意度的重要指标。
我们可以借助互联网信息进行调查，查询旅行社的相关服务质量、投诉和纠纷处理情况，了解自己感兴趣的旅游路线等信息，评估旅行社的信誉水平。
如果旅行社被评价为口碑不佳，或者有大量投诉和纠纷，我们就应该再考虑是否选择该家旅行社，或者寻找其他可靠的选择。
三、关注旅行社的价格和服务除了选择有资质的、口碑良好的旅行社，还要关注旅行社的价格和服务。
在价格方面，我们可以通过比较多家旅行社的报价，选出相对合适且真实的行程花费，避免被高额的价格误导。
另外，我们还要考虑旅行社的服务质量和能力，例如导游的专业能力和态度是否让人满意、物资和交通车辆是否足够安全、是否有应急处理预案等。
这些全面的考虑，有助于我们选出性价比高、服务优秀的旅行社。
四、选择适合自己的旅行社最后，要根据自己的喜好和需要，选择适合自己的旅行社。
不同的旅行需求，需要不同的服务。
如果我们喜欢自由行，就可以选择私人订制、线路规划能够满足我们需求的旅行社。
如果我们喜欢集体出游，就可以考虑团队旅游、包车游等服务。
总之，选择适合自己的旅行社，有利于我们获得更好的旅行体验。
在选择旅行社时，要根据以上四点建议进行选择，同时也可多咨询与旅行社有过合作经验或已经去过的朋友，从不同的角度，选择最信任的旅行社。
《旅行社老年旅游服务规范》
《旅行社老年旅游服务规范》国家旅游局公告(2016年6号)《旅行社老年旅游服务规范》(LB/T 052-2016)行业标准已经国家旅游局批准，现予以公布，自2016年9月1日起实施。
言前本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会(SAC /TC210)归口。
本标准起草单位:中国旅行社协会、南开大学旅游与服务学院、广州广之旅国际旅行社股份有限公司、四川忆程旅行社有限公司、探路者集团和易游天下国际旅行社(北京)有限公司。
本标准主要起草人:蒋齐康、姚延波、张雯、虞国华、黄晓略、钟晖、刘念、焦彦、张琬悦。
旅行社老年旅游服务规范1范围本标准规定了老年旅游服务要求，包括旅游产品要求、旅游者招徕、团队计划的落实、接待服务和后续服务等内容。
本标准适用于提供老年旅游产品的旅行社。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB 16153 饭店(餐厅)卫生标准GB/T 26359 旅游客车设施与服务规范3术语与定义下列术语和定义适用于本文件。
3.1老年旅游者 elderly tourists年龄在60周岁以上(含60周岁)的老年旅游产品消费者。
3.2老年旅游产品 tour products for elderly people旅行社根据老年旅游者的旅游需求特点，专门为老年旅游者组织与开发的包含交通、住宿、餐饮、游览、导游等旅游服务在内的包价旅游产品。
3.3随团医生 tour group doctor指为老年旅游者提供保健知识、紧急救助、非处方药建议以及协助医生救治的医务工作者，需持有有效的医师执业资格证。
4旅游产品要求4.1 旅游景点、活动的安排4.1.1 应选择符合老年旅游者身体条件、适宜老年旅游者的旅游景点和游览、娱乐等活动，不应安排高风险或高强度的旅游项目。
4.1.2 宜选择具有完善无障碍设施的旅游景点。
旅行社老年旅游服务规范
旅游标准-旅行社老年旅游服务规范（正文）来源：国家旅游局官网前言本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会（SAC /TC210）归口。
本标准起草单位：中国旅行社协会、南开大学旅游与服务学院、广州广之旅国际旅行社股份有限公司、四川忆程旅行社有限公司、探路者集团和易游天下国际旅行社(北京)有限公司。
本标准主要起草人：蒋齐康、姚延波、张雯、虞国华、黄晓略、钟晖、刘念、焦彦、张琬悦。
旅行社老年旅游服务规范1 范围本标准规定了老年旅游服务要求，包括旅游产品要求、旅游者招徕、团队计划的落实、接待服务和后续服务等内容。
本标准适用于提供老年旅游产品的旅行社。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 16153 饭店（餐厅）卫生标准GB/T 26359 旅游客车设施与服务规范3 术语与定义下列术语和定义适用于本文件。
3.1老年旅游者 elderly tourists年龄在60周岁以上（含60周岁）的老年旅游产品消费者。
3.2老年旅游产品tour products for elderly people旅行社根据老年旅游者的旅游需求特点，专门为老年旅游者组织与开发的包含交通、住宿、餐饮、游览、导游等旅游服务在内的包价旅游产品。
3.3随团医生 tour group doctor指为老年旅游者提供保健知识、紧急救助、非处方药建议以及协助医生救治的医务工作者，需持有有效的医师执业资格证。
4 旅游产品要求4.1旅游景点、活动的安排4.1.1应选择符合老年旅游者身体条件、适宜老年旅游者的旅游景点和游览、娱乐等活动，不应安排高风险或高强度的旅游项目。
4.1.2宜选择具有完善无障碍设施的旅游景点。
4.1.3宜在人群密集度较低、容易管理的区域安排自由活动。
4.1.4宜安排乘坐景区内交通环保车、缆车等交通工具。
9月适合老年人旅游的旅行社
以下是一些适合老年人的9月旅游的旅行社的一些建议：
1. **中国国旅**：作为国内知名的旅行社之一，他们提供了多样化的旅游线路，涵盖了国内外的各种景点和体验，适合老年人的不同需求。
2. **同程旅游**：同程旅游也是一个备受欢迎的旅行社，他们也有许多老年人友好的旅游选项，包括国内短途和长途的行程。
3. **携程旅行**：携程也是一个提供丰富选择的旅行社，他们有各种不同预算和兴趣的旅游线路，老年人可以根据自己的偏好进行选择。
4. **老人乐园旅游**：这是一个专门为老年人设计的旅游机构，他们注重安全、舒适和便利，提供适合老年人体力和兴趣的旅游项目。
5. **瑞安国旅**：瑞安国旅专注于高品质的旅游服务，他们的团队会为老年人提供贴心的安排和服务。
老年人跟团纯玩旅游选择哪家旅行社
大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司随着经济的发展，旅游市场愈加火热。
市场火热带来问题就是旅行社越来越多，市场上出现了很多不正规的旅行社。
很多旅行社打着旅游的幌子，主要盈利是通过各种欺骗手段诱导顾客在景区消费，从而获得巨大利润。
大连山海慧夕阳红国际旅行社总结了以下几种旅游骗局，帮助大家提高警惕。
1、旅行中常见的套路就是导游先好言相劝，如果有游客拒绝购买自费项目，就以全车人都不能参加下一项目或在车外的寒风中独自等待作为威胁。
“很多游客害怕天寒地冻的，怕在室外等着会出事，就买了。
但其实景点外基本都有游客服务机构，即使下了车也有暖和的地方可以呆。
”2、商场抽奖购买金镶玉你一定会遇到这种情况，在大商城购物完结账时：收银MIMI会给你一张抽奖劵让你去抽奖台抽奖，每次抽奖都是一等奖（根本没有设置二等奖）奖品是可以1折购买大几千甚至上万的金镶玉。
这种玉，确实是和田玉。
然而，你可能有所不知，依照公家标准，其实透闪大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司石含量在百分之九十五以上的都可以称为和田玉。
和田玉本身不局限于和田产的玉，而是一个广泛的概念，它包括韩料，青海料，俄玉在内都称为和田玉。
另外，玉石是有还坏之分的，就好比几万的车，也有几千万的车。
这种抽奖的玉石，就是非常差的透闪石。
2、大减价促销买珠宝如果你是一位追求宝石，玉石的爱好者，当遇见以1折、2折，“跳楼价”等噱头卖珠宝的商铺，赶紧走，因为这些要么是商家玩的数字游戏，先提价再打折，要么就是卖的“宝贝”都是质地很差，普通人如果不懂行，很容易被骗。
3、旅游团诱导购买玉和银每年跟团旅游被强制性消费的有课比比皆是，这种套路一般是先打出低价旅游的口号，几百元就可以包来回机票，酒店住宿，某景点门票几日游，这个时候你就会问，是不是购物团神马的，他们会有这样的说辞：不存在强制性消费，但是会逛两个商店等，然后你就入坑了。
大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司等你到了旅游区后会发现，一天时间有大半天待在“家访”、“商店”中，然后由当地民众向你推荐一些玉和各种银，然后把“玉养人，人养玉”、“银能治病对身体好”各种说法传呼其神的告诉你，后面你就会像被洗脑一样买了旅游区的玉和银等。
论带老年团旅游的技巧
论带老年团旅游的技巧论带老年团旅游的技巧陈辉芳目录摘要 (5)关键词 (6)Abstract (7)Keywords (9)1．导论 (11)1．1老年人旅游团的产生原因和背景 (11)1．2提出问题 (11)1．3研究的目的和意义 (12)2．文献探讨 (13)2．1研究的内容 (12)2．2研究的思路和方法 (13)2．3论文结构安排 (13)3．旅游、导游、导游技巧和老年团等专业术语界定 (15)3．1旅游 (15)3．2导游 (16)3．3导游技巧 (16)3．4老年人团 (16)4．目前带老人团的一些问题诊断 (17)4．1近八成受访老人对旅游团餐不满意 (17)4．2老年人埋怨步行太快 (18)4．3没有足够的时间给老人用餐、上洗手间等 (19)4．4对老人们照顾不周到 (19)5.完善带老年团的技巧 (19)5．1导游要真情实意对老人好 (20)5．2时时刻刻告诉老年客人，你在关心他们 (22)5．3学会和老人家交谈 (24)5．4注意安全 (26)5．5导游正确应对游人如织的旅游景点的技巧 (27)5．6应对香客众多的寺院旅游技巧 (28)5．7．导游员应对老年游客燃香进入佛殿的技巧 (29)5．8回答游客请教烧香拜佛的礼仪的技巧 (30)5.9．告诉老年游客你是否信佛教的技巧 (31)5．10处理游客买到假冒伪劣商品的技巧 (32)5．11游客出现挑剔时，导游员的技巧 (33)5．12应对突然下雨等变天的技巧 (34)5．1 3处理游客与人争吵的技巧 (35)5．14处理游客与寺院僧人的争执技巧 (36)5．15处理好与游客之间的误会和分歧技巧 (37)6．结论和展望 (39)参考文献 (40)摘要外出旅游的老年人是一个特殊的旅游群体。
老年人外出旅游一般分为以下三种情况：离退休后单位组织出来的（比方我老父亲单位每年都会组织老干部出去旅游）：这样的老人家经济条件一般不会差，但是懂的也多，文化素质相对较高，但只要导游能说“晕”他们，觉得你很博学，一切都好办；第二种：儿女赞助他们出来的：这种老人家，家庭生活比较幸福，儿女孝顺，虽然出来之前儿女会叮嘱他们表买这个表买那个，但出于对子女儿孙的关怀和感激，他们肯定是要买些东西回去的，基本上以送给晚辈为主；第三种：自己出钱旅游的（比如我叔叔）：这样的老人家，观念肯定是新潮的，而且也比较想的开。
老年人旅游团
老年人旅游团2.1以团队旅行活动为主进入老年后，年龄的增长伴随着身体机能的日趋下降，老年人的体力、应变能力和处理日常事务的能力大不如前，加之老年人出游以修养身心为目的，不想为旅途中的诸多事务烦恼，因此，他们更愿意参加旅行社组织的旅游团队，由旅行社和导游为他们安排好行程中的各个环节。
2.2旅游类型以观光游览型为主2010年的旅游调查表明，我国旅游者首要出游目的仍是游览观光，约占半数左右。
老年人的出游目的与一般旅游者大致相同，差别较大的是，老年人中以健康疗养为目的的比例比一般旅游者高，这说明老年人因为身体状况的原因，对健康疗养类的旅游产品需求量较大，医疗保健型老年游客有逐步增加的可能。
在老年旅游者中，一般具有较高的文化背景，这与他们的工作和收入背景有密切关系，因此他们对旅游过程中自然和人文知识的了解比一般的旅游者要多。
2.3出游时间多为旅游淡季。
在出游时间上一般选择淡季，除了价格因素外，也因为淡季更适合老年人恬淡无争的心性，舒适度和满意度高。
、路程比较近的短线旅游，这样不仅价格便宜，而且不会因为身体过于疲劳而引发疾病，而身体状况较好、有能力参加长线旅游的老年人，也会要求比较快捷舒适的交通工具。
在旅游过程中，体力较弱、行动较迟缓的老年人比一般游客更加要求旅速游缓，希望途中时间短，景点安排的时间长，行程安排不要太紧张。
2.4 对导游的服务较高因为老年人或多或少都有一些老年性疾病，因而要求旅游团有健全的医疗安全保障系统，随团配医护人员，随团导游必须具备较高的应变能力和护理知识，尤其是老年病的急救知识。
老年人拥有丰富的阅历，不少老年人都走过很多地方，对导游讲解的水平要求较高，又因为年龄的缘故，要求导游员能提供更细致周到，体贴人微的导游服务。
2.5 消费水平较低一般6O岁以上的老年人都经历过战争年代或文革时期的艰苦岁月，深受中国传统文化的影响，因此都很节俭，在旅游过程中精打细算，旅游支出基本上用于吃、住、行、游，他们较少参与购物和自费性娱乐活动，即使购物也要求物有所值，很少在导游带往的旅游定点购物商店进行购物，这对很多旅行社和导游来讲不得不说是一大考验。
老年人外出旅游提示
老年人外出旅游提示作者：林霞来源：《晚晴》2015年第01期旅行社的选择注意旅行社资质。
旅行社按照经营范围分为国际社或国内社。
如果是出境旅游，一定要注意旅行社是否有出境游经营权。
记住各地旅游局的电话号码，对旅行社资质等问题不甚明了时，可电话咨询。
注意旅行社的背景一般来说，拥有一个良好背景，是旅行社提供良好服务的前提。
所属一个优秀的集团、获得过优秀旅行社称号，以及拥有良好口碑，都可以算是拥有良好背景的旅行社。
不要被价格牵着走。
不同品牌、不同服务、不同线路会有不同的价格，游客可根据自己的收入状况和消费能力决定参加什么样的团队，不要只满足于价格低。
路线、行程的选择合理的行程安排很重要。
有些旅行社的行程看似诱人：景点多、城市多、安排紧凑，可实际上在途中浪費很多时间，甚至走回头路。
旅行下来，不仅是浮光掠影，而且人困马乏，更谈不上旅行观光的乐趣。
老年人旅游，每天活动时间应适当减少，周期相对较长，节奏较慢。
旅游地点也应选择去污染少、宁静而又气候温和的地方。
关注细节问题行程表内容旅行前，旅行社都应提供行程表，要注意内容是否详尽。
行程表就是旅行的日程安排，应包括住宿、用餐及景点几个方面，越详尽越好。
一份出色的行程表甚至包括下榻酒店及用餐餐馆的电话。
另外，提供的行程表越详尽，旅行社中途随意改动安排的可能性就越小。
费用细节弄清哪些项目已在团费之内，哪些需要自理;如有收费景点，门票如何支付。
服务细节问清用餐标准;明确酒店的名称、地点及星级;明确交通工具，包括汽车是什么车型，国产的还是进口的;看是否有全程陪同导游，陪同医师，医疗设备、用品等。
旅行中注意事项老年人在旅行过程中，衣物添减切莫偷懒。
春秋旅游，气候多变，早午晚温差大。
老年人出游，机体免疫与抗病能力下降，应随气候变化增减衣服，防止受凉感冒。
不要饮食无节制，对喜爱的点心菜肴不可贪吃。
注意饮食清淡，忌食生冷。
多吃蔬菜水果，少吃方便食品，防止便秘。
不食用无保障食品和饮料，不喝泉水、塘水和河水。
带团队旅游的注意事项
带团队旅游的注意事项团队旅游是以旅行社为主体的集体旅游方式，由旅行社或中介机构对旅行进行行程安排和计划，分享了带团队旅游注意事项，欢迎大家学习！带团队旅游的注意事项一、热线旅游选择包机或包船比较可靠。
每到节假日或一些旅游点的最好季节，交通都会成为影响出行的大问题。
如七八月份三峡游，常因游船超载无法保证床位。
所以，倘若旅行社有包机或包船，不妨随之前往，可靠系数要大的多。
二、如期出行宣选有固定出团日期的旅行社。
旅行社经营原则一般是够一定人数才出团，规模小的旅行社一般出团日期不固定，这样就有可能会改变你的预定行程，打乱你的休假计划。
稳妥的做法是找一家规模大且有固定出团日期的旅行社。
三、行前务必要与旅行社签定旅游协议。
有人出游前仅和对方达成口头协议，等到出了问题投诉到有关部门，有关部门根据法律程序要求游客提供证据时，才后悔莫及。
因此，要签定书面协议，让旅行社把用餐、住宿、交通工具的标准、出团日期、行程和报价所含款项一一列入协议中，这样即便发生纠纷也有据可查。
四、出现问题及时投宿有关部门。
旅游投宿受行业特点的制约较大，所以发生问题一定要尽快投宿。
与地方旅行社有关的投诉可找各省市旅行社服务质量监督管理所，都有投诉电话，与中央一类社有关的投诉可找国家旅游局旅游质量监督管理所。
五、不要盲目压价为游程留下隐患。
旅行社行业由于国内同行竞争激烈，其经营利润偏低。
在这种情况下，您如果再压低价格、旅行社为了保证有限的利润，必然会采取降低服务质量的作法，最终受到伤害的还是您自己。
而且，这种不愉快的经历造成的心灵伤害是无法弥补的。
旅游的注意事项乘车注意事项：应按编号排队上车，各车领队负责清点人数，到齐后按时发车，如有意外及时报告领队；看护及照顾好小孩，严禁把头手伸出窗外；遵守公共卫生，垃圾一律扔进垃圾袋内；如有晕车提前预防；乘坐车时需防途中睡觉受凉感冒，备好适量衣物/食品/饮料，提前上卫生间方便；返程按指定路线，无特殊情况途中不得停车。
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大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司现在的一些法定节假日带火了旅游业。
但是大部分中老年人节假日不会出游的，毕竟人太多了，所以会选择错峰随团旅行，但如果选择不慎，碰上了黑旅行社，不但花了冤枉钱，还会给轻松的旅行蒙上不愉快的阴影。
因此，中老年人出门旅游务必要慎选旅行社。
1.选择正规旅行社看清项目比价格，价格往往是旅行社采用的有效武器。
然而作为消费者，不能只看价格的高低，还要问清旅行全程都包括哪些服务项目。
要了解所有的旅游路线、项目及各项费用等，并要求将这些内容在合同上全部注明，以免引起争议。
2.另外，尤其是中老年人出门旅游务必要慎选旅行社，一定要选择手续齐全、具有相应资质、管理规范的旅行社。
中老年人报名时一定要注意核查组团单位的性质，如在门市部、接待站报名，还要向总社进行核实。
交完款项后一定要索要盖有旅行社公章的正式发票，不能收取白条、收据或盖有部门章的票据。
3.一些境外旅行社驻华联络处，是非经营性的旅游办事处，业务范围只是旅游方面的咨询和联络，选择这样的旅行社，旅游者的权益难以保障；另外，消费
大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司杭州分公司者不要选择国内旅行社经营的出境游业务，因为出境社在旅游局交纳的质量保证金是160万元人民币，而国内社为10万元人民币。
如出现纠纷需要动用保证金来赔偿消费者，160万和10万元的差距就很明显了。
4.游山逛庙进商场谨慎挑选莫上当，有的旅游团在景区游览完毕后，导游往往带领游客去一些寺庙游览，这时导游会动员游客拜佛、烧香，每名游客都要捐出50元－100元不等的“善款”。
另外，烧香的价格也高得惊人。
质量万里行促进会提醒游客不要盲目参加此类活动，问清情况再掏钱。
5.另外，在旅行过程中，中老年人要谨慎购买旅游纪念品，包括当地的土特产及工艺品等。
讲到杭州本地资质完善的旅行社，笔者觉得山海慧旅游公司杭州分公司不错，因为他们拥有一批从事多年旅游工作经验的业务精英和训练有素、经验丰富的导游队伍。
本着一切以顾客为导向的原则，扎实认真的实行精品旅游的企业宗旨。
目前已经推出近30条国内外精品旅游路线。
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全程工作人员管家式服务的优质服务。
短短半年时间已经服务近2万顾客，获得了顾客的好评，同时消费者协会零投诉的好成绩。
未来也将保持始终如一的
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老年人旅游跟团可以让我们后辈更加放心，也便于我们照顾好老年人，让他们玩的开心，放心。
所以老人跟团游，选山海慧，贴身的管家。
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