深圳航空案例分析-PPT课件

二、深航针对公司现状和发展要求
• 建立起包括组织结构、部门与岗位职责、 工作分析与评价三个主要内容的人力资源 管理制度，通过组织结构的设计进行工作 任务清单的整理以及权限的界定，制定每 个岗位的工作说明书。通过一系列组织与 工作分析的研究为深航的人力资源管理制 度建设搭建了良好的管理平台， 也为薪酬 设计，绩效管理，人力资源规划等各项人 力资源管理活动的顺利开展奠定了基础。
三、优势
1.统一的机型，运营成本低。 2、明确的竞争策略。深圳航空本身的规模实力无法与三大航 空集团硬碰硬竞争，因此深圳航空选择了巧取的竞争策略。 深圳航空全面分析国内各航空企业的战略选择和战略布局， 注意避免国企在战略选择上求大偏全，随意性等通病，坚持 成本领先的战略。深圳的统一机型的决策，使深圳航空在低 成本上远远领先于其他同行业竞争对手。 3、骄人的经营业绩。近年深航发展状况良好，收入节节攀升， 具备了快速发展的物质基础。
• 目录
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公司概要 SWOT分析
3
建立人力资源管理平台
效果及经验
4
第一部分
公司概要
• 一、核心意识形态之深航精神 • 拼搏：市场竞争需要拼搏
拼搏：市场竞争需要拼搏
热情：创业永远需要热情 创新：追求特色需要创新
责任：企业经营需要责任
二、核心目标
服务大众，
奉献社会 ; 不争第一 , 只创特色
具体实施过程
• • • • 第一步 第二步 第三步 第四步 打好人力资源管理的行政基础 搭建起一个组织管理的平台 建立起人力资源开发体系 建设健康优秀的企业文化
三、具体实施过程
第一步 打好人力资源管理的行政基础 一、人事管理制度 1、考勤及休假管理制度 2、劳动关系管理制度
二、招聘选拔制度 1、招聘制度 2、内部选拔及晋升管理制度
三、BHAG目标
• 深航立志要创建深航罗盘管理模式，打造 五星级航空运输企业，做特色航空的领跑 者;力争使深航在行业内具备更加显著的 比较优势，成为世界上最受推崇和最有价 值的航空公司，推动民族航空成为世界首 选。
四、生动逼真的描述
深航“369计划”： 深航将立足深圳，面向全国乃至世界，争取 用3年时间将机队规模由目前的33架扩充到 60-70架，用6年时间达到100架；将更加注 重人才的引进和培养，力争用9年时间把深 航打造成拥有国际化、现代化的管理体系， 资产优良、效益突出的真正的国际化公司， 跻身国内一流航空公司之列。
明确品牌地位
优化组织结构
差异化战略
提升企业文化
建立战略合作与 联盟
信息化建设与资本运营
第三部分
怎样建立良好的人 力资源管理平台
一、深航人力资源平台建设
• • • • • • 企业组织与人力资源管理现状诊断 建立组织、部门与工作职责管理体系 薪酬体系设计与工作评价 绩效体系设计和工作评价 绩效评估体系设计 人力资源规划
第四部分
平台建立的效果 & 经验总结
现行组织结构
生产运 营系统
市场影 响系统
决策中心
组织结构
行政人事 管理系统
财务结 算系统
优质服务 Diagram
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尊鹏俱乐部
尊鹏俱乐部是深航为经常乘坐其 航班的旅客特别设计的里程奖励计划 。在这里，您每一公里的飞行都会变 得有价值。加入深航尊鹏俱乐部，您 可以 ● 在享受轻松旅行的同时累积里程 ，里程可用来兑换深航奖励机票、深 航特制奖励品以及酒店免费住宿、杂 志等 ● 深航贵宾会员更可享受专用值机 柜台和机场贵宾休息室、机场内VIP 接送车、额外行李额、额外奖励里程 等贵宾权益，让您尽享尊贵
四、劣势
1、队伍规模小，无法实现规模经营。 2、人力资源管理滞后，尤其在薪酬制度和员工培 养方面有明显的欠缺。 3、人才短缺，尤其是高级技术人员和高级管理人 员。 4、企业文化建设滞后于公司的发展，不利于低成 本战略的实施。
选择什么样的发展道路无疑决定了着深圳航空公司的兴衰成败。 面对机遇和挑战，深圳航空公司结合自身特色，选择了“不争第一， 只争特色“的差异化战略。
第二部分
SWOT分析
一、面临的机遇：
1、我国经济迅速发展带来的机遇。
•近年来我国经济发展迅速，从而带动民航事业的增长。
•深圳地处经济发达的珠江三角地带，商务活动频繁，航空 旅行十分普遍。
•西部大开发战略的实施。对于经济欠发展的西部地区、经 济的增长意味着航空运输市场的增长。
2、国际航空业低靡带来的机遇。 • 自9.11事件以来，国际航空业持续低靡。 而中国的航空事业却异军突起，发展迅 速，许多国家的失业飞行员、飞机维修 员等等大量流入中国，深圳航空公司适 时吸纳国外高级人才，迅速提升实力和 竞争力。
其中包括
• 一、分析公司现状和公司发展战略，以组织战 略为指导。 • 二、理清公司的组织机构，并划清各部门的责 任范围。 • 三、建立全体员工的档案建立岗位说明书，完 善薪酬、福利和保险等各项制度。 • 四、做人力资源结构分析、需求分析、趋势分 析，为制定人力资源规划做准备。 • 五、规范管理，整章建制。 • 六、人力资源开发工作。
二、面临的威胁
1、当时中国人均收入水平还不高，国内民航大众 化程度不高。 2、替代品迅速发展带来的威胁，如高铁。 3、竞争对手带来的威胁。在深圳航空公司起步初 期，国内已有三大航空公司，分别是中国航空集团， 中国南方航空集团和中国东方航空集团。三大航空 公司几乎垄断了中国当时的航空运输业。2019年， 三大航空公司重组，地方航空公司的发展空间严重 被缩小。
• 图形表示：
分析公司 现状结合 公司战略 要求
建立人力资源管 理制度 组 织 结 构
部门与岗位职 责 人力资源管 理活动
工作分析与 评价
•结合案例，我们认为要建设良好的人力资源管理平台， 简要概括为：
组织设计，确 立任务与工作
理清部门职 责 进行工作系统分析
实现企业战略目标； 实现人—岗有效匹配 。
第二步 搭建起一个组织管理的平台
一、组织Leabharlann Baidu构的构建
二、职位体系的建立
第三步 建立起人力资源开发体系 一、培训开发体系 二、绩效管理体系 三、薪酬激励体系 四、引入或开发人力资源管理信息系统
第四步 建设健康优秀的企业文化
• 企业文化建设分为表层、中层与深层。表层的 建设包括企业CI设计、工作环境美化、礼仪培 训等等。中层的建设主要是企业制度的制定与 实施。深层的企业文化是企业中每位员工心中 共同的信念，包括：企业价值观、经营哲学、 企业精神、道德规范、文化传统等等。