一旅游目地地品牌概述

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旅游目的地品牌资产研究综述

旅游目的地品牌资产研究综述

01
确定旅游目的地的品牌定位,根据市场需求和竞争状况制定相
应的品牌策略。
品牌传播策略
02
通过多种传播渠道,将旅游目的地的品牌形象和价值传递给目
标受众,提高品牌知名度和美誉度。
品牌保护策略
03
加强对旅游目的地品牌的保护,包括商标注册、专利申请等措
施,防止侵权行为。
品牌资产的维护与提升
持续改进旅游产品和服务
旅游目的地品牌资产研究 的发展历程
从品牌管理理论、目的地形象理论、品牌忠 诚度理论等方面,梳理了旅游目的地品牌资 产研究的发展脉络。
旅游目的地品牌资产研究的 成果
总结了旅游目的地品牌资产在品牌形象、品牌价值 、品牌忠诚度等方面的研究成果,并对其进行了评 价与展望。
旅游目的地品牌资产研究 的方法
归纳了定性和定量等研究方法在旅游目的地 品牌资产研究中的应用,并指出了各种方法 的优缺点。
不断优化旅游产品和服务,提高游客满意度和 忠诚度。
加强品牌形象建设
通过广告、公关活动等方式,加强旅游目的地 的品牌形象建设。
提高品牌危机管理能力
建立健全的品牌危机管理体系,提高应对突发事件的能力。
04
旅游目的地品牌资产研究 的实践应用
目的地品牌建设的规划设计
总结词
系统化、全面化、战略化
详细描述
旅游目的地品牌建设的规划设计旨在通过系统化、全面化和战略化的方法,有效推进目的地品牌资产的提升。 在规划设计中,需综合考虑目的地的资源禀赋、文化特色、市场需求等多方面因素,制定切实可行的品牌建设 方案。
研究方法
旅游目的地品牌资产研究采用多种研究方法,包括文献研究、案例分析、定量研究和定性研究等。其 中,定量研究方法主要包括问卷调查、实验法和数据分析等;定性研究方法主要包括访谈、观察和内 容分析等。

旅游目的地品牌建设策略

旅游目的地品牌建设策略

旅游目的地品牌建设策略随着旅游业的蓬勃发展,旅游目的地品牌建设成为各地政府和旅游机构争相探讨的话题。

一个强大的旅游目的地品牌能够吸引更多游客,推动当地经济发展。

本文将探讨旅游目的地品牌建设的策略,旨在帮助相关方面更好地推进品牌建设。

一、明确品牌定位品牌定位是旅游目的地品牌建设的基础。

在明确品牌定位之前,需要对目的地的特色、资源和亮点进行深入分析。

例如,如果目的地以自然风光为主要特色,品牌定位可以强调生态环境和自然景观;如果目的地以历史文化为亮点,品牌定位可以注重文化体验和历史遗迹。

根据目的地的特点,制定独特而又有吸引力的品牌定位,可以帮助目的地在竞争激烈的旅游市场中脱颖而出。

二、打造独特的旅游体验旅游目的地的品牌建设不能仅仅停留在宣传和广告,更需要在实际体验中落地。

打造独特的旅游体验是品牌建设的核心要素之一。

这可以通过提供特色旅游线路、设计创新的旅游活动、丰富多样的文化体验等方式来实现。

不仅要让游客在目的地拥有美好的回忆,更要在他们离开后能够传播目的地品牌,成为品牌的忠实倡导者。

三、注重目的地形象塑造目的地形象是旅游目的地品牌建设中不可忽视的一环。

一个积极向上、友好开放的目的地形象能够吸引更多游客的关注和喜爱。

因此,需要通过媒体传播、宣传推广等方式来创造积极的形象,向外界展示目的地的独特魅力。

同时,要重视公众舆论和口碑,积极回应游客的反馈,建立良好的客户关系和品牌形象。

四、注重数字化营销手段在信息时代,数字化营销手段已经成为旅游目的地品牌建设中不可或缺的工具。

通过建立专业的旅游网站,开展网络推广、社交媒体营销等方式,可以扩大品牌的曝光度,吸引更多的目标客户。

此外,还可以利用大数据分析等手段,了解游客的偏好和需求,为品牌建设提供更科学的战略决策支持。

五、加强合作与交流旅游目的地的品牌建设需要各方的共同努力。

政府、旅游机构、酒店、景区等各个利益相关者应加强合作与交流,形成合力。

可以通过组织旅游推广活动、举办旅游论坛等方式,加强资源整合和信息共享,共同推进旅游目的地品牌在市场中的竞争力。

旅游目的地管理作业指导书

旅游目的地管理作业指导书

旅游目的地管理作业指导书第1章旅游目的地概述 (3)1.1 旅游目的地的定义与分类 (3)1.1.1 按地理位置分类 (3)1.1.2 按旅游类型分类 (4)1.1.3 按旅游级别分类 (4)1.2 旅游目的地的特点与功能 (4)1.2.1 独特性 (4)1.2.2 依附性 (4)1.2.3 可持续发展性 (4)1.2.4 休闲度假功能 (4)1.2.5 文化体验功能 (5)1.2.6 经济发展功能 (5)1.3 旅游目的地的发展历程与趋势 (5)1.3.1 发展历程 (5)1.3.2 发展趋势 (5)第2章旅游目的地管理体系 (5)2.1 旅游目的地管理的概念与目标 (5)2.1.1 概念 (5)2.1.2 目标 (5)2.2 旅游目的地管理体系的构建 (6)2.2.1 管理体系框架 (6)2.2.2 管理体系构建步骤 (6)2.3 旅游目的地管理的实施与评估 (6)2.3.1 实施策略 (6)2.3.2 评估方法 (6)第3章旅游目的地资源开发 (7)3.1 旅游资源的调查与评价 (7)3.1.1 调查原则与方法 (7)3.1.2 资源分类与评价 (7)3.2 旅游资源的规划与开发 (7)3.2.1 规划原则与目标 (7)3.2.2 开发策略与措施 (7)3.3 旅游资源的保护与可持续发展 (7)3.3.1 保护措施与管理体制 (7)3.3.2 可持续发展策略 (7)第4章旅游目的地市场分析与定位 (7)4.1 旅游市场概述 (7)4.1.1 旅游市场的定义与特征 (8)4.1.2 旅游市场的分类 (8)4.1.3 我国旅游市场现状 (8)4.2 旅游市场调查与分析 (8)4.2.2 旅游市场数据分析 (8)4.2.3 旅游市场趋势预测 (8)4.3 旅游目的地市场定位与战略 (8)4.3.1 旅游目的地市场定位 (8)4.3.2 旅游目的地市场战略 (8)4.3.3 旅游目的地市场战略实施 (9)第5章旅游目的地产品设计与创新 (9)5.1 旅游产品概述 (9)5.2 旅游产品设计原则与方法 (9)5.2.1 设计原则 (9)5.2.2 设计方法 (9)5.3 旅游产品创新与多元化发展 (9)5.3.1 创新方向 (9)5.3.2 多元化发展 (10)第6章旅游目的地营销策略 (10)6.1 旅游目的地营销概述 (10)6.1.1 旅游目的地营销的基本概念 (10)6.1.2 旅游目的地营销的目的与意义 (10)6.1.3 旅游目的地营销的流程与关键要素 (11)6.2 旅游目的地营销组合策略 (11)6.2.1 旅游产品策略 (11)6.2.2 旅游价格策略 (11)6.2.3 旅游渠道策略 (11)6.2.4 旅游促销策略 (11)6.3 旅游目的地网络营销策略 (11)6.3.1 旅游目的地网络营销概述 (11)6.3.2 旅游目的地网络营销的优势 (11)6.3.3 旅游目的地网络营销策略 (12)第7章旅游目的地服务质量与管理 (12)7.1 旅游服务质量概述 (12)7.1.1 旅游服务质量的内涵 (12)7.1.2 旅游服务质量的评价体系 (12)7.1.3 影响旅游服务质量的因素 (12)7.2 旅游目的地服务质量管理 (13)7.2.1 质量管理原则 (13)7.2.2 质量管理方法 (13)7.2.3 质量改进措施 (13)7.3 旅游目的地安全管理与危机处理 (13)7.3.1 安全管理措施 (13)7.3.2 危机预防与应对 (13)7.3.3 危机处理流程 (13)第8章旅游目的地环境保护与可持续发展 (13)8.1 旅游目的地环境保护概述 (13)8.1.2 旅游目的地环境问题及其影响 (14)8.1.3 旅游目的地环境保护的意义 (14)8.2 旅游目的地环境管理体系构建 (14)8.2.1 环境管理体系框架 (14)8.2.2 环境管理政策法规制定 (14)8.2.3 环境管理组织机构设置 (14)8.2.4 环境管理措施实施 (14)8.2.5 环境保护宣传教育 (14)8.3 旅游目的地可持续发展策略 (14)8.3.1 绿色旅游产品开发 (15)8.3.2 生态旅游发展 (15)8.3.3 旅游资源合理利用 (15)8.3.4 社区参与旅游发展 (15)8.3.5 持续优化旅游产业结构 (15)第9章旅游目的地社区参与与利益分配 (15)9.1 社区参与旅游发展的意义与模式 (15)9.1.1 社区参与旅游发展的意义 (15)9.1.2 社区参与旅游发展的模式 (15)9.2 旅游目的地社区参与机制 (16)9.2.1 社区参与决策机制 (16)9.2.2 社区参与运营机制 (16)9.2.3 社区参与利益分配机制 (16)9.3 旅游目的地利益分配与公平 (16)9.3.1 旅游目的地利益分配原则 (16)9.3.2 旅游目的地利益分配方式 (16)9.3.3 旅游目的地利益分配保障措施 (17)第10章旅游目的地发展趋势与展望 (17)10.1 国际旅游目的地发展趋势 (17)10.2 我国旅游目的地发展现状与问题 (17)10.3 旅游目的地未来展望与对策建议 (17)第1章旅游目的地概述1.1 旅游目的地的定义与分类旅游目的地,简而言之,是指吸引游客前往游览、体验、休闲、度假等旅游活动的地域。

旅游文化旅游目的地营销推广与品牌建设研究

旅游文化旅游目的地营销推广与品牌建设研究

旅游文化旅游目的地营销推广与品牌建设研究第一章引言 (3)1.1 研究背景 (3)1.2 研究目的与意义 (3)1.3 研究方法与框架 (4)第二章文化旅游目的地概述 (4)2.1 文化旅游目的地概念与特征 (4)2.1.1 概念 (4)2.1.2 特征 (4)2.2 文化旅游目的地分类 (4)2.3 文化旅游目的地发展现状 (5)第三章文化旅游目的地营销推广策略 (5)3.1 文化旅游目的地营销推广原则 (5)3.2 文化旅游目的地营销推广方法 (6)3.3 文化旅游目的地营销推广案例分析 (6)第四章文化旅游目的地品牌建设理论 (7)4.1 品牌建设概念与内涵 (7)4.2 文化旅游目的地品牌建设要素 (7)4.3 文化旅游目的地品牌建设模型 (7)第五章文化旅游目的地品牌定位与策划 (8)5.1 文化旅游目的地品牌定位原则 (8)5.1.1 突出地域特色原则 (8)5.1.2 符合市场需求原则 (8)5.1.3 突出差异化原则 (8)5.1.4 持续发展原则 (8)5.2 文化旅游目的地品牌策划方法 (9)5.2.1 品牌核心价值提炼 (9)5.2.2 品牌形象塑造 (9)5.2.3 品牌传播策略 (9)5.2.4 品牌营销策略 (9)5.3 文化旅游目的地品牌策划案例分析 (9)5.3.1 案例一:某古城品牌策划 (9)5.3.2 案例二:某山水景区品牌策划 (9)第六章文化旅游目的地品牌传播策略 (9)6.1 文化旅游目的地品牌传播渠道 (10)6.1.1 传统媒体传播 (10)6.1.2 网络媒体传播 (10)6.1.3 线下活动传播 (10)6.2 文化旅游目的地品牌传播策略 (10)6.2.1 提升品牌认知度 (10)6.2.2 塑造品牌形象 (10)6.2.3 提高品牌满意度 (11)6.3 文化旅游目的地品牌传播案例分析 (11)6.3.1 品牌传播渠道 (11)6.3.2 品牌传播策略 (11)6.3.3 品牌传播效果 (11)第七章文化旅游目的地品牌形象塑造 (11)7.1 文化旅游目的地品牌形象构成 (11)7.1.1 品牌形象的定义与内涵 (11)7.1.2 文化旅游目的地品牌形象构成要素 (11)7.2 文化旅游目的地品牌形象塑造方法 (12)7.2.1 品牌定位 (12)7.2.2 品牌视觉设计 (12)7.2.3 品牌故事讲述 (12)7.2.4 品牌传播推广 (12)7.2.5 品牌形象维护 (12)7.3 文化旅游目的地品牌形象塑造案例分析 (12)7.3.1 案例一:某古城文化旅游目的地品牌形象塑造 (12)7.3.2 案例二:某山水文化旅游目的地品牌形象塑造 (13)7.3.3 案例三:某民俗文化旅游目的地品牌形象塑造 (13)第八章文化旅游目的地品牌竞争力分析 (13)8.1 文化旅游目的地品牌竞争力概念 (13)8.2 文化旅游目的地品牌竞争力评价体系 (13)8.2.1 评价指标选择 (13)8.2.2 评价方法 (13)8.3 文化旅游目的地品牌竞争力提升策略 (13)8.3.1 加强资源整合与保护 (14)8.3.2 提升产品质量与服务水平 (14)8.3.3 加强市场营销与宣传推广 (14)8.3.4 塑造独特品牌形象 (14)8.3.5 加强人才队伍建设 (14)第九章文化旅游目的地品牌建设与可持续发展 (14)9.1 文化旅游目的地品牌建设与可持续发展关系 (14)9.1.1 品牌建设与可持续发展内涵 (14)9.1.2 文化旅游目的地品牌建设与可持续发展的关系 (14)9.2 文化旅游目的地品牌建设可持续发展路径 (14)9.2.1 强化品牌定位 (15)9.2.2 优化产品体系 (15)9.2.3 加强市场营销 (15)9.2.4 保障生态环境 (15)9.2.5 提升服务质量 (15)9.3 文化旅游目的地品牌建设可持续发展案例分析 (15)9.3.1 案例一:某古城文化旅游目的地 (15)9.3.2 案例二:某民族文化旅游目的地 (15)9.3.3 案例三:某红色文化旅游目的地 (15)第十章结论与建议 (16)10.1 研究结论 (16)10.2 研究局限与展望 (16)10.2.1 研究局限 (16)10.2.2 研究展望 (16)10.3 文化旅游目的地营销推广与品牌建设策略建议 (16)10.3.1 挖掘文化资源,凸显文化特色 (16)10.3.2 创新营销推广手段,拓宽宣传渠道 (17)10.3.3 优化旅游产品,提升游客体验 (17)10.3.4 加强品牌建设,提高品牌忠诚度 (17)10.3.5 加强旅游人才培养,提升服务水平 (17)10.3.6 建立健全政策体系,保障旅游业发展 (17)第一章引言1.1 研究背景我国经济的快速发展,旅游业已成为推动国民经济转型升级的重要产业之一。

旅游目的地品牌形象的构建与传播策略

旅游目的地品牌形象的构建与传播策略

旅游目的地品牌形象的构建与传播策略第一章:绪论随着经济的发展和人们生活水平的提高,旅游行业已成为各国重要的支柱产业之一。

对于旅游目的地来说,它的品牌形象构建和传播策略是非常重要的,因为它能直接影响着游客对于该地区的印象和选择。

本文将探讨旅游目的地品牌形象的构建和传播策略,并分成以下几个部分:目的地品牌形象的意义、目的地品牌形象的构建、目的地品牌传播策略、目的地品牌形象的转型。

第二章:目的地品牌形象的意义品牌形象是指顾客在接触和使用产品或服务过程中形成的认知、情感、态度等各种信息构成的集合。

对于旅游目的地来说,品牌形象不仅包括旅游景点、人文历史、生态环境等方面的特点,还需要考虑到旅游目的地地理位置、文化风俗、交通出行等方面的特点。

目的地品牌形象的成功与否因素很多,比较明显的因素包括如下几点:第一是旅游目的地品牌形象的独特性,它需要突出区别于其他竞争对手的特点;第二是对市场的定位,因为目的地品牌形象是面向各类游客,所以可以根据不同游客群体的需求和喜好,设计不同的宣传策略;第三是口碑效应,它受游客的游览感受和文化背景的影响,口碑传递得越好,旅游目的地的知名度和美誉度也就越高。

第三章:目的地品牌形象的构建目的地品牌形象的构建需要综合考虑多种因素。

首先是目的地地理位置和自然景观。

旅游目的地地理位置和自然景观的优劣直接决定了目的地品牌形象的基础,所以需要通过挖掘本地的自然资源和文化特色,形成独特的品牌形象。

其次,是文化内涵,文化体现的是一种特有的精神生态和文化氛围,如果目的地缺乏自己的文化内涵则难以在竞争中获胜,因此目的地品牌形象的文化内涵也是非常重要的,可以围绕历史文化、民俗风情、经济特色、聚宝盆等方面展开。

最后是服务设施。

好的旅游设施和服务质量也是旅游目的地品牌形象的重要组成部分,可以通过升级景区服务、设置方便的旅游配套设施等方面提升目的地品牌形象。

第四章:目的地品牌传播策略目的地品牌形象构建好了之后需要通过一系列的传播策略扩大影响范围。

大学生毕业论文范文旅游目的地品牌形象塑造策略分析

大学生毕业论文范文旅游目的地品牌形象塑造策略分析

大学生毕业论文范文旅游目的地品牌形象塑造策略分析大学生毕业论文范文:旅游目的地品牌形象塑造策略分析摘要:本文旨在探讨大学生毕业论文范文旅游目的地品牌形象塑造策略分析。

通过对旅游目的地品牌形象塑造的背景与重要性的介绍,以及对相关案例的分析,旨在为旅游目的地的品牌形象塑造提供有益的参考。

引言:随着全球旅游业的快速发展,旅游目的地的竞争也日益激烈。

为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,旅游目的地需要注重品牌形象的塑造。

本文将重点分析大学生毕业论文范文旅游目的地品牌形象塑造策略,提供有效的实践指导。

1. 背景与重要性1.1 旅游目的地品牌形象的定义及特点1.2 旅游目的地品牌形象塑造的重要性2. 旅游目的地品牌形象塑造策略分析2.1 基础设施与服务质量的改善2.1.1 提升旅游设施设备的标准与舒适度2.1.2 加强旅游服务人员的专业素养培养2.2 强化宣传推广2.2.1 打造独特的旅游目的地品牌口号和标语2.2.2 利用传统与新媒体平台进行广告宣传2.3 文化与体验的整合2.3.1 发掘旅游目的地的文化资源,打造独特文化体验2.3.2 通过文化节庆活动提升旅游目的地的知名度与吸引力2.4 合作与联盟2.4.1 建立旅游目的地品牌合作伙伴关系2.4.2 加入国际旅游组织与协会,提升旅游目的地的国际影响力 2.5 持续创新与发展2.5.1 推出新的旅游产品与线路2.5.2 引入新的科技手段,提升旅游目的地的品质与便捷性3. 相关案例分析3.1 香港:从渔村到国际旅游目的地3.1.1 品牌形象塑造的策略3.1.2 品牌形象的成功案例分析3.2 美国迪士尼乐园:一个充满魔力的旅游目的地3.2.1 品牌形象塑造的策略3.2.2 品牌形象的成功案例分析结论:本文通过对大学生毕业论文范文旅游目的地品牌形象塑造策略的分析,总结出了提升旅游目的地品牌形象的关键策略。

在竞争日益激烈的旅游市场中,旅游目的地需要不断创新、整合资源,并与合作伙伴建立联盟,以打造独特的品牌形象,提升竞争力。

旅游业的目的地品牌建设

旅游业的目的地品牌建设

旅游业的目的地品牌建设旅游业作为一个多元化的产业,在当今社会中发挥着重要的作用。

目的地品牌在旅游业中起着至关重要的作用,它能够吸引游客,提高当地旅游产业的竞争力,促进经济的发展。

本文将探讨旅游业的目的地品牌建设,并提出一些有效的策略。

一、品牌定位目的地品牌定位是旅游业中的关键一步。

一个好的品牌定位,能够准确地传达目的地的特点和形象,吸引目标客群的兴趣。

而一个糟糕的品牌定位,可能导致游客对目的地的误解,从而影响旅游业的发展。

在进行品牌定位时,需要考虑目的地的自然环境、文化艺术、历史传统等方面的特点,寻找目的地的核心竞争力。

例如,如果某地拥有得天独厚的海滩资源,那么可以将其定位为一个度假胜地;如果某地有着丰富的历史遗迹,那么可以将其定位为一个历史名城。

品牌定位需要结合目标客群的需求和喜好, 如家庭度假、文化探索或者探险旅行等。

二、形象营造品牌形象是目的地品牌建设中不可或缺的一环。

一个独特、正面和吸引人的形象,能够让游客对目的地产生兴趣并愿意前往。

因此,在品牌形象的营造过程中,需要通过各种手段来展现目的地的独特之处。

首先,通过宣传材料、图片、视频等形式,展示目的地的美景和特色。

可以通过采用优美的摄影作品来展示目的地的自然风光,或者通过纪录片来介绍目的地的文化魅力。

其次,目的地可以举办一些特殊的活动,如文化节、艺术展览、体育比赛等,来吸引游客的注意力。

这些活动可以传达目的地的特色文化,并且能够为游客带来独一无二的体验。

最后,目的地品牌还可以通过社交媒体平台和旅游网站来推广。

在这些平台上,游客可以分享他们的旅行经历和感受,从而进一步提升目的地的品牌形象。

三、服务体验品牌建设不仅仅是为了吸引游客,更重要的是要创造一个出色的旅行体验。

游客对目的地的满意度和推荐度,直接影响着目的地的品牌形象和品牌声誉。

在旅行过程中,一个良好的服务体验能够让游客留下美好的回忆,并愿意再次选择此地。

为了提供出色的服务体验,目的地需要加强对旅游从业人员的培训,提高他们的服务质量和专业素养。

一旅游目的地品牌概述

一旅游目的地品牌概述

一旅游目的地品牌概述1.1旅游目的地品牌的涵义旅游目的地品牌是指旅游目的地根据要向旅游者传递的信息,将自己的欢迎语连同自己设计的象征物或标志放在一起,向旅游者传递自己旅游目的地形象,包括传递旅游目的地的特点、好处和价值等方面。

通常品牌名称是指旅游目的地品牌中所传达的文字部分。

品牌标志是指旅游目的地品牌中所传达的象征物或标志部分。

1.2旅游目的地品牌的构成要素旅游目的地品牌的构成要素包括旅游地内部的旅游吸引物、旅游产品、旅游企业、旅游设施、旅游服务人员、旅游目的地政府、生态环境、旅游目的地居民、相关法律和政策等九大构成要素。

下图是九要素构成旅游目的地品牌的分解图1.3旅游目的地品牌设计的构成(以焦作市为例)1.3.1品牌名称1.3.1.1具有美感。

焦作以“太行故里,山水焦作”为其品牌名称。

首先它听起来就悦耳动听,其次看后赏心悦目视觉上能够给旅游者留下有关品牌的良好印象。

1.3.1.2易读易记品牌名称必须让消费者熟悉和掌握,名称确定应简单明了、易读易记。

1.3.1.3凸出个性焦作品牌名称“太极故里,山水焦作”,具有独特的个性和风格。

因此,旅游品牌名称贵在标新立异、不落俗套,这样才能有利于发挥旅游品牌的独到魅力,给消费者一鲜明的印象和感受经久难忘。

1.3.1.4启发联想焦作品牌名称“太极故里,山水焦作”让人想到太极拳的柔美和太行山水的壮美,因此品牌名称应能引人启发联想。

1.3.2品牌标志以下是焦作旅游品牌的标志图有上图可看出品牌标志是由图案、颜色或词组的方式向消费者传递信息实现识别品牌、产生联想、刺激够买的目的。

1.3.3品牌的包装1.3.3.1所谓理念包装是指定位后的理念内涵,树立高品位的理念形象并用简单鲜明的语言表达出来。

例如焦作的品牌理念1.3.3.2文化包装所谓文化包装就是指在理念充分认识的基础上,深入挖掘文化价值,用一种或多种文化现象作为载体表达这种理念。

1.3.3.3物质包装物质包装是指一有形的实体凸显品牌的内涵,强化品牌的理念和形象。

旅游目的地营销PPT课件

旅游目的地营销PPT课件
一、旅游目的地营销战略 任何主体所进行的战略规划都需要回答三
个问题: 我们如今处在什么位置? 五年或更长时间以后我们想占据什么位置? 我们如何到达那里
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三、旅游目的地营销潜力 四、旅游目的地营销的参与者 五、目的地营销的实施
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8
第二节 旅游目的地形象营销 策略
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一、旅游目的地形象的战略性营销
第六章 旅游目的地营销
学习要点 •旅游目的地营销概述 •旅游目的地营销的战略战术.1第一节 旅游目的地营销概述
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2
一、旅游目的地营销概念
旅游目的地营销是指由某地政府旅游组织 将本地作为旅游目的地而负责的营销活动。 我国的政府旅游组织基本上可划分为三大 类,即旅游行政组织、旅游行业组织和旅 游教育与学术组织。
第一,每个目的地政府都有发展旅游业的具体政 策目标,这些目标既可以表现为营销目标,也可 以表现为经济、社会或环境的目标。
第二,旅游目的地通常拥有许多旅游地、旅游产 品的细分市场,其中一些在成长,而另一些可能 在衰退。
第三,几乎所有政府旅游组织获得的营销预算都 不足以负担应该开展的所有营销活动,因此必须 确定优先顺序
目的地形象是公众以一个潜在或现实旅游者 的眼光对一个地区的评价,是旅游者对一个 地区的信仰、印象和想法的总和,代表了大 量与地区相关的信息。
二、旅游目的地形象的内涵
1、旅游目的地形象内涵的研究综述
2、旅游目的地形象的内涵
3、旅游目的地形象的构成
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旅游目的地营销工作分两个层面:第一层 面所关注的是整个目的地及其旅游产品, 这是政府旅游组织的工作重点;第二层面 涵盖的是营销单个产品的商业企业的营销 活动,在进行第一层面的营销时,政府旅 游组织必须在两种战略中进行抉择:一种 战略是通过实施促销组合以提升潜在顾客 对目的地的认知,并对其态度施加影响, 此称促销战略;另一战略是对整个旅游业 施加影响,此称支持战略

旅游目的地的品牌形象

旅游目的地的品牌形象

旅游目的地的品牌形象旅游是人们生活中的一种重要方式,而旅游目的地的品牌形象对于吸引游客、推动地方经济发展至关重要。

一个成功的旅游目的地品牌形象可以为旅游业带来巨大的经济利益和社会影响力。

本文将探讨旅游目的地的品牌形象的重要性以及如何打造一个成功的品牌形象。

一、品牌形象的定义和重要性品牌形象是指人们对于某个品牌的总体印象和感受。

对于旅游目的地而言,品牌形象是人们对于该目的地的认知、印象和感觉。

一个旅游目的地的品牌形象直接影响着游客是否选择该目的地作为旅行目的地,在激烈的旅游市场竞争中占据优势地位。

旅游目的地的品牌形象在以下方面具有重要性:1. 吸引游客:一个具有鲜明品牌形象的目的地可以吸引更多的游客。

游客通常会对一些知名的旅游目的地更有好奇心和兴趣。

2. 形成旅游目的地的认知:品牌形象可以为旅游目的地建立一种独特的认知,并使游客对该目的地有所期待和追求。

3. 推动地方经济发展:旅游业是一个重要的产业,一个成功的品牌形象可以吸引更多的游客消费,从而推动地方经济的繁荣。

4. 增加竞争力:一个具有优秀品牌形象的目的地可以在市场竞争中占据有利地位,吸引更多的投资和资源流入。

二、打造旅游目的地的品牌形象要打造一个成功的旅游目的地品牌形象,需要从以下几个方面入手:1. 定位目标受众:明确目标受众的需求和偏好,从而确定目的地的定位和品牌形象的塑造方向。

例如,如果目标受众是年轻人,品牌形象可以更加个性化和时尚。

2. 强调独特之处:旅游目的地要有自己的独特之处,可以是自然景观、文化传统、历史遗迹等。

通过强调这些独特之处,吸引游客的关注和好奇心。

3. 提供卓越的服务和体验:优质的服务和独特的旅游体验是旅游目的地打造品牌形象的重要方面。

通过提供好的服务和体验,游客对目的地会留下良好的印象。

4. 利用社交媒体和网络平台:现代社会,社交媒体和网络平台成为了传播品牌形象的重要渠道。

利用这些平台进行宣传和推广,可以迅速传播目的地品牌形象,吸引更多的游客。

《旅游目的地品牌形成机理研究》范文

《旅游目的地品牌形成机理研究》范文

《旅游目的地品牌形成机理研究》篇一一、引言在全球化的大背景下,旅游业的竞争日益激烈,旅游目的地的品牌形象成为吸引游客的重要因素。

旅游目的地品牌形成机理的研究,对于提升目的地竞争力、推动旅游业发展具有重要意义。

本文旨在探讨旅游目的地品牌的形成机理,分析其内在逻辑和影响因素,以期为旅游目的地的品牌建设提供理论支持和实践指导。

二、旅游目的地品牌的定义与重要性旅游目的地品牌是指在一个特定区域内,通过整合地域文化、旅游资源、服务质量等因素,形成的具有独特性的标识,用以区分其他旅游目的地,并吸引游客前来游览。

旅游目的地品牌的建设对于提升目的地形象、增强游客信任度、提高市场竞争力具有重要意义。

三、旅游目的地品牌形成机理1. 地域文化因素地域文化是旅游目的地品牌形成的基础。

地域文化包括历史、民俗、风土人情等,这些元素为旅游目的地赋予了独特的文化内涵。

通过挖掘和整合地域文化资源,可以形成具有地方特色的旅游品牌,吸引游客前来体验。

2. 旅游资源因素旅游资源是旅游目的地品牌形成的关键。

旅游资源包括自然景观、人文景观、民俗活动等,这些资源为旅游目的地提供了丰富的旅游产品。

通过合理开发和利用旅游资源,可以打造具有竞争力的旅游品牌。

3. 服务质量因素服务质量是旅游目的地品牌形成的重要保障。

优质的服务可以提高游客的满意度和忠诚度,增强游客对旅游目的地的信任感。

通过提高服务水平,可以提升旅游目的地的品牌形象,吸引更多游客。

4. 营销推广因素营销推广是旅游目的地品牌形成的关键环节。

通过有效的营销策略和手段,可以将旅游目的地的品牌形象传递给目标市场,提高目的地的知名度和美誉度。

营销推广包括广告宣传、公关活动、网络营销等多种形式。

四、旅游目的地品牌形成的内在逻辑旅游目的地品牌的形成是一个复杂的过程,涉及多个因素的相互作用和影响。

首先,地域文化和旅游资源为品牌形成提供了基础;其次,服务质量的好坏直接影响着游客的满意度和忠诚度;最后,营销推广将品牌形象传递给目标市场,扩大品牌影响力。

《旅游品牌策略》课件

《旅游品牌策略》课件

品牌延伸
总结词
品牌延伸是旅游品牌策略的重要策略之一,它通过拓 展产品线或进入新市场,实现品牌的多元化发展。
详细描述
品牌延伸可以增强品牌的竞争力,提高市场份额和盈利 能力。在旅游行业中,品牌延伸可以表现为推出新的旅 游产品、拓展现有目的地的业务范围或进入新的旅游市 场。通过合理的品牌延伸策略,旅游企业可以满足不同 游客的需求,提高品牌的覆盖面和影响力。同时,品牌 延伸需要谨慎考虑,确保延伸的产品或服务与原有品牌 保持一致性和关联性,避免对原有品牌形象造成负面影 响。
品牌形象
总结词
品牌形象是旅游品牌策略的重要组成部分,它反映了 品牌的价值观和特点,对游客的认知和忠诚度产生影 响。
详细描述
品牌形象包括品牌的名称、标志、视觉识别系统以及 与品牌相关的各种元素,如旅游目的地的风景、文化 、服务等。一个积极、独特的品牌形象有助于提高游 客对品牌的认知度和忠诚度,增强品牌的竞争力。为 了塑造良好的品牌形象,旅游企业需要注重品牌形象 的统一性和持续性,确保品牌形象的各个元素相互协 调,并与品牌的价值观和特点保持一致。
成功与失败的旅游品牌案例对比分析
对比二:创新 vs. 守旧
成功的旅游品牌通常具备创新精神,而失败的品牌则可能过于守旧。
成功的旅游品牌往往敢于尝试新的产品和服务,以满足不断变化的消费者需求。而失败的品牌则可能过 于依赖传统的经营模式和服务项目,无法跟上市场的变化和消费者的需求。
05
未来旅游品牌发展趋势与 展望
03
旅游目的地品牌管理
目的地品牌资产
01
品牌知名度
衡量旅游目的地品牌在市场上 的知名度旅游目的地的信任 和满意程度。
03
品牌忠诚度
游客对品牌的忠诚度,表现为 重复购买和口碑推荐。

旅游目的地定位与品牌建设

旅游目的地定位与品牌建设
相互促进
定位和品牌建设相互促进,定位的准确性有助于提高品牌建设的效 率和效果,而品牌建设的成功则有助于巩固和强化定位。
动态调整
随着市场环境的变化和游客需求的变化,旅游目的地的定位和品牌建 设需要不断进行动态调整和优化,以保持其市场竞争力和吸引力。
04
旅游目的地定位与品牌 建设的实践案例
案例一:某海滨城市的定位与品牌建设
突出特色原则
品牌建设应突出旅游目的地的独特性 和特色,挖掘其文化内涵和资源优势 ,塑造独具特色的品牌形象。
系统性原则
品牌建设需要从整体出发,综合考虑 旅游目的地的各个方面和因素,确保 品牌形象的一致性和系统性。
市场化原则
品牌建设应以市场需求为导向,关注 游客的需求和偏好,提升旅游目的地 的市场吸引力和竞争力。
定位
01
历史文化名城,提供古城风貌、历史遗迹、传统文化等旅游体
验。
品牌建设
02
通过古城保护、历史遗迹修缮、传统文化传承等措施,塑造“
历史文化瑰宝”的品牌形象。
推广策略
03
利用历史文化节庆活动、古城旅游线路推广等方式,展示历史
文化名城的独特魅力和文化底蕴,吸引游客前来游览。
案例三:某自然风光胜地的定位与品牌建设
了解目标市场的需求和偏好,分析竞争对手 的优势和劣势。
制定策略
根据定位结果,制定相应的产品开发、营销 策略和推广措施。
02
旅游目的地品牌建设概 述
品牌建设的意义
01
提升旅游目的地知名度和美誉度
通过品牌建设,旅游目的地可以塑造独特的形象和吸引力,提高在旅游
市场中的知名度和美誉度,从而吸引更多游客前来游览。
定位的准确性直接影响品牌建设的成效,而品牌建设的成果又反过来验证和强化定位的准 确性。

国内外旅游目的地品牌研究述评

国内外旅游目的地品牌研究述评

国内外旅游目的地品牌研究述评摘要:旅游目的地品牌是近年来即旅游目的地形象之后的新的研究热点,本文在简要评述国内外旅游目的地品牌研究现状的基础上,结合国外的研究进展,认为在旅游目的地品牌战略管理、强化定量研究和强化旅游目的地品牌与形象关系方面的研究应是我国近期旅游目的地品牌研究的主要方向。

关键词:旅游目的地;品牌;旅游目的地品牌1.国外旅游目的地品牌研究1.1旅游目的地品牌的理论研究对旅游目的地品牌的研究是建立在旅游形象已有的研究成果基础上的,旅游品牌与旅游形象密不可分。

旅游目的地形象的研究已有30年的历史,但是对旅游目的地形象这众多研究的批判集中于没有形成旅游目的地形象的理论和概念体系,对于形象形成过程和可操作性研究不够。

因此,90年代后国外学者开始转向旅游目的地品牌的研究,研究内容主要涉及以下几个方面:1.1.1关于旅游目的地品牌概念的研究Hall(1999)指出旅游目的地品牌的核心目标在于“创造一种和谐的、集中的沟通策略”[1],但他用一般市场学中品牌的定义,而没有给出旅游目的地品牌的具体含义;Brent和Robin(2003)定义旅游目的地品牌是一个名字、符号、标志、文字记号和其他图形,它确定了目的地的身份,使其与众不同。

它能够带来永不磨灭的旅行体验,这种体验使得该目的地独一无二,通过品牌能够合并和强化对目的地美好体验的回忆。

[2]BillBaker和SteveYastrow(2003)他们认为旅游目的地的品牌不是认为它是怎么样它就应该是怎么样的,它应该是游客对目的地的感知,而且每个游客对目的地的体验是独一无二的。

[3]DunaeKnapp(2004)则认为真正的旅游目的地品牌是游客和众多利益相关者对旅游目的地内在印象的累积,由于个人的利益不同,这必然导致目的地在他们心中处于截然不同的位置。

[4]1.1.2关于旅游目的地品牌构建的研究Schmidt、Simonsen(1997)认为树立旅游品牌单纯地强调质量服务是不够的,必须同时更多地强调提供“高质量的体验”[3];Richard•Buchla(1999)分析了旅游目的地形象和目的地品牌化问题;劳乃尔•贝克勒(1999)对目的地定位和品牌化进行了探讨,他认为一个有效的定位策略会大大增强那些急于向目标市场展示其吸引力的旅游目的地的竞争力,目的地越来越倾向于采用品牌化技术来塑造形象并实现这种形象的差异化,使之能与其他产品区分开。

第九章旅游目的地品牌管理

第九章旅游目的地品牌管理
旅游目的地品牌定位需要考虑三方面的因素,即本地文脉分析、竞争对手分析和目标市场分 析。本地文脉分析是指对当地的自然环境、人文环境、历史文化、社会心理四要素进行分析, 对当地而言最具决定性影响力的因素则是定位的主脉因素。竞争对手分析主要针对同质竞争 者分析和异质竞争者分析。
• 领先定位。
• 比附定位。 • 逆向定位。 • 重新定位。 • 利益定位。 • 空隙定位。
第五节 旅游目的地品牌管理发展趋势
三、 旅游目的地品牌管理更加关注整体形象
在目前的后工业社会中,个性化消费越来越成为一种重要的发展趋 势,旅游目的地品牌外化管理已经越来越力不从心,旅游目的地品牌 内化管理和共创价值管理才是最适合消费个性化发展趋势的管理模式, 如全新的媒体传播方式,抖音网红景区的直播、打卡网红景区等,都 会在旅游目的地品牌管理中占据新的一席之地,而“小家碧玉的苏 州”“激情张家口”“成都一座来了就不想走的城市”等个性化的旅 游地品牌表达在旅游目的地品牌管理的过程中也占据了非常重要的位 置。
第五节 旅游目的地品牌管理发展趋势
二、 旅游目的地品牌管理更加凸显个性化表达
在目前的后工业社会中,个性化消费越来越成为一种重要的发展趋 势,旅游目的地品牌外化管理已经越来越力不从心,旅游目的地品牌 内化管理和共创价值管理才是最适合消费个性化发展趋势的管理模式, 如全新的媒体传播方式,抖音网红景区的直播、打卡网红景区等,都 会在旅游目的地品牌管理中占据新的一席之地,而“小家碧玉的苏 州”“激情张家口”“成都一座来了就不想走的城市”等个性化的旅 游地品牌表达在旅游目的地品牌管理的过程中也占据了非常重要的位 置。
本目的地整体发展。
他目的地合作进行营销。
发挥旅游资源和产品的互补性优势,共享客源,通 加强区域旅游合作,实现资源和产品互补性景区的

第十一章 整合营销——旅游目的地营销

第十一章 整合营销——旅游目的地营销

真实
幻普

特征
象通

心理性特征
心理性特征




独特特征
第十一章 整合营销——旅游目的地营销 第 2 节 旅游目的地形象营销策略
四、目的地的实际改善
目的地的实际改善,一般从城市规划、基础设施、吸引物、 人这几方面着手。
现在比较普遍的城市规划方法是:如何在保持和发掘地区 历史特征的基础上,使规划方案与现有的特征环境相和谐,如 自然景色和特征、历史人物和名人、文化遗迹、特殊事件、运 动会等,地区需要有满足旅游者需要的吸引物,才能切实树立 起目的地的形象。
通 过
区位
旅游资源

位 资
旅游服务设施
价格


旅游目的体验

聚 类
旅游目的形象
旅游目的管理
分 析
可持续发展
第十一章 整合营销——旅游目的地营销 第 1 节 旅游目的地营销概述
四、旅游目的地营销的参与者
按参与者分类
公共层面
私人层面
➢ 政府管理者 ➢ 城市规划部门 ➢ 商务发展部门 ➢ 旅游部门 ➢ 会议部门 ➢ 公共信息部门 ➢ 基础设施管理部门
第十一章 整合营销——旅游目的地营销 第 2 节 旅游目的地形象营销策略
(二)旅游目的地形象的内涵
旅游目的地形象是一个内涵丰富的概念体系,包含两个 侧面,其一是发射性目的地形象;其二是接受性目的地形象.
发射性目的地形象(PDI)
RPDI
分为
接受性目的地形象(RDI)
IRDI
SPDI SRDI
第十一章 整合营销——旅游目的地营销 第 2 节 旅游目的地形象营销策略
第十一章 整合营销——旅游目的地营销 第 1 节 旅游目的地营销概述

旅游目的地品牌建设与推广策略

旅游目的地品牌建设与推广策略

旅游目的地品牌建设与推广策略在旅游业发展的背景下,旅游目的地的建设与推广变得尤为重要。

旅游目的地的品牌建设不仅可以提升其知名度,还能吸引更多游客,促进当地经济的繁荣。

下面是几点旅游目的地品牌建设与推广策略的建议。

1.建立独特的旅游定位一个具有独特定位的旅游目的地品牌更容易在市场上脱颖而出。

目的地可以通过突出其独特的自然景观、历史文化、民俗风情等方面,形成与其他目的地的差异化。

同时,也可以选择特定的旅游主题,如健康养生、探险冒险、艺术文化等,以吸引有特定需求的游客。

2.提供高品质的旅游服务对游客来说,旅游服务的质量是选择一个旅游目的地的重要考虑因素之一、目的地品牌应该致力于提供高品质的旅游服务,例如舒适的住宿条件、优质的餐饮服务、专业的导游解说等。

只有给游客留下良好的印象,才能促使他们对目的地产生好感,并愿意再次访问或者向其他人推荐。

3.加强目的地品牌宣传和推广4.增加旅游目的地的可访问性旅游目的地的可访问性对于游客来说非常重要。

可以通过增加航线、扩大公路和铁路交通网络,提高目的地的交通便利性。

此外,也可以开发多样化的旅游产品和线路,以满足不同游客的需求。

例如,提供自助游、包车游、跟团游等多种旅游方式,使游客可以根据自身情况选择合适的出行方式。

5.建立目的地品牌形象品牌形象是旅游目的地成功的核心要素。

可以通过组织丰富多样的旅游活动,如节庆活动、文化展览、户外运动等,打造目的地的亮点。

同时,充分利用目的地的自然环境、人文景观等资源,进行优秀旅游摄影作品的展示,引起游客对目的地的兴趣。

此外,也可以寻求明星代言或与知名品牌合作,提升目的地的知名度和认可度。

总之,旅游目的地品牌建设需要深入理解游客需求,根据目的地的优势和特点打造独特的品牌形象,并通过有效的宣传推广策略,提高目的地的知名度和吸引力。

通过优质的旅游服务和发展具有差异化的旅游产品,吸引游客重复访问和推荐,最终实现目的地的品牌价值。

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一旅游目的地品牌概述
1.1旅游目的地品牌的涵义
旅游目的地品牌是指旅游目的地根据要向旅游者传递的信息,将自己的欢迎语连同自己设计的象征物或标志放在一起,向旅游者传递自己旅游目的地形象,包括传递旅游目的地的特点、好处和价值等方面。

通常品牌名称是指旅游目的地品牌中所传达的文字部分。

品牌标志是指旅游目的地品牌中所传达的象征物或标志部分。

1.2旅游目的地品牌的构成要素
旅游目的地品牌的构成要素包括旅游地内部的旅游吸引物、旅游产品、旅游企业、旅游设施、旅游服务人员、旅游目的地政府、生态环境、旅游目的地居民、相关法律和政策等九大构成要素。

下图是九要素构成旅游目的地品牌的分解图
1.3旅游目的地品牌设计的构成(以焦作市为例)
1.3.1品牌名称
1.3.1.1具有美感。

焦作以“太行故里,山水焦作”为其品牌名称。

首先它听起来就悦耳动听,其次看后赏心悦目视觉上能够给旅游者留下有关品牌的良好印象。

1.3.1.2易读易记
品牌名称必须让消费者熟悉和掌握,名称确定应简单明了、易读易记。

1.3.1.3凸出个性
焦作品牌名称“太极故里,山水焦作”,具有独特的个性和风格。

因此,旅游品牌名称贵在标新立异、不落俗套,这样才能有利于发挥旅游品牌的独到魅力,给消费者一鲜明的印象和感受经久难忘。

1.3.1.4启发联想
焦作品牌名称“太极故里,山水焦作”让人想到太极拳的柔美和太行山水的壮美,因此品牌名称应能引人启发联想。

1.3.2品牌标志
以下是焦作旅游品牌的标志图
有上图可看出品牌标志是由图案、颜色或词组的方式向消费者传递信息实现识别品牌、产生联想、刺激够买的目的。

1.3.3品牌的包装
1.3.3.1所谓理念包装是指定位后的理念内涵,树立高品位的理念形象并用简单鲜明的语言表达出来。

例如焦作的品牌理念
1.3.3.2文化包装
所谓文化包装就是指在理念充分认识的基础上,深入挖掘文化价值,用一种或多种文化现象作为载体表达这种理念。

1.3.3.3物质包装
物质包装是指一有形的实体凸显品牌的内涵,强化品牌的理念和形象。

二旅游目的地品牌树立的作用
2.1基于消费者方面
2.1.1有助于旅游者辨认识别所需旅游产品,从而有利于消费者权益的保护。

2.1.2有利于旅游者规避购买风险,降低成本,从而有利于旅游者选购旅游产品。

2.1.3有利于旅游者形成品牌偏好。

2.2基于生产者方面
2.2.1有利于旅游产品的消瘦和占领市场。

2.2.2有助于旅游企业抵制竞争的攻击,保持竞争优势。

2.2.3有利于扩大旅游产品组合节约新产品投入市场成本。

2.2.4有助于旅游企业扩大经营。

2.2.5有利于保护产品所有者的合法权益。

三旅游目的地品牌树立的策略
3.1政府在旅游目的地品牌建设中的主导性措施。

政府不但要对当地旅游品牌的确立、宣传提供政策和资金上的支持,同时也要维护市场秩序为旅游品牌建设营造良好的环境。

如中国优秀旅游城市焦作,为了打造高知名度的旅游品牌先后在中央电视台、《人民日报》、《光明日报》、《中国旅游报》等国内外主流媒体刊登播放万条焦作山水形象广告和文字信息,树立“太极故里,山水焦作”的品牌。

其品牌在树立的过程中就是借助了政府的政策引导、资金的大力支持和媒体宣传等营造大旅游、大促销、大发展格局全面提升了焦作旅游的知名度和影响力。

因此在旅游目的地品牌树立的过程中,政府要发挥主导性作用。

3.2旅游吸引物
从某种意义上来说,旅游目的地的品牌就是旅游目的地最具特色或优势的旅游吸引物。

只有具有“唯我独尊”、“唯我独有”等特征,才能对游客产生足够的吸引力和感召力。

焦作就是以巍峨的太行山水为依托,是太极拳的发祥地同时又是“四大怀药”的产地,这些独特的特征吸引力成千上万的人来焦作旅游。

因此,具备特色和优势的旅游吸引物是旅游目的地品牌构成的基本依据。

3.3旅游企业
旅游企业是旅游者对象为旅游活动创造便利条件并提供旅游者所需的商品和服务的综合性组织实体,其主要任务就是为旅游者服务。

例如焦作市向深度和广度扎实推进“旅游服务创品牌”工作,全力打造“世界杰出旅游服务品牌”。

为推动旅游服务全面达到国家和行业标准、提升服务品质,认真践行“不让一位游客在焦作受委屈”的庄严承诺,全面开展了旅游景区、旅游饭店、农家宾馆、旅行社和餐馆等旅游企业的级别评定和标准化建设,积极鼓励、支持和引导旅游企业提高整体服务水平和接待水平。

正是这些旅游企业的不懈努力才使得焦作旅游品牌响彻全国。

可以说旅游企业形象是旅游目的地形象的宿影,旅游企业的建设关乎到旅游目的地品牌构建的成败,因此提高旅游企业的服务水平和质量对旅游目的地品牌的树立至关重要。

3.4旅游设施
旅游设施是指为旅游活动提供的各种服务设施的总和,是开展旅游活动的基础为旅游者顺利
进行旅游活动提供物质保障。

焦作为顺应游客需求实施品质提升工程,建设国际旅游精品。

五年来,焦作市累计投资6.85亿元不断完善景区功能、充实景区内容、增强景区活力,加大旅游基础设施的扩建和完善。

焦作高质量、高水平的旅游服务设施是其旅游品牌成功树立不可缺少的条件。

因此,旅游目的地要想成功的树立自己品牌,就必须努力提高和完善旅游服务设施。

3.5旅游服务人员
旅游者在与旅游服务人员的互动交流过程中形成对旅游目的地的看法,一支拥有专业水准和敬业精神的高素质旅游服务队伍会给旅游者留下深刻的映象。

因此,增强对目的地旅游服务人员的专业技能培训,提高其服务水平是旅游目的地品牌树立策略中必不可少的一部分。

3.6旅游目的地居民
旅游是一项社会化的活动,旅游者来到目的地后不可避免的要和当地的居民进行交往。

现代旅游旅游越来越重视人的因素,因此,旅游目的地居民对待游客的态度、行为直接影响旅游者在当地的旅游体验质量。

因此,旅游目的地要想成功地树立自己的品牌就有必要提高旅游目的地居民的整体素质。

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