人性化服务在外科护理服务中运用论文

合集下载

人性化护理在外科护理工作中的护理体会论文

人性化护理在外科护理工作中的护理体会【摘要】目的：探讨人性化护理在外科工作中的护理体会。

方法：了解外科住院病人的心理需求，应用人性化护理模式为指导的护理措施，并把护理措施实施到人性化护理的过程中。

结果：人性化护理能解除病人疾病及手术的担忧，增强其对疾病及手术的信心，以最佳的心态接受治疗和手术。

结论：转变传统的护理服务理念，为病人提供全面的身心服务。

【关键词】人性化护理；外科；护理体会【中图分类号】r47 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2012）13-0232-02随着经济和社会的发展进步，人们对健康的要求越来越高，人文关怀在中越来越重要，关怀照护是人性的本质，是基本的职业道德。

在医疗护理中强调以人和健康为中心对患都进行全身心的服务，能满足患者的需要，使患者心情舒畅，积极配合治疗和护理，达到治疗效果，针对这一特点，因此我院2010年对病人进行整体护理，同时将人性化护理融于外科病人的护理工作中，对不同病人的心理，社会需要提供人性化护理，取得良好效果。

1 实施方法1.1 转变传统护理观念，强化人性化服务理念，全面提高护理人员人文关怀能力。

为全面提升护理人员的人文关怀能力，让患都在就医的全过种，感到方便、舒适、满意。

护理部定期对护士进行相关的人生价值观念的教育，定期举办“以人为本，护患和谐”、“护理人员工作压力管理”等系列的讲座，引导护士在接受和奉行道德规范，有效加强了人性化护理理念[1]。

应用心理学方法，通过护理人员直接语言表达或间接的肢体语言来实施，帮助患者了解病情，正确引导治疗方法[2]。

由于护理过程中涉及患者的个人情况较多，因此要求护士与患者之间建立良好的沟通基础及信任度，为后期更合理、有效地、个性化的治理方法提供依据。

1.2 营造人性化护理服务环境过去护士接诊重视自己的工作，对首次接诊的工作重要性认识不足，首次接诊护士的言谈举止美化医院及科室形象、提高患者对医院的满意度有着重要作用，首先应规范护士的服务行为，提倡微笑服务，亲情服务，细微服务，给予患者更多的关怀，让患者在第一时间内消除陌生感，增强信任感，减轻患者心理压力，认真听取病人建议，倾听病人的心声，并根据病人的建议不断改进工作，定期进行满意度调查，还成立出院随诊服务，并为病人提供力所能及的帮助。

人性化服务在外科护理服务中运用

人性化服务在外科护理服务中的运用【摘要】目的对人性化服务在外科护理方面的运用进行研究分析。

方法选取我院2010年12月——2011年12月住院的70例患者，根据实验原则，将患者分成两组，一组用来做观察组，另一组则是作为对照组。

其中观察组中的患者就采取常规护理与新型人性化护理相结合的方式，而作为对照的那一组患者只采用常规护理。

然后对两组患者进行比较，收集满意度从中归纳总结人性化护理的优势。

结果相比于对照组患者，观察组接受了人性化护理对外科护理的满意度更高，而且住院时间也很有优势，并且差异显著，符合统计学理论。

结论在外科护理工作中把人性化的服务理念引入后，能够一切从患者的需要为出发点，促进医院环境和护理人员服务质量的改善，也促进了医生护理人员与患者的关系的改善，确保使护理人员和患者都拥有一个良好的心情投入到工作和就医当中，从而起到了促进医疗卫生事业的和谐发展的效果。

【关键词】人性化服务；外科护理；临床效果文章编号：1004-7484（2013）-02-0775-02伴随着社会的发展和人们生活水平及文化程度的日益提高，开始不断提高对医疗保健的服务质量要求，护理中的人性化服务也就呼之而出。

外科护理本身有着比较特殊性质，其需要对患者消除陌生感、恐惧的心理提供帮助，也就更需要实施护理的人性化服务，本文选取我院2010年12月——2011年12月住院的70例患者之中的35例实施人性化护理服务，并归纳总结其临床效果。

现报告如下：1 资料与方法1.1 一般资料选取我院2010年12月——2011年12月住院的70例胆囊炎并胆结石、行胆囊切除术“t”管引流术的患者，其中男女患者各为35例。

随机将上述患者分为对照组和观察组，两组的患者例数分别为35例，同时，两组患者在平均年龄，性别比例以及所患疾病等方面差别都不明显，对研究不造成影响。

1.2 护理方法1.2.1 对照组患者的护理法采取常规护理方法以对照组患者所患的疾病为依据，做好患者的医学护理工作：①做术前准备工作。

浅谈人性化护理在泌尿外科护理中的应用

１．３护理操作过程工作态度不严谨，工作责任心差很多护士在护理工作中往往没有很强的责任意识和严谨的工作态度。由于很多时候对患者隐私部位进行处理，在这个过程中如果态度恶劣，很容易加重患者心理抵触情绪。２对泌尿病患者进行人性化护理泌尿患者的护理工作由于其自身的特殊性和隐私性，使得人性化护理对于泌尿外科护理工作的顺利开展具有十分重要的意义。在对泌尿外科患者进行护理，首先要从患者入院开始，一直到患者最终康复出院结束，使人性化的护理工作贯穿整个泌尿外科患者的治疗过程。在护理过程中，护士要从患者的实际情况出发，设身处地的为患者考虑，在帮助患者消除身体痛苦的时候，更要关注患者的心理状况，通过人性化的护理，尽可能消除患者对疾病的恐惧感和焦虑感，重新点燃患者治疗的信心和勇气，使其在治疗过程当中保持积极向上的精神状态。做好泌尿外科的人性化护理工作应该
外科的护理工作的质量直接影响患者的恢复效果。关键词：泌尿外科；人性化；护理中图分类号：Ｒ４７３．６随着泌尿外科患者数量的增加，使得泌尿外科护理成为临床护理工作中一个十分重要的环节。随着我国经济的不断提升，人们对自身健康关注度不断上升，泌尿外科患者对护理的要求也越来越高。实践证明护理工作的质量将会直接影响临床的治疗效果，对于泌尿外科患者的恢复速度也有影响。面对泌尿护理工作的新形势和新要求，应该在日常护理工作中人性化护理，在对患者护理期间能够设身处地的为患者着想，使患者感觉到温暖，从而心情舒畅，能够更好的配合治疗，最终取得良好的治疗效果。在日常的护理工作中，护理人员要注重对患者实行人性化的关怀，帮助患者消除患病的恐惧和焦虑的情绪，使其能保持积极向上的乐观态度，积极配合医院工作。当前人性化护理工作已经逐渐成为医院护理工作的核心和主流文化。在

人性化护理在外科中的应用

分率表示，采用卡方检验，Ｐ＜０５为差异具有统计学意义。以．０
２结果
对照组进行常规的外科护理措施．察组在对照组护理观措施基础上加用人性化护理措施。１．院环境人性化病房保持空气新鲜、温湿度适宜，．１住２床铺干爽舒适，尽量营造温馨、适、庭式充满人性化的住院舒家环境，以缓解患者及其家属对疾病担心而产生的紧张情绪，本
生病情变化，够沉着冷静地处理。能１．．４观察指标２主要观察住院患者及家属对护理质量的满意度，括护患沟通、院环境、理服务、理技术的满意包住护护
本院２００８年１月～０１２月住院部外科病房住院的２１年１０例患者，机分成两组，照组６２随对０例，中，３其男２例，女２８例，龄２～６岁，均３年０５平８岁；观察组６０例，中，３例，其男１女２９例，龄２ — ８岁，均４年２５平０岁。组患者在年龄、别、两性
观察组和对照组在护患沟通、院环境、理服务、理住护护技术的满意度方面的比较差异具有统计学意义（Ｐ＜００）．５。
表１两组护患沟通、住院环境、护理服务、护理技术满意度比较【（】凡％）
研究纳入观察组的患者人住的病房装修打破常规白色病区格调．造温馨舒适的休息环境，官上给患者一种柔和的感营感

人性化服务在外科护理中的应用探讨

根据实验原则，将惠者分成两组，一组用来做观察，另一组则是作为对照。其中观察组中的患者就采取常规护理与新型人性化护理相结合
的方式，而作为对照的那一组患者只采用常规护理。然后对两组惠者进行比较，收集满意度从中归纳总结人性化护理的优势。结果－对５照组患者相比，接受了性化护理的观察组患者对外科护理的满意度更高，而且住院时间也很有优势，并且差异显著，符合统计学理论。人结论实施人性化的外科护理方法，不仅可以改善患者的医疗环境，而且可以促进医生与患者的关系，营造一个良好的工作环境，进而促
高的扎针水平，给患者扎针做的好不仅可以减轻病人的痛苦，还可减轻患者紧张情绪，也利于疾病的恢复。特别是在为小儿患者扎针时，患儿的紧张与害怕情绪尤为突出，如果护理人员护理工作做得好，可以减轻患儿紧张情绪，也可给患儿家长带来不少的安慰，所以护理人
期负责输血，对输血的操作、输血反应的观察和输血的宣教，都有丰富的经验，比如在输血过程中可以了解患儿的感受，以及通过患儿的言行观察输血反应的情况，如发现不良反应，可及时通知急诊医师到
达现场处理。
析【．Ｊ临床输血与检验，１，（）４ —４．］２０１３：８２９０２２［】熊志高，贤瑞，永玲．于加强采供血机构冷链管理的探讨２罗谢关
３８・临床护理・０

人性化管理理念在手术室护理管理中应用体会论文

人性化管理理念在手术室护理管理中的应用体会【摘要】目的研究探讨实施人性化护理管理理念在手术室护理中的应用。

方法选择自2009年10月1日至2012年12月31日前来我院就诊并实施手术的1246例手术患者进行临床研究，给予对照组手术患者进行传统的手术室护理管理方法实施护理管理，给予研究组手术患者进行人性化管理理念的手术室护理管理方法实施护理管理；对两组手术患者的护理满意程度以及出现的护理纠纷次数进行观察并作出分析。

两组患者血气分析、年龄、性别以及文化程度等基本资料比较无统计学意义（p>005）。

结果对照组的患者满意度评分明显低于研究组患者，出现的护理纠纷次数和护理纠纷率均明显高于研究组患者，因此，给予患者实施人性化护理管理后的患者满意度及纠纷情况均有显著改善，两组患者相比较，差异明显，有统计学意义，p005）。

12 方法给予对照组手术患者进行传统的手术室护理管理方法实施护理管理，给予研究组手术患者进行人性化管理理念的手术室护理管理方法实施护理管理；对两组手术患者的护理满意程度以及出现的护理纠纷次数进行观察并作出分析。

121 建立优良的手术室环境手术室护理存在工作的特殊性，要求护理人员具有很强的工作责任心，手术室的护理人员由于工作时间长、强度大、精神长期处于高度紧张状态，往往导致护理人员的工作压力大，情绪常常出现较大的波动，因此，应调节好医生与护里人员之间、麻醉师与护理人员之间、护理人员与护理人员之间的关系，保证手术室的环境和谐，可以保持愉快地心情进行工作[2]。

122 业务能力的提高手术室护理人员必须具备熟练的护理技能，护理部门应定期对护理人员进行业务技能培训，使每一位护理人员均能够熟练掌握和运用护理技能，给予每一位护理人员外出进修以及发表论文的机会，提高护理人员的成就感以及满足感；另外，还应有针对性的培养护理人员的自我调节能力，使所有护理人员在投入工作时能够把自己的状态调整到最好，以最佳状态进行工作，从而保证安全护理[3]。

在小儿外科护理中谈人性化服务运用

病的不适症状常会影响睡眠。同时，由于肝细胞受损，雌激素水平会
随着肝脏对激素的灭活能力降低而升高，作用于神经系统，也会导致患者失眠情绪障碍。④环境因素：医院中病房呼叫器的响声、报警器、电话以及病房里面其他患者走动和睡觉呼吸所发出来的声音，都
适严重影响睡眠的患者可以适当结合抗生素的治疗。⑤培养患者良好的睡眠习惯：在患者住院后，做好科学睡眠的指导工作。当护理工作后，可以进行适当的运动锻炼。减少患者午睡的时间，病房夜间定时关灯，枕边放一些菊花有利于睡眠】。
５讨论
会影响到患者的不舒适和干扰到睡眠的质量等口］。
睡眠是一种重要的生理过程，有利于维持正常的生命活动和身心的健康。影响慢性乙型病毒性肝炎患者睡眠质量的因素主要体现在：
心理、社会、环境、药物治疗等方面。通过护理干预有效改变以往患
４护理干预 ①认知干预。在进行观察后第一个月，采用集中教育方式，通过这种集中性教育形式，可以更好的向乙型病毒性肝炎患者传播一些乙肝知识，例如：发病机制、临床表现、传播途径、治疗手段等，这样可以进一步提高患者及其家属对于乙肝的正确认知，有效降低由于对疾病的认识错误导致的不良治疗后果，也可以帮助患者以一个更加积极、正确的心态来面对临床治疗。②心理干预。慢性乙型病毒性肝炎的心理干预是十分重要的，在患者人院后要根据不同病人的不同心理特点，有针对的进行心理护理干预，通过和病人进行积极的沟通，帮助病人排解消极情绪，降低其心理压力。对于一些心理问题比较严重的病人，可使用心理疏导法和音乐心理疗法等心理护理手段进行治疗，使患者树立起治疗的信心。③行为干预。在患者的病房里面放置绿色的盆栽，有利于患者的调节视力，以及保持空气的清新、患者生活环境安静、整洁等。鼓励患者进行适当运动，改善患者的睡眠质量等。在日常生活中要注意保暖，避免感冒等疾病的发生；积极参加户外运动，在睡前可以用热水先泡脚，这要不但可以促进人体血液循

人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果

分别对２组患者采用问卷调查的形式，就患者对护理的满
意度进行调查。Ｉ４统计学方法．
行人性化护理，主要表现在以下方面：即将进行手术的患者， ①
均在术前ｌｄ由白班护士对患者进行常规访视 ” 。护士应着装Ｊ整洁，带微笑。进入病房后先亲切地称呼患者，某爷爷、面如某
手术后患者需要一段长时间的恢复过程，这一期间，者会因在患恐惧、独而出现一些不同程度的不良心理反应，对这一问题孤针可通过护士与患者的沟通，励患者以积极的态度对待疾病和鼓
患者个人尊严和隐私。不因生命活动力降低而递减患者个人尊严。无论患者是否清醒，在护理时都给予尊重，工作中根据患者
本质和内涵的认识。因此，当前最主要的任务便是提高医务人员对人性化护理的认识，之投入到对患者的服务当中。为了使提高护理质量，院从２１本００年６月在泌尿外科采用人性化护
为对照组，同期的６２例患者作为观察组，对照组仅采用常规理，观察组在常规护理的基础上施加人性化护理。比较２组患者的满
少医患纠纷。
关键词：性化护理；尿外科；人泌患者满意度中图分类号：文献标识码：Ｂ文章编号：０６— ４１２１）８— ０１０１０６１（０２００５ — ２
人性化的服务也逐渐受到重视。“ 以人为本 ” 以患者为中心 ” “ ，

人性化服务在外科手术患者护理实践中的应用

住院患者术后并发症减少，住院天数明显下降，综合满意度提高。
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ：Ｔｏｉｍｐｒｏｖｅｃａｒｅｑｕａｌｉｔｙｏｆｐｅｒｉｏｐｅｒａｔｉｖｅｐａｔｉｅｎｔｓｔｈｒｏｕｇｈｑｕａｌｉｔｙｃａｒｅｗｉｔｈｈｕｍａｎｉｓｔｉｃｓｅｒｖｉｃｅｓ．Ｍｅｔｈｏｄｓ：Ｓｉｎｃｅ
Ｊｕｌｙ２０１２，Ｗｅｐｏｖｒｉｄｅｄｑｕｌｉａｔｙｃａｒｅｔｏｔｈｅｐｅｒｉｏｐｅｒａｔｉｖｅｐａｔｉｅｎｔｓｉｎｏｕｒｄｅｐａｒｔｍｅｎｔｉｎｔｈｅｅｎｔｉｒｅｃａｒｅｐｒｏｃｅｓｓｆｒｏｍｅｎｔｅｉｒｎｇｉｎｔｏｈｏｓｐｉｔａｌ，
０引言
我们应当将人文关怀纳入护理服务体系理、设备设施管理以及透明收费、护理环境和管理文化、制时代发展的要求，中，并且在实践中始终坚持以人为本。为了有效提升护理的服务质量，我们必须实施人文关怀，这既是现代护理服作者简介：吴云鸿（１９８０一），女，江苏无锡人，本科，主管护师，研究
关键词：人性化服务；外科；围手术期患者；护理实践
Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｈｕｍａｎｉｓｔｉｃｓｅｒｖｉｃｅｓ；ｓｕｒｇｅｒｙ；ｐｅｒｉｏｐｅｒａｔｉｖｅｐａｔｉｅｎｔ；ｎｕｒｓｉｎｇｐｒａｃｔｉｃｅ

人性化护理在外科护理中的应用探讨

所示。
表２患者平均住院时间统计注：与对照组比较， ’ Ｐ＜０．０５，具有统计学意义。
性化护理相结合的护理方式，主要包括如下内容：① 护理
人员首先要向患者建立良好的护理服务形象，这就要求护理人员要有良好的专业护理理论与服务态度，进而达到让
２结果
患者进行外科护理。主要包括如下两点：① 术前护理：根
据医疗行业的基本要求与患者的病情，对患者进行应有的护理以配合好医生所有的术前工作，包括必要的消毒、敏
２．１试验组与对照组的满意度统计，结果如表１所示。
表１患者满意度统计分析
分析。
营造出一个舒适、方便并且满意的就医环境。在社会大发展的潮流中，人们越来越看重社会公共服务业的质量，因
此在医疗行业外科护理中，人性化的护理方式势在必行。本文通过统计对比，对１２０例患者中的６０例采用人性化护理，探讨人性化护理的优势，现总结如下。
研究对象，随机分为实验组和对照组各６０例，试验组采用常规护理与新型人性化护理相结合进行护理，对照组采用常规护理。结果：试验组６０例患者的满意度与患者的住院时间明显优于观察组。结论：医院在患者的外科护理中应用人性化护理，对改善医患关系与患者的治疗
环境，优化医生的工作环境等都具有重要的意义。
人性化护理在外科护理中的应用探讨
孙玉琴
河南省镇平县人民医院，河南镇平４７４２５０

论外科护理中的人性化服务应用

论外科护理中的人性化服务应用(四川雅安荥经县人民医院四川雅安625200)【摘要】人性化服务是当今外科护理工作的主要发展趋势，这种发展趋势是引导外科护理方向朝全方位、长期护理模式转变的重点环节，不断的适应外科护理人性化服务的重要理念，不但有助于医院在医疗界的激烈竞争当中设立文明形象、创建优秀品牌，并且能够获得良好的口碑。

本文从外科护理的实际出发，对外科护理中人性化服务的应用进行了深入的探讨。

【关键词】外科护理；人性化服务；应用【中国分类号】r473.6【文献标识码】a【文章编号】1004-5511（2012）04-0347-01 1. 前言随着现代人们社会文化程度以及生活水平的不断加强，人们对医疗保健的服务质量也逐渐的提出了更高的要求，针对医院外科护理工作的特殊性，为了帮助患者有效的消除恐惧与陌生的心理，并积极主动的与医疗过程相配合，进而早日的恢复身体健康，这就迫切的要求医院的外科护理工作加强人性化服务的应用。

在这个医疗水平面对严峻考验和挑战的时代，为了加强医院的管理水平，提高医院的竞争能力，以理解生命为重要理念的外科护理人性化就显得尤为重要。

2. 人性化服务的内涵人性化服务指的是以赋予人性存在意义、尊重人性为核心内容所开展的诸多服务举措。

近些年以来，随着以人为本这类观念的普遍推广，人性化服务逐渐的以良好的姿态展现在大众的面前。

所谓人性是指人有别于动物的感情，换句话来说也就是理性。

人类具备社会和生物双重性质，在社会生活当中，只有发自内心的去尊重别人、关心别人，并赋予人类强烈的存在感，才可以有效的将人类的聪明才智调动起来，并且能够为实现人类的生存价值而积极的奋斗。

3. 在医院外科护理中应用人性化服务的重要意义医院是一个公众性的服务场所，然而医院和服务在主客体的关系方面和一般的服务机构有着极大的差别。

医疗服务的主体是医务人员，而医疗服务的客体则是各个患者，这类较为特殊的关系取决于医疗工作的特殊性质，这要求着医务人员除了要具有专业的医疗技能之外，还应当具备高度的同情心与责任感，并且必须以患者为中心。

外科护理中的人性化关怀

资讯生活·热点-4 - Family life guide江小梅（渠县第三人民医院）随着现如今社会的高速发展、时代的进步,人们对于健康的要求是标准越来越高,人性化关怀的理念也渐渐被患者和医院越来越重视。

我们都知道,出于公平、公正和平等的人性化理念，着重于关注个体每个人的生存以及自由发展,它的出现并被重视是人类社会进步的最直接体现和标志,针对这一观念,在外科护理患者过程中对患者实际情况要实施多方面、多角度、多渠道的人性化关怀,有益于现今社会和谐和稳定的发展。

人性化关怀的具体概念人性化关怀，最早发源于西方国家，他们认为一切事物当中，人是主体，凡是与人有关的事情，需要优先考虑人的需求。

人性化的通俗意思就是：以单纯人的角度看待事情的问题，而不是以社会利益或国家利益的角度去衡量评估；而人性化关怀就是把关怀的对象不喜欢的、觉得不舒服的加以改进，变成符合他的喜好。

人性化关怀不仅是从经济方面和道德方面给予关怀，更重要的是在精神上和心理上表达出真诚。

外科护理中开展的各项工作外科护理中保持良好的态度和规范的仪表外科护理人员要以良好的精神面貌、干净整洁的外表和积极向上的乐观心态去服务病人，人性化服务的主要对象是“人”，其次要服务人的“周围”，比如服务身体健康方面、居住环境方面以及优化服务方面。

用真诚的态度去执行护理工作，用暖心的行动去关怀病人，在外科护理日常工作中带给广大患者。

积极加强推广各个外科护理人员在护理当中秉持着良好的态度、规范舒适的仪表进行工作。

并且由院领导及其各部门领导统一开展学习，坚持护理工作中以人为本的服务理念，积极学习，提高工作能力和规范仪表。

持续发展“以患者为中心”，提高综合素质，注重知识学习人性化关怀的前提是精湛的护理技术，医护人员工作必须以规范的护理程序作为前提，才能持续人性化关怀服务患者。

所以我们要加强全医院所有医护人员的“三基三严”的学习，加强医护人员的整体业务水平。

对于护理人员的各项护理技能制定专门的培训计划，并且持续认真执行；而且加强护理人员各项措施的细致化进而更优质地服务于患者。

人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的运用

人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的运用导言：在医疗护理工作中，护士作为患者与医生之间的桥梁，承担着关键的角色。

在泌尿外科护理工作中，护士需要能够运用人性化的沟通技巧，有效地与患者进行交流，促进患者的康复和治疗效果。

本文将探讨人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的运用，为泌尿外科护理工作者提供一些实用的指导。

一、了解患者需求，建立良好关系在泌尿外科护理工作中，护士首先要做的就是了解患者的需求，建立一个良好的护患关系。

护士需要有耐心地倾听患者的诉求和需求，了解他们的病情、痛苦和恐惧，为患者提供温暖、关心和支持。

在与患者交流时，护士应该保持同理心，站在患者的角度去理解他们的感受和需要，不要给患者施加压力，而是要给予他们安慰和鼓励。

二、语言表达要简单明了在泌尿外科护理工作中，护士需要运用简单明了的语言和方式与患者进行沟通，避免使用过于专业化的术语，以免让患者感到茫然和恐惧。

护士需要以通俗易懂的语言向患者解释病情、治疗措施和护理方法，让患者能够清晰地了解自己的病情和治疗过程。

护士还需鼓励患者提出问题，确保患者对治疗方案和护理措施有清晰的认识，增强患者的依从性和治疗效果。

三、倾听患者心声，尊重患者选择在泌尿外科护理工作中，患者常常面临疾病的困扰和治疗的选择，护士需要倾听患者的心声，尊重患者的选择。

有些患者可能对治疗方案和手术过程存在疑虑和恐惧，护士应该给予患者充分的理解和支持，帮助他们做出正确的决策。

护士需要尊重患者的意愿，并给予患者积极的鼓励和帮助，让患者感到自己是治疗过程中的主人，而不是被动的受治者。

四、注重细节，照顾患者情感在泌尿外科护理工作中，护士需要注重细节，照顾患者的情感。

护士需要主动关心患者的生活细节和个人喜好，尽量为患者提供舒适和愉快的护理环境，帮助患者解决生活中的困难和问题，让患者感到被人关爱和照顾。

护士还需给予患者精神上的慰藉和支持，帮助患者树立乐观的态度，积极面对疾病和治疗，增强患者的治愈信心。

人性化服务在泌尿外科护理中的应用体会

ｌＭ口口Ｅ口ＮＮｕ口Ｂ工Ｎ现代护理
工ＮＡｋ－Ｉ￡ＡＬ３－ＴＮ口ＵＢ３－日Ｙ
人性化服务在泌尿外科护理中的应甩体会
江晓燕谭玲陈锦倩
广东省茂名市人民医院，广东茂名５２５０００
必要使用止痛剂，可以采用其他方式缓解患者的疼痛，如听音要保持病室安静，光线柔和，因为噪声、强光等均会使患者的
作的核心理念和中心任务】。由于我国医疗事业发展较发达国家乐、和其他病友交谈等方式分散其注意力，以减轻疼痛。同时
床医护人员知道什么是人性化护理，如何将其应用到对患者的护焦虑恐惧的患者要耐心地进行安慰和鼓励，缓解患者的心理压
理当中。为此，笔者在泌尿外科采用人性化护理，取得了较好的效力，以促进疾病的恢复。 ③ 泌尿外科疾病的特点即必要时需暴
门、遮挡屏风或吊帘，减少室内的无关人员，禁止私下议论病人
１．１一般资料选择本院２０１１年５月一２Ｏ１２年５月在泌尿外科住院的患者９０例
作为研究对象，随机分成实验组和对照组，各４５例。其中实验组男均年龄（４７．３ ± ５．８）岁。经统计学分析，两组患者在性别、年龄、病

浅谈人性化服务在外科护理中的应用

造护理品牌优势、展示医院文化的举措。
５参考文献
惧和陌生感，得到了心理安慰，强早日增康复的信心。
２１对患者服务人性化：．患者入院有主管护士接，出院护士长送，检查有护士陪，使患者从人院到出院享受无缝隙服务。入院时护理人员主动接待，介绍医院环境、住院规则，并针对个体差异对患者进行疾病知识宣传教育与有效的沟通，消除患者的紧张情绪。住院后护士一声亲切的问候、来一壶热送水、一份护理服务承诺书、一张明白卡、一份满意度调查表，使［］孙升芝．体护理临床指南［．京中国科技出版１整Ｍ］北
吉林医学２００８年１第２１月９卷第２２期
・
２０１・５
・
专科护理研究・
浅谈人性化服务在外科护理中的应用
刘玉梅（公主岭市中心医院，吉林公主岭１６０）３１０
［摘
要］目的：人性化服务在外科护理中的应用。方法：通过在外科实行优化住院环境，效的护患沟通，有以护理程序为
健康教育、术前访视、中护理、术术后护理和出院指导等全程
护理服务，通过细致周到的服务，对患者心理、生理、会等全社
从重视疾病护理转向对患者全方位的护理，从短期的护理行
为管理转向长期的护理行为管理，医院在竞争的大潮中创是
方面了解清楚，同时患者对自己的疾病也有所了解，消除了恐

人性化护理在普外科护理中的应用

・
６６・
哈尔滨医药２００９年第２９卷第２期
人性化护理在普外科护理中的应用
欧阳丽波
（云南省普洱讨人性化护理在普外科的应用。方法 “ 以人为本” 了解普外科病人的心理需求，用人性化护理模，应式指导护理措施．并将护理措施落实到人性化护理的全过程｜。结果人性化护理能消除病人对手术的担忧，｝ｌ增加其对手术的信心，以最佳心态接受手术治疗。结论转变传统的护理服务理念，换位思考，为病人提供优质、一流的服务。关键词普外科；性化护理人［中图分类号］１７．１３６４［献标识码］Ｂ文学科分类代码：３０７２２．１０
文章编码：０１— ｌ１２０）２— ０６— １１０８３（０９００６０ ‘
随着护理学的发展和整体护理模式的进行，人性化护理在现代护理ｌ被重视，广泛应用于临床，是一种创造性ｆｌ并它的、性的、体的、效的护理模式。其目的是为病人营造个整有个舒适的就医环境，病人在就医过程中感到方便、使舒适和满意的一种护理方法。它是医院现代化服务理念的需要，也是提高护理质量的需要。普外科病人大多数为手术病人，对陌生的环境、理制度、项治疗检查、手术效果面管各对的担心、术后的疼痛、手医疗费用等各方面的原因，人不同病程度的存在焦虑、恐惧、观等情绪，手术及术后恢复非常悲对不利。针对普外科手术病人的这一特点，院普外科白我２００７年对病人进行整体护理的同时将人性化护理融于手术病人的护理工作中，不同病人的心理、会需求提供个性对社化护理，取得良好的效果。１实施方法１１重视心理护理：．人患病后来到医院陌生的环境里，心理压力很大，现为紧张、虑、惧、观、望等心婵。心理表焦恐悲失护理是在尊重病人的基础上，了解病人的内心，真倾听病认人的心声，心，肯地解答病人提出的问题，耐ｔｆＩ以和蔼的态度，表达对患者的关心和体贴，取得病人的信任和合作，帮助病人正确认识疾病是进行心理护理的关键，让病人懂得心理与健康息息栩关，全的心态能促进机体康复。针对普外科病健人手术前有紧张、恐惧心理，责任护士主动与病人交谈，安慰、导病人术前应注意事项及如何调整心态，除其紧张、指消恐惧心理，病人以最佳心态接受手术治疗。让１２更新接诊观念：去接诊护士不重视自己的工作，首．过对次接诊的重要性认识不足。首次接诊护士的言谈举止对美化医院及科室形象，高患者对医院的满意度有着重要的作提用。为此，科在首次接诊病人时，士都面带微笑，情接我护热待，主动让坐，给予患者更多的人文＿怀，荚让患者在第一时间内消除陌生感．加信任度，增减轻其心理压力。１３营造舒适的环境：．医疗环境的优劣直接影响到对病人的诊疗效果。我们努力营造一种充满人情味的、可能体尽现家庭式的温馨和舒适的环境。如病室明亮宽敞，时通定风，持室内空气新鲜，单位整洁舒适，来每周为病人更保床原换床单、套１次，在根据病人需要随脏随换。室外做到被现园林化，让病人身心愉悦、舒适。同时要求护士耐心热情，语言温和亲切，举止文雅，端庄大方，让病人放心、任。总之，信温馨、适、沽的医疗环境可缓解病人紧张、惧心理，舒整恐减

关于外科护理论文

关于外科护理论文外科疾病往往需要手术或手法处理作为主要的治疗手段[1]，而围手术期护理是外科护理中最主要的内容[2]，所以，外科护理实践技能是外科护理工作所必须掌握的内容。

下面是店铺为大家整理的关于外科护理论文，供大家参考。

关于外科护理论文范文一：人性化外科护理论文1资料与方法1.1方法对照组130例患者采取常规护理的方式，主要包括对患者进行健康教育、生命体征各项指标测量以及遵医用药等。

试验组的130例患者在基础护理的基础上，采取个性化护理方式，护理人员对患者实施人性化干预护理，在整个护理过程中，把患者作为服务中心，采取一系列有效措施提高护理人员的护理质量和服务水平。

其具体措施为：①转变服务理念，人性化护理的服务理念就是转变传统的“功能性服务模式”，而是遵从“服务性模式”，在整个护理过程中始终按照“以患者为中心”的原则;这就需要护理人员先转变理念，由被动的服务模式转变为主动的服务，要提高自身的职业素养，重视患者的利益，充分从患者的生理需求、心理及社会需求全面出发，对患者实施优质的护理服务。

护理人员不仅要了解患者的病情状况，还需要及时掌握患者的家庭情况，性格特点等各方面，思考问题的时候尽可能站在患者角度，理解患者的需求并尽可能的满足，从而提高护理服务质量，提高患者的舒适度;另一方面还需要加强提高护理人员的专业技术水平和职业素养，只有扎实的专业技术水平才能更好的为患者提供病情服务，促进患者早日康复;这就需要护理人员加强自身的学习，树立较强的责任意识，重视患者的利益，以此为患者提供更加贴心的服务;②为患者提供良好的病房环境，护理人员应加强对病房环境的管理，定期开窗通风、消毒杀菌，保持病房的安静，从而为患者提供一个良好的、舒适的养病环境;在病房的布置上还可以按照患者个人的爱好进行布置，根据医院实际情况和患者的实际情况为患者提供相应的陪护用品;③医护人员要加强患者的心理护理，由于患者受到疾病的刺激，加上医院陌生的环境、害怕增加家庭经济负担、受到亲人或朋友的冷漠等因素容易产生紧张、恐惧等不良心理，大大影响了治疗和护理的依从性，从而对治疗和护理工作的顺利开展造成了严重影响。

普外科护理中人性化模式论文

普外科护理中的人性化模式探讨【摘要】目的探讨人性化护理模式，提高医院护理质量。

方法指出医院日常护理中存在的问题，探寻患者心理需求，讨论人性化护理的对策和方法。

结果人性化护理对于患者的治疗过程有着特殊的意义，合理的运用，将大大提高治疗效果，改良护患关系。

结论护理人员应具有人道主义精神，积极实施人性化护理，才能真正做到服务于患者。

【关键词】普外科；必要性；问题；对策现代社会，伴随着医疗卫生的不断发展，以人为服务对象的护理队伍也不断地接受新的挑战。

护理工作一定要紧紧围绕患者需求，不断地进行革新。

人性化护理就是要求医护人员尊重病人的生命价值、人格以及个人隐私，形成创造性的、个性的、整体的有效护理模式，本着人道主义精神对患者进行护理、关怀。

人性化护理作为一种新型的护理模式，在为病人提供了最优质的服务的同时，大大提高了整个医院的水准。

笔者在多年护理工作实践的基础之上进行分析，指出人性化护理的必要性，并针对日常护理中存在的问题，探讨外科护理中的人性化护理模式，介绍如下：1 人性化护理在外科护理中的必要性随着时代的发展，医院文化已经成为医院竞争力的核心力量，其中的服务文化在医院文化中有着特殊意义。

它包括物态服务文化和意态服务文化，意态服务文化偏重于人和人、人和自身，物态服务文化则侧重于自然和人，两者都具有“人性”特征。

作为医院服务的重要组成部分，护理正是人对人的服务，优质的护理工作能够真正的体现以人为本，充分为患者的需要考虑。

护理者要充分认识到患者是一个独立的个体，对其进行医学护理的时候要看到“人”而不只是“病”。

特别是普外科具有特殊性，收治的病人一般病情危重、变化快，病人及病人家属会不同程度的存在焦虑、恐惧、失望、悲观等负面情绪，这些都会在一定程度上影响整个治疗效果和阻碍术后恢复。

因此，在外科护理中，将人性化护理运用于护理工作中，尽量满足病人不同层次的需求，例如生理需求、心理需求及社会需求等方面，以个性化、人性化服务赢得患者的满意的同时一定能够促进整体治疗效果。

关于人性化管理在外科护理中的应用的探讨

计学意义。
３讨论
随着以人为本理念的不断深入，各个行业在管理中都更加的重视对人的全面的关怀和关注，也就是说要根据人的需要和人的感受
来实现更加全面的服务，对于医护工作者来说，就是要根据患者的就诊情况和实际的治疗情况，最大限度的给予其掌握相关知识和相关的病情的权利，可以在更加全面的了解病情的基础上，实现对自身的病情的参与和管理。健康教育是指有组织有计划的对患者进行系统教育活动，从而达到使患者自觉进行对自身健康有利的行为，最终消除或降低疾病发生率、致残率以及死亡率的目的，健康教育是护理内容的重要组成部分。临床研究可知，临床护理患者的同时，对其进行适当的健康教育，能够有效提高患者治疗效果、生活质量以及生命安全。耳鼻喉患者阶段性健康教育具体内容为： ① 人院指导。患者开始进入医院接受治疗均易对陌生环境感到不适，甚至出现紧张、恐
应可及时督促患者来院接受治疗，避免严重后果发生。综上所述，现代医院的医护管理的过程中，不仅要注重治疗质量和效果的提升，还应该根据病人的实际情况，对患者提供全面的
的各个不同治疗阶段的治疗目的、所采用的具体的治疗方法以及在这个阶段有可能产生的各种不良反应等，并根据患者的实际情况，

浅谈人性化护理在泌尿外科护理中的应用

文章编号：１７－１４（０２１０６— ２６１８９２１）０－２００
这个过程当中如果护士态度恶劣，很容易加重患者的心理抵触情绪。例如在男性患者进行手术备皮的时候，很多患者对于隐私部位感到比较难看，这时护士不是进行耐心的开导而是直接让患者自己进行操作，不闻不问，导致患者可能出现受伤的情况。
们对于自身的健康的关注程度也随之不断的上升，泌尿外科患者对于护理的要求也在不断的提升。实践证明护理工作质量的高低将会直接
影响临床治疗的效果，对于泌尿外科患者的恢复速度也有很大的影响。面对泌尿外科护理工作的新形势和新要求，应该将人性化护理用于
２对泌尿病患者进行人性化护理
泌尿患者的护理工作除了具备其他科室的护理工作所具备的一般要求之外，由于其自身的特殊性和隐私性，使得人性化护理对于泌尿外科护理工作的顺利开展具有十分重要的意义。在对泌尿外科患者进行护理，要从患者入院开始，经过患者住院期间的护理一直到患者最
随着泌尿外科患者数量的增加，这使得泌尿外科护理成为临床护理工作中一个十分重要的环节。随着我国经济的不断的繁荣，人们对于自身的健康的关注程度也随之不断的上升，泌尿外科患者对于护理的要求也在不断的提升。实践证明护理工作质量的高低将会直接影响
临床治疗的效果，对于泌尿外科患者的恢复速度也有很大的影响。面
仅要将目光局限于患者疾病的护理，而更多的关注患者的心理状况。