浅谈质量管理对企业的重要性
浅谈质量管理在生产过程中的作用
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浅谈质量管理在生产过程中的作用
蒙焕楠 贵州航天电子科技有限公司 贵州 贵阳 550009
摘 要 质量管理是提高其产品质量的一个重要因素,生产的过程中,不仅要保证生产 的进程,还应在质量上得到 保证,尤其是在质量体系的审核过程中,应深入贯彻质量管理,本文简单探讨了质量管理在生产过程中的作用。 关键词 质量管理;生产过程;质量文化
(2)提高产品质量促进企业形象提升。质量是产品的生 命和发展的基石,没有质量,谈不上形象,更谈不上发展。树 立品牌是一个复杂的系统工程。在提高产品质量的过程中[2], 可采取以下措施促进质量意识的提高:①在单位内开展 QC 小 组活动,给全员参与质量提 升提供机会;全员参与,通过优 秀质量者经验分享,共同进步;②以总体单位或军方满意为目 标,逐步提升产品质量在用户心中的形象;③突出领导作用, 以领导为核心,推进产品质量提升。
(3)产品生产的质量管理理念。质量管理理念是一种从 总体单位和用户的角度出发的管理思想。在军用产品生产的过 程中,质量管理的理念包括:①在任何时候,都应把用户放在 第一位;以预防为主,管控相辅,反馈共管等机制;对内外顾 客都要一致,认真履行总体单位下发任务书的要求;② 通过提 高质量,降低产品成本,减少废品;对全体员工强调质量创新 及创造性工作,促进产品质量的提。
2 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ建质量提升软实力 (1)构建质量文化氛围。质量文化是企业和组织在长期
的 生产和经营过程中,领导与全体员工 所共同形成有别于其他 企业和组织的质量意识、精神、战略、行为准则、价值取向和 工作习惯,其核心是企业全员自觉遵守的质量价值观。依托企 业文化建设,加强企业文化中的质量文化建设,要做生产工人 之间树立起质量是企业立足和生存之本。
质量是企业的生命
质量是企业的生命质量是企业的生命,是企业发展的灵魂和竞争的核心。
质量关系到企业的盈利,关系到企业的生存与发展,关系到企业的生死存亡;同时也关系到消费者的身心健康,关系到我们每一个人的衣食住行。
在社会经济高度发达的今天,“质量就是效益”,“质量就是生命”等理念都已深深的扎根于每个企业,任何产品都要经受市场无情的考验。
“今天的质量”就是“明天的市场”,只有用合格的产品质量满足消费者的需求,才有可能不断的扩大市场的份额,创造出更好的效益。
现在我们的公司已经通过了ISO9001、ISO22000等一系列的管理体系认证,公司在质量管理方面已经形成了一套完整的体系。
这充分体现了我们早已视质量为公司竞争的工具和提高企业持续竞争力的优势。
千里之行,始于足下。
一个企业发展过程中对质量的重视程度和定位不同,就会得到不同的效果,这就像一个人爬楼梯,如果分别以六层为目标和以十二层为目标,其疲劳状态出现的早晚是不一样的。
著名作家卡耐基认为:把目标定在十二层,疲劳状态就会晚出现些,当爬到六层时,你的潜意识便会暗示自己:还有一半呢,现在可不能累,于是就鼓起勇气继续上行……在这里,目标高低带来的自我暗示几乎直接决定了你行为动力的大小。
其实,在企业成长的过程中,几乎无时无刻不在“爬质量之楼”,这就需要一个坚定扎实的目标与定位,只有这样,才能保证不至于半途而废。
质量是我们企业员工生产出来的,不是检验出来的。
要产出高质量的产品,需要我们大家的共同努力。
企业的员工是产品质量的一线情报员,他们熟悉饼干生产的各个环节中的每一个细节,加强每一个关键点的控制。
有位企业家曾经说过:产品质量之所以最好,是因为只有百分之十靠技术,其余百分之九十靠的是态度。
可见只有我们对产品质量的态度矢志不移,我们的产品才会在激烈的竞争中脱颖而出。
作为一个食品企业,现在我们的产品包装变的越来越精美、越来越好看,味道也越来越诱人,就连广告策划也做的越来越好,小到呀呀学语的孩子也能张口即来。
加强企业QHSE管理工作浅谈
加强企业QHSE管理工作浅谈随着经济的不断发展和社会的进步,企业在发展过程中面临着越来越多的企业管理挑战,其中QHSE(Quality, Health, Safety and Environment)管理工作的重要性逐渐凸显。
QHSE管理工作涉及到企业的质量管理、健康安全管理和环境管理,是企业持续发展和长期稳定经营的关键。
为了加强企业QHSE管理工作,提高企业的竞争力和可持续发展能力,需要引起企业管理者的高度重视。
本文将从QHSE管理工作的重要性、加强QHSE管理工作的意义及具体措施等方面进行浅谈。
一、QHSE管理工作的重要性1. 质量管理:质量是企业生存和发展的基石,对于想要取得持续竞争优势的企业来说,保证产品和服务的质量至关重要。
质量管理是通过优化流程和管理方法来提高生产效率和产品质量,从而满足客户需求、提高市场竞争力。
加强质量管理工作能够有效提高企业产品和服务的可靠性和安全性,树立企业品牌形象,增强市场信誉度。
2. 健康安全管理:员工的健康和安全是企业的成本和竞争力保障。
加强健康安全管理工作,能够有效预防和减少工伤事故的发生,降低企业的人力成本和管理风险。
健康安全管理还能够提高员工的工作积极性和工作效率,确保企业的可持续发展。
3. 环境管理:环境保护已成为全球关注的焦点,企业必须承担起环境保护的责任。
加强环境管理工作,能够有效降低企业对环境的影响,达到节能、减排的效果,符合国家环境法规的要求,提升企业在社会中的形象和地位。
加强企业的QHSE管理工作不仅能够提高企业的综合竞争力,还能够实现经济效益、社会效益和环保效益的统一。
具体体现在以下几个方面:1. 提高企业的市场竞争力:优质的产品质量、严格的质量控制、健全的健康安全管理体系和环境友好型的产品和服务,都能够提高企业在市场上的竞争力,增强企业在行业中的地位。
2. 降低企业的风险和成本:通过加强企业QHSE管理工作,可以有效预防和控制各类风险,避免因质量问题、安全事故和环境污染等问题而导致的人身伤害、财产损失和法律责任,从而降低企业的风险成本和管理成本。
我国企业质量管理现状及全面提升质量的对策3400字
我国企业质量管理现状及全面提升质量的对策3400字摘要:新时代下,不正当的价格竞争已经不能适应市场经济体制的发展,而产品的质量才是企业核心竞争力的重要组成部分,企业对于质量的重视程度也越来越高,高质量的产品才能在市场上站稳脚跟,才能建立并维护企业良好的形象,提高企业竞争力。
因此,我国企业也在积极探索科学有效的质量管理机制及提升产品质量的途径。
本文中笔者通过分析质量管理对企业发展的重要意义,结合我国企业质量管理的现状及问题,有针对性地提出了现阶段提升我国企业质量管理的相关对策,具有一定的理论意义和实践指导价值。
关键词:企业质量管理;现状;对策一、质量管理对企业的重要作用首先,质量是企业发展的动力,高质量的产品及规范的质量管理能够推动企业长久发展。
在市场经济的今天,不论企业规模大小,产品的质量是各个企业竞争的核心力量,相比较于其他企业,知名企业之所以能够在激烈的市场竞争中立足并不断发展靠的就是质量。
其次,科学的质量意识是企业价值理念的重要组成部分。
人们的思想意识往往决定着这个人的行为,没有正确的质量意识和企业危机感,就不可能对质量严格把控。
企业的产品质量、服务质量的保证都离不开企业领导层和基层员工。
产品从设计生产过程到产品的销售,再到产品的售后服务,每一个环节都需要有严格的“质量”标准。
因此,企业要积极培养员工的质量意识,鼓励发挥员工的主观能动性和创造力,使其自觉的参与到产品质量管理工作中,人人紧绷“质量第一、服务第一”的弦。
这样企业才能有源源不断的生命力。
比如某空调产品从原材料的选择、产品各部生产、装配成整机,再到打包、物流、售前、售后服务每一道工序都严格按照国家相关的质量体系标准把控,并有相应的数据指标作依据,尽可能地提高产品合格率,确保产品质量。
再次,质量管理要注重产品品质和细节,细节决定产品成败。
质量管理有利于企业对于品质的高水平要求,从小处和产品细节上促进企业产品的高品质。
再庞大的工程都需要是每一个细节的积累,只有把每一个细节做好,精益求精,才能提升产品的整体质量,达到1+1>2的效果。
全面质量管理在企业中的应用
全面质量管理在企业中的应用摘要:全面质量管理,即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
全面质量管理不仅可以提高产品质量、加速生产效率,降低生产成本,减少生产事故,还可以增强企业市场竞争力、提高企业整体素质。
基于此,企业要想生存和发展,就必须强化质量管理。
本文浅谈了全面质量管理在企业中的应用和我国企业质量管理中存在的问题和解决策略。
关键词:全面质量管理、企业、策略21世纪是质量的世纪,质量已成为企业的核心生命。
不论是发达国家还是发展中国家,都提出要高度重视产品质量和服务质量,同时追求其有效途径,从而提高企业的核心竞争力,占领市场。
随着我国加入世界贸易组织以来,我国企业全方面因素都要跟国际接轨,如果质量管理水平跟不上国际步伐,我国的制造业将停滞不前,最后被产业结构调整淘汰。
所以,我国企业实施全面质量管理,势在必行。
一、在企业管理中实施全面质量管理的意义当今世界科学技术发展日新月异,市场竞争日益激烈,竞争的核心是科技和质量。
科学技术是第一生产力,而质量是社会物质财富的重要内容,是社会进步和生产力发展的一个标志,所以质量不仅使经济、技术问题,同时还关系到一个国家在国际社会的声誉和地位。
实施全面质量管理可以提高产品质量、改善产品设计、加速生产流程、鼓舞员工的士气和增强质量意识、改进产品售后服务、提高市场的接受程度、降低经营质量成本、减少经营亏损、降低现场维修成本、减少责任事故。
由此可见,全面质量管理对一个企业的生存和发展起着相当重要的作用。
二、企业在全面质量管理实践中存在的问题1、质量管理过程中全员参与意识浅薄首先是员工对质量的地位、作用及其规律认识不足,没有意识到质量的好坏直接影响企业的兴衰。
再者是我国一些民营企业的员工往往认为质量管理是专门质量管理人员的事,与其他组织者和一线人员无关,高管认为TQM是质量管理部门的事,阻碍了TQM的实施,也就出现了一线忙的晕头转向,高层却不知方向;除了这种下行上不效的现象之外,也有基层人员认为TQM只是管理层面该考虑的问题,被动参与质量管理过程。
浅谈质量的重要性
浅谈质量的重要性
物体含有物质的多少叫质量。
质量不随物体形状、状态、空间位置的改变而改变,是物质的基本属性。
那么对于一个企业来说质量是一个准则,质量是一个忠诚,质量是一个责任,质量就是企业的生命。
一个企业没有的质量、没有了诚信、没有了市场也就失去了生存的能力,对于企业来说面临很多问题,对于员工来说面临降薪、裁员等等。
首先,质量是生产过程的积累,只有生产过程中做到层层把关,点点控制,所生产的产品才有可能保证质量,结合于我们变电来说、平时做到“巡检到位、维护到位、责任到位”发现问题及时处理,将问题最小化,避免问题升级,或者再次发生类似的问题,平时将事故预想,事故演练做到位,多模拟演练、力求实效,同时在发生异常的情况下保证了设备,人身,电网的安全。
其次,在保证质量的前提下,满足客户需求的状况下,加强创新(科技创新、管理创新、沟通创新)从小事做起、从细节做起,掌握好细节也就是掌握了质量,才会有可能赢得市场。
最后、实施过程中的控制,力求百分百的合格,严格执行质量管理体系,从上到下将质量放在第一大关,同时加强创新模式,不断追求超越,不懈奋斗,不断改革,才能不断进步,不断的上升到另一个层次。
发展才是硬道理,但打铁还需要自身硬,质量第一,执行快速,做到每个员工抓质量,才能适应这个环境的需求。
所以说质量不在是一句空话,还需要我们携手共进,一起努力。
浅谈质量管理在企业中的重要作用
合本体的诸多质量管理体系。如:IS09000认证、5S管理提升、 PDCA循环的持续改进、六西格玛管理、精益生产等。许多企 业已经通过了ISO9000认证,通过质量体系的建设和分析,逐 步建立了一套完整的质量管理体系,提高了员工对质量管理模 式的认识,在改进产品和质量提升方面,提高了企业在整体市 场中的竞争力。此外,企业的产品要想进入国际市场,就需要
4 质量管理是体现企业凝聚力的重要纽带 企业凝聚力是质量管理的重要体现。企业将传统质量管
理的人文理念和多种现代管理模式相结合的方式,建立企业绩 效评价体系,将质量管理提升到企业凝聚力的层面,通过联动 评价的方式,促进企业员工的收入。当体验质量管理的意义涉 及个人利益时,执行力得到了很大提升,无形中增强了企业凝 聚力。企业的绩效考核内容体系的建立正向着积极方向良性发 展,使企业在质量管理的依托下,保障产品的质量与员工的收 入,将企业凝聚力发挥出实质性效果。
在激烈的市场竞争中,企业逐渐认识到质量管理的重要性 和紧迫性。综合素质是企业生存和持续发展的基本要素,质量 和标准体现着企业实力的综合能力,其质量管理是影响企业持 续发展的重要因素。企业已充分认识到质量管理对企业自身进 一步发展的影响,在激烈的竞争中求得生存和发展,就必须重视 质量管理在企业中的重要作用,整体提高企业的精神面貌及核心 竞争力水平,是把整体质量延伸到产品中并实现价值的全过程。 为此,以下对质量管理在企业中体现的重要作用论述如下:
1 质量管理是确保与客户利益保持一致的关键 质量管理的重要性体现在从客户角度出发,提高了所提供
产品和服务的质量及实用价值,得到了客户的认可。现阶段, 企业因受到高端品牌和超低价等市场环境的影响,往往表现出 无力专注于质量管理的现象,给企业造成了一定的客户流失。 因此说,质量管理是确保与客户利益保持一致的关键所在。企 业本身应该要继续保持与客户利益高度一致,满足消费者的需 求。其作用主要体现在:①将客户的期望转化为了明确的质 量要求,并实施相应的措施来实现;②提升了消费者对产品的 满意程度、问题出现时的处理方法,与顾客建立的便捷、有效 的沟通渠道及关系、完善了各项改进措施,使顾客和企业都满 意;③客户的需求和期望是不断变化的,并且因人而异。因 此,质量管理通过市场调研来全面分析当前市场对客户需求带 来的变化关键点,从而满足了客户在一定时期内的需求,为客 户提供了高性价比的产品和高质量的企业形象[1]。总之,质量 管理的成功体现是企业赖以生存的根本,深入思考质量管理与 客户利益保持一致,努力实现超出客户期待的结果,是在参与 竞争中占据明显优势的重要保障。
浅谈ISO 9000质量管理体系对企业发展的作用
业 ,从 最初 的小作坊 式生产到今天的较大规模发展 ,
经历了雏 形期、立足 期、成熟期 。在企业 的发展过程
2解 决管理 问题 的措施 . 结合实施I 9 0 质量管理体系 ,借助科学 的管 0 0 0 s
理理念和规范 的管理方法 ,可 以实现企业 的健康 、快
速发展 。
() 确 分 工 , 充分 授 权 1明
中,由于企业 规模 不断扩大,潜在的矛盾也逐渐暴露 出来,如管理层次衔接混乱、人才流失严重等 ,这些 情 况或多或少影响着企业的进一步发展 。在公司发展 初期,人员少 , 目标明确 ,管理层次少 ,责任清晰 , 而且主要负责人一般都有一定 的管理经验 ,企业 的一
切都在有效的掌控之 中。当企业到 了快速发展 阶段 ,
企业发展影响非常大 ,现 以两安煤航 印刷 材料有 限责 任公司 ( 以下简称西安煤航 )的实践为例具体说明。
西 安煤航 是一家 专 门从事印刷版材制造 的中小企 一
台 ;③ 未 建立 有效 的沟通 平 台 ;④ 管 理层执 行 力偏
弱 。这些 问题如得不到充分 的重视和有效 的解决 ,将 严重制约企业 的进一步发展 ,甚至使企业面 临停滞不 前的发展风 险。
( 加强对 中高层管理人 员的培训 2 ) 随着企 业的不 断发展 ,对管理 的要 求越来越高 , 平 常反 映 出的产 品质 量 不稳 定 、顾 客抱 怨增 多等 问
题 ,说 明企 业的管理模式 已不能满足企业 发展要求 , 中高层管理人员 的管理 能力和水 平有待进一步提高 。 F前 ,西安煤 航 己开始做这方面 的工作 ,投入1 1 0 多万 元专 项 资金 与前程 无 忧签 订培训 合 同 ,用于 中 高层 管 理人 员 的培训 ,为 中高层 管 理人 员管 理水 平
质量控制是企业的
质量控制是企业的质量控制是企业的重要环节之一,直接关系到产品的质量和客户满意度。
企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须重视质量控制工作。
本文将从质量控制的定义、重要性、方法以及案例分析等方面进行探讨。
首先,质量控制是指通过采取各种措施,保证产品或服务的质量符合预先设定的标准和要求的过程。
在生产制造业中,质量控制是保证产品质量的一个基本要求,质量控制不仅仅是产品检测,更多的是要从源头上控制产品质量,确保产品在设计、原材料采购、生产加工、包装运输等每一个环节都得到有效控制。
其次,质量控制对企业的重要性不言而喻。
首先,质量控制直接关系到产品质量,影响企业的品牌形象和声誉。
如果产品质量不达标,将导致产品退市、索赔等问题,对企业形象和信誉造成不良影响。
其次,质量控制可以有效降低生产成本,提高生产效率。
通过优化生产工艺、提高设备利用率等方式,降低次品率和废品率,减少了不必要的资源浪费,提高了企业的经济效益。
质量控制的方法多种多样,可以根据企业的实际情况选择适合的方式进行控制。
常见的质量控制手段包括统计质量控制、管理质量控制、故障模式效应分析等。
统计质量控制是通过收集数据、分析过程参数,利用统计原理判断产品质量是否符合要求的方法,适用于大规模生产的企业。
管理质量控制是通过建立质量管理体系、流程控制等手段,实现整体质量的管控,适用于服务型企业。
故障模式效应分析是通过研究产品可能出现的故障模式和影响,制定预防性措施,避免质量问题的发生。
最后,通过实际案例分析我们可以更好地理解质量控制的重要性。
某家食品企业在生产过程中发现一批产品出现质量问题,影响了产品的口感和品质。
经过调查发现,是由于某个原料的质量不符合要求,导致整个批次产品的质量下降。
企业及时采取措施,对原料进行淘汰并加强原料采购的质量控制,保证了后续产品的质量稳定。
这个案例充分说明了质量控制的重要性,只有做好质量控制工作,企业才能在市场竞争中立于不败之地。
浅谈质量意识对企业发展的重要性
浅谈质量意识对企业发展的重要性产品质量是企业的生命,质量意识是企业发展根基,其反映企业员工对质量的认识和对质量问题的观点,决定着员工的质量态度和行为取向,直接影响着产品质量。
提高员工质量意识是企业做好产品质量和提升企业管理水平的重要工作。
影响企业产品质量的因素多种多样。
但是,归结起来就是人、机、料、法、环、测等因素,而排在首位的是人,也正如公路上行驶的汽车只有驾驶员这个“人”的要素才是主要的,没有驾驶员,这辆车就无法行驶。
所以提高员工质量意识,确保产品质量提升是工作之重。
如何提高员工质量意识,提高企业产品实物质量和工作质量,提升企业现代化管理水平,有以下几点看法:一、质量意识的提升关键在于领导的重视程序。
质量管理八项基本原则之二就是领导作用,领导作用指的是领导的行为。
如果领导不重视自己的工作质量和产品质量,就会影响一大片员工,结果直接对员工的质量意识产生影响,所以领导重视什么事情,员工也会跟着关心什么事情。
因此,要想在企业内部建立健全良好的质量意识,首先要在企业领导层面树立正确的质量意识,在工作中对待每一个工作疏忽和差错都应严肃认真,态度鲜明,从企业的利益和产品质量出发考虑,做出有利于企业发展的项献;其次,应在公司营造一个良好的重视质量的氛围,从而改变员工的看法和质量意识,非军事区以全员参与提高产品质量的目的,为打造百年企业而拼搏。
二、质量意识始于教育。
日本著名质量管理大师石川馨有名言:“质量,始于教育,终于教育”。
这深刻地说明教育对质量意识的形成非常重要。
要提高员质量意识,与时俱进,就要对员工进行不断地教育和培训,让他们真正理解下道工序就是用户,自己的工作结果关系着产品质量和用户满意。
众所周知:“100-1=99”。
但搞质量工作,必须遵循“100-1=0”,可是有很多人不能明白这个道理。
举个真实案例:美国挑战者号航天飞机失事的原因在于一块不起眼的塑料泡沫存在质量问题;美国太空3号快到月球却不能登上去,只好无奈返回,只是因为一节30元钱的小电池坏了,耗资几亿元的航天计划因而失败。
浅谈质量管理体系在企业中的作用
浅谈质量管理体系在企业中的作用建立质量管理体系能够增强企业的市场竞争力,能够提高企业的现代化管理水平,能够促进企业的持续发展。
标签:质量企业作用1 我国质量管理和质量保证技术性标准的情况我国对ISO10000质量管理和质量保证技术性标准也采用等同的方法来制订成国标,从1993年开始先后制订和发布了GB/T19021.1,GB/T19021.2,GB/T19021.3与质量体系审核有关的标准,以及计量检测设备的质量保证要求、质量手册编制指南、全面质量管理经济效果指南等标准。
我国质量管理和质量保证标准,都是等同采用ISO相应标准的。
自20世纪90年代以来,通过采取严格过程控制、规范化施工、全员培训等有效措施,我国建筑企业陆续贯彻实施了ISO9000族标准,它使工程质量大幅度提高,企业管理水平发生了显著变化。
贯彻执行该标准是增强企业核心竞争力的有效手段。
近年来的实践证明,它是提高建筑行业管理水平,铸造精品建设工程的有利保证。
2 质量管理体系在企业中的作用2.1 提高管理水平建立质量管理体系对于公司的发展具有十分重要的意义,它是现代化管理思想在公司的运用和体现,是提高质量管理水平的一次实践和飞跃,也是公司在内部结构和管理机制上的改革和创新。
为保证工程质量,提高市场占有率,建立一个完善的、高效的管理体系,我们要根据公司特点,就需要推行质量管理,以取得更好的社会和经济效益,主要做的以下两个方面:一是强调过程方法和管理的系统方法。
工作需要经营、办公、财务、质安等各个部门的密切配合和协助,公司要提供高质量的工程项目和优良的服务,这些都是相互关联的过程,它们都要配合技术部门的工作,最终完成工作的项目任务。
建立质量管理体系,就是围绕已设定的目标,分析各部门之间相互作用和相互影响的关系,分析各部门之间相互作用和相互影响的关系,采用过程方法和系统方法管理这些过程构筑的系统,采取措施,持续不断地提高工作的质量,使之能协调一致地运行,并通过测量和评估,达到持续改进体系的目的。
浅谈建立质量管理体系的作用及意义
浅谈建立质量管理体系的作用及意义【摘要】本人深深感到ISO 9000族正是在积累和总结世界发达国家先进管理经验的基础上,由国际TC技术委员会制定的统一国际标准。
它有利于提高企业的管理水平和产品(产品和服务)质量,能够向顾客和第三方提供足够的保证和信任。
【关键词】质量管理我公司自2006年建立质量管理体系以来,已历经八个春秋,体系的运行伴随着公司的发展和ISO 9000族质量管理体系标准的修订正在不断地完善和提升中。
可是“建立质量管理体系的作用”又是一个必须弄明白的问题。
本人就自身多年的一些工作心得体会,现归纳出质量管理体系对组织的质量管理具有以下七大方面的作用,以下观点只是抛砖引玉,以期共鸣和争鸣。
1 以顾客为关注的焦点(顾客永远是对的。
我们永远有不足)组织与顾客之间是一种依存关系,如果没有对其产品的需,组织将无法生存和发展,因此,顾客对于组织至关重要,满足顾客要求并争取超越顾客期望,是培养顾客对其产品忠诚的决定性因素。
一个追求卓越绩效的组织,建立“内部顾客”的理念是必需的。
在以顾客为中心的原则下,组织进行产品特性要求(产品的符合性、可信性、可用性等等)、能力要求(交付能力、价格、售后服务、资金能力、社会信誉度等等),确保整下组织内部沟通顾客要求和期望。
注重与顾客的沟通,并保证做到顾客满意,运用以顾客为中心原则,组织能准确的对市场所机遇做出快速、灵活的反应,拓展市场并增加收益。
运且以顾客为中收的原则组织可以获得顾客的青睐,追加订单并招来回头客。
2 领导作用(制订质量目标并分解)在管理活动中,领导者起着关键的作用,将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来,创造员工能够充分参与和实现目标的环境,是领导者必须做到的。
组织发展并取得长期成功,必须有正确的发展方向,组织的领导都应根据内外部环境和组只自身特点。
在充分关注顾客/市场需求和变化的基础上,设定适宜于组织发展管理的方针和目标,在不同时期和阶段对管理方针和目标进行调整,将本组织的的愿景、方向和内部坏境统一起来,创造员工能够充分参与和实现目标的坏境。
浅谈产品质量管理中存在的问题及其提高途径
浅谈产品质量管理中存在的问题及其提高途径1. 引言1.1 产品质量管理的重要性产品质量管理是企业经营中的重要组成部分,直接关系到产品的品质和企业的声誉。
优质的产品质量不仅可以提升客户满意度,增加市场竞争力,还能够减少售后服务成本和维修费用,提高企业的经济效益。
在当今激烈的市场竞争中,产品质量更是企业生存和发展的重要保障。
良好的产品质量管理可以确保产品符合相关法律法规的要求,避免可能引发的风险和损失。
通过质量管理,企业可以更好地控制生产过程,提高产品的一致性和稳定性,减少因质量问题导致的退货和投诉。
产品质量管理还有助于企业建立起品牌的声誉和信誉,提升客户忠诚度,促进企业的长远发展。
产品质量管理的重要性不可忽视。
只有建立完善的质量管理体系,不断提升产品质量,才能更好地满足客户需求,提升企业竞争力,实现可持续发展。
1.2 产品质量管理存在的问题在产品质量管理中存在的问题主要包括缺乏全面的质量管理体系、员工培训与技能不足、供应链管理不完善、设备设施不达标、质量投入不足等方面。
缺乏全面的质量管理体系意味着企业在质量管理方面缺乏系统性和规范化,导致质量管理活动难以有效推进。
员工的培训与技能不足会影响产品的质量,因为员工是产品质量的直接制造者,缺乏技术和操作技能将造成产品质量问题。
供应链管理不完善会导致原材料和零部件质量无法得到有效控制,直接影响最终产品的质量。
设备设施不达标也会影响产品的质量稳定性和可靠性,缺乏有效的设备管理和维护将直接影响产品生产的质量。
质量投入不足将导致企业在质量管理方面投入不足,无法保障产品质量的稳定性与可靠性。
解决这些问题是提高产品质量的关键所在。
2. 正文2.1 缺乏全面的质量管理体系企业在产品质量管理中存在的问题之一是缺乏全面的质量管理体系。
全面的质量管理体系是确保产品质量的基础,它涉及从产品设计、原材料采购、生产制造、到产品销售的全过程管理。
在缺乏全面质量管理体系的情况下,企业往往会出现以下问题:首先是在产品设计阶段缺乏足够的质量控制和标准。
论文-浅谈建筑工程施工质量管理
论文-浅谈建筑工程施工质量管理建筑工程施工质量管理是指在建筑工程施工过程中,对施工过程进行全面、系统的管理,以确保工程质量符合国家标准和用户要求,同时实现工程质量、安全、进度、成本等方面的综合管理。
这种管理包括质量管理、安全管理、进度管理、成本管理等方面,同时还包括对施工人员的培训和管理,以及对工程材料、设备、技术等方面的控制和管理。
二、建筑工程施工质量管理的重要性建筑工程施工质量管理的重要性不言而喻。
首先,建筑工程是人们生产和生活的重要基础设施,其质量直接关系到人们的生命财产安全和社会的稳定发展。
其次,建筑工程施工质量的好坏直接影响到企业的声誉和发展,也会影响到国家的形象和经济发展。
因此,各个企业必须高度重视建筑工程施工质量管理,采取科学的管理方法,确保工程质量符合国家标准和用户要求。
三、建筑工程施工质量管理的关键要素建筑工程施工质量管理的关键要素包括施工人员的素质、管理制度的完善、施工技术的先进性、材料设备的质量保证等。
其中,施工人员的素质是最为关键的因素之一,施工人员应具备严谨的工作态度、精湛的技术水平和良好的职业道德。
同时,管理制度的完善也是建筑工程施工质量管理的重要保障,只有建立科学的管理制度和规范的工作流程,才能确保施工质量的稳定和可靠。
此外,施工技术的先进性和材料设备的质量保证也是保证建筑工程施工质量的重要因素。
四、建筑工程施工质量管理的方法和措施为了保证建筑工程施工质量,需要采用科学的管理方法和措施。
首先,要建立健全的质量管理体系,包括制定质量管理规范、建立质量检测机制、建立质量管理档案等。
其次,要加强对施工人员的培训和管理,提高施工人员的素质和技术水平。
同时,要采用先进的施工技术和材料设备,确保施工质量的稳定和可靠。
最后,要加强对施工现场的监督和管理,及时发现和解决施工质量问题,确保工程质量符合国家标准和用户要求。
材料因素是指施工所使用的材料的质量和性能对工程施工质量的影响。
材料的选择、采购和使用是影响工程质量的关键环节。
浅谈全面质量管理在企业中的简单应用
浅谈全面质量管理在企业中的简单应用摘要:全面质量管理有利于提高企业素质,增强企业的市场竞争力,能提高企业产品质量,改善产品设计,加速生产流程,鼓舞员工的士气和增强质量意识,改进产品售后服务。
本文主要讨论了全面质量管理的定义与目的,重要意义,发展方向以及如何进行质量管理,在企业中的应用及五粮越发展之路。
关键词:全面质量管理质量保证体系质量水平发展方向近几年来,产品质量问题频频发生。
例如,哈市质量技术监督稽查一大队对“品牌酱油”进行加工点突查,发现加工点没有生产许可证,冒用他人厂名、厂址生产“品牌酱油”;上海质监局抽查发现四个品牌食品质量问题严重;石家庄三鹿奶粉事件以及近期发生的毒胶囊事件等等都暗示着社会各界,产品质量问题要高度重视,因为这时时刻刻威胁到人们的生命安全。
所以我认为,我们很有必要去了解关于质量管理方面的相关知识,严格控制监督产品的质量。
国际质量科学院院士刘源张指出:世界上最好的东西莫过于全面质量管理了[3]。
全面质量管理是质量管理在当代的新发展,后来成为国家工业繁荣的重点并且其具有实践应用性很强的特点。
一、全面质量管理的概述全面质量管理Total Quality Management(简称TQM),菲根堡姆对TQM的定义为:“为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业内各部门的研制质量,维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系”。
[1]全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于,它强调为了取得真正的经济效益,管理必须始于识别顾客的质量要求,终于顾客对他手中的产品感到满意。
全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。
它具有全面性,控制产品质量的各个环节,各个阶段;是全过程的质量管理;是全员参与的质量管理;是全社会参与的质量管理的特点。
(一)基本观点1. 为用户服务的观点。
在企业内部,凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序,就是上道工序的用户,“为用户服务”和“下道工序就是用户”是全面质量管理的一个基本观点。
浅谈质量管理对企业发展的重要作用
浅谈质量管理对企业发展的重要作用质量管理是一种系统性的管理方法,帮助企业通过各种管理和技术手段确保产品和服务满足客户的要求和期望,同时提高产品质量和生产效率,并使企业能够满足市场需求和竞争力。
随着市场竞争的加剧,质量管理在企业管理中的重要性日益凸显。
本文将从以下几个方面分析质量管理对企业发展的重要作用。
一、提高产品质量质量管理的核心是对产品质量的管理和控制,从而确保公司生产的产品符合质量标准、技术规范和客户需求。
在全球化和信息化的今天,市场竞争已从价格战转向质量竞争,优质的产品质量能够为企业吸引更多的客户和市场份额。
通过质量管理,企业能够提高产品质量水平,进而提升市场竞争力和品牌知名度。
二、提高生产效率质量管理不仅在产品质量方面表现突出,在生产效率上也能够发挥重要作用。
通过质量管理,企业能够有效地管理和控制各项生产流程,减少生产过程中的浪费和不良品率,提高生产效率和资源利用率。
这将在降低生产成本的同时,提高企业的生产能力和市场竞争力。
三、消除风险企业在生产和经营过程中会面临各种风险,如人为失误、不良品率、营销风险等。
质量管理可以有效消除这些风险,并提高企业的安全和保险能力。
开展质量管理可以通过总结历史事故、提高技术水平、加强员工培训、优化生产流程等,来预防和消除风险。
四、加强内部管理质量管理不仅是对产品品质的管理,更是一种对企业内部管理的改变。
质量管理要求企业在流程、标准化、培训等多个方面进行管理,达到对企业的全面规范化。
在实践中,质量管理的具体手段包括:企业文化建设、流程优化、优化供应链、改善员工满意度等。
在加强内部管理的过程中,企业全体员工必须树立品质意识、学会团队协作,从而在企业发展中获得成功。
总之,良好的质量管理对企业发展具有至关重要的作用。
质量管理能够提高产品质量和生产效率,消除风险,加强内部管理,从而降低企业的成本,增强企业的安全性、竞争力和品牌信誉度。
因此,企业应该积极推进质量管理工作,不断优化管理系统,不断提升整体生产能力和竞争力。
浅谈质量管理对企业发展的重要作用
浅谈质量管理对企业发展的重要作用【摘要】质量管理在企业发展中扮演着重要的角色。
本文首先探讨了质量管理对企业竞争力的影响,指出通过提高产品质量和服务质量,企业能够赢得更多客户和市场份额。
其次介绍了质量管理对产品质量的改进,强调良好的质量管理可以提高产品的可靠性和稳定性。
然后阐述了质量管理对企业声誉的提升,说明建立良好的质量口碑可以吸引更多客户和合作伙伴。
接着讨论了质量管理对成本控制的作用,指出有效的质量管理可以降低生产成本和维护成本。
最后探讨了质量管理对员工满意度的影响,强调员工参与质量管理能够提升他们的工作积极性和满意度。
质量管理是企业发展中不可或缺的重要因素,对企业的可持续发展和竞争力至关重要。
【关键词】关键词:质量管理、企业发展、竞争力、产品质量、企业声誉、成本控制、员工满意度。
1. 引言1.1 引言在当今竞争激烈的市场环境中,企业要想取得长久的发展,质量管理是至关重要的一环。
质量管理不仅可以提高企业产品的质量和服务水平,同时也可以提升企业的竞争力和市场声誉,降低成本,增加利润,提高员工的工作满意度,以及促进企业的持续发展。
正是因为如此,质量管理已经成为企业管理的重要组成部分,引领着企业走向成功的道路。
随着全球市场的不断扩大和客户需求的日益增长,企业需要不断提升自身的竞争力。
质量管理可以帮助企业优化生产流程,降低生产成本,提高生产效率,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
质量管理还可以帮助企业不断改进产品的质量,满足客户需求,提高产品的市场竞争力。
质量管理对企业的竞争力具有重要的影响,是企业走向成功的关键因素之一。
2. 正文2.1 质量管理对企业竞争力的影响质量管理对企业竞争力的影响是非常重要的。
通过不断提升产品和服务的质量,企业可以在市场上树立良好的声誉,从而吸引更多的客户和合作伙伴。
一个品质出众的企业往往能够脱颖而出,获得更多的订单和合作机会,从而提升市场份额,增加盈利。
质量管理可以帮助企业提高效率和生产能力,降低生产成本,提升竞争力。
浅谈质量管理对企业发展的重要作用
浅谈质量管理对企业发展的重要作用引言在当今竞争激烈的商业环境中,企业想要稳定和持续的发展,质量管理是至关重要的一环。
质量管理指的是企业通过制定一系列标准、规范和流程,以确保产品或服务能够符合客户需求和预期。
质量管理的定义质量管理是一种全面性的管理方法,旨在确保产品或服务的质量达到或超过客户的期望。
它包括制定质量控制标准、建立质量保证体系和持续改进质量过程。
质量管理的目标质量管理的主要目标是提供高质量的产品和服务,满足客户的需求和预期。
它还可以帮助企业提高效率、降低成本、增加利润,并建立良好的企业声誉和品牌形象。
质量管理的重要性提高客户满意度通过质量管理,企业能够提供高质量的产品和服务,满足客户的需求和预期。
这可以增加客户的满意度,并建立良好的客户关系。
满意的客户通常会成为忠实的顾客,并向他人推荐企业的产品或服务。
增加竞争力在竞争激烈的市场中,质量是企业竞争的关键因素之一。
通过质量管理,企业可以提高产品和服务的质量水平,与竞争对手形成差异化,获得竞争优势。
高质量的产品和服务通常能够吸引更多的客户,提高市场份额。
降低成本质量管理可以帮助企业减少产品或服务的缺陷和错误,从而降低成本。
通过减少废品和返工的数量,企业可以提高生产效率,并降低生产成本。
此外,质量管理还可以减少售后服务的成本,提高企业的经济效益。
建立良好的企业声誉良好的质量管理可以帮助企业树立良好的企业声誉。
如果产品质量可靠、服务优质,客户会对企业产生信任和好感,从而提高企业的声誉和形象。
良好的企业声誉可以吸引更多的客户和业务机会,为企业的发展打下坚实的基础。
质量管理的实施步骤制定质量控制标准企业应根据产品或服务的特点和客户需求,制定适当的质量控制标准。
这些标准应明确产品或服务的各项指标,并规定检测方法和要求。
建立质量保证体系质量保证体系是指一套质量管理的组织结构、职责和流程。
企业应建立适合自身需求的质量保证体系,并将其有效地实施和管理。
进行质量培训为了确保质量管理的顺利实施,企业应对员工进行质量培训。
浅谈药品批发企业质量管理的重要性
浅谈药品批发企业质量管理的重要性第一篇:浅谈药品批发企业质量管理的重要性浅谈药品批发企业质量管理的重要性药品是防病治病保护人民健康的特殊商品,极具特殊性。
药品质量直接关系到人们的身体健康甚至生命存亡,因此必须确保药品的安全、有效、均一、稳定。
药品的特殊性还在于1、种类的复杂性,全世界大约有20000余种,我国目前中药制剂约5000多种,西药制剂约4000多种,由此可见,药品的种类复杂、品种繁多。
2、生产企业众多,具有资质的各类药品生产企业近5000家,质量参差不齐,竞争品种众多。
3、药品管理法律、法规众多,监管和处罚力度大。
而目前我国持有“两证一照”的合法药品批发企业已超过1 6万家,企业“多、小、散、乱”,且中药材集贸市场内以批发药品为主的经营者大量存在。
这些小而乱、合法与非法的药品批发企业,成为市场恶性竞争、无序发展的主要原因。
其结果,药品质量得不到保证,假劣药事件时有发生。
根据本人几年实践经验对目前药品批发企业质量管理现状作一浅略的分析。
一、质量管理机构不健全:人员是保证药品批发企业药品质量的基础。
《药品管理法》、《药品管理法实施办法》以及GSP等法律、法规,对药品经营企业必须设置质量管理机构和配备相应的专业技术人员作了规定。
随着市场的开放,不具条件的药品批发企业开办很多,多数新的药品批发企业的质量管理机构和人员有名无实,有的仅以一名兼职或外聘人员作摆设,以应付各种检查和药品经营企业合格证、许可证的核发,不可能担负起批发企业质量管理的重任。
二、企业负责人质量意识淡薄:药品批发企业负责人重经营,轻管理,已成为普遍现象。
一方面,多数企业负责人片面地把质量管理和经济效益对立起来,错误地认为加强质量管理,会妨碍药品经营,经济效益会受到影响。
对经营的商品质量负全部责任是企业负责人的职责,企业负责人质量意识的淡薄,错误的思想认识,导致企业负责人不可能正确认识药品质量管理的重要性。
三、质量管理体系不健全:质量管理是一个体系,不是单单只是质管部,而是由全公司各个部门和人员各施其职构成的,特别是采购部、销售部和储运部。
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浅谈质量管理对企业的重要性
质量,是客户的需求,是企业的发展与生存的命脉,当今任何企业,都离不开质量。
质量,是一门很深的学科,她需要我们用实际行动来执行并确保客户以及消费者的利益。
我认为作为一位质量的管理者必须是一位懂技术的人,为什么呢?因为现在我们很多的企业管理并不规范,要么没有管理的规章制度,要么现有的规章制度与现有的生产脱节太严重。
做为一管理者就是制定制度、推行制度、修订制度保证整个系统的流畅运行!虽然说管理就是按照规矩办事,但是有的地方,是需要您去制定一个规矩,做为加工行业,这与技术有关,遵守的规矩必须有一些是合乎技术要求规范的。
所以我认为,从目前大多数的企业来说,质量管理者必须是一个懂技术的人。
质量,是现实中的需要,触及到社会的方方面面,触及到消费者的利益与生命安全,如我们的衣、食、住、行,我们的生活,离不开质量!
我希望我买得馒头是可以放心食用的,我希望我买到水果是可以放心食用的,我希望我买到家装家居是环保的……当然这
些我都不能保证,我希望我公司生产的产品是可以放心地交到用户手里的,这是我希望能做到的,我愿意做到的和我争取做到的。
我知道中国有很多很多我们这样的企业,如果我们这些小企业的质量管理者都尽自己微小力量,我想我们将不会担心馒头的质量、水果的质量、家装家居的质量……
公司要想发展、强大就必须做好质量管理,这是我想做质量管理者原因。
张清华
2012-11-21。