跑市场业务员最容易犯的10大错误
销售人员常犯的九项错误及其须知
销售最经典1.卖产品不如卖自己。
2.大客户唯一买的是态度。
3.推销自己比推销产品更重要。
心的传递，情绪的转移。
5.什么喊业务？做业务确实是根基交朋友，朋友越多业绩越好。
6.客户买的永久是一种情绪，一种气氛。
7.销售确实是根基贩卖情绪。
8.推销冠军的习惯是：不仅要准时，还必须要提早做好预备。
9.推销的成败与事前的预备成正比。
10.随时随地搜集相关行业的情报。
业要无所不知。
12.掌握的知识越多，就越能与顾客寻到知己般共喊的话题。
13.多熟悉顾客喜爱的一种知识，就多一次成功的时机。
14.要想获得什么，就瞧你付出的是什么。
15.你到底真正卖的是什么。
喜爱你，相信你，才会开始选择你的产品。
17.你必须明白顾客真刚要的是什么。
18.一定要了解自己产品的特色在什么地点。
19.了解顾客的咨询题和需求，再介绍你的产品。
20.百分之一百地相信自己所推广的产品。
21.顾客不止买产品，更买你的效劳精神与效劳态度。
22.客户能上门约见你，就成功了一半。
23.见顾客前5分钟，对着镜子练微笑。
24.永久坐在顾客的左边。
25.成功的销售人员具有极佳的倾听能力。
26.永久以赞美对方为开场白。
27.从语言、速度和肢体、动作上往模拟对方，往配合对方。
告诉顾客所有需要明白的情况。
29.推销过程中，最重要应该实是根基建立信赖感。
30.不露痕迹的把产品卖出往，是销售点最高境地。
31.你的紧张会碍事到你的顾客。
32.你的自信也会碍事你的顾客。
33.销售确实是根基关怀顾客解决咨询题。
34.每一天都要提升你的销售技巧。
司业绩提升的保证。
36.要销售，就要销售结果，不要卖充分；要讲，就要讲故事，不要讲理论。
37.不断地销售、销售再销售。
38.要随时维持微笑。
39.每一个顾客都盼瞧受到尊重和确信。
40.效劳胜于销售。
顾客帮你写顾客见证，要提供顾客见证，最好是名人见证。
每一个顾客的名字和内容复习整理一遍。
43.酬劳不够确实是根基能力不够。
44.要定期，而且持续不断的与顾客联络。
销售人员易犯的错误
销售人员易犯的错误（三）
• 做事情没有计划，尤其是在拜访客户前。 • 没有计划，就会准备不细。拜访客户忘记 带资料。 • 懒惰。腿懒，手懒，脑懒。 • 随意的承诺。 • 缺乏通篇的整体考虑，没有全局观。纠缠 于某个细节。做市场如同种菜。 • 对公司销售战略把握不够，不和整体的销 售激情容易受挫，应该是不死鸟。（开发） 固守陈规，灵活性不足。（发货，收款） 缺乏乐观的心态。悲观没有任何用处。 没有准确的自我定位。自己的？公司的？ 过卑过亢都不可取。 • 对待客户过于主动热情。实质是对客户的 判断失误，缺少认真的分析。 • 处事过于小气。多数客户会不喜欢合作。
销售人员易犯的错误（一）
• • • • 拖延，不能立即并且坚定的行动。 恐惧，心怀客户不合作的恐惧。 花费太多的时间聊天，而不是销售。 把责任推给上级。上级没有义务陪业务员 拜访客户。交给你做，而不是替你做。 • 习惯找借口。不想做，总会有借口。《没 有任何借口》
销售人员易犯的错误（二）
• 花费太多的时间耗费在旅馆。休息太多的 迟早会被炒鱿鱼。 • 热衷于交情，吃喝玩乐。昨晚的宴会再精 彩，要考虑对今天的业务有没有帮助。 • 开发客户总是依赖于别人的帮助，过分相 信客户的所说。 • 不习惯于别人说“不”。“不”是销售真 正的开始，总是“好”就不需要业务员 了。 • 害怕竞争。只有竞争才能促进发展。共同
销售员常犯的80个错误
銷售員常犯的80個錯誤第一章銷售員最容易出現的心態問題1.自信心不足1.1 對自己從事銷售工作沒信心1.1.1 認為自身條件差，不適合坐銷售工作1.1.2 對自己的銷售能力抱持懷疑1.1.3 對公司的現有實力抱持懷疑1.1.4 因性格侷限，認為不適合作銷售工作1.1.5 開始銷售後遇挫，對自己產生懷疑1.2 對自己所在公司沒信心1.2.1 對公司的現有實力抱持懷疑1.2.2 對公司的前景抱持懷疑1.2.3 對公司的信譽抱持懷疑1.2.4 對公司為自己發展提供的機會、環境有所懷疑1.3 對自己銷售的產品沒信心1.3.1 產品品質不高，懷疑客戶不會購買1.3.2 因客戶反映產品的小毛病，而對產品產生懷疑1.3.3 產品價格太高，懷疑很難銷售出去1.3.4 和其他同類產品比較，對自己公司產品沒有信心應對方法：1.1.M 對自身和銷售工作充分了解，找出二者的結合點：比較法，觀察法及分析法了解1.2.M 對所在公司要有絕對的信心：真誠與公司合作且處處維護公司的利益1.3.M 掌握產品性質，性能及品質，分析優劣勢，相信自己的產品2.自卑心態2.1 淺意識根源2.1.1 隱藏著孩提時代的『弱小』感受2.1.2 對於完美的追求使人感覺自己的不足2.2 現實根源2.2.1 家庭教育不足或缺憾使身心未得到開發2.2.2 銷售員拜訪客戶有種『求人』的感覺，產生自卑應對方法：2.1.M 正確認識自卑的利與幣2.2.M 正確評價自己，揚長避短2.3.M 提早做好準備2.4.M 正確面對挫折2.5.M 正確表現自己：不要與人比較，抬頭挺胸，多參加聚會3.消極心態3.1 思想上的消極表現3.1.1 很強的依賴意識3.1.2 缺乏動力3.1.3 善於幻想3.1.4 熱情銳減，做事厭煩3.1 行動上的消極表現3.2.1 否定自己，畏縮不前3.1.2 面對失敗，藉口頗多3.1.3 經常提出各種要求3.1.4 把自己的一事無成歸咎於產品等外在因素3.1.5 對公司、產品、客戶等常常抱怨3.1.M 重塑心中的偶像3.2.M 多用積極的語言鼓舞自己3.3.M 採用積極的行為模式3.4.M 要有樂觀向上的心態4.恐懼心態4.1 害怕拜訪客戶4.2 害怕被拒絕4.3 害怕犯錯誤4.1.M 以平常心面對任何事情4.2.M 不要花時間去憂慮4.3.M 在日常生活中鍛鍊自己的勇氣：給自己打氣，做別人怕做的事.用行動治療恐懼5.過份貪心5.1 過份貪心的表現5.2 過份貪心的危害5.3 樹立正確的金錢觀念：別在金錢面前迷失自己，不可有獨占之心，捨得對自己投資6.盲目樂觀6.1.M 正確認識自我，且謙虛謹慎6.2.M 制定完整的銷售計畫6.3.M 理論與實踐並重，相互促進，共同發展6.4.M 充分了解銷售行業與銷售員的自身特質7.懶惰7.1.M 鍾愛你的工作7.2.M 克服依賴心理7.3.M 開始今日事今日畢7.4.M 為自己安排飽滿的工作量8.應付心理8.1.M 擺脫旁觀者心理8.2.M 明確自己工作的目的和價值8.3.M 勿把工作當苦役8.4.M 有意識地自我充實9.沒有恆心9.1.M 銷售過程不要操之過急9.2.M 不要低估淺在客戶的重要性9.3.M 從小的進步開始9.4.M 學會激勵，鞭策自己10.安於現狀10.1.M 隨時檢查自己、教育自己10.2.M 不斷尋找下一個目標10.3.M 用勤奮來武裝自己10.4.M 敢於冒險10.5.M 每天超越自己一點點11.總為失敗找藉口11.1.M 分析自己的藉口11.2.M 拋掉藉口，正確面對失敗11.3.M 用勤奮來武裝自己11.4.M 反思失敗11.5.M 向『不可能』說再見12.情緒不佳12.1.M 學會控制自己的情緒12.2.M 敢於面對不佳的情緒12.3.M 轉移注意力12.4.M 積極情緒的培養13.心理不平衡13.1.M 心胸開闊，不應過份自我13.2.M 學會合理比較13.3.M 用平等的觀點看待自己和別人第二章銷售員在準備階段常犯的致命錯誤14.不了解自己的公司14.1 不了解公司的基本情況14.2 不了解公司的具體情況14.3 不了解公司的長遠發展14.1.M 了解公司的沿革和業績14.2.M 了解公司的主要主管14.3.M 了解公司服務的敏捷度14.4.M 了解公司的運作程序14.5.M 了解公司的社會責任14.6.M 了解公司的長遠發展計畫15.不了解要銷售的產品15.1 對產品不了解的表現15.2 對產品不了解的危害15.1.M 了解產品的概念15.2.M 掌握產品的知識15.3.M 教會客戶使用你的產品15.4.M 掌握產品知識的好處16.不了解自己的客戶16.1 不了解客戶的基本情況16.2 不了解客戶的購買需求16.3 不了解客戶的性格類型16.4 不了解客戶的角色17.不了解自己的競爭對手17.1 不了解銷售員競爭的種類17.2 不了解競爭對手的產品17.3 不了解內部競爭的形式18.不了解自己的能力、優點和缺點19.沒有制定工作計畫或目標20.重理論.輕實踐21.目標過低22.目標過高23.以貌取人24.目光短淺25.不做市場調查第三章銷售過程中容易犯的致命錯誤26.不注意穿著打扮27.不良習慣時而顯現28.不懂得銷售禮儀29.不恰當的開場白30.機械背誦說明書31.唱獨角戲，與客戶缺少互動32.不親自示範產品33.不注視示範效果34.試圖戰勝客戶35.與客戶爭辦36.過份銷售37.不敢拒絕客戶38.誇大其辭39.不能正確對待客戶的異議40.不能正確對待自己的錯誤41.無的放矢，不能切中要害第四章銷售員與客戶談判時容易犯的致命錯誤42.沒有正確認識談判的原則及特點43.沒有正確的預期和底線44.沒有準備談判的計畫和策略45.材料、工具準備不充分46.咄咄逼人47.一昧退讓48.急於求成49.不會靈活變通50.不能正確區分客戶類型51.百密一疏，細節出錯52.成交後的離開第五章銷售員在交易完成時容易犯的致命錯誤53.不注重售後服務54.與客戶失去聯繫55.不注意發現問題56.不願意學習57.不注意向公司反饋第六章銷售員在與客戶交往中容易犯的致命錯誤58.做事拖拉59.做事不注意時機60.圓滑虛偽61.不守時62.丟三落四63.缺乏應變能力64.斤斤計較65.說話過於直接66.缺乏幽默感67.泛泛而談，表達不力68.不注意傾聽69.措辭和話題不當70.應對客戶的拒絕理由時言語不當71.肢體言語不洽當72.低聲下氣第七章銷售員在職業道德上容易犯的致命錯誤73.不遵守公司紀律74.與公司同事惡意競爭75.攻擊競爭對手76.抵毀競爭對手公司的形象77.用不正當手段爭奪客戶資源78.不誠信79.洩漏公司機密與客戶隱私80.詆毀未購買產品的客戶。
销售人员最容易犯的101个错误
销售人员最容易犯的101个错误1.对自己没有信心,能力发挥被钳制.2.走不出失败的阴影,陷入不断失败的泥潭.3.不为客户着想,死缠烂打令人烦.4.缺乏耐心,不能将沟通进行到底5.客户面前低三下四,有失尊严丢订单6.没有明确的目标,无的放矢难突破7.骄傲自满,原先的成功变成绊脚石8.面对顾客三心二意,让顾客缺少被尊重感9."我不可能做到",负面意识销蚀挑战勇气10.看不到市场的需求点,制造业绩全凭运气11.对产品认识不清,无法解除客户疑虑.12.只求提高眼前销售业绩,断绝后续利润源头13.没有强烈的企图心,在未流推销员行列徘徊14.不相信自己推销的产品,让客户心中产生怀疑15.满足所取得的成绩,危机在安逸中降临16.不可能说话,拙言一句引起反感17.排斥竞争对手，反而给客户作另外选择提了个醒儿18.一拖再拖,错过最佳推销良机19.对客户一无所知,盲目行动遭回绝20.缺乏工作激情,无法缩短与顾客间的距离21.不注重自己的仪表,导致公司产品贬值22.礼仪不周,忽略身边的"小人物"23.不适时宜的打破沉默,让顾客心生反感24.在困难面前打退堂鼓,成败之间只一步之遥25.缺少推销技巧,无法引起顾客兴趣26.欺蒙客户,销蚀顾客的信任27.做事无计划,焦头烂额成效低28.不熟悉客户的真正需求,只能碰一鼻子灰29.不善分析市场,看不清"潜力股"30.以貌取人,因个人偏见丢掉客户31.举止粗俗无礼,在无形中得罪客户32.不懂倾听大唱独角戏,忽略顾客感受失去生意33.过分夸大产品功效,顾客心中生不明白34.被情绪左右,喜怒形于色吓跑顾客35.不重小节,忽略第一印象的作用36.缺乏礼貌,小细节也会成为大障碍37.表情繁重,让顾客感到不舒服38.不尚学习,知识浅陋出洋相39.缺乏亲与力,无形中与顾客拉大距离40.缺乏幽默感,气氛沉闷无法顺利交流41.语言华而不实,难以让顾客信服42.管不住自我,因生活放纵而荒废事业43.说话过于直接,让顾客感到尴尬44.对顾客困难视而不见,追求业绩而失人心45.不善于从自己身上找原因,不断重复犯同样的错误46.不给顾客开口说话机会,喋喋不休招人烦47.过分热情,让对方不知不觉提高警惕48.无法面对突发情况,从而导致成交失败49.电话预约不得体,刚刚开口便遭拒绝50.无法妥善安排时间,忙忙碌碌难以出成效51.马虎大意弄错目标,致使交谈气氛变尴尬52.等生意上门,看不到客户的潜在的需求53.直奔主题谈推销,大过唐突遭拒绝54.闲置样品辅助推销手段,降低了说服的力度55.小节上大意,使往常的努力付诸东流56.受思维定式的局限,无法制造更高更好的业绩57.不善缔结人际关系,客户资源狭小58.缺乏积极主动性,成功不属于等待的人59.寻找不到客户,卖不出去产品60.不懂得提问技巧,给客户提供拒绝机会61.销售报价无技巧,客户声闻顿止步62.推销时拒理力争,语言过激伤客户63.迫切希望成交,让对方心里产生疑问64.不知做出适当让步,陷自己与两难逆境65.内心过分担忧,限制自我能力发挥66.不可能开发新客户,只好自打退堂鼓67.约见电话目的模糊,引起反感遭拒绝68.对成交表现心切,终使自己陷被动69.服务从成交后停止,销蚀公司与自我形象70.会说不可能听,找不到客户的抗拒点71.不善于表达对客户的感激之情,冷落客户遭背判72.有礼却无“理”，好心办坏事73.赞美言不由衷，适得其反遭人厌74.不懂放弃，误将固执当坚持75.视客户异议为刁难，处理不当成仇人76.售后服务有名无实,客户无法得到真正满足77.态度急切促成交,客户心中生疑问78.开场白唐突乏味,把希望扼杀在摇篮中79.不可能"套近乎",拉不近与客户之间的距离80.说话语气冷冰冰,让对方主动躲避81.甘于平庸,找借口不找办法82.不善察言观色,不识客户眉眼高低83.凡事只看表面,因主观臆断丧失良机84.有错不改,巧辩失去客户信任85.只拜访一次，成不成交靠运气86雾里看花，看不清决策人87因“不”而止步，无法真正明确顾客意图88.缺乏修养，不良习惯毁前途89.不善谦虚，让客户缺少优越感90.不善引用具体事例，言语空洞无说服力91.找不准对象，白费口舌乱缠一气92.不考虑客户是否方便,贸然拜访吃闭门羹93.看不上小客户，忽视了客户消费的增长力94.办事太教条,无法打破自我进展局限95.无视客户的埋怨,让客户感受不到尊重96.全盘托出,丧失主动97.犹豫不决,抓不住签单时机98.不给客户考虑时间,打乱客户购买流程99.读不懂客户的肢体语言,误解客户本意100.推销对象模式化,心存偏见失订单101.圈地不种地,没法形成固定的客户群你在营销上最可能犯的101个错误一、你在推销心态与心理准备上最可能犯的10个错误1．对拜访客户心生恐惧/32．成绩面前不思进取/63．不能及时调整自己的坏情绪/84．业绩目标不切实际/115．总是批判竞争对手/146．以貌取人/167．重理论，轻实践/188．过度谦卑/219．不注重自己的形象/2410．轻言放弃/26二、你在接近客户中最可能犯的6个错误11．总爱卖弄专业术语/3l12．过分赞美/3413．忽视客户周围的人/3714．只顾推销忘了目标/3915．在客户需要帮助时漠然视之/4316．不善于用提问的方式与客户沟通/45三、你在寻找与开发客户中最可能犯的8个错误17．不能给准客户正确定位/5118．不熟悉客户的背景/5319．急于求成/5620．不善于应付意外事故/5921．一对多时误认目标/6122．没记住客户的名字/6323．没能激发客户的潜在需求/6624．不可能建销售网/70四、你在说服沟通中最可能犯的12个错误25．没能赢得客户好感/7526．与客户发生争吵/7727．不可能运用“勿失良机”/8028．忽视沟通技巧/8329．被客户的问题套住/8730．不敢拒绝客户的要求/9031．推销时机不当/9232．没有回应客户关注的事项/9533．不能给客户提出好的建议/9834．不善于倾听/10035．不善于利用客户心理/10436．不懂得设身处地地为客户考虑/106五、你在产品介绍展示中最可能犯的12个错误37．不强调关键的利益点/11338．以自我为中心/11539．不熟悉市场行情／11740．无端夸大产品的优点／11941．不熟悉客户／12242．没有事先计划／12543．没能让客户亲身感受产品／12744．模糊报价／13045．过多地泄露自己的秘密/13246．对自己的企业熟悉不充分／13447．介绍没有专业性／13748．对自己的产品没有信心/139六、你在缔结合同时最可能犯的12个错误49．不能掌握成交的主动权／14550．追求单赢/14751．强迫成交/15052．态度激进/15353．存在成交心理障碍/15654．没有成交策略/15955．没有很好掩饰签约时的心情/16356．陷在价格争议的漩涡中/16657．不指出客户的错误懂得/16958．顾小利失大利/17259．对客户作出无法兑现的承诺/17460．成交过程中失态/177七、你在客户服务中最可能犯的7个错误61．服务承诺成为一纸空谈/18362．不能正确对待客户的埋怨/18563．不具备服务公众的意识/18864．将服务完全推给客服部门/19065．为分清责任不惜与客户争吵/19266．抗拒客户投诉/19467．一开始就使用不诚信的手段／197八、你在营销策略上最可能犯的11个错误68．被自己的光环罩住/20369．不为客户寻找一个购买的理由／20670．不可能利用联盟战术/20971．没能让对方兑现诺言/21272．让难下决定的客户绊住手脚/21473．因推销而失去友谊/21774．错用激将法/21975．不敢冒险/22176．不能突破思维局限/22477．不能与客户有效互动／22678．不合理的报价/228九、你在再次拜访与持续销售中最可能犯的11个错误79．无法深入会谈/23380．再次拜访时机不当／23581．不顾及对方的立场／23782．谈判对象角色定位错误/23983．无法突破僵局/24184．不可能巧妙运用提问法／24485．不懂得争取下一次机会的重要/24786．顶不住对手施加的压力/25087．不可能利用售后服务／25388．不能开发新市场/25689．忽略老客户/258十、你在电话营销中最可能犯的12个错误90．与客户初步沟通时缺乏信心／26391．打错电话时反应迟钝／26692．仅凭声音便断定接线人的身份/26993．不能正确对待外行接线人／27194．三番五次打同一个电话/27395．预约失败/27696．不善于搜集新的电话名录/28197．纠缠不休／28498．分散客户的注意力/28699．听话不听音／289100．打断对方的沉默/291101．敦促过急/293。
市场销售工作中常犯的错误有哪些？——总结和避免
市场销售工作中常犯的错误有哪些？——总结和避免在市场销售工作中，经常会犯一些常见但却致命的错误。
这些错误不仅会导致销售结果不佳，还会影响公司的声誉和客户满意度。
为了避免这些错误，我们需要从过去的经验教训中吸取教训，总结出几条避免这些错误的方法。
错误一：忽视客户需求有时候，销售人员过于关注销售目标，忽视了客户的需求。
他们只关注如何把产品卖出去，而没有关注客户是否真正需要这款产品。
这会导致销售人员的努力成为了徒劳无功，因为客户不会购买他们不需要的产品。
避免方法：与客户建立互信关系，确认他们的需求并提供他们需要的产品和服务。
错误二：缺乏沟通技巧销售人员需要优秀的沟通技巧，才能与客户建立起有效的合作关系。
缺乏沟通技巧会导致销售人员无法让客户理解其产品的价值，同时也会影响客户满意度。
避免方法：销售人员应该接受专业的沟通技巧培训，并时刻注意自己的沟通方式，重视客户的反馈和建议，及时进行调整。
错误三：销售人员仅从自己的角度考虑事物有时候，销售人员只从自己的角度考虑事情。
他们仅仅关注自己的利益，而不关心客户的需求和问题。
这将导致客户的满意度降低，可能会损坏公司的声誉和客户的忠诚度。
避免方法：销售人员应该从客户的角度出发，了解客户的需求和痛点，并积极向客户提供帮助和建议。
同时，他们也应该始终保持诚实和透明的态度，以建立更加紧密的合作关系。
错误四：不顾及竞争对手在市场竞争中，竞争对手是无法避免的。
但有些销售人员却忽视了竞争对手，而一味地推销自己的产品。
这会导致他们无法了解市场的竞争情况，并错失许多商机。
避免方法：销售人员应该时刻关注竞争对手的动向和策略，充分了解市场的竞争情况，以便更好地制定销售策略。
同样重要的是，销售人员也应该时刻关注客户的需求和反馈，不断寻找新的商机和创新方法。
错误五: 不更新自己的销售技巧市场销售工作变化多端，技巧更新速度迅猛，因此不更新自己的知识与技能的销售人员就会在激烈的市场竞争中处于劣势，甚至一蹶不振。
销售员常犯的九项错误
销售员常犯的九项错误1、忘了自己的微笑2、争辩3、离客户太近，过于热情4、轻易地作出了让步5、忽略了客户正真的需求6、轻易地给客户下结论7、忽略了老客户8、过于专业9、轻易地承诺1、忘了自己的微笑销售人员走南闯北，有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日炎炎，还有一些人为的因素，不可避免地会带有一些情绪，与客户见面的时候，忘了自己的微笑。
心里学上讲，人与人之间的交往，前10秒钟最关键，10秒中决定对方以何种态度跟你接触，微笑是上天赐给我们重要的肢体语言，如果一开始你的肢体语言给对方的印象是：“其实我不想见到你”，你认为对方同样会接受你吗？既然你给对方的感觉是这样的，那么，大家公对公，没什么感情可言，你认为接下来的交谈会愉快吗？所以，不管我们在与客户见面前发生什么事，那是你自己的事，见了客户，首先就要微笑，这比你的着装与你的礼仪更重要。
如果你的表情实在是微笑不起来，见意你到了客户的门口，不要进去，到洗手间先洗个脸，梳一下你的头发，把脸部肌肉向上方两侧拉20次，这样你就会好多了，然后踏着轻快的步伐走进客户的办公室，目光注视客户的目光，面带微笑。
2、争辩上天给人类设计一个大脑和一张嘴，嘴巴除了吃饭外，就是表达自己的感情与想法，人的经历与学历不同，看法也会有差异，这是自然而然的事。
我们跟客户也是一样，讲个故事，历史上有个有名的建筑大师给某地设计市政大楼，有一天市长跑过来告诉他大厅里没有柱子，可能会塌下来，其实这是杞人忧天的事，但那个建筑大师仅说了声好，就加了几根柱子，过了若干年后，那位建筑大师已经死了，人们有一天忽然发现，那几根柱子根本没有接触天花板。
这个故事给我们很大的启发，如果当时建筑大师给那位市长说一大堆建筑结构的理论，你认为那位市长大人能接受吗？能听得懂吗？所以，我们在与客户沟通时，他们不了解产品的情况或对产品有误解，这是很正常的事，我想信客户说出他们的理由时一定有他们认为正确的道理，这个时候我们最好的办法就是站在他们的立场上，用事实证明给他们看，拿出你的成功的案例，让他们去体验，而不是去争辩。
业务人员致败十大内伤
业务人员致败十大内伤业务人员作为公司销售中最核心的一环，其工作内容与销售业绩分不开。
然而，在实际操作中，业务人员面临的压力和困难也是不可避免的。
以下是十大内伤，影响业务人员工作的发展方向。
1.没有明确的工作目标当公司没有设置明确的销售目标时，业务人员感觉很难有效工作。
未设定的具体业务目标会影响业务人员的积极性和工作动力，让他们很难掌握方向，很难在工作中感受成就感。
2.销售渠道不畅通公司销售渠道不畅通是业务人员成功的主要障碍之一。
公司若缺乏恰当的销售渠道，业务人员还得花费更多时间和精力去寻找销售机会，从而耗尽他们的精力和热情，对今后的工作带来很大压力。
3.缺乏产品和销售知识如不具备专业知识和完备的销售策略，业务人员不仅很难以转化销售机会，也很难获得客户的信任和购买。
因此，与产品和销售相关的知识培训非常重要，可以帮助业务人员培养专业知识和技能，以及建立信任，更强大的控制面对的情况。
4.销售量没有客户需求高业务人员一定要了解客户需求的高低，这样才能选择适当的销售策略，从而更加有效地销售产品。
如果销售的内容其实并不符合客户的需求，很有可能会浪费很多时间和精力增加失败。
5.没有良好的沟通和聆听技能良好的沟通和聆听技能是多成功人士的必然因素。
如果没有良好的沟通技巧和聆听技能，那么业务人员将很难获得客户信任和消费者认可。
因此，业务人员必须学会适当的沟通和聆听技巧以配合消费者需求，从而可以成功地进行销售。
6.高昂的销售目标过高的销售目标可能会让业务人员受到压力。
如果业务人员没有充分的策略，那么这些压力可能会对他们的实际销售工作产生负面影响。
可能会出现模糊的销售目标，无法有效利用时间和资源的情况。
7.没有客户反馈和统计数据在销售工作中，客户反馈和统计数据的获取和应用至关重要。
如果公司没有提供客户反馈和统计数据，业务人员就无法了解销售状况，而每次销售后的反馈以及评估可增加产品和销售知识的流程。
8.忽略了销售潜力忽略销售潜力是许多业务人员常常犯的错误。
销售最容易犯的108个错误
销售最容易犯的108个错误作为一个销售人员，从事销售任务的过程中，我们常常会犯很多错误。
有时候我们不自觉地触碰了客户心理底线，有时候我们没有考虑到客户真正的需求，还有时候我们没有与客户建立良好的沟通关系，最终功亏一篑，无法达成销售目标。
以下是销售最容易犯的108个错误：一、缺乏主动性二、只付出努力不注重实际效果三、没有规划销售计划四、不了解市场行情五、缺乏自信六、缺乏独立思考能力七、压价过多八、过于关注客户的个人信息而忽略真正的需求九、营销手法单一十、缺乏专业知识十一、沟通能力不够十二、没有关注客户反馈十三、过于依赖亲戚朋友十四、对自己的产品不够了解十五、营销计划行动的实施不持之以恒十六、没有建立客户资料库十七、没有保护客户隐私十八、没有长远营销规划十九、缺乏耐心二十、不注重营销职业生涯的长远规划二十一、眼高手低二十二、做事缺少条理性二十三、不注重团队沟通二十四、缺乏销售经验二十五、没有建立良好的人际关系二十六、缺乏客户信任二十七、妄自菲薄二十八、优越感过强二十九、没有关注客户的背景知识三十、没有关注客户目标和需求三十一、没有把握客户感兴趣的点三十二、没有建立购买氛围三十三、存在消极忽略的顾虑三十四、试图强推产品三十五、使用记忆化语言三十六、在交涉中展示焦虑三十七、没有考虑到客户的预算三十八、没有遵循规范化的销售流程三十九、没有做好调查四十、没有对竞争对手做足够准确的了解四十一、没有寻找多种销售渠道四十二、不做好文件备份四十三、太依赖数字四十四、缺乏现金流预警四十五、没有建立专业服务团队四十六、没有界定销售的边界四十七、忽略其产品的特点四十八、不去行动力百倍四十九、缺乏情绪控制能力五十、对自己过于自信五十一、不愿主动寻找市场机遇五十二、无法带领团队五十三、没有把握住市场机遇五十四、缺乏执着精神五十五、缺乏对客户真正需求的理解五十六、只关注客户的需求，却忽视了市场趋势五十七、过度关注短期目标五十八、不愿意接受反馈和建议五十九、忽略团队合作的重要性六十、沟通能力不足六十一、过于依赖销售技巧六十二、没有形成正式的销售制度六十三、视野不够开阔六十四、缺乏人脉资源六十五、销售计划实施出现偏差六十六、使用混淆语言六十七、没有学习好经营思路六十八、缺乏市场敏锐性六十九、忽略销售细节七十、缺乏文化修养七十一、不注重自我营销七十二、介入销售过程过晚七十三、不关注产品质量七十四、疏于关注商业伦理七十五、忽略销售团队的信任和支持七十六、缺乏创新性思维七十七、没有建立自己的销售品牌七十八、不善于自我学习七十九、不愿意去提高销售技巧八十、过于依赖公司经营模式八十一、在销售过程中仍然心态浮躁八十二、忽略市场趋势八十三、过于依赖销售签约八十四、缺乏销售话术八十五、对销售计划缺乏灵活性八十六、未能到位调研工作八十七、忽视团队的事实及情况八十八、升值观念及行销理念不全面八十九、长期性规划性较弱九十、只注重财务利润九十一、没有制定详细的销售流程九十二、协同合作不足九十三、缺乏专业技能和知识九十四、没有处理好客户抱怨九十五、缺乏市场信息和数据收集体系九十六、目光短浅九十七、沟通不充分九十八、过分信任个人意识九十九、处理问题不及时一百、企图用资金砸出大单一百零一、不愿间接推销一百零二、不了解客户需求一百零三、未引导客户做出商业价值判断一百零四、心态消极一百零五、未做好应急管理工作一百零六、忽略销售保证金一百零七、越俎代庖一百零八、不懂得提前做好充分准备。
销售员应该避免的10个销售错误
销售员应该避免的10个销售错误在销售这个行业里，对于一个优秀的销售人员来说首先自然是离不开销售对象了，所有的活动、行为也都是围绕客户展开的，目的自然是希望客户可以购买自己产品或是服务。
那么，怎样才能随时找到新的客户资料以及目标客户呢？这个简单，搜客通就能帮你做到，你只要直接在线登录就可以搜索出大量的客户信息，还可以发布靠谱的商机得到系统积分，从而快速获取其他好友提供的商机信息，您也可以在搜客通悬赏一个商机，让其他好友为你提供靠谱商机，从而全方位的得到您想要的客户，您的商机和悬赏可以随时分享到各大社交网络进行资源整合，让您的业绩倍增，让销售做的更轻松，从而节省你找客户资料的时间。
其次就是能够避免销售中常见的10个销售错误，人一生的知识、经验和能力大部分都是在工作学习中积累起来的，只要树立学习的决心，抱着谦虚诚恳的态度，就能将销售做好：1、话题枯燥无聊生硬在销售中有些枯燥性的话题，也许你不得不去讲解给客户听，但这些话题可以说是人人都不爱听，甚至是听你讲就想打瞌睡。
但是，出于业务所迫，建议你还是将这类话语，讲得简单一些，可用概括来一带而过。
这样，客户听了才不会产生倦意，让你的销售达到有效性。
2、交流中反复质疑客户业务过程中，你很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方，“你懂吗”“你知道吗?”“你明白我的意思吗?”这样的口吻质疑会让人反感。
众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是销售中的一大忌。
3、语言不雅之言脱口而出每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起，同样，在销售中，不雅之言，对我们销售产品，必将带来负面影响。
诸如，我们推销寿险时，你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”，诸如此类的词藻。
然而，有经验的推销员，往往在处理这些不雅之言时，都会以委婉的话来表达这些敏感的词，如“丧失生命”“出门不再回来”等替代这些人们不爱听的语术。
销售人员常犯的九项错误
销售人员常犯的九项错误销售是商业中至关重要的一环，而销售人员扮演着推动企业发展的关键角色。
然而，销售工作并非易事，常常面临着各种挑战。
在销售过程中，有些常见的错误可能会妨碍销售人员取得更大的成功。
本文将介绍九个销售人员常犯的错误，并提供解决方案来帮助他们超越这些难题。
错误一：缺乏目标设定缺乏明确的销售目标是销售人员常犯的一个致命错误。
没有明确的目标，销售人员会失去方向感，导致销售效率低下。
为了避免这个错误，销售人员应该设定明确的销售目标，并制定相应的行动计划。
定期检查和评估目标的实现情况，并根据需要进行调整。
错误二：不了解产品或服务在销售过程中，销售人员必须全面了解所销售的产品或服务。
然而，有些销售人员并没有充分了解他们销售的产品或服务的优点和特点，导致无法有效地推销。
为了避免这个错误，销售人员应该积极学习并研究他们销售的产品或服务，并熟悉他们的优势、特点和应用场景。
只有真正了解产品或服务，销售人员才能更好地与客户进行沟通，并提供准确的解决方案。
错误三：不主动与潜在客户建立联系销售人员往往会犯一个错误，那就是缺乏主动性，不主动与潜在客户建立联系。
他们只是等待客户来找他们，而忽视了主动出击的机会。
这种 passivity 会导致销售机会的流失。
为了避免这个错误，销售人员应该积极主动地与潜在客户建立联系，通过电话、邮件或面谈等方式与他们交流，并介绍自己和所销售的产品或服务。
只有敢于主动出击，销售人员才能获得更多的销售机会。
错误四：忽视客户需求销售是一种服务行业，销售人员的工作就是满足客户需求。
然而，有些销售人员往往只关注自己的销售目标，忽视了客户的真实需求。
这种自我中心的销售方式通常不会取得好的效果。
为了避免这个错误，销售人员应该更加关注客户的需求，倾听他们的声音，了解他们的问题和关注点，并提供个性化的解决方案。
错误五：不善于沟通沟通是销售过程中至关重要的一个环节。
然而，许多销售人员并不擅长与客户沟通。
营业员常犯的错误
直销员常犯的58个致命错误源生堂培训教材一、促销员的常见错误心态●1、害怕被顾客拒绝●2、缺乏自信●3、有消极、否定的思想●4、满足现状、不求上进●5、轻言放弃、没有恒心●6、惰性十足、不肯吃苦二、促销员在准备阶段常犯的致命错误●1、不了解竞争品牌的情况●2、不给自己设置目标●3、光说不练，不付诸行动●4、不认真研究产品三、促销员在促销过程中常犯的致命错误●1、过分推销●2、以貌取人●3、开场白不恰当●4、与顾客争辩●5、不知从何如手搭配●6、不会角度销售（让顾客背对竞争产品）●7、有意欺骗顾客●8、说话过与直率●9、轻易让步●10、忘记自己的立场●11、不能正确处理顾客的抱怨●12、以事小而不为●13、不改进销售方式●14、没有目的地进行推销●15、注意力不集中，顾客要什么不明白●16、不愿意学习●17、取说明书太慢，拿产品重，不礼貌●18、必须融入药店，主动接处方，看处方●19、不灵活不主动向顾客搭话●20、急于告诉顾客产品的优惠政策、价格，应先强调产品品质。
四、促销员在展示产品时常犯的致命错误●1、不能有效的解说产品●2、不注意产品陈列五、促销员与顾客交往中常犯的致命错误●1、个人生活中存在的种种不好的习惯●2、不懂礼仪，不拘小节●3、手势合体态不正确●4、衣着不得体●5、办事拖拉●6、不守信用●7、不守时●8、不与客户保持联系●9、不重视售后服务六、促销员和顾客谈话中常犯的致命错误●1、泛泛而谈，表达不清楚●2、说话太快、急●3、忘乎所以，喋喋不休●4、信口开河，过度吹嘘●5、不良的倾听习惯●6、话题选择及措词不当七、促销员在促成销售时常犯的致命错误●1、急于求成，缺乏耐性●2、不能正确识别顾客的购买信号●3、在促成阶段不知如何处理沉默●4、在成交阶段态度不正确八、在职业道德上常犯的致命错误●1、不遵守公司纪律●2、攻击竞争对手●3、采用不正当手段争夺客户资源●4、说竞争品牌的坏话九、其他●1、胆小、不敢发言、不敢叫顾客；●2、产品知识不能熟记●3、没有抓住顾客的需求点，不分主次●4、不会从别人的口中得到知识，如何学别人的方法；如何观察顾客的目光和需求；不开张时要转市场学习。
销售大忌
销售人员常犯的九项错误1、忘了自己的微笑2、争辩3、离客户太近，过于热情4、轻易地作出了让步5、忽略了客户正真的需求6、轻易地给客户下结论7、忽略了老客户8、过于专业9、轻易地承诺1、忘了自己的微笑销售人员走南闯北，有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日炎炎，还有一些人为的因素，不可避免地会带有一些情绪，与客户见面的时候，忘了自己的微笑。
心里学上讲，人与人之间的交往，前10秒钟最关键，10秒中决定对方以何种态度跟你接触，微笑是上天赐给我们重要的肢体语言，如果一开始你的肢体语言给对方的印象是：“其实我不想见到你”，你认为对方同样会接受你吗？既然你给对方的感觉是这样的，那么，大家公对公，没什么感情可言，你认为接下来的交谈会愉快吗？所以，不管我们在与客户见面前发生什么事，那是你自己的事，见了客户，首先就要微笑，这比你的着装与你的礼仪更重要。
如果你的表情实在是微笑不起来，见意你到了客户的门口，不要进去，到洗手间先洗个脸，梳一下你的头发，把脸部肌肉向上方两侧拉20次，这样你就会好多了，然后踏着轻快的步伐走进客户的办公室，目光注视客户的目光，面带微笑。
2、争辩上天给人类设计一个大脑和一张嘴，嘴巴除了吃饭外，就是表达自己的感情与想法，人的经历与学历不同，看法也会有差异，这是自然而然的事，就像我喜欢吃海鲜，而我的老婆却不喜欢一样，国为我老家靠近沿海，在江苏那个地方，而我的老婆老家是内地，重庆，我认为龙虾做出来美味可口，而我老婆却说那龙虾那么多爪子看起来很恶心，这个也无所谓谁的对与错。
我们跟客户也是一样，讲个故事，历史上有个有名的建筑大师给某地设计市政大楼，有一天市长跑过来告诉他大厅里没有柱子，可能会塌下来，其实这是杞人忧天的事，但那个建筑大师仅说了声好，就加了几根柱子，过了若干年后，那位建筑大师已经死了，人们有一天忽然发现，那几根柱子根本没有接触天花板。
这个故事给我们很大的启发，如果当时建筑大师给那位市长说一大堆建筑结构的理论，你认为那位市长大人能接受吗？能听得懂吗？所以，我们在与客户沟通时，他们不了解产品的情况或对产品有误解，这是很正常的事，我想信客户说出他们的理由时一定有他们认为正确的道理，这个时候我们最好的办法就是站在他们的立场上，用事实证明给他们看，拿出你的成功的案例，让他们去体验，而不是去争辩。
销售员容易犯的9个错误
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错误之六： 错误之六：他们不了解业务基本知识
他们所做的事情：他们显示出对基本业务和会计原则的无知。 • 他们为什么这样做：不幸的是，这通常是因为他们对有关的基本 业务和会计原则一无所知。 • 发生的事情：对这种知识的缺乏严重限制了销售代表与客户讨论 增加价值的能力。当谈话中谈到如投资回报率和你的产品将如何 影响客户的盈亏表等重要问题时，销售代表茫然不知所措。 • 你的行动计划：为了避免这种错误，参加一次基本业务课程的学 习。了解如何阅读财务报表，如何理解年度报告，以及如何计算 投资回报率。请记住：做销售并不需要MBA学位，但你确实需要 知道你在说些什么。
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错误之二： 错误之二：他们提问显而易见的问题
• 他们所做的事情：他们问的很多问题都是很容易通过搜索互联 网就能知道答案的问题。 • 他们为什么这样做：他们认为自己可以即兴发挥，往往是因为 他们对自己成功销售的能力过分自信。 • 发生的事情：他们最终浪费了和一位还有其他事情要做的忙碌 的客户面对面沟通的宝贵机会。 • 你的行动计划：为了避免这种错误，在你和客户的首次重要会 面之前，总是对他进行深入的研究。当你对客户的问题有了更 彻底的进一步接触时，在整个销售周期都持续这种研究。
业务员常犯的50个错误
业务员最容易犯的50个错误上海戈络宝营销管理咨询有限公司一、业务操作1.业务资讯传达错误，往往导致信息流失或失真。
业务员除了成交生意，还起着“传声筒”的作用，要把客户的需求通过各种业务表单传递给各个部门。
错误的原因分为两种：一种是理解错误，第二种是表述错误。
常见的各种资讯包括：下单数量，产品编码，产品描述，唛头，客户的各种产品反馈等等。
2.合同审核常见的错误，一是合同描述内容与双方谈判达成内容有不一致，而业务员没有检查出来。
二是合同的内容条款中有不平等或“霸王”条款。
一旦发生问题，这些条款会使得我方陷入“被动”小案例:我有一个韩国客人, 我们给他的报价是3PCS/SET, 最后他下单是2PCS/SET,供应商认为是3PCS的价格就应该按3PCS做,给我们回签的订单改成3PCS,我没看注意,结果快出货时才发现,已经来不及改正了,只好把大货先出给客人,然后自己掏腰包把做错部分出给客人.3.报价出错，经常出现报高，没有竞争力或者报低，失掉利润的情况。
以及不同数量报不同价格的掌握原因在于报价前分析不足，缺乏一定的报价技巧和训练4.讨价还价时候经常向客户妥协5.在客户面前表现得不够专业比如问些不专业的问题，回答不专业6.成交心切，盲目答应客户的条件比如付款条件比如价格本来可以更好比如一些客户过分的附加条件和额外的服务要求7.轻信客户，越过应该坚持的底线比如没有收到尾款就发货或者放单8.在谈判和业务操作中过早抛掉一些筹码和跳过一些步骤，从而陷入被动，任客户“耍赖”比如在没有签订订单、确定产品、没有收到货款，就安排生产或采购材料9.没有保留必须的一些证据，比如拍照片；要客户确认；实样留底等10.新产品新工艺出现的时候，没有进行实际考证，为了接订单，发现做不了或者报价错误，损失惨重11.一些技术、质量检验、交期的问题，都是通过询问他人得到答复。
没有去经过验证或深究。
12.订单意外和客户的投诉索赔处理能力不高。
13.业务新手容易迷惑于客户的下单许诺14.不善管理客户和业务，当客户和订单一多，就容易出错二、客户开发和维护15.客人的识别和判断没有好好分析过哪些客户是目标客户和重点开发对象。
销售人员常犯的错误
9. 轻易地承诺
在事情没有搞清楚之前不要轻易承诺。
10.拜访客户时准备不充分
对自己的销售工具，包括名片，产品资料， 要非常爱护，保持整洁，否则你将给人很 不好的印象 。
11.衣着不得体
拜访客户了解一下客户的个性，穿着打扮 和客户的穿着打扮风格相近似，更能引发 客户对你的好感，心理学也告诉我们，任 何人更喜欢和他们认为相近似的人打交道。
没有任何理由。
2薪水而工作，因为薪水只是工作的
一种报偿方式，虽然是最直接的一种，但 也是最短视的一种。一个人如果只为薪水 而工作，没有更高尚的目标，并不是一种 好的人生选择，受害最深的不是别人，而 是他自己 。
21.不注重学习
向人学习 向事学习 向书学习
抽烟，口气味。
4. 轻易地作出了让步
轻易做出让步，客户会得寸进尺。 如果客户再有要求你怎么办？
5.忽略了客户正真的需求
跟客户沟通的时候，大部份都在谈自己的 产品如何的好，如何的出色，忽略了客户 真正的需求。有句话讲得非常好，帮助别 人买东西比推销自己的东西给别人比更容 易。
一定要想到自己也是客户的顾问，我们是 满足客户需求的，不是单纯的推销产品。
7.忽略了老客户
逢年过节的时候给你的客户发一张卡片， 或发一条短信问候，相信你的销售业绩会 越来越高。
8. 过于专业
我们很多业务人员都非常自信，认为我们公司是 行内最好的，我们的产品也是最优秀的，这本身 是好事。他们这样的自信，无形当中也会认为自 己也是最好的，所以，无形会表现出自己是专业 的人士，与客户沟通过程中会经常性地讲一些专 业用语。搞得对方不知道你在说什么，又不好意 思问，感觉跟你有很大的距离。你认为这样沟通 会愉快吗？
做销售最容易犯的10大错误重点
第六个常犯的错误：
销售产品过于倚重价格因素
• 其实有80%的客户选择你都不是唯一的看
重你的价格的。假设只会靠比别人价格低 来赢得客户，那么公司就不需要找大学本 科生来做这个事情了，小学生也能做。呵 呵。所以过分倚重价格往往是手段太单一， 销售技巧贫乏的表现。
第七个常犯的错误：ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ没有搞清晰客户真正的需求点
做销售最简洁犯的 10个常识性错误
前言
• 其实销售不是光只会跟人谈话，只会表达
那么简洁，还需要有坚韧的性格和细致的 心思。在这里，总结一下做为销售人员常 常犯的一些错误。
• 我想人只要少犯错误了，自然就会成功。
第一个常犯的错误： 表现的不够自信，或是对自己估量过高
• 不自信是新手的通病，感觉访问客户心里没底，不知道该
第四个常犯的错误： 低头干活没有抬头看路，没有拿出足够的时间来争论业务。
• 我感觉销售其实不光是勤奋就行了，还需
要动脑子。所以肯定要常常抬头看看方向 再去埋头干活。
第五个常犯的错误： 缺乏搜寻客户的具体资料的力量
• 很多销售人员访问了这个客户不下10次，
回头你问他这个客户年纪多大？他支支吾 吾半天答不上来，最终说可能有40多岁吧。 其实这些都是小事，没有必要细究，但可 以看出一个销售人员对客户的争论程度。 试想你连客户的一些根本资料都没搞明白， 你又如何希望他跟你签订大单？他又为何 要来信任你呢？
• 产品卖出去后，就没影了，客户感觉你的
产品挺好，想把你推举给他的一个朋友， 结果想找你都找不到了。呵呵。其实这个 是很愚蠢的做法。访问这些购置了你的产 品的客户，比你新找客户要省很多精力， 而且效果更好。
拥有坚韧的性格和细致的心思将是让你 立足销售行业而不败的终极武器！
业务员易犯的错误
7
错误六：首尾工作没跟上
1. 2.
所走访的客户， 所走访的客户，所承诺的任何东西就必须后期马 上跟上； 上跟上； 做事要有头有尾，有始有终； 做事要有头有尾，有始有终；
3、业务的延续和挖掘 、
8
错误七：不与过去的客户保持联系
适时适度与客户保持联系，让他们记住你 这个人，让他们记住你的产品； 对于新老客户，就是公司的一个重要资源， 要利用好、维护好这个资源，就必须就必 须经常与客户保持联系；
在咱们的心中别以为别人和我们做生意， 在咱们的心中别以为别人和我们做生意，就是对我们 的恩惠，生怕得罪客户， 的恩惠，生怕得罪客户，如果是这样的话你就失去了 销售的控制权； 销售的控制权； 以平等的关系和客户相处，因为你与他就是平等的； 以平等的关系和客户相处，因为你与他就是平等的； 不要怕拒绝、不要怕失败，内心要有力量、信心、 不要怕拒绝、不要怕失败，内心要有力量、信心、安 全的感觉，把这种感觉传达给你的客户； 全的感觉，把这种感觉传达给你的客户；
一切客户都是老狐狸！ 一切客户都是老狐狸！ 我们能忽悠几次？ 我们能忽悠几次？ 平等、谨慎、认真、 真诚” 平等、谨慎、认真、“真诚”对待 每一个客户！！ 每一个客户！！
13
错误十二：信息不够灵通 信息就是力量； 客户家庭情况、个人特点等等； 市场竞品情况； 市场促销新的方法；
14
错误十三：在客户面前显卑微
16
错误十五：急功近利
急功近利有时候也是迫不得已。 赚小钱，失去在行业内的口碑。
17
ห้องสมุดไป่ตู้
错误十六：不承担责任
对公司负责； 对公司负责； 对客户负责； 对客户负责； 对自己负责； 对自己负责；
18
最后的话
市场营销人员最常见的错误总结
户的客户的需求。这是你的客户的业务的进展动力。你的产品只有在对最
许多市场营销人员的世界观完全是以产品为核心的。他们知道他们的 终用户有用的时候才有价值。
产品的方方面面，但是对于谁有可能真的想要或者需要这些产品却只有模
4. 不擅长设想出有意义的“价值主见〞
糊的概念，对于这些客户事实上将如何使用这些产品也毫无概念。更糟糕
下来仔细倾听〔真正的倾听〕……这完全不在他们的日常支配上。这一点 受“团队写作〞的模式，结果就会写出一大堆啰嗦的句子，充满了各种抽
都不意外，结果就是市场营销的信息对于那些被认为是客户的人来说毫无 象的词语、行话和各种废话。写出简明扼要的信息是一项特地的任务，只
意义。
能依靠有才华的人一个人完成。这是一种罕见的技能，这一点从我们四周
有最有阅历的市场营销人员才具备这样的素养，这一点特别不幸。
即使市场营销人员对于理想客户的确有概念，他们也很少花时间真的
5. 不擅长在二十五个单词或者用更短的篇幅内清晰表达价值主见
倾听这些客户的想法。他们也做“市场讨论〞并且统计数据，但是说到坐
即使市场营销人员的确有了了不得的价值主见，他们也会更倾向于接
3. 对于客户的客户想要什么全然不知
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漂浮的各种糟糕的市场营销信息可见一斑，甚至在企业内部也充斥着这些 糟糕的内容，只有宏大的公司才不会出现这种状况。
【市场营销人员最常见的错误总结】
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即使市场营销人员的确理解了他们客户的客户，他们通常也很难设想
的是，这些营销人员并不认为这些问题很重要，因为他们的产品如此先进， 出对于客户和最终用户都有价值的主见。要做到这一点需要理解整个供应
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1、不能真正倾听
大多会选择性的听，只挑好的听或特爱挑不好的听，然后，对着干，其实他自己也不知道哪做错了。
2、急于介绍自己的产品和售后服务
然后还是会发生上面的案例情节，就没想到医生心里会嘀咕：“我和你又不熟，现在谁还敢乱来，我不缺请饭送礼的，你快点消失吧……”所以，先让他接受你，这才是关键，不要急着放柴!
3、凭空意想客户的需求
因为没听出客户的话里话，在所难免做错事。
4、没有预算概念
代表甚至主管都会犯这样的失误，请主任吃饭，借主任的钱买单。
至于费用管理更是如此，月初预算乱写，到真正要钱办事就喊急，财务打款慢了还要回扣财务一个支持不到位的帽子。
代表月底借钱吃饭泡MM那更常见。
5、不能从有拍板权的人那获得“最高指示”
要么不知道谁才是拍板人，要么只敢找边上的挠痒痒，浪费青春。
6、花N个小时不着边际的闲谈，与客户“交朋友”
不会及时要约成交(签字、要单、拿钱、定吃饭时间等)，事倍功半。
把客户都急死了也不知道主动试探成交。
不会灵活运用个性魅力压势。
7、回答别人没问的问题，特别他真正关心的问题却避而不答
只顾自个说，都没听到听清客户的简单提问，结果客户以为他的小问题是你们的大问题。
回避客户真正关心的问题就是拒绝客户于千里之外。
8、不理解每一个客户都有自己的特点，不会灵活处理
电子商务中有的医生好钱，你爽快，给!但有的偏不好，不要，你就跟他急，心里想：不要?有病吧?就不愿想：客户真正是做学问的，或要面子的，或回去要和领导商量商量的?
9、总想控制或操纵销售行动
主管也易犯。
过分自信或逞自己给过他好处，要医生按你的思路做，不顾及他还要和同事、主任甚至你的对手混。
10、销售方式没有系统性
这应算一个大命题。
是企业培训到位与否的结果。
培训不系统，代表做事也不会系统到哪去，特别是单干户(一个地区1-2个散兵的)。
到时再说，睡个懒觉再说是他们的口头馋。