钻石定位模型.ppt
钻石定位模型.ppt
台湾 架设第一条电报线，成为中国自
出行 (1)新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和 ， 方式 转变了人们的思想观念。
(2)交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便 捷。 (3)促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活
多姿多彩 。
[合作探究· 提认知]
电视剧《闯关东》讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家， 从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山 一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。
二、评价各个细分市场的优劣势，为公司确定竞争地位奠定基础。
市场定位
2.属性 定位
1.利益 定位点
3.价值 定位
佳洁士牙膏的定位
氟化物
防止蛀牙
健康的孩子
好妈妈
含氟牙膏的属性定位
防止蛀牙利益定位 做个好妈妈的价值定位
定位点在哪里
成功五个 因素
意外的结论
非产品定位实例
沃尔玛
价格诚实杰出，产品稳定优秀
互联网出现在20世纪90年代。 答案：B
4．下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是( A．信息传递快捷简便 B．改变着人们的思想观念
)
C．阻碍了人们的感情交流
D．影响着人们的社会生活 解析：新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。 答案：C
关键词——交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应 时代潮流 图说历史 主旨句归纳 (1)近代交通由传统的人力工具逐渐演变为 机械动力牵引的新式交通工具，火车、
6要素
结论
打造出强势品牌 （1）为你的产品找到目标顾客； （2）确定满足目标顾客的利益定位点、属性定位点和价值定位点； （3）然后通过营销要素组合实现这个定位点。
钻石定位图模型
争优势。
科特勒总结归纳的STP模型也缺少对目标市场细分的过程和到位的过程。
这些观点大体从大的方面描述定位过程，强调的是定位理念，而对于具体的定位技术和方法没有涉及。
实际上，整体营销过程就是市场定位的过程，即狭义的定位步骤。
我们将其归纳为找位过程（研究市场、细分市场和选择目标顾客群）、选位过程（细分目标顾客需求利益、确定满足目标顾客的利益点）和到位过程（产品、价格、分销和促销策略的组合）。
我们在选位过程中增加了一个细分目标顾客需求利益的内容，因为定位不是满足目标顾客的所有方面的需求，而是他们某一个或几个方面的需要。
狭义定位过程是找到目标顾客偏好、分析竞争者状况和形成竞争差异点的过程。
补充新概念：定位点：企业选择、确定并提供给目标顾客的营销要素的某一特征，这一特征是目标顾客最为关注并且具有相对明显竞争优势的利益或者价值点。
图2.定位过程图图3. 波特的钻石模型畜牧兽医局书记2015 年度党建工作述职报告今年以来，我按照县委、县政府的统一部署和要求，本着认真的态度，务实的作风，从严的要求，以开展“三严三实”专题教育为契机，团结局机关支部一班人，扎实开展党的建设，努力工作，廉洁自律，克难奋进，扎实有效地推进党员队伍的思想建设、组织建设、作风建设和反腐倡廉建设，使党员干部的整体素质得到不断提升，为完成各项工作提供强有力的思想和组织保证。
现就一年来开展党建工作述职如下：一、党建工作开展情况（一）加强责任意识，切实履行了“第一责任人”职责。
作为党支部书记，党建工作的第一责任人，我深知党建工作的重要性，身体力行地带动全局党员干部抓好基层党建工作。
一是把党建工作置于首要位置。
先后主持召开X 次局党组会，专题研究党建工作，结合我局工作实际，制订了《县畜牧兽医局2015 度年党建工作要点》。
我深知党组织是团结带领群众干事创业的核心，是全部战斗力的堡垒。
在工作中我始终把抓党建作为牵动全局的首要任务，作为开展一切工作的前提，摆上重要日程，实行月例会制度，定期研究党建工作暴露出的问题和矛盾，及时予以分析解决。
服务业钻石模型-课件
China-co
consulting
主流程
➢ 服务产品的开发 ➢ 价值传递的改进
服务领导力
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consulting
流程
主流程 子流程 细部流程
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consulting
子流程
➢ 服务能力SMM
服务管理能力
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consulting
流程
主流程 子流程 细部流程
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consulting
➢ 核心利益的判断
▪ 顾客是谁 ▪ 需求 ▪ 资源 ▪ 战略
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➢ 核心利益是什么
▪ 强烈需求 ▪ 深层次需求马斯洛与层次 ▪ 新型需求 ▪ 隐性需求 ▪ 愉悦、安全需求（决策安全） ▪ 族群需求 ▪ 自我需求（个别的）
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consБайду номын сангаасlting
服务竞争力
易
难
成本，合理性战略
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战略
资源 顾客价值判断 服务增值 服务竞争力 服务层次
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服务层次
➢ 产品层次 ➢ 劳务层次 ➢ 价值层次 ➢ 心灵层次 ➢ 灵魂层次
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物理架构
➢ 教练 ➢ 督导 ➢ 检核
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➢ 教练
▪ 培训 ▪ 指导 ▪ 复制服务 ▪ 控制服务品质，服务团队
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consulting
➢ 督导
▪ 流程 ▪ 体验性
波特钻石模型分析硅谷ppt课件
地位： 世界微电子之乡 高新科技发展和创新的开创者
美国排名第一的高科技技术中心
成就：拥有电子公司达10000家以上， 客观上成为美国高新技术的摇篮 世界各国半导体工业聚区的代名词
3
精品课件
美国地图
4
精品课件
硅谷
5
精品课件
硅谷一路走来
6
精品课件
硅谷发展历程
第四阶段
硅谷软件网络共发展时期 90年代中期到现在
第三阶段 第二阶段
硅谷新发展时期 80年代-90年代中期 硅谷大发展时期 70年代初-80年代
第一阶段
硅谷崛起和初步发展时期 50年代初-60年代末
7
精品课件
硅谷产业园
8
精品课件
2015硅谷最火的高科技创业公司
9
精品课件
对比分析硅谷与中关村
钻石模型分析
硅谷
美国高新 技术中心
中关村
中国的 “硅谷”
钻石模型下的硅谷
Silicon Valley
1
目录
1
硅谷简介
2 对比分析硅谷与中关村
3
分析结论
4
结束语
2
精品课件
硅谷简介
外文名字：Silicon Valley
地理位置：美国加州旧金山 时间：20世纪60年代中期
性质：电子工业基地
特点：附近集中分布世界知名大学
精神：允许失败的创新，崇尚竞争，平等开放
机制
公室来协调师生开发的技术和应用技 的部门，中关村企业最重要 术公司的关系，避免知识产权的失控。 的职能是引进而不是创造。
创新 硅谷的创新机制是硅谷成功的主要原因，硅谷的每一家公司，无论 机制 大小都有自己的核心技术即绝活，而中关村的企业在这方面要逊色
钻石定位图[概述]
![钻石定位图[概述]](https://img.taocdn.com/s3/m/a8862d1a77c66137ee06eff9aef8941ea76e4bdb.png)
钻石定位图钻石定位图解决的问题是：为谁（目标顾客）在哪个领域（参照系）的哪个方面（定位点）提供更大的利益或价值，我们可以实现什么目标（到位理由）。
00文/李飞00美国营销学会2001年将市场定位理论评选为有史以来对营销影响最大的理论，遗憾的是，直到今天，市场定位理论并没有很好地应用于实际，仅仅是存在于教科书中的概念。
0定位思想广泛存在于下列领域：竞争优势、差异化决策、细分市场、目标市场选择和定位策略等，尽管上述每个领域都有属于自己的深刻见解，但是没有一个领域能提出一个全面的、集成的观点来描述定位战略。
由此可见，我们有必要找到一个从定位选择到定位实现的工具。
00定位理论的核心是要解决“什么定位（范围或是外延）”、“定位什么（内容或内涵）”和“如何定位（方法或步骤）”三个方面的问题。
0对定位框架的再认识0营销活动的主要目的是满足目标顾客的需求，营销战略的定位外延或范围有多大，取决于目标顾客的需求。
企业的顾客已经多元化，顾客所关注的利益点也千差万别，遍布产品、价格、分销和沟通各个方面。
因此，公司的差异化定位战略不能仅仅限于传播和产品的定位，需要在产品、服务、价格、渠道或沟通等所有营销要素中，选择某一个要素作为营销的战略优势或定位。
也就是说，定位可以是营销组合的任何一个要素。
从对卓越企业的分析中，我们可以发现定位在营销组合四要素任何一个要素上的案例，如百达翡丽钟表定位于产品，沃尔玛定位于价格，戴尔定位于渠道，星巴克定位于体验等。
0顾客购买产品，除了产品的物理功能，也是为了实现个人某种价值，如爱、自尊或品位。
价值是由产品和服务功能的利益组合而实现的，不同的顾客对产品和服务有着不同的利益诉求。
价值决定于产品和服务带来的利益，利益决定于产品和服务的属性。
例如，佳洁士儿童牙膏的防止蛀牙功能是利益定位，含氟牙膏是属性定位，而做个好妈妈是价值定位。
0区分对于顾客的利益和价值十分重要，价值对于顾客偏好所起的推动作用远远大于使用产品带来的功能利益。
钻石模型讲解学习
钻石模型“钻石模型”理论“钻石模型”是由美国哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔·波特提出的。
波特的钻石模型用于分析一个国家某种产业为什么会在国际上有较强的竞争力。
波特认为，决定一个国家的某种产业竞争力的有四个因素：•生产要素――包括人力资源、天然资源、知识资源、资本资源、基础设施。
•需求条件――主要是本国市场的需求。
•相关产业和支持产业的表现――这些产业和相关上游产业是否有国际竞争力。
•企业的战略、结构、竞争对手的表现。
波特认为，这四个要素具有双向作用，形成钻石体系（如下图）。
在四大要素之外还存在两大变数：政府与机会。
机会是无法控制的，政府政策的影响是不可漠视的。
关于生产要素波特将生产要素划分为初级生产要素和高级生产要素，初级生产要素是指天然资源、气候、地理位置、非技术工人、资金等，高级生产要素则是指现代通讯、信息、交通等基础设施，受过高等教育的人力、研究机构等。
波特认为，初级生产要素重要性越来越低，因为对它的需求在减少，而跨国公司可以通过全球的市场网络来取得（当然初级生产因素对农业和以天然产品为主的产业还是非常重要的）。
高级生产要素对获得竞争优势具有不容置疑的重要性。
高级生产要素需要先在人力和资本上大量和持续地投资，而作为培养高级生产要素的研究所和教育计划，本身就需要高级的人才。
高等级生产要素很难从外部获得，必须自己来投资创造。
从另一个角度，生产要素被分为一般生产要素和专业生产要素。
高级专业人才、专业研究机构、专用的软、硬件设施等被归入专业生产要素。
越是精致的产业越需要专业生产要素，而拥有专业生产要素的企业也会产生更加精致的竞争优势。
一个国家如果想通过生产要素建立起产业强大而又持久的优势，就必须发展高级生产要素和专业生产要素，这两类生产要素的可获得性与精致程度也决定了竞争优势的质量。
如果国家把竞争优势建立在初级与一般生产要素的基础上，它通常是不稳定的。
波特同时指出：在实际竞争中，丰富的资源或廉价的成本因素往往造成没有效率的资源配置，另一方面，人工短缺、资源不足、地理气候条件恶劣等不利因素，反而会形成一股刺激产业创新的压力，促进企业竞争优势的持久升级。
波特钻石模型ppt课件
病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定病理生 理过程
政府行为：实
施“旅游立市”战 略，把旅游立市 摆上主体发展战 略的位置，集全 市之力，坚定不 移地推动旅游产 业更好更快发展。
病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
4.企业战略、结构和竞争企业的表现
指一国内支配企业创建、组织和 管理的条件，以及国内竞争的本质。
病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
波特将这四方面的特质构成一个 菱形， 并认为当某些行业或行业内部 门的菱形条件处于最佳状态时，该国 企业取得成功的可能性最大。波特菱 形同时还是一个互相促进增强的系统， 任何一个特质的作用发挥程度取决于 其它特质的状况。
病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
秦皇岛全市星级 饭店64家，其中五 星级饭店2家、四 星级饭店10家、三 星级饭店33家、二 星级饭店19家。交 通基础设施得到较 大改善，飞机、火 车、客车通往全国 大部分地区，并于 2007年开通国际航 线。
“钻石”的四大要素
一个“钻石”的形成，需要四大要素 和两大辅助要素的相互作用和相互配合。
四大要素： 生产要素 需求条件。 相关产业和支持产业的表现 企业的战略、结构、竞争对手的表现
两大辅助要素：机会、政府
病原体侵入机体，消弱机体防御机能 ，破坏 机体内 环境的 相对稳 定性， 且在一 定部位 生长繁 殖，引 起不同 程度的 病理生 理过程
钻石模型
“钻石模型”理论“钻石模型”是由美国哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔·波特提出的。
波特的钻石模型用于分析一个国家某种产业为什么会在国际上有较强的竞争力。
波特认为，决定一个国家的某种产业竞争力的有四个因素：生产要素――包括人力资源、天然资源、知识资源、资本资源、基础设施。
需求条件――主要是本国市场的需求。
相关产业和支持产业的表现――这些产业和相关上游产业是否有国际竞争力。
企业的战略、结构、竞争对手的表现。
波特认为，这四个要素具有双向作用，形成钻石体系（如下图）。
在四大要素之外还存在两大变数：政府与机会。
机会是无法控制的，政府政策的影响是不可漠视的。
关于生产要素波特将生产要素划分为初级生产要素和高级生产要素，初级生产要素是指天然资源、气候、地理位置、非技术工人、资金等，高级生产要素则是指现代通讯、信息、交通等基础设施，受过高等教育的人力、研究机构等。
波特认为，初级生产要素重要性越来越低，因为对它的需求在减少，而跨国公司可以通过全球的市场网络来取得（当然初级生产因素对农业和以天然产品为主的产业还是非常重要的）。
高级生产要素对获得竞争优势具有不容置疑的重要性。
高级生产要素需要先在人力和资本上大量和持续地投资，而作为培养高级生产要素的研究所和教育计划，本身就需要高级的人才。
高等级生产要素很难从外部获得，必须自己来投资创造。
从另一个角度，生产要素被分为一般生产要素和专业生产要素。
高级专业人才、专业研究机构、专用的软、硬件设施等被归入专业生产要素。
越是精致的产业越需要专业生产要素，而拥有专业生产要素的企业也会产生更加精致的竞争优势。
一个国家如果想通过生产要素建立起产业强大而又持久的优势，就必须发展高级生产要素和专业生产要素，这两类生产要素的可获得性与精致程度也决定了竞争优势的质量。
如果国家把竞争优势建立在初级与一般生产要素的基础上，它通常是不稳定的。
波特同时指出：在实际竞争中，丰富的资源或廉价的成本因素往往造成没有效率的资源配置，另一方面，人工短缺、资源不足、地理气候条件恶劣等不利因素，反而会形成一股刺激产业创新的压力，促进企业竞争优势的持久升级。
品牌定位工具图(ppt 31页)
4P
第三步 到位
4P
产品实用、价格较
高、分销密集、沟
通真诚
3.沃尔玛商场价格定位
第一步 找位
确定目标市场
6 要 注重节俭的顾客
6要
素
素
属性定位 天天低价
第二步 选位 利益定位
省钱
价值定位 好管家
6要
第三步 到位
6要
素 产品、物流、店铺 素
、促销、沟通低成
本化
4.可口可1.利益 定位点
2.属性 定位
3.价值 定位
佳洁士牙膏的定位
氟化物
防止蛀 牙
健康的 孩子
好妈妈
含氟牙膏的属性定位 防止蛀牙利益定位 坐个好妈妈的价值定位
定位点在哪里
产品 稳定
价格 诚实
成功五 个因素
独特 体验
距离 便利
服务 践诺
意外的结论
一个要素出色，一个要素优秀， 其他三个要素达到行业平均水平
属性定位
第二步 选位 利益定位
价值定位
4P
第三步 到位
4P
营销战术组合
（1）选择目标市场
高 细分市场6
细分市场1
能
细分市场4
力
细分市场5
适
细分市场2
应
度
细分市场3
目标市场 • 细分市场1 • 细分市场2 • 细分市场4
低 低
高
市场吸引力
（2）进行市场定位
第一. 细分目标市场 第二. 确定市场定位
1.回顾前人的研究成果
（1）李斯和特劳特提出广告定位的概念 （2）菲利普科特勒提出营销定位的过程 （3）汤姆雷诺兹等提出定位的具体内涵
2.三个补充研究
波特钻石模型ppt课件
• 全市旅游景区有40多个，共有5A景区1 家（3处），4A景区11家，3A景区4家， 2A景区5家。
• 5A景区有：天下第一关、老龙头景区、 孟姜女庙景区
• 4A景区有：角山景区、长寿山景区、 堰塞湖景区、海洋水族馆、长城博物 馆、长城奇观园、欢乐海洋公园、秦 皇求仙入海处、新澳海底世界、紫云 山滑雪场、秦皇游船有限公司、野生 动物园、鸽子窝公园、海洋乐园、海 上乐园、仙螺岛景区、天马山旅游景 区、华夏庄园、朗格斯酒庄、昌黎葡 萄沟生态旅游观光园、碣石山、沙雕 大世界、渔岛。
理论 影响
15
旅游竞争力是旅游产业发展程度的直接
体现。总体上，旅学游者竞们对争旅力游业竞争力的界
定主要定位为占有市场、增加财富以及可持 续发展的能力。
16
秦皇岛旅游业竞争力的因素分析
生产要素 需求条件 相关产业和支持产业的表现 企业的战略、结构、竞争对手的 表现。
17
1.生产要素
• 旅游业发展的生产要素是指旅游人力资源、旅游 物质资源和旅游资本资源等要素。旅游发展初级 阶段，自然资源和人文资源丰富的国家和地区在 一定时间内能够取得一定的比较优势。秦皇岛拥 有得天独厚的自然资源，还拥有丰富的人文资源， 初级要素储备十分丰富，经过多年开发建设，形 成了以长城、滨海、生态为主要特色的旅游产品 体系。高级要素丰富:中等职业学校在校生近2万 人；普通高等院校11所，在校生近10万人。每年 都向社会输送大量的旅游管理专业人才。
• “钻石”可以是一家工厂或者企业。 • “钻石”可以是一项优质产业。 • “钻石”可以是拥有强大生产力、持续盈利
的行业或者集团公司的某个行政实体，小 到村庄、乡镇、行政区，大到整个国家。
4
波特钻石理论的中心思想是: 一国兴衰的根本在于国际竞争中 是否赢得优势，它强调不仅一国 的所有行业和产品参与国际竞争， 并且要形成国家整体的竞争优势， 而国家竞争优势的取得，关键在 于四个基本要素和两个辅助要素 的整合作用。
钻石模型
波特钻石理论模型“钻石模型”是由美国哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔·波特提出的。
波特的钻石模型用于分析一个国家某种产业为什么会在国际上有较强的竞争力。
波特认为，决定一个国家的某种产业竞争力的有四个因素：∙生产要素――包括人力资源、天然资源、知识资源、资本资源、基础设施。
∙需求条件――主要是本国市场的需求。
∙相关产业和支持产业的表现――这些产业和相关上游产业是否有国际竞争力。
∙企业的战略、结构、竞争对手的表现。
波特认为，这四个要素具有双向作用，形成钻石体系（如下图）。
在四大要素之外还存在两大变数：政府与机会。
机会是无法控制的，政府政策的影响是不可漠视的。
关于生产要素波特将生产要素划分为初级生产要素和高级生产要素，初级生产要素是指天然资源、气候、地理位置、非技术工人、资金等，高级生产要素则是指现代通讯、信息、交通等基础设施，受过高等教育的人力、研究机构等。
波特认为，初级生产要素重要性越来越低，因为对它的需求在减少，而跨国公司可以通过全球的市场网络来取得（当然初级生产因素对农业和以天然产品为主的产业还是非常重要的）。
高级生产要素对获得竞争优势具有不容置疑的重要性。
高级生产要素需要先在人力和资本上大量和持续地投资，而作为培养高级生产要素的研究所和教育计划，本身就需要高级的人才。
高等级生产要素很难从外部获得，必须自己来投资创造。
从另一个角度，生产要素被分为一般生产要素和专业生产要素。
高级专业人才、专业研究机构、专用的软、硬件设施等被归入专业生产要素。
越是精致的产业越需要专业生产要素，而拥有专业生产要素的企业也会产生更加精致的竞争优势。
一个国家如果想通过生产要素建立起产业强大而又持久的优势，就必须发展高级生产要素和专业生产要素，这两类生产要素的可获得性与精致程度也决定了竞争优势的质量。
如果国家把竞争优势建立在初级与一般生产要素的基础上，它通常是不稳定的。
波特同时指出：在实际竞争中，丰富的资源或廉价的成本因素往往造成没有效率的资源配置，另一方面，人工短缺、资源不足、地理气候条件恶劣等不利因素，反而会形成一股刺激产业创新的压力，促进企业竞争优势的持久升级。
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救亡图存 的强烈愿望。
京张铁路 建成通车；民国以后，各条商路修筑
正轨。
二、水运与航空
1．水运
(1)1872年,
轮船招商局 正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。
(2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是
在列强排挤中艰难求生。
2．航空 (1)起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始 研制 。 (2)发展： 1918年，北洋政府在交通部下设“ 水上飞机
诺德斯特龙
服务践诺杰出，产品稳定优秀
星巴克
独特体验杰出，距离便利优秀
定位在自己的优势方面
情景：鸭子和螃蟹赛跑同时到达终点
螃蟹：我们用石头剪子布决定胜负吧
鸭子：去你的，我永远也赢不了！ 我一出就是布，你一出就是剪子 启示：有的企业不如鸭子聪明， 面对竞争者的剪子，一出就是布
优势需要坚持一个点
市场定位就是放弃
3、一个综合的定位钻石模型
第一步 找位
4C
确定目标市场 第二步 选位
4C
属性定位
利益定位
价值定位
4C
第三步 到位
4C
营销战术组合
（1）选择目标市场
高 细分市场6
细分市场1
能 力 适 应 度
细分市场4
需求点 S
细分市场2
细分市场5
目标市场
• 细分市场1
细分市场3
• 细分市场2
• 细分市场4
低 低 高
4C
第三步 到位 产品创新、价格适中、 分销密集、沟通亲和
4C
2、海尔品牌的服务定位
4C
第一步 找位 确定目标市场 注重服务和价值的群体
4C
属性定位
第二步 选位 利益定位
价值定位
24小时守候 服务
放心购买和使用
真诚的朋友
4C
第三步 到位 产品实用、价格较高、 分销密集、沟通真诚
4C
3、沃尔玛商场价格定位
二、评价各个细分市场的优劣势，为公司确定竞争地位奠定基础。
市场定位
2.属性 定位
1.利益 定位点
3.价值 定位
佳洁士牙膏的定位
氟化物
防止蛀牙
健康的孩子
好妈妈
含氟牙膏的属性定位
防止蛀牙利益定位 做个好妈妈的价值定位
定位点在哪里
成功五个 因素
意外的结论
非产品定位实例
沃尔玛
价格诚实杰出，产品稳定优秀
6要素
结论
打造出强势品牌 （1）为你的产品找到目标顾客； （2）确定满足目标顾客的利益定位点、属性定位点和价值定位点； （3）然后通过营销要素组合实现这个定位点。
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历史ⅱ岳麓版第13课交通与通讯 的变化资料
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[自读教材· 填要点] 一、铁路，更多的铁路 1．地位
”；此后十年间，航空事业获得较快发展。
筹办航空事宜
处
三、从驿传到邮政 1．邮政
(1)初办邮政： 1896年成立“大清邮政局”，此后又设
邮传部 邮传正式脱离海关。
，
(2)进一步发展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驿站； 1920年，中国首次参加 万国邮联大会 。
2．电讯 (1)开端：1877年，福建巡抚在 办电报的开端。 (2)特点：进程曲折，发展缓慢，直到20世纪30年代情况才发生变 化。 3．交通通讯变化的影响
参与、竞争、 胜利的可乐
爽
要爽由自己
6要素
第三步 到位 产品、价格、分销、沟 通给人独特的爽的感觉
6要素
5、星巴克咖啡体验定位
第一步 找位 确定目标市场 城市年轻女性
6要素 6要素
属性定位 第三生活场 所
第二步 选位 利益定位 独特体验
价值定位 浪漫情怀
6要素
第三步 到位 产品、价格、店址、沟 通、服务和环境给人独 特体验
品牌定位钻石模型
2015.9.2 8
内容提要
一、定位工具问题的提出 二、定位钻石模型的创建 三、定位钻石模型的应用
一、定位工具问题的提出
1.定义：在目标顾客心目中占有独特位置的行动 2.影响：2001被美国评为对营销影响最大的观念 3.尴尬：叫好不叫座-是一种理念，而非实用工具
二、定位钻石模型的创建
6要素
第一步 找位 确定目标市场 注重节俭的顾客
6要素
属性定位
第二步 选位 利益定位
价值定位
天天低价
省钱
好管家
6要素
第三步 到位 产品、物流、店铺、促 销、沟通低成本化
6要素
4、可口可乐的沟通定位
第一步 找位 确定目标市场 16-24岁个性张扬者
6要素 6要素
属性定位
第二步 选位 利益定位
价值定位
1.回顾前人的研究成果
2.三个补充工作
3.一个综合的定位模型
1、回顾前人的研究成果
（1）李斯和特劳特提出：广告定位的概念 （2）菲利普科特勒提出：营销定位的过程 （3）汤姆雷诺兹等提出：定位的具体内涵
2、三个补充研究
（1）提出并定义了“定位点”的概念（2）提出并补 充了“定位外延”概念（3）将定位内涵、外延、过 程组合
市场吸引力
（2）进行市场定位
第一. 细分目标市场 第二. 确定市场定位
第一、细分目标市场
高端彩电
1、画质好； 2、声音好； 3、社交需要； 4、其他。
洗发水
1、去头皮屑； 2、柔顺头发； 3、营养头发； 4、黑发等。
第二、进行市场定位
A.竞争分析
差异点 T
B.市场定位
引爆点 P
分析竞争对手
一、评价各个细分市场的饱和度，确认它们分别处于空白、平衡和 饱和哪种状态；
台湾 架设第一条电报线，成为中国自
出行 (1)新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和 ， 方式 转变了人们的思想观念。
生活之水浩淼兮，我只取一瓢
生活之光斑斓兮，我只索一缕
宝洁联合利华洗发水定位分析
1.目标顾客 城市居民 家庭
2.细分目标 去头屑、柔 顺、营养、 护发、黑发
3.市场定位 去头屑-海飞丝 柔顺-飘柔 营养-潘婷 护发-沙宣
黑发-夏士莲、
润妍
（3）实现定位的到位
1.产品策略
2.价格策略
3.分销策略
4.沟通策略
铁路是
交通运输 建设的重点，便于国计民生，成为国民经济
发展的动脉。 2．出现 1881年，中国自建的第一条铁路——唐山 路建成通车。 1888年，宫廷专用
①甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的 ②修路成为中国人 (2)成果：1909年 权收归国有。 4．制约因素 政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入 修筑权 。
三、定位钻石模型的应用
1.舒肤佳香皂产品定位
2.海尔品牌的服务定位
3.沃尔玛商场价格定位
4.可口可乐的沟通定位
5.星巴克咖啡体验定位
1、舒肤佳香皂产品定位
第一步 找位 确定目标市场 追求健康的家庭
4C
4C
属性定位 含有灭菌材 料的香皂
第二步 选位 利益定位
杀菌灭菌
价值定位 爱心妈妈， 呵护全家