东华《公共关系学》18春平时作业2
公共关系学第二次平时作业（4——6章）答案
公共关系学第二次平时作业（4——6章）答案一、判断正误（√）1.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性杌构。
（√）2.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
（×）3.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。
（×）4.技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。
（×）5.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
（√）6．组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
（×）7．在公关调查中，随杌抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。
（×）8.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分折。
（√）9.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
（√）10.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得杜会公众的好评，树立组织的良好形象。
( √ )11.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
（√）12.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。
（×）13.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒杌构的关系。
（√）14.杜区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系（×）15.政府关系是杜会组织可以回避的一种关系。
（√）16.股东关系是一种分散于外部的内部关系。
（√）17.国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。
（×）18.公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。
（×）19.公众角色有自然角色和杜会角色之分，这种区分是绝对的。
（√）20.一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。
（√）21.态度在人的心理活动中起着“加工作用”。
18春东财《公共关系学》在线作业二(随机)
(单选题) 1: 决定是否举办发布会最重要的是先确定（）。
A: 确定新闻价值B: 确定主持人C: 确定时间D: 确定发布会的地点正确答案:(单选题) 2: （）是公共关系实务工作的必要前提。
A: 传播实施B: 调查研究C: 公关策划D: 公众分类正确答案:(单选题) 3: 各种调查方法的采用取舍原则不包括（）。
A: 可行性原则B: 专业性原则C: 针对性原则D: 节约性原则E: 综合性原则正确答案:(单选题) 4: 以下（）不是问卷调查法的优点。
A: 匿名性B: 非干扰性C: 广泛性D: 定性性E: 节约性正确答案:(单选题) 5: “特尔斐法”指（）。
A: 集思广益法B: 排列法C: 匿名咨询法D: 默写法E: 检核表法正确答案:(单选题) 6: 下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。
A: “顾客第一”的观念B: “员工也是上帝”的观念C: CS是指“以企业为中心”D: “顾客总是对”的观念正确答案:(单选题) 7: 公共关系的主体要素是（）。
A: 社会组织B: 公众C: 传播D: 组织形象正确答案:(单选题) 8: 将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是（）。
A: 合作调查B: 随机捕捉C: 开掘信息D: 专题调查正确答案:A: 精简性原则B: 权力与责任平衡原则C: 民主与集中原则D: 专业性原则正确答案:(单选题) 10: 公共关系与人际关系的关系是（）。
A: 相互交叉、包容的B: 毫不相关C: 根本上是一致的D: 相对立的正确答案:(单选题) 11: 公共关系的客体要素是（）。
A: 人与人群B: 组织形象C: 公众D: 社会组织正确答案:(单选题) 12: 在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（）。
A: 进攻型公共关系B: 软维系C: 强化维系D: 硬维系正确答案:(单选题) 13: 艾维?李所代表的是（）。
2018年《公共关系学》形考任务2答案
、判断正误（每小题2分，共40分）1、在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。
错2、开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。
选择一项：错3、服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
选择一项：对4、政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
选择一项：错题目5员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
选择一项：长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。
选择一项：错题目7与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
选择一项：对题目8公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
选择一项：对题目9人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
选择一项：对题目10界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
选择一项：「I鉛根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。
研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。
选择一项：美国当代著名的公共关系专家艾瑞克•亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。
”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。
选择一项：对题目13公共关系宣传要想取得良好的效果，要注意语言价值色彩的选用。
公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
选择一项：对题目14公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平，因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍。
选择一项：公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估这四个阶段进行的。
但这四个阶段不是相互联系的整体，是可以跳过某个阶段进行的。
华东《公共关系学》2018年春学期在线作业(一)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 公共关系的研究角度是（）。
A: 社会交往中的个体B: 组织内部中的个体C: 组织经营管理中的组织传播行为D: 公众正确答案:(单选题) 2: “公共关系之父”是（）。
A: 爱德华·伯尼斯B: 雷克斯·哈罗C: 艾维·李D: 卡特利普和森特正确答案:(单选题) 3: 客体形象塑造不包括（）A: 产品形象B: 品牌形象塑造C: 服务形象塑造D: 环境形象塑造正确答案:(单选题) 4: 公关调查中使用最为广泛的方法是（）A: 资料分析法B: 公众代表座谈会法C: 群体讨论法D: 民意测验法正确答案:(单选题) 5: （）是新闻稿的“眼睛”。
A: 标题B: 新闻导语C: 新闻事实D: 结尾正确答案:(多选题) 1: 常用的公共关系宣传方式（）。
A: 报纸图书杂志B: 公共关系新闻稿C: 策划新闻事件D: 关公关系广告正确答案:(多选题) 2: 按照组织获利和利益分配的方式，将组织划分为（）A: 互利性组织B: 赢利性组织C: 服务性组织D: 公益性组织正确答案:(多选题) 3: 组织外部公共关系的特征主要是（）。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 公众对象的复杂性B: 公众需求的多元性C: 公众利益的同一性D: 公共关系的变动性正确答案:(多选题) 4: 公共关系三要素（）。
A: 组织B: 公众C: 传播D: 手段正确答案:(多选题) 5: 公共关系学的任务是（）A: 弄清理论B: 指导实践C: 培养人才D: 服务社会正确答案:(判断题) 1: 公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。
川大《公共关系学2466》18春在线作业2
(单选题) 1: 西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学的理论书籍是：（）A: 《公众舆论的形成》B: 《原则宣言》C: 《修辞学》D: 《有效的公共关系》正确答案:(单选题) 2: 在公共关系学中，公众特指（）A: 消极受众B: 积极受众C: 内部公众D: 外部公众正确答案:(单选题) 3: 在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）A: 自尊需要B: 胜任需要C: 成就需要D: 优势需要正确答案:(单选题) 4: 决定广告策划成败的关键是（）A: 广告定位B: 广告创意C: 广告诉求D: 广告调查正确答案:(单选题) 5: 公共关系的主体是：（）A: 团体B: 公众C: 个人D: 组织正确答案:(单选题) 6: 在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（）A: 协调观念B: 互惠观念C: 传播观念D: 服务观念正确答案:(单选题) 7: （）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共管理全球化理论。
A: 巴纳姆B: 格鲁尼格C: 艾维?李D: 卡特利普和森特正确答案:(单选题) 8: 中国公共关系协会成立于：（）A: 1955年B: 1986年C: 1990年D: 1987年正确答案:(单选题) 9: 在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（）A: 标志B: 标准字C: 标准色D: 企业造型正确答案:(单选题) 10: 公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ D易）A: 法国B: 奥地利C: 英国D: 美国正确答案:(单选题) 11: 美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系是（）A: 一种传播管理行为B: 一种管理职能C: 一门艺术和科学D: 一种公众性的关系正确答案:(单选题) 12: 1923年，首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是：（）A: 艾维?李B: 伯尼斯C: 卡特利普D: 罗伯特?巴伯正确答案:(单选题) 13: 公共关系的对象是：（）A: 人民B: 群众C: 公众D: 受众正确答案:(单选题) 14: 1903年（）开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。
公共关系学平时作业
一填空或单选题：1. 公共关系的英文是（public relations）.2. 公共关系可直接称为（公众关系）。
3. 组织与公众联结的方式是（传播沟通）。
4. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（双向交流）。
5. 组织开展公共关系活动的基础是（公共关系状态）。
6. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（揭丑运动）。
7. 1906年，艾维.李发表的著名文件是（《原则宣言》）。
8. 被誉为公共关系之父的是（艾维.李）9. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（〈〈有效的公共关系〉〉）。
10. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（1955年）。
11. 组织形象的基础是（产品形象）。
12. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（企业初创时期）。
13. 民主参与是用来协调（内部公共关系）的。
14. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（提高素质功能）。
15. 组织公共关系活动的出发点应当是（从事实出发）。
16. 公共关系部是一种具有服务性质的较高层次的间接（管理部门）。
17. 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位与传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（广告宣传部门）。
18. 与公共关系比较，公共关系公司的长处之一是（职业水准较高）。
19. 优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（开朗、有耐心、能宽容）。
20. （公共关系顾问）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
21. 高美誉度、低知名度属于公共关系的（较为稳定、安全）状态。
22. 建设型公共主要适用于组织发展的（初创时期）。
23. 自我与他人、个人对个人的传播活动属于（人际传播）。
24. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的（新鲜程度）。
25. 公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（消费者关系）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
18春天大《公共关系学》在线作业二
(单选题) 1: 在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）。
A: 准时B: 尊重老人和妇女C: 迎送D: 以上均是正确答案:(单选题) 2: 在公关传播中运用“名流公关”的作法，主要是想发挥舆论的（）。
A: 制约作用B: 监督作用C: 鼓动作用D: 指导作用正确答案:(单选题) 3: 在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是( )A: 标志B: 象征图案C: 标准字D: 企业广告正确答案:(单选题) 4: 专业公关公司服务的特点有( )A: 较为客观公正B: 技术全面，专业性强C: 较灵活，适应性强D: 以上均是正确答案:(单选题) 5: 企业标志是视觉设计的核心A: 对B: 错正确答案:(单选题) 6: 不属于公共关系广告的是( )A: “视顾客为亲属”B: “顾客是上帝”C: “请珍爱大自然”D: “尽情尽畅，永远是××可乐”正确答案:(单选题) 7: 企业识别系统的核心与原动力是( )A: 行为识别系统B: 视觉识别系统C: 理念识别系统D: 企业造型正确答案:(单选题) 8: 在公共关系的构成要素中，社会组织属于（）A: 公共关系客体B: 公共关系主体C: 公共关系手段D: 公共关系核心正确答案:(单选题) 9: 公共关系广告是一种特殊形态的广告，表现形式上报喜不报忧。
A: 对B: 错正确答案:(单选题) 10: 市场调查属于企业的（）识别系统。
A: 行为识别系统B: 视觉识别系统C: 理念识别系统D: 企业造型正确答案:(单选题) 11: 有人把组织形象某特性概括为10–1＝0的公式，这个特性叫做（）A: 组织形象的主客观两重性B: 组织形象的多维性C: 组织形象的相对稳定性D: 组织形象的相对性正确答案:(单选题) 12: 拉斯韦尔把传播学的研究内容分为( )A: 控制分析B: 内容分析C: 媒介分析D: 以上均是正确答案:(单选题) 13: 推动公共关系学成为交叉性、边缘性新兴学科的公共关系专家是（）A: 伯内斯B: 卡特利普C: 杰夫金斯D: 巴纳姆正确答案:(单选题) 14: 用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作( )A: 响应广告B: 观念广告C: 公益广告D: 形象广告正确答案:(单选题) 15: 公共关系运用新闻播的突出的特点有（）。
公共关系学平时作业
公共关系学平时作业公共关系学形成性考核册答案作业1一、名词解释:1、公共关系:公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道;参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应;解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任;协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势;以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。
2、公共关系观念:公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。
既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3、揭丑运动:揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。
他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。
4、爱德华?伯尼斯:他是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。
在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。
他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。
5、组织形象:组织形象(Organizational image),即社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。
组织形象包括的内容很多,如组织精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人才实力、经济效益、福利待遇等,组织形象是这些要素的综合反映。
二、判断正误并更正(?)1、公共关系是一门综合性的应用科学。
(?)2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
(×)3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
更正:美国学者施拉姆提出了双向循环的传播模式。
公共关系学作业(完整版)
《公共关系学》作业一、知识题1．用自己的语言描述公共关系的涵义。
答：公共关系是一个组织运用信息交流的手段与其相关公众之间取得相互联系、相互适应的一种管理活动；公共关系是组织的一种管理职能，这种管理职能的本质属性就是“组织与公众之间的传播管理”，管理对象是“信息”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产；管理手段是现代信息社会的传播沟通手段；管理目标是调整组织与社会公众之间的关系，提升组织无形资产的价值，从而使组织整体资产增值；公共关系重在“关系”，这种关系特指组织与公众之间的信息交流关系，不同于其他具体的社会关系，与其他各种具体的社会关系相伴随2．理解公共关系本质的三层主要涵义。
答：公共关系的本质含义是指组织和公众之间进行的双向传播与沟通的过程。
必须包括三要素，组织是主体，客体是公众，双向传播和沟通手段和过程3．在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。
并说明组织形象有哪些层面构成。
答：公共关系学中“形象”的内涵“形象”一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。
一个组织社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论。
公共关系是一种以塑造组织形象为己任的传播管理艺术。
首先，公共关系所说的“形象”其本质是信誉，重视组织形象实质上是重视组织信誉。
其次，公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位，然后才考虑建构组织形象的外观。
再次，公共关系塑造的是组织的整体形象，而不仅仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上。
最后，公关形象是通过组织的传播活动去影响公众的观念和态度而形成的。
4．谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？答：公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。
包括形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、服务观念等等。
5．公共关系与人际关系的联系与区别。
答：公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
东华《公共关系学》18春平时作业1
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 企业内部公共关系实务的重要目的是（）A: 内部沟通，增强企业凝聚力B: 拓展企业外交影响力C: 对外宣传，控制员工的行为D: 在企业实务政务公开正确答案:(单选题) 2: 组织的自我形象是其（）A: 实际的社会形象B: 公众形象C: 期望建立的社会形象D: 过去已建立的社会形象正确答案:(单选题) 3: 了解公众心理、行为、消费习惯和公众态度、爱好、希望、困难等方面的调查是（）。
A: 公共活动条件调查B: 公关传播效果调查C: 组织形象调查D: 公众意见调查正确答案:(单选题) 4: 运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。
A: 公共关系策划B: 公共关系协调沟通C: 公共关系调查D: 公共关系咨询正确答案:(单选题) 5: 新闻发布会是一种（）。
A: 直接传播B: 两级传播C: 三级传播D: 多级传播正确答案:(单选题) 6: 整理资料、评估应该力求（）。
A: 抽象化B: 标准化C: 数据化D: 程序化正确答案:(单选题) 7: 党派团体、宗教团体属于（）。
A: 公益性组织B: 互益性组织C: 营业性组织D: 服务性组织正确答案:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 8: 最具权威性和影响力的认可和支持是（）A: 媒介的认可和支持B: 内部公众的认可和支持C: 社区公众的认可和支持D: 政府的认可和支持正确答案:(单选题) 9: 企业公关部的新闻资料库重点是（）。
华东《公共关系学》2018年春学期在线作业(二)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 搞好（）是整个公共关系协调工作的基础和起点。
A: 外部公共关系B: 内部公共关系C: 企业和政府关系D: 外部公众和企业的关系正确答案:(单选题) 2: 职业社团和群众组织属于（）。
A: 公益性组织B: 互利性组织C: 赢利性组织D: 服务性组织正确答案:(单选题) 3: 在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）的态度得到根本性的转变。
A: 顺意公众B: 逆意公众C: 边缘公众D: 独立公众正确答案:(单选题) 4: 是公共关系人员的思想灵魂（）A: 形象意识B: 公众意识C: 开放意识D: 公共关系意识正确答案:(单选题) 5: 新闻的重点是（）A: 标题B: 新闻导语C: 新闻事实D: 结尾正确答案:(单选题) 6: 客体形象塑造不包括（）A: 产品形象B: 品牌形象塑造C: 服务形象塑造D: 环境形象塑造正确答案:(单选题) 7: （）是知晓公众发展的结果。
A: 行动公众B: 内部公众C: 社区公众的认可和支持D: 潜在公众正确答案:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 8: 公共关系的客体是（）。
A: 社会组织B: 公众C: 政府D: 企业正确答案:(单选题) 9: （）是全部公共关系协调的关键。
A: 外部公共关系B: 内部公共关系C: 企业和政府关系D: 外部公众和企业的关系正确答案:(单选题) 10: （）是公共关系活动的绝对前提。
《公共关系学》(专)平时作业
江苏广播电视大学转业军人学历教育专科行政管理专业《公共关系学》课程平时作业第一部分作业要求一．作业评分标准学生必须在规定时间内交作业，态度认真、字迹工整。
每次作业按５分计算，每学期平时成绩总分为20分，其具体标准如下：１.完成全部作业内容，观点准确，论述清晰得４－５分。
２.只完成全部作业80%以上的；或答题欠正确，得３－４分。
３.完成全部作业不足70%的；或作业马虎，视具体情况得0－3分。
４.抄袭作业或不按时交作业，按０分计算。
二．作业成绩的认定任课老师必须按时收取，进行认真的批改，公正地评定成绩，并对学生的作业情况做详细的记录，经办学单位鉴定，报上级教学部门审定，验收合格后成绩方有效。
三．完成作业时间必须在每学期期末考试前两周上报班级平时成绩表。
四．作业内容平时作业由辅导教师安排４个单元段，在各章作业思考题中选择70%的题目，分四次做完。
五. 作业思考题：第一章导论：公共关系与公共关系学一、填空1.在国外流行的公共关系定义中，最有代表性的是美国哈洛博士的定义。
2.公共关系是一种有目的的传播活动和行为规范，是一种客观存在。
从广义上说，就是社会组织与公众之间相互作用，它包括动静两种形态。
动态关系的公共关系又体现着一种行为规范，一般处于主导地位，所以，通常意义上的公共关系首先是指动态的公共关系，更指有公关意识的、自觉的公共关系。
3.通常意义上的公共关系是一种狭义公共关系，是指有自觉的、动态的公共关系，一般以__PR___来表示。
4.公共关系是一种公众关系，公共关系是一种传播活动，公共关系是信息交流关系，公共关系具有管理职能，公共关系是有目的的自觉的活动。
5.作为一门科学的公共关系学产生于美国20世纪20年代。
1923年美国著名学者伯内斯撰写了《舆论之凝结》一书，并在美国纽约大学首先开设了公共关系课，这标志着公共关系学的开端。
6.公共关系理论主要包括宏观和微观两个部分。
理论的微观部分主要对公共关系的三个基本要素和三个基本类型进行分别的考察和综合研究，三个基本要素是：社会组织、公众和传播活动。
北语18春《公共关系学》作业2
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 次生性危机指（）A: 灾变危机B: 信誉危机C: 信贷危机D: 经营危机正确答案:(单选题) 2: 在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）A: 归属于销售部门B: 归属于广告宣传部门C: 归属于接待部门D: 归属于办公室正确答案:(单选题) 3: 公共关系产生和发展的经济基础是（）A: 股份公司的兴起B: 商品经济的发展C: 美国南北战争后的“大企业时期”D: 社会公众力量的崛起正确答案:(单选题) 4: 政党公关的首要任务是（）A: 取信于民B: 宣传教育C: 清政廉洁D: 以身作则正确答案:(单选题) 5: 我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）A: 个人、企业和国家B: 个人和集体C: 婚姻、家庭和工作D: 企业内部和外部正确答案:(单选题) 6: 品质优良的产品是良好顾客关系的（）A: 关键B: 重要保证C: 物质基础D: 精神基础正确答案:(单选题) 7: 公共关系可直接称为____A: 公众关系B: 人际交往C: 人群关系D: 单双向管理正确答案:(单选题) 8: 在市场竞争中，公共关系主要是一种____------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段B: 赢得投资的手段C: 击败对手的竞争手段正确答案:(单选题) 9: 提出需要层次理论的是（）A: 马斯洛B: 泰罗C: 赫茨伯格D: 艾维.李正确答案:(单选题) 10: 公关调查中使用最广泛的方法是）A: 资料分析B: 随机抽样C: 公众代表座谈会D: 民意测验正确答案:(单选题) 11: 公共关系广告的目的在于____A: 新闻性B: 赢利性C: 宣传性D: 推销自力形象正确答案:(单选题) 12: 公关工作必须遵循（）原则A: 科学性B: 艺术性C: 科学性和艺术性结合D: 实用性正确答案:(单选题) 13: 重视企业和社会环境的理论是（）A: “科学管理”理论B: 行为科学理论C: 需要层次理论D: 公共关系理论正确答案:(单选题) 14: 我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）A: 外贸部门B: 工业企业C: 宾馆、饭店D: 高等院校正确答案:(单选题) 15: 知名度要产生正面的积极的效应，必须以____A: 人力、物力为基础B: 人事关系为基础------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ C: 美誉度为基础正确答案:(多选题) 1: 电视传播信息的优势有____A: 视听结合，传达效果好B: 纪实性强，有现场感C: 交互传送，便于沟通D: 传播迅速，影响面广正确答案:(多选题) 2: 公共关系预算的基本构成有____A: 劳务报酬B: 行政办公经费C: 专业器材和成品制作费用D: 广告费及大众媒介宣传费用正确答案:(多选题) 3: 高美誉度/低知名度是一种较为____的公共关系状态A: 理想B: 安全C: 稳定D: 保守正确答案:(多选题) 4: 中国公共关系的发展大致经历了____发展阶段A: 孕育时期B: 导入阶段C: 迅速发展时期D: 稳定成熟发展时期正确答案:(多选题) 5: 优秀演讲者应具备的条件包括()A: 足够的权威性B: 较强的语言能力和技巧C: 热情D: 理智与智慧E: 仪表仪态正确答案:(单选题) 1: 次生性危机指（）A: 灾变危机B: 信誉危机C: 信贷危机D: 经营危机正确答案:(单选题) 2: 在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）A: 归属于销售部门B: 归属于广告宣传部门C: 归属于接待部门------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ D: 归属于办公室正确答案:(单选题) 3: 公共关系产生和发展的经济基础是（）A: 股份公司的兴起B: 商品经济的发展C: 美国南北战争后的“大企业时期”D: 社会公众力量的崛起正确答案:(单选题) 4: 政党公关的首要任务是（）A: 取信于民B: 宣传教育C: 清政廉洁D: 以身作则正确答案:(单选题) 5: 我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）A: 个人、企业和国家B: 个人和集体C: 婚姻、家庭和工作D: 企业内部和外部正确答案:(单选题) 6: 品质优良的产品是良好顾客关系的（）A: 关键B: 重要保证C: 物质基础D: 精神基础正确答案:(单选题) 7: 公共关系可直接称为____A: 公众关系B: 人际交往C: 人群关系D: 单双向管理正确答案:(单选题) 8: 在市场竞争中，公共关系主要是一种____A: 产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段B: 赢得投资的手段C: 击败对手的竞争手段正确答案:(单选题) 9: 提出需要层次理论的是（）A: 马斯洛B: 泰罗C: 赫茨伯格D: 艾维.李正确答案:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 10: 公关调查中使用最广泛的方法是）A: 资料分析B: 随机抽样C: 公众代表座谈会D: 民意测验正确答案:(单选题) 11: 公共关系广告的目的在于____A: 新闻性B: 赢利性C: 宣传性D: 推销自力形象正确答案:(单选题) 12: 公关工作必须遵循（）原则A: 科学性B: 艺术性C: 科学性和艺术性结合D: 实用性正确答案:(单选题) 13: 重视企业和社会环境的理论是（）A: “科学管理”理论B: 行为科学理论C: 需要层次理论D: 公共关系理论正确答案:(单选题) 14: 我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）A: 外贸部门B: 工业企业C: 宾馆、饭店D: 高等院校正确答案:(单选题) 15: 知名度要产生正面的积极的效应，必须以____A: 人力、物力为基础B: 人事关系为基础C: 美誉度为基础正确答案:(多选题) 1: 电视传播信息的优势有____A: 视听结合，传达效果好B: 纪实性强，有现场感C: 交互传送，便于沟通D: 传播迅速，影响面广正确答案:(多选题) 2: 公共关系预算的基本构成有____A: 劳务报酬------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ B: 行政办公经费C: 专业器材和成品制作费用D: 广告费及大众媒介宣传费用正确答案:(多选题) 3: 高美誉度/低知名度是一种较为____的公共关系状态A: 理想B: 安全C: 稳定D: 保守正确答案:(多选题) 4: 中国公共关系的发展大致经历了____发展阶段A: 孕育时期B: 导入阶段C: 迅速发展时期D: 稳定成熟发展时期正确答案:(多选题) 5: 优秀演讲者应具备的条件包括()A: 足够的权威性B: 较强的语言能力和技巧C: 热情D: 理智与智慧E: 仪表仪态正确答案:。
大工18春《公共关系学》在线测试2
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (判断题) 1: 员工不一定是组织内部公关的首要对象。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 2: 组织文化是一个组织所具有的价值观念、行为规范以及相应活动的总和。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 3: 肯尼迪和迪尔在《企业文化》中提出了企业文化的四要素。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 4: 学习型组织措施的目标是自我超越和自我实现。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 5: 有效沟通是事业成功的金钥匙。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 6: 现代公共关系传播本质是组织与公众之间信息的双向交流。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 7: 组织与公众联结的靠的是沟通传播。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 8: 传播作为信息交流活动,有其特定的结构,由信源、信宿、信息符号和信息通道等要素有机地组成一个动态的过程。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 9: 日常公共关系活动是指有计划、有系统地运用有关技术、手段来达到公共关系目的的专门性活动,如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、危机公关等。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 10: 组织的形象设计,首先应该遵循“有效性”的原则。
T: 对F: 错正确答案:(单选题) 1: 管理活动实践表明,基层管理者大约()的时间用于传播沟通。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 20%B: 30%C: 40%D: 50%正确答案:(单选题) 2: 东方文化主要是以()为主导的中国文化为代表。
18春东财《公共关系学》在线作业一(随机)
(单选题) 1: 以下不是文献调查法的优点的是（）。
A: 只要找到了文献就可随时随地查阅B: 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况C: 效率高、花费少D: 具有具体性、生动性正确答案:(单选题) 2: 下列关于创造性思维发展的描述错误的是（）。
A: 系统化于德国B: 形成于美国C: 前奏起于俄国D: 丰富于日本正确答案:(单选题) 3: 容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（）。
A: 大品牌小品牌战略B: 一元化品牌战略C: 商标化品牌战略D: 多元化品牌战略正确答案:(单选题) 4: 被誉为“企业的心”的是（）。
A: EISB: VISC: BISD: MISE: AIS正确答案:(单选题) 5: 传播学与公共关系的联系主要是在（）。
A: 活动方式上B: 对象上C: 技术手段与方法上D: 目的上正确答案:(单选题) 6: 下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（）。
A: 政府的喉舌、官方的工具B: 都以传播为主要的工作手段C: 都源于传播学D: 是两门交叉学科正确答案:(单选题) 7: 那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（）。
A: 专题调查B: 合作调查C: 随机捕捉D: 开掘信息正确答案:(单选题) 8: 公共关系传播的核心内容是（）。
A: 组织名誉B: 组织规模C: 组织范围D: 组织形象C: 策划D: 评估正确答案:(单选题) 10: （）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。
A: 公众B: 形象C: 社会组织D: 舆论正确答案:(单选题) 11: 以下（）不是问卷调查法的优点。
A: 匿名性B: 非干扰性C: 广泛性D: 定性性E: 节约性正确答案:(单选题) 12: 具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是（）。
A: 开掘信息B: 合作调查C: 随机捕捉D: 委托他人找信息E: 专题调查正确答案:(单选题) 13: 各种调查方法的采用取舍原则不包括（）。
大工18春《公共关系学》在线测试3
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (判断题) 1: 进攻型公关活动模式是指当社会组织与环境发生冲突时,采取积极主动的方式以改变不利环境的一种公关关系模式。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 2: 创造性想象的主要形式包括了联想、幻想预想等。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 3: 奥斯本检核表法几乎适用于任何类型的创造活动,因此被称为“创造技法之母”。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 4: 危机公关的第一步要采取对策妥善处理好危机。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 5: 危机发生后,尽快发布背景情况,表示企业所做的危机传播准备,准备好信息准确的新闻稿,以便告诉公众发生了什么危机。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 6: 倒金字塔的新闻稿结构由导语和事实两大部分构成。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 7: 宣传是一种单向的心理诱导、行为影响以及舆论控制方式。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 8: 公共关系广告即商业广告。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 9: 公关广告和商品广告属于付费宣传活动。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 10: 名门战略指的是利用一些产品形象,来提升企业整体的形象。
T: 对F: 错正确答案:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: ()指一个国家、一个地区、一个组织敞开大门让公众实地参观,以加深公众认识和了解的一种活动。
公共关系学平时作业
公共关系学平时作业7.【第1章】PR是一种传播活动，又是一种经营管理活动。
正确错误正确答案: 对106959判断题1069598.【第1章】公共关系是一种个人的活动和职能。
正确错误正确答案: 错106941判断题1069419.【第1章】公共关系是特指组织与公众之间的关系，不包含指信息交流的关系。
正确错误正确答案: 错106940判断题10694010.【第1章】在公共关系观念中，互惠观念表现为善于调解、平衡、统一不同的关系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中寻求和谐。
正确错误正确答案: 错11.【第1章】公共关系的经营管理目标既包括产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩，又包括“组织形象”这种无形资产。
正确错误正确答案: 错106958判断题10695812.【第1章】公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。
正确错误正确答案: 对106942判断题10694213.【第1章】公共关系中的关系泛指任何或所有的社会关系。
正确错误正确答案: 错106956判断题10695614.【第1章】与公共关系相关的概念中，人群关系是属于管理心理学、行为科学的范畴，主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系；而人际关系是指个人在社会实践交往中形成的个人与个人之间的相互作用和相互影响。
正确错误正确答案: 对15.【第1章】真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。
正确错误正确答案: 对106951判断题10695116.【第1章】公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、咨询说等等。
正确错误正确答案: 对106963判断题10696317.【第1章】公共关系首先要求建构组织形象的外观，然后进一步完善组织形象的内涵。
正确错误正确答案: 错106949判断题10694918.【第1章】形象其本质是重视组织信誉。
正确错误正确答案: 对19.【第1章】公共关系的行为主体是公众。
正确错误正确答案: 错20.【第1章】公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。
18春天大《公共关系学》在线作业一
(单选题) 1: 进行民意测验的主要工具是（）。
A: 问卷法B: 抽样C: 资料分析D: 实施调查正确答案:(单选题) 2: 英国向非洲出口牛肉罐头，包装上画着漂亮的摩登女郎，惨遭失败，其主要原因是（）A: 忽视文化信息B: 忽视政治信息C: 忽视公众需求信息D: 忽视时尚潮流信息正确答案:(单选题) 3: 现代信息出现了前所未有的新的特征是（）A: 信息量大而手段多样化B: 信息传递的速度高C: 信息存储量大，微型化D: 以上均是正确答案:(单选题) 4: 我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的()A: 服务型公关B: 宣传型公关C: 社会活动型公关D: 征询型公关正确答案:(单选题) 5: 按照现代社会对商品的理解，销售服务特别是售后服务属于（）A: 商品的核心层B: 商品的有形层C: 商品的隐形层D: 商品的延伸层正确答案:(单选题) 6: 传播沟通不仅包括信息（）、（）、（）分享一系列过程，还包括信息的收集与处理，并且综合地运用各种传播方式和传播媒介。
A: 传递、传播、接受B: 、交流、传输、传达C: 传递、接受、交流D: 、传达、接受、交流正确答案:(单选题) 7: 公共关系的基本职能是（）。
A: 收集和向外界传递信息B: 建立组织在社会公众中的信誉C: 使组织有一个融洽协调的环境D: 以上均是正确答案:(单选题) 8: 公共关系的根本职责是( )A: 协调沟通B: 提供服务C: 辅助决策D: 传播推广正确答案:(单选题) 9: 公共关系在市场营销中，一个单独的“公关策略”，是在原有的4P's基础上增加了（）因素。
A: 产品策略B: 政治权力C: 价格策略D: 渠道策略正确答案:(单选题) 10: “摩托罗拉祝愿天津人民面向全国走向世界。
”这则公共关系广告属于（）A: 公益广告B: 观念广告C: 祝贺广告D: 解释广告正确答案:(单选题) 11: 与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是( )A: 非公众B: 知晓公众C: 行动公众D: 潜在公众正确答案:(单选题) 12: 公共关系学研究的内容不包括（）。
公共关系学作业2
公共关系学第二次平时作业（4-6章）一．判断正误题（每小题1分，共24分）（ √ ）1.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性杌构。
（ × ）2.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
（ √）3.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。
（ × ）4.技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。
（ × ）5.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
（ √ ）6．组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
（ × ）7．在公关调查中，随杌抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。
（ × ）8.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分折。
（ √ ）9.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
（ √ ）10.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得杜会公众的好评，树立组织的良好形象。
( √ )11.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
（ √ ）12.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。
（ × ）13.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒杌构的关系。
（ × ）14.杜区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系（ × ）15.政府关系是杜会组织可以回避的一种关系。
（ √ ）16.股东关系是一种分散于外部的内部关系。
（ √ ）17.国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。
（ X ）18.公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。
（X ）19.公众角色有自然角色和杜会角色之分，这种区分是绝对的。
（ √ ）20.一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。
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------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 为了对环境变化作出准确的判断和科学的预测，组织的公共关系职能机构必须首先搜集组织形象信息、（）、组织运行状态及其发展趋势信息、有关公众信息和其他社会信息。
A: 产品（服务）信息B: 社会时尚潮流变化信息C: 政治经济信息D: 文化科技信息正确答案:(单选题) 2: 公关活动要尽可能满足公众的（）A: 生理需要B: 社交需要C: 自我实现需要D: 优势需要正确答案:(单选题) 3: 党派团体、宗教团体属于（）。
A: 公益性组织B: 互益性组织C: 营业性组织D: 服务性组织正确答案:(单选题) 4: 整理资料、评估应该力求（）。
A: 抽象化B: 标准化C: 数据化D: 程序化正确答案:(单选题) 5: 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）A: 《公共关系学》B: 《舆论》C: 《有效的公共关系》D: 《公众舆论的形成》正确答案:(单选题) 6: 能较为客观、公正地提供公关服务的组织是( )A: 组织内设公关部门B: 公关公司C: 公关协会D: 公关委员会正确答案:(单选题) 7: 新闻发布会是一种（）。
A: 直接传播B: 两级传播C: 三级传播D: 多级传播------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 正确答案:(单选题) 8: 传播学界认为，在两次世界大占之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（）A: 魔弹论B: 有限效果论C: 适度效果论D: 最低效果论正确答案:(单选题) 9: 公共关系本身是组织哪种行为的产物（）A: 经济行为B: 政治行为C: 行政行为D: 传播沟通行为正确答案:(单选题) 10: 价值观念、职业道德是（）A: 人员形象的内涵B: 人员形象的外显C: 文化形象的内涵D: 文体形象的外显正确答案:(单选题) 11: 组织的自我形象是其（）A: 实际的社会形象B: 公众形象C: 期望建立的社会形象D: 过去已建立的社会形象正确答案:(单选题) 12: 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）。
A: 美国电话电报公司B: 美国福特汽车公司C: 日本本田公司D: 日本松下电器公司正确答案:(单选题) 13: 形成公众关系和影响公众舆论的前提是（）A: 大众传播B: 组织形象C: 社会交往D: 传播沟通正确答案:(单选题) 14: 能较为客观、公正地提供公关服务的组织是( )A: 组织内设公关部门B: 公关公司C: 公关协会D: 公关委员会------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 正确答案:(单选题) 15: 公共关系本身是组织哪种行为的产物（）A: 经济行为B: 政治行为C: 行政行为D: 传播沟通行为正确答案:(单选题) 16: 运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。
A: 公共关系策划B: 公共关系协调沟通C: 公共关系调查D: 公共关系咨询正确答案:(单选题) 17: 公关专题活动策划应注意事先收集背景资料。
其中“历史资料”是指（）。
A: 组织机构的历史资料B: 当地政治文化历史资料C: 同类公关专题活动的历史资料D: 策划专家个人历史资料正确答案:(单选题) 18: 企业内部公共关系实务的重要目的是（）A: 内部沟通，增强企业凝聚力B: 拓展企业外交影响力C: 对外宣传，控制员工的行为D: 在企业实务政务公开正确答案:(单选题) 19: 政府部门属于（）。
A: 互益性组织B: 服务性组织C: 公益性组织D: 营业性组织正确答案:(单选题) 20: 最具权威性和影响力的认可和支持是（）A: 媒介的认可和支持B: 内部公众的认可和支持C: 社区公众的认可和支持D: 政府的认可和支持正确答案:(单选题) 1: 为了对环境变化作出准确的判断和科学的预测，组织的公共关系职能机构必须首先搜集组织形象信息、（）、组织运行状态及其发展趋势信息、有关公众信息和其他社会信息。
A: 产品（服务）信息B: 社会时尚潮流变化信息C: 政治经济信息------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ D: 文化科技信息正确答案:(单选题) 2: 公关活动要尽可能满足公众的（）A: 生理需要B: 社交需要C: 自我实现需要D: 优势需要正确答案:(单选题) 3: 党派团体、宗教团体属于（）。
A: 公益性组织B: 互益性组织C: 营业性组织D: 服务性组织正确答案:(单选题) 4: 整理资料、评估应该力求（）。
A: 抽象化B: 标准化C: 数据化D: 程序化正确答案:(单选题) 5: 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）A: 《公共关系学》B: 《舆论》C: 《有效的公共关系》D: 《公众舆论的形成》正确答案:(单选题) 6: 能较为客观、公正地提供公关服务的组织是( )A: 组织内设公关部门B: 公关公司C: 公关协会D: 公关委员会正确答案:(单选题) 7: 新闻发布会是一种（）。
A: 直接传播B: 两级传播C: 三级传播D: 多级传播正确答案:(单选题) 8: 传播学界认为，在两次世界大占之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（）A: 魔弹论B: 有限效果论C: 适度效果论------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ D: 最低效果论正确答案:(单选题) 9: 公共关系本身是组织哪种行为的产物（）A: 经济行为B: 政治行为C: 行政行为D: 传播沟通行为正确答案:(单选题) 10: 价值观念、职业道德是（）A: 人员形象的内涵B: 人员形象的外显C: 文化形象的内涵D: 文体形象的外显正确答案:(单选题) 11: 组织的自我形象是其（）A: 实际的社会形象B: 公众形象C: 期望建立的社会形象D: 过去已建立的社会形象正确答案:(单选题) 12: 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）。
A: 美国电话电报公司B: 美国福特汽车公司C: 日本本田公司D: 日本松下电器公司正确答案:(单选题) 13: 形成公众关系和影响公众舆论的前提是（）A: 大众传播B: 组织形象C: 社会交往D: 传播沟通正确答案:(单选题) 14: 能较为客观、公正地提供公关服务的组织是( )A: 组织内设公关部门B: 公关公司C: 公关协会D: 公关委员会正确答案:(单选题) 15: 公共关系本身是组织哪种行为的产物（）A: 经济行为B: 政治行为C: 行政行为D: 传播沟通行为------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 正确答案:(单选题) 16: 运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。
A: 公共关系策划B: 公共关系协调沟通C: 公共关系调查D: 公共关系咨询正确答案:(单选题) 17: 公关专题活动策划应注意事先收集背景资料。
其中“历史资料”是指（）。
A: 组织机构的历史资料B: 当地政治文化历史资料C: 同类公关专题活动的历史资料D: 策划专家个人历史资料正确答案:(单选题) 18: 企业内部公共关系实务的重要目的是（）A: 内部沟通，增强企业凝聚力B: 拓展企业外交影响力C: 对外宣传，控制员工的行为D: 在企业实务政务公开正确答案:(单选题) 19: 政府部门属于（）。
A: 互益性组织B: 服务性组织C: 公益性组织D: 营业性组织正确答案:(单选题) 20: 最具权威性和影响力的认可和支持是（）A: 媒介的认可和支持B: 内部公众的认可和支持C: 社区公众的认可和支持D: 政府的认可和支持正确答案:。