学校后勤人才队伍建设的思考

学校后勤人才队伍建设的思考后勤是学校的保障，承担着为学校教学科研和师生工作、学习、生活提供保障和服务的重任，关系着学校稳定和发展的大局。几年来，我校的后勤工作坚持以科学发展观为指导，贯彻“市场提供服务、学校自主选择、政府宏观调控、行业自律管理、职能部门监管”社会化改革思想，坚定不移地推进后勤社会化，积极引入了市场运行机制，在保障质量和服务水平稳步提高的同时，为学校的稳定发展、办学质量提高做出了积极的贡献。然而，随着学校办学的不断发展，后勤社会化改革的不断深入，教学、科研和师生对后勤保障服务不断提出新的更高的要求。后勤要不断提高保障服务水平，继续深化改革，人才队伍建设是关键。

一、学校后勤人才队伍建设存在的突出问题

后勤人才队伍建设的突出问题实质上是结构性问题，主要反映在年龄结构和文化结构不合理，以及整体队伍综合素质低。

1、学校后勤社会化改革十年来，不断压缩后勤规模，后勤职工只出不进，形成自然减员，年龄偏大，造成后勤队伍的年龄结构不合理。

2、长期以来学校对后勤队伍建设重视不够，重使用轻培养，与师资队伍建设相比，后勤队伍在人员配备、业务进

修、技术培训缺乏近期和中长期的规划，而且没有在后勤方面引进大学以上的人才，使后勤人才队伍出现了断层，造成后勤队伍的文化结构不合理。

3、后勤职工自身缺乏危机意识和竞争意识，一些职工文化水平不高，不能读、不能写、不懂管理，只会埋头苦干，加上后勤工作琐碎、复杂，使从事后勤工作的同志也常常忽视学习和自身素质的提高，缺乏紧迫感和危机感。更有不少人把后勤工作看得很简单，不认为它是一门学问，造成后勤整体队伍综合素质低。

后勤队伍的结构性问题，在一定程度上造成了后勤工作缺乏活力，工作中缺乏锐意进取和创新精神。因此，加强后勤人才队伍建设、调整队伍结构、提高队伍综合素质，建立一支能够满足学校服务保障体系要求、精干高效、勤恳务实的后勤队伍是摆在我们面前的重要任务。

二、加强后勤人才队伍建设的措施和途径

1、创新后勤人才引进机制，改善后勤用人环境。

引进人才是前提，留住人才是关键，学校后勤要建立市场经济条件下人才引进和使用的新机制。后勤队伍建设应大胆突破目前的用人“瓶颈”，导入现代企业管理理念，创新用人机制，变“相马”为“赛马”；应努力打破传统的人事管理制度中“干部”与“工人”身份的界限、事业编制与企业编制的界限，建立公平、公正、客观、科学的聘用制度，

建立“能进能出”的全员聘用制，建立人才合理的流动机制。要大胆吸收大学毕业生和专业技术人员充实到后勤队伍，实现后勤队伍结构的改变。目前，全国有不少高校在公寓管理、饮食管理、接待服务管理方面大胆引进大学本科毕业生，人员素质、服务水平和服务质量得到大幅提高。

在引进急需人才的同时，不能忽视现有的人才使用。用好现有人才利于降低招募、筛选与培养成本，减少因应聘人员的机会主义行为而导致的风险成本。应通过晋升与薪酬等激励措施，确保后勤人才的长期动态平衡。在选拔管理干部时，应将“正式工”、“合同工”、“临时工”“企业工”放到同一个起点上，真正做到“能者上，庸者让，弱者下”。一切以工作出发，将一批愿意奉献、愿意上进的优秀职工提到一线的重要岗位加以培养，从待遇上加以倾斜。

2、健全规章制度，规范内部管理。

后勤实体是从学校原来相关的管理职能部门演变而来，后勤原来的以管理为主的职能也逐渐转化为以服务为主的职能。因此，抓好后勤人才队伍建设，必须通过建立健全各项规章制度，建立规范的内部管理体制，不断优化工作程序，才能适应新的发展需求。要建立科学的人员考核制度，积极稳妥地推进员工的薪酬制度改革，强化考核的可操作性和准确性，制订对内具有公平性，对外具有竞争力，适度向管理人才和专业技术人才倾斜的真正反映人才价值的薪酬管理

制度，逐步强化效益工资的发放力度，按岗位、效益优先原则，适当拉大分配的差距，努力破除固有的待遇与职称挂钩，而与实际职务岗位和实际贡献严重脱节的不合理分配制度，建立按实际所在岗位的职责，建立以岗定薪，同岗同薪，岗变薪变，停岗停薪的薪酬体系，切实体现多劳多得，优劳优酬。要建立完善的质量管理体系，使内部管理流程化、模块化、明晰化，责任到岗，职责到人。要健全后勤各个岗位的岗位职责，做到事事有人负责，岗岗有操作规范。在工作实践中，不断总结，不断完善，利用循环方法来持续改进内部的运营体系，为员工提供一个权责明确的工作环境，防止内耗和推诿。

3、加大培训力度，提高后勤人才队伍的管理素质和业务素质。

在新形势下，加强后勤队伍的培训工作，培养和造就一支高素质的后勤队伍，是一项着眼未来和积蓄力量的战略举措。当前，知识更新和传播速度明显加快，新的学科和技术不断涌现，知识学习和应用的手段不断变化，这要求后勤人才队伍必须牢固树立终身学习的观念，不断提高管理、业务创新的能力，学会先进的管理水平和技术手段。在培训工作中，我们要以人为本，按需施教，根据人才成长的规律和教育培训的要求，分级分类地开展培训，激发人的内在动力和潜力。后勤服务质量的高低，折射出人才的管理和技术水平

的高低。因此，必须重点做好管理人才和技术人才的培训工作。在培训中一定要把培养目标的定向性、培训内容的多样性、岗位培训的有效性紧密地联系起来，并注重文化教育与业务技术教育相结合，内部培养与外部培养相结合，理论、技术学习与考察实践相结合，全面提高后勤人员的综合素质。

4、加强党组织建设，充分发挥党组织在后勤实体中的作用。

高校后勤，具有“教”的属性。在后勤社会化改革中，必须坚决服从于党委领导下校长负责制的根本管理体制，努力加强党组织建设，充分发挥党组织在后勤管理和人才队伍建设中的组织领导作用。一是要坚持党管干部的原则，要使后勤干部始终处于党组织的管理之下，把好用人关，按照德才兼备的标准，严格选拔聘用干部，将真正懂管理、善经营、作风正派的人选拔为各级领导干部。二是要切实有效地开展政治学习，做到学习有计划、有材料、有制度、有考核，尽快提高后勤管理人员的政策理论水平、思想道德素质和解决实际问题的能力，建立起正确的人生观、价值观，帮助他们处理好个人利益与国家利益、集体利益的关系，处理好经济效益和社会效益的关系，处理好求真务实和开拓进取的关系。三是要建立健全监督机制和考核制度，让要干部的权利始终处于党组织和人民群众监督之下，通过对每位干部的跟