调解室工作制度

法院调解工作室工作制度

法院调解工作室工作制度第一条总则为了加强人民法院调解工作室的建设，规范调解工作室工作，根据《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国人民法院组织法》等有关法律、法规，制定本制度。

第二条调解工作室的设置各级人民法院应当设立调解工作室，调解工作室是人民法院负责调解工作的专门机构。

第三条调解工作室的职责调解工作室的职责是：（一）接受本院立案庭的委派，负责对本院受理的民事、行政案件进行调解；（二）负责对本院已经受理但尚未审结的案件进行调解；（三）负责对本院已经作出裁判但当事人申请再审的案件进行调解；（四）负责对本院已经发生法律效力的裁判文书执行过程中发生的争议进行调解；（五）负责对本院在审判工作中发现的其他纠纷进行调解。

第四条调解工作室的组织结构调解工作室设主任一名，副主任若干名，调解员若干名。

调解工作室主任由本院院长提名，本院审判委员会通过；副主任由调解工作室主任提名，本院院长批准；调解员由调解工作室主任提名，本院批准。

第五条调解工作室的工作程序调解工作室的工作程序如下：（一）接受委派或者申请，对案件进行调解；（二）在调解过程中，应当充分听取双方当事人的意见，依法查明事实，分清是非，促使当事人自愿达成调解协议；（三）调解达成协议的，应当制作调解书，并由双方当事人签收；（四）调解未达成协议的，应当及时报告本院立案庭，由立案庭依法处理。

第六条调解工作室的调解原则调解工作室在调解工作中，应当遵循以下原则：（一）自愿原则，即调解必须基于双方当事人的自愿，不得强迫；（二）合法原则，即调解协议的内容必须符合法律、法规的规定，不得侵犯国家、社会、集体利益和他人合法权益；（三）公平原则，即调解过程中，应当平等对待双方当事人，不得偏袒或者歧视任何一方；（四）及时原则，即调解工作应当及时进行，不得拖延。

第七条调解工作室的调解方式调解工作室可以采取以下方式进行调解：（一）面对面调解，即调解员与双方当事人当面沟通，协商解决纠纷；（二）背靠背调解，即调解员分别与双方当事人沟通，间接协商解决纠纷；（三）联合调解，即调解员与相关部门或者组织共同调解，促进纠纷解决；（四）委托调解，即调解工作室可以将调解工作委托给其他具有调解能力的组织或者个人进行。

调解室工作制度范本

调解室工作制度范本调解室工作制度第一章总则第一条为规范调解室工作，提高工作效率和质量，制定本制度。

第二条调解室工作制度是指调解室内部各项工作的规范。

第三条调解室工作制度适用于调解室的全体员工。

第二章工作时间第四条调解室的工作时间为每天上午9:00至下午6:00，中午12:00至下午1:00为午休时间。

第五条调解室的工作日为周一至周五，周六日为休息日。

第六条员工迟到、早退和旷工的处理办法由各部门主管决定，按照公司相关规定执行。

第三章工作责任第七条调解室员工的工作职责包括但不限于：1.参与调解室的运作和管理，确保调解室的正常运行；2.负责调查、整理和分析有关案件的材料；3.参与案件的调解工作，提供有效的调解方案；4.协助调解室主任处理日常事务；5.积极配合其他部门的工作。

第八条调解室员工应按时完成所分配的工作任务，并保持工作效率和质量。

第九条调解室员工应保密调解过程和结果，并严守职业操守，维护客户隐私。

第四章假期第十条调解室员工享有带薪年休假，具体休假日期由公司根据员工工作年限和业绩评定确定。

第十一条员工请假应提前向直属主管提交申请，并在请假期间确保工作职责的顺利移交。

第十二条员工若需要长期离职，应提前向公司人事部门提交辞职申请。

第五章奖励第十三条调解室员工工作出色并取得显著成绩，公司将给予相应的奖励和表彰。

第十四条奖励方式包括但不限于：奖金、晋升、荣誉称号等。

第六章处罚与替代第十五条员工有下列情形之一的，公司将给予相应的处理措施：1.不按规定履行工作职责的；2.泄露公司机密的；3.违反公司的各项规章制度的。

第十六条处理措施包括但不限于：口头警告、书面警告、罚款、停职、辞退等。

第十七条如果员工需要请假，应提前向同事请假并获得同意，确保工作的正常进行。

第七章附则第十八条对本制度的解释权和修改权属于公司。

第十九条本制度自发布之日起执行。

以上为调解室工作制度范本，其中的具体内容可根据实际情况进行调整和补充。

调解室工作制度调解室的工作制度应该具体而明确，以确保调解室正常运转并保证调解的顺利进行。

以下是一个可能的调解室工作制度的建议：1. 工作时间：- 调解室的工作时间应根据需求而定，例如可以是每周五天的全天工作，或是根据具体调解案件的安排来确定工作时间。

- 工作时间一般为上午9点至下午5点，中间有适当的休息时间。

2. 调解师轮班制度：- 调解师可以根据工作量和特殊情况进行轮班安排，以确保调解师资源的合理分配和调解服务的覆盖率。

- 轮班制度可以是固定的日班、夜班或周末班，也可以是根据具体需求进行灵活调整。

3. 调解室会议：- 调解室可以定期举行会议，讨论工作进展、共享经验和解决问题。

- 会议可以安排在工作时间以外，以免影响正常的调解工作。

4. 调解案件的安排：- 调解案件应根据优先级和紧急程度进行安排。

- 调解师可以根据自己的专长和经验，或是根据当事人的需求进行案件的分配。

5. 休假和调休：- 调解师应有合理的休假和调休制度，以确保工作和生活的平衡。

- 调解室可以设定特定的休假时段，以便在休假期间安排其他调解师值班。

6. 工作记录和报告：- 调解室可以要求调解师对每个调解案件进行记录和报告，以便进行案件追踪和评估。

- 工作记录和报告可以是书面形式或是使用特定的调解软件或系统进行记录和保存。

7. 培训和继续教育：- 调解室应提供培训和继续教育机会，以提高调解师的专业水平和技能。

- 培训可以包括法律法规的更新、调解技巧的提升和个人发展等内容。

8. 保密和安全：- 调解室应制定保密和安全规定，确保调解案件资料的保密和调解师的安全。

- 调解室可以规定调解师签署保密协议，并采取相应的安全措施，如视频监控、访客登记等。

以上是建议的调解室工作制度，具体的制度应根据调解室的实际情况和需求进行制定和调整。

调解工作室工作制度

调解工作室工作制度一、总则调解工作室是依法设立的，以调解民间纠纷为主要职能的机构。

调解工作室工作制度是为了规范调解工作室的组织和工作，保障调解工作的公正、公平、公开，有效化解社会矛盾，维护社会和谐稳定而制定。

二、组织机构1.调解工作室设主任一名，负责调解工作室的整体工作。

主任由具有丰富调解经验的人员担任。

2.调解工作室设调解员若干名，调解员由具有相关法律知识、道德品质良好的人员担任。

3.调解工作室设工作人员若干名，负责调解工作室的日常工作。

三、工作原则1.自愿原则：调解工作应当尊重当事人的意愿，不得强迫。

当事人有权选择是否接受调解、有权选择调解员。

2.公正原则：调解工作应当保持中立，公正无私，不得偏袒任何一方当事人。

3.合法原则：调解工作应当依法进行，遵守法律法规的规定。

4.调解优先原则：在处理民间纠纷时，应当优先选择调解方式解决。

四、工作范围1.调解工作室受理的民间纠纷，应当是当事人自愿申请调解的，且属于调解工作室职责范围内的纠纷。

2.调解工作室不受理法律规定的应当由行政机关、仲裁机构、人民法院处理的纠纷。

3.调解工作室不受理涉及国家利益、社会公共利益的重大纠纷。

五、工作程序1.当事人申请调解的，应当向调解工作室提交书面申请。

调解工作室应当在收到申请后三个工作日内决定是否受理。

2.调解工作室决定受理的，应当指定调解员进行调解。

调解员应当在十个工作日内完成调解。

3.调解工作室应当在中立、公正、公开的环境下进行调解。

调解过程应当制作调解笔录，当事人应当在调解笔录上签名或者盖章。

4.调解成功的，调解工作室应当制作调解协议书。

调解协议书经当事人签名或者盖章后，具有法律效力。

5.调解不成功的，调解工作室应当及时告知当事人，并说明原因。

当事人可以选择其他解决纠纷的方式。

六、调解员管理1.调解员应当具备相应的法律知识、道德品质和调解能力。

2.调解员应当接受调解工作室的培训和考核。

考核不合格的，不得担任调解员。

调解室制度

调解室制度一、调解室职责1.调解室是负责调解各类纠纷的场所，应遵循公平、公正、公开的原则，依法进行调解。

2.调解室负责处理本单位及辖区内发生的各类纠纷，及时化解矛盾，防止纠纷升级和扩大。

3.调解室应积极宣传法律知识和调解工作的重要性，提高群众的法律意识和参与度。

4.调解室应建立健全调解工作档案，做好各类纠纷的记录和归档工作。

二、调解室工作流程1.当事人向调解室提出调解申请，填写《调解申请表》。

2.调解室对当事人提交的申请进行审查，决定是否受理。

3.调解室指派调解员进行调解，也可以由当事人自行选择调解员。

4.调解员根据当事人双方的情况和证据，组织当事人进行协商，寻求和解。

5.协商达成一致后，调解员应当制作《调解协议书》，经当事人双方签字确认。

6.《调解协议书》一经签字确认，即具有法律效力，当事人应当履行协议。

7.当事人一方或双方不履行《调解协议书》的，当事人可以向人民法院提起诉讼。

三、调解室工作人员管理规定1.调解室工作人员应当具备相关专业知识和技能，具有良好的职业道德和素养。

2.调解室工作人员应当严格遵守工作纪律和制度，不得泄露当事人的个人信息和商业秘密。

3.调解室工作人员应当接受培训和考核，提高业务水平和综合素质。

4.调解室工作人员应当对工作认真负责，尽职尽责，不得玩忽职守或徇私舞弊。

5.调解室工作人员应当严格遵守保密制度，不得泄露当事人的个人信息和商业秘密。

四、调解室保密制度1.调解室应当建立健全保密制度，确保当事人的个人信息和商业秘密不被泄露。

2.调解室工作人员应当遵守保密规定，不得泄露当事人的个人信息和商业秘密。

3.当事人在调解过程中提交的证据和协商内容，未经当事人同意，不得向外界泄露。

4.如有违反保密规定的情况，应当立即采取补救措施，并及时向有关部门报告。

五、调解室监督与考核制度1.调解室应当建立健全监督与考核制度，确保各项职责和工作流程得到有效执行。

2.监督与考核应当遵循公平、公正、公开的原则，以事实为依据，以法律为准绳。

调解室工作制度（五篇）

调解室工作制度一、人民调解工作制度1、人民调解工作要始终坚持“调防结合，以防为主”的工作方针和“平等自愿，合理合法，不限制当事人诉讼权利”的基本原则；2、受理调解纠纷应当进行登记；3、调解纠纷前，人民调解委员会应当指定或由当事人选定一名调解员为调解主持人；4、调解前应当调查核实纠纷性质、争议焦点，纠纷原因；5、调解纠纷前，人民调解委员会应当以口头或书面形式告知当事人，人民调解的性质、效力、当事人的权利和义务；6、除涉及当事人隐私、商业秘密或当事人表示反对公开调解的纠纷外，调解纠纷可以公开进行；7、有民事权利义务内容或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作调解协议书；8、调解纠纷一般在一个月内调结；9、对已调解的较复杂的民间纠纷，要定期回访，做好记录，归档卷宗。

二、人民调解员工作纪律1、不得徇私舞弊；2、不得对当事人压制、打击报复；3、不得侮辱、处罚纠纷当事人；4、不得泄露当事人的隐私；5、不得吃请受礼。

调解室工作制度（二）一、接待受理登记制度。

调解员应及时接待来访、来电群众，做到有访、有电必接，对接待情况要进行客观、真实、详尽的登记。

登记的内容包括当事人的基本情况，具体纠纷事由、调解请求、登记人签名或盖章、登记日期。

对不属于调解室调解范围的纠纷，调解员应告知原委，并应当告知当事人按照法律、法规规定提请有关机关处理或者向人民法院起诉；随时有可能激化的，应当在采取必要的缓解疏导措施后，及时提交有关机关处理。

二、工作例会制度。

每月一次参加街道调委会（司法所）组织召开的调解工作例会，学习有关法律法规和人民调解业务知识以及上级相关文件、会议精神，交流调解工作情况、经验、存在问题，分析探讨重大疑难复杂纠纷个案，研究落实预防措施办法，进一步提高调解业务工作能力水平。

三、统计上报制度。

统计工作由专人负责，对受理调处的纠纷，要每月进行汇总统计。

一式三份，一份报街道调委会，一份报公安派出所，一份留底。

四、重大疑难纠纷快报制度。

人民调解室工作制度

人民调解室工作制度第一条、为规范交通事故人民调解工作，加强人民调解工作建设，提高人民调解质量，维护社会稳定，促进社会和谐发展，根据国务院《人民调解委员会组织条例》《最高人民法院、司法部关于进一步加强新时期人民调解的意见》等有关规定，结合本县实际，制定本制度。

第二条、本条所称的人民调解，是指人民调解工作室依据法律、法规、规章、政策以及社会公德，通过说服教育和劝导协商的方法，在当事人双方自愿平等和互相谅解的基础上，解决交通事故损害纠纷的活动。

第三条、人民调解工作应当遵循下列原则：（一）依据法律、法规、规章、政策进行调解；（二）按照“合法合理原则、平等自愿原则、尊重当事人诉讼权利原则”进行调解；（三）尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

第四条、交通事故人民调解工作室人员由城关镇司法所、司法助理员组成负责开展工作。

第五条、交通事故人民调解工作室调解交通事故损害纠纷不收取费用。

第六条。

人民调解委员会的任务是：调解交通事故损害纠纷，防止纠纷激化；通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守交通法规，尊守社会秩序。

第七条、交警部门对交通事故进行调查、取证，作出责任认定后，对交通事故的民事赔偿问题有争议的，双方当事人可在10日内向人民调解室申请调解。

第八条、对当事人各方共同提出申请的案件，办案民警填写移交表格将案件移交调解员，并向调解员详细介绍案情。

第九条、人民调解室确认受理后制作《调解受理登记表》，并在五日内由人民调解员组织当事方进行调解。

第十条、达成协议的，制作《调解协议书》，由各方当事人签字盖章后，加盖“调解工作室”印章后送达当事方。

未能达成协议的，则以书面形式告知当事人各方向人民法院提起民事诉讼。

附：调解流程当事人→申请→登记→受理↑↓回访调查↑↓归档←制作调解协议书←调解。

调解室工作制度范文

调解室工作制度范文调解室工作制度第一章总则为保障调解室工作的正常开展，促进调解工作的顺利进行，制定本工作制度。

第二章职责和权利第一条调解室的职责是通过调解的方式协助当事人解决纠纷，并促使当事人和谐相处。

第二条调解室的权利是依法开展调解工作，并根据需要向有关部门提供调解意见和建议。

第三章组织和管理第一条调解室的组织由相关政府部门设立，由专门的管理人员负责组织和管理。

第二条调解室应配备足够的工作人员，确保调解工作的顺利进行。

第三条调解室应配备必要的办公设施和工作设备，确保调解工作的高效进行。

第四章工作流程第一条当事人申请调解后，调解室应及时受理，并安排相关工作人员进行调解。

第二条调解室应尽快与当事人取得联系，了解纠纷的情况，制定调解方案，并通知各方参加调解。

第三条调解室应以公正、客观和中立的原则进行调解，保护当事人的合法权益。

第四条调解室应根据纠纷的性质和复杂程度，制定相应的调解时限，并及时告知各方。

第五条调解室应定期向相关部门和上级机关报送调解工作的情况和成果。

第五章调解室工作人员的职责和要求第一条调解室工作人员应具备良好的纠纷调解能力和服务意识，能够独立完成调解工作。

第二条调解室工作人员应遵守法律法规和职业道德，维护调解工作的公正性和独立性。

第三条调解室工作人员应保障当事人的合法权益，保守调解信息的机密性。

第四条调解室工作人员应定期进行培训和学习，提高自身的业务水平和专业素养。

第六章调解室工作规范第一条调解室工作人员应按照工作要求和程序开展调解工作。

第二条调解室工作人员应对当事人进行必要的引导和教育，促使当事人和解。

第三条调解室工作人员应对纠纷进行客观分析和判断，并寻求解决纠纷的最佳方式。

第四条调解室工作人员应及时记录调解过程和结果，并保存相关调解文件和资料。

第七章调解室工作评估和奖惩第一条调解室应定期对工作进行评估，发现问题及时加以整改和改进。

第二条对在调解工作中表现突出的工作人员，可以给予奖励和表彰。

调解工作室职责制度范本

调解工作室职责制度范本一、总则第一条调解工作室的设立旨在发挥人民调解作用，维护社会和谐稳定，及时解决民间纠纷，促进法治社会建设。

第二条调解工作室的工作遵循自愿、合法、公正、及时的原则，尊重当事人的权利和义务，保护当事人的合法权益。

第三条调解工作室独立开展工作，接受司法行政部门和所在单位的管理和指导。

第四条调解工作室的工作人员应当具备相应的法律知识、业务能力和道德品质。

二、工作职责第五条调解工作室的主要职责是：（一）接受当事人申请，调解民间纠纷；（二）主动介入，预防并及时调解可能引发较大纠纷的矛盾；（三）对调解不成的纠纷，提供法律咨询和帮助，引导当事人通过其他合法途径解决；（四）参与群体性、突发性纠纷的调解工作，协助有关部门维护社会稳定；（五）定期开展纠纷排查，及时掌握社会矛盾动态，向有关部门报告；（六）开展法治宣传教育，提高人民群众的法治意识和法律素质；（七）总结经验，不断提高调解工作水平。

三、工作制度第六条调解工作室实行预约制度，当事人可提前预约调解时间；第七条调解工作室实行登记制度，对接受的调解案件进行详细登记；第八条调解工作室实行调解公开制度，除涉及当事人隐私、商业秘密或当事人表示反对公开调解的纠纷外，调解过程应当公开进行；第九条调解工作室实行调解时限制度，一般纠纷应在一个月内调解完毕；第十条调解工作室实行回访制度，对已调解的纠纷进行定期回访，了解当事人履行调解协议的情况；第十一条调解工作室实行培训制度，定期组织工作人员进行业务知识和法律知识的培训。

四、工作纪律第十二条调解工作室工作人员应当遵守以下纪律：（一）不得泄露当事人隐私和商业秘密；（二）不得收受当事人财物，不得吃请受礼；（三）不得借调解之机，侵害当事人合法权益；（四）不得以任何理由拖延调解时间，影响调解工作；（五）不得在调解过程中发表有损于社会稳定和不利于纠纷解决的言论。

五、权利义务第十三条调解工作室享有以下权利：（一）调解工作室有权要求当事人提供与纠纷有关的证据；（二）调解工作室有权根据纠纷情况，提出调解方案；（三）调解工作室有权要求当事人履行调解协议。

调解室工作制度

调解室工作制度第一篇：调解室工作制度一、人民调解工作制度1、人民调解工作要始终坚持“调防结合，以防为主”的工作方针和“平等自愿，合理合法，不限制当事人诉讼权利”的基本原则；2、受理调解纠纷应当进行登记；3、调解纠纷前，人民调解委员会应当指定或由当事人选定一名调解员为调解主持人；4、调解前应当调查核实纠纷性质、争议焦点，纠纷原因；5、调解纠纷前，人民调解委员会应当以口头或书面形式告知当事人，人民调解的性质、效力、当事人的权利和义务；6、除涉及当事人隐私、商业秘密或当事人表示反对公开调解的纠纷外，调解纠纷可以公开进行；7、有民事权利义务内容或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作调解协议书；8、调解纠纷一般在一个月内调结；9、对已调解的较复杂的民间纠纷，要定期回访，做好记录，归档卷宗。

二、人民调解庭纪律1、调解参与人应当衣着整齐，举止文明；2、调解参与人进入调解庭，不得喧哗、吵闹。

在调解主持人许可下进行发言、陈述和辩论；3、公开调解的案件，旁听公民不得大声喧哗，寻衅滋事，扰乱调解庭秩序；4、对不遵守调解庭纪律的调解参与人或旁听人员，调解主持人应及时制止并给予批语教育；5、对哄闹、冲击调解庭，造成财产损失的，除由公安机关依法进行处罚外，人民调解委员会可依法追究其赔偿责任；6、侮辱、诽谤、威胁、殴打调解人员或调解参与人，扰乱调解秩序情切轻微的，由公安机关依法给予行政拘留或处以罚款；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。

三、人民调解员工作纪律1、不得徇私舞弊；2、不得对当事人压制、打击报复；3、不得侮辱、处罚纠纷当事人；4、不得泄露当事人的隐私；5、不得吃请受礼。

第二篇：法院调解室工作制度法院调解室工作制度一、接待受理登记制度。

调解员应及时接待来访、来电群众，做到有访、有电必接，对接待情况要进行客观、真实、详尽的登记。

登记的内容包括当事人的基本情况，具体纠纷事由、调解请求、登记人签名或盖章、登记日期。

对不属于调解室调解范围的纠纷，调解员应告知原委，并应当告知当事人按照法律、法规规定提请有关机关处理或者向人民法院起诉；随时有可能激化的，应当在采取必要的缓解疏导措施后，及时提交有关机关处理。

调解工作室_工作制度

调解工作室工作制度一、总则调解工作室是依据我国《中华人民共和国人民调解法》等相关法律法规设立的，以调解民间纠纷为主要职能的机构。

调解工作室秉承公平、公正、公开的原则，致力于为当事人提供高效、便捷、经济的纠纷解决途径。

为确保调解工作室的正常运行，制定本工作制度。

二、组织结构1. 调解工作室设主任一名，负责调解工作室的整体工作。

主任由具有丰富调解经验的人员担任。

2. 调解工作室设调解员若干名，负责具体调解工作。

调解员应具备一定的法律知识、沟通协调能力和责任心。

3. 调解工作室设秘书一名，负责处理日常事务和文件资料管理。

三、工作职责1. 主任职责：（1）组织、协调、指导调解工作；（2）制定调解工作室的工作计划和总结报告；（3）负责调解员的培训和考核；（4）处理调解工作中的重大问题和突发事件；（5）负责调解工作室的对外交流和合作。

2. 调解员职责：（1）接受当事人申请，开展调解工作；（2）认真听取当事人的陈述，调查事实，分清是非；（3）促使当事人自愿达成调解协议；（4）及时记录调解过程，整理调解材料；（5）解答当事人有关法律咨询。

3. 秘书职责：（1）负责处理调解工作室的日常事务；（2）负责文件、资料的收发、整理和归档；（3）协助主任、调解员开展调解工作；（4）负责调解工作室的财务管理；（5）负责调解工作室的宣传工作。

四、调解程序1. 当事人向调解工作室申请调解，应当提交书面申请和有关证据材料。

2. 调解工作室收到调解申请后，应当在三个工作日内决定是否受理。

对于不符合调解条件的，应当告知当事人另行寻求解决途径。

3. 调解工作室应当在受理调解申请后五个工作日内安排调解时间。

4. 调解工作应当在调解员的主持下进行。

调解员应当充分听取当事人的陈述，调查事实，分清是非，促使当事人自愿达成调解协议。

5. 调解协议经当事人签字后生效。

调解工作室应当及时制作调解书，送达当事人。

6. 调解工作室应当对调解过程中的有关资料进行保密，不得泄露当事人的隐私。

调解室工作制度

06
调解室工作展望与发展趋势
调解室工作展望
调解室工作将更加规范化
随着《调解室工作制度》的进一步实施，调解室的工作将更加规范化，各项流程和制度将更加完善，调解员的职责和权利将更加明确。
调解员的专业素质将不断提高
随着调解工作的不断深入，对调解员的专业素质要求将越来越高。未来，调解员将需要具备更高的法律、心理、社会等方面的专业知识和技能。
调解室工作制度附则
本制度自发布之日起施行，由主管部门负责解释。
本制度如有未尽事宜，可由主管部门另行规定。
本制度如有与法律法规相抵触的，以法律法规为准。
04
调解室工作人员职责与要求
调解室工作人员职责
01
受理调解申请
02
安排调解会议
03
提供法律咨询
04
促进沟通
05
整理档案资料
调解室工作人员应负责受理调解申请，包括但不限于咨询、登记、记录等程序。
确定调解案件
根据当事人申请或依职权确定调解案件，填写《调解案件登记表》。
安排调解员
根据案件性质和复杂程度，安排合适的调解员进行调解。
进行调解
调解员通过听取当事人陈述、调查取证、分析评估等方式，开展调解工作。
达成协议
在双方当事人自愿的基础上，达成调解协议，制作《调解协议书》。
审核备案
将《调解协议书》报请领导审核，并进行备案。
归档管理
将案件材料整理归档，以备查阅。
调解室工作要求
坚持依法、公正、公平、公开的原则，保障当事人的合法权益。
熟悉相关法律法规和政策规定，提高调解工作的专业性和准确性。
严格遵守调解室工作流程，确保案件处理的质量和效率。

调解室工作制度(2篇)

调解室工作制度1、人民调解工作要始终坚持“调防结合，以防为主”的工作方针和“平等自愿，合理合法，不限制当事人诉讼权利”的基本原则；2、受理调解纠纷应当进行登记；3、调解纠纷前，人民调解委员会应当指定或由当事人选定一名调解员为调解主持人；4、调解前应当调查核实纠纷性质、争议焦点，纠纷原因；5、调解纠纷前，人民调解委员会应当以口头或书面形式告知当事人，人民调解的性质、效力、当事人的权利和义务；6、除涉及当事人隐私、商业____或当事人表示____公开调解的纠纷外，调解纠纷可以公开进行；7、有民事权利义务内容或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作调解协议书；8、调解纠纷一般在一个月内调结；9、对已调解的较复杂的民间纠纷，要定期回访，做好记录，归档卷宗。

二、人民调解庭纪律1、调解参与人应当衣着整齐，举止文明；2、调解参与人进入调解庭，不得喧哗、吵闹。

在调解主持人许可下进行发言、陈述和辩论；3、公开调解的案件，旁听公民不得大声喧哗，寻衅滋事，扰乱调解庭秩序；4、对不遵守调解庭纪律的调解参与人或旁听人员，调解主持人应及时制止并给予批语教育；5、对哄闹、冲击调解庭，造成财产损失的，除由公安机关依法进行处罚外，人民调解委员会可依法追究其赔偿责任；6、侮辱、诽谤、威胁、殴打调解人员或调解参与人，扰乱调解秩序情切轻微的，由公安机关依法给予行政拘留或处以罚款；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。

三、人民调解员工作纪律1、不得徇私舞弊；2、不得对当事人压制、打击报复；3、不得侮辱、处罚纠纷当事人；4、不得泄露当事人的隐私；5、不得吃请受礼。

调解室工作制度（2）是为了保证调解室正常运转和高效工作，提供公正和高质量的调解服务。

以下是一些常见的调解室工作制度：1. 工作时间：调解室工作时间可以根据需要设定，通常是正常工作日的上午9点至下午5点，每天工作8小时。

也可以根据具体情况设置弹性工作时间或轮班制度。

2. 休息时间：根据劳动法规定，员工每天有固定的休息时间，通常是午餐时间1小时和短暂的休息时间10-15分钟。

初中学校调解室工作制度

初中学校调解室工作制度一、目的和原则为了加强学校内部管理，维护校园和谐稳定，及时有效解决学生之间的矛盾和冲突，特设立调解室，本着公平、公正、公开的原则，实行调解室工作制度。

二、调解室设置1. 调解室设立在学校心理咨询室附近，方便学生前来咨询和解决问题。

2. 调解室环境应温馨、舒适，布置得体，以营造轻松的调解氛围。

三、调解室工作人员1. 调解室设有一名专职调解员，由具有一定经验和威望的教师担任，负责日常调解工作。

2. 调解员需具备良好的沟通能力、心理辅导能力和法律知识。

四、调解范围1. 学生之间的矛盾、冲突和纠纷。

2. 学生与教师之间的矛盾、冲突和纠纷。

3. 其他涉及学生权益的问题。

五、调解工作流程1. 当事人可通过班主任、辅导员或直接向调解室提出调解申请。

2. 调解室在接到调解申请后，及时安排调解时间，通知相关当事人参加调解。

3. 调解过程中，调解员应充分听取双方当事人的陈述，了解事实真相，引导当事人理性沟通，寻求解决问题的方法。

4. 调解员根据调解情况，提出合理的调解方案，当事人双方自愿接受并签署调解协议。

5. 调解结束后，调解员对调解情况进行记录，并定期总结、分析，为学校改进管理工作提供参考。

六、调解室工作纪律1. 调解员应严守职业道德，保护当事人隐私，不得泄露调解过程中获悉的信息。

2. 调解员应保持中立立场，公正无私地处理问题，不得偏袒任何一方。

3. 调解过程中，当事人应遵守纪律，不得大声喧哗、吵闹，保持秩序。

七、调解室工作时间为每周一至周五下午放学后，如有特殊情况可随时进行调解。

通过建立调解室工作制度，我们希望为学生提供一个公正、公平、和谐的解决矛盾和冲突的平台，促进校园和谐稳定，为学生健康成长创造良好的环境。

调解室工作制度上墙

调解室工作制度上墙一、总则第一条调解室工作制度是为了规范调解室工作，保障调解工作的顺利进行，维护当事人的合法权益，根据相关法律法规，结合实际情况制定。

第二条调解室工作应坚持公正、公平、公开、自愿的原则，尊重当事人的权利和意愿，积极预防和化解各类矛盾纠纷。

第三条调解室工作应注重调解与教育相结合，引导当事人自觉遵守法律法规，维护社会和谐稳定。

第四条调解室工作人员应具备相应的法律知识、业务能力和职业道德，认真履行职责，提供优质服务。

二、调解室设置与管理第五条调解室应设置在交通便利、方便群众的地方，具备良好的办公条件和服务设施。

第六条调解室应建立健全档案管理制度，对调解案件资料进行归档保存，确保档案的完整、准确和保密。

第七条调解室应建立健全调解员管理制度，对调解员进行培训、考核和评价，确保调解员具备相应的业务能力和职业道德。

三、调解工作流程第八条调解室应设立案件受理窗口，对当事人提交的调解申请进行登记、审查和受理。

第九条调解室应在受理案件后及时指派调解员进行调解，调解员应主动与当事人联系，了解纠纷事实，开展调解工作。

第十条调解室应建立健全调解会议制度，定期召开调解会议，研究解决重大、复杂、疑难案件。

第十一条调解室应对调解达成的一致意见进行审核，制作调解协议书，并由当事人签字或盖章。

第十二条调解室应将调解协议书送达当事人，并告知当事人依法享有申请司法确认的权利。

四、调解室工作制度第十三条调解室应坚持日常排查与专项排查相结合，及时发现和掌握矛盾纠纷信息，采取有效措施化解。

第十四条调解室应建立健全信息共享机制，与相关部门、单位加强沟通和协作，共同预防和化解矛盾纠纷。

第十五条调解室应定期对调解工作进行总结和评估，发现问题及时整改，提高调解工作质量和效率。

第十六条调解室应积极开展法治宣传教育活动，提高当事人的法治意识，引导当事人通过合法途径解决纠纷。

第十七条调解室应建立健全投诉举报制度，对调解员的不当行为进行查处，维护调解工作的公正、公平。

公安调解室工作制度

公安调解室工作制度一、总则为维护社会稳定，化解矛盾纠纷，服务人民群众，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国人民调解法》等法律法规，结合实际情况，制定本工作制度。

二、调解室设置1. 公安调解室设在公安派出所内，由派出所负责管理。

2. 调解室应当设置独立的工作空间，配备必要的办公设备和生活设施。

3. 调解室应当公开调解工作制度、工作流程、调解员名单等信息，接受社会监督。

三、调解员队伍建设1. 调解员应当具备一定的法律知识、政策水平、群众工作能力和责任心。

2. 调解员由公安派出所推荐，报上级公安机关审核批准。

3. 调解员应当定期接受业务培训，提高调解工作水平。

4. 调解员应当遵守调解工作纪律，不得泄露调解工作中的国家秘密、商业秘密和个人隐私。

四、调解工作流程1. 公安派出所接到矛盾纠纷报警后，应当立即指派调解员进行调查了解。

2. 调解员应当迅速到达现场，了解情况，制止纠纷扩大，采取措施保护当事人合法权益。

3. 调解员应当对矛盾纠纷进行初步判断，决定是否进行调解。

对于不属于调解范围的案件，应当及时移交相关部门处理。

4. 调解员应当组织当事人进行调解，促使双方自愿达成调解协议。

5. 调解达成协议的，调解员应当制作调解书，由当事人签字确认。

调解书具有法律效力。

6. 调解未达成协议或者调解协议不履行的，调解员应当及时报告公安派出所，依法处理。

五、调解工作方法1. 调解员应当充分听取当事人陈述，了解矛盾纠纷的起因、过程和后果。

2. 调解员应当运用法律、政策、道德、情感等手段，引导当事人自愿达成调解协议。

3. 调解员应当注重调解工作的公开、公平、公正，维护当事人合法权益。

4. 调解员应当根据矛盾纠纷的性质和具体情况，采取灵活多样的调解方式，提高调解成功率。

六、调解工作保障1. 公安派出所应当为调解室提供必要的工作条件，保障调解工作正常开展。

2. 上级公安机关应当定期对调解工作进行检查指导，提高调解工作水平。

调解室的规工作制度

调解室工作制度一、总则第一条调解室工作制度旨在规范调解室的工作程序，保障调解工作的公正、公平、公开，维护当事人的合法权益，促进社会和谐稳定。

第二条调解室工作制度适用于我国各级人民法院、人民法庭、司法所、社区调解委员会等调解机构。

二、调解室的组织与管理第三条调解室应当建立健全组织机构，明确调解员的职责分工，确保调解工作的高效运行。

第四条调解室应当配备符合条件的调解员，加强对调解员的培训、考核和监督，提高调解员的专业素质和调解能力。

第五条调解室应当制定调解工作计划，明确调解工作的目标和任务，确保调解工作的有序开展。

三、调解程序与规则第六条调解室应当告知当事人调解的权利和义务，尊重当事人的意愿，自愿、平等地进行调解。

第七条调解室应当积极开展调解前的准备工作，了解纠纷的性质、背景和当事人的需求，制定调解方案。

第八条调解室应当坚持调解公正、公平、公开的原则，充分听取当事人的陈述，调查事实，分析是非，分清责任。

第九条调解室应当积极运用多种调解手段和技巧，引导当事人自愿达成调解协议。

第十条调解室应当对调解协议进行审查，确保调解协议的内容合法、合理、可行。

第十一条调解室应当及时制作调解书，送达当事人，并告知当事人依法申请司法确认或者申请执行。

四、调解室的管理与监督第十二条调解室应当建立健全档案管理制度，对调解案件进行归档保存，便于查阅和监督。

第十三条调解室应当加强对调解工作的监督，及时发现和纠正调解工作中的问题，确保调解工作的公正、公平、公开。

第十四条调解室应当定期对调解工作进行总结和评估，不断改进调解工作，提高调解效果。

五、调解员的职业道德与行为规范第十五条调解员应当遵守法律法规，恪守职业道德，保持中立公正的立场。

第十六条调解员应当尊重当事人的人格尊严，不得歧视、侮辱当事人。

第十七条调解员应当保守调解工作中的国家秘密、商业秘密和个人隐私，不得泄露。

第十八条调解员应当严格执行调解室工作制度，不得私立章法，不得限制当事人的诉讼权利。

调解室工作制度样本（2篇）

调解室工作制度样本一、人民调解工作制度1、人民调解工作要始终坚持“调防结合，以防为主”的工作方针和“平等自愿，合理合法，不限制当事人诉讼权利”的基本原则；2、受理调解纠纷应当进行登记；3、调解纠纷前，人民调解委员会应当指定或由当事人选定一名调解员为调解主持人；4、调解前应当调查核实纠纷性质、争议焦点，纠纷原因；5、调解纠纷前，人民调解委员会应当以口头或书面形式告知当事人，人民调解的性质、效力、当事人的权利和义务；6、除涉及当事人隐私、商业____或当事人表示____公开调解的纠纷外，调解纠纷可以公开进行；7、有民事权利义务内容或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作调解协议书；8、调解纠纷一般在一个月内调结；9、对已调解的较复杂的民间纠纷，要定期回访，做好记录，归档卷宗。

二、人民调解员工作纪律1、不得徇私舞弊；2、不得对当事人压制、打击报复；3、不得侮辱、处罚纠纷当事人；4、不得泄露当事人的隐私；5、不得吃请受礼。

调解室工作制度样本（2）一、背景介绍调解室是人民调解组织中的一部分，它是由调解员负责处理纠纷的工作场所。

调解室的工作制度对于保障调解工作的顺利进行具有重要意义。

因此，加强和完善调解室工作制度是提高调解效率、推动和谐社会建设的关键。

二、调解室工作制度的重要性1. 保障调解室的正常运转调解室工作制度的建立将为调解工作提供明确的制度保障，确保调解室有一套科学、规范的工作流程，并借助制度的规范使得调解室内各项工作有条不紊的进行。

2. 提供公正、高效的调解服务调解室工作制度明确了调解员的职责和权力，规定了调解室的工作流程和程序。

这些规定将确保调解员在处理纠纷过程中能够公正、客观地进行调解，在最短的时间内找到问题的最佳解决方案，从而提供高效、便捷的调解服务。

3. 促进调解员的专业化发展调解室工作制度要求调解员具备一定的专业素养，包括法律知识、人际沟通技巧等方面的能力。

通过制度的要求，调解员将不断学习和提升，不仅提高了自身的专业水平，也为调解室提供了更加专业化的服务。

调解室工作制度范文(2篇)

调解室工作制度范文一、接待受理登记制度。

调解员应及时接待来访、来电群众，做到有访、有电必接，对接待情况要进行客观、真实、详尽的登记。

登记的内容包括当事人的基本情况，具体纠纷事由、调解请求、登记人签名或盖章、登记日期。

对不属于调解室调解范围的纠纷，调解员应告知原委，并应当告知当事人按照法律、法规规定提请有关机关处理或者向人民法院起诉；随时有可能激化的，应当在采取必要的缓解疏导措施后，及时提交有关机关处理。

二、工作例会制度。

每月一次参加街道调委会(司法所)组织召开的调解工作例会，学习有关法律法规和人民调解业务知识以及上级相关文件、会议精神，交流调解工作情况、经验、存在问题，分析探讨重大疑难复杂纠纷个案，研究落实预防措施办法，进一步提高调解业务工作能力水平。

三、统计上报制度。

统计工作由专人负责，对受理调处的纠纷，要每月进行汇总统计。

一式三份，一份报街道调委会，一份报公安派出所，一份留底。

四、重大疑难纠纷快报制度。

对涉及人数较多，易引发群体性上访的纠纷；影响社会稳定，为社会舆论关注的热点矛盾纠纷；可能导致突发性事件或激化为刑事案件的纠纷；严重干扰正常生产、生活秩序的疑难矛盾纠纷；自杀事件等，调解室应于事发____小时以内或接报后____小时内分头向派出所、司法所报告。

纠纷快报实行一事一报，对突发的、一时来不及书面报告的可先行电话报告，事后再用书面材料补报。

五、回访制度。

对已调结的矛盾纠纷，调解员应于调结后一周内回访当事人，了解掌握调解协议履行情况，并注意发现、纠正调解工作中的错误，改进工作，听取群众的意见和要求，以巩固调解的成果，防止纠纷反复。

发现矛盾纠纷重新激化或有重新激化可能的，应采取措施予以处置。

每次回访必须有详细的纪录并存档。

六、矛盾纠纷预防预警制度。

对受理调处的矛盾纠纷进行疏理分析，注意发现苗头性和倾向性问题，做好事前预防工作。

对社会热点问题或敏感时期可能引发重大矛盾纠纷的隐患，应及时向公安派出所和司法所提出预防预警报告，最大限度地预防矛盾纠纷的发生。

大调解中心工作制度范本（三篇）

大调解中心工作制度范本1. 总则1.1 大调解中心是一个符合法律规定和社会需求的机构，旨在促进社会和谐稳定和公正公平的解决争议。

1.2 大调解中心的工作制度是为确保调解工作的顺利进行和保障调解员的权益而制定的。

1.3 大调解中心的工作制度适用于所有参与调解工作的调解员和工作人员。

2. 调解员的权利和义务2.1 调解员有权进行调解工作，包括了解争议双方的情况、主持调解会议、引导双方协商解决争议等。

2.2 调解员有权拒绝参与任何违法或违反道德规范的调解活动。

2.3 调解员有义务对争议双方的信息和调解内容保密，不得泄露相关信息。

2.4 调解员有义务保持中立、公正和客观，根据事实和法律来进行调解工作，确保公正公平的处理争议。

3. 调解员的入职和培训3.1 调解员的入职需要通过面试和评选的方式进行，符合相关条件和资格的人员可以成为调解员。

3.2 入职后，调解员需要参加相关的培训，熟悉调解工作的理论和实践技巧。

3.3 调解员需要定期参加继续教育和培训活动，保持专业水平和业务能力的提升。

4. 调解工作的流程4.1 当接到调解委托时，调解员需要及时与争议双方联系，了解案件的情况。

4.2 调解员需要组织双方进行调解会议，并引导双方进行协商和交流，寻找解决争议的方法。

4.3 调解员需要做好调解记录，并及时向大调解中心提交相关报告和文件。

4.4 调解员需要协助双方达成调解协议，并监督协议的履行情况。

5. 工作纪律和奖惩制度5.1 调解员需要遵守相关法律法规和职业道德准则，维护调解中心的声誉和形象。

5.2 调解员需要遵守工作纪律，按时上班，认真履行职责。

5.3 调解员需要及时处理工作中的技术和纠纷问题，确保工作的顺利进行。

5.4 对于违反工作纪律或职业道德的调解员，可以给予警告、罚款、停职或解雇等相应的处罚。

以上为大调解中心工作制度的范本，具体内容可以根据实际情况和需求进行调整和完善。

大调解中心工作制度范本（二）第一章总则第一条为规范大调解中心的工作，保障工作效率和质量，制定本工作制度。