第二章供应链管理与现代物流
现代物流与供应链管理ppt课件
企业社会责任在可持续发展中的作用
企业社会责任定义
企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时，积极履行对股东、员工、消费者、社区及环境等方面的责任和义 务。
企业社会责任在可持续发展中的作用
企业社会责任是推动可持续发展的重要力量之一。通过积极履行社会责任，企业可以树立良好的社会形象，增强 品牌竞争力；同时也有助于吸引和留住优秀人才，提高员工满意度和忠诚度。此外，企业社会责任还可以促进企 业创新和发展，推动产业转型升级和经济社会可持续发展。
仓储要素
包括仓库、货架、装卸设备等 ，用于存储和保管货物。
配送要素
包括配送中心、配送车辆、配 送人员等，用于将货物送达客 户手中。
运输要素
包括运输工具、运输网络、运 输节点等，是物流系统的基础 组成部分。
包装要素
包括包装材料、包装技术、包 装标准等，用于保护货物、提 高物流效率。
信息要素
包括物流信息技术、信息系统 、信息平台等，用于实现物流 信息的传递和处理。
绿色运输技术应用
通过优化运输路线、提高运输效率、减少运输过程中的能 源消耗和排放等方式，实现运输环节的绿色化。例如，采 用智能调度系统、清洁能源车辆等。
绿色仓储技术应用
采用节能技术、减少仓储过程中的资源消耗和废弃物排放 等方式，实现仓储环节的绿色化。例如，使用LED照明、 太阳能发电、智能化仓储管理系统等。
现代物流与供应链管理概述
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
物流与供应链定义及关系
物流定义
物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、 搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
现代物流与供应链管理
第一章一、现代物流的内涵：物流（Logistics）是指物质资料物理性（实体性）运动及其相关活动总称。
作为使用价值的运动形式，物流可以创造空间价值、时间价值和形态价值。
运输和储存构成物流的两大支柱。
从社会再生产过程中来看，物流不仅存在于社会的生产之中，而且也存在于社会的流通与消费之中。
二、物流的价值（一）时间价值：1．缩短时间——创造的价值；2．弥补时间差——创造价值（二）场所价值：1．从集中场所流入分散需求场所创造的价值2．从分散生产场所流入集中需求场所创造的价值3．从甲地生产流入乙地需求创造的价值（三）加工价值（形态价值）：这里的加工价值不是创造商品实体、形成商品的主要功能和使用价值，而是带有完善、补充、增加性质的加工活动，这种活动必然会形成劳动对象的附加价值。
物流中的加工价值主要表现在流通加工环节。
三、现代物流的特点（一）与传统物流相比较，现代物流的特点：1．信息化；2．自动化；3．网络化；4．智能化；5．柔性化。
另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是现代物流模式的新特点。
（二）与其他商务活动相比较、现代物流的特点：1．实体性与虚拟性并存；2．实时性与预测性并存；3．合作性与竞争性并存；4．个性化与大众化并存；5．安全性和开放性并存；6．信誉更加重要（三）从经营的角度来看、现代物流的特点：1．专业化的特点；2．社会化的特点；3．一体化的特点。
四、现代物流管理的内涵与原则（一）现代物流管理的含义现代物流管理是指对现代物流活动进行计划、组织、指挥、协调和控制。
现代物流管理的目标就是实现物流资源的最佳配置，保证物流活动的顺利进行，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
现代物流管理的基本要求就是依据现代物流运动的规律与特点，采用先进的科学技术，运用现代管理的方法，对物流进行全过程、全方位的管理。
（二）现代物流管理的原则：除遵循管理的一般原则外，一般来说，现代物流管理还应遵循以下原则。
第二章现代物流的概念与结构
第⼆章现代物流的概念与结构第⼆章现代物流的概念与结构第⼀节、“物流”的概念⼀、物流的起源：经济动因。
⼀种观点认为，物流概念是因为经济原因⽽产⽣的，即起源于⼈们对协调经济活动中物流及其相关活动的追求。
阿奇·萧（Arch Shaw ）在1915年《市场流通中的若⼲问题》⼀书中研究了市场流通中存在的⼀些问题，明确地将企业的流通活动分为“创造需求活动”与“物流活动”。
并且指出“创造需求活动”与“物流活动”之间存在着“平衡性”、“相互依赖性”和“协调性”。
“平衡性”、“相互依赖性”和“协调性”正是当今物流活动的理论与实践的基础。
*⽇本早稻⽥⼤学教授西泽修教授在他的著作*《物流－－降低成本的关键》中谈到，企业的利润源泉随着时代的发展和企业经营重点的转移⽽变化。
*⽇本1950年因朝鲜战争受到美国的经济援助和技术⽀持，很快实现了企业机械化、⾃动化⽣产。
当时⽇本正处于⼯业化⼤⽣产时期，企业的经营重点放在了降低制造成本上，这便是⽇本⼆次世界⼤战后企业经营的第⼀利润源。
*然⽽，依靠⾃动化⽣产⼿段制造出来的⼤量产品，引起了市场泛滥，产⽣了对⼤量销售的需求。
于是，1955年从美国引进了市场营销技术，⽇本迎来了市场营销时代。
这⼀时期，企业顺应⽇本政府经济⾼速增长政策，把增加销售额作为企业的经营重点。
这便是⽇本⼆次世界⼤战后企业经营的第⼆个利润源。
* 1965年起，⽇本政府开始重视物流，1970年开始，产业界⼤举向物流进军，⽇本⼜进⼊了物流发展时代。
这⼀时期，降低制造成本已经有限，增加销售额也已经⾛到尽头，渴望寻求新的利润源，物流成本的降低使“第三利润源”的提法恰实符合当时企业经营的需要，因⽽“第三利润源”说⼀提出，就备受关注，⼴为流传。
*这三个利润源注重于⽣产⼒的不同要素：第⼀个利润源的挖掘对象是⽣产⼒中的劳动对象，第⼆个利润的挖掘对象是⽣产⼒中的劳动者，第三个利润源则主要挖掘⽣产⼒要素中劳动⼯具的潜⼒，与此同时⼜挖掘劳动对象和劳动者的潜⼒，因⽽更具全⾯性。
现代物流技术与供应链管理
需 求 为 中 心 的 现 代 营 销 观 点 已 逐 步 取 代 了 以生 产 和 产 品 为 中心 的 传 统 营 销 观 念 。市 场 竞 争 也 不 单 单 是 企 业 内 部 的 竞 争 ｌ ．它 已 逐 步 拓 展 为 企 业 整 『
整 个 供 应 链 上 的 所 有 贸 易 伙 伴 带 高 市 场 竞 争 力 的 工 具 ； 可 以 节 省 企 业 管 理 水 平 和 竞 争 能 力 的 重 要
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现代物流企业的供应链管理
现代物流企业的供应链管理随着全球化的深入发展，企业在成本控制、效率提升和服务质量提高等方面越来越依赖供应链管理。
供应链是企业与供应商、客户、零售商、分销商等相关方之间的一系列物流线路和活动，包括原材料和各种物品的采购、生产、流通和销售等过程。
现代物流企业通过高效的供应链管理，可以实现企业战略目标，提升市场竞争力。
一、供应链管理的意义1.1 降低成本供应链管理可以通过优化物流、生产、采购等业务流程，实现成本的降低。
例如，对在仓库内的存货进行仔细管理，可减少仓储费用；采用先进的运输技术，减少运输成本。
此外，供应商的质量也可以影响到公司的生产成本，企业可以通过加强供应链管理，选择合适的供应商，并与之建立合作关系，以保证物资质量和减少不必要的开支。
1.2 增加利润通过供应链管理，可以降低成本，从而增加企业利润。
同时，供应链管理还可以优化企业的生产流程，缩短生产周期，降低库存水平，并提高物流运作效率。
这不仅可以提高产品质量和客户满意度，还可以为公司的经营业绩带来显著的积极影响。
1.3 提高服务质量供应链管理也涉及到企业与客户之间的关系，通过提供更好的服务，可以提高客户满意度。
例如，积极响应客户的需求并及时解决问题，加强与客户间的沟通，提供及时的交付服务等，都可以提高企业的服务质量。
2.1 信息化技术信息化技术的普遍应用是现代物流企业供应链管理的关键。
通过信息化技术，企业可以实现对产品、资产和信息的追踪和控制。
例如，扫描条形码或RFID等技术可以实现物资的追踪和信息的快捷处理，ERP、WMS等软件可以实现企业各项业务的全面管理和控制。
2.2 供应商管理选择合适的供应商是企业供应链管理中非常重要的一步。
通过与供应商建立长期合作关系，可以降低采购成本，保证物资质量，提高供应链的稳定性。
供应商管理还包括对供应商的评估和监控，通过合理的评估标准，检查合作是否符合预期目标，并及时采取措施，保证供应链的高效运行。
2.3 库存管理库存管理是物流企业供应链管理过程中的必然环节。
物流管理知识点
第一章现代物流导论1、美国物流定义：物流是供应链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。
反向物流我国物流定义：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
淡化物流管理2、评价物流七要素（7R）适当数量、适当产品、适当时间、适当地点、适当条件、适当用户、适当成本3、现代物流的基本特征（现代物流在运作上表现出以下特点）物流过程一体化、物流技术专业化、物流管理信息化、物流活动社会化、物流活动国际化4、物流的基本构成：运输、储存、包装、装卸、搬运、流通加工、物流信息处理。
其中，运输和仓储是主要功能。
5、物流的价值：物流创造时间效用、物流创造空间效用、物流创造形质效用（加工附加价值）书20-21页6、物流学说成本中心学说——日本早稻田大学西泽修“物流成本的冰山学说”黑暗大陆学说——美国管理学家彼得·德鲁克第三利润源学说：降低物流成本——日本西泽修提出第一利润源：降低原材料成本第二利润源：降低人员成本服务中心学说——顾客需要（顺丰快递）效益悖反学说——此长彼消，此盈彼亏物流战略学说7、物流管理定义：为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。
8、物流管理内容物流活动诸要素的管理内容从物流活动要素的角度出发，物流管理包括：运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、流通加工管理、配送管理、物流信息管理、客户服务管理。
书29页物流系统诸要素的管理内容根据物流系统诸要素的组成，物流管理包括：人的管理、物的管理、财的管理、设备管理、方法管理、信息管理。
书30页物流活动中具体职能的管理内容从物流活动职能上划分，物流管理则包括物流计划管理、物流质量管理、物流技术管理、物流经济管理。
9、物流合理化的定义：对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。
现代物流技术与供应链管理
现代物流技术与供应链管理第一章：现代物流技术物流技术的快速发展使得物流业面临了许多新挑战和机遇，现代物流技术不仅能够优化供应链效率，降低成本，还能够提高企业的竞争力。
在现代物流技术发展中，以下技术具有重要意义：1.物联网技术物联网技术是一种具有广泛应用前景的技术，它使得各种物品、设备互相连接，实现设备之间数据的高效传输和分析。
在物流业中，物联网技术可以帮助物流企业实时获取商品的位置、状态、温度等信息，使得物流管理更加精准化和高效化。
2.自动化技术自动化技术是指利用先进的技术手段，实现自动化生产和管理的一种技术。
在物流业中，自动化技术可以降低人工成本，提高管理效率，减少误差率和事故率，提高企业的安全性和可靠性。
3.大数据技术大数据技术可以帮助企业有效地获取和分析大量数据，帮助企业识别市场趋势和客户需求，优化供应链管理，降低成本，提高效率。
4.人工智能技术人工智能技术可以帮助企业实现自动化分析和优化供应链管理，同时提高数据处理精度和速度，提高企业的竞争力和盈利能力。
第二章：供应链管理现代供应链管理是一种系统性的管理模式，通过整合物流、采购、生产等关键环节，优化资源，提高效率，降低成本，增强企业的核心竞争力。
1.供应链规划供应链规划是指确定企业的供应链网络、供应商和客户，并对各个环节进行规划和协调，使得供应链对企业的发展目标起到支持作用。
2.供应链协调供应链协调是指各个供应链环节之间的协调管理。
包括对整个供应链的优化、管理和协作，以及对供应商和客户的管理和关系维护。
3.供应链流程管理供应链流程管理是指对企业供应链中各个环节的流程进行优化，并通过信息系统协调各个环节，确保物流流程的高效和顺畅。
4.供应链信息管理供应链信息管理是指通过信息化手段，对供应链流程中的信息进行管理和维护，确保各个环节信息的共享、精准和实时性，从而提高企业的客户满意度和经济效益。
总之，现代物流技术和供应链管理的发展是企业增强核心竞争力的重要手段，通过合理利用现代物流技术和供应链管理模式，企业可以降低成本、提高效率，从而在竞争激烈的市场中获得更多的机遇和胜利。
现代物流与供应链管理-基础知识
物流系统内在特征：在目的的上表现；
在原则上具体表现；
在要素运作上。
物流系统化管理：为了实现既定的物流系统目 标，提高向消费者和用户提供商品的效率，而 对物流系统进行计划、组织、指挥、监督和调 节活动。
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2、企业内部供应链
订单管理 采购管理 库存管理 生产计划 生产制造
财务管理、成本控制、信息集成、决策管理
市场预测 售后服务 销售管理 运输管理 质量控制
企业内部的供应链管理主要是控制和协调物流中部 门之间的业务流程和活动。
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3、不同生产商的供应链
食品服务
量、技术、经济等职能。
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二、物流活动中的供应链问题 主要是物流职能的履行和物流活动的协调。
1、物流职能的履行问题 物流活动的职能是供应链的基本问题。 物流活动的中心职能：实现物质、商品空间
移动的输送以及时间移动的保管。 为物流顺利进行而开展的基本职能： ⑴ 输送。 ⑵ 保管。 ⑶ 流通加工。 ⑷ 包装。 ⑸ 装卸。 ⑹ 信息
工厂 B
批发站与零售商
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工厂 B
批发站 与零店
配送中心
物流
信息流
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三、物流与物流管理 1、物流机能与物流
(1).物流机能与流通 经济活动可以分为:生产活动、流通活动、
消费活动。 流通包括商流和物流。 物流是一种追加的生产过程，她通过时间 和空间等非物质形态的服务来创造效用。
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现代物流管理是供应链的管理，信息以成为 物流管理的核心。
供应链和现代物流的差别
1.请简述供应链管理与现代物流管理的区别？（1）供应链管理是把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体，因此，它最关键的是采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。
而现在物流的重点仍然是放在管理库存上，把库存作为平衡有限的生产能力和适应用户变化的缓冲手段。
（2）供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，除了企业内部与企业之间的运输和实物分销之外，供应链管理还包括：1战略性供应商和用户合作伙伴的关系管理；2供应链产品需求预测和计划；3供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位）；4企业内部与企业之间物料供应与需求管理；5基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制；6企业间资金流管理（汇率、成本）；7基于供应链的用户服务与物流（运输、库存、包装等）管理；8基于internet的供应链交互信息管理等。
由此可见，供应链管理不但涵盖了现代物流管理的全部内容，而且从更高的层次上来解决物流管理的问题。
（3）供应链管理的目标是通过管理库存和合作关系，以达到对客户的快速反应和整个供应链上的交易成本最低。
而现代物流管理是通过各种协调手段，寻求把产品迅速、可靠地送到用户手中所需要的费用与生产、库存管理费用之间的平衡点，从而确定最优的库存投资额。
因此，其主要任务仍然是管理库存和运输。
总之，现代企业之间的竞争已经不是单个企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的全球化竞争，大而全已近逐步被小而精的观念所取代，那些在咨询、制造设计及零部件方面占有独特优势的中小企业及公司，将供应链管理强调的是把主要精力放在企业的关键业务（核心竞争能力）上，充分发挥其优势，同时，与全球范围内的合适企业建立战略合作关系，把企业中非核心业务交给合作企业来完成。
而现代物流管理强调的是从原材料的调达——成品的销售——包装物等废弃物品的回收及退货所产生的物流活动的有效性。
现代物流与供应链管理
现代物流与供应链管理现代物流与供应链管理一、什么是现代物流与供应链管理现代物流与供应链管理是一项系统性的业务，包含了设计、规划、实施、运行和监控物流网络上有关各种资源和信息的运输。
它是一种重要的供应链策略，通过监督和控制各种物流设施，充分利用物流网络，确保物资高效、有效地从发送端到接收端的流动。
二、现代物流与供应链管理的目标1、加快物资总成本最小化：通过合理运用物流设施，实现最高效率的物资流通，提升供应链系统的整体效率；2、提升服务水平：增强客户的满意度，提高客户的使用率，提高供应链系统的服务水平；3、提高供应链应急能力：实现抗风险的管理，缩短反应时间，应对供应链系统所面临的不同的紧急状况；4、辅助决策：提供实时可用的信息支持，为供应链系统决策提供参考；三、现代物流与供应链管理的主要技术1、物流管理技术：利用信息技术控制和统筹物流运输设施；2、IT技术：利用信息系统进行现代物流的实现和控制；3、供应链管理技术：利用互联网、信息系统和物流技术，协同运输各种物流信息；四、现代物流与供应链管理对企业绩效带来的改变1、通过控制物流运输和供应链网络，减少运输成本和供应链网络控制成本；2、提高客户满意度和服务水平：通过提供更好的服务质量，促进客户满意度提高，提升服务水平；3、提升应急分配能力：在紧急情况下，能够及时的调节资源，有效的保障整体服务质量；4、提高决策质量：利用技术辅助，可以提高决策质量，实现高效、节省成本的系统运营。
五、结论现代物流与供应链管理是一个系统性的业务，主要着眼于控制物流以及改善供应链效率，为企业的效率、收益、服务和应对风险提供解决方案和技术支持，是企业绩效提升的关键技术之一。
物流与供应链管理课件(第2章物流管理发展)
➢1915年，一些学者首次提出市场营销具有产生需求和实物
供应（Physical Supply）两大功能，可以称为具有现代意义 的物流概念的早期萌芽。
1.物流观念的萌芽和产生阶段
（20世纪初至40年代）
➢1916年，萧（Arch Shaw）在他的《商业问题的对策》中 讨论了物流在流通战略中的作用。 ➢1916年，威尔德(L. D. H. Weld) 在《农场产品的市场营销 》中论述了市场营销的效用（包括时间效用、场所效用、占 有效用），并提出了营销渠道的概念，从而肯定了物流在创 造产品的市场价值中的时间价值及场所价值中的重要作用。
1.物流概念的引入和形成阶段
（1953～1965年）
➢1964年，日本池田内阁五年计划制定小组平原直谈到 “PD”这一术语时说，“比起来，叫做‘PD’不如叫做 ‘物的流通’更好。”1965年，日本在政府文件中正式 采用“物的流通”这个术语，简称为“物流”。
1.物流概念的引入和形成阶段
（1953～1965年）
3.物流管理现代化发展阶段
（70年代末至80年代中期）
➢1984年，西尔曼（Graham Scharmann）在《哈佛 商业评论》中发表了“物流的再认识”（The Rediscovery of Logistics）一文，指出对企业高层管理 人员来说，认识到物流在公司中的重要性是很必要的 ，应重视物流在企业规划和战略决策中的重要作用。
2.物流理论体系的形成阶段
（50年代至70年代末）
➢1956年，刘易斯、克里顿与斯蒂勒（Howard T. Lewis、 James W. Culliton、Jack D. Steele）等人出版了《物流中 航空货运的作用》一书，首次介绍了物流总成本分析的概 念，指出物流总成本由多个环节的成本组成，它们是相互 影响的。由于物流管理的最终目的之一是从节省成本出发 来提高企业利润，因而，总成本分析的概念对物流管理有 着重要的指导意义。
物流与供应链管理
第一节 物流与供应链管理的基本概念 第二节 现代物流与供应链管理的兴起 第三节 物流与供应链的目标与基本原则 第四节 学习物流与供应链管理的意义
物流与供应链管理
1
第一章 物流与供应链管理论
学习目的 供应链与物流管理的基本概念 现代物流与供应链管理的兴起 物流管理与供应链管理之间的联系与区别 现代物流与供应链管理的目标与原则 学习物流与供应链管理的意义
加完美的管理模式。 ⑹ 两者的目标不一致。
物流与供应链管理 5
第一节 物流与供应链管理的基本概念
供应链管理与传统管理模式的区别 ⑴ 传的管理模式限于企业内部，供应的管理模式 涵盖整个物流。 ⑵ 传的管理模式追求自身利益最大化，供应的管理 模式追求供应链上的总成本最小、效益最高。 ⑶ 传统的管理模式的核心企业起支配作用，而供应 的管理模式下它是合作与互助的关系。 ⑷ 传统的模式下，企业都是独立运作体现竞争，而 供应的模式是各节点企业的合作与协调 ⑸ 供应链管理不是孤立看待各个企业和部门，是把 整个供应链看成是有机联系的整体。
物流与供应链管理
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第二节 物流配送中心
配送中心的功能
集货功能 储存保管功能 分拣功能 流通加工功能 配送功能 信息处理功能
物流与供应链管理
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第二节 物流配送中心
配送中心的功能区域 配送中心的作业流程
进货入库作业 在库保管作业 加工作业 理货作业 配货作业 送货作业
物流系统分析准则： 以整体为目标 以特定问题为对象 物流系统内部与物流系统环境相结合 局部效益与整体效益相结合 短期利益和长期利益相结合 定量分析和定性分析相结合 凭借价值判断
供应链管理与企业现代物流管理
供应链管理与企业现代物流管理
供应链管理和企业现代物流管理是当今企业管理领域的两个重要方向。
随着企业的全
球化和市场竞争的加剧，供应链管理和现代物流管理成为了企业实现优化生产、降低成本、提高客户满意度等目标的重要手段。
供应链管理是一种综合性的管理方法，它涉及到多个环节和多个参与者。
供应链管理
的核心是通过整合上游和下游环节资源，优化整个供应链的运转效率和降低成本，从而达
到提高企业核心竞争力的目标。
供应链管理包括了采购管理、生产计划和控制、库存管理、物流管理等多个环节，需要企业与供应商、运输商等各个环节的参与者紧密合作，以达到
整个供应链高效运转的效果。
现代物流管理则是以供应链管理为基础，对物流系统进行优化和调整，以达到提高物
流运作效率和降低物流成本的目的。
现代物流管理包括了物流规划、物流网络设计、物流
设备选型、物流信息化管理等多个环节，利用现代物流技术和管理手段，使物流系统能够
实现信息化、智能化、自动化等特点，提高物流运作效率和服务质量，从而实现企业降低
物流成本、优化服务质量的目标。
供应链管理和现代物流管理的关系非常紧密。
供应链管理是企业日常经营流程的一部分，要实现供应链管理需要运用现代物流技术和手段；现代物流管理则是对供应链管理进
行优化和升级，更好的支持供应链管理的实现。
两者相辅相成，缺一不可。
在现代经济中，供应链管理和现代物流管理已成为企业提高核心竞争力的中枢，企业
只有及时调整和完善供应链管理和现代物流管理体系，才能适应市场的变化和满足客户的
需求。
现代物流与供应链管理吴健
第1章现代物流与供应链管理【导入案例】上海通用汽车公司的整车物流与供应链在上述案例中反映了上海通用汽车公司拥有整车物流配送的供应链、汽车零配件物流供应链等不同类型的供应链，采取了不同的管理方式。
那么什么是物流？什么是供应链？如何理解物流与供应链之间的关系？供应链管理有哪些职能？这正是我们本章要学习和探讨的内容。
1.1现代物流概述物流与人类的物质生活和生产共生共长，源远流长。
可以说，物流是社会经济的动脉，是社会再生产过程连续进行的前提，但人们对现代物流的认识和实践却只有半个多世纪的历史。
物流研究和实践经历了四个阶段：即物流观念的启蒙与产生阶段，物流理论体系的初步形成与实践阶段，现代物流理论的形成与物流管理现代化阶段，现代物流管理理论与实践的纵深化发展阶段。
1.1.1物流的产生和发展1.物流的历史发展物流概念引入中国大体历经三个阶段。
第一阶段，20 世纪80 年代初至90 年代初。
第二阶段，20 世纪90 年代中期至90 年代末期。
第三阶段，20 世纪末至今。
2．物流概念的形成1)实物分配（Physical Distribution）2)美国物流管理协会( CLM)定义3)中国国家标准《物流术语》（GB/T18354-2006）物流（logistics）：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
3．现代物流与传统物流1）传统物流2）现代物流现代物流与传统物流的不同表现在很多方面，其中最主要的有以下几方面。
（1）服务功能和物流组织上的差异。
（2）物流服务模式的差异。
（3）信息系统建设的差异。
传统物流实行人工控制，无外部整合系统，有限的或没有EDI 联系，更没有卫星跟踪系统；而现代物流实施信息系统，广泛运用EDI 以及卫星跟踪系统。
（4）物流企业管理差异。
阅读资料1-2 中储股份现代物流1.1.2 现代物流的特征1.物流反应快速化2.物流功能集成化3.物流服务系列化4.物流作业规范化5.物流目标系统化6.物流手段现代化7.物流组织网络化8.物流经营市场化9.物流信息电子化1.1.3 现代物流的分类1．按照物流涉及的领域分类宏观物流微观物流2．按照物流在供应链中的作用分类1）供应物流2）生产物流3）销售物流4）回收物流5）废弃物物流3．按照物流活动的地域范围分类1）地区物流2）国内物流3）国际物流4．按照物流系统性质分类1）社会物流2）行业物流3）企业物流5．按照从事物流主体分类按照从事物流主体不同，可以将物流分类为第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流。
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典 型问题
决定顾客需要的产品和（或）服务是什么 预测顾客需求的数量和时间 综合考虑顾客、需求、制造能力和投入市场时间 供给与需求相结合 控制质量，工作进度安排 满足需求的同时管理库存成本 选择供应商、支持在采购产品和服务上运作的需要 管理供应商质量、即时传送和柔性，保持供应商关系 决定机构的位置 决定如何最好的移动和储存原材料
化工产品制造商 （如石油公司）
化工产品制造商 （如石油公司）
纸品制造商
木材工业
什么是供应链
注意1：
顾客是供应链中的一个不可或缺的组成 部分。任何一个供应链存在的主要目的，都 是为了满足顾客需求，并在这一过程中赢利。
供应链营运从顾客订购开始，在满意的 顾客为他们的采购活动付款时结束。
什么是供应链
注意2：
分销商
最终用户
2.1物流与供应链
2.1.1供应链与供应链管理的概念
1.供应链的概念 最近
供应
制造
装配
分销
信息共享
零售
用户
2.1物流与供应链
供 应 源
核心企业
供应商的供应商
供应商 物流/服务流
用户 用户
资金流
用户的 用户
需
用户的
求
用户
源
用户的 用户
从图中可以看出，供应链由所有加盟的节 点企业组成，其中一般有一个核心企业节点企 业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分 工与合作，以资金流、物流或服务流为媒介实 现整个供应链的不断增值。
环节 顾客订购环节 补充库存环节
生产环节 获取环节
阶段 顾客 零售商 分销商 制造商
供应 链流 程的 四个 环节
供应商
★ 1、顾客订购环节
（1）顾客抵达 （2）顾客订单递交 （3）顾客订单完成 （4）顾客订货接收
顾客抵达
顾客订货接收
顾客订单递交
顾客订单完成
顾客订购环节流程图
★ 2、补充库存环节
注意！
延迟制造的基本思想：在供应链中，将产品的生产过程分为通用化阶 段与差异化阶段，生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件，尽可 能延迟产品差异化的业务，等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要 求后才完成产品的差异化业务。
●缩短物流周期与缩短制造周期同等重要。
沃尔玛供应链管理
简介：
提起“沃尔玛”这个名字，大家并不陌 生，它是美国著名的零售企业。以“售价 最低”、“保证满意”的经营策略，获得 了巨大的成功。
4) 供应链的流程 （一）供应链的五个阶段 供应链主要体现为以下五个阶段：供 应商、制造商、分销商、零售商、顾客。
供应商 供应商
制造商 制造商
分销商 分销商
零售商 零售商
顾客 顾客
供应商
制造商
分销商
零售商
供应链的五个阶段
顾客
（二）供应链流程的四个环节
从供应链的五个阶段分析，供应链流程体 现为顾客订购环节、补充库存环节、生产环节 和获取环节四个环节。
涉及四个领域： 供应（supply） 生产计划（schedule plan） 物流（logistics） 需求（demand）
供应链管理涉及的内容
2.1.1供应链与供应链管理的概念
集成化供应链管理 同步化、集成化生产计划
供应
生产作业
物流
需求
基于Internet/Intranet的信息网络（信息共享） 各种技术支持
“横向一体化”形成了一条从供应商到制 造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”。由 于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系， 当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供 应链。这条链上的节点企业必须达到同步、协 调运行，才有可能使链上的所有企业都能受益。
于是便产生了供应链管理（Supply Chain Management， 简称SCM）这一新的经营与运作 模式。企业采用了供应链管理模式，则可以使 企业在最短时间里寻找到最好的合作伙伴，用 最低的成本、最快的速度、最好的质量赢得市 场，受益的不止一家企业，而是一个企业群体。
（（33））供供应应链管链包理管的理动的力— 动—力外
企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，将其 非核心业务转由这些资源完成，企业只致力于其核心 竞争力，从而达到降低成本、提高效率、增强对环境 应变能力的一种管理方式。
外包深层解析——管理模式转变
外包作为一种降低成本的策略 已经成为企业发展的主要趋 势之一，它使得企业致力于 自己的核心业务。外包帮助 企业降低他们的成本，因此 获得与竞争对手相比的竞争 优势。
(5)供应链管理基本思想
●横向一体化的管理思想，强调核心竞争力 ●资源外用，非核心业务主张外包。 ●供应链企业间合作性竞争 ●以顾客满意度为目标的服务化管理 ●物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成 ●缩短物流周期与缩短制造周期同等重要。
(5)供应链管理基本思想
●借助信息技术实现管理目标
●更加关注物流企业的参与 ●延迟制造原则
–在戴尔的供应链中，制造商可以直接满足顾客需求， 顾客订单引发戴尔生产，其供应链中没有零售商、批 发商或分销商。
2.1物流与供应链
2.1.1供应链与供应链管理的概念
1.供应链的概念 早期
采购
生产
销售
企业内部过程
2.1物流与供应链
2.1.1供应链与供应链管理的概念
1.供应链的概念 后来
供应商
制造商
制造商接收原材料
供应商的生产计划
零部件的生产和运输
原料获取环节流程图
2.1.1供应链与供应链管理的概念
2.供应链管理的概念和内容 （1）供应链管理的概念
a 供应链管理模式的诞生 鉴于传统管理模式的种种弊端，从80年代后期开始， 国际上越来越多的企业放弃了这种经营模式，随之的是 “横向一体化”思想的兴起，即利用企业外部资源快速 响应市场需求，本企业只抓最核心的东西：产品方向和 市场。至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委 托其他企业加工。
对供应商和合作伙伴的管理是沃尔玛供应链中 最为重要的环节。供应商参与了整个企业价值链的 形成过程，对企业的经营效益有着举足轻重的影响。
沃尔玛依赖强大的信息技术与上下游的生 产企业就某种产品实现各种数据交换，双方共 同对这些数据进行分析，最后形成一致的商品 生产和销售决策，并在此基础上实行连续补货。
《现代物流管理》
第二章 供应链管理与现代物流
学习目标
了解供应链管理的概念和基本原理 学会进行供应链分析和进行基于产品的供应 链设计 重点掌握QR、ECR以及ERP等技术在物流与供 应链管理中的实施
2.1物流与供应链 2.1.1供应链3.与1物供应流链与管供理应的概链念
1）供应链的概念
什么是供应链?
3、供应链是由若干供应链集成的网链结构。
3)供应链特征
从需求与管理的角度看，供应链主要具有 以下特征：
1、复杂性
因为供应链节点企业组成的跨度（层次） 不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企 业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业 的结构模式更为复杂。
3)供应链特征 2、动态性 供应链管理因企业战略和适应市场需求 变化的需要，其中节点企业需要动态的更新， 这使得供应链具有明显的动态性。
供应链是一个动态系统，它包括不同环节 之间持续不断的信息流、产品流和资金流。供 应链的每个环节都执行不同的程序，并与其他 环节相互作用与影响。
什么是供应链
注意Байду номын сангаас：
典型的供应链可能包括许多不同 环节，比如：
–顾客、零售商、批发商或分销商、制造 商、零部件或原材料供应商。
什么是供应链
注意3：
但上述的每个环节不一定在每条供应链中 出现。恰当的供应链设计将取决于顾客的需求 及满足这些需求所涉及环节的作用。
三、顾客需求管理
1、营造良好的购物环境，开展丰富的促销活动。 2、毫不犹豫的退款政策。 3、提供多种特殊的服务类型方便购物 4、天天低价的经营理念。（沃尔玛想尽一切办法从
（1）零售订货的发起 （2）零售订单的递交 （3）零售订单的完成 （4）零售订货的接收
零售订货发起
零售订货接收
零售订单递交
零售订单完成
补充库存环节流程图
★ 3、生产环节
（1）订单到达 （2）生产安排 （3）生产和运输 （4）订货接收
订单到达
订货接收
生产安排
生产环节流程
生产和运输
★ 4、原料获取环节
以顾客到沃尔玛购买洗涤剂为例，供应 链始于顾客及其需求，然后一步步延伸到沃 尔玛零售店、沃尔玛的成品仓库或分销商、 制造商（如宝洁）、供应商、下游供应商， 从而形成一条供应链：
什么是供应链
宝洁或 其他制造商
沃尔玛或 第三方分销中心
沃尔玛商店
顾客需要洗涤剂并 走进沃尔玛店
塑料制造商
Tenneco 包装制造商
供应链管理有两种 类型的决策
战略层面 和 运营层面
供应链管理中的主要决策包括选址、生产、配送和库存。
选址决策是与为生产和配送设 配送决策很大程度上受到运输
施选择位置有关的决策。
成本和交货期的影响。
运营决策关注的是进度计划 、设备维护和满足顾客需求 。
库存决策是确定整个供应链的 库存需求、生产的协调和进货 决策。
什么是供应链
1)供应链定义：
– 中华人民共和国国家标准《物流术语》对供 应链的定义：“生产和流通过程中，涉及将 产品或服务提供给最终用户活动的上游与下 游企业所形成的网链结构”。
2)供应链特点
从结构与性能的角度看，供应链呈现以下 特点：
1、供应链的每个节点都是供应链的必不 可少的参与者。
2、供应链是一条物流链、信息链、资金 链、增值链。
沃尔玛在全球开设了超过7000家商场 ，在中国也开设了104家商店。为促进中国 经济和外贸发展作出了积极的贡献。取得 如此辉煌的成功得益于沃尔玛成功的供应 链管理战略。