华南理工大学 2020-21学年第一学期《营销学原理》平时作业
营销学原理--平时作业2020春华南理工大学-答案
营销学原理（1）试以某品牌洗发水为例谈谈什么是产品的整体概念。
答：产品的整体概念指一切能满足顾客某种需要和利益的物质产品和非物质形态的服务。
产品的整体概念包括核心产品、形体产品、期望产品、延伸产品及潜在产品这五个层次。
核心产品：如顾客购买洗发水的真正目的是为了清洁和保护头皮头发。
形式/形体产品：洗发水产品的品牌、样式、特征、商标及包装。
期望产品：比如顾客选择洗发水期望得到滋润头皮，减少脱发，干枯，好闻的香味等。
延伸产品：比如护发素、发胶、等等。
潜在产品：洗发沐浴旅行装、免洗护发素等等。
（2）请谈谈什么是拉式促销策略，并举例说明。
答：拉式策略要求生产者以消费者为主要促销对象，激起消费者的需求欲望，促使消费者向中间商购买企业的产品，而当消费者需求较大时便能促使中间商购买企业的这一产品，将产品推入市场。
（3）什么是产品观念？它与营销观念的区别是什么？答：产品观念(Product Concept)指企业不是通过市场分析开发相应的产品和品种，而是把提高质量、降低成本作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。
区别：产品观念是以生产者为中心，不能真正面向市场，不能以消费者为导向，这几种观念都已经不能够适应现代市场经济的大背景。
营销观念是以消费者为中心，根据顾客需求来开发、设计、生产、销售产品和服务，能够适应顾客的需求。
社会营销观念还兼顾了社会的利益，体现了企业的社会责任感，这是在现代社会所提倡的一种营销观念。
（4）消费者购买过程的参与者都包括什么角色？试举例说明.答：发起者、影响者、决定者、购买者、使用者。
发起者：提议买新电视的我影响者：家庭收入支柱的爸爸决定者：通过共同商量的爸爸和妈妈购买者：掌管财政大权的妈妈使用者：全家人（5）什么是产品生命周期？产品生命周期一般分为哪些阶段？答：产品生命周期指产品从进入市场开始到退出市场为止这一全过程。
一般分为导入期、成长期、成熟期、衰退期。
（6）有人说，市场上一切未满足的需求都是企业营销机会。
营销学原理随堂学习练习及答案
专题1市场与市场营销市场营销的中心是_________。
A.生产B.分派C.互换D.促销参照答案：C公司最明显、最独到的首要中心职能是_________。
A.市场营销B.生产功能C.财务功能D.销售职能参照答案：A当买卖两方都表现踊跃时，我们就把两方都称为_________，并将这种状况称为互相市场营销。
A.市场营销者B.互相市场营销者C.生产者D.销售者参照答案：A宏观市场营销是从_________层面研究营销问题，重申从整体经济、社会道德与法律角度掌握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求均衡，保证社会经济的连续发展。
A.个人互换B.公司之间互换C.地区互换D.社会整体互换参照答案：D5. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科出生于20世纪初的_________。
A.欧洲B.日本C.美国D.中国参照答案：C从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
参照答案：×市场营销就是销售和广告。
参照答案：×就卖主而言，花费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。
参照答案：×经过知足需求达到顾客满意，最后实现包含利润在内的公司目标，是现代市场营销的基本精神。
参照答案：√10. 互换是一个过程。
在这个过程中，假如两方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
参照答案：√专题2顾客价值与顾客满意保险公司、证券交易所属于公司的_________。
A.政府民众B.媒介民众C.融资民众D.民众集体参照答案：C2. 与公司密切相联，直接影响公司营销能力的各样参加者，被称为A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境_________。
D.营销组合参照答案：C_________是指环境中不利于公司营销的要素的发展趋向。
A.风险业务B.市场时机C.窘境业务D.环境威胁参照答案：D国内市场按_________可分为花费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A.购置动机B.商品用途C.购置心理D.人口因素参照答案：A5._________主要指一个国家或地域的民族特色、价值观点、生活方式、民俗习惯、宗教崇奉、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
华南理工大学网络教育_营销学原理平时作业复习过程
华南理工大学网络教育_营销学原理平时作业营销学原理平时作业1、市场营销战略的定义是什么？其制定过程是怎样的？答：市场营销战略：基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的客户需求的确定、市场机会的分析、自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。
制定过程：第一，明确企业的具体任务。
每一个企业的任务都是具体的，不同经营领域的企业有不同的经营任务。
一般讲，企业的经营任务是相对稳定的，它为整个营销战略提供了方向和指导。
第二，研究经营环境和经营能力。
在明确了经营任务后，需要对企业的经营环境和能力进行分析，即把握企业的现状和预测未来发展趋势，以便为确定企业的战略目标搜集有关的经济信息，提供必要的资料和依据。
第三，确定战略目标。
企业的战略目标是把企业的经营任务、经营环境和经营能力结合起来，将企业的经营任务具体化为战略目标。
第四，确定战略行动。
当企业的任务、战略目标确定以后，就要为实现这个目标制定行动方案。
对战略行动方案要集中职工的智慧，进行广泛讨论，经过科学论证，再由企业领导确定。
最后，总结、评价与修正。
营销战略在实施过程中，要进行总结、评价，并根据内外环境的变化及时修正不适宜的部分，使营销战略始终保持其适应性，对企业经营活动真正起到指导作用。
2、企业为什么要进行市场细分?市场细分有什么作用?消费者市场的细分常用那些标准？答：市场细分（Marketing Segmentation）是指营销者利用一定需求差别因素（细分因素），把某一个整体市场划分为若干具有不同需求差别的群体的过程或行为。
在通常情况下，企业不可能为市场的全体顾客服务。
因为顾客人数大多，而他们的购买要求又各不相同。
因此企业需要把顾客按一定的属性进行分类，从中选择能提供有效服务的顾客群体作为目标市场，并为每个目标市场定制产品开发和营销方案。
2020秋华工网络 营销学原理·平时作业
2020-21学年第一学期《营销学原理》平时作业问答题（1）什么是产品生命周期？产品生命周期一般分为哪些阶段？答：产品生命周期是指产品从准备进入市场开始到被淘汰退出市场为止的全部运动过程，是由需求与技术的生产周期所决定。
一般分为导入（进入）期、成长期、成熟期（饱和期）、衰退（衰落）期四个阶段。
（2）产品生命周期成长期有什么特点？在这阶段的营销策略应注重什么？答：产品生命周期是指产品从开发成功投入市场开始，到最后因某些原因被淘汰退出市场为止所经历的全部时间。
产品生命周期受国民经济、科学技术、市场竞争、政治法律、供求情况、顾客偏好等因素的影响。
产品生命周期一般可分为四个阶段，即引人期、成长期、成熟期、衰退期。
成长期的营销目标应该是提高市场占有率，巩固企业市场地位，应该采取的策略有：1.根据市场反应改善产品品质，吸引更多顾客；2.积极开拓新的细分市场和增加新的分销渠道；3.将广告重点从介绍产品转为加强产品和品牌的宣传和影响力，进一步提高企业产品竞争能力；4.充分利用价格手段。
在适当的时机降低价格，吸引那些对价格非常敏感的顾客。
（3）什么叫市场定位，市场定位有什么作用？答：市场定位是指为使产品在目标消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排。
市场定位的作用:1.强化产品针对性，如今人们购买和消费越来越注重个性化。
因此,企业要确定具体的服务对象。
对服务对象定位的前提是对市场进行细分。
通过合理、严密的市场细分,企业可以对各细分市场中的消费需求和市场竞争状况加以对比；2.增强企业产品在市场上的竞争力，任何企业都有自己的长处和短处、优势和劣势, 在市场上盲目出击,极有可能导致营销失败；3.开拓新市场，越来越多的企业家感到一种产品。
（4）什么是品牌的整体含义？它包括哪些特征？请举例说明。
答：品牌含义即产品（品类）铭牌，用于识别产品（品类）或是服务的标识、形象等。
更深层次的表达是：能够做到口口相传的牌子才称得上品牌，指消费者对产品及产品系列的认知程度。
华南理工-营销学原理
参考答案：A
问题解析：
5.(单选题) 某网站重金聘请“名嘴”担任英超比赛的解说工作，这是为了提升（ ）
A．形象价值 B.人员价值 C. 服务价值 D.产品价值
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：B
问题解析：
6.(单选题) 关系营销的对象不包括（ ）
1.(单选题) 企业总是在某种特定的政治、经济环境下生存、发展的，这体现了营销环境的（ ）。
A．客观性 B.差异性 C. 同一性 D.动态性
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：A
问题解析：
2.(单选题) （ ）反映食物支出总额占家庭消费支出总额的比重。
A．邓肯系数 B.刘易斯系数 C. 恩格尔系数 D.基尼系数
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
5.(单选题) 某运动功能饮料企业增加生产碳酸饮料，这属于多样化发展战略中的（ ）。
A．复合多样化 B.水平多样化 C. 平衡多样化 D.同心多样化
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
6.(单选题) 某知名键盘与鼠标制造商开始生产并销售蓝牙音箱，这属于多样化发展战略中的（ ）。
A．顾客伙伴关系 B.供应商关系 C. 内部伙伴关系 D. 以上都对
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
7.(单选题) （ ）不属于企业的横向伙伴。
A．竞争者 B.社会公众 C. 融资部门 D.政府部门
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：C
问题解析：
8.(判断题) 交易营销以获取顾客为目的，重视售前营销，只对顾客实行有限承诺以实现短期效益，产品售出后不主动提供售后服务。
网络营销·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案
客观题D D D C D C C D D C B C D D D A A A D A主观题第一提1．目标相同作为现代市场营销理论的重要组成部分，网络营销和传统营销的目标都是通过发现需求并满足需求来实现销售，创造利润。
2．活动范畴相同网络营销和传统营销的活动范畴都包括消费者需求调查、产品设计开发、产品定价、销售、促销、了解消费者的评价及反馈等，涵盖从产品研发到消费结束的全过程。
3．围绕中心相同网络营销和传统营销都以消费者为中心，围绕消费者需求提供产品和服务，通过满足消费者的需求实现企业的赢利和发展。
网络营销和传统营销都需要企业以满足消费者需求为中心，通过市场调查发现、唤醒、引导、激发消费者的真正需求，然后有针对性地去满足这些需求。
网络营销是以互联网为基础展开的营销活动，它与传统营销的区别主要表现在以下几个方面。
1．营销环境不同市场营销以工业经济为基础，而网络营销除了工业经济基础外，还有网络经济、网络技术和现代通信技术基础。
网络营销以网络通信技术为基础，通过互联网和企业内部网络实现企业营销活动的信息化、自动化与全球化，消除了传统营销中时间和空间的限制。
2．目标市场不同在传统市场营销活动中，目标市场的选择多是针对某一特定消费群体。
网络营销的目标市场则更多的是个性需求者。
企业通过网络收集大量信息，了解不同消费者的不同需求，从每一个消费者身上寻找商机，并针对每一个消费者制定相应的营销策略，为其提供个性化的产品或服务。
3．营销策略不同网络营销是在虚拟环境下开展营销活动，顾客只能通过网络了解产品信息，无法直观感觉和试用，因此，在营销策略上，企业也必须根据虚拟环境要求，设计产品及产品展示，制定相应的营销策略。
(1)产品策略在网络营销中，消费者不能触摸到产品的实体，企业利用多媒体技术将产品的外形、性能、特点、品质及为用户提供的服务展示出来。
理论上讲，一般商品和服务都可以在网络上销售。
目前，适于在网上销售的产品主要是比较直观和容易识别的产品，如电子产品、音像制品、书籍等。
华工平时作业答案
1.网络营销包括哪些策略？品牌策略、产品策略、促销策略、价格策略、渠道策略、SNS营销策略2、简述电子商务的体系框架和支撑环境电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成。
其中，电子商务框架结构的三个层次分别是：网络层、信息发布与传输层、电子商务服务和应用层，两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律规范以及自然科技性的技术标准和网络协议。
3. 什么是身份认证？什么是消息认证？二者各有什么作用？在信息安全领域中，一方面是保证信息的保密性，防止通信中的机密信息被窃取和破译，防止对系统进行被动攻击：另一方面是保证信息完整性、有效性，即要搞清楚与之通信的对方身份是否真实，证实信息在传输过程中是否被篡改、伪装、窜扰和否认，防止对系统进行主动攻击。
认证是指核实真实身份的过程，是防止主动攻击的重要技术。
它对于开放环境中的各种信息系统的安全性有重要作用。
认证的主要分为两个方面：第一，消息认证。
是验证信息的完整性，即验证数据在传送或存储过程中未被篡改、重放或延迟等。
第二，实体认证。
即验证信息发送者是真的，而不是冒充的，包括信源、信宿等的认证和识别。
4.试分析B2C电子商务的网络结构和基本流程、是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
5、什么是商业模式？其构成要素有哪些？商业模式，是指企业价值创造的基本逻辑，即企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和服务、并获取利润的，通俗地说，就是企业如何赚钱的。
价值主张：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。
价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
消费者目标群体：即公司所瞄准的消费者群体。
这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。
定义消费者群体的过程也被称为市场划分。
分销渠道：即公司用来接触消费者的各种途径。
这里阐述了公司如何开拓市场。
它涉及到公司的市场和分销策略。
现代推销学第一次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案
简答题（每题各10分，共70分）1. 推销对社会有什么作用？推销是人们更加的了解了当代经济生活的现状和未来的发展趋势，耳读目染的了解到一些新东西，能够进一步促进经济的发展2. 创业团队的构建原则包括那些原则？但最重要的因素之一，是人的因素。
再组建团队时，应遵循以下四项原则：优势互补的原则人、财、物、产、供、销，一个企业创建需要方方面面的人才。
由于才能全面地人是很少的，企业必须要具有各方突出才能的人员组成，靠团队整合起个体各自的优势，弥补个体的不足，发挥整体的作用。
就像打篮球一样，个高的当中锋，个矮善运球的当组织后卫，跑得快的可当前锋等等，发挥各自的优势组织成一个优秀的团队。
当然，全是世界上最好的高个中锋也不能组成一个球队，再组成团队的时候，也要考虑好各自的优势互补，同一类型的人才再好，也不可多要，否则，不但团队整体失衡，还会引起不必要的内耗。
共同信仰的原则组建团队时，成员的共同志向、信仰更为重要。
熟话讲志同道合，志不同则道不合，信仰问题不解决，早晚要出现大的纷争。
有的团队能同甘苦，不能共患难，顺利时哥们不错，困难是分道扬镳；有的团队，做大一点了就分家，企业永远做不大。
史玉柱在巨人大厦倒塌后能够迅速东山再起，一个重要原因是有一个死心塌地跟随他的好团队；希望集团兄弟四个一分为四，则失去了提早进入世界大企业的有利时机。
团结合作的原则选拔团队成员时，每个人都有其不同的长处和优势，但也有不同的缺点和不足，往往优点突出的人缺点和个性也比较突出。
没有团结合作，就没有优势互补，就形成比料一个拳头，就如世界球星组成一个足球队，也不一定取得球赛胜利那样，失去协作的团队就会变成一盘散沙，优点也会变成缺点。
能否做好团结合作，是选拔团队成员的一个重要的标准。
自身培养的原则3. 创业团队中的形成的冲突主要指什么？请简述其含义。
冲突是在企业组织发展中不可避免的行为，它的发生是企业组织内外某些关系不协调的结果，主要表现为冲突行为主体之间的矛盾激化和行为对抗。
2020年国际市场营销·平时作业一华南理工大学网络教育学院
华工国际市场营销·第一次作业提交方式：文本框粘贴请回答以下全部问题。
请尽量用自己的话作答，重复率不要超过50%。
1、新冠肺炎疫情在世界范围内蔓延，请举例谈谈这对中国企业进行国际市场营销可能产生什么影响。
2、产品生命周期有哪些阶段？每个阶段的营销策略是什么？3、什么是品牌？品牌对企业从事国际市场营销有什么作用？4、影响国际市场定价的因素有哪些？5、国际市场广告标准化和差异化策略的区别是什么？适用条件分别是什么？请举例说明。
6、请举例谈谈国际市场出口进入模式。
7、企业开展国际市场营销的原因有哪些？8、国际市场营销环境有哪些基本特征？9、国际市场营销调研有哪些主要的类型和方法？10、合资进入模式与独资进入模式各有什么利弊？1、新冠肺炎疫情在世界范围内蔓延，请举例谈谈这对中国企业进行国际市场营销可能产生什么影响。
答:（一）出口订单由“供给不足”向“需求不足”转变。
当新冠肺炎疫情主要影响国内的时候，我国企业面临的主要问题是复工复产不足，导致出口订单无法按时生产交货，导致订单延期而面临取消。
如意华集团2月份由于生产供给不足，被客户取消2000万元人民币的订单。
然而，随着新冠肺炎疫情在全球爆发，尤其是在欧美地区的快速蔓延，我国企业出口订单面临需求不足而取消风险，尤其是鞋、服等受季节性影响较为严重的产品受影响比较严重。
如欧洲最大的鞋业零售巨头德国戴希曼集团公司于3月18日起关闭旗下所有门店（遍布欧洲23个国家，3000多家门店），西班牙印地纺集团旗下丹贝公司（大家比较熟悉的飒拉）暂停出货，全美2万多家连锁机构关停。
据奔驰鞋业有限公司反馈，截至目前该企业被取消订单达300余万美元。
（二）出口产品由“库存不足”向“库存压力”转变。
前期多数外贸企业受上游供应链复工不足影响，出口产品生产不足，企业面临无货可发的困境。
随着外贸企业上下游供应链全面复工及员工的逐步到位，企业产能已不是主要问题。
然而，受疫情影响加深，国际水、陆、空货运线路缩减，导致境外产品运输不及时，生产产品。
华南理工金融营销学-平时作业
华南理工金融营销学-平时作业金融营销学作业一、单项选择题1.（A）和产品需求者是市场营销活动的重要两端A 产品供应者B 产品推销者C 产品消费者D 产品交换者2.下面说法错误的是（A）A 现代营销观念认为，营销的最终目的就是为了达成交易B 从营销循环来看，市场营销的根本任务在于如何经济合理的满足消费者需要C 消费者需求既是营销管理的起始，也是营销管理的归宿D 在营销管理中应注重与消费者的沟通联系3.下列说法错误的是（B）A 随着电子商务技术日趋成熟，我国信用卡和自动柜员机等业务在未来有很大前景B 外资金融企业开始进入我国市场，但不会对我国金融企业造成威胁C 消费者日趋成熟理性，需求多样化，这使得金融企业不得不以客户需求为中心来进行营销D 就金融营销的发展阶段来说，我国大多数企业还处于第三、四阶段4.关于金融营销环境，下列说法错误的是（B）A 金融营销环境广义上是指所有能影响金融企业实现其经营目标的一切因素的总和B 金融营销环境其实并不复杂，基本不受人口、科技等因素的影响C 企业应当重视金融营销环境对企业经营、营销的影响D 金融营销环境的影响因素是不断变化的，对企业产生的影响也是不断变化的5.在分析国内经济环境分析的时候，需要考虑的方面不包括（C ）A 产业经济结构分析B 经济发展速度分析C 政治稳定性分析D 经济发展水平分析6..关于社会阶层，说法正确的是（C ）A 工人阶层的经济来源主要靠金融投资，部分企业会有内部职工持股B 农民阶层属于高购买力群体，具有很大的金融需求潜力C 企业家阶层往往既是金融资金的需求者，又是金融资金的供给者D 知识分子阶层往往收入很低，追求精神享受，没有金融需求潜力7.风险认知反映了金融客户对金融交易过程中（ C ）的知觉。
A 不可预见性B 随机性C 不确定性D 收益难估算性8.关于金融市场的产生，说法正确的是（ C）A 金融市场的出现早于商品贸易市场B 金融市场一直完全附庸于商品市场而存在和发现C 在早期，金融市场是作为商品市场的辅助手段而出现的D 金融市场的形成是孤立的，与其他市场并无关系9.下列说法错误的是（ D）A 营销战略想要化为具体措施并收到实效，就需要有相应的营销工作计划予以明确B 金融营销计划就是一定时期内根据经营所应达到的目标而对营销各项工作和企业有限资源进行综合安排和部署C 金融营销计划是金融企业综合经营计划的重要组成部分D 金融营销计划有没有对企业影响不大10.金融营销组织发展历程，排序正确的是（A）A 简单的销售部门→强化的销售部门→独立的营销部门→现代营销部门→现代营销企业B简单的销售部门→独立的营销部门→强化的销售部门→现代营销部门→现代营销企业C简单的销售部门→强化的销售部门→现代营销部门→独立的营销部门→现代营销企业D简单的销售部门→强化的销售部门→现代营销企业→独立的营销部门→现代营销部门11.关于金融营销组织的各种模式，说法错误的是（C）A 职能型金融营销组织——按营销工作的不同职能来划分部门B 产品型金融营销组织——可以快速的针对市场上的问题作出反应C 区域型金融营销组织——不但不能减少营销费用，还会大大增加营销费用D 市场型金融营销组织——以市场细分作为基础12.市场定位战略不包括（A）A 无差异市场战略。
2020华工网络教育 营销学原理-平时作业
（1）试以某品牌洗发水为例谈谈什么是产品的整体概念。
答：产品整体概念包括五个基本层次：①核心产品核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。
②形式产品形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
形式产品由五个特征所构成，即品质、式样、特征、商标及包装。
③期望产品期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与该产品密切相关的一系列属性和条件。
④延伸产品延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
⑤潜在产品潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。
（2）请谈谈什么是拉式促销策略，并举例说明。
答：拉式促销策略是企业通过树立良好的企业形象、品牌形象与产品形象，使现实和潜在顾客产生需求，并向零售商购买，零售商转而向批发商、批发商转而向生产商订货的这样一种有方向性的链式系统。
案例：美国波音公司促销策略案例分析美国波音公司可谓是当今世界最有财力的大企业之一，它不仅以制造质地精良的飞机赢得了世界各国用户的欢迎，而且它对顾客竭诚周到的服务也博得了人们交口称赞。
有一次，阿拉斯加航空公司急需特殊降落装置，以便飞机因故降落在泥泞的临时跑道上。
波音公司知道后，毫不迟疑地把这种装置送到阿拉斯加航空公司，为该公司解决了急迫的困难，这不但感动了这家航空公司，还感动了众多的乘客。
还有一次，加拿大航空公司的飞机因排气管结冰阻塞，发生故障。
波音公司立即派工程师乘机飞到温哥华，不分昼夜地从事维修工作，最后把故障排除了，减少了航空班机的误点时间，这也成为众人传颂的事例。
（3）什么是产品观念？它与营销观念的区别是什么？答：产品观念亦称“产品导向”。
是指以产品为中心的营销观念。
是与生产观念同时出现、同时流行、同时消失的古老营销观念之一。
也是一种“以产定销”的观念，表现为重产品生产轻产品销售、重产品质量轻顾客需求。
国际市场营销第一次--平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案
国际市场营销第一次--平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案2020-21学年第一学期《国际市场营销》第一次作业：1、企业开展国际市场营销的动因是什么？答：当经济全球化成为世界潮流，特别是中国加入世界贸易组织后，中小型出口企业即将面临着更多的机遇和挑战，虽然中小型出口企业在过去几年的外贸出口中占据举足轻重的地位，但是随着外贸企业的不断发展，以及国内国际贸易形势的不断变化，其自身的缺陷已经慢慢地显露，成为阻碍其发展的不良因素，同时，由于我国刚刚加入世贸组织，持续增长的贸易顺差以及我国的对外贸易产业结构还处在初级发展阶段等现状，政府部门为平衡国际收支以及升级产业结构不断推出新的政策。
在这样的背景下，中小型出口企业为求发展就必须适应当前的国际经济要求，积极利用国际市场营销的策略扩大出口。
另一方面，中小型出口企业必须从企业自身特点出发，以顾客为中心，强化市场细分、选择及定位，提供满足顾客差异化需求的产品，制定顾客总体购买成本最低并兼顾企业长期利润最大化的价格，通过方便有效的销售渠道，在充分沟通了解的基础上推出具有吸引力的促销方案等各方面多做功课，同时利用好政府的扶持补贴政策，充分发掘电子商务的巨大优势和空间，形成自己的独特优势，达到扩大出口量，生存并壮大的目的。
2、什么是国际市场的政治风险？政治风险包括哪些类型？答：由于对国外投资市场和环境的不了解、法律法规的不熟悉，企业在进行国际化经营的过程当中,除了承担商业风险,必然要面临和承担政治风险。
比如中海油收购优尼科遭到美国众议院的反对,海尔集团宣布放弃收购其美国同，就遭到政治势力的干预3、简述国际市场营销环境的一般特征。
答：1.客观性市场营销环境作为一种客观存在，是不以企业的意志为转移的，有着自己的运行规律和发展趋势，对营销环境变化的主观臆断必然会导致营销决策的盲目与失误。
营销管理者的任务在于适当安排营销组合，使之与客观存在的外部环境相适应。
2.关联性构成营销环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的。
《市场营销学》平时作业参考答案
市场营销平时作业市场营销第一次平时作业一.名词解释：(每小题4分，共20分) 1.市场营销：个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品或价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程 2.企业战略：企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号。
构成一个协调的整体结构和总体行动方案 3.多角化增长：：企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。
4.营销环境机会：由于环境变迁形成的对企业营销管理富有吸引力的领域。
5.市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销最普遍因素。
市场营销环境包括微观环境和宏观环境。
二.选择题：（每题1分，共15分） 1.按营销的起点，市场营销的模式可概述为( A )。
A) 市场----产品----市场 B) 产品----市场----产品 C) 资源----产品----市场 D) 资源----市场----资源 2.一种观念认为：消费者可以接受任何买得到和买得起的产品，因而企业的主要任务就是努力提高效率、降低成本、扩大生产。
这种观念就是( A )。
A) 生产观念 B) 产品观念 C) 推销观念 D) 市场营销观念 3.市场营销观念的中心是（ B ）。
A）推销已经生产出来的产品 B）发现需要并设法满足他们C）制造质优价廉的产品D）制造大量产品并推销出去4.某战略业务单位市场增长为5%，相对市场占有率为1.5，它属于( C )单位。
A) A类 B) B类C) C类 D) D类 5.某实力雄厚的大汽车公司兼并若干弱小汽车公司，这种增长战略是( C )。
A) 前向一体化 B) 后向一体化 C) 水平一体化 D) 同心多角化 6.社会市场营销观念要求市场营销者在确定市场营销政策时，应考虑下述三者之间的平衡( A ) A) 公司效益、消费者需求和公共效益 B）公司发展目标、消费者需求和企业形象B）公司实力、消费者欲望和社会福利 D）价格水平、消费者承受能力和公司效益 7.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
2021华南理工 国际市场营销平时作业1
2021华南理工国际市场营销平时作业11、国际市场营销观念的演变经历了哪些阶段？各个阶段的特点是什么？答:国际市场营销观念的演变经历了生产观念、推销观念、产品观念、市场营销观念和社会营销观念这五个阶段。
各个阶段的特点：(1)生产观念阶段.生产观念盛行于19世纪末20世纪初。
该观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织和利用所有资源，集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。
显然，生产观念是一种重生产、轻营销的指导思想，其典型表现就是“我们生产什么，就卖什么”。
以生产观念指导营销活动的企业，称为生产导向企业。
(2)产品观念阶段。
产品观念是与生产观念并存的一种市场营销观念，都是重生产轻营销。
产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。
因此，企业管理的中心是致力与生产优质产品，并不断精益求精，日志完善。
在这种观念的指导下，公司经理人常常迷恋自己的产品，以至于没有意识到产品可能并不迎合时尚，甚至市场正朝着不同的方向发展。
他们在设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介入。
(3)推销观念阶段。
推销观念产生于资本主义经济由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。
盛行于20世纪30—40年代。
推销观念认为，消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理,若听其自然，消费者就不会自觉的购买大量本企业的产品，因此企业管理的中心任务是积极推销和大力促销，以诱导消费者购买产品。
其具体表现是:“我卖什么，就设法让人们买什么”。
执行推销观念的企业，称为推销导向企业。
在推销观念的指导下，企业相信产品是“卖出去的”，而不是“被买去的”。
(4)市场营销观念阶段︰市场营销观念是以消费者需要和欲望为导向的经营哲学，是消费者主权论的体现。
形成于20世纪50年代。
该观念认为，实现企业诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，一切以消费者为中心，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
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2020-21学年第一学期《营销学原理》平时作业问答题（1）什么是产品生命周期？产品生命周期一般分为哪些阶段？答：产品生命周期，亦称“商品生命周期”，是指产品从投入市场到更新换代和退出市场所经历的全过程，是产品或商品在市场运动中的经济寿命。
主要是由消费者的消费方式、消费水平、消费结构和消费心理的变化所决定的。
产品生命周期一般分为导入（进入）期、成长期、成熟期、衰退（衰落）期四个阶段。
（2）产品生命周期成长期有什么特点？在这阶段的营销策略应注重什么？答：特点: 成长期是产品在市场上已经打开销路，销售量稳步上升的阶段。
其主要特点有：1.购买者对商品已经比较熟悉，市场需求扩大，销售量迅速增加。
2.生产和销售成本大幅度下降，大批量生产和大批量销售使单位产品成本减少。
3.企业利润增加。
4.竞争者相继加入市场，竞争趋向激烈。
营销策略:在成长期，企业的主要任务是进一步扩大产品的市场，提高市场占有率。
可采用的策略有：1.进一步提高产品质量，增加花色、品种、式样、规格，改进包装。
2.广告促销从介绍产品，提高知名度转到突出特色，建立形象，争创名牌。
3.开辟新的分销渠道，扩大商业网点。
4.在大量生产的基础上，适时降价或采用其他有效的定价策略，吸引更多购买者。
（3）什么叫市场定位，市场定位有什么作用？答：市场定位，就是勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象，使企业所提供的产品具有一定的特色，适应一定顾客的需求和偏好，并与竞争者的产品有所区别。
市场定位的作用：1、强化产品针对性;2、增强企业产品在市场上的竞争力;3、开拓新市场;4、确定事业领域。
（4）什么是品牌的整体含义？它包括哪些特征？请举例说明。
答：品牌的整体含义，有以下六个部分组成：1.属性：品牌代表着特定商品的属性，这是品牌最基本的含义。
2.利益：品牌不仅代表着一系列属性，而且还体现着某种特定的利益。
3.价值：品牌体现了生产者的某些价值感。
4.文化：品牌还附着特定的文化。
5.个性：品牌也反映一定的个性。
6.用户：品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型。
（5）企业的多样化（多元化）战略分为哪几种策略？答：分三种：1. 横向多样化横向多样化是以现有的产品市场为中心，向水平方向扩展事业领域，也称水平多样化或专业多样化。
横向专业化有三种类型：（1）市场开发型，即以现有产品为基础，开发新市场。
（2）产品开发型，即以现有市场为主要对象，开发与现有产品同类的产品；（3）产品、市场开发型，即以新开拓的市场为主要对象，开发新产品。
这种战略由于是在原有的市场、产品基础上进行变革，因而产品内聚力强，开发、生产、销售技术关联度大，管理变化不大，比较适合原有产品信誉高、市场广且发展潜力还很大的大型企业。
2. 多向多样化这是指虽然与现有的产品、市场领域有些关系，但是通过开发完全异质的产品、市场来使事业领域多样化。
这种多向多样化包括三种类型：（1）技术关系多样化。
这是指以现有事业领域中的研究技术或生产技术为基础，以异质的市场为对象，开发异质产品。
由于这种多样化利用了研究开发能力的相似性、原材料的共同性，设备的类似性，能够获得技术上的相乘效果，因而有利于大量生产，在产品质量、生产成本方面也有竞争力。
而且，各种产品之间的用途越是不同，多样化的效果越是明显。
但是，在技术多样化的情况下，一般来说销售渠道和促销方式是不同的。
这对于市场营销的竞争是不利的。
这种类型的多样化一般适合于技术密集度较高的行业中的大型企业。
（2）市场营销关系的多样化。
这是以现有市场领域的营销活动为基础，打入不同的产品市场。
市场营销多样化利用共同的销售渠道、共同的顾客、共同的促销方法，共同的企业形象和知名度，因而具有销售相乘的效果。
但是，由于没有生产技术、设备和原材料等方面的相乘效果，不易适应企业的变化，也不易应付全体产品同时老化的风险。
这种类型的多样化适合于技术密度不高，市场营销能力较强的企业。
（3）资源多样化。
这是以现有事业所拥有的物质基础为基础，打入异质产品、市场领域，求得资源的充分利用。
3. 复合多样化这是从与现有的事业领域没有明显关系的产品、市场中寻求成长机会的策略，即企业所开拓的新事业与原有的产品、市场毫无相关之处，所需要的技术、经营方法、销售渠道等必须重新取得。
复合多样化可以划分为以下四种类型：（1）资金关系多样化。
这是指一般关系的资金往来单位随着融资或增资的发展，上升为协作单位。
（2）人才关系多样化。
当发现企业内部具有专利或特殊人才时，就利用这种专利或技术向新的事业发展。
（3）信用关系多样化。
这是指接受金融机关的委托，重建由于资本亏本濒临破产的企业或其它经营不力的企业。
（4）联合多样化。
这是指为了从事业领域中撤退或者为了发展为大型的事业，采用资本联合的方式进行多样化经营。
（6）消费者对新产品的采用类型分为哪几种？试举例说明。
答:1.创新者：任何新产品都是由少数创新者率先使用的。
该类采用bai者约占全部潜在采用者的2.5%。
创新者通常极富冒险精神，收入水平、社会地位和受教育程度较高，一般是年轻人。
2.早期采用者：早期采用者是第二类采用新产品的群体，占全部潜在采用者的13.5%。
他们大多是某个群体中具有很高威信的人，受到周围朋友的拥护和爱戴。
这类采用者多在产品的介绍期和成长期采用新产品，并对后面的采用者影响较大。
3.早期大众：这类采用者的采用时间较平均采用时间要早，占全部潜在采用者的34%。
这类采用者对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理，他们在购买时往往深思熟虑，态度谨慎。
4.晚期大众：这类采用者的采用时间较平均采用时间稍晚，占全部潜在采用者的34%。
他们的信息多来自周围的同事或朋友，很少借助宣传媒体收集所需要的信息，其受教育程度和收入状况相对较差。
他们从不主动采用或接受新产品，直到多数人都采用且反映良好时才行动。
5.落后采用者：这类采用者是采用产品的落伍者，占全部潜在采用者的16%。
他们思想保守，拘泥于传统的消费行为模式。
他们与其他的落后采用者关系密切，极少借助于宣传媒体，其社会地位和收入水平最低。
他们在产品进入成熟期后期乃至进入衰退期时才会采用。
（7）有人说，亚文化群体的人数少，属于小众，对企业没什么影响。
企业可无视亚文化群体。
你同意这种说法吗？为什么？答:不同意。
就算是再小众的群里也会有自身的市场需求，存在需求就能产生经济效益。
且国内人口基数大，再小的领域也会有不容小觑的用户数量。
就拿亚文化中有较多用户群体的“二次元文化”举例，在十年前，这个市场（在国内）几乎是一种虚空的状态，有Acfun，Bilibili这样的二次元爱好者氛围圈，但并没有实际的经济效益。
但正是有人看重了这个市场可能带来的利益，才继续维护（像Blibili这样的IP），再到后来的上市，逐渐到今天，让小众文化进入大众视野。
这个过程没那么简单，但依然可以通过这个论证得出，亚文化市场是蕴含丰富价值的。
主流文化都会有一个通病：市场饱和。
就例如公务员就业岗，竞争压力如此之大，一千个人中挑选一个；放到个人身上是这样，上升到企业身上也是这样。
可见太过热门也不是好事。
如果企业具备先行思维，能看到小众圈子的价值，那么也能在小圈子的经营维护中赚取利益。
但如果想获得更多价值，就要引流，让小圈子“出圈”，在保证原有的能创造利益的核心内容不丢失的情况下，吸纳更多主流文化的内容。
（如Blibili近年逐渐“去二次元化”，实际是把一些无法再创造价值的“情怀”产物剥离开）如果企业要开始投资某亚文化，首先要有一套完整的商业模式，且不可操之过急，不能直接套用；在逐渐稳定后才可以选择性的进行“出圈”的操作。
因为市场上还是有许多“出圈”成功的企业，一味出圈反而是舍大取小，让自己进入一个竞争压力更大的环境中。
（8）渠道冲突中的交叉冲突指什么？试举例说明。
答: 渠道冲突中的交叉冲突指不同渠道间的冲突。
随着顾客细分市场和可利用的渠道不断增加，越来越多的企业采用多渠道营销系统即运用渠道组合、整合。
不同渠道间的冲突指的是生产企业建立多渠道营销系统后，不同渠道服务于同一目标市场时所产生的冲突。
例如，美国的李维牌牛仔裤原来通过特约经销店销售，当它决定将西尔斯百货公司和彭尼公司也纳为自己的经销伙伴时，特约经销店表示了强烈的不满。
因此，生产企业要重视引导渠道成员之间进行有效地竞争，防止过度竞争，并加以协调。
不同渠道间的冲突在某一渠道降低价格(一般发生在大量购买的情况下)，或降低毛利时，表现得尤为强烈。
（9）微观营销环境一般包括哪些方面？答: 市场营销的微观环境包括以下方面：1. 企业：即企业内部状态。
任何一个企业的市场营销活动都不是企业某个部门的孤立行为，企业市场营销管理部门也不例外。
现代市场营销理论，特别强调企业对环境的能动性的反作用，认为企业对周围环境的关系，不仅有反应、适应的必要，而且还有积极创造和控制的可能。
2. 市场营销中介：营销中介是指协助企业促销、分销其产品给最终购买者的公司和个人，包括1).中间商2).实体分销公司（运输企业、仓储企业）3).营销服务机构（广告公司、咨询公司等）4).财务中介机构（银行、信托公司、保险公司）3. 供应商：所谓供应商是泛指组织活动所需各类资源和服务的供应者。
企业要搞好市场营销就必须要慎重选择供应商，并尽可能多地做到多渠道供应，以确保企业生产活动顺利进行。
4. 竞争者1).愿望竞争者2).平行竞争者3).产品形式竞争者4).品牌竞争者5. 公众，包括：金融公众、媒体公众、政府公众、市民行动公众、地方公众、一般公众、企业内部公众。
1). 市民行动公众，即各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等。
2). 企业内部公众，如董事会、监事会、经理（10）消费者购买产品时的信息来源一般包括哪些方面？答: 信息来源主要有四个方面：1). 个人来源，如家庭、亲友、邻居、同事等；2). 商业来源，如广告、推销员、分销商、包装、展览的方式等；3). 公共来源，如大众传播媒体、消费者评审组织等；4). 经验来源，如操作、实验和使用产品的经验等。