五星级酒店管理系统
五星级酒店智能化系统设计方案
五星级酒店智能化系统设计方案智能化系统在五星级酒店中的设计方案随着科技的不断发展，智能化系统在酒店行业中的应用越来越普遍。
五星级酒店作为高端酒店，智能化系统的设计方案显得尤为重要。
下面将针对五星级酒店的智能化系统设计方案进行阐述。
首先，五星级酒店的智能化系统设计应包括以下几个方面：自动化控制系统、智能客房管理系统、智能安全监控系统和智能节能系统。
自动化控制系统是五星级酒店智能化系统的基础，包括照明、空调、窗帘、音乐、电视等设备的自动控制。
通过使用传感器和控制器，可以实现按照客人需求自动调节房间的温度、光线和空气流通等。
此外，还可以配备语音控制系统，客人只需说出指令，系统就能自动完成相应操作，提升客人体验感。
智能客房管理系统是五星级酒店智能化系统的核心，主要包括客房预订、入住、退房以及客房服务的管理。
客人可以通过手机APP或电视上的界面进行预订房间、开锁、调节室内设备等操作。
同时，系统中还可以整合客房服务部门和前台的工作，使得客人的需求可以实时响应。
智能安全监控系统是五星级酒店智能化系统的重要组成部分，可以通过摄像头和传感器等设备实时监控酒店内外的安全状况，并及时报警。
系统还可以与酒店的门禁系统相连，实现客人出入酒店的自动记录和管理，提高酒店的安全性。
智能节能系统可以对酒店的能源进行有效管理，实现节能减排的目的。
通过智能传感器和控制器，酒店可以实时监测空调、照明等设备的使用情况，并根据客人入住情况自动调节设备使用，避免能源浪费。
此外，系统还可以对酒店的用电情况进行分析和统计，帮助酒店管理层制定合理的能源管理策略。
为了确保智能化系统的正常运行，五星级酒店的智能化系统设计方案还应包括以下几个要点：1.设计合理的网络架构，保证系统的稳定性和可靠性。
网络架构应采用分布式设计，将各个智能设备互连起来，同时防止系统受到网络攻击。
2.统一管理平台的设计，使得酒店管理层可以方便地对智能化系统进行管理和监控。
管理平台应具备易用性和安全性，支持远程控制和监控酒店各个设备。
五星级酒店智能化系统方案
五星级酒店智能化系统方案随着科技的发展和人们对生活品质的要求不断提高，五星级酒店也需要不断更新和升级自己的服务水平。
智能化系统是现代酒店不可或缺的一部分，它可以为酒店提供更高效的管理和更优质的服务。
下面将介绍一种针对五星级酒店的智能化系统方案。
一、智能化客房系统：在五星级酒店中，客房是最重要的部分之一、智能化客房系统可以提供更便捷的客房服务，并增加客人的舒适度。
该系统包括以下功能：1.电子门锁：使用电子门锁可以方便客人进出客房，同时也提高了安全性。
客人可以使用手机或电子卡片进行开锁，避免了携带钥匙的麻烦。
2.智能控制系统：客人可以通过智能手机或遥控器控制客房内的灯光、窗帘、空调等设备。
这样不仅方便了客人的使用，还有助于节约能源。
3.语音助手：在客房内配备语音助手，客人可以通过语音指令来调整各种设备。
例如，客人可以说：“关闭灯光”或“调高空调温度”。
4.智能迎宾系统：客人一进入客房，系统会根据客人的身份信息自动调整房间内的各项设施。
例如，根据客人的喜好调整灯光、音乐和温度等。
二、智能化服务系统：智能化服务系统可以提升酒店的服务质量和效率，为客人提供更加便利的服务。
以下是该系统的主要功能：2.移动支付：客人可以通过手机进行支付，无需使用现金或刷卡。
这样可以提高支付的安全性和便捷性。
三、智能化管理系统：智能化管理系统可以提高酒店的管理效率和服务质量。
以下是该系统的主要功能：1.酒店管理平台：通过酒店管理平台，酒店管理层可以方便地监控和管理各个部门的工作情况。
例如，可以实时查看客房的清洁情况和设备的维修情况等。
2.数据分析与预测：通过对酒店数据的分析和预测，可以为酒店管理层提供决策支持。
例如，根据客人的偏好和需求，预测客房的入住率和价格等。
3.自动化设备维护：通过智能化管理系统，可以追踪和管理酒店设备的使用情况，及时进行维护和保养。
这样可以提高设备的使用寿命和可靠性。
总结起来，五星级酒店的智能化系统方案需要包括智能化客房系统、智能化服务系统和智能化管理系统。
五星级酒店AV系统配置规则与实施
五星级酒店AV系统配置规则与实施随着时代的发展和科技的进步，五星级酒店作为高端的服务场所，对于其AV系统的配置要求也越来越高。
在提升酒店整体形象、增强宾客体验方面，AV系统起着至关重要的作用。
合理的AV系统配置规则与实施对于五星级酒店而言显得至关重要。
一、AV系统配置规则1. 客房音视频配置针对五星级酒店客房的音视频配置，必须要求高清晰度的电视及影音设备，并且提供不同语言的电视频道。
还需要提供高品质的蓝光播放设备，以及支持投影的高清晰度投影机。
五星级酒店的会议室需要配备高度智能化的音视频设备，包括大屏幕液晶电视、高清投影仪、多声道音响系统等设备，以满足各类大型会议、活动的需求。
还需要配备远程会议系统，以满足远程沟通的需求。
3. 大堂及休息区音视频配置大堂以及休息区是酒店宾客最为聚集的地方，因此也需要配备高品质的音响系统和大屏幕电视，提供宾客良好的休息和娱乐环境。
五星级酒店的公共区域包括餐厅、健身房、室外游泳池等，这些区域也需要配置高品质的音视频设备，以满足宾客的不同需求。
5. 音视频控制系统五星级酒店的AV系统配置规则还要求需要安装音视频智能控制系统，以满足对不同区域音视频设备的集中控制和管理，提升宾客的使用便捷度。
6. 安全性考虑在AV系统配置规则中，五星级酒店还需要考虑设备的安全性问题，包括设备的防盗、抗干扰等功能，确保设备和信息的安全。
1. 设备采购在AV系统配置实施过程中，五星级酒店需要选择具备品牌保证和售后服务的厂家进行设备采购，保证设备的品质和稳定性。
2. 设备安装五星级酒店需要找专业的AV系统集成商对所采购的设备进行安装和调试，确保设备能够正常运行，并且保证设备的安全性。
3. 系统联调4. 培训使用对于酒店内部的员工，需要进行音视频设备的使用培训，确保他们能够熟练操作音视频设备，从而为宾客提供更好的服务。
5. 售后保障在音视频系统配置实施完成后，五星级酒店还需要与设备供应商签订相关的售后服务合同，确保音视频系统在使用过程中能够及时得到维护和保养。
五星级酒店智能化系统设计方案--完整版
目录第一章前言 (7)第二章概述 (9)1.2。
1、项目概况 (9)2. 2.2、智能化系统设计原则 (9)3.2。
3、设计依据及规范 (10)4. 2.4、设计范围 (11)第三章视频监控报警系统 (12)5.3。
1、概述 (12)3.2.1 系统概述 (14)3.2。
2 设计说明 (14)3。
2.3 设计方案 (14)3.2。
4主要设备性能指标 (15)3。
3.1系统概述 (20)3.3。
2、设备配置清单 (20)3。
3.3、主要设备性能指标 (21)3．3．4智能球型云台摄像机(SN—WP686PT/22） (23)3．3．5、彩色高清晰度半球摄像机（SN—485/480DC) (24)3．3．6、彩色摄像机SN580CN (24)第四章客房门禁一卡通系统 (27)6. 4.1、概述 (27)7.4。
2、系统框架原理 (27)8.4。
3、MIFAER-1卡 (27)9. 4.4、系统可以扩展实现的功能 (28)10.4．4．1客房区域层次的设置功能 (28)11.4．4．2通道管理功能 (28)12.4．4．3 系统维护模块 (28)13.4．4．4 系统用户权限的管理 (28)14.4．4．5五种标准接口函数 (28)15.4。
5、门禁软件说明 (29)16.4．5．1友好、直观的操作界面 (29)17.4．5．2采用大型数据库管理软件SQL Server管理门锁软件数据 (29)18.4．5．3客户端多工作点设置 (29)19.4．5．4客房管理模块 (29)20.4．5．5特殊用途房的管理 (29)21.4．5．6卡片管理模块 (30)22.4．5．7完善的查询模块 (30)23.4．5．8备用卡功能 (30)24.4．5．9房态表功能 (30)25.4．5．10门锁软件操作日志记录功能 (30)26. 4.6、产品性能介绍 (30)27.4．6．1门锁 (30)4．6．2功能 (31)28. 4.7、系统配置清单 (31)第五章客房电器中控系统 (33)29. 5.1、概述 (33)30. 5.2、系统组成 (33)5．2．1、床头控制器 (33)5．2．2、服务信息显示面板 (34)5．2．3、门铃 (35)5．2．4、节电开关 (35)5．2．5、门磁 (35)5．2．6、空调系统还具备的超值功能: (35)31.5．3、系统的智能化、节能化、人性化特点 (36)32.5．4、设备配置清单 (36)第六章VOD视频播放系统 (37)33.6。
五星级酒店智能化系统概述
五星级酒店智能化系统概述1、智能化子系统规划:作为高档的五星级酒店，智能化系统建设应包括如下十六个子系统：➢综合布线系统➢计算机网络系统➢程控交换机系统➢无线对讲系统➢安全防范系统(含视频监控、防盗报警、电子巡更）➢门禁一卡通系统➢酒店门锁系统➢背景音乐及紧急广播系统➢卫星及有线电视系统➢建筑设备管理系统➢多媒体会议系统➢智能照明系统➢能源计量系统➢智能客房控制系统➢机房工程➢综合管路2、各智能化子系统的介绍：2.1综合布线系统综合布线系统是智能化系统数据和语音传递的基本通道。
在综合布线系统的基础上，可以形成遍布整个酒店的电话网络、计算机网络，以及由此延伸到酒店之外的其他楼群，使整个建筑群的电话网络、计算机网络彼此连通。
综合布线系统是信息系统中最基础的组成部分，它的性能直接影响到信息系统的性能和寿命。
布点原则：1）内部普通办公区域按每人设置三个信息点（一个用于语音,一个用于数据内网，一个用于数据外网）；2）会议室设置三个信息点（一个用于语音，一个用于数据内网，一个用于数据外网）；3）单人房、标房：语音口3个（卫生间、床头、书桌各1个)、数字口3个（IPTV 1个、书桌2个）；套房：语音口4个（卫生间、床头、书桌电话、传真各1个)、数字口3个(IPTV 1个、书桌2个);豪华套房：语音口5个（卫生间、床头、书桌电话、传真、会客室各1个）、数字口4个（IPTV 2个、书桌、会客室各1个）。
其他服务场所视功能需求设置用于语音和数据传输的信息点。
2.2计算机系统计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物，在现代信息社会的不断发展中,计算机的应用显得越来越广泛,计算机网络系统不仅仅是指原来单纯的计算机工作站连网，而是牵涉到大量系统的集成。
一个好的网络，不但可实现数据、软件、打印机以及Internet等资源的共享，而且可与建筑设备管理、安全防范、门禁一卡通等系统连接起来，实现更方便、快捷的管理、维护和扩充。
五星级酒店需设置智能化系统
五星级酒店需设置智能化系统1.火灾自动报警及联动控制系统（由强电工种设计）(必须做)2.建筑设备监控系统（可察看酒店设备的起停状态，可控制）将建筑物或建筑群内的电力、给排水、照明、空调、电梯、防灾、保安、门禁一卡通等设备或系统，以集中监视、控制和管理为目的而构成的一个综合系统。
它的目的是保证酒店各系统运行的经济性和管理的智能化。
3.语音通信网络系统（程控交换机、无线对讲系统）(必须做)是楼内的语音的基础，通过有线和无线，酒店按部门，按区域进行划分，独立通信，同时与外部通信网络（如公用电话网、各运营商移动网络等）相连，确保信息畅通。
4.计算机网络系统(必须做)将酒店内不同系统连接，通过网络进行数据交换与统计，进行控制与管理。
酒店数据、图像传输的基础，同时与外部通信网络（如综合业务数字网、计算机互联网、数据通信网及卫星通信网等）相连。
5.酒店经营管理系统(必须做)主要是酒店经营管理软件，酒店管理系统一般包含前台接待、前台收银、客房管理、公关销售、财务管理、电话计费、系统维护、管理人员查询、工程维修、人事管理等功能模块。
通过酒店管理系统，对酒店数据进行管理、统计汇总，便于酒店内部进行营销策略、内部管理的调整。
6.综合布线系统(必须做)综合布线系统是指按标准的、统一的和简单的结构化方式编制和布置酒店内各种系统的通信线路，包括计算机网络系统、电话系统、视频监控等。
因此，综合布线系统是一种标准通用的信息传输系统。
7.安全防范系统（视频监控，红外报警，周界报警）(必须做)安全防范系统在国内标准中定义为security & protection system(SPS) ，以维护社会公共安全为目的，运用安全防范产品和其它相关产品所构成的入侵报警系统、视频监控系统、出入口控制系统、BSV液晶拼接墙系统、门禁系统、防爆安全检查系统等;或由这些系统为子系统组合或集成的电子系统或网络。
这里我们分拆成几个子系统来说。
管理服务方案五星级酒店式服务体系
项目启动方案一 五星级酒店式服务体系在 4S 店中，购车和维修的顾客直接体验到了 4S 店的标准硬件设施和高品质的产品， 而顾客享受到的星级酒店式的服务对提高顾客满意度和提升公司总体品牌形象起到重要的作用。
一、打造五星级酒店为基准的“4S”店服务的流程否图一、打造五星级酒店为基准的“4S”店服务流程图第一步项目启动（一）公司管理层向全体人员分析引入专业化酒店式服务管理项目的必要性；（二）分析引入专业化酒店式服务管理项目的好处；（三）强调公司对专业化酒店式服务管理项目的重视。
第二步专业的酒店管理人员的引入聘请专业的酒店管理人员担任项目负责人，项目负责人直接向公司总经理报告。
负责服务的标准制定、培训和考核等。
由于项目的成功实施不仅需要建立一套管理体系，更重要的是员工习惯的改变，这种习惯的改变至少需要2-3 个月的时间。
所以，聘请专业的酒店管理人员担任项目负责人是项目成功的重要因素。
第三步服务标准的制定标准是员工在执行服务时的目标，也是公司考核的基准。
上海大众公司的“4S”店服务应包含所有顾客能感受和感知到的任何一个环节。
同时应考虑标准的可量化性和可考核性。
（一）目前酒店式服务在“4S”店展厅中主要应包含的环节为：➢热情的迎宾和问候；➢主动询问客户的需要；➢提供令客户满意的导购服务；➢送别客户的礼节；➢符合要求的仪容、着装、礼貌用语、礼节、举止、微笑服务；➢展示大厅内的布局、卫生整洁、音乐、气味、氛围；➢适当的电话拜访礼节、语气等（二）酒店式服务在“4S”店维修中主要应包含的环节为：➢入口处设置迎宾人员，客户一进入维修中心即受到热情服务➢客户等待维修时，提供毛巾、茶水、娱乐等服务➢维修工都能用普通话服务➢维修现场解决客户异议的技巧➢送别客户的礼节➢维修工符合要求的仪容、着装、礼貌用语、礼节、举止、微笑服务➢维修现场的内卫生整洁、对客户车辆的保洁具体的服务标准参见附录1 ——礼仪工作规范。
第四步全员培训及强化成功的酒店式服务需要公司全体员工均养成良好的行为习惯和服务意识。
五星级酒店智能化系统方案
以我给的标题写文档，最低1503字，要求以Markdown 文本格式输出，不要带图片，标题为：五星级酒店智能化系统方案# 五星级酒店智能化系统方案## 前言随着科技的不断发展和智能设备的逐渐普及，酒店业也面临着迎接智能化的挑战。
为了提高顾客的体验和服务质量，许多五星级酒店已经采取了智能化系统。
本文将讨论五星级酒店智能化系统方案，包括智能客房管理、智能楼层管理、智能安防系统等。
## 智能客房管理智能客房管理是五星级酒店智能化的重要组成部分。
通过集成智能设备和软件系统，可以实现客房自助入住、智能控制等功能。
### 客房自助入住传统的酒店入住流程需要前台办理入住手续，然而智能客房管理可以通过移动设备上的应用程序实现客房自助入住。
顾客可以提前通过应用程序进行预订，然后使用手机扫描二维码或者近场通信（NFC）等技术进行入住登记。
这大大减轻了前台工作量，提高了入住效率。
### 智能控制智能客房管理系统还可以实现客房内的智能控制。
顾客可以通过应用程序或者语音控制设备来调节客房的温度、照明、窗帘等。
此外，智能客房管理系统还可以与顾客的移动设备相连，提供个性化服务，比如播放顾客喜欢的音乐、设置闹钟等。
## 智能楼层管理智能楼层管理是指通过智能设备和软件系统来实现对酒店楼层的智能化管理。
### 智能楼层安排通过智能楼层管理系统，酒店可以实现楼层的智能安排。
系统可以根据客人的个人偏好和需求，在顾客到达之前对房间进行预先设置，比如调整温度、打开照明等。
通过分析客人的历史入住记录和行为模式，系统可以提供个性化的服务。
### 智能能源管理智能楼层管理系统还可以实现对能源的智能管理。
通过智能传感器和控制器，系统可以监测各个房间的能源消耗情况，并对其进行优化控制。
比如，当房间没有人入住时，系统可以自动关闭空调和电器设备，以节约能源。
## 智能安防系统智能安防系统是指通过智能设备和软件系统来提升酒店的安全性和保障顾客的人身安全。
五星级酒店系统清单
根据实际需要，五星级酒店宜设置以下智能化子系统：1．火灾自动报警及联动控制系统（由强电工种设计）2．建筑设备监控系统3．通信网络系统4．计算机网络系统5．酒店经营管理系统6．综合布线系统7．安全防范系统8．智能一卡通系统9．电子门锁管理系统10．卫星接收及有线电视系统11．VOD点播系统12．公共广播系统13．多媒体会议系统14．卡拉OK点播系统15．大屏幕显示及触摸式多媒体信息查询系统16．智能照明控制系统17．智能化集成系统18．机房工程19．UPS电源系统20．防雷接地系统1．建筑设备监控系统（1）由于五星级酒店一般均设置中央空调，为加强机电设备管理及节能，应该配置建筑设备监控系统。
（2）目前BA系统倾向于多采用通信接口（网关）形式，机电设备尽可能要求带通信接口，然后纳入BA系统管理。
（3）冷冻机房，包括冷水机组、冷冻水泵、冷却水泵、冷却塔风机由专业公司实施监控（要求冷水机组带通信接口），然后纳入BA系统管理。
（4）热源锅炉系统自带通信接口，纳入BA系统监测，不控制。
（5）变配电设备要求高低压开关柜订货时带通信接口，采用Modbus总线，纳入BA系统监测。
自备柴油发电机组、UPS电源系统应纳入BA系统管理。
（6）给水泵一般为变频泵，自带通信接口，纳入BA系统监控。
（7）排水设备自带液位控制器，由强电专业实施自成控制系统，高位开泵，低位停泵，一般不纳入BA系统。
也可将高位报警信号接至BAS工作站。
8）电梯设备要求订货时自带电梯远程监测装置，设置于BAS中控室内。
（9）照明分二部分，一部分纳入BA监控，如室外照明、公共通道、地下停车库等；另一部分重要场所，如大堂、宴会厅、大会议厅、多功能厅等宜采用智能照明控制系统。
（10）风机盘管一般不纳入BA系统管理。
（11）BA系统设备生产厂家众多，但基本上是国外产品一统天下，应选用主流产品，以确保系统正常可靠运行。
2．通信网络系统（1）有线通信一般采用二种做法，一为虚拟技术，采用远端光传输设备、模块局（模块局可设于本工程，也可设于电信分局），另一为程控交换机。
五星级酒店pa管理方案
五星级酒店PA管理方案1. 简介本文档旨在提供一套完善的五星级酒店PA（公共区域）管理方案。
PA作为酒店的核心管理系统，负责管理酒店的公共区域，包括大堂、会议室、餐厅、沙龙等。
通过合理的PA管理方案，可以提高工作效率，提升客户满意度，同时提升酒店的品牌形象和竞争力。
2. PA管理流程2.1 PA需求收集与计划在PA管理开始之前，需要与酒店管理层、部门经理和客户代表进行需求收集和沟通。
通过明确需求，制定PA管理计划，包括人员安排、资源预算、工作流程等。
2.2 PA设备采购与安装根据PA管理计划，进行PA设备的采购与安装。
设备选择应考虑酒店规模、客户需求和预算限制。
安装过程中应确保设备的正确安装和调试，以确保其正常运行。
2.3 PA管理人员培训与管理对PA管理人员进行专业培训，包括使用PA设备的操作技能、客户服务技巧和紧急事件处理等。
同时建立完善的人员管理制度，包括工作时间安排、考勤管理和绩效评定等。
2.4 PA巡检与维护定期对PA设备进行巡检和维护，确保设备的正常运行。
同时建立故障处理机制，及时处理设备故障，避免对客户和酒店形象的不良影响。
2.5 PA数据分析与改进通过对PA数据进行分析和统计，了解客户需求、设备使用情况和服务质量等指标，并根据数据结果进行改进措施的制定，以提升酒店的PA管理水平。
3. PA设备的选择与安装3.1 设备选择在选择PA设备时，应考虑以下几个方面：•音频质量：设备应具备良好的音频质量，能够清晰传递声音。
•覆盖范围：设备应能够覆盖酒店公共区域的各个角落，以提供全面的服务。
•扩展性：设备应具备一定的扩展性，以应对日后酒店规模的扩大和需求的变化。
•可靠性：设备应具备较高的可靠性和稳定性，以确保长时间的稳定运行。
3.2 设备安装设备安装过程中需要考虑以下几个方面：•布线规划：根据酒店的具体情况，进行合理的布线规划，保证信号传输的稳定和高效。
•设备位置：根据公共区域的特点，选择合适的位置安装设备，以满足客户需求并提供便利的使用体验。
五星级酒店智能化系统概述
五星级酒店智能化系统概述随着科技的不断发展，五星级酒店越来越注重提供更高质量的服务和更舒适的居住体验。
智能化系统作为现代酒店不可或缺的重要组成部分，扮演着连接和调节各个子系统的角色，从而提高效率、降低能耗、提升安全性以及提供更好的客户体验。
本文将对五星级酒店智能化系统进行概述。
智能化系统主要包括以下几个方面：1.客房智能化系统客房智能化系统是五星级酒店智能化系统的核心组成部分，它包括门锁系统、电子设备控制系统、照明控制系统、温控系统等。
客人可以通过智能手机、平板电脑等终端设备控制房间内的设备，如电视、空调、灯光等，提供更加方便的使用体验。
2.室内环境监测系统室内环境监测系统通过传感器和数据采集设备实时监测室内的温度、湿度、空气质量等因素，并及时调节室内设备来维持一个舒适的居住环境。
这不仅提高了客户的居住体验，还能节约能源，减少二氧化碳排放。
3.安防系统安防系统是五星级酒店智能化系统中非常重要的一个方面，它主要包括视频监控系统、门禁系统、报警系统等。
通过视频监控系统可以实时监控酒店内的各个区域，提高安全性。
门禁系统可以控制客房和公共区域的进出，确保只有合法人员才能进入。
报警系统则可以及时报警，保证安全。
4.能源管理系统能源管理系统通过智能化控制和监测，实现对电力、水、燃气等资源的合理分配和使用。
通过对各个设备的精确控制和智能化管理，实现能耗的降低，减少资源浪费，从而降低酒店的运营成本。
5.信息管理系统信息管理系统是五星级酒店智能化系统的基础，它包括客房预订管理系统、客户关系管理系统、财务管理系统等。
这些系统能够对酒店的运营和管理进行全面的监控和控制，提供各类报表和数据分析，帮助酒店管理者进行决策和规划。
1.提高效率和服务质量通过智能化系统，酒店员工可以更快、更方便地处理客户的请求，提高办事效率。
客户可以通过手机APP等终端设备随时随地进行预订、退房等操作，在不同环节中享受到更高质量的服务。
2.降低能耗和运营成本智能化系统能够通过精确的控制和管理来降低能耗和运营成本。
普杰科技星级酒店客房控制系统方案
普杰科技五星级酒店客房控制系统方案
五星级酒店客房特点：
1.客房强调舒适和私密性；
2.客房功能兼具商务和休息娱乐；
3.管理水平高，注重客人的体验；
4.客人文化层次较高，品味不俗；
方案描述：
针对高星级酒店客房的特点，普杰科技采用了以下客控系统解决方案。
系统采用稳定可靠的RCU一体机客控系统方案，系统组成如下图：
系统组成示意图
系统由客房控制组件/设备、网络通信设备及系统软件三部分组成。
全面覆盖新建酒店及改造酒店的需求。
房间控制组件（外设）与主机之间采用485通信，主机与服务器之间采用CAN总线或TCP/IP两种通信方式；
在普杰酒店客房智能控制系统中，所有通过该系统控制的客房内受控设备既可由宾客在客房内进行本地控制，也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网相应的计算机终端上进行远程设置和控制。
系统软件包括通信及管理功能，所有客房控制信息以C/S（客户/服务器）模式运行，保证了整个系统运行的稳定性和可靠性。
系统软件提供标准接口，便于与酒管软件及BA系统的无缝对接。
客房控制功能布局如下：
方案特点：
⏹布线简单，施工点位少.
⏹节省线缆、管道、施工成本、节省施工时间.
⏹控制面板使用总线型控制面板.
⏹实用于高星级酒店，施工工期紧，个性化控制功能高的业主。
设备清单：
5 温控器A-TC001 个 1
6 门铃PJ/DB-12V 个 1
7 门磁PJ/DM-RS 对 1
8 衣柜门磁PJ/DM-SQ 对 1
9 红外感应PJ/IS-TS 个 1
工程案例：
镇江皇冠假日酒店
镇江国际饭店。
五星级酒店AV系统配置规则与实施
五星级酒店AV系统配置规则与实施随着旅游业的快速发展和人们对品质生活的追求，五星级酒店成为了人们出行的首选之一。
五星级酒店作为高端酒店的代表，拥有一流的设施和服务，在舒适的环境中为客人提供高品质的住宿体验。
AV系统作为酒店设施的重要组成部分，在提升酒店整体形象和客户满意度方面起着重要作用。
本文将为您介绍五星级酒店AV系统配置规则与实施。
一、AV系统的重要性AV系统是音频、视频设备的集成系统，能够为酒店客人提供高质量的娱乐和信息服务。
它不仅可以为客人提供娱乐节目和新闻资讯，还可以为酒店会议、宴会等活动提供多媒体服务支持，提升活动的档次和氛围。
AV系统的设备和服务质量直接关系到客人对酒店的满意度和评价，对酒店的整体形象和品牌价值也具有重要影响。
二、AV系统配置规则1.根据酒店规模和客户需求确定系统规模五星级酒店的规模和客户需求差异较大，对AV系统的要求也有所不同。
在配置AV系统时，需要根据酒店的规模和客户需求来确定系统的规模和功能。
一些大型五星级酒店需要配置大型的会议室、多功能厅等设施，因而需要拥有更多的音视频设备和更强大的系统支持，而一些小型的五星级酒店则可以选择规模小一些的系统进行配置。
2.注重设备的品质和稳定性五星级酒店对设备的品质和稳定性要求较高，因此在配置AV系统时需要选择品质好、品牌信誉佳且稳定性强的设备。
在音频方面，需要选用音质清晰、音量可控的音箱和音响设备；在视频方面，需要选用高清晰度、色彩饱满的显示屏和投影仪等设备。
在设备的选购过程中，需要考虑设备的保养和维修问题，以保证设备的长期稳定运行。
3.考虑系统的扩展和升级性由于科技的不断发展和客户需求的变化，AV系统的功能可能需要随着时间而进行扩展和升级。
在配置AV系统时，需要考虑系统的扩展和升级性，选择能够支持未来功能扩展和设备升级的系统。
也需要留出一定的预留接口和空间，方便后期设备的增加和调整。
三、AV系统的实施1.制定详细的AV系统实施方案在实施AV系统时需要制定详细的实施方案，包括系统的布局设计、设备的选购、安装调试、验收等方面。
五星级酒店系统相关技术标准
五星级酒店各分系统相关技术标准强弱电系统要求一、供电电源1.为了保证重要负荷供电，会议中心及西塔酒店必须设有柴油发电机组作为应急备用电源.并且当两路供电因故障同时停止供电后，备用发电机应在十五秒内自动启动投入运行,切换供电。
当非火灾情况下,发电机可作为临时应急供电，但必须是与消防水泵系统互锁且满足消防优先。
•柴油发电机组的容量应满足以下重要应急负荷：消防设备、正压送风和排烟系统、生活水泵、客用/服务电梯、酒店所有区域的部分照明、应急照明、事故电源、逃生指示灯标记、每个房间至少有二只灯、电话交换机、通讯设备、CCTV、电脑系统、冷库（总仓)等场所（详见附件）。
另外，以上重要负荷必须是双电源供电并且末端切换。
•设独立油箱间。
发电机设储存不少于八小时全负载运行所需燃油量之油缸。
日用供油箱容量不小于1立方,并设油位显示装置（玻璃管）.3．低压配电由正常电源和事故电源(包括正常照明和事故照明）等系统组成。
会议中心及商场所有区域都必须有事故电源系统并且能切换到发电机供电系统。
4．每层至少设一独立的强、弱电间各一间.5．层间配电开关箱及有关电气设备控制箱不得安装在敞开的走道、厨房和客人区等场所. 6．高低压配电、变压器和发电机间应安装自动气体灭火系统。
二、照明及插座1.以下场所的照明亮度应该是可调光的或可变化的，并且采用集中控制的方式（具体方案应由灯光设计师拟定）：餐厅、酒吧、会议室、宴会厅、大堂、包房等。
2.煤气房、日用油箱间及危险品仓库的灯具、开关,应采用防爆型的产品。
3.所有的机房、厨房、食品加工间、洗衣房、仓库、制服房、布草间和游泳池的灯具,必须是带有透明灯罩防潮型的。
4.后勤区域照明灯具应以带透明灯罩防潮的日光灯为主。
5.消防楼梯及前室、疏散通道、走廊及电梯厅、车库、公共区域及地下层走道等非封闭场所的照明都不应设就地控制的开关，可集中设在楼层强电房或服务间内.6.事故照明：酒店内所有区域的照明灯（除舞台灯光、特殊照明）都必须有一部分灯为事故照明回路供电，包括包房、机房、洗手间等.即当正常电源切断时,能切换到应急发电机供电回路。
五星级酒店智能化系统设计说明书内部资料
五星级酒店智能化系统设计说明书内部资料1酒店智能化系统设计5.1 信息设施系统5.1.1 综合布线系统5.1.1.1 系统设计说明酒店综合布线系统采用六类非屏蔽布线系统，中心机房位于地下一层酒店弱电机房，在各楼层设置配线间。
综合布线系统共设计酒店网（包含管理网、客用网、W1FI,房控RCU,信息发布IDS、IPTV网）、设备网、语音网三套布线网络。
酒店网主干采用2路8芯万兆多模光缆，其中一路作为冗余；水平线缆采用六类低烟无卤非屏蔽双绞线。
管理间采用快接式配线架管理水平数据信息点，机架式光线配线架管理垂直主干光纤。
设备网主干采用1路8芯万兆多模光缆，水平线缆采用六类低烟无卤非屏蔽双绞线。
管理间采用快接式配线架管理水平数据信息点，机架式光线配线架管理垂直主干光纤。
语音主干采用3类大对数，水平采用六类低烟无卤非屏蔽双绞线；管理间采用快接式配线架管理水平信息点，采用HO配线架管理垂直主干大对数电缆。
5.1.1.2 工作区子系统工作区应由配线子系统的信息插座模块（TO）延伸到终端设备处的连接缆线及适配器组成。
主要包括信息插座及连接设备的跳线、适配器等。
系统布点原则如下：1 ）标准客房需要五根六类非屏蔽双绞线。
写字台：设置ID（无线AP面板）和1T,供客人上网和打电话用（两根六类线）。
床头柜和卫生间：各设置IT,是一根连续的六类线（卫生间是最后的连线点位）。
电视机：1D,IPTV网络接口。
RCU联网线：设置1D。
2 ）套房：每间套房设置两个IPTV的6类网线，每个写字台设置一根六类网线，所有卫生间的电话都与其它电话直联。
3 ）大堂外的接待台：设置1T1D。
4 ）大堂：考虑四个收银台，每个收银台6D2Tβ礼宾部2T2D05 ）ATM机：每ATM设置1T。
6）客房送餐：设置2T2D o7）健身中心及游泳池：健身中心前台设置2T2D o游泳池边设置2T,一个是应急电话，一个是客用电话。
跳操房设置1T。
重器械区设置1T。
五星级酒店管理系统报价清单
6000 0
技师管理、轮牌管理、排钟管理、技师提成
0
钟房状态图、开房、退房、消费录入
出品单、总单、打印服务器
菜谱管理、食材管理、自动关联库存、自动核算成本
1 □POS收银（POS Cashier）
1 □档案管理（Archives） 2 □账务管理（Acccount） 3 □消费管理（Expense） 4 □会员自助（Self Service）
1 □客户关系（CRM） 2 □短信发送（SMS） 3 □来电显示（Caller Display）
POS收银 会员系统
价格（元） 50000
房费计算、房费入账 早餐券管理、早餐登记(支付早餐券、刷房卡、挂房账、现金支付) 协议单位、签单人员、签单字样、房价管理、积分管理
餐饮系统 房台状态、预订、开台、加台、换台、退台、点菜、退菜、物品寄存 定金管理、押金管理、结账收银、账户管理、发票管理 点菜宝点菜、APP点菜、触摸屏点菜 宴会厅管理、宴会预定、宴会定金、宴会排台 出品单、总单、打印服务器 菜谱管理、食材管理、自动关联库存、自动核算成本
POS收银
用于酒店各精品店、便利店、零售点等
0
会员系统
会员资料、密码管理、会员卡、消费卡
信用管理、账款管理、会员存款、会员退款、会员间转账 0
所有收银模块内置会员卡结算方式，还可外挂消费终端，实现一卡通结算
使用自助一体机，自助办理开房、续住、退房、结账、预订
营销管理
客户关系人、拜访记录、客户跟踪、客人意见、接待通知、礼品管理
五星级酒店全套运营管理
五星级酒店全套运营管理五星级酒店全套运营管理一、引言五星级酒店是指按照国家旅游局的标准评定并授予的最高级别的酒店。
五星级酒店不仅要提供高质量的住宿设施和服务，还要有完善的运营管理体系。
本文将对五星级酒店的全套运营管理进行详细介绍。
二、市场分析及定位在全套运营管理之前，五星级酒店需要进行市场分析并明确定位。
通过市场分析，了解目标客户群体的需求和消费能力，以确定酒店的定位。
在定位的基础上，制定相应的市场营销策略，包括产品定价、推广活动等。
三、酒店规划与设计酒店规划与设计是五星级酒店运营管理的基础。
首先要确定酒店的总体规划，包括建筑结构、客房数量和布局、公共区域等。
其次，要进行室内设计，设计出符合高档酒店标准的豪华、舒适的客房和公共区域。
同时，要考虑到功能性和环保性，合理利用资源，减少能源浪费。
四、人力资源管理五星级酒店需要拥有一支高素质、专业化的员工队伍，因此人力资源管理至关重要。
人力资源管理包括招聘、培训、绩效评估和员工关系管理等。
在招聘过程中，要根据酒店的定位和需求，选择适合的人才。
培训是提高员工技能和素质的重要途径，应注重员工的专业知识和服务技能培训。
绩效评估是评估员工工作表现和提供激励的手段，可以根据员工的表现奖励或提供培训机会。
员工关系管理是为了提高员工的满意度和减少劳动纠纷，包括给予员工合理福利和建立良好的沟通机制等。
五、供应链管理五星级酒店的供应链管理包括采购、库存管理和物流配送。
在采购过程中，要选择符合质量标准和价格合理的供应商，并建立长期合作关系。
库存管理是为了保障酒店日常运营所需的物资，要合理估计需求，避免过量或缺货的情况发生。
物流配送是将采购的物资运送到酒店，并要确保准时、安全地运输。
六、客户关系管理客户关系管理是提高客户满意度和忠诚度的重要手段。
五星级酒店可以通过提供优质的服务和个性化的服务来满足客户的需求。
客户关系管理还包括收集客户信息、客户投诉处理和客户回馈活动。
通过了解客户需求和反馈，可以不断改进服务，提高客户满意度。
五星级智慧酒店整体方案
开灯 开灯 开灯
开空调 关窗帘 开电视
开空调
开热水器
涉及产品：智能门铃 ·智能猫眼 ·智能门锁
智能安防系统
Smart home
高精度传感器，365天*24小时全方 位监护您的家庭安全；防盗、水浸 检测、火灾预警、可燃气体泄漏检 测，场景面板一键布防、撤防和解 除警报； 遇到险情，第一时间联动物业服务。
涉及产品：魔镜 ·智能马桶盖 ·智能浴霸 ·智能晾衣架
智能语音交互
Smart home
炫酷科技感智能音箱或家庭机器人，搭 载垂直智能家居领域的语义理解技术， 让设备听懂人话，灯光，窗帘，家电都 能实现语音控制，说到即做到。
涉及产品：智能音箱
手机App远程管理交互
Smart home
手机App的交互主要面向用户不 在家中，能够实现信息的触达并 能够在远程做出操控管理； 同时手机app还承担设备配置以 及酒店服务预定、商品购买、费 用结算等业务。
审查和分析。 • 在S7706上分别配置多个SSID，将各种业务进行隔离，不同SSID绑定不同的业务
VLAN，实现无线用户隔离。 • 在接入交换机和汇聚交换机上配置DHCP Snooping，以抵御网络中针对DHCP的各
种攻击。
大型酒店综合案例组网图
可靠性设计
• USG6650部署主备方式的双机热备，防火墙连接核心交换机和Internet分别采用VRRP 部署，保证业务不中断。
所需设备：
车位检测器 视频处理器 中央处理器 网络交换机 室内外的LED显示屏 寻车终端等硬件设备 配套的综合管理一体化软件及操作平台
PART
03
酒店综合布网
需求规划
用户接入需求
接入认证需求 安全性需求 可靠性需求 运维管理需求
五星级酒店AV系统配置规则与实施
五星级酒店AV系统配置规则与实施五星级酒店的AV系统配置规则与实施是为了提供高质量的音视频服务，满足客户对于舒适度和便利性的需求。
下面将介绍五星级酒店AV系统配置的规则和实施方法。
1. 由专业设计师制定方案：五星级酒店AV系统配置需要由专业的音视频设计师根据酒店的需求和实际情况制定合理的方案，确保整个系统的可靠性和稳定性。
2. 多功能性与集成化：AV系统需要提供多种功能，如会议、演讲、宴会、娱乐等，同时需要与其他设备（如灯光、空调等）进行集成，提供方便的一体化控制。
3. 灵活可扩展：AV系统应具备一定的灵活性和扩展性，以适应酒店日常运营和未来的发展需求。
提供可扩展的接口和设备，方便后续的升级和维护。
4. 高清晰度和良好的音质：AV系统应提供高品质的高清晰度影音和优质的音质，以提供给客户良好的观影和听音体验。
5. 用户友好的操作界面：AV系统的操作界面应简单易懂，客户可以轻松掌握系统的使用方法，提供用户友好的操作体验。
6. 安全性和保密性：AV系统需要具备一定的安全性和保密性，确保客户的信息和资料不会泄露，保护客户的隐私。
二、AV系统配置实施方法1. 确定需求：在开始配置AV系统之前，需要明确酒店的需求和目标。
通过与酒店管理层和相关部门的沟通，确定AV系统的功能和配置要求。
2. 预算规划：根据酒店需求和目标，制定AV系统配置的预算计划。
包括硬件设备、软件系统、人力和维护成本等方面的预算。
3. 寻找合适的供应商：找到专业的AV系统供应商，对比不同供应商的报价和解决方案，选择合适的供应商进行合作。
4. 系统设计与布线：根据酒店的平面布置图和需求，由专业的设计师进行系统设计，并确定布线方案，包括音视频信号的传输和接口设备的位置等。
5. 设备采购与安装：根据设计方案，采购所需的设备和材料。
安装设备时需保证设备安全稳定，布线清晰整齐，确保系统正常运行。
6. 网络与互联：根据AV系统的需求，配置网络和互联设备，以便实现多媒体内容的传输和共享。
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五星级酒店管理系统SYDJ-WG-5五星级酒店治理系统方案书上海研庆电子有限公司SYDJ-WG-5 五星级酒店治理系统概况酒店前台治理系统：客房预订系统前台接待系统联房治理系统客单查询系统前台收银系统团体治理系统帐务查核系统客房治理系统客历治理系统合约治理系统经理查询系统报表打印系统数据处理系统应收帐务系统营业点治理系统桑拿治理系统餐饮治理系统KTV点播系统计费系统电话计费系统宽带计费系统（预留）营业点收银系统：餐厅收银系统卡拉OK收银系统桑拿收银系统后台治理系统：仓库治理系统工程设备治理系统接口子系统：电话PMS接口门锁接口财务核算系统接口(预留)公安上报数据接口(预留) VOD视频点播接口(预留)一卡通治理系统接口(预留)宽带上网接口(预留)(预留)(预留)工程设备治理系统：工程设备档案治理工程设备流淌情形治理工程设备使用情形治理工程设备折旧治理等查询统计和报表系统五星级酒店前台电脑网络治理系统软件功能介绍HSMS酒店治理系统高级版功能模块如下：前台治理系统（站点不限）客房预订接待系统总台收银团体功能财务查核系统总管系统(客房中心系统)客历系统合约系统（公关销售系统）报表系统总经理查询系统数据处理查询系统联房设置帐单编辑个性桌面酒店电话计费系统电话费自动运算电话费自动入客账内部电话统计各种设置功能各类统计报表中餐收银系统记帐系统帐单输出及结算系统客帐传送系统查询统计系统报表系统西餐收银系统记帐系统帐单输出及结算系统客帐传送系统查询统计系统报表系统桑拿收银治理系统记帐系统帐单输出及结算系统客帐传送系统查询统计系统报表系统各种接口系统（一卡通、PMS接口、宽带接口、VOD视频、财务系统、公安上报数据接口）注：本系统报价含三个接口系统,如需另外增加接口系统,每个接口系统增加￥3,000.00软件合计总计：（注：以上功能可按照酒店实际情形来增删功能模块）二、运算机网络设备方案（一）、网络布局我们对贵酒店现有网络的具体情形的不了解，工作站的多少要按照酒店的具体情形进行配置。
网络连接示意图如下：布局讲明：1，按照需要，服务器应该安放在合适的地点，便于治理、爱护；2，前台系统使用SQLSERVER数据库系统，可能的话，后台财务系统也能够使用共同的服务器，节约投入。
3，一样而言，使用性能好的专用服务器做酒店主服务器，配置一台一样的电脑做备用服务器。
在无意外的情形下，专用服务器一样能够连续工作5-10年。
（二）、系统讲明：网络平台采纳目前流行的是WINDOWS NT网络，使用网络交换机和高速SWITH组成100M的网络传输环境，采纳高性能的网络专用服务器和PIII级工作站，形成一个安全、稳固的系统。
网络结构采纳星型分布式，工作站与服务器之间由集线器链接，即保证系统的灵活性, 又保证系统的安全性。
集线器到工作站间的最大距离为１００米。
使用五类双绞线，保证线路的安全可靠。
主服务器采纳原装专用的文件服务器，具有稳固、可靠、运行效率高的特点。
每台服务器配置Xeon CPU，双硬盘，并可配置磁盘阵列。
工作站采纳国产原装电脑，如联想、实达等，完全能够满足酒店治理系统运行的需要。
与交换机的接口，交换机供货公司需提供串行口的参数和数据格式。
实现计费及PMS功能。
网络采纳不间断（ＵＰＳ）供电系统，保证停电时系统可连续工作，不致因停电而造成系统停顿或数据丢失。
服务器应使用线式UPS，而其他工作站则使用后备式UPS。
在有条件的情形下，可使用在线式UPS提供集中供电。
（三）、硬件配置酒店治理系统要求酒店的电脑设备包括服务器、工作站、交换机、外设如打印机、UPS等。
服务器采纳原装机,工作站采纳兼容机。
（下列配置是我们推出的最优配置，举荐使用。
也可按照需要做调整）LQ-1600K 台餐厅收银桑拿收银夜审、报表、财务审计总计价格：元（注：硬件设施均按酒店实际需求来确定采购数量）三、系统安装、调试及验收（一）、工程进度（倒计时）：合同签订（二）、培训：软件培训工作在酒店现场或酒店安排的场所进行，酒店必须配合我公司设置培训环境；培训人员包括电脑爱护及使用人员，培训由我公司负责，酒店给予协助，采纳分批分班、集中辅导和个不辅导相结合的方式；培训时刻：两周。
培训内容：电脑基础知识、酒店治理系统、按照具体情形对有关人员进行WINDOWS系统、INTERNET、E_mail（电子邮件）、WORD文字处理等软件的使用培训。
（三）、安装、调试：从合同签定及收到订金后十五天内，我公司可完成软件的预备工作（酒店提供必要的资料情形下），在酒店具备开业条件的情形，保证十天内能够正常运行提供的全部软件功能，软件安装在培训期间完成，培训后可赶忙进行系统的正式运行。
（四）、验收方法：软件按合同规定之功能模块及我方提供给酒店的软件系统简介讲明书上功能和双方认可增加之功能验收，时刻定在系统正式运行后一周内进行。
三、行之有效的售后服务保证本标准中所用到的“用户”、“客户”均指本合同的系统应用方，“技术支持者”、“公司”、“我们公司”、“技术支持中心”等均指系统供应商。
服务承诺酒店电脑治理系统是独立开发而成的、商品化的专业酒店治理系统。
本着“软件服务、精益求精！”的经营宗旨，我们公司对酒店系统软件的用户提供终身技术支持和爱护服务。
公司的工作原则，我们公司在持续完善系统的基础上，承诺提供以下服务：在公司技术支持中心，为各地客户提供本地化优质服务。
技术支持中心设24小时服务热线。
在公司网站和论坛公布最新技术资料，使用户能及时按照业务进展需要，享受最新技术带来的利益。
收集用户的使用和治理体会及各种反馈信息，总结系统支持中遇到的各种咨询题，请专家予以解答，并在公司网站和论坛公布，指导用户的使用和治理。
按照用户的需求，举办各种培训。
内容包括酒店电脑化治理、系统和网络的爱护治理、软件开发等各方面的内容，使用户在系统运行的各个时期得到相应的培训，充分发挥系统的效率。
服务项目1．咨询题咨询解答服务服务内容：用户在软件安装、使用、设置、爱护等方面有咨询题时，能够通过电话、传真、信函、电子邮件等方式与技术支持中心联系，将会得到技术支持中心中意的解答。
2．远程连接服务服务内容：通过调制解调器远程爱护方式实时解决客户在使用过程中显现的各种软件故障。
发送用户调查表服务服务内容：技术支持中心不定期发送《用户调查表》给客户，了解客户系统使用的情形，并给予处理，保证系统的正常运转。
3．清除软件的BUG服务内容：用户在使用过程中发觉软件有错误，经技术支持中心修正后，会赶忙为客户更新修正后的程序。
4．数据检查服务服务内容：用户在软件使用过程中发觉数据不准确，或报表数据不平，技术支持中心提供数据检查服务，关心用户检查出数据不准确的缘故，并加以更正。
软件保修服务服务内容：产品包装盒内的光盘、软件锁及印刷材料在用户启封后发觉有损坏，公司为客户免费更换。
软件需求收集反馈服务内容：关于客户提出的各种新需求，我们将收集到华穗软件开发部门，有打算地进行软件产品升级开发，并把开发进度安排反馈给客户。
报表修改及系统参数调整服务内容：按照酒店的需要对客人账单的调整、报表的简单修改，用户自定义报表的修改、调整系统运行的有关参数、营业项目服务标准在爱护有效期内，关于用户的服务要求，承诺以下响应和处理时刻：提供24小时服务热线技术支持中心在接到客户的服务要求后1小时内给予响应如果电话和远程爱护无法解决咨询题，在交通条件承诺下，技术支持中心爱护工程师在24小时内抵达客户现场服务收费标准第一年爱护费：免费第二年以后年爱护费= 软件标准价格10%，双方需另行签订爱护合同有效地为用户服务，用户应确保有专人（运算机中专学历以上）负责电脑系统（含电脑设备、网络设备、系统软件）的日常爱护工作。
用户使用热线电话时请主动提供酒店名称和部门，传真必须有授权爱护人员的签名，并使用举荐的传真格式。
【附录】附录一：配置电脑的部门或场所表酒店按照营业和治理的需要填写下表：电脑及外设、网络设备表附录二：酒店工程环境调查表附件三：系统实施进度表及培训打算进度表：备注：时刻安排要与具体项目相接合后定出。
讲明：1、在整个项目中,系统初始化的编码工作和使用人员的培训是最重要的两项工作，酒店方须派专人负责此两项工作；2、在系统设备到场后,我方将先组建”培训网”,并派出专门的培训人员负责整项培训工作；3、网络布线能够与系统培训同时进行，但必须在试运行前完成；4、人员培训及质量检查(跟班运行)时刻按酒店实际情形可作适当调整。
系统培训打算：时刻：上午：地点：下午：晚上：自由练习时刻备注：1、系统治理员培训1至2名,要求为运算机大专或大专以上;2、正式培训时刻从月日开始, 月日终止;3、以上为各模块培训标准时刻，具体的各个模块的培训时刻能够由酒店方设定，并预备好培训教室。
附件四：酒店系统需提供的初始数据电脑操作人员部分:1.目前承诺登录的模块有:预订接待.前台帐务.客房中心.商务中心.电话计费.餐饮收银.经理查询.系统爱护.共管销售等;2.目前细化操纵的权限:AR帐列表查询.AR帐修改.AR帐主单查询.专门档案设置.专门档案删除.专门档案修改.团队登记、团队预订、团队列表查询，敞客或成员预订取消…;3.目前的组不划分:如前厅接待员.前厅领班.前厅收银员、财务部、审核组等，然后对组进行模块和功能上的定义任何操作员我们都把他归到某——组中，从而实现各操作员的功能划分；4.需酒店确定以下几个项目:A.按照模块和功能进行组不划分：(一样建议使用举荐模式)B.区分电脑操作员与其他职员，一样职员不必录入电脑系统：C.给出组不功能要求及员丁组不对应衷；:讲明:工号3位字母或数字.姓名12位汗字或字母.模块可选项:预订接待.前台帐务.客房中心.商务中心.综合收银.电话计费.公关销售.经理查询.前台爱护.帐务审核.仓库治理.人事治理等;酒店数据部分批准优待人员的名单及在各营业点.房费方面的优待比例(%)讲明:类不3位数字或字母，如A01，描述16位字母或汉字如总经理优待类不与优待类不表对应各比例从0旷100％．如某经理客房最高权限能打7折，则能够设置折扣比例为30％酒店的房间类不清单讲明；代码3位如：SDT、描述l-16位如。
讲明：按第—行例填写。
房价一栏如同一种房类统一价格能够不填。
F表示不是，T表示是。
A.如有客房分布平面图能够提供B.注意房类价与房间价4.身份证件类不清单按公安局定义不得修改。
5.签证类不清单一样在系统安装时已按公安局规定定义好，若以后有变动请自行定义或与本公司联系。
6.房价类房价类不能随意改动，由系统定义。
7.市场码定义市场码按酒店需要设定：如：001-前台接待散客，002-市场部散客，003-网络订房，004-订房中心等。