物流管理--配送与配送中心(ppt 59页)
合集下载
物流管理配送中心概述PPT
表1.1 配送中心概念理解
条目
解释
主要为特定用户服务
配送功能健全 完善的信息网络 辐射范围小 多品种、小批量 以配送为主，储存为辅
一般情况下，配送中心主要服务于某一类用户，或流通企业， 或生产企业，或者其他类型的特定用户
配送几乎包含了物流活动中所有功能要素，如储存、搬运装卸、 流通加工、包装、运送、物流信息等，是物流的一个缩影和综 合体现
（Loading and Unloading）功能 5．流通加工（Distribution Processing）功
能：分装、分拣、分割、组装。 6．组配（Assembly）功能
第1章 配送中心概述 直接换装消除了入库、
7．包装（Packaging）功能储减存少和了拣作选业等时作间业和，成 8．集货（Goods Collection本），功加能快了货物流转 9．配送（Distribution）功速客能度服，务并水能平够。提高顾 10．退货回收（Returned Logistics）功能
农产品配送中心 钢材配送中心 建材配送中心，等等
第1章 配送中心概述
概念对比：配送中心与物流中心
物流中心：从事物流活动的场
配送中心：从事配送
所或组织，应基本符合下列要求： 业务的物流场所或组织。
①主要面向社会服务；
应基本符合下列要求：
②物流功能健全； ③完善的信息网络； ④辐射范围大； ⑤少品种、大批量； ⑥存储、吞吐能力强； ⑦物流业务统一经营、管理。
流通加工、包装
装卸搬运
配送 收货方
进货出货、增值服务功能
实体作业
信息流动
图1.1 配送中心各项功能、各项作业的相互关系图
第1章 配送中心概述
配送中心典型作业活动及作业流程图见书 第6页图。
物流配送中心运作与管理PPT课件
总结词
配送过程中的损耗问题也是物流配送中心需 要关注的问题之一。
详细描述
在配送过程中，由于运输、装卸等环节的操 作不当或管理不善，可能导致货物的损坏、 丢失等问题。为了降低损耗，企业需要加强 运输和装卸环节的管理和监控，提高操作人 员的技能和素质，同时采用先进的包装技术 和材料，以增强货物的抗摔、抗震能力，降 低损耗风险。
感谢您的观看
THANKS
物流配送中心的发展历程
初期阶段
以传统仓库为主，功能较 为单一，主要进行货物存 储和保管。
发展阶段
随着信息技术和物流技术 的进步，物流配送中心开 始具备订单处理、分拣配 送等功能。
现代化阶段
物流配送中心逐渐向智能 化、自动化方向发展，信 息化水平和管理水平不断 提升。
02
物流配送中心运作流程
入库管理
配送成本分析
分析配送成本，寻找降低成本的途径，提高物流配送中心的盈利能力。
信息管理系统
系统集成
将物流配送中心的信息管理系统与其他相关系统进行集成，实现 信息共享和数据交换。
数据处理与分析
对收集到的数据进行处理和分析，为决策提供支持，帮助管理人员 更好地了解物流配送中心的运作情况。
系统安全与稳定性
确保信息管理系统的安全性和稳定性，防止数据泄露和系统故障。
04
物流配送中心面临的挑战 与解决方案
人力成本上升
总结词
随着人口红利的逐渐消失，劳动力市场供不应求，人力成本不断上升。
详细描述
近年来，随着经济的发展和人口老龄化的加剧，人力成本不断攀升，给物流配送中心带来了巨大压力。为了应对 这一挑战，企业需要采取一系列措施，如优化工作流程、提高自动化水平、加强员工培训等，以提高生产效率， 降低人力成本。
物流管理精品课件-第五讲：配送与配送中心
现代物流 第五讲 配送与配送中心
1
第5讲 配送与配送中心
本章内容提要：
配送概述 配送中心的概念、作用及类型 配送中心的作业系统化
2
第5讲 配送与配送中心
5.1 配送概述 5.2 配送中心
5.3 配送中心作业系统化
5.4 共同配送
3
市场主导权从上游（制造商，供应商）向下 游（零售商、顾客）转移，为过剩经济的特征 （买方市场）。因此，物流服务需要贴近消费 者，接近市场。 配送中心是从事配送活动的物流接点设施。
7
信息时代，特别是在高科技领域，材料 成本随着日趋激烈的竞争而迅速下降。以计 算机工业为例，材料配件成本的下降速度为 每周1%。从戴尔公司的经验来看，其材料库 存量只有5天，当其竞争对手维持4周的库存 时，就等于戴尔的材料配件开支与对手相比 保持着3%的优势。当产品最终投放市场时， 物流配送优势就可转变成2%至3%的产品优势， 竞争力的强弱不言而喻。
12
从物流系统的角度看，配送活动作为物流 网络的重要功能，对于优化企业物流系统、 合理配置库存资源，及时掌握市场信息，提 高物流共同化程度发挥重要作用。 从物流的组织运作方式看，物流可分为推 动物流与拉动下游物流。推动物流——与推 动式生产经营方式相吻合的物流模式；拉动 物流——与拉动式生产经营相适应的物流模 式。下游物流要求物流节点接近市场、接近 客户，具有快速反应能力，配送中心为此提 供了条件。
13
2 配送的特征 配送是相对于干线运输而言 。 配送完成最后一个物流节点 到用户的物质空 货物性质 运输工具 管理重点 附属功能
运输
干线运输 少品种大批量 大型运输工具 效率优先 装卸、捆包、
配送
支线运输 少批量多品种 小型运输工具 服务优先
1
第5讲 配送与配送中心
本章内容提要：
配送概述 配送中心的概念、作用及类型 配送中心的作业系统化
2
第5讲 配送与配送中心
5.1 配送概述 5.2 配送中心
5.3 配送中心作业系统化
5.4 共同配送
3
市场主导权从上游（制造商，供应商）向下 游（零售商、顾客）转移，为过剩经济的特征 （买方市场）。因此，物流服务需要贴近消费 者，接近市场。 配送中心是从事配送活动的物流接点设施。
7
信息时代，特别是在高科技领域，材料 成本随着日趋激烈的竞争而迅速下降。以计 算机工业为例，材料配件成本的下降速度为 每周1%。从戴尔公司的经验来看，其材料库 存量只有5天，当其竞争对手维持4周的库存 时，就等于戴尔的材料配件开支与对手相比 保持着3%的优势。当产品最终投放市场时， 物流配送优势就可转变成2%至3%的产品优势， 竞争力的强弱不言而喻。
12
从物流系统的角度看，配送活动作为物流 网络的重要功能，对于优化企业物流系统、 合理配置库存资源，及时掌握市场信息，提 高物流共同化程度发挥重要作用。 从物流的组织运作方式看，物流可分为推 动物流与拉动下游物流。推动物流——与推 动式生产经营方式相吻合的物流模式；拉动 物流——与拉动式生产经营相适应的物流模 式。下游物流要求物流节点接近市场、接近 客户，具有快速反应能力，配送中心为此提 供了条件。
13
2 配送的特征 配送是相对于干线运输而言 。 配送完成最后一个物流节点 到用户的物质空 货物性质 运输工具 管理重点 附属功能
运输
干线运输 少品种大批量 大型运输工具 效率优先 装卸、捆包、
配送
支线运输 少批量多品种 小型运输工具 服务优先
第6章配送与配送中心ppt课件
精品课件
2.节约法的基本原理 送货方案有2种:
（1）派2辆车从P分别向 用户A和B送货，配送线路为：
P→A→D P→1B →2Pa2b
总配送运距为：
（6－1）
（2）派1辆车从P向用户A和B同时送货，配送线路为：
P→A→B→P 或 P→B→A→P
总配送运距为： D 2abc（6－2）
精品课件
对两个方案中配送运距进行比较，由公式（6-1）减 （6-2）可得：
运距为 27Km ＜ 30Km，
载重量 3.8t ＜ 4t.；
•
若再增加用户，载重量将大于4t 。所以，第
一条路线为：
•
P→C→B→A→H→P
•
即派额定载重量为 4t 的货车1辆，运距27公
里，载重量为3.8t。如精图品课6件－5所示。
精品课件
（2）第二条路线： 由于D→E节约里程为10Km，将D、E联合送货， 则: 运距 22Km＜30Km， 载重量为 2.0t＜4t ； E→F节约里程为9Km，将D、E、F联合送货， 则：运距 29Km＜30Km， 载重量为 3.4t＜4t;
SijD 1D 2abc,~~~ (6 ~4)~
精品课件
3.节约法的解题步骤
• 例：设某配送中心P向8个用户配送货物。配
送网络如图6－4所示，A、B、C、D、E、F、 G、H 分别为8个用户，括号内的数字为用户 的需求量（单位：吨），两点间连线上的数 字为两用户间的距离（公里）。设配送中心 有额定载重量分别为2吨、4吨的货车两种， 要求车辆一次运行距离不超过30公里。试确 定合理的配送方案。
2.按企业性质分：
（1）自有型配送中心 （2）公用型配送中心 （3）合同制配送中心
精品课件
2.节约法的基本原理 送货方案有2种:
（1）派2辆车从P分别向 用户A和B送货，配送线路为：
P→A→D P→1B →2Pa2b
总配送运距为：
（6－1）
（2）派1辆车从P向用户A和B同时送货，配送线路为：
P→A→B→P 或 P→B→A→P
总配送运距为： D 2abc（6－2）
精品课件
对两个方案中配送运距进行比较，由公式（6-1）减 （6-2）可得：
运距为 27Km ＜ 30Km，
载重量 3.8t ＜ 4t.；
•
若再增加用户，载重量将大于4t 。所以，第
一条路线为：
•
P→C→B→A→H→P
•
即派额定载重量为 4t 的货车1辆，运距27公
里，载重量为3.8t。如精图品课6件－5所示。
精品课件
（2）第二条路线： 由于D→E节约里程为10Km，将D、E联合送货， 则: 运距 22Km＜30Km， 载重量为 2.0t＜4t ； E→F节约里程为9Km，将D、E、F联合送货， 则：运距 29Km＜30Km， 载重量为 3.4t＜4t;
SijD 1D 2abc,~~~ (6 ~4)~
精品课件
3.节约法的解题步骤
• 例：设某配送中心P向8个用户配送货物。配
送网络如图6－4所示，A、B、C、D、E、F、 G、H 分别为8个用户，括号内的数字为用户 的需求量（单位：吨），两点间连线上的数 字为两用户间的距离（公里）。设配送中心 有额定载重量分别为2吨、4吨的货车两种， 要求车辆一次运行距离不超过30公里。试确 定合理的配送方案。
2.按企业性质分：
（1）自有型配送中心 （2）公用型配送中心 （3）合同制配送中心
精品课件
管理物流配送中心运作与管理-PPT精选
物流配送中心管理
现阶段中国配送发展存在的问题（二）
3．加工型配送发展缓慢。流通加工能力太弱， 将流通加工和物资配送相结合的配送实践 则更少。流通加工是实现合理配送的重要 手段。没有这一重要手段，以合理配置物 资资源、满足用户多样化需求为目标的物 资配送则难以实现。
4．配送的集约化程度低。配送用户较少且分 散，配送率（指物资配送量与消耗总量的 比率）较低。因此，既无法优化配送路线， 节省配送费用，也形成不了规模效益。
物流配送中心管理
一体化配送
一体化配送是指将货物和信息实现一元化 高水平管理的物流，其目的是降低成本和 提高服务水平。 有两层意思，一是“货架一揽子”，即以 某一货架群作为整体对象，不问进货地点 和形态，将全部商品 集中上货；另一个是 “业务一揽子”，就是提供进货业务和与 其相关业务的一揽子服务。 与共同配送的主要区别在于前者是按店铺 进货，而后者是按部门进货。
物流配送中心管理
习题
什么叫配送？如何把握配送的定义？ 配送兴起的背景是什么？ 配送的发展经历了哪些阶段？ 现阶段中国配送发展的现状是怎样的？
物流配送中心管理
二、配送中心概述
配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流 通加工和信息处理等作业，然后按用户的订货要求备齐货物，以令人满意的 服务水平进行配送的设施。
定义二：配送中心是从事服务配备（集货、加工、分货、拣选、配货），和 组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代化流通设施。
配送中心是典型的流通型仓库，强调了流通性 在实际生活中，配送和其他经济活动一样，通常也是由专业化的组织来进 行安排和操作的。 配送中心指从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：
物流配送中心管理
现阶段中国配送发展存在的问题（二）
3．加工型配送发展缓慢。流通加工能力太弱， 将流通加工和物资配送相结合的配送实践 则更少。流通加工是实现合理配送的重要 手段。没有这一重要手段，以合理配置物 资资源、满足用户多样化需求为目标的物 资配送则难以实现。
4．配送的集约化程度低。配送用户较少且分 散，配送率（指物资配送量与消耗总量的 比率）较低。因此，既无法优化配送路线， 节省配送费用，也形成不了规模效益。
物流配送中心管理
一体化配送
一体化配送是指将货物和信息实现一元化 高水平管理的物流，其目的是降低成本和 提高服务水平。 有两层意思，一是“货架一揽子”，即以 某一货架群作为整体对象，不问进货地点 和形态，将全部商品 集中上货；另一个是 “业务一揽子”，就是提供进货业务和与 其相关业务的一揽子服务。 与共同配送的主要区别在于前者是按店铺 进货，而后者是按部门进货。
物流配送中心管理
习题
什么叫配送？如何把握配送的定义？ 配送兴起的背景是什么？ 配送的发展经历了哪些阶段？ 现阶段中国配送发展的现状是怎样的？
物流配送中心管理
二、配送中心概述
配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流 通加工和信息处理等作业，然后按用户的订货要求备齐货物，以令人满意的 服务水平进行配送的设施。
定义二：配送中心是从事服务配备（集货、加工、分货、拣选、配货），和 组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代化流通设施。
配送中心是典型的流通型仓库，强调了流通性 在实际生活中，配送和其他经济活动一样，通常也是由专业化的组织来进 行安排和操作的。 配送中心指从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：
物流配送中心管理
配送与配送中心PPT课件
22
下午6时37分
6·2 配送服务
一、配送功能要素
配送通常包括如下基本环节： 1．备货 2．储存 3．分拣及配货 4．配装 5．配送运输 6．送达服务 7．配送加工
23
下午6时37分
1．备货
是配送的基础环节。
筹集货物：订货、进货、集货、验货及结算、交 接等；
• 由用户自己订； • 由配送企业承担。
送货
适合于食品的配送供需
进货
储存
送货
适合于散货配送流程
31
下午6时37分
进货 加工
储存
分拣 配货、配装
流通加工型配送流程
送货
进货
储存
加工 储存
分拣
配货
机电产品零、配件配送流程
送货
32
下午6时37分
四、配送的应用
（一）在销售环节的应用
配送企业是销售型企业，或销售企业做为销 售战略一环所进行的促销型配送，或者是和电子 商务网站配套的销售型配送。 1.电子商务的销售配送
2．储存
配送中的储存有储备及暂存两种形态。
• 暂存形态：方便下一环节工作——不影响总体 利益
• 储备形态：周转储备，保险储备——影响总体 效益
24
下午6时37分
3．分拣及配货
分拣和配货是配送不同于其它物流形式及 特点的功能要素，也是关系配送成败的一项重要 支持性工作。分拣及配货是完善送货、支持送货 的准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞 争和提高自身经济效益的必然延伸。
“专业配送”两种形态 。
4．共同配送模式
5．集团配送模式
以一定方式聚合专业流通企业，组成相对独立 的流通企业集团，集中对大中型生产企业实行定 点、定时、定量供货的配送模式。
下午6时37分
6·2 配送服务
一、配送功能要素
配送通常包括如下基本环节： 1．备货 2．储存 3．分拣及配货 4．配装 5．配送运输 6．送达服务 7．配送加工
23
下午6时37分
1．备货
是配送的基础环节。
筹集货物：订货、进货、集货、验货及结算、交 接等；
• 由用户自己订； • 由配送企业承担。
送货
适合于食品的配送供需
进货
储存
送货
适合于散货配送流程
31
下午6时37分
进货 加工
储存
分拣 配货、配装
流通加工型配送流程
送货
进货
储存
加工 储存
分拣
配货
机电产品零、配件配送流程
送货
32
下午6时37分
四、配送的应用
（一）在销售环节的应用
配送企业是销售型企业，或销售企业做为销 售战略一环所进行的促销型配送，或者是和电子 商务网站配套的销售型配送。 1.电子商务的销售配送
2．储存
配送中的储存有储备及暂存两种形态。
• 暂存形态：方便下一环节工作——不影响总体 利益
• 储备形态：周转储备，保险储备——影响总体 效益
24
下午6时37分
3．分拣及配货
分拣和配货是配送不同于其它物流形式及 特点的功能要素，也是关系配送成败的一项重要 支持性工作。分拣及配货是完善送货、支持送货 的准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞 争和提高自身经济效益的必然延伸。
“专业配送”两种形态 。
4．共同配送模式
5．集团配送模式
以一定方式聚合专业流通企业，组成相对独立 的流通企业集团，集中对大中型生产企业实行定 点、定时、定量供货的配送模式。
配送与配送中心PPT课件
拣选
根据客户订单需求，对货物进行分类、挑选和整理。
加工
对货物进行必要的加工，如拆解、组装、包装等。
运输
将货物从供应地运送到需求地。
配送计划
制定合理的配送路线和时间安排，确保准时送达。
信息处理
收集、整理和传递货物配送过程中的信息。
配送中心的概念与作用
配送中心概念
配送中心是专门从事配送业务的物流场所 ，通过对货物进行集中、分拣、加工、包 装、配送等作业，实现物流的高效运作。
配送中心的运输管理
运输计划
车辆调度
根据订单需求和配送路线，制定合理的运 输计划。
合理调度运输车辆，确保车辆按时到达目 的地。
在途监控
到货确认
对运输车辆进行实时监控，确保车辆按照 计划路线行驶，及时发现和处理异常情况 。
配送车辆到达目的地后，与客户进行到货 确认，确保商品安全送达。
配送中心的信息管理
随着环保意识的提高，配送 中心将更加注重绿色、低碳、 可持续的发展，减少能源消 耗和排放。
配送中心将更加专业化，针 对不同行业和产品特点，提 供定制化的解决方案，满足 客户个性化需求。
协同化
配送中心将更加注重与上下 游企业的协同合作，形成供 应链的紧密联系，实现信息 共享和资源优化配置。
未来配送中心的技术创新
分拣设备
如分拣流水线、分拣设备等， 用于对商品进行分类和分拣。
包装设备
如包装机、封口机等，用于对 商品进行包装，确保商品在运 输过程中不受损坏。
信息管理系统
如仓储管理系统（WMS）、配送管理 系统（TMS）等，用于对配送中心进
行信息化管理，提高管理效率。
配送中心设施与设备的选择与配置
根据业务需求选择
根据客户订单需求，对货物进行分类、挑选和整理。
加工
对货物进行必要的加工，如拆解、组装、包装等。
运输
将货物从供应地运送到需求地。
配送计划
制定合理的配送路线和时间安排，确保准时送达。
信息处理
收集、整理和传递货物配送过程中的信息。
配送中心的概念与作用
配送中心概念
配送中心是专门从事配送业务的物流场所 ，通过对货物进行集中、分拣、加工、包 装、配送等作业，实现物流的高效运作。
配送中心的运输管理
运输计划
车辆调度
根据订单需求和配送路线，制定合理的运 输计划。
合理调度运输车辆，确保车辆按时到达目 的地。
在途监控
到货确认
对运输车辆进行实时监控，确保车辆按照 计划路线行驶，及时发现和处理异常情况 。
配送车辆到达目的地后，与客户进行到货 确认，确保商品安全送达。
配送中心的信息管理
随着环保意识的提高，配送 中心将更加注重绿色、低碳、 可持续的发展，减少能源消 耗和排放。
配送中心将更加专业化，针 对不同行业和产品特点，提 供定制化的解决方案，满足 客户个性化需求。
协同化
配送中心将更加注重与上下 游企业的协同合作，形成供 应链的紧密联系，实现信息 共享和资源优化配置。
未来配送中心的技术创新
分拣设备
如分拣流水线、分拣设备等， 用于对商品进行分类和分拣。
包装设备
如包装机、封口机等，用于对 商品进行包装，确保商品在运 输过程中不受损坏。
信息管理系统
如仓储管理系统（WMS）、配送管理 系统（TMS）等，用于对配送中心进
行信息化管理，提高管理效率。
配送中心设施与设备的选择与配置
根据业务需求选择
第二章-配送与配送中心PPT课件
进货→储存→分拣→送货（食品类） 进货→储存→送货（煤炭等散货） 进货→加工→储存→分拣→配货→配装→送货
（木材、钢材等原材料）
进货→储存→加工→储存→装配→送货（机电 产品中的散件、配件）
2021/7/24
23
销售配送
三、配送应用
供应配送
销售供应一体化配送
2021/7/24
24
第三节
配送中心概述
2021/7/24
28
储存型配送中心：有很强储存功能的配送中 心
流通型配送中心：基本上没有长期储存功能， 仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的 配送中心。
加工配送中心：具有加工职能的配送中心。
其它配送中心：不设储存库的配送中心、分
货型配送中心。
2021/7/24
29
配送的工作步骤
制定配送计划
2、从事送货的是专职流通企业（配送）。
3、配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其它 活动共同构成的组合体。
4、配送是以供给者送货到户式的服务性供应。
5、配送是在全面配货基础上，完全按用户要求，
包括种类、品种搭配、数量、时间等方面所进行
的运送。
2021/7/24
3
配送方式分类
按配送组织者分类
商店配送 配送中心配送
7
（三）按配送时间及数量分类
定时配送：按规定时间间隔进行配送，如数天或数小时一次等， 每次配送的品种及数量可按计划执行，也可在配送之前以商 定的联络方式通知配送品种及数量。
定量配送：按规定的批量在一个指定的时间范围中进行配送。
定时定量配送：按照规定配送时间和配送数量进行配送。
定时、定路线配送：在规定的运行路线上制定到达时间表，按 运行时间表进行配送，用户可按规定路线及规定时间接货和 提出配送要求。
（木材、钢材等原材料）
进货→储存→加工→储存→装配→送货（机电 产品中的散件、配件）
2021/7/24
23
销售配送
三、配送应用
供应配送
销售供应一体化配送
2021/7/24
24
第三节
配送中心概述
2021/7/24
28
储存型配送中心：有很强储存功能的配送中 心
流通型配送中心：基本上没有长期储存功能， 仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的 配送中心。
加工配送中心：具有加工职能的配送中心。
其它配送中心：不设储存库的配送中心、分
货型配送中心。
2021/7/24
29
配送的工作步骤
制定配送计划
2、从事送货的是专职流通企业（配送）。
3、配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其它 活动共同构成的组合体。
4、配送是以供给者送货到户式的服务性供应。
5、配送是在全面配货基础上，完全按用户要求，
包括种类、品种搭配、数量、时间等方面所进行
的运送。
2021/7/24
3
配送方式分类
按配送组织者分类
商店配送 配送中心配送
7
（三）按配送时间及数量分类
定时配送：按规定时间间隔进行配送，如数天或数小时一次等， 每次配送的品种及数量可按计划执行，也可在配送之前以商 定的联络方式通知配送品种及数量。
定量配送：按规定的批量在一个指定的时间范围中进行配送。
定时定量配送：按照规定配送时间和配送数量进行配送。
定时、定路线配送：在规定的运行路线上制定到达时间表，按 运行时间表进行配送，用户可按规定路线及规定时间接货和 提出配送要求。
配送及配送中心概述幻灯片PPT
前者起着改变物品空间状态的作用，而物品时间状
态的改变则是由后者来完成的。
A、运输，仓储 B、仓储，运输 C、运输，配送 D、仓储，配送
1A 2 D 3配销、物流
2、仓储的基本功能中，可以防止因缺货造成的生产停 顿，为企业的市场营销创造良机的是________。
A、分类和转运功能 B、组合功能
C、增值功能
配送及配送中心概述幻灯 片PPT
本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！ 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！ 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！ 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！
第一节 配送概述
1.1 配送的基本含义及特征
④系统性，不是消极的送货式发货，而是在 全面配货基础上，充分按用户的订货要求 进行服务。它将“配”和“送”有机地结 合起来，完全按照用户要求的数量、种类、 时间等进行分货、配货、配装等工作。
2021/5/25
6
2.2 配送的基本类型
（1）按配送机构的不同分类 配送
配
仓
生
送
库
产
中
配
制
心
送
造
配
企
送
业
配
（1）内涵
1985年底，日本颁布的《日本工业标 准 （ JIS ） 物 流 用 语 》 中 将 配 送 定 义 为 ： “将货物从物流据点送交给收货人”。
港 口
物流 中心
暂存库
2021/5/25
2
• 1998年4月，早稻田大学教授西泽修博士的
专著《物流ABC指南》认为配送是：“从发
货地到消费地之间，所有进货品、半成品、发
物流运输与配送管理第10章物流配送与配送中心简明教程PPT课件
《物流运输与配送管理》
第十章 物流配送与配送Байду номын сангаас心
第一节 物流配送概述
一、配送的含义与特征 1、配送的含义 所谓配送就是按照用户的订货要求和配送计划， 在物流据点（仓库、商店、货运站、物流中心等） 进行分拣、加工和配货等作业后，将配好之货物送 交收货人的过程。从货物的位移特点而言，配送多 表现为短距离、多品种、小批量的货物位移，因而， 也可以将配送理解为描述运输中某一指定部分的专 用术语。配送作业也不等同于送货，它亦有别于单 纯送货的时代特征。
《物流运输与配送管理》
第十章 物流配送与配送中心
二 、配送的功能和作用 1、配送的功能
（1）备货。其是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货源、 订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。 （2）储存。配送中的储存有储备及暂存两种形态。配送储备是按一定时 期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。 （3）分拣及配货。是配送不同于其它物流形式的有特点的功能要素，也 是配送成败的一项重要支持性工作。 （4）配装。在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存 在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的 问题，这就需要配装； （5）配送运输。配送运输属于运输中的末端运输、支线运输 （6）送达服务。配好的货运输到用户还不算配送工作的完结，这是因为 送达货和用户接货往往还会出现不协调，使配送前功尽弃。 （7）配送加工。在配送中，配送加工这一功能要素不具有普遍性，但是 往往是有重要作用的功能要素。
2、按配送主体不同划分
（1）配送中心配送。 （2）商店配送。 （3）仓库配送。 （4）生产企业配送。
《物流运输与配送管理》
第十章 物流配送与配送中心
物流配送中心与管理(PPT 66页)
物流配送中心运作与 管理
二、配送中心概述
配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物， 进行倒装、分类、保管、流通加工和信息处理等 作业，然后按用户的订货要求备齐货物，以令人 满意的服务水平进行配送的设施。
定义二：配送中心是从事服务配备（集货、加工、 分货、拣选、配货），和组织对用户的送货，以 高水平实现销售或供应的现代化流通设施。 配送中心是典型的流通型仓库，强调了流通性
搬运的指导原则
单位装载(集装)化原则 提高设备利用率原则 搬运平衡原则 现场布置原则 机械化原则 标准化原则 安全原则 流程原则 水平直线原则 弹性原则 搬运简单原则 最小搬运原则 活性原则 空间活用原则 死重率原则 重力利用原则 设备保养及淘汰原则
搬运活性指标
物品放置状态 散放地上 置于一般容器 集装化 无动力车 动力车或传送带
补货方式
由存储货架区与流动式货架组成的存货、 拣货、补货系统。 将货架的上层作为储存区，下层为拣货区， 商品由上层货架向下层货架补货的系统。
批次补货 定时补货 随机补货
补货时机
出货作业
出货作业内容：将拣取好的货物作好出货检查，装入容 器，做好标记，根据车辆调度的计划，将物品运到出货 待运区，最后装车配送。出货作业包括两项工作： 1、分货（分拣） 2、出货检查
手动方式，用电话、传真、邮寄订单等方 式 电子方式，用手持终端或供应商自动补货
门店订货 订单汇总
订货流程
确定价格 确定日期
送货地点 其它条款 订单发送
结束
捡货作业
它是根据客户订单规定的品名、数量，将商品从货垛或 货架上取出，搬运到理货场所的作业。
拣货作业方式
摘果法，即让拣货人员巡回于储存场所，按客户订单挑选出 每一种商品，巡回完毕也完成了一次拣货作业。将配齐的商 品放置到发货场所指定的货位，即可开始处理下一张订单。 摘果法的优点： 作业方法单纯 订单处理前置时间短 导入容易且弹性大 作业人员责任明确，派工容易、公平 拣货后不必再进行分拣作业，适用于数量大、品种少的订单 的处理 摘果法的缺点： 商品品种多时，拣货行走路线过长，拣取效率低 拣取区域大时，搬运系统设计困难 少量、多批次拣取时，会造成拣货路径重复费时，效率降低
二、配送中心概述
配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物， 进行倒装、分类、保管、流通加工和信息处理等 作业，然后按用户的订货要求备齐货物，以令人 满意的服务水平进行配送的设施。
定义二：配送中心是从事服务配备（集货、加工、 分货、拣选、配货），和组织对用户的送货，以 高水平实现销售或供应的现代化流通设施。 配送中心是典型的流通型仓库，强调了流通性
搬运的指导原则
单位装载(集装)化原则 提高设备利用率原则 搬运平衡原则 现场布置原则 机械化原则 标准化原则 安全原则 流程原则 水平直线原则 弹性原则 搬运简单原则 最小搬运原则 活性原则 空间活用原则 死重率原则 重力利用原则 设备保养及淘汰原则
搬运活性指标
物品放置状态 散放地上 置于一般容器 集装化 无动力车 动力车或传送带
补货方式
由存储货架区与流动式货架组成的存货、 拣货、补货系统。 将货架的上层作为储存区，下层为拣货区， 商品由上层货架向下层货架补货的系统。
批次补货 定时补货 随机补货
补货时机
出货作业
出货作业内容：将拣取好的货物作好出货检查，装入容 器，做好标记，根据车辆调度的计划，将物品运到出货 待运区，最后装车配送。出货作业包括两项工作： 1、分货（分拣） 2、出货检查
手动方式，用电话、传真、邮寄订单等方 式 电子方式，用手持终端或供应商自动补货
门店订货 订单汇总
订货流程
确定价格 确定日期
送货地点 其它条款 订单发送
结束
捡货作业
它是根据客户订单规定的品名、数量，将商品从货垛或 货架上取出，搬运到理货场所的作业。
拣货作业方式
摘果法，即让拣货人员巡回于储存场所，按客户订单挑选出 每一种商品，巡回完毕也完成了一次拣货作业。将配齐的商 品放置到发货场所指定的货位，即可开始处理下一张订单。 摘果法的优点： 作业方法单纯 订单处理前置时间短 导入容易且弹性大 作业人员责任明确，派工容易、公平 拣货后不必再进行分拣作业，适用于数量大、品种少的订单 的处理 摘果法的缺点： 商品品种多时，拣货行走路线过长，拣取效率低 拣取区域大时，搬运系统设计困难 少量、多批次拣取时，会造成拣货路径重复费时，效率降低
配送管理与配送中心精选课件PPT课件(44页)
1．电子商务对物流配送的冲击和影响
（1）给物流配送观念带来深刻的革命 （2）网络对物流配送的控制代替了物流配送
管理程序 （3）物流配送的持续时间在网络环境下会大
大缩短，对物流配送速度提出了更高的要求 （4）网络系统的介入，简化了物流配送的过
程
2．电子商务下物流配送的基本特征
（1）信息化 （2）现代化 （3）社会化
2．科学规划配送中心
（1）选择规划方法 （2）进行基本规划 （3）进行详细规划 （4）制定运营要领
3．配送中心选址及设施关联性分析
（1）配送中心选址 ① 作业量。 ② 费用。 （2）设施关联性分析
4．整体布局设计与评估（1）整体局（2）设计方案的评估
9.2 电子商务配送合理化
对于配送的决策优劣，不能简单下结论，因 为它没有一个绝对的标准。了解不合理配送 的形式对于进行合理配送益处甚大。
9.2.1 不合理配送的表现形式
1．资源筹措不合理 2．库存决策不合理 3．价格不合理 4．配送与直达的决策不合理 5．送货时运输的不合理 6．经营观念不合理
（1）有益于物流运动实现合理化 （2）完善了输送及整个物流系统 （3）提高了末端物流的经济效益 （4）通过集中库存可使企业实现低库存或零
库存 （5）简化手续、方便用户 （6）提高供应保证程度
9.1.4 电子商务下的配送
电子商务下的配送是指配送企业采用网络化 的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系 统及先进的管理手段，针对社会需求，严格 地、守信地按用户的订货要求，进行一系列 分类、编配、整理、分工及配货等理货工作， 定时、定点且定量地交给没有范围限制的各 类用户，满足其对商品的需求。
配送中心是从供应者手中接受多种、大量的 货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和 情报处理等作业，然后按照众多需要者的订 货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进 行配送的设施。配送中心是专门从事配送工 作的物流中心，是最典型、最高形态的物流 中心。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第五章 配送与配送中心
长沙理工大学 成耀荣教授
第一节 配送概述
一、配送的作用 配送中心作为物流网络的重要节点，对 于优化企业物流系统，合理配置库存资 源，及时掌握市场信息，提高物流的共 同化程度等方面发挥着重要的作用。按 照物流的组织运作方式，可以分为上游 物流、下游物流。
精彩人生 始于新希望
二、配送的概念及特征
精彩人生 始于新希望
保管型仓库与配送中心（流通 型仓库）的差异点
仓库
配送中心
功能 空间
以物资保管为主要功能 保管空间
入库、验收、保管、备货、分拣、流通 加工、检验、出库等均为配送中心的功 能
保管空间占一半，其他功能占一半空间
设计 信息特征
以保管为主体，平面摆 放，通路少，未进行严 格的场所管理
货物的状况和信息不一 致
配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要 求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组 配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 它是从最后一个物流节点到用户之间的物资空 间移动过程。最后一个物流节点设施一般是指 配送中心或零售店铺。 从功能划分上看，物流中心对于配送中心来说 相当于库存中心，发挥着为配送中心补充库存 的功能。
精彩人生 始于新希望
配送中心的主要类型
按配送中心的功能划分 1、 通过型（分拣型）配送中心 2、 集中库存型配送中心（商品中心） 3、流通加工型配送中心
精彩人生 始于新希望
配送中心的主要类型
按配送中心承担的职能分类 （1） 供应配送中心； （2） 销售配送中心。 （3） 包裹快递配送中心。
精彩人生 始于新希望
精彩人生 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ于新希望
配送与运输的比较
内容 运输性质 货物性质 运输工具 管理重点 附属功能
运输
干线运输 少品种大批量
配送
支线运输、区域内运输、 未端运输 小批量多品种
大型货车或铁路运输、水路运输 小型货车
效率优先
服务优先
装卸、捆包
装卸、保管、包装、分拣、 流通加工、订单处理等
精彩人生 始于新希望
第六节 配送中心的概念、作用 有类型
集中型配送网络
集中型配送网络：是指在配送系统中只 设一个配送中心，所有用户需要的物品 均由这个配送中心完成配送任务。 特点：1）管理费用少；
2）安全库存降低； 3）用户提前期长； 4）外向运输成本较高； 5）内向运输成本相对较低。
精彩人生 始于新希望
分散型配送网络
生产企业
用户
配送中心
B1
A1
D1
按照配送中心功能的流转顺序设计，利 用货架实行立体存放，有严格的场所管 理。
货物的状况与信息一致
精彩人生 始于新希望
保管型仓库与配送中心（流通 型仓库）的差异点
事务处理、信息传 送的系统化
作业的自动化和省 力化
对多样化物流需求
仓库
配送中心
基本上使用人工完成事 利用信息系统工具和物 务得理和住处的传送 流信息系统完成事务处 理和信息传送
精彩人生 始于新希望
第七节 配送的模式和服务方式
精彩人生 始于新希望
一、配送的模式
直接配送
是用户或零售商需要的商品直接从供应商配送到指定的地点。
仓储配送
是指在配送中心仓储货物，然后根据用户的需要对仓储货物进行 配送。
直通配送
配送中心不具有专门的仓储功能，是一个转运站。商品从供应商 达到配送中心后，迅速分拣、转移到用户或零售点上。
从服务对象划分 1、面向最终消费者的配送中心 2、面向制造企业的配送中心 3、面向零售商的配送中心
精彩人生 始于新希望
二、配送中心的主要类型
从配送货物的性质分类 1、商业货物配送中心 2、非商业货物配送中心
精彩人生 始于新希望
二、配送中心的主要类型
从社会化程度分类 1、个别企业的配送中心 2、公共配送中心
精彩人生 始于新希望
确定进货目标的内容一般包括 以下五个方面：
（1） 掌握货物的到达日期、品种、数量； （2） 尽可能准确预测送货车的到达日程； （3） 配合停泊信息协调进出货车的交通问题； （4） 为了方便卸货及搬运，计划好货车的停 车位置； （5）预先计划临时存放位置。
精彩人生 始于新希望
三、货物编码
（一）货物编码的原则
1．简易性； 2．完全性； 3．单一性；
4．一贯性； 5．充足性； 6．可扩充性；
7．组织性； 8．适应性； 9．分类展开性；
B2
A2
B3
D1
A3 B4
精彩人生 始于新希望
分散型配送网络
涵义：是指在一个配送系统中（通常指在一
个层次上）设有多个配送中心，而将用户按一 定的原则分区，归属某一个配送中心。
特点：1）外向运输成本低；
2）内向运输成本大； 3）安全库存增大，总平均库存增大； 4）用户的提前期会相应缩短。
精彩人生 始于新希望
流通加工配送
是为了促进销售、方便用户，或是为了提高物流 效率，在配送中 心对物品进行生产辅助性加工后再进行配送的模式。
精彩人生 始于新希望
二、配送的服务方式
1. 定时配送
2. 定时定量配送
3. 准时配送
4. 定量配送
5. 定时定线配送 6. 即时配送
精彩人生 始于新希望
三、配送的策略
转运策略 延迟策略 集运策略
精彩人生 始于新希望
第四节 配送增值服务
一、 配送基本服务及能力要求
（一）配送基本服务：物流本身是一种服务性活动， 而运输、配送是物流功能的核心，特别是配送，它是 多种物流功能的整合，所以物流的服务性特点在配送 活动上体现得最为充分。 配送服务分为基本服务和增值服务。 （二）对基本服务的能力要求 配送能力一是规模能力，包括配中心的存储多能力、 吞吐能力、运输周转能力流通加工能力等；二是服务 水准能力，包括配送物品的可得性、作业绩效，可靠 性等。
精彩人生 始于新希望
确定进货目标的内容一般包括 以下五个方面：
（1） 掌握货物的到达日期、品种、数量； （2） 尽可能准确预测送货车的到达日程； （3） 配合停泊信息协调进出货车的交通问题； （4） 为了方便卸货及搬运，计划好货车的停
车位置； （5）预先计划临时存放位置。
精彩人生 始于新希望
第四节 配送增值服务
二、配送中心的主要类型
除了以上三种基本类型以外，在国外近 年还出现了礼品配送中心和售后服务型 配送中心
精彩人生 始于新希望
配送中心的主要类型
按配送区域的范围分类 （1） 城市配送中心； （2） 区域配送中心。
精彩人生 始于新希望
三、配送网络结构
集中型配送网络
B1 A1
A2
D1
B2
A3 B3
精彩人生 始于新希望
3）系统不一定会增加商品库存量。
精彩人生 始于新希望
四、配送中心的主要作业活动
（一）拣选 （二）分货（货物分组） （三）流通加工 （四）保管 （五）配送 （六）订单处理 （七）信息 四、配送中心的作业环节
精彩人生 始于新希望
五、配送中心的作用
(一）从供应商和厂商的角度分析 1、物流成本得到控制 2、实现库存集约化 3、通过提高顾客服务水平，促进产品销售 4、有利于把握销售信息 5、有利于实现商物分离
精彩人生 始于新希望
二、配送增值服务
（一）、配送增值服务的内容
以顾客为中心 以促销为中心 以制造为中心 以时间为中心
精彩人生 始于新希望
（二）增值服务的功能
1．增加便利性 2．加快反应速度 3．降低物流成本 4．业务延伸
精彩人生 始于新希望
第四节 配送增值服务
一、 配送基本服务及能力要求
（一）配送基本服务：物流本身是一种服务性活动， 而运输、配送是物流功能的核心，特别是配送，它是 多种物流功能的整合，所以物流的服务性特点在配送 活动上体现得最为充分。 配送服务分为基本服务和增值服务。 （二）对基本服务的能力要求 配送能力一是规模能力，包括配中心的存储多能力、 吞吐能力、运输周转能力流通加工能力等；二是服务 水准能力，包括配送物品的可得性、作业绩效，可靠 性等。
精彩人生 始于新希望
五、配送中心的作用
（二）从需求方的角度分析（以连锁店为 例） 1、降低进货成本 2、改善店铺的库存水平 3、减少店铺的采购、验收、入库等费 4、减少交易费用，降低物流整体成本 5、促进信息沟通
精彩人生 始于新希望
精彩人生 始于新希望
六、配送中心的作业系统化要 点
一、配送中心的作业内容 （一）现场作业 （二）事务作业 二、作业系统设计 三、把握物流数量 四、设计高效率的作业系统 五、配送中心的规模 六、配送中心建设布局
一、 配送基本服务及能力要求
（一）配送基本服务：物流本身是一种服务性活动， 而运输、配送是物流功能的核心，特别是配送，它是 多种物流功能的整合，所以物流的服务性特点在配送 活动上体现得最为充分。 配送服务分为基本服务和增值服务。 （二）对基本服务的能力要求 配送能力一是规模能力，包括配中心的存储多能力、 吞吐能力、运输周转能力流通加工能力等；二是服务 水准能力，包括配送物品的可得性、作业绩效，可靠 性等。
基本上是人工作业
在信息系统的支持下实 现作业的自动化和省力
化
基本上不能适应
可以适应
精彩人生 始于新希望
二、配送中心的主要类型
从经营主体的角度划分 1、厂商主导型配送中心 2、批发商主导型配送中心 3、零售产主导型配送中心 4、物流企业主导型配送中心 5、共同型配送中心
精彩人生 始于新希望
二、配送中心的主要类型
多层次配送网络
生产企业
配送中心
用户
B1
A1
物流中心
D2
B2
长沙理工大学 成耀荣教授
第一节 配送概述
一、配送的作用 配送中心作为物流网络的重要节点，对 于优化企业物流系统，合理配置库存资 源，及时掌握市场信息，提高物流的共 同化程度等方面发挥着重要的作用。按 照物流的组织运作方式，可以分为上游 物流、下游物流。
精彩人生 始于新希望
二、配送的概念及特征
精彩人生 始于新希望
保管型仓库与配送中心（流通 型仓库）的差异点
仓库
配送中心
功能 空间
以物资保管为主要功能 保管空间
入库、验收、保管、备货、分拣、流通 加工、检验、出库等均为配送中心的功 能
保管空间占一半，其他功能占一半空间
设计 信息特征
以保管为主体，平面摆 放，通路少，未进行严 格的场所管理
货物的状况和信息不一 致
配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要 求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组 配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 它是从最后一个物流节点到用户之间的物资空 间移动过程。最后一个物流节点设施一般是指 配送中心或零售店铺。 从功能划分上看，物流中心对于配送中心来说 相当于库存中心，发挥着为配送中心补充库存 的功能。
精彩人生 始于新希望
配送中心的主要类型
按配送中心的功能划分 1、 通过型（分拣型）配送中心 2、 集中库存型配送中心（商品中心） 3、流通加工型配送中心
精彩人生 始于新希望
配送中心的主要类型
按配送中心承担的职能分类 （1） 供应配送中心； （2） 销售配送中心。 （3） 包裹快递配送中心。
精彩人生 始于新希望
精彩人生 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ于新希望
配送与运输的比较
内容 运输性质 货物性质 运输工具 管理重点 附属功能
运输
干线运输 少品种大批量
配送
支线运输、区域内运输、 未端运输 小批量多品种
大型货车或铁路运输、水路运输 小型货车
效率优先
服务优先
装卸、捆包
装卸、保管、包装、分拣、 流通加工、订单处理等
精彩人生 始于新希望
第六节 配送中心的概念、作用 有类型
集中型配送网络
集中型配送网络：是指在配送系统中只 设一个配送中心，所有用户需要的物品 均由这个配送中心完成配送任务。 特点：1）管理费用少；
2）安全库存降低； 3）用户提前期长； 4）外向运输成本较高； 5）内向运输成本相对较低。
精彩人生 始于新希望
分散型配送网络
生产企业
用户
配送中心
B1
A1
D1
按照配送中心功能的流转顺序设计，利 用货架实行立体存放，有严格的场所管 理。
货物的状况与信息一致
精彩人生 始于新希望
保管型仓库与配送中心（流通 型仓库）的差异点
事务处理、信息传 送的系统化
作业的自动化和省 力化
对多样化物流需求
仓库
配送中心
基本上使用人工完成事 利用信息系统工具和物 务得理和住处的传送 流信息系统完成事务处 理和信息传送
精彩人生 始于新希望
第七节 配送的模式和服务方式
精彩人生 始于新希望
一、配送的模式
直接配送
是用户或零售商需要的商品直接从供应商配送到指定的地点。
仓储配送
是指在配送中心仓储货物，然后根据用户的需要对仓储货物进行 配送。
直通配送
配送中心不具有专门的仓储功能，是一个转运站。商品从供应商 达到配送中心后，迅速分拣、转移到用户或零售点上。
从服务对象划分 1、面向最终消费者的配送中心 2、面向制造企业的配送中心 3、面向零售商的配送中心
精彩人生 始于新希望
二、配送中心的主要类型
从配送货物的性质分类 1、商业货物配送中心 2、非商业货物配送中心
精彩人生 始于新希望
二、配送中心的主要类型
从社会化程度分类 1、个别企业的配送中心 2、公共配送中心
精彩人生 始于新希望
确定进货目标的内容一般包括 以下五个方面：
（1） 掌握货物的到达日期、品种、数量； （2） 尽可能准确预测送货车的到达日程； （3） 配合停泊信息协调进出货车的交通问题； （4） 为了方便卸货及搬运，计划好货车的停 车位置； （5）预先计划临时存放位置。
精彩人生 始于新希望
三、货物编码
（一）货物编码的原则
1．简易性； 2．完全性； 3．单一性；
4．一贯性； 5．充足性； 6．可扩充性；
7．组织性； 8．适应性； 9．分类展开性；
B2
A2
B3
D1
A3 B4
精彩人生 始于新希望
分散型配送网络
涵义：是指在一个配送系统中（通常指在一
个层次上）设有多个配送中心，而将用户按一 定的原则分区，归属某一个配送中心。
特点：1）外向运输成本低；
2）内向运输成本大； 3）安全库存增大，总平均库存增大； 4）用户的提前期会相应缩短。
精彩人生 始于新希望
流通加工配送
是为了促进销售、方便用户，或是为了提高物流 效率，在配送中 心对物品进行生产辅助性加工后再进行配送的模式。
精彩人生 始于新希望
二、配送的服务方式
1. 定时配送
2. 定时定量配送
3. 准时配送
4. 定量配送
5. 定时定线配送 6. 即时配送
精彩人生 始于新希望
三、配送的策略
转运策略 延迟策略 集运策略
精彩人生 始于新希望
第四节 配送增值服务
一、 配送基本服务及能力要求
（一）配送基本服务：物流本身是一种服务性活动， 而运输、配送是物流功能的核心，特别是配送，它是 多种物流功能的整合，所以物流的服务性特点在配送 活动上体现得最为充分。 配送服务分为基本服务和增值服务。 （二）对基本服务的能力要求 配送能力一是规模能力，包括配中心的存储多能力、 吞吐能力、运输周转能力流通加工能力等；二是服务 水准能力，包括配送物品的可得性、作业绩效，可靠 性等。
精彩人生 始于新希望
确定进货目标的内容一般包括 以下五个方面：
（1） 掌握货物的到达日期、品种、数量； （2） 尽可能准确预测送货车的到达日程； （3） 配合停泊信息协调进出货车的交通问题； （4） 为了方便卸货及搬运，计划好货车的停
车位置； （5）预先计划临时存放位置。
精彩人生 始于新希望
第四节 配送增值服务
二、配送中心的主要类型
除了以上三种基本类型以外，在国外近 年还出现了礼品配送中心和售后服务型 配送中心
精彩人生 始于新希望
配送中心的主要类型
按配送区域的范围分类 （1） 城市配送中心； （2） 区域配送中心。
精彩人生 始于新希望
三、配送网络结构
集中型配送网络
B1 A1
A2
D1
B2
A3 B3
精彩人生 始于新希望
3）系统不一定会增加商品库存量。
精彩人生 始于新希望
四、配送中心的主要作业活动
（一）拣选 （二）分货（货物分组） （三）流通加工 （四）保管 （五）配送 （六）订单处理 （七）信息 四、配送中心的作业环节
精彩人生 始于新希望
五、配送中心的作用
(一）从供应商和厂商的角度分析 1、物流成本得到控制 2、实现库存集约化 3、通过提高顾客服务水平，促进产品销售 4、有利于把握销售信息 5、有利于实现商物分离
精彩人生 始于新希望
二、配送增值服务
（一）、配送增值服务的内容
以顾客为中心 以促销为中心 以制造为中心 以时间为中心
精彩人生 始于新希望
（二）增值服务的功能
1．增加便利性 2．加快反应速度 3．降低物流成本 4．业务延伸
精彩人生 始于新希望
第四节 配送增值服务
一、 配送基本服务及能力要求
（一）配送基本服务：物流本身是一种服务性活动， 而运输、配送是物流功能的核心，特别是配送，它是 多种物流功能的整合，所以物流的服务性特点在配送 活动上体现得最为充分。 配送服务分为基本服务和增值服务。 （二）对基本服务的能力要求 配送能力一是规模能力，包括配中心的存储多能力、 吞吐能力、运输周转能力流通加工能力等；二是服务 水准能力，包括配送物品的可得性、作业绩效，可靠 性等。
精彩人生 始于新希望
五、配送中心的作用
（二）从需求方的角度分析（以连锁店为 例） 1、降低进货成本 2、改善店铺的库存水平 3、减少店铺的采购、验收、入库等费 4、减少交易费用，降低物流整体成本 5、促进信息沟通
精彩人生 始于新希望
精彩人生 始于新希望
六、配送中心的作业系统化要 点
一、配送中心的作业内容 （一）现场作业 （二）事务作业 二、作业系统设计 三、把握物流数量 四、设计高效率的作业系统 五、配送中心的规模 六、配送中心建设布局
一、 配送基本服务及能力要求
（一）配送基本服务：物流本身是一种服务性活动， 而运输、配送是物流功能的核心，特别是配送，它是 多种物流功能的整合，所以物流的服务性特点在配送 活动上体现得最为充分。 配送服务分为基本服务和增值服务。 （二）对基本服务的能力要求 配送能力一是规模能力，包括配中心的存储多能力、 吞吐能力、运输周转能力流通加工能力等；二是服务 水准能力，包括配送物品的可得性、作业绩效，可靠 性等。
基本上是人工作业
在信息系统的支持下实 现作业的自动化和省力
化
基本上不能适应
可以适应
精彩人生 始于新希望
二、配送中心的主要类型
从经营主体的角度划分 1、厂商主导型配送中心 2、批发商主导型配送中心 3、零售产主导型配送中心 4、物流企业主导型配送中心 5、共同型配送中心
精彩人生 始于新希望
二、配送中心的主要类型
多层次配送网络
生产企业
配送中心
用户
B1
A1
物流中心
D2
B2