科技产业园智慧园区建设方案

某科技园智慧园区建设方案

二〇二〇年八月

目录

一、需求分析 (2)

（一）传统园区发展痛点 (2)

（二）园区用户群体和需求分析 (2)

（三）园区痛点诊断 (6)

二、建设目标 (8)

（一）实现对物（环境）的全面感知和智能管控 (10)

（二）实现对人（组织）的精准服务和综合办公 (11)

（三）构建“全区一网”的大数据支撑体系 (12)

（四）八大领域提升园区运营服务水平 (13)

（五）实现从物理园区到数字孪生园区 (14)

三、设计思路 (15)

（一）统一数据底座和平台架构，提升业务开发和创新效率15（二）突破物理空间限制，从实体园区到数字孪生园区 (15)

（三）超越数字化，联结、联动、融合、创新 (17)

（四）共享最大化价值，从单业态到混合业态 (17)

（五）从计划模式到按需模式，精细化运营管理 (18)

（六）数字平台支撑园区业务能力快速复制，和而不同 (18)

四、总体架构 (19)

（一）一个数据大脑（也即园区大数据智能综合管控中心）20（二）一个园区综合管理服务运营平台 (23)

（三）一个服务总入口 (25)

（四）一套标准体系 (26)

（五）N个特色应用子系统 (26)

（六）各系统应用场景与角色 (50)

一、需求分析

（一）传统园区发展痛点

园区是人们工作与生活的重要载体。传统园区正面临的“管理效率低、服务体验差、能源浪费大、综合安防弱、运营成本高”等痛点，迫切需要实现面向行业的园区数字化转型，赋能产业创新发展和服务体验升级。

产业园区发展面临的挑战

（二）园区用户群体和需求分析

园区用户群体和需求点

园区从业人员需求（互联网行业从业人员特点/90后可能成为园区主力）

从业人员：总能想在员工之前，细致、贴心地为员工服务；有需要也总是很快得到解决；舒适、有趣、先进的园区生活体验。

外部访客：能够了解访客，让访客进入、停留、离开园区无障碍，方便快捷；能够体验新奇的园区生活与消费模式。

智慧园区管理方需求

园区管理人员：需要智慧高效的管理工具，无论在哪都知道设备、人、事务全貌，随时提醒，经常有新的管理与运营建议。

园区服务人员：能随时了解用户的习惯与诉求，先于用户需求为他们提供服务，知道用户对服务的满意度，用于提升服务质量。

智慧园区企业需求

入驻企业：需要科技、智慧的办公环境；能够获取企业需要的发展建议及资源，让企业深入产业生态，实现产业链协作与共同发展。

商家：智能、便利的营业氛围，带来更多消费者，知道每一个消费者的习惯偏爱，随时获得商家最需要的经营建议。

创业者：需要多样灵活的办公环境；获取创业需要的产业资源、渠道、发展建议；有机会接触行业“智脑”，加速成果转化与发展。

不同角色的应用场景分类

园区从业人员应用场景

园区访客应用场景

园区企业应用场景

园区管理者应用场景

智慧园区日常活动全流程

（三）园区痛点诊断

园区运营方

痛点一：园区运营面临诸多困难与挑战，竞争压力大方案：运营信息化

以“互联网+园区管理”为理念，结合“云、智、大、物、移”五项新技术，基于统一平台，将园区从办公协作到招商引资、工程项目、物业管理、产业分析、项目孵化等业务实现信息化、一体化管理。

痛点二：园区数字智能系统多，信息孤立，难全局掌控方案：数字智能化

通过标准化的SDK接口，将智能设备及系统整合至园区内部运营平台，对数据统一监管，实现园区管理智能化，如电子一卡通，智能停车、停车缴费、视频监控、人脸识别、公共信息发布……数字指挥大厅等。

园区企业

痛点三：园企服务资源少，产业链服务难，经济增长慢方案：服务平台化

以基于云计算的公共服务平台为载体，整合园区内外资源，为园企提供丰富、便捷的服务，协助企业之间实现资源共享，充分体现产业链的拉动力量，让园区的发展动力更充沛。

园区公众

痛点四：园区公众生活配套服务低，难以留住人才方案：社区移动化

以公共服务平台为基础，整合园区内外资源，将园区信息化服务范围延伸移动端，帮助园区打造工作、生活生态圈，为园区公众提供便利的信息化服务，营造舒适的工作环境。

智慧园区业务领先一步还远远不够，需要从规划和业务迭代上保持持续领先，园区应成为业务开放、能力内生的有机体。

二、建设目标

依托物联网、云平台、大数据等技术，完善园区全业务连接和数据融合，实现园区物联化、平台化、可视化、可运营，高效运营、专业服务、智慧发展。

通过智慧园区平台建设，进一步整合企业、院校、研究机构、智库、中介组织、金融投资、孵化器等各方资源，打造实实在在的智慧公共服务平台，为园区在招商、服务、管理，以及产业融合、数据增值等方面实现全方位智慧转型，提升园区综合管理能力、运营服务品质，实现园区资产的保值增值和可持续发展。

园区建设目标示意图

打造数字化产城融合平台

（一）实现对物（环境）的全面感知和智能管控

全联结的园区，让园区成为感知和永远在线的“生命体”。

（二）实现对人（组织）的精准服务和综合办公

全融合的园区，从数据融合到业务融合，使能园区创新。

（三）构建“全区一网”的大数据支撑体系

以大数据平台为引擎，以生态为牵引，支撑数字化转型。

（四）八大领域提升园区运营服务水平

全智能的园区，打造极致服务体验和管理效率。

（五）实现从物理园区到数字孪生园区

与物理园区对应着一个数字孪生园区，物理园区所有的人、物、事件、建筑、道路、设施等，都在数字世界有虚拟映像，信息可见，轨迹可循，状态可查；虚实同步运转，情景交融；过去可追溯，未来可预期；当下知冷暖，见微知著，睹始知终；全园区一盘棋尽在掌握，一切可管可控；管理扁平化，服务一站式，信息多跑路，群众少跑腿；虚拟服务现实，模拟仿真决策。

对数字孪生园区有一种更通俗的理解，将其视为不断成长的人类生命体，以城市的自然生态等基底模型作为骨架，对建筑物、构筑物通过GIS、BIM等数字化手段形成血肉，搭载IoT物联感知形成神经系统，通过时空数据培养城市大脑，从而将园区真正打造成可感知，可判断，快速反应，会学习的生命体。

类人生命体型数字孪生园区