物业公司人员配置方案

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物业管理方案人员配置要求

物业管理方案人员配置要求一、物业管理人员配置要求1. 物业经理：物业经理是物业管理团队的核心成员，负责统筹和协调物业管理工作。

物业经理需要具备较高的管理能力和沟通能力，能够有效地协调各部门之间的工作，解决物业管理中出现的问题。

2. 物业管理员：物业管理员是物业管理团队中的重要成员，负责日常的物业管理工作。

物业管理员需要具备较强的组织能力和执行力，能够有效地处理物业管理中的各项工作。

3. 物业维修人员：物业维修人员负责物业设施的维修和保养工作。

物业维修人员需要具备相关的维修技能和经验，能够及时有效地维修物业设施，保障物业设施的正常运行。

4. 物业安保人员：物业安保人员负责保障物业的安全和秩序。

物业安保人员需要具备一定的安全意识和应急处理能力，能够有效地维护物业的安全和秩序。

5. 物业清洁人员：物业清洁人员负责物业的清洁工作。

物业清洁人员需要具备一定的清洁技能和相关经验，能够保持物业的清洁和卫生。

6. 物业客服人员：物业客服人员负责处理物业居民的投诉和建议。

物业客服人员需要具备较强的沟通能力和服务意识，能够及时有效地解决居民的问题。

7. 物业财务人员：物业财务人员负责物业的财务管理工作。

物业财务人员需要具备较强的财务知识和经验，能够有效地管理物业的财务收支。

8. 物业市场推广人员：物业市场推广人员负责物业的市场推广工作。

物业市场推广人员需要具备一定的市场推广经验和能力，能够有效地推广物业项目，吸引更多的客户。

二、合理的物业管理人员配置对于物业的管理和运营有着重要的意义。

通过合理的人员配置，可以提高物业的管理效率，保障物业的正常运行。

因此，在制定物业管理方案时，需要考虑到以下几点：1. 根据物业的规模和特点确定人员配置：不同规模和特点的物业需要配置不同类型和数量的人员。

例如，大型住宅小区需要配置更多的物业管理员和维修人员，以保障物业的正常运行。

2. 根据物业管理的要求确定人员职责：不同的物业管理工作需要不同类型的人员来承担。

物业管理人员配置标准

物业管理人员配置标准一、背景介绍物业管理是指对一个建筑物或小区进行综合管理和维护的工作。

为了保障物业管理的高效运行，需要配置合适的物业管理人员。

本文将详细介绍物业管理人员的配置标准，包括岗位设置、职责要求和人员数量等方面。

二、岗位设置1. 物业经理物业经理是物业管理团队的核心人员，负责整体的物业管理工作。

其主要职责包括：- 制定物业管理相关政策和制度；- 组织协调物业管理团队的工作；- 定期召开物业业主会议，听取业主的意见和建议；- 解决物业管理中的纠纷和问题。

2. 客服专员客服专员是物业管理团队的重要一员，主要负责与业主的沟通和协调工作。

其主要职责包括：- 接待和解答业主的咨询和投诉；- 维护良好的业主关系，及时回应业主的需求；- 协调处理物业管理中的问题和纠纷。

3. 保安人员保安人员是小区安全的守护者，主要负责维护小区的治安秩序和保障业主的人身安全。

其主要职责包括：- 负责小区的门禁和巡逻工作；- 协助处理小区内的突发事件和紧急情况；- 维护小区的公共秩序。

4. 清洁工人清洁工人负责小区的环境卫生工作，保持小区的整洁和美观。

其主要职责包括：- 定期清扫小区的公共区域和道路；- 维护小区的绿化和花坛；- 清理小区内的垃圾和杂物。

5. 工程维修人员工程维修人员负责小区内设施设备的维修和保养工作。

其主要职责包括：- 检查和维修小区内的电器设备和管道设施；- 及时处理小区内的设备故障和损坏；- 维护小区内的电梯和消防设备。

三、职责要求1. 物业经理- 具备物业管理相关专业知识和管理经验；- 具备良好的沟通和协调能力；- 具备解决问题和处理纠纷的能力；- 具备较强的组织和管理能力。

2. 客服专员- 具备良好的服务意识和沟通能力；- 具备处理业主投诉和纠纷的能力；- 具备较强的应急处理能力。

3. 保安人员- 具备一定的安全防范意识和技能；- 具备较强的责任心和执行力；- 具备应对突发事件和紧急情况的能力。

物业人员配置方案

人数
物业管理处
（客户服务部）
（×）
项目经理
主管项目全面工作,每日对项目整体工作进行巡检,发现问题及时处理
1
客服员
具体负责接待业主报事、投诉、报修、咨询,及各类收费工作主管
主管安全防范、消防防范、公共秩序维护,每日巡检,发现问题及时处理
1
门卫守护员
负责门卫管理,对可疑人员和车辆进行检查和防范
物业人员配置方案（含表格）
在人员配备上坚持以“精干、高效、敬业”的用人原则为基础,确定“重学历也重能力、重水平更重品德”的用人标准,严把人才选聘关。管理层学历上要求达到大专以上水平,工程技术岗位引进专业人才。
结合客户单位要求与项目实际情况,拟配置各类管理及服务人员××名。
一、人员配置
部门
职务
主要职责
×
巡逻控制员
负责日常安全防范、消防巡逻及装修期间的巡查管理
×
监控员
负责监控电梯、门厅、院落、围墙,及时通报安全隐患和设备设施故障；负责消防监控,及时通报火灾隐患,遇火情及时报警
×
保洁绿化部
（×）
保洁绿化主管
主管保洁绿化管理工作,每日巡视,发现问题及时处理
1
内部保洁员
负责楼内区域环卫清洁
×
外部保洁员
负责楼外区域环卫保洁、生活垃圾清运
×
绿化员
负责绿化管理和养护
×
工程维修部
（×）
强电维修员
负责强电系统维修,变电室值班
2
弱电维修员
负责弱电系统维修及一般电气维修
2
综合维修员
负责综合维修工作
2

物业人员配置标准

物业人员配置标准物业人员配置标准一、公共事务人员劳动定额根据建筑面积的不同，物业需要配置不同数量的管理员和巡查组。

对于建筑面积在15万平方米以下的物业，需要配备3名管理员，但不需要巡查组。

对于建筑面积在15万平方米以上的物业，则需要设置楼宇组和巡楼组。

每增加5万平方米，巡楼组需要增加1名管理员，每增加10万平方米，住户服务中心需要增加1名管理员。

此外，根据物业建筑面积的不同，还需要配置不同数量的干部，主管和班长。

二、保安人员劳动定额物业需要根据不同的场所和任务配置保安人员。

对于固定岗保安员，每人当值时可监护面积为3000-3500平方米。

对于全封闭小区，每个入口需要设置3名保安员，并实行三班倒制度。

对于巡逻保安员，每组（两人一组）可监护面积为5万平方米左右。

对于封闭停车场，每个出入口处应设置3名保安员。

此外，物业还需要根据建筑面积配置保安干部，主管和班长。

三、机电维修人员劳动定额物业需要根据建筑面积和设备数量配置机电维修人员。

对于高压配电房值班电工，每个配电房需要3名电工。

对于水工，每10万平方米需要配置1名水工。

对于中央空调，每10万平方米需要配置1名维修工。

对于电梯工，每10部电梯需要配置1名维修工。

对于维修电工，每10万平方米需要配置3名电工。

对于综合维修工，每10万平方米需要配置2名维修工。

此外，物业还需要根据建筑面积配置干部，主管和班长。

四、清洁人员劳动定额物业需要根据建筑面积和清洁任务配置清洁人员。

对于梯级清扫，每小时每人可以清扫14层。

对于地面清扫，每小时每人可以清扫300平方米。

对于拖楼梯，每小时每人可以拖13层。

对于擦楼梯扶手、通花铁栏和地脚线，每小时每人可以清洁12层。

对于洗地毯，每小时每人可以清洁360平方米。

对于刮玻璃，每分钟每人可以清洁4平方米。

对于清洁电梯轿箱，每10分钟需要1名清洁人员。

此外，物业还需要根据建筑面积和楼房高度配置清洁人员。

干部配置标准：在10万平方米以下，只需配置1名主管，不设班组长。

物业服务人员配置配备方案

第一节组织机构----------------------------------------------------- 1一、基本思路---------------------------------------------------- 1二、物业管理处组织机构图(本项目配备 39 名服务人员) -------------- 2第二节主要管理人员配备--------------------------------------------- 3一、素质要求----------------------------------------------------- 3二、主要管理人员配备一览表--------------------------------------- 3第三节工作人员的培训----------------------------------------------- 6一、培训原则----------------------------------------------------- 6二、培训目标----------------------------------------------------- 6三、培训种类----------------------------------------------------- 6四、培训方式----------------------------------------------------- 7五、培训计划----------------------------------------------------- 8第四节人力资源的开辟与管理---------------------------------------- 15一、以科学的方式招聘优秀人材------------------------------------ 15二、竞聘上岗---------------------------------------------------- 15三、加强员工的健康管理------------------------------------------ 16四、企业文化的熏陶---------------------------------------------- 16五、团队建设---------------------------------------------------- 16六、对员工进行职业生涯规划-------------------------------------- 17七、引进先进的绩效考核评估体系---------------------------------- 17八、为员工创造发挥才干的环境------------------------------------ 17九、员工的奖惩-------------------------------------------------- 18充分发挥我公司在其他项目物业管理和服务的成功管理经验，立足沈阳大学沈北校区客观实际，积极开辟潜质服务内容，打造温馨、和谐、人文、环保的办公环境，实现物业的保值增值，并最终达到物业使用人满意的中心目标要求，进行组织机构规划与分析，组织好物业管理员工这种最重要的生产力，正确处理员工与员工之间、员工与顾客之间的关系，统筹安排好员工工作、生活，做到在职期间的潜力挖掘与培训升值。

物业服务中心人员配置的方案

物业服务中心人员配置的方案一、人员职位设置1.总经理/副总经理：负责整个物业服务中心的运营管理，制定物业管理策略，协调各部门工作。

2.行政部：负责物业服务中心的综合管理、人事管理、合同管理等工作。

3.客户服务部：负责物业服务中心的客户服务工作，包括投诉处理、意见反馈等。

4.技术部：负责物业设施的维护保养和维修工作。

5.安防部：负责物业区域的安全监控、巡逻等工作。

6.绿化部：负责物业区域的绿化养护工作。

7.清洁部：负责物业区域的卫生清洁工作。

二、人员配置比例1.总经理/副总经理：1人2.行政部：按照物业服务中心规模和工作量设置适当数量的人员。

3.客户服务部：根据物业服务中心管理区域面积和住户数量配置适当数量的人员。

4.技术部：根据物业设施的种类和数量配置相应的技术人员和维修工人。

5.安防部：根据物业区域的面积和安全要求配置适当数量的安防人员。

6.绿化部：根据物业区域的绿化面积和植物种类配置相应数量的绿化养护人员。

7.清洁部：根据物业区域的面积和清洁要求配置适当数量的清洁人员。

三、人员培训1.基础培训：对所有物业服务中心人员进行基础培训，包括物业管理知识、服务礼仪等方面的培训。

2.专业培训：根据各个部门的职责和工作要求进行专业培训，如技术部的设备维修培训、安防部的安全防范培训等。

3.市场营销培训：对客户服务部的人员进行市场营销培训，提高其对业主的服务意识和满意度。

四、考核机制1.定期考核：对物业服务中心人员进行定期的绩效考核，评估其完成工作目标的情况。

2.客户评价：建立客户评价机制，通过收集业主的评价反馈来评估物业服务中心人员的服务质量。

3.奖惩激励：根据考核结果和客户评价结果，对工作表现优秀的人员进行奖励和激励，提高工作积极性和服务质量。

五、配备必要的工具和设备为了支持物业服务中心人员的工作，需要配备相应的工具和设备，如办公设备、维修工具、安防设备等。

六、定期团队建设活动为了增强团队的凝聚力和合作精神，可以定期组织团队建设活动，如户外拓展训练、员工篮球赛等。

物业公司人员配备方案

物业公司人员配备方案背景在物业公司日常运营中，人员配备是一个至关重要的问题。

合理的人员配备方案可以提高工作效率，保障物业管理的顺利进行。

本文档旨在提供一个合理的物业公司人员配备方案。

人员类型及数量根据物业公司的规模和管理需求，建议配备以下人员：1. 管理人员：包括总经理、运营经理等，负责物业公司的战略决策和运营管理。

根据公司规模的大小，可配备1-2名管理人员。

2. 维修人员：负责物业设施的日常维修和保养，包括电梯、水电设备等。

建议根据物业设施的数量和复杂程度，配备适当数量的维修人员。

3. 保安人员：负责小区或大楼的安全管理，包括门禁管理、巡逻等。

根据小区或大楼的规模和安全需求，建议配备一定数量的保安人员。

4. 客服人员：负责与业主之间的沟通和协调工作，处理业主的问题和投诉。

建议根据小区或大楼的业主数量，配备一定数量的客服人员。

5. 清洁人员：负责小区或大楼的卫生清洁工作，包括公共区域的保洁和垃圾清理。

根据小区或大楼的大小，建议配备适当数量的清洁人员。

人员培训和管理为了提高人员的工作效率和服务质量，物业公司应加强人员培训和管理。

具体措施包括：1. 培训计划：制定全面的培训计划，包括新员工培训和定期培训课程。

培训内容可以包括专业知识、服务技巧等方面。

2. 绩效评估：定期进行人员绩效评估，以激励员工的积极性和提高工作效率。

3. 奖惩机制：建立奖惩机制，激励员工的表现和惩罚不良行为。

4. 团队协作：促进团队协作和沟通，加强人员之间的合作与配合。

人员调度和替补安排物业公司应制定人员调度和替补安排方案，以应对人员离职、请假等情况。

具体措施包括：1. 人员调度：根据工作需求和人员能力，合理调度人员的工作岗位和职责。

确保每个岗位都有合适的人员负责。

2. 替补安排：建立替补人员名单，以备人员离职或请假等情况。

在需要时可以及时调用替补人员，保障工作的连续性。

结论物业公司人员配备方案应根据公司规模和管理需求进行合理安排。

物业公司小区各岗人员配备方案

物业公司小区各岗人员配备方案为了保障小区的安全和居民的生活质量，一个合理的小区物业公司各岗人员配备方案非常重要。

以下是一个物业公司在小区中各岗位人员的职责和数量建议。

2.行政部（1名）：负责物业公司的日常行政管理工作，包括人员招聘、培训和管理，办公设备和文档的管理，协调和组织各部门的工作。

3.技术维修部（若干名）：负责小区内公共设施的维护和维修工作，包括电梯、给排水、电力设施、园林绿化等。

可以根据小区的规模和设施复杂程度进行合理的人员配备。

4.安全保卫部（若干名）：负责小区的安全和秩序维护工作，包括人员出入登记、巡逻防控、突发事件处理等。

其中，保安人员应具备一定的安全意识和技能，可以适量增加安保人员数量以确保小区的安全性。

5.管家部（若干名）：负责小区内住户的日常服务工作，包括快递接收、车辆停放引导、垃圾分类指导、小区通知发布等。

建议设立值班制度，以便为住户提供全天候的服务。

6.物业综合服务部（若干名）：负责小区内的综合服务工作，包括物业管理、合同管理、收费管理、业主投诉处理等。

其中，物业管理人员应具备较强的沟通和协调能力，以解决业主的各种问题和需求。

总体而言，在制定小区物业公司各岗人员配备方案时，应根据小区的规模、设施和业主的需求进行合理的安排。

同时，注重各部门之间的协作和沟通，以保证工作的高效性。

另外，可以根据小区的特点，适度增加或减少一些岗位的人员数量，以适应不同的需求。

例如，如果小区拥有较大的绿化面积，可以增加园林绿化人员的数量，以保证绿化的美观和维护。

在人员配备方案的制定中，也要注重人员的培训和提升，特别是在安全保卫部门和技术维修部门。

这样可以确保物业公司小区各岗人员具备足够的专业能力和技术水平，以应对复杂的工作环境和各种情况。

总之，一个合理的小区物业公司各岗人员配备方案可以提高小区的管理水平和服务质量，为居民提供安全、便利和舒适的生活环境。

因此，在制定方案时需要综合考虑各个因素，确保人员的职责明确、分工合理，以达到工作的高效性和人员的专业性。

物业公司人员配置方案及各岗位职责

一、人员配置方案我公司自从事专业物业管理工作以来，培训了一批政治思想好、文化素质高、业务技术精、领导能力强的管理人才队伍，并参加专业的物业管理岗位培训。

在管理队伍上，我们采用规范管理和人性化管理相结合的方式，运用激励机制，充分调动全体员工的工作积极性，坚持一技多能、一人多岗的原则，人员按排以内部调剂为主，和面向社会招聘为辅的方法，严格考核，确保管理目标得以实现。

二、管理人员岗位职责（一）、项目经理1、在总经理领导下，全面负责物业公司的日常管理及服务工作；2、制定物业公司员工的岗位职责和内部管理制度：3、制定员工培训计划工作，定期开展员工的业务培训：4、监督、检查、指导本部门员工工作，定期进行考核；5、理用户投诉，定期将收集到的用户意见和建议反馈至职能部门，必要时上报总经理室。

5、完成总经理交办的其他工作。

（二）、办公室人员岗位职责1、熟悉业务，在经理领导下，做好协调、服务、后勤工作。

、认真做好来信来访的接待、登记、答复工作；2、熟练掌握使用电脑管理和保养，做好文件收发和资料管理。

严格按照档案管理规定对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理；3、同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度；4、负责小区工作人员考勤，协调辖区内的中心工作和宣传工作。

（三）财务人员岗位职责1、严格执行财务制度，熟悉小区收费标准和计算方法；2、按时发放工资和奖金，每月5日前认真做好上月财务核算、报表、对帐工作，做到月结月清，准确无误；3、让真做好有价票证，发票、收据票证的购买、保管、发放归档工作；4、办理固定资产的增加、减少、调拨、报损手续，做到帐号、卡、物相符；5、伎好收入和支出的审查、复核、入帐、现金及时解交银行。

（四）客服主管服务职责1、继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温謦、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务，树立业主至上的服务理念，做业主的贴心管家；2、严格办事程序和流程，依据法律法规及时处理业主业主报修问题，厘清责任，不推卸责任;3、业主报修遗留问题彻底解决，问题不延续；4、充分利用业主微信群和QQ群平台，普及《物权法》和《消费者权益保护法》等法律法规知识，减少物业和业主之间的纠纷，加强与业主的互动和交流，虚心听取业主的建议，及时反馈物业解决办法；5利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个率、报刊摘要等内容的板报；6、组织业主开展趣味活动，增进业主和物业之间感情，共同创建和谐家园。

小区物业人员配置方案

小区物业人员配置方案小区物业是小区管理和服务的重要组成部分，对小区居民的生活质量和安全保障起着至关重要的作用。

一个合理的物业人员配置方案对于小区的管理效果、居民满意度和社区和谐稳定都有着重要意义。

下面是一个1200字以上的小区物业人员配置方案。

一、物业管理层人员配置方案：1.物业总经理：负责全面负责物业管理的领导工作，包括综合管理、房产销售、预算编制、统计报表等；具有较强的管理和组织能力以及良好的沟通能力，有相关管理经验者优先。

2.副总经理：协助总经理工作，负责小区维护和设施改造等具体工作；具备一定的管理、技术和沟通能力。

3.财务主管：负责日常财务管理和账务核算；具备财务知识和相关工作经验。

4.安全保卫主管：负责小区的安全、防火、防盗等工作，监控系统、门禁系统的运维和管理；需要有相关安全管理经验。

5.环境卫生主管：负责小区的环境卫生管理，包括公共区域的清洁与维护、绿化管理等；需要有相关的环境卫生管理经验。

6.设备维护主管：负责小区设备的维护和维修工作，包括电梯、水泵、照明等设备的运行和维护；需要有相关的技术能力和工作经验。

7.物业秘书：负责物业文件的管理和统计工作，协助物业管理层的日常工作；需要具备较强的文字表达和组织协调能力。

二、日常运营维护人员配置方案：1.小区管理员：负责日常的小区管理和维护，包括楼道的清洁、公共区域的维护、车辆和人员进出的管理等；需要有一定的管理和服务能力。

2.保安人员：负责小区的巡逻和安全防范工作，保护小区居民的人身安全和财产安全；需要具备相关的保安从业资格和工作经验。

3.环卫工人：负责小区环境卫生的日常清扫工作，包括垃圾收集和处理、绿化带的养护等；需要有一定的环卫工作经验。

4.电工/水工：负责小区设备的日常维护和修理工作，包括电路维修、水管维修等；需要具备相关的技术能力和工作经验。

5.保洁员：负责小区公共区域的保洁工作，包括楼梯、走廊、门厅等日常清扫和保洁工作；需要具备相关的保洁工作经验。

单位物业服务人员配置方案

单位物业服务人员配置方案单位物业服务人员配置方案一、概述单位物业服务人员的配置方案是为了保障单位内部的物业管理工作能够顺利进行，提供高质量的物业服务。

根据单位的规模、类型和需求，合理配置物业服务人员是实现物业管理目标的关键。

二、物业服务人员的职责分工1. 物业管理员：负责单位内部的日常物业管理工作，包括设备设施的维护、巡逻安全、环境卫生等，同时负责处理单位内部的报修和投诉工作。

2. 保安人员：负责单位内部安全和秩序的维护，进行巡逻、监控、门禁控制等工作，能够及时应对突发事件。

3. 清洁人员：负责单位内部的环境卫生和保洁工作，包括办公区域、公共区域以及厕所的清洁和卫生消毒工作。

4. 绿化养护人员：负责单位内部的绿化工作，包括花草植被的养护、浇水、修剪等，以保持单位环境的美观和舒适度。

5. 物业顾问：负责单位内部物业管理工作的咨询和优化，提供解决方案和建议，协助单位解决物业管理上的问题。

三、物业服务人员配置原则1. 根据单位规模和类型确定人员数量：单位规模和类型是决定物业服务人员数量的主要因素。

一般来说，单位规模越大，物业服务人员数量也就越多。

同时，不同类型的单位，对物业管理的需求也有所不同，如商业单位比办公单位对环境卫生和绿化的要求更高。

2. 职责分工明确：根据物业服务人员的职责和能力进行分工，确保每个人都能在自己的工作范围内发挥最大的作用。

3. 考虑工作时间和轮班安排：物业服务是全天候的工作，需要保障服务的连续性。

因此，要根据单位的实际情况制定工作时间和轮班安排，保证物业服务人员的到岗率和工作效率。

4. 强调协作和沟通：物业服务人员需要相互协作，形成良好的工作团队。

同时，与单位内部其他部门的协作和沟通也是至关重要的，以便更好地满足单位的物业管理需求。

四、实施方案根据单位的规模和类型，我向单位提出以下物业服务人员配置方案：1. 小型单位（不超过100人）- 物业管理员1人：负责日常物业管理工作和维修报修事务；- 保安人员1-2人：负责单位内部的安全巡逻和门禁管理，需根据单位的具体情况确定数量；- 清洁人员1人：负责单位内部的清洁和环境卫生工作。

物业服务人员配备计划及管理方案

1.内培外引、循序渐进、落实培训；2.诚实守信、爱岗敬业、一专多能；3.择优聘用、专业考核、定岗定责；4.服务热情、耐心周到、专业管理。

根据医院物业项目的具体情况，并结合我们以往管理经验，拟在医院物业管理中心配备各类管理服务人员共计 32 人，其中：物业经理 1 名、项目经理 1 名、客服主管 1 名、物业会计 1 名、工程部维修主管 1 名、消控室2 名、电梯司机2 名、工程维修人员2 名、秩序维护队长 1 名、秩序维护员 7 名、保洁队长 1 名、保洁员 12 名。

专科以上学历，从事物业管理 5 年以上，有丰富的理论知识和实践经验，对物业管理有独到的见解，对管理中心工作有整体的思路和构想，持建设部经理资格证。

大专以上学历，外表形象气质佳，并具有较强的沟通协调处理能力，从事物业管理 1 年以上。

大专以上学历，从事物业管理 1 年以上，有丰富的理论知识和实践经验，有很强的沟通协调处理能力，有较强的财务管理能力，持建设部上岗证。

大专以上学历，机电、暧通专业，具有初级以上职称，从事本专业多年，了解物业管理知识，持证上岗，有组织和协调能力。

退伍军人、 35 岁以下， 5 年以上专业工作经历，具有较强的沟通协调处理能力。

管理中心经理物业部主管物业助理兼会计工程主管保安主管123451 人 1 人 1 人 1 人 1 人6 消控室 2 人高中以上学历， 40 岁以下，身体健康，具有较强的沟 1 安全护卫员要求身高 172CM 以上， 30 岁以下，退伍军人优先。

8 人 40 岁以下，五官端正，动作麻利，有星级酒店或者清洁区级以上医院体检合格； 2．持有效的身份证、计划生育证、劳务用工证，以及有效相应学历证明、技术资格证明；2 保洁领班 1 人3 保洁员 45 岁以下，五官端正，身体健康，动作麻利。

12 人 45 岁以下，具有 5 年以上物业管理经验及 10 年以上的4 工程维修员工作经验，具有中级技工以上的相关技能等级资格，并 2 人通过本公司的专业考核。

物业管理方案人员的配备

物业管理方案人员的配备1. 物业管理员物业管理员是物业管理团队中的核心人员，他们负责日常的管理和运营工作。

一个好的物业管理员应该具备以下素质：（1）熟悉物业管理相关法律法规，具有丰富的管理经验。

（2）具有优秀的沟通和协调能力，能够有效地处理物业相关事务。

（3）责任心强，能够保障物业的安全和正常运营。

在一个中等规模的物业管理方案中，通常需要至少配备1-2名物业管理员。

2. 物业保安人员物业保安人员是物业安全的守护者，他们负责维护物业的安全和秩序。

一个合格的物业保安人员应该具备以下条件：（1）具有相关的保安从业资格证书，熟悉物业保安工作。

（2）具有优秀的警惕性和应变能力，能够有效地应对突发事件。

（3）积极主动，善于与住户沟通，维护良好的社区关系。

根据物业的规模和需求，通常需要配备2-4名物业保安人员。

3. 清洁人员清洁人员是保障物业整洁的重要角色，他们负责保持物业的卫生和环境整洁。

一个好的清洁人员应具备以下素质：（1）具有相关的清洁从业资格证书，熟悉清洁工作流程。

（2）具有良好的协作精神和团队意识，能够与其他物业管理人员协调合作。

（3）勤奋肯干，能够按时保持物业的清洁和整洁。

根据物业的面积和规模，通常需要配备2-6名清洁人员。

4. 客服人员客服人员是物业管理中重要的联系桥梁，他们负责处理住户的投诉和建议，并解决相关问题。

一个合格的客服人员应具备以下条件：（1）具有良好的沟通能力和服务意识，能够高效地处理住户的问题。

（2）具有相关的客服从业经验，对物业管理有一定了解。

（3）善于倾听和理解，能够有效地应对各种复杂情况。

依据物业的规模和需求，通常需要配备1-2名客服人员。

5. 技术人员技术人员是物业管理中的重要支持人员，负责维护和维修物业设施设备。

一个合格的技术人员应该具备以下素质：（1）具有相关的技术从业证书和工作经验，熟悉设施设备的运行和维护。

（2）具有良好的动手能力和解决问题的能力，能够迅速有效地修复设备故障。

物业服务人员配置方案

物业服务人员配置方案3.1人员配备数量本项目拟配备20 人，其中项目经理 1 人，保洁组10人，设备维护组3人、监控值班员3人、消防维保2人、电梯维保1人。

3.2人员配备原则为体现我们的服务承诺和达到预定的作业目标，我们将配备有作业经验、肯吃苦耐劳、具有较好服务意识的保洁人员，建立一支符合本项目保洁要求的专业保洁队伍。

虽然保洁人员作并非高新技术，但必要的工作责任心、敬业精神和工作经验还是相当重要的。

保洁人员应具有以下基本条件：3.2.1有良好职业道德与服务意识，爱岗敬业，诚实守信，能吃苦耐劳；3.2.2具有一定的沟通协调能力；3.2.3具有必要的实践经验，在服务中能认真完成工作并服从管理和调度；3.2.4合理分配作业区域，及时按需调整3.2.5我们将在能达到保洁标准的基础之上，对所配之保洁人员按作业任务具体以地段进行调配。

当然，需要说明的是，这只是初步的测算，实际情况将必须根据保洁人员作中具体情况进行必要的调整，以满足本项目的保洁任务为目的。

项目经理 1 人103电梯维保1 人3.3人员组织机构图3.3.3项目经理简介3.4各岗位岗位职责明确每个员工的具体岗位，并制订相应的岗位职责是让每个员工认真工作的必须。

人员配备后，我们就要求每个员工按自已的岗位做好本人员作。

3.4.1管理员岗位职责熟悉保洁人员作流程，掌握保洁人员作的规范标准；按规定要求和范围进行保洁检查监督，检查情况应记录清楚，及时汇报；负责管理各种保洁人员具及物资材料；负责考核员工工作表现；处理实际工作中各项突发事件；严格执法、秉公办事，持续改进工作质量与方法；接受市环境卫生管理方的监督反馈；完成上级安排的其他任务。

3.4.2保洁员岗位职责熟悉分管区域的情况，掌握保洁人员作专业知识；自觉工作，协助配合的环境卫生管理部门和市环境卫生管理部门开展环境服务；保持分管区域的清洁水准，工作质量达到规定标准；服从上级工作安排，与同事团结协助；节约使用清洁原料，爱护各种清洁用具；接受管理方的监督，不断改进工作。

物业组织机构设置及人员配置方案

物业组织机构设置及人员配置方案在一个物业公司或物业管理部门，为了保证各项工作能够有序进行，需要合理设置组织机构，并进行人员配置。

下面是一个物业组织机构设置及人员配置方案的示例。

一、组织机构设置1.总经理办公室：-总经理：负责整个物业部门的管理和决策，对物业公司负责。

-行政助理：协助总经理处理日常事务和文件管理。

2.综合管理部：-部门经理：负责整个物业部门的运营管理和人员调配，向总经理直接汇报。

-行政主管：负责物业公司日常行政事务的处理和协调。

-人力资源主管：负责人员招聘、培训和绩效评估等工作。

-财务主管：负责物业公司的财务管理和统计工作。

-宣传推广主管：负责物业公司的宣传和推广工作。

3.运营管理部：-部门经理：负责物业项目的运营管理和与业主的沟通协调，向综合管理部门经理汇报。

-物业管理员：负责物业项目的日常运营工作，包括保洁、维修、安全等。

-前台接待员：负责接待来访业主和处理前台工作。

-安保人员：负责物业项目的安全防范和巡逻工作。

4.工程部：-部门经理：负责物业项目的维修和保养工作，向综合管理部门经理汇报。

-电工：负责物业项目的电器设备维修和保养。

-水暖工：负责物业项目的水暖设备维修和保养。

-空调工：负责物业项目的空调设备维修和保养。

-油漆工：负责物业项目的油漆和装修工作。

根据以上组织机构设置，以下是人员配置方案的一个示例。

-总经理办公室：总经理1人，行政助理1人。

-综合管理部：部门经理1人，行政主管1人，人力资源主管1人，财务主管1人，宣传推广主管1人。

-工程部：部门经理1人，电工2人，水暖工2人，空调工2人，油漆工2人。

以上人员配置方案仅为一个示例，应根据实际情况进行调整。

同时，需要根据物业项目的规模和需要，可能需要增加或减少相关岗位和人员数量。

总之，合理的组织机构设置和人员配置方案，能够确保物业公司或物业管理部门的各项工作能够高效有序进行，满足业主和客户的需求。

物业管理公司人员配置方案

物业管理公司人员配置方案一、人员构成1. 总经理：负责公司整体运营管理，制定公司发展的战略规划，领导公司团队实现公司目标。

2. 行政总监：负责公司日常行政事务管理，包括人力资源、财务、采购、后勤等，并对公司进行绩效评估。

3. 项目经理：负责管理公司的项目实施和进展，统筹协调项目相关工作，确保项目按时完成。

4. 客服经理：负责处理客户投诉、咨询和建议，提升服务质量，维护客户关系。

5. 运营经理：负责公司日常运营管理，包括物业维护、公共设施管理、供应商管理等。

6. 营销经理：负责公司的营销推广工作，制定市场推广策略，开拓新市场，扩大公司影响力。

7. 财务经理：负责公司财务管理，包括预算编制、资金管理、审计监督等。

8. 公共关系经理：负责处理公司与社会各界的关系，维护公司形象，提升公司声誉。

9. 物业管理员：负责物业管理和日常维护工作，确保物业设施的正常运行和维护。

10. 安保人员：负责公司内部安保工作，保障员工和客户的人身安全和财产安全。

11. 清洁工人：负责公司内外环境的清洁保养，保持公司整洁干净的环境。

12. 管理助理：协助各部门经理处理日常工作，提供必要的支持和协助。

13. 前台接待员：负责前台接待工作，接待来访客户、电话接听和转接等工作。

14. 工程师：负责公司内部设施维护和维修工作，确保设施的正常运行。

15. 保安人员：负责公司内外的安保工作，保障公司的人员和财产安全。

二、人员配置方案1. 总经理：1名2. 行政总监：1名3. 项目经理：3名4. 客服经理：2名5. 运营经理：2名6. 营销经理：2名7. 财务经理：1名8. 公共关系经理：1名9. 物业管理员：5名10. 安保人员：10名11. 清洁工人：15名12. 管理助理：3名13. 前台接待员：2名14. 工程师：3名15. 保安人员：5名三、人员配置原则1. 根据公司规模和业务需求进行合理的人员配置，保证公司运营的稳定和高效。

2. 招聘和培训具有专业知识和经验的人才，提高公司的整体管理水平。

物业管理方案人员设置

物业管理方案人员设置1. 物业经理物业经理是物业管理团队中的核心人员，负责整个物业管理团队的运营和管理工作。

物业经理具备较强的管理能力和专业知识，能够协调各部门工作，确保物业运营顺畅，为业主提供优质的物业管理服务。

物业经理的主要职责包括制定物业管理方案，协调物业管理团队的工作，制定物业费用预算和费用支出计划，与业主保持良好的沟通和协调关系，解决业主的投诉和意见，确保物业设施的正常运行和维护。

2. 安保人员安保人员是物业管理团队中的重要组成部分，负责维护物业的安全和秩序，保障业主和租户的生命财产安全。

安保人员需要具备较强的安全意识和应急处理能力，能够有效应对各种突发情况，保障物业的安全和秩序。

安保人员的主要职责包括巡逻物业区域，维护物业的安全和秩序，协助处理业主和租户的投诉和纠纷，对进出物业的人员和车辆进行管理和监控，协助保安设施的维护和保养。

3. 绿化保洁人员绿化保洁人员负责保障物业的环境卫生和绿化景观的维护，保持物业区域的整洁和美观。

绿化保洁人员需要具备较强的责任心和团队合作精神，能够有效开展清洁工作，保障物业的环境卫生和绿化景观的维护。

绿化保洁人员的主要职责包括擦洗物业区域的地面和设施，修剪植物和草坪，清理垃圾和杂物，维护绿化设施和设备的正常运行，协助开展物业的环境美化和绿化工作。

4. 设施维保人员设施维保人员负责保障物业设施和设备的正常运行和维护，提供稳定可靠的物业服务。

设施维保人员需要具备较强的技术能力和维修经验，能够有效开展设施维护工作，确保物业设施和设备的正常运行。

设施维保人员的主要职责包括定期检查物业设施和设备的运行情况，维护和保养设施和设备，排除设施和设备的故障和隐患，协助处理业主和租户的设施使用问题和投诉，提供专业的设施维护服务。

5. 客服人员客服人员是物业管理团队中的重要组成部分，负责接待业主和租户的咨询和投诉，提供满意的物业服务。

客服人员需要具备较强的沟通能力和服务意识，能够热情周到地对待业主和租户，解决业主和租户的问题和困难，提供优质的物业服务。