《物流管理》考试大纲
{物流管理}年月物流师考试大纲
（物流管理）年月物流师考试大纲《物流企业运营管理》模块培训大纲壹、本模块学习目的：通过本模块的学习，学员能够从企业运营管理的角度对物流企业进行管理，掌握包括物流企业的业务管理、服务管理、财务管理等企业管理内容；同时能够掌握我国物流企业的服务类型及设计物流关联的法律法规。
二、本模块概要：本模块主要从物流企业运营管理的角度出发，依次介绍了物流企业管理概述、物流服务类别、物流客户开发、物流投标及方案设计、配送中心选址、车辆管理、物流服务管理、物流企业财务管理及我国物流法律法规9个方面的内容，共涉及物流企业模式、物流业务管理、物流财务管理、物流法律法规等多个方面的内容，较为全面的概括了物流企业运营管理的各个方面的内容。
三、本模块涉及的分析工具及方法：1.分析工具EXCELVISIO2.分析方法概率论和数理统计（正态分布）帕累托ABC分类重心法模型选址节约里程法求解加权分析法鱼刺图进行定性分析直方图、柱状图、散点图等图表作业成本核算法会计成本核算法四、本模块基本内容结构图：物流企业运营管理物流企业概述物流企业营销管理物流企业业务管理物流企业法律法规概述物流客户开发配送中心选址我国物流法律法规物流企业管理概述投标及方案设计车辆管理物流服务类别物流服务管理物流企业财务管理五、本模块各单元知识归纳：单元壹概述1、主要知识：物流企业定义物流企业分类2、重点及难点如何理解物流企业的分类答：（壹）按照作用分类：1供应物流；2销售物流。
；3生产物流；4回收物流；5废弃物物流（二）按照物流活动的空间范围分类：1地区物流；2国内物流；3国际物流（三）按照物流系统性质分类：1社会物流；2行业物流；3企业物流。
3、原理、方法、算法单元二物流企业管理概述1、主要知识：物流企业运营模式的分类物流企业业务风险和管理风险内容物流企业人力资源管理主要内容模块物流企业信息化工具2、重点及难点物流企业管理风险的内容P81、业务风险：（1）仓储货物风险：占用仓库空间及资金造成的经济损失将库存量控制于合理的范围内；货损：货品静止存放于库的情况下，因光线，空气湿度，虫害，鼠害，火灾，水灾等造成的货物损坏风险搬运过程中因为设备和其接触产生的碰撞，跌落等造成的风险——要求制定合理的库存管理模式，做好防鼠防潮工作，配置消防设备，进行员工培训，掌握正确的设备操作方法人员风险：货物，设备队人身造成的危害——做好人员防护措施，进行员工培训，掌握正确的设备操作方法，制定仓库货物存放及设备使用安全管理车辆风险：安全事故和运营成本风险——禁止疲劳驾驶，遵守交通规则，制定对应大雾大雪天气车辆管理规范，合理的车辆管理制度和车辆成本控制。
物流管理考试大纲汇编
《物流管理》考试大纲第一章现代物流与物流管理1、了解物流与物流管理的定义，掌握物流管理的基本特征，了解现代物流的产生和发展。
2、了解物流的功能要素，掌握物流、商流、信息流的关系。
3、理解物流系统的概念，掌握物流系统的特点，了解物流系统管理的一般思路和方法，掌握和应用总成本法。
4、了解供应链管理的概念和内容，理解供应链合作关系的含义，掌握供应链合作关系与传统供应商关系的比较。
第二章企业物流与现代物流业1、了解企业物流的不同类型，了解我国企业物流组织的主要模式，理解企业物流部门与其他部门的关系。
2、掌握MRP基本原理，了解MRP计划编制程序和编制实例，理解和掌握MRP系统的安全库存设置与常规安全库存设置的不同点。
3、了解物流产业的构成和性质，理解第三方物流的含义，掌握第三方的特征。
第三章顾客服务1、了解顾客服务的含义。
2、了解顾客服务的组成要素，掌握交易前要素，掌握交易中要素内容中的订货周期和替代产品的含义。
3、掌握顾客服务战略方法中的成本与收益的权衡、ABC分析与帕累托定律。
第四章现代物流运输技术与管理1、理解物流运输的概念，掌握物流运输的职能和运输的原则。
掌握物流与运输的主要区别。
2、了解运输方式的分类，理解各运输方式的优、缺点。
3、了解不合理运输的含义，掌握和识别不合理运输的表现，理解运输合理化的涵义，掌握影响运输合理化的因素。
掌握和应用运输合理化数学方法中的线性规划法。
4、了解运输服务与运输合同，掌握多式联运经营人和第三方运输的含义，理解确定合理运输路线的意义。
第五章采购与库存管理1、了解采购的含义及重要性具体表现，理解采购的原则和方法。
掌握采购流程的7个步骤，理解采购政策的重要性。
2、掌握公开招标、比价、议价的含义及各自的优、缺点。
掌握采购价格的组成和降低采购价格的基本途径。
掌握供应链管理模式的采购策略与传统采购策略之间的差异性。
3、了解库存的概念和掌握库存必要性的具体表现。
了解合理库存的内容。
物流管理员考试大纲
物流管理员职业资格认证考试大纲第一部分说明一、本大纲根据《物流管理员职业资格标准》相关内容编制。
二、本大纲为物流管理员职业资格认证考试依据。
三、本大纲知识点按照《物流管理员职业资格标准》中《物流管理员职业素质描述方案》的体例编排。
四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《物流管理员职业资格认证考试方案》。
五、本大纲同一类知识可被不同的“职业素质”规定为不同的掌握标准，考试时同一类知识按照本大纲不同的“职业素质”规定的掌握标准确定考试难度。
第二部分物流管理员的考试范围一、现代物流概论1、现代物流及物流产业了解：物流产业的概念；物流产业的构成；物流业在经济运行中的作用掌握：物流的概念；物流概念的发展2、现代物流的主要环节了解：物流主要的工作环节掌握：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个环节的含义及其特点3、现代物流管理了解：现代物流管理的概念及其发展；现代物流管理的主要内容掌握：现代物流的分类；现代物流管理的特征4、物流的标准化管理了解：物流标准化的内容；物流标准化的方法及应用；我国物流标准化的建设掌握：物流标准化的概念二、库存与配送管理1、储存管理了解：储存的基本概念掌握：储存管理的程序；储存合理化的措施2、库存控制了解：库存控制的意义；基本经济定购批量模型；经济定购批量模型的扩展应用掌握：库存基本概念3、配送管理概述了解：配送的意义与作用；配送的种类与方式；配送的功能；配送的组织与管理；配送中心设置的必要性掌握：配送的概念与特点4、配送中心作业管理了解：配送的一般作业流程掌握：订单处理、进货、储存、盘点、拣货、补货、出货和输配送等作业内容三、运输管理1、物流运输管理概述了解：运输决策的参与者；运输规章；物流运输方式的分类掌握：物流运输的作用；物流运输管理的原则与目标2、各种运输方式的特点及其选择掌握：铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输的特点及其选择3、铁路运输管理了解：铁路货物运输管理、铁路特种货物运输技术掌握：铁路货物运输费用计算方法4、公路运输管理了解：公路货物运输管理；公路特种货物运输技术掌握：公路货物运输经济核算5、水路运输管理了解：水路运输概况掌握：水路运输货运程序、单证及运价6、航空运输了解：航空运输的主要经营方式掌握：航空运输货运程序、单证及运价7、物流运输的合理化了解：运输合理的措施；综合运输体系与多式联运掌握：运输方式的选择四、包装、装卸搬运和流通加工1、包装管理了解：包装与流通环境；包装的发展趋势掌握：包装材料技术与设计2、装卸、搬运管理了解：装卸搬运管理的目标及原则；装卸搬运机械；装卸搬运设备系统掌握：装卸搬运设备的选择与分析3、流通加工管理了解：流通加工的类型及地位；流通加工的合理化掌握：流通加工环节的投资可行性分析五、国际物流管理1、国际物流概述了解：国际物流的发展和基本分类掌握：国际物流的含义及特点2、国际物流与国际贸易了解：国际贸易方式；经济全球化发展趋势将促进国际物流的进一步发展掌握：国际贸易合同的内容；国际贸易术语及其适用运输方式3、其他物品的国际物流了解：军火贸易的国际物流；国际展览与展品物流；国际邮政物流4、经济全球化下的国际物流管理了解：经济特区的定义及产生原因；经济特区的主要形式及区域物流；国际化生产；国际化采购；国际化配送及国际配送中心5、国际物流业务掌握：国际货运代理业务；国际物流单证管理；进出口商品检验；海关通关；国际货物运输管理等业务环节六、物流顾客服务与市场营销1、顾客服务的定义了解：顾客物流服务的分类；物流服务的特征掌握：顾客服务的基本概念2、顾客服务与物流产品了解：顾客服务与物流产品；顾客服务的要素构成；顾客服务与市场营销3、物流客户服务的ABC分析了解：调查客户对缺货的反应；顾客服务评价指标掌握：成本与收益的权衡分析；ABC分析与帕累托定律；客户的ABC分析4、确定客户服务战略了解：客户服务战略的类型；影响顾客服务战略的因素；制定和报告顾客服务标准，提高顾客服务绩效掌握：客户服务战略的选择过程5、客户服务的市场分析与营销计划了解：物流市场的调研与计划；物流市场营销计划的基本内容掌握：物流市场营销计划编制的原理与方法七、第三方物流服务管理1、第三方物流概述了解：第三方物流的特征、分类；第三方物流发展的原因和服务的优势掌握：第三方物流的定义2、第三方物流的成功因素了解：第三方物流的行业分类、利益来源得以及价值的创造掌握：开展第三方物流的原则3、第三方物流的运作模式了解：第三方物流企业发展的四个阶段；第三方物流服务的运作模式；国外第三方物流服务的发展趋势掌握：欧美国家物流外部化的方法4、第三方物流服务的选择了解：第三方物流服务的管理掌握：第三方物流服务企业具备的条件；第三方物流企业的选择5、第三方物流管理内容掌握：合同管理、能力管理、设备管理、安全管理以及信息管理的主要内容6、第三方物流企业的业务创新了解：第三方物流企业业务创新的方向；第三方物流业务创新的支撑体系。
物流管理优化专家考试大纲
物流管理优化专家考试大纲一、考试目的物流管理优化专家考试旨在评估考生在物流管理领域的专业知识、技能和能力，以确定其是否具备成为物流管理优化专家的资质。
通过本考试，选拔出能够在复杂的物流环境中，运用科学的方法和工具，优化物流流程、降低成本、提高效率和服务质量的专业人才。
二、考试内容（一）物流管理基础理论1、物流的概念、分类和发展历程理解物流的定义和内涵，区分不同类型的物流，如供应物流、生产物流、销售物流等。
了解物流行业的发展趋势和重要里程碑。
2、物流系统的构成和运作掌握物流系统的各个要素，包括运输、仓储、装卸搬运、包装、配送等。
理解物流系统的运作模式和流程优化方法。
3、物流成本管理熟悉物流成本的构成和核算方法。
掌握物流成本控制的策略和技巧。
（二）物流需求预测与规划1、物流需求预测方法学习使用定性和定量的预测方法，如市场调查法、时间序列法、回归分析法等。
能够根据不同的物流场景选择合适的预测方法，并进行准确的需求预测。
2、物流网络规划了解物流网络的设计原则和影响因素。
掌握物流节点选址的方法和模型。
（三）运输管理优化1、不同运输方式的特点和选择比较公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输的优缺点。
能够根据货物特性、运输距离、时间要求等因素选择合适的运输方式。
2、运输路线规划与优化运用数学模型和算法，如最短路径算法、节约里程法等，优化运输路线。
考虑交通状况、运输成本、客户需求等实际因素，制定合理的运输计划。
3、运输合同管理熟悉运输合同的主要条款和法律规定。
掌握运输合同的签订、执行和纠纷处理。
（四）仓储管理优化1、仓储布局与设计根据货物的特性和存储要求，设计合理的仓库布局。
优化仓库的空间利用率和货物存储效率。
2、库存管理策略掌握常见的库存管理方法，如ABC 分类法、经济订货批量模型等。
能够根据企业的需求和市场变化，制定有效的库存控制策略。
3、仓储作业流程优化优化货物的入库、出库、盘点等作业流程，提高仓储作业效率。
广东省高等教育自学考试《物流管理概论》课程考试大纲
附件7广东省高等教育自学考试《物流管理概论》（课程代码：07031）课程考试大纲目录一、课程性质与设置目的二、课程内容和考核目标第一章物流概述第一节物流的基本概念第二节物流的性质、作用及地位第三节物流的发展历程第四节物流的分类第二章物流学说与基本理论第一节物流学简介第二节物流学说与基本理论第三章物流系统与网络第一节物流系统第二节物流网络第四章物流的功能要素与主要功能第一节物流的功能要素概述第二节运输第三节储存第四节配送第五章物流的辅助功能要素第一节装卸搬运第二节包装第三节集装化第四节流通加工第五节物流信息处理第六章企业物流第一节企业物流概述第二节企业物流的主要环节第三节生产企业物流运作方式第七章行业物流第一节行业物流概述第二节现代制造业物流第三节批发零售业物流第四节农产品物流第五节图书出版业物流第八章物流服务与物流企业第一节物流服务第二节物流企业第三节第三方物流第九章物流园区第一节物流园区概述第二节物流园区的规划与建设第十章物流产业第一节物流产业的概念第二节物流产业的构成第三节物流产业发展概况第十一章城市物流与区域物流第一节城市物流概念与特征第二节城市物流结点与平台第三节城市物流发展规划第四节区域物流的概念与特点第五节区域物流的地位与作用第十二章国际物流第一节国际物流概述第二节国际物流与国际贸易第三节国际物流中的业务环节第四节国际物流合理化第十三章物流信息化发展动态第一节物流信息化概述第二节物流信息化的特征和作用第三节企业物流信息化途径第四节物流信息化的主要技术第五节我国物流信息化的现状第十四章供应链管理第一节供应链管理产生的背景第二节供应链管理的基本概念第三节供应链管理环境下的物流管理第十五章现代物流热点第一节第四方物流第二节绿色物流三、关于大纲的说明与考核实施要求附录：题型举例一、课程性质与设置目的（一）课程的性质与特点物流管理概论课程是物流管理专业的一门主干专业课，也是物流管理专业的一门专业基础课。
《物流与供应链管理》考试大纲(复试)
中国地质大学研究生院硕士研究生入学考试复试《物流与供应链管理》考试大纲一、试卷结构（一）内容（模块）比例1.物流管理概论约30%2.各职能物流约40%3.现代物流与供应链约30%（二）题型比例1.简答题约50%2.论述题约50%二、其他《物流与供应链管理》一、物流管理的概念考试内容：1、物流的概念和职能。
代表性的国家和地区如美国、欧洲、日本、中国等对物流的界定；物流的意义、功能和作用；物流和商流的联系与区别；物流的主要特点；物流管理的内容；物流经济活动的双重性；现代物流的发展趋势。
2、物流的起源和发展。
物流产生的历史背景；主要发展阶段；各个阶段的基本特征。
3、物流的分类。
物流的基本分类；企业物流和社会物流的区别与联系。
考试要求：1、掌握物流的概念和特征；2、掌握物流的主要功能；3、掌握物流的分类及其特征；4、了解物流的起源、历史发展阶段；5、理解物流的经济活动双重性；6、理解物流的发展趋势。
二、物流系统考试内容：1、物流系统的概念。
2、物流系统的构成。
构成要素；物流系统工程的基本观点和工作方法。
3、效益背反问题。
4、推进物流系统化的目的与途径。
5、物流标准化的内容和意义。
考试要求：1、掌握物流系统的概念和构成。
2、掌握效益背反的概念。
3、了解物流系统化和标准化的内容和意义。
三、运输管理考试内容：1、运输的概念和功能。
运输的概念；运输的功能与作用；不合理运输的主要表现形式；运输合理化；运输合理化的影响因素；2、运输方式的选择。
现代运输方式的分类；铁路、公路、水运、航空、管道运输的特点与适用性问题；运输节点；运输决策的影响因素；运输规划的内容与方法。
3、运输的基本术语。
考试要求：1、掌握运输的概念和功能；2、掌握运输方式的分类；3、掌握主要运输方式的特点；4、掌握运输决策的影响因素和运输规划的基本方法；5、理解运输的不合理问题6、了解运输的基本术语四、装卸与搬运考试内容：1、基本概念、特点及其历史发展情况。
《物流运输管理》课程考试大纲
《物流运输管理》课程考试大纲第一部分课程考试的有关说明一、考试对象本课程考试对象为三年制高职《物流管理》专业的学生。
二、考试方式本课程采用形成性考试和终结性考试相结合的方式。
形成性考试包括6次书后作业，1个论文、调查报告、案例分析、模拟虚拟一批货物情景、专业班会等平时作业，平时作业成绩占学期总成绩的40%（分数分布见课程形成性考核大纲）。
终结性考试成绩即期末考试成绩占课程总成绩的60%。
没有完成平时作业者不能取得该课程的终结性考试资格或本课程的学分。
三、命题依据本课程的命题依据是《运输管理》课程标准、文字主教材为高等教育出版社出版阎子刚主编的《物流运输管理实务》2006年版，相关辅助材料和本考试说明。
四、考试要求鉴于本课程是一门专业核心课，要求学生在学完本课程后，能够牢固掌握本课程的基本知识、理论和实际操作能力。
据此，本课程终结性考试着重基本知识的考查和实际工作能力考查两个方面，在各项目的考试要求中，有关基本概念、基本理论和实际操作能力的内容按“了解、一般掌握、重点掌握”三个层次要求。
五、命题的指导思想与原则1、本课程的考试命题在课程标准规定的教学目的、教学要求、教学内容和《物流运输管理实务》文字教材、相关辅助材料和本考试说明范围之内。
按照重分析推理和理论联系实际原则，既考查对基本知识的识记能力，又考察运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、期末考试命题的知识覆盖面理应尽可能广一些，但要突出课程学习重点。
3、试卷将尽可能兼顾各个知识层次。
在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解10%左右，一般掌握30%左右，重点掌握60%左右。
4、试卷要合理安排题目的难易程度。
题目的难易程度分为：易、较易、较难、难四个等级。
在一份试卷中，各个等级所占的分数比例大致为：易20%，较易30%，较难30%，难20%。
5、试题的知识层次和难易程度是两个不同的概念。
在各个知识层次中，都可以含有难易程度不同的题目。
《物流管理》考试大纲
《物流管理》考试大纲
第一部分物流战略（第一、二、三章）
1、掌握现代物流及物流管理的概念
2、掌握现代物流的主要特征、核心内容
3、理解供应链管理与现代物流的关系
4、了解物流管理的发展历史及现代物流的发展趋势
5、理解企业战略与物流战略的关系
6、理解物流战略的目标、原则和内容
7、能够制定物流规划
8、了解物流组织和业务模式
9、了解国际物流概况
第二部分物流策略（第四、五、六、七、八章）
1、掌握物流系统的概念
2、能够进行简单的物流系统建模
3、了解物流绩效评价的方法
4、能够确定物流客户服务目标
5、能够进行物流成本分析
6、能够确定物流服务水平
7、理解物流系统规划框架，包括选址、运输、库存、物流信息处理
8、掌握运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等物流活动的运作过程
第三部分物流运作与技术（第九、十、十一、十二章）
1、掌握现代物流运作的业务流程
2、能够控制现代物流的运作成本和服务水平
3、了解基本的仓储系统和装卸搬运设备
4、掌握基本的仓储技术与搬运技术
5、了解配送基本知识
6、了解货物分拣技术
7、能够进行配送中心的规划
8、了解包装材料、包装容器与包装技术
9、理解商品包装合理化的重要性
参考书
《现代物流管理学》，丁小龙，北京大学出版社，2010年5月出版。
物流管理考试大纲
《物流管理》考试大纲第一章现代物流与物流管理1、了解物流与物流管理的定义，掌握物流管理的基本特征，了解现代物流的产生和发展。
2、了解物流的功能要素，掌握物流、商流、信息流的关系。
3、理解物流系统的概念，掌握物流系统的特点，了解物流系统管理的一般思路和方法，掌握和应用总成本法。
4、了解供应链管理的概念和内容，理解供应链合作关系的含义，掌握供应链合作关系与传统供应商关系的比较。
第二章企业物流与现代物流业1、了解企业物流的不同类型，了解我国企业物流组织的主要模式，理解企业物流部门与其他部门的关系。
2、掌握MRP基本原理，了解MRP计划编制程序和编制实例，理解和掌握MRP系统的安全库存设置与常规安全库存设置的不同点。
3、了解物流产业的构成和性质，理解第三方物流的含义，掌握第三方的特征。
第三章顾客服务1、了解顾客服务的含义。
2、了解顾客服务的组成要素，掌握交易前要素，掌握交易中要素内容中的订货周期和替代产品的含义。
3、掌握顾客服务战略方法中的成本与收益的权衡、ABC分析与帕累托定律。
第四章现代物流运输技术与管理1、理解物流运输的概念，掌握物流运输的职能和运输的原则。
掌握物流与运输的主要区别。
2、了解运输方式的分类，理解各运输方式的优、缺点。
3、了解不合理运输的含义，掌握和识别不合理运输的表现，理解运输合理化的涵义，掌握影响运输合理化的因素。
掌握和应用运输合理化数学方法中的线性规划法。
4、了解运输服务与运输合同，掌握多式联运经营人和第三方运输的含义，理解确定合理运输路线的意义。
第五章采购与库存管理1、了解采购的含义及重要性具体表现，理解采购的原则和方法。
掌握采购流程的7个步骤，理解采购政策的重要性。
2、掌握公开招标、比价、议价的含义及各自的优、缺点。
掌握采购价格的组成和降低采购价格的基本途径。
掌握供应链管理模式的采购策略与传统采购策略之间的差异性。
3、了解库存的概念和掌握库存必要性的具体表现。
了解合理库存的内容。
物流管理类专业知识考试大纲
物流管理类专业知识考试大纲一、考试范围和要求知识模块1.物流基础1. 物流基本认知（1）了解物流的发展。
（2）理解物流的定义和基本特征。
（3）理解物流的基本要素。
（4）掌握物流的作用和分类。
2. 供应链（1）理解供应链的概念。
（2）理解供应链的特征。
（3）了解供应链的结构和类型。
3. 运输作业（1）理解运输的含义和主要作用。
（2）掌握常见的不合理运输方式和运输合理化的有效措施。
（3）掌握运输成本和定价。
4. 仓储作业（1）理解仓储的功能、种类。
（2）掌握仓储管理的一般原则和要求。
（3）掌握仓储作业流程。
（4）掌握零库存管理。
5. 装卸搬运作业（1）理解装卸的含义。
（2）了解装卸搬运在物流中的地位。
（3）掌握装卸搬运的原则。
6. 包装作业（1）理解包装的含义、功能和分类。
（2）了解常用的包装材料。
（3）掌握包装合理化。
7. 流通加工作业（1）理解流通加工的含义、特点和作用。
（2）掌握流通加工的形式。
（3）掌握流通加工合理化。
8. 配送作业（1）理解配送的概念、种类。
（2）掌握配送中心作业。
9. 物流信息技术（1）了解物流信息系统的含义、特征。
（2）理解物流信息技术的主要手段和功能。
（3）了解自动化仓储系统、电子数据交换系统、系统智能化应用。
（4）掌握条形码识别技术、射频识别技术和物流跟踪技术。
10. 企业物流（1）理解企业物流的概念。
（2）理解供应物流的含义、内容、模式、服务形式。
（3）理解生产物流的含义、类型、计划。
（4）理解销售物流的含义、组织要素、模式。
（5）了解回收物流的意义和回收物流系统。
知识模块2.物流客户服务1. 客户沟通礼仪与方式（1）理解礼仪的概念、原则。
（2）掌握物流企业客户服务部接待工作要点。
（3）掌握企业客户服务人员接打电话注意事项。
（4）理解沟通的概念。
（5）理解影响沟通效果的主要因素。
（6）理解沟通的基本模式。
（7）掌握沟通技巧。
（8）掌握如何与企业外部客户沟通。
2. 管理物流客户信息（1）理解物流客户的类型。
物流师考试《物流管理》部分考纲
物流师考试《物流管理》部分考纲物流师考试2017《物流管理》部分考纲导语：物流从业者必须经过相应培训及全国统一考试，取得劳动部颁发的职业资格证书后方可就业上岗。
国家人力资源和社会保障部认证严格实行“统一标准、统一命题、统一培训、统一考务管理、统一证书核发”的原则。
我们一起来看看相关的考纲知识吧。
第一章采购管理第一节：采购决策采购模式掌握采购品种战略决策，理解供应商战略决策掌握第二节：采购组织管理采购组织结构类型一般了解采购进货管理掌握第三节：采购合同管理物品采购合同的构成、条款理解采购合同管理基础工作，合同执行的绩效考评理解第二章仓储管理与库存控制第一节：仓储管理仓储管理决策掌握仓储质量管理和绩效评价理解第二节：库存控制库存控制概述掌握定量订货法和定期订货法的计算方法、优缺点、适用范围掌握第三章配送管理第一节：配送控制配送需求计划理解配送流程的优化，配送方案的制订掌握配送方案的实施控制理解第二节：配送中心运营配送中心的概念理解配送中心的作用、基本类别掌握配送中心的主要功能及基本模式掌握配送中心的经营战略定位，配送中心的基本运作理解第三节：配送中心管理配送中心要素管理、配送中心管理内容掌握配送中心绩效管理理解第四节：配送中心规划与发展配送中心规划基础，配送中心的布局规划理解配送中心的发展策略掌握第五节：配送技术的现状及发展趋势配送技术的应用现状掌握配送技术发展趋势理解第六节：配送模式的发展趋势共同配送的概念、类型掌握越库配送的概念、运行及应考虑的问题理解第四章运输管理第一节：运输组织与运输方案的制订综合运输模式概述理解国际多式联运掌握运输成本与运输价格掌握运输计划的编制理解运输优化方法( 节约法与最短路径的计算方法)掌握第二节：运输商务管理运输市场掌握运输法规与合同一般了解运输保险的基本概念掌握运载工具保险，理赔与索赔理解第五章生产物流第一节：生产物流系统设计现代生产物流系统的构成，生产物流系统设计的基本原则掌握生产物流系统设计与优化方法理解汽车物流系统设计案例一般了解第二节：生产企业物流装备系统生产物流装备的内容掌握生产车间连续输送系统一般了解第三节：生产企业的物流系统化改造生产企业的物流系统化改造的动因、目标理解生产企业物流与外部物流的联结一般了解企业内部生产物流流转分析理解第四节：生产企业现代物流解决方案之MRP—MRPII—ERP MRP的'数据和逻辑掌握MRP计算方法，MRP处理，闭环式MRP系统理解MRPII 的含义和系统的特点掌握ERP的含义，MRP/MRPII的联系与区别掌握第五节：生产企业现代物流解决方案之JIT与TOC生产现场五项活动的内容，精益物流系统，看板管理理解约束理论的概念、最新生产技术的概念与物流原则理解OPT的计划与控制——DBR系统掌握TOC五大核心步骤、TOC的思维流程掌握理解第六章国际货运管理第一节：国际班轮航线管理国际班轮航线基础知识理解轮船期表基本知识(班期计算、航线配船数计算) 掌握第二节：国际集装箱运输业务集装箱货运流程掌握集装箱提单的概念、功能、分类理解提单的正面内容掌握提单的背面条款理解提单业务掌握第三节：国际运输运价管理运费和运价，运价的制定理解运费的支付及计费的币种，班轮运价的种类掌握班轮运费的结构与计算标准掌握集装箱海运运费掌握航次租船费率估算理解第四节：国际货运主要相关法规国际货物运输法规概述理解与提单运输相关的法律制度，航次租船合同的法律制度理解海上货物运输保险合同，国际多式联运经营人的法律责任形式掌握第五节：国际货物运输事故处理船舶安全生产管理，船舶货运质量管理理解第七章物流信息系统建设第一节：物流管理信息系统物流中心信息系统类别及特征，业务需求掌握系统功能组成理解运输交易一般了解运输信息化技术理解物流信息平台掌握第二节：物流信息系统实施系统实施阶段的主要任务理解系统测试理解系统试运行和系统切换，系统运行管理与维护一般了解系统评价理解。
《物流管理》考试大纲
《物流管理》考试大纲一、考试基本要求要求考生掌握物流、包装、装卸搬运、运输、仓储保管、流通加工、配送和配送中心、物流技术、物流信息、物流系统的基本概念、特征和种类、业务流程和管理方法；理解物流客户服务和供应链管理的基本原理和方法。
重点掌握运输管理和仓储保管的业务流程和管理方法。
二、试题类型及分值题型：1.是非题40分2.简答题40分3.论述题40分4.计算题30分总分值：150分三、考试时间：3小时四、考试内容第一章物流的概述熟悉物流的定义、作用和种类，熟悉第三方物流和国际物流的概念和业务流程，掌握物流的职能和物流合理化目标。
第二章包装熟悉包装的概念和分类、包装的材料和包装机械装备，掌握包装技术和包装合理化。
第三章装卸搬运了解装卸搬运的概念、作用和特点，熟悉装卸搬运的分类和方法，熟悉装卸搬运的的原则和装卸搬运机械，掌握化装卸搬运的合理化和装卸搬运机械的选择。
第四章运输了解运输的方式和作用，海运、空运、陆运、水运、铁路运输、多式联运的运输作业要求和方法，掌握运输管理的基本内容。
第五章仓储保管了解仓储保管的作用，熟悉仓库的种类和管理方法，熟悉货物的保管养护的要求和方法，掌握库存管理的基本内容。
第六章流通加工了解流通加工的概念和作用，熟悉流通加工的类型、方式和合理化要求，掌握流通加工的流程和管理。
第七章配送和配送中心了解配送的概念和种类，熟悉配送的业务流程，熟悉配送中心的概念和种类，掌握配送中心的业务流程。
第八章物流客户服务了解物流客户服务的概念，熟悉物流客户关系管理和客户满意度，熟悉物流客户服务质量要求，掌握物流客户服务管理的基本内容。
第九章物流信息技术熟悉物流信息技术的类别，掌握物流信息技术的实际应用。
第十章物流系统熟悉物流系统的概念和结构，掌握物流系统的评价标准。
第十一章供应链管理熟悉供应链的概念和种类，掌握供应链管理的概念和基本内容。
五、参考书目《现代物流管理》，黄中鼎主编，复旦大学出版社，2014年第3版。
2021年《现代物流管理》专业课程考试大纲(专插本)
广东科技学院2021年本科插班生招生入学考试《物流管理》专业课程考试大纲考试科目名称：现代物流管理一、考试性质普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。
高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。
因此，本科插班生考试应有较高的信度、效度、必要的区分度和适当的难度。
二、考试内容及要求（一）考试基本要求通过本课程的学习，使学生掌握物流产生和发展的过程、现代物流管理的理念、现代物流的功能及环节、物流产业的发展趋势以及物流管理领域的基本知识，并能较好的运用仓储，运输、库存管理、配送、物流信息技术等实务方面的技能，为企业拓展物流市场业务、提高服务质量提供科学依据。
（二）考核知识点及考核要求本大纲的考核中，按照“识记”、“领会”、“应用”三个层次规定应达到的能力层次要求。
各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：识记：要求考生知道有关的名词、概念、原理、知识的含义，并能正确认识或表述，是低层次的要求。
领会：要求在识记的基础上，能把握相关的基本概念、基本原理和基本方法，掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
应用：要求在领会的基础上，运用所掌握的基本概念、基本原理和基本方法中的少量知识点，分析和解决一般的理论问题或实际问题。
第1章物流导论一、考核知识点1、物流概念的产生与发展2、物流的概念、构成及价值3、物流理论、物流管理概念及内容二、考核要求1、识记（1）物流概念及基本特征（2）物流的基本构成及分类（3）物流学说（4）物流管理的概念及内容2、领会（1）商物分离（2）物流价值3、应用（1）物流合理化（2）物流管理的目标第2章供应链管理一、考核知识点1、供应链概述2、供应链管理概述3、供应链物流管理二、考核要求1、识记（1）供应链概念、结构模型及特征（2）供应链管理概念、特征及作用（3）供应链物流管理的概念、目标及特点2、领会（1）供应链管理的关键业务流程（2）供应链管理与物流管理的区别3、应用（1）供应链管理的方法及运营机制第3章运输与包装一、考核知识点1、运输概述、运输方式2、运输决策3、包装类型与功能4、主要包装技术5、包装合理化与标准化二、考核要求1、识记（1）运输的功能及原理（2）五种基本运输方式的服务性、运输合理化（3）包装合理化、包装标准化（4）主要包装技术2、领会（1）运输方式的选择3、应用（1）托盘运输、集装箱运输及多式联运等运输决策第4章仓储与库存管理一、考核知识点1、仓储管理概述2、仓储决策与作业流程管理3、自动化立体仓库4、仓储装卸搬运系统5、库存管理二、考核要求1、识记（1）仓储概念、自动立体化仓库的分类（2）库存的概念、类型（3）仓储决策的基本内容2、领会（1）仓储搬运作业合理化（2）仓储作业流程管理3、应用（1）库存控制管理方法第5章配送与流通加工一、考核知识点1、配送概述2、配送计划的组织与实施3、配送中心4、流通加工二、考核要求1、识记（1）配送概念、特点及种类（2）配送中心的概念和主要类型（3）流通加工概念、作用及主要形式2、领会（1）配送计划制定步骤（2）流通加工合理化的途径3、应用（1）配送作业方法及配送路线优化第6章物流信息系统一、考核知识点1、物流信息系统概述2、物流信息系统结构3、物流信息技术二、考核要求1、识记（1）物流信息系统的功能和原理（2）物流信息系统的结构（3）物联网的概念和内涵（6）微信营销的方法2、领会（1）EDI的直接利益（2）RFID的优势3、应用（1）条形码和扫描技术的应用（2）远程访问和通信技术的应用第7章企业物流一、考核知识点1、企业物流概述2、采购与供应物流3、生产物流、销售物流、回收和废弃物物流4、企业物流管理组织二、考核要求1、识记（1）企业物流内涵、特点及类型（2）企业物流的管理组织（3）准时采购、电子采购概念及特点2、领会（1）物流需求计划、分销需求计划（2）回收与废弃物物流的意义3、应用（1）分销需求计划运作机制第8章第三方物流一、考核知识点1、第三方物流概述2、第三方物流发展3、3PL的利益来源和价值创造4、发达国家利用3PL的经验与借鉴5、4PL概述6、二、考核要求1、识记（1）3PL、4PL概念及特征（2）3PL企业类型及优劣势（3）3PL发展现状及趋势2、领会（1）3PL利益来源（2）3PL价值创造（3）发达国家利用3PL的经验3、应用（1）3PL服务内容第9章国际物流一、考核知识点1、国际物流与国际贸易2、国际物流业务3、国际货物运输与代理二、考核要求1、识记（1）国际物流概念、国际贸易术语、海运提单概念、（2）进出口合同履行的基本程序、检验检疫的程序（3）国际铁路货物联运程序、国际集装箱运输进出口程序（4）国际货运代理的概念2、领会（1）国际贸易术语的责任、费用和风险（2）海运提单、国际货运代理的作用3、应用（1）海上货物运输保险险别的选择第10章物流战略管理一、考核知识点1、战略与物流战略2、物流战略环境分析3、物流战略规划的制定4、物流战略的实施与控制二、考核要求1、识记（1）物流战略的含义、特征及内容（2）物流战略规划的内容2、领会（1）物流战略的目标（2）物流战略制定的环境分析3、应用（1）制定物流战略规划的方法第11章物流成本管理一、考核知识点1、物流成本管理与控制2、物流成本的内容及其核算3、物流成本形态分析及日常控制二、考核要求1、识记（1）物流成本概念及物流成本核算对象（2）物流成本日常控制原则（3）物流成本管理系统的基本内容2、领会（1）企业降低物流成本的途径（2）物流系统量本利分析3、应用三、名词解释(每题4分，共20分)1、第三方物流四、简答题(每题6分，共30分)1、物流的基本职能有哪些？五、论述题(每题10分，共20分)1、如何构建绿色物流体系？。
物流师考试大纲
物流师考试大纲全国物流师统考培训大纲及试卷结构与形式《现代物流概论》部分第一章物流基础知识第一节：物流、商流的概念，商物分离的概念，物流的分类重点掌握企业物流结构、企业物流合理化的途径。
掌握第二节：关于物流定义的说明重点掌握互联网时代的物流特点，物流科学的性质。
理解第二章物流系统及其构成第一节：物流系统及其存在的制约关系，物流系统模式理解物流系统化的目标，物流系统分析的作用与特点。
掌握第二节：运输方式及特点，运输合理化的途径。
重点掌握第三节：仓库的功能，仓储合理化的方法。
重点掌握第四节：装卸搬运的概念及意义，装卸搬运作业合理化的原则。
重点掌握第五节：包装的概念，包装合理化。
重点掌握第六节：流通加工的概念及目的。
重点掌握第七节：配送的概念及特点，配送的种类，配送中心的工作流程及其功能。
重点掌握第八节：物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点掌握物流信息系统的基本功能与结构。
理解第三章物流成本、服务、质量与标准化第一节：物流成本的构成，企业降低物流成本的途径。
掌握第二节：物流服务对企业的意义及其特性，物流服务质量指标掌握物流服务与成本的关系，确定物流服务水准的步骤。
理解第三节：物流标准化的概念和作用重点掌握物流标准的种类，包装标准的内容。
理解第四节：现代企业物流质量管理的概念和基本特点重点掌握现代企业物流质量管理的主要内容掌握实现现代企业物流质量管理的途径。
掌握第四章第三方物流第一节：第三方物流的概念，第三方物流与传统的物流委托的异同。
重点掌握第二节：物流服务商应具备的条件和经营方式。
掌握第三节：第三方物流的模式分类，第三方物流与企业物流模式的选择。
重点掌握第四节：第三方物流的服务项目与内容。
掌握第五节：第四方物流的定义及特征。
理解第五章物流技术及其装备第一节：物流技术及装备在物流系统中的作用，物流技术装备应用配置原则。
重点掌握第二节：装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点掌握起重机械类型及其主要的技术性能参数一般了解运输机械的类型和使用特点，叉车的特点、类型一般了解第三节：仓储技术装备分类与特点，货架的作用与种类掌握堆垛起重机的类型与工作特点掌握自动分拣系统的基本构成及基本技术要求，分拣机的类型掌握自动仓储系统（AS/RS）的概念与分类，自动仓储系统的优点。
2023年物流管理师考试大纲
2023年物流管理师考试大纲一、考试大纲简介2023年物流管理师考试大纲是为了规范物流管理师考试内容和要求而制定的。
本大纲以了解物流管理知识体系、掌握行业发展动态、提升物流管理技能为目标，全面评估考生的专业素养和实际应用能力。
下面将分为三个部分详细介绍考试大纲。
二、知识体系构成1. 基础知识1.1 物流管理概述1.2 物流成本管理1.3 物流信息管理1.4 供应链管理1.5 运输管理1.6 仓储管理1.7 计划与运营管理2. 行业发展动态2.1 物流市场分析2.2 物流法规政策2.3 物流技术创新2.4 环境与可持续发展3. 方法和工具3.1 数据分析与决策支持3.2 物流模型与仿真3.3 供应链优化3.4 项目管理3.5 团队协作与沟通三、考试要求1. 考试形式2023年物流管理师考试采用闭卷笔试形式，共分为两个部分：选择题和应用题。
2. 考试内容和比重(1) 基础知识：占70%的比重，主要测试考生对物流管理理论和实际操作的掌握程度以及解决问题的能力。
(2) 行业发展动态：占20%的比重，主要测试考生对物流行业发展趋势和政策法规的了解。
(3) 方法和工具：占10%的比重，主要测试考生对物流管理工具和方法的运用能力。
3. 考试要求(1) 考试时间为3小时，共120分，满分为150分。
(2) 选择题：共80道，每道题1.5分，答题方式为单选。
(3) 应用题：共5道，每道题20分，要求考生结合实际案例，进行综合分析和解答。
四、考试参考书目1. 张雪蓉. 物流管理学[M]. 北京：机械工业出版社，2018.2. Peter Baker等. 物流与供应链管理[M]. 北京：机械工业出版社，2020.3. 李兴华等. 物流运输管理[M]. 北京：中国铁道出版社，2019.4. 亚当斯. 企业物流管理[M]. 北京：电子工业出版社，2019.五、考试备考建议1. 提前规划学习时间，合理安排每天的学习任务，确保能够兼顾工作和学习。
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广东理工学院2020年本科插班生招生考试
物流管理考试大纲
Ⅰ.考试性质
普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。
《物流管理》课程是广东理工学院招收专科毕业生入读物流管理专业的考试课程之一。
学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。
该考试具有较高的信度、较高的效度、必要的区分度和适当的难度。
Ⅱ.考试内容和要求
着重考核应试者能否熟练掌握现代物流管理的基本知识理论概念，能否熟悉物流基本作业流程及作业规范，能否综合运用所学知识分析解决物流管理实际问题，制定物流运作方案等。
第一章现代物流概述
1、考试内容
（1）物流的产生与发展
（2）现代物流的概念及分类，
（3）现代物流与传统物流
（4）物流的功能要素，物流学说和物流理论
2、考试要求
（1）重点掌握：我国有关物流的定义，物流的七大功能要素（运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理），第三利润源学说（此学说提出者，第三利润源含义），效益背反说，现代物流业的发展趋势。
（2）一般了解：物流的发展阶段，物流的分类，物流冰山说，现代物流概念、现代物流与传统物流的区别。
第二章现代物流发展战略
1、考试内容
（1）物流战略概述
（2）物流战略内容
（3）物流企业战略环境分析
（4）现代物流战略新模式
2、考试要求
（1）重点掌握：物流战略的基本类型，企业的战略态势种类，SWOT分析包括那几个方面。
（2）一般了解：物流战略的概念、物流战略内容，物流企业战略环境分析有那几个方面，现代物流战略新模式种类。
第三章运输
1、考试内容
（1）运输概述
（2）物流运输方式
（3）运输管理业务
（4）运输决策
2、考试要求
（1）重点掌握：影响运输能力的因素，按运输工具和运输设备分类的运输方式的种类，水路运输和航空运输的特点，铁路运营方式种类和水路运输运营方式种类，迂回运输，倒流运输，运输决策-单源问题决策方法
（2）一般了解：运输的地位，公路运输和铁路运输的优缺点，不合理运输种类，运输合理化的要素，运输决策的因素
第四章仓储
1、考试内容
（1）仓储概述
（2）仓储的类型
（3）仓库布局
（4）库存决策
2、考试要求
（1）重点掌握：仓储的原则，仓库布局目标，四号定位，库存成本ABC分析管理法。
（2）一般了解：仓储的作用，仓储的类型，仓库布局模式，定量订货法，定
期订货法。
第五章配送与配送中心
1、考试内容
（1）配送概述
（2）配送业务管理
（3）配送中心
（4）配送路线的选择
2、考试要求
（1）重点掌握：配送的定义，按配送组织者分类的配送类型，配送模式的种类，配送的一般流程，配送路线选择-扫描法。
（2）一般了解：配送的作用和意义，配送合理化，配送中心的功能。
第六章装卸搬运
1、考试内容
（1）装卸搬运概述
（2）装卸搬运设备
（3）装卸搬运合理化
2、考试要求
（1）重点掌握：装卸搬运概念，散装散卸方法有哪几种，装卸搬运活性指数。
（2）一般了解：装卸搬运合理化途径。
第七章包装与流通加工
1、考试内容
（1）包装的概念、功能及分类
（2）包装合理化
（3）流通加工概述
（4）流通加工合理化
2、考试要求
（1）重点掌握：包装的概念，包装的功能，包装标志的类型，绿色包装；流通加工与一般生产的区别。
（2）一般了解：包装按功能不同分类，包装不合理的表现；流通加工的概念。
第八章物流信息
1、考试内容
（1）物流信息概述
（2）物流信息技术
（3）物流信息处理技术
2、考试要求
（1）重点掌握：物流信息的特点，国际商品标识（EAN码、UPC码），构成EDI的三要素，GPS的组成部分。
（2）一般了解：RFID技术，我国的北斗导航系统，销售时点信息系统（POS）。
第九章供应链管理
1、考试内容
（1）供应链
（2）供应链管理
（3）供应链管理方法
2、考试要求
（1）重点掌握：供应链定义，供应链的特征，供应链管理主要包括哪些，供应链管理方法。
（2）一般了解：供应链的类型，供应链的库存管理模式。
第十章企业物流
1、考试内容
（1）企业物流概述
（2）供应物流
（3）生产物流
（4）销售物流
（5）逆向物流
2、考试要求
（1）重点掌握：企业物流的内容，供应物流的组成，生产物流的特征，销售物流模式，逆向物流概念及成因。
（2）一般了解：企业物流的分类，采购策略，ERP，销售物流环节，逆向物
流的重要性。
第十一章国际物流
1、考试内容
（1）国际物流概述
（2）国际物流系统
（3）国际物流业务
（4）国际物流与国际贸易
2、考试要求
（1）重点掌握：国际物流的特点，国际货运中的单据，最常见的六种国际贸易术语及主要区别。
（2）一般了解：国际物流分类，理货业务内容，国际贸易分类。
Ⅲ.考试形式及试卷结构
一、考试形式
闭卷，笔试，试卷满分为100分，考试时间为120分钟。
二、试卷内容比例
第一章约占10%
第二章约占4%
第三章约占15%
第四章约占10%
第五章约占10%
第六章约占8%
第七章约占8%
第八章约占10%
第九章约占5%
第十章约占5%
第十一章约占15%
三、试卷题型比例
为满足课程内容考核要求，题型选择本着广覆盖，难易适中的原则，试卷中出现的题型数为6种。
1、单项选择题约占10%
2、多项选择题约占20%
3、名词解释约占20%
4、简答题约占20%
5、论述题约占10%
6、案例分析题约占20%
四、试卷难易度比例
试题按其难度分为容易题、中等题、难题，三种试题分值的比例为4:4:2。
Ⅳ.参考书目
《现代物流学》，吴汉波刘小军主编，西北大学出版社（2017年）出版。
Ⅴ.题型示例
一、单项选择题（共10题，每小题1分，总分10分）
1、物流“黑大陆学说”是由（）提出的。
A.彼得·德鲁克
B.西泽修
C.阿奇·萧
D.利费·哈姆
2、.......
二、多项选择题（共10题，每小题2分，总分20分）
1、要实现流通加工的最优配置就应该从下述方面加以考虑（）。
A．加工与配送相结合 B.加工与配套结合 C.加工与节约结合
D.加工和合理运输结合 E．加工和合理商流结合
2、.......
三、名词解释（共4题，每小题5分，总分20分）
1、第三方物流
2、绿色物流
四、简答题（共2题，每小题10分，总分20分）
1、简述物流的含义及其功能
2、......
五、论述题（共1题，总分10分）
试述国际物流作业与国内物流作业的区别
六、案例分析题（问题（1）8分，问题（2）12分，总分20分）
京东商城在北京、上海、广州、成都这四座城市都建设了自己的物流体系，
因为这些城市的顾客是京东的主要顾客，因此在这四城市建设了大型物流中心。
以华东物流中心为例，京东每日能正常处理2．5万个订单，日订单极限处理能力达到5万单。
而北京的货品基本都是由京东自己的配送队伍配送，一般都是当日或是次日送达。
2009年京东宣布成立自己的快递公司，投资2000万元在上海成立快递公司，欲在全国范围内建立起自己的配送网络。
与此同时，还在苏州、杭州、天津、深圳、南京、无锡、宁波这七个城市开通配送站。
并欲在华东物流中心旁建一座比其更大的物流仓储中心来支持企业的自营配送模式。
由此可见，建立自己的物流系统，依靠自身的配送队伍，是京东较为青睐的一种方式。
也正是有了京东自营配送模式的支持，京东在2010年4月正式推出了“211限时达”服务，即指即每天11点前下订单，下午送达；23点前下订单，次日上午送达。
高效率的服务获得了更高的客户满意度，同时也使得京东的订单量呈上升趋势。
京东商城在自营配送到达不了的区域内，则将部分物流配送业务或全部配送业务外包给专业的物流公司。
借助这种模式企业可以节省物流成本，并且可以根据自身的需要来选择合适的第三方物流企业，灵活性较大。
其主要的第三方物流公司有快递运输、邮局普包、E 邮、公路运输、中铁快运等。
这样京东商城对物流控制力量就较强，他们跟多家物流企业有深入的战略性合作，议价能力更强，这些合作的物流企业专门针对这种大客户进行服务质量的优化。
而且京东有雄厚的资金支持，拥有更先进的仓储、配送系统，更高效的管理体系。
请根据上述材料完成以下问题：
问题（1）京东商城采用了哪些物流配送模式？（8分）
问题（2）分析这些配送模式的优点和缺点分别是什么。
（12分）。